第一篇：2014年5月7日街道安全會議主具體工作要求

2014年5月7日接街道安全會議主要工作具體要求

一、安環(huán)辦于國勝副主任，環(huán)保工作：

1、燃煤鍋爐20噸以下的全部拆除，截止時間2014年12月31日；

2、辛店街道環(huán)保3家停產(chǎn)企業(yè)、10家限期治理企業(yè)，必須按照全區(qū)環(huán)保工作會議的具體時間內(nèi)完成，早溝通、早動手，提前申請驗收；

3、揚塵治理企業(yè)按照要求在5月底、6月底前完成的，報材料時要一式兩份，同時報街道一份。治理任務完不成的，統(tǒng)一安排停產(chǎn)或拆除。

二、安監(jiān)站孫成華站長，安全工作：

1、資料填寫：

①網(wǎng)格化管理責任人及聯(lián)系方式及現(xiàn)場責任區(qū)域圖，必須經(jīng)法人簽字、蓋公章后下周前上報；

②企業(yè)安全管理專業(yè)人員登記表，電子版的形式發(fā)安監(jiān)站郵箱內(nèi)；

2、區(qū)安全會議精神傳達：

二季度以來，共發(fā)生兩起火災事故，中軒集團、朱臺廢舊市場輪胎；

3、標準化工作：

截止目前，辛店街道還未提交達標評審申請的還有14家，按照市局規(guī)定6月底前仍然未達標的，限制或停止企業(yè)所有證照的審驗，并要先執(zhí)法后評審；

4、換證工作：

目前，8月底前換證的還有10家未申報，區(qū)局已經(jīng)拿出了意見，先罰款再申報，涉及的企業(yè)會后領(lǐng)罰款單。

5、危化品使用企業(yè)：

截止目前還有14家沒有按照規(guī)定進行取證，因為是新要求，抓緊辦理，截止時間為年底。

6、輸送管道，未報的還有伊士曼、銳博，要做專項評價、有管理制度、操作規(guī)程、應急預案、責任人等，然后申請驗收。

7、上傳信息：

每月1-5日物聯(lián)網(wǎng)上傳信息，內(nèi)容不全，有空項。主要存在的問題：危險危害因素中，有重大危險源的，要填寫；安全生產(chǎn)培訓項和危險工藝項結(jié)合實際填寫。

8、日常檢查：

（1）、市局專家查隱患還未整改的，說明報區(qū)局；

（2）、局長帶隊檢查安全主體責任和長效機制，每月分五組，辛店街道每月抽查3家，只要是扣分的，頂格按照執(zhí)法標準罰款。檢查的主要內(nèi)容有：

①勞動防護；②裝置運行和現(xiàn)場；③作業(yè)行為；④消防氣防；⑤承包商管理；⑥關(guān)鍵部位；⑦安全教育培訓等；⑧崗位詢問：危險因素、應急、三違的處罰等；⑨特種作業(yè)；⑩刷臉機：使用、領(lǐng)導帶班。

9、反“三違”活動，6月底結(jié)束。

查橫幅、提問崗位職工、看會議記錄，職工作業(yè)本上要有體現(xiàn)。

10、視頻問題：

夜查不清晰，要求使用遠紅外，不清晰要增加光源或更換探頭。

11、應急演練：

綜合演練、專項演練6月底前報安監(jiān)站存檔，主要包括方案、腳本、評估總結(jié)、照片。

12、職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評價：年底前結(jié)束，進度要往前趕。

13、安全知識大獎賽試卷：

5月7日上報電子版成績，試卷存入安全檔案，作為今后安全檢查的重要內(nèi)容。

14、環(huán)保夜查：

上次報的各個產(chǎn)品的環(huán)?；厩闆r表放值班處，說的和上報的一定一致。

2014/05/08

第二篇：財務人員具體工作要求

財務人員具體工作要求

會計人員的崗位職責是根據(jù)公司有關(guān)財務管理制度，協(xié)助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，固定資產(chǎn)的賬務管理，及時交納稅款等相關(guān)工作，1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務管理制度。按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復核、報賬，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。

2、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，當好公司參謀。

3、建立健全各類日記賬、明細賬，正確運用會計科目編制記賬憑證，做到原始憑證齊全有效，記賬憑證與原始憑證金額一致、準確無誤。

4、每日根據(jù)供應商送交的送貨對賬單，與帳套中的采購入庫單核對，保證應付賬款正確無誤。

5、每日及時審核采購部門報送的《采購入庫單》，與供應商遞送的送貨單核對是否一致，相關(guān)人員簽字是否完整，如有不符，可拒絕接收，保證賬實相符，確認無誤后，歸檔保存。

6、審核記賬憑證，據(jù)實登記各類明細賬，并根據(jù)審核無誤的記賬憑證匯總、登記總賬

7、定期對總賬與各類明細賬進行結(jié)賬，并進行總賬與明細賬的對賬，保證賬賬相符

8、月底負責結(jié)轉(zhuǎn)各項期間費用及損益類憑證，并據(jù)以登賬，并做好記賬、結(jié)賬和對賬工作。

9、按稅收政策規(guī)定正確計算、申報、繳納、管理增值稅，負責增值稅相關(guān)變更、登記、注銷的管理工 作

10、按稅收政策規(guī)定正確計算和繳納公司所得稅，進行公司所得稅管理工作

11、準確及時地對公司納稅工作作出安排。

12、負責內(nèi)部單位統(tǒng)一結(jié)算發(fā)票信息錄入，增值稅專用發(fā)票等抵扣信息錄入、認證工作

13、編制各種會計報表，編寫會計報表附注，進行財務報表分析并上報高層管理人員

14、為公司為公司貸款及公司基礎資料匯編工作提供財務數(shù)據(jù)、合并會計報表

15、為公司預算編制及管理提供財務數(shù)據(jù)，為統(tǒng)計人員提供相關(guān)財務數(shù)據(jù)

16、為會計事務所審計工作提供各明細賬情況表及相關(guān)審計資料

17、妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料，做到數(shù)字真實、憑證完整、裝訂整齊，字跡清晰。

第三篇：確權(quán)登記工作具體工作要求

勃利縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記

試點工作會議主持詞

同志們：

現(xiàn)在開會。這次會議是縣委縣政府決定召開的，會議的主要任務就是安排布署我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點工作。參加這次會議的有縣委副書記、縣長邵洪杰同志，縣委副書記張玥陽同志，副縣長田樹盛同志，縣相關(guān)各部門的主要負責同志，10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，農(nóng)經(jīng)中心主任，試點鎮(zhèn)黨委書記，試點村支部書記、村主任、會計，測繪公司負責同志共計58人。

今天會議的議程有兩項，一是由 同志宣讀我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點工作實施方案。二是縣 講話。

方才宣讀了我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點工作方案，縣長邵洪杰同志從三個方面對這項工作做了布暑，希望大家會后要按照會議精神抓好落實，為確保我縣這項工作按期圓滿完成，我講四點落實意見

一是提高認識、加強領(lǐng)導

這次農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點工作，是落實中央一號文件精神，按照中央、省市的工作要求開展的。所以應該加強對這項工作重要性的認識?？h里成立了以縣委縣政 府主要領(lǐng)導任組長的領(lǐng)導小組，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立領(lǐng)導小組，試點村成立以兩委班子、村民代表、老黨員、老干部及熟知村里耕地情況的村民參加的土地確權(quán)工作小組，配合作業(yè)公司搞好內(nèi)業(yè)和外業(yè)工作，配合指認地界。沒有進行確權(quán)登記的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，要抓緊整理二輪土地承包檔案資料，妥善解決二輪土地承包時遺留下來的土地承包糾紛，為下一步全面開展農(nóng)村土地承經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作打好基礎。

二是把握原則、確保穩(wěn)定

這次農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)工作，不是對現(xiàn)有土地承包政策做重大調(diào)整，而是把保持原有土地承包關(guān)系穩(wěn)定并長久不變的要求落到實處，在實際工作中，一定要對廣大農(nóng)民宣傳好這次確權(quán)登記工作的意義，告知農(nóng)民這次確權(quán)登記不動地、不調(diào)地、不抽地，確權(quán)之后可以用農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)進行抵押貸款，叫農(nóng)民吃上定心丸，防止確權(quán)登記工作中出現(xiàn)新的矛盾。

三是分工協(xié)作、各司其責

農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作關(guān)系廣大農(nóng)民的切身利益，且情況復雜，任務艱巨。二輪土地調(diào)整之后進行這樣大規(guī)模的針對農(nóng)村土地的測量登記工作，如果操作不好極容易引起農(nóng)民的反感或是抵觸，所以各單位和部門要各司其責做好自己的份內(nèi)工作。根據(jù)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)試點工作涉及的單位部門情況，具體各部門要做的工作是：縣領(lǐng)導小組負責領(lǐng)導組織推進此項工作。領(lǐng)導小組辦公室負責全縣農(nóng)村 土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記的日常工作。綜合指導組負責制定工作方案，業(yè)務培訓與指導、政策宣傳與解答，與施業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，質(zhì)量與進度跟蹤，材料綜合以及組織驗收。信訪維穩(wěn)組負責對試點工作中發(fā)生的矛盾糾紛依法調(diào)處，運用法律和行政手段為確權(quán)頒證試點工作保駕護航。農(nóng)業(yè)局是農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點工作的牽頭部門，負責總體協(xié)調(diào)，代表縣政府核發(fā)經(jīng)營權(quán)證書。國土資源局負責提供試點村國土二調(diào)成果（包括土地航拍圖片、農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀圖、等影像圖片數(shù)據(jù)資料），相關(guān)邊界資料的收集核對?？h財政局負責農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作的經(jīng)費保障?？h林業(yè)局負責提供轄區(qū)林地的邊界、試點村林地基本情況和林權(quán)證發(fā)放，配合邊界指認以及林地權(quán)屬糾紛的處理?？h水務局負責提供渠系、水庫、泄洪區(qū)、壩外地域界限、面積、確權(quán)等相關(guān)資料，配合邊界指認以及權(quán)屬糾紛的處理。信訪辦負責試點鄉(xiāng)村農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證的信訪接待工作?？h監(jiān)察局負責縣鄉(xiāng)村三級工作人員執(zhí)法執(zhí)紀以及效能情況監(jiān)察?？h公安局負責農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作中執(zhí)行公務秩序時突發(fā)事件的處理?？h人民法院負責農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作中承包糾紛案件的處理?？h法制辦負責農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作中政策及法律法規(guī)的咨詢與解答、以及經(jīng)營權(quán)證書審核?？h交通局負責鄉(xiāng)村道路權(quán)屬邊界的確認?？h檔案局負責確權(quán)登記檔案資料建檔工作?？h廣電局負責宣傳報道工作?？h經(jīng)管站負責宣傳、進度跟蹤，業(yè)務指導糾紛處理等工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負責確權(quán)登記工作的具體實施；協(xié)調(diào)發(fā)包方、承包方積極配合施業(yè)單位現(xiàn)場作業(yè)，調(diào)查確權(quán)登記成果的初審確認、簽字蓋章；負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點村信訪穩(wěn)定及矛盾化解和處理；對承包人申請確權(quán)發(fā)證手續(xù)進行審核、核發(fā)經(jīng)營權(quán)證書等相關(guān)業(yè)務。村級組織負責組織人員開展入戶調(diào)查、填制報表，信息核實及報表公示；組織人員協(xié)助施業(yè)單位開展土地實測；化解和處理本村矛盾的；完善二輪土地承包合同，申辦、核發(fā)經(jīng)營權(quán)證書等相關(guān)業(yè)務。施業(yè)單位負責制作工作底圖、土地實測、制作地塊分布圖、制作宗地圖、編繪地籍圖、填制工作帳表等土地測量工作；編制公示審核表、編制登記薄、數(shù)據(jù)庫建設、數(shù)據(jù)錄入；進行文字、數(shù)據(jù)、圖件、簿冊等成果整理。

四、嚴格把關(guān)、確保質(zhì)量

為了保證確權(quán)登記試點工作圓滿完成，真正起到示范作用，要嚴把工作質(zhì)量關(guān)。作業(yè)公司要嚴格按照農(nóng)業(yè)部出臺的三項作業(yè)標準進行操作，領(lǐng)導小組辦公室要協(xié)調(diào)各部門單位經(jīng)常到試點村現(xiàn)場進行檢查和指導，確保工作圓滿完成，為全縣全面推進確權(quán)登記工作打好基礎。

散會。

第四篇：門市部的員工的具體工作要求及流程

門市部的員工的具體工作要求及流程

門市部前臺接待主要職責是接待上門咨詢的客人,推薦旅游線路,當然前提是你要熟悉這些線路的報價及景點,如果是團隊的話一般直接給業(yè)務部或是計調(diào)來設計報價就可以了,要是散客的話得并由本社組團的話需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項才能做得得心應手.另外也要根據(jù)平時收集的咨詢事項為旅行社提供經(jīng)營參考依據(jù).旺季或黃金周的時候會比較累,淡季的時候輕松點,但也要熟悉線路,責任也是蠻大的,不是只是談談這么簡單.首先門市是接待團隊和散客的地方。散客就得把所有旅行社發(fā)的線路收集起來，因為每個旅行社不可能發(fā)所有的線路，都是集合起來一起發(fā)的，所以要把所發(fā)的線路準備好，給客人報價。然后給客人安排交接，及時給客人上了保險。如遇到團隊都是一團一議的，因為人數(shù)不一樣，車價不一樣。都是隨時核算的。門市工作看是簡單輕松，但是如果想做的好的話，還是需要很高的個人素養(yǎng)的。特別是理解能力，以及分析能力。當然口才是一部分，口才都是靠鍛煉出來的。你只有掌握的知識夠豐富，懂得夠多，才更能說會道。但是這些都是需要工作中自己去努力積累的經(jīng)驗。比如說你要非常熟悉自己家的線路，熟悉業(yè)務流程。和客人說起來的時候才不會一問三不知，并且可以給客人推薦最適合客人的線路，當然還要看公司的業(yè)務需要，可以做到又讓客人滿意又讓公司得益就算成功了，盡可能耐心的去接待客人，盡可能細心的去接待客人，做旅游一定要細心細心再細心，有的時候一件很小的事情你沒有注意到，有可能就會引起客人的投訴?？傊褪潜M可能多的去吸取對你有用的知識，多與人交流，鍛煉自己與人打交道的能力，細心對待工作，耐心對待客人。

門市部的員工的具體工作流程

（一）業(yè)務流程重組是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客(Customer)，競爭(Competition)，變化(Change)”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。在這個定義中，包含四個關(guān)鍵特征:“顯著的(dramatic)，根本的(Radical)，流程(Process)和重新設計(Redesign)”。BPR追求的是一種徹底的重構(gòu)，而不是追加式的改進。

（二）我們應用哈默的BPR原理，對旅行社的業(yè)務流程進行價值鏈分析，發(fā)現(xiàn)附加值，強化增值部分，改進非增值部分，對業(yè)務流程進行重組設計。

1）將旅行社的主要業(yè)務流程（組接團、旅游線路設計和包裝、訂房訂票派車派陪的后臺保障、團隊核算、財務結(jié)算、部門效益考核、應收應付往來、內(nèi)部銀行等）看作信息處理流程；每項業(yè)務活動都有信息源、信息的處理加工和信息的貯存、通過信息的標準化實現(xiàn)信息的共享，通過信息流來驅(qū)動人流、物流和資金流。

2）面向市場運作，及時采集和更新外部信息（客源信息和旅游資源信息），并將外部信息內(nèi)部化；建立連鎖門市網(wǎng)點和互聯(lián)網(wǎng)上公司網(wǎng)站，為游客提供及時的全天候的服務。匯總團隊需求，統(tǒng)一采購，集中支付，降低組團成本。

3）內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)保持的一致性和共享性，以免重復輸入和查詢的差異，實現(xiàn)信息的有效流轉(zhuǎn)；各業(yè)務流程之間有著良好的信息連接。例如，外聯(lián)組團子系統(tǒng)將成團計劃數(shù)據(jù)→轉(zhuǎn)到計劃調(diào)度子系統(tǒng)，實現(xiàn)團隊接待落實→再轉(zhuǎn)到團隊結(jié)算子系統(tǒng)，進行團隊核算→最后接到財務會計子系統(tǒng)，控制應收應付；又如，國內(nèi)游子系統(tǒng)將旅游線路資料和計劃→傳到網(wǎng)點柜面子系統(tǒng)銷售→國內(nèi)游后臺計調(diào)子系統(tǒng)，落實團隊→再轉(zhuǎn)到團隊結(jié)算子系統(tǒng)，進行團隊核算→最后接到財務會計子系統(tǒng)，控制應收應付。這樣操作既保持數(shù)據(jù)的一致性，又改善了業(yè)務流程，大大提高了工作效率。

答案補充

4）業(yè)務處理作為內(nèi)部信息附加值的加工，由業(yè)務人員就是信息服務工作者；

5）內(nèi)部信息資源以業(yè)務流程開發(fā)、集中管理、分權(quán)限使用；

6）各類業(yè)務人員必須將所有的業(yè)務資料和信息輸入到信息系統(tǒng)，提交給公司，成為公司的重要財產(chǎn)，未經(jīng)公司同意不得提供給第三方；員工離開公司時不得帶走有關(guān)資料。真正做到“鐵打的公司、流動的員工”。

7）新員工的培訓不僅依托經(jīng)驗的傳授，更主要是借助信息系統(tǒng)的規(guī)程訓練。通過實施旅行社的業(yè)務流程重組達到外部信息內(nèi)部化、內(nèi)部信息一體化、業(yè)務流程電腦化、營銷體系網(wǎng)絡化、財務結(jié)算電子化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)一致化的目的。答案補充

（三）旅行社業(yè)務流程重組作為旅行社變革的創(chuàng)新思維之一，其核心在于：改進后的流程提高了效率，消除了浪費，縮短了時間，提高了顧客滿意度和公司競爭力，降低了整個流程成本。例如（1）在財務管理流程中：傳統(tǒng)的財務人員主要精力忙于簿記、內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對帳；通過BPR之后，財務人員的工作重點放在對組團社的客戶催帳、減少應收款；加強單團結(jié)算，用經(jīng)濟杠桿（用毛利率等指標）考核業(yè)務人員，增加銷售收入；（2）在旅游資源的采購流程中：傳統(tǒng)的國內(nèi)、入境、出境各部門有自己的流程，各自為政；通過BPR之后，旅行社對賓館、餐廳、景點和民航等旅游資源統(tǒng)一采購、集中支付、降低采購成本，取得了市場競爭優(yōu)勢；（3）在線路銷售流程中：由于水平分工，面對中國公民一些部門只銷

售國內(nèi)游線路或出境出國游產(chǎn)品；通過BPR之后，各營業(yè)部和零售店應用柜面銷售系統(tǒng)和網(wǎng)絡技術(shù)，通過網(wǎng)上銷售，貼近最終客戶，把握客戶需求，使客戶可以直接得到最豐富的旅游產(chǎn)品

答案補充

；（4）在收銀流程中：過去各營業(yè)部和業(yè)務人員分散收銀，會出現(xiàn)大量現(xiàn)金的沉資或坐支現(xiàn)象；通過BPR之后，獨立的收銀系統(tǒng)及時將資金信息匯總，并傳遞到總部，嚴格控制了現(xiàn)金流。同時，也使中國公民游業(yè)務的“先收后付”現(xiàn)金模式創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益；（5）在旅游產(chǎn)品的設計流程中：過去存在“產(chǎn)品同質(zhì)化，價格市場化，成本社會化”特點；通過BPR之后，可以及時把握游客的需求，為客戶提供快捷的反應，設計差異性的和個性化的產(chǎn)品，提高客戶滿足度；（6）在入境游接待流程中：過去的接待流程為外國游客先到零售商報名出游，再由批發(fā)商組團交給中國的中央社再轉(zhuǎn)到地方接待旅行社，其中的經(jīng)營利潤已被層層削減；通過BPR之后，各家旅行社都有對外的互聯(lián)網(wǎng)，以網(wǎng)上銷售或多語種外聯(lián)系統(tǒng)，直接面對客戶，降低銷售成本，提高接團效益等。

答案補充

（四）加入WTO后的中國旅行社業(yè)，必將會有各層面的變化，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，順應旅行社變革。

1、旅行社的生存和發(fā)展法則變革：從經(jīng)驗到學習，從簡單勞動到思考創(chuàng)新，從規(guī)模經(jīng)營到快捷經(jīng)營。

2、旅行社的經(jīng)營體制和機制變革：從國有獨資到投資主體多元化，從工資獎金的短期業(yè)績激勵機制到經(jīng)營者持股、骨干員工擁有期權(quán)、期股的長期激勵機制，從一般雇員到自由職業(yè)者。

3、旅行社的管理方式變革：從業(yè)務管理到流程管理，從事務管理到信息資源管理，從團隊管理到客戶關(guān)系管理，從人事管理到“以人為本”的人力資源開發(fā)。

4、旅行社的營銷模式變革：從傳統(tǒng)的銷售到品牌營銷、連鎖門市營銷、網(wǎng)絡營銷。象多數(shù)保險產(chǎn)品一樣，保險公司的經(jīng)營規(guī)模取決于代理人的規(guī)模和營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)模。

答案補充

5、旅行社的服務模式變革：從通常服務到個性化服務、快捷服務、旅游在線服務模式（Travel Online Service，縮寫為TOS）。

6、旅行社的組織結(jié)構(gòu)變革：從“金字塔型”到扁平化組織。

7、旅行社的經(jīng)營理念變革：從經(jīng)營短線利潤到經(jīng)營客戶關(guān)系。鎖定老客戶，遠比發(fā)展新客戶更有經(jīng)濟效益。象航空公司一樣，建立游程計點獎勵。

8、旅行社的理財方式變革：從事后的會計方式到事前的財務預算、事中的應收應付的預警。旅行社營業(yè)收入大、有時帳面利潤多都沒用，應收帳款又多又長，造成大筆壞帳?，F(xiàn)金流要快速，才是現(xiàn)代企業(yè)的特征。答案補充

9、旅行社的信息結(jié)構(gòu)變革：從傳統(tǒng)的上情下達倒“金字塔”的同步報告系統(tǒng)。要使總經(jīng)理能作出正確的決策，關(guān)鍵在于及時掌握全面動態(tài)信息。要徹底改變傳統(tǒng)文件傳遞中的“慢流”、“截流”和“斷流”現(xiàn)象。

10、旅行社的企業(yè)流程再造：從面向事務處理到面向信息資源處理、開發(fā)、利用和經(jīng)營。

答案補充

旅行社工作流程

1、收集資料。客戶的資料（旅游經(jīng)費 人數(shù) 天數(shù) 其他要求）

旅游地的資料（了解多點旅行社 他們的價格 信譽 優(yōu)勢 還有景點的價格 分市場價格和給旅行社的價格 不過大部分地接社都能拿到比外地旅行社價格低的折扣 這些情況都是需要花費電話費去打聽 去問 去了解的）

2、核算成本定價格。有了上面的充分準備 現(xiàn)在應該訂價格了。

車價：有很多地方很漂亮 但為什么旅行社不推此線路 有大部分原因是交通路上時間太長，還有訂車是最麻煩的 在散客的時候就存在這樣的問題 訂大車怕人少 訂小車怕人多 人多都不怕再調(diào)大點車 最怕人少 得罪了顧客不說 弄不好為了不影響聲譽眼看虧本還要硬著頭皮做下去~算車價的時候也別忘了還有過路費 也要加上去哦~~~

答案補充

導服費 ：這個是死的餐費：（這個最好跟顧客溝通好了 根據(jù)他們的需要）

保險費：（如果爬山的話最好在買一個意外傷害險 以防萬一 有些錢不能省 萬一有個什么事 你下半生就過過逃亡的日子吧~）

然后一起加起來 在加一個你想賺的錢進去 當然這個也是要講究的 要了解市場行情 不要把旅游市場給攪亂~要有遠見的 搞的大家都吃粗糧就不好了恩~然后在打印個計劃書給顧客看一下 沒問題了 把錢交給你了 你就可以調(diào)車 安排導游 找地接社（這里有個確認單的問題 匯款問題 就不細說了 這樣說下去 就沒的底了）然后等到那一個天 提著個心 直到這幫人安全到達目的地，微笑的跟你說 希望下次合作更佳的愉快 你那個時候就可以咧開嘴大笑了~

旅行社門市部的操作流程

１。計劃管理------團隊計劃（過路團、自組團）的錄入、查詢。景點查詢

３。訂房查詢

４。訂餐查詢

５。訂票查詢

６.訂旅游車處理

７.團隊動態(tài)

８.過路團結(jié)算

９.過路團統(tǒng)計------統(tǒng)計接待人數(shù)、客源分布、一地賓館排行榜、一地餐館排行榜、旅行社互送團情況。

第五篇：主委員會會議制度

主委員會會議制度

為了規(guī)范深圳蔚藍海岸一二四期業(yè)主委員會會議的召集、召開和會議信息的發(fā)布等工作，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《蔚藍海岸一二四期業(yè)主大會及業(yè)主委員會議事規(guī)則》，特制定本制度。

第一條：業(yè)主委員會會議是保證業(yè)主委員會正常運作的基本形式，業(yè)委會委員有義務參加業(yè)主委員會會議。業(yè)主委員會會議應當有超過半數(shù)委員出席。

第二條：委員因故不能參加會議的，應提前向會議召集人請假說明，并盡量不要遲到早退。

第三條：會議表決程序按《深圳蔚藍海岸一二四期業(yè)主大會和業(yè)委會議事規(guī)則》的規(guī)定執(zhí)行。

第四條：業(yè)主委員會召開會議時，根據(jù)議題需要可邀請政府部門、物業(yè)管理服務企業(yè)等單位參加。業(yè)主有權(quán)列席業(yè)主委員會例會。所有列席人員沒有表決權(quán)。

第五條：業(yè)主委員會會議分為例會和臨時會議。

一、例會召開時間為每月的第一周周日下午15：00時，如遇節(jié)假日或特殊情況不能舉行的，順延一周。會議地點為社區(qū)會議室。

二、每季度不少于一次與物業(yè)服務管理企業(yè)共同召開交流溝通會，會議可以和業(yè)委會每月例會合并召開。

三、遇特殊情況或根據(jù)工作需要，由主任、副主任提議或經(jīng)三分之一以上委員提議或經(jīng)所在地街道辦事處指定召開，可召開業(yè)主委員會臨時會議。

第六條：會議召開的程序

一、會議的準備

例會召開前必須確定明確的議題，擬制書面會議通知，會議前3日在業(yè)委會博客、qq群、業(yè)委會公告欄公布（通知文件須按公章管理制度蓋章），會議通知中應寫明參會人、會議議題、會議召開時間及地點。需提前3日將會議通知及有關(guān)材料送達每位委員,會議通知由業(yè)委會秘書辦理。

臨時會議的有關(guān)事項由會議召集人通知各參會人員。臨時召集的會議不適用上述規(guī)定的，但必須在會議前一日將會議內(nèi)容通知每位委員。

二、會議的召開及信息公布

1.會議由業(yè)委會主任或副主任主持。各組織機構(gòu)負責人分別主持自己職責內(nèi)分工的議題討論。

2.會議記錄。會議記錄由秘書記錄，會議記錄應該工整清晰，會議記錄本由業(yè)主委員會秘書妥善保管，不得毀損、遺失或銷毀。業(yè)主委員會秘書應該在會后整理成會議紀要，并送與會委員簽字確認后存檔。會議紀要應如實反映會議中各委員的發(fā)言內(nèi)容及表決事項中的各委員表決意見和結(jié)果等，業(yè)主委員會委員對會議紀要、會議記錄的真實性承擔法律責任。會議議決事項應以公告的形式在小區(qū)內(nèi)及時予以公布。

3.涉及重要事項的會議由全體出席會議的委員簽字。

4.予以公布的公告應按照公章使用制度進行蓋章后才能公布。

業(yè)主委員會做出的決定，應當在作出決定后二天內(nèi)，以書面形式，在指定業(yè)委會公告欄、業(yè)委會博客、qq群空間等向全體業(yè)主公告至少7天。業(yè)主委員會公告應該由業(yè)主委員會主任和副主任簽字，并加蓋業(yè)主委員會公章。

業(yè)主對業(yè)主委員會決定有疑問的，業(yè)主需在7天內(nèi)向業(yè)主委員會書面提出；業(yè)主委員會委員或者執(zhí)行秘書應該在收到業(yè)主書面提問時起三天內(nèi)對業(yè)主的疑問作出初步口頭回應，并于7天內(nèi)做出最終書面解答，最終書面回復前應將書面解答內(nèi)容向業(yè)主委員會全體委員書面匯報；業(yè)主委員會委員對解答沒有提出書面異議的，視作同意解答；業(yè)主委員會應該在業(yè)委會指定公告欄公布業(yè)主的疑問和業(yè)委會的解答。

5.會議資料原件交由檔案管理人員（含錄音、影視資料）整理歸檔并妥善保管。

第七條：法律責任

一、業(yè)主委員會做出的決定，不得違反法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，不得違反業(yè)主大會的決定，不得損害業(yè)主公共利益。業(yè)主委員會的決議違反法律、法規(guī)、規(guī)章，或超越《業(yè)主管理規(guī)約》和《議事規(guī)則》授予的職權(quán)致使業(yè)主委員會遭受財產(chǎn)損失的，業(yè)主委員會委員應該承擔民事賠償責任；但在業(yè)主委員會相關(guān)會議中對業(yè)主委員會決定表示反對并記載于會議記錄的委員不承擔責任。

二、業(yè)委會表決事項（例如小區(qū)設施及環(huán)境改善項目工程）應當避免出現(xiàn)利益沖突情形（例如由業(yè)委會成員親屬或其他關(guān)聯(lián)人參加由該業(yè)委會成員參與決策的采購項目），但是經(jīng)過事前充分披露并且采取措施避免利益沖突影響的除外（例如涉及利益沖突的業(yè)委會成員回避有關(guān)事項表決，并將此明確記錄在案）。在有關(guān)委員回避的情況下，相關(guān)多數(shù)或全體要求相應核減以保證相關(guān)決議事項不致因人數(shù)問題而無法表決。

三、不按本制度執(zhí)行造成的一切后果，由責任人承擔相應的經(jīng)濟和法律責任。

第八條：本制度自XX年4月13日深圳蔚藍海岸一二四期業(yè)主委員會全體會議表決通過之日起生效。

XX年4月13日