第一篇:景區(qū)安全工作匯報
自查報告
公司為加強旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)管理,確保景區(qū)財產(chǎn)和游客生命免受危害,在集團安全生產(chǎn)管理委員會和區(qū)旅游局的正確指導下,認真組織學習有關(guān)安全法規(guī)(細則)和景區(qū)、景點安全規(guī)章制度,把安全工作貫穿于每個工作環(huán)節(jié)。并于每月十五日開展安全自查,并進行了整改。具體工作如下:
1、召開會議,教育員工自覺遵守旅游安全法規(guī)和各項規(guī)章制度,時時防范,處處注意,增強“憂患意識”。把安全教育、職工培訓制度化、經(jīng)常化,培養(yǎng)職工的安全意識,普及安全常識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過安全培訓,合格后才能上崗;
2、進一步明確了安全管理工作的職責:調(diào)整了安全管理機構(gòu),配備安全管理人員;建立并完善安全規(guī)章制度,并組織實施;建立安全管理責任制,將安全管理的責任落實到每個崗位、每個職工;接受區(qū)安監(jiān)部門、區(qū)旅游行政管理部門對旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督。
3、落實安全督導檢查工作。通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項專門檢查等形式,及時了解景區(qū)安全現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)事故隱患,以便及時采取整改措施,將危險消除在萌芽狀態(tài)。我們檢查了景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)備設(shè)施、安全設(shè)施以及游覽環(huán)境、安全標志和救生用具、違章操作和違反安全制度的行為等,對發(fā)現(xiàn)的問題提出具體整改意見,根據(jù)有關(guān)規(guī)定對違反安全制度者給予批評,嚴重者依照制度給予處分。堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞,及時消除不安全隱患;經(jīng)常對景區(qū)內(nèi)的電源、易燃、易爆物品和電器設(shè)備進行安全檢查或重點檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,并落實整改措施。景區(qū)區(qū)域內(nèi)進行維修、改造等施工且不停止營業(yè)時,景區(qū)與施工單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管理協(xié)議,明確安全責任;施工區(qū)域與其他營業(yè)區(qū)域相隔離,并采取安全措施,確保安全。
4、制定了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。應(yīng)急救援預(yù)案包括應(yīng)急救援組織、危險目標、啟動程序、緊急處里措施等內(nèi)容。應(yīng)急救援預(yù)案計劃節(jié)前演練1次。景區(qū)的有關(guān)人員能夠熟練使用消防器材,了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應(yīng)急救援職責。景區(qū)發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,能迅速啟動應(yīng)急救援預(yù)案,采取有效措施,組織人員疏散,防止事故擴大,并按照國家和本省、市有關(guān)規(guī)定及時、如實報告公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、旅游等有關(guān)部門。
5、完善安全設(shè)施。節(jié)前景區(qū)內(nèi)道路全部安裝了路燈,為入住賓館的游客提供了方便。更換了洞內(nèi)的用電線路和照明設(shè)備,對原有監(jiān)控進行了維修,延長了河邊的防護欄桿等,大大提高了景區(qū)游覽的安全系數(shù)。
我們結(jié)合創(chuàng)AAA工作,正在設(shè)計公共標識系統(tǒng),制作溫馨提示牌,爭取在節(jié)前安裝到位。我們將進一步落實措施,確保節(jié)日安全度汛。
第二篇:景區(qū)安全工作匯報
景區(qū)安全工作匯報
仙女湖景區(qū)旅游安全在仙女湖區(qū)委、區(qū)管委會的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導下,緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的要求,始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦不放松,堅持經(jīng)常抓,抓經(jīng)常,確保景區(qū)旅游安全萬無一失,景區(qū)安全工作匯報?,F(xiàn)就仙女湖景區(qū)春節(jié)前旅游安全準備工作情況匯報如下:
一、突出重點,統(tǒng)籌兼顧治理隱患
通過安全隱患排查,仙女湖景區(qū)的安全隱患重點在于:游船的水上交通安全、景點的防火安全和森林防火安全等方面。針對這些隱患重點,做到有的放矢,有針對性加強安全生產(chǎn)監(jiān)管。
1、水上交通安全,這是景區(qū)旅游安全重中之重的工作。仙女湖作為湖泊型景區(qū),主要的交通工具就是游船。我處積極配合安監(jiān)、交通、海事、消防等部門加強對游船的安全檢測和檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即下發(fā)整改通知書限期整改,經(jīng)整改并驗收合格方可出航。
2、景點防火安全。仙女湖景區(qū)各景點建筑物大都是木竹結(jié)構(gòu),而且周圍都是山林,防火工作任務(wù)艱巨。為了提高景點業(yè)主和從業(yè)人員的防火意識,景區(qū)管理處定期不定期召開景點業(yè)主會議,強調(diào)防火安全的重要性,強化業(yè)主的防火意識,做到警鐘長鳴,同時,加大了景點日??己肆Χ龋瑖澜诰皡^(qū)內(nèi)焚燒垃圾及雜物,嚴禁攜帶明火進入景區(qū),防止火災(zāi)事故的發(fā)生,工作匯報《景區(qū)安全工作匯報》。
3、游樂設(shè)施的安全監(jiān)管。加大了對景區(qū)現(xiàn)有娛樂設(shè)施如蛇文化博覽苑的“激流勇進”項目、傣家渡假村的溜索、滑草項目等游樂設(shè)施的安全監(jiān)管力度,做到每月一至兩次檢查,及時督促游樂設(shè)施經(jīng)營者邀請專門機構(gòu)進行安全檢測,確保設(shè)施正常運轉(zhuǎn),萬無一失。
4、其他重要部位的安全監(jiān)管。明確規(guī)定各景點碼頭配備符合安全要求的跳板不得少于5塊,確保游客能夠及時安全上下船。景點碼頭的靠船輪胎要根據(jù)水位變化及時調(diào)整位置,確保游船安全??俊<皶r維護好景點碼頭、游步道、表演廳、游樂場等各項設(shè)施,保持設(shè)施安全正常運行,防止安全事故的發(fā)生。
二、加大監(jiān)管力度,切實落實防范措施
針對景區(qū)安全特點,景區(qū)管理處分管領(lǐng)導帶隊,深入景區(qū)景點,開展安全隱患排查,做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即下發(fā)整改通知書限期整改,否則,勒令停業(yè)整頓,預(yù)防和減少安全事故發(fā)生。
在元旦之前,2008年12月28日,結(jié)合景區(qū)景點、游船公司日常考核工作,我處對仙女湖景區(qū)的旅游安全情況進行了全面檢查,重點突出景區(qū)水上交通安全、森林防火安全、景點消防安全。景點消防安全,主要是某些景點消防器材老化的問題,已督促其進行了更換。而水上交通安全方面,主要隱患還是在一批2000年左右下水營運的鐵質(zhì)游船,在元旦之前已督促游船公司對所有船只進行了維修,刷漆。加上春節(jié)前這一段時間,天氣持續(xù)干燥,溫度升高,景區(qū)的森林防火形勢非常嚴竣,我處在1月18日的景區(qū)工作會議上,再次強調(diào)了景區(qū)旅游安全工作,特別是景區(qū)森林防火工作。1月25日,我處還將對所有景點和游船公司進行一次全面安全檢查,重點檢查安全隱患整改情況和春節(jié)期間旅游接待準備情況。
同時,嚴格值班紀律,確保信息暢通。一是堅持領(lǐng)導帶隊值班制度,從元月25日至31日,每天安排了一名副科級以上領(lǐng)導帶班,并要求全體值班人員手機24小時開機,確保住處暢通。二是堅持每日零報告制度,每日下午17:00前報區(qū)安委辦。三是堅持應(yīng)急值守和應(yīng)急處置制度,仙女湖消防大隊專門成立了水上消防中隊,購買了消防指揮快艇和消防撲火專用快艇各一艘,確保了足夠的應(yīng)急力量值守,一旦發(fā)生險情,能夠及時實施求援。
第三篇:景區(qū)安全生產(chǎn)工作匯報
景區(qū)安全生產(chǎn)工作匯報
安全生產(chǎn)是關(guān)乎游客、員工切身利益及景區(qū)前景的大事,景區(qū)把安全生產(chǎn)作為日常管理的重要工作,建立和明確了安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制,逐級明確了安全生產(chǎn)管理責任,形成一級抓一級,層層抓落實,齊抓共管的良好局面,做到每月有例會、年初有計劃,年終有總結(jié),各項資料齊全。景區(qū)多次組織召開安全工作會議,做到了工程部每天多次定時巡檢場館、停車場加強保安秩序管理、所在區(qū)域部門天天檢和分管領(lǐng)導不定時檢相結(jié)合,確保及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
一、排查隱患,加強日常監(jiān)控
景區(qū)為室內(nèi)景區(qū),凡旅游旺季或黃金周,景區(qū)客流量會適當增加,為防止出現(xiàn)過分擁擠和空氣不流暢的隱患,避免安全生產(chǎn)事故,景區(qū)日常會對重點可能產(chǎn)生安全隱患的地方進行認真排查及加強監(jiān)控:
1、空氣
措施:通過調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和加速空氣流動,給客人創(chuàng)造一個舒適的參觀環(huán)境;
2、日常照明燈光及應(yīng)急照明燈: 措施:為了確保景觀區(qū)域無照明盲區(qū);
3、安全疏散標識:
措施:每天檢查并敞開安全門,確保安全出口暢通; 4、監(jiān)控系統(tǒng): 措施:實現(xiàn)全天監(jiān)控。
5、消防設(shè)施: 措施:每天按規(guī)定多次巡查,確保各項設(shè)施安全有效使用。
二、應(yīng)急管理情況
為加強景區(qū)應(yīng)急管理工作水平,提高各部門及全體員工應(yīng)急處置能力,采取‘提高意識,建立隊伍,配備器材,經(jīng)常訓練,定期演練’的工作方針。、提高意識
為提高管理人員的安全生產(chǎn)意識,景區(qū)實行定期(每月一次)工作例會,宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)、條例,部署安全生產(chǎn)工作。、建立隊伍,配備器材
建立應(yīng)急指揮機構(gòu),制定應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)應(yīng)急預(yù)案組建應(yīng)急反應(yīng)隊伍;根據(jù)安全生產(chǎn)及消防的標準要求,配備完善各種設(shè)備器材,并保持所有設(shè)備器材處于良好可用狀態(tài)。
3、經(jīng)常訓練,定期演練
應(yīng)急反應(yīng)隊伍經(jīng)常采取內(nèi)部器材操作練習和外派參加有關(guān)部門舉行的現(xiàn)場觀摩方式訓練,定期邀請消防部門指導應(yīng)急事故處理和疏散引導等演練。
三、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓情況。
景區(qū)結(jié)合實際情況,采取集中組織學習培訓、外派培訓、合作演練等形式進行,在不影響工作的前提下,對全體全體員工分批進行培訓、演練。
1、組織了2批次逾80余人次的滅火器及其它消防器材使用的培訓; 2、外派5人到廣西消防總隊進行消防控制室人員的培訓,取得相關(guān)資格證書;3人參加北海市消防安全管理培訓學習。、通過懸掛橫幅、發(fā)放消防、安全生產(chǎn)知識資料,豐富和提高了員工的安全理論知識和意識,并在景區(qū)營造了良好的安全生產(chǎn)的氛圍,感染游客消防安全意識。
多次培訓、演練,使員工掌握了相關(guān)救助、逃生知識,并大大提高了員工應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力及疏散引導能力。
通過幾年的不斷完善,健全了景區(qū)安全生產(chǎn)管理的各項制度,并落實到位,應(yīng)急預(yù)案完整,教育培訓全面,演練可行,備案存檔工作較好,各項成果較好,確保了開業(yè)至今景區(qū)安全生產(chǎn)零事故,特此匯報。
XXXX有限公司 二〇一三年七月二十三日
第四篇:景區(qū)保護工作匯報
三年來,我區(qū)緊緊圍繞“重保護、拓市場、優(yōu)服務(wù)、上品位”的工作方針,加大宣傳力度,積極拓展旅游市場,強化規(guī)劃建設(shè)工作,大力實施景區(qū)生態(tài)旅游建設(shè)及風景林定向培育,完成了景區(qū)總體規(guī)劃調(diào)整、入口處配套改造工程等的規(guī)劃設(shè)計,種植綠化面積達580多畝;抓好景區(qū)內(nèi)部管理,加大了執(zhí)法檢查力度,查處各類案件50件;在各項創(chuàng)建活動評比中,分別被授予縣級“文明單位”、省級“青年文明號”、“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進集體”、“省最佳休閑度假勝地”、省級休閑漁業(yè)基地的評定驗收。2004年,我區(qū)共接待游客96萬人次,較2003年同期增長10.1%,實現(xiàn)旅游收入6.528億元。三年來,景區(qū)管委會主要做了以下工作:
1、強化宣傳促銷,積極拓展旅游市場
我區(qū)地處江、浙、滬三大城市輻射圈的中心地帶,區(qū)域位置非常優(yōu)越,交通便捷,按照“融入長三角,接軌大上?!钡男麄魉悸泛汀傲⒆惚镜?,主攻上海,拓展蘇杭,走向世界”的市場定位,堅持“走出去,請進來”的原則,通過多形式、多渠道、多角度的宣傳,加強宣傳促銷,搶占市場。近幾年來,景區(qū)針對旅游目標市場,積極組織人員去旅行社、進社區(qū)、走高校,通過廣場促銷,召開旅游推介會等各種形式,深入實地地宣傳;其次,精心策劃節(jié)慶活動,突出“創(chuàng)新、特色、品位、實效”,wmxz.cn以人為本,貼近百姓,融入文化,親近自然,精心打造一系列富有獨特創(chuàng)意、群眾廣泛參與的旅游文化活動,成功地舉辦了2004年旅游節(jié)及金秋風情游活動,進一步提高了景區(qū)的對外影響力。其三,為樹立景區(qū)新形象,拓展景區(qū)客源市場,近年來,我們不斷增加景區(qū)宣傳投入,制作景區(qū)形象片,積極借助媒體力量,利用網(wǎng)絡(luò)平臺,做足宣傳文章。截止去年10月,網(wǎng)站點擊率9375761次,同比增長95%,不斷擴大景區(qū)影響,樹立景區(qū)品牌形象。第四是通過整合景區(qū)資源,挖掘特色,推出一系列休閑旅游產(chǎn)品,如“七一紅色游”、“巾幗風采游”,“生態(tài)之旅”等,以滿足不同游客的需求。
2、強化科學規(guī)劃,打造精品旅游景點
為適應(yīng)風景名勝資源的保護與合理開發(fā)利用,科學合理的指導風景區(qū)開展工作,在1992年版總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,我委于2001年開始對總體規(guī)劃進行修編,并于2003年初步完成了總體規(guī)劃的修編工作,下一步,將根據(jù)發(fā)展需要作局部調(diào)整后,報經(jīng)省人民政府批準,作為新一輪發(fā)展的科學依據(jù)。規(guī)劃中進一步明確了景區(qū)性質(zhì)、范圍、功能分區(qū)、保護內(nèi)容及保護措施,制定了相應(yīng)的專項保護規(guī)劃,確定保護重點和保護措施。同時我們根據(jù)景區(qū)總體規(guī)劃的要求,分別委托中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院、同濟大學、中國美院風景園林所分別編制完成了環(huán)湖景觀概念規(guī)劃、西灣漁莊、入口景觀等景點的詳細規(guī)劃,并嚴格按照詳細規(guī)劃加以實施。
為確??傮w規(guī)劃的貫徹實施,維護規(guī)劃的嚴肅性,我們嚴格按照風景名勝區(qū)管理條例的有關(guān)要求,嚴格執(zhí)行景區(qū)建設(shè)項目“一書二證”制度,對景區(qū)內(nèi)建設(shè)項目嚴格把關(guān),確保了總體規(guī)劃及各景點詳細規(guī)劃的嚴格實施。
3、強化環(huán)境保護,營造舒適旅游環(huán)境
風景名勝區(qū)的環(huán)境保護工作是一項系統(tǒng)工程,需要全社會的參與,為此我委積極做好風景名勝區(qū)及環(huán)保法律法規(guī)的宣傳工作,不斷加大對景區(qū)山林資源、野生動植物資源、水資源、古樹名木的保護,以保護風景名勝資源。同時加強對景區(qū)內(nèi)各賓館、飯店集污外排治理設(shè)施的常效管理,加大對水域監(jiān)察力度,嚴格控制污染源。對景區(qū)路面保潔和垃圾清運實行社會化管理,加強監(jiān)督管理,制訂了《風景區(qū)保潔員考核管理辦法》,形成重點區(qū)域重點管理和一般區(qū)域長效管理的機制,健全了保潔檢查考核制度。為使環(huán)境保護工作更趨科學化、規(guī)范化,著手建立了ISO14004環(huán)境管理體系,強化景區(qū)的環(huán)保工作。同時加強景區(qū)環(huán)境建設(shè),實施風景林定向培育,已收歸國有山林900余畝,實施封山育林,合理利用有限的土地資源,植綠護綠,綠化美化環(huán)境,營造風景林景觀,塑造優(yōu)美、清潔、有益身心健康、令游人留連忘返的旅游環(huán)境。
4、強化規(guī)范管理,提升景區(qū)整體形象
景區(qū)越是發(fā)展,管理越要跟上。在加強宣傳促銷的同時,必須強化管理,以保證市場的有序競爭和健康發(fā)展。近幾年來,我們強練內(nèi)功,狠抓內(nèi)部管理,規(guī)范旅游秩序,提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,以提升景區(qū)整體形象。
一是出臺制度,規(guī)范管理。我們對景區(qū)從業(yè)人員定期組織教育、培訓及考核,制定文明服務(wù)規(guī)范和標準,不斷提高景區(qū)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;出臺管理制度,制訂了《員工管理制度》、《景點門樓考核辦法》、《保潔員考核管理辦法》、《行政執(zhí)法責任制考核辦法》等一系列制度,與景區(qū)內(nèi)各單位及從業(yè)人員簽訂安全、衛(wèi)生責任狀,進一步完善內(nèi)部交通管理系統(tǒng),通過制度建設(shè),規(guī)范了管理行為,增強了誠信服務(wù)理念,改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,為景區(qū)保護與發(fā)展提供服務(wù)與保證,樹立了良好的文明“窗口”形象。
二是加強創(chuàng)建,推動管理。近幾年來,我委全民動員,積極開展一系列爭創(chuàng)活動,爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”,2002年被授予縣級“文明單位”、2004年被團省委授予省級“青年文明號”,被縣婦聯(lián)授予“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進集體”,2004年5月份被省旅游局評為“省最佳休閑度假勝地”,2004年10月份,順利通過了省海洋與漁業(yè)局、省旅游局對風景區(qū)省級休閑漁業(yè)基地的評定驗收。通過一系列的爭創(chuàng)活動,進一步提高了景區(qū)工作人員的素質(zhì),不斷樹立景區(qū)良好的窗口形象。
三是以法治區(qū),強制管理。認真貫徹執(zhí)行國務(wù)
第五篇:景區(qū)保護工作匯報
三年來,我區(qū)緊緊圍繞“重保護、拓市場、優(yōu)服務(wù)、上品位”的工作方針,加大宣傳力度,積極拓展旅游市場,強化規(guī)劃建設(shè)工作,大力實施景區(qū)生態(tài)旅游建設(shè)及風景林定向培育,完成了景區(qū)總體規(guī)劃調(diào)整、入口處配套改造工程等的規(guī)劃設(shè)計,種植綠化面積達580多畝;抓好景區(qū)內(nèi)部管理,加大了執(zhí)法檢查力度,查處各類案件50件;在各項創(chuàng)建活動評比中,分別被授予縣
級“文明單位”、省級“青年文明號”、“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進集體”、“省最佳休閑度假勝地”、省級休閑漁業(yè)基地的評定驗收。2004年,我區(qū)共接待游客96萬人次,較2003年同期增長10.1,實現(xiàn)旅游收入6.528億元。三年來,景區(qū)管委會主要做了以下工作:
1、強化宣傳促銷,積極拓展旅游市場
我區(qū)地處江、浙、滬三大城市輻射圈的中心地帶,區(qū)域位置非常優(yōu)越,交通便捷,按照“融入長三角,接軌大上海”的宣傳思路和“立足本地,主攻上海,拓展蘇杭,走向世界”的市場定位,堅持“走出去,請進來”的原則,通過多形式、多渠道、多角度的宣傳,加強宣傳促銷,搶占市場。近幾年來,景區(qū)針對旅游目標市場,積極組織人員去旅行社、進社區(qū)、走高校,通過廣場促銷,召開旅游推介會等各種形式,深入實地地宣傳;其次,精心策劃節(jié)慶活動,突出“創(chuàng)新、特色、品位、實效”,wenmi114.com以人為本,貼近百姓,融入文化,親近自然,精心打造一系列富有獨特創(chuàng)意、群眾廣泛參與的旅游文化活動,成功地舉辦了2004年旅游節(jié)及金秋風情游活動,進一步提高了景區(qū)的對外影響力。其三,為樹立景區(qū)新形象,拓展景區(qū)客源市場,近年來,我們不斷增加景區(qū)宣傳投入,制作景區(qū)形象片,積極借助媒體力量,利用網(wǎng)絡(luò)平臺,做足宣傳文章。截止去年10月,網(wǎng)站點擊率9375761次,同比增長95,不斷擴大景區(qū)影響,樹立景區(qū)品牌形象。第四是通過整合景區(qū)資源,挖掘特色,推出一系列休閑旅游產(chǎn)品,如“七一紅色游”、“巾幗風采游”,“生態(tài)之旅”等,以滿足不同游客的需求。
2、強化科學規(guī)劃,打造精品旅游景點
為適應(yīng)風景名勝資源的保護與合理開發(fā)利用,科學合理的指導風景區(qū)開展工作,在1992年版總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,我委于2001年開始對總體規(guī)劃進行修編,并于2003年初步完成了總體規(guī)劃的修編工作,下一步,將根據(jù)發(fā)展需要作局部調(diào)整后,報經(jīng)省人民政府批準,作為新一輪發(fā)展的科學依據(jù)。規(guī)劃中進一步明確了景區(qū)性質(zhì)、范圍、功能分區(qū)、保護內(nèi)容及保護措施,制定了相應(yīng)的專項保護規(guī)劃,確定保護重點和保護措施。同時我們根據(jù)景區(qū)總體規(guī)劃的要求,分別委托中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院、同濟大學、中國美院風景園林所分別編制完成了環(huán)湖景觀概念規(guī)劃、西灣漁莊、入口景觀等景點的詳細規(guī)劃,并嚴格按照詳細規(guī)劃加以實施。
為確??傮w規(guī)劃的貫徹實施,維護規(guī)劃的嚴肅性,我們嚴格按照風景名勝區(qū)管理條例的有關(guān)要求,嚴格執(zhí)行景區(qū)建設(shè)項目“一書二證”制度,對景區(qū)內(nèi)建設(shè)項目嚴格把關(guān),確保了總體規(guī)劃及各景點詳細規(guī)劃的嚴格實施。
3、強化環(huán)境保護,營造舒適旅游環(huán)境
風景名勝區(qū)的環(huán)境保護工作是一項系統(tǒng)工程,需要全社會的參與,為此我委積極做好風景名勝區(qū)及環(huán)保法律法規(guī)的宣傳工作,不斷加大對景區(qū)山林資源、野生動植物資源、水資源、古樹名木的保護,以保護風景名勝資源。同時加強對景區(qū)內(nèi)各賓館、飯店集污外排治理設(shè)施的常效管理,加大對水域監(jiān)察力度,嚴格控制污染源。對景區(qū)路面保潔和垃圾清運實行社會化管理,加強監(jiān)督管理,制訂了《風景區(qū)保潔員考核管理辦法》,形成重點區(qū)域重點管理和一般區(qū)域長效管理的機制,健全了保潔檢查考核制度。為使環(huán)境保護工作更趨科學化、規(guī)范化,著手建立了ISO14004環(huán)境管理體系,強化景區(qū)的環(huán)保工作。同時加強景區(qū)環(huán)境建設(shè),實施風景林定向培育,已收歸國有山林900余畝,實施封山育林,合理利用有限的土地資源,植綠護綠,綠化美化環(huán)境,營造風景林景觀,塑造優(yōu)美、清潔、有益身心健康、令游人留連忘返的旅游環(huán)境。
4、強化規(guī)范管理,提升景區(qū)整體形象
景區(qū)越是發(fā)展,管理越要跟上。在加強宣傳促銷的同時,必須強化管理,以保證市場的有序競爭和健康發(fā)展。近幾年來,我們強練內(nèi)功,狠抓內(nèi)部管理,規(guī)范旅游秩序,提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,以提升景區(qū)整體形象。
一是出臺制度,規(guī)范管理。我們對景區(qū)從業(yè)人員定期組織教育、培訓及考核,制定文明服務(wù)規(guī)范和標準,不斷提高景區(qū)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;出臺管理制度,制訂了《員工管理制度》、《景點門樓考核辦法》、《保潔員考核管理辦法》、《行政執(zhí)法責任制考核辦法》等一系列制度,與景區(qū)內(nèi)各單位及從業(yè)人員簽訂安全、衛(wèi)生責任狀,進一步完善內(nèi)部交通管理系統(tǒng),通過制度建設(shè),規(guī)范了管理行為,增強了誠信服務(wù)理念,改善了服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,為景區(qū)保護與發(fā)展提供服務(wù)與保證,樹立了良好的文明“窗口”形象。
二是加強創(chuàng)建,推動管理。近幾年來,我委全民動員,積極開展一系列爭創(chuàng)活動,爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”,2002年被授予縣級“文明單位”、2004年被團省委授予省級“青年文明號”,被縣婦聯(lián)授予“十佳巾幗文明示范崗”、“縣三八先進集體”,2004年5月份被省旅游局評為“省最佳休閑度假勝地”,2004年10月份,順利通過了省海
洋與漁業(yè)局、省旅游局對風景區(qū)省級休閑漁業(yè)基地的評定驗收。通過一系列的爭創(chuàng)活動,進一步提高了景區(qū)工作人員的素質(zhì),不斷樹立景區(qū)良好的窗口形象。
三是以法治區(qū),強制管理。認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《風景名勝區(qū)管理暫行條例》等法規(guī),嚴格依法管理。成立了景區(qū)監(jiān)察大隊,配備專門管理人員,做到人員、資金、措施三落實,不斷加大景區(qū)的執(zhí)法管理力度,對景區(qū)內(nèi)的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、安全、民房建設(shè)等方面進行行之有效的管理。幾年來,共查處景區(qū)違章違法案件50起,其中強制拆除違章建筑5起,責令改正并處罰45起,有效地遏制了各種破壞性建設(shè)和行為,保護了風景資源,維護了景區(qū)形象。