第一篇：機關服務中心上半年工作總結

上半年，機關服務中心在認真組織學習了區(qū)、市兩級稅收工作會議的同時，切實把思想和行動統(tǒng)一到十八大精神上來。結合服務中心工作實際，轉變工作作風，進一步明確工作目標，細化工作職責，強化工作措施，確保了后勤服務保障工作的正常運轉，現(xiàn)將上半年的各項工作總結如下：

一、加強后勤隊伍建設，提高干部職工素質

服務中心始終堅持以人為

本，把培養(yǎng)一支高素質的干部隊伍作為第一要務來抓。一是加強干部職工的思想道德教育。弘揚講團結、善協(xié)作，相互積極配合的團隊精神；講紀律、守規(guī)矩，自覺維護機關形象。注重做好干部職工的宣傳引導工作，著重了解每個人的思想脈搏，解決存在的思想認識問題，教育干部職工自覺服務于機關的工作精神。二是健全制度，抓好落實。完善各項工作制度，確定了“兩個預案、三項制度、四個辦法”。使后勤服務保障工作走上了制度化、規(guī)范化。三是充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。積極開展交心談心活動，在事關干部職工切身利益的問題上，廣泛聽取群眾意見，發(fā)揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團結向上的良好氛圍。四是加強組織學習。著重學習了十八大會議精神，特別是秦書記結合十八大講了一堂切合實際、務實、具有一定教育意義的課。按照機關黨委的學習安排，抓好落實，提倡自學，結合本職崗位座談討論，撰寫學習筆記。

二、落實崗位職責，完善內部管理

一是在履行職能職責上。加強了服務中心各部門之間的協(xié)調，明確了各部門管理負責人。為轉變工作作風，落實工作責任，采取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作，責任到人。二是在工作落實上。切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感，明確后勤服務工作目標，廣泛聽取群眾意見和建議，合理改善工作環(huán)境，努力提高后勤保障能力，確保機關辦公樓、各住宅區(qū)設備安全和正常運轉。三是在提高工作效率上。對機關聘用人員委托勞務派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機制，及時調整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達到滿負荷的工作狀態(tài)。四是在提高后勤服務管理上。制作了服務聯(lián)系卡，簡化了辦事程序，及時解決辦公樓、住宅區(qū)反映的突出問題，提供了便捷高效的后勤服務。

三、認真履行職責，做好服務保障

（一）抓好機關設施改造。上半年，除做好日常設備的維護保養(yǎng)工作外，解決了辦公樓和住戶反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養(yǎng)空調系統(tǒng)、空調主機更換配件、空調冷凝器清洗空調冷卻塔系統(tǒng)維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套。辦公樓暖氣、水泵、電機、風機保養(yǎng)及更換配件。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全，進行了改造。建立了對辦公樓和住宅區(qū)公共部分耗用的材料建立維修臺賬和設備維修檔案。

（二）落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組，制定了《市局機關應急突發(fā)事件處置預案》，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《烏魯木齊市地稅局“治安防暴”突發(fā)應急方案》、應急防爆隊成員。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理，責任到人。三是下發(fā)《烏魯木齊市地稅局市級平安單位屆滿復驗的通知》，按時上報市級平安單位復驗申報，經天山區(qū)綜治辦復驗市局機關為市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座、安裝了消防知識滾動宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報。五是下發(fā)了《2013年機關治安綜合治理工作要點》，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排、總結上報。六是強化機關安保工作。下發(fā)了《關于強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時干部職工在崗值班制度。參加了四平社區(qū)維穩(wěn)執(zhí)勤工作。每月初組織一次安保例會。加強8小時以外、節(jié)假日進出辦公樓人員登記制度。

（三）加強機關職工食堂管理。一是強化食品衛(wèi)生，豐富食品種類，嚴格成本控制，按月實施核算，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開、透明，體現(xiàn)職工食堂大家關心、大家管理、大家監(jiān)督。定期召開伙管會議，廣泛征求大家的意見和建議，合理調整，不斷改進，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理，采取績效考核的辦法，將個人收入同個人工作完成情況及質效掛鉤，有效調動食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統(tǒng)開展規(guī)范職工食堂管理，深入實際的調研工作，形成了調研報告。

（四）加強機關公務車輛管理。進一步完善了《烏魯木齊市地稅局機關車輛管理辦法》。根據(jù)《市局黨組印發(fā)改進工作作風強化服務理念十條規(guī)定》，對機關車輛實行集中管理、統(tǒng)一調配，實行派車單制度，嚴格落實“三公”經費、厲行節(jié)約有關規(guī)定，設專人管理，對車輛耗油、修理實行單車考核，建立了臺賬，增強車輛使用運行費用的透明度。落實節(jié)假日車輛出庫登記、查驗派車單制度，嚴格出入審批把關，實行誰批準誰負責的制度，杜絕私自出車、減少公車私用現(xiàn)象。對工作之外、節(jié)假日實行車輛定點停放、封車制度，加強駕駛員安全學習教育。

（五）強化后勤服務保障工作。上半

第二篇：機關服務中心2006工作總結

二○○六年以來，在部領導的直接領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持解放思想，求真務實，積極開展保持黨員先進性教育回頭看活動，圍繞機關后勤保障和優(yōu)質服務的主題，堅持以人為本，加強政治思想工作，不斷增強服務意識、提高服務質量，為機關、領導、干部職工服務，在會務服務、接待、經常性工作保障及服務等方面做了大量的工作，取得了一定成績。在過去的一年里，機關服務中心在部領導的正確領導、統(tǒng)一部署和全力支持下，在辦公室的大力協(xié)調和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新促管理，堅持以黨建工作統(tǒng)領全局，扎實開展“機關作風年”建設活動和“八榮八恥”教育，以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個文明建設現(xiàn)場會在我市召開為動力，以環(huán)衛(wèi)體制改革為新的起點，以完善城市環(huán)衛(wèi)設施為基礎，以強化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點，與時俱進，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，團結一致，齊心協(xié)力，無私奉獻，扎實工作，較好地完成了全年的各項工作，使我市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、完善制度，強化后勤管理。

一是進一步修訂完善了崗位職責、考核辦法等規(guī)章制度，完善了崗位目標責任制、服務承諾制度、失職責任追究制度等工作制度。繼續(xù)實行機關效能建設考核機制，每季度由績效考核小組對各科室、單位、干部職工的工作任務、工作標準、工作時限做出量化性的規(guī)定，并打印下發(fā)到每一位干部職工手中，做到人人心中有數(shù)，于每季度末召開專題會議，對一季度來的工作進行述職，由績效考核小組予以評議，并將評議結果公示，作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

二是結合上級開展的保持黨員先進性教育回頭看活動，通過上黨課、召開黨員大會、全體職工會、業(yè)務培訓會、開展勞動競賽等形式，著力提高干部職工的服務理念、服務態(tài)度、服務水平，形成了政治上比進步、名利面前比風格、作風上比正派、廉政建設上比自律、事業(yè)上比忠誠、工作上比貢獻、業(yè)務上比素質、成績上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

二、加大投入，改善了硬件設施。

按照縣委、縣政府的部署，為達到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬元，新建了3.6萬平方米市民廣場一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設施，成為群眾休閑娛樂的好場所?？h委、縣政府親民、愛民，構建和諧社會的決策得以充分體現(xiàn)。根據(jù)原辦公樓建成年代早,使用時間長,不能適應現(xiàn)　代化辦公需要的現(xiàn)狀，積極爭取財政投入1200余萬元，對原辦公樓北樓及西配樓進行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12,000平方米，全部進行了內裝、外裝，鋪設了木地板，安裝了中央空調，布設了政府辦公局域網，新裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)及火災自動報警噴淋系統(tǒng)。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現(xiàn)代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場一處。通過辦公樓改造和建設，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優(yōu)化了辦公環(huán)境，提升了東平縣城建設的品位。

為平衡生活區(qū)供暖差異，提高供暖質量，于2005年10月份對原換熱站進行了重新安裝改造。投資15萬元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬余元將南辦公區(qū)換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設，新鋪設管道260余米；投資15余萬元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100余米，新安裝電動門一個。明顯地改善了南辦公區(qū)的辦公環(huán)境,受到了所在部門的好評.三、注重學習，提高了干部職工素質。

堅持每月一次的黨員活動日活動的開展，通過多種形式，引導廣大干部職工更新思想觀念、學習職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的知識和規(guī)范要求，同時研討工作，針對問題及時總結，落實整改。平時加強了工作監(jiān)管與考核，做到了學習與考核并重。通過學習，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，2005年，我縣在戶口管理、計劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀律和業(yè)務素質都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎。

四、狠抓落實，加強了后勤保障工作。

按照年初確定的強化后勤保障、提高后勤服務質量的工作目標，在工作落實上下功夫，指導局屬單位后勤服務中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬元，在縣直南辦公區(qū)新建沿街綜合服務樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務中心的自身造血機制，增加了固定資產，為中心下一步的經營發(fā)展探索了一條新路子。為完善機關物業(yè)管理和服務，協(xié)調和指導服務中心注冊成立了興勤物業(yè)管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛(wèi)生、綠化等技術人員統(tǒng)一劃歸物業(yè)公司管理，實行集中管理、統(tǒng)一調配，物業(yè)公

司在做好原來服務項目的基礎上，承接了部分零星工程，實現(xiàn)營業(yè)收入43.2萬元，上交利稅1.1萬元，取得了較好的經濟效益和社會效益。與此同時，縣直機關食堂面對激烈的市場競爭，在原有服務項目的基礎上，不斷探索新的服務領域，新上了“東平特產禮品盒”，達到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務中心共實現(xiàn)營業(yè)收入476.2萬

元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬元。行管局克服了廣場建設、辦公樓裝修改造帶來的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區(qū)及縣直機關家屬區(qū)的水、電、汽、暖維修及衛(wèi)生、綠化各項任務。

五、。

我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會造成浪費和國有資產的流失。因此在工作中，我們按照建立節(jié)約型機關的要求，完善制度，加強管理。在物資、材料保管及收發(fā)過程中實行一支筆簽字制度，做到用途明確、數(shù)量準確、責任落實。辦公用品管理中也實行了簽字領取制度，不浪費一支筆、一張紙。嚴格招待費管理，上級單位及兄弟單位來人確實需要招待的,經局長批準方可安排就餐,就餐時盡量減少陪餐人員。

六、嚴格自律，廉政建設卓有成效。

按照上級廉政建設和反腐敗的要求，結合工作實際經常學習，警鐘長鳴。2005內工程招標、材料、設備招標等項目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場重點項目建設的同志，未曾休過星期天、節(jié)假日，不計報酬，無私奉獻，廉潔從政，成績顯著。

后勤工作是機關各項工作的保障，內容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務工作，對縣直機關各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。在本工作中，我們還存在一些缺點和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。

一是辦公樓內設施設備需強化管理，應盡快下發(fā)有關管理制度和規(guī)定。按照建設節(jié)約型機關的要求，使每位工作人員都能自覺節(jié)約、杜絕浪費。

二是后勤服務工作創(chuàng)新不夠，工作標準要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學習和借鑒外地、外單位的經驗，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進做法，努力為機關提供良好的辦公環(huán)境。

三是后勤隊伍的建設雖有所加強，但其素質仍需繼續(xù)提高。我們將針對存在的各種問題和不足，精心調配人員，優(yōu)化管理措施，加強學習培訓，嚴格過程管理，使后勤保障工作再上新臺階。

四是進一步加強安全生產工作，修訂完善各項安全生產監(jiān)管制度和責任追究制度。做到責任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產隱患。

第三篇：XX年機關后勤服務中心工作總結_1

XX年機關后勤服務中心工作總結

機關后勤服務中心XX年工作總結

XXXX年，區(qū)機關后勤服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入學習貫徹黨的十八大精神，以科學發(fā)展為理念，圍繞機關后勤“管理、服務、保障”工作重點，以隊伍建設為根本，不斷提升機關后勤服務效能，努力為我區(qū)黨政機關的高效運轉提供了有力、高效、周到的后勤服務保障，現(xiàn)將我中心一年來工作情況和明年工作思路匯報如下：

一、貫徹落實中央、自治區(qū)、市及區(qū)委區(qū)政府決策部署情況

一年來，我中心認真貫徹中央《八項規(guī)定》《厲行節(jié)約和反對浪費條例》，根據(jù)自治區(qū)、市文件精神，圍繞區(qū)委政府中心工作，我中心狠抓涉及全區(qū)性工作落實到位，如“公共機構節(jié)能”工作、“全區(qū)黨政機關辦公用房清理”、“車改后公務用車執(zhí)法平臺運行”等工作。深入貫徹落實區(qū)委政府的部署要求，中心結合“兩學一做”專題學習教育，切實做好日常各項管理工作，做到學習教育和工作兩不誤，兩提高、兩促進。

二、本目標任務完成情況及重點項目、重點工作完成情況

加強后勤保障

X、X-XX月共維修大院線路XX余次，插座XX個，燈管XXX套。維護維修暖氣管道X次，疏通食堂下水XX余次，維修門窗X次，換衛(wèi)生間配件XX次，疏通衛(wèi)生間下水XX余次。對政府X號樓內樓梯更換和墻面進行粉刷，對政府X號樓、X號樓樓頂進行整體防水工程，并對X號樓樓頂進行整體加固。

X、做好全區(qū)黨代會、人大政協(xié)兩會、團拜會等重大會議的后勤保障服務工作，做好區(qū)委、政府兩個大院LED顯示屏的宣傳、管理、維護工作，積極協(xié)助區(qū)直各部門做好我區(qū)各項活動的標語宣傳工作。

X、結合開展創(chuàng)城、創(chuàng)衛(wèi)活動，加強了對草坪、樹木的管護力度，及時噴灌、修剪、清理草坪、樹木，做好綠化、美化機關大院環(huán)境工作，為“雙創(chuàng)”打好基礎。

X、嚴格實行黨政機關各辦公樓外來辦事人員登記制度，對進入辦公區(qū)域辦事的外來人員一律實行登記制度，對上訪人員進行正確引導。

加強物業(yè)管理

X、每月按時召開物業(yè)會議，通報物業(yè)管理工作中存在的問題。

X、每季度對保安、保潔工作進行考核打分，確保辦公樓內外衛(wèi)生整潔、安全無事故。

X、今年XX月與銀盾保安公司簽訂的兩年合同到期，中心按照相關政策，制定了區(qū)委、政府辦公樓物業(yè)服務項目招標文件，向X市政府采購中心提交，然后按照相關程序，面向社會進行招標，通過公開招標，銀盾保安公司競標成功，與區(qū)政府簽訂了三年的物業(yè)管理服務合同。

加強食堂管理。

X、制定了“職工食堂管理辦法”、“食堂考核管理辦法”、“文明用餐管理辦法”等各項管理辦法；

X、每周一次落實對食堂的飯菜質量、數(shù)量、衛(wèi)生、菜譜搭配等方面的管理和監(jiān)督；

X、每月月底召開一次食堂管理會議，討論存在的伙食問題，及時做好就餐人員與食堂雙方意見的反饋和溝通。

X、組織開展食堂廚師業(yè)務技能培訓交流學習，互幫互學、取長補短，不斷提高飯菜質量。

X、抓好餐廳日常運轉及接待工作，接待自治區(qū)及市工作調研等相關領導XXX余人次，得到了領導的好評。

X、對區(qū)委政府兩個大院工作的部門工作人員進行摸底登記，為下一步擴大就餐范圍做準備。

加強公共機構節(jié)能管理

X、年初下發(fā)了《XXXX年X區(qū)公共機構節(jié)能工作安排》，對X區(qū)XXXX年節(jié)能工作進行安排部署。

X、注重做好平時的督促檢查，杜絕長明燈、長流水和

設施不及時維修的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。

X、在全國節(jié)水宣傳周、全國低碳日和公共機構節(jié)能宣傳周期間，組織我區(qū)公共機構上街開展宣傳活動，發(fā)放節(jié)能倡議書千余份、宣傳畫百余張，制作發(fā)放節(jié)能環(huán)保購物袋XXX多個，并且利用LED電子屏滾動播放普及宣傳節(jié)能知識和精心組織能源體驗日活動。

X、深入貫徹宣傳《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《公共機構節(jié)能條例》大力宣傳和普及節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電方面的新知識、新常識，組織帶領機關干部自覺培育節(jié)能環(huán)保新風尚。

X、做好我區(qū)XXXX年公共機構節(jié)水型單位創(chuàng)建申報工作，按照公共機構節(jié)水型單位建設任務逐年上升，今年我區(qū)節(jié)水型單位創(chuàng)建率要達到XX%，對我區(qū)未申報節(jié)水型單位的XX家單位下發(fā)了《關于加強開展X區(qū)公共機構節(jié)水型單位建設的通知》，并且經過嚴格審核，完成申報工作。

X、做好我區(qū)XXX個公共機構每個季度的能源消耗報表統(tǒng)計匯總，并且及時上報市級相關單位。

做好黨政機關清理辦公用房工作

嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定“回頭看”實施方案的要求，作為黨政機關辦公用房制度執(zhí)行的牽頭單位，對照實施方案要求，立即下發(fā)了《關于報送X區(qū)黨政機關辦公用房使用情況的通知》，并對我區(qū)XX家黨政機關單位的辦公用房進行 檢查清理工作，清理超標辦公用房X家，面積XXX.XXmX共XX間，經督辦已全部整改完畢。

保障我區(qū)各部門單位公務行政執(zhí)法用車。

按照《X區(qū)推進公務用車制度改革實施方案》，我中心接收移交車輛XX臺，司勤人員XX人，及時對相關工作進行安排部署，并組織相關工作人員到市公務執(zhí)法用車管理辦公室進行學習借鑒其公務用車管理相關的工作經驗和辦法，研究制訂了《X區(qū)黨政機關綜合執(zhí)法執(zhí)勤用車保障管理辦法》，由區(qū)公車改革領導小組辦公室下發(fā)給各單位，同時制訂了《車輛管理制度》和《機關車輛服務中心駕駛員準則》，切實保障我區(qū)公務用車。自X月初車改后至今，共派公務用車XXX臺次，均受到用車單位的滿意和好評。

招商引資工作

我中心按規(guī)定全部完成區(qū)委、區(qū)政府分配給我單位XXXX年招商XXXX萬和引資X萬的招商引資任務。

創(chuàng)建全國文明城市工作

嚴格按照區(qū)創(chuàng)城辦的要求，成立領導機構和志愿者隊伍，制定工作計劃，并按照區(qū)創(chuàng)城辦要求每周五組織志愿者對包片街路和社區(qū)進行衛(wèi)生清理、鏟除小廣告、維持交通秩序、協(xié)調轄區(qū)物業(yè)進行門前五包、上傳上報活動情況、資料等創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)活動。

三、存在的問題及解決辦法

存在的問題：

X、區(qū)委、區(qū)政府辦公場所內水電暖線路管網老化，經常出現(xiàn)問題，影響工作人員正常辦公；

X、我區(qū)公共機構節(jié)水型單位創(chuàng)建工作，有些單位不夠重視，節(jié)約意識不強，還有待提高；

X、公車改革后，移交的車輛多數(shù)存在車況差等問題，需要大量的資金進行維修保養(yǎng)。同時由于我區(qū)車改工作剛開始實施，存在車輛使用范圍不明確、管理不規(guī)范、制度不健全等問題。

解決辦法：

X、對區(qū)委、區(qū)政府機關大院現(xiàn)有的暖氣管網和暖氣片進行更新，老舊電線進行更換。

X、加強對我區(qū)公共機構節(jié)水型創(chuàng)建單位的督促、指導，加大節(jié)約能源宣傳力度，確保創(chuàng)建工作順利通過測評驗收。

X、對每臺車輛實行嚴格的維修保養(yǎng)制度，并且探索完善相關車輛運行管理制度，在運行中出現(xiàn)的新情況、新問題及時研究合理解決，確保我區(qū)公務執(zhí)法平臺用車正常運行。

第四篇：機關服務中心2005年工作總結

文章標題：機關服務中心2005年工作總結

2005年，伴隨著機關現(xiàn)代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關服務中心的各項工作可以說是在高標準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領導下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中

心工作，并按照年初制定的目標責任制，切實加強領導，注重思想建設，倡導開拓創(chuàng)新，認真履行了服務中心的各項職責?；咀龅搅舜髽沁\行正常，行政后勤保障及時，辦公環(huán)境整潔有序，服務工作及時周到，工作重點突出，管理科學規(guī)范，從而確保了機關工作和職工生活的正常運轉，為我局完成全年的各項工作任務提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個方面總結匯報：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構建機關后勤服務新框架

四、存在問題

五、明年服務中心的工作思路

以下分別作簡要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機關的硬件設施變了，但作為管理的人沒變，如何抓好機關服務中心后勤管理隊伍建設，提高人員素質和管理水平，轉變管理理念和服務意識是擺在中心領導班子面前的首要任務。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領導班子得到了進一步的加強，為中心工作的全面開展奠定了基礎。抓管理主要包括以下三個方面的工作：

1、抓思想建設。

認真開展保持共產黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產黨員先進性教育活動作為抓好服務中心人員思想建設的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領導小組安排，在大樓啟用搬遷過程當中，辦公物資采購、辦公環(huán)境布置等大量工作任務繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環(huán)節(jié)的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態(tài)度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學習培訓、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標要求。一是黨員素質有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關系、黨群關系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進一步得到加強。

2、抓制度建設

現(xiàn)代化的辦公條件應有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進的規(guī)范的各項規(guī)章制度來制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認識到，要想做好服務中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來，引進先進的科學管理方法，再聯(lián)系我們自身的實際情況，才能制定出切實可行的管理制度，保證服務中心各項職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來，我們邊摸索，邊實踐，相繼制修定了“綜合實驗大樓管理辦法”（1項）、“機關車輛管理辦法”（2項）、“機關食堂管理辦法”（17項）、“機關服務中心財務管理辦法”（1項）、以及黨風廉政建設措施、主任、副主任崗位責任制、聘用人員管理、請示報告制度、會議制度、績效考評、單身宿舍管理等近30項規(guī)章制度，從而確保了各項工作的有序進行和規(guī)范服務。我們就是要通過制度化建設來實現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強監(jiān)督制約機制，杜絕跑冒滴漏，轉變服務意識，提升管理水平。

3、抓組織落實

制度建立以后，人是最關鍵的因素。經過中心領導班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責任心上。首先，中心制定的全年工作目標責任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應急和涉及職工切身利益的工作領導必須在場。同時注重調動科一級干部工作的積極性，責、權分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領導們常說的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績

機關服務中心工作的特點是：涉及面廣、雜、多，而且直接關系到職工的工作和生活。一年來，在局領導的支持關懷下，在機關各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標，取得了一定的工作成績，簡要匯報如下：有七個方面

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。

其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔；機關食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛(wèi)生設施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動力設施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標托管工作

在這些工作中，嚴格履行規(guī)定的政府采購程序，充分進行了市場調研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會化管理的第一步，一年來通過檢查監(jiān)督，動力設施運轉正常，辦公環(huán)境基本達到了寫字樓三星級標準。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛(wèi)生綠化達標單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作

與計財處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機關、事業(yè)單位和分支機構的需要，分期分批進行了分配和處理，基本做到了國有資產的合理利用，減少浪費。同時完成了我局多年來廢舊化學藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機化

物管科今年對庫房進行了較大的調整，使之更加規(guī)范化、科學化。根據(jù)物資進行分類。建立了廢舊家具物品庫、辦公用品庫、五金電料庫、禮品庫、服裝布匹庫、勞保用品庫、新大樓綜合庫等七個庫房。10月底與計財處配合開始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計、標識工作，并采用庫房管理軟件對所有物資進行微機化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個新的臺階。

5、物業(yè)管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務廳的產權交接工作；

2）完成了機關西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設施的改造工程和順利搬遷；同時完成了機關西院食堂、老干部活動室和西配樓屋面的改造工程；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計250戶電表改造工作，實現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進電源線路的改裝。今年空調機房的首次啟用維護、安全運行；制作標示各類設備標牌209塊，配合石家莊網通公司更換了局機關虛擬機房的1600路回路進線架；為了解決會議用開水問題，在2樓和食堂安裝了2臺電凈化開水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點，組織搶修，領導帶班落實每個職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購：具不完全統(tǒng)計,2005年6—10月,共對大樓水電動力設施檢修284次；辦公設備維修100余臺次；采購各種辦公用品、化學藥品、五金電料等物資300余種，價值40余萬。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化

食堂是機關服務中心的窗口，也是和全局干部職工關系最密切的服務內容，局領導對食堂的管理給予了高度重視，也是服務中心工作的重中之重。

俗話說“民以食為天”，新大樓的食堂從建設之初就在管理理念和管理模式上動足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關人員采取“請進來，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學習，邀請專業(yè)人士來我局傳授經驗等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項規(guī)章制度。二是監(jiān)督機制的完善，由機關工會牽頭成立了“伙食管理委員會”，不定期召集伙管會委員提出和反饋意見，改進食堂管理工作。三是對工作人員平時加強食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強商務禮儀培訓，強化社會化服務理念，文明禮貌和用語。六是加強成本管理，開源節(jié)流，增強員工勤儉節(jié)約意識。七是不斷提高商務接待和會議用餐、會議服務水平，保障接待工作和會議服務工作的圓滿完成。05年僅會議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機關大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領導的贊揚，紛紛到我局進行交流和學習。

2、商務中心業(yè)務工作實現(xiàn)規(guī)范化管理。

商務中心于2005年3月份成立，擔負著局機關所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復印等商務服務。為適應新形勢的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關工作流程，一年來未發(fā)生質量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經常加班加點，他們提出的口號是“嚴謹、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務中心工作已經步入規(guī)范化、程序化，同時也得到了局機關各處室和進出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會議材料751份，印制紙張近30萬頁。

3、加強保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營造良好的工作環(huán)境

大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關系到機關的整體形象、工作條件和國有資產的保質保值，對托管服務單位服務質量的監(jiān)督管理尤為重要。經過一段時間對保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質量檢查周報表》認真檢查和登記，對不符合項及時提出整改要求，經過一年來的工作實踐檢驗，大樓整體的保潔水平基本達到了合同規(guī)定的標準，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對大樓玻璃外強的清洗工作。大樓室內外花卉的租擺美化管理，基本保持了長綠和更新，品種的搭配，會議服務的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為達標單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊全體司機學習觀看了交通安全教育方面的錄像，進行安全警示教育；11月份組織機關所有駕駛員開展學習新交通法答題活動，加強駕駛員的遵法守法意識，保障個人和他人的生命安全。制定了2項車輛管理辦法，為了加強內部管理，正在起用車輛管理軟件，對與車輛管理相關的全部信息實現(xiàn)微機化管理。

組織了對定點車輛維修企業(yè)的邀標工作，進一步加強監(jiān)督制約機制；完善了對定點加油站責任風險的約定；對違反工作紀律的聘用人員進行了辭退；研究探討對機關事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請局領導和相關管理部門審定，從明年開始執(zhí)行。1-11月保障機關會議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調研、接待、機要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機關事務管理局組織的省直機關交通安全檢查活動中被評為達標單位。

（四）機關西院的綜合管理

機關搬遷以后，根據(jù)實際情況，在西院設置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強對西院工作的管理，根據(jù)局領導的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無怨言，踏踏實實干好本職工作，在局領導視察工作時多次給予肯定和表揚。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時調整食堂工作人員的多少，減少費用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時調整電工、管工保證機關工作的順利進行，承擔著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強了對西院物業(yè)的管理和維護工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對圍墻和護欄、旗桿重新進行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護和維修，對院落的衛(wèi)生進行了徹底的清理?？傊ＷC了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動力設施運轉正常，職工用餐滿意，后勤服務保障工作基本到位。

（五）落實節(jié)約型機關方面取得的成績（節(jié)約近15萬元）

1、嚴格加強對打印機、復印機更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進行維修和加墨處理，僅此一項，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬元。

2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調電力公司與石崗大街用電改造合并項目，直接節(jié)約資金3萬元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經反復洽談和據(jù)理力爭，減免有關費用近8萬元。

4、另外，配合機關建設節(jié)約型機關提出了電、水、辦公用品等多項節(jié)約措施，并進行了落實。

（六）機關服務中心財務工作

完成了機關服務中心事業(yè)單位法人年檢、組織機構代碼年檢、銀行賬戶年檢、購票證換證登記等會計工作。配合機關企事業(yè)單位財務核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財務和公司財務的帳目交接工作，為機關服務中心的事業(yè)發(fā)展，合法運營，加強監(jiān)督管理機制打下了基礎；組織編制2005年機關服務中心財務預算。

（七）瑞通公司的經營發(fā)展情況

今年1-10月份，公司總經營額實現(xiàn)445.3萬元，利潤總額101.6萬元，上繳稅金24.7萬元，取得了很好的經濟效益和社會效益。今年3月份，在公司領導的帶領下，通過全體職工的努力，公司取得了《河北進出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質量自查與互查工作中順利通過了檢查組的檢查。今年還完成了公司國有資產登記的上報工作。

公司業(yè)務范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測業(yè)務劃轉，技術中心獨立，使公司業(yè)務范圍和業(yè)務量下降較大。針對這一情況，結合服務中心的職能和今后發(fā)展，在對原商檢勞動服務公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經營干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經營發(fā)展和機關服務中心的后勤服務與發(fā)展更加緊密的結合在一起，不斷開拓新的服務項目，擴大公司經營范圍，加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構建機關后勤服務新框架

2005年，機關服務中心為進一步深化機關后勤服務體制改革，擴大服務范圍，探索機關后勤服務發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實局機關黨員先進性教育活動整改措施，積極啟動了純凈水廠建設和干洗店更新改造兩個民心工程。

水廠籌建前期，中心認真組織了對市場上的桶裝水市場和設備技術先進情況的調研摸底，對投資效益進行分析，赴天津局機關服務中心水廠學習，在較短時間內提出一套切實可行的方案并報局領導審批通過。在充分調研的基礎上,嚴格組織了水廠設備及廠房改造的邀標議標工作，11月中旬制水設備進入調試階段，12月份可以正式開始為局機關辦公和職工家庭供應純凈水。

為了給全局干部職工提供更優(yōu)質的服務，中心決定對干洗店進行更新改造。通過對市場的反復了解，起草了《石家莊市洗滌市場的分析報告》，得到了局領導的大力支持和認可。改造后的干洗店將采取市場上最佳的加盟連鎖經營方式，既搞好對內服務，又加大對社會提供服務，創(chuàng)造經濟效益和社會效益。

2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設備購買合同。認真組織了干洗店店面裝修改造項目的邀標議標工作，裝修改造工程已經開始，該項目預計在年底或年出完工。

以上兩項民心工程的啟動，充分體現(xiàn)出局領導對職工生活的關心，也為服務中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎。

四、存在問題：

一是對各種規(guī)章制度建設仍需進一步完善；

二是對現(xiàn)代化機關物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機制上、理念上不斷摸索更新；

三是中心整體微機化管理水平較低，有待加強；

四是信息宣傳報道力度不夠；

五是預算管理的基礎性統(tǒng)計工作還不到位，不能保證預算的全面、準確、計劃使用，有待于進一步加強。

六是中心人員的管理水平應加強培訓，進一步提高。

六、明年工作思路

結合學習十一五規(guī)劃及十六屆五中全會精神，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，謀劃服務中心2006年工作新思路。

（一）結合新大樓運行一年來的各種情況，積極探索對物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對機關大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務中心的內部機構建設，以及對聘用人員的合法化規(guī)范管理。

（三）加強中心隊伍建設，提高人的管理素質和意識。

（四）進一步加強物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計等基礎性管理工作。

（五）加強中心整體的計算機應用水平，適應我局辦公自動化系統(tǒng)正式運行。

（六）加強節(jié)約型機關的建設和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費現(xiàn)象。

（六）進一步加強對瑞通公司的管理，開拓業(yè)務，擴大經營，完善水廠和干洗店的經營管理。

（七）加強物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。

《機關服務中心2005年工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀機關服務中心2005年工作總結。

第五篇：機關服務中心2005年工作總結

2005年，伴隨著機關現(xiàn)代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關服務中心的各項工作可以說是在高標準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領導下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中心工作，并按照年初制定的目標責任制，切實加強領導，注重思想建設，倡導開拓創(chuàng)新，認真履行了服務中心的各項職責?；咀龅搅舜髽沁\行正常，行政后勤保障及時，辦公環(huán)境整潔有序，服務工作及時周到，工作重點突出，管理科學規(guī)范，從而確保了機關工作和職工生活的正常運轉，為我局完成全年的各項工作任務提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個方面總結匯報：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構建機關后勤服務新框架

四、存在問題

五、明年服務中心的工作思路

以下分別作簡要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機關的硬件設施變了，但作為管理的人沒變，如何抓好機關服務中心后勤管理隊伍建設，提高人員素質和管理水平，轉變管理理念和服務意識是擺在中心領導班子面前的首要任務。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領導班子得到了進一步的加強，為中心工作的全面開展奠定了基礎。抓管理主要包括以下三個方面的工作：

1、抓思想建設。

認真開展保持共產黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產黨員先進性教育活動作為抓好服務中心人員思想建設的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領導小組安排，在大樓啟用搬遷過程當中，辦公物資采購、辦公環(huán)境布置等大量工作任務繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環(huán)節(jié)的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態(tài)度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學習培訓、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標要求。一是黨員素質有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關系、黨群關系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進一步得到加強。

2、抓制度建設

現(xiàn)代化的辦公條件應有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進的規(guī)范的各項規(guī)章制度來制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認識到，要想做好服務中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來，引進先進的科學管理方法，再聯(lián)系我們自身的實際情況，才能制定出切實可行的管理制度，保證服務中心各項職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來，我們邊摸索，邊實踐，相繼制修定了“綜合實驗大樓管理辦法”（1項）、“機關車輛管理辦法”（2項）、“機關食堂管理辦法”（17項）、“機關服務中心財務管理辦法”（1項）、以及黨風廉政建設措施、主任、副主任崗位責任制、聘用人員管理、請示報告制度、會議制度、績效考評、單身宿舍管理等近30項規(guī)章制度，從而確保了各項工作的有序進行和規(guī)范服務。我們就是要通過制度化建設來實現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強監(jiān)督制約機制，杜絕跑冒滴漏，轉變服務意識，提升管理水平。

3、抓組織落實

制度建立以后，人是最關鍵的因素。經過中心領導班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責任心上。首先，中心制定的全年工作目標責任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應急和涉及職工切身利益的工作領導必須在場。同時注重調動科一級干部工作的積極性，責、權分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領導們常說的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績

機關服務中心工作的特點是：涉及面廣、雜、多，而且直接關系到職工的工作和生活。一年來，在局領導的支持關懷下，在機關各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標，取得了一定的工作成績，簡要匯報如下：有七個方面

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。

其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔；機關食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛(wèi)生設施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動力設施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標托管工作

在這些工作中，嚴格履行規(guī)定的政府采購程序，充分進行了市場調研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會化管理的第一步，一年來通過檢查監(jiān)督，動力設施運轉正常，辦公環(huán)境基本達到了寫字樓三星級標準。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛(wèi)生綠化達標單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作

與計財處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機關、事業(yè)單位和分支

機構的需要，分期分批進行了分配和處理，基本做到了國有資產的合理利用，減少浪費。同時完成了我局多年來廢舊化學藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機化

物管科今年對庫房進行了較大的調整，使之更加規(guī)范化、科學化。根據(jù)物資進行分類。建立了廢舊家具物品庫、辦公用品庫、五金電料庫、禮品庫、服裝布匹庫、勞保用品庫、新大樓綜合庫等七個庫房。10月底與計財處配合開始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計、標識工作，并采用庫房管理軟件對所有物資進行微機化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個新的臺階。

5、物業(yè)管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務廳的產權交接工作；

2）完成了機關西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設施的改造工程和順利搬遷；同時完成了機關西院食堂、老干部活動室和西配樓屋面的改造工程；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計250戶電表改造工作，實現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進電源線路的改裝。今年空調機房的首次啟用維護、安全運行；制作標示各類設備標牌209塊，配合石家莊網通公司更換了局機關虛擬機房的1600路回路進線架；為了解決會議用開水問題，在2樓和食堂安裝了2臺電凈化開水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點，組織搶修，領導帶班落實每個職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購：具不完全統(tǒng)計,2005年6—10月,共對大樓水電動力設施檢修284次；辦公設備維修100余臺次；采購各種辦公用品、化學藥品、五金電料等物資300余種，價值40余萬。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化

食堂是機關服務中心的窗口，也是和全局干部職工關系最密切的服務內容，局領導對食堂的管理給予了高度重視，也是服務中心工作的重中之重。

俗話說“民以食為天”，新大樓的食堂從建設之初就在管理理念和管理模式上動足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關人員采取“請進來，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學習，邀請專業(yè)人士來我局傳授經驗等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項規(guī)章制度。二是監(jiān)督機制的完善，由機關工會牽頭成立了“伙食管理委員會”，不定期召集伙管會委員提出和反饋意見，改進食堂管理工作。三是對工作人員平時加強食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強商務禮儀培訓，強化社會化服務理念，文明禮貌和用語。六是加強成本管理，開源節(jié)流，增強員工勤儉節(jié)約意識。七是不斷提高商務接待和會議用餐、會議服務水平，保障接待工作和會議服務工作的～完成。05年僅會議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機關大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領導的贊揚，紛紛到我局進行交流和學習。

2、商務中心業(yè)務工作實現(xiàn)規(guī)范化管理。

商務中心于2005年3月份成立，擔負著局機關所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復印等商務服務。為適應新形勢的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關工作流程，一年來未發(fā)生質量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經常加班加點，他們提出的口號是“嚴謹、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務中心工作已經步入規(guī)范化、程序化，同時也得到了局機關各處室和進出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會議材料751份，印制紙張近30萬頁。

3、加強保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營造良好的工作環(huán)境

大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關系到機關的整體形象、工作條件和國有資產的保質保值，對托管服務單位服務質量的監(jiān)督管理尤為重要。經過一段時間對保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質量檢查周報表》認真檢查和登記，對不符合項及時提出整改要求，經過一年來的工作實踐檢驗，大樓整體的保潔水平基本達到了合同規(guī)定的標準，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對大樓玻璃外強的清洗工作。大樓室內外花卉的租擺美化管理，基本保持了長綠和更新，品種的搭配，會議服務的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為達標單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊全體司機學習觀看了交通安全教育方面的錄像，進行安全警示教育；11月份組織機關所有駕駛員開展學習新交通法答題活動，加強駕駛員的遵法守法意識，保障個人和他人的生命安全。制定了2項車輛管理辦法，為了加強內部管理，正在起用車輛管理軟件，對與車輛管理相關的全部信息實現(xiàn)微機化管理。

組織了對定點車輛維修企業(yè)的邀標工作，進一步加強監(jiān)督制約機制；完善了對定點加油站責任風險的約定；對違反工作紀律的聘用人員進行了辭退；研究探討對機關事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請局領導和相關管理部門審定，從明年開始執(zhí)行。1-11月保障機關會議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調研、接待、機要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機關事務管理局組織的省直機關交通安全檢查活動中被評為達標單位。

（四）機關西院的綜合管理

機關搬遷以后，根據(jù)實際情況，在西院設置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強對西院工作的管理，根據(jù)局領導的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無怨言，踏踏實實干好本職工作，在局領導視察工作時多次給予肯定和表揚。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時調整食堂工作人員的多少，減少費用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時調整電工、管工保證機關工作的順利進行，承