第一篇：新員工交流座談會與調(diào)研問卷策劃方案

大學生拓展交流座談會策劃方案

一、前期調(diào)研策劃

以近三年新進大學生為調(diào)研樣本，針對“工作體會”、“個人成長規(guī)

劃”、“我為電氣發(fā)展建言獻策”等方面，采用半開放式問卷的方式，調(diào)研

分析這一群體的關(guān)注點，分類提煉具有代表性的問題，為后續(xù)某公司領(lǐng)導

有針對性的“答疑解惑”獲取第一手資料。

二、拓展交流活動

（一）目的為搭建某公司領(lǐng)導與近三年新進大學生良好的的溝通交流平臺，通過

創(chuàng)造輕松愉悅的溝通環(huán)境、密切合作的團隊活動，拉近雙方的心理距離，傾聽他們對于自身成長以及某公司發(fā)展的建議想法，關(guān)注這一群體的思想

動態(tài)，幫助他們答疑解惑，有效傳遞某公司領(lǐng)導層的工作期望與關(guān)懷，更

好的引導他們將自我成長與某公司發(fā)展相結(jié)合。

（二）參加交流會的人員

某公司經(jīng)理層以上領(lǐng)導10人，進三年新進大學生53人，人力資源組工作人員。共計約60余人。

(三)交流會時間與地點

時間：2012年4 月 6日— 4月8 日，4月6日17時在集合，17：10分出發(fā)，前往拓展基地，4月8日午飯后返回。

地點：某拓展培訓基地。

(四)交流會活動議程

1.4月6日19:30—21:30晚餐，21:30后自由活動。

2.4月7日 拓展培訓，圍繞“團隊協(xié)作”、“暢通交流”、“彰顯個性”

穿插“籃球趣味對抗賽”運動，倡導全員參與。

3.4月8日9:00—11:30座談會。

（1）根據(jù)人力資源組前期調(diào)研的資料，匯總選取具有代表性的問題，分類請相關(guān)領(lǐng)導答疑解惑。

（2）大學生可以采用“無記名小紙條”與“現(xiàn)場提問”的方式與某公

司領(lǐng)導互動。

（3）某公司領(lǐng)導做綜合點評。

4.11:40午餐,13:30返回

（五）組織實施分工

1.此次活動由綜合管理部經(jīng)理領(lǐng)導協(xié)調(diào)，人力資源組組織實施。

2.人力資源組負責拓展項目安排、洽談，座談會組織與前期調(diào)研。

調(diào) 研 問 卷

近年來，你們的加盟為某公司的發(fā)展注入了新鮮的血液，你們當中的絕大部分已成長為業(yè)務(wù)骨

干，并在各自領(lǐng)域做出了卓越的貢獻，為了傾聽你們對于自身成長以及某公司發(fā)展的建議想法，掌

握真實有效的信息，更好的服務(wù)于你們，并以此搭建與某公司領(lǐng)導暢通交流的平臺，我們組織了此

次問卷調(diào)查，請您抽出寶貴時間，務(wù)必認真填寫！

第一部分: 選擇

請您將最認可的答案選擇在括號內(nèi)，部分題可多選。

1、請您對自己近年來從事的工作做評價（）可選擇多項選擇

A.工作不飽和 B.工作壓力太大 C.工作很充實D.工作重復簡單，沒有挑戰(zhàn)性

E.其它。

2、請您對自己近年工作能力的提升做評價，您認為（）

A.提升很多，進步很大 B.提升比較多，進步比較大 C.感覺提升一般，進步一般 D.感覺不滿意，沒有學到任何東西

3、與其他同學相比您認為您的收入水平（）

A.差別很大，同學明顯高很多 B.我的收入高于同期畢業(yè)同學C.差距不大，基本差不多

D.有一定差距，但可以接受 E.收入低，感覺沒面子

4、您了解近年大學生離職率較高的原因是（）可多項選擇

A.工作環(huán)境與自己理想中差距較大 B.覺得自己發(fā)展空間小C.對某公司的工作氛圍不滿意

D.覺得某公司工資水平低，與個人期望差距大 E.個人原因 F.其它。

5、您對某公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景怎么看（）

A.認為產(chǎn)品很有市場競爭力，工藝研發(fā)、質(zhì)量管理水平高，發(fā)展前景很好

B.認為產(chǎn)品較有市場競爭力，工藝研發(fā)、質(zhì)量管理水平較高，發(fā)展前景較好

C.認為產(chǎn)品缺乏市場競爭力，工藝研發(fā)、質(zhì)量管理水平較低，發(fā)展前景不樂觀

D.認為產(chǎn)品不具備競爭力，工藝研發(fā)、質(zhì)量管理水平低，發(fā)展前景不看好

6、您對某公司人力資源管理評價（）

A.收入結(jié)構(gòu)較合理 B.激勵措施較完善 C.人事服務(wù)較好 D.培訓較全面

E.收入結(jié)構(gòu)不合理 F.激勵措施較不完善 G.人事服務(wù)不好 H.培訓不全面

7、您對自己在公司的生活狀態(tài)滿意嗎（）

A.收入高、周邊生活環(huán)境好，個人工作生活平衡

B.收入較滿意、周邊生活環(huán)境較好，個人工作生活較平衡

C.收入較低、周邊生活環(huán)境較差，個人工作生活不太平衡

D.收入太低、周邊環(huán)境差、個人工作生活很不平衡

第二部分：主觀建議

一、請簡述近年工作的體會（工作環(huán)境、薪酬滿意度）？

二、請您對個人成長發(fā)展是如何規(guī)劃的？需要得到哪些支持？

三、基于本人工作，您認為某公司在管理、工藝、研發(fā)方面存在哪些問題？

有什么好的改善建議？

四.您認為基于現(xiàn)有條件，可以有哪些措施提高您的幸福指數(shù)？

說明：

1.此次調(diào)研問卷采用匿名的方式進行，無需填寫姓名部門等信息；

2.請于日，將問卷答案投專門信箱，如紙張不夠可自行添加。

第二篇：企業(yè)新員工座談會議交流發(fā)言稿

企業(yè)新員工座談會議交流發(fā)言稿

首先要感謝領(lǐng)導們對我們新進大學生的關(guān)心和愛護，組織此次座談會，讓我們能有機會與在座各位領(lǐng)導和同事進行面對面的交流。

轉(zhuǎn)眼在__已經(jīng)工作了五個月時間，這五個月我想用一個詞來描述，那就是成長。從初到單位的懵懂到現(xiàn)在逐漸熟悉業(yè)務(wù)、工作走上正軌，從初出校園的青澀到逐漸鍛煉自我、職場能力提升，在中心的五個月時間就像我人生的第一桶金，帶給我的不僅僅是簡單的工作經(jīng)歷，更是受益一生的寶貴財富。

目前我在辦公室工作，就自己接觸的工作總結(jié)了幾點淺顯的看法，請各位領(lǐng)導同事批評指正。

第一，干事要“沉下去”。所謂沉下去，就是做任何工作，一定要沉穩(wěn)，細致，打好基礎(chǔ)，不可抱著浮躁和盲目的心態(tài)，急功近利。辦公室工作和之前所在的業(yè)務(wù)科室相比，瑣碎繁雜了許多，特別是在事情急、任務(wù)重的時候，我會感到壓力而變得煩躁不安，好像一時迷了方向，不知道該往哪個方向走，有時甚至為了完成任務(wù)而降低工作質(zhì)量。這正是我欠缺工作經(jīng)驗和統(tǒng)籌安排能力的體現(xiàn)。如果我能冷靜下來，仔細思考各項工作性質(zhì)，分清輕重緩急，一項項工作反而能夠迎刃而解。更甚至，如果我能預先考慮工作的進展，提前做好準備，多一些思考，少一些浮躁，遇事也不會陷入完全的被動。所謂“天下大事，必作于細”，只有“沉下去”，不急進，把握好每一個細節(jié)，才能利長遠、增后勁，才能在工作中做到游刃有余。

第二，學習要“浮上來”。來到中心之后，領(lǐng)導就把相關(guān)業(yè)務(wù)書籍交給我，讓我好好學習，努力掌握，拓寬視野。但是很慚愧，我將書淺淺翻了一遍之后就束之高閣，對于其中細節(jié)不求甚解。后來開業(yè)務(wù)會議的時候，我看到各位領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干們的書，很多地方都有手寫的詳細記注，書本也被翻得十分陳舊，大家在討論時對于業(yè)務(wù)知識的熟練掌握和對相關(guān)法律條文內(nèi)涵、外延的精確把握更是讓我十分汗顏。工作中的學習不是像石頭沉入大海那般沒有回應，更不是死記硬背填鴨子應付考試，而是要真正用起來，要能夠做到內(nèi)化于心，外踐于行，用學習的知識指導實踐工作，如同樹根從土地汲取營養(yǎng)，不能爛在地下，而是要供給整個樹木蔥郁成長。

第三，做人要“少浮滑”。在_月_（總公司、上級系統(tǒng)）的新進大學生座談會上，_（領(lǐng)導）強調(diào)一定要培養(yǎng)良好的工作習慣和踏實的工作態(tài)度，最忌做一說十，虛報浮夸，對問題遮遮掩掩、避重就輕或避而不談。接觸具體工作后，我更加領(lǐng)會到“誠懇踏實”的重要性。作為工作新人，經(jīng)驗的欠缺決定我們一定會吃些苦頭，然而吃苦的過程正是我們思想成熟的過程、內(nèi)心豐盈的過程。小聰明也許能夠糊弄一時，但對于自身的發(fā)展和工作的開展百害而無一利。更何況我們所謂的“小聰明”在經(jīng)驗豐富的老同志們看來也許完全是不值一提的“小把戲”。只有一步一個腳印，踏踏實實，才能收獲工作中成長的喜悅。

第三篇：新員工培訓需求調(diào)研問卷

新員工培訓需求調(diào)查問卷

尊敬的員工：

近期公司正在進行組織架構(gòu)的調(diào)整，為了滿足新架構(gòu)下的客戶群體，人力資源、商學院組織了關(guān)于新員工培訓需求的調(diào)查問卷。目的是了解您對企業(yè)新員工的看法和您本人對培訓的需求，以便進行準確的分析，從而更好地完善公司的工作，調(diào)研結(jié)果將是公司制定未來培訓方案的重要依據(jù)。

調(diào)查問卷也為您提供了一個能表達您自己的建設(shè)性意見的平臺，通過問卷的結(jié)果，更能支撐和服務(wù)業(yè)務(wù)部門。

此次調(diào)查問卷采用匿名方式進行，大約需要您抽出5分鐘時間完成本問卷，懇請您坦率而自由地發(fā)表意見，非常感謝您的合作與支持！

【第一部分：背景資料調(diào)查】

1.您的性別： ◎ 男 ◎ 女

2.您的年齡： ◎22歲以下 ◎22-25歲 ◎26-30歲 ◎31-35歲 ◎35以上 3.您在本公司的工作時間：

◎3個月以內(nèi) ◎3-6個月 ◎6-1年以內(nèi) ◎1年以上 4．您所在的部門

◎飼料工程事業(yè)部 ◎國際工程事業(yè)部 ◎油脂工程事業(yè)部 ◎養(yǎng)殖工程事業(yè)部 ◎國內(nèi)營銷平臺 ◎國際營銷平臺 ◎培育型公司（電子商務(wù)公司、糧機公司、釀造工程公司、生物質(zhì)公司、粉體公司、隧道工程公司、農(nóng)機連鎖公司）◎牧羊研究院 ◎集團職能 5.您目前的崗位職級是：

◎總經(jīng)理級 ◎經(jīng)理級 ◎主管級 ◎員工級

【第二部分：培訓基本問題】

6．您認為每次新員工培訓多長時間合適

◎三天

◎五天

◎十天

◎十二天

◎十五天

◎依培訓需求而定 ◎其他: 7.您愿意接受的培訓頻率：

◎一周一次

◎兩周一次

◎一月一次

◎一季度一次

◎半年一次 ◎依培訓需求而定

8.您希望的培訓地點（多選）【多選題】

◎工作現(xiàn)場 ◎多功能廳 ◎辦公室 ◎外部培訓機構(gòu)/培訓基地 9.您希望培訓師資的來源是（多選）【多選題】

◎內(nèi)部講師 ◎各部門經(jīng)理 ◎外部培訓機構(gòu)講師 ◎總經(jīng)理 10.你樂意接受的培訓方法？【多選題】

◎講授法 ◎討論法 ◎經(jīng)驗交流 ◎游戲法 ◎情景模擬 ◎聲像視聽法 ◎?qū)嵉貐⒂^ ◎其他：

11．您認為對培訓效果影響最大的是【多選題】

◎培訓老師 ◎?qū)W員心態(tài) ◎培訓內(nèi)容 ◎培訓時間 ◎培訓方式 ◎課題氛圍 ◎其他： 【第三部分：培訓現(xiàn)狀調(diào)查】

12.您認為公司的新員工培訓制度是否完善

◎非常不完善 ◎基本不完善 ◎不清楚 ◎基本完善 ◎非常完善

13.您認為當前人力資源部、商學院新員工培訓工作首先要解決的問題是什么？【多選題】 ◎改善培訓場地設(shè)施設(shè)備 ◎提高培訓講師專業(yè)素質(zhì) ◎加強培訓課程的針對性 ◎加強現(xiàn)場管理 ◎跟蹤培訓效果并反饋 ◎其他：

14.您認為公司應當加強對以下哪些崗位員工的培訓？【多選題】

◎營銷職系人員 ◎項目職系人員 ◎研發(fā)職系人員 ◎管理職系人員 ◎一線工人、班組長 ◎其他：

【第四部分：培訓課程】

15.您認為新入職員工最急需哪些方面的培訓【多選題】 ◎企業(yè)文化 ◎公司發(fā)展史、現(xiàn)狀及展望 ◎工作流程 ◎心態(tài)調(diào)適 ◎公司制度（如考勤制度、轉(zhuǎn)正、輪換、晉升等制度）◎本崗位工作職責與工作內(nèi)容 ◎工作專業(yè)技能技巧 ◎公司相關(guān)辦公軟件操作（如CWPCRMRTXE-ling平臺等）◎其他： 16.您的專業(yè)水平是否能夠勝任工作

◎完全勝任 ◎基本勝任 ◎雖然努力，仍達不到工作要求 17.您對企業(yè)的產(chǎn)品是否了解

◎非常了解 ◎基本了解 ◎不太了解 ◎完全不了解

18.（此題經(jīng)理級以下員工回答）您是否能夠處理好公司內(nèi)部的人員溝通 ◎完全能夠處理好 ◎勉強可以應付 ◎基本可以處理 ◎處理不好 19.（此題主管級、經(jīng)理級員工回答）新員工缺乏主動工作的態(tài)度和意識 ◎非常不符合 ◎基本不符合 ◎一般 ◎基本符合 ◎非常符合 20.您是否熟悉本崗位的崗位職責與考核項目

◎非常熟悉 ◎基本熟悉 ◎不太清楚 ◎完全不清楚 21.您是否了解商務(wù)基本禮儀

◎非常了解 ◎了解 ◎不太清楚 22.您是否了解同行業(yè)的最新動態(tài) ◎非常了解 ◎了解 ◎不太清楚

23.您是否了解與你工作相關(guān)的公司規(guī)章制度

◎非常了解 ◎基本了解 ◎不太了解 ◎完全不了解 24.您最希望公司提供的培訓是什么？【多選題】 ◎工作技能類培訓，例如：辦公軟件的使用 ◎語言能力類培訓，例如：英語學習◎個人發(fā)展類培訓，例如：職業(yè)生涯設(shè)計 ◎任職能力類培訓，例如：崗位管理流程 ◎通用管理類培訓，例如：溝通技巧 ◎團隊建設(shè)類培訓，例如：拓展訓練

【第五部分：開發(fā)性問題】 25.針對您的崗位，您認為自己需要什么方面的培訓：（500字以內(nèi)）

26.您希望下屬員工參加的培訓（限于部門經(jīng)理以上員工填寫）（1000字以內(nèi)）

27.您參加新員工入職培訓中，那一堂課的培訓師讓您滿意的？（28.您對新員工培訓工作還有什么意見和建議？（500字以內(nèi)）

2013

500字以內(nèi)）人力資源部/商學院 年2月28日

第四篇：新員工座談會策劃方案

新員工座談會方案

一、座談會目的1、構(gòu)建新進員工與工廠管理層的有效溝通渠道，切實幫助廣大新進員工解決工作和生活中的實際問題，營造良好的溝通氛圍。

2、讓新近員工了解工廠現(xiàn)在的經(jīng)營情況與未來發(fā)展戰(zhàn)略與方向，增加員工的歸屬感與忠誠度。

3、通過退休老員工講述工廠的發(fā)展歷程，增強新進職工的集體榮譽感和責任感。

4、增進新老員工的感情，發(fā)揮優(yōu)秀員工的“傳、幫、帶”標桿作用。以優(yōu)秀員工的先進事跡充分調(diào)動新員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

5、傾聽新進員工的心聲，鼓勵他們?yōu)楣S的發(fā)展提出合理化建議。

二、時間：待定

三、地點：

四、人員名單：

1、廠領(lǐng)導。

2、各部門主管領(lǐng)導。

3、以廠為家，對工廠有深厚感情、見證工廠發(fā)展并做出過巨大貢獻的退休老員工。

4、有帶頭作用或有代表性的優(yōu)秀青年員工；5、2010、2011年進廠的新員工

五、座談會議程：

第一部分：由主持人說明本次座談會的主題和目的，并提出座談會的要求。

第二部分：廠領(lǐng)導介紹公司生產(chǎn)經(jīng)營基本情況及公司未來發(fā)展規(guī)劃及方向。

第三部分：邀請退休老員工為大家介紹工廠的發(fā)展歷程，以講故事的形式再現(xiàn)工廠發(fā)展過程中那些難忘的記憶。

第四部分：請之前幾年進廠的優(yōu)秀青年員工現(xiàn)身說法，以自己的真實經(jīng)歷為大家講述自己與工廠的成長歷程。

第五部分：員工互動及提問

第六部分：由工作人員將準備好的便簽發(fā)放到每個人手中，參會人員可以在上面書寫自己參會心得或合理化建議等。由主持人收集。

第七部分：對當場及便簽提出的問題、所涉及的主管部門領(lǐng)導能當場解答的問題當面解答。

第八部分：由本次座談會的主持人進行本次會議的總結(jié)。

六、組織工作：

1、座談會前三天確定參與座談會領(lǐng)導及參會退休老員工名單

2、座談會前五天與車間溝通，并告之參與座談會人員的名單，最終確定到會人數(shù)。

3、座談會前一天對會議中需所資料要準備到位。

4、座談會當天的會場布置，橫幅懸掛，音響調(diào)試，水果食品擺放到位。

5、座談會當天的會議拍照及會議記錄、會后宣傳。

七、注意事項：

1、前期應充分溝通與會人員的時間（尤其是涉及倒班的人員）確保參會率。

2、提前確定老員工發(fā)言代表，提前通知其做好會議發(fā)言準備。

3、在通知與會人員參會時告知其提前做好準備，如：問題、建議。

4、會前要積極引導員工發(fā)散思維，鼓勵說其出自己的正面想法及對大家、對團隊有用的東西。

5、座談會全程應有專人做好會議記錄，完整記錄員工所提問題、建議。

第五篇：公司新員工培訓策劃方案范文

公司新員工培訓策劃方案范文

我們新員工進一個新公司，首先就是要給你進行培訓，讓你熟悉崗位職責，流程以及工作相關(guān)的業(yè)務(wù)，下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的公司新員工培訓策劃方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司新員工培訓策劃方案一

一、培訓需求依據(jù)

1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.公司經(jīng)營目標

3.人力資源規(guī)劃

4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

二、培訓目的

營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。

三、培訓對象

公司市場部全體員工。

四、培訓實施時間

xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。

五、培訓方式

1.課堂講授

2.案例分析

3.小組討論

六、培訓內(nèi)容

1.產(chǎn)品專業(yè)知識

2.營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。

5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。

7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。

七、培訓實施

1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。

2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓的記錄。

3.培訓結(jié)束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。

公司新員工培訓策劃方案二

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

一、培訓類別

1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘xx人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓的考核和評估

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

三、培訓要求

公司各部門擬定本部門的培訓需求及計劃，培訓于xx月xx日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

四、培訓形式

培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。

公司新員工培訓策劃方案三

為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案.一、目的

本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

1.培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學習，態(tài)度積極。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。

習慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2.培訓的意義：

① 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

② 可學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

③ 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

④ 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>

⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。

⑥ 增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

三、培訓的紀律要求

1.不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。

2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。 3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。4.培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。

公司新員工培訓策劃方案四

餐廳服務(wù)員培訓資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓的。

該份餐廳服務(wù)員培訓資料適用于新進員工服務(wù)也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內(nèi)容。

一、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。

服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。

其具體要求是：

1、主動

餐廳服務(wù)員應牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

2、熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3、耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。

服務(wù)人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭；并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉，火鍋加盟。

與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

4、周到

餐廳服務(wù)員應將服務(wù)工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。

在服務(wù)前，服務(wù)人員應做好充分的準備工作，對服務(wù)工作做出細致、周到的計劃；在服務(wù)時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足 賓客的需求；在服務(wù)結(jié)束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

二、服務(wù)知識

餐廳服務(wù)員應具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

1、基礎(chǔ)知識

主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學、外語知識等。

2、專業(yè)知識

主要有崗位職責、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

3、相關(guān)知識

主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

三、服務(wù)能力

1、語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。

餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達。

因此，餐廳服務(wù)員應具有較好的語言能力。

對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。

此外，服務(wù)人員還應掌握一定的外語。

2、應變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜，及時應變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

3、推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。

4、技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學，又是一門藝術(shù)。

技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。

因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運用。

5、觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。

這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

6、記憶能力

餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外，藝術(shù)涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務(wù)人員即可提供有針對性的個性化服務(wù)，這無疑會提高賓客的滿意程度。

7、自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力。

服務(wù)員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什么，不能夠做什么。

8、服從與協(xié)作能力

服從是下屬對上級的應盡責任。

餐廳服務(wù)人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行，淘姿名品女裝折扣店。

與此同時，服務(wù)人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

四、身體素質(zhì)

1、身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證，手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病，汽車裝飾加盟，應調(diào)離崗位，冰淇淋加盟。

2、體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產(chǎn)品加盟。

在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓。

資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。