第一篇：AISMT操作員崗位規(guī)范

AI&SMT操作員崗位規(guī)范

一、目的:

保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效完成產(chǎn)能計(jì)劃，確保安全生產(chǎn)，形成良好的5S面貌。

二、職責(zé):

2.1 依生管給定的生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)線體的機(jī)種生產(chǎn)，保證機(jī)器供料正常。

2.2 處理機(jī)器常見故障，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.3 機(jī)器出現(xiàn)異常時(shí)，及時(shí)反饋至領(lǐng)班、技術(shù)員。

2.4 有效掌控所負(fù)責(zé)線體的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)完成工單溢領(lǐng)，結(jié)單。

2.5保證安全生產(chǎn)，并完成5S各項(xiàng)要求。

三、適用范圍

AI/SMT操作員

四、每天工作要點(diǎn)（夜班比照對應(yīng)時(shí)間段執(zhí)行）：

4.1進(jìn)車間后對靜電環(huán)點(diǎn)檢表進(jìn)行點(diǎn)檢簽字。

4.207:55-08:00

與對班交接產(chǎn)線異常，注意事項(xiàng)及傳達(dá)問題點(diǎn)。

4.308:00-08:10

參加每天領(lǐng)班主持的早會(huì)，知悉當(dāng)天的工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

4.408:10-09:00

(1)對所屬產(chǎn)線進(jìn)行核對機(jī)種物料，確認(rèn)是否正確。

(2)對交接班交接之異常及生產(chǎn)線反饋之異常及時(shí)查實(shí)并處理。

4.508:10-19:55

(1)檢查當(dāng)前生產(chǎn)機(jī)種的物料是否足夠，依上料流程給機(jī)器上料并做好記錄。

(2)提前估算料架車上的物料是否滿足當(dāng)班生產(chǎn)，及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

(3)監(jiān)控機(jī)器的生產(chǎn)狀況，供料器拋料報(bào)警超過三次需通知技術(shù)員處理。1

(4)機(jī)器出現(xiàn)插入不良（AI）、貼裝異常（SMT），立即停機(jī)并報(bào)告領(lǐng)班。

(5)核對即將換線之機(jī)種的物料數(shù)量及規(guī)格是否與需求一致。

(6)機(jī)器出現(xiàn)亮紅燈、有異響及其它非常見故障時(shí)，立即通知技術(shù)員處理。

4.919:00-19:30

(1)對所屬區(qū)域進(jìn)行5S。

(2)確認(rèn)機(jī)臺(tái)上物料足夠，至少可滿足對班生產(chǎn)2小時(shí)以上。

4.1019:30-20:00

(1)記錄當(dāng)班的機(jī)器生產(chǎn)數(shù)量，填寫當(dāng)天的生產(chǎn)報(bào)表并交給領(lǐng)班。

(2)整理上換料報(bào)表，完成后交給領(lǐng)班。

(3)完成當(dāng)班人員考勤填寫。

(4)確認(rèn)交接給對班的物料足夠，不會(huì)造成產(chǎn)線停產(chǎn)。

(5)總結(jié)一天的工作，將需交接之事項(xiàng)寫于交接本上，交接班OK后方可下班。

五、5S工作要點(diǎn)。

5.1 機(jī)器上不得堆放閑置供料器。

5.2 清理機(jī)器廢料箱里的廢料帶。

5.3 清理機(jī)器旁邊的廢元件及其它雜物。

5.4機(jī)器表面要干凈，擦拭顯示器只能用干布清潔，禁止使用沾溶液的布清潔。

5.5 清除供料器上的廢膠帶。

5.6 各種機(jī)器的安全門都關(guān)閉良好。

5.7 工文具按類擺放，整齊清潔，無其它雜物。

5.8 所屬區(qū)域地面無雜物，清潔干凈。

六、安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)。

6.1 一人操作原則，兩人以上必須相互打招呼，設(shè)備內(nèi)部的器件安放正確后才能

啟動(dòng)。

6.2 排除設(shè)備故障完成之前，將SERVO開關(guān)始終處于OFF狀態(tài)。

6.3 不可直接用眼睛去看設(shè)備上的激光裝置發(fā)出的激光。

6.4 絕對不可以把工具等雜物放在機(jī)器內(nèi)部，會(huì)有使機(jī)器損壞的危險(xiǎn)。

6.5 粘合劑或焊膏附著在手或皮膚上的時(shí)候，須立即用水清洗。

6.6 打開或關(guān)閉回流爐蓋子時(shí)，注意不要夾住手指。

6.7 不可赤手接觸爐內(nèi)的高溫部，或排出的基板，以免燙傷。

6.8 機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)禁靠近機(jī)器活動(dòng)部位。

6.9 留長頭發(fā)的員工需把頭發(fā)盤起，嚴(yán)禁在車間披頭發(fā)上班，以免意外。

6.10 進(jìn)入車間人員必須穿防靜電鞋，并配戴防靜電手腕帶及手套。

6.11 易燃品嚴(yán)禁放在回流爐周圍（例如酒精等），以防火災(zāi)。

6.12 接觸紅膠或錫膏時(shí)，需帶上橡膠手套作業(yè)。

6.13 不得進(jìn)行機(jī)器電氣維修作業(yè)。

6.14 不得進(jìn)行任何未經(jīng)允許的作業(yè)，以免意外。

6.15 機(jī)器發(fā)生緊急情況時(shí)，立即按下緊急開關(guān)使機(jī)器停止，并通知技術(shù)人員。

制訂：審核：核準(zhǔn)

第二篇：操作員作業(yè)規(guī)范

操作員操作規(guī)范

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)華南城新國線物流的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解本公司服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，完全清

楚了解華南城新國線物流產(chǎn)品的操作流程。

2、對深圳航空貨運(yùn)市場和公路運(yùn)輸市場非常了解，隨時(shí)得到航空貨運(yùn)和公路貨運(yùn)的價(jià)格，對公路運(yùn)輸?shù)能囋捶植己蛙噧r(jià)非常清楚。

3、根據(jù)操作主管的操作指令，根據(jù)業(yè)務(wù)需要到出貨現(xiàn)場檢查貨物的外包裝是否有破

損，是否單貨相符。提貨及同客戶進(jìn)行單據(jù)交接；或接收提貨司機(jī)到發(fā)貨人處提取的貨物和單據(jù)。將提貨信息錄入信息系統(tǒng)。

4、對提回倉庫的空運(yùn)和零擔(dān)運(yùn)輸?shù)呢浳?，進(jìn)行認(rèn)真的稱重和測量尺寸，算出計(jì)費(fèi)重

量或計(jì)費(fèi)體積，與司機(jī)在發(fā)貨人處測算的計(jì)費(fèi)重量或計(jì)費(fèi)體積核對。

5、如貨物包裝有破損的視破損情況向客服員或操作主管反映，由客服視情況向發(fā)貨

人反饋等候處理。對于外包裝有輕微破損，內(nèi)裝貨物無損壞的，由操作員對原包裝進(jìn)行加固處理。

6、由于計(jì)費(fèi)重量或計(jì)費(fèi)體積與司機(jī)在發(fā)貨人處確定的計(jì)費(fèi)重量或計(jì)費(fèi)體積有較大

差異，我司有較大經(jīng)濟(jì)損失的，操作員及時(shí)向操作主管及客服反饋，由客服向發(fā)貨人反饋等候處理。

7、根據(jù)操作流程，操作員對提回倉庫的貨物進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，制作子件標(biāo)簽，粘貼子

件標(biāo)簽和特殊儲(chǔ)運(yùn)要求的標(biāo)簽。

8、根據(jù)操作主管的指令，將貨物及貨物單據(jù)在倉庫交接給分供方或送達(dá)分供方處與

分供方進(jìn)行交接，取得分供方在?出貨清單?上的簽收，取得分供方承運(yùn)車輛或航班的信息和始發(fā)起飛時(shí)間，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，錄入信息系統(tǒng)。

9、將貨物交給分供方承運(yùn)時(shí)，要取得分供方的運(yùn)單憑證，操作員要將分供方的運(yùn)單

號(hào)與我司的運(yùn)單號(hào)一一對應(yīng)起來，交給客服去跟蹤，需要預(yù)付運(yùn)費(fèi)的分供方，操作員根據(jù)操作主管與分供方議定的采購價(jià)格和預(yù)付金額進(jìn)行預(yù)付，取得運(yùn)費(fèi)預(yù)付憑證。將發(fā)貨信息錄入信息系統(tǒng)。

10、由我司代辦貨運(yùn)保險(xiǎn)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，操作員要向保險(xiǎn)公司購買貨物運(yùn)輸綜合險(xiǎn)。

11、操作員要隨時(shí)了解倉庫貨物的庫存情況和操作要求，對于貨物來源和去向不明的貨物一定要向提貨司機(jī)、客服及操作主管問清楚，作好?運(yùn)輸業(yè)務(wù)問題單一覽表?。

12、24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)客戶、同事要求回復(fù)的內(nèi)容。

13、涉及表單

? ?華南城新國線物流運(yùn)單?

? ?提貨任務(wù)單?

? ?運(yùn)輸業(yè)務(wù)作業(yè)單?

? ?出貨清單?

? ?運(yùn)輸業(yè)務(wù)問題單一覽表?

? ?送貨任務(wù)單?

第三篇：電梯操作員崗位要求

電梯操作員崗位要求

1、禁止在電梯轎箱內(nèi)抽煙、看報(bào)紙、玩手機(jī)、睡覺。

2、禁止在電梯廳內(nèi)吃飯。

3、禁止長時(shí)間坐在電梯廳。

4、禁止上班時(shí)間喝酒。

5、禁止讓外來人員隨意操作電梯。

6、離開本崗位不能超過20分鐘，吃飯不能超過30分鐘。

7、發(fā)現(xiàn)施工人員有可疑物品進(jìn)出電梯及時(shí)向客服反映。

8、電梯出現(xiàn)問題及時(shí)向主管報(bào)修。

9、上班時(shí)間統(tǒng)一著裝，佩戴工作證。

10、認(rèn)真做好電梯轎箱的保潔工作，文明服務(wù)，禮貌待人。

11、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

第四篇：物流操作員崗位手冊

操作員崗位指導(dǎo)手冊

操作員是分公司的一線員工，操作員的職業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到公司服務(wù)質(zhì)量的好壞與品質(zhì)的建設(shè)，為了規(guī)范操作員的工作和指引新進(jìn)操作員更好的適應(yīng)工作，特編制此崗位指導(dǎo)手冊。

一、工作前的準(zhǔn)備

1、協(xié)助其他員工做好5S工作

每天進(jìn)入辦公室后，將辦公室區(qū)域的文件進(jìn)行整理歸類，做好辦公室的清潔工作。

2、準(zhǔn)備工作的相關(guān)用品

查看當(dāng)天的公司公告和業(yè)務(wù)信息，把相關(guān)的信息告之相應(yīng)的人員，做到一切工作都必須遵守公司的制度及規(guī)定；對信息進(jìn)行分類匯總，為業(yè)務(wù)開展做好準(zhǔn)備。

3、振奮精神，迎接新一天的工作。

二、工作細(xì)則

（一）、收貨業(yè)務(wù)

1、接聽業(yè)務(wù)電話：詳細(xì)準(zhǔn)確回答客戶各種問題，并做好《客服工作日報(bào)表》相關(guān)信息做詳細(xì)記錄和后續(xù)跟進(jìn)工作。

招待客戶：熱情和客戶打招呼，指引客戶停放車輛，安排人員按要求卸貨。

2、驗(yàn)貨：對于不符合運(yùn)輸要求的貨物應(yīng)當(dāng)拒收，如注意“三品”（易燃、易爆、腐蝕、有毒、國家禁運(yùn)品等）。對于包裝不符合運(yùn)輸要求的貨物應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行二次包裝，使包裝達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，如家電類、玻璃制品類必須打木箱或木框等。有接送貨需求業(yè)務(wù)的，在《客服工作日報(bào)表》上做記錄并報(bào)分公司經(jīng)理作車輛調(diào)配等工作。

3、了解客戶發(fā)貨需求：了解發(fā)貨到達(dá)地、點(diǎn)清貨物件數(shù)、貨物包裝，按照市場價(jià)格指導(dǎo)手冊合理定價(jià)（在定價(jià)時(shí)可以根據(jù)客戶的需求推銷精品件、陸地航班、保價(jià)業(yè)務(wù)、代收款業(yè)務(wù)等），指引客戶到指定地點(diǎn)開具運(yùn)單。若客戶有特殊包裝、配載要求的，及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人做好溝通。

4、開具運(yùn)單：開單人員根據(jù)定價(jià)單，向客戶核對相關(guān)信息，如：發(fā)貨人、收貨人的姓名、電話和貨物名稱，代收款金額，收款人姓名、電話、領(lǐng)取代收款的方式；若遇客戶要求回傭的，則向客戶開具傭金單并要求客戶簽全名和聯(lián)系方式，同時(shí)交給會(huì)計(jì)、出納及經(jīng)理簽名確認(rèn)，然后按要求開具運(yùn)單。運(yùn)單交予客戶核對簽全名，并告知客戶交款的地方。根據(jù)公司規(guī)定，有些運(yùn)單需做重量體積的注明。

5、貼標(biāo)簽、復(fù)核：根據(jù)貨物的具體情況粘貼標(biāo)簽（如紙箱包裝的貨物應(yīng)將標(biāo)簽貼在紙箱最小面的右上角、纖維袋包裝的貨物要用大頭筆書寫）并且復(fù)核。

6、道別：和客戶道別。

（二）、提貨業(yè)務(wù)

1、分單：根據(jù)卸車點(diǎn)數(shù)單，篩選出有貨的運(yùn)單。

2、通知提貨：根據(jù)篩選出的有貨運(yùn)單，通知收貨客戶提貨。通知方式一般分為兩種：語音通知和人工通知，通知時(shí)告知客戶提貨地方、提貨件數(shù)、發(fā)貨地、應(yīng)付金額、提貨相關(guān)有效證件或證明、公司的上、下班時(shí)間等信息。若收貨客戶的電話號(hào)碼為空號(hào)或者有誤的，當(dāng)天與發(fā)貨客戶取得正確的聯(lián)系方式并及時(shí)通知。已通知但貨物未提的第二天電話重復(fù)通知，并做通知記錄。貨物沒到齊或者未到的暫時(shí)不通知，等到齊后再通知。

3、提貨辦單：請客戶出示相關(guān)有效證件，核對電話號(hào)碼，登記客戶證件相關(guān)信息(如遇特殊情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告協(xié)同解決)，指引客戶交納相關(guān)的費(fèi)用，指引客戶到倉庫提貨。

若客戶有改名或其他變動(dòng)引起客戶不滿或投訴的，應(yīng)及時(shí)與客戶做出合理的解釋與溝通，并積極協(xié)助完成相關(guān)各環(huán)節(jié)工作。

4、下班前應(yīng)根據(jù)當(dāng)天工作匯總情況進(jìn)行異常情況統(tǒng)計(jì)，并提交給分公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，按分公司值日輪流安排，做足做好各項(xiàng)安全隱患工作的檢查與排除等工作。

（三）、配合其他崗位的工作

1、會(huì)計(jì)：協(xié)助會(huì)計(jì)進(jìn)行三單復(fù)核。對運(yùn)單、清單、點(diǎn)數(shù)單進(jìn)行復(fù)核。有單

無貨或有貨無單的要告知相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)解決；復(fù)核發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的，及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)人員。同時(shí)，負(fù)責(zé)把裝卸車點(diǎn)數(shù)單錄入系統(tǒng)。

2、客服員：當(dāng)電話鈴響時(shí)，應(yīng)當(dāng)在三聲之內(nèi)接聽電話，用語要規(guī)范，專業(yè)的回答客戶的問題，不能馬上答復(fù)的應(yīng)當(dāng)在查詢后半小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。當(dāng)客戶需要查貨時(shí)，耐心、細(xì)心的根據(jù)不同的情況進(jìn)行快速的查找。

3、點(diǎn)數(shù)員：點(diǎn)數(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)裝（卸）一件點(diǎn)一件，30件以下畫正字，30件以上要顯示出點(diǎn)數(shù)過程。點(diǎn)完后及時(shí)做三單復(fù)核（當(dāng)天的三單復(fù)核、高保高代工作必須當(dāng)天完成），將三單糾錯(cuò)表及時(shí)以O(shè)A發(fā)給相應(yīng)的分公司及分流中心并電話跟蹤，高保高代的貨物做好跟蹤。

培訓(xùn)中心

2010年11月04日

第五篇：操作員安全操作規(guī)范

操作員安全操作規(guī)范

操作員在操作機(jī)器時(shí)，應(yīng)十分熟練的掌握使用機(jī)器的操作規(guī)范以及常見的安全知識(shí)，為延長機(jī)器的使用時(shí)間和個(gè)人的人身安全提供有利的保障。

以下為操作員在操作過程中應(yīng)注意的安全的操作規(guī)范，嚴(yán)禁在機(jī)器運(yùn)行中對機(jī)器做如下違規(guī)操作：

1.在機(jī)器運(yùn)行當(dāng)中，嚴(yán)禁打開前/后門。

2．在機(jī)器運(yùn)行當(dāng)中，嚴(yán)禁對機(jī)器做與生產(chǎn)無關(guān)的操作，如：打開與機(jī)器運(yùn)行參數(shù)不相關(guān)的程序等。不可以隨便敲擊鍵盤和鼠標(biāo)。

3.4．在機(jī)器運(yùn)行當(dāng)中，嚴(yán)禁把身體的任何部位伸入機(jī)器的內(nèi)部，更不能將其它物體伸入機(jī)器內(nèi)部。

5．機(jī)器在運(yùn)行當(dāng)中，人應(yīng)該和機(jī)器保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不可以將身體靠在機(jī)器上，不可以用硬物敲打/撞擊機(jī)器，在發(fā)生緊急情況下，應(yīng)迅速按下機(jī)器的緊急開關(guān)。

6.機(jī)器內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔，無雜物，無雜料，不可以將如：剪刀，扳手，螺絲刀等工具放置在機(jī)器內(nèi)部。

7.以上內(nèi)容各操作人員應(yīng)時(shí)刻銘記在心，減少在生產(chǎn)過程中意外的發(fā)生，為自身和他人的人身安全著想，望拉長、助拉經(jīng)常提醒和監(jiān)督操作員的操作，希望各操作員能互相提醒。

SMT示