第一篇：明星就職

明星就職典禮

一、開場白

親愛的玫琳凱的家人們，大家下午好！首先給大家做個(gè)自我介紹：我是玫琳凱中國山西分公司楊春沙龍的一名紅外套美容顧問。我的名字叫侯轉(zhuǎn)鈴！非常高興今天下午這段美好的時(shí)光將由我陪伴大家一起度過。

首先我代表我們廣霞區(qū)域工作室的所有經(jīng)銷商和美容顧問們對(duì)每一位到場的姐妹表示熱烈的歡迎。把掌聲送給在座的每一個(gè)女性！

今天是個(gè)特別的日子，因?yàn)閺慕裉煊袃晌慌运齻冊(cè)诿盗談P從一名普通的女性成為閃耀的明星美容顧問！同時(shí)我們祝福這兩位女性的明天這群美麗的生命將更美好的綻放光彩！

讓我們?nèi)w所有的人先把祝福的掌聲送給今天的主角們！

二、開場舞

為了慶祝這美好的時(shí)刻，今天來自玫琳凱中國山西分公司廣霞區(qū)域的姐妹們?yōu)槲覀兘裉斓牡涠Y特意準(zhǔn)備了一支舞蹈，現(xiàn)在就有請(qǐng)這群可愛的姐妹們獻(xiàn)上一曲《自由飛翔》！

把我們最熱烈的掌聲送給我們這群可愛的女性，有請(qǐng)她們?cè)谝魳仿曋序湴恋幕氐轿覀冎虚g。

三、事業(yè)道路認(rèn)可

1、在玫琳凱有一群這樣的女性，她們懷有夢(mèng)想并渴望實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，她們就是我們最最新鮮的血液，有請(qǐng)我們這間工作室的美容顧問驕傲的起立接受大家的認(rèn)可。把祝福的掌聲送給她們，希望她們的玫琳凱事業(yè)道路一帆風(fēng)順，早日實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！

2、在玫琳凱有一種這樣的一群女性，當(dāng)她們把玫琳凱的愛和智慧分享給身邊的朋友，于是就吸引了一到兩名女性成為玫琳凱的美容顧問，就成為了資深美容顧問。這意味著她們身上懷有責(zé)任，不僅自己要學(xué)習(xí)，還要幫助美容顧問學(xué)習(xí)和成長?，F(xiàn)在有請(qǐng)資深美容顧問起立接受大家的認(rèn)可。請(qǐng)她們一起高聲說出她們的下一個(gè)目標(biāo)：明星美容顧問。太棒了，目標(biāo)清晰，一定可以夢(mèng)想成真，把掌聲送給她們，請(qǐng)就坐。

3、在玫琳凱有這樣一個(gè)職位是最耀眼的，就是明星美容顧問，每個(gè)女性在小時(shí)候都渴望自己成為明星，但是這個(gè)夢(mèng)想在社會(huì)中很難實(shí)現(xiàn)，然而在玫琳凱每個(gè)女性都可以實(shí)現(xiàn)，她就是我們的明星美容顧問，她們是閃耀的，她們是勇敢的，她們是自信的，現(xiàn)在有請(qǐng)明星美容顧問驕傲的起立接受大家認(rèn)可！親愛的們，她們是不是最耀眼的，太棒了，同樣請(qǐng)他們一起驕傲的報(bào)出他們的下一個(gè)目標(biāo)！好棒，在玫琳凱，就是這么好，一個(gè)一個(gè)的挑戰(zhàn)會(huì)讓你越戰(zhàn)越勇，會(huì)讓你有無比的能量，有請(qǐng)她們?cè)谝魳仿曋芯妥?/p>

4、接下來我要認(rèn)可的是這樣一群女性，她們有火一樣的熱情，她們美麗，她們是玫琳凱的中流砥柱，她們不僅可以點(diǎn)燃自己，更可以照亮別人，他們就是我們工作室最棒的紅外套美容顧問，現(xiàn)在有請(qǐng)她們驕傲的上臺(tái)接受大家的認(rèn)可?，F(xiàn)在有請(qǐng)她們分享三句話：以前從事的工作，玫琳凱最吸引你的是什么，下一個(gè)目標(biāo)？太棒了，有請(qǐng)她們?cè)谝魳仿曋序湴恋幕氐轿覀冎虚g。

5、督導(dǎo)上臺(tái)

優(yōu)秀的玫琳凱公司同樣也培養(yǎng)著一群這樣優(yōu)秀的女性，她們身著標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一的制服，她們擁有美麗，擁有智慧，擁有自信更加擁有能力和魅力。

她們就是玫琳凱公司的一道最美的風(fēng)景線，也是我們工作室最棒的領(lǐng)袖們，讓我們用最隆重的掌聲有請(qǐng)她們來到這個(gè)舞臺(tái)。

太棒了。親愛的們，我們的領(lǐng)袖們，雖然她們身材不是最好的，長相不是最漂亮的，學(xué)歷不是最高的，但是她們都是最棒的，再次把掌聲送給她們。

在她們的背后每個(gè)人都擁有一個(gè)美麗而豐富的故事，但是今天由于時(shí)間關(guān)系，只讓她們分享愛三句話：以前從事的職業(yè)，玫琳凱的什么吸引你，你在玫琳凱最大的收獲？

相信在一年以后我們這樣一間工作室還會(huì)培養(yǎng)出更多的，像今天舞臺(tái)上這樣優(yōu)秀的女性。親愛的們，有你嗎？

四、公司介紹

玫琳凱是一個(gè)女人的名字，是一家化妝品公司。

玫琳凱是一家世界五百強(qiáng)的跨國企業(yè)。

同時(shí)又是一家全世界唯一的純女性化公司，又是一家夢(mèng)想公司！

那玫琳凱到底是一家什么樣的公司呢？現(xiàn)在有請(qǐng)我們的DJ通過大屏幕來走進(jìn)這家夢(mèng)想的公司。

給與我們自己能在這樣的一家公司而幸福的掌聲。

五、明星美容顧問上臺(tái)

親愛的，今天有一位這樣的女性，她是我們今天的主角之一，她在來玫琳凱之前是一名家庭主婦，我第一次見她的時(shí)候臉上滿臉的痘痕、黑黑的，但是在玫琳凱不到半年的時(shí)間變得漂亮、積極、陽光。

現(xiàn)在有請(qǐng)她在她督導(dǎo)老師的攙扶下驕傲的走上我們這個(gè)舞臺(tái)。

同樣今天也有這樣一位優(yōu)秀的女性，她在來玫琳凱之前是在傳統(tǒng)企業(yè)打工的，換過很多的工作，特別有夢(mèng)想，卻沒有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在有請(qǐng)她在她督導(dǎo)老師的攙扶下驕傲的走上舞臺(tái)。

相信她們此時(shí)此刻是非常感動(dòng)也是非常激動(dòng)的，有請(qǐng)她們每個(gè)人分享一下此時(shí)此刻的感受。

相信她們今天有這樣的成績一定身上有她們的特質(zhì)，有請(qǐng)她們的督導(dǎo)老師分享一下他們的特質(zhì)。

好現(xiàn)在有請(qǐng)督導(dǎo)老師為她們送上鮮花和祝福。

好，現(xiàn)在有請(qǐng)她們分享她們的收獲和智慧。

六、女人的一生要怎樣度過？

親愛的們，我們身為女人一定要想一想我們準(zhǔn)備怎樣的女人？做一個(gè)什么樣的女兒？做一個(gè)什么樣的妻子？做一個(gè)什么樣的母親？今天又這樣一位女性她身上擁有我們女人想要的一切。

她是在2000.5月入職玫琳凱。

2001年8月成為經(jīng)銷商。

2004年成為資深經(jīng)銷商，同你拿成為城市樂施小姐。

2006年成為明星經(jīng)銷商，2007—2009年個(gè)人績效，開發(fā)入圍獎(jiǎng)，馬來西亞精彩十三海外達(dá)成者也是2008年09年10年家族巴厘島，韓國，日本海外游達(dá)成者，她就是我們工作室最棒的領(lǐng)袖，我們廣霞區(qū)域的大家長劉榮霞經(jīng)銷商，讓我們用最感謝的掌聲有請(qǐng)她來到這個(gè)舞臺(tái)！

讓我們?cè)俅伟迅卸鞲兄x的掌聲送給我們的劉榮霞大家長，請(qǐng)她在音樂聲中回到我們中間。

七、來賓認(rèn)可

玫琳凱是一個(gè)培養(yǎng)的公司，今天有這樣一位女性她簡歷.她身懷夢(mèng)想，并且腳踏實(shí)地，在她身上我永遠(yuǎn)看到的是積極、熱情。她帶給我們的永遠(yuǎn)是快樂的笑容，并且在她身上處處演繹玫琳凱愛的文化。她就是我引以為榮的經(jīng)銷商楊春霞，現(xiàn)在請(qǐng)她驕傲的來到這個(gè)舞臺(tái)來主持來賓認(rèn)可這個(gè)環(huán)節(jié)！

第二篇：銷售總監(jiān)就職演講與銷售明星獲獎(jiǎng)感言

銷售總監(jiān)就職演講

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 晚上好！

非常榮幸能加入公司，更高興能有機(jī)會(huì)與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為公司這艘艦艇遠(yuǎn)航而獻(xiàn)上一份力量，我感到無比欣慰，我相信：只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗，我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里，我特別感謝c總能給我個(gè)搭載航空母艦的機(jī)會(huì)。

首先，我先談一下入職幾天來的感受：入職時(shí)間可能僅僅一周左右，但公司給我留下了深刻的印象，一是公司氛圍非常好，上下級(jí)間、平行同事間都非常友好、和諧，充滿著濃郁的親情文化，正是這種親情文化讓我感受到，在公司除了基本的雇傭關(guān)系外，更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系；二是公司的硬件資源達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?，這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施，硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強(qiáng)大保證；三是公司同事工作都非常敬業(yè)，我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木，生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作，財(cái)務(wù)人員工作也非常敬業(yè)，我們晚上打球后一起吃飯，z經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜，公司銷售部、招投標(biāo)部、售后服務(wù)部門在很多公司都是相對(duì)繁忙，工作繁瑣的一個(gè)部門，我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間，與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜，許多售后服務(wù)人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地，生產(chǎn)部s主任頻繁來往于車間與銷售部，我都把s主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo)，都表現(xiàn)出很強(qiáng)的責(zé)任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范；

四、公司是一個(gè)真正具備運(yùn)動(dòng)精神和氛圍的企業(yè)，全公司大多數(shù)員工都崇尚運(yùn)動(dòng)，上至高管，下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運(yùn)動(dòng)中來。運(yùn)動(dòng)精神，我的理解就是不畏強(qiáng)敵、全力以赴，也可以說就是亮劍精神：狹路相逢勇者勝。一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)精神的企業(yè)，是永遠(yuǎn)年輕的，永遠(yuǎn)充滿朝氣的，永遠(yuǎn)充滿斗志的，是永遠(yuǎn)不言敗的，更是永遠(yuǎn)具有戰(zhàn)斗

力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點(diǎn)。

其次，我想談下，關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步

銷售明星獲獎(jiǎng)感言

27屆電影金雞獎(jiǎng)剛落下帷幕，一尊尊引亢高歌的金雞獎(jiǎng)杯高舉，一個(gè)個(gè)喜極而泣的獲獎(jiǎng)?wù)叩墨@獎(jiǎng)感言讓人感慨、讓人動(dòng)容！

每個(gè)明星的獲獎(jiǎng)感言不能離開的中心思想就是“感謝”，而“感謝”這樣一個(gè)大眾化的逢獎(jiǎng)必說的中心詞經(jīng)眾人的演繹卻也是“千姿百態(tài)、萬紫千紅”!

或結(jié)尾干凈利落；或開篇引人入勝；或感謝親情，感謝友情，讓人動(dòng)情；或立意高遠(yuǎn)，升華主題！

讓我們回到頒獎(jiǎng)現(xiàn)場：

最佳編劇《我的高考1977》

感謝評(píng)委會(huì)給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓我在這感謝一個(gè)人，那就是在1977振臂一揮，恢復(fù)高考的鄧小平，沒有他的恢復(fù)高考，就沒有我今天站在這里，沒有他的恢復(fù)高考，就沒有63萬現(xiàn)在在各條戰(zhàn)線上為祖國奉獻(xiàn)的人們

感謝歷史給了我們這一代人的痛苦，也感謝歷史給了我們這一代人的光榮！

也感謝掏錢進(jìn)電影院看電影的觀眾朋友，這就是電影讓我們?nèi)绱藞?zhí)著，這就是電影讓我們無怨無悔

【感謝偉人（與自己獲獎(jiǎng)的作品主題呼應(yīng)），感謝歷史（再次呼應(yīng)作品主題），再不忘感謝平凡的普通觀眾,三個(gè)“感謝”層次分明，呼應(yīng)主題又不失親和！】

最佳紀(jì)錄片《決戰(zhàn)太原》

今天，非常能如此榮幸的站在這里，要感謝尊敬的評(píng)委會(huì)對(duì)《決戰(zhàn)太原》的藝術(shù)品質(zhì)的肯定，我想這份肯定更加特別是對(duì)60年前隨軍記者們冒著生命危險(xiǎn)拍攝的戰(zhàn)爭畫面的肯定。

太原竟然是全國解放戰(zhàn)役戰(zhàn)爭期間大城市攻堅(jiān)戰(zhàn)戰(zhàn)斗歷時(shí)最長、戰(zhàn)斗最為慘烈的戰(zhàn)役！

而發(fā)生在南昌是我們黨獨(dú)立創(chuàng)立武裝斗爭和人民軍隊(duì)的開始，今天晚上這兩座城市在這里牽手，我衷心祝愿兩座城市這更具活力，祝愿人民幸福、安康！

【立意高遠(yuǎn)，巧妙將二座城市嫁接，再升華主題】

最佳錄音獎(jiǎng)《八月一日》

這獎(jiǎng)項(xiàng)不僅僅是屬于我們，我要告慰所有為新中國捐軀的英烈們，八一勝利了！

【見景生情，一語中的且一語雙關(guān)（八一勝利了！可以理解為人民軍隊(duì)勝利了，也可以喻 意為八一電影制片廠勝利了）】

岳紅（一位24年前出道不久就憑《野山》獲得金雞獎(jiǎng)最佳女主角，堅(jiān)持了24年再次獲獎(jiǎng)，獲最佳女配角獎(jiǎng)）

這條路走了太久了，走了24年，第一次是86年獲獎(jiǎng)

24年我一直在努力，24年我一直在堅(jiān)持，今天終于拿到了，謝謝評(píng)委

生活教會(huì)了我太多的東西，感謝我從事的我熱愛的事業(yè)，感謝電影，感謝南昌

感謝爸爸、媽媽

爸爸、媽媽你們都看到了

是你們?cè)谝恢睅椭?、攙著我向前走

活著就很快樂

我健康、我快樂！（十幾年前查出患有癌癥的明星，十幾年一面與病魔斗爭，一面為電影執(zhí)著而堅(jiān)定，所以此時(shí)的“我健康、我快樂！”是最真實(shí)的肺腑之言，讓人感慨、讓人動(dòng)容）

謝謝大家！

程曉鈴《清水的故事》評(píng)委會(huì)編劇獎(jiǎng)

沒想到，很意外也很高興

這是一份意外的驚喜！

《清水的故事》是我在病床上寫的，我要感謝導(dǎo)演，沒有你就沒有《清水的故事》劇組的百折不回！

這只金雞是我的希望也是我的起點(diǎn)，我以后有了夢(mèng)想了！謝謝！

【結(jié)尾明亮不拖泥帶水，干凈利落】

吳剛（《鐵人》獲最佳男主角獎(jiǎng)）

XX年10、17是我永生難忘的日子，我要把這個(gè)喜訊第一時(shí)間告訴我的妻子

記得你無數(shù)次的說過，你無數(shù)次夢(mèng)見我站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，接受臺(tái)下的掌聲和祝福，今天終于實(shí)現(xiàn)了！

電視機(jī)前我的兒子，你的短信我看到了，我會(huì)給你最好的禮物，這尊金雞！

感謝關(guān)心、支持我的摯愛親朋！

感謝尹力導(dǎo)演，您對(duì)藝術(shù)的無私讓我佩服！

【吳剛的“感謝”是所有“感謝”中最有細(xì)節(jié)的獲獎(jiǎng)感言，有細(xì)節(jié)方能有情節(jié)，有情節(jié)方能有聲有色、有聲有情大家都在做，唯獨(dú)有色有畫面的不多，有聲有色有畫面的感言才讓人更動(dòng)容。

培訓(xùn)課程也一樣，有細(xì)節(jié)方能生動(dòng)，有貼近市場的真實(shí)案例（而非書本、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體泛濫成災(zāi)的經(jīng)典案例）方能把相同的課程主題準(zhǔn)備的“精雕細(xì)刻”】

以上是截取的讓人深有“感觸、感慨、感動(dòng)”的獲獎(jiǎng)感言，他們中有不少是初次獲獎(jiǎng)的新人，可就是這些新人的感言反到比起明星大腕們的更 “風(fēng)生水起”、更“華彩風(fēng)華”！

而一些明星大腕們可能拿獎(jiǎng)多了，對(duì)感言自然也沒投入多少精力去準(zhǔn)備，上臺(tái)就信手拈來，除了感謝、還是感謝，最后仍是感謝！感謝家人、感謝導(dǎo)演、感謝領(lǐng)導(dǎo)。。。

千篇一律的毫無新意的直白式“感謝” 毫無創(chuàng)意，讓人乏味！

自然這樣的“感謝”也隨電影節(jié)的落幕而隨風(fēng)逝去，而只有那些出語不凡、別具一格的“感謝”讓人記憶猶新、揮之不去！

同樣的“感謝”，不同的“感謝價(jià)值”！

聯(lián)想到我們培訓(xùn)師，有的老師，講到怎樣分析顧客心理，總愛講“老太太買李子”

講溝通總愛講翟鴻燊的“你沒教我們游泳，您只是在教我們救人”

講中層干部能力提升總愛講余世維傳遍大江南北的案例

其實(shí)，在我們的生活中不乏“智慧的、哲理的鮮活案例”，這樣的案例，如果能信手拈來，往往更能打動(dòng)學(xué)員。

你可以暫時(shí)不是“名家名師”，你也不一定非得追求和模仿名家大師的“高、大、全”。

講同樣的課題，不同的“角度、立意、材料、串聯(lián)詞”等同樣能夠演繹出不同于名家名師的華彩樂章！因?yàn)樽寣W(xué)員感觸的不是你的身份、不是你的大牌，而是你實(shí)實(shí)在在的課程內(nèi)容。

但你一定得有你自己，有你自己的別具一格！關(guān)鍵是找準(zhǔn)自己一個(gè)獨(dú)特的點(diǎn)，獨(dú)特的風(fēng)格，或嚴(yán)謹(jǐn)、或詼諧、或激情、或細(xì)節(jié)來展示自己，延展自己！

個(gè)性的才是魅力的！

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星(__________)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星申報(bào)材料

記干診科護(hù)士_________

_______，女，_______年___月出生，現(xiàn)在東風(fēng)總醫(yī)院干診科從事護(hù)理工作。___________同志從事護(hù)理工作_____年來，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，視患者利益高于一切，她以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦，忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬，患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來，曾先后榮獲醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)工作者。

一、轉(zhuǎn)變觀念獻(xiàn)愛心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

從事護(hù)士工作______余年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口作用。

護(hù)理工作是繁雜而辛苦的。在內(nèi)科工作中，她針對(duì)內(nèi)科疾病病情重、變化快的情況，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察?！叭槠邔?duì)”從不含糊，熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能。真正做到了待患如親人。在2011年深冬的一個(gè)晚上，正是_________值班時(shí)，一位年過六旬的住院

老人，因再發(fā)“腦出血”陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，看此情景，馮秀玲立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側(cè)，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿，動(dòng)作輕柔、技術(shù)閑熟，每一項(xiàng)都認(rèn)真地完成。并未因?yàn)橥砩暇秃喕僮饕?guī)程，觀察生命體征，監(jiān)視病情的進(jìn)展，穿梭于老人與護(hù)理站之間，等病人轉(zhuǎn)危為安，她已累的走不動(dòng)啦。2012年1月收住一個(gè)特殊患者，該病人年齡較大，加上病痛的折磨，其對(duì)生活喪失了信心，有時(shí)很不配合治療，她親切地與病人談心，開解病人，循循善誘，買來補(bǔ)血的大棗、桂圓等中藥燉成補(bǔ)血排骨湯親自送去，使病人感動(dòng)得熱淚盈眶，看到病人衣服臟了，她親自給洗干凈了送去，沒有換洗衣服，她就給買了一身衣服，在她的精心呵護(hù)愛心感召下，積極配合治療護(hù)理，病情很快得到了好轉(zhuǎn)。這樣的例子很多，正因?yàn)樗龅谋日f的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的贊譽(yù)，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平

她深知要想做了一名好護(hù)士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地是豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，為了提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的基本技能，她堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論，注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用。在內(nèi)科的一些腦血管病人

中常常會(huì)留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中去，制定了偏癱病人康復(fù)計(jì)劃，取得了很好成效。2011年冬收住的腦梗塞病人，左側(cè)肢體偏癱。情緒不穩(wěn)，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對(duì)疾病有了初步認(rèn)識(shí)，又一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復(fù)訓(xùn)練，從手的控制訓(xùn)練，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動(dòng)度及感覺的恢復(fù)，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點(diǎn)滴訓(xùn)練之中，病人慢慢下地，可做簡單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著_________的手激動(dòng)地說，感謝你又讓我重新回歸生活。

她深知現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，所以她常上網(wǎng)查找護(hù)理相關(guān)資料并與有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士交流，提高自己，豐富自己。她不斷學(xué)習(xí)，吸取新知識(shí)，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護(hù)理水平做出努力。

成績屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，她說唯有懷著一顆感恩的心，不斷進(jìn)取，不斷努力，更加熱情地對(duì)待工作，更加用心地照顧好病人。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙

手和一顆圣潔善良的心，撫慰無數(shù)的病人；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷；她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實(shí)寫照。她是一位當(dāng)之無愧的優(yōu)秀護(hù)士。

干診科

2012-11-15

第四篇：明星父母

出鏡率最高的徐媽媽 大小s常常在節(jié)目中提到她 卻很少提到爸爸 大s說她們的爸爸媽媽因?yàn)橐恍┰蚍珠_住了 詳細(xì)的沒有說下去 ；徐媽媽還是蠻富態(tài)的 不過 看不出她們長得像她

曉萱曾說媽媽才是真正唱歌的 的確 她媽媽給了她很多音樂上的天賦和后天的嚴(yán)格培養(yǎng) ；在《娛樂百分百》聽她媽媽和她合唱的歌 覺得她媽媽的喉嚨真的是唱美聲or民族的 很高亢嘹亮 怪不得小s打趣地說曉萱媽媽的嗓門大了

霆峰的媽媽

拉姑

有人說霆峰有1/8的外國血統(tǒng) 我相信 是他媽媽那邊帶來的吧 那她媽媽就有1/4了 真的很美 ；以前也是選美出身的吧 怪不得呢；離開謝賢后又嫁人了 其余不詳

梅姑生前和媽媽關(guān)系并不好 經(jīng)濟(jì)上的糾葛使母女關(guān)系不融洽（大家也知道梅姑從4歲起就開始“賣藝”吧？）；梅媽媽也嘗到了兩度“白發(fā)人送黑發(fā)”的悲涼（梅姑的姐姐叫梅愛芳 也是死于同樣的?。┰缰袢?哎 何必不對(duì)她們好一些呢？當(dāng)然 家家有本難念的經(jīng)??

全智賢的媽媽

傳統(tǒng)的朝鮮族服裝 氣質(zhì)很出眾 好象以前也是個(gè)學(xué)藝術(shù)的

阿sa的媽媽

很像呢 也很年輕

楊恭如的媽媽

混血吧？如果說她是吳啟華版張無忌里面小昭的媽媽 我會(huì)比較相信

來個(gè)地球人都知道的劉亦菲的媽媽

劉小莉 1959年生，女。天津人。中共黨員。一級(jí)演員。中專學(xué)歷。1970年進(jìn)入武漢歌舞劇院學(xué)習(xí)舞蹈專業(yè)，1976年畢業(yè)后留劇院任舞蹈演員。武漢市文聯(lián)委員。曾在省、市、專業(yè)團(tuán)體比賽調(diào)演中獲二、三等獎(jiǎng)。表演民族、古典、芭蕾各種形式的舞蹈，代表作有《春江花月夜》、《摘葡萄》、《天鵝之死》、《鳴鳳之死》、《洗衣娘》、《雀之靈》、《敦煌彩塑》、《白毛女》、《紅色娘子軍》、《草原兒女》、《賣火柴的小女孩》、《嫦娥奔月》、《楚韻》等，其中1994年《楚韻》進(jìn)京演出，獲文化部文華表演獎(jiǎng)。1989年在武漢舉辦了個(gè)人舞蹈專場晚會(huì)

胡兵、胡東的媽媽

林志玲的媽媽

吳慈美 挺綠的 鄙視一下

（ZZ 華夏經(jīng)緯網(wǎng)5月26日訊：據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道，臺(tái)灣第一名模林志玲的家庭背景原來很“綠”，林志玲的父親林繁男很早就跟陳水扁相識(shí)，外傳也是這次選舉的大金主之一，其母吳慈美更是與陳水扁夫人吳淑珍以姊妹相稱。

據(jù)報(bào)導(dǎo)，林志玲的父親林繁男經(jīng)營鋁制品事業(yè)，早年和阿扁都是北門扶輪社的社員，因此結(jié)下情誼，進(jìn)而力挺阿扁，外傳今年的“總統(tǒng)”選舉，林繁男在金錢上給阿扁相當(dāng)大的支持。而林志玲的母親吳慈美也是吳淑珍的好姊妹，現(xiàn)任民進(jìn)黨婦女后援會(huì)理事長，在給阿扁助選時(shí)相當(dāng)活躍。

對(duì)于兩家這樣特別的深厚情誼林志玲并沒有多說什么，只是承認(rèn)的確小時(shí)候就認(rèn)識(shí)阿扁，全家也都是扁迷，但政治面的問題她一概不予響應(yīng)。）

陳冠希的爸爸 陳澤民

涉嫌開具100萬空頭支票遭人追討 ：（這個(gè)角度實(shí)在是拍得不好 陳冠希長得像他

周杰倫的媽媽

地球人都知道 她叫葉惠美了

章子怡小時(shí)侯的照片，不知道旁邊的是不是她媽媽？？

李湘的爸爸和妹妹

李湘的媽媽

都是有點(diǎn)來頭的人物

蕭亞軒的爸爸

蕭堯

（ZZ 天后elva蕭亞軒的生父蕭堯，在蕭亞軒幼兒園的時(shí)候選擇離家，只身赴美攻讀博士，20年來父女沒有相見，最近他每天下午4點(diǎn)都會(huì)到金龍寺做氣功復(fù)健，蕭爸爸說，多年來他還是很關(guān)心女兒在演藝圈內(nèi)的發(fā)展，elva的歌他都能瑯瑯上口。蕭堯十六年前得了癌癥，目前采取氣功治療，生活則是靠在電臺(tái)主持節(jié)目維生。）

陶喆的爸爸(媽媽？中間的)

以下ZZ——

現(xiàn)在對(duì)許多人來說

陶大偉可能只是陶喆的爸爸

但當(dāng)年他可也曾經(jīng)是位風(fēng)光一時(shí)的藝人

影、視、歌三棲 多才多藝

編劇、演戲、歌唱、製作、畫卡通、作詞作曲...樣樣來

而且都取得相當(dāng)程度的成就

不管是電影、電視、歌曲...他的作品總是詼諧逗趣 又有點(diǎn)童心未泯

大多以小人物為主角

鼓吹樂天、知足、存善的勵(lì)志人生觀

帶給聽者一種輕鬆、歡樂、朝氣的感受

不過我個(gè)人覺得

由於一再反覆訴求 加上風(fēng)格相似度太高

到最後會(huì)感到了無新意而有點(diǎn)煩膩口就是了

就音樂這一塊來說

陶大偉出過的專輯並不算多

整理我個(gè)人手邊現(xiàn)有的資料 列之如下：

1981 滾石 / 陶大偉．孫越專輯（with孫越）←滾石唱片第二砲

1982 歌林 / 歡樂歌（with孫越）

1983 飛碟 / 陶大偉1983創(chuàng)作專輯─ㄍㄚ ㄍㄚ ㄨ ㄌㄚ ㄌㄚ（with孫越、林青霞、方正、許不了）←飛碟唱片創(chuàng)業(yè)作

1983 飛碟 / 陶大偉1983夏季專輯─夏日假期

1985 飛碟 / 陶大偉的童話世界

1985 飛碟 / 陶大偉‘85專輯（with張小燕、孫小毛）

1991 飛碟 / 可愛大出擊（with皓皓、蓉蓉）

陶大偉這幾張專輯幾乎都搭了虞戡平、朱延平等人的電影

有許多歌用在電影“大追擊”、“迷你特攻隊(duì)”、“天生一對(duì)”...裡當(dāng)主題曲或插曲

其中較知名的歌曲有：

朋友歌、小人物狂想曲、龜兔賽跑、小精靈、歡樂歌、長尾巴、假如我是大明星、瘋狂大吃客、親親我的愛（有林青霞演唱與陶大偉演唱兩種版本）、生龍活虎打衝鋒、傻瓜訴情、夏日假期、猜猜我是誰、媽媽的話、溫暖的家、天生一對(duì)...此外 娃娃演唱的“好小子”也是他的作品

不過 很可惜

飛碟時(shí)期的那些代表作似乎一直尚未CD化

王力宏的爸爸

這張小力宏有點(diǎn)寒的說~

王爸爸在美國是專業(yè)的“神經(jīng)科”醫(yī)師，從醫(yī)三十多年，在美國醫(yī)界頗負(fù)盛名，所以王爸爸對(duì)“星爸”的角色，向來是愈低調(diào)愈好??

張惠妹的媽媽（右）

那是不是阿妹妹的媽媽？6_6

張柏芝的爸爸

??張柏芝在生日派對(duì)上，特別以一身最新款的潛水裝亮相。張爸爸知道女兒最愛吃凍蟹，除訂了大盤凍蟹外，還親自下廚煮了“龍蝦伊面”，??

張東健的爸爸、媽媽

林青霞的爸爸

86歲的老爺爺了 不簡單啊 相信大家和我一樣 誠心祝福他老人家健健康康 長命百歲！

范冰冰的爸爸、媽媽

父親范濤曾經(jīng)是海軍航空兵文工團(tuán)的歌手。轉(zhuǎn)業(yè)到地方以后，仍然從事文藝工作。他曾經(jīng)是煙臺(tái)小有名氣的通俗歌手，在市省乃至在全國華東六省的各種歌

唱比賽中，都取得過名次。范冰冰從小就聽父親唱歌，她對(duì)于音樂有特別濃厚的興趣。??

趙薇的媽媽

長得好象哦

鄭少秋的媽媽

像不像30年代的明星？

莫文蔚的爸爸、媽媽

莫爸爸的新書《給莫文蔚的健美湯飲》匯集了莫爸爸為莫文蔚及全家人精心煲制的近50款傳統(tǒng)中國湯飲的湯譜，并按“孩童滋味”“快快長大”“成功背后”“老當(dāng)益壯”分類，講解了莫家湯飲的詳細(xì)制作方法。??

哈哈 她媽媽媽媽看起來都像老外呢~

李玟的媽媽和兩個(gè)姐姐

李玟是個(gè)遺腹子，母親懷著她的時(shí)候，父親就因病去世了。李玟小的時(shí)候，母親又當(dāng)?shù)之?dāng)媽，還要賺錢養(yǎng)家，沒有太多時(shí)間照顧和陪伴她，李玟是跟著姐姐長大的。……

蘇有朋和他的媽媽

這是他媽媽嗎？更像他的班主任哦 呵呵 難怪他成績那么好了 ：）

曾寶儀和媽媽（爸爸就不用貼了 嘿嘿）

藝名南菲

３歲：爸爸和媽媽在香港離婚

28年前，曾寶儀3歲，妹妹兩歲，曾志偉與寶媽在香港離婚。姐妹倆既不跟爸爸，亦非跟媽媽，而是搬到臺(tái)北由祖父母撫養(yǎng)，說來比單親家庭更糟。

“那時(shí)爸媽還年輕，要任何一方帶著兩個(gè)女兒繼續(xù)打拼事業(yè)都很困難，由爺爺照顧是理所當(dāng)然的———你說對(duì)我和妹妹不公平？有句話叫蓋棺論定，事情要長時(shí)間觀察才知好壞。我慶幸，未懂事前他們已分開，我不用經(jīng)歷擁有過又失去的痛苦。

“他們偶然也各自來臺(tái)灣看我和妹妹。人生難以十全十美，如果爸媽好端端在，與爺爺便未必那么親近了。我常說，如果小朋友成長需要一個(gè)蘋果分量的愛，我已經(jīng)獲得兩個(gè)蘋果了?！?/p>

陳慧琳的爸爸

陳崇偉

就是傳說中的那位珠寶商哦 看起來他們一家子人都挺高大的呵呵 這張照片顯然是狗仔隊(duì)偷拍的啦~

菲的媽媽

小時(shí)候

鄉(xiāng)愁是一枚小小的郵票

我在這頭

母親在那頭

鄧麗君的媽媽 哥哥

已故鄧麗君的媽媽（左），因?yàn)楦忻安l(fā)肺炎，幾星期前不幸病逝，享年七十八歲。近年鄧媽媽的身體已經(jīng)不是太好，成天出入診所醫(yī)院。鄧麗君的哥哥鄧長禧（右）表示，目前正忙緊辦媽媽的身后事，初步預(yù)定她的遺體將會(huì)安葬在鄧麗君下葬的筠園，這樣鄧媽媽就可以同愛女長伴左右。

許晴和外婆，媽媽，姐姐在一起

李小戮的媽媽張偉欣,當(dāng)年是很有名的演員,代表作《良家婦女》、《鄉(xiāng)音》，我覺得比女兒漂亮多了，很舒服的一個(gè)演員。好象是金雞還是百花影后，記不清了。我只看過《鄉(xiāng)音》，演技不錯(cuò)，這部片子很值得一看。

找不到年輕時(shí)候的照片了。

總算完了，累啊?。。。。?！

第五篇：服務(wù)明星

用戶滿意服務(wù)之星先進(jìn)事跡材料

做好電信客戶工作是運(yùn)營商增加市場份額的重中之重。目前，各通信運(yùn)營商的客戶收入在逐步增加，占各自收入的比重也在不斷上升，由此看出，誰擁有了客戶，誰就贏得了市場。因此，做好客戶服務(wù)工作對(duì)提高和改善服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，搶占和擴(kuò)大市場占有率，掌握市場競爭的主動(dòng)權(quán)具有重要的戰(zhàn)略意義。

建立“以人為本”的企業(yè)理念，“以人為本”的企業(yè)理念一方面是對(duì)消費(fèi)者，另一方面也是針對(duì)企業(yè)的員工。“ 溝通從心開始”、“用戶至上，用心服務(wù)”等等標(biāo)語都表明了電信運(yùn)營商已經(jīng)越來越意識(shí)到了客戶的重要性，意識(shí)到只有真正做到奉顧客為“上帝”，才會(huì)讓客戶對(duì)于企業(yè)及其品牌忠誠。提升客戶忠誠度，客戶是關(guān)鍵主體，而企業(yè)內(nèi)的員工則是這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。要想贏得客戶，企業(yè)必須先贏得自己的員工，沒有員工的忠誠就談不上客戶的忠誠。贏得員工忠誠，讓每一個(gè)員工都有著“主人翁”的態(tài)度是贏取客戶忠誠的前提。

李工雖然沒有驚人的業(yè)績，沒有動(dòng)人的事跡，卻擁有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心以及無私的奉獻(xiàn)精神和寬闊的胸懷，在平凡而瑣碎的工作崗位上，為客戶真情服務(wù)，奉獻(xiàn)自己的青春和熱情，潑灑自己的熱淚與汗水。

李工的座右銘是：用心關(guān)注，細(xì)心聆聽，努力做好每一天。其實(shí)很多事并不是人們做不好，而是是否愿意端正態(tài)度認(rèn)真去做，態(tài)度決定一切。做為通信運(yùn)營服務(wù)者，從進(jìn)公司的那一天起，她就時(shí)刻提醒自己，既然選擇了服務(wù)行業(yè)，就要熱愛自己的工作崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，積極進(jìn)取，做到真心每一刻，滿意每一客！她是這樣想的，也這樣努力去做的。在她看來，客戶做為消費(fèi)者，最關(guān)心的莫過于什么樣的資費(fèi)套餐是最經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的、最適合他們使用的！站在客戶的角度，有針對(duì)性的推薦適合他們消費(fèi)的套餐，盡最大可能滿足客戶需求，不但要做好，還得做得更好！

多年來，李工就是憑借認(rèn)真刻苦、兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，從不計(jì)較個(gè)人得失，事事走在前列，起到了模范帶頭的作用，是一位深受領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事喜愛、客戶稱贊的好員工！通過努力，曾多次獲得先進(jìn)個(gè)人、工會(huì)積極分子、最佳小CEO等稱號(hào)。

隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)今通信市場的競爭已逐漸演變成服務(wù)的競爭，從資源占有角度看，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心的網(wǎng)絡(luò)資源的差異化已形成市場區(qū)隔；從產(chǎn)品角度銷售角度看，新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新技術(shù)成為了吸引客戶眼球的關(guān)鍵；從通信服務(wù)角度看，豎立提高服務(wù)質(zhì)量、拉大與競爭對(duì)手之間的服務(wù)差異、以提高客戶滿意度為服務(wù)最終目的的理念更有助于贏取客戶的青睞！為了讓客戶滿意，李工在工作真時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，值得學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)！在她看來，作為運(yùn)營商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，這就要求服務(wù)人員做到：

第一、樹立正確的營銷服務(wù)觀念?？蛻艄ぷ鞯穆毮苁菭I銷與服務(wù)，當(dāng)前工作的重點(diǎn)是先服務(wù)后營銷，即在開拓、穩(wěn)定市場的過程中逐步展開營銷工作。在做好服務(wù)與營銷工作的同時(shí)應(yīng)樹立“雙方受益、共同發(fā)展”的觀念，不能只考慮自身利益而忽視對(duì)方利益。業(yè)務(wù)的推出應(yīng)考慮客戶的承受能力與效益的提高。

第二、始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻把客戶的滿意度放在工作的第一。李工的這種不怕不畏艱難險(xiǎn)阻、勇于迎難而上的工作態(tài)度，令客戶感動(dòng)，不但與許多客戶結(jié)交成了很好的朋友，為電信發(fā)展、培養(yǎng)了大批忠實(shí)而優(yōu)質(zhì)的用戶，并且拓寬了商機(jī)，打開了業(yè)務(wù)渠道!由于客戶的支持與信任，幾年來，李工所服務(wù)的客戶欠費(fèi)率低、離網(wǎng)率零！

第三、忠誠的客戶是企業(yè)最寶貴的資源, 如何提高客戶忠誠度是企業(yè)必須面對(duì)的問題。電信行業(yè)自從壟斷被打破以來，運(yùn)營商之間的競爭是愈演愈烈，運(yùn)營商的利潤率隨著競爭的升級(jí)在逐步下降。高客戶忠誠度，減少客戶流失，成為電信運(yùn)營商保持業(yè)務(wù)增長的重要手段。

第四、建立“綠色通道”，確保為客戶提供滿意服務(wù)。建立“綠色通道”是做好客戶工作的基礎(chǔ)、保證和前提。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)全程全網(wǎng)的工作，為了更專業(yè)化、有針對(duì)性地開展工作，公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部?？蛻舴?wù)部是直接面對(duì)客戶的前臺(tái)，而工程、維護(hù)、受理等部門是支持前臺(tái)的后臺(tái)，如果后臺(tái)不能為前臺(tái)做好支持，對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度再好，服務(wù)也只能屬于低層次的，不能讓客戶真正滿意。因此要建立內(nèi)部反應(yīng)及時(shí)、高效解決問題的綠色通道。本著優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則，按照“綜合受理、內(nèi)部分流、全程監(jiān)督、指導(dǎo)反饋”的要求建立客戶服務(wù)制度、工作調(diào)度制度、服務(wù)支持部門聯(lián)系制度、信息反饋制度、客戶業(yè)務(wù)流程等配套制度。

第五、要加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電信客戶一般都是電信新業(yè)務(wù)的初期使用者和推動(dòng)者，其使用電信業(yè)務(wù)的忠誠度直接影響全網(wǎng)業(yè)務(wù)收入，尤其是集團(tuán)客戶往往會(huì)影響到全網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，比如數(shù)據(jù)通信發(fā)展了一個(gè)集團(tuán)客戶，就會(huì)帶動(dòng)全區(qū)乃至全市業(yè)務(wù)的發(fā)展，其重要性成為市場競爭的焦點(diǎn)。為此，運(yùn)營商要通過多種有效方式，例如通過計(jì)算機(jī)維修，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育，舉辦聯(lián)誼會(huì)等方式貼近用戶，培養(yǎng)客戶使用電信業(yè)務(wù)的忠誠度。

付出會(huì)有回報(bào)，信賴絕非偶然。李工經(jīng)常會(huì)在晚上或雙休日甚至是節(jié)假日中接到客戶的故障報(bào)修或咨詢電話，此時(shí)，無論在何處，她總是聯(lián)系相關(guān)部門在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，為客戶解決難題。盡管已經(jīng)經(jīng)過了一整天的忙碌、協(xié)調(diào)，李工還是沒有怠慢，問題解決后立即通知營業(yè)廳受理新裝業(yè)務(wù)，只為保證第二日客戶商場活動(dòng)的正常進(jìn)行！然而屋漏偏逢連夜雨，營業(yè)廳能夠正常受理了，恰逢月底業(yè)務(wù)高峰期，系統(tǒng)出現(xiàn)了卡單情況！

火急火燎之下，李工立即作出判斷，馬上聯(lián)系業(yè)務(wù)支撐中心，進(jìn)行處理，打電話、等客戶裝機(jī)單、在到正常裝維工程師處理問題，幾經(jīng)波折，1月1日凌晨1點(diǎn)多，問題才初步解決，此時(shí)，客戶服務(wù)工程師早已下班??事后，客戶特地打電話表示感謝，并表示將會(huì)長期保持業(yè)務(wù)往來！自接到電話的那刻起，李工心中的石頭終于落地了，感到高興的是沒有辜負(fù)客戶的信任！

第六、有外功，服務(wù)顯性化。就是要利用適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢?yōu)質(zhì)的服務(wù)表達(dá)出來。作為服務(wù)工作者，李工每天處理著各種各樣的大小問題，面對(duì)客人的疏忽大意，通過耐心地解釋，幫助客戶解決問題。一次，有客戶打電話詢問，我把寬帶和電視費(fèi)一年的費(fèi)用都交清了，你是不是沒把錢給我交進(jìn)去，怎么又停機(jī)了？帶著質(zhì)問的語氣，李工心里咯噔一聲，立馬詢問詳情 而李工則誠懇地回復(fù)客戶：您客氣了，我們也有義務(wù)將費(fèi)用給您解釋清楚，讓您明白消費(fèi)！您以讓有問題還可以給我打電話！正是由于她的態(tài)度誠懇，使客戶更加信任，更加滿意！

李工在電信公司工作14年，從話務(wù)員到營業(yè)廳現(xiàn)到現(xiàn)在的城局支局，一直做的是面對(duì)客戶的工作，在工作中她積累了許多克服困難、戰(zhàn)勝困難的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，她將這些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)運(yùn)用到與其他客戶的業(yè)務(wù)攻關(guān)、貼心服務(wù)中，使得業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，工作業(yè)績也節(jié)節(jié)攀升，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可，自己也從中獲得了成就感。成績也給了她更大的動(dòng)力，她不僅要做得更出色，而且要帶領(lǐng)其他支局同事做出好成績，在不斷的追求中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

李工說，既然置身于服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)熱愛工作崗位，顧客就是上帝，顧客的滿意是每一位服務(wù)行業(yè)工作者應(yīng)當(dāng)追求和不斷完善的目標(biāo)！應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，“服務(wù)明星”既是個(gè)榮譽(yù)，更是個(gè)鞭策，她一定會(huì)一如既往地努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的每一個(gè)人。