第一篇：讓政務(wù)服務(wù)更高效 讓群眾辦事更方便

讓政務(wù)服務(wù)更高效 讓群眾辦事更方便

為全力打造社會(huì)滿意的行政服務(wù)大廳，大力響應(yīng)我市“深入開展干部作風(fēng)整治”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，提升政務(wù)服務(wù)水平，市行政服務(wù)中心不斷挖掘行政服務(wù)新理念，在開展各項(xiàng)工作中始終堅(jiān)持“讓政務(wù)服務(wù)更高效，讓群眾辦事更方便！”的目標(biāo)，不斷突破傳統(tǒng)理念，努力在“轉(zhuǎn)變”中求突破，大力開創(chuàng)服務(wù)新理念，打造服務(wù)新局面。

抓好兩個(gè)結(jié)合，力求工作實(shí)效。

中心以開展干部作風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作觀念、提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持做到“二個(gè)結(jié)合”，即與爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)窗口”和爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)個(gè)人”相結(jié)合，力求工作作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步，窗口工作人員整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，窗口服務(wù)水平明顯提升。

中心自組建以來，一直著力于完善和貫徹執(zhí)行中心運(yùn)行相關(guān)規(guī)章制度。按照規(guī)范化、制度化的要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了《瑞昌市行政服務(wù)中心窗口工作人員崗位責(zé)任制》、《瑞昌市行政服務(wù)中心服務(wù)承諾制度》、、《瑞昌市行政服務(wù)中心辦件操作規(guī)范》等規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。中心自運(yùn)行以來，未接到過因工作人員業(yè)務(wù)不熟練、辦件不規(guī)范、服務(wù)不到位而導(dǎo)致的投訴。

提升服務(wù)效能是行政服務(wù)大廳生存的基礎(chǔ)，我中心從規(guī)范窗口業(yè)務(wù)程序著手，提高辦事效率。從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可

能縮短，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。中心自2010年以來，共對(duì)71項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行了流程精簡(jiǎn)再造，占駐廳審批事項(xiàng)的二分之一強(qiáng)，縮短了辦事時(shí)限，做到了即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率百分百，承諾件辦結(jié)時(shí)限平均只有法定時(shí)限的一半。

行政服務(wù)大廳的目的是為了讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，“廉潔、規(guī)范、高效、便民”是行政服務(wù)中心的宗旨。中心進(jìn)一步規(guī)范行政行為，實(shí)行掛牌上崗制度，明確窗口的崗位職責(zé)，工作人員都能夠嚴(yán)格履職，沒有出現(xiàn)其他問題。同時(shí)，按照行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行依法行政，進(jìn)一步理清了工作職能。各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照規(guī)定程序和要求辦理，并可在中心網(wǎng)站上查看申辦事項(xiàng)的實(shí)時(shí)辦理情況；對(duì)于各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，都以多種形式進(jìn)行公示，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和票據(jù)完全符合要求，杜絕行政不作為、服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

行政服務(wù)大廳是一個(gè)政務(wù)運(yùn)行的平臺(tái)，就如同一個(gè)給市民提供生活便利的大超市，只有品類齊全，服務(wù)貼心，才能滿足群眾需求。中心加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中兩到位”工作，完善中心服務(wù)功能。目前，已有28個(gè)部門單位在市行政服務(wù)大廳設(shè)立窗口，進(jìn)駐行政許可（審批）事項(xiàng)157項(xiàng)，做到工作人員到位、窗口授權(quán)到位、業(yè)務(wù)進(jìn)駐到位、辦事程序規(guī)范到位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心今年受理行政許可（審批）申請(qǐng)?jiān)戮?52件，提前辦結(jié)率達(dá)98.8%。

強(qiáng)化三大舉措 打造便民利民服務(wù)大廳

結(jié)合“干部作風(fēng)整治”活動(dòng)，實(shí)行窗口信息政務(wù)公開，落實(shí)“首

問負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等效能建設(shè)制度，提高辦事效率，切實(shí)做到措施便民化、工作實(shí)效化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，著力打造行政服務(wù)綠色通道。一是充分利用中心門戶網(wǎng)站進(jìn)行各項(xiàng)信息發(fā)布工作，并在大廳安置有專用電腦信息查詢導(dǎo)航機(jī)，維護(hù)群眾知情權(quán)；二是在大廳設(shè)立咨詢服務(wù)崗位，安排值日人員負(fù)責(zé)答復(fù)業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)導(dǎo)辦；三是實(shí)行非國家法定工作時(shí)間預(yù)約服務(wù)制度，將原來的“5+2”工作制拓展為全天候式的“永不關(guān)門”的行政服務(wù)大廳，極大地方便了那些因特殊原因急需辦事的市民和企業(yè)。

增強(qiáng)“三個(gè)意識(shí)”，全面提高窗口工作人員素質(zhì)。

1、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)決防止和糾正行政服務(wù)工作不作為、不負(fù)責(zé)任、執(zhí)法不嚴(yán)，甚至放縱違法等問題。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。牢固樹立方便群眾辦事的觀念，進(jìn)一步落實(shí)信息公開制度和便民利民措施，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，有效解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

3、增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。中心認(rèn)真執(zhí)行“星級(jí)窗口”和“星級(jí)個(gè)人”考核方案，按照方案進(jìn)行雙月考核，每兩個(gè)月評(píng)選一次“五星級(jí)窗口工作人員”、“五星級(jí)服務(wù)窗口”，并以宣傳欄的形式進(jìn)行張榜公布，極大地激勵(lì)著窗口及窗口工作人員評(píng)先積極性，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氣氛濃厚。

第二篇：如何讓家長會(huì)更高效

如何讓家長會(huì)更高效

如何讓家長會(huì)更高效

為什么要談這個(gè)題目呢？因?yàn)槲覀冮_家長會(huì)的目的不是為了完成任務(wù)，或者走形式，更不是為了找個(gè)機(jī)會(huì)給學(xué)生告狀。而是為了激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)整個(gè)班集體的建設(shè)起積極促進(jìn)的作用。下面我談兩點(diǎn)：

一、多做家教輔導(dǎo)

每位家長都是望子成龍，然而很多父母由于方法不當(dāng)卻把本應(yīng)該成為龍的孩子培養(yǎng)成了蟲，面對(duì)這樣的結(jié)局，每一個(gè)旁觀者都會(huì)很無奈，尤其是與孩子朝夕相處的班主任更會(huì)痛心疾首，因此，為了少出現(xiàn)這樣的結(jié)局，歷屆，我從接

班后第一次家長會(huì)開始，就做系列的家庭教育講座，為家長們拋磚引玉，讓他們?cè)诿鎸?duì)孩子時(shí)更有方法、更有信心。但是，作為班主任要想講的到位、講的有理就必須學(xué)習(xí)，要不然就成了紙上談兵，因此，這些年我利用休息時(shí)間閱讀了蘇霍姆林斯基、魏書生、李鎮(zhèn)西、陶行知、盧勤等古今中外教育名家的幾十本教育著作，有的書讀了數(shù)遍，對(duì)我的幫助非常大。

下面列舉幾個(gè)標(biāo)題，每個(gè)標(biāo)題下面的每一小點(diǎn)都會(huì)引經(jīng)據(jù)典的展開敘述：

1、希望家長做到四不：不打麻將、不玩游戲、不嘮叨、不把工作時(shí)的麻煩帶回家。

2、希望家長處理好四個(gè)關(guān)系：夫妻關(guān)系、與長輩的關(guān)系、與鄰居的關(guān)系、與學(xué)生本人的關(guān)系。

3、向家長介紹孩子最反感的4件事：

（而這些事是孩子與父母對(duì)抗的原因之一）

做父母的總是拿自己的孩子與別人家的孩子比較

總在吃飯時(shí)嘮嘮叨叨、或者陰沉著臉

總是看不到孩子的進(jìn)步

總在外人面前數(shù)落自己的孩子

4、重大考試后家長要做的四點(diǎn)

（1）鼓勵(lì)，少潑涼水

（2）減壓，應(yīng)多安慰

（3）問題，共同解決

（4）細(xì)心，要多觀察

如果說幾次講座就能讓家長的教育方法發(fā)生翻天覆地的變化是不可能，但起到的作用卻是潛移默化的，很多孩子都曾經(jīng)告訴我她父母開完家長會(huì)后發(fā)生了哪些喜人的變化，看到孩子的神情我也由衷的高興。

二、抓住教育契機(jī)，讓家長會(huì)不再是頒獎(jiǎng)會(huì)或者批斗會(huì)

我在歷次的家長會(huì)之前都會(huì)反復(fù)回憶前一段時(shí)間發(fā)生的事情，從中篩選一兩個(gè)典型的、有教育意義的，然后加

工，最后在家長會(huì)上以出其不意的形式展現(xiàn)，掀起了一個(gè)又一個(gè)的高潮。

在2011年11月17號(hào)，初二2班全體同學(xué)和家長共同參與了我接班后的第一次家長會(huì)，家長會(huì)熱烈而祥和，我對(duì)期中進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行了合影留念，陳佳歡同學(xué)屬于退步的同學(xué)，他屬于不受獎(jiǎng)勵(lì)的范圍，我事先沒有征得陳佳歡的同意就把他在QQ空間中寫的內(nèi)容公布給同學(xué)和家長。內(nèi)容如下“名次不重要，那已成為歷史，我的成績起起落落，就像生活一樣，同樣是起起落落，但是我相信，只要努力，就能成功，下一次考試成績一定會(huì)上去的，加油！”當(dāng)我讓孩子站在講臺(tái)上問他是否有信心時(shí)，孩子眼含熱淚，大聲的連續(xù)說了三聲“有”，場(chǎng)面很感人，教室內(nèi)靜得出奇，同時(shí)到會(huì)的陳佳歡父母更是熱淚盈眶。在陳佳歡的感染下，很多沒有受到獎(jiǎng)勵(lì)的同學(xué)挺起了胸，在他們的眼神中我看到了自信。而剛剛結(jié)束的期中考試，陳佳歡在年級(jí)取得了進(jìn)步39名的好成績。

由于時(shí)間關(guān)系，以上我介紹了自己的兩點(diǎn)做法，下面我用十六個(gè)字結(jié)束今天的發(fā)言，這十六個(gè)字也是我要求自己要做到的：用心思考，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，善于總結(jié)。

第三篇：如何讓家長會(huì)更高效-家長會(huì)

如何讓家長會(huì)更高效

為什么要談這個(gè)題目呢？因?yàn)槲覀冮_家長會(huì)的目的不是為了完成任務(wù)，或者走形式，更不是為了找個(gè)機(jī)會(huì)給學(xué)生告狀。而是為了激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)整個(gè)班集體的建設(shè)起積極促進(jìn)的作用。下面我談兩點(diǎn)：

一、多做家教輔導(dǎo)

每位家長都是望子成龍，然而很多父母由于方法不當(dāng)卻把本應(yīng)該成為龍的孩子培養(yǎng)成了蟲，面對(duì)這樣的結(jié)局，每一個(gè)旁觀者都會(huì)很無奈，尤其是與孩子朝夕相處的班主任更會(huì)痛心疾首，因此，為了少出現(xiàn)這樣的結(jié)局，歷屆，我從接班后第一次家長會(huì)開始，就做系列的家庭教育講座，為家長們拋磚引玉，讓他們?cè)诿鎸?duì)孩子時(shí)更有方法、更有信心。但是，作為班主任要想講的到位、講的有理就必須學(xué)習(xí)，要不然就成了紙上談兵，因此，這些年我利用休息時(shí)間閱讀了蘇霍姆林斯基、魏書生、李鎮(zhèn)西、陶行知、盧勤等古今中外教育名家的幾十本教育著作，有的書讀了數(shù)遍，對(duì)我的幫助非常大。

下面列舉幾個(gè)標(biāo)題，每個(gè)標(biāo)題下面的每一小點(diǎn)都會(huì)引經(jīng)據(jù)典的展開敘述：

1、希望家長做到四不：不打麻將、不玩游戲、不嘮叨、不把工作時(shí)的麻煩帶回家。

2、希望家長處理好四個(gè)關(guān)系：夫妻關(guān)系、與長輩的關(guān)系、與鄰居的關(guān)系、與學(xué)生本人的關(guān)系。

3、向家長介紹孩子最反感的4件事：

（而這些事是孩子與父母對(duì)抗的原因之一）

做父母的總是拿自己的孩子與別人家的孩子比較

總在吃飯時(shí)嘮嘮叨叨、或者陰沉著臉

總是看不到孩子的進(jìn)步

總在外人面前數(shù)落自己的孩子

4、重大考試后家長要做的四點(diǎn)

（1）鼓勵(lì)，少潑涼水

（2）減壓，應(yīng)多安慰

（3）問題，共同解決

（4）細(xì)心，要多觀察

如果說幾次講座就能讓家長的教育方法發(fā)生翻天覆地的變化是不可能，但起到的作用卻是潛移默化的，很多孩子都曾經(jīng)告訴我她父母開完家長會(huì)后發(fā)生了哪些喜人的變化，看到孩子的神情我也由衷的高興。

二、抓住教育契機(jī)，讓家長會(huì)不再是頒獎(jiǎng)會(huì)或者批斗會(huì)

我在歷次的家長會(huì)之前都會(huì)反復(fù)回憶前一段時(shí)間發(fā)生的事情，從中篩選一兩個(gè)典型的、有教育意義的，然后加工，最后在家長會(huì)上以出其不意的形式展現(xiàn)，掀起了一個(gè)又一個(gè)的高潮。

在2011年11月17號(hào)，初二2班全體同學(xué)和家長共同參與了我接班后的第一次家長會(huì)，家長會(huì)熱烈而祥和，我對(duì)期中進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行了合影留念，陳佳歡同學(xué)屬于退步的同學(xué)，他屬于不受獎(jiǎng)勵(lì)的范圍，我事先沒有征得陳佳歡的同意就把他在QQ空間中寫的內(nèi)容公布給同學(xué)和家長。內(nèi)容如下“名次不重要，那已成為歷史，我的成績起起落落，就像生活一樣，同樣是起起落落，但是我相信，只要努力，就能成功，下一次考試成績一定會(huì)上去的，加油！”當(dāng)我讓孩子站在講臺(tái)上問他是否有信心時(shí)，孩子眼含熱淚，大聲的連續(xù)說了三聲“有”，場(chǎng)面很感人，教室內(nèi)靜得出奇，同時(shí)到會(huì)的陳佳歡父母更是熱淚盈眶。在陳佳歡的感染下，很多沒有受到獎(jiǎng)勵(lì)的同學(xué)挺起了胸，在他們的眼神中我看到了自信。而剛剛結(jié)束的期中考試，陳佳歡在年級(jí)取得了進(jìn)步39名的好成績。

由于時(shí)間關(guān)系，以上我介紹了自己的兩點(diǎn)做法，下面我用十六個(gè)字結(jié)束今天的發(fā)言，這十六個(gè)字也是我要求自己要做到的：用心思考，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，善于總結(jié)。

第四篇：如何讓數(shù)學(xué)課堂更高效

如何讓數(shù)學(xué)課堂更高效

張瀟竹

3月16日，有幸參加了“課堂教學(xué)改進(jìn)行動(dòng)研究開放周”活動(dòng)。聽取了育才中學(xué)胡艷梅老師和張雪梅老師的兩節(jié)數(shù)學(xué)課，兩位老師扎實(shí)有效的課堂使我受益匪淺。

兩位老師的課堂有著共同的優(yōu)點(diǎn)，那就是課堂教學(xué)組織嚴(yán)密，知識(shí)結(jié)構(gòu)條理清晰，學(xué)生活動(dòng)積極有效。尤其是張老師的課堂：先讓學(xué)生自主預(yù)習(xí)，再利用學(xué)生的預(yù)習(xí)結(jié)果讓學(xué)生探究新知，并且進(jìn)行了學(xué)習(xí)成果的展示和針對(duì)性的訓(xùn)練，整節(jié)課中教師適時(shí)恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。

課后我不禁反思，如何使我的課堂更高效，怎樣落實(shí)常規(guī)更有效？聽課后受到了一些啟發(fā)，總結(jié)如下（其實(shí)是老生常談，但我認(rèn)為只要符合教學(xué)實(shí)際，就得談）：

第一、精心備好課是實(shí)施數(shù)學(xué)高效課堂的一個(gè)前提。

備課時(shí)要做到兩個(gè)吃透：“吃透教材”，“吃透學(xué)生”。對(duì)于教材，還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況大膽創(chuàng)新實(shí)踐。本學(xué)期我們初一數(shù)學(xué)組在開學(xué)集體備課時(shí)就對(duì)新教材進(jìn)行整合，并對(duì)授課順序進(jìn)行了調(diào)整。例如，上學(xué)期的最后一章是一元一次方程，本學(xué)期期中考試前的最后一章二元一次方程組，考慮到知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系密切，我們就提到第一章學(xué)習(xí)，兩周后感覺學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不錯(cuò)。

第二、提高預(yù)習(xí)質(zhì)量，用好學(xué)生的預(yù)習(xí)結(jié)果是讓數(shù)學(xué)課堂高效的一個(gè)關(guān)鍵。針對(duì)我們的學(xué)生整體素質(zhì)較高的情況，學(xué)習(xí)過程中要讓學(xué)生通過自主預(yù)習(xí)對(duì)新知識(shí)有個(gè)初步的了解，這樣上課時(shí)，學(xué)生在面對(duì)新知識(shí)之前就有了一個(gè)充分的知識(shí)與心理準(zhǔn)備。課堂上學(xué)生會(huì)講的讓學(xué)生講，學(xué)生會(huì)做的讓學(xué)生做，學(xué)生能完成的讓學(xué)生自己完成。這樣課堂的教學(xué)重點(diǎn)就放在了學(xué)生存在的疑難和困惑的問題上。使教師在教學(xué)過程中做到了有的放矢，既提高了數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)效率，又調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性。

第三、精講多練是實(shí)施數(shù)學(xué)高效課堂的一個(gè)保證。

對(duì)于每節(jié)的重要知識(shí)點(diǎn)和學(xué)生的易錯(cuò)點(diǎn)、易忽略點(diǎn)以及課本例題要精講，要 多騰出時(shí)間讓學(xué)生多做課堂練習(xí)，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中對(duì)于每個(gè)知識(shí)點(diǎn)如果不強(qiáng)化訓(xùn)練或是練習(xí)不充分，是不會(huì)取得好的教學(xué)效果的。

第四、關(guān)注每一位學(xué)生是實(shí)施數(shù)學(xué)高效課堂的根本。

一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)再好，教師講得再精彩，如果學(xué)生不能真正的參與其中，那算不上是高效的課堂，“課堂是學(xué)生表現(xiàn)的地方，不是教師表演的地方”。因此，要想盡一切辦法讓學(xué)生愿意上你的課，讓他們主動(dòng)參與課堂，愿意學(xué)數(shù)學(xué)。

總之，要提高數(shù)學(xué)課堂效率，就要正確理解教師的教和學(xué)生的學(xué)，把握學(xué)情，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，不斷提高自身素質(zhì)，把教師教學(xué)的能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，真正能讓課堂因?qū)W生而精彩。

第五篇：如何讓酒店會(huì)議更高效

如何讓酒店會(huì)議更高效

如果問員工，你最煩什么?他十有八九會(huì)說：開會(huì)!但是開會(huì)又是管理中不得不進(jìn)行的一種管理方式，因?yàn)橹挥虚_會(huì)才能布置工作任務(wù)、傳達(dá)企業(yè)精神，解決管理問題。

因此，如何高效開會(huì)，讓員工不煩，成為管理中的“頭等大事”。

開會(huì)的目的本來是指引工作方向，使工作更有效率地開展，但實(shí)際上會(huì)議繁雜而無效是很多員工經(jīng)常抱怨的話題。如何有效地提高開會(huì)質(zhì)量呢?高效的會(huì)議會(huì)短時(shí)間內(nèi)達(dá)到交流信息、解決問題和作出決策的目的，而失敗的會(huì)議只會(huì)成為例行公事，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工的負(fù)擔(dān)，如何高效開會(huì)呢?

確定開會(huì)的必要性

如果會(huì)議內(nèi)容只是單方面的信息傳遞，那么以文件、電話或網(wǎng)絡(luò)等通知形式即可，沒必要大動(dòng)干戈組織開會(huì)。如果是決策性會(huì)議，要首先權(quán)衡開會(huì)需要達(dá)到的目標(biāo)跟參與開會(huì)的人涉及的工作影響程度之間的利弊得失。要做到“若非必要，絕不開會(huì)”，堅(jiān)決不開“老鼠會(huì)議”。

充分做會(huì)前準(zhǔn)備

很多公司在開會(huì)的時(shí)候?qū)懙煤芎茫航裉煸缟祥_會(huì)，9：30會(huì)議室集合。但是從來沒有人寫幾點(diǎn)結(jié)束。問題出在哪里?主要是會(huì)議資料不應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)閱讀，而應(yīng)該在開會(huì)前發(fā)放并閱讀，一到會(huì)場(chǎng)就直接討論和表決，開會(huì)就是為了馬上把結(jié)果做出來。擬定好會(huì)議流程，包括會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，初步估算開會(huì)將持續(xù)的時(shí)間，并將會(huì)議的重點(diǎn)議題列出，提前發(fā)放給員工，好讓他們提前準(zhǔn)備，安排好手中的工作。提前將與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言大約持續(xù)時(shí)間告知員工，讓他們靈活掌握自己的發(fā)言時(shí)間。這樣才能快速表決，快速達(dá)到會(huì)議效果。

靈活掌握會(huì)議進(jìn)程

會(huì)議主持人是會(huì)議是否成功的重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議主持人要掌握會(huì)議的進(jìn)程，準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。要讓每一位員工時(shí)刻圍繞會(huì)議的中心議題進(jìn)行討論，做到“開門見山，直奔主題”。主持人可以定下一條“鐵律”，一切以“能夠解決問題”為原則，也就是說一切不能解決問題的意見，無需討論，討論了也沒有意義，及時(shí)整頓會(huì)議秩序，將跑題的人員拉回到會(huì)議討論的主題上。這就體現(xiàn)出了會(huì)議的本質(zhì)，即會(huì)議就是為了解決問題而開。

有的酒店專門在會(huì)議中設(shè)置把關(guān)員，負(fù)責(zé)把關(guān)主題。在進(jìn)行討論時(shí)，把關(guān)員要隨時(shí)提醒員工確保討論主題不會(huì)離題。當(dāng)有好的議題出現(xiàn)，會(huì)議把關(guān)員先記錄下來，但仍要回到原先主題討論。

另外，為了開會(huì)不讓員工溜號(hào)，不打呼嚕，就請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：

主講人條理清楚，層次分明。會(huì)議的幾個(gè)議題要清晰，層次要分明，不能混淆。

掌握語速與節(jié)奏。過快過慢的語速都會(huì)影響聽會(huì)人的情緒。節(jié)奏適中，語速要有所變化。

適當(dāng)穿插些輕松的詞語。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，用一些小典故、小笑話調(diào)解一下會(huì)場(chǎng)的氣氛。

如非必要，就不要準(zhǔn)備會(huì)議材料，只列議題即可。會(huì)議材料的準(zhǔn)備，既浪費(fèi)，也會(huì)對(duì)參加會(huì)議的人造成一種依賴心理。

選擇恰當(dāng)時(shí)間

首先，會(huì)議不要定在員工饑腸轆轆或快下班的時(shí)間，應(yīng)該選在員工有充分時(shí)間和精力的時(shí)段，避免了員工沒有心思參會(huì)的問題。其次，會(huì)議應(yīng)該嚴(yán)格遵守時(shí)間限制，比如說一個(gè)小時(shí)結(jié)束，就應(yīng)該控制在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，否則會(huì)讓員工產(chǎn)生會(huì)議沒有終點(diǎn)的心理，因此討論問題也會(huì)由于失去了時(shí)間的壓力而變得不積極，而以后會(huì)議中，他們也會(huì)對(duì)會(huì)議時(shí)間置若罔聞，很難遵守了。有的酒店設(shè)置計(jì)時(shí)員，在會(huì)議的每個(gè)階段計(jì)時(shí)員會(huì)依照會(huì)議通知規(guī)定的每人報(bào)告時(shí)間，提出警告，以免會(huì)議延遲。

確定發(fā)言順序

如果會(huì)議非常希望知道下屬的意見，可以采用隔離發(fā)言的方式：先讓職位最低者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行發(fā)言;然后他們退場(chǎng)，再由職位高的員工進(jìn)入會(huì)場(chǎng)發(fā)言，以此類推。這樣，員工發(fā)言時(shí)就不會(huì)因?yàn)轭櫦深I(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)而不能暢所欲言了。

抓好落實(shí)

開會(huì)的時(shí)候會(huì)有一個(gè)好笑的現(xiàn)象，“各位，我們的會(huì)議到這里結(jié)束”，門一打開，嘩，都跑掉了。知道為什么嗎?因?yàn)檫@個(gè)會(huì)不是我負(fù)責(zé)的。因此，必須在門打開以前要宣布會(huì)議結(jié)果的執(zhí)行人、追蹤人。

只開會(huì)，不落實(shí)，會(huì)讓會(huì)議變得失去意義，這同樣是開會(huì)效率不高的體現(xiàn)。會(huì)議結(jié)束后，要有指定的人負(fù)責(zé)整理會(huì)議的最終結(jié)論，由領(lǐng)導(dǎo)簽批后，通知部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)落實(shí)，要明確責(zé)任，規(guī)定期限，限定好執(zhí)行時(shí)間和匯報(bào)總結(jié)的時(shí)間，并指定人負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查決策的落實(shí)情況。