第一篇：明星總結(jié)

三年（3）班“美德少年”評選活動總結(jié)

開展“美德少年”評選活動有利于促進(jìn)小學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。讓每一個學(xué)生都能生動、活潑、主動、健康、快樂地成長，充分享受成功的喜悅。

開展“美德少年”評選活動可以把育人變成學(xué)校、家長、學(xué)生共同參與的活動。通過活動，開發(fā)學(xué)生的潛能，發(fā)展其個性，激發(fā)學(xué)生的情趣。

1、堅持過程性評選原則。堅持以促進(jìn)小學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點，以發(fā)展學(xué)生各方面的潛能，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，提升自我為目的，以學(xué)生的道德、學(xué)習(xí)、文娛、體育、科技和綜合實踐活動為基礎(chǔ)，通過平日觀察與豐富多彩的文化活動，在過程中評選“美德少年”。

2、堅持實踐參與的原則。注重受教育者的參與是現(xiàn)代教育的一條重要原則，強(qiáng)調(diào)實踐環(huán)節(jié)是少先隊教育的本質(zhì)特征。因此我們應(yīng)讓學(xué)生都行動起來，在行動中學(xué)習(xí)，在行動中鍛煉，在行動中成長。讓學(xué)生成為活動的主體，促使他們以積極主動的姿態(tài)去參與實踐活動，在實踐中感悟，在實踐中體驗，進(jìn)而掌握生存與發(fā)展的基本技能。

3、堅持正面激勵的原則。以表揚(yáng)和鼓勵為主是少年兒童教育的基本原則?！懊赖律倌辍痹u選活動重在參與，鼓勵進(jìn)取。通過授星這一科學(xué)、簡便、易行、便于操作與管理的方式，激勵少先隊員人人有追求的目標(biāo)，有訓(xùn)練的內(nèi)容，有成功的標(biāo)志，把豐富的教育內(nèi)涵融于少年兒童日常學(xué)習(xí)、生活、游戲和活動之中。

4、堅持發(fā)展性原則。充分考慮學(xué)生的過去，重視學(xué)生的現(xiàn)在，更著眼于學(xué)生的未來，不限于與他人的比較，以多把尺子衡量學(xué)生，通過分析學(xué)生的優(yōu)勢，正確判斷每個學(xué)生的不同特點及發(fā)展?jié)撃埽诎l(fā)展中評選“美德少年”。為了使沒有獲得“小明星”稱號的同學(xué)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，使已獲得“小明星”稱號的同學(xué)更加努力，每個星種不實行終身制，要每月復(fù)驗一次，不符合要求的同學(xué)要降級或撤銷稱號，表現(xiàn)突出的同學(xué)在原來的基礎(chǔ)上晉級。

5、堅持民主性評選原則。教師要鼓勵學(xué)生本人積極申請成為美德少年，還應(yīng)通過小組推薦、任課教師提名，也可邀請家長、校外輔導(dǎo)員參與評選，班主任老師要在評選活動中要發(fā)揮主導(dǎo)作用。

四年（1）班“讀書小明星”評比活動總結(jié)

為了貫徹落實《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》要“培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書。”的新課程理念。

深入宣傳，營造良好氛圍。制作格言精心布置教室的讀書角，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義。

要想要學(xué)生愛讀書，我們的老師就必須先愛讀書。因此，我校老師利用寒暑假的時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，至少每人讀完一本教育專著，并寫下自己的心得體會，為我們的學(xué)生樹立了榜樣。

激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣和培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣作為研究的重點，引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己年齡階段的有益讀物，從讀書中獲得身心的愉悅感，從不斷提高的閱讀能力中獲得持久穩(wěn)定的閱讀興趣。

努力創(chuàng)造適應(yīng)學(xué)生閱讀要求的物質(zhì)條件。學(xué)校積極充實學(xué)生讀物，規(guī)范學(xué)校圖書室、閱覽室的管理，充分利用、積極開發(fā)學(xué)校現(xiàn)有閱讀資源，為學(xué)生創(chuàng)造良好閱讀環(huán)境，班級建立圖書角，學(xué)生互相交流個人圖書，實現(xiàn)班級圖書資源共享；向?qū)W生推薦優(yōu)秀書、報、刊，鼓勵學(xué)生積極購書讀書，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上閱讀。

學(xué)校利用閱報欄、黑板報、紅領(lǐng)巾廣播站等，營造良好的課外閱讀氛圍。

學(xué)校氛圍也是一種語言，是一種傳遞信息的獨特的交往形式，蘊(yùn)含著巨大的潛在的教育意義。各班根據(jù)實情制定切實可行的活動計劃，落實三個“一”，即讀好一本書——師生攜手共讀一本書，讀完、讀懂；做好一件事——教師引領(lǐng)學(xué)生一同做，邊讀邊記；樹好一榜樣——樹立一個讀書好榜樣，實踐一種讀書精神。充分利用黑板報，適當(dāng)布置些有關(guān)讀書的名言、方法等，渲染讀書的氣氛。

為激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，營造積極向上、健康文明的班級讀書氛圍，平時鼓勵孩子們多讀書，樂讀書，讓課外書為他們打開一扇扇窗，開啟一道道門，豐富知識，開闊視野，活躍思維，陶冶情操，真正使他們體驗到：我讀書，我快樂！

四年（2）班“文明禮儀形象大使”競選活動總結(jié)

充分體現(xiàn)了同學(xué)們的主人翁意識，真正選出他們心中的文明禮儀形象大使。請他們走到同學(xué)中去宣傳、演講。號召所有的同學(xué)們，從我做起，從身邊的點滴做起，人人爭做文明禮儀標(biāo)兵，讓文明禮儀之風(fēng)像暖暖的春風(fēng)伴著每一位學(xué)生健康成長。

以表揚(yáng)和鼓勵為主是少年兒童教育的基本原則。評選活動重在參與，鼓勵進(jìn)取。通過授星這一科學(xué)、簡便、易行、便于操作與管理的方式，激勵少先隊員人人有追求的目標(biāo)，有訓(xùn)練的內(nèi)容，有成功的標(biāo)志，把豐富的教育內(nèi)涵融于少年兒童日常學(xué)習(xí)、生活、游戲和活動之中。

展示了學(xué)生風(fēng)采，營造健康、和諧的校園文化氛圍，讓孩子發(fā)現(xiàn)自身的“閃光點”，激發(fā)他們發(fā)展自我的勇氣和信心，進(jìn)一步展示學(xué)生的自我個性，讓他們的光芒去照亮和溫暖周圍的每一位學(xué)生，使之成為眾多學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣；從而激發(fā)他們的自我參與意識，提高學(xué)生自行組織、策劃的能力；激勵廣大少年兒童在學(xué)校做一個好學(xué)生，在社區(qū)做一個好公民，在家里做一個好孩子，讓孩子學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會關(guān)心、學(xué)會生存。通過本次活動探索“學(xué)生引導(dǎo)學(xué)生”、“學(xué)生教育學(xué)生”、“學(xué)生管理學(xué)生”的教育模式。

首先對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。

一開始就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

通過禮儀教育，對學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風(fēng)，同時也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個新臺階。

四年（3）“進(jìn)步之星”評比活動總結(jié)

為把全體學(xué)生培養(yǎng)成為熱愛社會主義祖國的具有社會公德、文明行為習(xí)慣的遵紀(jì)守法的公民，深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，在教育過程中，加強(qiáng)對落后學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育，應(yīng)牢固樹立“轉(zhuǎn)變一個落后學(xué)生等于培養(yǎng)一個優(yōu)秀生”的教育觀念，對品行有偏差和成績落后的學(xué)生從實際出發(fā)進(jìn)行正確而有效的轉(zhuǎn)化教育，采取賞識和激勵的教育辦法，關(guān)心、關(guān)注技能有特長或品德有閃光點的落后學(xué)生群體。我班舉行“進(jìn)步之星”評比活動。

消除學(xué)生疑慮與自卑心理，改善師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，保護(hù)學(xué)生自尊心，提高學(xué)生自信心，同時建立校園進(jìn)步之星回訪與落后學(xué)生教育導(dǎo)師制度，真正達(dá)到評比表彰與激勵落后學(xué)生進(jìn)步的效果。

班級應(yīng)認(rèn)識到落后學(xué)生是指在日常行為、學(xué)業(yè)成績，智力發(fā)展等方面低于合格水平，存在這樣或那樣的問題和缺陷的學(xué)生，堅持以賞識和激勵的教育方法為主，提出階梯性努力目標(biāo)。

讓其他差生也看到信心，我也可以做出別人的榜樣來。

五年（1）班“好習(xí)慣之星”評選活動總結(jié)

1.主要培養(yǎng)學(xué)生的文明行為、文明習(xí)慣、文明語言、文明衣著以及良好的個性心理品質(zhì)等，也就是教會學(xué)生“如何做人”，培養(yǎng)學(xué)生掌握必要的交往規(guī)則，提高交往能力，以及正確的處世態(tài)度和行為方式，提高學(xué)生的社會化水平和社會適應(yīng)性。

2.主要培養(yǎng)學(xué)生的飲食起居等方面的良好生活習(xí)慣，使學(xué)生懂得一些生活常識，養(yǎng)成良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。

3.一個好習(xí)慣的形成，必須靠嚴(yán)格的制度對學(xué)生進(jìn)行約束，才能使學(xué)生更快，更好的養(yǎng)成這些好習(xí)慣，學(xué)校在具體實施中，首先在班中建立評選委員會，對每個學(xué)生的申報的好習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督，如果在平日里違反了自己申報的好習(xí)慣，班級在評選中將采用一票否決制。同時，為了更好提高學(xué)生的重視程度，對學(xué)生進(jìn)行綜合評價。

4.每個孩子都做到 “好習(xí)慣我知道”。并在全班范圍內(nèi)引導(dǎo)學(xué)生申報好習(xí)慣。全班同學(xué)互相監(jiān)督，努力做好自己申報的好習(xí)慣。各班也可建立評選委員會，對全班同學(xué)的行為進(jìn)行監(jiān)督，并做為日后評選的重要依據(jù)。

5.形成良好的制度。

五年（2）班“助人為樂之星”評選活動總結(jié)

①發(fā)揚(yáng)社會主義人道精神，長期堅持幫扶老幼病殘、幫助寡孤獨及其他困難弱勢群體的；②發(fā)揚(yáng)互相幫助精神，對于不幸遭遇災(zāi)害的人給予深切關(guān)注與同情，奉獻(xiàn)愛心，幫助其克服與戰(zhàn)勝困難的；③發(fā)揮公益精神，積極參加捐資助學(xué)、濟(jì)危扶貧、公共服務(wù)、志愿服務(wù)等社會公益性事業(yè)的。

一、營造助人為樂氛圍，體驗雷鋒精神

二、組織學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)雷鋒精神

學(xué)雷鋒就要從身邊做起，從小事做起，以實際行動，發(fā)揚(yáng)雷鋒的精神。在尋找雷鋒的足跡，了解雷鋒的事跡的過程中，隊員被雷鋒的高尚品格和崇高精神深深感染，紛紛用實際行動向雷鋒學(xué)習(xí)。

三、樹立學(xué)雷鋒典型，弘揚(yáng)雷鋒精神

雷鋒的精神是中華民族一筆可貴的精神財富，我們不但要在活動中發(fā)揚(yáng)這樣的高尚精神，也要在日常生活中，一點一滴，方方面面發(fā)揚(yáng)這樣的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓中華民族的傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。

四、積極開展向貧困學(xué)生、留守兒童捐款活動。

在同學(xué)們的心中扎下了根，并不斷引導(dǎo)著我們在今后的學(xué)習(xí)和生活中用實際行動去發(fā)揚(yáng)雷鋒高尚的風(fēng)格，弘揚(yáng)雷鋒可貴的精神。號召同學(xué)們，從小事做起，從現(xiàn)在做起，讓雷鋒精神永放光芒，讓校園處處盛放雷鋒之花！

六年（1）班“陽光少年”評選活動總結(jié)

爭做“陽光少年”的活動融入了學(xué)生道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、個性特長等方面，最重要的是通過這種評價方式，讓學(xué)生一步一個腳印向前走，并把學(xué)生的每一點進(jìn)步都用有形的獎勵呈現(xiàn)出來。讓每一名學(xué)生都能在原有的基礎(chǔ)上尋求自我發(fā)展的不竭動力，進(jìn)而讓學(xué)生評價實現(xiàn)過程性與終結(jié)性，可行性與實效性的和諧統(tǒng)一?；顒娱_展以來，同學(xué)們表現(xiàn)出了很高的熱情，基本形成了良好的班風(fēng)。

通過評選，達(dá)到激勵學(xué)生勤奮上進(jìn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀、模范遵守《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》的目的，以促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞等全面發(fā)展，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人

一、我最棒 孩子最看重大家對自己的認(rèn)可，二、我愛學(xué)習(xí)

我們班采取多種種渠道爭奪陽光少年的方法，鼓勵學(xué)生積極上進(jìn)，具體內(nèi)容包括：發(fā)言的積極性、作業(yè)、體育課、音樂課等都是樂學(xué)的一個方面。在爭奪樂學(xué)星的活動中，課學(xué)上同學(xué)們總是爭先恐后地回答問題；課后作業(yè)完成的及時，書寫工整；課下，同學(xué)們養(yǎng)成了自學(xué)和互助學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，學(xué)的好、學(xué)的快的同學(xué)會自覺地幫助學(xué)的差、學(xué)的慢的同學(xué)。

三、我最守紀(jì)

我們班集體約定：說普通話、做規(guī)范事，嚴(yán)格按學(xué)校的要求做的同學(xué)是講文明、守紀(jì)律的標(biāo)兵，大家學(xué)習(xí)的榜樣。于是，班上說普通話的多了，講臟話的不見了；走路輕聲慢步的多了，跑樓梯的少了；路隊守紀(jì)的多了，亂打亂鬧的不見了??同學(xué)們雖然年紀(jì)小，但個個會約束自己，努力做到語言文明行為規(guī)范。

在第一階段活動中，班上涌現(xiàn)出了一大批積極上進(jìn)的學(xué)生，并有一批學(xué)生率先取得了陽光少年的稱號。

六年（2）班“優(yōu)秀學(xué)生干部”評選活動總結(jié)

通過評選，達(dá)到激勵學(xué)生勤奮上進(jìn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀、模范遵守《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》的目的，以促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞等全面發(fā)展，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。

一、學(xué)生干部應(yīng)掌握的工作方法

少說多做。這里指的少說，是指少說空話，多干實事。虛心向他人學(xué)習(xí)。在實際工作中，我們的學(xué)生干部一定要學(xué)會謙虛嚴(yán)謹(jǐn)。虛心學(xué)習(xí)他人的長處，用別人的長處去比較自己的短處，就會發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大的差距，你就會下決心改正不足。學(xué)生干部在工作中要有團(tuán)隊精神和協(xié)作意識。團(tuán)隊精神是一個集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。我覺得學(xué)生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細(xì)心和責(zé)任心。

二、發(fā)現(xiàn)能力，勇于挑戰(zhàn)

其實每個人都有自身的能力，學(xué)生會工作中，要不斷發(fā)現(xiàn)自身能力，合理地運用到工作中，學(xué)習(xí)其他成員的工作經(jīng)驗，從而不斷提高自己，為學(xué)生會工作奉獻(xiàn)力量，除了發(fā)現(xiàn)和提高自身能力方面，工作中還要有勇于挑戰(zhàn)的精神，敢于挑戰(zhàn)一個又一個困難?，F(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)也一樣，每學(xué)完一本書都會遇到不同的困難，這要善于找方法去解決所面對的困難。

繁忙的工作之余，學(xué)習(xí)仍是一個學(xué)生的首要任務(wù)，要能夠合理地安排時間，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，在對自己工作能力的要求下，同時也不放松學(xué)習(xí)，爭求兩者共同進(jìn)步。堅信在平時的積累與實踐之后，總會換來等價的成果，在考試中都取得了不錯的成績。相信這只是一個開始，在以后，我將會提升對自己的要求，更加完善自我，追求更高的目標(biāo)。

俗話說“人往高處走，水往低處流”，人之所以能，是因為相信能。我有自信、有責(zé)任心，有積極的態(tài)度，我們要相信自己的努力能夠得到更多的人的肯定。在日后的工作中，我會更加努力的，希望能夠通過申請成為一名名符其實的、優(yōu)秀的學(xué)生干部！

第二篇：明星校園文化總結(jié)

建設(shè)校園文化推進(jìn)事業(yè)發(fā)展

——郴州明星學(xué)校校園文化建設(shè)工作匯報

郴州明星學(xué)校是一所由幼兒教育、小學(xué)教育、中學(xué)教育共同組成的現(xiàn)代化新型學(xué)校。校園環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)管理精良，教學(xué)質(zhì)量上乘，目前已成為湖南省辦學(xué)規(guī)模最大的優(yōu)秀民辦學(xué)校。為了全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育，進(jìn)一步營造良好的育人環(huán)境，構(gòu)建和諧校園，突出特色建設(shè)，全面提高質(zhì)量，學(xué)校大力推進(jìn)校園文化建設(shè)，各項事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、指導(dǎo)思想明確，方案目標(biāo)具體

學(xué)校堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》；為廣大師生營造一個良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，陶冶師生高尚的道德情操，培養(yǎng)積極向上的人文精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生道德素養(yǎng)，豐富校園文化生活，弘揚(yáng)社會主義主流文化，發(fā)揮環(huán)境育人的積極作用，促進(jìn)學(xué)生健康成長，把明星學(xué)校辦成舒適、漂亮、師生滿意的幸福家園。結(jié)合學(xué)校實際情況，學(xué)校制定了明確具體的工作方案及工作目標(biāo)。工作方案操作性強(qiáng)，原則全面：一是教育性原則。以培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)、素質(zhì)全面的社會主義“四有”新人為校園文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，突出育人功能。二是整體性原則。堅持整體規(guī)劃、分步實施，規(guī)劃要體觀精品意識，使校園顯形文化和隱形文化相輔相成，又各有特征，以發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。三是個性化原則。校園文化建設(shè)既要體現(xiàn)時代精神，體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)理念，又要因地制宜、因校制宜，體現(xiàn)辦學(xué)特色。四 1

是學(xué)習(xí)性原則。校園文化建設(shè)要堅持為學(xué)習(xí)型學(xué)校建設(shè)服務(wù)，環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)、校園精神建設(shè)都要做到一切為了學(xué)生、一切為了學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生健康成長。五是創(chuàng)新性原則。要主動改革，打造亮點，促使校園文化與社會文化同步互動，在互動中構(gòu)建、生成和發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確具體

1、成立了校園文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

顧問：楊土如劉秀芹

組長：周邦全

副組長：陳志勇 雷建文 袁文格 王姝劉玉庚葉 梅蘇廷民

成員：曹 勇 曾慶軍 鐘升高 黃國良 羅種棉 陳佳明 周小玲 黃 曉

楊益媛 李平劍 唐雪艷

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)工作總體方案，指導(dǎo)各職能部門落實具體工作。收集、整理加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)工作的各種資料，總結(jié)學(xué)校校園文化建設(shè)的經(jīng)驗和存在問題，組織開展學(xué)校校園文化建設(shè)工作研討會，及時提出整改建議或其它合理化建議，按期完成校園文化建設(shè)工作方案中的各項任務(wù)。

2、成立了校園文化建設(shè)工作小組

①環(huán)境建設(shè)小組：劉秀芹（兼）劉玉庚曹 勇鐘升高楊益媛 黃 曉等。職責(zé)是：在學(xué)校的統(tǒng)一指揮和部署下，具體負(fù)責(zé)物質(zhì)文化、環(huán)境設(shè)施等硬件建設(shè)，并做好綠化、美化及維護(hù)工作。

②宣傳教育小組：周邦全（兼）葉 梅 袁文格 雷建文 王姝 曾慶軍 黃國良 陳佳明 周小玲 唐雪艷 雷鵬程 謝志剛等。職責(zé)是：在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，具體負(fù)責(zé)理念文化、精神文化、禮儀規(guī)范等方面的宣傳教育工作。

③活動實施小組：周邦全（兼）雷建文 袁文格 王姝 曹 勇 曾慶軍 鐘升高 黃國良 羅種棉 陳佳明黃 曉 楊益媛 李平劍 各教研組長及年級組長等。職責(zé)是：在學(xué)校的統(tǒng)一部署下，具體負(fù)責(zé)教育教學(xué)、科技體藝、特色文化、活動文化等方面的組織及建設(shè)。

④管理協(xié)調(diào)小組：楊土如（兼）周邦全 陳志勇 葉 梅 蘇廷民等。職責(zé)是：在學(xué)校的統(tǒng)一安排和部署下，具體負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)、制度文化、督促檢查、工作總結(jié)及資料的收集與整理等工作。

三、工作措施得力，成效比較明顯

1．加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，做到品位高。

①根據(jù)教育的特點、時代的特點、辦學(xué)的特色，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，形成自己獨特的文化風(fēng)格。

②重視校園人文景觀的建設(shè)，充分利用醒目的標(biāo)語以及草坪和花木等，營造良好的文化氛圍，調(diào)動學(xué)生的思維和情愫，起到怡情勵志的作用。

③不斷完善圖書室、閱覽室的建設(shè)及圖書的添置，滿足師生的讀書需求。

④建設(shè)好校園廣播、宣傳欄等校園文化載體，營造濃厚的校園文化氛圍。

⑤搞好教室文化，教室內(nèi)物品設(shè)置講求實用性、裝飾性，教室內(nèi)要有設(shè)置展示學(xué)生作品或教育成果的特色園地或?qū)凇?/p>

⑥抓好明星廣場、明星花園、文化長廊的美化和建設(shè)工作，打造新的亮點，目前已全部完工。

2．培育校園精神文化做到積極向上。

①能認(rèn)真總結(jié)提煉學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊密結(jié)合時代精神，努力營造團(tuán)結(jié)和諧、開拓進(jìn)取、求實創(chuàng)新的校園精神。

②突出校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等物質(zhì)載體的宣傳，使校園精神讓師生耳濡目染，受到熏陶和激勵，進(jìn)一步提升師生對校園精神的認(rèn)同感和自豪感，從而增強(qiáng)凝聚力和向心力。

③創(chuàng)辦校園文學(xué)刊物及各種交流活動，吸引師生積極參與，提供了一個相互學(xué)習(xí)和交流的平臺。

④加強(qiáng)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《學(xué)生日常規(guī)范》的學(xué)習(xí)與落實，事事處處突出校園精神文化。

⑤統(tǒng)一辦公室的標(biāo)語布置，如“忠誠黨的教育事業(yè)”“學(xué)高為師，德高為范”等用語，時時激勵廣大教師奮發(fā)向上。

3．加強(qiáng)制度文化建設(shè)，突出了以人為本。

①學(xué)校已建立健全科學(xué)的管理制度，做到依法治教、依法治校。②學(xué)校重大事項的決策和實施，能做到按章辦事，體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。

③學(xué)校管理實行民主管理、自主管理，體現(xiàn)以人為本的精神。④學(xué)校形成既有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢的生動活潑的制度環(huán)境，促進(jìn)廣大師生形成良好的行為習(xí)慣、健康文明的生活方式、高尚的道德情操和積極向上的精神風(fēng)貌。

⑤加強(qiáng)檢查評估與督導(dǎo)，促進(jìn)制度與活動的不斷優(yōu)化。

4．開展了豐富多彩的校園文化活動，有利于師生健康發(fā)展。

①按照學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，充分發(fā)揮學(xué)生個性特長，開展形式多樣的校園活動。如課外活動、戶外活動、傳統(tǒng)節(jié)日活動等。

②活動設(shè)計突出學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性；活動內(nèi)容能體現(xiàn)實踐性和綜合性，有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生多方面的素質(zhì)，表現(xiàn)校園文化精神。

③能積極開展校本教研、經(jīng)驗交流、興趣小組和體藝競賽等活動，突出全面育人及豐富多彩的特點。

④開展各種讀書活動，增加書刊品種，豐富圖書內(nèi)容，健全管理制度，全天向?qū)W生開放；圖書室、閱覽室已成為學(xué)生吸取精神文化食糧的重要場所。

5、打造校園特色文化，體現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展。

①堅持內(nèi)涵發(fā)展，追求高尚品質(zhì)。學(xué)校已全面開展“書香校園”建設(shè)活動，增加詩詞書畫等內(nèi)容的宣傳及學(xué)習(xí)，做到“處處皆學(xué)問，朗朗聞書馨”。師生情操情懷得到陶冶、礪練。

②去年以來，尤其是從今年暑假開始，在全校范圍內(nèi)開展了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育活動，突出弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的熏習(xí)與教育，堅持以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，做有道德的人”為主旋律，做到“與圣賢為友，與經(jīng)典同行”，積淀傳統(tǒng)文化，激蕩民族情懷，師生員工精神面貌積極昂揚(yáng)向上。

③建立家長委員會，開展相關(guān)活動，創(chuàng)建“和諧校園”，師生、家長、社會關(guān)系良好。

6、各項常規(guī)工作執(zhí)行力度大、效果好。

①教職員工管理制度落實，嚴(yán)格考勤到位，獎罰到位，教職員工積極性得到充分調(diào)動。

②教育教學(xué)常規(guī)工作扎實，檢查督促到位，學(xué)生、家長反映好。③學(xué)校實行全封閉管理，班級管理、宿舍管理及評比制度堅持得好，定時公布結(jié)果，富有激勵作用。

④德育活動、班級活動開展有計劃有總結(jié)，卓有成效。

⑤“兩課”“兩操”“活動”堅持得好，效果明顯。

⑥安全工作扎實到位，排查制度實施得好，全年沒有任何大的安全事故。在一個具有5000多人的校園中，能做到這樣確實不易。

⑦一年來學(xué)校獲得的有關(guān)的榮譽(yù)有：“學(xué)校德育工作先進(jìn)集體”、“郴州市道路交通管理先進(jìn)單位”、“郴州市民辦教育辦學(xué)先進(jìn)單位”、“第九屆全國少兒小藝術(shù)家大賽團(tuán)體金獎”、“北湖區(qū)中小學(xué)生田徑運動會城區(qū)小學(xué)組團(tuán)體總分第一名”、“北湖區(qū)中小學(xué)校本教研先進(jìn)單位”、“第八屆全國幼兒創(chuàng)意美術(shù)大賽幼兒園集體特等獎”、“‘飛天山杯’第七屆全國校園才藝選拔活動湖南賽區(qū)最佳組織獎”、“第四屆全國中小學(xué)生英語綜合能力競賽優(yōu)秀組織獎”、“全國青少年五好小公民主題教育‘光輝的旗幟’讀書演講征文活動先進(jìn)集體”等

校園文化是學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大動力，也是學(xué)校發(fā)展的重要標(biāo)志。營造一種充滿生命氣息的校園文化，使學(xué)校成為教師開心快樂工作，實現(xiàn)人生價值的用武之地，成為學(xué)生胸懷理想、開啟智慧、塑造人格、點燃火種的知識殿堂，學(xué)校校園文化建設(shè)已初現(xiàn)規(guī)模，效果顯著。我們堅信，通過學(xué)校的不斷努力，校園環(huán)境一定會越來越靚麗，事業(yè)也一定會更燦爛輝煌！

2011.11

第三篇：服務(wù)明星總結(jié)

鐵通服務(wù)明星小結(jié) 光陰荏苒，又是一年春節(jié)到了，當(dāng)一張張賀卡、一條條短信、一個個電話帶著用戶的殷切祝福隨著溫暖的春風(fēng)向我撲面而來 之時，以往的苦、累、委屈過電影似的平和、溫馨地一一回到了 我的眼前。當(dāng)我踏進(jìn)鐵通時，是有畏難情緒的。但憑著不服輸?shù)膫€性，憑著堅信做好本職工作就是自我價值的最好體現(xiàn)，我強(qiáng)迫自己克 服一個個困難，以極大的熱情樂觀地堅持著。從此，自認(rèn)為還年輕的我不敢問鼎高跟鞋，身邊再也未離開 一本本子、一只筆，本子上密密麻麻地記錄著用戶與我的次次聯(lián) 系，這本子成了我每晚總結(jié)一天工作的教科書，幫助我對服務(wù)、營銷的領(lǐng)悟進(jìn)行著一次一次的升華。05 年，我接管了大客戶的服務(wù)工作，通過各經(jīng)營分局的市 場營銷臺帳，并參考月話費，我初步擬訂了大客戶的基本資料，建立了詳細(xì)的客戶臺帳，制定了相應(yīng)的回訪制度，保證了客戶一 有要求就能及時從我這得到反饋，從根本上作好大客戶的動態(tài)管 理，以此提高服務(wù)質(zhì)量和市場敏感度。在熟悉用戶資料的過程中，我發(fā)現(xiàn)某旅行社欠費周期長達(dá) 7 月之久，欠費金額高達(dá)萬元之多，而且話費逐月驟減。我沒有抱 怨和急燥，立即上門了解情況：該旅行社承租了一處四層樓房辦 公，十幾個部門，有個人承包的，有外包的，很可能有些部門還 是以個人名字申請了我們電話的。我一層樓一層樓逐個部門溝

通，以試機(jī)的方式查詢號碼，將電話和部門、人對上號，當(dāng)時就 暴露出了一些問題：有來電顯示不顯的，有話機(jī)壞的，有要求換 號的，我立即通過電話聯(lián)系公司，半小時之內(nèi)現(xiàn)場解決?；毓?后，我對該旅行社各部門的話費進(jìn)行了分析，第二天會同維護(hù)人 員一起再次上門回訪，對其所有電話進(jìn)行了一次徹底的維護(hù)。我 以聊天的形式，誠懇地檢討了跟蹤服務(wù)的不到位，并適時宣傳繳 納話費“滾雪球”的弊端，承諾專人服務(wù)，而且每月按時上門收 費。事后每隔四、五天我就去一趟，及時掌握電話使用狀況，并 且細(xì)心地察言觀色，甚至幫助他們解決生活中的一些問題，慢慢 地融入他們的氛圍，走進(jìn)他們的生活，用我的誠意與敬業(yè)精神感 動著他們。經(jīng)過三個多月的努力，該旅行社成了繳費及時、信譽(yù) 穩(wěn)定的 D 類客戶，其員工住宅也裝上了鐵通電話。通過這件事，我還受到了一個啟示：掌握集團(tuán)客戶員工 住宅電話信息，已發(fā)展為鐵通用戶的，在上門收取集團(tuán)客戶話費 的同時，讓其員工享受同等的收費服務(wù)方式，既方便了客戶，又 便于我們的服務(wù)。經(jīng)過市場的摸爬滾打，我悟出了營銷的內(nèi)涵——服務(wù)是每一 次營銷的延續(xù)，服務(wù)更

是另一次營銷的開始，而且服務(wù)的過程還 需要我們用心、用智去完成。經(jīng)過我們經(jīng)營分局的不懈努力，某集團(tuán)客戶在使用其他電信 運營商電話的同時，安裝了鐵通近30 臺虛擬網(wǎng)電話。開通第一 天，我們到各部門試機(jī)，發(fā)現(xiàn)他們對記憶內(nèi)部號碼感覺麻煩，盡

管虛擬網(wǎng)內(nèi)互撥免費，但我們沒有忽視這點，將各部門電話號碼 打印后裝裱，放在用戶辦公桌最顯著的位置。為了爭取最大程度 的話費，我們天天走訪，終于發(fā)現(xiàn)旅行社員工每次都習(xí)慣性拿起 他網(wǎng)電話撥打，我不動聲色，趁他們召開例會之機(jī)，巧妙地將電 話的位置作了調(diào)整，以保證話費收入。后來，我又不遺余力滲透 到各個部門?，F(xiàn)在，他們開始和我開玩笑了： 別老是 “衣食父母”、“衣食父母”的，一個月也就幾千元話費，你的這種服務(wù)，沒得 說。我真幸運，這些大客戶編織出一張溫暖的網(wǎng)，將我籠罩在工 作成功的喜悅之中。站在鐵通客戶服務(wù)的前沿，我深切地感受到服務(wù)的真諦—— 心的交融。6 月的一天，我的辦公室走進(jìn)了兩位老人。老太太未語先泣，斷斷續(xù)續(xù)地訴說了原委：04 年其親戚為她安裝了鐵通電話后外 出打工，留下她一個孤老靠低保生活，因欠費時間過長電話已被 作停機(jī)處理，可老人 86 歲高齡，身體多有不適，她的幾位佛教 教友愿意共同為她承擔(dān)以后的話費，希望分公司對欠費給予減 免，恢復(fù)其使用。我不禁流下了自責(zé)的眼淚，停機(jī)很容易，可不 能停掉我們的關(guān)愛。當(dāng)著老人的面，我馬上擔(dān)保為其復(fù)機(jī)。當(dāng)晚，我來到了老人的家，炎熱的天氣里，老人黑著燈躺在床上，一看 到我提著的西洋參，老人又流淚了，我告訴老人，有困難就找我。拿著我的名片，老人一定要在電話上撥打我的手機(jī)，當(dāng)手機(jī)響起

時，老人顫顫巍巍地拉著我的手說：閨女，想你的時候，我會打 你電話的。后來，老人的家成了我經(jīng)常去的地方。有些服務(wù)看起來微不足道，但正是這些人性化的服務(wù)恰恰體 現(xiàn)了企業(yè)的形象，企業(yè)的精神。面對客戶，我就是鐵通！基于這樣的信念，我看重每一位客戶的來電，每一位客戶的 到訪，我放棄了悠閑的生活，沒有了舒緩的步態(tài)，忽略了為人女、為人妻、為人母的操持，忽略了自己的身體，但我值！黃山市政 府網(wǎng)“市民連線”多了一名被網(wǎng)民傳誦的鐵通人，許多客戶成了 我能互相關(guān)心的朋友，更重要的是，我所有的能力得到了空前的 挖潛，我的工作智慧迅速地成長，我賦予了我自己生命的活力！

第四篇：郵政服務(wù)明星總結(jié)材料

郵政服務(wù)明星總結(jié)材料

我叫XXX，是XXXX的一名職工。自1996年參加工作以來，我從事過投遞員、投遞班長等工作，現(xiàn)是一名郵政儲蓄營業(yè)員。無論從事何種工作，我的工作業(yè)績一直名列前茅，深受支局領(lǐng)導(dǎo)的好評。自2002年以來，連續(xù)5年獲得“先進(jìn)個人”稱號?，F(xiàn)將我的一些工作事跡和工作經(jīng)驗向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。

一、“人性化”服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

無論從事何種工作，服務(wù)基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)的發(fā)展更離不開服務(wù)，我深深地明白，要想搞好服務(wù)，就應(yīng)該多為客戶著想、多聽取客戶意見，有針對性地實施“人性化”服務(wù)，這樣才能贏得客戶。例如和范草廠村磚廠的廠長路興長的一次交談中，得知該磚廠資金活動量比較大，原來在某信用站進(jìn)行的儲蓄業(yè)務(wù)，但該單位服務(wù)質(zhì)量較差，而且存款不方便，還不保密；我就見機(jī)行事，向路廠長承諾：“我可以為你上門服務(wù)，并且隨叫隨到”，我還把手機(jī)號碼留給了。幾天后的一天，我正在休班，是路廠長打電話過來，說是有存款。我當(dāng)即騎著摩托車趕了過去。到了磚廠，路廠長說：“我們的錢存的時間不會很長，說不準(zhǔn)什么時候就要用，你不要嫌麻煩”。我當(dāng)即表態(tài)：“就是你明天用，我明天就給你送過來！”。這樣一來二去的幾次交往，我們建立了良好的合作關(guān)系。后來，他們有什么像繳手機(jī)費、匯款等的事情，我也盡心盡力幫助他們！就這樣，他們的磚廠的存款一直保持著15萬元以上！

在一次拿存款時，路廠長對我說：“我個人在信用社的存款過兩天就要到期了，你看怎么存好呢？!”，當(dāng)時，我給他介紹了“國壽鴻豐”保險，路廠長說我信任你，我的一個熟人和我一起存的還有點，我?guī)湍銌栆幌?！過了幾天，通過路廠長一次攬保4萬元！就這樣，路廠長從一個新客戶成為郵政儲蓄的“鐵桿老客戶”。

通過我的“人性化”服務(wù)，我和很多客戶建立了良好的關(guān)系。如前符渡村有一劉姓儲戶，不管辦什么業(yè)務(wù)，都必須通過我才辦理，就算我不在班上，他也要給我打電話通知來，讓我給他參考辦理何種儲種；如果我實在來不了，他寧可把現(xiàn)金代回去，等下次我上班的時間再來辦理。他常說“是學(xué)軍的為人讓我信服，是他的服務(wù)讓我感動，找他辦理存款，俺放心，心里踏實！”。這位儲戶出于感動，自發(fā)的為我和郵政儲蓄宣傳介紹儲戶，有一次，他與他的朋友們一次性就辦理保險業(yè)務(wù)20萬元！所以說，業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開客戶的信任，更離不開“人性化”的良好服務(wù)。

二、柜臺營銷、入戶營銷相結(jié)合

做為一名營業(yè)員，不但要作好本職工作，還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，多說話、多聽信息，給客戶一種親切感。在一次客戶較少的時候，一位客戶來辦理存款業(yè)務(wù)，我就以“拉家?！钡姆绞?，得知該用戶在信用社有一筆快到期的存款，經(jīng)過兩次到他家里走訪，宣傳保險業(yè)務(wù)，終于使這個用戶把存在信用社的存款取出后進(jìn)行了投保1萬元！儲蓄業(yè)務(wù)也同樣要在柜臺多宣傳，了解市場、抓住客源，對經(jīng)商戶宣傳我們的聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在鎮(zhèn)上的經(jīng)商戶、門市、門店來辦理業(yè)務(wù)時，不但宣傳全國聯(lián)網(wǎng)，還告之我們營業(yè)時間長（中午不關(guān)門）的優(yōu)勢，更好地增加了我們郵政儲蓄在市場的知名度，增加了儲源。

三、物流業(yè)務(wù)

由于我在前臺工作的時間有限，我就積極主動地聯(lián)系物流網(wǎng)點。通過我的努力，共聯(lián)系8個網(wǎng)點銷售玉米種子、化肥，共配送玉米種4000斤、化肥15噸。

第五篇：工作總結(jié)、明星員工總結(jié)

明星員工工作總結(jié)

本人自2011年5月8日入職以來，一直從事品牌部管理工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，在各部門同事的支持與配合下，各項工作有條不紊地開展：

一、堅持品牌建設(shè)是為銷售服務(wù)的原則，牢牢把握宣傳推廣方向。我們積極挖掘有價值的新聞線索，并保證稿件質(zhì)量的優(yōu)良，同時與各大媒體保持良好健康的合作關(guān)系。在5月至11月底期間，共計實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報道250余次，平面媒體報道80余次。

二、球會榮譽(yù)稱號是一項硬性指標(biāo)，代表了社會的肯定，對客戶來說也是最有說服力的廣告。我們積極參與全國性球會評選活動，截止到目前為止，榮獲了《高爾夫大師》主辦的“中國百家高爾夫球場”稱號、《高爾夫度假》主辦的“中國二十佳高爾夫度假村”稱號、“中國十佳高爾夫餐廳”稱號，提升了黃山雨潤度假區(qū)的整體品牌知名度。

三、對于企業(yè)來說，經(jīng)營分析報告是決策者對現(xiàn)行營銷政策評估、制定新的營銷政策的一個重要參考依據(jù)，容錯率為零。品牌部是負(fù)責(zé)編寫球會經(jīng)營分析報告的部門，我對下屬嚴(yán)格要求，并以身作則，將數(shù)據(jù)認(rèn)真統(tǒng)計核對，確保最終送達(dá)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)手上的是最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

四、球會從2011年3月16日開始試行會員積分計劃，5月下旬，我們部門的工作人員發(fā)生了一些變動，部分工作進(jìn)行了交接。在交接中發(fā)現(xiàn)，5月以前的會員積分在統(tǒng)計上有較大錯誤，對此，我們進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的核對，將有關(guān)單據(jù)逐一審查，最終糾正了錯誤，為球會挽回了數(shù)萬元的損失。亡羊補(bǔ)牢為時未晚，我們針對這一情況召開了部門會議，再三強(qiáng)調(diào)工作的嚴(yán)肅性，要求在今后的工作中杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。

五、每年球會都會舉行多場賽事活動，對于規(guī)模較小的賽事，我們配合拍照并撰寫新聞；對于規(guī)模較大的賽事，我們積極充當(dāng)志愿者，用相機(jī)、用文字記錄下賽事的實況。為保證新聞的時效性，我們常常在所有比賽活動結(jié)束后挑燈夜書，傳遞出最快最準(zhǔn)確的消息。

六、我們堅持在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助其他部門共同開展工作。公司就像一臺機(jī)器，每個零件要完美無間地配合才能使機(jī)器高效運轉(zhuǎn)。在將自己部門工作做好的同時，多替其他部門考慮并提出合理建議，我想是每一位公司員工應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

七、在部門的內(nèi)部管理方面，“高效、有序、熱情”是我堅持的一個原則。將工作任務(wù)合理分配，及時聽取下屬意見，協(xié)助處理他們遇到的一些工作難題，并在適當(dāng)?shù)臅r候予以鼓勵，激發(fā)他們的潛能，讓他們以更快的速度進(jìn)步，是我一直在做的也是應(yīng)該要做的。

“誠信、勤敏、謙學(xué)、艱毅”是我們的企業(yè)精神，凝聚著無數(shù)公司前輩的思想精華，進(jìn)入推廣公司之后，我一直以這樣的企業(yè)精神要求自己?！安粩鄬W(xué)習(xí)、勤于思考、珍惜時間、無私做人、搞好團(tuán)結(jié)”是我的座右銘，“一日三省”是我對自己的要求，“以做事業(yè)的態(tài)度去對待工作”是我在公司期間的感悟。

人無完人，金無足赤，我自身一定存在很多不足之處，我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，希望今后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督及幫助下，將工作越做越好。感謝雨潤這個大家庭！

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，晚上好！

我是5月9日正式來到這里工作的，雖然我此前并非從事高爾夫行業(yè)，但通過兩個月認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我對整個黃山雨潤度假區(qū)的情況已經(jīng)有了大致了解，對部門的運營過程也更加熟悉，對宣傳的方向有了更深刻的認(rèn)識，下面詳細(xì)介紹一下我這段時間的工作情況。

首先談?wù)勎屙椬龅蒙兴悴诲e的工作：

1.我們品牌部幾乎天天和各種圖片打交道，它是我們對外宣傳的一個重要方式，一張高質(zhì)量的圖片代表的不僅僅是圖片本身，更是公司的形象。我比較擅長圖片處理，在為博文配圖時，能根據(jù)要求迅速對圖片進(jìn)行修飾，比如說我們青少年博客用的冠軍組合圖。在進(jìn)行年鑒、信封等設(shè)計的時候，單純用文字溝通交流比較困難，根據(jù)我們的要求，我設(shè)計樣稿交給設(shè)計師，再由設(shè)計師進(jìn)行細(xì)節(jié)處理，提高了工作效率。

2.我進(jìn)入工作角色比較快，正式上班第五天，我開始撰寫培訓(xùn)中心及俱樂部博客。六月初，我正式接手方正的工作，管理品牌部的日常運行。由于人員流動等方面的原因，接下來的二十多天內(nèi)，在管理品牌部的同時，我也兼顧著媒體報道及維護(hù)工作。例如將培訓(xùn)中心夏令營的招生簡章向各個媒體投稿，6月至7月期間，共有6家主流高爾夫媒體，1家雜志媒體刊登了我們的夏令營招生簡章。

3.前段時間在嚴(yán)總的指導(dǎo)下，我寫過一篇培訓(xùn)中心報道，標(biāo)題是“從細(xì)節(jié)抓起，鋪成功之路”，這句話同樣適用于我們的日常工作。我剛到品牌部的第二天，就接手泛高爾夫網(wǎng)的金牌球場評選工作，那時候，我們每個月的投票少得可憐，不僅沒有其他部門人員配合，就連本部門的工作人員也不積極投票。在我接手之后，每天自覺投票，五月底，我們球場綜合排名位列第二。六月份，我將這項工作作為一個常規(guī)工作，規(guī)定每人每月最低的投票數(shù)?，F(xiàn)在，我們部門每天投票時相互之間會招呼一聲，我們會在一個積極主動的工作氛圍中完成任務(wù)。終于，我們黃山松柏高爾夫俱樂部在六月兩百家球場評選中排名首位。投票是件非常小的事情，但是小中見大，可以鍛煉我們的持之以恒精神，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

4.年鑒是六月份工作的一個重點，此次2011上半年鑒（暨十周年特刊）我們積極與設(shè)計師溝通，不放過每一個細(xì)節(jié)，小到每一個標(biāo)點符號的核對，共進(jìn)行了約十余次不同版本的修訂工作，并最終確定終稿，交付印刷。

5.品牌部管理方面，在我接手后加強(qiáng)了制度管理，各項日常工作分配到人，各人簽字確認(rèn)后在辦公室公布張貼，明確了各人的工作職責(zé)。每月各項報表規(guī)定完成時間，有效防止了拖延工作的情況。嚴(yán)肅部門工作紀(jì)律，對各人分配到手的工作進(jìn)行有效監(jiān)督，同時，積極營造認(rèn)真并快樂的工作氛圍，整體提高了每個人的工作效率。品牌部是一個年輕的部門，也是一個熱情向上、積極維護(hù)公司形象和利益的部門。在前不久公司組織的紅歌會活動中，彩排和比賽時全體三名員工無一缺席，為公司貢獻(xiàn)出自己一點綿薄的力量。

接下來，說說最不滿意以及最需要改進(jìn)的三項工作：

1.由于剛接觸高爾夫行業(yè)不久，我對市場的敏感還未上升到一定的高度，接下來我要努力培養(yǎng)出敏銳的行業(yè)感知度，比如對宣傳方向的把握。只有掌握了軟文報道的中心思想和目的，才能更好地樹立品牌形象，為營銷服務(wù)。

2.工作仍應(yīng)做得更加細(xì)致。由于經(jīng)營分析報告、積分計劃以及文字工作都非常敏感，容錯率幾乎為零，我應(yīng)該更加仔細(xì)地對待每一個文字和數(shù)字，力求少出錯，盡量不出錯。

3.部門工作標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)展緩慢，目前只整理出工作內(nèi)容以及三項工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡快開展后續(xù)工作，力爭在9月初完成終稿。根據(jù)目前品牌部的情況，我制定了一些較實際的工作計劃： 1.目前品牌部資料管理不到位，電子檔資料沒有按照類別歸檔，尋找資料時浪費很多時間，是導(dǎo)致工作效率下降的主要因素之一。應(yīng)盡快將部門工作標(biāo)準(zhǔn)、檔案等工作完成，以便下一步工作的開展。

2.關(guān)注、參與球場、教練等評選活動，激活媒體，進(jìn)一步增加曝光率，提高培訓(xùn)中心及球會知名度。我們部門現(xiàn)在已經(jīng)在朝這方面努力，有好的軟文或者新聞，會在網(wǎng)絡(luò)投稿和平面媒體上同時投稿。當(dāng)然，投稿的采用率是一個問題，我們一方面要和媒體加強(qiáng)溝通，一方面要將稿件內(nèi)容寫得更加完美。

3.品牌部是后線部門，我們所做的一切都是為營銷服務(wù)，所以我們還要做一些有助于營銷的信息收集、分析等工作，如對競爭對手、旅游球場的分析等等。同時要積極配合其他部門的工作，發(fā)揮團(tuán)隊力量。

4.進(jìn)一步提高工作效率，合理安排工作內(nèi)容。這一點上，我淺談一下自己的看法。品牌部繁瑣的事情比較多，通常一個人手上會同時有若干個工作等待處理。在接到一份工作之后，可以將其劃分為重要、非常重要、緊急。首先，任何工作都是重要的，細(xì)節(jié)決定成敗，不要輕視每一項工作。在接到工作任務(wù)之后，迅速在大腦中將其分類，緊急的事情擺在最前面去完成，在完成的過程中，一般都會有真空時間，在這段時間內(nèi)，將非常重要和重要的任務(wù)安插進(jìn)去完成，將時間利用到最大化。我們每接到一個工作任務(wù)，都應(yīng)該在腦中將完成它可能遇到的困難、需要注意的事項一一考慮周全，前饋控制是非常重要的一個環(huán)節(jié)，做得好了可以規(guī)避很多不必要的失誤，節(jié)約大量時間。每天晚上睡覺前，將第二天需要處理的工作在腦子里過一下，第二天早晨起床刷牙洗臉或者坐班車的時候，抽時間將本日的工作再過一下，對提高一天的工作效率都有很大幫助，而做到這些根本就不會耽誤你太多時間，五到十分鐘的冥想就足夠了。

人無完人，金無足赤，我自身一定還有其他不足之處，希望今后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督及幫助下，將工作越做越好。

謝謝大家！

品牌部：***

（日期）

述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼又過去了三個月，安靜下來想一想，我們確實需要一個自我調(diào)整、反省與思考的過程，將工作思路整理清楚，不論對公司、對部門或者本人來說都大有裨益。

上一次述職中，我曾制定了四項工作計劃，既然是計劃，就要去做去實現(xiàn)，否則就成了干打雷不下雨，成了形式主義，現(xiàn)在，我先將改進(jìn)情況進(jìn)行匯報說明。

1.關(guān)于品牌部資料雜亂、影響工作效率的問題，我們已經(jīng)有了顯著的改善。我們將公共電子資料集中存放在移動硬盤內(nèi)，用不同命名的文件夾加以區(qū)分，每個人按需使用，既提高了尋找資料的速度，又能保證文件內(nèi)容的及時更新。

2.在激活媒體方面，我們加大了工作力度，和各媒體保持良好的工作關(guān)系。7月1日至9月30日之間，球會、培訓(xùn)中心、酒店、地產(chǎn)共計有169篇網(wǎng)絡(luò)及平面媒體報道，其中既有媒體自發(fā)的報道，也有我們積極投稿的成果。三個月中，我們的博客點擊量為4621人次，評論59人次，轉(zhuǎn)載收藏30人次。

3.我們始終堅持一切工作為營銷的理念，圍繞著如何擴(kuò)大球會影響做文章，做到有的放矢，保證工作的有效性。

4.我們積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，提前制定詳細(xì)的工作計劃，合理安排、切實落實，整體效率提高，工作飽和度提高。

第三季度是一個忙碌、充實的季度，球會成功協(xié)辦了中韓青少年邀請賽，品牌影響上又前進(jìn)了一步；培訓(xùn)中心進(jìn)行了一次教學(xué)調(diào)整，在青少年培養(yǎng)上繼續(xù)探索前行；整個公司范圍內(nèi)開展了制定部門工作目錄、工作標(biāo)準(zhǔn)的一系列舉措，管理上更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

我們品牌部也與時俱進(jìn)，規(guī)范部門工作，想大局、抓細(xì)節(jié)、重落實，從文章投稿到報刊收發(fā)，從與各部門積極配合到拓展媒體關(guān)系，所有工作都在有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。

在完善日常工作的同時，我們也在思考如何做到部門的有序發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)況，及時調(diào)整今后的宣傳方向，在不斷改進(jìn)中提升球會的品牌影響力，提高自我的工作能力，提高團(tuán)隊的協(xié)作能力，是我們奮斗的目標(biāo)。

自我學(xué)習(xí)充電也是一項獨立于工作之外、卻與工作息息相關(guān)的必修課程。有思想的人才能走得更遠(yuǎn)，而思想不是能憑空產(chǎn)生的，是需要從書籍、從社會、從其他人身上汲取精華，積累形成的。

上次的述職大會中，聽大家的發(fā)言，聽領(lǐng)導(dǎo)的點評，讓我以人為鏡，對自身有了更清晰的認(rèn)識?；厝ブ蠼o自己制定了讀書計劃，努力拓展經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)方面的知識，雖然做不到突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，但至少做到了不斷前行。

但是，最近一段時間以來，我感覺到我的心態(tài)沒有調(diào)整到最佳狀態(tài)。由于品牌部對口部門多，工作對接的時候有時候同事并不是很配合，因此我有時候會有情緒化的反應(yīng)。人與人是相互尊重的，并且大家都是在為公司工作，我希望同事之間能夠相互幫助，共同為公司的發(fā)展而努力。

2011年第四個季度已經(jīng)到來，我們品牌部有幾項工作重點： 1.協(xié)助辦好十周年的慶典賽事；

2.做好2011全年年鑒的編輯、制作工作；

3.開拓思路，在博文宣傳上動腦筋，逐漸形成自己的特色，吸引更多的高爾夫愛好者關(guān)注；

4.在狠抓培訓(xùn)中心宣傳的同時，加大球會宣傳力度，將從前培訓(xùn)中心博客的一枝獨秀，轉(zhuǎn)變?yōu)榍驎c培訓(xùn)中心齊頭并進(jìn)。

最后說一句話，公司強(qiáng)大了，個人才會有發(fā)展的空間和舞臺，人生才會更有意義，所以請大家將自己最大的熱情投入到工作去！

品牌部：***（日期）