第一篇：電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理巡檢工作制度

電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理巡檢工作制度

電腦中心

1．每日上午8：30進(jìn)行新營業(yè)日的系統(tǒng)備份，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作。

2．檢查主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)。

3．檢查轉(zhuǎn)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、4．檢查機(jī)房電壓供電情況、UPS狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)集線器狀態(tài)。

5．視具體情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查毒*作。

6．查看日志記錄。

PBX站點(diǎn)

1．網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備狀態(tài)。

2．硬件運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

3．軟件運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、接收數(shù)據(jù)狀態(tài)（警告提示）、處理數(shù)據(jù)狀態(tài)。

4．如有接收異常、跑單，立即進(jìn)行技術(shù)處理。

5．詢問操作人員使用情況。

收銀站點(diǎn)

1．詢問操作人員電腦使用情況。

2．軟件性能狀況。

3．檢查硬件運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)。

4．檢查打印機(jī)連接、色帶狀態(tài)（色帶使用壽命為100-150萬字符

左右）及時(shí)更換超期使用的易耗品。

5．檢查UPS狀態(tài)，保證其合理配置負(fù)載。

6．檢查線路大負(fù)載，感性負(fù)載的干擾。

7．檢查設(shè)備周圍的危險(xiǎn)品，及時(shí)排除隱患。

8．查存貯空間，及時(shí)清理無用文件及垃圾文件。

接待站點(diǎn)

1．詢問操作人員使用情況。

2．預(yù)定模塊、查詢模塊、客人登記模塊的檢測(cè)。

3．分類狀態(tài)、自動(dòng)記費(fèi)等功能的檢查。

4．房間狀態(tài)的一致性維護(hù)，確保房態(tài)的一致性和完整性。保護(hù)

房態(tài)盤格式、尺寸的合理布局。

5．檢查系統(tǒng)環(huán)境、P5配置文件、垃圾文件，及時(shí)處理隱患問題。

6．檢查打印機(jī)接口、色帶使用情況。

7．檢查漢字輸入環(huán)境。

8．輸入內(nèi)容的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分類標(biāo)準(zhǔn)。

9．本部門臨時(shí)性子目錄每周整理一次，每月清理一次。

10．檢查并避免同干擾負(fù)荷共用一務(wù)線路，如復(fù)印機(jī)、吸塵器，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及早處理，避免隱患。

11．設(shè)備運(yùn)行應(yīng)有人看管，機(jī)房人員每次巡檢應(yīng)高度重視。

12．檢查并避免在UPS上插入其他電大設(shè)備，檢查微機(jī)擺放位置

是否平穩(wěn)，嚴(yán)禁振動(dòng)導(dǎo)致機(jī)器損壞。

13．根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要，正確增加設(shè)置、修正房枋的顏色等屬性，及時(shí)處理市場(chǎng)碼、來源碼等分屬關(guān)系及與年度結(jié)轉(zhuǎn)的關(guān)系。

其他收費(fèi)站點(diǎn)

1．詢問操作人員設(shè)備使用情況。

2．檢查周圍環(huán)境，安全、防濕、防故障、防行為損壞。

3．檢查機(jī)器主機(jī)箱散熱、聲音、反應(yīng)靈敏度。

4．檢查顯示器顏色、位置顯示、氣味、溫度。

5．檢查打印機(jī)情況、打印色帶使用程度、帳單打印清晰度、是

否有存在打印頭故障。

6．檢查不間斷電源狀態(tài)、指示燈狀態(tài)。

7．檢查附近干擾源。

8．進(jìn)入站點(diǎn)，使用機(jī)房超級(jí)權(quán)限，進(jìn)行系統(tǒng)基準(zhǔn)進(jìn)行合理配置。

9．對(duì)菜單管理、掛帳管理、班結(jié)帳三個(gè)業(yè)務(wù)處理流程出現(xiàn)的故

障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)處理，以免影響正常經(jīng)營。

商務(wù)中心站點(diǎn)

1．詢問各班次的操作使用情況，尤其是對(duì)房態(tài)盤的管理，各種

標(biāo)志屬性的正確使用，以避免經(jīng)營工作出現(xiàn)差錯(cuò)，造成不良影

響。

2．檢查操作的實(shí)時(shí)性。

3．檢查電腦主機(jī)、顯示器的使用方式及運(yùn)行狀態(tài)，檢查UPS工作

狀態(tài)、溫度。

4．加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，對(duì)操作人員、上機(jī)人員進(jìn)行整體客人

信息流向及信息處理流程培訓(xùn)，為提高客房管理效率，提高周轉(zhuǎn)率服務(wù)。

5．商務(wù)中心站點(diǎn)軟硬件檢查。

6．打印機(jī)狀態(tài)檢查，接口狀態(tài)檢查。

7．各種相關(guān)環(huán)境檢查。

8．定期查毒殺毒。

9．對(duì)來源不明的軟盤（客人自帶）進(jìn)行嚴(yán)格查毒、隔離處理。

定期檢查磁盤空間、進(jìn)行清理。

財(cái)務(wù)后臺(tái)站點(diǎn)

1．財(cái)務(wù)、工資、庫存三個(gè)站蹼是飯店的重要財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)存貯地，每日應(yīng)用完畢必須做一次備份。

2．定期清理站點(diǎn)磁盤，做一次正確性維護(hù)，建議每周用專用工

具SCANDISK進(jìn)行磁盤檢查。

3．對(duì)于有軟驅(qū)的工作站定期查毒，每周一次。

4．對(duì)由故障引所進(jìn)行的數(shù)據(jù)維護(hù)須進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)，然后再進(jìn)行修正，數(shù)據(jù)內(nèi)容不得外泄，注意保密。

5．出于電算化數(shù)據(jù)安全性考慮，機(jī)房人員進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)由財(cái)務(wù)

人員在場(chǎng)共同進(jìn)行工作。

6．打印出的測(cè)試數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁帶出財(cái)務(wù)部，就地銷毀。

7．硬盤、打印機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)于大量輸

出硬考貝的站點(diǎn)，檢查要全面細(xì)心，經(jīng)理報(bào)表打字符要保證清晰。

8．有關(guān)UPS維護(hù)同其他站點(diǎn)。

9．有關(guān)顯示器、主機(jī)維護(hù)同其他站點(diǎn)。

決策查詢站點(diǎn)

1．定期檢查硬件狀態(tài)，同其他站點(diǎn)。

2．定期檢查網(wǎng)絡(luò)通訊狀態(tài)。

3．軟件運(yùn)行環(huán)境維護(hù)，同其他站點(diǎn)。

機(jī)房站點(diǎn)

1．每日檢查核對(duì)操作員注冊(cè)情況，對(duì)新操作人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充注冊(cè)，防止非法人員進(jìn)入系統(tǒng)。

2．為每一位操作人員進(jìn)行統(tǒng)籌分配*作員號(hào)碼，以第一位*作人員密碼及*作痕跡進(jìn)行記錄。

3．每月提醒操作人員更改密碼，以免被他人盜用。

4．帳目庫存維護(hù)，每周檢查帳目庫存、記錄數(shù)不超過500條，超出則采用壓縮辦法進(jìn)行處理。

5．刪除備份報(bào)表，在夜審站點(diǎn)c：、report目錄下存放著每天的報(bào)表備份，每月進(jìn)行一次處理。

6．每天巡檢兩次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

7．特殊日期，如病毒高發(fā)日、高入住率時(shí)間，增加巡檢次數(shù)。

8．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)巡檢，HOB、通訊電纜、接口、檢測(cè)口。

9．核查滅火器、應(yīng)急燈等安全消防設(shè)備。

10．每月與相關(guān)軟件公司聯(lián)系一次，取得技術(shù)支持。反映系統(tǒng)存

在問題。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)巡檢制度

公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢制度

目的：

為了保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢范圍：

公司辦公大樓（包括：中心機(jī)房、經(jīng)營財(cái)務(wù)部、公司辦公室、工藝技術(shù)部）、人力資源部、檔案館、市場(chǎng)部、內(nèi)飾件廠、預(yù)組裝、總組裝、300公里涂裝辦公樓、轉(zhuǎn)向架車間、原附件車間、大部件（一、二、三）、人力資源培訓(xùn)中心、調(diào)試車間、預(yù)制（一、二）、大五金庫、小部件庫、動(dòng)能公司、鋼結(jié)構(gòu)分廠、生產(chǎn)制作部、原機(jī)聯(lián)車間、300公里項(xiàng)目辦公室、信息技術(shù)部、資源管理部、鋁合金分廠、焊接中心、物資供應(yīng)部、研發(fā)中心；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)：1、2、3、4、巡檢人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)穿戴相應(yīng)的防護(hù)用品（鞋、帽）； 建立各檢測(cè)點(diǎn)管理人（各單位委派）通訊錄并定期更新； 為檢測(cè)點(diǎn)建立巡檢卡片并做好相應(yīng)的巡檢記錄，以備查詢； 交換機(jī)柜所在單位保證其外部環(huán)境整潔，頂部不允許存放雜物，如有違規(guī)情況，由巡檢人員應(yīng)通知相應(yīng)部門或人員進(jìn)行限期整改，對(duì)于消極對(duì)抗或不改的部門，按公司考核制度以予考核。

5、對(duì)交換機(jī)柜內(nèi)部的交換機(jī)、收發(fā)器、跳線和網(wǎng)線接頭進(jìn)行測(cè)試檢查，對(duì)存在安全隱患的設(shè)備和線路，由巡檢人員進(jìn)行更換和維修；

6、巡檢中發(fā)現(xiàn)私連和違規(guī)線路可以進(jìn)行拆除并全廠通報(bào)；若因人

為（如：斷電、環(huán)路等）造成網(wǎng)絡(luò)中斷者，按公司績效考核辦法考核；

7、若在巡檢中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或通訊線路丟失被盜，應(yīng)由巡檢人員及時(shí)通知公司保衛(wèi)部，立即進(jìn)行立案?jìng)刹椋?/p>

8、巡檢周期為每三月進(jìn)行一次，年底更換巡檢卡片并整理匯集，由檔案管理人員收存?zhèn)洳椋?/p>

9、每次巡檢完畢后由巡檢人員填寫《網(wǎng)絡(luò)巡檢結(jié)果報(bào)告》上報(bào)信息技術(shù)部主管領(lǐng)導(dǎo)；

10、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸信息技術(shù)部所有；

信 息 技 術(shù) 部

2008-6-24

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度

為正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”，樹立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實(shí)到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制定長安路街道辦事處網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。

一、總體要求

通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動(dòng)交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為“平安萬坪”建設(shè)發(fā)揮積極作用。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

成立萬坪鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由鎮(zhèn)黨委書記向用平同志任組長，鎮(zhèn)長陳海春、黨委副書記杜江河任副組長，鎮(zhèn)直各單位、村（居）委會(huì)負(fù)責(zé)人為成員。

網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：每天上網(wǎng)瀏覽“永順縣政府”網(wǎng)公眾留言等州、縣主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個(gè)人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。負(fù)責(zé)涉及建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上相關(guān)信息收集、編制、報(bào)送等工作。

三、辦理流程

1．受理留言。網(wǎng)絡(luò)輿情管理員對(duì)永順政府網(wǎng)公眾留言板、永順論壇、永順新聞網(wǎng)發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴、意見和建議，及時(shí)予以下載登記及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)送，并在第一時(shí)間予以積極回應(yīng)。

2．批辦留言。對(duì)上報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行審核，確定需回復(fù)的留言信息，以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》形式，經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相單位辦理落實(shí)；對(duì)需要多個(gè)單位辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位。

3．辦理回復(fù)。相關(guān)單位收到批辦的《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后，對(duì)網(wǎng)民留言所涉及的具體事項(xiàng)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處置。回復(fù)辦理情況及回復(fù)意見要在3日內(nèi)以書面形式報(bào)送鎮(zhèn)黨委、政府。需緊急處理的網(wǎng)民留言，所涉單位在接到《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》后，2天內(nèi)予以明確答復(fù)。

4．跟蹤督辦。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對(duì)未按時(shí)辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位進(jìn)行督辦，確保問題按期辦結(jié)。

5．審定回復(fù)。相關(guān)單位上報(bào)的書面回復(fù)意見，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋?；貜?fù)的時(shí)限為網(wǎng)民反映事項(xiàng)后3日內(nèi)，確需延長辦理時(shí)間的不得超過5日。

6．立卷歸檔。辦公室對(duì)網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、有關(guān)單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價(jià)值的材料，要及時(shí)立卷歸檔。

7．監(jiān)督檢查。對(duì)各單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記，對(duì)未及時(shí)辦理的留言要進(jìn)行催辦，對(duì)超過規(guī)定期限既未作回復(fù)，又未作說明的單位，將進(jìn)行通報(bào)。

四、辦理要求

1．深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢(shì)下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的一項(xiàng)工作舉措。各單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重要性和必要性，真正把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2．求真務(wù)實(shí)、及時(shí)辦理。各單位要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅(jiān)持實(shí)事求是，真心誠意納言，實(shí)實(shí)在在解難題，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事。對(duì)于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對(duì)于應(yīng)該辦理但一時(shí)不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對(duì)于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實(shí)際行動(dòng)解民之憂、取信于民。

3．善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項(xiàng)全新的工作，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)。各單位要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺(tái)，建立長效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。

4．注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實(shí)身份，通過合法途徑、合理方式實(shí)事求是地反映有關(guān)問題、表達(dá)利益訴求。各單位及網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)評(píng)員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國信訪條例》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關(guān)保密制度等有關(guān)規(guī)定，不得泄露國家機(jī)密和不宜公開的信息。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷部工作制度

網(wǎng)絡(luò)營銷部工作制度

為了確保網(wǎng)絡(luò)營銷部順利開展工作，特制定工作制度如下：

一、負(fù)責(zé)接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式；

二、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎關(guān)鍵詞定義策略；

三、制定部門網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)，并量化，細(xì)化；

四、積極配合招生、就業(yè)、綜合、教務(wù)、咨詢等部門人員完成各項(xiàng)工作；

五、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)營銷資源；

六、認(rèn)真匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式；

七、每月召開部門例會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排；

八、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用；

九、每日查看網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)，做到及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)咨詢內(nèi)容；

十、負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站整體開發(fā)設(shè)計(jì)，配合其它相關(guān)部門做好網(wǎng)站新功能需求；

十一、配合其它部門及時(shí)更新網(wǎng)站資料；

十二、努力做好學(xué)校網(wǎng)站外鏈推廣工作；

十三、做好部門內(nèi)部設(shè)備實(shí)施安全工作；

十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

網(wǎng)絡(luò)營銷部

2010年11月17日

第五篇：網(wǎng)絡(luò)推廣工作制度

網(wǎng)絡(luò)推廣工作制度

1、制定詳細(xì)每日和每周工作計(jì)劃。

2、公司網(wǎng)站日常維護(hù)、新聞和新房照片內(nèi)容信息更新、提升網(wǎng)站點(diǎn)擊率和流量搜錄量、提升在各個(gè)搜索網(wǎng)站中關(guān)鍵字的排名。

3、調(diào)整好百度、搜狗、谷歌等后臺(tái)的關(guān)鍵字及價(jià)格等有效排名，提升關(guān)鍵字的有效排名、避免無用排名和高價(jià)關(guān)鍵字。

4、和各個(gè)網(wǎng)絡(luò)客服保持良好溝通。

5、各團(tuán)購網(wǎng)站合同洽談、簽訂及后期后臺(tái)管理、后期帳務(wù)監(jiān)督催繳。

6、各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站發(fā)帖、跟貼。

7、不斷探索新的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

8、保持良好個(gè)人自身形象，穿著打扮及談吐舉止，保持自己工作區(qū)域的整潔干凈。

9、上班時(shí)間不得做和工作無關(guān)的事情、包括瀏覽娛樂網(wǎng)站、看視頻、游戲、聊QQ等等。

10、積極配合其他同事做好與公司相關(guān)工作、一切以公司利益為重。