第一篇：機關(guān)生活服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

機關(guān)生活服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室配合支持下,緊緊圍繞局中心工作, 認真履行服務(wù)中心的各項職責(zé),堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同志們服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)的思想。通過服務(wù)中心全體同志的共同努力，較好地完成了上半年的工作目標。

一、做好機關(guān)辦公大樓、辦公庭院的日常管理。

1.加強對門衛(wèi)、保潔人員的管理，對個別工作責(zé)任心不強，思想素質(zhì)差、年老體弱的人員協(xié)同保潔公司進行了及時調(diào)整，確保了機關(guān)辦公樓的安全、清潔。

2.會同辦公室，監(jiān)察室等科室定期對機關(guān)辦公樓各辦公房間衛(wèi)生進行了檢查評比，促進了各科室辦公房間衛(wèi)生、整潔。

3.及時維修保養(yǎng)空調(diào)設(shè)備，保障了機關(guān)辦公樓順利供暖。對辦公樓空調(diào)系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)時，在保證質(zhì)量的前提下，能維修使用的部件盡量不更換，為機關(guān)節(jié)約了大量的資金。

4.1-6月份更換機關(guān)辦公樓部分辦公室門鎖，辦公桌鎖具86把，維修辦公樓洗手間、衛(wèi)生間下水污水管道35次，維修辦公房間入室門27次，更換辦公房間，辦公樓走廊、大廳燈具89次，并對個別辦公室，進行了空調(diào)改造和門窗加固。

5.對機關(guān)辦公樓庭院部分區(qū)域進行了綠化、美化，積極申報了日照市“花園式單位”。

二、做好機關(guān)物資采購、保管、分發(fā)，固定資產(chǎn)管理工作。

1.通過政府采購辦公室為局機關(guān)采購了部分專用設(shè)備，辦公家具、辦公用品、公務(wù)車輛等。

2.對機關(guān)固定資產(chǎn)進行了清查，登記，建帳，做到帳、物、卡相符，并擬訂了〈〈日照市教育局固定資產(chǎn)管理辦法〉〉，上報行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)信息統(tǒng)計報表。

三、做好機關(guān)生活區(qū)，教師村工作。

1.對市直機關(guān)一區(qū)35號樓、37號樓，市直而二區(qū)5號樓樓頂、外墻面進行了防雨水滲漏處理。并及時對該樓住戶的用水量、用電量進行了抄表記錄，及時維修門鈴、上水、下水管道等。

2.查找原始文件、材料，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，積極為教師村外籍老教師辦理房產(chǎn)證。.協(xié)助轄區(qū)派出所督辦第二代身份證。

四、抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高機關(guān)生活服務(wù)中心形象。

半年來，我們按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)實施意見精神，加強理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，對自己存在的問題進行剖析、改正。

五、存在的問題及改進

1.工作 辦事效率不是很強。

2.上下班制度執(zhí)行不到位。

下半年，要進一步加強思想教育，牢固樹立服務(wù)意識，努力提高辦事效率，自覺遵守上下班制度，全面提高機關(guān)生活服務(wù)中心形象，做好局機關(guān)后勤保障工作，保障機關(guān)各項事業(yè)的順利進行。

第二篇：機關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及2018年工作計劃[推薦]

機關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及2018

年工作計劃

“p0” style=““>2009年機關(guān)生活服務(wù)中心工作總結(jié)及2010年工作計劃 “p0” style=““>

“p0” style=““>2009年，在局黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在局相關(guān)處室和兄弟單位的大力支持和配合下，在全體職工的積極努力下，機關(guān)生活服務(wù)中心緊緊圍繞目標任務(wù)，扎實開展各項工作，以后勤服務(wù)為宗旨，積極適應(yīng)新形式需要，切實提高服務(wù)水平，服務(wù)中心在餐飲、會務(wù)、客房等工作方面取得了一定的成績，現(xiàn)把有關(guān)情況匯報如下：

“p0” style=““>全年完成目標任務(wù)情況 “p0” style=““>

一、分解目標，責(zé)任到

人，抓好落實

“p0” style=““>為了確保各項目標任務(wù)的完成，中心對照年初與局黨組簽訂的目標責(zé)任狀，對各項目標任務(wù)進行細化、量化，分解到部門，責(zé)任到人，由于認識到位，上半年的工作目標基本得到了落實。

“p0” style=““>

1、重抓經(jīng)濟效益的提高。1-12月份中心各部門完成營業(yè)額450萬余元，總毛利潤8萬余元，在去年虧損15萬元，和今年1、2月份虧損12萬元情況下，今年全年實現(xiàn)扭虧為盈的喜人局面，營業(yè)額與去年相比大有上升?！皃0” style=““>

2、積極開辟服務(wù)領(lǐng)域，增設(shè)客房服務(wù)和美容美發(fā)服務(wù)。年初在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，服務(wù)中心啟用機關(guān)會所為機關(guān)干部職工提供客房服務(wù)。精神下達后中心領(lǐng)導(dǎo)班子迅速反應(yīng)，及時調(diào)整工作人員，成立客房接待部。南上北下采購物品，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，制定規(guī)則制度。目前入住率在逐步提高，收到了良好的經(jīng)濟效益。以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”為

契機，服務(wù)中心在行政中心一樓C區(qū)南側(cè)，開設(shè)了美容美發(fā)服務(wù)，內(nèi)設(shè)雅座6席，環(huán)境優(yōu)雅，開業(yè)半年以來已累計為機關(guān)干部職工服務(wù)累計數(shù)千余次，受到了廣大干部職工的一致好評。

“p0” style=““>

3、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。組織業(yè)務(wù)骨干赴**、**、**、**、**等地進行學(xué)習(xí)交流。以早餐為突破口，在菜肴的搭配上科學(xué)配置，供應(yīng)的品種多樣化，同時按照不同口味開設(shè)了特色窗口，早餐新增了煎餃、油條、煎蛋、豆?jié){，小菜等服務(wù)項目。午餐特設(shè)的冬季砂鍋窗口倍受廣大干部職工歡迎，配湯每天也做到不重復(fù)，晚餐在B樓大廳增設(shè)了鹵貨窗口極大的方便了在B樓的辦公同志。職工餐廳每張就餐桌上配備了調(diào)味瓶，并無償提供餐巾紙，目前窗口服務(wù)煥然一新收到了良好的效果，就餐人數(shù)明顯增多，營業(yè)收入有所提升。

“p0” style=““>

4、狠抓安全衛(wèi)生產(chǎn)生工作。組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的知識，特別是食品衛(wèi)生安全知識?；咀龅椒陼刂v，讓職工樹立安全意識，同時明確了崗位責(zé)任人，主任與部門之間，部門與責(zé)任人之間簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，并做到每周一次安排專人對各部門進行安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患。“p0” style=““>

5、由于健身中心開放時間較長活動人員較多，針對部分地板老化和衛(wèi)生間漏水等情況。服務(wù)中心積極配合局基建處改善乒乓球活動室，投資8.5萬元，施工面積400余平方。內(nèi)墻從新粉刷，地面做了防水處理，全部鋪設(shè)塑膠地板，衛(wèi)生間也進行了全新的改造。“p0” style=““>

6、積極組織團隊參與各種技能比賽。在“全市公務(wù)接待餐臺設(shè)計比賽”活動中獲得了指定類一等獎、團體三等獎的好成績。

“p0” style=““>

7、會同局機關(guān)綜合處成功的主辦了首屆機關(guān)后勤“政務(wù)通杯鄉(xiāng)土菜”交流活動。并推出六名選手參與了本次活動，并獲得了金獎三名、銀獎兩名，銅獎一名的好名次。

“p0” style=““>

8、在全市旅游小姐大賽中，服務(wù)中心一名同志代表單位參賽，取得了前三的好成績。

“p0” style=““>

二、抓好制度，促落實 “p0” style=““>進一步制定和完善中心相關(guān)制度，并向中心班組長以上人員下發(fā)了市機關(guān)生活服務(wù)中心《崗位職責(zé)、管理制度、工作規(guī)范》匯編，做到人手一冊，以制度保證和促進中心各項工作的開展。

“p0” style=““>

三、組織開展學(xué)習(xí)“實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動

“p16” style=““>中心黨支部能夠按照局機關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，認真組織黨員開展“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，順利的完成了各個階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。黨員們一致表示要以“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”活動為契機，振奮精神，努力工作，為全面實現(xiàn)小康社會奮斗目標作出自己應(yīng)有的貢獻。

“p0” style=““>

四、做好組織發(fā)展和工會工作

“p0” style=““>

1、做好發(fā)展對象的培訓(xùn)考察工作。中心支部加大對發(fā)展對象的跟蹤培養(yǎng)考察工作，“p0” style=““>

2、加大后備力量的培養(yǎng)。積極鼓勵有為青年寫入黨申請書，有多名同志表達了要求進步的思想，有4名同志正式向組織遞交了入黨申請書。下一步準備將優(yōu)秀的人員作為積極分子向黨組織積極推薦。

“p0” style=““>

4、做好工會工作。中心認真做好“工會之家”創(chuàng)建工作，節(jié)假日組織職工開展球類和牌類比賽，豐富職工業(yè)余文化生活；認真做好對口扶貧幫困工作；認真做好計劃生育宣傳工作，做好計劃生育適齡人員的登記造冊工作。

“p0” style=““>

五、搞好餐飲服務(wù)工作 “p0” style=““>目前，機關(guān)餐廳約為30名市領(lǐng)導(dǎo)、1200名機關(guān)工作人員提供餐飲服務(wù)，每天約300人在機關(guān)大餐廳就餐，午餐提供近30個菜肴品種，有近200人在B樓餐廳就餐，午餐提供近20個品

種供廣大機關(guān)干部職工選用。

“p0” style=““>上半年，我們繼續(xù)緊緊圍繞餐廳服務(wù)滿意率達80%開展工作。一是進一步加強對廚師和服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，做到熱情、微笑服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。并結(jié)合開展爭創(chuàng)“服務(wù)之星”活動，并建立了服務(wù)窗口人員公示牌，對員工的服務(wù)質(zhì)量進行透明化公開監(jiān)督，掛牌上崗。同時利用網(wǎng)絡(luò)和櫥窗欄提前把菜肴的品種和成本提前告知服務(wù)對象，以此來提高窗口的服務(wù)質(zhì)量?！皃0” style=““>二是針對早餐品種供應(yīng)較簡單情況，中心在保證質(zhì)量嚴格控制衛(wèi)生的同時投入3萬多元設(shè)備購置了豆?jié){機，安排了煎蛋、煎餃、油條、豆腐卷、小菜等窗口大大的豐富了早餐供應(yīng)?！皃0” style=““>三是加大硬件設(shè)施投入，改變就餐和客房環(huán)境。針對目前餐廳和客房的裝飾環(huán)境單調(diào)情況，中心投資了十多萬元邀請了當?shù)氐拿藭嫾覔]筆潑墨，精心表制字畫，就餐和客房環(huán)境煥然一新，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致

好評。

“p0” style=““>四是強化衛(wèi)生安全管理。做到用氣、用電安全，嚴防食物中毒，針對夏季高溫天氣，做好廚房操作間和餐廳及周邊環(huán)境的防鼠滅蠅工作，每周堅持噴灑藥物2到3次，為餐廳提供一個舒適、清潔的就餐環(huán)境。下一步準備改造一批設(shè)備，充分利用節(jié)能控制來最大程度上的節(jié)約水、電、氣等原材料的開支。

“p0” style=““>五是嚴把食品采購關(guān)，切實保證用餐安全。嚴格要求采購人員，把好食品采購關(guān)，特別是夏季，堅決杜絕腐爛變質(zhì)食品進入食堂。對大宗貨品，堅持貨比三家，選擇實力強、信譽好的廠家，保證了質(zhì)量。

“p0” style=““>六是堅持周定食譜搞好成本核算。要求大灶每天一核算，做到不營不賠，保證收支基本平衡。

“p0” style=““>七是開動腦筋想辦法，提高機關(guān)干部職工的滿意率。

“p0” style=““>

六、做好36號樓服務(wù)保

障工作

“p0” style=““>中心把為市領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)作為工作的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)的吃、住、安全、保衛(wèi)等服務(wù)，嚴格要求達到星級標準。由于思想重視，認識到位，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保障工作得到了一致認可。

“p0” style=““>

七、做好會議服務(wù)工作 “p0” style=““>加強對會務(wù)人員的管理和培訓(xùn)工作，要求服務(wù)人員牢記后勤“三個服務(wù)”的宗旨，以“星級服務(wù)”為工作標準，搞好各類會議的接待服務(wù)工作。今年1—12月份共接待各類會議3100次，其中100人以上會議400次，200人以上會議60次，圓滿完成了“兩會”重大接待任務(wù)。并在2009年的全市總工會表彰大會上勝利的搬回了省級“工人先鋒號”獎牌。今年還對貴賓接待室內(nèi)部環(huán)境進行了調(diào)整，增加了名人字畫，使接待室增添了文化氛圍。

“p0” style=““>

八、做好客房服務(wù)工作 “p0” style=““>客房服務(wù)也是今年后勤服務(wù)的一個工作亮點。3月份啟用以來上

半年累計成功接待了700人次，到目前為止還沒有接到一次投訴現(xiàn)象?！皃0” style=““>

九、加強采購工作

“p0” style=““>一是加強對采購人員的教育。加強廉政教育，嚴格遵守市級機關(guān)事務(wù)管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，做到對自己負責(zé)，對家庭負責(zé)、對事業(yè)負責(zé)?！皃0” style=““>二是嚴格采購制度。要求采購部在采購過程中，嚴格遵守中心采購制度，把好質(zhì)量和價格關(guān)、進貨和驗收關(guān)，按采購程序操作，不循私舞弊，不吃、拿、卡、要，杜絕違法亂紀事情發(fā)生。

“p0” style=““>

三、按時保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。堅持公開、公正的選擇供貨商。選擇信譽好、實力強的供貨商為食堂供貨，要求做到采購及時，對列出計劃單采購的，要在規(guī)定時間內(nèi)完成采購任務(wù)，對臨時需求的采購任務(wù)，無特殊情況，要保證及時、快速供應(yīng)?！皃0” style=““>

十、存在不足之處

“p0” style=““>雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

“p0” style=““>

一、職工思想政治工作做得還不到位。

“p0” style=““>

二、對服務(wù)細節(jié)重視不夠，主動發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力欠缺?！皃0” style=““>

三、解放思想、開拓創(chuàng)新能力不夠強。

“p0” style=““>

四、催收外欠款的力度不夠，辦法不多，影響中心資金周轉(zhuǎn)?！皃0” style=““>2010年工作安排 “p0” style=““>

“p0” style=““>2010年主要工作安排 “p0” style=““>

“p0” style=““>

一、全年工作目標

“p0” style=““>

1、加強成本核算，努力實現(xiàn)全年完成470萬余元營業(yè)額。

“p0” style=““>

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高職工業(yè)務(wù)技能。組織職工到本地酒店學(xué)習(xí)交流不少于5次，到外地學(xué)習(xí)1—2次，計劃在全市后勤單位中組織第二屆“鄉(xiāng)土菜、家常菜”技術(shù)交流活動，吸取精華，匯編入冊。

“p0” style=““>

3、繼續(xù)緊緊圍繞餐廳服務(wù)滿意率達80%開展工作，在菜肴上進行創(chuàng)**完善增加，菜肴品種，提升菜肴口味。

“p0” style=““>

4、針對就餐人員變多情況，進一步改善干部職工餐廳的就餐環(huán)境，在提升軟件條件的同時，加大硬件設(shè)施投入，力爭創(chuàng)新。

“p0” style=““>

5、以星級服務(wù)標準做好會議、客房服務(wù)工作。每周對會議場所設(shè)備和市領(lǐng)導(dǎo)辦公室進行一次安全檢查和保養(yǎng)，爭取會議、客房服務(wù)零投訴?！皃0” style=““>

6、加強食品衛(wèi)生安全工作，確保無安全責(zé)任事故?！皃0” style=““>

二、工作安排

“p0” style=““>

1、做好思想政治工作。通過思想政治工作，把中心領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個團結(jié)向上、開拓進取、奮發(fā)有為的學(xué)習(xí)型班子；把中心建設(shè)成為一個具有戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力的集體?！皃0” style=““>

2、加強支部隊伍建設(shè)和共青婦工作。擬發(fā)展2到3名積極分子，鼓勵青年同志寫入黨申請書，培養(yǎng)后備軍。對計生工作實行建檔建冊，保證計劃生育完成率100%。搞好扶貧和慰問生病職工工作。

“p0” style=““>

3、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵職工參加技術(shù)等級考核和開展多種形式的技術(shù)競賽活動，不斷提高其業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能考核，實行未位淘汰制?！皃0” style=““>4抓好餐飲服務(wù)工作。抓好新行政中心餐廳、市領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房、有關(guān)會議就餐和其他人員的就餐服務(wù)工作。加強成本核算，減支增效，增加花色品種，大小餐廳堅持周定食譜，按食譜備餐。

“p0” style=““>

6、抓好會務(wù)服務(wù)工作。按星級標準按時保質(zhì)保量的完成各類型的會議接待工作。

“p0” style=““>

7、抓好客房服務(wù)工作。加大宣傳力度，主動聯(lián)系業(yè)務(wù)，星級標準接待，以“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷”為原則，做到安全服務(wù)零投訴。

“p0” style=““>

8、加大工作力度，做好外欠款催收工作?！皃0” style=““> “p0” style=““> “p0” style=““> “p0” style=““>

“p0” style=““>二○○九年十二月二十四日

第三篇：機關(guān)服務(wù)中心2006工作總結(jié)

二○○六年以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持解放思想，求真務(wù)實，積極開展保持黨員先進性教育回頭看活動，圍繞機關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，堅持以人為本，加強政治思想工作，不斷增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在會務(wù)服務(wù)、接待、經(jīng)常性工作保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，取得了一定成績。在過去的一年里，機關(guān)服務(wù)中心在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署和全力支持下，在辦公室的大力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以改革求發(fā)展，以創(chuàng)新促管理，堅持以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，扎實開展“機關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動和“八榮八恥”教育，以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為突口，以迎接呼倫貝爾市兩個文明建設(shè)現(xiàn)場會在我市召開為動力，以環(huán)衛(wèi)體制改革為新的起點，以完善城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施為基礎(chǔ)，以強化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點，與時俱進，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，無私奉獻，扎實工作，較好地完成了全年的各項工作，使我市的環(huán)境衛(wèi)生管理工作又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善制度，強化后勤管理。

一是進一步修訂完善了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，完善了崗位目標責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、失職責(zé)任追究制度等工作制度。繼續(xù)實行機關(guān)效能建設(shè)考核機制，每季度由績效考核小組對各科室、單位、干部職工的工作任務(wù)、工作標準、工作時限做出量化性的規(guī)定，并打印下發(fā)到每一位干部職工手中，做到人人心中有數(shù)，于每季度末召開專題會議，對一季度來的工作進行述職，由績效考核小組予以評議，并將評議結(jié)果公示，作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

二是結(jié)合上級開展的保持黨員先進性教育回頭看活動，通過上黨課、召開黨員大會、全體職工會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、開展勞動競賽等形式，著力提高干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，形成了政治上比進步、名利面前比風(fēng)格、作風(fēng)上比正派、廉政建設(shè)上比自律、事業(yè)上比忠誠、工作上比貢獻、業(yè)務(wù)上比素質(zhì)、成績上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

二、加大投入，改善了硬件設(shè)施。

按照縣委、縣政府的部署，為達到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬元，新建了3.6萬平方米市民廣場一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設(shè)施，成為群眾休閑娛樂的好場所?？h委、縣政府親民、愛民，構(gòu)建和諧社會的決策得以充分體現(xiàn)。根據(jù)原辦公樓建成年代早,使用時間長,不能適應(yīng)現(xiàn)　代化辦公需要的現(xiàn)狀，積極爭取財政投入1200余萬元，對原辦公樓北樓及西配樓進行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12,000平方米，全部進行了內(nèi)裝、外裝，鋪設(shè)了木地板，安裝了中央空調(diào)，布設(shè)了政府辦公局域網(wǎng)，新裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)及火災(zāi)自動報警噴淋系統(tǒng)。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現(xiàn)代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場一處。通過辦公樓改造和建設(shè)，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優(yōu)化了辦公環(huán)境，提升了東平縣城建設(shè)的品位。

為平衡生活區(qū)供暖差異，提高供暖質(zhì)量，于2005年10月份對原換熱站進行了重新安裝改造。投資15萬元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬余元將南辦公區(qū)換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設(shè)，新鋪設(shè)管道260余米；投資15余萬元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換W223*95 1*70電纜100余米，新安裝電動門一個。明顯地改善了南辦公區(qū)的辦公環(huán)境,受到了所在部門的好評.三、注重學(xué)習(xí)，提高了干部職工素質(zhì)。

堅持每月一次的黨員活動日活動的開展，通過多種形式，引導(dǎo)廣大干部職工更新思想觀念、學(xué)習(xí)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面的知識和規(guī)范要求，同時研討工作，針對問題及時總結(jié)，落實整改。平時加強了工作監(jiān)管與考核，做到了學(xué)習(xí)與考核并重。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，2005年，我縣在戶口管理、計劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀律和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎(chǔ)。

四、狠抓落實，加強了后勤保障工作。

按照年初確定的強化后勤保障、提高后勤服務(wù)質(zhì)量的工作目標，在工作落實上下功夫，指導(dǎo)局屬單位后勤服務(wù)中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬元，在縣直南辦公區(qū)新建沿街綜合服務(wù)樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務(wù)中心的自身造血機制，增加了固定資產(chǎn)，為中心下一步的經(jīng)營發(fā)展探索了一條新路子。為完善機關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)中心注冊成立了興勤物業(yè)管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛(wèi)生、綠化等技術(shù)人員統(tǒng)一劃歸物業(yè)公司管理，實行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配，物業(yè)公

司在做好原來服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，承接了部分零星工程，實現(xiàn)營業(yè)收入43.2萬元，上交利稅1.1萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時，縣直機關(guān)食堂面對激烈的市場競爭，在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，不斷探索新的服務(wù)領(lǐng)域，新上了“東平特產(chǎn)禮品盒”，達到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務(wù)中心共實現(xiàn)營業(yè)收入476.2萬

元，比去年同期上升85,上繳稅金3.5萬元。行管局克服了廣場建設(shè)、辦公樓裝修改造帶來的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區(qū)及縣直機關(guān)家屬區(qū)的水、電、汽、暖維修及衛(wèi)生、綠化各項任務(wù)。

五、。

我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會造成浪費和國有資產(chǎn)的流失。因此在工作中，我們按照建立節(jié)約型機關(guān)的要求，完善制度，加強管理。在物資、材料保管及收發(fā)過程中實行一支筆簽字制度，做到用途明確、數(shù)量準確、責(zé)任落實。辦公用品管理中也實行了簽字領(lǐng)取制度，不浪費一支筆、一張紙。嚴格招待費管理，上級單位及兄弟單位來人確實需要招待的,經(jīng)局長批準方可安排就餐,就餐時盡量減少陪餐人員。

六、嚴格自律，廉政建設(shè)卓有成效。

按照上級廉政建設(shè)和反腐敗的要求，結(jié)合工作實際經(jīng)常學(xué)習(xí)，警鐘長鳴。2005內(nèi)工程招標、材料、設(shè)備招標等項目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場重點項目建設(shè)的同志，未曾休過星期天、節(jié)假日，不計報酬，無私奉獻，廉潔從政，成績顯著。

后勤工作是機關(guān)各項工作的保障，內(nèi)容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務(wù)工作，對縣直機關(guān)各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。在本工作中，我們還存在一些缺點和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。

一是辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備需強化管理，應(yīng)盡快下發(fā)有關(guān)管理制度和規(guī)定。按照建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的要求，使每位工作人員都能自覺節(jié)約、杜絕浪費。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，工作標準要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進做法，努力為機關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。

三是后勤隊伍的建設(shè)雖有所加強，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。我們將針對存在的各種問題和不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴格過程管理，使后勤保障工作再上新臺階。

四是進一步加強安全生產(chǎn)工作，修訂完善各項安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和責(zé)任追究制度。做到責(zé)任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產(chǎn)隱患。

第四篇：XX年機關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)_1

XX年機關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

機關(guān)后勤服務(wù)中心XX年工作總結(jié)

XXXX年，區(qū)機關(guān)后勤服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展為理念，圍繞機關(guān)后勤“管理、服務(wù)、保障”工作重點，以隊伍建設(shè)為根本，不斷提升機關(guān)后勤服務(wù)效能，努力為我區(qū)黨政機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)提供了有力、高效、周到的后勤服務(wù)保障，現(xiàn)將我中心一年來工作情況和明年工作思路匯報如下：

一、貫徹落實中央、自治區(qū)、市及區(qū)委區(qū)政府決策部署情況

一年來，我中心認真貫徹中央《八項規(guī)定》《厲行節(jié)約和反對浪費條例》，根據(jù)自治區(qū)、市文件精神，圍繞區(qū)委政府中心工作，我中心狠抓涉及全區(qū)性工作落實到位，如“公共機構(gòu)節(jié)能”工作、“全區(qū)黨政機關(guān)辦公用房清理”、“車改后公務(wù)用車執(zhí)法平臺運行”等工作。深入貫徹落實區(qū)委政府的部署要求，中心結(jié)合“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育，切實做好日常各項管理工作，做到學(xué)習(xí)教育和工作兩不誤，兩提高、兩促進。

二、本目標任務(wù)完成情況及重點項目、重點工作完成情況

加強后勤保障

X、X-XX月共維修大院線路XX余次，插座XX個，燈管XXX套。維護維修暖氣管道X次，疏通食堂下水XX余次，維修門窗X次，換衛(wèi)生間配件XX次，疏通衛(wèi)生間下水XX余次。對政府X號樓內(nèi)樓梯更換和墻面進行粉刷，對政府X號樓、X號樓樓頂進行整體防水工程，并對X號樓樓頂進行整體加固。

X、做好全區(qū)黨代會、人大政協(xié)兩會、團拜會等重大會議的后勤保障服務(wù)工作，做好區(qū)委、政府兩個大院LED顯示屏的宣傳、管理、維護工作，積極協(xié)助區(qū)直各部門做好我區(qū)各項活動的標語宣傳工作。

X、結(jié)合開展創(chuàng)城、創(chuàng)衛(wèi)活動，加強了對草坪、樹木的管護力度，及時噴灌、修剪、清理草坪、樹木，做好綠化、美化機關(guān)大院環(huán)境工作，為“雙創(chuàng)”打好基礎(chǔ)。

X、嚴格實行黨政機關(guān)各辦公樓外來辦事人員登記制度，對進入辦公區(qū)域辦事的外來人員一律實行登記制度，對上訪人員進行正確引導(dǎo)。

加強物業(yè)管理

X、每月按時召開物業(yè)會議，通報物業(yè)管理工作中存在的問題。

X、每季度對保安、保潔工作進行考核打分，確保辦公樓內(nèi)外衛(wèi)生整潔、安全無事故。

X、今年XX月與銀盾保安公司簽訂的兩年合同到期，中心按照相關(guān)政策，制定了區(qū)委、政府辦公樓物業(yè)服務(wù)項目招標文件，向X市政府采購中心提交，然后按照相關(guān)程序，面向社會進行招標，通過公開招標，銀盾保安公司競標成功，與區(qū)政府簽訂了三年的物業(yè)管理服務(wù)合同。

加強食堂管理。

X、制定了“職工食堂管理辦法”、“食堂考核管理辦法”、“文明用餐管理辦法”等各項管理辦法；

X、每周一次落實對食堂的飯菜質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、菜譜搭配等方面的管理和監(jiān)督；

X、每月月底召開一次食堂管理會議，討論存在的伙食問題，及時做好就餐人員與食堂雙方意見的反饋和溝通。

X、組織開展食堂廚師業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)，互幫互學(xué)、取長補短，不斷提高飯菜質(zhì)量。

X、抓好餐廳日常運轉(zhuǎn)及接待工作，接待自治區(qū)及市工作調(diào)研等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)XXX余人次，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

X、對區(qū)委政府兩個大院工作的部門工作人員進行摸底登記，為下一步擴大就餐范圍做準備。

加強公共機構(gòu)節(jié)能管理

X、年初下發(fā)了《XXXX年X區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能工作安排》，對X區(qū)XXXX年節(jié)能工作進行安排部署。

X、注重做好平時的督促檢查，杜絕長明燈、長流水和

設(shè)施不及時維修的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。

X、在全國節(jié)水宣傳周、全國低碳日和公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周期間，組織我區(qū)公共機構(gòu)上街開展宣傳活動，發(fā)放節(jié)能倡議書千余份、宣傳畫百余張，制作發(fā)放節(jié)能環(huán)保購物袋XXX多個，并且利用LED電子屏滾動播放普及宣傳節(jié)能知識和精心組織能源體驗日活動。

X、深入貫徹宣傳《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《公共機構(gòu)節(jié)能條例》大力宣傳和普及節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電方面的新知識、新常識，組織帶領(lǐng)機關(guān)干部自覺培育節(jié)能環(huán)保新風(fēng)尚。

X、做好我區(qū)XXXX年公共機構(gòu)節(jié)水型單位創(chuàng)建申報工作，按照公共機構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)任務(wù)逐年上升，今年我區(qū)節(jié)水型單位創(chuàng)建率要達到XX%，對我區(qū)未申報節(jié)水型單位的XX家單位下發(fā)了《關(guān)于加強開展X區(qū)公共機構(gòu)節(jié)水型單位建設(shè)的通知》，并且經(jīng)過嚴格審核，完成申報工作。

X、做好我區(qū)XXX個公共機構(gòu)每個季度的能源消耗報表統(tǒng)計匯總，并且及時上報市級相關(guān)單位。

做好黨政機關(guān)清理辦公用房工作

嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定“回頭看”實施方案的要求，作為黨政機關(guān)辦公用房制度執(zhí)行的牽頭單位，對照實施方案要求，立即下發(fā)了《關(guān)于報送X區(qū)黨政機關(guān)辦公用房使用情況的通知》，并對我區(qū)XX家黨政機關(guān)單位的辦公用房進行 檢查清理工作，清理超標辦公用房X家，面積XXX.XXmX共XX間，經(jīng)督辦已全部整改完畢。

保障我區(qū)各部門單位公務(wù)行政執(zhí)法用車。

按照《X區(qū)推進公務(wù)用車制度改革實施方案》，我中心接收移交車輛XX臺，司勤人員XX人，及時對相關(guān)工作進行安排部署，并組織相關(guān)工作人員到市公務(wù)執(zhí)法用車管理辦公室進行學(xué)習(xí)借鑒其公務(wù)用車管理相關(guān)的工作經(jīng)驗和辦法，研究制訂了《X區(qū)黨政機關(guān)綜合執(zhí)法執(zhí)勤用車保障管理辦法》，由區(qū)公車改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)給各單位，同時制訂了《車輛管理制度》和《機關(guān)車輛服務(wù)中心駕駛員準則》，切實保障我區(qū)公務(wù)用車。自X月初車改后至今，共派公務(wù)用車XXX臺次，均受到用車單位的滿意和好評。

招商引資工作

我中心按規(guī)定全部完成區(qū)委、區(qū)政府分配給我單位XXXX年招商XXXX萬和引資X萬的招商引資任務(wù)。

創(chuàng)建全國文明城市工作

嚴格按照區(qū)創(chuàng)城辦的要求，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和志愿者隊伍，制定工作計劃，并按照區(qū)創(chuàng)城辦要求每周五組織志愿者對包片街路和社區(qū)進行衛(wèi)生清理、鏟除小廣告、維持交通秩序、協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)進行門前五包、上傳上報活動情況、資料等創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)活動。

三、存在的問題及解決辦法

存在的問題：

X、區(qū)委、區(qū)政府辦公場所內(nèi)水電暖線路管網(wǎng)老化，經(jīng)常出現(xiàn)問題，影響工作人員正常辦公；

X、我區(qū)公共機構(gòu)節(jié)水型單位創(chuàng)建工作，有些單位不夠重視，節(jié)約意識不強，還有待提高；

X、公車改革后，移交的車輛多數(shù)存在車況差等問題，需要大量的資金進行維修保養(yǎng)。同時由于我區(qū)車改工作剛開始實施，存在車輛使用范圍不明確、管理不規(guī)范、制度不健全等問題。

解決辦法：

X、對區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)大院現(xiàn)有的暖氣管網(wǎng)和暖氣片進行更新，老舊電線進行更換。

X、加強對我區(qū)公共機構(gòu)節(jié)水型創(chuàng)建單位的督促、指導(dǎo)，加大節(jié)約能源宣傳力度，確保創(chuàng)建工作順利通過測評驗收。

X、對每臺車輛實行嚴格的維修保養(yǎng)制度，并且探索完善相關(guān)車輛運行管理制度，在運行中出現(xiàn)的新情況、新問題及時研究合理解決，確保我區(qū)公務(wù)執(zhí)法平臺用車正常運行。

第五篇：機關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)

文章標題：機關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)

2005年，伴隨著機關(guān)現(xiàn)代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關(guān)服務(wù)中心的各項工作可以說是在高標準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中

心工作，并按照年初制定的目標責(zé)任制，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，注重思想建設(shè)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新，認真履行了服務(wù)中心的各項職責(zé)?；咀龅搅舜髽沁\行正常，行政后勤保障及時，辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時周到，工作重點突出，管理科學(xué)規(guī)范，從而確保了機關(guān)工作和職工生活的正常運轉(zhuǎn)，為我局完成全年的各項工作任務(wù)提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務(wù)中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個方面總結(jié)匯報：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構(gòu)建機關(guān)后勤服務(wù)新框架

四、存在問題

五、明年服務(wù)中心的工作思路

以下分別作簡要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機關(guān)的硬件設(shè)施變了，但作為管理的人沒變，如何抓好機關(guān)服務(wù)中心后勤管理隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和管理水平，轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)意識是擺在中心領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要任務(wù)。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領(lǐng)導(dǎo)班子得到了進一步的加強，為中心工作的全面開展奠定了基礎(chǔ)。抓管理主要包括以下三個方面的工作：

1、抓思想建設(shè)。

認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在大樓啟用搬遷過程當中，辦公物資采購、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環(huán)節(jié)的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態(tài)度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關(guān)黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進一步得到加強。

2、抓制度建設(shè)

現(xiàn)代化的辦公條件應(yīng)有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進的規(guī)范的各項規(guī)章制度來制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認識到，要想做好服務(wù)中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來，引進先進的科學(xué)管理方法，再聯(lián)系我們自身的實際情況，才能制定出切實可行的管理制度，保證服務(wù)中心各項職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來，我們邊摸索，邊實踐，相繼制修定了“綜合實驗大樓管理辦法”（1項）、“機關(guān)車輛管理辦法”（2項）、“機關(guān)食堂管理辦法”（17項）、“機關(guān)服務(wù)中心財務(wù)管理辦法”（1項）、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)措施、主任、副主任崗位責(zé)任制、聘用人員管理、請示報告制度、會議制度、績效考評、單身宿舍管理等近30項規(guī)章制度，從而確保了各項工作的有序進行和規(guī)范服務(wù)。我們就是要通過制度化建設(shè)來實現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強監(jiān)督制約機制，杜絕跑冒滴漏，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提升管理水平。

3、抓組織落實

制度建立以后，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先，中心制定的全年工作目標責(zé)任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場。同時注重調(diào)動科一級干部工作的積極性，責(zé)、權(quán)分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績

機關(guān)服務(wù)中心工作的特點是：涉及面廣、雜、多，而且直接關(guān)系到職工的工作和生活。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在機關(guān)各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標，取得了一定的工作成績，簡要匯報如下：有七個方面

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。

其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔；機關(guān)食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設(shè)施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標托管工作

在這些工作中，嚴格履行規(guī)定的政府采購程序，充分進行了市場調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會化管理的第一步，一年來通過檢查監(jiān)督，動力設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達到了寫字樓三星級標準。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛(wèi)生綠化達標單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作

與計財處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機關(guān)、事業(yè)單位和分支機構(gòu)的需要，分期分批進行了分配和處理，基本做到了國有資產(chǎn)的合理利用，減少浪費。同時完成了我局多年來廢舊化學(xué)藥品的處理，清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機化

物管科今年對庫房進行了較大的調(diào)整，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)物資進行分類。建立了廢舊家具物品庫、辦公用品庫、五金電料庫、禮品庫、服裝布匹庫、勞保用品庫、新大樓綜合庫等七個庫房。10月底與計財處配合開始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計、標識工作，并采用庫房管理軟件對所有物資進行微機化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個新的臺階。

5、物業(yè)管理、民心工程

1）較好的完成了東院西配樓與商務(wù)廳的產(chǎn)權(quán)交接工作；

2）完成了機關(guān)西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設(shè)施的改造工程和順利搬遷；同時完成了機關(guān)西院食堂、老干部活動室和西配樓屋面的改造工程；

3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計250戶電表改造工作，實現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會化管理。

4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進電源線路的改裝。今年空調(diào)機房的首次啟用維護、安全運行；制作標示各類設(shè)備標牌209塊，配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機關(guān)虛擬機房的1600路回路進線架；為了解決會議用開水問題，在2樓和食堂安裝了2臺電凈化開水器。

5）2005年冬季取暖工作，積極準備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點，組織搶修，領(lǐng)導(dǎo)帶班落實每個職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。

6）日常維修、采購：具不完全統(tǒng)計,2005年6—10月,共對大樓水電動力設(shè)施檢修284次；辦公設(shè)備維修100余臺次；采購各種辦公用品、化學(xué)藥品、五金電料等物資300余種，價值40余萬。

（二）行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化

食堂是機關(guān)服務(wù)中心的窗口，也是和全局干部職工關(guān)系最密切的服務(wù)內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)對食堂的管理給予了高度重視，也是服務(wù)中心工作的重中之重。

俗話說“民以食為天”，新大樓的食堂從建設(shè)之初就在管理理念和管理模式上動足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關(guān)人員采取“請進來，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)人士來我局傳授經(jīng)驗等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項規(guī)章制度。二是監(jiān)督機制的完善，由機關(guān)工會牽頭成立了“伙食管理委員會”，不定期召集伙管會委員提出和反饋意見，改進食堂管理工作。三是對工作人員平時加強食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì)，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調(diào)配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強商務(wù)禮儀培訓(xùn)，強化社會化服務(wù)理念，文明禮貌和用語。六是加強成本管理，開源節(jié)流，增強員工勤儉節(jié)約意識。七是不斷提高商務(wù)接待和會議用餐、會議服務(wù)水平，保障接待工作和會議服務(wù)工作的圓滿完成。05年僅會議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機關(guān)大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，紛紛到我局進行交流和學(xué)習(xí)。

2、商務(wù)中心業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)規(guī)范化管理。

商務(wù)中心于2005年3月份成立，擔(dān)負著局機關(guān)所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)。為適應(yīng)新形勢的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結(jié)合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關(guān)工作流程，一年來未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經(jīng)常加班加點，他們提出的口號是“嚴謹、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務(wù)中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化，同時也得到了局機關(guān)各處室和進出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會議材料751份，印制紙張近30萬頁。

3、加強保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營造良好的工作環(huán)境

大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關(guān)系到機關(guān)的整體形象、工作條件和國有資產(chǎn)的保質(zhì)保值，對托管服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過一段時間對保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報表》認真檢查和登記，對不符合項及時提出整改要求，經(jīng)過一年來的工作實踐檢驗，大樓整體的保潔水平基本達到了合同規(guī)定的標準，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對大樓玻璃外強的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理，基本保持了長綠和更新，品種的搭配，會議服務(wù)的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為達標單位。

（三）車輛管理方面的工作

今年上半年組織車隊全體司機學(xué)習(xí)觀看了交通安全教育方面的錄像，進行安全警示教育；11月份組織機關(guān)所有駕駛員開展學(xué)習(xí)新交通法答題活動，加強駕駛員的遵法守法意識，保障個人和他人的生命安全。制定了2項車輛管理辦法，為了加強內(nèi)部管理，正在起用車輛管理軟件，對與車輛管理相關(guān)的全部信息實現(xiàn)微機化管理。

組織了對定點車輛維修企業(yè)的邀標工作，進一步加強監(jiān)督制約機制；完善了對定點加油站責(zé)任風(fēng)險的約定；對違反工作紀律的聘用人員進行了辭退；研究探討對機關(guān)事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門審定，從明年開始執(zhí)行。1-11月保障機關(guān)會議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務(wù)工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機關(guān)事務(wù)管理局組織的省直機關(guān)交通安全檢查活動中被評為達標單位。

（四）機關(guān)西院的綜合管理

機關(guān)搬遷以后，根據(jù)實際情況，在西院設(shè)置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務(wù)管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強對西院工作的管理，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無怨言，踏踏實實干好本職工作，在局領(lǐng)導(dǎo)視察工作時多次給予肯定和表揚。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時調(diào)整食堂工作人員的多少，減少費用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時調(diào)整電工、管工保證機關(guān)工作的順利進行，承擔(dān)著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔(dān)西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強了對西院物業(yè)的管理和維護工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對圍墻和護欄、旗桿重新進行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設(shè)備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護和維修，對院落的衛(wèi)生進行了徹底的清理。總之，保證了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動力設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，職工用餐滿意，后勤服務(wù)保障工作基本到位。

（五）落實節(jié)約型機關(guān)方面取得的成績（節(jié)約近15萬元）

1、嚴格加強對打印機、復(fù)印機更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進行維修和加墨處理，僅此一項，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬元。

2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項目，直接節(jié)約資金3萬元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經(jīng)反復(fù)洽談和據(jù)理力爭，減免有關(guān)費用近8萬元。

4、另外，配合機關(guān)建設(shè)節(jié)約型機關(guān)提出了電、水、辦公用品等多項節(jié)約措施，并進行了落實。

（六）機關(guān)服務(wù)中心財務(wù)工作

完成了機關(guān)服務(wù)中心事業(yè)單位法人年檢、組織機構(gòu)代碼年檢、銀行賬戶年檢、購票證換證登記等會計工作。配合機關(guān)企事業(yè)單位財務(wù)核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財務(wù)和公司財務(wù)的帳目交接工作，為機關(guān)服務(wù)中心的事業(yè)發(fā)展，合法運營，加強監(jiān)督管理機制打下了基礎(chǔ)；組織編制2005年機關(guān)服務(wù)中心財務(wù)預(yù)算。

（七）瑞通公司的經(jīng)營發(fā)展情況

今年1-10月份，公司總經(jīng)營額實現(xiàn)445.3萬元，利潤總額101.6萬元，上繳稅金24.7萬元，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。今年3月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過全體職工的努力，公司取得了《河北進出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過了檢查組的檢查。今年還完成了公司國有資產(chǎn)登記的上報工作。

公司業(yè)務(wù)范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)，技術(shù)中心獨立，使公司業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量下降較大。針對這一情況，結(jié)合服務(wù)中心的職能和今后發(fā)展，在對原商檢勞動服務(wù)公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經(jīng)營干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經(jīng)營發(fā)展和機關(guān)服務(wù)中心的后勤服務(wù)與發(fā)展更加緊密的結(jié)合在一起，不斷開拓新的服務(wù)項目，擴大公司經(jīng)營范圍，加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構(gòu)建機關(guān)后勤服務(wù)新框架

2005年，機關(guān)服務(wù)中心為進一步深化機關(guān)后勤服務(wù)體制改革，擴大服務(wù)范圍，探索機關(guān)后勤服務(wù)發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實局機關(guān)黨員先進性教育活動整改措施，積極啟動了純凈水廠建設(shè)和干洗店更新改造兩個民心工程。

水廠籌建前期，中心認真組織了對市場上的桶裝水市場和設(shè)備技術(shù)先進情況的調(diào)研摸底，對投資效益進行分析，赴天津局機關(guān)服務(wù)中心水廠學(xué)習(xí)，在較短時間內(nèi)提出一套切實可行的方案并報局領(lǐng)導(dǎo)審批通過。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,嚴格組織了水廠設(shè)備及廠房改造的邀標議標工作，11月中旬制水設(shè)備進入調(diào)試階段，12月份可以正式開始為局機關(guān)辦公和職工家庭供應(yīng)純凈水。

為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中心決定對干洗店進行更新改造。通過對市場的反復(fù)了解，起草了《石家莊市洗滌市場的分析報告》，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和認可。改造后的干洗店將采取市場上最佳的加盟連鎖經(jīng)營方式，既搞好對內(nèi)服務(wù)，又加大對社會提供服務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。

2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設(shè)備購買合同。認真組織了干洗店店面裝修改造項目的邀標議標工作，裝修改造工程已經(jīng)開始，該項目預(yù)計在年底或年出完工。

以上兩項民心工程的啟動，充分體現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的關(guān)心，也為服務(wù)中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

四、存在問題：

一是對各種規(guī)章制度建設(shè)仍需進一步完善；

二是對現(xiàn)代化機關(guān)物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機制上、理念上不斷摸索更新；

三是中心整體微機化管理水平較低，有待加強；

四是信息宣傳報道力度不夠；

五是預(yù)算管理的基礎(chǔ)性統(tǒng)計工作還不到位，不能保證預(yù)算的全面、準確、計劃使用，有待于進一步加強。

六是中心人員的管理水平應(yīng)加強培訓(xùn)，進一步提高。

六、明年工作思路

結(jié)合學(xué)習(xí)十一五規(guī)劃及十六屆五中全會精神，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進，謀劃服務(wù)中心2006年工作新思路。

（一）結(jié)合新大樓運行一年來的各種情況，積極探索對物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對機關(guān)大樓的綜合管理水平。

（二）完善服務(wù)中心的內(nèi)部機構(gòu)建設(shè)，以及對聘用人員的合法化規(guī)范管理。

（三）加強中心隊伍建設(shè)，提高人的管理素質(zhì)和意識。

（四）進一步加強物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計等基礎(chǔ)性管理工作。

（五）加強中心整體的計算機應(yīng)用水平，適應(yīng)我局辦公自動化系統(tǒng)正式運行。

（六）加強節(jié)約型機關(guān)的建設(shè)和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費現(xiàn)象。

（六）進一步加強對瑞通公司的管理，開拓業(yè)務(wù)，擴大經(jīng)營，完善水廠和干洗店的經(jīng)營管理。

（七）加強物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。

《機關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀機關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)。