第一篇：農(nóng)村合作銀行2012年度文明創(chuàng)建規(guī)劃

朝那鎮(zhèn)農(nóng)村合作銀行2012年度文明創(chuàng)建規(guī)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，鞏固文明單位創(chuàng)建成果，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)層次，樹(shù)立文明高效的行業(yè)形象，根據(jù)市、縣文明辦要求，結(jié)合我縣農(nóng)村合作銀行改革發(fā)展實(shí)際，制定2012年度文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，著力體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以管理為抓手，以創(chuàng)新為活力，以效益為支撐的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)改進(jìn)和創(chuàng)新金融服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”和鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)能力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

加強(qiáng)效能建設(shè)，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化文明服務(wù)，建立完善的服務(wù)考核機(jī)制，塑造良好的農(nóng)金形象；加快經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)型，健全考核體系，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力；堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)“三會(huì)一層”建設(shè)，完善人才選拔機(jī)制，激發(fā)隊(duì)伍活力；強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，建立具備自身特色的廉政文化和風(fēng)險(xiǎn)管理文化，注重培育員工“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓、創(chuàng)

1新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，著力打造“管理規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)績(jī)優(yōu)良、服務(wù)一流”的現(xiàn)代金融企業(yè)。具體目標(biāo)為：鞏固上一屆縣級(jí)文明單位創(chuàng)建成果，爭(zhēng)創(chuàng)新一屆縣級(jí)文明單位。

三、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。全面加強(qiáng)班子自身建設(shè)，堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，深入開(kāi)展“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)履行指導(dǎo)、督促、管理職責(zé)，帶領(lǐng)全轄干部職工全面完成上級(jí)管理部門(mén)和地方政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞改革發(fā)展這一中心工作，抓好黨的建設(shè)和經(jīng)常性政治思想工作。堅(jiān)持民主集中制，實(shí)行社務(wù)公開(kāi)，健全黨內(nèi)民主生活，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。

（二）加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。組織黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。繼續(xù)完善人才選撥與任用程序，注重青年員工培養(yǎng)，激勵(lì)廣大青年員工的工作積極性，全力打造一支業(yè)務(wù)優(yōu)良、服務(wù)一流、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（三）加強(qiáng)支持“三農(nóng)”、地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融服務(wù)“家家到”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng)力度，加強(qiáng)與黃金客戶和潛在客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，進(jìn)一步掌握轄區(qū)客戶的資金變化、服務(wù)意向轉(zhuǎn)移等情況。始終堅(jiān)持“立足三農(nóng)，服務(wù)地方”的立社宗旨，不斷加大科技服務(wù)投入，完善服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，不斷加快創(chuàng)新產(chǎn)品推廣步伐，拓寬服務(wù)渠道，不斷健全服務(wù)管理制度和考核體系，切實(shí)加大金融服務(wù)力度與水平，充分發(fā)揮金融杠桿作用，提高信貸服務(wù)三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)貸款凈投放2億元，當(dāng)年新增涉農(nóng)貸款占當(dāng)年新增各項(xiàng)貸款的70%以上、小企業(yè)貸款年增長(zhǎng)20%以上的信貸目標(biāo)。

（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)和營(yíng)業(yè)窗口文明形象建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理制度，保持優(yōu)美環(huán)境。機(jī)關(guān)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到整潔有序，公共設(shè)施配置齊全，認(rèn)真抓好健康知識(shí)教育和健身活動(dòng)，大力開(kāi)展無(wú)吸煙辦公室等創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造整潔、美觀、有序的辦公環(huán)境。各部室和營(yíng)業(yè)廳嚴(yán)格辦公秩序，文件資料、辦公用品、辦公設(shè)施等擺放整齊統(tǒng)一，衛(wèi)生制度落實(shí)好，堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)，每天清掃，辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，無(wú)衛(wèi)生死角。窗口服務(wù)做到熱情、文明，嚴(yán)格落實(shí)好掛牌上崗制度，工作人員衣著得體、服飾整潔、儀表大方。積極參與社會(huì)公益活動(dòng)和志愿者服務(wù)，注重社會(huì)公德、職業(yè)道德，同志之間團(tuán)結(jié)和睦。

（五）加大“標(biāo)準(zhǔn)基層行社”創(chuàng)建力度。結(jié)合銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，繼續(xù)加大“標(biāo)準(zhǔn)基層行社”創(chuàng)建推動(dòng)力度，把創(chuàng)建活動(dòng)納入常規(guī)工作范疇，與經(jīng)營(yíng)管理一道同抓共管，提升太湖聯(lián)社整體水平。2012年?duì)幦∵_(dá)到一級(jí)行社標(biāo)準(zhǔn)。

（六）加強(qiáng)綜合治理。積極搞好社會(huì)綜合治理工作，大力開(kāi)展金融普法工作，員工知法、懂法、守法，法紀(jì)觀念強(qiáng)。開(kāi)展好扶貧結(jié)對(duì)、助學(xué)助困、義務(wù)獻(xiàn)血等道德實(shí)踐活動(dòng)。保持與幫扶點(diǎn)北中鎮(zhèn)寶坪村的聯(lián)系，措施扎實(shí)，效果明顯。積極參與文明城市、文明單位、文明行業(yè)等創(chuàng)建活動(dòng)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。認(rèn)真做好“內(nèi)控內(nèi)防”和“大安全”工作，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)安全和金庫(kù)安全管理，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞漏洞，確保不發(fā)生重大責(zé)任事故和經(jīng)濟(jì)、刑事案件。

四、創(chuàng)建措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建責(zé)任。成立朝那鎮(zhèn)農(nóng)村合作銀行文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部室經(jīng)理為成員，履行對(duì)農(nóng)村合作銀行文明創(chuàng)建工作的管理、指導(dǎo)、督促職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建實(shí)施辦公室，分管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任，各工作人員為成員，負(fù)責(zé)落實(shí)聯(lián)社文明創(chuàng)建要求，具體實(shí)施創(chuàng)建方案。明確創(chuàng)建責(zé)任，按照“專職主抓、專班負(fù)責(zé)、全局參與、上下聯(lián)動(dòng)”的創(chuàng)建思路，充分調(diào)動(dòng)全轄力量抓創(chuàng)建。

（二）強(qiáng)化文明服務(wù)教育培訓(xùn)，營(yíng)造全員創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)對(duì)文明禮儀的培訓(xùn)，分批次的組織柜面服務(wù)人員參加禮儀培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)柜面服務(wù)能力。深入廣泛地開(kāi)展文明服務(wù)宣傳教育，充分動(dòng)員，提高全體員工對(duì)創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)帶

頭積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，并給予必要的經(jīng)費(fèi)保障。全行根據(jù)工作職責(zé)加強(qiáng)配合協(xié)作，齊心協(xié)力，共同營(yíng)造人人講文明、人人促創(chuàng)建的氛圍。

（三）加大考核力度，確保創(chuàng)建實(shí)效。將文明創(chuàng)建納入年度綜合考核范圍，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)檢查，設(shè)立專門(mén)的投訴受理責(zé)任部門(mén)，建立有效的投訴受理與反饋機(jī)制，對(duì)影響農(nóng)金形象和文明創(chuàng)建進(jìn)度的網(wǎng)點(diǎn)和部門(mén)嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

第二篇：蒼南農(nóng)村合作銀行

關(guān)于浙江蒼南農(nóng)村合作銀行的調(diào)查

浙江蒼南農(nóng)村合作銀行是一家股份合作制地方性金融機(jī)構(gòu)，其前身為蒼南縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社，是蒼南縣存貸款規(guī)模最大、信貸支農(nóng)最多、網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)范圍最廣的金融機(jī)構(gòu)。蒼南農(nóng)村合作銀行創(chuàng)行以來(lái)，一直以成為“法人結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)、內(nèi)部控制嚴(yán)密、服務(wù)功能完善、財(cái)務(wù)效益良好、企業(yè)文化和諧”的“百年信合”為發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、支持中小企業(yè)的市場(chǎng)定位，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，努力提高金融服務(wù)水平，為蒼南縣發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。蒼南農(nóng)村合作銀行長(zhǎng)期致力于服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。特別是2006年以來(lái)，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以農(nóng)戶勞動(dòng)力作為農(nóng)戶授信的重要標(biāo)準(zhǔn)，顛覆了傳統(tǒng)的以有效抵質(zhì)押物作為貸款認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的模式，解決了農(nóng)戶貸款的擔(dān)保難問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展農(nóng)戶信用檔案建設(shè)、實(shí)施“四個(gè)一”支農(nóng)服務(wù)工程、大力推廣農(nóng)戶小額貸款、推進(jìn)20億元信貸支農(nóng)工程、完善農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等措施，進(jìn)一步提升了服務(wù)“三農(nóng)”的水平。截至2011年年底，全行涉農(nóng)貸款余額76.19億元，占全部貸款78.3％；小額貸款戶數(shù)101783戶，約占全縣農(nóng)戶數(shù)的34.3％。

（一）銀行業(yè)務(wù)

浙江蒼南農(nóng)村合作銀行的業(yè)務(wù)有個(gè)人金融、企業(yè)金融、資金業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、存款利率表、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)八大業(yè)務(wù)。其中，（一）個(gè)人金融包括個(gè)人儲(chǔ)蓄，個(gè)人信貸，銀行卡等業(yè)務(wù)。

（二）企業(yè)金融包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)包括單位通知存款、單位定期存款、單位活期存款。單位通知存款是指存款人在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期，支取時(shí)需提前通知我行，約定支取存款日期和金額方能支取的存款。單位通知存款不論實(shí)際存期多長(zhǎng)，按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為1天通知存款和7天通知存款兩個(gè)品種。1天通知存款必須提前1天通知我行約定支取存款金額，7天通知存款必須提前7天通知我行約定支取存款金額。單位通知存款起存金額為50萬(wàn)，最低支取金額10萬(wàn)，需一次存入，一次或分次支取。此產(chǎn)品的特點(diǎn)是通知存款的利率高于活期存款，但低于定期存款，其取款的靈活性高于定期存款。能為存款單位帶來(lái)較多的利息收入。單位定期存款是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等單位將符合規(guī)定的，單位所擁有的暫時(shí)閑置不用的資金，按約定的期限存入我行的整存整取存款。單位活期存款是指不約定存款期限，可以隨時(shí)辦理存取的，并依照人民銀行公布的活期存款利率按季計(jì)取利息的存款。企業(yè)在我行開(kāi)立活期存款賬戶，可以憑現(xiàn)金或結(jié)算憑證存取，如支票、匯票等。

（三）資金業(yè)務(wù)包括承兌匯票和同業(yè)存款、資產(chǎn)買(mǎi)賣。承兌匯票有有銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票貼現(xiàn)、銀行承兌匯票三種類型。銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指貼現(xiàn)銀行將其持有的已貼現(xiàn)的尚未到期的銀行承兌匯票轉(zhuǎn)讓給其他銀行的行為。銀行承兌匯票貼現(xiàn)是指持票人將其合法持有的銀行承兌匯票轉(zhuǎn)讓給我行，我行按票面金額扣除貼現(xiàn)利息后，將余額付給持票人的票據(jù)融資行為。銀行承兌匯票是我行作為承兌人，根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，承諾在匯票到期日對(duì)收款人或持票人無(wú)條件支付匯票金額的票據(jù)。經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的企業(yè)法人之間進(jìn)行的商品交易可使用銀行承兌匯票。

（五）結(jié)算業(yè)務(wù)包括柜面通、農(nóng)信銀、銀行匯票業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、支票業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。柜面通”業(yè)務(wù)即跨行通存通兌業(yè)務(wù)是指?jìng)€(gè)人客戶通過(guò)代理行依托人民銀行小額支付系統(tǒng)，對(duì)本人或他人在開(kāi)戶行開(kāi)立的人民幣個(gè)人存款賬戶實(shí)時(shí)辦理現(xiàn)金存取、資金轉(zhuǎn)賬和賬戶信息查詢業(yè)務(wù)。農(nóng)信銀是全國(guó)農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)是客戶通過(guò)農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)辦理的農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)間跨省市個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)，是現(xiàn)有個(gè)人銀行卡（折）結(jié)算業(yè)務(wù)受理范圍的擴(kuò)大和延伸。只要您持有在農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的銀行卡或活期存折，就可以方便、快捷地在全國(guó)任意一家農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)（限開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)）柜臺(tái)辦理存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。

（六）中間業(yè)務(wù)，代收代付業(yè)務(wù)是蒼南信用合作聯(lián)社利用自身的結(jié)算便利，接受客戶的委托代為辦理指定款項(xiàng)的收付事宜的業(yè)務(wù)，例如代理各項(xiàng)公用事業(yè)收費(fèi)、代理行政事業(yè)性收。

（二）熱點(diǎn)產(chǎn)品

近年來(lái)，蒼南農(nóng)村合作銀行的熱點(diǎn)產(chǎn)品有富民30號(hào)、個(gè)人通知存款、“糧農(nóng)樂(lè)”貸款、零存整取儲(chǔ)蓄存款。

（一）富民30號(hào)（理財(cái)開(kāi)始日2013年3月29日，理財(cái)?shù)狡谌?013年7月2日），本產(chǎn)品將投資于同業(yè)存款，其中99.5％固定收益，0.5％與shibor掛鉤浮動(dòng)收益。根據(jù)蒼南農(nóng)村合作銀行內(nèi)部評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品為低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，預(yù)期收益不能實(shí)現(xiàn)的概率較低。本理財(cái)產(chǎn)品全部投資于同業(yè)存款，同業(yè)存款以存放當(dāng)日上海銀行間同業(yè)拆放利率（shibor）為定價(jià)基礎(chǔ)，采取三個(gè)月shibor利率加點(diǎn)的形式定價(jià)，在預(yù)期上加50-250個(gè)基點(diǎn)（即增加0.5％-2.5％）。近一年以來(lái)三個(gè)月shibor利率均值維持在4.2％左右，考慮到利率下降趨勢(shì)，如果本期理財(cái)產(chǎn)品起息日當(dāng)天三個(gè)月shibor利率值大于2.8％，則5-萬(wàn)-50萬(wàn)客戶預(yù)期年化收益率為4.8％，50-萬(wàn)-100萬(wàn)（不含）客戶預(yù)期年化收益率為4.9％，100萬(wàn)（含）以上客戶預(yù)期年化收益率為5.0％；如果本期理財(cái)產(chǎn)品起息日當(dāng)天三個(gè)月shibor利率小于等于2.8％，則客戶預(yù)期收益率為4.8％。

（二）個(gè)人通知存款指存款人在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存款存期，支取時(shí)需提前通知營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，約定支取日期和金額方能支取的一種儲(chǔ)蓄方式，個(gè)人通知存款起存金額為人民幣5萬(wàn)元。通知存款是界于定期存款與活期存款之間的一種存款，同時(shí)具有定期存款和活期存款的優(yōu)點(diǎn)，其利率高于活期存款。有提前一日、提前七日通知2個(gè)檔次。

（三）“糧農(nóng)樂(lè)”貸款適用于從事糧食生產(chǎn)20畝以上、信用良好的種養(yǎng)大戶，經(jīng)農(nóng)戶申請(qǐng)，合作銀行審批后，以信用方式，每畝給予150元貸款，以保證方式，每畝給予650元貸款，利率實(shí)行基準(zhǔn)利率，期限為一個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期。

（四）零存整取儲(chǔ)蓄存款。開(kāi)戶起存金額為5元，存期分為一年、三年、五年三個(gè)檔次，存款金額由儲(chǔ)戶自定，多存不限，適合每月有小量積蓄的儲(chǔ)戶，積少成多。每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)存。未補(bǔ)存的，視同違約，違約后存入部分支取時(shí)按活期利率計(jì)算。存款到期一次支取本息，到期支取時(shí)，按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算利息。

（三）用人計(jì)劃

浙江蒼南農(nóng)村合作銀行現(xiàn)下轄1家總行營(yíng)業(yè)部、21家支行、32家分理處，5家農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)，共59家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，截至2013年7月底，全行存貸款余額達(dá)290.8億元，2012年納稅達(dá)2億元以上。蒼南農(nóng)村合作銀行視人才為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，目前在崗員工840多人，其中本科及以上學(xué)歷員工占在崗員工總數(shù)的65.3%，研究生學(xué)歷員工21人。用人方面還是很得當(dāng)?shù)?（四）個(gè)人體會(huì)

我認(rèn)為,在如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的推動(dòng)下,銀行的產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新,為更多的人提供了便利,如“糧農(nóng)樂(lè)”“漁農(nóng)樂(lè)”“茶農(nóng)樂(lè)”“新家園”等貸款為農(nóng)民帶來(lái)了很多幫助。2006年，蒼南遭受了特大臺(tái)風(fēng)“桑美”的襲擊后，災(zāi)區(qū)農(nóng)房倒塌嚴(yán)重。蒼南農(nóng)合行及時(shí)創(chuàng)新推出了“新家園”農(nóng)民建房貸款，幫助災(zāi)民迅速實(shí)現(xiàn)了災(zāi)后房屋重建。如今在蒼南，農(nóng)家學(xué)子考上大學(xué)有生源地助學(xué)信用貸款，種糧大戶有“糧農(nóng)樂(lè)”貸款，漁民有“漁農(nóng)樂(lè)”船舶抵押貸款，下山移民有移民貸款，茶農(nóng)有“茶農(nóng)樂(lè)”貸款，農(nóng)民建房有建房按揭貸款??蒼南的農(nóng)村金融服務(wù)“遍地開(kāi)花”，眾多農(nóng)民獲得了更及時(shí)、更優(yōu)惠的“貼身”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月末，蒼南農(nóng)村合作銀行涉農(nóng)貸款余額為85億元，占全部貸款的79.81%，貸款農(nóng)戶為10.5萬(wàn)戶。并且蒼南農(nóng)合行結(jié)合農(nóng)戶信用電子檔案建設(shè)，分級(jí)推進(jìn)信用鎮(zhèn)、信用村建設(shè)。使更多的客戶信用等級(jí)不斷提高，更及時(shí)，有效地還貸款。此舉不僅解決了農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，也使貸款能夠更好的落實(shí)和收回。還有豐收小額貸款卡、豐收E網(wǎng)、豐收貸記卡、豐收支付寶、水電費(fèi)代繳、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金代發(fā)和代扣、小額助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)，滿足了縣域多層次、多樣化的金融服務(wù)需求。但是，農(nóng)合行的業(yè)務(wù)還是有些不足的，比如個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)還不夠完善，也存在一些安全隱患。不過(guò)相信在不久的將來(lái)，此業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越完善，更多的便民產(chǎn)品也會(huì)不斷脫穎而出。

第三篇：農(nóng)村合作銀行工作總結(jié)

****農(nóng)村合作銀行 二O—O年工作總結(jié)

2010年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、**辦事處工作會(huì)議精神及“風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟(jì)效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，以創(chuàng)新思路、提升服務(wù)為切入點(diǎn)，以打造企業(yè)合規(guī)文化、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理為抓手，以整頓經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以順利實(shí)現(xiàn)體制轉(zhuǎn)型、全面完成工作任務(wù)為目標(biāo)，使風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進(jìn)，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

----存款保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。截止12月末，各項(xiàng)存款 萬(wàn)元，比年初增加 萬(wàn)元，增幅達(dá) ％；完成辦事處下達(dá)任務(wù) 萬(wàn)元的％。

----信貸規(guī)模有效擴(kuò)張。截至12月末，各項(xiàng)貸款余額 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，增幅 ％，完成辦事處下達(dá)任務(wù) 萬(wàn)元的 ％，其中農(nóng)業(yè)貸款余額 萬(wàn)元，占貸款總額的 ％，累計(jì)收回貸款 萬(wàn)元，存貸比為 ％。

----資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。按四級(jí)分類不良貸款余額為 萬(wàn)元，占比 ％，較年初增加 萬(wàn)元，較辦事處下達(dá)任務(wù) 增加 個(gè)百分點(diǎn)。按五級(jí)分類不良貸款余額為 萬(wàn)元，占比 ％，較年初增加 萬(wàn)元，較辦事處下達(dá)任務(wù) 增加 個(gè)百分點(diǎn)。年底四級(jí)不良余額計(jì)劃控制在 萬(wàn)元，占比 %；五級(jí)不良余額計(jì)劃控制在 萬(wàn)元，占比 %。

----經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升。截至12月末，全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收

二是加大對(duì)公存款的攻關(guān)力度。我縣內(nèi)新創(chuàng)辦的企業(yè)有限，新設(shè)立單位、項(xiàng)目有限，原有的老客戶早在各專業(yè)銀行開(kāi)戶入駐，所以我們一邊靠服務(wù)、靠產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)過(guò)來(lái)，一邊就是靠“攻關(guān)”。針對(duì)我行攻關(guān)理念落后，攻關(guān)人才匱乏，攻關(guān)隊(duì)伍沒(méi)有形成，攻關(guān)手段不足等問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析，采取果斷措施：一是領(lǐng)導(dǎo)班子攜分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人瞄準(zhǔn)縣直屬部門(mén)和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務(wù)惠農(nóng)兌付資金為突破口，取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位認(rèn)可，迎來(lái)政府的青睞；三是找準(zhǔn)管戶部門(mén)積極投入人力、物力爭(zhēng)取賬戶資金。至11月底對(duì)公存款凈增加1170萬(wàn)元。在對(duì)公存款的“攻關(guān)戰(zhàn)”中取得了一定的成績(jī)。

三是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。通過(guò)全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)存款突破2000億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行開(kāi)業(yè)等重大活動(dòng)期間利用報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳，使我行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。

四是提倡規(guī)范化服務(wù)，吸引和留住客戶。通過(guò)制定的規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來(lái)規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)有關(guān)要求結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展，使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

五是強(qiáng)化硬件設(shè)施。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新基層辦公設(shè)施。在新辦公樓喬遷之際提升了總行及營(yíng)業(yè)部的辦公條件，并對(duì)北大街支行、東郊、統(tǒng)萬(wàn)分理處進(jìn)行了迂址，裝修了鎮(zhèn)靖、東環(huán)路、北郊分理處，對(duì)基層的青陽(yáng)岔、小河等分理處也進(jìn)行了維修、改造，至此全轄所有機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施基本得到了改善，使我行對(duì)外形象不斷提升，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

保證了建檔內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整及成效。初步完成12923戶建檔工作，使建檔農(nóng)戶達(dá)到有效住戶31.62%，評(píng)級(jí)戶達(dá)到建檔戶100%。

五是創(chuàng)新服務(wù)方式，增設(shè)柜臺(tái)服務(wù)窗口，解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題，把對(duì)農(nóng)戶的服務(wù)用在引導(dǎo)農(nóng)民使用銀行卡、學(xué)會(huì)用銀行卡的具體行動(dòng)中來(lái)，把金融支農(nóng)服務(wù)落實(shí)在為農(nóng)民提供政策、信息、資金的日常工作中來(lái)，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，拓展服務(wù)范圍。

六是根據(jù)**銀監(jiān)發(fā)【2010】13號(hào)《關(guān)于印發(fā)<**林市銀行業(yè)貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”實(shí)施方案>的通知》精神，制定了《***農(nóng)村合作銀行“三個(gè)辦法一個(gè)指引”執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》，在全轄以懸掛橫幅的形式進(jìn)行了宣傳，并于6月1O日，組織各單位業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)上各單位業(yè)務(wù)骨干觀看了銀監(jiān)局副局長(zhǎng)**同志關(guān)于“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的講座錄像，認(rèn)真聽(tīng)取了業(yè)務(wù)部對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的講解，以及個(gè)人貸款合同資料的輔導(dǎo)，會(huì)后對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識(shí)進(jìn)行了筆試，經(jīng)測(cè)驗(yàn)與會(huì)人員全部合格。

七是做好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)構(gòu)設(shè)立及延伸服務(wù)工作。目前中山澗分理處已經(jīng)的得到銀監(jiān)局的批復(fù)，將會(huì)在近期開(kāi)業(yè)。楊橋畔、新城分理處正在規(guī)劃遷址恢復(fù)當(dāng)中。

四、突出發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道

以富秦卡、富秦家樂(lè)卡和POS機(jī)為依托，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至12月末，共發(fā)行富秦卡 張，存款余額 萬(wàn)元；發(fā)行富秦家樂(lè)卡 張，授信總額度 萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放貸款 萬(wàn)元，累計(jì)收回 萬(wàn)元，貸款余額為 萬(wàn)元；發(fā)展了33臺(tái)商戶POS機(jī)和銀

收貸，對(duì)不合規(guī)、不合法的貸款逐筆加以完善，使其具有法律效力，共起訴25戶，金額109.7萬(wàn)元，已執(zhí)行收回6戶，收回24.1萬(wàn)元，其余部分已進(jìn)入執(zhí)行受理階段。通過(guò)依法收貸，起到了執(zhí)行一戶，震動(dòng)一方，教育一片的效果，同時(shí)凈化了金融生態(tài)環(huán)境。全行不良貸款清降工作已初見(jiàn)成效。全年累計(jì)收回五級(jí)不良貸款 萬(wàn)元，四級(jí)不良貸款53095元，其中領(lǐng)導(dǎo)包戶收回80.7萬(wàn)元，不良貸款完成年初計(jì)劃任務(wù) %。

六、突出制度執(zhí)行，提升管理水平。

以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化法人治理結(jié)構(gòu)。

一是按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營(yíng)機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)、民主、高效。

二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長(zhǎng)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán)，行長(zhǎng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營(yíng)，責(zé)任明確。

三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全轄各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理修改了原有的規(guī)章制度并加以完善。在完善內(nèi)控制度的同時(shí)，督促各職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮其制約作用。

四是強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，真正做到有章必循、違章必究。

1、選拔德才兼?zhèn)?、?zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任重要崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作，重要崗位人員定期進(jìn)行輪換，并按規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制

4、為適應(yīng)合行發(fā)展需要，我們?nèi)嬉?guī)范了人事、信貸、財(cái)務(wù)、信息、安全保衛(wèi)、稽核審計(jì)等59個(gè)內(nèi)控制度，對(duì)全轄業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的整頓，建立起了“崗有標(biāo)準(zhǔn)，人有職責(zé)、有章可循、按章辦事，違章必究”的精細(xì)化管理體系，使各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。

七、突出以人為本，優(yōu)化人力資源

(一)優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)臵。結(jié)合我行自身實(shí)際情況，根據(jù)《****農(nóng)村合作銀行會(huì)計(jì)主管委派制實(shí)施辦法》，采取競(jìng)聘上崗的方式，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主會(huì)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，并增設(shè)了主出納崗，形成了一套科學(xué)規(guī)范、相互制約、相互監(jiān)督的員工內(nèi)部管理體系。(二)調(diào)整平衡員工隊(duì)伍。一是實(shí)行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，今年我行對(duì) 名干部員工作了長(zhǎng)期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開(kāi)招聘錄用員工。月向社會(huì)公開(kāi)招聘了7名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實(shí)到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。

(三)提高員工綜合素質(zhì)。一是組織開(kāi)展員工短期培訓(xùn)，舉辦了2期綜合業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班、2期會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、1期ATM機(jī)安全管理培訓(xùn)班、1期POs機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、2期貸款新規(guī)培訓(xùn)班等，并積極組織人員參加了辦事處的《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)》，全年累計(jì)培訓(xùn)員工達(dá)260人次，使全員的政治思想、法制意識(shí)、政策水平、業(yè)務(wù)操作技能等方面得到了有效提高。二是開(kāi)展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。本著“針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性”原則，我行于7月29日舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各支行、分理處的41名選手參加了5個(gè)項(xiàng)目的角逐，最后有13名選手獲獎(jiǎng)，并選撥了

基礎(chǔ)”就是按照新會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過(guò)去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個(gè)新起點(diǎn)，用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一把尺子規(guī)范，做到會(huì)計(jì)核算真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)、合法。一是認(rèn)真組織實(shí)施了會(huì)計(jì)主管委派制，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)《***農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)主管委派實(shí)施細(xì)則》，按程序?qū)徍藭?huì)計(jì)主管任職資格，提交決策層聘任，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)職能作用，積極配合考評(píng)委員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)主管的考評(píng)與監(jiān)督。二是組織總行機(jī)關(guān)全體、各支行行長(zhǎng)、分理處主任、會(huì)計(jì)主管參加了會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手一次，培訓(xùn)人員達(dá)160人次，通過(guò)培訓(xùn)提高了會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能水平，為我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作規(guī)范化夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(三)提高安全保衛(wèi)工作水平。一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)全責(zé)”的原則，把安全保衛(wèi)工作放在一切工作的首位來(lái)抓，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展的保障，所以從認(rèn)識(shí)上要高度重視，從組織實(shí)施上不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)抓安全，全心全意保平安。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，特別注重責(zé)任追究，確保執(zhí)行力。三是8月中旬組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識(shí)、技防能力得到了有效提高。四是經(jīng)過(guò)我行綜合部和保衛(wèi)部的嚴(yán)格審核，抽調(diào)了5名身體素質(zhì)好、政治思想過(guò)硬、文化水平高、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工對(duì)總行原有的保衛(wèi)人員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。五是投資近45萬(wàn)元對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的金庫(kù)、金庫(kù)門(mén)等安防設(shè)施進(jìn)行了更新。通過(guò)上述措施確保了我行人、財(cái)、物的安全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

一些網(wǎng)點(diǎn)在績(jī)效分配上仍然存在平均主義，“按績(jī)?nèi)〕辍蔽茨芤回灥降?，在一定程度上影響了職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，進(jìn)取心不強(qiáng)。

(三)創(chuàng)新意識(shí)不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單

一、缺乏吸引力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了市場(chǎng)的變化和要求。(四)三項(xiàng)制度改革不夠徹底，“雙聘”工作亟待加強(qiáng)，員工的新老更替不能及時(shí)跟進(jìn)，人浮于事現(xiàn)象仍然存在。

針對(duì)以上問(wèn)題及不足，在2011年的工作中，我行將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)與制度執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2011年重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：

一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書(shū)、讀好書(shū)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來(lái)，以此建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二是積極推進(jìn)三項(xiàng)制度的改革，以雙聘打破干部不履職、員工不盡責(zé)的瓶頸。

三是要加強(qiáng)規(guī)范管理，提高執(zhí)行能力。各部要建立各項(xiàng)工作運(yùn)行管理規(guī)范，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績(jī)效考核定量化要求逐步靠近，使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)切實(shí)提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運(yùn)作。

四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，拓展中間業(yè)務(wù)。在存

第四篇：2010農(nóng)村合作銀行工作總結(jié)

2010年已經(jīng)成為過(guò)去，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

在思想上，我努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

在工作上，我始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，學(xué)會(huì)換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻衽_(tái)工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，不計(jì)得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。

在業(yè)務(wù)上，我時(shí)刻保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，從不放松學(xué)習(xí)。由于我行技術(shù)的不斷改進(jìn)及市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)也經(jīng)常升級(jí)更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學(xué)習(xí)不斷提升業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)精神，遇有不懂及時(shí)向各位師傅和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以更好的服務(wù)客戶。同時(shí)我嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。我明白我的工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，我的任何一絲懈怠都可能導(dǎo)致客戶以及合作的重大損失。尤其如今詐騙無(wú)孔不入，防不勝防，面對(duì)客戶的盲目匯款轉(zhuǎn)賬，我都仔細(xì)核對(duì)詢問(wèn)，以防客戶被騙。

但在工作中我仍存在一些的不足。一是學(xué)習(xí)仍不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)合行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后臨江的發(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

第五篇：慈溪農(nóng)村合作銀行

統(tǒng)籌發(fā)展完善養(yǎng)老保障

合作銀行退休員工：許樂(lè)康

農(nóng)村合作銀行城北支行老年活動(dòng)中心，召開(kāi)尊老、敬老、愛(ài)老退休老職工座談會(huì)，并組織生態(tài)旅游。城北支行30名退休員工10月21日上午8時(shí)，先后來(lái)到城北支隊(duì)，大門(mén)口樹(shù)立著歡迎退休老同志的迎賓牌。電梯上八樓老年活動(dòng)中心會(huì)場(chǎng)，伍立群行長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)熱情迎接，向同志們一一握手問(wèn)好。

這次活動(dòng)有兩個(gè)儀程：一是召開(kāi)座談會(huì)，二是生態(tài)旅游。會(huì)議由伍立群行長(zhǎng)主持，首先作了自我介紹，并對(duì)五年來(lái)工作成績(jī)及“十二五”工作規(guī)劃作了匯報(bào)。分工會(huì)主席，負(fù)責(zé)老齡工作的徐燕燕，對(duì)農(nóng)村合作銀行、慈銀合（2011）181號(hào)《關(guān)于退休員工管理辦法》主要內(nèi)容進(jìn)行解讀。合作銀行慈銀合（2011）181文件規(guī)定： 1老有所養(yǎng)：每年補(bǔ)貼冷飲費(fèi)500元，老人節(jié)慰問(wèn)金200元，中○

秋節(jié)300元，春節(jié)慰問(wèn)金800元，每年生日賀卡一份200元。退休員工亡故的，除按規(guī)定享受傷喪葬費(fèi)及撫恤費(fèi)外，另給予慰問(wèn)金3000元。

2老有所醫(yī)：除醫(yī)保外，每人每年補(bǔ)助醫(yī)藥費(fèi)3000元，建國(guó)前○

參加工作的補(bǔ)償3500元，每年一次體檢600元，特需檢查另外報(bào)銷。重病住院、因病致貧、生活困難補(bǔ)助一般不超過(guò)3000元，退休員工家庭遇特殊情況，導(dǎo)致生活困難，予以一次性補(bǔ)助一般為2000元。3老有所學(xué)：積極推行“華齡樂(lè)學(xué)工程”，發(fā)揮終生學(xué)習(xí)理念，○

活到老、學(xué)到老。農(nóng)村合作銀行每年為退休員工贈(zèng)訂兩份報(bào)刊自行訂

閱，費(fèi)用報(bào)銷。并不定期發(fā)給“和美”社區(qū)金高融刊物供給閱讀。讓退休老職工養(yǎng)成良好的.讀書(shū)習(xí)慣。

4老有所樂(lè)：積極組織老年人參加文化藝術(shù)和體育健身活動(dòng)，每○

人每年下?lián)芑顒?dòng)經(jīng)費(fèi)600元。每人贈(zèng)送“和美”銀行掛歷一本。弘揚(yáng)企業(yè)文化精神每年1-2次開(kāi)展文化活動(dòng)，預(yù)防癡呆癥。疏導(dǎo)老年精神慰藉，加強(qiáng)慰藉服務(wù)，積極開(kāi)展巡訪慰問(wèn)活動(dòng)。

5經(jīng)費(fèi)保障：退休員工費(fèi)用，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌計(jì)入當(dāng)期損益，建立基○

金帳戶，專款專用，不得挪作他用。

接著80歲的退休員工許爾康作了發(fā)言。在座談會(huì)上高度評(píng)價(jià)銀行的事業(yè)發(fā)展造福退休老人。是一個(gè)尊老、敬老、愛(ài)老的好文件。一.是既享受社會(huì)養(yǎng)老保障，又能享受合作銀行發(fā)展成果，補(bǔ)償居家養(yǎng)老待遇，縮小在職員工與退休員工收入差距。我們退休老職工高興的稱，1+1的養(yǎng)老模式，一是社會(huì)保障，二是享受合作銀行統(tǒng)籌養(yǎng)老待遇補(bǔ)償，完美社會(huì)養(yǎng)老制度。對(duì)這樣的養(yǎng)老模式感到十分滿意。

城北支行10月21日上午組織退休員工，乘車赴滸山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)（萬(wàn)畝畈）生態(tài)旅游。下車后到了目的地，感覺(jué)很好。金秋十月，雨過(guò)天晴，氣候涼爽，綠樹(shù)成陰，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，在良好的生態(tài)環(huán)境中使人感到十分愉快。慢步走入景觀區(qū)，長(zhǎng)長(zhǎng)河流荷花綠葉，人在河邊走，魚(yú)在水中流。水清如鏡子，人形跟著走。顯地公園樹(shù)陰下，亭園綠地、小區(qū)綠地。道路兩旁百花齊放、香氣撲鼻。我們到了大棚花卉培育基地，各種花卉百花爭(zhēng)艷。同志們高興的說(shuō)：住在市區(qū)不見(jiàn)天地，從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)這樣良好的生態(tài)環(huán)境。

游園觀賞感到時(shí)間很快已到午餐時(shí)間，領(lǐng)隊(duì)人員徐燕燕、黃建明帶領(lǐng)到農(nóng)家樂(lè)飯店。歇息外，集聚人氣，鬧靜結(jié)合，敘舊聊天。互祝健康。農(nóng)家樂(lè)飯店的確不錯(cuò)、環(huán)境優(yōu)雅、蔬菜新鮮。一碟碟傳統(tǒng)的菜，擺在桌上都說(shuō)口味很好，吃的新鮮菜、放心飯、適量酒、共干杯。行長(zhǎng)和班子成員向退休員工一一敬酒，表示祝福健康長(zhǎng)壽。胡玉英、岑杏芬代表退休員工向城北支行領(lǐng)導(dǎo)人員飲料代酒回敬，在餐桌上熱鬧非凡。午餐結(jié)束后，乘車回城北支行領(lǐng)導(dǎo)向同志們握手告別贈(zèng)送禮品，車輛送回家。

2011年10月30日