第一篇：孫何社區(qū)志愿者服務(wù)站章程

孫何社區(qū)志愿者服務(wù)站章程

第一條：本站由青陽鎮(zhèn)孫何社區(qū)熱心志愿服務(wù)的優(yōu)秀人員組成的社會(huì)公益組織。接受泗洪縣志愿者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。

第二條：本站的宗旨是：服務(wù)社會(huì)，傳播文明，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和互助友愛的良好社會(huì)風(fēng)氣。通過開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為群眾及需要特殊幫助的社會(huì)成員提供廣泛的志愿服務(wù)。

第三條：本站的主要任務(wù)是宣傳志愿精神，實(shí)施和推廣志愿工作。

第四條：本站在我國法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)開展工作。

第二篇：xx社區(qū)志愿者服務(wù)站章程

xx社區(qū)志愿者服務(wù)站

章程

一、志愿者服務(wù)站職能作用

社區(qū)服務(wù)站受全南縣城廂鎮(zhèn)指導(dǎo)，致力于在社區(qū)推廣志愿服務(wù)精神，組織協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)志愿者志愿服務(wù)工作，參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)內(nèi)有需要的家庭和個(gè)人提供服務(wù)，豐富社區(qū)文化生活，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)鄰里互助和建立和諧人際關(guān)系，提高社區(qū)精神文明程度。

二、服務(wù)站的組織管理方式

社區(qū)志愿服務(wù)站由管理委員會(huì)負(fù)責(zé)日常管理工作，管理委員會(huì)設(shè)站長、組織委員、宣傳委員、服務(wù)隊(duì)隊(duì)長組成。管理委員會(huì)內(nèi)上級(jí)志愿者組織任命或志愿者民主選舉產(chǎn)生，報(bào)鎮(zhèn)團(tuán)工委備案。各成員職責(zé)為：

站長職責(zé)：負(fù)責(zé)主持服務(wù)站日常全面工作，主要是提出服務(wù)站發(fā)展思路，指導(dǎo)各服務(wù)隊(duì)制定全年工作計(jì)劃，重點(diǎn)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等。

組織委員：主要負(fù)責(zé)服務(wù)站的日常管理工作，包括志愿者招募、培訓(xùn)、表彰工作，服務(wù)站各種檔案建立等。

宣傳委員：負(fù)責(zé)服務(wù)工作的對(duì)外宣傳，向上級(jí)志愿者組織報(bào)送信息。

服務(wù)隊(duì)隊(duì)長：負(fù)責(zé)各服務(wù)隊(duì)的全面工作，包括提出服務(wù)隊(duì)發(fā)展思路，制定工作計(jì)劃，組織日常服務(wù)活動(dòng)，做好本隊(duì)志愿者日常服務(wù)記錄，協(xié)調(diào)管理做好志愿者的招募、培訓(xùn)、表彰等工作，建立好本隊(duì)成員的相關(guān)檔案。

三、社區(qū)志愿者管理辦法

1、報(bào)名條件：凡年齡在14周歲以上，志愿從事義務(wù)工作，具有相應(yīng)的服務(wù)技能、承認(rèn)志愿者服務(wù)站章程、履行入會(huì)登記手續(xù)并接受入會(huì)輔導(dǎo)、身體健康、遵紀(jì)守法的社區(qū)居民或附近社區(qū)居民，均可到社區(qū)志愿服務(wù)站登記成為社區(qū)注冊(cè)志愿者。

2、注冊(cè)志愿者申請(qǐng)程序：憑本人有效證件（身份證、學(xué)生證等）到社區(qū)志愿者服務(wù)站填寫注冊(cè)登記表，社區(qū)組織專人按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

3、項(xiàng)目選擇：志愿者注冊(cè)后，可根據(jù)自己的特長愛好選擇一個(gè)服務(wù)組參加服務(wù)，沒有選擇服務(wù)組的由社區(qū)志愿服務(wù)站安排參加集體活動(dòng)。

4、檔案管理：服務(wù)站負(fù)責(zé)建立有關(guān)注冊(cè)志愿者的有關(guān)檔案，主要包括：編號(hào)、個(gè)人基本情況、活動(dòng)記錄、參加服務(wù)記錄等。

6、辦公地點(diǎn)：社區(qū)為更好的方便志愿者工作，特設(shè)專門的志愿者辦公室，配備有電腦、文件柜、打印機(jī)等必要的辦公設(shè)施。

7、志愿者晉升：志愿者晉升采取星級(jí)制，共分五級(jí)，以每累計(jì)服務(wù)時(shí)間100小時(shí)為一級(jí)晉升單位。即志愿者服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)100小時(shí)者晉升為一星級(jí)志愿者，累計(jì)達(dá)500小時(shí)者晉升為五星級(jí)志愿者。五星級(jí)以上志愿者另行表彰。志愿者表彰的主要依據(jù)為志愿者服務(wù)記錄，服務(wù)站每年底對(duì)志愿者進(jìn)行晉級(jí)確認(rèn)，并對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰，同時(shí)推薦特別突出的志愿者參加上級(jí)評(píng)選表彰。

8、志愿者退站：志愿者有退站的自由。由本人持有效證件向社區(qū)服務(wù)站遞交退站申請(qǐng)，服務(wù)站作登記備案。服務(wù)證經(jīng)服務(wù)站蓋章注銷后，可由本人保存留念。

附件1：

一、服務(wù)站特色服務(wù)“九隊(duì)”簡(jiǎn)介

1、“育苗”教育服務(wù)隊(duì)：

（1）為社區(qū)居民的孩子提供4點(diǎn)半課外輔導(dǎo)活動(dòng)；

（2）開展親子教育、學(xué)前教育、少兒特長才藝培訓(xùn)等活動(dòng)；

（3）開展“學(xué)校放假、社區(qū)開學(xué)”的社區(qū)教育模式；

（4）開展“優(yōu)秀教師進(jìn)社區(qū)”、“心里健康心語活動(dòng)”等多種形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)，寓教于樂，促進(jìn)未成年人生理、心理健康成長。

2、創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)隊(duì)：

（1）為下崗、失業(yè)人員提供職業(yè)介紹，幫助解決就業(yè)問題；

（2）協(xié)助下崗、失業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)參觀等活動(dòng)；

（3）耐心為下崗、失業(yè)人員宣傳國家有關(guān)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠的政策。

3、扶困助殘服務(wù)隊(duì)：

（1）負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)貧困家庭的扶貧工作；

（2）密切聯(lián)系群眾，及時(shí)了解居民家庭，特別是困難戶的生活，幫助特困戶解決實(shí)際困難。

4、健康衛(wèi)士服務(wù)隊(duì)：

（1）在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行義診活動(dòng)和醫(yī)療保健知識(shí)講座

（2）為居民建立健康檔案，提供家庭診療等服務(wù)。

5、維權(quán)服務(wù)隊(duì)：

（1）為社區(qū)婦女提供有效法律服務(wù)和法律幫助，依法維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，反對(duì)家庭暴力；

（2）定期為居民開展法律宣傳、法律咨詢等服務(wù)，為有需要的婦女提供針對(duì)性的維權(quán)服務(wù)和法律援助活動(dòng)；

（3）對(duì)困難家庭、殘疾婦女、留守兒童等開展幫扶活動(dòng)；

（4）開展居民的“五好家庭”、“尊老愛幼家庭”、“十佳文明和諧家庭”等評(píng)比活動(dòng)。

6、安居家政服務(wù)隊(duì)：

（1）為居民提供家政中介服務(wù)，民間組織管理；

（2）為居民的家電、水、氣維修或與有關(guān)部門聯(lián)系提供服務(wù)；

（3）為孤寡老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，提供保姆、清洗、鐘點(diǎn)工服務(wù)；

（4）定期在社區(qū)開展義務(wù)為民服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)安排志愿者上門服務(wù)，隊(duì)員要及時(shí)、周到服務(wù)，遵守工作紀(jì)律，不得損害居民的利益。

7、社區(qū)治安服務(wù)隊(duì)：

（1）組織黨員、居民對(duì)所轄的社區(qū)開展義務(wù)巡邏，做好安全預(yù)防工作；

（2）指導(dǎo)居民防盜、防火、防騙、防自然災(zāi)害事故宣傳教育；

（3）教育居民檢舉揭發(fā)壞人壞事和違法犯罪活動(dòng)，勸阻和制止其他違反治安管理法規(guī)的行為；

（4）協(xié)助相關(guān)部門做好外來人口管理及信息反饋工作；

（5）對(duì)兩教人員及有輕微違法犯罪行為的青少年做好幫教工作；

（6）負(fù)責(zé)調(diào)解好居民之間發(fā)生的各種矛盾糾紛；

（7）對(duì)人民內(nèi)部矛盾激化引起嚴(yán)重危害社會(huì)治安后果的事件，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，做好疏導(dǎo)、教育工作，預(yù)防惡性事件發(fā)生。

8、文化藝術(shù)服務(wù)隊(duì)：

（1）大力為居民宣傳黨和政府有關(guān)文化、體育等方面的方針、政策；

（2）策劃、組織、協(xié)調(diào)居民家庭的文化娛樂體育活動(dòng)；

（3）對(duì)社區(qū)單位的文化娛樂、體育活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（4）開辟社區(qū)文化、體育、娛樂場(chǎng)所，營造良好的活動(dòng)氛圍；

（5）組織發(fā)動(dòng)社區(qū)居民開展全民健身活動(dòng)，陶冶其情操，豐富居民的娛樂生活；

（6）不定期的參加相關(guān)部門及社會(huì)團(tuán)體組織的各類文藝表演、比賽等活動(dòng)。

9、科技快遞服務(wù)隊(duì)：

（1）為居民開展科技知識(shí)、家庭理財(cái)知識(shí)講座；

（2）組織社區(qū)居民到果園、工廠、企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)；

（3）迅速把黨的方針、政策傳達(dá)給居民。

（4）為居民提供最新科技信息。

附件2：志愿者服務(wù)守則

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；

（二）遵守志愿者服務(wù)站的章程；

（三）按時(shí)參加服務(wù)站組織的統(tǒng)一會(huì)議、活動(dòng)，按時(shí)按量完成志愿者組織安排的服務(wù)工作；

（四）維護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)站的聲譽(yù)和形象，不做有損居民與組織的事；

（五）開展志愿服務(wù)時(shí)要佩戴服務(wù)站統(tǒng)一標(biāo)志。

第三篇：社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。

社會(huì)招募：通過電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

第二條：登記制度

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

第四條：培訓(xùn)制度

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

第七條：注冊(cè)證制度

1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證；

2、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3、志愿者注冊(cè)證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證；

4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證，不得私自留存；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。

第四篇：社區(qū)志愿者服務(wù)站工作方案專題

**社區(qū)志愿者服務(wù)站工作方案

為了構(gòu)建和諧小區(qū)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助”精神，倡導(dǎo)以人為本的理念，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用，讓志愿者的服務(wù)有效深入的開展，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制訂以下方案：

一、指導(dǎo)思想

以服務(wù)群眾、構(gòu)建美好家園為宗旨，倡導(dǎo)社區(qū)志愿者服務(wù)理念，大力開展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，健全社區(qū)志愿者服務(wù)站工作體系及運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。

二、工作原則

堅(jiān)持黨對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹社區(qū)關(guān)于志愿者服務(wù)的決策和部署，堅(jiān)持從社區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，不斷提高社區(qū)志愿者服務(wù)站工作水平。

三、目標(biāo)任務(wù)

成立“社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)站”，通過服務(wù)站開展一系列志愿者活動(dòng)，切實(shí)做好社區(qū)志愿者服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛，服務(wù)廣大群眾，讓每個(gè)居民感受到“社區(qū)志愿者服務(wù)就在我身邊”。

四、活動(dòng)載體

社區(qū)志愿者：社區(qū)志愿者由社區(qū)企事業(yè)單位退休人員、在校學(xué)生、雙掛單位黨員干部、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工、社區(qū)干部、街道社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員、其他社會(huì)熱心人士等組成。志愿者不計(jì)報(bào)酬，有一定的服務(wù)能力。

社區(qū)志愿者服務(wù)站：社區(qū)志愿者服務(wù)站是由楊岔路社區(qū)居委會(huì)組織成立，志愿者服務(wù)站在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下開展工作，服務(wù)站的志愿者上下齊心協(xié)力，本著居民所需求，開展便民服務(wù)。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、關(guān)愛空巢老人活動(dòng)。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色“沒有圍墻的養(yǎng)老院”活動(dòng)，讓空巢老人在家都能夠享受養(yǎng)老院的服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行定期走訪，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂活動(dòng)。

2、關(guān)愛殘疾人活動(dòng)。理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對(duì)生活充滿信心。

3、關(guān)愛困難人員。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難人員開展送愛心活動(dòng)，捐款捐物、送崗位、送技術(shù)，開展一對(duì)一幫扶，為他們解決實(shí)際困難，讓他們?cè)谏鐓^(qū)的幫助下能夠早日脫貧。

4、關(guān)愛未成年人。在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長。

5、定期走訪。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難人員、低保戶、矯正對(duì)象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對(duì)他們進(jìn)行定期走訪，關(guān)心他們的生活狀況。

6、隨時(shí)應(yīng)急服務(wù)。開通志愿者服務(wù)熱線，成立一支志愿者應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)參與應(yīng)急服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)是對(duì)孤寡、空巢獨(dú)居老人、重度殘障人員家庭發(fā)生突發(fā)事件，或身體出現(xiàn)緊急情況急救等，隨時(shí)提供應(yīng)急服務(wù)。

7、日常結(jié)對(duì)服務(wù)。根據(jù)幫扶對(duì)象的實(shí)際需求，結(jié)合志愿者的有關(guān)情況，采取“一幫一”或“多幫一”的服務(wù)方式，實(shí)施日常結(jié)對(duì)幫扶。

8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動(dòng)。志愿者定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，志愿者向群眾發(fā)出倡議，呼吁大家共同攜手行動(dòng)起來、全民參與，弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人“寧愿一人臟、換來萬家凈”的無私奉獻(xiàn)精神，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，提升居民文明素質(zhì)。

9、志愿者文明勸導(dǎo)活動(dòng)。經(jīng)常組織志愿者在十字路口、公交車站勸導(dǎo)文明交通、文明乘車。

10、志愿者植樹活動(dòng)。在當(dāng)今社會(huì)，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新世紀(jì)的社區(qū)志愿者，我們更應(yīng)該以身作則，組織開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做一些貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

11、志愿者義務(wù)巡邏。成立義務(wù)巡邏隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民樓進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)防范，讓居民的損失減少。

第五篇：社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。

社會(huì)招募：通過電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

第二條：登記制度

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

第四條：培訓(xùn)制度

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

第七條：例會(huì)制度

1、志愿者服務(wù)站每2月召開1次例會(huì)，例會(huì)期間實(shí)行電話（或書面）匯報(bào)制度。

2、服務(wù)站例會(huì)內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。

3、各建站單位在每次例會(huì)前，要對(duì)各自下一步的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和思考，把工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)提到會(huì)上討論。

4、每月例會(huì)不得缺席，有事須提前請(qǐng)假。

5、服務(wù)站例會(huì)視情況可到各建站單位召開，由所在單位重點(diǎn)介紹情況，其它單位吸取經(jīng)驗(yàn)，提出建議。

第八條：注冊(cè)證制度

1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證；

2、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3、志愿者注冊(cè)證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證；

4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證，不得私自留存；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。