第一篇：夏邑縣多措并舉豐富青少年學(xué)生暑期文化生活

夏邑縣多措并舉豐富青少年學(xué)生

暑期文化生活

一是大力加強(qiáng)愛國主義宣傳教育活動(dòng)。在暑假期間縣電臺(tái)、電視臺(tái)準(zhǔn)備連續(xù)播出近百部愛國主義教育影片，讓青少年學(xué)生接受愛國主義教育。

二是開展“知榮辱、講正氣、促和諧”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)計(jì)劃，準(zhǔn)備在暑假期間組織青少年學(xué)生到彭雪楓紀(jì)念館、孔子還鄉(xiāng)祠進(jìn)行愛國主義教育100批次，受教學(xué)生將達(dá)4000人。

三是開展“習(xí)禮儀、講文明、明黨史”活動(dòng)。組織青少年學(xué)生到汽車站、街道路口、廣場、綠地和商場超市門口，開展“習(xí)禮儀、講文明”活動(dòng)，通過發(fā)放傳單、現(xiàn)場糾正等形式糾正“我們身邊的十大陋習(xí)”。

四是開展“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，文明上網(wǎng)”活動(dòng)。組織青少年學(xué)生健康上網(wǎng)，上健康、文明網(wǎng)站。

五是開展“讀名著、誦名詩、學(xué)名人”讀書活動(dòng)。教育局組織全縣各中小學(xué)校在暑假期間，以“讀一本好書、背幾首好詩”為主題的暑假作業(yè)，在全縣中小學(xué)生中掀起“讀好書、學(xué)名人”的活動(dòng)。六是開展安全教育活動(dòng)。指導(dǎo)青少年學(xué)生在暑假期間安全度假。

第二篇：夏邑三中學(xué)雷鋒多措并舉展新風(fēng)

新聞

夏邑三中學(xué)雷鋒多措并舉展新風(fēng)

為了弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧校園，近日，夏邑縣直第三初中開展了以“綠化美化校園、做文明守紀(jì)學(xué)生”為主題的學(xué)雷鋒活動(dòng)。自活動(dòng)開展以來，有力的促進(jìn)了該校校風(fēng)校貌的建設(shè)，好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風(fēng)。他們的具體措施如下：

3月5日，該校團(tuán)委組織了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”全校學(xué)生誓師大會(huì)，充分調(diào)動(dòng)了全體學(xué)生爭做新時(shí)期學(xué)雷鋒標(biāo)兵的熱情。他們還利用班團(tuán)隊(duì)課，開展講雷鋒故事，背雷鋒名言，讀雷鋒日記，論雷鋒精神等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育；利用黑板報(bào)、標(biāo)語，設(shè)立文明信箱等形式，充分宣傳雷鋒的事跡，弘揚(yáng)雷鋒的精神，每天利用廣播大力宣傳學(xué)校中的先進(jìn)事跡、學(xué)雷鋒的典型人物，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，極大地調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒的積極性；在植樹節(jié)到來之際，開展了綠化美化校園，植樹種草等活動(dòng)，教育學(xué)生愛護(hù)花草樹木，不隨便踩踏草地，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)了學(xué)生多種良好的習(xí)慣；該校還號(hào)召學(xué)生積極參加學(xué)雷鋒社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在社會(huì)中鍛煉成長；開展了“校園手拉手”募捐活動(dòng)，號(hào)召學(xué)生向身邊的貧困生伸出友誼之手，為貧困生購買了學(xué)習(xí)及生活用品；該校號(hào)召學(xué)生每人每周至少做一件好事，并評(píng)選出“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、“文明之星”，大力表彰新人新事。

目前，該校校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，不僅培養(yǎng)了廣大學(xué)生無私奉獻(xiàn)、助人為樂的精神，也使他們樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，受到了良好的教育?，F(xiàn)在在夏邑三中，學(xué)生學(xué)雷鋒做好事已經(jīng)成為一種時(shí)尚，一種自覺行動(dòng)。該校領(lǐng)導(dǎo)表示要把學(xué)雷鋒的活動(dòng)長期開展下去，有利于抵制個(gè)人主義、拜金主義、享樂主義等消極腐朽思想對(duì)學(xué)生的不良影響，為社會(huì)培養(yǎng)出更多更好的服務(wù)型人才，讓雷鋒精神在學(xué)校生根開花，永不凋謝。

（任文波）

第三篇：為豐富廣大青少年學(xué)生的文化生活

為了保障假期學(xué)生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，辛店街道中心小學(xué)制定了假期安全工作計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

一、進(jìn)行暑期安全教育、提高師生安全意識(shí)

1、各班在放假前認(rèn)真組織一次以假期安全教育為主題的班會(huì)，內(nèi)容以防溺水、防雷擊、防觸電、交通安全、文明上網(wǎng)、飲食衛(wèi)生等為主，重點(diǎn)加強(qiáng)小學(xué)生防止溺水的教育。

2、發(fā)放以假期安全教育為主要內(nèi)容的《致家長的一封信》，讓家長對(duì)學(xué)生的假期安全教育予以重視。

二、排除校園安全隱患，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全

1、假前對(duì)學(xué)校安全隱患進(jìn)行一次徹底排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要采取措施立即整改，排除一切安全隱患。

2、重視防汛工作，惡劣天氣安排人員值守，確保萬無一失。

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市、區(qū)、鎮(zhèn)關(guān)于2008年學(xué)生暑期工作精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，就我校今年的暑期學(xué)生工作做如下安排：

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施意見》的精神，以“愛心傳遞我行動(dòng)

四個(gè)同行我踐行

祖國發(fā)展我成長”為主題，圍繞“與禮同行、與美同行、與愛同行、與誠同行”開展活動(dòng)，結(jié)合閔行區(qū)和華漕鎮(zhèn)學(xué)生暑期工作指導(dǎo)意見，根據(jù)我校實(shí)際建立和完善社區(qū)、學(xué)校、家庭三位一體的假期工作體系，讓全體學(xué)生過一個(gè)“安全、健康、快樂、有益”而有意義的暑期。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校成立了以胡社平校長為組長的學(xué)生暑期工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管德育的副校長為主任的暑期工作辦公室。

學(xué)校暑期工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單：（附后）

三、工作目標(biāo)：

1、預(yù)防和控制意外傷害事故和非正常死亡，學(xué)生刑事發(fā)案率為零。

2、做好單親家庭或孤兒、特困家庭學(xué)生、殘疾學(xué)生和不良行為學(xué)生以及新一年級(jí)、新六年級(jí)學(xué)生家訪工作，這些學(xué)生家訪必須達(dá)到家訪率100%，對(duì)不良行為學(xué)生家訪須做到每月2次家訪工作作好記錄。

4、開放好學(xué)?；顒?dòng)場所。

5、主動(dòng)加強(qiáng)與村委會(huì)的聯(lián)系。

四.、開展行式多樣、生動(dòng)活潑的暑期活動(dòng)

1、加強(qiáng)學(xué)生的法制教育和安全教育。請(qǐng)派出所警官作法制安全教育報(bào)告，使學(xué)生的刑事案發(fā)率為零，預(yù)防和控制意外傷害事故和非正常死亡。對(duì)有不良行為的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話，班主任對(duì)有不良行為學(xué)生家訪必須確保每月2次，平時(shí)保持同這些同學(xué)及家長聯(lián)系，對(duì)他們的情況做到胸中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題苗子及時(shí)同有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)做好教育工作。對(duì)單親家庭或孤兒學(xué)生、特困家庭學(xué)生、殘疾學(xué)生、新一年級(jí)、新六年級(jí)學(xué)生等家訪必須達(dá)到100%，同時(shí)做好家訪記錄，假期結(jié)束將家訪記錄交政教處作為暑期班主任工作考核主要內(nèi)容。

2、做好班主任暑期下社區(qū)擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，指導(dǎo)學(xué)生的暑期生活。

3、成立暑期學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)，協(xié)助學(xué)校做好護(hù)綠、保潔工作。

4、為進(jìn)一步弘揚(yáng)民族精神，在學(xué)生中開展“心系災(zāi)區(qū)、文明上網(wǎng)，我們是好朋友”活動(dòng)。

5、做好假期老師培訓(xùn)工作。

7、為引導(dǎo)學(xué)生正確理解“科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的科學(xué)內(nèi)涵，對(duì)學(xué)生進(jìn)行奧林匹克精神教育、愛國主義教育和民族精神教育，組織學(xué)生參加“同一個(gè)夢想——中小學(xué)生迎奧運(yùn)讀書系列活動(dòng)”，通過奧運(yùn)會(huì)影視節(jié)目、體育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，將自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)寫成征文，征文文體不限。字?jǐn)?shù)為500～700字。三~六年級(jí)每班交5篇，9月1日以年級(jí)為單位交教導(dǎo)處。三～六年級(jí)各班每班完成以《以08奧運(yùn)》為主題的兩份電子板報(bào)，與9月1日以年級(jí)為單位交教導(dǎo)處。學(xué)校將組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)比優(yōu)秀作品將在學(xué)校櫥窗內(nèi)展示。

9、為激發(fā)學(xué)生愛國情懷，不斷提高學(xué)生的審美意識(shí)和審美能力，由校美術(shù)組負(fù)責(zé)開展《家化杯“堅(jiān)強(qiáng)青少年”“健康家庭”系列》活動(dòng)。

各縣區(qū)（開發(fā)區(qū)）教育主管部門，各市管學(xué)校、高校附中：

暑期即將來臨，青少年兒童安全事故尤其是溺水事故進(jìn)入易發(fā)期。對(duì)此，市委、市政府，省教育廳高度重視，作出專門部署。為貫徹落實(shí)市委、市政府和省教育廳的要求，切實(shí)做好青少年兒童暑期安全工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、開展以防溺水為重點(diǎn)的系列安全宣傳教育工作

1.各教育主管部門，各學(xué)校要加大安全工作的宣傳教育力度，結(jié)合各類事故發(fā)生的規(guī)律，以防溺水為重點(diǎn)，兼顧防交通事故、防食品衛(wèi)生事故、防傳染病、防火、防盜、防人身傷害等內(nèi)容，利用不同形式開展系列安全教育工作。安全教育工作務(wù)必要在放假前覆蓋全體學(xué)生，提高學(xué)生防險(xiǎn)、避險(xiǎn)意識(shí)和能力。

2.各教育主管部門要主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦麄鞑块T和新聞媒體，大力宣傳有關(guān)未成年人保護(hù)法律法規(guī)、各種安全知識(shí)及開展宣傳教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法，要突出宣傳游泳安全、防溺水，汛期防雷擊、防山洪、防泥石流等自然災(zāi)害教育專題。提醒家長和社會(huì)關(guān)注青少年兒童暑假安全，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和教育。

二、組織全面的安全隱患排查并及時(shí)消除隱患

1.各學(xué)校要在放假前組織一次全面的安全大檢查，進(jìn)行一次以校舍、消防、車輛、水電、危險(xiǎn)物品安全為重點(diǎn)的安全大檢查，對(duì)學(xué)校消防設(shè)施、校車、實(shí)驗(yàn)室、易燃易爆危險(xiǎn)品倉庫、學(xué)生公寓（宿舍）、食堂、鍋爐房、燃?xì)庠O(shè)施、供電供水設(shè)施、圖書館、閱覽室、計(jì)算機(jī)房等場所或易發(fā)安全事故的地方等要害部位進(jìn)行一次全面徹底的安全大檢查，不留死角，確保假期校園安全。

2.各教育主管部門要主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)等基層政府或組織進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)有安全隱患的水域進(jìn)行排查，在江（河）邊、湖邊、水塘邊等有安全隱患的水域設(shè)立安全警示牌。

3.各教育主管部門要認(rèn)真落實(shí)市委、市政府和省教育廳防范應(yīng)對(duì)強(qiáng)降雨天氣的一系列工作部署，密切防范可能發(fā)生的次生災(zāi)害，對(duì)可能發(fā)生崩塌、滑坡、泥石流、基礎(chǔ)沉陷等地質(zhì)災(zāi)害的校舍，立即組織人員進(jìn)行排查，及時(shí)消除隱患。

三、扎實(shí)做好暑期學(xué)生安全大家訪活動(dòng)

各學(xué)校要?jiǎng)訂T全體教職員工，在暑假期間開展學(xué)生安全大家訪活動(dòng)，通過多種形式將安全教育工作覆蓋到每個(gè)學(xué)生家庭，密切關(guān)注每一名學(xué)生的暑期安全狀況。

1.進(jìn)一步落實(shí)安全包保責(zé)任制

各教育主管部門要將學(xué)生安全責(zé)任落實(shí)到所有學(xué)校，每一所學(xué)校都要確定安全工作聯(lián)系人；學(xué)校每一個(gè)班級(jí)都要有一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系；班級(jí)每一位學(xué)生都要有一名教師負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。確保安全責(zé)任落實(shí)到每一位學(xué)生、每一位家長和每一位教師。

2.建立大家訪安全對(duì)接機(jī)制

各教育主管部門與每一所學(xué)校、學(xué)校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)口班級(jí)、教師與對(duì)口學(xué)生要定期進(jìn)行訪問交流，就加強(qiáng)學(xué)生安全狀況進(jìn)行對(duì)接。

3.明確大家訪內(nèi)容

（1）認(rèn)真宣傳《未成年人保護(hù)法》、《安徽省未成年人保護(hù)條例》和《合肥市中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)以及青少年兒童安全工作會(huì)議和文件精神；重點(diǎn)提醒學(xué)生及其監(jiān)護(hù)人關(guān)注游泳安全，預(yù)防溺水事故發(fā)生；通過家訪及時(shí)掌握學(xué)生的安全狀況。

（2）要明確監(jiān)護(hù)人及其責(zé)任，學(xué)校要與學(xué)生家庭取得聯(lián)系，建立與學(xué)生家長的聯(lián)系平臺(tái)，明確每一位未成年人的監(jiān)護(hù)人，并告知監(jiān)護(hù)職責(zé)，對(duì)農(nóng)村留守兒童及監(jiān)護(hù)教育存在困難的家庭，要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)一起采取有效措施予以幫助。

4.采用靈活多樣的家訪方式

致家長一封信。各校要根據(jù)不同學(xué)段學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合本校實(shí)際情況，編印致家長一封信，將相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)生安全教育知識(shí)和要求送到家長手上，并請(qǐng)家長回執(zhí)反饋。召開家長會(huì)。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)分片組織學(xué)生家長面對(duì)面集體訪談。上門家訪。要根據(jù)各地各學(xué)校的實(shí)際情況，安排落實(shí)包保責(zé)任人上門家訪。電話溝通。對(duì)難以上門家訪的學(xué)生家長，要與其電話溝通，宣傳提醒到位。

5.落實(shí)要求，建立大家訪工作臺(tái)賬

各教育主管部門、各學(xué)校、各教職員工要建立詳細(xì)的對(duì)口聯(lián)系和家訪工作臺(tái)賬，具體到每一所學(xué)校和每一位學(xué)生。詳細(xì)記錄聯(lián)系和家訪的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式。

各教育主管部門、各學(xué)校要根據(jù)本通知要求，制定切實(shí)可行的方案，細(xì)化工作措施。做到宣傳教育全覆蓋，隱患排查全覆蓋，監(jiān)管監(jiān)控全覆蓋，確保青少年兒童生命安全。

塘中學(xué)2009學(xué)年迎世博寒假行動(dòng)計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹中央八號(hào)文件和“兩綱”精神，以“安全、健康、愉快、有益”為主題，以教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人為重點(diǎn)，充分利用社區(qū)資源，深入開展學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育活動(dòng)，值此世博會(huì)倒計(jì)時(shí)百天之際，用實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的召開，指導(dǎo)和幫助學(xué)生度過一個(gè)健康而有意義的寒假生活。

二、主要工作安排

（一）法制安全教育

1月29日8：30利用休業(yè)式進(jìn)行教育，主要內(nèi)容：人身安全、生活安全、交通安全、活動(dòng)安全。未成年人禁止進(jìn)入網(wǎng)吧和進(jìn)行賭博行為，文明上網(wǎng)，健康上網(wǎng)。

（二）志愿奉獻(xiàn)，愛心傳送活動(dòng) 1、1月25日—1月27日對(duì)學(xué)校特殊生、困難生和福利院老人開展送溫暖活動(dòng)，組織部門：團(tuán)隊(duì)室。（1月25日11：00召開學(xué)生干部會(huì)布置相關(guān)工作。）

2、開展“四好少年實(shí)踐體驗(yàn)”活動(dòng)。組織部門：團(tuán)隊(duì)室。

3、開展紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)活動(dòng)。組織部門：團(tuán)隊(duì)室。

1）各班級(jí)以小隊(duì)為單位積極參與社區(qū)相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。樹立“我是小小志愿者，服務(wù)他人我快樂”的意識(shí)。

2）組織團(tuán)隊(duì)學(xué)生干部進(jìn)行“迎世博講衛(wèi)生”環(huán)保小衛(wèi)士宣傳活動(dòng)。2月1日上午8：00，地點(diǎn)：學(xué)校門口。橫幅：迎世博——倡導(dǎo)文明行為 保持環(huán)境整潔。

3）校志愿者服務(wù)隊(duì)“迎世博迎新春，清潔周邊環(huán)境”行動(dòng)。2月8日上午8：00.（三）“孝敬長輩，學(xué)會(huì)感恩”教育活動(dòng) 提倡在春節(jié)期間，做一件溫暖家庭的事，說一句感謝父母的話，做一個(gè)孝順父母的好兒女。

（四）開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生小公民道德素質(zhì)

學(xué)生以班級(jí)和居住地編成假期活動(dòng)小組，選派好組長，并將名單送交有關(guān)居委，建立假期生活活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，以便有組織地參加居委、村委組織的假期活動(dòng)。寒假開始（1月29日）學(xué)生持“寒假活動(dòng)情況表”到所在居委或村委報(bào)到，參加居委村委組織的社會(huì)公益活動(dòng)，假期結(jié)束將活動(dòng)表蓋章后交學(xué)校匯總及表彰?；顒?dòng)安排見附表。

（五）寒假工作內(nèi)容和要求

1、要求班主任抓好組織管理，思想教育，密切家校聯(lián)系，2月1日定為班主任家訪日，對(duì)本班后進(jìn)生，特困生（殘疾學(xué)生、離異家庭、外地學(xué)生）為必訪對(duì)象，有情況記錄反饋，寒假中家訪面每班達(dá)三分之一以上。

2、利用1月26日家長接待日，印發(fā)《告家長書》，并指導(dǎo)家長充分利用假期，提高學(xué)生寒假生活質(zhì)量，認(rèn)真完成寒假作業(yè)，督促子女準(zhǔn)時(shí)參加相關(guān)活動(dòng)，假期中有事及時(shí)和班主任聯(lián)系。

3、寒假結(jié)束后，學(xué)校依據(jù)由學(xué)生本人、家長、居委村委等填寫《學(xué)生暑假生活情況表》上記錄情況以及參加返?；顒?dòng)、公益活動(dòng)、作業(yè)質(zhì)量等綜合情況評(píng)選寒假生活積極分子。

4、參加“讀者杯全國中學(xué)生師生寫作大賽”，2月26日前學(xué)生將優(yōu)秀作文（電子文檔形式）交至班主任處，需是本人創(chuàng)作、字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi)，體裁、主題與發(fā)表與否不限。如發(fā)現(xiàn)非本人所寫或有抄襲、剽竊他人作品內(nèi)容者，取消參賽資格。假期工作計(jì)劃

學(xué)校安全工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)工作能否正常開展，它的責(zé)任重于泰山，必須長抓不懈，時(shí)時(shí)警鐘長鳴。本的安全工作，仍以提高全體師生的安全意識(shí)為主旨，以避免各類事故的發(fā)生為目標(biāo)。

一、目標(biāo)要求：

本學(xué)期學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹省、市、和教育局關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作-的有關(guān)文件，扎

扎實(shí)實(shí)做好學(xué)校安全、綜治、信訪的各項(xiàng)工作。落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”方針，大力推進(jìn)“平安校園”建設(shè)，切實(shí)保障師生安全和學(xué)校穩(wěn)定，杜絕重大、特大惡性事故的發(fā)生，避免引發(fā)群體性事件，減少各類事故的發(fā)生。

二、工作要點(diǎn)：

1.教育教學(xué)安全：

⑴各科任教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

⑵由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)

⑶加強(qiáng)對(duì)各班各室的用電管理，不準(zhǔn)私拉電線，亂接開關(guān)。

⑷體育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)?；顒?dòng)量較大的要向?qū)W生講清要

2.交通安全：

（1）各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講內(nèi)容，在假期要教育步行、任人要切實(shí)負(fù)起責(zé)來，不能有絲毫的大意。

求，問清學(xué)生能否參加，不得勉強(qiáng)。

騎車的同學(xué)靠右行、靠邊行。本文來自文秘114 http://004km.cn，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。

（2）值班教師要加強(qiáng)責(zé)任心，等學(xué)生全部離校后方可回家。

（3）各教師切實(shí)執(zhí)行學(xué)校按時(shí)到相關(guān)樓道值日制度。

（4）嚴(yán)禁12周歲以下學(xué)生騎車上學(xué)。

（5）加強(qiáng)門衛(wèi)的工作責(zé)任，校門口不得亂停車輛，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，外來人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。

3.校產(chǎn)校舍安全：

1）定期組織校舍安全檢查（開學(xué)初和期中），特殊天氣隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)

（2）每個(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，排除。

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

（3）加強(qiáng)保衛(wèi)工作，防盜防火。

4.教學(xué)設(shè)施安全：

⑴電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線，插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。

⑵體育器械在使用前體育教師或活動(dòng)課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用，使用時(shí)教師不得離開現(xiàn)場，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，加強(qiáng)保護(hù)，防范事故的發(fā)生。

⑶加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育。

⑷加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、電腦房等特殊場所的管理，按規(guī)定操作。

⑸完善防火設(shè)施，加強(qiáng)操作培訓(xùn)，設(shè)置警示標(biāo)志。

安全工作是學(xué)校的頭等大事，讓我們?nèi)w教職工積極行動(dòng)起來，人人講安全，個(gè)個(gè)關(guān)心安全，時(shí)時(shí)處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明、和諧校園而努力

我以學(xué)校暑假工作安排為指導(dǎo)，從我班實(shí)際情況出發(fā)，依靠家長，精心組織，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)展個(gè)性特長，提高學(xué)生素質(zhì)，讓學(xué)生過了一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的暑假生活，針對(duì)暑假工作做以下總結(jié)。

一、組織充分，落實(shí)具體

1．班級(jí)成立由班級(jí)干部擔(dān)任組長的暑假活動(dòng)小組，全員努力，積極開展豐富多采的暑假活動(dòng)。

2．?dāng)M好一份告家長書，讓每一位家長了解學(xué)校在假期中的安排與具體要求，以爭取家長的支持與配合。

3．按照居住地，組成假日小組，由班主任對(duì)假日小組 進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、要求的指導(dǎo)。

4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、安全教育，人手一份安全教育資料，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)的能力。

二、安排精心，活動(dòng)積極

1．組織學(xué)生認(rèn)真收看奧運(yùn)會(huì)，培養(yǎng)體育意識(shí)，增強(qiáng)民族自尊心和自豪感。

2．在學(xué)生中開展了“手拉手、交朋友活動(dòng)”，使假日小組活動(dòng)與社區(qū)公益活動(dòng)緊密結(jié)合，學(xué)生在家里有一個(gè)家務(wù)崗位，在社區(qū)有一公益服務(wù)崗位，較好地開展了假日小組活動(dòng)。

3、舉行讀后感、影評(píng)、小報(bào)制作等活動(dòng)，進(jìn)一步營造和唱響愛國主義教育主旋律的氛圍。

三、認(rèn)真總結(jié)，促進(jìn)提高

1．假期結(jié)束前，班主任前往暑假活動(dòng)小組，檢查學(xué)生活動(dòng)的情況，落實(shí)具體活動(dòng)內(nèi)容。

2、假期結(jié)束，認(rèn)真做好總結(jié)，評(píng)選出一批優(yōu)秀假日小組、優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀作品，給予表彰

總之，經(jīng)過全班同學(xué)的共同的努力、積極參與，使學(xué)生過了一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的暑假，并且養(yǎng)精蓄銳，將以更好的狀態(tài)去迎接新學(xué)期。

為豐富廣大青少年學(xué)生的文化生活，確保廣大青少年學(xué)生過一個(gè)安全、健康、愉快而有意義的暑假，現(xiàn)將 2010 年暑假工作計(jì)劃安排如下：

一、高度重視，確保假期工作部署到位

假期工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣。各有關(guān)部門要充分發(fā)揮校外機(jī)構(gòu)的職能作用，整合教育資源，優(yōu)化教育環(huán)境，為青少年學(xué)生假期活動(dòng)提供保障。要以世界博覽會(huì)和迎接全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，以寓教于樂的暑假活動(dòng)為載體，制定出切實(shí)可行的暑假活動(dòng)計(jì)劃，統(tǒng)籌部署，周密安排，確保假期工作的全面落實(shí)。

二、精心策劃，確保假期活動(dòng)豐富多彩、開展好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、團(tuán)中央、全國婦聯(lián)“雙有”主題教育的精神，讓未成年人參與社會(huì)、了解社會(huì)，在社會(huì)實(shí)踐中健康成長。要繼續(xù)開展“六個(gè)一”活動(dòng)，組織引導(dǎo)廣大未成年人走進(jìn)社區(qū)，積極投入到社區(qū)活動(dòng)當(dāng)中來。、開展好社會(huì)公益日活動(dòng)。8 月 22 日 是市教育局規(guī)定的中小學(xué)生社會(huì)公益日。為配合我市“迎全運(yùn)

； 文明**行動(dòng)”，體現(xiàn)青少年學(xué)生 服務(wù)社會(huì)、鍛煉自己、奉獻(xiàn)愛心 的要求，本次公益日以“迎全運(yùn)，我為**添光彩”為主題，組織廣大青少年學(xué)生在全區(qū)街道、社區(qū)等活動(dòng)場所，通過橫幅、板報(bào)、發(fā)放宣傳單、表演節(jié)目、義務(wù)奉獻(xiàn)等多種形式，大力營造活動(dòng)氣氛，廣泛開展相關(guān)的宣傳服務(wù)活動(dòng)。、開展好公益培訓(xùn)活動(dòng)。各校外活動(dòng).】

五一長假就要到了，而長假期間的安全問題更是我們關(guān)注的大問題，今天我們利用間操時(shí)間對(duì)全體師生進(jìn)行安全教育，希望各位同學(xué)能夠度過一個(gè)安全、文明、快樂的五一長假。

在假期里我們應(yīng)該做到：

1、時(shí)刻把安全教育記在心頭。做到“不安全的事絕對(duì)不做，不安全的行為不干，不干凈的事物不吃，不安全的車不坐，一切違紀(jì)違規(guī)的事不犯”的“五不要求”。

2、高度重視交通及其他安全，不單獨(dú)出門，確需外出，應(yīng)經(jīng)過家長和監(jiān)護(hù)人的同意；不得擅自騎自行車在公路上或在大陸上行駛。嚴(yán)禁私自或結(jié)伴去溪潭、水庫旁玩水，加強(qiáng)防范意識(shí)，提高自救能力。

3、在假期間，要做好用電、用火、用氣的安全教育；嚴(yán)禁野外玩火，以防引發(fā)山林火災(zāi)；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)告知大人，絕對(duì)不 能直接參與救火。

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4、注意飲食衛(wèi)生，要求少吃零食、不暴飲、暴食，不吃劣質(zhì)或變質(zhì)的東西，防止疾病產(chǎn)生和食物中毒事故的發(fā)生。由于開春時(shí)節(jié)，流感等各種傳染病的多發(fā)，少去通風(fēng)不好的公共場所，不到發(fā)病人家串門。

5、有計(jì)劃地完成假期作業(yè)，開展如讀一本好書，寫日記等活動(dòng)。不要長時(shí)間看電視。切忌不賭博、迷信，不沉溺于網(wǎng)吧，培養(yǎng)和樹立良好的思想道德行為習(xí)慣。

6、做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)和公益活動(dòng)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，養(yǎng)成勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的良好習(xí)慣，尊老愛幼，助人為樂，對(duì)人禮貌，積極參加迎春活動(dòng)。

7、注意假期不要打架，不要尋釁滋事，為自己的人身安全帶來隱患。

同學(xué)們、保護(hù)好自己是你們?nèi)胰说男腋?，也是社?huì)的幸福。真誠的希望同學(xué)們時(shí)刻注意保護(hù)好自己，為你的家人們帶來幸福。

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第四篇：多措并舉 攻堅(jiān)克難

多措并舉 攻堅(jiān)克難 **局勝利完成拆遷包保任務(wù)

今年，縣委、縣政府下達(dá)我局19戶拆遷包保任務(wù)，經(jīng)過我局包保人員的艱苦努力，到4月10日夜8點(diǎn)全面完成了拆遷包保任務(wù)，在征地拆遷第五組中，繼人社局之后居第二名。

4月16日，**局召開拆遷包保工作總結(jié)會(huì)，局長**對(duì)今年的拆遷包保工作給予了高度評(píng)價(jià)，**局長說，拆遷工作雖為階段性工作，但是縣委、縣政府非常重視的一項(xiàng)工作，是關(guān)系到群眾利益和柳河縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重要工作。近兩個(gè)月的拆遷包保工作，**局黨委和包保干部發(fā)揚(yáng)了不怕困難，敢于吃苦、敢打硬仗的精神，使包保工作在每個(gè)階段都處于第五組的前列。面對(duì)繁重的任務(wù)，我們舉全局之力，務(wù)實(shí)工作，團(tuán)結(jié)拼搏，不辭勞苦，投入了大量的工作熱情和智慧。提前20天完成任務(wù)，拔掉了19個(gè)“釘子戶”，贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

**局的工作經(jīng)驗(yàn)和做法“八個(gè)到位”在征收簡報(bào)上進(jìn)行了交流。我局拆遷包保工作做到了如下四點(diǎn)：

一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，是最根本、最有力的保證。**局黨委切實(shí)把土地征收拆遷包保工作做為前一個(gè)階段壓倒一切的中心工作和政治任務(wù)來對(duì)待，認(rèn)識(shí)高度一致，態(tài)度

十分堅(jiān)決，措施果斷有力，迅速調(diào)配人員組織有力的工作班子，四位領(lǐng)導(dǎo)既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，領(lǐng)導(dǎo)們率先垂范，親力親為，良好的工作態(tài)度和工作方法都有力地觸動(dòng)了拆遷戶的思想，把他們的心思引導(dǎo)到積極真誠地提出自己的利益要求?？焖倥疟缄?，采取了分組包片，盯人包保，先易后難，打開缺口，首戰(zhàn)必勝，鞏固成果等一系列方法和措施。

二是黨員干部服從大局，沖在第一線，充分發(fā)揮先鋒模范作用。在這次拆遷工作中，各基層單位包保力量到位，黨員干部積極參與，服從大局。各單位分工到人、包保到戶，分組分段落實(shí)任務(wù)，夜以繼日，連續(xù)作戰(zhàn)，想方設(shè)法，破解一個(gè)又一個(gè)難題，攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，出色地完成了包保任務(wù)。

三是掌握政策，以人為本，是推進(jìn)拆遷包保工作的有效途徑。參加拆遷包保的同志都熟悉掌握拆遷政策，在政策許可的范圍內(nèi)最大限度地維護(hù)拆遷戶的合法權(quán)益，得到了拆遷戶的支持。在我局包保的拆遷戶中困難戶較多，我們本著高度負(fù)責(zé)的精神，以關(guān)注民生、和諧拆遷為宗旨，盡力為拆遷戶爭取合法利益最大化，盡可能為困難群眾著想，給予適當(dāng)照顧，形成一種良性互動(dòng)的局面。

四是講究方法，不畏艱難，確保拆遷包保工作的有效推進(jìn)。在工作方法上，我們高強(qiáng)度政策攻心，大力度思想疏導(dǎo)，全方位多點(diǎn)突破。因人施策，因戶施策。利用了一切有利于

拆遷的各種關(guān)系。拆遷戶有工作單位的爭取單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，拆遷戶無職業(yè)的爭取他們信得過的親朋好友的支持。并且與時(shí)間賽跑，緊緊抓住每一天、每一小時(shí)，與拆遷戶對(duì)接，即便是最難的拆遷戶，我們也不拋棄、不放棄，只要有一線希望，就要做出百倍的努力，拆遷戶終于被感動(dòng)，一個(gè)一個(gè)來到拆遷辦簽訂協(xié)議。

在今年拆遷包保中，我們不畏艱難，同心協(xié)力，出色地完成任務(wù)，我們拆遷包保的工作，達(dá)到了縣委、縣政府滿意、拆遷部門滿意、拆遷戶滿意“三個(gè)滿意”的良好效果。充分體現(xiàn)了**局領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、系統(tǒng)干部職工的戰(zhàn)斗力和深厚的凝聚力。這次拆遷包保雖然告一段落，但這次拆遷包保的精神是最寶貴的，是長期鼓舞和激勵(lì)我們做好各項(xiàng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，我們要把這次拆遷包保精神轉(zhuǎn)化為干好當(dāng)前工作的強(qiáng)大力量，為**系統(tǒng)的發(fā)展、為柳河縣的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：多措并舉 科學(xué)管理

多措并舉 科學(xué)管理——浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范

工程”工作紀(jì)實(shí)

來源：健康報(bào) 日期：2011-06-28

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院護(hù)理部

開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”伊始，醫(yī)院便成立了以院長王建安為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以院長助理及護(hù)理部主任王惠琴為組長的專家委員會(huì)，制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房部門及各級(jí)人員規(guī)章制度，保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理的全院性推進(jìn)。

改革管理模式

護(hù)理部垂直管理 護(hù)理部根據(jù)臨床實(shí)際工作情況，直接進(jìn)行護(hù)理人力配備及調(diào)整，不受所在科室的限制。護(hù)理部可根據(jù)護(hù)士的學(xué)歷情況、業(yè)務(wù)水平、綜合能力等各方面來實(shí)施護(hù)士的人員招聘、培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)勵(lì)，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，更好地發(fā)揮護(hù)理人員的工作積極性，提高自身專業(yè)水平。

護(hù)士分層管理 護(hù)理部全面負(fù)責(zé)各級(jí)各類護(hù)理人員的三基培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織落實(shí)和考核，建立《模式病房護(hù)士分層使用及管理制度》，對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層培訓(xùn)。護(hù)士級(jí)別分為Nl、N2、N3、N4四個(gè)層次，各級(jí)護(hù)士根據(jù)各自的分層級(jí)別參加護(hù)理部和科室組織的分層培訓(xùn)和考核。通過不同層次護(hù)士針對(duì)性的培訓(xùn)，不僅提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，同時(shí)利于護(hù)士的成長和職業(yè)生涯發(fā)展。

護(hù)士分層分崗和能級(jí)使用 護(hù)理部根據(jù)護(hù)士的不同能力，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士三種崗位。責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士為N1到N4級(jí)，而助理護(hù)士為尚未取得執(zhí)業(yè)資格證書或工作未滿一年的新進(jìn)護(hù)士。實(shí)行扁平化管理，每個(gè)責(zé)任護(hù)士分管6～8個(gè)患者，責(zé)任組長分管4～6個(gè)重患者，做到責(zé)任到人，為患者提供全面、全程護(hù)理。除此以外，醫(yī)院增設(shè)樓層秘書崗位，為非護(hù)理編制人員。每個(gè)病區(qū)配備一位樓層秘書，主要處理非護(hù)理的日常事務(wù)性工作，讓責(zé)任護(hù)士有更多時(shí)間用于患者的服務(wù)當(dāng)中去。

改進(jìn)排班模式 組內(nèi)責(zé)任班的人員安排為：將病區(qū)護(hù)士分為兩組，每組每天白班共有4名護(hù)士上班，其中1名組長和3名責(zé)任護(hù)士，平均每人分管6～8名患者。護(hù)士及組長負(fù)責(zé)的患者數(shù)根據(jù)患者的病情與護(hù)士能級(jí)進(jìn)行調(diào)整，確?；颊甙踩?。

8—8班為主的多元化彈性排班的人員安排為：在前后組的6位責(zé)任護(hù)士中有2位護(hù)士上8—8班（即早8時(shí)～晚8時(shí)，連續(xù)工作12小時(shí)），1位護(hù)士上6—6班（即早6:30時(shí)～晚6:30），另外再排1位幫夜班，工作時(shí)間：晚5：30～晚9:30、第二天早6:30～早10:30。在病房基礎(chǔ)護(hù)理工作量最大、手術(shù)患者回來最多的時(shí)候加強(qiáng)人員配備，保障患者安全；責(zé)任護(hù)士12小時(shí)在崗，對(duì)患者的連續(xù)性護(hù)理比較好。同時(shí)，減少護(hù)士因上下班路途的時(shí)間，護(hù)士有更多的屬于自己支配的時(shí)間，提高護(hù)士滿意度。

短時(shí)上班的人員安排為：在非一線臨床科室，如門診、配置中心等安排短時(shí)班。以出院隨訪中心為例，將孕期、哺乳期、有慢性病等不能勝任全天班或夜班的護(hù)士增援至隨訪中心，既保障隨訪的工作量，還給不能勝任全天班或夜班的護(hù)士提供工作崗位，既減少了護(hù)士請(qǐng)病假、哺乳假的人力資源浪費(fèi)，又保證非一線臨床科室有充足的人力資源。

機(jī)動(dòng)調(diào)配全院護(hù)理人員 合理配置護(hù)理人員數(shù)量是人力資源配置的基礎(chǔ)。我院護(hù)理部建立護(hù)理人員庫，根據(jù)工作需求和人員缺編情況統(tǒng)一調(diào)配，對(duì)全院護(hù)理人力資源實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，使各科室人員排班緊湊，最大限度利用人力資源，確保臨床一線的各項(xiàng)護(hù)理工作順利完成。

提高護(hù)理質(zhì)量

建立二級(jí)護(hù)理站 護(hù)理站是護(hù)理單元的重要組成部分，是護(hù)士實(shí)現(xiàn)處理醫(yī)囑、完成護(hù)理記錄等職能的重要場所。為實(shí)現(xiàn)護(hù)士貼近患者，貼近臨床，增加護(hù)士為患者服務(wù)的時(shí)間，根據(jù)護(hù)理管理理念和臨床實(shí)際工作需要，創(chuàng)建了二級(jí)護(hù)理站，即責(zé)任護(hù)士以美觀實(shí)用的護(hù)理綜合車、PDA(掌上電腦)為工作站。綜合車放置于離患者最近分管病室之間走廊，完成護(hù)理工作，辦公班護(hù)士及時(shí)將配置好的各種藥物及臨時(shí)治療所需的物品送至二級(jí)工作站，開展集治療、護(hù)理、辦公一體的工作模式。

應(yīng)用二級(jí)護(hù)理站后，護(hù)士在治療護(hù)理過程中有充裕的時(shí)間與患者進(jìn)行交流，及時(shí)解答患者對(duì)治療、檢查、用藥的疑問，同時(shí)保證了對(duì)患者進(jìn)行健康教育的時(shí)間與機(jī)會(huì)，滿足患者及家屬的信息需求，提高健康教育效果，也徹底改變了原來護(hù)士完成治療護(hù)理后集中于總護(hù)理站辦公的現(xiàn)象。護(hù)士主動(dòng)巡視觀察病情、輸液情況、解答疑問、擺放肢體于功能位，及時(shí)滿足患者需求，避免患者到處尋找責(zé)任護(hù)士，減少甚至消除傳呼器響鈴次數(shù)，使病人更加有安全感、病房更安靜。

提高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院參照J(rèn)Cl標(biāo)準(zhǔn)制定了護(hù)理質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，通過患者滿意度調(diào)查、分級(jí)護(hù)理符合率、護(hù)理程序的應(yīng)用及護(hù)理效果，量化基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、危重護(hù)理合格率和單病種護(hù)理質(zhì)量合格率等進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和安全隱患并予以討論整改、及時(shí)解決，并進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 全院護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作重要性的認(rèn)識(shí)愈來愈強(qiáng)，投入基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)數(shù)明顯提升。護(hù)士能夠按分級(jí)護(hù)理及《基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目執(zhí)行單》規(guī)范要求落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，自覺地、科學(xué)地為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理。

給予護(hù)士合理報(bào)酬

在科學(xué)構(gòu)建績效考核體系的基礎(chǔ)之上，醫(yī)院遵循同工同酬、按勞分配、多勞多得、向工作量大的臨床一線及夜班傾斜的分配原則，按照護(hù)理部主任、科護(hù)士長垂直管理的模式，獨(dú)立核算全院護(hù)士獎(jiǎng)金。

責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士績效考核通過患者基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、危重患者護(hù)理質(zhì)量、三基培訓(xùn)的考核成績、出勤率、夜班數(shù)、健康宣教達(dá)到率、護(hù)理不良事件發(fā)生情況、患者的滿意度調(diào)查、優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比、病房管理等方面的內(nèi)容，對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，根據(jù)所得的成績，發(fā)放獎(jiǎng)金。責(zé)任組長的績效考核根據(jù)組內(nèi)下級(jí)護(hù)士的工作情況，如病房管理檢查成績、基礎(chǔ)護(hù)理檢查成績、滿意度調(diào)查成績、不良事件上報(bào)及整改措施落實(shí)情況、出勤率、優(yōu)秀護(hù)士評(píng)比等方面所得的成績，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金分配細(xì)則在全院公布，科室公開獎(jiǎng)金分配方案，充分調(diào)動(dòng)全院護(hù)理人員的工作積極性，逐步完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制。

“醫(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化” 打造護(hù)理新模式——西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院

腎移植科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)側(cè)記

來源：衛(wèi)生部醫(yī)政司 日期：2011-07-05

作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)試點(diǎn)病房的腎移植科護(hù)理單元，在“以專業(yè)與基礎(chǔ)并重、服務(wù)與技術(shù)齊驅(qū)”理念的指引下，不斷實(shí)踐并完善“醫(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化”的全新護(hù)理模式，倡導(dǎo)“病人包實(shí)、責(zé)任到人”的護(hù)理服務(wù)理念，贏得了患者的廣泛贊譽(yù)，成為西安交大一附院護(hù)理服務(wù)品牌中的“標(biāo)桿”。

突破傳統(tǒng) 精心打造護(hù)理新模式

腎移植手術(shù)成功僅僅是邁出了治療的第一步，手術(shù)后患者的護(hù)理、隨訪和指導(dǎo)更是保證治療能否最終獲得成功的重要因素。過去腎移植科采用傳統(tǒng)的治護(hù)模式，醫(yī)護(hù)患之間機(jī)械地條塊分割，信息溝通難免有所缺失，導(dǎo)致彼此之間協(xié)調(diào)整合性不夠，醫(yī)護(hù)工作繁重，而往往不一定能取得最佳的治療效果。

如何突破傳統(tǒng)治護(hù)模式，全面、動(dòng)態(tài)掌握患者身心狀況，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)患之間的順暢溝通，同時(shí)更快、更有效地提高護(hù)士的專業(yè)水平，以確保最佳治療效果一直是腎移植科醫(yī)護(hù)人員思考的問題。在前期大量的調(diào)查和論證基礎(chǔ)上并進(jìn)行試運(yùn)行后，2003年腎移植科創(chuàng)新性地正式提出了“醫(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化”的護(hù)理新模式，即由三線（組長）、二線、一線組成的醫(yī)生系列和二級(jí)責(zé)任護(hù)士、一級(jí)責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士組成的護(hù)士系列共同構(gòu)成一個(gè)“醫(yī)護(hù)一體化”的治療護(hù)理小組。根據(jù)護(hù)士能力與崗位技術(shù)難度、崗位風(fēng)險(xiǎn)將責(zé)任護(hù)士分為兩級(jí)，采取個(gè)人述職與集體投票的方法競聘上崗。每組由二級(jí)責(zé)任護(hù)士以管理重病人為主，一級(jí)責(zé)任護(hù)士以管理輕病人為主?；颊哒麄€(gè)住院期間的一切治護(hù)活動(dòng)和出院后的隨訪與指導(dǎo)均固定由同一組醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)，如果再次住院將仍由該組人員負(fù)責(zé)，真正做到了“包病人到人”、“包病人包實(shí)”、“8小時(shí)在班，24小時(shí)負(fù)責(zé)”“一次住院、終身負(fù)責(zé)”，也就是每一位護(hù)士無論在崗與否、無論白班、夜班，心中總有一組病人，大大地縮短了醫(yī)護(hù)患之間的距離，保證了彼此的溝通與交流暢通，這不僅有利于術(shù)后恢復(fù)，更有利于醫(yī)護(hù)及時(shí)了解病人出院后的狀況，給予健康指導(dǎo)，從而極大地提高術(shù)后生活質(zhì)量與生存率，保證了治療效果。

“醫(yī)護(hù)”搭配 更優(yōu)化的協(xié)作與互補(bǔ)

“醫(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化”模式的實(shí)行，首先在醫(yī)護(hù)之間搭起了一座高效而快速的溝通與協(xié)作橋梁。新的模式將醫(yī)生和護(hù)士整合為一個(gè)有機(jī)的整體，護(hù)士與醫(yī)生對(duì)應(yīng)管理一組病人，共同進(jìn)行查房、討論，參與制定治療方案，醫(yī)生會(huì)針對(duì)患者個(gè)體化的病情特點(diǎn)為護(hù)士進(jìn)行專業(yè)的講解，而護(hù)士會(huì)就自己不理解或有異議的地方向醫(yī)生提出，從而極大地提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，明確了治療的目的、意義，同時(shí)護(hù)士將病人詳實(shí)的臨床資料及時(shí)提供給醫(yī)生，讓護(hù)士成為了醫(yī)生的“眼睛”，及時(shí)地為其提供患者病情變化、治療效果、身心狀態(tài)等各方面準(zhǔn)確的資料，有效地避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生，組內(nèi)之間達(dá)到了最優(yōu)化的協(xié)作與互補(bǔ)。

在每周一、三的科主任查房日，全體護(hù)士會(huì)提前到崗，完成必要的護(hù)理工作后，共同參與主任查房，在查房的過程中，當(dāng)醫(yī)生匯報(bào)完病人情況后，主任往往還會(huì)說：責(zé)任護(hù)士有補(bǔ)充的嗎？當(dāng)醫(yī)生回答問題稍有遲疑時(shí)，主任又會(huì)說：責(zé)任護(hù)士知道嗎？護(hù)士即會(huì)準(zhǔn)確的報(bào)告患者的病情信息，既給了護(hù)士一個(gè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也是促進(jìn)護(hù)士全面了解病人情況、督促護(hù)士不斷鉆研業(yè)務(wù)的良好動(dòng)力。主任也經(jīng)常會(huì)說：“我們的護(hù)士懂得多、責(zé)任心強(qiáng)，把病人交給她們放心”。

同時(shí)，“醫(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化”新模式的實(shí)行不僅使醫(yī)護(hù)搭配更優(yōu)化，也為腎移植科臨床醫(yī)療安全扎下了一道堅(jiān)實(shí)的籬笆。多少次，當(dāng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)病人尿量突然減少、傷口引流量突然增多、生命體征出現(xiàn)變化、出入量不平衡時(shí)，總是能在第一時(shí)間采取措施并報(bào)告醫(yī)生，為病人贏得治療與搶救時(shí)機(jī)，醫(yī)生常常會(huì)非常感動(dòng)地說：“多虧了你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，確保了病人的安全，使醫(yī)生的處理變得簡單”。

“護(hù)護(hù)”相攜 更有效的互助與提升

腎移植科大手術(shù)比例高，100%的患者都需一級(jí)或特級(jí)護(hù)理，因此護(hù)理工作難度大、技術(shù)要求高?！搬t(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化”采用分層小組制來護(hù)理病人。在醫(yī)護(hù)一體化診療小組的基礎(chǔ)上，每個(gè)護(hù)理小組再次按照年資、學(xué)歷、職稱、熟練程度等進(jìn)行護(hù)理細(xì)化分類，多年護(hù)理技術(shù)積淀、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士作為二級(jí)責(zé)任護(hù)士，除了管理好本身的危重病人外，還要全面了解本組病人的整體情況，指導(dǎo)一級(jí)責(zé)任護(hù)士開展工作；年資低的護(hù)士作為一級(jí)責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)輕病人護(hù)理。各護(hù)理小組還會(huì)跟據(jù)病人病情的變化，護(hù)理難度的提升變化進(jìn)行彈性排班，動(dòng)態(tài)管理，最終實(shí)現(xiàn)讓每個(gè)護(hù)理人員盡職盡責(zé)，每個(gè)病人享受到精心放心的護(hù)理服務(wù)。

“護(hù)患”牽手 更明晰的職責(zé)與服務(wù)

護(hù)理部主任車文芳在談到護(hù)理工作時(shí)認(rèn)為，護(hù)理不僅要體現(xiàn)在水平上，更要落實(shí)到行動(dòng)和責(zé)任上，要做到讓家屬放心地把病人交給護(hù)士。腎移植科在成立伊始，結(jié)合科室的特點(diǎn)、專業(yè)的要求、病人的需要，在護(hù)理部及科主任的大力支持下，科室成立之初即實(shí)施了無陪人管理，護(hù)理人員承擔(dān)病人從入院到出院全部的基礎(chǔ)護(hù)理及生活照顧，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度不斷提高。

護(hù)理模式的革新不僅最大限度地發(fā)揮了集體的力量，而且使護(hù)士之間“責(zé)任更加明確，層層負(fù)責(zé)”，每位護(hù)士為讓自己負(fù)責(zé)的患者得到最佳的護(hù)理都竭其所能。同時(shí)護(hù)士對(duì)患者的心理護(hù)理也傾注了大量的精力，在節(jié)假日，給患者贈(zèng)送賀卡、禮品等，并采用“病室演出隊(duì)”、“我來當(dāng)老師”等多種形式來鼓勵(lì)病人參與到治療、護(hù)理的整個(gè)過程中來，讓他們做力所能及的事情，幫助患者找到新的角色定位，使其保持良好心態(tài)，淡化病人角色。護(hù)理工作中對(duì)患者“身”與“心”的兼顧使得無陪護(hù)護(hù)理的質(zhì)量得到較理想的提升與加強(qiáng)。腎移植科護(hù)士在上班時(shí)，會(huì)仔細(xì)了解自己所分配病患的病情、心理、需求等詳細(xì)情況，在下班后還要對(duì)重危患者的病情與值班護(hù)士進(jìn)行電話溝通，同時(shí)在節(jié)假日還參與晨交班，了解病人情況，并對(duì)重?；颊叩淖o(hù)理提出指導(dǎo)意見。這樣無論是上班還是休息，都始終對(duì)自己所負(fù)責(zé)的病人情況了如指掌，讓每位患者的護(hù)理在任何時(shí)候都“不留縫隙”。

“一人住院，全家陪護(hù)；一人出院，全家病倒。”這是許多有住院病人的家庭面對(duì)的現(xiàn)狀，而腎移植科開展的無陪人陪護(hù)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，則完全解放了病人家屬日常生活，“伺候”病人改為“探視”病人。優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，她們認(rèn)為，把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，才能為病人及家屬提供切實(shí)可需的服務(wù)。

“醫(yī)護(hù)配合治護(hù)一體化”新護(hù)理模式的實(shí)施給腎移植科的護(hù)理工作帶來了勃勃生機(jī)，也造就了一支更為敬業(yè)、專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，在迄今開展的3000余例腎移植手術(shù)中，無一例護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。在這里，醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系和諧，患者滿意度一直高達(dá)98%，表揚(yáng)信、錦旗紛至沓來；腎移植科護(hù)理團(tuán)隊(duì)也先后獲得“整體護(hù)理示范單元”、“整體護(hù)理模式病房”、“護(hù)士形象工程優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)”、“全國終身青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。未來她們還將繼續(xù)戰(zhàn)斗在西安交大一附院這一片“沃土”上，用心、用愛繼續(xù)演奏出動(dòng)人的健康旋律！為廣大患者提供更為安全、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)！

在爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程中,在護(hù)理部主任的指導(dǎo)下，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)市有關(guān)文件和《天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程考評(píng)細(xì)則》，夯實(shí)基礎(chǔ)，提供滿意服務(wù)，實(shí)施“三貼近，三滿意”，回歸護(hù)理本源，保證質(zhì)量安全的護(hù)理服務(wù)理念。本文來自:http://004km.cn/onews.asp?id=910把人性化護(hù)理展示給每位患者和家屬，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)施人性化服務(wù)措施，為家屬提供各類支援服務(wù)，發(fā)放愛心服務(wù)卡，健康講座，電話回訪等，得到患者、家屬及社會(huì)的好評(píng)。我們始終堅(jiān)持“用我們的愛心讓患者早日重返社會(huì)”的護(hù)理理念，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

本文來自:http://004km.cn/onews.asp?id=910為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、貼近社會(huì)，提升護(hù)理形象，從而提升醫(yī)院的整體形象，結(jié)合本科室的特點(diǎn)，我病區(qū)護(hù)士從一點(diǎn)一滴的細(xì)微工作入手，幫助患者解決實(shí)際問題，從基礎(chǔ)護(hù)理著手，實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。

本文來自:http://004km.cn/onews.asp?id=916多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸；多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把微笑留給患者，C14區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。

本文來自:http://004km.cn/onews.asp?id=916防患于未然，專科技術(shù)顯威力

2月14日7：45AM正準(zhǔn)備交班時(shí)，護(hù)士陳家藝突然發(fā)現(xiàn)護(hù)士站中心臺(tái)監(jiān)護(hù)儀顯示7床患者朱月蓮心電圖異常，情況十分危急，立即報(bào)告護(hù)士長查看，憑借多年的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，楊仲毅護(hù)士長判斷患者為室顫，并果斷帶領(lǐng)值班護(hù)士為患者除顫，眼明手快的護(hù)士李雪梅飛速推除顫器到達(dá)患者床邊，確認(rèn)患者意識(shí)喪失、室顫未終止，迅速而又準(zhǔn)確地進(jìn)行了有效除顫術(shù)（此時(shí)醫(yī)生到達(dá)），為挽救生命贏得了搶救時(shí)間，使病人轉(zhuǎn)危為安。這充分顯示了護(hù)士們扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及?？萍本燃夹g(shù)水平、敏銳的病情判斷能力、良好的合作精神，既保障了患者生命安全，又獲得了醫(yī)生、病人及家屬的肯定和贊揚(yáng)！

在心血管內(nèi)科疾病中，老年病人多，危重病人多，急救病人多，護(hù)理工作任務(wù)繁重。而近年來由于招聘護(hù)理人員的增加，隊(duì)伍趨于年輕化，專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，護(hù)理質(zhì)量難以保障。如何利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源，科學(xué)合理地安排護(hù)理工作，激發(fā)護(hù)理人員的潛能，改善護(hù)理質(zhì)量，有效提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平已成為護(hù)理管理工作者亟待解決的問題[1]。為此，我科在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，自2006年以來，設(shè)立護(hù)理組長，實(shí)行護(hù)理組長負(fù)責(zé)制管理，經(jīng)過臨床實(shí)踐，效果明顯

成績屬于過去，未來的路任重道遠(yuǎn)，她說唯有懷著一顆感恩的心，不斷進(jìn)取，不斷努力，更加熱情地對(duì)待工作，更加用心地照顧好病人。

一名77歲的老人心臟病突發(fā)，被救護(hù)車送來。王文珍和急診科的護(hù)士們迅速配合醫(yī)生投入到搶救中。吸氧、建立靜脈通道、心電監(jiān)護(hù)、心房除顫……分秒必爭的一個(gè)小時(shí)后，老人病情得到初步控制，危險(xiǎn)緩解。此刻，王文珍額頭上滿是汗珠，她喘著氣說：“這就是我們急診護(hù)士最真實(shí)的工作狀態(tài)！”

多年來，一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得，一名白衣天使，要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有的技術(shù)、嚴(yán)肅的科學(xué)，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)病患者大公無私的關(guān)愛。在工作中，她熱心接待病員，病員疾苦，耐心病員意見，勤奮細(xì)心地每一項(xiàng)護(hù)理工作。

隨著社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步和人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此，自2010年初衛(wèi)生部下發(fā)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考核標(biāo)準(zhǔn)以及省衛(wèi)生廳創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)以來，我科迅速組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在創(chuàng)建過程中，我們改變護(hù)理觀念，探索新的護(hù)理方法，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的支持、督導(dǎo)下，遵循“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的宗旨率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的工作，從中得到一些體會(huì)與大家共同分享。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)中采取的具體措施

1、加強(qiáng)人文護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)。護(hù)士是人文護(hù)理的主要參與者，護(hù)士對(duì)人文護(hù)理知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)直接影響到人文護(hù)理的執(zhí)行，影響到患者的心理感受，從而影響到疾病的恢復(fù)。因此，我科通過知識(shí)講座、學(xué)習(xí)交流等形式，強(qiáng)化全科護(hù)士人文護(hù)理理念，逐步完善人文修養(yǎng)，使人文護(hù)理貫穿于為患者服務(wù)的全過程中。

2、為患者營造一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。面對(duì)焦慮的患者及家屬，流暢的居住空間、整潔的床單位和方便衛(wèi)生的設(shè)施使人賞心悅目。我科在病區(qū)內(nèi)擺放了綠色植物營造家的感覺，使病人感到溫馨，還設(shè)立了“心語墻”，墻上張貼了、對(duì)病人的關(guān)照、祝福等，并每2周更換，用不同顏色的彩紙勾勒出一幅幅動(dòng)人的畫面，使瀕臨絕望的病人充滿生的希望。

3、倡導(dǎo)心內(nèi)科護(hù)理人員特色“五心服務(wù)”服務(wù)理念。即用我們的熱心接待換病人的安心；用我們的精心護(hù)理換病人的舒心；用我們的細(xì)心觀察換病人的信心；用我們的耐心解釋換病人的放心；用我們的暖心溝通換病人的稱心。做到“五個(gè)一”服務(wù)，即第一時(shí)間將病人接到床邊，第一句溫暖的稱呼，落實(shí)第一頓飯，送上第一杯水，做好第一次入院宣教并送上愛心聯(lián)系卡，入院次日再次溝通強(qiáng)化，了解病人的心理反應(yīng)，重復(fù)了解病人需求及個(gè)性、心理特征，為心理護(hù)理和健康教育打下基礎(chǔ)。對(duì)老年、有跌倒史或暈厥史的病人，在病人床頭掛跌倒提示卡或墜床提示卡，提醒病人注意安全，并提醒各班護(hù)士加強(qiáng)巡視。病區(qū)內(nèi)提供便民箱，如針線包、各種日常生活用品以方便病人。并取消家屬護(hù)理，做到“陪而不護(hù)”，每日協(xié)助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活。與病人心貼心交流，全程滿足病人需求。通過每日小廣播為病人宣傳防病治病的小知識(shí)。

4、合理調(diào)配護(hù)理人力資源，確保護(hù)理措施有效落實(shí)。根據(jù)科室特點(diǎn)實(shí)行彈性排班，將護(hù)士實(shí)行責(zé)任包干制。做到護(hù)士與醫(yī)生“一對(duì)一”、護(hù)士與病人“一對(duì)一”。做到護(hù)士與醫(yī)生能良好有效的溝通和協(xié)作，病人能通過護(hù)士為患者提供全程、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，包括診斷性治療，基礎(chǔ)護(hù)理，心理護(hù)理，健康教育等，使患者感受到責(zé)任護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者，并能感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

5、建立責(zé)任組長職責(zé)，病區(qū)實(shí)行由護(hù)士長-責(zé)任組長-責(zé)任護(hù)士-輔助護(hù)士組成的網(wǎng)絡(luò)，由責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，建立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理和分級(jí)護(hù)理的工作內(nèi)容。責(zé)任組長創(chuàng)新?？谱o(hù)理內(nèi)涵，并對(duì)病危、病重、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理、以及對(duì)病情的九知道掌握，護(hù)士長每日督查病人基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，危重、一級(jí)護(hù)理病人的病情變化、心理狀況，督導(dǎo)護(hù)士完成各項(xiàng)護(hù)理，確保護(hù)理安全。

6、建立績效考核制度，各能級(jí)護(hù)士競聘上崗，按照各能級(jí)設(shè)定績效考核分配原則，健全護(hù)理薪酬和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

體會(huì)

1、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的核心是以人為本，一切為患者，一切服務(wù)于患者，一切方便患者的服務(wù)理念，它表現(xiàn)在尊重患者的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)，個(gè)人隱私。護(hù)理人員在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理操作時(shí)不僅要做到操作熟練，更要時(shí)時(shí)注意保護(hù)病人的隱私，充分考慮病人的心理感受，尊重其人格尊嚴(yán)。

2、“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新專科護(hù)理，提升病人滿意率”是心內(nèi)科護(hù)士護(hù)理理念。在同一職業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)下，每一位護(hù)士都自覺按規(guī)范從事護(hù)理活動(dòng)，把基礎(chǔ)護(hù)理轉(zhuǎn)化為護(hù)理行為習(xí)慣。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，護(hù)理人員素質(zhì)的高低直接影響到護(hù)理的服務(wù)品質(zhì)。而護(hù)理服務(wù)是最直接、最快捷為病人所感受到的。護(hù)士努力加強(qiáng)自身的素質(zhì)的培養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)掘潛能，促使自己為患者提供最全面最滿意的服務(wù)。

4、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

5、支持保障系統(tǒng)是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的基礎(chǔ)。它包括硬件保障系統(tǒng)和軟件保障系統(tǒng)。硬件保障系統(tǒng)包括科內(nèi)配備必要的基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)施，如洗頭車，流動(dòng)的泡腳筒、坐便器等；軟件保障系統(tǒng)包括護(hù)士的?？浦R(shí)內(nèi)涵和院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門的支持度。自衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)倡導(dǎo)以來，我科經(jīng)過半年的努力，通過全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，通過夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新?？谱o(hù)理內(nèi)涵，最終達(dá)到了病人滿意，員工滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意的“三滿意”工程。（心內(nèi)一 曾瑩瑩）

積極推行護(hù)理部倡導(dǎo)的“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。

二、設(shè)立“愛心包”，包內(nèi)放置針線、鈕扣、創(chuàng)可貼等日常用品，為病人及家屬提供便利。

三、編寫“愛心·護(hù)心”溫馨服務(wù)宣傳冊。

四、定期到敬老院進(jìn)行“愛心·護(hù)心”知識(shí)宣教，并義務(wù)為老年患者護(hù)理。每2月1次。

五、對(duì)住院病人進(jìn)行“愛心·護(hù)心”知識(shí)宣教，采用多種形式。

1、冠心病的防治。

2、心臟介入治療的知識(shí)宣教及指導(dǎo)。

快樂護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

---記心血管內(nèi)科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”

為貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國護(hù)理工作會(huì)議精神，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全，護(hù)理部在全院范圍內(nèi)開展“快樂護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”文化建設(shè)活動(dòng)。心內(nèi)科科主任、護(hù)士長高度重視，并于4月9正式投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中，科室以“抓服務(wù)、樹形象”為重要契機(jī)，在推行全程護(hù)理、創(chuàng)建溫馨病房的服務(wù)宗旨下，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，并取得了可喜的成績。

1、強(qiáng)化服務(wù)理念，凝聚新型團(tuán)隊(duì)。

為病人排憂解難是科室護(hù)理工作的重點(diǎn)，它的落實(shí)與否直接關(guān)系到病人的身心健康，也反映出護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為此我科確定了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室新形象的目標(biāo)，一是所有工作人員在崗期間，保證工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。二是做好病患的接待工作，熱情接待來診的患者，耐心細(xì)致的解釋病情。每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是心內(nèi)科提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。比如說，科室提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前大多是護(hù)士等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)。現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，大家加強(qiáng)了對(duì)輸液病人及危重病人的巡視。三是規(guī)范服務(wù)用語，醫(yī)護(hù)人員做到服裝整潔，佩戴胸卡，文明用語，微笑服務(wù)。例如，每次護(hù)士親切地稱呼年長患者為“爺爺”、“奶奶”的時(shí)候，他們總是會(huì)欣慰的笑笑，感到十分親切，也很愿意配合各種治療。四是科室開展了多種形式的技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。包括邀請(qǐng)專家講解心電圖的相關(guān)知識(shí)，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的集中培訓(xùn)，每日利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)心血管疾病的知識(shí)等等。目的就是為了整體提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，這樣才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，真正的做到對(duì)病人負(fù)責(zé)。五是積極收集意見，每天都下到病房主動(dòng)搜集每一位病人的意見、想法，并且積極的采取解決的辦法，想病人之所想，急病人之所急。此舉得到了廣大患者的一致好評(píng)。

2、加強(qiáng)人力資源，確保病人安全。

心內(nèi)科病人往往危重患者多、病情變化快。為了進(jìn)一步加強(qiáng)病房安全管理，為病人提供全程且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，科室充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，共增加規(guī)培護(hù)士數(shù)十名，保證了護(hù)理工作的進(jìn)一步落實(shí)，也加強(qiáng)了晚夜班、節(jié)假日班的護(hù)理人員數(shù)量，保障了臨床護(hù)理人力資源。

另外，科室有著和諧、溫馨的工作氛圍，十分注重同事之間的協(xié)調(diào)、配合。2010年11月?lián)?床李順娣是一位惡性心律失常的女性患者，平均5分鐘發(fā)作一次的心室顫動(dòng)，已經(jīng)讓老人的心臟不堪重負(fù)，生命危在旦夕。時(shí)間對(duì)每個(gè)人的意義都可能有所不同，但此刻對(duì)于老人來說“時(shí)間就是生命”是再貼切不過，可能就是那短短的幾秒鐘，就意味著生命的音符將隨時(shí)停奏。守在老人身旁的兒女們都已經(jīng)泣不成聲，他們祈求一定要救活她，他們在翹首盼望，希望奇跡能發(fā)生。面對(duì)這樣的高危患者，科室工作人員加班加點(diǎn)守護(hù)在病人床前，每一次病情變化，大家都在第一時(shí)間集體參與到搶救之中，除顫、靜脈用藥、監(jiān)護(hù)、給氧等等，這些都迅速并有條不紊的進(jìn)行著。所有人都將力量擰成一股繩，憑著良好的技術(shù)和對(duì)病人極端負(fù)責(zé)的精神，一次又一次將她從死亡的邊緣搶救回來。心臟病患者具有發(fā)病急、病情重、病情變化快的特點(diǎn)，搶救時(shí)機(jī)稍縱即逝，如遇危重病人，無論白天黑夜，不管春夏秋冬、不論何時(shí)何地，一聲求救的呼喚，科室成員都能及時(shí)趕赴患者床前，組織實(shí)施搶救。這樣的團(tuán)隊(duì)需要精湛的技術(shù)，更需要信任、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，才能真正支撐起生命之托。然而心內(nèi)科正是這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在多年的臨床工作中，搶救類似的危重病人許許多多，不計(jì)其數(shù)。

3、細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念

切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的溝通交流，不斷改善護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天早上床頭交接班時(shí)逐個(gè)征求患者及家屬的意見及建議，盡量滿足患者合理化的要求。護(hù)士長每天下班前檢查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向各組組長反饋，由各組長帶領(lǐng)組員及時(shí)整改。

為病人提供全程護(hù)理，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，同時(shí)個(gè)性化的提供生活護(hù)理，為病人解燃眉之急。包括重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、打開水、洗腳等等。這些服務(wù)的開展使患者得到了全方位的護(hù)理，也使科室的滿意度得到了進(jìn)一步的鞏固。例如，44床是一位心功能不全，行動(dòng)不便的老人，沒有家人照顧，老人剛來住院的時(shí)候經(jīng)常為一日三餐沒有著落而擔(dān)心。得知情況之后，護(hù)士每天輪流為他打來可口的飯菜。只是舉手之勞，但老人十分感動(dòng)，常常說：“你們就是我的家人，謝謝！”真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理就應(yīng)該是這樣：從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。

4、按需排班、細(xì)化職責(zé)、完善健康指導(dǎo)

改變傳統(tǒng)排班模式，實(shí)施成組護(hù)理排班，分成紅、黃、藍(lán)三個(gè)小組，每組組長由一位資深護(hù)士擔(dān)任，全面指揮本組護(hù)理工作，保證護(hù)理質(zhì)量安全?？剖覍?shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系：護(hù)士長→組長→組員。由組長每日對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理工作完成情況進(jìn)行檢查。三組護(hù)士全程參與病人的各項(xiàng)護(hù)理工作，同時(shí)對(duì)所經(jīng)管的病人進(jìn)行健康教育，護(hù)患之間的交流時(shí)間明顯增加，護(hù)士對(duì)于患者目前的心理狀態(tài)、知識(shí)需求等等許多方面都有一定程度地了解，這樣健康教育會(huì)更有針對(duì)性、務(wù)實(shí)性，而非從前的照本宣科，平乏無味。在這樣的溝通模式下，很多病人都與護(hù)士成為了朋友。

5、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量安全建設(shè)

安全是醫(yī)院永恒得主題。科室加強(qiáng)各種應(yīng)急預(yù)案及緊急突發(fā)事件處理的學(xué)習(xí)。做好核心制度、交接班、三查八對(duì)、各種崗位責(zé)任制的落實(shí)。規(guī)范晨會(huì)交接班程序：晚班護(hù)士按交班報(bào)告中內(nèi)容詳細(xì)口頭交班→分組對(duì)重點(diǎn)治療進(jìn)行書面交班→與各組組長、組員進(jìn)行全面的床頭交接→各組接班人員匯報(bào)接班情況→組長對(duì)本組重點(diǎn)病人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并布置任務(wù)→護(hù)士長提問、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、征求不同護(hù)理人員意見。同時(shí)為病人提供安全、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，走廊增設(shè)扶手、衛(wèi)生間鋪設(shè)防滑墊、增設(shè)防褥瘡、跌倒、墜床標(biāo)識(shí)等等。

活動(dòng)開展至今，科室護(hù)理工作獲益不少。然而，榮譽(yù)、成績永遠(yuǎn)都將屬于過去，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的開展是一個(gè)不斷推進(jìn)的過程，在以后的工作中，心內(nèi)科全體人員將繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神,忠于職守的敬業(yè)精神，做到真正的“將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人”，繼續(xù)為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

今年以來，心內(nèi)科全體護(hù)理人員在王建香主任帶領(lǐng)下，結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)提高年活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在護(hù)理人員配備齊全到位的情況下，及時(shí)啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工程，并實(shí)施每天提前半小時(shí)上班（7：30到崗）工作制，將晨間護(hù)理和實(shí)施輸液、注射等治療時(shí)間段分開，使各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)行在時(shí)間上更趨合理，大大提升了患者滿意度?？剖以?月份新增4名護(hù)理人員后，于7月初立即制定出新的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)施主班雙班制，增設(shè)了12點(diǎn)至晚八點(diǎn)班次，并承擔(dān)起全院各臨床科室住院患者的中午和夜間做心電圖工作，極大確保了醫(yī)療護(hù)理安全?？剖疫€根據(jù)上級(jí)的“分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則”和“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目”精神要求，實(shí)施責(zé)任制護(hù)理。病區(qū)共設(shè)4名責(zé)任護(hù)士（每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8—9患者），認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，做好患者的入院指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、安全告知、出院指導(dǎo)工作，切實(shí)達(dá)到科室主動(dòng)服務(wù)，杜絕鈴聲，減少陪護(hù)服務(wù)目標(biāo)。

驕陽似火的七月來臨，告示了南昌大學(xué)二附院心內(nèi)科開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)已經(jīng)三月有余。記得開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房初期，由于護(hù)理工作模式的改變，以前護(hù)士的主要工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)打針、換藥、書寫護(hù)理文書等，現(xiàn)在，既要承擔(dān)給患者洗臉、洗頭、刮胡子、剪指甲、處理大小便等基礎(chǔ)護(hù)理，還要觀察病情變化及心理護(hù)理、健康教育，工作量增加了很多，我們都深感壓力更大，唯恐不適應(yīng)。然而，護(hù)理的發(fā)展總是與變革相連，當(dāng)今以病人為中心的整體護(hù)理需要我們將時(shí)間還給病人。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)正是把“以病人為中心”的理念實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)到了行動(dòng)中。

我們下決心要做一個(gè)新的嘗試。當(dāng)我們積極響應(yīng)護(hù)理部倡導(dǎo)的“快樂護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，努力用心在做的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)這種新的嘗試，為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內(nèi)心的喜悅。

心內(nèi)科以老年患者居多，病情危重，大部分生活自理能力有所缺失。我們從加強(qiáng)基礎(chǔ)生活護(hù)理著手，從每天的晨間護(hù)理開始，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴、更衣、叩背咳痰等等；我們將更多的時(shí)間花在接觸病人，與之交流，對(duì)其進(jìn)行疾病指導(dǎo)健康教育康復(fù)鍛煉上，病人很快也體會(huì)到改變護(hù)理模式的好處了。呼叫鈴還沒有按響，護(hù)士已經(jīng)提著補(bǔ)液接上了；做完檢查剛回到病房，責(zé)任護(hù)士已經(jīng)微笑著在病房門口迎接，并為患者準(zhǔn)備好了后續(xù)的治療；當(dāng)某位輸液病人正發(fā)愁家屬不在，如何上廁所時(shí)，我們的責(zé)任護(hù)士早就觀察到這一點(diǎn)，細(xì)致周到的幫助病人解決了這難言之隱。還有許多的親身體驗(yàn)，讓我們深深體會(huì)到來自病人的、發(fā)自內(nèi)心的感激之情。