第一篇:景區(qū)安全管理制度
景區(qū)安全管理制度
為確保森林旅游工作游客的安全,從根本上有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,保證游客來的開心、玩的盡興、游的安全、走得滿意,不斷增強(qiáng)森林公園安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作,為我場旅游工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,結(jié)合我場森林旅游工作實際,切實做好森林公園旅游安全工作。各景區(qū)林場要將安全生產(chǎn)工作作為首要任務(wù)來抓,成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費和裝備的四落實,確保安全生產(chǎn)有人抓,具體工作有人管。
一、安全管理機(jī)構(gòu)
1、景區(qū)內(nèi)所有的管理機(jī)構(gòu),均應(yīng)承擔(dān)安全管理的部分職責(zé),景區(qū)內(nèi)所有管理機(jī)構(gòu)部門都負(fù)有安全管理的責(zé)任,全體員工都應(yīng)在其工作崗位上做好景區(qū)安全工作,即全員安全管理機(jī)構(gòu)。
2、大河壩、官鵝兩林場各自根據(jù)景區(qū)的具體實際情況,設(shè)立專門性的景區(qū)安全管理機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)是景區(qū)負(fù)責(zé)安全管理的全職機(jī)構(gòu),具有景區(qū)安全管理的權(quán)威性,負(fù)責(zé)景區(qū)的日常旅游安全事故的防范、控制、管理與指揮工作。
3、組織機(jī)構(gòu)
景區(qū)設(shè)立突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會:作為景區(qū)應(yīng)對突發(fā)安全事故的議事、決策、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會由景區(qū)林場場長、副場長、派出所所長、教導(dǎo)員、安全股、秘書股股長組成,主任由林場場長擔(dān)任,副主任由派出所所長擔(dān)任,下設(shè)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會辦公室,處理突發(fā)安全事故應(yīng)急的日常工作。
景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急聯(lián)動指揮中心:事故發(fā)生時成立的指揮中心。根據(jù)不同突發(fā)公共事件的性質(zhì)和社會危害程度,由景區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任突發(fā)公共事件應(yīng)急聯(lián)動總指揮長,成員由林場相關(guān)人員組成,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、應(yīng)急處置組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、人員疏散組、善后處理組、專家技術(shù)組。
二、安全管理制度
1、崗位安全責(zé)任制
突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會主要職責(zé)是:
(一)定期召開會議,聽取景區(qū)有關(guān)突安全共事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和事后恢復(fù)與重建工作的匯報,分析有關(guān)突發(fā)安全事故的重要信息、發(fā)展趨勢;
(二)審議、決定突發(fā)安全事故應(yīng)對工作中的重大事項,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)景區(qū)各類突發(fā)安全事故應(yīng)急處置機(jī)構(gòu);
(三)決定啟動預(yù)警和景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案;
(四)組織力量處置相當(dāng)嚴(yán)重、特別嚴(yán)重的突發(fā)安全事故;
(五)檢查、督促景區(qū)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人身及社會財產(chǎn)安全的法律和政策,及時協(xié)調(diào)應(yīng)急工作中出現(xiàn)的重大問題。
突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會辦公室主要職責(zé)是:
(一)督促落實景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會作出的決定和指示;
(二)擬訂、組織和實施景區(qū)應(yīng)對突發(fā)安全事故的工作規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案;
(三)督促檢查景區(qū)的突發(fā)安全事故的監(jiān)測、預(yù)警工作情況,并給予指導(dǎo);
(四)匯總有關(guān)突發(fā)安全事故的各種重要信息,進(jìn)行綜合分析,并提出建議;
(五)承擔(dān)突發(fā)安全事故統(tǒng)一信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)的日常管理工作;
(六)監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)景區(qū)的突發(fā)安全事故預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置工作;
(七)組織制訂安全常識、應(yīng)急知識的宣傳培訓(xùn)計劃和應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、演練計劃,批準(zhǔn)后督促落實;
(八)景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會交辦的其他工作。
景區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急委員會辦公室為應(yīng)急事故信息處理中心,負(fù)責(zé)應(yīng)急信息收集、上傳、協(xié)同和傳播,對應(yīng)急信息進(jìn)行綜合、調(diào)查、分析、評估與判定。配置無線、有線通訊等相應(yīng)的技術(shù)裝備,統(tǒng)一接受信息,傳達(dá)命令,保證指揮的權(quán)威性。
綜合協(xié)調(diào)組主要職責(zé):對有關(guān)情況進(jìn)行匯總、傳遞和向上級報告,協(xié)助指揮部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各工作組的處置工作。
應(yīng)急處置組主要職責(zé):根據(jù)處置工作方案,接受指示,下達(dá)命令,組織處置,搶救傷員,排除險情,控制事態(tài),重點人員監(jiān)管、調(diào)配搶救人員和裝備,事件調(diào)查。
安全保衛(wèi)組主要職責(zé):組織警力對現(xiàn)場及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒、控制,實施交通管制,監(jiān)控事故責(zé)任人員,保護(hù)現(xiàn)場。
醫(yī)療救護(hù)組主要職責(zé):組織有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對傷員實施救治,對現(xiàn)場進(jìn)行消毒防疫。
后勤保障組主要職責(zé):落實現(xiàn)場應(yīng)急物資、應(yīng)急通信、交通運輸、食
品供應(yīng)、生活等方面的保障措施。
人員疏散組主要職責(zé):制定現(xiàn)場人員疏散方案,并組織實施。善后處理組主要職責(zé):妥善做好傷亡人員的善后處理有關(guān)事宜。
專家技術(shù)組主要職責(zé):組織有關(guān)專家為應(yīng)急處置工作提供技術(shù)支持。
2、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
建立健全突發(fā)安全事故的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。各景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員有下列情形之一的,由公園管理處責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的,直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和其他直接責(zé)任人,引咎辭職或者責(zé)令辭職,并依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
(一)不按規(guī)定做好突發(fā)安全事故預(yù)防工作、應(yīng)急準(zhǔn)備工作的,導(dǎo)致發(fā)生重大突發(fā)事件的;
(二)不服從公園管理處對突發(fā)安全事故應(yīng)急處置工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的;
(三)不按規(guī)定報送和公布有關(guān)突發(fā)安全事故信息或者瞞報、謊報、緩報的;
(四)不按規(guī)定及時發(fā)布突發(fā)安全事故警報,采取預(yù)警措施,導(dǎo)致發(fā)生本可以避免的損害的;
(五)不及時采取措施處置突發(fā)安全事故,或者處置不力導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的;
(六)不按規(guī)定公布有關(guān)應(yīng)對突發(fā)安全事故決定和命令的;
(七)不及時恢復(fù)生產(chǎn)、生活和工作秩序的。
3、重要崗位安全責(zé)任制
對于易發(fā)生安全事故的地段(如車道急彎處、懸崖空橋、索梯、滑坡處、雨天易發(fā)洪水、泥石流處、易發(fā)火災(zāi)處、野獸出沒處),要配備專門的安全管理員,明確范圍、內(nèi)容、任務(wù)和責(zé)任,一旦在這個崗位范圍內(nèi)發(fā)生重大旅游安全問題時,可以進(jìn)行法律責(zé)任追究。
4、旅游安全管理制度
景區(qū)職工要按段、按片劃分責(zé)任區(qū),進(jìn)行分段分片管理,加強(qiáng)值班巡邏。具體要做好以下工作:
(1)遇有雷電時,要告示游人不能在大樹下避雨,以防雷擊;
(2)不能在石崖下避雨,以防山體滑坡或石崖墜落;
(3)不能在河谷避雨,以防山洪;
(4)不能在峽谷久留,以防落石或洪水;
(5)不能沿山溝躲避,以防山洪或泥石流;
(6)發(fā)生泥石流時不能靠近或僥幸通過;
(7)當(dāng)洪水、泥石流或滑坡?lián)趼窌r,不要強(qiáng)行通過,要選擇背水高地就地等待救援。
(8)遇有天氣變化,有突發(fā)暴雨征兆時,應(yīng)動員疏散游客盡快出園;
(9)遇有人員傷亡時,應(yīng)立即組織人員開展救護(hù)工作,如技術(shù)和條件 所限,不能進(jìn)行救護(hù)時,應(yīng)協(xié)調(diào)后勤保障組運往縣城醫(yī)院。
5、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
有下列情形之一的,由有關(guān)部門責(zé)令改正;造成游客傷亡、財產(chǎn)損失的,按責(zé)任承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失;違反法律規(guī)定的,依法給予相應(yīng)處罰;構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
(1)未按規(guī)定做好突發(fā)公共事件應(yīng)急準(zhǔn)備工作、宣傳普及應(yīng)急常識,造成嚴(yán)重后果的;
(2)公共場所、公共交通工具、人群密集場所等不按規(guī)定制定突發(fā)公共事件應(yīng)急方案、采取應(yīng)急措施的;
(3)不及時向行政機(jī)關(guān)報告突發(fā)公共事件信息的;
(4)突發(fā)公共事件發(fā)生后,不服從行政機(jī)關(guān)決定、命令和指示,不聽從調(diào)遣的;
(5)不積極開展救助工作,協(xié)助維護(hù)社會秩序的。
6、監(jiān)督檢查與獎勵
監(jiān)督檢查各景區(qū)應(yīng)急預(yù)案報公園辦公室備案。公園辦公室對各景區(qū)應(yīng)急工作和預(yù)案落實工作進(jìn)行檢查。
獎勵對在處置突發(fā)安全事故中表現(xiàn)突出的單位和個人,將按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和物質(zhì)獎勵;對在應(yīng)急搶險過程中受傷、致殘、遇難的救援人員,按照有關(guān)規(guī)定落實各種待遇。
第二篇:景區(qū)安全管理制度
茶溪谷景區(qū)安全管理制度
一、目的
為加強(qiáng)日常安全工作的管理運營,確保游客人身財產(chǎn)安全,杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,加強(qiáng)景區(qū)各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運,量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,特制定本制度。
二、范圍
適用于景區(qū)日常安全管理運營及發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害的處理。
三、職責(zé)
(一)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。
(二)公司各部門負(fù)責(zé)日常安全運營的落實與實施。
四、工作程序
(一)指揮機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)
1、公司成立日常安全領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部、客房部等經(jīng)理組成,由總經(jīng)理任組長,副總經(jīng)理任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組,由行政部經(jīng)理組成,景區(qū)成立搶險救援組,警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組等安全小組。
(二)職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定,貫徹安全
6、行政部負(fù)責(zé)日常采購,確保安全作業(yè)及應(yīng)急器材和物資到位.7、行政部負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)及更換,確保游客游覽安全。
8、行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹落實公司的各項規(guī)定,監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實施情況。
9、景區(qū)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄職能部門的日常安全運營監(jiān)督檢查工作。
10、各安全小組負(fù)責(zé)日常安全作業(yè)的具體實施。搶險救援組由維修組、綠化組組成,負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù),搶修維修施工作業(yè);警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財產(chǎn)安全;通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任,負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)日常運營情況的監(jiān)控,并及時聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè),確保運營安全;醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任,負(fù)責(zé)游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理;疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗票組、檢票組擔(dān)任,負(fù)責(zé)突發(fā)事件中游客的疏散、引導(dǎo)工作。
(二)日常安全管理措施
1、安全管理對象的種類
安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面。
2、安全管理制度(1)嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度規(guī)定,加強(qiáng)食品安全教育,防止病從口入,杜絕食物中毒,營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。
(2)商業(yè)網(wǎng)點要有專人負(fù)責(zé)安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設(shè)施,符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營攤點,要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責(zé)任書,落實各項安全措施。
3、游覽秩序的維護(hù)和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作
(1)景區(qū)保安隊實行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
(2)景區(qū)保安隊的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
(3)景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
(4)景區(qū)車場保安人員負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
(5)景區(qū)保安人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
(6)區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。
(7)景區(qū)保衛(wèi)隊接到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
4、游覽安全
(1)安全信息發(fā)布制度
建立天氣預(yù)報記錄,景區(qū)負(fù)責(zé)與水文氣象部門聯(lián)系,實行暴風(fēng)雨天氣巡查制度,景區(qū)收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報時,應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門,開園期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨,景區(qū)主任接到通知后,立即廣播通知游客注意安全。景區(qū)的保安人員應(yīng)密切關(guān)注景區(qū)游客、建筑、設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)情況立即上報。
(2)制作景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng),按照《景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)管理制度》相關(guān)制度執(zhí)行,提醒游客注意游覽安全,預(yù)防因游客行為所引起的安全隱患。
(3)在大型活動或節(jié)假日(旅游黃金周)期間,嚴(yán)格按照《景區(qū)治安巡邏制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡查,并做好重點時段的游客分流疏散工作。
5、交通安全
(1)實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進(jìn)行安全檢查,確認(rèn)設(shè)備完好,方可投運。
(2)景區(qū)每年3月中旬定期對避險通道實行定期檢查,在景區(qū)內(nèi)水位達(dá)到警戒水位時,實行封閉峽谷通行,疏導(dǎo)游客脫險。
6、加強(qiáng)對危險性較大的特種設(shè)備,如索道、觀光車、大巴車等設(shè)備的檢查,按各特種《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》執(zhí)行,堅持日小檢,周中檢、月大檢,并保存好原始檢查記錄。
7、消防安全
(1)消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》層層負(fù)責(zé),形成整體的,全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
(2)景區(qū)防火責(zé)任人員按相關(guān)的規(guī)定,每年不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
(3)景區(qū)油料管理嚴(yán)格按照《油料保管安全措施》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,防止火災(zāi)發(fā)生。
(4)突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)爭管理辦法》處理。
(5)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由維修組負(fù)責(zé),維護(hù)或修理后由相關(guān)部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
(6)消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
(7)堅持經(jīng)常性安全防火檢查,熟悉景區(qū)內(nèi)的整個建筑結(jié)構(gòu)和防火重點部位。
(8)及時檢查和發(fā)現(xiàn)火險隱患,督促有關(guān)責(zé)任人及時
整改。
(9)組織消防員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使之能成為一支召之即來,來之能戰(zhàn)的隊伍。
(10)要經(jīng)常檢查消防設(shè)施、設(shè)備、熟悉和掌握消防設(shè)備器材的配置情況。
(11)負(fù)責(zé)及時組織力量撲來初期火警。
8、施工現(xiàn)場安全
(1)施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)保安隊簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
(2)景區(qū)保安隊按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
(三)物資儲備及管理
1、行政部負(fù)責(zé)物資的采購,景區(qū)后勤人員按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,保證景區(qū)內(nèi)物資安全,供給及時。
2、景區(qū)內(nèi)配備對講機(jī)、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。
3、醫(yī)務(wù)室配備救護(hù)擔(dān)架、急救包、常用藥品等。
4、保安隊配備雨衣、救生衣等。
5、大巴車隊、觀光車隊要配備相應(yīng)的救援設(shè)施、設(shè)備。
6、索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。
7、景區(qū)內(nèi)游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點要配備專用的消防設(shè)施。
(四)安全教育、培訓(xùn)
1、安全教育包括:對中層以上干部的安全教育,班組長安全教育,新進(jìn)員工三級安全教育;工種變更教育;全員安全教育及其它形式安全教育。
2、安全教育內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)國家的有關(guān)安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術(shù)培訓(xùn)制度等,中層以上干部安全教育由公司和技術(shù)安全人員配合進(jìn)行。
3、新員工入公司要進(jìn)行三級安全教育(公司、部門、班組),三級安全教育應(yīng)不少于3天,經(jīng)考核合格后方可上崗操作。
4、人事特種作業(yè)工種的安全教育,由技術(shù)安全人員和上級主管部門共同進(jìn)行,除應(yīng)進(jìn)行一般安全知識教育外,還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門考核,取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。
5、在日常工作中,利用板報、簡報、知識競賽、會議形式,進(jìn)行安全教育,切實使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。
(五)日常安全監(jiān)督、檢查
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn),公司全體員工牢固樹立“安全 組織緊急救援,保護(hù)現(xiàn)場,妥善處理善后事宜。
(4)發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害(包括洪災(zāi)、火災(zāi)、泥石流等),景區(qū)主任、副主任、維修組長就立即趕往事故災(zāi)害發(fā)生地,查清災(zāi)害發(fā)生的準(zhǔn)確地點、受災(zāi)范圍及破壞程度、人員傷亡情況,填寫《突發(fā)事件記錄表》,并立即安排就地或運關(guān)傷員到醫(yī)院救治,在事故災(zāi)害發(fā)生區(qū)域設(shè)立安全警戒標(biāo)志,盡快疏散游客到安全區(qū),立即關(guān)閉景區(qū)。同時向上級報告事故災(zāi)害情況,報告時限不得超過半小時。
2、重大安全生產(chǎn)事故、重大自然災(zāi)害搶險救災(zāi)及組織工作。
(1)景區(qū)搶險救援組成員及警戒保衛(wèi)組成員為搶險救災(zāi)的基本力量,確因事故重大和自然災(zāi)害造成基礎(chǔ)設(shè)施破壞嚴(yán)重,且維修工作量較大時,由工程部統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工單位或其它人員參與搶修,如發(fā)生重大炎災(zāi)應(yīng)立即撥打119請救救援。
(2)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和嚴(yán)重自然災(zāi)害,總經(jīng)理分管景區(qū)副總經(jīng)理必須迅速趕到事故現(xiàn)場,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮搶險救災(zāi),并及時向區(qū)安監(jiān)局等職能部門匯報事故及災(zāi)情處置情況。
(3)事故災(zāi)情發(fā)生,凡公司員工特別是在景區(qū)及現(xiàn)場工作的員工,必須及時將游客疏散到安全的地方,確保游客的人身財產(chǎn)安全。
(4)景區(qū)主任要及時將災(zāi)情通報相關(guān)部門及人員,并在景區(qū)內(nèi)交通、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤保障等方面積極配合搶險搶修工作;
(5)搶險救援組組長應(yīng)與景區(qū)主任保持密切聯(lián)系,隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報搶隊搶修工程動態(tài),準(zhǔn)確預(yù)測搶修完工時間,并最少提前1小時通報景區(qū)主任,以便及時組織游客的疏導(dǎo)工作。
(6)參加搶險搶修的工作人員,不論是檢查災(zāi)情還是
在搶險搶修施工中須派專人密切注意各類安全隱患,以防災(zāi)情或安全事故的再次發(fā)生。
(7)搶險搶修中須注意工作人員的操作安全,腳手架、跳板必須搭設(shè)穩(wěn)定,用電必須有漏電保護(hù)裝置,確保施工人員安全。
3、搶險救災(zāi)的相關(guān)要求
(1)搶險搶修工作人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)(損壞較小情況應(yīng)在1日內(nèi)),完成因自然災(zāi)害損壞的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,以利景區(qū)盡早恢復(fù)正常工作秩序。
(2)相關(guān)部門協(xié)助財務(wù)部,在4個工作日內(nèi)完成因自然災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計工作。
第三篇:景區(qū)安全管理制度
景區(qū)安全管理制度
一、目的
確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。
二、范圍
本規(guī)定適用于景區(qū)安全保衛(wèi)和消防工作。
三、職責(zé)
一、安保人員負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
二、工程部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。
三、各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
四、工作程序
一、游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
1、安全部門實行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
2、安全部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3、景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
4、景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
5、景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
6、景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。
7、景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
8、景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
二、消防安全
1、消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
2、各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。工程部門的消防隊負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。
3、消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24小時值班,分片包干,責(zé)任到人。
4、景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
5、消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由安全部門負(fù)責(zé),修理后由安全部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
6、消防人員負(fù)責(zé)消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
7、突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
8、消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
三、施工現(xiàn)場安全
1、施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
2、工程部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
第四篇:景區(qū)安全管理制度
景區(qū)安全管理制度
景區(qū)安全管理制度1
a為保障游客的安全,使安全工作落實到人,明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運轉(zhuǎn),做好預(yù)防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開展好各項工作,特制定本制度。
一、建立景區(qū)安保管理體系,健全景區(qū)各項安保制度,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。
二、建立健全和實施各項應(yīng)急預(yù)案,做好各項預(yù)案的演練、演習(xí)工作。
三、做好各重點部門的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。
五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度。
六、安全員崗位管理規(guī)定
(一)熟悉景區(qū)治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求,掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點,加強(qiáng)重點崗位(如財務(wù)、水上安全、護(hù)林防火等)的安全防范。
(二)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報。
(三)遵守國家的法令、法規(guī),做到依法辦事。
(四)熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。
(五)堅守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
(六)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
(七)廉潔奉公,堅守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。
(八)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動,不得接受游客的贈與。
(九)注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。
(十)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
(十一)要按點、按時、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏,加強(qiáng)治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實行24小時警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
七、保安崗位交接班管理規(guī)定
(一)按時交接班,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位,如接班人員未到,當(dāng)班人員不得離開工作崗位。
(二)接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應(yīng)在值班記錄本上簽字。
(四)接班人員應(yīng)將上一班交下的值班裝備查點清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。
八、巡邏員崗位管理規(guī)定
(一)治安巡邏員必須加強(qiáng)責(zé)任心,堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按責(zé)任區(qū)域分工,認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。
(二)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患,按損失價值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動合同。
(三)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時機(jī)造成損失的,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,還要解除勞動合同。
(四)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款,解除勞動合同,交公安部門處理。
(五)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎勵。
安保部經(jīng)理職責(zé)
一、負(fù)責(zé)景區(qū)消防、安全、保衛(wèi)工作,保證景區(qū)財產(chǎn)和游客的生命財產(chǎn)安全。
二、維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施的完好,健全消防安全治安保衛(wèi)制度,落實防范應(yīng)急措施,保障游客的財產(chǎn)及生命安全。
三、疏理景區(qū)外道路環(huán)境、保證道路通暢。
四、有積極的應(yīng)急求援措施,對突發(fā)事件有應(yīng)變能力。
五、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應(yīng)以書面形式逐級上報,一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。
六、負(fù)責(zé)停車場車輛停放的安全管理。
七、負(fù)責(zé)提交安全管理書面工作意見,主要包括針對景區(qū)的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費開支計劃。
八、協(xié)助有關(guān)部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善各應(yīng)急預(yù)案的演練實施工作。
景區(qū)安全管理制度2
1總則
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2職責(zé)
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護(hù)保
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3工作程序
3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作
3.1.1場務(wù)管理部門實行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的.消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
景區(qū)安全管理制度3
一、為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實行防火安全責(zé)任制。
三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。
四、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務(wù)消防隊。
五、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時,應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計圖紙及有關(guān)資料報送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。
六、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計需要變更的,應(yīng)報原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。
七、建筑工程竣工時,必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗收,驗收合格后方可投入使用。
八、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。
九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識。
十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查,并建立記錄,對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患,及時消除。
十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。
十三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。
十四、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十五、旅游景區(qū)電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路必須經(jīng)持證上崗的員工設(shè)計、敷設(shè),符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。
十六、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專職或義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行撲救,并及時撥打“119”火警電話報警。
十七、在公安消防隊趕到火場撲救火災(zāi)時,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。
景區(qū)安全管理制度4
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù),確保景區(qū)時單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全,特制定管理、保護(hù)措施如下:
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實施,景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助,并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項目必須經(jīng)專家論證,有關(guān)部門審批,上級領(lǐng)導(dǎo)同意后由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè),景區(qū)內(nèi)任何單位及個人無權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的飲食旅館業(yè)、娛樂場所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門)嚴(yán)格審批,符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開放)區(qū)和植物核心(禁區(qū)),設(shè)有明顯的告示牌,景點危險地段設(shè)置護(hù)攔桿,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
景區(qū)安全管理制度5
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,堅持“預(yù)防為主,確保重點,預(yù)防犯罪,保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財產(chǎn)安全,嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū),應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并向上級報告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū),更不允許員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查,以防有人損壞花草樹木、建筑、設(shè)備及其它財物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話,出現(xiàn)情況應(yīng)及時報警,并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1堅守崗位,嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能,有效地保證景區(qū)的正常秩序,確保景區(qū)財物及游客的人身財產(chǎn)安全。
2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。
2.1.5開園前、閉園后,對所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作,執(zhí)行輪流值崗制度,保證景區(qū)財產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定,按景區(qū)規(guī)定對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作,保證出入通道暢通無阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T清潔衛(wèi)生。
2.1.13門衛(wèi)應(yīng)站姿端正,精神飽滿,衣冠整潔,對待游客熱情禮貌。
2.2開園期間的秩序維護(hù)和檢查
2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好,如有損壞,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填報《維修單》報場務(wù)管理部門維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況,清理三無人員,留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗,確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好,如有損壞,立即報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填寫《報修單》報景區(qū)場務(wù)管理部門維修。
2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現(xiàn)問題及時處理。
2.3.4夜間巡視時,應(yīng)密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員,確保景區(qū)和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位,交代任務(wù),班后作簡單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。
2.4.3接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項查點清楚。
2.4.5交班前,應(yīng)將值班場所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫《保安值勤記錄》,對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀(jì)懲罰等填寫清楚,并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時,負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門,并趕赴現(xiàn)場處理。
2.5.2處理案件時,本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過,作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范,治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)班組日常工作檢查和考核;
負(fù)責(zé)人每兩周至少對各崗位進(jìn)行一次檢查和考核,并填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;
部門負(fù)責(zé)人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時發(fā)現(xiàn)一般不合格,按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理,并填寫《獎懲通知單》;
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格,由負(fù)責(zé)人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報,并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ);
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提;
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù);
服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證;
貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定,是每個保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;
要儀容儀表嚴(yán)肅端莊;
要認(rèn)真負(fù)責(zé),保持警惕;
要文明禮貌;
要依法執(zhí)勤,有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時要做到“六不”:不抽煙喝酒;
不串崗離崗;
不閑談睡覺;
不操手插手;
不徇私舞弊;
不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴(yán)格落實“八防”職責(zé):防失火,防爆炸,防盜搶,防落水,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。
3.1.5實行區(qū)域值班責(zé)任制,誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé),誰值班誰負(fù)責(zé)。
3.1.6實行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄。
3.1.7實行執(zhí)勤日志制度,對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時進(jìn)行處理、上報、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車輛一律實行通行證制度,無證無票,不得進(jìn)入;
貨證不符,不得出門。
3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準(zhǔn)入車輛的通行,及時疏導(dǎo)大門交通,并經(jīng)常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤,妥善處理各類突發(fā)情況,正確回答游客的提問,嚴(yán)格盤查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時,要敢于制止、抓捕,并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi),合理合法使用保安權(quán)利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系,遇有不了解、不清楚的問題,不要亂回答,要及時請示;
遇有不正?;蛑匾那闆r要及時處理,及時匯報。不請示,不匯報造成不良后果的,執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝,領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴,保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時間以外及非因公外出,不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動時著迷彩服,不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度,不得違反,否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是:遵守紀(jì)律,熱愛人民、文明執(zhí)勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù),英勇果敢、不畏艱險。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律,依法執(zhí)勤,秉公辦事,潔身自愛,樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護(hù)、服務(wù)于游客,執(zhí)勤時要著制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現(xiàn)良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益,要有責(zé)任感、事業(yè)心,提倡團(tuán)隊精神,服從工作需要,維護(hù)個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家,做景區(qū)人,熱情周到耐心地為游客服務(wù),保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時刻要無所畏懼,勇敢向前,展現(xiàn)良好的個人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理,提高執(zhí)勤保安的素質(zhì),特制定保安人員六條禁令如下:
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛(wèi)過當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定
3.5.1服從命令,聽從管理,有令必行,有禁必止,加強(qiáng)請示匯報,隨時接受領(lǐng)導(dǎo)檢查,不得超越職責(zé)權(quán)限,各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令,嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會丑惡現(xiàn)象。做到有法必依,違法必究,嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅守崗位,忠于職守,按時上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密,不該問的事不問,不該說的事不說,不與無關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況,不擅自把無關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。
3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度,不得私開單位和他人車輛,不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴(yán)格執(zhí)法,不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志,以誠待人,事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對講機(jī)使用管理辦法
3.6.1對講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛惜使用,認(rèn)真保管。
3.6.2對講機(jī)要分配到人,專人使用,專人保管。誰使用、誰保管,誰丟失、誰損壞、誰賠償。
3.6.3對講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機(jī)從發(fā)配之日起,三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費用,如有損壞自行維修。
3.6.5對講機(jī)要愛惜使用,不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對講機(jī)交接使用記錄。
景區(qū)安全管理制度6
第一條 為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實際情況,特制定本制度。
第二條 本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
第三條 景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實行責(zé)任制。
法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四條 安全責(zé)任人的職責(zé)。
1、貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規(guī);
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實施;
3、組織制定和落實安全制度,安全操作規(guī)程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查,消除事故隱患;
6、改善安全條 件,完善安全設(shè)施;
7、發(fā)生事故時及時組織搶救;
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條 有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關(guān)要求。
第六條 嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開船;病、殘人員不準(zhǔn)開船;洪水超過警界線不準(zhǔn)開船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開船。
第八條 劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。
第十條 遇停電時先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報告領(lǐng)導(dǎo),及時派員把游客帶出來。
第十一條 導(dǎo)游員要提示游客安全事項,嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對所負(fù)責(zé)事項進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條 安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實施執(zhí)行。
景區(qū)安全管理制度7
1、定期對員工進(jìn)行消防安全知識宣傳與教育。
2、定期開展防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。
3、經(jīng)營場所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈,確保消防器材完好、有效。
4、經(jīng)營、生活場所有各自的防火分區(qū)和直通室外的安全出口;安全出口設(shè)有疏散標(biāo)志。
5、保障疏散通道、安全出口暢通。
6、經(jīng)營產(chǎn)所不得存放?;贰?/p>
7、嚴(yán)格執(zhí)行用火安全制度,用火作業(yè)前應(yīng)清除用火點附近的易燃易爆危險物品并準(zhǔn)備適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用。
8、嚴(yán)格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂,不得在野外使用明火。未經(jīng)允許不得在景區(qū)內(nèi)使用明火取暖、燒烤、篝火等。
景區(qū)安全管理制度8
為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產(chǎn)安全,特制定本制度。
一、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實行防火安全責(zé)任制。
二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。
三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務(wù)消防隊,并在景區(qū)門口設(shè)立防火檢查站,提示游客不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)。
四、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時,應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計圖紙及有關(guān)資料報送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。
五、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計需要變更的,應(yīng)報原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。
六、建筑工程竣工時,必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗收,驗收合格后方可投入使用。
七、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。
八、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識。景區(qū)工作人員和景區(qū)講解員在講解時要隨時提示游客嚴(yán)格遵守《消防法》,不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū),更不準(zhǔn)在景區(qū)內(nèi)用明火野炊。
九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查并建立記錄,對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患及時消除。
十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。
十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。
十三、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十四、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專職或義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行撲救,并及時撥打“119”火警電話報警。
十五、在公安消防隊趕到火場撲救火災(zāi)時,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。
第五篇:景區(qū)旅游安全管理制度
景區(qū)旅游安全管理制度
1目的
加強(qiáng)日常安全管理運營,確保游客人身財產(chǎn)安全,杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,加強(qiáng)各景區(qū)、各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運,量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,特制定預(yù)案。
2范圍
適用于景區(qū)日常安全管理運營及發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害的處理。
3、職責(zé)
3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。
3.2公司各部門負(fù)責(zé)日常安全運營的落實與實施。4工作程序
4.1指揮機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)
4.1.1公司成立日常安全領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),由集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)檢總、行政部、工程部經(jīng)理及各景區(qū)主任級成,由總經(jīng)理任組長,副總經(jīng)理任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組,由景區(qū)主任、副主任組成,景區(qū)成立搶險救援組,警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組等安全小組。
4.1.2職責(zé)
4.1.2.1認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定,貫徹安
全第一,預(yù)防為主的方針。
4.1.2.2統(tǒng)一指揮,分組管理,堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原責(zé)。
4.1.2.3公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。
4.1.2.4分管景區(qū)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災(zāi)害現(xiàn)場指揮救援搶險。
4.1.2.5質(zhì)檢部負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常安全運營的檢查與監(jiān)控。4.1.2.6行政部負(fù)責(zé)日常采購,確保安全作業(yè)及應(yīng)急器材和物資到位。
4.1.2.7工程部負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)及更換,確保游客游覽安全。
4.1.2.8景區(qū)主任負(fù)責(zé)貫徹落實公司的各項規(guī)定,監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實施情況。
4.1.2.9景區(qū)副主任負(fù)責(zé)所轄職能部門的日常安全運營監(jiān)督檢查工作。
4.1.2.10各安全小組負(fù)責(zé)日常安全作業(yè)的具體實施。搶險救援組由維修組、綠化組組成,負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù),搶修維修施工作業(yè);警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財產(chǎn)安全;通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任,負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)日常運營情況的監(jiān)控,并及時聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè),確保運營安全;醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任,負(fù)責(zé)游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理;疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗票組、檢票組擔(dān)任,負(fù)責(zé)突發(fā)事件中
游客的疏散、引導(dǎo)工作。
4.2日常安全管理措施 4.2.1安全管理對象的種類
安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面。
4.2.2安全管理制度
4.2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《食堂管理制度》的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)食品安全教育,防止病從口入,杜絕食物中毒,營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。
4.2.2.2商業(yè)網(wǎng)點要有專人負(fù)責(zé)安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設(shè)施,符合防火、防盜、用電等安全要求。景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營攤點,要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責(zé)任書,落實各項安全措施。
4.2.2.3游覽秩序的維護(hù)和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作 4.2.2.3.1景區(qū)保安隊實行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。
4.2.2.3.2景區(qū)保安隊的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
4.2.2.3.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
4.2.2.3.4景區(qū)車場保安人員負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。
4.2.2.3.5景區(qū)保安人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景
區(qū)內(nèi)的秩序。
4.2.2.3.6區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。
4.2.2.3.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》處理。
4.2.2.3.8景區(qū)保衛(wèi)隊接到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
4.2.2.4游覽安全
4.2.2.4.1安全信息發(fā)布制度建立天氣預(yù)報記錄,景區(qū)負(fù)責(zé)與水文氣象部門聯(lián)系,實行暴風(fēng)雨天氣巡查制度,景區(qū)收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報時,應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門,開園期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨,景區(qū)主任接到通知后,立即廣播通知游客注意安全。景區(qū)的保安人員應(yīng)密切關(guān)注景區(qū)游客、建筑、設(shè)施的安全,發(fā)現(xiàn)情況立即上報。
4.2.2.4.2制作景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng),按照《景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)管理制度》相關(guān)制度執(zhí)行,提醒游客注意游覽安全,預(yù)防因游客行為所引起的安全隱患。
4.2.2.4.3在大型活動或節(jié)假日(旅游黃金周)期間,嚴(yán)格按照《景區(qū)治安巡邏制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡查,并做好重點時段的游客分流疏散工作。
4.2.2.5交通安全
4.2.2.5.1實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進(jìn)行安全檢查,確認(rèn)設(shè)備完好,方可投運。
4.2.2.5.2景區(qū)每年3月中旬定期對避險通道實行定期檢
查,在景區(qū)內(nèi)水位達(dá)到警戒水位時,實行封閉峽谷通行,疏導(dǎo)游客脫險。
4.2.2.6加強(qiáng)對危險性較大的特種設(shè)備,如索道、觀光車、大巴車等設(shè)備的檢查,按各特種《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》執(zhí)行,堅持日小檢,周中檢、月大檢,并保存好原始檢查記錄。
4.2.2.7消防安全
4.2.2.7.1消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》層層負(fù)責(zé),形成整體的,全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
4.2.2.7.2景區(qū)防火責(zé)任人員按相關(guān)的規(guī)定,每年不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
4.2.2.7.3景區(qū)油料管理嚴(yán)格按照《油料保管安全措施》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,防止火災(zāi)發(fā)生。
4.2.2.7.4突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)爭管理辦法》處理。
4.2.2.7.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由維修組負(fù)責(zé),維護(hù)或修理后由相關(guān)部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
4.2.2.7.6消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工
消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
4.2.2.7.7堅持經(jīng)常性安全防火檢查,熟悉景區(qū)內(nèi)的整個建筑結(jié)構(gòu)和防火重點部位。
4.2.2.7.8及時檢查和發(fā)現(xiàn)火險隱患,督促有關(guān)責(zé)任人及時整改。
4.2.2.7.9組織消防員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使之能成為一支召之即來,來之能戰(zhàn)的隊伍。
4.2.2.7.10要經(jīng)常檢查消防設(shè)施、設(shè)備、熟悉和掌握消防設(shè)備器材的配置情況。
4.2.2.7.11負(fù)責(zé)及時組織力量撲來初期火警。4.2.2.8施工現(xiàn)場安全
4.2.2.8.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)保安隊簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
4.2.2.8.2 景區(qū)保安隊按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。
4.2.3物資儲備及管理
4.2.3.1行政部負(fù)責(zé)物資的采購,景區(qū)后勤人員按照《倉庫安全管理制度》執(zhí)行,保證景區(qū)內(nèi)物資安全,供給及時。
4.2.3.2景區(qū)內(nèi)配備對講機(jī)、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。4.2.3.3醫(yī)務(wù)室配備救護(hù)擔(dān)架、急救包、常用藥品等。4.2.3.4保安隊配備雨衣、救生衣等。
4.2.3.5大巴車隊、觀光車隊要配備相應(yīng)的救援設(shè)施、設(shè)備。
4.2.3.6索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。4.2.3.7景區(qū)內(nèi)游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點要配備專用的消防設(shè)施。
4.3安全教育、培訓(xùn)
4.3.1安全教育包括:對中層以上干部的安全教育,班組長安全教育,新進(jìn)員工三級安全教育;工種變更教育;全員安全教育及其它形式安全教育。
4.3.2安全教育內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)國家的有關(guān)安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術(shù)培訓(xùn)制度等,中層以上干部安全教育由公司和技術(shù)安全人員配合進(jìn)行。
4.3.3新員工入公司要進(jìn)行三級安全教育(公司、部門、班組),三級安全教育應(yīng)不少于3天,經(jīng)考核合格后方可上崗操作。
4.3.4人事特種作業(yè)工種的安全教育,由技術(shù)安全人員和上級主管部門共同進(jìn)行,除應(yīng)進(jìn)行一般安全知識教育外,還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)有關(guān)部門考核,取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作。
4.3.5在日常工作中,利用板報、簡報、知識競賽、會議形式,進(jìn)行安全教育,切實使員工在思想重視安全經(jīng)營工作。
4.4日常安全監(jiān)督、檢查
4.4.1強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn),公司全體員工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的防范意識。
4.4.2景區(qū)主任組織保安隊負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督
與檢查,24小時值班,分片包干,責(zé)任到人。
4.4.3建立安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度。
4.4.4搶險救災(zāi)設(shè)施、物資、消防器材必須定期檢查,確保完好;急救藥品必須保證有效期;救災(zāi)搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規(guī)定補(bǔ)充配齊。
4.4.5實行每季定期安全專項檢查制度,由質(zhì)檢部牽頭,分管景區(qū)副總經(jīng)理帶隊,對景區(qū)內(nèi)各項安全管理措施進(jìn)行檢查。
4.4.6景區(qū)、公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度,措施切實可行,同時具備可操作性。
4.5突發(fā)事件應(yīng)急措施
4.5.1重大安全生產(chǎn)事故報告制度
4.5.1.1當(dāng)發(fā)生事故后,現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和就近的有關(guān)救援單位。