第一篇：哈量三社區(qū)志愿者服務(wù)站

以志愿者辛勤汗水，澆灌社區(qū)文明之花

━━記香坊區(qū)民生辦事處哈量三社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站

民生路街道哈量三社區(qū)，主要管理哈量家屬區(qū)、哈工大家屬區(qū)和民生國(guó)際小區(qū)，共有41棟居民樓，常住居民4980戶，總?cè)丝?3459人，其中60歲以上老人2300人，社區(qū)直管黨員207名。2012年6月11日，社區(qū)成立了哈市首家學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，志愿者有了自己的“家”，在此基礎(chǔ)上，社區(qū)志愿者服務(wù)站聯(lián)合地區(qū)物業(yè)單位成立了物業(yè)志愿者服務(wù)點(diǎn)，哈量三社區(qū)志愿服務(wù)站在民生路街道志愿者工作指導(dǎo)中心的指下，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。志愿服務(wù)活動(dòng)走上了規(guī)范化、制度化、功能化、品牌化的軌道。

一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系。

為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，社區(qū)重視志愿者隊(duì)伍建設(shè)，不斷吸收新鮮血液壯大隊(duì)伍，社區(qū)共成立了法律援助、醫(yī)療保健、扶貧救助、婦女兒童、文化娛樂(lè)等10支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，每支隊(duì)伍均由專人負(fù)責(zé)，到目前為止，社區(qū)志愿者服務(wù)站累計(jì)舉行大型廣場(chǎng)志愿服務(wù)16次，開展各類志愿服務(wù)150余次，服務(wù)群眾500余人次，每次志愿服務(wù)活動(dòng)社區(qū)志愿者都積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序

各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：

1、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂(lè)趣。去年11月6日社區(qū)文化娛樂(lè)志愿者組織開展了以“喜迎‘十八’大”為主題的文化活動(dòng)，今年5月12日開展慶“母親節(jié)”為貧困母親送花祝?；顒?dòng)，計(jì)劃在6月13日開始，陸續(xù)開展為期一周的哈量廣場(chǎng)電影周，為社區(qū)居民送電影到家門口。不僅為鄰居營(yíng)造更睦鄰、融合、和諧的文化氛圍，也豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活。

3、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，動(dòng)力區(qū)公證處志愿者一起上門走訪了社區(qū)困難群眾，給他們送去了慰問(wèn)品，區(qū)政協(xié)委員志愿者共走訪慰問(wèn)了社區(qū)困難家庭5戶，為他們送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。在當(dāng)前生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。

4、計(jì)生服務(wù)。在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，社區(qū)醫(yī)療保健志愿者努力為社區(qū)育齡婦女免費(fèi)體檢，并長(zhǎng)期免費(fèi)提供避孕藥具和妊娠試紙，發(fā)放葉酸等，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊(duì)伍

成立了街道文明辦牽頭，轄區(qū)各有關(guān)單位參加網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作組，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍的組織管理和活動(dòng)開展，指導(dǎo)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。制定了網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者管理暫行辦法，明確了網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方式和考評(píng)機(jī)制等，按照政治信念強(qiáng)、法紀(jì)意識(shí)強(qiáng)，熱心精神文明建設(shè)，選拔招募志愿者200名，迅速組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍。大力開展文明傳播活動(dòng)，為新時(shí)期精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

四、服務(wù)站與受助群眾是一家，群眾哪里有需要，哪里就有志愿者

在哈量三社區(qū)，志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開展，一個(gè)志愿者就是一個(gè)精神文明建設(shè)的火種，傳遞著人與人之間的溫暖，也弘揚(yáng)著社會(huì)新風(fēng)。陳桂珍，已年過(guò)七旬，是一位“銀發(fā)志愿者”，被譽(yù)為“熱心老太”，特別喜歡幫助人，而且從不怕麻煩，是社區(qū)“五老”成員，退休后她主動(dòng)承擔(dān)起了轄區(qū)青少年和幼兒心理教育工作，轄區(qū)內(nèi)大小幼兒園，學(xué)校都經(jīng)常能看到他的身影，為孩子們講解飲食、心理等方面的健康常識(shí)，并向轄區(qū)青少年發(fā)出了“做學(xué)校和社區(qū)聯(lián)絡(luò)的小天使，幫助家務(wù)勞動(dòng)的小幫手，維護(hù)社區(qū)安全的小哨兵，遵紀(jì)守法的小模范，助人為樂(lè)的好少年”的倡議。社區(qū)夕陽(yáng)紅老年志愿者巡邏隊(duì)以王忠臣為隊(duì)長(zhǎng)，時(shí)常穿梭于樓宇之間，為社區(qū)安全保駕護(hù)航。巡邏的時(shí)候常常有居民招呼志愿者到家里喝口水歇一會(huì)，有什么治安情報(bào)第一時(shí)間就向巡防隊(duì)反映?！盁嵝哪c”的老黨員志愿者劉占元，在他居住的小區(qū)內(nèi)，但

凡有單元門破損他都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并自己掏腰包買配件修葺一新，在社區(qū)的很多顯著位置都能看見(jiàn)活靈活現(xiàn)的雷鋒畫像和毛主席“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的題詞，那都是劉占元老人頂著烈日、扛著梯子爬上爬下的畫出來(lái)的、老人從不邀功也不要任何回報(bào)，他說(shuō)：“現(xiàn)在我年紀(jì)大了，可以出力的時(shí)間沒(méi)幾年了。在剩下的幾年里就一定要為社區(qū)出力?！?/p>

馬玉文帶領(lǐng)的社區(qū)文體志愿服務(wù)隊(duì)，以豐富居民文化生活為己任，成立了夕陽(yáng)紅老年舞蹈隊(duì)、社區(qū)健身舞隊(duì)、合唱隊(duì)、太極拳隊(duì)、模特隊(duì)、樂(lè)器隊(duì)等多支文體隊(duì)伍，既豐富了社區(qū)居民的文化生活，愉悅了身心，還宣傳了先進(jìn)文化。文體志愿者走到哪里，就把歡聲笑語(yǔ)帶到哪里。由王月梅帶領(lǐng)的矛盾糾紛調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)，登門調(diào)解鄰里糾紛和家庭糾紛。她們把自家電話當(dāng)成了“調(diào)解熱線”，不嫌麻煩，不限時(shí)間，不管難易，不管寒暑，遇到鄰里吵架、夫妻拌嘴，就登門造訪，主動(dòng)介入，控制“事態(tài)”。

為了滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的各種需求，哈量三社區(qū)志愿服務(wù)站延伸服務(wù)鏈條，開展了一系列拓展性服務(wù)。家庭矛盾、鄰里糾紛是影響社區(qū)和諧的主要問(wèn)題。家庭因財(cái)產(chǎn)繼承糾紛又打又鬧，公共空間存放私人物品導(dǎo)致鄰里“反目”，房屋裝修“擾民”現(xiàn)象，樓上樓下因漏水“鬧紅臉”，服務(wù)站發(fā)現(xiàn)，僅僅靠志愿者苦口婆心的調(diào)解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只能是“摁下葫蘆起了瓢”，要想“治標(biāo)又治本”，提高居民的法律意識(shí)才是關(guān)鍵。在服務(wù)站的積極推動(dòng)下，2012年5月，哈量三社區(qū)成立了“法律診所”把律師請(qǐng)到了居民身邊。每周六請(qǐng)專業(yè)律師到社區(qū)定時(shí)為居民進(jìn)行法律咨詢，提供全程跟蹤式服務(wù)。為將這一活動(dòng)堅(jiān)持持久，服務(wù)站建立起《“法律診所”管理制度》、《“法律診所”會(huì)客登記簿》、《“法律診所”結(jié)案統(tǒng)計(jì)表》、《“法律診所”活動(dòng)紀(jì)實(shí)》等。

2013年，社區(qū)居民陳鳳蘭因外孫與紅十字醫(yī)院之間的醫(yī)療糾紛遲遲得不到解決而屢次上訪到省市甚至進(jìn)京，社區(qū)法律診所楊潔律師主動(dòng)與其結(jié)對(duì)，分析案例，針對(duì)其家庭困難等方面給予法律援助，完成了陳鳳蘭由非法上訪到走正當(dāng)法律途徑的轉(zhuǎn)變。

哈量三社區(qū)志愿者服務(wù)站致力于弘揚(yáng)道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者的精神，針對(duì)幫助他人的志愿者自身存在的各種困難，倡導(dǎo)“好人幫助好人”的模式，組建“先進(jìn)典型后援會(huì)”。在“后援會(huì)”組建儀式上，后援會(huì)會(huì)長(zhǎng)了解到身邊好人蘇澤軍同志身患尿毒癥，家庭條件困難，現(xiàn)場(chǎng)為其捐款1000元，“志愿者后援會(huì)”成立后，累計(jì)為需要幫助的志愿者理發(fā)、檢查身體、家政服務(wù)等累計(jì)50余人次，并捐贈(zèng)慰問(wèn)品衣物30余件。

我社區(qū)志愿者經(jīng)常開展義務(wù)勞動(dòng)，補(bǔ)栽樹木200多棵，安裝更換路燈燈泡36余盞，新增更換垃圾箱57個(gè)，由市電影公司組隊(duì)的清潔小分隊(duì)為社區(qū)義務(wù)清理社區(qū)亂貼亂畫小廣告累計(jì)70余人次，用辛勤的汗水美化家園。

兩年來(lái)，我社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)迅速發(fā)展，并取得了顯著成績(jī)，就目前而言，我社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)仍處于初級(jí)階段，隨著我社區(qū)管理體制以及社區(qū)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)，社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)潛在的問(wèn)題也逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。

1、我市社區(qū)志愿者隊(duì)伍及人員數(shù)量少，成員結(jié)構(gòu)相對(duì)單一。

2、社區(qū)志愿者隊(duì)伍及部分人員的技能水平相對(duì)較低。

3、社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)當(dāng)中部分志愿者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

4、社區(qū)志愿服務(wù)缺乏相應(yīng)的資金保障，缺乏制度保障。針對(duì)以上存在問(wèn)題，為加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)提出以下幾點(diǎn)建議：

1、建立健全社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)制度，為加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)提供人力基礎(chǔ)，提高專業(yè)化水平。

2、建立健全社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)的服務(wù)制度，為加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)提供理念導(dǎo)向。

3、建立健全社區(qū)志愿服務(wù)的激勵(lì)制度，為加強(qiáng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)提供動(dòng)力機(jī)制，即自我價(jià)值激勵(lì)、自我成就激勵(lì)、自我提升激勵(lì)、自我快樂(lè)激勵(lì)。

在哈量三社區(qū)，志愿者被居民們稱為“最可愛(ài)的人”。他們本著“奉獻(xiàn)他人，提升自己”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“五種意識(shí)”，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，奉獻(xiàn)不求回報(bào)，以自己的一滴汗水，澆灌社區(qū)的文明之花。他們來(lái)自于群眾，又服務(wù)于群眾。志愿者離不開群眾，群眾也離不開志愿者。他們心心相映，血脈相依，詮釋著人世間的大愛(ài)真情。

第二篇：社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過(guò)黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。

社會(huì)招募：通過(guò)電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

第二條：登記制度

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

第四條：培訓(xùn)制度

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

第七條：注冊(cè)證制度

1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證；

2、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3、志愿者注冊(cè)證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證；

4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證，不得私自留存；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。

第三篇：社區(qū)志愿者服務(wù)站工作方案專題

**社區(qū)志愿者服務(wù)站工作方案

為了構(gòu)建和諧小區(qū)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助”精神，倡導(dǎo)以人為本的理念，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用，讓志愿者的服務(wù)有效深入的開展，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，特制訂以下方案：

一、指導(dǎo)思想

以服務(wù)群眾、構(gòu)建美好家園為宗旨，倡導(dǎo)社區(qū)志愿者服務(wù)理念，大力開展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，健全社區(qū)志愿者服務(wù)站工作體系及運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。

二、工作原則

堅(jiān)持黨對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹社區(qū)關(guān)于志愿者服務(wù)的決策和部署，堅(jiān)持從社區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，不斷提高社區(qū)志愿者服務(wù)站工作水平。

三、目標(biāo)任務(wù)

成立“社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)站”，通過(guò)服務(wù)站開展一系列志愿者活動(dòng)，切實(shí)做好社區(qū)志愿者服務(wù)，樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，服務(wù)廣大群眾，讓每個(gè)居民感受到“社區(qū)志愿者服務(wù)就在我身邊”。

四、活動(dòng)載體

社區(qū)志愿者：社區(qū)志愿者由社區(qū)企事業(yè)單位退休人員、在校學(xué)生、雙掛單位黨員干部、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工、社區(qū)干部、街道社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員、其他社會(huì)熱心人士等組成。志愿者不計(jì)報(bào)酬，有一定的服務(wù)能力。

社區(qū)志愿者服務(wù)站：社區(qū)志愿者服務(wù)站是由楊岔路社區(qū)居委會(huì)組織成立，志愿者服務(wù)站在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下開展工作，服務(wù)站的志愿者上下齊心協(xié)力，本著居民所需求，開展便民服務(wù)。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、關(guān)愛(ài)空巢老人活動(dòng)。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”活動(dòng)，讓空巢老人在家都能夠享受養(yǎng)老院的服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行定期走訪，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂(lè)活動(dòng)。

2、關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng)。理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們感覺(jué)社區(qū)的關(guān)心，對(duì)生活充滿信心。

3、關(guān)愛(ài)困難人員。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難人員開展送愛(ài)心活動(dòng)，捐款捐物、送崗位、送技術(shù)，開展一對(duì)一幫扶，為他們解決實(shí)際困難，讓他們?cè)谏鐓^(qū)的幫助下能夠早日脫貧。

4、關(guān)愛(ài)未成年人。在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心、教育、心理輔導(dǎo)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長(zhǎng)。

5、定期走訪。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的困難人員、低保戶、矯正對(duì)象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對(duì)他們進(jìn)行定期走訪，關(guān)心他們的生活狀況。

6、隨時(shí)應(yīng)急服務(wù)。開通志愿者服務(wù)熱線，成立一支志愿者應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)參與應(yīng)急服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)是對(duì)孤寡、空巢獨(dú)居老人、重度殘障人員家庭發(fā)生突發(fā)事件，或身體出現(xiàn)緊急情況急救等，隨時(shí)提供應(yīng)急服務(wù)。

7、日常結(jié)對(duì)服務(wù)。根據(jù)幫扶對(duì)象的實(shí)際需求，結(jié)合志愿者的有關(guān)情況，采取“一幫一”或“多幫一”的服務(wù)方式，實(shí)施日常結(jié)對(duì)幫扶。

8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動(dòng)。志愿者定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，志愿者向群眾發(fā)出倡議，呼吁大家共同攜手行動(dòng)起來(lái)、全民參與，弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人“寧愿一人臟、換來(lái)萬(wàn)家凈”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，提升居民文明素質(zhì)。

9、志愿者文明勸導(dǎo)活動(dòng)。經(jīng)常組織志愿者在十字路口、公交車站勸導(dǎo)文明交通、文明乘車。

10、志愿者植樹活動(dòng)。在當(dāng)今社會(huì)，全球變暖問(wèn)題已經(jīng)成為世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新世紀(jì)的社區(qū)志愿者，我們更應(yīng)該以身作則，組織開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做一些貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

11、志愿者義務(wù)巡邏。成立義務(wù)巡邏隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民樓進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)防范，讓居民的損失減少。

第四篇：社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

社區(qū)志愿者服務(wù)站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過(guò)黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。

社會(huì)招募：通過(guò)電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

第二條：登記制度

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

第四條：培訓(xùn)制度

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

第七條：例會(huì)制度

1、志愿者服務(wù)站每2月召開1次例會(huì)，例會(huì)期間實(shí)行電話（或書面）匯報(bào)制度。

2、服務(wù)站例會(huì)內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。

3、各建站單位在每次例會(huì)前，要對(duì)各自下一步的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和思考，把工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)提到會(huì)上討論。

4、每月例會(huì)不得缺席，有事須提前請(qǐng)假。

5、服務(wù)站例會(huì)視情況可到各建站單位召開，由所在單位重點(diǎn)介紹情況，其它單位吸取經(jīng)驗(yàn)，提出建議。

第八條：注冊(cè)證制度

1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證；

2、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3、志愿者注冊(cè)證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證；

4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證，不得私自留存；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。

第五篇：園丁社區(qū)志愿者服務(wù)站先進(jìn)材料[范文模版]

園丁社區(qū)志愿者服務(wù)站先進(jìn)材料

園丁社區(qū)志愿者服務(wù)站成立于2013年3月4日，在平頂山市志愿者協(xié)會(huì)的引領(lǐng)下，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的工作宗旨，圍繞扶貧濟(jì)困、幫孤助殘、科學(xué)推廣、社會(huì)維權(quán)等方面開展工作。我們的指導(dǎo)思想是“為求創(chuàng)新，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”。今年，我園丁社區(qū)志愿者服務(wù)站，積極積極響應(yīng)黨和上級(jí)志愿服務(wù)總站的號(hào)召，我們發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在社區(qū)居委會(huì)中開展義工服務(wù)，在幫扶弱勢(shì)群眾、扶貧助殘、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)中，隨處可看到我們志愿者的身影，我們志愿者服務(wù)隊(duì)在社區(qū)居民中逐漸成為一支具有一定影響力的組織群體。服務(wù)站成立后，由社區(qū)書記擔(dān)站長(zhǎng)，社區(qū)主任擔(dān)任副站長(zhǎng)，成員由社區(qū)各部門主任和同志擔(dān)任，分工明確，責(zé)任到位，有固定的場(chǎng)地并有專人負(fù)責(zé)。服務(wù)站共分成七個(gè)組，分別為：維修服務(wù)組、環(huán)保服務(wù)組、就業(yè)服務(wù)組、幫教服務(wù)組、法律援助組、文化誤樂(lè)組、宣傳服務(wù)組等。我服務(wù)站的志愿者共有10000多人，工作及活動(dòng)場(chǎng)地有5處，約為450平方米。今年組織志愿者約400人次，開展各種志愿者服務(wù)活動(dòng)30多次。

一、捐獻(xiàn)“愛(ài)心包”，提供生活護(hù)理，發(fā)揚(yáng)志愿者救助于危難之際的高尚品德。社會(huì)上有很大一部分人在生活中籠照著陰影，他們沒(méi)有親人，孤獨(dú)寂寞，自己消遣晚年的生活；有的身體存在障礙，對(duì)生活失去信心……這些殘疾人，孤寡老人，下崗職工，貧困戶等社會(huì)弱勢(shì)群體急需社會(huì)的關(guān)懷，所以社區(qū)志愿者決定在中秋和年底時(shí)統(tǒng)一行動(dòng)，籌備愛(ài)心包，為他們送去必要的生活用品和精神慰藉。此外，鼓勵(lì)殘疾人對(duì)生活要充滿信心和勇氣，提供康復(fù)指導(dǎo)和大家一同度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

二、開展“為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)”志愿者行動(dòng)，為那些默默奉獻(xiàn)者提供生活護(hù)理。社區(qū)志愿者服務(wù)站一直照顧著許多軍烈屬、退休干部等，我們每一季度看望孤寡老人一次，陪老人聊天，為老人做衛(wèi)生，送去最真摯的關(guān)懷。

三、“托起明天的太陽(yáng)”捐獻(xiàn)愛(ài)心包雛鷹計(jì)劃。為了更好的鑄就明天的希望，培養(yǎng)未來(lái)的棟梁之才，給那些家庭困難的孩子實(shí)質(zhì)性的幫助，我社區(qū)青年志愿者將實(shí)行雛鷹計(jì)劃。2013年7月中旬志愿者代表到我社區(qū)企業(yè)，與負(fù)責(zé)人溝通，募捐資金6萬(wàn)元，擴(kuò)大服務(wù)站的經(jīng)費(fèi)，為因家庭貧窮而無(wú)法上學(xué)的小朋友助學(xué)。

四、開展再就業(yè)服務(wù)。今年上半年園丁社區(qū)舉辦的大型就業(yè)招聘會(huì)前，志愿者們到在家待業(yè)或失業(yè)青年家中做思想工作，鼓勵(lì)他們重新樹立正確的人生觀、世界觀，以積極態(tài)度面對(duì)人生，到招聘會(huì)參加面試，從而使他們大多數(shù)人重新走上工作崗位，為發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)自己的力量。

五、成立文藝演出團(tuán)。隨著我社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社區(qū)生活逐步走向小康水平，但我社區(qū)的文藝活動(dòng)卻不多，只有國(guó)慶節(jié)這天舉辦一次全民參與的國(guó)慶慶?；顒?dòng)，故此，我社區(qū)志愿者服務(wù)站成立了三支文藝隊(duì)，不定期地為我社區(qū)作文藝演出，為創(chuàng)建和諧社區(qū)添加色彩。

六、為讓園丁鎮(zhèn)的治安和交通安全問(wèn)題得到改善，志愿者們自主組織多次到商鋪、廠企、居民住宅區(qū)，派發(fā)宣傳品，宣傳治安防范和道路安全知識(shí)，提高了人們防盜防搶和道路安全意識(shí)。

今年的工作雖取得一定成績(jī)，但我們還清醒地認(rèn)識(shí)到園丁社區(qū)服務(wù)站仍存在的一些突出問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)：我們的口號(hào)是：“哪里需要我們，那里就有我們青年志愿者的身影”，我們的宗旨是：“將溫暖和愛(ài)心傳遞給周圍的每一個(gè)人”。展望下一年，我園丁社區(qū)志愿服務(wù)站將繼續(xù)為提高群眾素質(zhì)作鋪墊，為群眾生活得更有聲有色，我社區(qū)的志愿服務(wù)站定當(dāng)竭盡所能、不求利、樂(lè)意地為我社區(qū)做實(shí)事做好事，把各項(xiàng)活動(dòng)搞好。希望通過(guò)青年志愿服務(wù)隊(duì)在做實(shí)事做好事、無(wú)私奉獻(xiàn)社區(qū)的活動(dòng)過(guò)程中得到道德的陶冶和升華，潛移默化地提高他們的思想認(rèn)識(shí)和道德水平，在服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中不斷取得新的成績(jī)。

園丁社區(qū)

2013年11月21日