第一篇:管理者積分
管理者積分
1.不愛(ài)護(hù)和不尊重員工者;(扣1分)
2.本部室員工因工作疏忽影響公司下一環(huán)節(jié)工作進(jìn)度的;(扣1分)
3.本部室員工因工作疏忽給客戶造成不良影響的;(扣1分)
4.本部室員工因工作疏忽給公司帶來(lái)不良影響的;(扣1分)
5.一周內(nèi)本部室員工有3人/次(含)違紀(jì)者;(扣1分)
6.本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不合格的;(扣1分)
7.在所管轄區(qū)域內(nèi),有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水者;(扣1分)
8.下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān),所用電器(空調(diào)等)電源未切斷者;(扣1分)
9.對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者;(扣2分)
10.對(duì)本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者;(扣2分)
11.濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員的;(扣2分)
12.包庇犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的;(扣3分)
13.部室內(nèi)發(fā)生重大事情,如物品丟失等,未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部室或主管領(lǐng)導(dǎo)者;(扣3分)
14.本部室不能按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù);(扣3分)
15.本部室不能按時(shí)完成工作進(jìn)度的;(扣4分)
16.未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者;(扣4分)
17.沒(méi)有及時(shí)制定本部工作計(jì)劃者、目標(biāo)計(jì)劃者;(扣4分)
18.經(jīng)員工舉報(bào)包庇犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的,經(jīng)查屬實(shí);(扣5分)
第二篇:管理者
管理者
尊敬的董事長(zhǎng):
在我眼里,黃險(xiǎn)峰是一位稱職的管理者。
我和她同事多年,對(duì)她比較了解。
黃險(xiǎn)峰是一位有著獨(dú)立風(fēng)格的知性女性,多年的管理工作經(jīng)驗(yàn),使她在襪業(yè)的各部門的各項(xiàng)工作中,如魚(yú)得水,伸曲自由。
我認(rèn)識(shí)她很早,早一些年以前,她是在棉襪織造車間做質(zhì)量管理工作。那時(shí),我也是在棉襪織造車間,對(duì)她十分熟悉。
她工作起來(lái)十分認(rèn)真,很注意工作上或生產(chǎn)上的細(xì)節(jié),一絲不茍地很踏實(shí)地做好自己的工作。
她對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)上很有一套,對(duì)拉工藝,以及工藝復(fù)核,還有質(zhì)檢的工作,她都有獨(dú)到的見(jiàn)地。她曾經(jīng)用有力的證據(jù)推翻了前幾任謊謬的論斷,總結(jié)前幾任的失誤,她獨(dú)自創(chuàng)建了一套新的質(zhì)檢方法。這套新的質(zhì)檢工作方法,為棉襪織造車間高質(zhì)量地完成生產(chǎn)任務(wù)立下了不可漠滅的功勞。
她的敬業(yè)精神也是可佩服的,在寒來(lái)暑往的日常生活中,難能可貴的是,她每天都能提早上班,在上班之前她總要做好準(zhǔn)備工作,除去自己帶好工作服外,工藝尺,筆,紀(jì)錄本,也是時(shí)刻隨身都帶著的,勤于思考,勤于紀(jì)錄,有錯(cuò)就改,工作薄上不留空白。
她最注重的是上機(jī)機(jī)臺(tái)上正在生產(chǎn)襪子的抽查,并且提出來(lái)一個(gè)重要的質(zhì)檢定理,那就是“防患于未然”,這就是隨機(jī)檢查的好處,可以扼住下流的次品率,大大地給公司節(jié)省了制造成本。
她知道提高生產(chǎn)率的主要因素是人,機(jī)器再怎么優(yōu)良,原材料再怎么高的品質(zhì),如果沒(méi)有高素質(zhì)的工人,生產(chǎn)質(zhì)量是再怎么弄也是提高不起來(lái)的。所以,她的工作重點(diǎn)一半在提高員工的素質(zhì)教育上,她以百倍的耐心來(lái)做好擋車工的思想工作,使擋車工人都有一個(gè)高質(zhì)量高品質(zhì)的意識(shí)。
她每天下班都要做好交接工作,棉襪織造是三班制工作,她每個(gè)班都有清楚的記錄,質(zhì)量上的事,她無(wú)巨細(xì)的都列在本子上,以對(duì)下一個(gè)班有一個(gè)正確的交待。
她常說(shuō),無(wú)記錄就沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)力!她說(shuō)到了,也做到了。言必有據(jù),言行一致!以后有兩年,她到定型車間做質(zhì)量管理工作,也做得十分出色。
定型車間的質(zhì)量管理工作當(dāng)時(shí)有一定的難度,特別是配襪間的質(zhì)量問(wèn)題又多又復(fù)雜,可以說(shuō)是十分刺手的工作。黃險(xiǎn)峰一下接了過(guò)來(lái),她上任沒(méi)多久,就來(lái)了一個(gè)大弧度的改革。在第二個(gè)季度,生產(chǎn)質(zhì)量就回升過(guò)來(lái)。
來(lái)她這里的加工戶也特別多,質(zhì)量問(wèn)題也多,她總是熱情地給加工戶們講解,避免了許多質(zhì)量事故的發(fā)生。
因此,黃險(xiǎn)峰也受到了許多人的稱贊。
以前都是好的,與工人與同事與領(lǐng)導(dǎo)都能配合好,都有一個(gè)和諧的關(guān)系。
可是,現(xiàn)在,我從黃險(xiǎn)峰的慣常的表情里看到,她有些壓抑感,她有些不順,好像是她感覺(jué)到自己的才華不能施展的情形。
以后的一段時(shí)間,我從多方打聽(tīng)到,她多多少少地受到了一些排擠。不過(guò),黃險(xiǎn)峰很善良很大度,對(duì)于一些吱言未節(jié)的事,她都一笑而過(guò)。
我又聽(tīng)到一些旁觀者說(shuō),說(shuō)黃險(xiǎn)峰的直接領(lǐng)導(dǎo)李春仙已經(jīng)不稱職了,再又聽(tīng)那些人列舉了李春仙的許許多多錯(cuò)誤的行為。
比如,返工襪給質(zhì)檢間的員工計(jì)時(shí)啦,計(jì)時(shí)的時(shí)間與工作數(shù)量有很大的誤差,而李春
仙覺(jué)得是習(xí)以為常的事。
還有,我還聽(tīng)人說(shuō),李春仙開(kāi)的計(jì)件的價(jià)格很高,其中一個(gè)單子在質(zhì)檢間做,她們的那些工人,能輕輕松松地拿到百多元一天。
我想,真的可能有一些問(wèn)題。但,到底問(wèn)題在哪?我也不知道。
不過(guò),我想說(shuō)說(shuō),作為一人年輕的企業(yè),需要給一個(gè)管理層的定位,那就是企業(yè)的管理層要“流水不腐”,各個(gè)部門各個(gè)車間要不失時(shí)機(jī)地更換管理者,那樣才能給企業(yè)帶來(lái)新鮮的血液;那樣才能給企業(yè)帶來(lái)新意,帶來(lái)提高。
那些多年在一個(gè)位置上的中層決策者們,他們或她們的思想已經(jīng)僵化了,只會(huì)例行公事,不能創(chuàng)新,不能給企業(yè)帶來(lái)最大的效益,只能使企業(yè)停滯不前。
我聽(tīng)說(shuō)絲襪車間主任鄭寶娟已經(jīng)遞交了辭職報(bào)告,我想,黃險(xiǎn)峰她能勝任,她可以去接替鄭寶娟的位置,并且能做好鄭寶娟那里的工作。
黃險(xiǎn)峰有那樣的能力,大家都在背地里評(píng)價(jià),黃險(xiǎn)峰要鄭寶娟強(qiáng)!
還有一部分人說(shuō),黃險(xiǎn)峰要比李春仙強(qiáng)!強(qiáng)就強(qiáng)在思想上。思想,高素質(zhì)的思想,才是企業(yè)真正的靈魂!
第三篇:積分獎(jiǎng)勵(lì)制度(范文模版)
1、為什么要進(jìn)行這項(xiàng)評(píng)比: 為了更好地調(diào)動(dòng)孩子們積極性,激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)熱情,綜合考評(píng)孩子們的學(xué)習(xí)狀態(tài),我們班級(jí)準(zhǔn)備實(shí)行學(xué)習(xí)積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。通過(guò)對(duì)成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)努力、有明顯進(jìn)步的孩子以積分卡及獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀的形式鼓勵(lì),幫助孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)品讓孩子從小就知道“努力會(huì)有收獲”這樣一個(gè)道理,同時(shí)培養(yǎng)孩子要懷有“感恩的心”。這是全班同學(xué)參與的一個(gè)積分游戲,讓孩子在游戲中快快樂(lè)樂(lè)地做每件事情,讓我們一同開(kāi)始吧!
2、評(píng)比的周期:
每天按照孩子當(dāng)天的表現(xiàn)發(fā)給孩子積分卡片;每周公布一次“積分銀行”的分?jǐn)?shù);每月兌換一次獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品;期末按照得到的積分進(jìn)行總評(píng)比。
3、我們?cè)趺丛u(píng)比:
這是一個(gè)“積分卡——獎(jiǎng)狀加獎(jiǎng)品"的一個(gè)過(guò)程。根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)發(fā)給生動(dòng)活潑的積分卡片,每天將卡上的積分存入“積分銀行”。每月根據(jù)學(xué)生在“積分銀行”的積分卡分?jǐn)?shù)在班內(nèi)開(kāi)展評(píng)比,分別評(píng)出金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)及努力獎(jiǎng)。(或者是孩子們喜歡的小獎(jiǎng)品)
4、如何得分:
國(guó)學(xué)、美術(shù)、手工課表現(xiàn)好,上課積極思考、積極發(fā)言的+2分。
課間表現(xiàn)好+2分。
學(xué)習(xí)成績(jī)或各方面表現(xiàn)有進(jìn)步+2分。
行為習(xí)慣好+1分,例如:讀、寫(xiě)、站、坐姿端正,座位整潔干凈,吃飯排隊(duì)紀(jì)律好,講禮貌。
5、獎(jiǎng)品設(shè)定:
我們通過(guò)一些小小的創(chuàng)意獎(jiǎng)品讓孩子知道去回報(bào)、去感恩、去努力、去爭(zhēng)取。我們精心設(shè)計(jì)了一些小獎(jiǎng)品有: 小橡皮、鉛筆等文具,當(dāng)爸爸媽媽問(wèn)“怎么多了一支鉛筆、一塊橡皮?”孩子說(shuō):“我努力得到的”,一定會(huì)有一份小小的自豪的。我們做的一切都是為了一個(gè)目的,就是能夠讓孩子愛(ài)上學(xué)習(xí),讓學(xué)習(xí)變得不枯燥,讓孩子們都快樂(lè)起來(lái),讓我一同努力吧!
第四篇:積分手冊(cè)
海城亨通4S店汽車俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)
汽車俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)
公司簡(jiǎn)介……………………………………………………1 會(huì)員章程…………………………………………………… 1 第一章 總則 ……………………………………………… 2 第二章:入會(huì)須知………………………………………… 2 第三章:會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)……………………………… 3 第四章:俱樂(lè)部的權(quán)利和義務(wù)…………………………… 3 第五章:附則 ………………………………………………3 會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目綱要………………………………………… 3 免費(fèi)服務(wù): …………………………………………………3 優(yōu)惠服務(wù)…………………………………………………… 4 服務(wù)細(xì)則 ……………………………………………………4 會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì) ………………………………………………5 會(huì)員升級(jí) ……………………………………………………6
一、升級(jí): …………………………………………………6
二、特別說(shuō)明 ………………………………………………7
一、海城亨通實(shí)業(yè)簡(jiǎn)介
海城市亨通現(xiàn)代4S店成立于XXXX年。公司在立足服務(wù)海城車友的基礎(chǔ)上,更合多家保險(xiǎn)公司達(dá)成良好的合作關(guān)系,多年來(lái),海城亨通憑借至臻的服務(wù)理念和專業(yè)化的管理方式,以全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶不斷上升的需求,傾力打造海城亨通這一服務(wù)品牌。目前海城集合了整車銷售、保險(xiǎn)理賠、包退包換、零件供應(yīng)、、質(zhì)量保修、24小時(shí)市內(nèi)救援、精品超市、汽車美容等全方位職能。建立了裝備精良的維修區(qū),充足的零配件供應(yīng),現(xiàn)代化的服務(wù)管理,高度職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)氣氛,迅速及時(shí)地跟蹤反饋等一系列服務(wù)體系。海城亨通不僅為客戶提供一流品質(zhì)、完美頂尖的座駕,更將為廣大車主提供極致的享受和貼心的人性化服務(wù)。海城亨通堅(jiān)持以持續(xù)完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。目前公司設(shè)有人力行政、財(cái)務(wù)、銷售、牌證、收購(gòu)、售后服務(wù)等部門,共有員工100余人。每一位參與到企業(yè)建設(shè)中的員工都是企業(yè)文化的傳播者,他們充滿激情,勇于創(chuàng)新的精神為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。
海城亨通堅(jiān)持貫徹創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)心服務(wù)理念,致力于引領(lǐng)海城汽車行業(yè)的發(fā)展,滿足海城市日益增長(zhǎng)的汽車市場(chǎng)供求,為客戶提供更好的座駕享受和服務(wù),開(kāi)啟廣大客戶更加美好的未來(lái)!
二、服務(wù)對(duì)象:海城亨通汽車4S店的海城亨通汽車俱樂(lè)部入會(huì)車友朋友
三、俱樂(lè)部服務(wù)熱線: a)服務(wù)熱線:
b)投訴電話:
會(huì)員章程
第一章 總則
第一條:宗旨
以車會(huì)友,促進(jìn)交流,擴(kuò)大生活空間,提供生活質(zhì)量。
車友天地,互相交流用車的心得和經(jīng)驗(yàn),提高駕駛技能和樂(lè)趣。利用規(guī)模,降低用車成本。團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)利益。
第二條:本俱樂(lè)部采取會(huì)員制,會(huì)員享有本章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利,并承擔(dān)本章程規(guī)定的各種責(zé)任和義務(wù)。
第二章:入會(huì)須知
第三條:遵守國(guó)家憲法、法律的規(guī)定,擁護(hù)并承認(rèn)本車友會(huì)章程。第四條:俱樂(lè)部以會(huì)員車主為單位接納會(huì)員,實(shí)行一人一卡制。
第五條:會(huì)員手冊(cè)作為俱樂(lè)部專用卡,可在本俱樂(lè)部所屬的海城亨通4S店使用,享受本會(huì)員手冊(cè)所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。
第三章:會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)
第六條:會(huì)員享有《海城亨通汽車俱樂(lè)部》會(huì)員手冊(cè)中規(guī)定的權(quán)利
第七條:會(huì)員有權(quán)參加本俱樂(lè)部組織的各種集會(huì)、聯(lián)誼和自駕游等活動(dòng)。第八條:會(huì)員享有其他作為俱樂(lè)部成員應(yīng)該享受的權(quán)利。
第九條:會(huì)員享有對(duì)俱樂(lè)部的投訴權(quán)。投訴電話:XXXXXXXX,俱樂(lè)部再調(diào)查核實(shí)后三天內(nèi)予以答復(fù)。第十條:會(huì)員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)本俱樂(lè)部的聲譽(yù)和形象,在任何情況下均不得蓄意破壞本俱樂(lè)部的形象。
第四章:俱樂(lè)部的權(quán)利和義務(wù)
第十一條:本俱樂(lè)部保留對(duì)《海城亨通汽車俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)》和本章程的修改和解釋的權(quán)利。第十二條:對(duì)有任何違背本章程的會(huì)員,本俱樂(lè)部有拒絕為其服務(wù)、甚至取消其會(huì)員資格的權(quán)利,所有相關(guān)費(fèi)用不予退還。第十三條:本俱樂(lè)部依照本章程,為會(huì)員提供完善、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),充分保障會(huì)員權(quán)利。第十四條:遇不可抗拒的外力,如洪水、地震等自然災(zāi)害時(shí),本俱樂(lè)部將無(wú)法履行服務(wù)承諾。
第五章:附則
第十五條:本章程的解釋權(quán)在海城亨通4S店客服部。第十六條:本章程自通過(guò)之日起生效。
會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目綱要
免費(fèi)服務(wù):
一、咨詢服務(wù):本俱樂(lè)部將最新的車輛維護(hù)常識(shí)、車輛保險(xiǎn)常識(shí)、交通法規(guī)、交通安全知識(shí)等通過(guò)微信公眾平臺(tái)等多渠道及時(shí)傳遞給會(huì)員。
二、溫馨提醒服務(wù):車輛年審、駕照年審、車輛保險(xiǎn)、加納各項(xiàng)規(guī)費(fèi)、例行保養(yǎng)、4S店的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)通知等。
三、車輛清潔:會(huì)員可在本俱樂(lè)部所屬的海城亨通4S店享受免費(fèi)洗車服務(wù)。
優(yōu)惠服務(wù):
一、車輛維修服務(wù):會(huì)員車輛到我公司4S店進(jìn)行維修時(shí),可享受相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)。
二、緊急救援服務(wù):本車友會(huì)提供24小時(shí)緊急援油、現(xiàn)場(chǎng)搶修、事故拖車服務(wù)。
三、保險(xiǎn)服務(wù):保險(xiǎn)咨詢、車輛投保、保險(xiǎn)理賠、驗(yàn)車、協(xié)助交通事故處理等。
服務(wù)細(xì)則
一、汽車緊急救援,現(xiàn)場(chǎng)維修:
是指俱樂(lè)部會(huì)員車輛在行駛過(guò)程中出現(xiàn)故障無(wú)法行駛或陷入泥沙等受困,經(jīng)救援人員親自到現(xiàn)場(chǎng)提供援助服務(wù)及應(yīng)急處理。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)救援工作人員采取措施后一般有三種結(jié)果:
1、車倆徹底修好,可以正常行駛。
2、車倆臨時(shí)修好,可以行駛,但仍需要到4S店才能徹底修好。
3、車輛修不好,需拖至4S店修理。
二、拖車牽引:
當(dāng)您車輛出現(xiàn)故障無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)解決的話,我們的服務(wù)人員會(huì)將接您的車輛拖至海城亨通4S店。
三、現(xiàn)場(chǎng)更換輪胎:
如果您車輛輪胎出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們的服務(wù)人員將幫您換裝輪胎。
四、緊急送油:
當(dāng)您車輛在行駛途中因?yàn)槿加秃谋M而拋錨時(shí),我們會(huì)為您提供送油服務(wù),所供油費(fèi)由會(huì)員自行承擔(dān)。
八、代辦車輛年檢:
接受服務(wù)的車輛必須是已經(jīng)辦理了車輛保險(xiǎn)、繳納了養(yǎng)路費(fèi)以及沒(méi)有違章記錄的車輛;會(huì)員必須提供真實(shí)、完整、齊全的年檢材料并與俱樂(lè)部簽訂《年檢委托書(shū)》,俱樂(lè)部工作人員上門接車,雙方需填寫(xiě)《接車交接單》。外籍車輛必須出具當(dāng)?shù)剀囕v管理所委托書(shū)。
九、代繳稅費(fèi):
如會(huì)員委托俱樂(lè)部代辦繳納養(yǎng)路費(fèi),需預(yù)付所需費(fèi)用,提供行駛證復(fù)印件一份。如經(jīng)提醒后,會(huì)員未按期預(yù)付所需費(fèi)用,俱樂(lè)部不予以辦理,并不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、免服務(wù)費(fèi)代辦車輛保險(xiǎn)和理賠:
俱樂(lè)部可上門辦理車輛保險(xiǎn),并給予政策允許的優(yōu)惠。對(duì)在俱樂(lè)部辦理保險(xiǎn)的車輛,可享受免服務(wù)費(fèi)的理賠服務(wù);需俱樂(lè)部代為理賠時(shí),會(huì)員需提供真實(shí)、完整、齊全的材料,給予積極的配合,并與俱樂(lè)部簽訂正式委托書(shū)。
十一、事故處理:
俱樂(lè)部依據(jù)教徒事故處理的有關(guān)規(guī)定可以協(xié)助會(huì)員進(jìn)行交通事故的處理(不包括駕駛執(zhí)照的處理)。俱樂(lè)部提供免費(fèi)的事故法律咨詢,并為會(huì)員提供免費(fèi)的事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,事故處理過(guò)程中發(fā)生的交通食宿及事故所需費(fèi)用按《委托代理書(shū)》的標(biāo)準(zhǔn)另行收取,不包含在事故處理的服務(wù)費(fèi)中。
十二、汽車買賣:
俱樂(lè)部為會(huì)員有償提供代理買賣汽車、保險(xiǎn)辦理、上牌等一條龍服務(wù)。
十三、車輛養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù):
海城亨通汽車俱樂(lè)部為會(huì)員提供所屬4S店的各項(xiàng)車輛養(yǎng)護(hù)和維修服務(wù),并根據(jù)物價(jià)部門制定的汽車維修行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修工時(shí)費(fèi)折扣優(yōu)惠,同時(shí)對(duì)配件實(shí)行相應(yīng)的保修承諾。
十四、信息服務(wù):
(一)、俱樂(lè)部為會(huì)員免費(fèi)提供提醒服務(wù),提醒服務(wù)分為協(xié)議提醒和友情提醒兩類。
(二)、協(xié)議提醒服務(wù):
1、依照會(huì)員登記的方式進(jìn)行提醒,如聯(lián)絡(luò)方式不暢通,俱樂(lè)部將與會(huì)員指定的委托人聯(lián)系。如會(huì)員聯(lián)系方式變更,應(yīng)及時(shí)向俱樂(lè)部申請(qǐng)信息更新。
2、協(xié)議提醒服務(wù)包括:保險(xiǎn)到期提醒、車輛年檢到期提醒、駕駛證年審到期提醒、車輛養(yǎng)護(hù)到期提醒。
(三)、友情提醒:
1、友情提醒服務(wù)包括:俱樂(lè)部舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)、為會(huì)員提供新的折扣服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容變更以及會(huì)員生日提醒、生日祝福等。
2、友情提醒采用電話聯(lián)系、短信發(fā)送等提醒方式。
會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)
為鼓勵(lì)會(huì)員積極融入海城亨通汽車俱樂(lè)部的大家庭,充分享用俱樂(lè)部和會(huì)員資源,共同參與會(huì)員與俱樂(lè)部之間、會(huì)員與會(huì)員之間多種多樣的互動(dòng)與聯(lián)系,會(huì)員實(shí)行積分制。
(一)誠(chéng)信分:會(huì)員從入會(huì)即將獲贈(zèng)10積分。
(二)推薦車友來(lái)店保養(yǎng)每位獎(jiǎng)勵(lì)5積分,每臺(tái)被推薦車輛僅限一次,有保養(yǎng)記錄的除外。
(三)在本店上全險(xiǎn)或續(xù)全險(xiǎn)可獲兌換積分1000分。????
(四)車輛維修積分計(jì)算和使用方式:
1、會(huì)員車輛在本服務(wù)站進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修,結(jié)算時(shí)積分規(guī)則如:(積分從入會(huì)時(shí)開(kāi)始計(jì)算)會(huì)員消費(fèi)屬客戶帳類別每消費(fèi)100元可以得到1分的積分 會(huì)員消費(fèi)屬內(nèi)部帳(贈(zèng)送項(xiàng)目)類別將不給予積分。
2、會(huì)員憑積分消費(fèi),可以抵扣維修工時(shí)費(fèi)或兌換禮品
3、會(huì)員積分只能是海城亨通4S店內(nèi)消費(fèi)項(xiàng)目或俱樂(lè)部關(guān)聯(lián)的活動(dòng)中使用,如在海城亨通4S店中使用,僅限于抵扣維修工時(shí)費(fèi)或換購(gòu)禮品。
4、本積分不設(shè)找贖,不兌換現(xiàn)金。
3、會(huì)員升級(jí)
一、升級(jí): 本俱樂(lè)部實(shí)行會(huì)員積分制,您可以通過(guò)在專營(yíng)店消費(fèi)而得到相應(yīng)的積分,從而得到會(huì)員資格的晉升及對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)??梢酝ㄟ^(guò)累計(jì)消費(fèi)積分進(jìn)行晉級(jí),享受更多的優(yōu)惠及服務(wù)(當(dāng)會(huì)員積分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后,客戶服務(wù)中心服務(wù)人員會(huì)電話/短信通知會(huì)員可以晉升為更高級(jí)別的會(huì)員)。具體請(qǐng)看會(huì)員積分等級(jí)及兌換禮品表
(四)資料變更:會(huì)員資料是會(huì)員接收海城亨通汽車俱樂(lè)部服務(wù)最基本的依據(jù),若原資料情況發(fā)生變動(dòng),會(huì)員應(yīng)主動(dòng)要求俱樂(lè)部進(jìn)行變更,否則將影響會(huì)員享受正常的服務(wù)。資料變更時(shí),會(huì)員及時(shí)撥打客服電話與我們?nèi)〉寐?lián)系。
三、特別說(shuō)明
(一)救援到達(dá)時(shí)間:
1、常規(guī)情況下,距4S店10公里范圍內(nèi)救援車30分鐘內(nèi)到達(dá)施救現(xiàn)場(chǎng);
2、在下列情況下,救援車不能保證30分鐘內(nèi)到達(dá)施救現(xiàn)場(chǎng):(1)超出距離4S店10公里范圍(2)交通管制地段(3)交通高峰時(shí)間、道路堵塞(4)施工地帶、車輛難以通過(guò)的路段(5)會(huì)員所報(bào)施救地點(diǎn)不清楚(6)特殊氣候條件下(7)其他非人力可以抗拒的情況下
(二)提供現(xiàn)場(chǎng)施救或拖車服務(wù)時(shí),會(huì)員需在現(xiàn)場(chǎng)或跟車同行,也方便工作人員為您服務(wù)。
(三)因救援產(chǎn)生的過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)及停車費(fèi),均由會(huì)員承擔(dān)。
(四)在長(zhǎng)途拖車時(shí),如因會(huì)員原因?qū)е萝囕v空駛,會(huì)員除應(yīng)支付所發(fā)生的過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi)及工作人員食宿費(fèi)外
五)俱樂(lè)部向會(huì)員提供提醒服務(wù)和活動(dòng)通知時(shí),均通過(guò)會(huì)員所登記的提醒方式實(shí)施。如聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變更,會(huì)員未及時(shí)通知俱樂(lè)部,或聯(lián)絡(luò)方式在三日之內(nèi)不暢通,俱樂(lè)部不承擔(dān)由此
產(chǎn)生的一切后果。
(六)俱樂(lè)部實(shí)施提醒服務(wù)后,因會(huì)員自身原因延誤導(dǎo)致了車輛管理部門規(guī)定的辦理日期或造成其他損失,俱樂(lè)部不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何后果。
(七)俱樂(lè)部所提供的一切服務(wù)均以《會(huì)員章程》以及附件或網(wǎng)站、短信正式發(fā)布的消息為準(zhǔn),任何工作人員的口頭宣傳均不能作為俱樂(lè)部的承諾。
(八)為維護(hù)會(huì)員利益,在俱樂(lè)部工作人員上門提供服務(wù)時(shí),請(qǐng)務(wù)必查看工作人員的工作證并與4S店客服部聯(lián)系,確認(rèn)經(jīng)辦人的身份。否則,本俱樂(lè)部與4S店不承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。
(九)根據(jù)國(guó)家交通管理部門嚴(yán)格規(guī)定,俱樂(lè)部不提供諸如代辦處理交通違章等服務(wù),敬請(qǐng)會(huì)員諒解。俱樂(lè)部真誠(chéng)希望會(huì)員遵守交通規(guī)則,安全駕車。
(十)《會(huì)員章程》在實(shí)施有效期內(nèi),如發(fā)生部分條款的增刪或量化標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,則將通過(guò)網(wǎng)站、短信向會(huì)員傳達(dá)。原規(guī)定與新規(guī)定沖突部分,在新規(guī)定實(shí)施的同時(shí),原規(guī)定內(nèi)容廢除。
(十一)完全同意《會(huì)員章程》及其附件的所有條款是加入海城亨通汽車俱樂(lè)部的基本前提。成為海城亨通汽車俱樂(lè)部會(huì)員,即表明會(huì)員本人已完全接受《會(huì)員章程》及其附件的所有條款。
(十二)會(huì)員對(duì)服務(wù)不滿意,可向俱樂(lè)部監(jiān)督部門海城亨通4S店投訴(投訴電話: Xxxxxxxx)。但俱樂(lè)部為會(huì)員提供的基礎(chǔ)服務(wù)以外的延伸服務(wù),由于
特殊原因出現(xiàn)服務(wù)偏差,俱樂(lè)部不承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。注:本俱樂(lè)部擁有對(duì)本會(huì)員手冊(cè)內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
(補(bǔ)手冊(cè):會(huì)員手車是會(huì)員接收服務(wù)的重要憑證,如會(huì)員手冊(cè)遺失,應(yīng)及時(shí)到俱樂(lè)部補(bǔ)辦,積分將自動(dòng)轉(zhuǎn)入新手冊(cè),并交納工本費(fèi):20元)。
第五篇:積分獎(jiǎng)勵(lì)制度
為了鼓勵(lì)學(xué)員積極參與到學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,提高學(xué)員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和積極性,我校特推出積分制度,具體內(nèi)容如下:
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1、優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì):
遵守學(xué)校的各項(xiàng)紀(jì)律,上課積極發(fā)言,按時(shí)完成作業(yè)的學(xué)員會(huì)得到老師獎(jiǎng)勵(lì)的星星,每五顆星便可換取1積分.2、生日獎(jiǎng)勵(lì):在優(yōu)貝斯國(guó)際少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)期間過(guò)生日的學(xué)員,獲5積分獎(jiǎng)勵(lì);
3、參加優(yōu)貝斯國(guó)際少兒英語(yǔ)校內(nèi)活動(dòng)有突出表現(xiàn)的學(xué)員:
如:六一節(jié),教師節(jié),萬(wàn)圣節(jié),圣誕節(jié)節(jié)目等,獎(jiǎng)勵(lì)5分;
二、懲罰制度:
1、破壞校內(nèi)公共財(cái)物者,除照價(jià)賠償外,扣除本人積分5分;
2、違反課堂紀(jì)律、上課不認(rèn)真聽(tīng)講者,扣除本人積分5分;
3、已經(jīng)預(yù)約了校內(nèi)活動(dòng)但未按時(shí)參加者,扣除積分5分;
三、兌換規(guī)則:
1、學(xué)校會(huì)給每位學(xué)員在獲得積分的同時(shí)發(fā)相應(yīng)分值的積分卡,以后憑積分卡來(lái)計(jì)算分值,此卡丟失后不可補(bǔ)辦,所以請(qǐng)妥善保管;
2、計(jì)算積分或兌換時(shí)請(qǐng)持積分卡及學(xué)生證在前臺(tái)進(jìn)行辦理;
3、兌換禮物等級(jí)為20分一級(jí),共設(shè)有九個(gè)等級(jí).每個(gè)學(xué)員可在相應(yīng)的等級(jí)內(nèi)換取自己滿意的禮物.4、積分卡僅適用于優(yōu)貝斯國(guó)際少兒英語(yǔ)在校的學(xué)員.