第一篇：杭州市科技型中小企業(yè)管理認(rèn)定

杭科計(jì)〔2009〕124號(hào)

關(guān)于印發(fā)《杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定

工作實(shí)施意見(jiàn)》（試行）的通知

各區(qū)、縣（市）經(jīng)開(kāi)區(qū)科技局，市各有關(guān)單位：

為緩解科技型中小企業(yè)融資難問(wèn)題，加強(qiáng)科技與金融結(jié)合，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、科技部《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)科技型中小企業(yè)信貨支持的指導(dǎo)意見(jiàn)》，浙江省科技廳 《關(guān)于浙江省科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》精神，我局制訂了《杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》(試行)?，F(xiàn)將該辦法印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件:杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）

杭州市科學(xué)技術(shù)局

二○○九年六月三十日

主題詞：印發(fā) 科技 中小企業(yè) 認(rèn)定辦法 通知

杭州市科技局辦公室2009年6月30日印發(fā)

附件

杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）

第一條為加強(qiáng)科技與金融結(jié)合，緩解科技型中小企業(yè)融資難問(wèn)題，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、科技部《關(guān)于進(jìn)一步加大對(duì)科技型中小企業(yè)信貨支持的指導(dǎo)意見(jiàn)》，浙江省科技廳 《關(guān)于浙江省科技型中小企業(yè)認(rèn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施意見(jiàn)。

第二條認(rèn)定對(duì)象

1、依法在本市登記注冊(cè)，實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好，并已有一年以上營(yíng)運(yùn)期的企業(yè)。

2、凡符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)等四部委《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》(國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[2003]143號(hào))標(biāo)準(zhǔn)，并被認(rèn)定為市級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)的，視同為市科技型中小企業(yè)，不再重新認(rèn)定。

第三條認(rèn)定條件

符合《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》的科技型中小企業(yè)，除應(yīng)具備一般企業(yè)的條件外，還應(yīng)具備下列條件：

1、從事一種或多種高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品屬于《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)或商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)。單純的商貿(mào)經(jīng)營(yíng)企業(yè)不在認(rèn)定范圍。

2、技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品銷售收入和技術(shù)性收入（包括技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)入股、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)工程設(shè)計(jì)承包、技術(shù)出口、引進(jìn)技術(shù)消化吸收及中試產(chǎn)品銷售等技術(shù)貿(mào)易收入）的總和占企業(yè)年收入的50%以上。

3、企業(yè)中具有大專以上學(xué)歷的科技人員占職工總數(shù)的比例20％以上，直接從事研究開(kāi)發(fā)的科技人員占職工總數(shù)的比例10％以上。企業(yè)當(dāng)年研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)占本企業(yè)年收入的3%以上。

4、企業(yè)有原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)吸收消化再創(chuàng)新等可持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，設(shè)立專門從事研發(fā)的部門和機(jī)構(gòu)。

第四條認(rèn)定程序

1、市科技型中小企業(yè)的審查認(rèn)定工作，遵循公開(kāi)、公平、公正原則。

2、申請(qǐng)認(rèn)定的企業(yè)，必須如實(shí)填寫《杭州市科技型中小企業(yè)認(rèn)定申請(qǐng)書》，并提供下列材料：（1）企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（2）企業(yè)章程；（3）企業(yè)直接從事研究開(kāi)發(fā)的科技人員名單；（4）企業(yè)上年度資產(chǎn)負(fù)債和損益表；（5）省、市高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定證書或證明材料。上述材料先由所在區(qū)、縣（市）科技局和同級(jí)財(cái)政局初審并蓋章后，一式三份報(bào)杭州市科技局。

3、認(rèn)定工作由杭州市科技局負(fù)責(zé)，下設(shè)認(rèn)定辦公室，辦公室成員由市科技局、發(fā)改委、市經(jīng)委、市財(cái)政局、市外經(jīng)貿(mào)局、市統(tǒng)計(jì)局、市信息辦、市金融辦和技術(shù)專家組成。實(shí)行常年受理、分批認(rèn)定的辦法。

3、經(jīng)認(rèn)定辦公室審查通過(guò)的市科技型中小企業(yè)，在杭州市科技信息網(wǎng)（.cn）向社會(huì)公示七天后，由杭州市科技局下文并頒發(fā)《杭州市科技型中小企業(yè)證書》。

第五條監(jiān)督管理

1、科技型中小企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。杭州市科技局負(fù)責(zé)組織或委托區(qū)、縣（市）科技行政管理部門對(duì)經(jīng)認(rèn)定的市科技型中小企業(yè)每?jī)赡陱?fù)核一次。對(duì)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違法行為、不符合規(guī)定條件的；或采取隱瞞真實(shí)情況、提供虛假材料等欺詐手段騙取的企業(yè)，予以公告、收回證書，并在三年內(nèi)不得再申請(qǐng)認(rèn)定。

2、科技型中小企業(yè)實(shí)行年報(bào)制度。在每年一月底之前，企業(yè)將其上年度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況報(bào)所在地的科技行政管理部門，經(jīng)區(qū)、縣（市）科技行政管理部門核實(shí)匯總后，報(bào)杭州市科技局。

3、市科技型中小企業(yè)變更經(jīng)營(yíng)范圍、合并、分立、轉(zhuǎn)業(yè)、遷移或歇業(yè)的，須在一個(gè)月內(nèi)報(bào)杭州市科技局備案。

第六條本意見(jiàn)自公布之日起施行。

第七條本意見(jiàn)由杭州市科學(xué)技術(shù)局負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：談我國(guó)科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新

談我國(guó)科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來(lái)源：中國(guó)論文下載中心 作者：代寶

摘要：我國(guó)科技型中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在很多問(wèn)題，需要通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)加以解決以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文在對(duì)我國(guó)科技型中小企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合著名學(xué)者芮明杰對(duì)管理創(chuàng)新的定義，提出了5點(diǎn)管理創(chuàng)新舉措。

關(guān)鍵詞：科技型中小企業(yè)；管理創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、我國(guó)科技型中小企業(yè)管理上存在的問(wèn)題

1． 在管理思想方面，由于很多科技型中小企業(yè)的管理者是技術(shù)人員出身，大多沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的管理思想和理論的訓(xùn)練,因而不太精通經(jīng)營(yíng)管理之道；加上這類企業(yè)受規(guī)模和財(cái)力等條件的限制，幾乎不能外聘到受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)很容易陷入困境。

2． 在管理制度方面，很多科技型中小企業(yè)深受產(chǎn)權(quán)不清和制度不健全之苦。由于我國(guó)的特殊國(guó)情，主要靠自籌資金建立起來(lái)的科技型中小企業(yè)曾經(jīng)為了尋求政治上的安全感和獲得公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和優(yōu)惠的政策而紛紛掛靠國(guó)有或集體單位，造成產(chǎn)權(quán)不清并進(jìn)而導(dǎo)致責(zé)權(quán)不明和利益分配不公等問(wèn)題。此外，相當(dāng)一部分科技型中小企業(yè)的財(cái)會(huì)、分配、勞動(dòng)人事等方面的管理制度也不夠健全，管理很不規(guī)范，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常處于混亂狀態(tài)。

3． 在管理方式方法方面,很多科技型中小企業(yè)實(shí)行的是“家族式”、“泰勒式”、“軍隊(duì)式”等管理方法。這類方法在企業(yè)成長(zhǎng)的初期可能會(huì)有一定的成效，但隨著企業(yè)的快速發(fā)展，它們具有的先天性缺陷就逐漸顯現(xiàn)出來(lái)了，成為發(fā)展的桎梏。

二、我國(guó)科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

我國(guó)著名學(xué)者芮明杰認(rèn)為，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理”。管理創(chuàng)新至少包括以下幾種情況：“提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施”；“創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)”；“提出一個(gè)新的管理方式方法”；“設(shè)計(jì)一種新的管理模式”；“進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新”?；谶@一觀點(diǎn)，再結(jié)合我國(guó)科技型中小企業(yè)管理現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為我國(guó)科技型中小企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行管理創(chuàng)新。

1． 走依靠技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展之路，積極構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新是科技型中小企業(yè)賴以生存的手段和方式。目前，我國(guó)科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)受資金短缺、技術(shù)實(shí)力不足、風(fēng)險(xiǎn)防范能力弱、缺乏創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制等諸多不利條件的制約。（1）關(guān)于資金短缺問(wèn)題，科技型中小企業(yè)可從以下兩個(gè)方面著手解決：一是依靠自有資金滾動(dòng)積累來(lái)加大技術(shù)創(chuàng)新的資金投入；二是善于利用外部資金，具體辦法有：爭(zhēng)取科技部的科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金、自然科學(xué)研究發(fā)展基金；申請(qǐng)國(guó)債貼息的政策優(yōu)惠；爭(zhēng)取銀行等金融機(jī)構(gòu)的給予高新項(xiàng)目的低息貸款；出售產(chǎn)權(quán)再租賃融資；吸納風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)投資；爭(zhēng)取上市發(fā)行股票債券籌資等。（2）關(guān)于技術(shù)實(shí)力不足問(wèn)題，科技型中小企業(yè)一方面要通過(guò)實(shí)行有效的激勵(lì)措施來(lái)利用好并留住現(xiàn)有人才和招攬新的人才，形成高水平的科研隊(duì)伍和持續(xù)的自主創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)具有原創(chuàng)性創(chuàng)新能力；另一方面在財(cái)力允許并經(jīng)過(guò)充分論證的前提下積極引進(jìn)更加先進(jìn)的技術(shù)，進(jìn)而消化吸收、改進(jìn)提高，實(shí)行

改進(jìn)型創(chuàng)新；此外，科技型中小企業(yè)還可以通過(guò)開(kāi)展與其他企業(yè)的聯(lián)合攻關(guān)及加大與科研院所、高等院校等機(jī)構(gòu)的合作來(lái)提高自身技術(shù)實(shí)力。（3）關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題，科技型中小企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)全員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、搞好信息收集和創(chuàng)新項(xiàng)目的事前調(diào)研論證工作等途徑來(lái)規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn)。（4）對(duì)于主要因產(chǎn)權(quán)問(wèn)題造成的企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力這一難題，科技型中小企業(yè)應(yīng)借鑒四通、聯(lián)想等企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)果斷地加以改革；同時(shí)，那些有條件的企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)入股等手段來(lái)激發(fā)創(chuàng)新人員的創(chuàng)新激情。

2． 推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部成員學(xué)習(xí)，探索建立學(xué)習(xí)型組織。對(duì)科技型中小企業(yè)而言，知識(shí)尤其有關(guān)技術(shù)、技能的知識(shí)具有非常重要的意義。這要求企業(yè)積極推動(dòng)內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)行為，建立 “學(xué)習(xí)型組織”。從整體上講，科技型中小企業(yè)的知識(shí)由兩部分構(gòu)成，一部分是企業(yè)中所有或一部分人共享的知識(shí)，如企業(yè)的規(guī)章制度、工作程序、共有價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等；另一部分是個(gè)體成員的知識(shí)儲(chǔ)備，保留在成員的頭腦中，并可以再分為兩部分：與組織有關(guān)并直接為組織所用的部分以及潛在的難以被組織調(diào)動(dòng)和利用的部分。因此，為了使組織中的知識(shí)盡可能多地被利用和發(fā)揮作用，企業(yè)可采取以下幾種途徑：（1）擴(kuò)大共享的部分。具體有兩種方法：一是將個(gè)人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工作方法和觀念等廣泛推廣宣傳，使之上升為共識(shí)；二是借助信息溝通過(guò)程和決策過(guò)程把個(gè)別、零散的知識(shí)綜合加工成為系統(tǒng)知識(shí)。（2）擴(kuò)大個(gè)體成員儲(chǔ)備的知識(shí)。這一途徑是基于“分配比例不變而總體增大同樣能增加各分配方利益”的原理。鼓勵(lì)企業(yè)成員學(xué)習(xí)并為之創(chuàng)造條件是該途徑的具體實(shí)施方法。（3）擴(kuò)大個(gè)體成員知識(shí)儲(chǔ)備中能為企業(yè)所用的部分。具體方法是借助有效的激勵(lì)手段和優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)改變個(gè)人對(duì)企業(yè)的態(tài)度和加大個(gè)體與企業(yè)的一體化程度。

3． 建立健全企業(yè)各項(xiàng)制度，實(shí)施規(guī)范的制度化管理。鑒于目前相當(dāng)一部分科技型中小企業(yè)實(shí)行的仍是“家族式”、“泰勒式”管理方式,科技型中小企業(yè)必須通過(guò)逐步建立健全各項(xiàng)制度規(guī)范來(lái)實(shí)行制度化管理。其實(shí)質(zhì)是以科學(xué)的制度規(guī)范作為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制；其實(shí)施的前提是建立起科學(xué)合理的、完善的制度體系并承認(rèn)這些制度規(guī)范的權(quán)威性；其優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在克服了以往管理方式的隨機(jī)性、易變性、主觀性等弱點(diǎn)，使管理具有了精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性，而且由于制度化管理依靠的是一整套嚴(yán)密而科學(xué)的制度體系，從而充分發(fā)揮了管理的科學(xué)性。但是，由于純粹的制度化管理只強(qiáng)調(diào)規(guī)律、科學(xué)和理性，在實(shí)施中難以達(dá)到理想效果，因此科技型中小企業(yè)最好以制度化管理為基本手段，同時(shí)輔以文化管理等其他手段。企業(yè)文化是一種無(wú)形的控制手段，它起作用的力量來(lái)源于人們對(duì)于歸宿感和認(rèn)同感的需要。具體而言，企業(yè)文化是通過(guò)一套價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范成員行為的，由于懼怕受到其他成員的孤立和譴責(zé)等懲罰，企業(yè)成員會(huì)主動(dòng)調(diào)整自己的行為以符合企業(yè)的價(jià)值觀。這就使得依靠企業(yè)文化進(jìn)行管理可以彌補(bǔ)純粹的制度化管理的不足，實(shí)現(xiàn)制度化與人性化的平衡，從而達(dá)到理想的管理績(jī)效。因此，科技型中小企業(yè)一方面要重新審視傳統(tǒng)文化，找到為大多數(shù)人普遍珍視的、適應(yīng)企業(yè)管理需要的基本價(jià)值觀，并將其與時(shí)代特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；另一方面要注意中西文化的交匯與兼容，最終建立起具有自身特色的企業(yè)文化，并將其用作一種有效管理手段。

4． 重視人力資本的特殊性和重要性，實(shí)行人本管理模式。在科技型中小企業(yè)中，管理的對(duì)象主要是擁有各種技能和技術(shù)的“知識(shí)工作者”，對(duì)這類人的管理具有特殊性。加之隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工作已不再單純的是謀生手段，同時(shí)也是個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的方式。因此，科技型中小企業(yè)應(yīng)該積極推行人本管理模式，在充分重視人力資源重要意義的基礎(chǔ)上，圍繞滿足

個(gè)體需要和促進(jìn)個(gè)體發(fā)展來(lái)展開(kāi)管理活動(dòng)。一般而言，科技型中小企業(yè)在實(shí)行人本管理模式時(shí)，可采取以下措施：（1）在條件允許的情況下，盡其所能提供令成員滿意的薪酬和福利待遇及創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化以滿足企業(yè)成員的物質(zhì)和精神需求。（2）通過(guò)多種形式的員工參與來(lái)激勵(lì)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過(guò)實(shí)行員工持股制、員工董事制，組建自律性工作小組等讓企業(yè)中的人員在不同層次上參與管理的方法正在越來(lái)越多的企業(yè)中被實(shí)踐。（3）通過(guò)各種形式的培訓(xùn)來(lái)促進(jìn)企業(yè)成員的發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使所有人都必須不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)工作需要和實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展；科技型中小企業(yè)要保持和獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力也必須對(duì)其成員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)。在崗教育培訓(xùn)、工作輪換、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等是企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)手段，科技型中小企業(yè)可根據(jù)需要選用合適的培訓(xùn)方式。

5． 實(shí)施股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。針對(duì)產(chǎn)權(quán)不清這一難題，科技型中小企業(yè)應(yīng)該加快企業(yè)制度改革步伐，盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、領(lǐng)導(dǎo)制度（即治理結(jié)構(gòu)）、管理制度（如：財(cái)會(huì)制度、分配制度、勞動(dòng)人事制度等）以及企業(yè)的各種制度環(huán)境（如社會(huì)保障制度、政府職能的轉(zhuǎn)換等）的統(tǒng)稱。其中，產(chǎn)權(quán)制度和治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)制度的核心，需要企業(yè)給予高度重視和妥善解決。以四通、聯(lián)想等為代表的一些科技型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)行股份制改造，組建各種類型的股份制企業(yè)是比較符合我國(guó)實(shí)際的解決產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的好方法?？萍夹椭行∑髽I(yè)只有在結(jié)合實(shí)際建立起明晰的產(chǎn)權(quán)制度后，企業(yè)的利益、管理者的利益才會(huì)清晰，企業(yè)才有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)力，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上才能夠組建出科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)。所謂的公司治理結(jié)構(gòu)是有關(guān)所有者、董事會(huì)、高級(jí)執(zhí)行人員即高級(jí)經(jīng)理人員和其他利益相關(guān)者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排，表現(xiàn)為明確界定股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理人員職責(zé)和功能的一種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)是企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排的具體化，是有關(guān)公司控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。需要說(shuō)明的是，企業(yè)制度歸根到底只不過(guò)是提高經(jīng)營(yíng)效率的手段，其本身并不值得作為追求的目標(biāo)。因此，科技型中小企業(yè)的制度建設(shè)應(yīng)該從實(shí)用出發(fā)，應(yīng)該著重內(nèi)容，而不是糾纏于形式，畢竟形式是為內(nèi)容服務(wù)的，在環(huán)境條件尚不成熟的情況下既使已經(jīng)在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度也不等于這一制度就能正常發(fā)揮作用。從這個(gè)意義上講，科技型中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的行為應(yīng)該是時(shí)機(jī)成熟時(shí)的水到渠成之舉，而不應(yīng)該是不分青紅皂白的盲目之舉。

目前，我國(guó)的科技型中小企業(yè)正在進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，它是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心，以產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、組織集團(tuán)化、資產(chǎn)股份化、融資多元性、管理現(xiàn)代化、運(yùn)營(yíng)國(guó)際化為目標(biāo)的群體創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。我國(guó)的科技型中小企業(yè)必須堅(jiān)持以制度創(chuàng)新為前提、以技術(shù)創(chuàng)性為途徑、以管理創(chuàng)新為保證，通過(guò)運(yùn)用好這驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的3只輪子來(lái)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的成功。

參考文獻(xiàn)：

1．王建華主編．科技型中小企業(yè)的發(fā)展．經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1996．

2．譚力文主編．管理創(chuàng)新．民主與建設(shè)出版社，2002．

3．林漢川，田東山著．WTO與中小企業(yè)發(fā)展．上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001

第三篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論一直在國(guó)際學(xué)術(shù)界有很大的影響。20世紀(jì)五六十年代德國(guó)的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)方面對(duì)美、日、英、法等國(guó)理論界均有深遠(yuǎn)的影響，并對(duì)德國(guó)戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)興作出了巨大的貢獻(xiàn)。

第四篇：中小企業(yè)管理專題

一、對(duì)中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來(lái)界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營(yíng)業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要保障 2中小企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量 3搞活中小企業(yè)是深化國(guó)有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方財(cái)政的重要財(cái)源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問(wèn)題

⑴制約我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問(wèn)題：1競(jìng)爭(zhēng)力較弱，受市場(chǎng)和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設(shè)備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問(wèn)題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機(jī)構(gòu) 2促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實(shí)施體系不健全，市場(chǎng)秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護(hù)主義 5社會(huì)化服務(wù)體系不健全，服務(wù)機(jī)構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實(shí)現(xiàn)自我理想：1利潤(rùn)回報(bào) 2獨(dú)立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒(méi)有的產(chǎn)品

⑵實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)：1服務(wù)目標(biāo) 2利潤(rùn)目標(biāo) 3社會(huì)目標(biāo) 4增長(zhǎng)目標(biāo)

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 ：市場(chǎng)機(jī)遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨(dú)資企業(yè)（個(gè)體戶）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。

優(yōu)點(diǎn)：①創(chuàng)辦手續(xù)簡(jiǎn)單 ②籌辦費(fèi)用最低 ③稅后利潤(rùn)都?xì)w自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個(gè)人收入所得稅 ⑤不必對(duì)外公開(kāi)人好信息 ⑥行政干預(yù)少 ⑦可以隨自己的意愿按照個(gè)人的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

缺點(diǎn)：①業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任②個(gè)人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個(gè)人能力有限，可能會(huì)感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點(diǎn)：①可以獲得較高的啟動(dòng)資金②合伙人可以互相鼓勵(lì)，并能夠分擔(dān)責(zé)任③合伙人之間可以形成技能互補(bǔ)④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍等不受限制

缺點(diǎn)：①不論是誰(shuí)的過(guò)失，每個(gè)合伙人都對(duì)公司的債務(wù)負(fù)責(zé)②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動(dòng)解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)：①股東的有限責(zé)任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會(huì)監(jiān)督⑦通用性

缺點(diǎn)：①組建工作較復(fù)雜，開(kāi)辦費(fèi)用高②雙重稅負(fù)③對(duì)管理人員的激勵(lì)因素會(huì)逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財(cái)產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個(gè)人所有 3公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由公司自己的組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒(méi)有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并參與其他有關(guān)的民事活動(dòng)。

七、收購(gòu)中小企業(yè)

1、收購(gòu)中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對(duì)的不確定性和難以預(yù)料的困難⑵獲得正在運(yùn)行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價(jià)格購(gòu)買

2、收購(gòu)中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標(biāo)企業(yè)的背景資料，了解購(gòu)買現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購(gòu)買的企業(yè)⑶調(diào)查目標(biāo)企業(yè)的可行性⑷精確評(píng)估目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值⑸買賣談判和達(dá)成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍(lán)本⑵為本企業(yè)員工提供指導(dǎo)意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說(shuō)服顧客和供應(yīng)商的有效工具⑵為投資者提供一個(gè)詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖⑶是一種能預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展進(jìn)度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說(shuō)明、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤(rùn)最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負(fù)債，運(yùn)用自籌資金的黃金法則。

3、爭(zhēng)取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開(kāi)向社會(huì)籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過(guò)銀行等金融中介機(jī)構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機(jī)構(gòu)貸款。

十一、推進(jìn)信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認(rèn)識(shí)

2、管理基礎(chǔ)

3、資金和人員保證。（自己對(duì)照書看一下相關(guān)知識(shí)）

十二、企業(yè)核心專長(zhǎng)理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，即能使公司為客戶帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一、核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可，即能提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶帶來(lái)特別利益，也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶的利益；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。

十三、核心專長(zhǎng)對(duì)中小企業(yè)的意義：

1、核心專長(zhǎng)可以為企業(yè)的成長(zhǎng)提供指導(dǎo)

2、核心專長(zhǎng)是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)

3、核心專長(zhǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、核心專長(zhǎng)戰(zhàn)略地位的檢驗(yàn)。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對(duì)較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運(yùn)作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)

1、信息調(diào)研

2、預(yù)測(cè)分析

3、優(yōu)劣勢(shì)分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的分類 ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類型：

1、進(jìn)攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)策略：

（一）影響定價(jià)的因素：

1、對(duì)外定價(jià)應(yīng)考慮的因素

2、根據(jù)定價(jià)目標(biāo)需選用的定價(jià)策略的類型。

（二）中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格策略需要注意的問(wèn)題：

1、選用價(jià)格術(shù)語(yǔ)時(shí)必須考慮風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題以及相應(yīng)的運(yùn)輸方式結(jié)合。

2、價(jià)格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國(guó)際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國(guó)引進(jìn)外資和對(duì)外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題：

1、缺乏強(qiáng)烈的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)欲望和動(dòng)力

2、經(jīng)營(yíng)管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國(guó)際化經(jīng)營(yíng)素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差

（三）中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)選擇投資行業(yè)，進(jìn)入適宜的區(qū)域范圍從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場(chǎng)，增強(qiáng)占領(lǐng)這些市場(chǎng)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力

3、注意選準(zhǔn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng) 其實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力

5、注意跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范

6、注意實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的可行性

（四）中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設(shè)備管理與控制（了解課本318-320頁(yè)的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實(shí)施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法：①抽樣驗(yàn)收②統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過(guò)程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風(fēng)暴法⑸六西格瑪法⑹水平對(duì)比法⑺業(yè)務(wù)流程再造

二十、中小企業(yè)常見(jiàn)危機(jī)的征兆--1銷售額下降：因素⑴企業(yè)無(wú)法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷售額上升，利潤(rùn)下降 3企業(yè)的大客戶發(fā)生危機(jī) 4貿(mào)然進(jìn)入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過(guò)各種憑證可以檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性和合理性，控制財(cái)務(wù)收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標(biāo)準(zhǔn)成本法 5責(zé)任成本法

二十二、稅收的種類

1.按征稅對(duì)象分類

⑴流轉(zhuǎn)稅類：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動(dòng)服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收稅對(duì)象的一類稅收。增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類：是以納稅人的各種收益額為征稅對(duì)象的一類稅收。

企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財(cái)產(chǎn)稅類：是以納稅人擁有的財(cái)產(chǎn)數(shù)量或財(cái)產(chǎn)價(jià)值為征稅對(duì)象的一類稅收。房產(chǎn)稅、車船使用稅、車船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類：是以自然資源和某些社會(huì)資源為征稅對(duì)象的一類稅收。

資源稅

⑸行為稅類：是國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)某種特定目標(biāo)，以納稅人的某些特定行為為征稅對(duì)象的一類稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車輛購(gòu)置稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類

⑴工商稅類：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運(yùn)輸、服務(wù)性業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征稅對(duì)象的各種稅收的總稱。⑵關(guān)稅類：是指對(duì)進(jìn)出境的貨物、物品征收的稅收總稱

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類

⑴中央稅類⑵地方稅類⑶中央地方共享稅類

4.按計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)分類

⑴從價(jià)稅類⑵從量稅類⑶復(fù)合稅類

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問(wèn)題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財(cái)務(wù)信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問(wèn)題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)發(fā)生偏離

3、缺乏專門的信用管理職能部門

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點(diǎn)嚴(yán)重滯后

6、缺乏經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評(píng)估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財(cái)務(wù)部兼管信用的模式、銷售部門負(fù)責(zé)信用管理的模式、獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔(dān)保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。

第五篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)績(jī)效考核起步之基：

目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法，作為比較初級(jí)的績(jī)效考核的辦法，對(duì)于剛開(kāi)始開(kāi)展績(jī)效考核的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是比較容易實(shí)施的，可以說(shuō)時(shí)中小企業(yè)在績(jī)效管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的起步之基礎(chǔ)。筆者在為企業(yè)提供績(jī)效管理咨詢服務(wù)的過(guò)程中，深刻的體會(huì)到，只有最適合的考核辦法才是最好的辦法；復(fù)雜、全面、高端的考核辦法，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施起來(lái)難度大、效果差。這里，以服務(wù)過(guò)的兩家中小企業(yè)作為案例，分析一下目標(biāo)管理法的應(yīng)用。

企業(yè)A：A公司是一家民營(yíng)企業(yè)，從事包括貿(mào)易、地產(chǎn)、擔(dān)保、制藥等多種業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，員工人數(shù)不足200人。和中國(guó)諸多民營(yíng)企業(yè)一樣，A公司自成立至今，主要精力放在業(yè)務(wù)和市場(chǎng)上，而在管理上則比較混亂。值得一提的是，擔(dān)保和制藥兩塊業(yè)務(wù)是該公司半年內(nèi)新收購(gòu)的業(yè)務(wù)，對(duì)于新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)人員如何進(jìn)行統(tǒng)一管理，調(diào)動(dòng)公司整體積極性，成為該公司面臨的一個(gè)難題。

企業(yè)B：B公司是一家省屬國(guó)有企業(yè)，從事智能交通領(lǐng)域的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，員工人數(shù)不足200人。受到體制的制約，該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法，并沒(méi)有根據(jù)自身所在行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行合理的優(yōu)化和完善。雖然該公司員工薪酬結(jié)構(gòu)中有績(jī)效工資，但是卻并沒(méi)有真正和績(jī)效掛鉤，實(shí)際上作為了員工固定收入的一部分，員工的積極性不足。這兩家公司存在同樣的問(wèn)題，如戰(zhàn)略方向不清晰、管理基礎(chǔ)薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)之后，針對(duì)兩家公司存在的管理基礎(chǔ)薄弱、員工積極性不高等問(wèn)題設(shè)計(jì)了針對(duì)性的績(jī)效考核方案，也就是上面所說(shuō)的目標(biāo)管理法。

目標(biāo)管理法實(shí)施的主要流程包括：（1）被考核者根據(jù)公司發(fā)展需要、本部門（或崗位）職責(zé)，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同確定第N月工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃中要根據(jù)SMART原則對(duì)核心工作和例行工作進(jìn)行梳理；（2）被考核者按計(jì)劃開(kāi)展工作，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核者進(jìn)行工作跟蹤指導(dǎo)；（3）在第N+1月初，針對(duì)第N月的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于沒(méi)有完成工作的原因進(jìn)行解釋；（4）考核者對(duì)被考核者在第N月內(nèi)的工作情況進(jìn)行考評(píng)，針對(duì)部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理法考核的主要維度包括：（1）針對(duì)部門來(lái)講，主要是考核部門的任務(wù)績(jī)效（工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率）；（2）針對(duì)部門正職來(lái)講，主要是考核任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效（如部門氛圍和下屬培養(yǎng)）、工作能力和周邊績(jī)效（合作水平）；（3）針對(duì)部門副職來(lái)講，主要考核任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和工作能力；（4）針對(duì)部門員工來(lái)講，主要考核任務(wù)績(jī)效、工作能力和工作態(tài)度。

目標(biāo)管理法考核的考核關(guān)系包括：（1）分管副總對(duì)部門和部門正職進(jìn)行初步考核，總經(jīng)理對(duì)部門進(jìn)行復(fù)評(píng)，兩者的評(píng)分比例為6：4；（2）部門正職對(duì)部門副職和部門員工進(jìn)行初步考核，分管副總對(duì)其進(jìn)行復(fù)評(píng)，兩者的評(píng)分比例為6：4.目標(biāo)管理法考核結(jié)果的應(yīng)用包括：（1）月度績(jī)效工資發(fā)放。設(shè)定月度績(jī)效工資基數(shù)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定績(jī)效調(diào)整系數(shù)。如行政專員月度績(jī)效工資基數(shù)為800元，考評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)的調(diào)整系數(shù)為1.2，則本月行政專員的績(jī)效工資為800*12=960元。（2）崗位工資調(diào)整。如對(duì)于1年內(nèi)連續(xù)10個(gè)月度績(jī)效達(dá)到90分的員工，下一在其所在薪級(jí)內(nèi)上調(diào)兩檔。

（3）職位晉升。如對(duì)于連續(xù)兩年績(jī)效考核達(dá)到90分且具備主管能力和水平的員工進(jìn)行晉升。（4）其他應(yīng)用等。

以上是針對(duì)所兩家管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)管理考核辦法。這種辦法采用月度和相結(jié)合的方式，可以減少被考核者的相關(guān)工作量，但也會(huì)面臨一些問(wèn)題，如工作計(jì)劃的調(diào)整等等，這些問(wèn)題需要在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，考核者和被考核者做好充分的溝通，并根據(jù)溝通結(jié)果適時(shí)修改工作計(jì)劃。對(duì)于企業(yè)的績(jī)效考核來(lái)講，最適合的才是最好的。中小企業(yè)從目標(biāo)管理法開(kāi)始進(jìn)行績(jī)效考核，可以為以后做大做強(qiáng)、管理規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。