第一篇：酒 店 除 味 工 程 情 況 說 明

酒 店 除 味 工 程 情 況 說 明

按照酒店五星級標(biāo)準(zhǔn)要求，戴斯大酒店房間內(nèi)空氣中甲醛含量不能超過 0.1毫克/m3。按酒店管理公司要求，邀請朔州市環(huán)保局前來酒店進(jìn)行甲醛抽樣測試，結(jié)果甲醛含量為0.16毫克/m3，苯為0.22毫克/m3,已超過了國家標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示，同意對酒店甲醛氣味進(jìn)行清除，因酒店在9月20日要接待省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)，室內(nèi)的空氣質(zhì)量關(guān)系到酒店的經(jīng)營，所以要求務(wù)必在2012年9月10日前完成此項(xiàng)工程，并要求出具有資質(zhì)的環(huán)評單位檢測報(bào)告，由于朔州市環(huán)保局只具備檢測條件，沒有出檢測報(bào)告的資質(zhì)，因此，由除味單位出資，邀請“北京昊陽正泰室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心”為我酒店進(jìn)行室內(nèi)空氣檢測，檢測結(jié)果全部低于國家標(biāo)準(zhǔn)。

朔州戴斯大酒店項(xiàng)目部2013.01.15

第二篇：裝修除味,不讓裝修成為家庭殺手

裝修除味，不讓裝修成為家庭殺手

開開心心的搞裝修盼著住進(jìn)新房，殊不知家里已經(jīng)悄悄潛入一位殺手，搞裝修，一定要注意進(jìn)行裝修除味與空氣污染治理，不然，小日子還沒開心多久就該要煩惱了。

通常情況下，不當(dāng)裝修引起的室內(nèi)環(huán)境污染會(huì)帶來以下癥狀：新裝修的房間內(nèi)有刺鼻、刺眼等刺激性氣味，且長時(shí)間不散，居住者每天清晨起床時(shí)會(huì)感到惡心憋悶、頭暈?zāi)垦?，容易感冒；家人長期精神、食欲不振；不吸煙卻經(jīng)常感到嗓子不適，呼吸不暢等等。市環(huán)保局的相關(guān)專家指出，在室內(nèi)空氣中，至少存在500多種揮發(fā)性有機(jī)物，其中致癌物質(zhì)就有20多種，致病病毒200多種。危害較大的主要有：氡、甲醛、苯、氨以及酯、三氯乙烯等。大量觸目驚心的事實(shí)證實(shí)，室內(nèi)空氣污染已成為危害人類健康的“隱形殺手”，空氣污染治理也成為全世界各國共同關(guān)注的問題。

據(jù)市衛(wèi)生部門調(diào)查，去年全市所有白血病患兒的家庭，一年內(nèi)全部進(jìn)行過室內(nèi)裝修，不當(dāng)裝修引起的室內(nèi)環(huán)境污染，是近年來小兒白血病患者明顯增加的一個(gè)誘因。

根據(jù)國家有關(guān)裝修和室內(nèi)空氣質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，甲醛、苯、TVOC、氨、氡五項(xiàng)污染物被列為國家建筑工程驗(yàn)收的強(qiáng)制檢測項(xiàng)目。室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，必須對室內(nèi)空氣中五項(xiàng)污染物質(zhì)進(jìn)行檢測，符合標(biāo)準(zhǔn)后才能交付使用。然而，由于管理欠缺，我市室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，裝潢公司不可能主動(dòng)實(shí)行空氣質(zhì)量驗(yàn)收，絕大部分裝潢公司只是建議業(yè)主將新房空置一兩個(gè)月或更長時(shí)間，把嚴(yán)重的健康隱患留給了消費(fèi)者。專業(yè)人士提醒，搬遷到新裝修過的居室里的市民要注意：如果家里孩子經(jīng)常咳嗽、免疫力下降；家人有群發(fā)性的皮膚過敏現(xiàn)象；家人共有一種癥狀，且離家后癥狀明顯好轉(zhuǎn)；新婚夫婦長期不孕，又查不出原因；孕婦正常情況下懷孕卻發(fā)現(xiàn)嬰兒畸形；新搬家或新裝修的房子中植物不易成活；家養(yǎng)寵物莫名其妙死掉等等，就該考慮是否正在遭受室內(nèi)環(huán)境污染的磨難了。

對此，一些業(yè)內(nèi)人士和專家一致認(rèn)為，科學(xué)認(rèn)識(shí)室內(nèi)空氣污染并及時(shí)予以治理非常重要，嚴(yán)重超標(biāo)的住房必須經(jīng)過專業(yè)集中治理后，才能安全入住。專業(yè)人士建議，裝修后一定要進(jìn)行空氣檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果，確定污染程度和主要的有害成分，然后根據(jù)有害氣體超標(biāo)的情況，選擇適當(dāng)?shù)目諝馕廴局卫矸椒?，清除有害氣體。在集中治理的基礎(chǔ)上，對以后緩慢釋放的有害氣體，還要利用長效空氣殺菌劑進(jìn)行吸附、氧化處理，最大限度地把有害氣體消滅在剛釋放狀態(tài)，從而達(dá)到長期凈化空氣的目的?？傊?，居室裝飾裝修過后，千萬別忘先檢測，以免搬進(jìn)“毒氣室”，危及健康與生命！

第三篇：除味產(chǎn)品廣告語撰寫

除味產(chǎn)品廣告語撰寫第一法則

廣告語：

趣除尷尬，橫掃異味 留得清新在，不愁沒人愛 心情不外穿，生活有趣味

改變的不僅僅是外表，更是內(nèi)心 趣味一次，微笑一整天。

它帶走一片云彩，也帶來新的天空。100%活力。

清新自我，閃耀群星。我們帶來的只有自信。非香水。真正懂你。

不錯(cuò)過每一次約會(huì)。清走一切，除了你自己。在這里，發(fā)現(xiàn)新的自己。在這里，立刻清新。無趣味，不生活。一個(gè)純凈的世界。享受短暫一刻。放肆吃，無所味。

第四篇：煤焦油的利用及脫色除味技術(shù)工藝探討

煤焦油的利用及脫色除味技術(shù)工藝探討

2008-07-25 18:34

在當(dāng)前原油價(jià)格大幅上漲的背景下，石油化工原料成本不斷攀高，石化產(chǎn)品競爭力大大削弱，“高油價(jià)時(shí)代”的到來，為長期處于競爭劣勢的煤化工業(yè)提供了一個(gè)千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。在晉、陜、內(nèi)蒙古等地，煤化產(chǎn)業(yè)作為傳統(tǒng)煤化工的一個(gè)組成部分，煤焦油加工產(chǎn)業(yè)在迎來良好發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著一些亟待解決的問題，煤焦油的腐蝕問題以及氣味對大氣的污染；

煤焦油是一個(gè)組分上萬種的復(fù)雜混合物，目前已從中分離并認(rèn)定的單種化合物約500余種，約占煤焦油總量的55％。煤焦油中的很多化合物是塑料、合成橡膠、農(nóng)藥、醫(yī)藥、耐高溫材料及國防工業(yè)的貴重原料，也有一部分多環(huán)烴化合物是石油化工所不能生產(chǎn)和替代的，因此如何來利用煤焦油也是帶給我們值得思考的問題。

目前市場上大量再用煤焦油做為工業(yè)燃料油用，也出現(xiàn)了好多問題。正因?yàn)槿绱耍阂虼撕唵蔚拿つ康膶⒚航褂屠萌軇┯拖♂尪鳛槿剂嫌蛠碛?，存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，不但給用油單位的設(shè)備帶來損害（堵塞噴嘴腐蝕橡膠墊），然而由此帶來的環(huán)境污染不可估量。因?yàn)槊航褂椭写嬖谥蚯杌衔镆蚱錃馕秾θ藗兊恼Ｉ罴敖】禒顟B(tài)帶來了極大的危害，因此作為正常的燃料油柴油來用，首先要解決煤焦油洗油中的硫氰化合物，以及焦油堿焦油酸等不穩(wěn)定的因素；解決堵塞噴嘴腐蝕橡膠墊的原因。這樣即達(dá)到了煤焦油脫色也消除了異味，解決了燃燒當(dāng)中的不利因素和對大氣的污染。

在以往的煤焦油處理中普遍采用酸洗脫色.蒸餾脫色，但是硫氰化合物的異味依然消除不掉，因此也就是人們困擾的剛蒸餾出來的餾分煤焦洗油顏色相當(dāng)好，但是過了幾天后顏色越來越深，異味基本上沒有消除掉；對此問題我們做了實(shí)地操作和試驗(yàn)；一是利用引發(fā)氧化加速反應(yīng)；二是利用試劑吸取硫氰化合物達(dá)到脫色除臭的目的；當(dāng)進(jìn)行了以上工藝后，放掉沉淀物進(jìn)行通風(fēng)，是油中的異味散發(fā)掉；效果很好。

我們利用提取了工業(yè)萘的萘洗油，加入我們的脫色劑經(jīng)過攪拌后，進(jìn)行靜放沉淀，時(shí)間相對長一點(diǎn)，在常溫常壓下，加劑攪拌30分鐘左右，靜止沉淀60-120分鐘，煤焦洗油有褐紅色洗油脫色成米黃色，而且煤焦油的刺激臭味也同時(shí)被除去，脫除后的顏色，（根據(jù)用戶提供的煤焦油的不同質(zhì)量和不同加工工藝，分別可達(dá)到紅色、黃色、米黃色、淺黃色，接近于國標(biāo)柴油色度3.5，由于色度下降，同時(shí)脫除了硫氮等非烴化合物，其氣味、膠質(zhì)、殘?zhí)?、硫含量、酸堿度、安定性等多項(xiàng)指標(biāo)均得到改善，每噸煤焦油脫色劑成本150元左右。

利用原質(zhì)煤焦油（水上油最佳）按照我們的工藝提取了瀝青渣油后，加入我們的脫色劑，經(jīng)過攪拌在很短的時(shí)間內(nèi)，煤焦油由黑色變?yōu)闉槿剂嫌偷念伾ǜ鶕?jù)用戶的要求改變工藝可達(dá)無色），異味徹底消失，色澤穩(wěn)定，在30度的太陽下照射性能穩(wěn)定，色澤不變。歡迎用戶帶樣前來當(dāng)面試驗(yàn)。咸陽寒冰--******

第五篇：酒店管理工作說明

過去的ｘ年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到 我們 x 酒店的差不多 xxxx 個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及 同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不

敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事 們，謝謝!現(xiàn)在我對前面 xxxx 個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一

步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表

了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。

有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。

所以，我在過去的 xxxx 個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為

客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一

定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解

并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形

象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂

單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致

工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四，前臺(tái)英語，一些前臺(tái)英語能力的具備是對我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才

能好為來自外國的客人服務(wù)。

對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的

人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一

年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以 前沒有接觸過的。

還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞

到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過

這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任

務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己 的一份力量為酒店。

平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的 溝通。

并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下

基礎(chǔ)。

在過去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也

有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后 的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自 己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。

所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨

和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

【二】

自學(xué)校畢業(yè)來 xx 賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我 xx 年上半年 > 工作總結(jié)

：

前臺(tái)作為酒 店的窗口 , 是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象 , 面帶微笑、精神 飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和

熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客 就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受

到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足

客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果

是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的

位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。

進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所 遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客

人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要 微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑

容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來

時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人

爭辯，就算是

客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到 意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工

作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣 的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前

臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作

中，我會(huì)做好個(gè)人 > 工作計(jì)劃，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

【三】

在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映

出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)

任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的

做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好！淘汰，實(shí)在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)

在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對自

己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻 一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰 , 實(shí)在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮

貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出 批評時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多

問題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注

重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事 , 所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏

得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。

在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。

2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配

合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛 奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。