第一篇：關(guān)于三一五消費者權(quán)益日的微博

“3.15”消費者權(quán)益保護日的到來，提醒我們要注意消費者的四項權(quán)利：安全消費的權(quán)利、消費時被告知基本事實的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利，在這樣的一個日子里提醒廣大消費者要注意維護自己的權(quán)利！

第二篇：315消費者權(quán)益日

問：一年一度的“3·15國際消費者權(quán)益日”（以下簡稱3·15）可謂是廣大消費者的節(jié)日，請您介紹一下3·15的來歷。

答：首先，我代表市工商局、市消協(xié)向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候。1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為 “國際消費者權(quán)益日”。1987年9月，中國消費者協(xié)會被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，介紹消費知識和有關(guān)法律知識，宣傳消費者的權(quán)利，促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。

問：每年3·15都有一個主題，請問今年的主題是什么？它有什么含義？

答：今年，中國消費者協(xié)會確定的主題為：“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”。我國《消費者權(quán)益保護法（修正案）》將于今年3月15日正式施行。新《消法》擁有眾多新意和亮點，其核心就是“新權(quán)益、新責(zé)任”。一是新《消法》創(chuàng)新消費維權(quán)新理念。構(gòu)建了消費維權(quán)新機制，提供了解決消費糾紛新對策，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展注入新活力。二是新《消法》賦予消費者新權(quán)益。加強了新領(lǐng)域的消費者保護，拓寬了消費者保護的范疇，豐富了消費權(quán)益保護的內(nèi)涵。三是新《消法》增加經(jīng)營者新義務(wù)。加重對不誠信經(jīng)營行為懲處力度，擴大消費者損害賠償?shù)姆秶?，強化對消費者權(quán)益的保護。四是新《消法》對消協(xié)組織重新定位。賦予消協(xié)組織新職責(zé)和維權(quán)新手段，增強消協(xié)組織的維權(quán)力量，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是新《消法》進一步加大政府責(zé)任。明確各級政府落實保護消費者合法權(quán)益的新職責(zé)，以推進全社會承擔(dān)保護消費者權(quán)益的共同責(zé)任。

消費者協(xié)會以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機，向全社會吹起保護消費者權(quán)益的號角?！靶孪?、新權(quán)益、新責(zé)任”既是消協(xié)組織對落實法定職責(zé)的自我要求，也是對全社會共同關(guān)注和落實保護消費者責(zé)任的倡導(dǎo)。

第三篇：消費者權(quán)益日問卷調(diào)查

3.15消費者權(quán)益日問卷調(diào)查

填表人姓名：性別：

1、在您消費權(quán)益受到侵害的時候，您是否想過維護？ 答：□想過 □沒有

2、您知道我們市消費者協(xié)會在哪里嗎？ 答：□知道 □不知道

3、您知道消費者投訴電話號碼嗎？ 答：□知道 □不知道

4、您覺得蘇州市場、超市、批發(fā)市場的物價怎么樣？服務(wù)態(tài)度如何？

答：□高 □一般 □低 服務(wù)：□好 □一般 □不好 □非常不好

5、您對蘇州的店面、超市、批發(fā)市場的商品質(zhì)量是否滿意？

答：□好 □一般 □差

6、超市、大型商場、批發(fā)市場和專賣店4種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過去一年中光顧最多的是哪些？

答：□超市 □大型商場 □批發(fā)市場 □專賣店

7、您在允許退貨期內(nèi)退貨時，是否遭遇過刁難和拒絕？印象最深的是那次？

答：□沒有 □退貨很難 □沒有退成8、在超市購物，您是否在付款時發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價與實際售價不符那里的最多？

答：□是□否

9、我市哪家商場、超市服務(wù)態(tài)度最讓您不滿意？

答：□歐尚 □華潤萬家 □大潤發(fā)□樂購

10、您家里的電子數(shù)碼享受到了商家的良好售后服務(wù)了嗎？答：□有 □沒有

11、您認(rèn)為我們移動公司的服務(wù)態(tài)度有待提高嗎？答：□有 □服務(wù)很好

12、您繳納話費、辦理相關(guān)通訊業(yè)務(wù)，那個機構(gòu)服務(wù)態(tài)度最差，辦理時間最長？

答：□中國移動 □中國聯(lián)通（網(wǎng)通）□中國電信 □廣電 □中國鐵通

13、您對蘇州哪家家電公司品牌的質(zhì)量最滿意？哪家家電公司品牌的質(zhì)量最不滿意？ 答：

14、您對蘇州家電賣場的售前、售中、售后服務(wù)是否滿意，對那家最不滿意？

答：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

15、您是否遭遇過在購買家電時銷售方稱送貨不收取費用，但到家門口卻被拒絕送上樓的情況？ 答：□有 □沒有

16、您所了解的汝州哪家飯店服務(wù)最讓你滿意？答：

17、蘇州市行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度怎么樣？

答：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

18、您對我們市區(qū)公交集團的公交狀況有什么好的建議？

答：

19、您對我們市政建議有什么提議？哪里需要改善？

答：

20、您認(rèn)為我們?nèi)曛萁?jīng)濟要發(fā)展，最迫切需要做的是什么？

答：

第四篇：國際消費者權(quán)益日

國際消費者權(quán)益日

由來介紹

美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費意見?？夏岬咸岢龅倪@四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。

2012年主題：消費與安全

“消費與安全”年主題的涵義

一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權(quán)益。四是樹立科學(xué)、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權(quán)益。

宣傳口號

關(guān)注消費安全 提高生活品質(zhì)

營造安全的消費環(huán)境 切實保障消費者的合法權(quán)益

關(guān)注弱勢群體 保障安全權(quán)益

維權(quán)小知識

1消保規(guī)定，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”；食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)或銷售不合格食品，消

費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金；另外，消費者與經(jīng)營者可以協(xié)商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為

2我國法律規(guī)定，對于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責(zé)任在生產(chǎn)者而不是消費者，也就是法律上說的舉證責(zé)任倒置。對于生產(chǎn)者若無證據(jù)證實系消費者使用造成的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)

3根據(jù)消保條例，贈品是消費者購買商品所產(chǎn)生的附贈行為，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。4消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：1.與經(jīng)營者協(xié)商和解；2.請求消費者協(xié)會調(diào)解；3.向有關(guān)行政部門申訴；4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

第五篇：國際消費者權(quán)益日

“國際消費者權(quán)益日” 定于每年的3月15日,在3·15即將到來之際，校維權(quán)保衛(wèi)部特此舉辦3·15系列活動，分別有各院系的板報評比、維權(quán)簽名活動以及維權(quán)電影展等一系列活動，希望通過開展此次活動加強對消費者權(quán)益的宣傳，充分發(fā)揮維權(quán)保衛(wèi)部的工作職能，維護在校大學(xué)生的合法權(quán)益，使其學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益。通過外部監(jiān)督暢通大學(xué)生國際消費者權(quán)益日渠道；加強宣傳教育，提高大學(xué)生法律意識和依法國際消費者權(quán)益日意識，擴大“消費者權(quán)益日”組織在學(xué)生中的影響。讓同學(xué)們更加了解3·15，提高自身權(quán)利意識。3月15日中午我們將在安苑食堂舉行簽名活動，希望廣大同學(xué)可以積極參與。3月15日晚C教室將播放關(guān)于消費者權(quán)益日宣傳電影，到時還有精美禮品現(xiàn)場派送，歡迎廣大同學(xué)前來觀賞！