第一篇：后勤管理十一五規(guī)劃

㈠指導(dǎo)思想

重點強化餐飲、交通、動力等各項保障職能，集中精力開展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運行機制，進一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動、更人性化的服務(wù)。

㈡基本原則

1．堅持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責，讓“裁判員”和“運動員”各司其職、各負其責，管理局作為辦事機構(gòu)，擔負后勤服務(wù)工作的管理職能。機關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔“醫(yī)、食、注行”和“風、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅持“小機關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機關(guān)以不超過30人的精干隊伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強化以餐飲、交通、動力為重點的各項服務(wù)工作，切實保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅持只對內(nèi)服務(wù)，不對外經(jīng)營，嚴格落實“收支兩條線”的原則。機關(guān)服務(wù)中心嚴格落實“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報預(yù)算，并嚴格按批準的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計財局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵機制，充分調(diào)動服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿意度。

后勤發(fā)展目標及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標

進一步完善符合工作特點的后勤保障體制，重點做好以餐飲、交通、動力服務(wù)保障為重點的多項服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認證，明確質(zhì)量目標，狠抓過程管理，進一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機制，充分發(fā)揮管理局對服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證，～年所有服務(wù)單位通過認證，突出和強化餐飲、交通、動力服務(wù)保障，形成符合工作特點的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)；實施并完善“暗補”變“明補”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿足職工多元化和個性化需求；完善24小時就餐服務(wù)；建立食品化驗室，培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師，建立營養(yǎng)食譜信息庫，逐步規(guī)范營養(yǎng)保健餐的營養(yǎng)成份、標準及制作要求，確保飲食安全；滿意率達到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度，逐步取消部門自備車和自管車，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車輛準時、準確到位，確保隨叫隨到、安全快捷?！晖瓿山煌ㄌ幷{(diào)度、派車、統(tǒng)計、結(jié)算系統(tǒng)升級換代和地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)改造；～年奧運會前，車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時淘汰、更新車輛，根據(jù)工作需要，適時增加特種車。

——動力保障規(guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負責各辦公區(qū)域的動力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類設(shè)備運行完好；強化24小時運行維修值班制度，及時排除故障，維修合格率要達到100%，保證工作區(qū)備用電源時刻處于正常待機狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動。

——充分利用會資源，使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進行班車改革的調(diào)研論證，條件成熟時實施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費不高于同檔次幼兒園標準；門診部強化“保艦救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍。

——餐飲服務(wù)處實行免費就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過內(nèi)部調(diào)劑、對外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證～年進入綜合樓、保障～年奧運會報道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營養(yǎng)配餐師和食品化驗員。高端人才采取聘用形式，其他各類人才，可使用臨時聘用人員。同時，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進一步加強交通服務(wù)保障，必須適當增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職工或外聘合同制工人。尤其加強對服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識和水平。

——動力保障部門技術(shù)崗位比較密集，對操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會人員中聘用，高級工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)?；蚵毟咪浻卯厴I(yè)生。

3．建立有效的監(jiān)管機制，發(fā)揮后勤服務(wù)監(jiān)管作用。

——建立健全監(jiān)管制度，完善服務(wù)監(jiān)管。

——建立房地產(chǎn)管理多媒體數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一歸口管理。

——總結(jié)交流后勤服務(wù)改革經(jīng)驗，因地制宜，分類指導(dǎo)。

4．建設(shè)節(jié)約型機關(guān)和區(qū)

——堅持和實施節(jié)能優(yōu)先的方針，調(diào)整節(jié)

第二篇：后勤管理十一五規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠ 指導(dǎo)思想

重點強化餐飲、交通、動力等各項保障職能，集中精力開展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運行機制，進一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動、更人性化的服務(wù)。

㈡ 基本原則

1．堅持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責，讓“裁判員”和“運動員”各司其職、各負其責，管理局作為辦事機構(gòu)，擔負后勤服務(wù)工作的管理職能。機關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔“醫(yī)、食、住、行”和“風、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅持“小機關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機關(guān)以不超過30人的精干隊伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強化以餐飲、交通、動力為重點的各項服務(wù)工作，切實保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅持只對內(nèi)服務(wù)，不對外經(jīng)營，嚴格落實“收支兩條線”的原則。機關(guān)服務(wù)中心嚴格落實“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報預(yù)算，并嚴格按批準的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計財局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵機制，充分調(diào)動服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿意度。

后勤發(fā)展目標及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標

進一步完善符合工作特點的后勤保障體制，重點做好以餐飲、交通、動力服務(wù)保障為重點的多項服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認證，明確質(zhì)量目標，狠抓過程管理，進一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機制，充分發(fā)揮管理局對服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡ 主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證，2007年所有服務(wù)單位通過認證，突出和強化餐飲、交通、動力服務(wù)保障，形成符合工作特點的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)；實施并完善“暗補”變“明補”辦法，定期公布伙食點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿足職工多元化和個性化需求；完善24小時就餐服務(wù)；建立食品化驗室，培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師，建立營養(yǎng)食譜信息庫，逐步規(guī)范營養(yǎng)保健餐的營養(yǎng)成份、標準及制作要求，確保飲食安全；滿意率達到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度，逐步取消部門自備車和自管車，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車輛準時、準確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2008年完成交通處調(diào)度、派車、統(tǒng)計、結(jié)算系統(tǒng)升級換代和地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運會前，車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時淘汰、更新車輛，根據(jù)工作需要，適時增加特種車。

——動力保障規(guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負責各辦公區(qū)域的動力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類設(shè)備運行完好；強化24小時運行維修值班制度，及時排除故障，維修合格率要達到100%，保證工作區(qū)備用電源時刻處于正常待機狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動。

——充分利用 會資源，使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進行班車改革的調(diào)研論證，條件成熟時實施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費不高于同檔次幼兒園標準；門診部強化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍。

——餐飲服務(wù)處實行免費就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過內(nèi)部調(diào)劑、對外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進入綜合樓、保障2008年奧運會

第三篇：后勤“十一五”規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠指導(dǎo)思想

重點強化餐飲、交通、動力等各項保障職能，集中精力開展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運行機制，進一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動、更人性化的服務(wù)。㈡基本原則

1．堅持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更

好地履行管理與服務(wù)職責，讓“裁判員”和“運動員”各司其職、各負其責，管理局作為辦事機構(gòu)，擔負后勤服務(wù)工作的管理職能。機關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔“醫(yī)、食、住、行”和“風、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅持“小機關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機關(guān)以不超過30人的精干隊伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強化以餐飲、交通、動力為重點的各項服務(wù)工作，切實保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅持只對內(nèi)服務(wù)，不對外經(jīng)營，嚴格落實“收支兩條線”的原則。機關(guān)服務(wù)中心嚴格落實“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報預(yù)算，并嚴格按批準的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計財局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵機制，充分調(diào)動服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿意度。

后勤發(fā)展目標及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標

進一步完善符合工作特點的后勤保障體制，重點做好以餐飲、交通、動力服務(wù)保障為重點的多項服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認證，明確質(zhì)量目標，狠抓過程管理，進一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機制，充分發(fā)揮管理局對服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證，2007年所有服務(wù)單位通過認證，突出和強化餐飲、交通、動力服務(wù)保障，形成符合工作特點的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)；實施并完善“暗補”變“明補”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿足職工多元化和個性化需求；完善24小時就餐服務(wù)；建立食品化驗室，培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師，建立營養(yǎng)食譜信息庫，逐步規(guī)范營養(yǎng)保健餐的營養(yǎng)成份、標準及制作要求，確保飲食安全；滿意率達到80以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度，逐步取消部門自備車和自管車，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車輛準時、準確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2006年完成交通處調(diào)度、派車、統(tǒng)計、結(jié)算系統(tǒng)升級換代和地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運會前，車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時淘汰、更新車輛，根據(jù)工作需要，適時增加特種車。

——動力保障規(guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負責各辦公區(qū)域的動力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類設(shè)備運行完好；強化24小時運行維修值班制度，及時排除故障，維修合格率要達到100，保證工作區(qū)備用電源時刻處于正常待機狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動。

——充分利用會資源，使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進行班車改革的調(diào)研論證，條件成熟時實施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費不高于同檔次幼兒園標準；門診部強化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍。

——餐飲服務(wù)處實行免費就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過內(nèi)部調(diào)劑、對外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進入綜合樓、保障2008年奧運會報道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營養(yǎng)配餐師和食品化驗員。高端人才采取聘用形式，其他各類人才，可使用臨時聘用人員。同時，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進一步加強交通服務(wù)保障，必須適當增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職

工或外聘合同制工人。尤其加強對服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識和水平。

——動力保障部門技術(shù)崗位比較密集，對操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會人員中聘用，高級工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)?；蚵毟咪浻卯厴I(yè)生。

3．建立有效的監(jiān)管機制，發(fā)揮后勤服務(wù)監(jiān)管作用。

——建立健全監(jiān)管制度，完善

服務(wù)監(jiān)管。

——建立房地產(chǎn)管理多媒體數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一歸口管理。

——總結(jié)交流后勤服務(wù)改革經(jīng)驗，因地制宜，分類指導(dǎo)。

4．建設(shè)節(jié)約型機關(guān)和區(qū)

——堅持和實施節(jié)能優(yōu)先的方針，調(diào)整節(jié)能管理工作機制。指定管理機構(gòu)或人員，對能耗情況進行監(jiān)控、分析和評估，提出改進措施和方案。

——加大節(jié)能投入，加快更新非環(huán)保、非節(jié)能型設(shè)備設(shè)施。“十一五”期間重點是建筑物及采暖、空調(diào)、照明系統(tǒng)節(jié)能改造，推廣使用高效節(jié)能產(chǎn)品。2010年公用建筑面積能耗和人均能耗在2005年基礎(chǔ)上降低6，新增專用電器、電動機、汽車、燃氣設(shè)備等主要耗能設(shè)備能源效率達到或接近國際先進水平。

——節(jié)能統(tǒng)計系統(tǒng)建設(shè)。辦公區(qū)分樓、分管線加裝水表和電表，分供熱管路加裝水表，隨時準確獲取水電能耗數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析，有針對性地制定節(jié)能措施，切實有效地搞好節(jié)能工作。

第四篇：后勤“十一五”規(guī)劃

后勤發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本原則

㈠指導(dǎo)思想

重點強化餐飲、交通、動力等各項保障職能，集中精力開展服務(wù)；不斷深化后勤管理、服務(wù)的改革，建立科學(xué)的運行機制，進一步提高后勤服務(wù)工作的能力和水平；堅持貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展更主動、更人性化的服務(wù)。

㈡基本原則

1．堅持管理職能與服務(wù)職能“兩分開”的原則。為更好地履行管理與服務(wù)職責，讓“裁判員”和“運動員”各司其職、各負其責，管理局作為辦事機構(gòu)，擔負后勤服務(wù)工作的管理職能。機關(guān)服務(wù)中心作為總直屬單位，承擔“醫(yī)、食、住、行”和“風、暖、水、電”的具體服務(wù)保障工作。

2．堅持“小機關(guān)、大服務(wù)”的原則。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”要求，調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)，整合后勤服務(wù)資源。管理局機關(guān)以不超過30人的精干隊伍，完成后勤服務(wù)監(jiān)管任務(wù)；服務(wù)中心強化以餐飲、交通、動力為重點的各項服務(wù)工作，切實保證全工作穩(wěn)定有序。

3．堅持只對內(nèi)服務(wù)，不對外經(jīng)營，嚴格落實“收支兩條線”的原則。機關(guān)服務(wù)中心嚴格落實“收支兩條線”的預(yù)算管理制度，支出要全部申報預(yù)算，并嚴格按批準的支出預(yù)算執(zhí)行；取得的服務(wù)收入全部上繳計財局，不得以任何理由、任何方式將收入轉(zhuǎn)移或在賬外循環(huán)；建立行之有效的激勵機制，充分調(diào)動服務(wù)單位職工的積極性。

4．堅持“三貼近”服務(wù)的原則。努力貼近干部職工的工作、生活、健康和安全開展服務(wù)，不斷創(chuàng)新，注重細節(jié)，體現(xiàn)更靠前、更主動、更人性化的服務(wù)，不斷提高服務(wù)滿意度。

后勤發(fā)展目標及措施

㈠近期和“十一五”期間主要發(fā)展目標

進一步完善符合工作特點的后勤保障體制，重點做好以餐飲、交通、動力服務(wù)保障為重點的多項服務(wù)工作，在服務(wù)中心全面推行質(zhì)量管理體系認證，明確質(zhì)量目標，狠抓過程管理，進一步提高管理和服務(wù)水平；優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍；建立健全監(jiān)管制度，形成有效的監(jiān)管機制，充分發(fā)揮管理局對服務(wù)保障的監(jiān)管作用；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，加強基礎(chǔ)設(shè)施的改造，努力建設(shè)與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工作環(huán)境。

㈡主要措施

1．在服務(wù)中心全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證，2007年所有服務(wù)單位通過認證，突出和強化餐飲、交通、動力服務(wù)保障，形成符合工作特點的后勤保障體制。

——餐飲服務(wù)滿意率要大幅度提高。隨著食堂綜合樓的建設(shè)和投入使用，加強炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步調(diào)整隊伍結(jié)構(gòu)；實施并完善“暗補”變“明補”辦法，定期公布伙食賬目；設(shè)置以中餐為主的不同風味就餐區(qū)和中、西快餐區(qū)，滿足職工多元化和個性化需求；完善24小時就餐服務(wù)；建立食品化驗室，培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師，建立營養(yǎng)食譜信息庫，逐步規(guī)范營養(yǎng)保健餐的營養(yǎng)成份、標準及制作要求，確保飲食安全；滿意率達到80%以上。

——交通服務(wù)安全快捷。完善車輛管理和使用制度，逐步取消部門自備車和自管車，集中管理，統(tǒng)一調(diào)度，；提供24小時全天候服務(wù)，調(diào)度反應(yīng)迅速，車輛準時、準確到位，確保隨叫隨到、安全快捷。2006年完成交通處調(diào)度、派車、統(tǒng)計、結(jié)算系統(tǒng)升級換代和地下車庫監(jiān)控系統(tǒng)改造；2008年奧運會前，車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和車載電臺系統(tǒng)投入使用；逐步調(diào)整車輛結(jié)構(gòu)，按規(guī)定及時淘汰、更新車輛，根據(jù)工作需要，適時增加特種車。

——動力保障規(guī)范高效。視情況整合辦公區(qū)動力和物業(yè)管理力量，統(tǒng)一負責各辦公區(qū)域的動力保障和物業(yè)服務(wù)工作；整合電視監(jiān)控系統(tǒng)；加強供配電、熱力、電梯、辦公空調(diào)、消防及監(jiān)控設(shè)備運行的巡檢，按期保養(yǎng)，保證各類設(shè)備運行完好；強化24小時運行維修值班制度，及時排除故障，維修合格率要達到100%，保證工作區(qū)備用電源時刻處于正常待機狀態(tài)，確保應(yīng)急啟動。

——充分利用會資源，使班車、醫(yī)療、幼教服務(wù)方便職工需求。積極進行班車改革的調(diào)研論證，條件成熟時實施；幼教服務(wù)只面向職工子女，收費不高于同檔次幼兒園標準；門診部強化“保健、救急”職能，在職工和離退休老同志居住比較集中的地區(qū)增加合同醫(yī)院，使職工得到便捷、人性化的服務(wù)。

2．優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)與引進相結(jié)合，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、作風好、思想過硬的后勤隊伍。

——餐飲服務(wù)處實行免費就餐，在現(xiàn)有人數(shù)基礎(chǔ)上通過內(nèi)部調(diào)劑、對外聘用等方式增加相應(yīng)人員。

為保證2007年進入綜合樓、保障2008年奧運會報道和完成外派服務(wù)任務(wù)，逐步調(diào)整、引進一定數(shù)量較高層次的烹飪技術(shù)及服務(wù)人員，每年補充有一定技術(shù)水平的年輕廚師2-3名，設(shè)置營養(yǎng)配餐師和食品化驗員。高端人才采取聘用形式，其他各類人才，可使用臨時聘用人員。同時，選送人員到大的賓館飯店、參加外地風味飲食技術(shù)培訓(xùn)。

——交通服務(wù)處隨著今后總車輛的管理體制改革，工作量不斷增加，要進一步加強交通服務(wù)保障，必須適當增加職工人數(shù)，職工總數(shù)需逐步增加到100人，可從局內(nèi)選調(diào)正式職工或外聘合同制工人。尤其加強對服務(wù)禮儀和規(guī)范的培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識和水平。

——動力保障部門技術(shù)崗位比較密集，對操作人員的素質(zhì)和技術(shù)要求較高。

工程師可從社會人員中聘用，高級工及以下水平的技術(shù)工人可從技工學(xué)?；?/p>

第五篇：十一五規(guī)劃

十一五規(guī)劃

百科名片

“十一五規(guī)劃”的全稱是：中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要。一五計劃的起止時間２００６～２０１０年。

目錄[隱藏]

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五年計劃

“五年計劃”是中國國民經(jīng)濟計劃的一部分，主要是對全國重大建設(shè)項目、生產(chǎn)力分布和國民經(jīng)濟重要比例關(guān)系等作出規(guī)劃，為國民經(jīng)濟發(fā)展遠景規(guī)定目標和方向。中國除了1949年-1952年底為國民經(jīng)濟恢復(fù)時期和1963年-1965年為國民經(jīng)濟調(diào)整時期外，從1953年第一個五年計劃開始，已經(jīng)編制了十一個“五年計劃”，目前正在著手第十二個五年計劃的研究、編制工作。

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十一五規(guī)劃的主要內(nèi)容

目 錄第一篇 指導(dǎo)原則和發(fā)展目標

第一章 全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期

第二章 全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀第三章 經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標

第二篇 建設(shè)社會主義新農(nóng)村

第四章 發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

第五章 增加農(nóng)民收入

第六章 改善農(nóng)村面貌

第七章 培養(yǎng)新型農(nóng)民

第八章 增加農(nóng)業(yè)和農(nóng)村投入

第九章 深化農(nóng)村改革

第三篇 推進工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級

第十章 加快發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)

第十一章 振興裝備制造業(yè)

第十二章 優(yōu)化發(fā)展能源工業(yè)

第十三章 調(diào)整原材料工業(yè)結(jié)構(gòu)和布局

第十四章 提升輕紡工業(yè)水平

第十五章 積極推進信息化

第四篇 加快發(fā)展服務(wù)業(yè)

第十六章 拓展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

第十七章 豐富消費性服務(wù)業(yè)

第十八章 促進服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策

第五篇 促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

第十九章 實施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略

第二十章 推進形成主體功能區(qū)

第二十一章 促進城鎮(zhèn)化健康發(fā)展

第六篇 建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會

第二十二章 發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟

第二十三章 保護修復(fù)自然生態(tài)

第二十四章 加大環(huán)境保護力度

第二十五章 強化資源管理

第二十六章 合理利用海洋和氣候資源

第七篇 實施科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略

第二十七章 加快科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和跨越

第二十八章 優(yōu)先發(fā)展教育

第二十九章 推進人才強國戰(zhàn)略

第八篇 深化體制改革

第三十章 著力推進行政管理體制改革

第三十一章 堅持和完善基本經(jīng)濟制度

第三十二章 推進財政稅收體制改革

第三十三章 加快金融體制改革

第三十四章 完善現(xiàn)代市場體系

第九篇 實施互利共贏的開放戰(zhàn)略

第三十五章 加快轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式

第三十六章 提高利用外資質(zhì)量

第三十七章 積極開展國際經(jīng)濟合作

第十篇 推進社會主義和諧社會建設(shè)

第三十八章 全面做好人口工作

第三十九章 提高人民生活水平

第四十章 提高人民健康水平

第四十一章 加強公共安全建設(shè)

第四十二章 完善社會管理體制

第十一篇 加強社會主義民主政治建設(shè)

第四十三章 加強社會主義民主政治建設(shè)

第十二篇 加強社會主義文化建設(shè)

第四十四章 加強社會主義文化建設(shè)

第十三篇 加強國防和軍隊建設(shè)

第四十五章 加強國防和軍隊建設(shè)

第十四篇 建立健全規(guī)劃實施機制

第四十六章 建立分類指導(dǎo)的實施機制

第四十七章 調(diào)整和完善經(jīng)濟政策

第四十八章 健全規(guī)劃管理體制

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規(guī)劃相關(guān)

“十一五”規(guī)劃是一個全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的規(guī)劃。它為我國2006年-2010年這五年的發(fā)展繪制了宏偉藍圖，也為我們指明了前進的方向。雖然是第十一個五年規(guī)劃，但嚴格來說，從“規(guī)劃”的意義方面，它應(yīng)該是“第一個”。因為此前的十個，都是“五年計劃”。

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發(fā)展與演變

1953年開始，中國編制實施國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年計劃的框架體制，到2005年，共編制了十個。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，由計劃向規(guī)劃轉(zhuǎn)變?！拔迥暧媱潯?，也就變?yōu)椤拔迥暌?guī)劃”。這是我國由向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中又一個歷史坐標。規(guī)劃的特點就是從具體、微觀、指標性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃向宏觀的國家空間規(guī)劃轉(zhuǎn)化。