第一篇：社區(qū)服務站工作匯報[模版]

社區(qū)服務站工作匯報

申莘新村第二社區(qū)服務站，在莘莊工業(yè)區(qū)社區(qū)辦關心指導下于2012年7月正式成立。

一、基本概況

轄區(qū)建筑面積229892.95平方米；分布為二村清馨苑136422.95平方米；錦峰苑69114平方米；錦繡人家24356平方米，現(xiàn)有住宅樓75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，錦峰苑16幢2002年，錦繡人家8幢2000年。

申莘新村第二社區(qū)服務站有三個小區(qū)4個片，共有居民住戶2448戶，戶籍在金都派出所的1207戶，戶籍人口2776人。其中申莘二村清馨苑797戶1843人，錦峰苑285戶669人，錦繡人家125戶264人。人戶分離外來購房的共有920戶3092人。其中申莘二村、清馨苑587戶1972人，錦峰苑245戶824人，錦繡人家88戶296人。私房出租流動人口321戶2422人。其中申莘二村清馨苑229戶1730人，錦峰苑65戶488人，錦繡人家27戶204人；合計總套數為2448套，包括門面房二村清馨苑1613戶，錦峰苑595戶，錦繡人家240戶，總人數8290人。轄區(qū)內單位91家，其中學校1所幼兒園，門洞202只（二村清馨苑132只、錦峰苑50只、錦繡人家20只），黨員175名，樓組長24人，志愿者60人，60歲以上老年人649人，殘疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4戶，居委條線以上干部8人，6支協(xié)管員8人，工勤人員2人，3家物業(yè)管理處，3家業(yè)主委員會。

二、申莘新村第二服務站運作情況

從2012年7月條線干部及協(xié)管員整合一起辦公后，做到分工明確，責任到位，方便了居民群眾。目前包括居民來電、來訪、咨詢、辦理各類事項。由社區(qū)服務站人員做到熱心、耐心、細心真心為百姓服務，得到廣大居民群眾滿意快樂。二是申莘新村第二社區(qū)服務站是窗口式接待服務，居民只要第一時間到接待處，面對面交談，我們服務站的工作人員先聽再想后解答，需要走流程的，講明手續(xù)，說請地點，需要提供證件等，盡量讓百姓不走冤枉路，服務一步到位。三是各條線干部經過業(yè)務培訓后，掌握政策，并在操作上逐步規(guī)范。

服務站工作人員除完成本職工作外，還積極參與組團式聯(lián)系群眾工作，每兩個人負責一個片區(qū)，通過入戶走訪等形式了解居民情況，通過此舉，與居民保持密切聯(lián)系，使工作重心前移，及時了解居民需求，迅速解決困難。

服務站堅持每周全體例會制度，交流專項工作，溝通協(xié)調整體工作，便于工作的開展。

三、基礎臺賬規(guī)范登記

申莘新村第二社區(qū)服務站組建至今基本上各自按照自己臺賬登記，為了社區(qū)服務站的工作更加規(guī)范化，工業(yè)區(qū)社區(qū)辦，于今年4月下放，社區(qū)服務站工作臺賬登記簿，落實到每個條線干部手上，有居民咨詢，申請辦理的進行登記注冊，逐步樹立服務站制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的形象，從而來提升社區(qū)服務的功能和質量。

回顧我們社區(qū)服務站建站以來的工作，雖然取得了一些成績，總結了一些經驗，但是離上級的要求和規(guī)范化建設的標準還有差距，今后面對大量艱苦的工作，我們還要繼續(xù)樹立信心，加強學習，提高團隊作戰(zhàn)的能力，打造出嶄新的依法、公開、高效、便民的申莘新村第二社區(qū)服務站！

申莘新村第二社區(qū)服務站

第二篇：2011社區(qū)服務站上半年工作匯報

2011年社區(qū)服務站上半年工作匯報

2011年是朝陽區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的贏取之年，也是社區(qū)創(chuàng)品牌，上臺階的關鍵一年。在地區(qū)工委和社區(qū)黨委的領導下，按社區(qū)年初提出“深化服務意識 拓寬服務領域 創(chuàng)新服務機制 打造先進服務品牌”為全年工作思路。以創(chuàng)建文明城區(qū)為主線，堅持以人為本，突出為民做好事、辦實事，不斷提升服務水平，為創(chuàng)建平安和諧社區(qū)打下了堅實的基礎。

一、樹立社區(qū)形象 培養(yǎng)全面人才

**社區(qū)服務站在辦公硬件設施不完善的情況下，為了樹立現(xiàn)代社區(qū)良好形象，以“六統(tǒng)一”為標準。將社區(qū)黨委、居委會、服務站標識懸掛社區(qū)大門明顯之處，要求社區(qū)工作者統(tǒng)一佩戴胸卡、統(tǒng)一著裝，把工作紀律、儀表儀容、服務標準、會議學習等內容納入社區(qū)百分考核制度，并將社區(qū)服務站職責、制度上墻，以此作為年底考評的依據。社區(qū)檔案紙質版、電子版由各口提供，專人整理、歸檔并負責日常管理。

現(xiàn)社區(qū)兩委一站專職工作者共*人，由于工作人員少，今年年初，社區(qū)黨委在不影響工作的情況下，按照“分工不分家”的原則，進行合理分工，重新對人員進行配置，各口主管領導進行調整。并以輪崗、交叉任職形式，啟用、培養(yǎng)、鍛煉多面人才。建立培訓制度，各口分期講解專業(yè)知識，為社區(qū)實行首問責任制奠定基礎。教育年輕工作者積極向黨組織靠攏，鼓勵社區(qū)工作者積極參加地區(qū)各科室的培訓和職業(yè)資格考試，帶領大家“走出去”，到**社區(qū)進行交流學習，并受邀參加房山第一屆老子文化節(jié)，與高碑店興隆家園社區(qū)建立聯(lián)誼。

二、強化社區(qū)管理 構建和諧社區(qū)

加強社區(qū)基礎建設，切實落實社區(qū)服務站100項職能，結合社區(qū)居住情況，合理設置居民代表，定期召開居民代表會議。積極發(fā)展志愿者并及時注冊登記，建立臺帳，壯大志愿者隊伍。改變志愿者服務的單一化，建立多種形式的志愿者隊伍。以 “幫助一個對象，帶動一個家庭，輻射一個社區(qū)”的貼心服務來拓展社區(qū)建設服務體系，最終在整個社區(qū)內形成互幫、互助、互愛的和諧氛圍。充分發(fā)揮居民代表、志愿者、黨員的先鋒模范作用，使她們成為社區(qū)治安維穩(wěn)的監(jiān)督員，突發(fā)事件的信息員、計劃生育的宣傳員，民事調解的協(xié)調員，建立小區(qū)內日常防控保障體系。培育居民的參與意識，社區(qū)協(xié)調物業(yè)、施工單位和居民代表多次召開議事協(xié)商會解決居民關注的施工擾民問題。為建立完善的志愿者自我管理體系打下基礎。

09年社區(qū)建立包樓包院機制，制定包樓包院方案、考核辦法、工作記錄和工作分解等一系列管理制度，社區(qū)工作者作為樓長2人一組分4組管理14座已入住樓宇，包樓責任人為主體，負責管轄樓宇的全面解釋工作和發(fā)展樓長、層長工作。并將有變動的業(yè)主信息按先集中后分散原則，移交到對口工作人員手中。社區(qū)以人口普查、創(chuàng)建文明城區(qū)“走千家 入萬戶”為契機，動態(tài)管理，準確的掌握了社區(qū)的人口信息。

三、提升服務水平立足居民所需

社區(qū)服務是凝聚社區(qū)力量，提高居民生活質量，促進和諧社會建設的重要手段和方式，社區(qū)服務站開展“一廳式”綜合服務，制定“4S”接待服務標準，先后推出“六心”服務和提醒式貼心服務，并延續(xù)24小時回復制度。開通網上博客。

社區(qū)服務站針對社區(qū)兩個小區(qū)，不同人群，不同需求，不同管理模式開展服務。由于社區(qū)困難群體少，社會化養(yǎng)老將成為社區(qū)服務站的工作重點。探索老年人“分類式”管理模式，主要分三類：一類為重點人群即高齡老人、獨居老人、70歲以上空巢老人，社區(qū)專人進行月訪，研究每個群體需求，提供綠色通道，進行上門服務;二類人員為70歲以下空巢老人、中齡老人，社區(qū)進行季度訪，并為其及時辦理公共服務項目；三類人員為所有健康的低齡老人，進行每年必訪，并組織參與社區(qū)志愿服務、文體活動。使孤者不孤、空巢不空、老有所養(yǎng)、難有所幫。不斷提升老年人的幸福感和滿意度。

四、發(fā)展文化建設 提高居民參與

挖掘轄區(qū)人力資源，推進社區(qū)文體隊伍建設。社區(qū)黨委指導，社區(qū)服務站配合社區(qū)居委會，在無活動場地的情況下，先后組建了太極拳隊、舞蹈隊、合唱團隊。在地區(qū)辦事處第四屆“社區(qū)一家親”活動中社區(qū)合唱團隊榮獲最佳團隊獎。在社區(qū)黨委聯(lián)系下，在地區(qū)服務中心的幫助下組織居民120余人，參與**開發(fā)商組織的慶祝建黨90周年僑聯(lián)千人大合唱活動。

按照“三貼近”原則，以活動為載體，提高社區(qū)的凝聚力。先后組織了一系列活動，如：迎新春歌曲大家唱、三八表彰、參觀植物園、七一前夕表彰黨員積極分子和團團圓圓包水餃、紅歌大家唱等活動，通過活動為社區(qū)文體隊伍提供了活動舞臺和展現(xiàn)空間，進一步增強了社區(qū)的戰(zhàn)斗力，凝聚力。

五、整合社會資源 實現(xiàn)共建共享

按共建共享、互惠互利原則，引導、調動轄區(qū)社會單位志愿服務，履

行社會責任，參與社區(qū)建設。我轄區(qū)單位城建五工地先后開展青年志愿者服務隊、共青團員先鋒崗的啟動，并將此隊伍納入到社區(qū)志愿者管理中，確保志愿者活動的有序開展。

由于轄區(qū)社會資源少，社區(qū)黨委打破地域觀念，拓展社區(qū)資源。與周邊社區(qū)金美坊美容美發(fā)協(xié)調，為本轄區(qū)60歲以上老人義務上門理發(fā)，并參加社區(qū)定期開展的為老服務；與北京市愛爾英治眼科醫(yī)院聯(lián)系，為社區(qū)70位老人免費檢查眼底；在創(chuàng)建入戶征集意見時，隸屬十八里店鄉(xiāng)的垃圾轉運站每到夏季臭味濃重，居民反映十分強烈，社區(qū)帶領居民多次協(xié)調，解決了此項問題。社區(qū)在迎檢活動中清理小區(qū)內樓道堆物堆料，垃圾轉動站及時給予人力、物力的大力支持，使此項工作圓滿完成，并與社區(qū)結為友好互助單位。這次活動美化了社區(qū)人居環(huán)境，有效地促進了社區(qū)創(chuàng)建活動的不斷深入。

社區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要大家的共同參與和努力。在下半年工作中，我們將繼續(xù)以社區(qū)服務為主題，按時限完成南磨房地區(qū)2011年社區(qū)建設工作任務。

第三篇：社區(qū)服務站工作匯報

社區(qū)服務站工作匯報

在00醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的領導下，在我站全體人員的努力下，我們堅持以公共衛(wèi)生服務體系為基礎，認真貫徹執(zhí)行國家基本衛(wèi)生服務，響應上級號召實行國家基本用藥制度，對新農合、城合病人實行當時減免制度，深受居民好評?；就瓿闪酸t(yī)院的各項工作任務，現(xiàn)匯報如下：

一 基本醫(yī)療

在抓好醫(yī)療安全的基礎上，提高醫(yī)療質量，增加醫(yī)療收入。2012全年總收入0000元，月平均0000元。2013年至今0000元，月平均00004元，日平均0000元，現(xiàn)門診人次約0002人/日?，F(xiàn)由于農合城合的開通，藥品實行零差價，病人就診時必須現(xiàn)場結報，醫(yī)生診治后需立即書寫門診日志，輸入電腦程序后進行收款，因服務站無專職收款及藥房人員，其收款及藥房均有醫(yī)生護士兼職，其工作量大大增加。

二 公共衛(wèi)生

00社區(qū)衛(wèi)生服務站轄區(qū)人口0005人，服務站共有7名工作人員，除基本醫(yī)療外全部兼職做公共衛(wèi)生，工作主要包括以下幾點：

1規(guī)范居民健康檔案。居民健康檔案為建站時建立，由于任務重時間緊許多信息不全，需將信息補全將檔案規(guī)范化。

2健康教育服務規(guī)范化。每月發(fā)放印刷資料數百份，每月定期播放音像資料數次，健康教育宣傳欄兩個月更新一次。每兩個月舉辦一次健康知識講座，根據不同人群進行不同健康指導，向居民提供免費咨詢活動，使健康教育覆蓋率達到80%以上。

3對高血壓、糖尿病等慢性病人通過首診測血壓及其它途徑進行信息收集，并及時建檔，納入慢病管理，每三個月隨訪一次，及時了解他們情況并指導用藥，對他們進行生活方式干預以協(xié)助治療，使血壓血糖控制率達60%以上。現(xiàn)有糖尿病人000人、高血壓病人000人納入慢病管理。

4對轄區(qū)內重型精神疾病患者15人，進行登記管理，三個月隨訪一次，指導其用藥，促進其康復。

5協(xié)助中心做好傳染病防治工作，對于可疑傳染病人及時轉診，對于傳染病疫情及時報告。

6對65歲以上老人每年免費查體一次，整理查體資料，根據查體結果給予健康指導，現(xiàn)規(guī)范管理老年人000人。

7家庭醫(yī)生簽約 現(xiàn)簽約000戶，共1657人。

三 工作計劃

1基礎檔案信息進一步補充和完善，達到規(guī)范標準。

2電子檔案的錄入及整理。

3增加高血壓、糖尿病、精神病管理人群，提高管理率。4增加老年人管理人群，規(guī)范管理率進一步提高。

5繼續(xù)抓好健康教育和傳染病管理。

四 工作難點

1、因為農合、城合的開通，門診病人增加，上班時間忙于做基本醫(yī)療，做公共衛(wèi)生時間少，如果再進一步提升重點人群的管理率，公共衛(wèi)生工作量進一步加大，人員確實緊張。

2、由于電子檔案重新?lián)Q系統(tǒng)，原00000人員的電子檔案只導入0000人，而且人員資料不全，光電子檔案的完善需要一定時間，而高血壓糖尿病等慢病資料電子檔案需重新錄入，需要一定人力精力。基礎檔案紙檔需進一步完善。

3、職工利用加班時間干公共衛(wèi)生，無補助，積極性不高，希望能增加一定公共衛(wèi)生補助以提高積極性。

4、社區(qū)門診實行績效工資，工資房租需自掙自吃，壓力很大，工資上漲后，怕難以支付工資。

上述為工作的難點，希望院領導能給予一定的理解和支持。雖然工作有一點的難度，但我們會在現(xiàn)有條件下竭盡全力，以更加昂揚斗志，更加進取的精神，爭取把各項工作做得更全面更完2013、0、00 善。

第四篇：XX社區(qū)綜治信訪服務站工作匯報

XX社區(qū)綜治信訪服務站工作匯報

XX社區(qū)居委會，轄區(qū)面積1.25平方公里，常住居民3537戶，100700人。流動人口98戶，283人。現(xiàn)有各類治安防范小組12個，基層群眾組織10個，平安天津志愿者123人，綜治骨干108人，去年9月綜治信訪服務工作站成立以來，我社區(qū)按照上級的指示要求，認真落實工作站的各項制度，狠抓“三張網”建設，在社區(qū)內形成了橫向到底，縱向到邊的工作網絡。轄區(qū)內發(fā)案率逐年下降，無重新犯罪，無越級上訪，無民轉刑案件。無重大火災案件。

一、健全組織、規(guī)范制度、營造和諧氛圍

我們按照上級的要求，確定了由居委會書記為站長，分管綜治工作的副主任、轄區(qū)民警為副站長，負責民政、城管、計生等到工作的同志為成員。明確了工作站的工作職責，運行機制，健全了組織領導制度、聯(lián)席會議制度、群防群治工作制度、信訪穩(wěn)定工作制度、社會矛盾糾紛排查、化解工作制度，通過各類制度建設，確保了各項工作正常運行。

強化措施，把綜治基礎工作落到實處，很抓制度落實，建立了綜治各種資料、檔案、臺帳；去年，對社區(qū)居委會用房進行了改造，改善了辦公條件，建立規(guī)范化的警務室、文化娛樂室、矛盾糾紛調解室，并配有固定的法制宣傳欄等，使綜治基礎工作逐步向規(guī)范化、制度化上邁進。

工作中我們還注重輿論宣傳，圍繞建設“平安社區(qū)”的這個主題，開展多種形式的宣傳活動，調動廣大居民參與平安建設的積極性與主動性，在社區(qū)范圍內組織開展了“轄區(qū)平安靠大家，維穩(wěn)需要你我他”簽名傳遞活動，營造“平安社區(qū)建設，人人有責，平安社區(qū)成果，人人共享”的濃厚氛圍。我們還利用多種形式在轄區(qū)內舉辦各類法律宣傳和法制講座。

1、開展消防安全宣傳活動，漢沽消防支隊的官兵們?yōu)榫用裾故玖虽X合金箱、消火栓、水帶、接扣、水槍等消防裝備，詳細講解了，并現(xiàn)場進行了滅火演習，幾位參加滅火演練的社區(qū)居民大多是第一次親自操作滅火器，但是在消防戰(zhàn)士詳細的講解下，他們只用幾秒鐘就撲滅了熊熊燃燒的大火。社區(qū)消防志愿者服務隊 1

還設置了消防宣傳點，向居民群眾發(fā)放《消防法》小手冊、消防安全知識漫畫、《家庭冬季防火手冊》、《致廣大市民一封信》等消防宣傳資料500余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢40余人次；

2、開展交通安全創(chuàng)建活動，舉辦了“創(chuàng)文明交通城市，做文明交通人”演唱會和交通安全知識講座，宣傳交通安全知識，提高居民交通安全守法意識。

通過一系列的宣傳和講座，使居民對平安建設的知曉率，參與率不斷提高，為“平安社區(qū)”建設創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，“平安社區(qū)，和諧社區(qū)”深入民心。

二、構建網絡、定期排查、強化隊伍建設

結合社區(qū)實際，加強社區(qū)綜治隊伍建設，充分發(fā)揮了平安志愿者和綜治骨干在社區(qū)基層綜治工作中的重要作用，為了開展好工作，我們結合社區(qū)防控、調解、幫教等工作的特點和社區(qū)發(fā)生的一些案例，多次對綜治骨干進行培訓，通過培訓增強了他們的四種能力：安全防范能力；矛盾糾紛調解能力；識別邪教的能力；應急處置的能力。我們還定期組織綜治人員分析研究社區(qū)治安形勢，尤其是對重點人群實行重點監(jiān)控、重點教育，把他們始終控制在視線之內，及時采取有效的防范措施。遏制重新犯罪，越級上訪等問題的發(fā)生。

寨上街東風里社區(qū)有一支常年在社區(qū)義務巡邏的志愿者隊伍，共二十一人分三個班次巡邏。每天堅持在小區(qū)內進行輪流義務治安巡邏。他們認真履行監(jiān)督職責，對維護社區(qū)的穩(wěn)定起到了重要作用。為創(chuàng)建文明城市，保證社區(qū)治安穩(wěn)定，防止偷盜和一些不文明的現(xiàn)象等情況的發(fā)生。志愿者佩帶小紅帽和袖標，負責義務在小區(qū)巡邏、在巡邏過程中收集群眾反映的社情民意，及時反映給社區(qū)居委會，使居委會及時解決群眾的熱點難點問題。社區(qū)建立“三冊”即：巡邏人員花名冊、巡邏記錄冊、日巡視記錄冊，做到巡邏有記載，有問題及時記錄和上報。去年年底，志愿者田XX等人發(fā)現(xiàn)了1名可疑男子在小區(qū)樓群里進進出出，于是上前詢問，男子神色慌張，回答的吞吞吐吐，原來這是一個偷自行車的慣犯，志愿者們協(xié)助公安局將他抓獲。今年的大年初一，謝XX等志愿者發(fā)現(xiàn)在8號樓旁有一位老太太倒在地上，正在呼救。他們及時的將老人安全的送回家中，老人的親屬十分感謝志愿者們。志愿者用一次又一次的實際行動維護了社區(qū)的平安穩(wěn)定，XX

社區(qū)志愿者被電視臺做了專題片“守護家園的志愿者”。

三、加強管理，細化目標，提高服務水平

我們以建立綜治信訪服務站為契機，積極探索社區(qū)服務管理新模式，加強對流動人口的服務和管理，堅持以人為本，按照“市民化待遇、親情化服務、人性化管理”的工作要求在服務中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務，通過雙向互動，提高服務管理質量和水平，一是加強流動人口信息系統(tǒng)建設，強化出租房屋管理，完善工作機制，特別是在重大節(jié)日期間，我社區(qū)逐戶走訪外來務工人員，并與他們簽訂了安全責任書，幫助他們解決生活中的困難。到目前為止，在外來人員中沒有發(fā)生一起刑事案件，確保了轄區(qū)的安全與穩(wěn)定。

二是加強預防轄區(qū)內閑散青少年違法犯罪工作，充分發(fā)揮學校、家庭和社區(qū)三個陣地的作用，堅持教育在先，重點問題早入手，利用寒暑假期積極組織青少年參加公益活動，并請轄區(qū)民警開展法制宣傳教育和心理輔導工作，不斷增強青少年法制觀念，加大轄區(qū)內違規(guī)網吧等場所的管理力度，凈化和改善青少年成長環(huán)境；

三是加強社區(qū)6名重點人的安置幫教工作，不斷探索適應新形勢的管理辦法和工作機制，實行監(jiān)管與教育相結合的管理模式，落實“一對一”結對幫教措施，進行定期回訪和重大節(jié)假日跟蹤走訪，掌握其家庭情況，就業(yè)狀況，思想動態(tài)。

四是加強對法輪功等邪教活動的防范，我們對原法輪功習練者進行定期走訪，及時了解掌握他們的情況，做到了底數清，情況明，把他們牢牢掌握在視線中，把工作落實到實處。

五是加大社區(qū)居民維權力度。為保障婦女依法享有的合法權益，促進男女平等，提高婦女的自我保護意識，我社區(qū)舉辦了“三八”婦女維權知識講座，邀請了漢沽法院的審判員就《婦女權益保障法》和《婚姻法》的有關內容進行詳細的講解，活動共有60余名社區(qū)婦女和流動育齡婦女參加。重陽節(jié)舉辦了維護老年人合法權益知識講座，通過講座，進一步提高了他們的法律維權意識，增強了他們的自我保護意識。

四、化解矛盾糾紛，維護社區(qū)穩(wěn)定

堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，發(fā)揮社區(qū)綜治信訪服務站的作用。做到了“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的工作目標，在工作中，我居委會堅持排查與調處相結合，對排查出來的矛盾糾紛進行認真的梳理，建立健全工作檔案，做到問題不過夜。定期開展拉網式排查，在重大節(jié)慶及敏感時期，如國慶、奧運會及達沃斯論壇召開期間，采取“二個一”工作制度，做到了每天一排查，每天一匯報，及時處理突發(fā)事件。對一些可能滋事的重點人員、可能引發(fā)集體上訪的重點事件，及時排查，確保工作中不留盲點和死角。努力把各項工作措施和要求落實到防控工作中。例如，在兩會期間，我社區(qū)的幾名居民因拆遷占地問題引發(fā)不滿欲要進京上訪，社區(qū)志愿者發(fā)現(xiàn)后及時向上級進行了報告，在居委會及時對其進行了勸導，耐心細致地做其工作，通過7個多小時的教育疏導，做通了其思想工作，阻止了一起可能進京上訪事件的發(fā)生，受到了上級領導的肯定和好評。

我們在矛盾糾紛調處工作中，注重發(fā)揮骨干作用，做到及時發(fā)現(xiàn)，有效緩解，妥善處理各類矛盾糾紛，有效的避免了一系列上訪問題的發(fā)生，確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。我轄區(qū)內新建的菜市場由于選址問題與一些居民發(fā)生了矛盾，導致施工方與一些群眾發(fā)生了矛盾沖突。居委會在得知情況以后，多次與居民展開溝通，協(xié)調疏導，避免了矛盾的激化。在市場的建設期間，由于施工問題，許多商販在轄區(qū)內亂擺亂放，影響了社區(qū)的交通和環(huán)境。針對這一情況，居委會干部和平安志愿者一起，每天堅持巡邏。采取盯守方法進行管理，防止商販的進入。在這些志愿者的義務奉獻下，小區(qū)內的亂擺現(xiàn)象得到了有效地控制，違法犯罪現(xiàn)象明顯減少。社區(qū)治安環(huán)境得到了加強，群眾安全感滿意度不斷提升，真正形成了社區(qū)平安人人有責，社區(qū)平安人人參與的良好局面。

第五篇：某某社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作匯報

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作匯報

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務站位于顧家營2號，是依托街道和居委會以居家養(yǎng)老服務為業(yè)務范圍的公益性服務機構，據統(tǒng)計，社區(qū)60歲以上老人827人，80歲以上老年人88人。社區(qū)服務站自2008年10月掛牌服務以來，一直堅持“以人為本、多元服務、貼近老人生活、滿足老人需求”的原則，整合社區(qū)各方面的資源，通過上門服務、鄰里互助、走訪慰問等形式，全方位、多層次的開展老年工作，取得了一定的實效。

一、加強管理、明確責任

社區(qū)黨總支高度重視居家養(yǎng)老工作，成立了某某街社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組，由黨總支書記徐興珍同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路，并制定制定了居家養(yǎng)老服務站的運行規(guī)則，如《 居家養(yǎng)老服務站工作職責》、《居家養(yǎng)老服務站服務項目》等，進一步強化責任，明確分工。

二、深入調研、注重宣傳

社區(qū)借統(tǒng)計60歲以上空巢獨居老人之際，深入南京體育學院小區(qū)對60歲以上老人需求進行調研，通過問卷調查、走訪、電話等形式，全面細致了解老年群體的各類需求，并根據老年人的需求，制定出切合老人實際的服務方案。同時，社區(qū)還通過櫥窗、黑板報、懸掛橫幅等形式在全社區(qū)廣泛宣傳愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，使整個社區(qū)形成“老吾老以及人

之老”的良好氛圍。

三、整合資源、拓展隊伍

就社區(qū)目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。社區(qū)將重點面向轄區(qū)單位、黨員隊伍、大學生、團員、民兵等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來，拓展居家養(yǎng)老多元服務工作網絡，不斷擴大居家養(yǎng)老服務空間。

四、創(chuàng)新形式、注重服務

某某街社區(qū)是一個綜合性社區(qū)，社區(qū)環(huán)境比較復雜，既包括體育學院小區(qū)、南京機械化研究所小區(qū)等相對高素質人群，也包括東洼子、西洼子等由拆遷而產生的失地農民，因此老年群體的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，為此，服務站從依據老年人的不同需求，開展各式服務：

1、針對一些年老體弱、生活自理能力比較差的老年人，尤其是空巢、獨居老人或者情感比較空虛無助的老人，服務站組織志愿者定期看望他們，幫助老年人購置生活用品、打掃衛(wèi)生、與老人交流談心，使老人有一個干凈、整潔的生活環(huán)境；

2、對于拆遷失地老年農民，經濟狀況較差的或者孤寡獨居老人，社區(qū)服務站在春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日走訪慰問，送上禮品及慰問金；

3、聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生定期為社區(qū)老年人提供定期量血壓、健康咨詢等服務；

4、加強安全意識，及時排查、及時處理安全隱患，確保老年人安全度夏。

5、對于社區(qū)一些社會參與意識強、對自身價值要求高的老人，社區(qū)服務站經常組織他們進行書法、球類比賽、參加各類知識講座、開展座談會、擔任社區(qū)校外輔導站輔導員、志愿者等等，讓他們愉悅身心、發(fā)揮余熱、實現(xiàn)價值。

6、為社區(qū)全體80歲以上老年人發(fā)放高齡營養(yǎng)費等等?？梢哉f，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務站全體人員的共同努力下，社區(qū)居家養(yǎng)老服務取得了很大的成績，獲得了居民群眾的好評。今后，社區(qū)將進一步整合為老服務資源、充分發(fā)揮社區(qū)各類志愿者的優(yōu)勢，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖與親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”。

某某街社區(qū)

2011年7月29日