第一篇：數(shù)據(jù)中心機(jī)房維保人員管理制度

維保人員管理制度

一、維保人員日常行為準(zhǔn)則

1.嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動，保持機(jī)房安靜。

2.對于意外或維保過程中弄污機(jī)房地板和其他物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。

3.臨時征機(jī)房用品要使用后各歸其位，不能隨意亂放。

4.進(jìn)入機(jī)房應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)房管理員的要求進(jìn)行操作，并虛心接受其行為督導(dǎo)。

5.進(jìn)入機(jī)房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求，及時向機(jī)房管理員通報并取得上級主管人員同意，方可在安全保護(hù)的前提下帶入機(jī)房。

二、維保人員保安制度

1.進(jìn)入機(jī)房，需經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入，并建議由機(jī)房管理員陪同。

2.維保人員出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進(jìn)出機(jī)房，及時與機(jī)房管理員取得聯(lián)系，經(jīng)同意方可準(zhǔn)入。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。

3.離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。

4.未經(jīng)機(jī)房管理員批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失鑰匙，泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。

5.機(jī)房人員對機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。

6.絕不允許與維保人員直接或間接操縱機(jī)房網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備，如有需要，提前申請獲批后方可。

7.出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，維保人員有義務(wù)以最快的速度及時到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。

三、維保人員用電安全制度

1.應(yīng)在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎(chǔ)上，著重了解機(jī)房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。

2.以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。

3.需要用電時，必須取得機(jī)房管理員允許，并使用安全且對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電。

4.不得亂拉亂接電源電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電和使用有保護(hù)裝置的用電電器材。

5.嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電，更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接，并接，搭接各種供電線路。

6.如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并向機(jī)房管理員及時匯報。

7.機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。

8.最后離開機(jī)房的維保人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴(yán)

重后果的用電設(shè)備。

9.禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫，熾熱，產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。

四、維護(hù)人員消防安全制度

1.維保人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理。

2.不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得機(jī)房管理員批準(zhǔn)。

3.如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解

決。

4.維保人員最后離開機(jī)房，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。

五、維護(hù)人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度

1.資料，文檔，數(shù)據(jù)等必須有效組織，整理和歸檔備案。

2.禁止將機(jī)房內(nèi)的資料，文檔，數(shù)據(jù)，配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人

員或向外隨意傳播。

3.對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全的重要信息，密碼，資料，文檔等等必須妥善存放。維

保人員的確需要翻閱文檔，資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房管理員代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。

4.重要資料，文檔，數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密，存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)

應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。

5.在維護(hù)人員更替時應(yīng)及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作，并更改密碼，清理個人用

戶資料等信息。

六、機(jī)房財產(chǎn)保護(hù)制度

1.維護(hù)人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備，儀器等物品，在使用完畢后應(yīng)將物

品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。

2.對于使用過程中損壞，遺失的物品應(yīng)匯報登記，并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。

3.未經(jīng)機(jī)房管理員同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。

第二篇：數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理制度

網(wǎng)絡(luò)中心管理制度

為科學(xué)、有效地管理網(wǎng)絡(luò)中心總機(jī)房（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)中心），保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、高效運行和使用，結(jié)合自治區(qū)總工會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及運行情況，特制定如下制度，請遵照執(zhí)行。

一、機(jī)房日常管理

1.管理目標(biāo)是保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房具有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。

2.機(jī)房日常管理指定專人負(fù)責(zé)。

3.機(jī)房鑰匙要嚴(yán)格保管，不得隨意轉(zhuǎn)借，一旦丟失要及時報告并積極尋找，并采取有效措施予以補(bǔ)救。

4.無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，更不得動用機(jī)房設(shè)備、物品和資料，確因工作需要，相關(guān)人員需要進(jìn)入機(jī)房操作必須經(jīng)過批準(zhǔn)方可在管理人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn)行。

5.機(jī)房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，溫度、濕度適可，機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶食品、飲料、易燃、易爆物品及其他危險品進(jìn)入機(jī)房。

6.消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動；機(jī)房工作人員要掌握防火技能，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源、報警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。

7.硬件設(shè)備要注意維護(hù)和保養(yǎng)，做到設(shè)備物卡相符、設(shè)備使用狀態(tài)記錄完整。

8.建立機(jī)房登記制度，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行情況建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時，網(wǎng)管人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細(xì)記錄。

9.網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種帳號，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。

10.網(wǎng)管人員要對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁和修正程序方面實時修改。

二、設(shè)備管理

1.網(wǎng)管人員對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用需按操作程序或使用說明書進(jìn)行。

2.經(jīng)常對硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、測試和修理，確保其運行完好。3.所有貴重設(shè)備均由專人保管，專人使用，不得外借或由非專業(yè)人員單獨操作。

4.網(wǎng)絡(luò)中心的所有設(shè)備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù)，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負(fù)責(zé)賠償。

5.硬件設(shè)備發(fā)生損壞、丟失等事故，應(yīng)及時上報，填寫報告單并按有關(guān)規(guī)定處理。

6.網(wǎng)絡(luò)中心及其附屬設(shè)備的管理（登記）與維修由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)。設(shè)備管理人員每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。

7.網(wǎng)絡(luò)中心主機(jī)（系統(tǒng)服務(wù)器）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其外圍設(shè)備由網(wǎng)管人員每周進(jìn)行一次例行檢查和維護(hù)，尤其是設(shè)備供電、運行狀態(tài)是否正常等要時常檢查和維護(hù)。

三、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理

1.軟件要定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與備份，備份至少保持一式兩套，并存放在溫度濕度適宜的磁介質(zhì)庫存中。

2.應(yīng)用軟件、應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)運行頻率進(jìn)行定期或不定期的備份工作，備份軟件和數(shù)據(jù)亦應(yīng)存放于的磁介質(zhì)庫存中。

3.應(yīng)用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外，網(wǎng)管員應(yīng)自己進(jìn)行備份，以防應(yīng)用程序發(fā)生意外，難以恢復(fù)。

4.為了便于對系統(tǒng)軟件進(jìn)行應(yīng)用與管理，機(jī)房中須備有與系統(tǒng)軟件有關(guān)的使用手冊和各種指南等資料，以便維護(hù)人員查閱。其資料未經(jīng)許可，任何人不得拿出機(jī)房。

5.應(yīng)用軟件人員應(yīng)將項目的調(diào)研資料、各階段的設(shè)計說明書、圖表、源程序、應(yīng)用系統(tǒng)運行流程圖等進(jìn)行分類歸檔，以便查閱。

6.當(dāng)應(yīng)用軟件修改時，具體的功能修改、邏輯修改、程序變動等，都應(yīng)有相應(yīng)的文檔記錄，以備查閱。

7.為確保軟件系統(tǒng)的安全，磁介質(zhì)除了應(yīng)有專人管理外，還應(yīng)配備防火器具，確立防磁、防靜電、防灰塵等有效措施（建筑上保證），磁介質(zhì)保管要明確責(zé)任，遵守出入庫制度。

四、計算機(jī)病毒防范管理

1.網(wǎng)管人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測（特別是服務(wù)器），發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即處理。

2.采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。3.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，網(wǎng)管人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確實需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測。

4.經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。

五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份

1.根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。

2.禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

4.網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。

5.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

6.備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)保管，備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

7.備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

六、安全檢查管理

1.網(wǎng)絡(luò)中心安全是關(guān)系到行業(yè)安全的一件大事，是保證各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須堅持定期安全檢查。

2.網(wǎng)絡(luò)中心自檢每年進(jìn)行一次，且須認(rèn)真做好檢查記錄。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將進(jìn)行限期整改。附1：網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)全市網(wǎng)絡(luò)（包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)）的系統(tǒng)安全性及正常運行。

2.負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測及修補(bǔ)、病毒防治等工作。

3.應(yīng)經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實時了解INTERNET的動向，做到病毒預(yù)防為主。

4.良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析是預(yù)測攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后，網(wǎng)管員應(yīng)確定其身份，并對其發(fā)出警告，提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)犯罪，若對方不聽勸告，在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5.對機(jī)房進(jìn)行管理，嚴(yán)格按照機(jī)房制度執(zhí)行日常維護(hù)。6.每月管理人員應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交當(dāng)月值班及事件記錄，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱。具體文件及方法見附件。

7.嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)房人員，不允許私自帶他人入內(nèi)，非信息中心工作人員出入機(jī)房應(yīng)遵循以下規(guī)定：

（1）非機(jī)房人員和外單位人員進(jìn)入機(jī)房經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，履行登記手續(xù)方可進(jìn)入。

（2）外來施工單位及相關(guān)施工人員進(jìn)入機(jī)房施工，須遞交《施工申請單》，經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按規(guī)定登記后，方可進(jìn)入機(jī)房施工。每天施工結(jié)束后，施工人員應(yīng)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的清潔、整理，經(jīng)值班人員同意后，方可離開機(jī)房。

（3）執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)搶修和設(shè)備維護(hù)的的技術(shù)人員可直接與信息中心負(fù)責(zé)人聯(lián)系后進(jìn)入，工作完畢后應(yīng)簽名登記，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔、整理，經(jīng)機(jī)房維護(hù)人員同意后，方可離開機(jī)房。

（4）外單位人員進(jìn)出機(jī)房，必須有我方相關(guān)接洽人員陪同，機(jī)房維護(hù)人員跟進(jìn)。

8.要定期檢查機(jī)房及各種安全設(shè)備，做好記錄確保安全。9.對機(jī)房各種設(shè)備均應(yīng)建立技術(shù)檔案，認(rèn)真填寫、妥善保管登記備案。

10.定期對機(jī)器進(jìn)行維護(hù)，保證機(jī)器正常運行。

11.負(fù)責(zé)對門、窗、燈、電源、機(jī)器的安全情況進(jìn)行全面檢查、管理，全面保證機(jī)房的安全無誤。

12.搞好機(jī)房衛(wèi)生，保持一個良好的環(huán)境。

13.不允許私自將機(jī)房內(nèi)的設(shè)備、工具、部件等帶出機(jī)房，借物須辦理借物手續(xù)。

14.對因責(zé)任心不強(qiáng)而造成事故和嚴(yán)重后果的，要追究責(zé)任。附2：計算機(jī)使用和管理制度

信息中心電腦管理和維護(hù)由專職管理人員負(fù)責(zé)，并完整保存計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。

1.未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨便動用電腦設(shè)備。

2.未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。

3.嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦系統(tǒng)。(1)開機(jī)流程：

接通電源→打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)→開通電腦主機(jī)→按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼→在權(quán)限內(nèi)對工作任務(wù)進(jìn)行操作。

(2)關(guān)機(jī)流程：

退出應(yīng)用程序、各個子目錄→關(guān)斷主機(jī)→關(guān)閉顯示器、打印機(jī)等外設(shè)→切斷電源。

4.使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機(jī)系統(tǒng)運行異常應(yīng)及時與管理員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。

5.外請人員對電腦進(jìn)行維修時，單位應(yīng)有人自始至終地陪同，電腦維修維護(hù)過程中，首先確保對單位信息進(jìn)行拷貝，防止遺失。

6.凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費用和損失，使用者是否賠償由單位視情決定。

7.計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心辦公室或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報廢。

第三篇：數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理制度

主機(jī)房管理制度

為了保障主機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，特制訂以下管理辦法。

1、原則上，非信息系統(tǒng)部員工，未經(jīng)許可，不得進(jìn)入主機(jī)房。

2、任何人員憑借機(jī)房門禁卡方可進(jìn)入機(jī)房，并在《中心機(jī)房人員進(jìn)出登記表》上進(jìn)行登記，機(jī)房門禁卡由信息系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)管理科統(tǒng)一辦理。

3、外來人員需要進(jìn)入機(jī)房的，必須經(jīng)由信息系統(tǒng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，并在信息系統(tǒng)部相關(guān)人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。外來系統(tǒng)維護(hù)人員還應(yīng)進(jìn)行必要的登記和申請人陪同，并做詳細(xì)的維護(hù)日志。嚴(yán)禁外來維護(hù)人員以任何理由打開給公司帶來安全隱患的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)端口和帶走或發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

4、任何人不得攜帶易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。

5、進(jìn)入機(jī)房，必須嚴(yán)格按規(guī)定換拖鞋或鞋套。

6、機(jī)房內(nèi)各類軟件系統(tǒng)配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換，必須經(jīng)信息系統(tǒng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，任何人無權(quán)在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫和修改設(shè)備配置參數(shù)。

7、信息系統(tǒng)部負(fù)責(zé)管理、保持機(jī)房衛(wèi)生及溫濕度環(huán)境，對機(jī)房空調(diào)、電力、視頻監(jiān)控和消防等系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測和維護(hù)，及時排除隱患，保證機(jī)房物理安全。

8、使用設(shè)備應(yīng)按其性能正規(guī)操作，嚴(yán)禁用濕物接觸電源、電器，以免發(fā)生意外。

9、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運動，保持機(jī)房安靜。

10、任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移企業(yè)數(shù)據(jù)信息。

11、所有的備份數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份并異地存放，指定專人負(fù)責(zé)保管，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

12、定期對機(jī)房設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行巡檢，查看和分析機(jī)房設(shè)備的硬件報警、日志報警，及時發(fā)現(xiàn)各種硬件和軟件配置的故障隱患，快速的排除隱患，維持機(jī)房不間斷運行。

第四篇：數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理制度規(guī)范

機(jī)房設(shè)備操作及維護(hù)管理制度

（試行）

第一條 定期檢查、整理設(shè)備線路，檢查硬件運行狀態(tài)。定期查看軟硬件運行日志記錄，并做好數(shù)據(jù)和配置備份。

第二條 嚴(yán)禁在設(shè)備上隨意安裝、拆卸硬件或更改設(shè)備連線，嚴(yán)禁隨意進(jìn)行硬件安裝。

第三條 嚴(yán)禁在機(jī)房設(shè)備上進(jìn)行試驗性質(zhì)或與工作無關(guān)的任何操作。

第四條 對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行位置、配置調(diào)整前須提交申請，經(jīng)信息中心同意后，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行操作，并做好詳細(xì)記錄。

第五條 對重要設(shè)備配置更改前，須做好數(shù)據(jù)備份和備品備件準(zhǔn)備工作，并在專用測試服務(wù)器上驗證通過后進(jìn)行操作。

第六條 機(jī)房內(nèi)服務(wù)器不得擅自安裝與系統(tǒng)無關(guān)的軟件；軟件安裝前須對安裝文件進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒后及時清理，并做好記錄；不得擅自在服務(wù)器上使用U盤、外存儲設(shè)備；定期對服務(wù)器系統(tǒng)的殺毒軟件進(jìn)行升級；每月對服務(wù)器進(jìn)行安全掃描和漏洞修補(bǔ)，并做好記錄。

第七條 根據(jù)實際情況，實時調(diào)整機(jī)房內(nèi)相關(guān)安全設(shè)備的防范策略，并做好記錄。第八條 每季度對機(jī)房精密空調(diào)室外機(jī)組和過濾網(wǎng)進(jìn)行一次沖洗，每年對精密空調(diào)全部電器控制系統(tǒng)和制冷、除濕及進(jìn)出水道進(jìn)行一次全面檢查。

第九條 定期檢查機(jī)房供配電、消防設(shè)備運行狀態(tài)，確保其正常運行。

機(jī)房安全管理制度

（試行）

第一條 機(jī)房鑰匙、門禁卡配發(fā)由信息中心管理，不得私自配制或借給他人使用。來訪人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房須經(jīng)信息中心同意后由機(jī)房管理人員陪同進(jìn)入，并做好記錄。任何人未經(jīng)許可，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)隨意觸摸設(shè)備、拍照或錄像。

第二條 每日定期檢查機(jī)房內(nèi)煙感、溫感、聲光報警器、安全出口指示標(biāo)志、氣體滅火設(shè)備及消防控制線路，確保其運行正常。

第三條 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品，嚴(yán)禁吸煙和攜帶使用明火，嚴(yán)禁在消防設(shè)備周圍堆放雜物。

第四條 氣體消防系統(tǒng)滅火設(shè)備應(yīng)設(shè)專人管理（消防運維單位），任何人不得擅自操作、更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。每月定期進(jìn)行鋼瓶間設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)過期或低壓失效的消防設(shè)備，應(yīng)及時進(jìn)行維護(hù)更換。

第五條 每季度定期檢查機(jī)房配電柜、UPS設(shè)備、精密空調(diào)的運行狀況，監(jiān)測輸入輸出電流、電壓是否正常、有無異常噪音及聲、光報警。監(jiān)控電池間運行環(huán)境。

第六條 每日定期對機(jī)房的設(shè)備和線路進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案。

第七條 嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭架各種供電線路。

第八條 防雷接地系統(tǒng)按國家有關(guān)部門的管理要求，每年由防雷中心對機(jī)房防雷系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的安全技術(shù)檢測。

機(jī)房值班管理制度

（試行）

第一條 機(jī)房執(zhí)行7*24小時人員值班。白班8:00-20:00，夜班20:00-次日8:00，值班人員須提前30分鐘到達(dá)工作崗位完成工作交接。

第二條 機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)全面保障機(jī)房安全，防火防盜，確保設(shè)備正常運行，防止事故的發(fā)生。

第三條 交接班時須進(jìn)行巡檢。巡檢范圍包括：機(jī)房監(jiān)控區(qū)、設(shè)備區(qū)、供配電區(qū)、電池室、氣體消防鋼瓶間等；巡檢內(nèi)容包括：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境、電源、精密空調(diào)、消防系統(tǒng)等，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況立即按照相關(guān)故障處理流程進(jìn)行處理，同時認(rèn)真填寫《機(jī)房值班日志》，并及時報信息中心領(lǐng)導(dǎo)。

第四條 值班人員必須熟悉掌握所有設(shè)備的工作原理、操作方法，并熟悉應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急流程及應(yīng)急措施。

第五條 任何人不得擅自更改設(shè)備及系統(tǒng)配置，如需更改配置，須經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并記錄存檔。

第六條 工作期間須配戴工作牌。來訪人員經(jīng)信息中心許可后，由值班人員陪同方可進(jìn)入機(jī)房，并做好來訪記錄。

第七條 妥善保管機(jī)房鑰匙、門禁卡。嚴(yán)禁將密碼、文檔資料、資產(chǎn)信息等泄露給無關(guān)人員。

第八條 值班期間不得擅離崗位，不得從事與工作無關(guān)的事情。

第九條 中心帶班人員須每日進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行巡查，對當(dāng)日故障事件負(fù)責(zé)督導(dǎo)處理，并檢查當(dāng)天值班情況。

第十條 保持機(jī)房內(nèi)設(shè)備設(shè)施整齊、潔凈。嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房和監(jiān)控室，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)飲食、抽煙。

第十一條 進(jìn)入機(jī)房按要求穿戴鞋套。

第五篇：數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全管理制度

數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全管理制度

計算機(jī)數(shù)據(jù)中心機(jī)房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

1、保證中心機(jī)房環(huán)境安全：

每天查看中心機(jī)房的溫度和濕度，并記錄；每天聾看UPS日志并記錄，不得在中心機(jī)房附近添置強(qiáng)震動、強(qiáng)噪聲、強(qiáng)磁場的設(shè)備，定期檢查計算機(jī)設(shè)備使用電源安全接地情況。

2、實行中心機(jī)房準(zhǔn)入管理：

中心機(jī)房配備門禁止系統(tǒng)，計算機(jī)中心工作人員進(jìn)入需持個人的專用卡刷卡進(jìn)入。外來人員需得到計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并在相關(guān)計算機(jī)中心工作人員陪同下方可進(jìn)入．并作記錄。

3、中心服務(wù)器操作系統(tǒng)安全管理：

系統(tǒng)管理員單獨管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務(wù)器時技術(shù)鎖定機(jī)器。第三方需要登陸服務(wù)器時，需在計算機(jī)中心工作人員全程陪同下進(jìn)行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關(guān)鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級應(yīng)得到計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應(yīng)及時進(jìn)行備份，并做好相關(guān)文檔存檔。

4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：

數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時匯報異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、版本升級應(yīng)得到計算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意．并做好記錄。

5、中心交換機(jī)安全管理：

網(wǎng)絡(luò)管理員每天查看中心交換機(jī)使用情況．并做好記錄。確保備用交換機(jī)狀態(tài)正常，備用鏈路完整。

鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計算機(jī)中心

計算機(jī)中心管理制度

1、計算機(jī)中心是受院長直接領(lǐng)導(dǎo)的、兼具管理職能的技術(shù)科室．基本職能是負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)的規(guī)劃、實施、運行、維護(hù)和管理。

2、醫(yī)院信息化建設(shè)的核心內(nèi)容是醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院信化建設(shè)適應(yīng)堅持以需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用促發(fā)展，注重經(jīng)濟(jì)實效、技術(shù)上適度超前的基本原則，遵循規(guī)劃充分論證、分步實施、試點運行、階段見效、持續(xù)發(fā)展的實施策略。

3、在醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，必須堅持以全院大局為優(yōu)先考慮，在院長的授權(quán)下完成信息資源的平衡調(diào)配，避免形成信息孤島，并確保與信息系統(tǒng)相關(guān)任務(wù)及時、準(zhǔn)確、完整的執(zhí)行和完成。

4、為保證醫(yī)院信息化建設(shè)的順暢進(jìn)行，計算機(jī)中心爭取院方提供必要的支持條件。包括充足的專業(yè)技術(shù)人員配備；符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的信息處理設(shè)備運行環(huán)境和辦公空間；以及滿足醫(yī)院信息化發(fā)展需要的預(yù)算資金。

5、計算機(jī)中心有貫徹執(zhí)行國家和衛(wèi)生行政管理部門發(fā)布的有關(guān)信息化的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、條例、規(guī)程和辦法的責(zé)任。

6、參照國家和衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定相應(yīng)的管理制度和操作規(guī)程并貫徹執(zhí)行。

7、確立為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理服務(wù)的意識，參照信息技術(shù)治理的理念和方法，推動信息管理和服務(wù)的規(guī)范化。

8、信息工程的立項、審批、實施、驗收應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定履行招標(biāo)、論證手續(xù)．并接受財務(wù)和審計部門的監(jiān)督。

9、加強(qiáng)以醫(yī)學(xué)信息學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)學(xué)科建設(shè)．強(qiáng)化對信息中心工作人員的相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高其分析，解決、處理問題的水平和能力，以為臨床和管理部門提供及時、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計算機(jī)中心

計算機(jī)中心工作制度

1、遵守國家有關(guān)法律規(guī)定，遵守醫(yī)院內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格履行科室崗位職責(zé)。

2、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行醫(yī)院局域網(wǎng)管理規(guī)定，干得向他人泄露自己掌握內(nèi)部管理密碼和管理方法保障網(wǎng)絡(luò)安全。

3、監(jiān)督并定期檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)．監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。

4、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢工作，確保信息的準(zhǔn)確性，充分發(fā)揮信息作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料，為決策提供依據(jù)。

5、嚴(yán)格遵守科內(nèi)有關(guān)規(guī)定，不得私自操作服務(wù)器、前置機(jī)和交換機(jī)等設(shè)備．以免影響網(wǎng)絡(luò)正常工作。

6、不得在辦公區(qū)隨意接待無關(guān)人員．重大情況及時通報。

7、做好信息的保密工作．不得隨意向無關(guān)人員提供各種信息（經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療及其他）。做好充足的準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。

鎮(zhèn)江中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院計算機(jī)中心