第一篇：快速發(fā)展提高城市競爭力

快速發(fā)展提高城市競爭力

時間:2010年05月27日 11時21分來源:人民日報海外版作者:鄭俊康

中國社科院日前發(fā)布的《2010年中國城市競爭力藍皮書：中國城市競爭力報告》中，柳州市被列入未來最有競爭力的24個城市之列，位居三線城市第五名?！端{皮書》對柳州的關(guān)注充分說明，目前我們處在快速發(fā)展的好時期，柳州特色的新型工業(yè)化道路得到了廣西乃至更大范圍的認(rèn)可。我們要以此凝聚人心，為建設(shè)更加美好的柳州而奮斗。

柳州特色的新型工業(yè)化道路，其核心是通過自身的滾動發(fā)展，給傳統(tǒng)工業(yè)賦予新的生命力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在和未來有沒有再發(fā)展的空間？事實證明有。一是用先進的理念和技術(shù)來提升傳統(tǒng)工業(yè)；二是對傳統(tǒng)工業(yè)和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。更重要的是在工業(yè)發(fā)展的同時注重城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)，走可持續(xù)發(fā)展之路。當(dāng)今，傳統(tǒng)工業(yè)并非就是所謂的夕陽產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是要創(chuàng)新，否則就沒有生命力。當(dāng)然我們也要加大調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)力度，也必須通過發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)來拉動經(jīng)濟。

正因為工業(yè)的熏陶，柳州形成了獨特的工業(yè)文化和工業(yè)文明——嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的同時又不保守、不僵化，而且不滿足于現(xiàn)狀，不斷自我加壓并創(chuàng)新。

柳州的招商引資和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，有其獨特的優(yōu)勢。從區(qū)位優(yōu)勢來看，東盟自由貿(mào)易區(qū)形成后，柳州作為最貼近這個貿(mào)易區(qū)的制造業(yè)基地，可以吸引中國乃至世界各地的企業(yè)前來落戶。而柳州通過工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，逐步把城市當(dāng)中的工業(yè)轉(zhuǎn)移、整合到園區(qū)當(dāng)中，形成更加優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境和生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境。

同時，隨著生態(tài)柳州的建設(shè)，也加大了龍城的吸引力。這是一個系統(tǒng)工程，比如教育、醫(yī)療衛(wèi)生的提升，生態(tài)環(huán)境的不斷改善等等，最終是一個宜居城市的逐步成型。什么叫宜居城市？除了自然環(huán)境優(yōu)美，有山有水有森林，還要加強生活環(huán)境建設(shè)，比如充分整合教育資源，通過職業(yè)教育、大學(xué)教育、送到國外深造等途徑培養(yǎng)人才。目前柳州正以前所未有的規(guī)模進行城市建設(shè)和改造，就是讓城市更宜居。將來柳州還要做一流的文化，這是吸引外來投資的重要條件。

我們正處于一個快速發(fā)展的好時期。今年提出的城市全力東擴戰(zhàn)略，目的是要拉開城市框架，提升城市的承載力，為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。目前柳州主城區(qū)面積為130多平方公里，去掉水域面積剩余100多平方公里。按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，城市的承載能力是每平方公里生活1萬人，而目前市區(qū)固定人口是103萬，差不多到極限了，再擴大人口，就會影響到生活品質(zhì)，交通會擁擠，房價會不理性上漲。因此，要加快速度開發(fā)柳東，讓柳州具備200萬固定人口的承載能力，形成廣西的附中心城市。這將產(chǎn)生洼地效應(yīng)，將來的資源就會向柳州這個洼地聚集。很多工業(yè)、商貿(mào)物流企業(yè)總部就會選擇柳州，而以柳州為中心的服務(wù)半徑是桂林、河池、來賓等半個廣西。

（作者為柳州市市長，陳熠整理）

第二篇：推進城市快速發(fā)展

加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 推進城市快速發(fā)展

根據(jù)省《關(guān)于加快“一極一軸一區(qū)塊”建設(shè)推進成渝經(jīng)濟區(qū)發(fā)展的指導(dǎo)意思》，AA山市融入成都都市圈這一“增長極”，我市已步入快速發(fā)展的黃金時期。因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是推進城市快速發(fā)展，提升城市魅力的重要環(huán)節(jié)。近期，課題組就如何充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“倍數(shù)”效應(yīng)推進城市快速發(fā)展進行了深入研究探討，并形成如下調(diào)研報告。

一、強力實施城市總體規(guī)劃，拓展城市空間

根據(jù)AA山市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和未來人口預(yù)測，到2020年城市人口將達25萬人，到2030年將達30萬人。積極拓展城市空間，優(yōu)化城市功能，是AA山市城市發(fā)展的必然選擇，也是加快城市現(xiàn)代化進程的重要推手。按照AA山市城市總體規(guī)劃，今后城市拓展要按“東拓、西優(yōu)、南調(diào)、北進”格局進行，總體形成“一城五片、兩帶多楔、井字加環(huán)、串聯(lián)組團”的城市格局?！耙怀俏迤笔侵敢?guī)劃中心片區(qū)、北部片區(qū)、東北片區(qū)、東南片區(qū)和西南片區(qū)等五大功能片區(qū)；“兩帶多楔”是指維護AA河、石面堰和趕山河所形成的“縱橫兩帶”的水系格局，并納入城市建設(shè)的整體結(jié)構(gòu)中，保留規(guī)劃區(qū)自然山體，建設(shè)濱河綠地，形成深入城市建成區(qū)的綠楔?！熬旨迎h(huán)、串聯(lián)組團”是指規(guī)劃形成“井字＋環(huán)”城市道路主骨架，并通過“井

網(wǎng)絡(luò)，加快城市交通與大環(huán)境交通的無縫對接。繞城貨運通道總長21公里，是城市與郊區(qū)客貨分流主道路，建成有利于緩減城市交通壓力，減輕城市污染。秀湖路總長7公里，是聯(lián)接城市與景區(qū)以及城際快鐵客運站的城市主干道。西環(huán)線總長7公里，是串聯(lián)城市從南面、西面、北面的城市主干道。峨九路城區(qū)段改造長2公里，是聯(lián)接“樂雅高速AA支線”終點站的城市主干道。因此，抓好上述幾條路的建設(shè)對整個城市形成大框架、大交通有十分重要的意義。

二是有序推進各片區(qū)道路骨架建設(shè)。根據(jù)城市規(guī)劃，按照突出重點有序推進的原則，加快完善各片區(qū)道路骨架。東部片區(qū)主道路、次道路基本形成，重點加快火車站片區(qū)“L”型道路、文南路等后期掃尾工作以及按市政道路標(biāo)準(zhǔn)完善人行道建設(shè)。城北片區(qū)是當(dāng)前的建設(shè)重點，規(guī)劃有主次道路共20條，雁北路北段和1248號道路作為首期項目先行一步迅速形成城北片區(qū)主骨架，逐步推進該片區(qū)建設(shè)。城西片區(qū)—川主片區(qū)今年啟動土地一級整理，規(guī)劃有條主次道路，其中西環(huán)線二期和AA大橋要作為首期重點項目推動該片區(qū)建設(shè)。項目要今年啟動明年建成。舊城區(qū)道路破損嚴(yán)重，要加快佛光路東路、金頂北路、大佛路、萬年西路等柔性路面的改造。安川片區(qū)今年已開始控制性詳細(xì)規(guī)劃編制，明年要以道路建設(shè)為入手點，啟動該片區(qū)土地整理。

（二）抓好水利、景觀建設(shè)，擴展休閑空間。按照“治

4和文化遺產(chǎn)為依托的中國重要旅游城市與休閑度假勝地，區(qū)域高新產(chǎn)業(yè)基地，人居典范城市。圍繞打造“適宜居住、適宜休養(yǎng)”的“雙宜”城市和建設(shè)國際文化旅游目的地的戰(zhàn)略定位，充分利用現(xiàn)有的自然山水條件和歷史文化資源，突出“宜居宜養(yǎng)”、“文化旅游”特色，完善修編AA山市城市總體規(guī)劃。好雨知時節(jié)，正當(dāng)春耕時。樂山市委領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，大手筆、大氣魄，確定了建設(shè)“AA山—AA河—樂山AA慢城田園綜合度假地”的戰(zhàn)略規(guī)劃。AA山市應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，科學(xué)規(guī)劃，延伸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)觸角，有效融入“AA山—AA河—樂山AA慢城田園綜合度假地”建設(shè)大環(huán)境，根據(jù)“AA山—AA河—樂山AA慢城田園綜合度假地”十大定位目標(biāo)，修改完善細(xì)化城市建設(shè)各類專業(yè)規(guī)劃。目前，AA山市已完成總體規(guī)劃修編工作，詳細(xì)規(guī)劃控規(guī)覆蓋率達到了85%。根據(jù)城市發(fā)展需要，正著手抓好未來50年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，加強各類專業(yè)規(guī)劃編制，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、高水平，做好包括城市道路框架、重點開發(fā)區(qū)域詳細(xì)規(guī)劃、完善城市重要小區(qū)和主干道風(fēng)貌等內(nèi)容的專項規(guī)劃。

（二）強力招商，整活資源。關(guān)鍵是要更新觀念，開拓思路，大膽探索有償使用，合理分擔(dān)，多渠道、多元化投資城市基礎(chǔ)設(shè)施和綠化、凈化、美化城市環(huán)境的發(fā)展新路子。首先要把城建項目作為招商引資重頭戲。AA河的整治改造，引來了上海、福建、成都、樂山等各地房地產(chǎn)商來投資開發(fā)，加快了AA河兩岸景觀建設(shè)；文化廣場、東部新區(qū)主干道建設(shè)，引來中信國安投資興建AA象城，帶動周邊項目發(fā)展，形成1000畝的旅游風(fēng)景區(qū)，推進了近4平方公里的城市新區(qū)發(fā)展。其次是要認(rèn)真做好城市資源配置。實施土地一級整理，道路、水利、景觀、管網(wǎng)等市政設(shè)施優(yōu)先，有利于優(yōu)化城市資源配置，合理開發(fā)利用城市資源。如，通過AA河整治，為AA山市重點建設(shè)項目和招商引資項目提供了用地保障，為城市建設(shè)提供了資金來源。

（三）強化安置，助推項目。以村民安置房規(guī)劃建設(shè)為抓手，加強征地拆遷村民工作，保證各重大項目順利啟動開展。村民安置房是征地拆遷村民關(guān)注的重點問題之一，抓好村民安置房規(guī)劃建設(shè)不僅有利于推進項目征地拆遷，也有利于城市統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展。我市已規(guī)劃有安置點22個，總建筑面積達110多萬平方米，已建成的安置房總面積達15萬平方米，正在修建的有20萬平方米，即將開工建設(shè)的有40萬平方米。村民安置房規(guī)劃建設(shè)，要堅持以下原則：一是要配套規(guī)劃。實行統(tǒng)拆、統(tǒng)建、統(tǒng)安辦法集中安置村民，完善道路、綠化、亮化以及休閑廣場、景點等，要充分考慮村民的安置與生存問題，將較好的地段或口岸作為村民安置點，并配套相應(yīng)的門市、農(nóng)貿(mào)市場等；二是要注重質(zhì)量。不僅要重視安置房的質(zhì)量安全，還要重視與之配套的水電氣等基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護等功能完善問題，要把村民的安居工程建成城市建設(shè)的亮點，做成人民群眾心中的民心工程。

（四）科學(xué)運作，強化管理。城市應(yīng)該是一個以人為本、宜居生活的地方，需要與時俱進地對城市的各種公共產(chǎn)品和公共服務(wù)適時做出修整，加強管理，保證符合市民在城市工作生活的需要。今后要加大在制度上加以完善，在規(guī)劃上要嚴(yán)格控制，在建設(shè)上要嚴(yán)格管理，在市政設(shè)施上要嚴(yán)密保護。

課題組長：責(zé)任單位：成員單位：主研人員：

市規(guī)建局城建辦

第三篇：如何提高競爭力

在校大學(xué)生如何提高自身的核心競爭力

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好，今天，我演講的題目是—《在校大學(xué)生如何提高自身的核心競爭力》。

面對當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)生就業(yè)難的問題也越來越突出。大學(xué)生就業(yè)難的狀況與他們自身綜合素質(zhì)不足有密切關(guān)系，所以我們在校大學(xué)生應(yīng)該有意識豐富自己的閱歷、掌握更多的專業(yè)知識和技能，注意培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力、合作能力和表達能力等，全面提升自己的個人素質(zhì)，為自己以后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

大學(xué)生的核心競爭力是其綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。那么作為在校大學(xué)生，我們應(yīng)該如何提升自身的核心競爭力?由被動競爭轉(zhuǎn)向主動競爭是提高核心競爭力的唯一方法。我們要在競爭中贏得先機，就必須將適應(yīng)環(huán)境為主的被動的競爭轉(zhuǎn)換為主動的預(yù)測環(huán)境變化，積極應(yīng)變，提前采取措施，提高個人核心能力。

第一，學(xué)好基礎(chǔ)知識，掌握專業(yè)技能。在當(dāng)今的知識經(jīng)濟時代，人才是一種特殊的財富。要想成為企業(yè)必需的人才，就必須做到“術(shù)業(yè)有專攻”，并且努力做到無人能比，無人能及，使自己成為工作和生活中不可替代的專業(yè)性人才。

第二，要具有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識?！皠?chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。競爭優(yōu)勢的秘密是創(chuàng)新，而富有創(chuàng)新精神又會促使競爭的成功。大學(xué)生要想在激烈的市場競爭中一顯身手，就必須注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識。

第三，富有團隊精神、大局意識。很多成功人士在講到團隊精神時，都把大學(xué)期間參加的學(xué)生工作作為培養(yǎng)團隊精神的最佳平臺。大學(xué)是某種意義上的小社會，我們要充分利用好各種資源培養(yǎng)自己的團隊精神，例如積極的參加社團組織、公益活動等等。

第四，強化綜合素質(zhì)，做到知行合一。我們在校大學(xué)生要有意識的塑造有利于自己發(fā)展的好性格：堅定的信念、充沛的精力、果敢的膽識和魄力、堅韌不拔的毅力、良好的心理素質(zhì)等。這些良好的個人綜合素質(zhì)，對于成就事業(yè)至關(guān)重要。

核心競爭力不是一朝一夕就能形成的，大學(xué)生只有具有了自己獨特的核心競爭力，才有可能成為具有創(chuàng)新精神、管理才能及富有人文素養(yǎng)的綜合性人才。所以我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)和實踐中有意識的培養(yǎng)和提升自己的核心競爭力，使自己在未來的競爭中脫穎而出。

謝謝大家！

第四篇：城市競爭力論文

城市公用事業(yè)管理理論與實踐論文

提高城市競爭力

—— 發(fā)展文化旅游業(yè)

學(xué)院：教育科學(xué)與管理學(xué)院

專業(yè)：公共事業(yè)管理

班級：A班

指導(dǎo)老師：張賀梅

學(xué)號：134010306 姓名：付朝燕

時間：2015年5月20日

目錄

摘要.....................................................1

一、通過發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)提高昭通城市競爭力的分析SWOT分析

（一）優(yōu)勢（Strengths）.................................2

（二）機會（Opportunities）..............................2

（三）劣勢（Weaknesses）................................3(四）挑戰(zhàn)（Threats)..................................4

二、針對SWOT分析提出發(fā)展目標(biāo)..............................4三、針對SWOT分析提出發(fā)展戰(zhàn)略..............................4

（一）SO戰(zhàn)略（打造自己的品牌及特色.景點）.............4

（二）WO戰(zhàn)略（培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)群，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)）.................5

（三）ST戰(zhàn)略（整體戰(zhàn)略）..................................6

四、結(jié)語...................................................7 參考文獻..................................................8

摘要

昭通市位于云南省東北部，地處滇、川、黔三省結(jié)合部，歷史悠久，人杰地靈。是早期云南文化的三大發(fā)祥地之一，為我國“南絲綢之路”的要沖。素有“咽喉西蜀，鎖鑰南滇”之稱。1935年中國工農(nóng)紅軍長征途經(jīng)昭通，中共中央在威信召開了具有重要歷史意義的“扎西會議”，在中國革命史上寫下了光輝的一頁。

昭通開發(fā)歷史悠久，古人創(chuàng)造了燦爛的朱提文化，留下許多名勝古跡，再加上特殊的地形地貌，形成特色鮮明的風(fēng)景旅游資源。

文化旅游是兼具經(jīng)濟功能與社會功能，集生產(chǎn)性與社會性，勞動密集型與資金、知識密集型等特征于一體，資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益高、綠色生態(tài)型、多產(chǎn)業(yè)融合的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，對于提升昭通軟實力、增強發(fā)展核心競爭力、帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、實現(xiàn)又好又快發(fā)展等方面具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。昭通文化旅游產(chǎn)業(yè)具備厚積薄發(fā)、后來居上、創(chuàng)造奇跡的獨特優(yōu)勢和巨大潛力，面臨著千載難逢的發(fā)展機遇。昭通只要立足自身優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，進一步牢固樹立新的文化旅游發(fā)展觀，認(rèn)真謀劃，持之以恒地苦干實干，全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定能夠不斷實現(xiàn)新的跨越和飛躍，創(chuàng)造新的輝煌。

【關(guān)鍵詞】 城市競爭力 旅游 文化

產(chǎn)業(yè)

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二、通過發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)提高昭通城市競爭力的分析SWOT分析

（一）優(yōu)勢（Strengths）

一是特殊的區(qū)位優(yōu)勢。昭通自古就是連接滇川黔的咽喉要地，周圍連接昆明、貴陽、成都、重慶四個大城市和幾個中小城市，有廣闊的旅游客源及消費市場。在區(qū)域經(jīng)濟合作圈中，昭通已經(jīng)融入長江經(jīng)濟帶和成渝經(jīng)濟區(qū)，與這些地區(qū)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性、包容性、互補性、互動性越來越強，在發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)中越來越重要的區(qū)位優(yōu)勢逐步凸現(xiàn)出來。

二是厚重的人文資源優(yōu)勢。因歷史悠久、文化厚重，源遠(yuǎn)流長的人文歷史為昭通留下了眾多的人文古跡，賦予了昭通旅游資源深刻的文化內(nèi)涵。

三是獨特的自然景觀優(yōu)勢。昭通不僅有大山包、銅鑼壩、黃連河、小草壩等蔚為壯觀的旅游資源，周圍還有貴州威寧草海、四川長寧蜀南竹海、涼山州螺髻山風(fēng)景區(qū)等眾多知名度較高的景區(qū)，使昭通內(nèi)可形成黃金旅游線，外能與川黔渝相對成熟的旅游景區(qū)連接成片。四是經(jīng)濟社會快速發(fā)展的優(yōu)勢。隨著幾個巨型水電站開工建設(shè)，交通基礎(chǔ)設(shè)施極大改善，昭通經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境不斷改善、速度不斷加快、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、優(yōu)勢不斷體現(xiàn)，為文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了巨大的原動力。五是昭通旅游開發(fā)取得了一定的成果，有兩個景點獲得云南省旅游區(qū)質(zhì)量等級評委會AA級認(rèn)證：大關(guān)黃連河瀑布群集美麗壯觀的百川掛巖、水簾長廊、如詩如畫的山景于一體，以其有別于黃果樹壯美風(fēng)格的秀美特色而逐漸擴大了知名度。

（二）機會（Opportunities）

一是云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”提供的發(fā)展機遇。在云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的總體布局中，省委、省政府將包括昭通在內(nèi)的“滇東北紅土高原生態(tài)文化旅游圈及昆水黃金旅游線”納入全省文化旅游發(fā)展規(guī)劃的盤子，這將大大增加昭通文化旅游在 第 1頁

全省發(fā)展布局中的份額和分量。以創(chuàng)新為先導(dǎo)、文化為靈魂，努力提升文化旅游的品質(zhì)。靠創(chuàng)新?lián)屨及l(fā)展先機，獲得競爭優(yōu)勢，提升影響力，實現(xiàn)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文化內(nèi)涵決定著旅游業(yè)的品質(zhì)和前景。提升旅游的層次，增強旅游業(yè)的發(fā)展活力，關(guān)鍵是提高旅游的文化含量。文化資源要實現(xiàn)其經(jīng)濟價值，文化優(yōu)勢要向經(jīng)濟優(yōu)勢和商品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，最有效、最便捷的途徑就是通過大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)來實現(xiàn)。

二是“橋頭堡”建設(shè)帶來的戰(zhàn)略機遇。中央將云南建設(shè)成為面向東南亞開放的“橋頭堡”，使中西部諸省南下云南、取道東南亞重要咽喉的昭通市，成為跨境黃金旅游長線上的一個重要節(jié)點，中國南方古絲綢之路將再現(xiàn)歷史的忙碌與繁華。三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造的機遇。昭通正處在優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵時期，全市文化旅游資源開發(fā)、文化旅游產(chǎn)品整合等面臨著良好的發(fā)展機遇。

四是交通條件極大改善成就的機遇。全市許多二級公路陸續(xù)建成，加之周邊地區(qū)高等級公路網(wǎng)的逐步形成，實現(xiàn)境內(nèi)交通高速化、境內(nèi)境外網(wǎng)絡(luò)化，為昭通建設(shè)跨境黃金旅游線，實施“走出去”戰(zhàn)略，加快與周邊地區(qū)互動發(fā)展提供了極為現(xiàn)實的發(fā)展機遇。

（三）劣勢（Weaknesses）

其一，昭通旅游業(yè)開發(fā)的總體思路還較為簡單，全局性差，開發(fā)層次淺，品牌打造比較粗糙，沒有充分發(fā)掘昭通歷史文化特色，旅游配套服務(wù)嚴(yán)重滯后。昭通至今沒有一個科學(xué)合理的旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，關(guān)注了點上的開發(fā)，忽略了線上、面上的開發(fā)，停留在“這是森林、那是溫泉公園”的散亂而不成體系的思考層面上。只關(guān)注了有形旅游資源，而對無形旅游資源認(rèn)識不到位，致使文化品位不高，景區(qū)景點沒有靈性，不能最大限度地吸引游客。沒有形成科學(xué)合理的開發(fā)利用機制，旅游經(jīng)營管理體制不順，投資主體不明確，引資乏力，專項經(jīng)費欠缺，開發(fā)建設(shè)步伐緩慢，旅游六大要素(吃、住、行、游、購、娛)發(fā)展不平衡，檔次低，旅游附屬產(chǎn)品開發(fā)幾乎全無。

其二，沒有將昭通旅游資源開發(fā)與周邊旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略建構(gòu)聯(lián)系起來，不能很好地做到知己知彼，做優(yōu)做精，資源互補，客源互享。昭通旅游處于起步階段，對與外地、外省構(gòu)建旅游網(wǎng)絡(luò)及避免與別人雷同方面認(rèn)識不足，因而無法形成特色，搞了一些重復(fù)建設(shè)，在競爭中無法以最快速度最大限度拓展市場。

其三，昭通旅游人力資源嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致開發(fā)無方、管理無序、營銷不力、形象不明、效益不佳。旅游人力資源包括旅游文化設(shè)計人才、規(guī)劃實施人才、行業(yè)經(jīng)營管理人才、營銷策劃人才、業(yè)務(wù)熟練的員工和導(dǎo)游。這些人才是旅游經(jīng)濟必不可少的無形資產(chǎn)，是決定旅游管理服務(wù)水平、文化品位高低的關(guān)鍵。而這些人才恰恰是目前昭通旅游業(yè)缺乏的，因而造成旅游開發(fā)形不成規(guī)模，上不了檔次，找不準(zhǔn)切入點和突破口。

其四，昭通的旅游發(fā)展目前比較散亂沒有自己的目標(biāo)。

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（四）挑戰(zhàn)（Threats)昭通的城市競爭力弱，旅游文化產(chǎn)業(yè)目前的競爭力也較弱，兩者的區(qū)域競爭壓力大。

二、針對SWOT分析提出發(fā)展目標(biāo) 一是云南旅游發(fā)展的一個新興增長極；二是川滇黔渝重要游客集散地；三是中國西部著名自然生態(tài)、歷史文化、避暑休閑目的地；四是水電工程文化大觀園；五是世界遠(yuǎn)古生命科考追蹤與體驗地。

三針對SWOT分析提出發(fā)展戰(zhàn)略

（一）SO戰(zhàn)略（打造自己的品牌及特色景區(qū)）

一是打造文化品牌。品牌是一種巨大的無形資產(chǎn)。知名度是品牌形象擴展的牽引力，美譽度是品牌形象的核心。文化旅游是提升一個地方知名度、美譽度的加速器，也是提升無形資產(chǎn)的助推器。品牌、信譽、商譽一旦形成，它就是一種有價值的無形資產(chǎn)，能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。

1、民族文化品牌：昭通有彝、苗、回等23個少數(shù)民族，在發(fā)展旅游時應(yīng)充分展示豐富多彩、絢麗多姿的民族民俗文化和充滿神秘、令人敬仰的宗教文化。

2、歷史文化品牌：展示積淀深厚、悠久燦爛、影響深遠(yuǎn)的歷史文化。

3、人類文化品牌：展示古猿古象古生物文化，探秘遠(yuǎn)古生命之源，追溯人類文明的原初。

4、名人文化品牌。展示望帝、龍云、盧漢、張開儒、姜亮夫等光耀烏蒙、彪炳千秋的名人文化。

5、紅色文化品牌。展示扎西大轉(zhuǎn)折、烏蒙回旋戰(zhàn)等在黨史軍史上都具有重要戰(zhàn)略影響的紅色革命文化。

6、生態(tài)文化品牌。展示大藥山“中藥材生物基因庫”、“小草壩野生天麻天然科普園”和“世界黑頸鶴棲息地”等生態(tài)文化。

7、美食文化品牌。展示既兼容川滇古風(fēng)今味，又自成體系、獨樹一幟；既厚含宮廷御宴之精神，又薄張鄉(xiāng)野佳肴之活色的美食文化。

我們不僅要加強景區(qū)的硬件建設(shè)，更要牢固樹立旅游業(yè)是文化型經(jīng)濟的觀念，大打文化牌，搞好特色文化建設(shè)，突出其文化特點，進行個性化、深層次開發(fā)，使旅游建設(shè)和文化建設(shè)達到有機結(jié)合，旅游依靠文化，文化推動旅游。文化建設(shè)形式要多樣，內(nèi)容要具體，要緊跟時代步伐。筆者認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)以城市文化為重點帶動特色文化之挖掘，形成核心競爭力，實現(xiàn)“文化搭臺，旅游唱戲”。

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二是建設(shè)具有昭通特色的標(biāo)志性景區(qū)景點。

1、葡萄井彝族六祖祭祖文化廣場。突出世界彝族祭祖朝拜圣地、火把節(jié)狂歡城堡、彝族文化大觀園、彝族學(xué)術(shù)研究基地、文化休閑娛樂、文藝商業(yè)展演等。

2、水塘壩古猿古象化石遺址文化公園。突出古生物化石展覽、遠(yuǎn)古生命源探秘、人類古文明追溯、歷史文化科考研究、文化休閑娛樂、避暑度假等。

3、龍家祠堂及周邊文化休閑旅游景區(qū)。依托龍家祠堂，延展周邊領(lǐng)域，突出民國歷史展覽、南國中西合璧古鏤雕木建筑文化觀瞻、民族歷史文化研究與體驗、文化休閑娛樂度假等。

4、大山包國家公園。突出專業(yè)生態(tài)科考、濕地專業(yè)科普教育、高原生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、萬畝高原草甸觀光、避暑休閑度假、攝影寫生等。

5、黃連河旅游景區(qū)。突出生態(tài)文化游、瀑布之鄉(xiāng)游、民風(fēng)民俗體驗游、休閑度假游等。

6、豆沙古鎮(zhèn)旅游景區(qū)。突出古鎮(zhèn)休閑度假、古道探秘、僰人猜想、摩崖奇觀、美食之鄉(xiāng)等。

7、中國西部大峽谷溫泉旅游景區(qū)。突出溫泉洗浴、觀光度假、水上娛樂、體育健身、商務(wù)會展、文藝展演等。

8、威信扎西紅色文化旅游景區(qū)。以扎西會議會址、扎西會議陳列館、扎西紅軍烈士陵園、扎西紅色文化廣場等為重要依托，規(guī)劃建設(shè)紅軍文化主題街區(qū)等。

9、彝良小草壩國家生態(tài)文化休閑避暑度假景區(qū)。突出生態(tài)文化觀光游、生物科普體驗游、避暑休閑度假游等。

10、銅鑼壩國家森林公園。突出森林觀光、避暑度假、休閑娛樂、養(yǎng)生天堂等。

11、注重文化內(nèi)涵，彰顯個性化的要求，依托歷史及民族民間文化、優(yōu)美的自然風(fēng)光、古樸的民風(fēng)民俗、傳統(tǒng)農(nóng)耕文化、特色明顯的民居等資源優(yōu)勢，全力做好以豆沙古鎮(zhèn)、牛街古鎮(zhèn)為代表的11個特色集鎮(zhèn)、40個重點集鎮(zhèn)建設(shè)，著力打造一批特色文化旅游示范村，促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

不僅僅要培養(yǎng)獨具特色的旅游景點，還應(yīng)該建立旅游景點群，將各個零散的旅游景點串起來，打破時間空間的限制，統(tǒng)一開發(fā)和管理，（二）WO戰(zhàn)略（培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)群，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)）

一是以旅游業(yè)為中心軸帶動其他行業(yè)的發(fā)展。

圍繞旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六要素，扶持發(fā)展一批餐飲美食企業(yè)，規(guī)劃建設(shè)一大批星級賓館酒店，組建覆蓋全市各縣區(qū)各大景點的旅游運輸公司，推出幾條長短結(jié)合的黃金旅游線，合理規(guī)劃建設(shè)一批旅游購物點，扶持發(fā)展一系列特色文化旅游商品、紀(jì)念品，在重點景區(qū)深度打造一批具有知識性、啟智性、趣味性、娛樂性、互動性的文藝節(jié)目。建立跨地區(qū)的旅游帶。盡量打破縣區(qū)之間、州市之間、省與省之間的區(qū)域限制，整合境內(nèi)外文化旅游資源，以精品景區(qū)為點、骨干交通為線，打造一批充滿活力、彰顯魅力、具有市場競爭力的跨境黃金旅游帶。

二是建設(shè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。為切實增強全市文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力，應(yīng)在“文化”上做文章，建設(shè)五個與旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性極強的產(chǎn)業(yè)，增強文化旅游業(yè)的內(nèi)涵、外延及精氣神。

1、發(fā)展影視動漫產(chǎn)業(yè)：依托昭通作家群的創(chuàng)作優(yōu)勢及優(yōu)美的自然風(fēng)光和一批個

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性化特征鮮明的特色文化古鎮(zhèn)、特色文化旅游村，推出一批本土素材的影視劇，對外宣傳提升昭通的知名度、美譽度和影響力。條件成熟時，應(yīng)規(guī)劃建設(shè)昭通影視動漫拍攝制作基地。

2、發(fā)展節(jié)慶業(yè)：繼續(xù)深入舉辦好昭陽蘋果節(jié)、魯?shù)闄烟夜?jié)、魯?shù)榛ń饭?jié)、中國豆沙美食文化節(jié)、巧家金沙江國際漂流節(jié)、回族古爾邦節(jié)、苗族花山節(jié)、彝族火把節(jié)，策劃推出中國彝良小草壩野生天麻節(jié)、中國扎西紅色文化旅游節(jié)、中國大山包黑頸鶴攝影節(jié)等節(jié)慶活動。

3、發(fā)展會展業(yè)：策劃舉辦中國金沙江奇石藝術(shù)博覽會、中國彝良野生天麻博覽暨中藥材交易會、中國水富文化小商品博覽交易城、全球彝族祭祖朝拜圣地民族服飾及工藝品交易博覽會等會展業(yè)。

4、發(fā)展民族民間工藝品業(yè)：認(rèn)真搞好全市民族民間工藝品普查工作；對民族民間工藝品的深度制作、市場拓展、技能培訓(xùn)、非物遺產(chǎn)及傳承人保護等方面給予高度重視和大力支持；積極創(chuàng)造條件，鼓勵和支持民族民間工藝品參加國家和省舉辦的各種博覽交易會。

（三）ST戰(zhàn)略（整體戰(zhàn)略）

1、抓好一個發(fā)展規(guī)劃。

應(yīng)突出“一軸兩翼一線”的空間布局，按照“保護生態(tài)、突出特色、挖掘文化”的主題思想，抓好市級文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。其中“一軸”為昆水休閑度假黃金旅游發(fā)展軸；“兩翼”分別為昭魯歷史文化精品旅游片區(qū)及鎮(zhèn)彝威紅色生態(tài)文化旅游片區(qū)；“一線”則是金沙江“高峽平湖”觀光度假、水上娛樂、體育健身、會展服務(wù)精品旅游線。

2、政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作、社會參與。

政府的主要職能是做好項目策劃與規(guī)劃、公共工程及招商引資、產(chǎn)業(yè)政策制定、規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)督等方面工作。企業(yè)以總體規(guī)劃為指導(dǎo)，依據(jù)市場規(guī)律，編制項目建設(shè)性詳規(guī)，做好項目的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理。應(yīng)充分發(fā)揮市場在配置文化旅游資源中的基礎(chǔ)性作用，嚴(yán)格按照市場規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律辦事。要充分發(fā)揮市內(nèi)外兩種資源、兩個市場、兩種人才、兩種資金、兩種技術(shù)等作用，吸引社會各界資金參與文化旅游項目建設(shè)和經(jīng)營，走出一條內(nèi)外資拉動、內(nèi)外力牽動、內(nèi)外腦促動的發(fā)展道路。

3、總體規(guī)劃、分期開發(fā)、滾動發(fā)展。

發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)和進行項目開發(fā)建設(shè)，應(yīng)做到系統(tǒng)性思考與全局性、前瞻性謀劃。首先，由政府根據(jù)項目建設(shè)需要，編制出總體規(guī)劃，科學(xué)指導(dǎo)投資商編制項目修建性詳規(guī)和單體設(shè)計，有序的進行開發(fā)建設(shè)。其次，旅游開發(fā)必須突出重點，實施優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，將能夠帶動市場、具有全局拉動作用的項目確定為優(yōu)先發(fā)展項目，集中人力、財力、物力，按照規(guī)劃和工作推進倒計時流程表，分期分階段開發(fā)建設(shè)，在較短時間內(nèi)以較小的投入獲得明顯的成效，帶動全局性的文化旅游按期滾動開發(fā)建設(shè)。

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4、突出重點、實施非均衡發(fā)展。

在全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，將資源稟賦明顯、區(qū)位優(yōu)勢突出、市場前景較好、發(fā)展帶動性極強的重大旅游項目及環(huán)境條件比較成熟的旅游線路作為重點，優(yōu)先將其做成精品，打造模范旅游發(fā)展基地，切忌搞一刀切、撒胡椒面、到處點火、遍地開花等鋪地毯式的發(fā)展布局。

5、以城帶鄉(xiāng)、以旅促農(nóng)、統(tǒng)籌發(fā)展。

旅游對于城市，具有整合資源，提升價值，創(chuàng)造品牌，形成城市經(jīng)濟的增長極和擴散極的戰(zhàn)略作用，能使城市形成旅游發(fā)展的目的地輻射帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。旅游是新農(nóng)村建設(shè)的新亮點和興奮點，能創(chuàng)造農(nóng)村市場化發(fā)展的新模式，形成農(nóng)業(yè)資源全面整合、農(nóng)產(chǎn)品附加值就地提高的突出優(yōu)勢。發(fā)展鄉(xiāng)村和農(nóng)業(yè)、農(nóng)民旅游，促進三農(nóng)旅游逐步興盛，能有效緩解三農(nóng)問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展問題。

6、培育一批市場主體。

重點培育和扶持一批文化旅游企業(yè)，并引導(dǎo)其以市場為導(dǎo)向，以資產(chǎn)為紐帶，通過參股、控股等方式形成集團，通過信貸、融資、財政等方面的扶持，培育一批酒店經(jīng)營集團、景區(qū)經(jīng)營集團、旅行社集團及旅游運輸集團，在此基礎(chǔ)上整合跨行業(yè)的文化旅游龍頭企業(yè)，提升我市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集團化、市場化和現(xiàn)代化程度。

7、實施一套營銷戰(zhàn)略。

從昭通文化旅游資源的個性化優(yōu)勢出發(fā)，以川滇黔渝等西南市場為重點，輻射中原及華北地區(qū)市場，積極拓展我國臺灣地區(qū)及東南亞、日本、韓國等海外市場，制定實施一套多手段、多渠道、多層次、多功效的文化旅游營銷戰(zhàn)略。應(yīng)抓緊在各級主流媒體上宣傳打響“磅礴烏蒙、神奇昭通”的昭通文化旅游形象定位；進一步將昭通電視臺科教旅游頻道辦成宣傳文化旅游的專業(yè)化、個性化頻道；適時邀請國內(nèi)外知名旅行社、文化旅游企業(yè)集團、文化旅游行業(yè)組織到昭通考察；積極組織市內(nèi)文化旅游企業(yè)參加各種旅交會、旅博會、文博會、旅促會；逐步做大以節(jié)慶促旅游的文章，堅持政府搭臺、企業(yè)唱戲的機制，舉辦具有昭通特色的節(jié)慶旅游；抓好旅游地圖、畫冊、光盤等宣傳品制作；充分利用周邊地區(qū)交通及旅游資源關(guān)聯(lián)性強等特點，加大區(qū)域合作的力度，通過開展深入扎實的合作實現(xiàn)共贏。

結(jié)語：

總之，文化昭通旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展擁有得天獨厚的優(yōu)勢，機遇較好發(fā)展基礎(chǔ)好、條件比較成熟。只要進一步統(tǒng)一思想，理清思路，明確目標(biāo)，抓住重點，強化措施，狠抓落實，克服之前的不足，昭通的旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展他日必將成為昭通城市競爭力中的翹楚。

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參考文獻 ：

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[2]《城市管理學(xué)》姜杰 孫曉紅 主編

[3]《中國城市競爭力報告》中國社科院2009年發(fā)布

[4]《2010年中國城市競爭力藍皮書》中國社科院2010年發(fā)布 [5]《新時期中國區(qū)域競爭態(tài)勢及其轉(zhuǎn)型》 陳耀

[6]《城市競爭力問題研究綜述》 王行偉 解小東 吳云娜 [7] 陳本明.朱提文化論[M].昆明: 云南民族出版社.1999.7

[8]《2005昭通市年鑒》，2005年8月，德宏民族出版社

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第五篇：如何提高店面競爭力

12、怎樣提高店面競爭力：

區(qū)域市場是由很多不同的商圈構(gòu)成的，不同的商圈又有不同的競爭格局。如果想要在區(qū)域市場占得競爭優(yōu)勢，我們必須占領(lǐng)區(qū)域市場的主要的商圈。如果加盟商條件具備，可以進駐一些大中型商場，或在不同商圈開設(shè)專賣店。如果單個商圈較大，還可以考慮在一個商圈開設(shè)多家皮具專賣店。在這里我們通過對區(qū)域市場的店面競爭因素進行分析，了解店面提升綜合競爭優(yōu)勢的方法，達到獲得區(qū)域市場的競爭優(yōu)勢的目的。一般來說，區(qū)域市場的皮具需求量在一個時間段內(nèi)是相對恒定的，由于區(qū)域市場品牌定位、店面位置、產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品價位等諸多方面的不同，所以這個需求數(shù)量的分配也是不同的，需求量的分配與店面綜合競爭優(yōu)勢息息相關(guān)，提高店面綜合競爭優(yōu)勢就能有效的提升市場占有率，提高店面贏利水平，店面的綜合競爭優(yōu)勢是由以下幾個方面構(gòu)成： 1)店面位置

店面位置是指店面所屬的商圈和店面在商圈中的位置，店面位置是的好壞是店面成功經(jīng)營的關(guān)鍵，所以開店前的選址工作是非常重要。一個城市可能存在多個商圈，但由于商圈形成時間有早有晚，所以商圈之間也有很大的差別。商圈的好壞與商圈的位置、交通、商業(yè)氣氛、成熟度、周圍的環(huán)境等是息息相關(guān)的。一般在城市步行街、繁華地段、大型百貨超市附近的商圈都是有價值的商圈，這些地段人流聚集，消費能力較強，品牌眾多，非常適合開設(shè)專賣店。

在選擇好商圈以后，我們需要根據(jù)商圈的特性選擇專賣店店址。選店要根據(jù)人流量、人流方向、人群聚集點、店面費用、大小、能見度、店面周圍環(huán)境、同行分布情況等進行初步評估，然后進行立地調(diào)查、預(yù)估營業(yè)額等工作。由于選店工作的可控性差，好位置往往是可遇不可求的，所以我們要通過各種手段獲取大量的店面信息，逐個篩選，這是一個時間相對較長的工作，要有足夠的耐心。雖然店面綜合競爭力不單是靠店面位置決定的，但店面位置占了相當(dāng)大的比重，這是絕對不能忽視的。

2)形象

店面的形象就好比人的形象，我們往往會從一個人的五官長相、身材、穿著打扮、內(nèi)在氣質(zhì)對人進行評估，消費者評價一個店的優(yōu)劣也有相似之處，他們會從店面位置、店面大小、裝修形象、品牌形象、店面陳列、貨品、員工素質(zhì)等多方面進行評價。評價的時候他們往往會設(shè)定一個參照物，而顧客設(shè)定的參照物又恰好是你的競爭對手的店面，所以店面形象不能低于競爭對手，否則我們便會在競爭力上略輸一籌。店面形象包括裝修形象、產(chǎn)品形象和人員形象。由于良好的形象也會給顧客留下良好的印象，所以提升店面形象也是提升店面競爭力的一個重要環(huán)節(jié)。

3)氣氛

良好的銷售氛圍是做好店面銷售的前提。由于顧客比較容易受到氣氛的感染和影響。因此營造良好的銷售氣氛對于提高顧客的進店率和成交率有很大的幫助。我們常常會因為某些氣氛的感染做出一些購買決定，所以氣氛營造在銷售過程中的作用是不可忽視的。

銷售氣氛營造包括櫥窗、貨柜的布局、產(chǎn)品陳列、品牌廣告、節(jié)假日氣氛營造等內(nèi)容。櫥窗、貨柜的布局應(yīng)考慮人流方向，原則應(yīng)讓顧客方便進出，吸引顧客注意力。產(chǎn)品陳列是通過燈光、擺位、裝飾陪襯托等手法突出產(chǎn)品的特點，強化產(chǎn)品價值。售點廣告的作用是引起顧客的注意，強化顧客的心理感受，營造銷售氛圍。

4)產(chǎn)品

產(chǎn)品是整個營銷過程中的主角，由于現(xiàn)在的市場是買方市場，所以我們要用消費者的眼光去看我們的產(chǎn)品，因此在確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織產(chǎn)品的時候，我們需要對營銷環(huán)境進行仔細(xì)調(diào)研，了解當(dāng)?shù)氐南M水平，消費習(xí)慣和流行趨勢。我們可以通過觀察其它皮具店面的銷售情況結(jié)合自己店面的銷售分析，合理組織產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品出樣率，作好產(chǎn)品組織工作。

5)價格

其實我們所說的價格不單指商品本身的價格，很多情況下我們是看產(chǎn)品的性價比，由于地方經(jīng)濟水平的不同、產(chǎn)品價格對生意的影響也有不同。如果當(dāng)?shù)叵M水平較低，我們就可以多組織一些低價位的產(chǎn)品或特價商品進行銷售。在價格問題上，我們必須迎合當(dāng)?shù)厥袌龅南M特征。只要產(chǎn)品性價比能超越競爭對手，我們的競爭優(yōu)勢就會凸顯出來。

6)促銷

促銷活動是商家最常采用的一種提升銷量的手段，但促銷活動不是越多越好，促銷活動不能影響品牌在消費者心中的形象，一般情況下，我們采用促銷活動的目的是提高銷售業(yè)績、處理過季產(chǎn)品、抵消競爭對手的促銷攻勢，促銷活動一般是在節(jié)假日或季末進行，促銷活動應(yīng)根據(jù)具體情況靈活設(shè)置。

7)廣告?zhèn)鞑?/p>

廣告?zhèn)鞑サ淖饔檬蔷薮蟮?，品牌廣告?zhèn)鞑セ顒拥姆绞揭彩嵌喾N多樣的，簡單來說，廣告就是廣而告之，傳播活動主要是通過一些企業(yè)活動來進行品牌傳播。在經(jīng)營過程中我們應(yīng)根據(jù)實際情況，適量投放廣告。例如在促銷活動之前作一些電視字幕廣告、散發(fā)宣傳單張、張貼海報、強化售點廣告等吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注。廣告?zhèn)鞑ナ堑昝娓偁巸?yōu)勢的一個重要組成部分，通過廣告?zhèn)鞑セ顒涌梢宰尭嗟娜肆私馕覀兊钠放?、產(chǎn)品和服務(wù)，獲得更多的消費者認(rèn)同。

8)店面管理

良好的店面管理可以有效地提升店面的銷售業(yè)績，店面管理包括的內(nèi)容較多，由于店面經(jīng)營活動所涉及到的人、財、物均需要管理，所以我們必須建立完善的管理制度和工作流程，并堅持不懈予以實施。只要店面管理體系明確并實施到位，店面的經(jīng)營業(yè)績就會得到很大的提升。

9)員工素質(zhì)

店面人員素質(zhì)直接影響店面業(yè)績，并且影響是巨大的，員工的專業(yè)技能、心態(tài)與店面的成交率有很大關(guān)系。我們必須加強培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)，樹立員工信心，提高工作熱情，讓員工掌握特許經(jīng)營的精髓和銷售技巧，提高員工素質(zhì)和實戰(zhàn)能力，才能超越競爭對手，獲得競爭優(yōu)勢。

10)顧客管理

顧客管理工作是專賣店的一項重要工作，顧客管理工作是通過一定的手段實現(xiàn)的，我們應(yīng)該通過VIP卡管理顧客，獲取顧客資料，加強與顧客的溝通和信息傳遞工作，通過一些額外的優(yōu)惠或服務(wù)，提升顧客忠誠度，讓老顧客帶新顧客，形成品牌在區(qū)域市場的良好口碑。

11)服務(wù)水平

專賣店不但要銷售良好的產(chǎn)品，還要注重銷售服務(wù)工作，服務(wù)水平的高低，與專賣店的業(yè)績息息相關(guān)，所以，我們要通過規(guī)范化管理，提升人員素質(zhì)、加強售前、售中及售后服務(wù)水平，提供超越顧客預(yù)期的服務(wù)來獲得顧客認(rèn)同，12)統(tǒng)計分析

統(tǒng)計估計分析包括對貨品的統(tǒng)計分析和客流情況、成交率、顧客反應(yīng)等的統(tǒng)計分析，通過統(tǒng)計分析，我們可以了解營業(yè)情況、商品走勢、顧客反應(yīng)、業(yè)務(wù)能力等實際情況，提出針對性措施，靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，組織促銷活動，加強店面培訓(xùn)、管理，獲取更大的競爭優(yōu)勢。

13)競爭分析

專賣店的發(fā)展離不開周圍的環(huán)境，環(huán)境對生意的影響是很大的，很多店面有一些這方面的意識，但很少把它作為一個重要課題進行研究，比如，我們常常會遇到對手搞促銷，對手有意放低價格與我們競爭等情況，所以我們要注意觀察市場，及時獲取市場信息，積極主動的采取措施，應(yīng)對各種競爭壓力。

通過以上分析，我們可以看出，店面經(jīng)營是一個系統(tǒng)的工程，這個系統(tǒng)每個環(huán)節(jié)都是關(guān)聯(lián)的，我們只有邊發(fā)展、邊創(chuàng)新，不斷超越對手，才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

13、專賣店如何提升銷量：

專賣店要在激烈的市場競爭謀求生存與發(fā)展，提升專賣店的銷售業(yè)績，提高店面的盈利能力，經(jīng)營者就必須要對市場有充分認(rèn)識。所謂市場，對專賣店來說就是購買我們產(chǎn)品的消費者構(gòu)成的群體，我們所說的培育市場就是維護、培育購買我們產(chǎn)品的消費者。一般情況下，專賣店按所處的商圈、位置、人流量不同，操作方法也有所區(qū)別，人流量大的店面是通過裝修、廣告、陳列、氣氛的營造吸引顧客進店，并通過豐富的貨品、特價、促銷價、導(dǎo)購手段提高顧客成交率，提升銷售量，提高盈利能力。人流量較小的二、三級城市店面，除了采用以上方法，還必須將顧客維護作為日常工作的重點，俗話說：“大城市靠人流，小城市靠人情”就是這個道理。一個專賣店位于某個特定的商圈特定的位置，它的顧客屬性在短時間內(nèi)是不會有太

大變化的，所以我們必須對專賣店的消費群進行系統(tǒng)的分析，了解顧客需求、流行趨勢，消費習(xí)慣等，合理組織的產(chǎn)品，引導(dǎo)消費，培育市場，正確面對市場競爭，認(rèn)真分析競爭對手，進行自我診斷，找到有效的方法提升店面綜合競爭力，專賣店才能保持良性的發(fā)展。由于專賣店商圈、位置、裝修等已經(jīng)形成定局，要想從這幾個方面實行突破，是比較困難的，所以我們應(yīng)根據(jù)實際情況從提高顧客進店率和成交率方面提升店面的銷售業(yè)績。

1)、如何提高專賣店的顧客進店率

在自然條件下，店鋪所屬商圈級別、店址選擇、店面裝修及交通環(huán)境等因素直接影響顧客的進店率，在這里我們主要探討在以上因素不變的情況下，如何提高顧客進店率，我們可以將進店顧客分為自然進店顧客和被吸引進店顧客兩類進行分析，進店顧客一是順路進店閑逛的顧客，一類是對皮具有實際需求的顧客，不管顧客是屬于哪一類顧客，提高顧客進店率自然會提升店面銷量，進店閑逛的顧客，可能是明天的潛在顧客，當(dāng)看過千黛名媛皮具以后，在下次買包貨比三家的時候，自然會想起千黛名媛皮具，對皮具有實際需求的顧客只要能看到自己中意，價格又能接受的產(chǎn)品時，就會成為我們的消費者，所以我們應(yīng)采取一定的措施，提高顧客的進店率。一般來說，在某個商圈的某一時段，買包的顧客總數(shù)量變化不大，誰的生意好就是誰能留住顧客。由于顧客通常會有貨比三家習(xí)慣，所以只要我們提高店面的能見度，提升店面的整體形象，我們就有機會獲得消費者的垂青。

提升顧客進店率，我們通常采用“請進來，走出去”的辦法，下面就一些提高進店率的方法和大家一起探討：

（1）良好的店面形象吸引顧客進店：整潔干凈的店面形象，可以給顧客良好的第一印象，專賣店應(yīng)注意門前干凈整潔，無障礙物影響顧客進店，門口廣告畫面應(yīng)及時更新，促銷海報用水牌張貼放在醒目位置，店內(nèi)陳列應(yīng)充分體現(xiàn)產(chǎn)品價值感，布置專門的特價區(qū)域，用醒目的廣告招貼標(biāo)注特價產(chǎn)品價格，通過燈光、電視廣告畫面、聲音或陳列等手段營造店面銷售氣氛，吸引顧客進店，這是店面自然銷售的基礎(chǔ)。

（2）利用廣告促銷活動手段把顧客請進來：通過一定的廣告促銷宣傳活動，可以將顧客請進專賣店，我們可以在專賣店門口用醒目的廣告或店內(nèi)的促銷活動氣氛將路過店面的顧客吸引進店；用各類路牌、車體廣告吸引顧客的目光，宣傳專賣店；配貨中心也可組織專賣店進行聯(lián)合廣告，在一些有影響力的報刊登載促銷廣告信息，并分?jǐn)傎M用，使各專賣店能夠以少量的宣傳費用達到最大的宣傳效果；另外，專賣店還可以在繁華的路段設(shè)點辦理VIP卡，散發(fā)店面宣傳資料，讓顧客拿宣傳資料或VIP卡到專賣店領(lǐng)取小禮品來提高顧客進店率和店面影響力，給顧客留下良好的印象，培養(yǎng)潛在的顧客。千黛名媛皮具荊門專賣店店址在黃金的商圈邊緣地帶，但是通過在黃金商圈設(shè)點散發(fā)宣傳資料、禮品券及辦理VIP卡等手段引導(dǎo)顧客進店領(lǐng)取禮品，當(dāng)月業(yè)績迅速提升兩萬多元。

（3）聯(lián)合促銷可促使不同行業(yè)共同利用顧客資源：聯(lián)合促銷是通過一定的方式，將不同行業(yè)的顧客加以整合，實現(xiàn)共享顧客的一種促銷手段。不同行業(yè)之間的橫向聯(lián)合，不僅不會影響雙方的銷量，還可以共享顧客資源，對雙方都有好處。例如同品牌女裝或內(nèi)衣聯(lián)合促銷。

2)、如何提高店面成交率：

顧客進店率是銷售額提升的前提和基礎(chǔ)，但提高成交率才能確保店面獲得更多的利潤。影響店面成交率的因素主要有以下幾方面：

(1)、提高產(chǎn)品出樣率和保持合理的產(chǎn)品庫存：專賣店貨品出樣率和貨品存量直接影響店面銷售，進店顧客或多或少都對皮具產(chǎn)品有某種需求或愛好，當(dāng)貨品出樣率豐富的時候，顧客挑選余地較大，挑中的機率相對較高，因此提高產(chǎn)品出樣率是提高成交量的有效辦法，專賣店應(yīng)及時更新貨品，貨品存量不足時應(yīng)及時補貨，一般情況下，有新貨到店，前十天的生意就會較好，以后隨時間的推移，生意會逐漸下滑，原因很簡單：好賣的產(chǎn)品都賣掉了。所以專賣店應(yīng)及時補貨，提高產(chǎn)品出樣率，保持合理的產(chǎn)品庫存，經(jīng)常變換貨品陳列位置和陳列方式，給顧客常新的感覺。

(2)、配合配貨中心及時對產(chǎn)品銷量、存量、貨品走勢、暢銷、滯銷貨品進行分析，科學(xué)合理地組織貨品：專賣店應(yīng)注意貨品的組織、陳列和管理，專賣店的貨品組織應(yīng)針對當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔?，滿足顧客的需求，如果專賣店經(jīng)營者只是以自己的喜好組織貨品，就會導(dǎo)致貨品適應(yīng)面窄，貨品吸引的也只是跟自己審美觀相似的消費群體。千黛名媛皮具擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)隊伍和強大的產(chǎn)品研發(fā)能力，我們應(yīng)該充分利用我們的優(yōu)勢，組織品類較為齊全的貨品。專賣店還要與配貨中心密切配合，根據(jù)ERP系統(tǒng)的分析結(jié)果，對貨品的走勢進行分析，及時調(diào)換滯銷貨品，補充暢銷貨品。同時，專賣店還要根據(jù)銷售特點盡量組織適合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮呢浧?，將貨品價格組織管理好，以中檔消費為主力，適當(dāng)用特價產(chǎn)品向下覆蓋部分市場，爭取更多的消費人群。

(3)、正確運用特價手段處理滯銷或剩余貨品:

特價策略是在換季之前針對部分滯銷或少量的剩余貨品進行降價銷售的一種策略，因為消費者購買商品的時候是以商品的性價比對商品進行衡量的，滯銷或剩余貨品在實行特價后，性價比明顯上升，貨品流通速度自然加快，特價策略的采用，一方面可以提升店面的銷售業(yè)績，為品牌培育更多的消費群體，一方面可以減少配貨中心的庫存壓力，使配貨中心資金鏈活躍起來，便于組織更多的新貨，提升店面銷售業(yè)績，這是一個良性的循環(huán)方式。部分加盟商認(rèn)為公司100%退換貨品，不配合公司的特價政策，滯銷貨品全部退回配貨中心，結(jié)果生意越做越差，為什么呢？因為我們退回的貨品不會自動消失，退回貨品最終還是要回到專賣店銷售，而配貨中心反而會因為庫存壓力加大減少新品的訂貨量，因此市場上流通的新貨也會減少。新貨減少必然導(dǎo)致市場萎縮，加盟店無錢可賺，所以加盟店不配合公司的銷售政策，最終是自己害了自己。我們不但要積極配合公司的特價策略，還應(yīng)該將部分剩余的尾款主動降價予以處理，避免尾款留存貨架，提高貨架的有效使用率。

部分產(chǎn)品特價會減少我們的利潤空間，但可以在提前處理滯銷剩余貨品，相對季末清倉，特價策略是在產(chǎn)品將滯未滯時進行處理，可以避免更大的利潤損失，有效地吸引部分中低的消費群體，讓他們?nèi)ピ囉?，去了解，?dāng)他們覺得我們的包比其它的包更好的時候，他就會成為我們的忠實消費者，這也是培育市場，打擊競爭對手的最好手段。另外，特價貨品最好集中陳列，形成陣勢，配合一些廣告招貼，形成一定的銷售氣氛，以達到吸引顧客進店、提高店面盈利能力的目的。

(4)、正確激勵和管理導(dǎo)購人員，提升導(dǎo)購成交能力：

導(dǎo)購人員對店面的盈利能力起著作至關(guān)重要的作用，正確激勵和管理導(dǎo)購人員是店面經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素之一，導(dǎo)購的服務(wù)質(zhì)量和導(dǎo)購水品直接影響顧客成交率，所以專賣店應(yīng)建立健全各項管理制度，提供有競爭力的薪酬體制，加強導(dǎo)購人員工作心態(tài)和工作能力培訓(xùn)，激發(fā)導(dǎo)購潛能。我們目前面臨的的主要問題是進店人數(shù)不少，但成交率低。這種問題的出現(xiàn)，一方面是因為貨品組織管理不到位，一方面與導(dǎo)購人員的心態(tài)和導(dǎo)購能力有直接的關(guān)系，顧客進店無論是閑逛還是準(zhǔn)備購買產(chǎn)品，導(dǎo)購人員都應(yīng)該盡力說服顧客產(chǎn)生交易。很多導(dǎo)購人員在顧客進店歡迎光臨，顧客轉(zhuǎn)完一圈就歡迎下次光臨，顧客看包時稍微介紹一下，說來說去就幾句話，問她顧客為什么不買，她會告訴你顧客只是看看，她們并不明白，顧客看看就是在貨比三家，顧客越是看看越表明有購買欲望，只是因為還沒了解到我們的競爭優(yōu)勢，所以還在猶豫，還在比較！作為導(dǎo)購人員應(yīng)充分了解顧客需求，同顧客認(rèn)真交談，根據(jù)顧客需求向顧客進行推薦，做好顧客的專業(yè)顧問，獲取顧客的好感，消除顧客的防御心理，引導(dǎo)顧客順利成交。做好以上工作，就算顧客沒有成交，也會給顧客留下良好的印象，貨比三家后，顧客回頭的機率就會大增。為沒成交找客觀原因的導(dǎo)購就是不稱職的導(dǎo)購，這樣的導(dǎo)購根本就是老板請來看包的保安！

下面就導(dǎo)購人員的管理激勵方面提供一些意見，供大家參考。

①慎選導(dǎo)購人員：專賣店應(yīng)慎選導(dǎo)購人員，杜絕任人唯親：招募導(dǎo)購人員時，應(yīng)全面考核導(dǎo)購人員，要做到寧缺毋濫。對已有的導(dǎo)購人員應(yīng)布置合理的銷售任務(wù)，設(shè)立獎懲激勵機制，實行末位淘汰制度，使導(dǎo)購人員產(chǎn)生緊迫感，發(fā)掘培養(yǎng)一些優(yōu)秀導(dǎo)購人才。

② 幫助導(dǎo)購人員樹立正確的工作心態(tài)，提升導(dǎo)購水平：

專賣店應(yīng)經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，分享導(dǎo)購經(jīng)驗和導(dǎo)購心得，每天要求導(dǎo)購人員集體找到三款包的賣點，并熟記，每星期定期考試，對不合格人員予以懲罰，對優(yōu)秀人員予以獎勵。要求導(dǎo)購人員樹立顧客進店就是買包，沒有成交就是自己還沒給顧客介紹到位的觀念，對成交和未成交的顧客予以總結(jié)，找到成交的突破口。③通過一定的方法，將導(dǎo)購潛能逼出來：因為客觀條件的限制，導(dǎo)購人員也有好有差，通過培訓(xùn)提升導(dǎo)購水平可以收到一定的效果，但時間相對較長，所以我們要用一定的管理方法將導(dǎo)購人員的工作心態(tài)和導(dǎo)購技能逼出來。我們都知道，要順利成交，首先應(yīng)該了解顧客需求，導(dǎo)購人員不與顧客交談，就無從了解顧

客需求。所以我們要求導(dǎo)購應(yīng)與顧客進行充分的交流，我相信，每個專賣店的導(dǎo)購都有一定的工作經(jīng)驗，但如何與顧客交流可能會存在一些問

題，但與顧客交流太少才是專賣店最大的問題，所以我們不要怕導(dǎo)購說錯，就怕導(dǎo)購不說，因為導(dǎo)購說過之后，她能看到顧客的反應(yīng)，知道自己哪些說的好，哪些說得差，她會明白自己有哪些問題處理不好，如果她說的很好，她就會更加自信。所以我們應(yīng)該要求導(dǎo)購對每個顧客的接待時間不少于二十分鐘，不到二十分鐘，導(dǎo)購必須向店長解釋原因，店長可就導(dǎo)購提出的問題當(dāng)場給導(dǎo)購解答，并要求導(dǎo)購在下次不要再發(fā)生同樣的問題。實行這種制度一段時間后，對于接待顧客時間偏少，成交率較低的導(dǎo)購應(yīng)予以淘汰。因為要接待顧客二十分鐘，導(dǎo)購自然會想盡一切辦法留住顧客，她們會充分了解顧客需求，不斷向顧客推薦產(chǎn)品，同顧客進行交流，而這一切，都是成交的必要條件。經(jīng)過積極的努力，導(dǎo)購水平會得到極大的提升，店面成交率也會得到長足的提升。在實行以上方法的同時，我們也應(yīng)該為導(dǎo)購設(shè)定一個可以實現(xiàn)的目標(biāo)，那就是每天多成交一個包，也就是將每天平均銷售額提升三百元以上。

(5)、加強顧客管理，主動尋找目標(biāo)顧客：

① VIP顧客的管理

：VIP顧客的管理是專賣店必須重視的一項工作，我們應(yīng)該與VIP顧客保持良好的關(guān)系，不定期向VIP顧客提供新品上市、打折等信息，為其提供保養(yǎng)服務(wù)，在重大節(jié)日向她們發(fā)放禮品，吸引她們再次光臨，提供各種優(yōu)惠條件，促使她們再次消費或轉(zhuǎn)介紹，利用VIP顧客的轉(zhuǎn)介紹擴大顧客群。

② 把握好潛在的顧客：凡是進店的顧客我們都要認(rèn)真對待，為其提供咨詢服務(wù)，與顧客親切交談，了解顧客需求，促成交易并給其留下良好的印象；通過各種宣傳活動，挖掘競爭對手的顧客。

③ 主動尋找目標(biāo)顧客：專賣店可以利用年節(jié)或一些企事業(yè)單位的會議，發(fā)展一些團購業(yè)務(wù)，團購業(yè)務(wù)可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，或聘請一些有豐富關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的兼職人員，提供底薪加提成的模式，發(fā)展團購業(yè)務(wù)。總之，專賣店經(jīng)營者應(yīng)改變經(jīng)營觀念，將自己融入一個大的集體當(dāng)中，以大局出發(fā)，不要抱著一個包就要賺多少錢的觀念，只要有利于競爭和發(fā)展，我們就要去做。在市場競爭中，只有比競爭對手強才能把顧客吸引過來。專賣店只要對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)不斷改善，提高店面的綜合競爭能力，才能成為真正的勝利者。