第一篇：服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)型

高速公路服務(wù)區(qū)產(chǎn)業(yè)“風(fēng)光無(wú)限”

時(shí)間:2010-01-21 17:09來(lái)源:中國(guó)高速公路網(wǎng) 作者:hfl 點(diǎn)擊:

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興建設(shè)指揮部完成歷史使命，費(fèi)晨苗調(diào)任高速公路服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人時(shí)，他的眼前還是一片茫然，因?yàn)楫?dāng)時(shí)全國(guó)各地的服務(wù)區(qū)實(shí)質(zhì)上都是各地高速公路管理處的后勤機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)上不求賺錢，虧損率達(dá)9

“燙山芋”成為“香餑餑” 高速公路服務(wù)區(qū)產(chǎn)業(yè)“風(fēng)光無(wú)限”

10年前，當(dāng)滬杭高速公路嘉興建設(shè)指揮部完成歷史使命，費(fèi)晨苗調(diào)任高速公路服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人時(shí)，他的眼前還是一片茫然，因?yàn)楫?dāng)時(shí)全國(guó)各地的服務(wù)區(qū)實(shí)質(zhì)上都是各地高速公路管理處的“后勤”機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)上不求賺錢，虧損率達(dá)95％。但8年后的今天，當(dāng)年費(fèi)晨苗接手的這一“燙手山芋”儼然已經(jīng)成為一塊“香餑餑”：2006年滬杭高速公路嘉興服務(wù)區(qū)完成營(yíng)業(yè)收入3.7億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4500萬(wàn)元，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)效益最好的服務(wù)區(qū)之一；今年，麥當(dāng)勞跟浙江高速投資發(fā)展有限公司的談判進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，這家全球快餐業(yè)巨頭打算把快餐店開(kāi)進(jìn)嘉興服務(wù)區(qū)。

高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)歷了怎么樣的發(fā)展過(guò)程？為何能如滾雪球一般快速壯大？為此，記者走進(jìn)了位于秀洲區(qū)王店鎮(zhèn)的高速公路服務(wù)區(qū)。

“如廁”顯示市場(chǎng)需求

1998年12月，滬杭高速公路開(kāi)通，浙江人在交通上開(kāi)始融入長(zhǎng)三角，接軌大上海。但開(kāi)通的時(shí)候，100多公里長(zhǎng)的這條公路上沒(méi)有一個(gè)服務(wù)區(qū)?！胺?wù)區(qū)的建設(shè)相對(duì)主線來(lái)說(shuō)有些滯后?！睖几咚俟芳闻d服務(wù)區(qū)主任費(fèi)晨苗說(shuō)，當(dāng)時(shí)在大家的理解中，服務(wù)區(qū)僅僅是企業(yè)服務(wù)的“窗口”，并沒(méi)有看到任何商機(jī)。1999年5月1日，籌建中的滬杭高速公路嘉興服務(wù)區(qū)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，雖然設(shè)備尚未齊全沒(méi)法開(kāi)業(yè)，但服務(wù)區(qū)決定：首次開(kāi)放廁所，服務(wù)駕駛員和乘客。于是一塊告示牌掛在了滬杭主線上。令人意想不到的是，一個(gè)上午，就有100多輛大巴涌進(jìn)服務(wù)區(qū)。熱鬧的人氣告示了服務(wù)區(qū)的巨大需求，廣闊的市場(chǎng)促使開(kāi)業(yè)被快馬加鞭地提上日程。5月18日，餐廳設(shè)備到位，僅僅用了一天時(shí)間進(jìn)行調(diào)試，5月20日，嘉興服務(wù)區(qū)正式對(duì)外開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

“兩只粽子”命運(yùn)截然不同

毫無(wú)知名度的服務(wù)區(qū)當(dāng)時(shí)急需的是“傍名牌”來(lái)提升自己的品牌形象，躍入決策者招商視野的是五芳齋和糧午齋這兩個(gè)嘉興最負(fù)盛名的粽子企業(yè)。

“當(dāng)時(shí)這兩個(gè)企業(yè)都知道公路市場(chǎng)的潛力很大！”費(fèi)晨苗回憶說(shuō)，五芳齋位于320國(guó)道的直銷部每天可以銷售４萬(wàn)個(gè)粽子，形勢(shì)相當(dāng)紅火。服務(wù)區(qū)在談判中認(rèn)為，按照現(xiàn)有公路１／３的車流上高速的最保守的估算，粽子企業(yè)每天可以有２萬(wàn)元的營(yíng)收，一年７００萬(wàn)元，至少能保證２８０萬(wàn)元的利潤(rùn)。這番措詞成動(dòng)地打動(dòng)了五芳齋，他們最終同意租用服務(wù)區(qū)１３０平方米的房子作為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，而租金只有區(qū)區(qū)的２０萬(wàn)元。然而，這個(gè)租金價(jià)格卻嚇倒了糧午齋，對(duì)方聲稱只愿意掏出１萬(wàn)元的租金，有兩三個(gè)平方米的門面就可以了。雙方不歡而散。這種經(jīng)營(yíng)理念的差異帶給兩個(gè)企業(yè)截然不同的命運(yùn)。五芳齋借助服務(wù)區(qū)實(shí)力大

增，既宣傳了品牌，又收獲了真金白銀，２００６年在嘉興服務(wù)區(qū)的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了５５００萬(wàn)元；糧午齋在進(jìn)入２１世紀(jì)不久，就因?yàn)槠飘a(chǎn)而倒閉。一名業(yè)內(nèi)人士無(wú)限惋惜地說(shuō)：“要是糧午齋當(dāng)初舍得投入，在服務(wù)區(qū)開(kāi)辟一片營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，說(shuō)不定就可以避免破產(chǎn)?！?/p>

服務(wù)區(qū)跟五芳齋的合作可以用“相得益彰”來(lái)形容。２００３年，服務(wù)區(qū)棄用租金模式，而是用營(yíng)收提成２０％的方式跟五芳齋合營(yíng)?！拔覀兺瓿闪松矸莸母淖?！”費(fèi)晨苗說(shuō)，當(dāng)年的“放水養(yǎng)魚(yú)，請(qǐng)品牌店進(jìn)來(lái)”已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“由我們來(lái)制定游戲規(guī)則”。五芳齋的“委曲求全”使后來(lái)的昌記、南湖齋喪失了入駐嘉興服務(wù)區(qū)的可能，做起了粽子的壟斷經(jīng)營(yíng)；服務(wù)區(qū)也獲利頗豐，２００６年單從五芳齋就分得９００多萬(wàn)元的稅后利潤(rùn)。

“粽子是嘉興的特產(chǎn)，特別受外地人特別是上海人的歡迎，在服務(wù)區(qū)買就可以不下高速公路，非常方便！”服務(wù)區(qū)的店長(zhǎng)許雅芳介紹說(shuō)，服務(wù)區(qū)的顧客特別喜歡一箱箱地買，這在一定程度上保證了營(yíng)業(yè)收入。

服務(wù)區(qū)承包者“發(fā)跡”于杭白菊

嘉興服務(wù)區(qū)的餐廳由自己經(jīng)營(yíng)，部分小的項(xiàng)目則實(shí)行承包。最先承包出去的是桐鄉(xiāng)特產(chǎn)杭白菊專賣店，不為人所知的是，后來(lái)聞名全國(guó)的攬下全國(guó)１／６高速公路服務(wù)區(qū)桐鄉(xiāng)農(nóng)民，幾乎所有的“領(lǐng)頭羊”都發(fā)軔于此。

１９９９年出租杭白菊專賣店采取的是公開(kāi)招標(biāo)的方式，已經(jīng)在上海楓涇服務(wù)區(qū)嘗到甜頭的桐鄉(xiāng)農(nóng)民一下子涌進(jìn)了招標(biāo)會(huì)場(chǎng)。最終，十來(lái)個(gè)同福的農(nóng)民聯(lián)合拿下了南北兩區(qū)的專賣店，租金分別為３０萬(wàn)元和２５萬(wàn)元，他們作為股東，開(kāi)始了自己的原始積累。

據(jù)了解，當(dāng)時(shí)服務(wù)區(qū)銷售杭白菊的主要渠道是導(dǎo)游拉客。導(dǎo)游把一大幫游客拉到服務(wù)區(qū)杭白菊專賣店，待游客選好商品付完錢，老板再給導(dǎo)游高額的回扣。然而，隨著服務(wù)區(qū)內(nèi)商業(yè)氣氛的日益濃厚，游客選擇的余地大了，拉來(lái)的客人不一定會(huì)買杭白菊，這樣的營(yíng)銷方式逐漸被淘汰，杭白菊的店面越來(lái)越小。所謂窮則思變，積累了一定財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)后，從杭白菊起家的桐鄉(xiāng)農(nóng)民開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)全國(guó)，承包各個(gè)市場(chǎng)前景看好的高速公路服務(wù)區(qū)，涉及整個(gè)餐飲、超市和修理業(yè)務(wù)，涌現(xiàn)出李梅冬、邵坤元等身價(jià)均在千萬(wàn)元以上的“領(lǐng)頭羊”。他們南到廣東、北至河北、西達(dá)四川，桐鄉(xiāng)農(nóng)民承包經(jīng)營(yíng)的服務(wù)區(qū)已分布于高速公路最密集的十多個(gè)省份，總數(shù)已達(dá)上百個(gè)。

麥當(dāng)勞已經(jīng)“瞄準(zhǔn)”嘉興服務(wù)區(qū)

嘉興服務(wù)區(qū)為什么會(huì)發(fā)展如此迅猛？據(jù)費(fèi)晨苗分析，一是因?yàn)榧闻d地處上海、杭州、蘇州中間，作為華東旅行線的必經(jīng)之地，地理位置優(yōu)越；二是由于車流量大，２００６年滬杭高速主線車流量已達(dá)到４．９萬(wàn)輛，每天接待車輛１４０００余輛，日接待人次４００００人次。

“今年，嘉興服務(wù)區(qū)準(zhǔn)備引進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店?！辟M(fèi)晨苗說(shuō)，談判已經(jīng)歷時(shí)半年，預(yù)計(jì)今年年內(nèi)能達(dá)成協(xié)議，屆時(shí)該店將成為中國(guó)第一家在高速公路服務(wù)區(qū)開(kāi)設(shè)的麥當(dāng)勞快餐店，并且將開(kāi)辟一個(gè)專用車道，駕駛員不用下車就可以完成交易。

另?yè)?jù)了解，位于海寧的長(zhǎng)安服務(wù)區(qū)將在今年５月份正式開(kāi)業(yè)，從而成為滬杭高速公路上第三個(gè)服務(wù)區(qū)。費(fèi)晨苗認(rèn)為，新服務(wù)區(qū)開(kāi)始階段會(huì)對(duì)嘉興服務(wù)區(qū)造成一定沖擊，但每年２５％的車流量增長(zhǎng)率會(huì)很快彌補(bǔ)上這種差距。高速

另?yè)?jù)了解，位于海寧的長(zhǎng)安服務(wù)區(qū)將在今年５月份正式開(kāi)業(yè)，從而成為滬杭高速

公路上第三個(gè)服務(wù)區(qū)。費(fèi)晨苗認(rèn)為，新服務(wù)區(qū)開(kāi)始階段會(huì)對(duì)嘉興服務(wù)區(qū)造成一定沖擊，但每年２５％的車流量增長(zhǎng)率會(huì)很快彌補(bǔ)上這種差距。高速公路服務(wù)區(qū)風(fēng)光的市場(chǎng)前景將會(huì)隨著汽車保有量的增加越來(lái)越顯現(xiàn)出來(lái)。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型初探

農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型初探

【摘要】農(nóng)業(yè)銀行股份制改革已經(jīng)完成,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、服務(wù)水平、競(jìng)爭(zhēng)力等方面與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)銀行的差距不斷縮小,但在新的市場(chǎng)環(huán)境下,也面臨著許多新的課題,客觀上要求農(nóng)業(yè)銀行加速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)營(yíng) 轉(zhuǎn)型 銀行

【中圖分類號(hào)】TU247.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-9646(2009)02(a)-0171-01 農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右?/p>

1.1 傳統(tǒng)利差業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)

我國(guó)正進(jìn)入一個(gè)融資結(jié)構(gòu)快速調(diào)整和直接融資快速擴(kuò)張的時(shí)期,隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)可以通過(guò)上市、發(fā)行債券等方式直接融資,在一定程度上導(dǎo)致了“脫媒”現(xiàn)象。資產(chǎn)方面:股票、短期融資券等作為銀行貸款的替代品,能幫助一部分優(yōu)質(zhì)客戶降低融資成本,同時(shí)也分流了一部分銀行優(yōu)質(zhì)貸款;負(fù)債方面:股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等層出不窮,多樣化的產(chǎn)品分流了銀行部分儲(chǔ)蓄存款,部分機(jī)構(gòu)將會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)性短缺。

1.2 宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來(lái)的壓力

銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益波動(dòng)與宏觀經(jīng)濟(jì)周期有較大關(guān)聯(lián),經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張時(shí)一般貸款投放較多。而過(guò)去5年經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張時(shí)期發(fā)放的貸款尚沒(méi)有經(jīng)過(guò)整個(gè)周期的檢驗(yàn)。從以往情況看,在經(jīng)濟(jì)上行周期中,一部分企業(yè)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題被充裕的信貸資金所掩蓋,一旦經(jīng)濟(jì)回落將會(huì)浮現(xiàn)出來(lái),造成銀行資產(chǎn)質(zhì)量的惡化。

1.3 市場(chǎng)化考驗(yàn)定價(jià)能力

2004年10月和2005年7月,對(duì)調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)最為重要的兩個(gè)市場(chǎng)化杠桿――利率和匯率進(jìn)行了市場(chǎng)化改革,目前我們還面臨著利率和匯率波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。一方面,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和對(duì)沖的工具及外匯市場(chǎng)提供的創(chuàng)新渠道非常有限;另一方面,存款短期化、貸款長(zhǎng)期化,“借短用長(zhǎng)”形成存貸款期限錯(cuò)配,存在潛在金融風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.1 農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是多重的,但歸根結(jié)底是構(gòu)建集約化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代金融企業(yè)。對(duì)外要主動(dòng)適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境變化;對(duì)內(nèi)必須主動(dòng)適應(yīng)客戶與市場(chǎng)需求變化,調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,再造業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和農(nóng)行利潤(rùn)相互增進(jìn)。

2.2 經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)

⑴業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性和協(xié)調(diào)性。成功的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型必須實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一、速度與質(zhì)量的和諧、效率與成本的匹配、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展、客戶結(jié)構(gòu)與收入結(jié)構(gòu)的合理分布。負(fù)債業(yè)務(wù)做得好但資產(chǎn)業(yè)務(wù)做得不好,或人民幣業(yè)務(wù)做得好但外幣業(yè)務(wù)做得不好,過(guò)度依賴傳統(tǒng)利差收益而中間業(yè)務(wù)收入占比過(guò)低等,都不能稱為成功的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

⑵經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的合理性和適應(yīng)性。經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性要求農(nóng)業(yè)銀行以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),通過(guò)有效的結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化,保障經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)增長(zhǎng),是衡量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。

⑶資產(chǎn)質(zhì)量的健康性和穩(wěn)定性。目前,信用風(fēng)險(xiǎn)仍是風(fēng)險(xiǎn)控制的首要任務(wù),操作風(fēng)險(xiǎn)存在于大部分業(yè)務(wù)之中,覆蓋面廣,是風(fēng)險(xiǎn)控制的難點(diǎn),建立全面的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量、監(jiān)測(cè)、預(yù)警和化解,是農(nóng)業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。通過(guò)健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,將不良貸款率穩(wěn)定控制在國(guó)際先進(jìn)銀行平均水平以內(nèi),是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型成功的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型應(yīng)重點(diǎn)把握的問(wèn)題

3.1 農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型不能急于求成

⑴我國(guó)銀行改革處于初級(jí)階段。雖然各商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的壓力和迫切性很強(qiáng),但畢竟剛剛起步,因此,農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型不能忽略發(fā)展階段上的差異,必須以國(guó)外商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型初期的狀況為參照。

⑵我國(guó)的金融市場(chǎng)發(fā)展不充分。我國(guó)金融市場(chǎng)上交易工具稀缺,參與主體少,特別是金融衍生產(chǎn)品不豐富,限制了各商業(yè)銀行資金交易收益。處于起步階段的金融衍生品市場(chǎng),暫時(shí)無(wú)法對(duì)資金交易貢獻(xiàn)較多收益,也制約著農(nóng)業(yè)銀行資金交易業(yè)務(wù)向更高級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)發(fā)展。

⑶我國(guó)金融史忽視了商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)原則。由于目前收費(fèi)的要求與服務(wù)的改進(jìn)沒(méi)有同步,社會(huì)上對(duì)發(fā)展收費(fèi)業(yè)務(wù)也有很大的反對(duì)慣性。目前,雖然農(nóng)業(yè)銀行某些業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始收費(fèi),但仍脫離不了行政性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的圈子,外部環(huán)境的改變需要時(shí)間和過(guò)程。

3.1 農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

⑴存貸利差在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍是農(nóng)業(yè)銀行重要的盈利支柱。從我國(guó)金融發(fā)展的長(zhǎng)期進(jìn)程看,存貸利差大幅度減少這一趨勢(shì)不會(huì)改變。因此,在農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)型過(guò)程中,要緊緊抓住利率市場(chǎng)化過(guò)渡階段的大好時(shí)機(jī)和轉(zhuǎn)型初期難得的5―10年的時(shí)間,盡最大可能利用存貸利差獲取高額利潤(rùn),為今后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型儲(chǔ)備足夠財(cái)力。

⑵個(gè)人金融業(yè)務(wù)是未來(lái)農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)。從增量客戶來(lái)看,隨著個(gè)人財(cái)富的不斷增長(zhǎng),個(gè)人對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷向多元化方向發(fā)展,催生出許多新興市場(chǎng)。因此,農(nóng)業(yè)銀行要想在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型上短期內(nèi)有大的突破,較為現(xiàn)實(shí)的選擇就是大力發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)涵,在個(gè)人財(cái)富管理、支付交易結(jié)算、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)等方面有較大突破。農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的實(shí)施策略

4.1 理念轉(zhuǎn)型

⑴要樹(shù)立資本約束觀。農(nóng)業(yè)銀行要改變單一的以存款和貸款為中心的經(jīng)營(yíng)模式,徹底杜絕擺脫片面、盲目規(guī)模擴(kuò)張的慣性思維和經(jīng)營(yíng)取向,在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上將效益的同步甚至更快增長(zhǎng)作為規(guī)模擴(kuò)張的前提。

⑵要樹(shù)立長(zhǎng)期績(jī)效觀。農(nóng)業(yè)銀行只有有效控制全部風(fēng)險(xiǎn),在收益計(jì)量中考慮到所有風(fēng)險(xiǎn)成本、資本成本等成本因素,短期回報(bào)和長(zhǎng)期盈利才可能統(tǒng)一,農(nóng)業(yè)銀行的價(jià)值才可能在持續(xù)發(fā)展中穩(wěn)步提高。

⑶要樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)觀。在服務(wù)理念上,要突出為客戶創(chuàng)造價(jià)值,在服務(wù)意識(shí)上,要突出主動(dòng)服務(wù)和整體服務(wù),在服務(wù)體系上,要突出差別化服務(wù),在服務(wù)手段上,要突出綜合服務(wù)渠道。

4.2 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

⑴優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)。一是借鑒外資銀行的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與有影響力的金融機(jī)構(gòu)合作;二是要密切關(guān)注市場(chǎng)需求,加大中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度;三是既要注重現(xiàn)有資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)對(duì)中間業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用,又要努力開(kāi)發(fā)不依賴于資產(chǎn)業(yè)務(wù)的收費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品。

⑵優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。以經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)為導(dǎo)向,用最少資本占用獲取最大的盈利回報(bào)。

⑶優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)思路,探索新型負(fù)債管理模式。為應(yīng)對(duì)流動(dòng)性過(guò)剩導(dǎo)致的存款定期化,嚴(yán)格存款定活期比例管理,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),降低付息成本。

4.3 流程轉(zhuǎn)型

⑴轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式。一是明確分層營(yíng)銷職責(zé),提升營(yíng)銷層次,二是整合營(yíng)銷隊(duì)伍,將支行層面的公司營(yíng)銷客戶經(jīng)理和個(gè)人營(yíng)銷客戶經(jīng)理整合,重點(diǎn)培養(yǎng)客戶經(jīng)理維護(hù)高中端客戶的能力。

⑵改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)管理。一是加大網(wǎng)點(diǎn)綜合化改造力度,推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,二是發(fā)揮物理網(wǎng)點(diǎn)與虛擬網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)同效應(yīng)。

⑶推進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程的再造。按照“前后臺(tái)分離,前臺(tái)延伸、后臺(tái)集中”的思路,改變?cè)袀鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)處理方法,改造業(yè)務(wù)流程和管理流程。

4.4 管理轉(zhuǎn)型

⑴建立資本管理體制。一是強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本的約束,根據(jù)業(yè)務(wù)線或地區(qū)資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)大小科學(xué)配置經(jīng)濟(jì)資本,強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)資本占用成本。二是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)限額管理,確定在經(jīng)濟(jì)資本約束下銀行風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)最大化的各類信貸組合風(fēng)險(xiǎn)總量和總體信貸風(fēng)險(xiǎn)總量,建立適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行管理需要的信貸組合和信貸結(jié)構(gòu)框架。

⑵建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制。一是建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理流程體系,二是加快形成覆蓋全行機(jī)構(gòu)、全部業(yè)務(wù)和貫穿業(yè)務(wù)全過(guò)程的內(nèi)控管理機(jī)制,建立適合農(nóng)業(yè)銀行特點(diǎn)的內(nèi)控管理組織,確保內(nèi)控合規(guī)職能的有效履行。

第三篇：高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

□ 作者：曾兆庚 顏澤賢

作者單位:華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院

商業(yè)經(jīng)濟(jì) 2008年 第3期字號(hào)：【大 中 小】

◆ 中圖分類號(hào)：F252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：我國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)目前存在著功能設(shè)置簡(jiǎn)單、資源浪費(fèi)、管理混亂、性價(jià)比低等系列問(wèn)題。隨著司乘人員對(duì)生活質(zhì)量要求的提高、物流業(yè)的快速發(fā)展以及連鎖經(jīng)營(yíng)理念廣泛推廣，高速公路服務(wù)區(qū)功能和經(jīng)營(yíng)將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，逐漸轉(zhuǎn)化為物流中心，將成長(zhǎng)為重要的商貿(mào)流通平臺(tái)。關(guān)鍵詞：高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)

高速公路服務(wù)區(qū)作為高速公路的配套設(shè)施，直接向司乘人員提供生活服務(wù)和工作方便。因此，分析高速公路服務(wù)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)的不足，對(duì)提高高速公路服務(wù)區(qū)的整體質(zhì)量，具有十分重要的意義。

我國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

我國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展始于廣東省深汕高速公路沿線的服務(wù)區(qū)建設(shè)。由于我國(guó)其它地區(qū)高速公路建設(shè)與發(fā)展大多參考或借鑒了廣東省的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)的管理模式和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與廣東大同小異，即：經(jīng)營(yíng)管理上將服務(wù)區(qū)全部對(duì)外承包，經(jīng)營(yíng)范圍主要為加油站、快餐店、便利店等基本服務(wù)。

所謂整體對(duì)外承包，是指各省的高速公路管理部分大都成立了專門的高速公路服務(wù)區(qū)公司，對(duì)全省高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng)、管理。服務(wù)區(qū)管理公司一般由省交通廳直管，負(fù)責(zé)對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)、招商、經(jīng)營(yíng)和管理，在為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，獲得相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)90%以上的服務(wù)區(qū)設(shè)有加油站（不足10%服務(wù)區(qū)僅有臨時(shí)停車場(chǎng)和衛(wèi)生間），75%左右服務(wù)區(qū)有飲料、香煙、零食等小賣部，65% 左右服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)快餐店；但設(shè)有水果、土特產(chǎn)、副食品等商品超過(guò)20類以上的小商場(chǎng)的服務(wù)區(qū)不足35%。從經(jīng)營(yíng)效益來(lái)看，目前處于贏利狀態(tài)、盈虧平衡和虧損狀態(tài)的服務(wù)區(qū)大約各占1/3。

高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題

（一）資源浪費(fèi)嚴(yán)重、設(shè)施與功能簡(jiǎn)單雷同

資源浪費(fèi)表現(xiàn)在服務(wù)區(qū)資源閑置和重置兩個(gè)方面。一方面是國(guó)內(nèi)大多數(shù)服務(wù)區(qū)對(duì)閑置空地不開(kāi)發(fā)，對(duì)已建場(chǎng)地不招商；另一方面各個(gè)服務(wù)區(qū)功能單一，招商項(xiàng)目十分簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)范圍基本相同；用地幾十畝的服務(wù)區(qū)全國(guó)近千個(gè)，但除了加油站、餐飲、小商場(chǎng)外，很少開(kāi)發(fā)其它的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，各服務(wù)區(qū)的設(shè)置功能和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)雖然一樣，但采購(gòu)、銷售以及人員、設(shè)施上又各自為政，加上部分高速公路上的服務(wù)區(qū)選址和間距不合理等，都造成人財(cái)物配置的極大浪費(fèi)。

（二）經(jīng)營(yíng)管理、效率與意識(shí)有待提高

服務(wù)區(qū)大多采用租賃經(jīng)營(yíng)，許多高速公路服務(wù)區(qū)公司只重招商，不重管理；場(chǎng)地租賃出去之后，日常管理不到位。加上服務(wù)區(qū)的車輛進(jìn)出頻繁、旅客上下車雜亂，特別是節(jié)假日、旅游旺季，對(duì)進(jìn)出車輛缺少管理，服務(wù)區(qū)內(nèi)甩客、攬客現(xiàn)象屢禁不止。另外，部分地區(qū)高速公路服務(wù)區(qū)公司員工采用事業(yè)編制，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)思路不明，全方位經(jīng)營(yíng)，分散化管理，缺乏專業(yè)知識(shí)和預(yù)算控制，效益極低。加之費(fèi)用開(kāi)支膨脹，致使?fàn)I業(yè)額快速增長(zhǎng)，但利潤(rùn)卻大幅下降的奇怪現(xiàn)象。從服務(wù)區(qū)賬面經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)看，除一些車流量大、出省的高速公路服務(wù)區(qū)外，許多服務(wù)區(qū)非但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利和遞增，卻出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損。

（三）多方交叉管理使財(cái)產(chǎn)與安全缺乏保障

目前對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)的管理一般涉及到三個(gè)部門：負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)的高速公路管理部門

（即高速公路服務(wù)區(qū)公司），負(fù)責(zé)道路交通安全的公安警察部門，負(fù)責(zé)治安的所在轄區(qū)的公安機(jī)關(guān)。盡管各司其職，但因職能交叉，高速公路服務(wù)區(qū)實(shí)際上形成了一個(gè)“三不管”真空區(qū)。結(jié)果有的執(zhí)法部門變換名目下達(dá)罰款任務(wù)，對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)的車輛找理由處罰，超范圍執(zhí)法，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，以罰代管，重復(fù)處罰等。同時(shí)，高速公路服務(wù)區(qū)大多地處人煙稀少區(qū)域，安全防控上各部門又常推諉，以致服務(wù)區(qū)內(nèi)偷竊過(guò)往車輛上的財(cái)物、坑騙司乘人員、傳播淫穢物品等治安問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

（四）商品性價(jià)比低導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)價(jià)格不相稱

高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、購(gòu)物、通信、加油、汽車修理等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大都采用承包經(jīng)營(yíng)方式，由于司乘人員上了高速公路以后，只能在服務(wù)區(qū)內(nèi)加油、就餐和消費(fèi)，服務(wù)區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)單位實(shí)際處于壟斷地位。壟斷使得經(jīng)營(yíng)承包人往往只講經(jīng)營(yíng)不講服務(wù)，只顧自身的利益不顧消費(fèi)者利益。服務(wù)區(qū)內(nèi)商品的價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)，而服務(wù)質(zhì)量卻遠(yuǎn)低于普通經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，服務(wù)區(qū)內(nèi)超低的性價(jià)比降低了司乘人員滿意度，盡量減少在服務(wù)區(qū)內(nèi)的消費(fèi)。

高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的新要求

（一）人們對(duì)生活質(zhì)量的更高追求將改變服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍

無(wú)可否認(rèn)，人們選擇高速公路出行的主要目的是節(jié)省時(shí)間，以盡快抵達(dá)目的地。但隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高和自駕游的發(fā)展，司乘人員將不堪忍受長(zhǎng)時(shí)間的枯燥駕駛，更不愿疲勞駕駛，而希望在一段時(shí)間的駕駛后能得到充分的休息，在服務(wù)區(qū)內(nèi)停留的時(shí)間也將會(huì)延長(zhǎng)。司乘人員除了需要在服務(wù)區(qū)內(nèi)加油、進(jìn)餐外，更希望能在服務(wù)區(qū)內(nèi)住宿、休閑和娛樂(lè)。因此，鐘點(diǎn)房、足浴、桑拿等能迅速緩解司乘人員疲勞，提高休息質(zhì)量的服務(wù)將會(huì)增加。國(guó)外的高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)范圍也表明，服務(wù)區(qū)不是簡(jiǎn)單的休整之處，而是休閑康體之所。

（二）物流行業(yè)的快速發(fā)展將改變部分服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)方向

目前許多物流中轉(zhuǎn)站大多設(shè)在毗鄰高速入口的城郊，即進(jìn)出該城市的貨物都先經(jīng)過(guò)該中心進(jìn)行分配后，再進(jìn)入高速公路網(wǎng)絡(luò)配送。這種傳統(tǒng)的在高速公路網(wǎng)絡(luò)以外的物流中心進(jìn)行中轉(zhuǎn)的物流方式無(wú)疑增加了進(jìn)出高速公路的物流時(shí)間。隨著物流業(yè)對(duì)貨物配送效率和物流速度提出了更高的要求，在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行貨物中轉(zhuǎn)將成為一種趨勢(shì)。同時(shí)，目前許多客運(yùn)需要中轉(zhuǎn)的乘客，自發(fā)的在服務(wù)區(qū)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，也表明人們對(duì)服務(wù)區(qū)的中轉(zhuǎn)需求。

（三）連鎖經(jīng)營(yíng)理念將改變服務(wù)區(qū)簡(jiǎn)單的壟斷經(jīng)營(yíng)模式

一方面，隨著我國(guó)汽車擁有量不斷增加，高速公路的車流量不斷上漲，駛?cè)敕?wù)區(qū)的車和人在不斷增加；另一方面，人們對(duì)單一功能、低性價(jià)比的現(xiàn)行服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越不滿。這種高需求水平與低服務(wù)質(zhì)量的矛盾中存在著無(wú)限商機(jī)，勢(shì)必引發(fā)高速公路經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變；連鎖經(jīng)營(yíng)將作為改變矛盾、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的一種經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，一些連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店、連鎖經(jīng)營(yíng)餐飲店和連鎖經(jīng)營(yíng)休閑娛樂(lè)品牌，將陸續(xù)進(jìn)駐高速公路服務(wù)區(qū)，提高服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和形象。高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

（一）將由休息功能向休閑功能轉(zhuǎn)變并且經(jīng)營(yíng)范圍將更加豐富

從前文分析不難看出，加油站、快餐和小賣部這些簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)生活質(zhì)量的要求，高速公路服務(wù)只有提供更豐富、更具特色和個(gè)性的商品和服務(wù)，才能滿足司乘人員的需求。提供礦泉水、香煙、零副食的小賣部，將會(huì)由小商場(chǎng)或小超市取代，商品質(zhì)量將會(huì)大大提高，經(jīng)營(yíng)品種將更具個(gè)性化和地方特色，尤其是當(dāng)?shù)靥赜械乃?、藥材、工藝品等具有地方特色的產(chǎn)品將成為服務(wù)區(qū)銷售重點(diǎn)。服務(wù)區(qū)除了為司乘人員提供服務(wù)外，更會(huì)為地方經(jīng)濟(jì)和旅游宣傳服務(wù)，起到旅游推廣作用。服務(wù)區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)將會(huì)更加豐富，具有當(dāng)?shù)靥厣朗场⑿〕詫⒊蔀榻?jīng)營(yíng)重點(diǎn)；服務(wù)區(qū)除了提供快餐外，將會(huì)出現(xiàn)一些連鎖經(jīng)營(yíng)的中高檔餐館，滿足一些自駕游和高端商務(wù)人士需求。服務(wù)區(qū)內(nèi)的休閑、娛樂(lè)方面服務(wù)將會(huì)增加，足浴、推拿、桑拿、客房等更能讓司乘人員休閑和更好恢復(fù)疲勞的休閑服務(wù)將會(huì)增加。

（二）部分服務(wù)區(qū)將會(huì)轉(zhuǎn)變成物流園區(qū)

服務(wù)區(qū)一般占地較大，具備一定的堆存能力，具有建設(shè)物流倉(cāng)庫(kù)和配送中心的土地資源。同

時(shí)，服務(wù)區(qū)作為物流集散地，具有點(diǎn)多面廣、交通便利的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，將會(huì)建立小件貨物快速運(yùn)輸系統(tǒng)，開(kāi)展運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、中轉(zhuǎn)、包裝、報(bào)關(guān)等綜合性物流服務(wù)。道路貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，再加上現(xiàn)代化的管理技術(shù)，就基本上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代物流的全部?jī)?nèi)涵。當(dāng)然，服務(wù)區(qū)向物流區(qū)轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)過(guò)程。

（三）高速公路服務(wù)區(qū)將成為商貿(mào)流通的重要平臺(tái)

隨著物流業(yè)的配送中心向高速公路服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)移，以及高速公路貨運(yùn)系統(tǒng)的建立，服務(wù)區(qū)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)單位也將實(shí)施分區(qū)統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平。通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)地區(qū)特色產(chǎn)品也將出現(xiàn)在其它區(qū)域，增加貨運(yùn)流通，提高地方特色商品知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，隨著服務(wù)區(qū)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高，高速公路對(duì)司乘人員的吸引力將會(huì)不斷提高<

第四篇：經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)范文

經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)大全

篇一：企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全

企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全

海爾集團(tuán)： “老子的?天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)?是說(shuō)有形的東西受無(wú)形的東西支配，在企業(yè)里這個(gè)無(wú)形的東西就是企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)能不能發(fā)展取決于有無(wú)自己的文化。”

安徽古井集團(tuán)： “學(xué)會(huì)了劃句號(hào)，你離成功就不遠(yuǎn)了?！?/p>

萬(wàn)向集團(tuán)： “多聽(tīng)則明、多看則清、多思則真、多干則成。但更主要的一條，要使事業(yè)成功，一定要有犧牲精神”。

北京陽(yáng)光科技實(shí)業(yè)公司： “老子、莊子處事有四個(gè)基本原則：?守柔，處下，拋后，不爭(zhēng)。?我們也有四原則，即：見(jiàn)人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌?！?/p>

廣東華凌集團(tuán)：“世界上沒(méi)有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏?！?/p>

四通集團(tuán)： “四通要作民營(yíng)企業(yè)的華盛頓而不作秦始皇，華盛頓留下一部民主治國(guó)的美國(guó)憲法，而秦始皇留下的是一種?家天下?的觀念。結(jié)果一個(gè)是二百多年仍舊生生不息，一個(gè)是二世而終?！?/p>

榮事達(dá)集團(tuán)： “相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠(chéng)信至上，文明經(jīng)營(yíng)，以義生利，以德興企”。

遼寧盼盼集團(tuán)：“良好的企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，企業(yè)員工的形象是企業(yè)形象的縮影，要求員工?先做人后做工??！?/p>

東方通信股份有限公司： “創(chuàng)新不只限于工程技術(shù)，在企業(yè)管理企業(yè)文化領(lǐng)域，我們都要全面創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人。如果不想辦法調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)新就無(wú)從談起。”

中國(guó)移動(dòng)湖州分公司：過(guò)去的成功是最大的危險(xiǎn)。

先登集團(tuán)：與其強(qiáng)調(diào)不能做的理由，不如一起思考能做的辦法。南潯永大自行車公司：今天工作不努力，明天努力找工作。

金洲集團(tuán)：精品開(kāi)拓市場(chǎng)，人品開(kāi)創(chuàng)事業(yè)。久立集團(tuán)：以成熟的技術(shù)和可*的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)用戶，貢獻(xiàn)社會(huì)，發(fā)展自己。珍貝集團(tuán)：奉形“質(zhì)量無(wú)缺陷”的企業(yè)宗旨，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。美欣達(dá)集團(tuán)：以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展。

浙江三獅集團(tuán)：智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認(rèn)識(shí)自己”。

振興阿祥集團(tuán) “唯有聚英才，方可創(chuàng)輝煌”。華為通信——愛(ài)你的同事如兄弟 “當(dāng)今世界的科技進(jìn)步，已走過(guò)了愛(ài)迪生時(shí)代，不可能依*一個(gè)人的聰明才智改變整個(gè)世界?！?/p>

聯(lián)想公司：“把員工的個(gè)人追求融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>

北京松下：“自己是本崗位最高的責(zé)任者和專家?！?/p>

同仁堂 “品味雖貴，必不敢減物力；炮制 雖繁，必不敢省人工?！?/p>

萬(wàn)科： “我們有一個(gè)最底線的標(biāo)準(zhǔn)，就是做簡(jiǎn)單，而非做復(fù)雜；做開(kāi)放，而非做封閉；做規(guī)范而非做權(quán)謀，惟有這樣才是長(zhǎng)久之計(jì)。”

蒙牛乳業(yè)： 如果沒(méi)有做大的速度，就沒(méi)有做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。

貴友的經(jīng)營(yíng)哲學(xué): 奇正相生, 德智相融, 義利相通, 治亂相宜, 破立相協(xié)。

韓國(guó)三星集團(tuán)：企業(yè)成敗的關(guān)鍵，在于職工的責(zé)任。企業(yè)就是人。錢財(cái)之源不是權(quán)，也不是錢，而是人。

科龍集團(tuán)：開(kāi)拓=發(fā)展才是硬道理；拼搏=不懈奮斗拼到底 求實(shí)=實(shí)事求是圖進(jìn)取；創(chuàng)新=以變應(yīng)變襄勝舉。

篇二：經(jīng)典服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)

IBM迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì),最主要的要決，是他們始終不渝地堅(jiān)持著“三條信念”：

1．尊重員工個(gè)人的信念

2．尊重客戶的信念

他們的響亮口號(hào)是“IBM就是服務(wù)”。他們采取兩項(xiàng)措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是選擇、培養(yǎng)優(yōu)秀推銷員。二.是選擇、培養(yǎng)為客戶服務(wù)的“客戶工程師”。

3．有理想，用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。

花旗銀行企業(yè)文化

以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

惠普文化常常被人稱為“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。

一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；

四，公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成； 五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

3M究竟有著怎樣的企業(yè)文化

1、客戶。作為企業(yè)，必須聆聽(tīng)及了解客戶的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。

2、員工。一個(gè)企業(yè)，不管是屬于哪個(gè)國(guó)家的，最終都是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)。很多時(shí)候，企業(yè)把客戶當(dāng)作上帝。但我覺(jué)得在3M公司，員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。

3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報(bào)酬。當(dāng)然，投資者除了看企業(yè)盈利狀況，還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，是否具有更具有發(fā)展前景。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。這就是所謂的高瞻遠(yuǎn)矚。

4、社會(huì)責(zé)任。盡量增加股東的財(cái)富或者追求最大利潤(rùn)一向都不是3M主要的動(dòng)力或首要的目標(biāo)。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)，積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。其中，納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里，環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房，投入100多萬(wàn)用于環(huán)保設(shè)備。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高，但當(dāng)員工知道這些都會(huì)引以為傲，明白不管你是美國(guó)人，還是中國(guó)人，公司在任何地方對(duì)員工都是一視同仁。

服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化

1、餐廳經(jīng)理第一

2、“群策群力,共赴卓越”

3、“注意細(xì)節(jié)”

麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷在人們心目中打榜流行。麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知人善任。通用電氣的企業(yè)文化

通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，即：堅(jiān)持誠(chéng)信, 注重業(yè)績(jī), 渴望變革.微軟企業(yè)文化八大核心思維

1.頂尖人才“人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)?！?/p>

2.建設(shè)性的爭(zhēng)鋒：直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。不鼓勵(lì)玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令.3.時(shí)刻處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀況,牢記對(duì)手是誰(shuí).4.機(jī)動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)小型項(xiàng)目組.5.合格的主管和明智的管理模式,沒(méi)有只管人的主管.6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師，仍然每天艱苦工作.7.自我批判和學(xué)習(xí)系統(tǒng)：盡早識(shí)別失敗之處，短時(shí)間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的.8.以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的開(kāi)銷方式：給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境.微軟企業(yè)文化一直在演變：今天和未來(lái), 對(duì)技術(shù)的激情, 從不放棄.飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司

公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。

公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。

使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。

用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。

用人原則是任人唯賢，量才錄用。

三星的愛(ài)心企業(yè)文化

愛(ài)心行動(dòng)：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。

海爾精神--敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。

海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。

海爾管理模式--日事日畢，日清日高。

海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。

海爾用工制度--三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌。

海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。海爾售后服務(wù)理念--用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

海爾資本運(yùn)營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。

海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略--先難后易。

海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華?！皢T工是合伙人”

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開(kāi)生面的“周六例會(huì)”

培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠(chéng)信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則，這六項(xiàng)準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車車位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。

BP企業(yè)的文化

綠色環(huán)保 – 敢為人先

勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案

業(yè)績(jī)?yōu)楸?– 樹(shù)立全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

銳意進(jìn)取 – 始終尋求更新更好的方法

三菱財(cái)閥的企業(yè)文化

“巖崎社長(zhǎng)陣頭指揮制”被稱為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”,是指位于三菱企業(yè)集團(tuán)頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財(cái)閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線,直接指揮企業(yè)的計(jì)劃和運(yùn)行。

濃厚的民族主義和民族擴(kuò)張主義色彩。

google的企業(yè)文化

google的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于2.0時(shí)代,無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì),堅(jiān)持“做正確的事情”。Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。

Yahoo中國(guó)的企業(yè)文化

客戶第一－客戶是衣食父母

· 尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

· 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題

· 與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

· 站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

· 具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然 團(tuán)隊(duì)合作－共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

· 積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

· 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

· 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

· 善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

· 有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新

· 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 · 面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

· 對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

· 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路

· 創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高

誠(chéng)信－誠(chéng)實(shí)正直，言出必踐

· 誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

· 通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

· 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)

· 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問(wèn)題，對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為嚴(yán)厲制止

· 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)

激情－樂(lè)觀向上，永不言棄

· 喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

· 熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

· 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)

· 碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功

· 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

敬業(yè)－專業(yè)執(zhí)著，精益求精

· 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

· 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

· 能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化

一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。每天早晨8點(diǎn)鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。

二是在進(jìn)行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人

三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺(jué)接受。美洲銀行 Bank of America Corp.美洲銀行不僅自認(rèn)為是銀行，更認(rèn)為自己是“（社會(huì)的）建設(shè)者”、“（與客戶 是）鄰居、朋友”，用這些概念來(lái)強(qiáng)調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會(huì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。憑借這樣的定位，美洲銀行樹(shù)起了良好的公益形象。“更高標(biāo)準(zhǔn)”是美洲銀行的企業(yè)口號(hào)。這個(gè)簡(jiǎn)單鮮明的口號(hào)與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會(huì)議的背景墻上，都是紅色的標(biāo)識(shí)，使得“更高標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)觀念深入人心。

德士古企業(yè)文化

德士古通過(guò)重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來(lái)。

強(qiáng)生(Johnson & Johnson)強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時(shí)間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項(xiàng)目與實(shí)踐等。寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。

聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵

要有一種平等的理念

注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)“多元化企業(yè)50強(qiáng)”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無(wú)論性別、文化背景和個(gè)人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。如為實(shí)現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司進(jìn)行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長(zhǎng)期下來(lái)理念就慢慢形成了文化。對(duì)于一個(gè)5、6個(gè)人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個(gè)具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個(gè)人聯(lián)系起來(lái)。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。

三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的?？蛻綦S時(shí)變化的要求就是一種市場(chǎng)信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。

四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。思科講求“從正面看問(wèn)題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)評(píng)價(jià)其價(jià)值，這樣的競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是“從正面看問(wèn)題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機(jī)會(huì)，失敗是機(jī)遇。中國(guó)有一句古話“生于憂患、死于安樂(lè)”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有“危機(jī)感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒(méi)有停止過(guò)增長(zhǎng)，并準(zhǔn)備迎接思科越來(lái)越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。篇三：經(jīng)典企業(yè)理念標(biāo)語(yǔ)

經(jīng)典企業(yè)理念標(biāo)語(yǔ)

組建一流團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)一流人才，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，建設(shè)一流企業(yè) 工作原則：生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

會(huì)議原則：沉默不是金，發(fā)言要用心

企業(yè)的成功來(lái)自于每一名員工的付出

上班努力點(diǎn)，下班輕松點(diǎn)

企業(yè)以人為本，員工以廠為榮

效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育

管理的第一步，就是管好自己

堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

正確指導(dǎo)+強(qiáng)制執(zhí)行=管理

抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

好領(lǐng)導(dǎo)：工作前指導(dǎo)，工作時(shí)督導(dǎo)，工作后輔導(dǎo) 好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

要為解決問(wèn)題找方法，不要為逃避問(wèn)題找理由

工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化

工作三要素：責(zé)任人、時(shí)限、結(jié)果

看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題

開(kāi)會(huì)是為了解決問(wèn)題，而不是重復(fù)問(wèn)題

會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

質(zhì)量是我們生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是我們發(fā)展的根本

成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少說(shuō)空話

煉鐵滿意是燒結(jié)永恒的追求

想到了+做到了+做好了=100分

平等待人 心靜如水 真誠(chéng)待人 心潔如鏡

1.全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。

2.培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。

3.講究實(shí)效、精致管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

4.減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范。

5.態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

6.多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。

7.自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)；相互欣賞，相互支持。

8.沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

9.以廠為校，以廠為家，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷。

10.行動(dòng)是成功的開(kāi)始，等待是失敗的源頭。

11.上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

12.細(xì)心、精心、用心、品質(zhì)永保稱心。

13.以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，并努力超越客戶期望。

14.誠(chéng)信立足，創(chuàng)新致選。

15.持誠(chéng)信互利共榮，以厚德載物。

16.團(tuán)結(jié)拼搏，高效創(chuàng)新。

2006年上半年整理的集團(tuán)公司部分單位的企業(yè)理念匯總?cè)缦拢瑑H供參考。精神：從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新，從勝利走向勝利

共同愿景：百年創(chuàng)新，百年勝利

經(jīng)營(yíng)理念：以人為本，科技領(lǐng)先，效益至上，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：打造勝利品牌，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)宗旨：經(jīng)濟(jì)效益最大化，社會(huì)效益最優(yōu)化

經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：誠(chéng)信規(guī)范，科學(xué)高效

文化核心內(nèi)涵：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展

企業(yè)精神：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，建設(shè)和諧油田

企業(yè)宗旨：為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造價(jià)值

經(jīng)營(yíng)理念：油氣并舉，拓展市場(chǎng)，效益優(yōu)先，科學(xué)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：規(guī)范，誠(chéng)信，高效

發(fā)展戰(zhàn)略：立足中原，走出中原，發(fā)展中原

共同愿景：構(gòu)建和諧繁榮新礦區(qū)

企業(yè)精神：敬業(yè)務(wù)實(shí)，追求卓越 核心價(jià)值觀：企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)

經(jīng)營(yíng)宗旨：追求企業(yè)價(jià)值最大化

精神：苦干快上，自立自強(qiáng)

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、圖強(qiáng)、求實(shí)、創(chuàng)新

核心內(nèi)涵：競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、團(tuán)結(jié)、圖強(qiáng)

企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)新業(yè)，振興勘探局

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，雙贏為道

企業(yè)員工服務(wù)理念：忠誠(chéng)于企業(yè)，誠(chéng)信于客戶，奉獻(xiàn)于崗位，坦誠(chéng)于同事

核心理念：以學(xué)習(xí)力提升素質(zhì)，以執(zhí)行力強(qiáng)化管理，以凝聚力打造團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新力促進(jìn)發(fā)展

經(jīng)營(yíng)理念：競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放、發(fā)展

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：做強(qiáng)做大油氣主業(yè)，做贏做富多元產(chǎn)業(yè)

經(jīng)營(yíng)宗旨：上市實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)最大化，存續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利最大化

經(jīng)營(yíng)機(jī)制：外部市場(chǎng)化，內(nèi)部緊密化

經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則：規(guī)范、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效

企業(yè)精神：敢為人先，創(chuàng)新不止

敢為人先——敢于探索，敢于拼搏，敢于超越

創(chuàng)新不止——?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)，創(chuàng)建和諧

企業(yè)品質(zhì)：執(zhí)著、堅(jiān)韌、奉獻(xiàn)

核心價(jià)值觀：追求、員工、科技、精神和利益、文化、社會(huì)責(zé)任

經(jīng)營(yíng)管理理念：以人為本，科技為基，勵(lì)精圖治，誠(chéng)實(shí)守信

企業(yè)使命：打造石油湘軍，貢獻(xiàn)中國(guó)石化

企業(yè)愿景：油氣做大，企業(yè)做強(qiáng)，員工做富，家園做美

企業(yè)精神：敢為人先，永奪第一

團(tuán)隊(duì)精神：在成就事業(yè)中共同提升，在共同提升中成就事業(yè)

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、多贏

服務(wù)觀：始于客戶需求，終于客戶滿意

市場(chǎng)觀：讓不可能成為可能，讓可能成為現(xiàn)實(shí)

質(zhì)量觀：創(chuàng)造每一個(gè)精品工程

管理理念：規(guī)范、公正

人才觀：精心盡力育人，不拘一格用人 安全觀：安全即效益

企業(yè)對(duì)待員工的道德規(guī)范：尊重員工的權(quán)益，提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái)

員工自身的道德規(guī)范修養(yǎng)：修身齊家興石化

精神：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新

企業(yè)精神：從嚴(yán)求實(shí)，艱苦奮斗，合理同心，開(kāi)拓進(jìn)取

共同愿景：科技創(chuàng)新、勘探一流、國(guó)際爭(zhēng)先；協(xié)調(diào)發(fā)展、做大做強(qiáng)、全面進(jìn)步 核心價(jià)值觀：創(chuàng)新求是、合作求效、責(zé)任求真、奉獻(xiàn)求大

普光精神：理論創(chuàng)新，敢為人先；科技進(jìn)步，技術(shù)集成；艱苦奮斗，能打硬仗；尊重市場(chǎng)規(guī)律，良好甲乙方關(guān)系。

精神：團(tuán)結(jié)融合，艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，科學(xué)高效

企業(yè)精神：長(zhǎng)輸為業(yè)，效益優(yōu)先，自強(qiáng)進(jìn)取，求實(shí)奉獻(xiàn)

核心價(jià)值觀：為社會(huì)奉獻(xiàn)財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為員工提供發(fā)展平臺(tái)

企業(yè)使命：連接上下游，構(gòu)架最具活力的油氣儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄就良好人品，奉獻(xiàn)于中國(guó)石化

經(jīng)營(yíng)理念：安全是生命，管理是基礎(chǔ)，誠(chéng)信樹(shù)形象，創(chuàng)新求發(fā)展

企業(yè)理念

用心服務(wù)業(yè)主 用行創(chuàng)造價(jià)值

企業(yè)精神

1、團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同發(fā)展

2、誠(chéng)信服務(wù) 創(chuàng)造和諧

3、奮力拼搏勇于創(chuàng)新 追求完美

4、強(qiáng)員工素質(zhì) 創(chuàng)最佳效益 謀企業(yè)發(fā)展 促和諧社會(huì)

5、高效、誠(chéng)信、競(jìng)爭(zhēng)、恒久

6、一分一秒一份價(jià)值

7、吃苦耐勞

追求卓越

8、滿發(fā)多供、誠(chéng)實(shí)守信

9、和諧促發(fā)展、拼搏創(chuàng)高效

10、以誠(chéng)信求發(fā)展,以拼搏求進(jìn)取,以務(wù)實(shí)求效益

11、誠(chéng)信,友好,開(kāi)拓,務(wù)實(shí)

12、求精務(wù)實(shí)

銳意進(jìn)取

13、我們可以適應(yīng)任何環(huán)境

14、我們能夠完成任何任務(wù)

15、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏

16、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)取

17、開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)

18、同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏；精誠(chéng)合作，攜手共進(jìn)；創(chuàng)造價(jià)值，成就你我19、事事謀發(fā)展人人促發(fā)展

20、企業(yè)興旺在管理，管理有效在文化

21、最佳服務(wù)最佳業(yè)績(jī)控制精細(xì)

22、優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越

23、打造專業(yè)化運(yùn)行品牌

24、誠(chéng)信進(jìn)取，銳意創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

1、安全就是效益

2、用安全給客戶一個(gè)承諾

3、精細(xì)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最佳效益

4、樹(shù)立一流形象 提供一流服務(wù) 創(chuàng)造一流效益

5、規(guī)范管理

拓寬市場(chǎng)

規(guī)范管理

持續(xù)改進(jìn)

一流管理

一流技術(shù)

人機(jī)匹配

一流效益

6、業(yè)主滿意 員工受益 節(jié)約和拓展并重 精細(xì)與策劃共舉

憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng), 憑服務(wù)樹(shù)立形象

7、拓展業(yè)務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、增加員工效益

長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，廣泛合作，真誠(chéng)實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新

8、以人才為先導(dǎo)、為客戶提供最滿意的服務(wù)。

以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)。

9、誠(chéng)信 創(chuàng)新 服務(wù) 共贏

10、業(yè)主不是上帝，業(yè)主在我心里，放在心上的事就是最重要的事

11、用高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，用業(yè)主的滿意評(píng)價(jià)，打造運(yùn)營(yíng)專業(yè)品牌

12、對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以內(nèi)部市場(chǎng)為載體，大力開(kāi)拓外部市

場(chǎng)，提高員工生活水平和企業(yè)效益，提升企業(yè)價(jià)值。

13、服務(wù)業(yè)主、安全優(yōu)先

14、業(yè)主滿意 用戶放心 打造國(guó)內(nèi)專業(yè)化運(yùn)行品牌

15、誠(chéng)信為本

實(shí)現(xiàn)雙盈

科學(xué)公正嚴(yán)謹(jǐn)

安全文明共贏

16、以人為本

尋求市場(chǎng)最大化

謀取效益更大化

17、以人才為先導(dǎo)、為客戶提供最滿意的服務(wù)。

以誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)。

18、真誠(chéng)求賢、求實(shí)用才

19、用高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，用業(yè)主的滿意評(píng)價(jià)，打造運(yùn)營(yíng)專業(yè)品牌

20、管理增效、精益求精

21、對(duì)內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ)，立足黃河水電開(kāi)發(fā)；對(duì)外積極發(fā)展，努力開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)；合理核算成本，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出；科學(xué)管理造價(jià)，降低成本費(fèi)用擴(kuò)大利潤(rùn)。

22、誠(chéng)信為本，技術(shù)創(chuàng)效

企業(yè)安全理念

1、以人為本，安全為首

2、保證安全等于提高效益，關(guān)注安全等于關(guān)注生命

3、沒(méi)有消除不了的隱患、沒(méi)有避免不了的事故

4、安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴

5、安全高于一切，責(zé)任重于泰山，安全為天，杜絕違章

6、時(shí)時(shí)想安全 人人講安全

7、天天從零做起 時(shí)時(shí)從嚴(yán)抓起

規(guī)范操作 珍愛(ài)生命 生命寶貴 安全第一

任何操作都是不能有差錯(cuò)的8、在崗1分鐘，安全60秒

9、杜絕一絲一毫的違章和麻痹

10、事故只有一種原因——違章

11、讓安全成為行為習(xí)慣 進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)

12、遵章守法、預(yù)防事故

13、安全就在你、我、他

14、安全是最大的政治、最大的責(zé)任、最大的福利、最大的效益

15、生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高

16、將事故消滅在萌芽狀態(tài)

17、以國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以完善的規(guī)章制度體系為保障，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估為載體，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行四化為目標(biāo)，推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，全員參與、全過(guò)程控制、全方位預(yù)防，實(shí)現(xiàn)“無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)傷害、無(wú)意外”。

安全為天，安全第一、預(yù)防為主，程序化、規(guī)范化

18、工作一分鐘，精心六十秒 安全在我手中，《安規(guī)》在我心中

19、安全是生命，安全是效益，安全是一切。

20、風(fēng)險(xiǎn)可以防范

失誤應(yīng)該避免

事故能夠控制

21、安全是幸福的源泉

安全是效益的保證

22、一人安全不安全

人人安全保安全

23、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)

14、幸福你我他 安全靠大家

25、對(duì)自己負(fù)責(zé) 對(duì)他人負(fù)責(zé) 從身邊的事做起 一切按生產(chǎn)安規(guī)程序作，把不安全因素降到最低，是我們每個(gè)員工的職責(zé)。

26、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)指令

27、珍惜生命平安相隨

28、安全是天 安全要入腦入心

29、付出一萬(wàn)的努力 防止萬(wàn)一的發(fā)生

企業(yè)形象

1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克盡職守

2、優(yōu)秀的現(xiàn)代國(guó)企，優(yōu)秀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體

3、以人為本，追求卓越

4、競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展，運(yùn)營(yíng)當(dāng)爭(zhēng)先

5、優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)行專業(yè)公司

6、高效 環(huán)保 開(kāi)拓 進(jìn)取 發(fā)展

7、技術(shù)在于精 服務(wù)在于勤

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作 拼搏奉獻(xiàn)

一流的技術(shù) 一流的管理 一流的服務(wù)一流的質(zhì)量

管理一流 技術(shù)一流的服務(wù)型團(tuán)隊(duì)

9、建立全新現(xiàn)代化公司 打造運(yùn)行專業(yè)化品牌

10、優(yōu)秀的專業(yè)化公司 優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)主體

11、高效規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)

12、視社會(huì)為父母，視員工為子女

13、卓越的管理、放心的服務(wù)

14、穩(wěn)定

和諧

發(fā)展

15、優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)

16、服務(wù)社會(huì) 服務(wù)企業(yè) 服務(wù)員工

17、關(guān)愛(ài)自然，傾力回報(bào)

18、發(fā)電運(yùn)營(yíng)的楷模

19、業(yè)主要求的，就是我們發(fā)展的

20、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，構(gòu)建和諧企業(yè)

21、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新

22、不斷創(chuàng)新

積極進(jìn)取

創(chuàng)造業(yè)績(jī)

服務(wù)業(yè)主

23、四化的鉆石企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的鉆石公司

24、一流的運(yùn)營(yíng)企業(yè) 一流的專業(yè)服務(wù)

25、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造效益的集體

26、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力 員工隊(duì)伍朝氣蓬勃 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著 專業(yè)運(yùn)行一流領(lǐng)

第五篇：經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)

經(jīng)營(yíng)理念口號(hào)

1、以質(zhì)量為生命，以客戶為中心。

2、質(zhì)量存在于人類生存的一切地方

3、您的滿意，我們的希望；您的希望，我們的追求。

4、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

5、效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

6、ISO9000認(rèn)證，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)捷徑。

7、不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質(zhì)不忘。

8、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。

9、安全做的好，生命有保障。

10、引領(lǐng)市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)。

11、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)靠大家。

12、百尺竿頭，更進(jìn)一步。

13、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局

14、顧客的贊美，是企業(yè)最大的財(cái)源。

15、發(fā)揮ISO9000科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。

16、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

17、貫標(biāo)九千，飛越二千。

18、環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。

19、客戶想到的和沒(méi)有想到的，我們都要做到。

20、鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

21、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。

22、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，努力超越顧客期望。

23、質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維修系生存。

24、增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安全觀念。

25、市場(chǎng)是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。

26、質(zhì)量--恒古不變的致勝之道。

27、走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

28、效率是生命，質(zhì)量是根本。

29、跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。

30、正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。

31、客戶滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

32、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。

33、沒(méi)有訂單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。

34、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉。

35、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。

36、日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。

37、顧客所需，我們所想；品牌至上，商譽(yù)是金。

38、時(shí)代精神演繹靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。

39、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

40、憂患圖自強(qiáng)，榮譽(yù)思奮進(jìn)。

41、品質(zhì)第一，顧客至上。

42、貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)企業(yè)新形象。

43、今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。

44、堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。

45、建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

46、質(zhì)量：信譽(yù)的基石

47、優(yōu)質(zhì)灌溉，締造將來(lái)。

48、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶資源的能力。

49、品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

50、完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。

51、質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力。

52、筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

53、質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。

54、質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市場(chǎng)。

55、實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。

56、人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。

57、談判不是尋求己方最佳點(diǎn)，而是找到雙方共同點(diǎn)。

58、客戶滿意永遠(yuǎn)是第一追求。

59、質(zhì)量--價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

60、貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹(shù)形象。

61、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

62、安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。

63、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

64、質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。

65、市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

66、未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者

67、服務(wù)從心開(kāi)始。

68、質(zhì)量--帶給您看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不盡的精彩。

69、質(zhì)量就是效益。

70、顧客的成功就是我們的成功。

71、長(zhǎng)風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。

72、誠(chéng)信是金，服務(wù)用心。

73、革去不良習(xí)慣，提升服務(wù)質(zhì)量。

74、管理零缺陷，服務(wù)零距離，顧客零投訴。

75、質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。

76、我們的服務(wù)不止于顧客認(rèn)可，更要追求顧客成功。

77、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)贏得尊重、服務(wù)打造品牌。

78、構(gòu)造質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化的管理體系。

79、質(zhì)量是企業(yè)的生命

80、客戶的要求就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。

81、五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。

82、顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

83、開(kāi)展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。

84、21世紀(jì)　一質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。

85、體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上。

86、爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。

87、質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

88、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。

89、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

90、人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

91、建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。

92、企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

93、質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。