第一篇：2011客戶答謝會(huì)策劃方案(企業(yè)答謝會(huì)系列)[精選]

2011東方馬城客戶答謝會(huì)策劃方案

活動(dòng)主題：

2011東方馬城客戶答謝會(huì)

地點(diǎn)： 武漢東方馬城主樓300人會(huì)議廳

時(shí)間：2011年6月25日

分類： 客戶答謝會(huì)

標(biāo)簽：所有的路程，我們一起走過。

描述：武漢九鼎銘酒酒業(yè)有限公司自2009年成立以來已經(jīng)走過了三個(gè)春秋，在各位朋友與客戶的鼎力支持下不斷發(fā)展壯大，活動(dòng)目的：

通過流暢緊湊的活動(dòng)安排，隆重喜慶的場(chǎng)地布置，達(dá)到本次活動(dòng)的目的：

1.回顧2011年的巨大發(fā)展成就。

2.推介企業(yè)2011年的政策與服務(wù)。

3.突破以往會(huì)議模式，以雙向宴會(huì)坐談的互動(dòng)形式，增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通與交流。

4.專設(shè)答謝晚宴，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持。

5.安排精彩紛呈的節(jié)目表演及現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，讓來賓深切感受到豐富多彩的企業(yè)文化。

6.借此次年會(huì)進(jìn)一步提升親合力和認(rèn)知度，為以明年的市場(chǎng)拓展奠定基礎(chǔ)?；顒?dòng)人員：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、邀約來賓及公司員工。

活動(dòng)場(chǎng)地布置：

1.外圍場(chǎng)地布置及亮點(diǎn)活動(dòng)安排：

A.主樓安排接待處，設(shè)置背景墻與指示牌，營(yíng)造喜慶熱烈的活動(dòng)氣氛。

B.酒店外設(shè)置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及主要嘉賓專用停車區(qū)域，安排相關(guān)人員進(jìn)行安保服務(wù)。（布置圖略）

2.會(huì)場(chǎng)布置及亮點(diǎn)活動(dòng)安排：

A.入口到年會(huì)會(huì)場(chǎng)的通道，設(shè)置主題指示牌，現(xiàn)場(chǎng)指引來賓前往活動(dòng)各區(qū)域（同時(shí)安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行引領(lǐng)工作）。

B.工作人員為來賓粘貼年會(huì)慶典主題貼，讓來賓共同形成一道流動(dòng)的風(fēng)景線，使此次活動(dòng)更加主題鮮明。

C.年會(huì)答謝會(huì)場(chǎng)入口處左側(cè)安排禮儀人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待及禮品分發(fā)等服務(wù)，并為活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓佩戴胸花，同時(shí)指引來賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

D.簽到處同時(shí)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，分為員工抽獎(jiǎng)箱和嘉賓抽獎(jiǎng)箱兩部分。來賓將事先分發(fā)的抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，在年會(huì)慶祝晚宴時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)（具體抽獎(jiǎng)名額及獎(jiǎng)品待訂）。

E.年會(huì)答謝會(huì)場(chǎng)入口處右側(cè)，設(shè)置主題視頻影像區(qū)（配背景板），滾動(dòng)播放企業(yè)宣傳片，將企業(yè)形象在第一時(shí)間展現(xiàn)給來賓，形成強(qiáng)大的視覺沖擊力，同時(shí)，來賓也可在此合影留念，共同見證這一重要時(shí)刻。

禮儀小姐及簽到用品圖例現(xiàn)場(chǎng)簽到處效果圖（略）

3.年會(huì)答謝會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地布置及亮點(diǎn)活動(dòng)安排：

A.會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)設(shè)置水晶司儀臺(tái),音響設(shè)備，投影設(shè)備，鮮花桌擺及年會(huì)主題背景畫面（分為企業(yè)形象畫面（推薦：易拉寶，分別設(shè)置于主席臺(tái)兩側(cè)）及年會(huì)主題背板畫面）答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)效果圖（略）

答謝會(huì)使用設(shè)備：

水晶司儀臺(tái)鮮花桌擺投影設(shè)備

音響設(shè)備全面照顧現(xiàn)場(chǎng)觀眾聽音區(qū)，音色優(yōu)美足以滿足此次活動(dòng)場(chǎng)地?cái)U(kuò)聲需要。

全頻音箱返送音箱低音音箱舞臺(tái)燈光及其它設(shè)備

B.現(xiàn)場(chǎng)安排領(lǐng)導(dǎo)講話、年度回顧及信念展望、客戶論壇交流、慶典活動(dòng)啟動(dòng)儀式（儀式形式：切蛋糕，推薦儀式：澆灌杯塔）及企業(yè)與嘉賓的互動(dòng)交流

慶典蛋糕（圖略）

4.會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地布置及亮點(diǎn)活動(dòng)安排：

A.宴會(huì)會(huì)場(chǎng)設(shè)置主題背板（略）

B.表演節(jié)目安排

酒模酒道表演 歌曲演唱

魔術(shù)表演拉丁舞表演

C.現(xiàn)場(chǎng)安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

抽獎(jiǎng)箱示意圖（略）

獎(jiǎng)品推薦（略）

D.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，以客戶交換PARTY形式展開。

5.年會(huì)操作流程（略）

6.交換細(xì)節(jié)及晏會(huì)酒水安排（略）

7.服務(wù)清單預(yù)算（略）

第二篇：客戶答謝會(huì)策劃方案

關(guān)于客戶答謝聯(lián)誼會(huì)推廣活動(dòng)策劃方案

2012年即將結(jié)束，市場(chǎng)部擬在2013年1月中下旬舉辦一次客戶答謝晚會(huì)，向我網(wǎng)站主要大客戶表示深深的敬意和誠(chéng)摯的謝意，樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道。

本次活動(dòng)具體方案如下：

一、活動(dòng)主題 題記： 附記：

二、策劃背景

由于在2012的市場(chǎng)運(yùn)作和銷售工作即將結(jié)束，公司可借此機(jī)會(huì)真誠(chéng)答謝所有合作伙伴；同時(shí)，采用聯(lián)誼會(huì)形式，可以樹立公司企業(yè)形象，宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營(yíng)造寬松、良好的交流氛圍。

三、策劃目的及意義、為本公司與企業(yè)間提供一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái)。、加深本公司與企業(yè)間的相互諒解及支持，鞏固本公司與企業(yè)間的相互真誠(chéng)合作、為企業(yè)間的相互溝通鋪設(shè)橋梁。、改變以往的企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)形式，務(wù)求給予客戶一個(gè)新鮮、活力的明珠形象。

四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

2013年1月*日（星期*）16：00-20：00

五、地點(diǎn):

*************

六、活動(dòng)參與人員

150位嘉賓+工作人員30人

七、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)

1、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)（1名）、二等獎(jiǎng)（2名）、三等獎(jiǎng)（3名）獎(jiǎng)品設(shè)定：

一等獎(jiǎng)1名----------------二等獎(jiǎng)2名----------------三等獎(jiǎng)3名----------------

2、頒獎(jiǎng)活動(dòng)（防止部分重要客戶，抽不到獎(jiǎng)）

頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（1名）

最佳合作獎(jiǎng)（2名）

八、活動(dòng)節(jié)目

九、活動(dòng)流程

16：00—17：00 顧客簽到入場(chǎng)，工作人員派發(fā)抽獎(jiǎng)券 17：00—17：15 主持人上場(chǎng)，活動(dòng)正式開始 17：15—17：20 17：20—17：35 17：35—17：50 17：50—18：15 總經(jīng)理致歡迎詞 開場(chǎng)節(jié)目 銷售展示 抽取三等獎(jiǎng)

18：15—18：30 嘉賓講話 18：30—18：40 節(jié)目表演

18：40—19：00 抽取二等獎(jiǎng)

19：00—19：20 頒發(fā)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和最佳合作獎(jiǎng) 19：20—19：30 節(jié)目表演 19：30—19：50 抽取一等獎(jiǎng) 20：00

活動(dòng)結(jié)束

十、裝飾及布置

1、設(shè)置活動(dòng)指引企牌

2、舞臺(tái)布置背景板

3、酒店門大堂、電梯內(nèi)擺放宣傳海報(bào)

十一、方案實(shí)施細(xì)則

十二、廣告宣傳及活動(dòng)預(yù)算：（此費(fèi)用預(yù)算為活動(dòng)最高費(fèi)用，項(xiàng)目確定后費(fèi)用按執(zhí)行實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)核算）

1、抽獎(jiǎng)禮品的內(nèi)容及費(fèi)用

2、紀(jì)念禮品的內(nèi)容及費(fèi)用

3、用餐內(nèi)容及費(fèi)用

4、請(qǐng)柬印刷費(fèi)用

5、舞臺(tái)背景噴畫、海報(bào)噴畫、裝飾費(fèi)用

6、演員費(fèi)用及工作人員餐費(fèi)

7、場(chǎng)地租用費(fèi)及音響設(shè)備費(fèi)用

第三篇：客戶答謝會(huì)策劃草案

客戶答謝會(huì)策劃

為答謝各局辦單位及各大企業(yè)對(duì)山莊的支持與厚愛，同時(shí)展示山莊優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及一系列優(yōu)惠措施，開拓更大的客源市場(chǎng)，提高行業(yè)知名度，餐飲部擬訂于7月份在沃州廳舉辦“2014年中客戶答謝會(huì)”活動(dòng)，具體內(nèi)容策劃如下：

一、活動(dòng)主題：

2014年中客戶答謝會(huì)及酒店宣傳推廣會(huì)

二、活動(dòng)形式：

本次活動(dòng)以品酒冷餐會(huì)的形式進(jìn)行，通過互動(dòng)和溝通的形式增進(jìn)與客人的感情，傾聽客人的寶貴意見和建議，對(duì)山莊計(jì)劃的自助餐方案做進(jìn)一步的市場(chǎng)了解。

三、活動(dòng)時(shí)間：待定

四、活動(dòng)目的：

1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。2）樹立品牌形象，提高酒店知名度。3）向客戶介紹酒店的優(yōu)惠活動(dòng)及月餅推廣。

五、邀請(qǐng)對(duì)象：

名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理室審核

六、出席人員：

各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部營(yíng)銷員

七、活動(dòng)行程：

時(shí)間（待定）

17：00餐飲安排2名迎賓小姐在酒店大堂迎領(lǐng)客人，酒店領(lǐng)導(dǎo)在沃州廳前迎領(lǐng)客人。現(xiàn)場(chǎng)播放酒店宣傳資料（如石城廳平價(jià)菜、平價(jià)酒水及其他推廣活動(dòng)）17：00在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場(chǎng)部人員與客戶自由交流暢談 17：30 吳總代表酒店致歡迎辭

17：40 正式開始用餐，可站可坐，可互動(dòng)聊天、品酒、互送名片，傾聽客人意見和建議

19：30 宴會(huì)結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會(huì)所人員做好引領(lǐng)）

八、跟進(jìn)部門：

1、市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)邀請(qǐng)人員名單的確認(rèn)，酒店宣傳資料的準(zhǔn)備。.2、工程保安部：做好保衛(wèi)工作，指揮車輛的停放，在客人到達(dá)酒店門口的時(shí)候須注重禮節(jié)。提前檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須有工程部人員值班，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

3、前廳部：將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。

4、餐飲部：必須提前擺好臺(tái)、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。菜單及要求待定。

5、綜合辦：準(zhǔn)備好所有客人的邀請(qǐng)函（內(nèi)附活動(dòng)流程），并讓營(yíng)銷員發(fā)傳真或登門邀請(qǐng)各自的客戶。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂吧門口各一個(gè)）。聯(lián)系電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)錄制。

九、菜單配置

1、菜單

2、軟飲：雪碧、可樂、紅茶、紅酒（贊助商提供）

十、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)： 餐飲費(fèi)用： 其他雜費(fèi)： 活動(dòng)預(yù)算總費(fèi)用：

第四篇：客戶答謝會(huì)策劃草案

2010龍工.恒豐機(jī)械客戶答謝會(huì)策劃草案

為了加強(qiáng)恒豐機(jī)械與眾多老客戶之間的聯(lián)系，開拓更大的客源市場(chǎng)，提高恒豐在行業(yè)內(nèi)的知名度，同時(shí)傳承以往的優(yōu)秀做法，擬訂于2010年12月28日在和一大酒店舉辦“2010龍工.恒豐機(jī)械客戶答謝會(huì)”活動(dòng)，具體內(nèi)容策劃如下：

一、活動(dòng)主題：

滿意100 客戶真情回饋關(guān)愛活動(dòng)-----“2010龍工.恒豐機(jī)械客戶答謝會(huì)”

做成冷餐會(huì)的自助形式，銷售人員也在其中 一個(gè)銷售人員對(duì)幾個(gè)客戶都行，一邊交流，一邊向他們恒豐機(jī)械的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品知識(shí)，彼此互動(dòng)交流，特定時(shí)間穿插節(jié)目，果汁，可樂蘇打，香檳四五種就可以?；蛘呔频曜约壕瓢烧{(diào)制出一到兩種特色雞尾酒。做點(diǎn)形狀小的點(diǎn)心，培根，糕點(diǎn)之類的。（菜單具體再預(yù)定）餐巾紙要多備，最后讓他們隨時(shí)能拿到，不然有的小點(diǎn)心是油的，不方便彼此握手。

二、活動(dòng)目的：

1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。

2）樹立品牌形象，提高龍工挖掘機(jī)知名度。

3）向客戶介紹2011年未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。

4）隆重向客戶告知在2011年1月18日在碧桂園鳳凰大酒店舉辦“龍工真情回饋客戶訂貨會(huì)”，期間的優(yōu)惠政策在行業(yè)內(nèi)是史無前例。

三、邀請(qǐng)對(duì)象：

恒豐機(jī)械的老客戶及潛在重要客戶（名單由銷售部及信息部整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）

四、邀請(qǐng)人數(shù)：

300（預(yù)計(jì)）

五、出席人員：

湖南恒豐各部門部長(zhǎng)、行政部、銷售部營(yíng)銷員、信息部、（暫定）

六、協(xié)助部門：

恒豐機(jī)械所有部門

七、活動(dòng)負(fù)責(zé)： 物資采購(gòu)：行政部 宴會(huì)總指揮：行政部

實(shí)施協(xié)助：酒店方經(jīng)理、行政部、信息部、銷售部、信管部 接待人員：客戶接待小組、銷售部全體人員

八、場(chǎng)地布置： 1、28日上午10:00前于酒店大堂正門掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加龍工挖掘機(jī)2010年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”。2、28日上午10:00前在酒店大堂、會(huì)議室門口處擺放水牌各一個(gè)，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加龍工挖掘機(jī)2010年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓” 3、28日上午11：00前制作好“湖南恒豐客戶答謝會(huì)嘉賓簽到處” 臺(tái)卡一個(gè)，且擺放到簽到臺(tái)上（簽到臺(tái)擺放在酒店大廳內(nèi)）。4、28日11：00前制作懸掛好晚會(huì)橫幅，內(nèi)容為“真情回饋——2010龍工.恒豐機(jī)械客戶答謝會(huì)”。懸掛位置于舞臺(tái)背景處。

5、“2010龍工.恒豐機(jī)械客戶答謝會(huì)嘉賓接送車”牌子一個(gè)，請(qǐng)于28日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定捷達(dá)為嘉賓接送車）。

6、準(zhǔn)備好300個(gè)貴賓卡（以26日信息部提供的人數(shù)為準(zhǔn)），于27日14：00前交行政部，由接待人員在來賓簽到時(shí)為來賓戴上，以示隆重。

7、酒店餐飲部擺臺(tái)：略

酒店餐飲部還負(fù)責(zé)布置餐廳內(nèi)氣氛。

九、活動(dòng)行程：

時(shí)間（12月28日）

17：30—18：00

廳門口迎賓，咨客引領(lǐng)至交流區(qū)，迎賓在酒店會(huì)議室簽到

在優(yōu)美的背景音樂下銷售部部長(zhǎng)及銷售部人員與客戶自由交流暢談 17：30—19：00

主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開始

弦樂四重奏

18：00—19：00

餐會(huì)

19：00—19：05

熒光鼓舞開場(chǎng)

19：05—19：07

主持人登場(chǎng)

19：07—19：10

領(lǐng)導(dǎo)拜年

孫總代表恒豐公司致歡迎辭及2011發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營(yíng)理念

19：10—19：15

nobody歌伴舞 19：15—19：25

龍工廠家代表講話 19：25—19：30

歌曲演唱

19：30—19：35

抽三等獎(jiǎng)

19：35—19：45

客戶代表講話

講話完畢后，周海龍帶領(lǐng)各部門主管銷售人員向來賓敬酒 19：45—19：50

變臉

19：50—19：55

抽二等獎(jiǎng)

19：55—20：05

介紹龍工 恒豐

引出2011年1月18日訂貨會(huì)的震撼優(yōu)惠政策

20：05—20：15

極致秀

20：15—20：20

抽一等獎(jiǎng)

20：20

活動(dòng)淡出宴會(huì)結(jié)束

送賓（部分需要車送的客人信息部人員做好引領(lǐng)）

十、具體安排：

（一）、簽到、引領(lǐng)安排： 1、12月28日16：00 行政部安排4名迎賓小姐，酒店大門口2名、會(huì)議室2名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回酒店會(huì)議室指引客人就座。2、12月28日15：00 準(zhǔn)備好公司禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺(tái)后面；銷售部派銷售人員負(fù)責(zé)禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片等。3、12月28日16：00 酒店大廳準(zhǔn)備一張簽到臺(tái)（上面擺放簽到冊(cè)簽到筆，香煙、糖果）來賓在此簽到并發(fā)放禮品銷售部跟進(jìn)，會(huì)議廳入口處設(shè)置抽獎(jiǎng)券的撕券處，來賓簽到并領(lǐng)取禮品后入場(chǎng)時(shí)把抽獎(jiǎng)券的副放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)。

4、賓客將于28日約16：30到達(dá)酒店，銷售部部長(zhǎng)及銷售部人員屆時(shí)在門口迎接賓客，賓客到店后由銷售部人員分組引領(lǐng)客戶進(jìn)入酒店入住等相關(guān)事宜，期間咨客補(bǔ)上。

（二）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置（討論后確定）一等獎(jiǎng) 1名

二等獎(jiǎng) 2名

三等獎(jiǎng)10名

十一、跟進(jìn)部門：

行政部：28日下午14：00組織人員檢查接待場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車、物均是否到位。28日15：30準(zhǔn)備好相機(jī)或攝影機(jī)，做好這次客戶答謝會(huì)的攝影工作。28日16：00擺放嘉賓簽到臺(tái)上所須物品，15：00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì)議臺(tái)4張凳子，簽到接待由行政部負(fù)責(zé)。禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。

銷售部：12日前將邀請(qǐng)信息或邀請(qǐng)函發(fā)送出去（各銷售人員）；19日下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各 部門，；銷售部所有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。

內(nèi)勤：做好保衛(wèi)工作，指揮車輛的停放，在客人到達(dá)酒店門口的時(shí)候須注重禮節(jié)。前臺(tái)：做好客人的邀請(qǐng)工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。

信息部：必須在28日16：00前擺好臺(tái)、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻艚涣鲄^(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。菜單及要求待定。

張婷：28日16:00檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，晚上的現(xiàn)場(chǎng)必須有執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，由執(zhí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；

財(cái)務(wù)部：在26日落實(shí)禮品及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，以及餐飲部需要采購(gòu)物資 美工制作：在12日前準(zhǔn)備好所有客人的邀請(qǐng)函（內(nèi)附活動(dòng)流程），并讓銷售人員發(fā)短信或登門邀請(qǐng)各自的客戶。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個(gè)）。

十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)：（按300人算）住宿費(fèi)用：33000元（含會(huì)議室租金）餐飲費(fèi)用：23400元 禮品費(fèi)用：3600元 節(jié)目費(fèi)用：20000元 其他雜費(fèi)：8000元

活動(dòng)預(yù)算總費(fèi)用：88000元

該次活動(dòng)參加人數(shù)較多，影響廣泛，且該次活動(dòng)的接待質(zhì)量將影響我店與他們的長(zhǎng)久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！以上建議是否可行，請(qǐng)批示！具體安排待批示后跟進(jìn)！

張

婷

2010年12月1日

第五篇：客戶答謝會(huì)策劃草案

客戶答謝會(huì)策劃草案

為了加強(qiáng)****與眾多客戶之間的聯(lián)系，開拓更大的客源市場(chǎng)，提高****在行業(yè)內(nèi)的知名度，同時(shí)傳承****以往的優(yōu)秀做法，擬訂于2009年9月21日在會(huì)所舉辦“2009客戶答謝會(huì)”活動(dòng)，具體內(nèi)容策劃如下：

一、活動(dòng)主題：

陽光如家 盡享真情-----“****2009客戶答謝會(huì)”

做成冷餐會(huì)的形式，工作人員也在其中 一個(gè)工作人員對(duì)幾個(gè)客戶都行，一邊交流，一邊向他們介紹酒店特色，彼此互動(dòng)交流，特定時(shí)間穿插一兩個(gè)節(jié)目，果汁，可樂蘇打，香檳四五種就可以?；蛘呔频曜约壕瓢烧{(diào)制出一到兩種特色雞尾酒。做點(diǎn)形狀小的點(diǎn)心，培根，糕點(diǎn)之類的。餐巾紙要多備，最后讓他們隨時(shí)能拿到，不 然有的小點(diǎn)心是油的，不方便彼此握手。

二、活動(dòng)目的：

1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。

2）樹立品牌形象，提高****知名度。

3）向客戶介紹****未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。

三、邀請(qǐng)對(duì)象：

****潛在重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）

四、邀請(qǐng)人數(shù)：

50（預(yù)計(jì)）

五、出席人員：

****各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部營(yíng)銷員

六、協(xié)助部門：

****所有部門

七、活動(dòng)負(fù)責(zé)：

物資采購(gòu)：財(cái)務(wù)部

宴會(huì)總指揮：餐飲總監(jiān)

實(shí)施協(xié)助：客房部經(jīng)理、前廳經(jīng)理、市場(chǎng)部

接待人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部全體人員

八、場(chǎng)地布置：

1、21日下午15:00前于會(huì)所大堂正門掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”。

2、21日下午15:00前在會(huì)所大堂、會(huì)所門口處擺放水牌各一個(gè)，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加****2009年客戶答謝會(huì)的嘉賓蒞臨”

3、21日下午16：00前制作好“****客戶答謝會(huì)嘉賓簽到處” 臺(tái)卡一個(gè)，且擺放到簽到臺(tái)上（簽到臺(tái)擺放在會(huì)所大門內(nèi)）。

4、21日15：00前制作懸掛好晚會(huì)橫幅，內(nèi)容為“陽光如家盡享真情-----****2009客戶答謝會(huì)”。懸掛位置于舞臺(tái)背景處。

5、“****2009年客戶答謝會(huì)嘉賓接送車”牌子一個(gè)，請(qǐng)于21日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定17座中巴）。

6、采購(gòu)準(zhǔn)備好50胸花（以18日市場(chǎng)部提供的人數(shù)為準(zhǔn)），于21日14：00前交市場(chǎng)部，由接待人員在來賓簽到時(shí)為來賓戴上，以示隆重。

7、餐飲部擺臺(tái)：略

餐飲部還負(fù)責(zé)布置餐廳內(nèi)氣氛。

九、活動(dòng)行程：

時(shí)間（12月21日）

16：30 廳門口迎賓，咨客引領(lǐng)至交流區(qū)

在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場(chǎng)部人員與客戶自由交流暢談

17：15 主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開始

17：15 丁總代表酒店致歡迎辭及酒店發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營(yíng)理念

17：25 客戶代表致辭（2位）

17：40 主持人宣布客戶入席，酒店員工自備節(jié)目表演

17：50 客戶入席就坐后穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié).18：20 總經(jīng)理帶領(lǐng)導(dǎo)酒店經(jīng)理及營(yíng)銷代表向來賓敬酒

20：00 宴會(huì)結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會(huì)所人員做好引領(lǐng)）

十、具體安排：

（一）、簽到、引領(lǐng)安排：

1、12月21日16：00

餐飲安排6名迎賓小姐，酒店大門口

2、會(huì)所4名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回會(huì)所指引客人就座。

2、12月21日15：00

會(huì)所準(zhǔn)備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺(tái)后面；市場(chǎng)部派專人負(fù)責(zé)禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片等。

3、12月21日16：00

會(huì)所準(zhǔn)備一張簽到臺(tái)，市場(chǎng)部跟進(jìn)臺(tái)面放置一個(gè) “請(qǐng)賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到并領(lǐng)取禮品券和抽獎(jiǎng)券各一份。

4、賓客將于21日約16：30到達(dá)酒店，各部門經(jīng)理及市場(chǎng)部人員屆時(shí)在門口迎接賓客，賓客到店后由市場(chǎng)部人員分組引領(lǐng)客戶進(jìn)入自由交流區(qū)，期間咨客補(bǔ)上。

（二）抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置（討論后確定）

一等獎(jiǎng) 1名 標(biāo)準(zhǔn)房免費(fèi)

券1張

二等獎(jiǎng) 2名 價(jià)值500元超市代金券一張

三等獎(jiǎng) 10名 價(jià)值100元超市代金券一張

十一、跟進(jìn)部門：

行政部：21日下午14：00組織人員檢查接待場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車、物均是否到位。21日16：00準(zhǔn)備好相 機(jī)或攝影機(jī)，做好這次客戶答謝會(huì)的攝影工作。

市場(chǎng)部：15日前將邀請(qǐng)信息或邀請(qǐng)函發(fā)送出去（各銷售人員）；19日下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各 部門，21日16：00擺放嘉賓簽到臺(tái)上所須物品，15：00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會(huì)議臺(tái)4張凳子，簽到接待由前臺(tái)負(fù)責(zé)；市場(chǎng)部所 有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。

內(nèi)勤：做好保衛(wèi)工作，指揮車輛的停放，在客人到達(dá)酒店門口的時(shí)候須注重禮節(jié)。前臺(tái)：做好客人的邀請(qǐng)工作，將酒店舉辦客戶答謝會(huì)信息知會(huì)到每個(gè)前臺(tái)員工。

會(huì)所：必須在21日16：00前擺好臺(tái)、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。菜單及要求待定。

工程部：21日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，21日晚上的現(xiàn)場(chǎng)必須有工程部人員值班，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；

財(cái)務(wù)部：在20日落實(shí)禮品及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，以及餐飲部需要采購(gòu)物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。

美工制作：在18日前準(zhǔn)備好所有客人的邀請(qǐng)函（內(nèi)附活動(dòng)流程），并讓營(yíng)銷員發(fā)傳真或登門邀請(qǐng)各自的客戶。宴會(huì)的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個(gè)）。

十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

餐飲費(fèi)用：

禮品費(fèi)用：

節(jié)目費(fèi)用：舞蹈及歌手

其他雜費(fèi)：

活動(dòng)預(yù)算總費(fèi)用：

該次活動(dòng)參加人數(shù)較多，影響廣泛，且該次活動(dòng)的接待質(zhì)量將影響我店與他們的長(zhǎng)久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！

以上建議是否可行，請(qǐng)批示！具體安排待批示后跟進(jìn)！