第一篇：正確的檢討就是學會了“學習

正確的檢討就是學會了“學習” 文/楊迪超摘自《人財》2011年9期

什么是檢討？就是檢查和討論。這是一個中性詞，檢討不可以讓我們成功，正確、有效、及時的檢討才能讓我們成功。正確的檢討是我們做正確的判斷和決定的前提。從思-行-果的角度來說，做好一個事情首先要思維上定位，而后行為上到位，最后在結果上方可能到位，因此，成就一番事業(yè)或者說一個事情，需要經(jīng)歷如下五個步驟：策劃、決策、執(zhí)行、檢核、調(diào)整?；鸺谏盏倪^程中，97%的時間都是在調(diào)整從而指向目標，所以在NLP的理念中有一條原則，就是凡事要做到有效果，沒效果就調(diào)整，直到有效果為止。

調(diào)整就等于檢討，而我們不斷學習、成長、進步的意義也正在于此，所以，檢討是我們高效學習的核心與內(nèi)涵。學會了正確的檢討也就是掌握了學習的精髓，養(yǎng)成良性檢討的習慣也就走向了成功之途。正確檢討的目的是什么呢？做清晰的規(guī)劃。結果應該是什么呢？懂得當下時應當和誰在一起，做什么事？做到什么程度？下一步做什么?這也是學習的最高層次。那么，做好檢討有什么好處呢？有三個比較明顯的做用：照鏡子；洞察；厘清目標。

照鏡子——反映真相。三人行，必有我?guī)?，用銅可以為鏡；用史可以為鏡；用人亦可以為鏡。鏡子只不過是工具，它的作用是反映真相。創(chuàng)造輝煌需要目標導向，成功的道路是目標鋪出來的。在教練技術中有四種核心技能：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應。這四種能力恰好起到了照鏡子、洞察和厘清目標的作用。怎樣檢討呢？分為：三個方面；三個問題；三項原則。

三個方面：每天晚上要抽專門的時間進行檢討和計劃，時間不少于20分鐘，內(nèi)容分三個方面：決定、狀態(tài)、細節(jié)。

關于決定：決定是思維思考后說服自己要做的事情；重心在“正確”二字。很多人用正確的態(tài)度做錯誤的事情，為避免這種情況，一是要做到“做我所寫”，即所有做的事情都是已經(jīng)寫好了的計劃，而且所有的計劃都是在檢討的基礎之上列的；二是在列計劃的時候要將第二天要做的重要事情列出來，這樣做檢討的時候就可以對照自己執(zhí)行計劃的情況如何，是否按正確的思路在做當前最重要的事情。

關于狀態(tài)：狀態(tài)是內(nèi)在心境表現(xiàn)于外在的形式；重心在“積極”二字。不同的狀態(tài)反映不同的能量，導致不同的結果。這方面的要求在于“健康、積極、嚴謹、高效”。關于細節(jié)：細節(jié)是長期熟悉卻內(nèi)心陌視、疏忽的地方；重心在“注重”二字。細節(jié)的不注重反映的實質(zhì)是性格上的不完善，由于性格導致命運，因此需要靠培養(yǎng)檢討自己“決定、狀態(tài)、細節(jié)”三大方面習慣的長期修煉來鍛造性格，成就命運。檢討三問：

1、今天我做了什么？有什么收獲？（肯定）

2、那些地方做得不夠好？怎樣改進？（改進）

3、我本周的目標是什么？我今天為她的達成做了什么投資？（成果）三項原則：

因時——當下時為珍惜時；

因事——當下事為檢討事；

因人——當下師為無上師。

第二篇：初一有關學習的檢討

關于未及時交期中考試總結的檢討

尊敬的老師： 您好！現(xiàn)對沒有及時上交期中考試總結事進行檢討。周一，是我們期中考試后上學的第一天，您給我們布置了考試總結的作業(yè)，我沒有按時完成。今天，您對我進行了嚴肅的教育，回家后爸爸又對我進行了嚴厲的批評，使我對此事進行了深刻的反省和自查，終于認識到自己所犯錯誤的嚴重性: 第一，我沒有認識到期中考試總結對學習的積極促進作用。這次期中考試，是我們進入中學階段的第一次大型正規(guī)考試，包括語文、數(shù)學、英語、政治、歷史、地理和生物等7門，幾乎涵蓋了我們所有學習科目，是對前一段學習的全面檢驗與測試。通過對這次考試的認真總結，可以檢驗自己是否已經(jīng)適應老師的教學方法，可以檢驗自己是否已經(jīng)掌握科學合理的學習方法，可以找出自己平時學習的不良習慣和薄弱環(huán)節(jié)，并激勵自己在以后的學習中不斷改進和進步。我沒有認識到這一點，所以在思想上沒有重視，以致疏忽遺忘。第二，我沒有克服粗心大意的不良習慣。很早以前，老師就提醒我們大家，在課堂上認真聽講和記錄筆記，在上課結束前認真記錄小結、家庭作業(yè)和注意事項。我沒有放在心上，沒有按規(guī)定執(zhí)行，導致經(jīng)常遺漏某科部分作業(yè)?？荚囈膊荒托?、細致，比如寫字潦草，作文完成后也沒耐心閱讀檢查，錯字、漏字、語病頻出，得分很低。這次老師布置的總結沒有及時完成，習慣不好是主要的原因。第三，我沒有時刻牢記老師的諄諄教誨。我年齡在全年級最小，平時自控力不夠，經(jīng)常給老師添麻煩。但是，老師并沒有因此對我放棄不管，而是經(jīng)常監(jiān)督我、提醒我、激勵我，給了我很多指導和幫助。可是我沒有珍惜，有時把

老師的話當成耳旁風。這次沒有及時完成期中考試總結，我對老師的話重視不夠、記憶不深是重要的原因。老師，我錯了，我為此進行了深刻的反省，以后一定堅決改正。為此，我要對老師說：從現(xiàn)在起，我一定認真聽老師的話，專心聽講，遵守課堂和學校紀律，養(yǎng)成記備忘錄的習慣，按時、保量、保質(zhì)完成老師布置的作業(yè)，查缺補漏，抓好復習，爭取在期末考試取得明顯飛躍！

檢討人：張?zhí)祚Y

二〇一一年十一月十五日

第三篇：正確學習計劃

怎樣安排正確的學習計劃

學生每天學習的時間是有限的，如何合理安排時間，大有講究。

有些同學忙一陣子數(shù)學，煩了再看語文，累了就看一會電視，一晚上下來，什么東西也沒學到。也有些同學認為晚上學習效率高，熬夜到三更半夜，導致白天疲憊，精神不集中，腦子反應遲鈍。這些做法都是不可取的。而如果學會了合理安排學習時間，學習效率就會大大提高。

首先，要充分利用白天的學習時間，因為白天精神狀態(tài)好，記憶力強，思維活躍，白天一小時的學習效率相當于夜晚的一個半小時。同學們每天上課前在頭腦中做一個簡單的，給自己訂一個小目標，防止無目的的聽課。課前把學習用品準備好，對所學知識作一下簡單預習，上課有重點的聽課。還有，不要只注重整段時間 考試技巧，不把零碎的時間放在眼里?！安环e跬步，無以至千里”抓緊零碎的一兩分鐘，長期積累下來會有驚人的效果。靈活利用擠出來的時間，如課前、課后、乘車時間來記幾個英語單詞，背一些英語句子，完成一些學習上的小任務，可以把大塊的時間留給課外的提高練習。

其次，要統(tǒng)籌安排課外學習時間，分清各項學習任務的輕重緩急，防止“撿了芝麻，丟了了西瓜?！笨刹捎谩癮bc”時間分類法，將學習任務按輕重緩急分為 a(重要)、b(次要)、c(一般)三類。重要的事情要先做，如當天的作業(yè)和課堂知識的復習與鞏固;次要的事情，包括課外閱讀或預習等，可隨后處理;一般的事情，如超前自學新的課文，可以按照所剩時間的多少來靈活處理。如基礎很差，就不必急于去加做什么課外補充練習了，應該把主要精力放在鞏固所學知識和弄懂課本內(nèi)容上。但如果課下作業(yè)很輕松就完成了，就該多做一些提高能力、發(fā)散思維、拓展延伸的課外題。

做作業(yè)時要調(diào)整自己的狀態(tài)，盡量使大腦、體力、情緒處于最佳狀態(tài)，這樣才會有效率。要盡量避開情緒低落、無精打采的不利時間，在頭腦最清醒、記憶力最好的時段，安排記單詞、背課文或做一些有代表性的數(shù)學題;在情緒低落、記憶力減退和精神不集中的時段，就要安排難度不大且自己感興趣的學習 內(nèi)容，如聽聽英文歌曲、看一些小故事等，或者干脆閉目養(yǎng)神，休息一下，等精力旺盛的時候，再坐下認真學習。

另外，在學習時間安排上，有一個著名的公式：8-1>8，意思是從8小時中拿出1個小時進行體育運動、娛樂或休息，表面上只學習了7個小時，但由于精力充沛，其效率遠大于連續(xù)不斷地學習8個小時。這也就是我們常說的學習要注意 “勞逸結合”。在學習感到大腦乏力，精力不集中，有厭倦情緒時，就要停下來，休息一下，做一些文體活動，這樣才能使自己頭腦保持清醒，以充沛的精力做下一件事。篇二：高效學習法之正確的學習計劃制定法

正確的學習計劃制定法

每天要做的事情寫在小字條上，做完一件劃掉一件，哪怕有一件沒做完，都絕不去睡覺。這個習慣堅持了6年，很有用，而且讓我每天都有成就感。————一位高考狀元的話。

必須明確自己想學的是什么？明確自己想要的是什么？人的努力，其實都是為了達到這些目標創(chuàng)造條件。知識的積累不過是創(chuàng)造條件的一種有效方法。通過不斷地提高效率，提高行為的有效性，合理定位，降低失敗的風險等等途徑來充實和完善自身。學習專家警示：沒有自覺，沒有信心，任何高效的學習方法都沒有用。學習方法雖然很重要，但更重要的是學習的主動性、自覺性和學習的方向性。這首先是優(yōu)勝心態(tài)。優(yōu)勝心態(tài)是指認為自己能夠做得比別人好，現(xiàn)在能夠比過去好、將來能夠比現(xiàn)在好的心態(tài)。首先是信心。要相信自己能夠超越自己，能夠面對并更好地解決現(xiàn)存的或即將到來的問題。

其次是主動性。在問題到來的時候，要能夠主動地去認識它、了解它，摸索其中的關系。再則是采取行動。將問題解決化解為具體的目標。

只有自覺，才能夠用心。特別是在強化學習的過程中，那種高強度的活躍腦細胞的運動，離開了自覺，可能什么效果都沒有。信心才能夠堅持，才可以突破自己在長久的迷失中形成的心理障礙，比如學習恐懼，缺乏耐心等等。集中精力學習，要把被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。1.要學會制定學習計劃，有計劃的學習。

寬松的學習環(huán)境下，更要自覺的學習。有些同學管不住自己，放任自流，不能自覺的找課外題做，預習，復習。這樣的同學多半缺乏自制力，不刻苦。長此以往，與那些能夠自覺學習的同學，差距就會越來越大。等你發(fā)現(xiàn)差距的時候，一般就很難趕上了，因為大家都在一個水平的時候，你都不能讓自己努力自覺的學習，看到差距，就更困難了。要有計劃的隨時查漏補缺。2.思想上不能松懈，時時刻刻提醒自己，要刻苦努力，不要掉隊。初中三年，眨眼即過，而且初

一、初

二、初三環(huán)環(huán)相扣，初一的知識比較簡單，但如果基礎打的不牢，不能開拓思維，超前學習，到了初二學習幾何證明，初三學習二次函數(shù)就會感覺很吃力，尤其是到初二，初三還要學習兩門新的學科——物理和化學。三門課放在一起，很多初一數(shù)學基礎不好的同學，就很難趕上了。

3.要摒棄小學毛躁，不安的學習心態(tài)，養(yǎng)成認真，踏實的學習習慣。這個毛病在小學的學習中還不是特別凸現(xiàn)。原因是，小學的知識比較簡單，即使你粗心大意，也只是會做寫錯馬虎而已。但到了初中，這就包含兩層含意：

一、似懂非懂。隨著初中知識點難度的提高，同學們?nèi)绻俦е@種蜻蜓點水式的學習方式，就不可能完全消化老師所講的題目，只知皮毛，似懂非懂。而似懂非懂不等于馬虎。前者根本上講就是不會，不懂。(有的學生看似什么都會，就是考試不會)一旦養(yǎng)成這樣的習慣，就很難改正，而且這樣的同學還覺得自己其實很聰明，老師講得都會，只是偶爾馬虎而已。結果考試成績總是一塌糊涂。

二、在完全會做的情況下，做錯題目。這是馬虎。小學時，大家分布在各個不同的小學，班級里面優(yōu)秀的同學不多，馬虎一點，還是不能影響到你在班里的排名。而到了重點中學，尤其是實驗班，競爭很激烈，大家都很聰明。這個時候比的就是誰更努力，更踏實，更少犯錯誤。這也是很多毛躁的同學在小學成績很好，而到了初中后，成績越來越差的原因。3.千萬不要以為多做題，題目并不是做的越多越好。要懂得融會貫通舉一反三。

可能是大家在今后的學習中最經(jīng)常犯的錯誤了。到了初中以后，隨著知識的不斷加深，很多學校為了提高成績，都會做大量的題目。這個時候，同學們千萬要記住：不能為了做題而做題。做一定量的題目當然是必須的，同學們只有通過做題目，才能將課堂上所講的知識點消化，理解透徹。但如果，撇開知識點，只做題，到最后就是舍本逐末。更有甚者，有些同學，天天做題，從早到晚，刻苦努力，但到頭來，不但不會的還是不會，會的也不會了。為什么呢？他只追求題目的數(shù)量，忽略知識點跟題目的結合，以至后來把原來熟悉的知識也忘記了。

那到底應該怎樣做題目才是好的呢？或者說，做題到底真正的目的是什么？

兩點：一是要在做題目同時將題目和知識點結合，兩者不斷結合，達到深化知識點，鍛煉技巧的目的。二是找出自己還不會的題目，弄懂它。如果你只做自己會做的題目，那是一點收獲都沒有的。

4.一個安靜整潔的學習環(huán)境。

孩子的書桌上除了文具和書籍外，不應擺放其他物品，以免分散他的注意力，抽屜柜子最好上鎖，免得他隨時都可能打開，在沒完成作業(yè)的情況下去清理抽屜，書桌前方除了張貼與學習有關的如地圖、公式、拼音表格外，不應張貼其他吸引孩子注意力的東西。女孩的書 桌上也不應置鏡子，這會使她有時間顧影自美或自憐。更不能允許孩子一看電視，一邊做作業(yè)。生活應該做到有規(guī)律。

制定合理的學習計劃：

幫助孩子設定一個目標，并為他制定一個學習計劃。目標要切實可行，既不能高不可攀，也不要毫無吸引力。學習計劃要和孩子一起制定，得到孩子的認同才會更容易執(zhí)行。督促孩子執(zhí)行學習計劃，每一天都不放松。在計劃的執(zhí)行過程中，及時發(fā)現(xiàn)孩子的進步，給予表揚，使其體驗成功的喜悅。在孩子遇到困難時，鼓勵他，去戰(zhàn)勝困難，必要時給予孩子適當幫助篇三：正確對待你的學習計劃 正確對待你的學習計劃

每逢開學、期中、期末班主任都會讓同學們寫各種學習計劃或者是學習總結，有的同學們常常為此苦惱，覺著自己寫不了幾個字，交給老師也是敷衍了事，或者上網(wǎng)查找的范文往往太過冗雜，不符合自己的學習情況，那么學習計劃該如何寫呢？下面幫同學們做了幾個提示。1.寫學習計劃的目的寫學習計劃大多是為了對下一階段的學習做出規(guī)劃，讓同學們能夠合理的安排時間，做到松緊有秩，不會因為前松后緊的學習導致最后“臨時抱佛腳”的情況出現(xiàn)。2.如何規(guī)劃時間

在寫學習計劃之前，同學們最好對已學知識做一個回顧，可以簡單的翻一翻學過的課本，將目錄掃一遍，將自己有些模糊的知識點記錄下來，安排到學習計劃中；同時也預習將要學習的部分，對重難點的部分多留出些練習的時間，易懂的部分可適當放松，注意休息。3.具體文章架構

開頭可以對之前的學習做一個簡單總結，或是簡單分析將要學習的課程，同時對下一階段的學習提出幾個要求，中間部分可以按各科學習的難度自己接受的能力做詳細計劃，最后結尾可以用名人名言激勵自己收尾即可。4.計劃之后

其實計劃之后才是最重要的部分，能否按照學習計劃長期堅持實施才是最難做到的部分，有的同學把目標定得太高，堅持了幾天就放棄了，整個學習計劃如同虛設；有的同學因為臨時原因沒能按照計劃實行，心中懊惱，但又無法短時間跟上原來的計劃，造成了較大的心里壓力；有的同學把計劃寫得太容易達成，結果成績不理想。以上幾種情況都是計劃之后沒能進行自我調(diào)節(jié)的實例，根據(jù)學習的進度，同學應當適當對之前的計劃進行調(diào)整，比如電場的題目還不熟悉，但是計劃時沒有想到自己接受這部分知識的困難，可以每天抽點時間做2、3個題來解決，這樣既不影響之前的計劃，又能把知識牢記熟練運用，何樂而不為？

希望同學們能認真的對待學習計劃，但又不要被學習計劃把時間定死，造成心理負擔，適當?shù)膴蕵泛托菹⑹欠浅１匾?，當計劃和現(xiàn)實不符的時候應當適當調(diào)整，畢竟計劃是死的，人是活的，只要能夠適合自己，不論什么樣的計劃都能成功。篇四：正確制定學習目標

正確制定學習目標——為孩子選擇合適的人生定位

七里小學

教學目標: 通過傾訴交流等形式，幫助家長疏通疑惑、釋放壓力，實現(xiàn)家庭教育認識自我成長。

教學重點：

1、父母要幫助孩子認清自己的現(xiàn)狀，找準一個合適的目標。

2、學習目標必須主要是由孩子來決定的。

3、目標必須是近期就能成為現(xiàn)實的。

教學形式： 講座與家長互動交流相結合教學時間：兩課時

教學流程：

一、揭示主題，明確意義。

隨著孩子步入六年級，他們進入了一個重要的成長階段，不僅要學會面對不同以往的學習壓力和家庭壓力，還要學會面對未來進行選擇。家長們的擔心和煩惱也伴隨著孩子的成長而來，我們該如何幫助孩子確定合理的學習目標，選擇適合的學校，進行人生定位的初設，成為大家共同關心的問題。

二、學生問卷，情況反饋。

通過學生問卷，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，向家長們呈現(xiàn)孩子現(xiàn)階段的心理狀態(tài)和對未來目標的認識，有哪些共性問題。

三、家長交流，增進認識。1.說一說，對于即將畢業(yè)孩子們，在學習目標的制定方面還有哪些行為表現(xiàn)或心理狀態(tài)？

2.每個家庭對孩子學習目標制定和未來選擇都有自己的理由，舉例談談。

四、經(jīng)驗共享，澄清認識。

請一位有經(jīng)驗的畢業(yè)班教師就“為孩子選擇適合的人生定位”進行講座。

1、目標必須是近期就能成為現(xiàn)實的它是在某個時段中能實現(xiàn)的，而且最好是近期就能實現(xiàn)的，是一種近期目標。所以，幫助孩子確定近期目標，就應當注意這個“近期性”，不宜將目標成為現(xiàn)實的時間放得太長。例如，孩子還在上小學時，就要將“將來能考取重點高中”甚至將“將來能考取名牌大學”作為近期目標。這樣確定近期目標，也有利于調(diào)動孩子實現(xiàn)這些目標的積極性。

2、目標必須是經(jīng)過努力才能實現(xiàn)的所以目標，就是現(xiàn)在仍未實現(xiàn)，而且如果不經(jīng)過自身的努力，到了時間也難以實現(xiàn)的。所以，在幫助孩子確定目標時，要適當確定目標的標準和要求，以此來告訴孩子：要實現(xiàn)這一目標，就必須經(jīng)過自身的努力。讓孩子對實現(xiàn)這一目標的難度有一個清醒的認識，對實現(xiàn)這一目標所需要付出的努力和可能遇到的困難有一個充分的心理準備。

3、階段性目標必須是根據(jù)具體情況確定的 目標的確定，必須根據(jù)孩子年齡、能力甚至是智商等方面的具體情況而定。當孩子能力相對來說比較弱，那么家長在幫助孩子確定具體的目標時，就應當考慮將目標定得適當?shù)鸵恍?。而當孩子的能力稍微提高之后，就可以適當?shù)丶哟竽繕藢崿F(xiàn)的難度。

4、目標必須主要是由孩子來決定的確定目標，主體應當是孩子。所以，我在這兒都是用的“幫助孩子確定階段性目標”這一說法。從這個意義上說，家長在孩子確定階段性目標的過程中，只能起到一種啟發(fā)、引導和輔助的作用，而不能僅憑家長的一廂情愿、越俎代皰地直接給孩子確定“某一階段必須實現(xiàn)”的階段性目標。這是因為，只有是孩子自主確定的階段性目標，孩子在實現(xiàn)的過程中才會有主動性和積極性，實現(xiàn)這目標的可能性也才能得到保證。

五、就幫助孩子正確制定學習目標，家長還有什么困惑的問題可提出交流。

家庭活動建議：

建議家長就“我的學習目標”開一個家庭民主會議，合理建議，共同商量。附：

課前問卷調(diào)查：

活動前的問卷調(diào)查，在六年級學生中隨機發(fā)放100份。六年級家長學校活動問卷調(diào)查 親愛準畢業(yè)生： 你們好！

在即將經(jīng)歷最后一學年的學習中,你是否對個人未來的發(fā)展方向已有了明確的目標呢？為了了解你真實的想法，敬請依照你目前真實的學習狀況與意愿填寫本調(diào)查表。

1、你喜歡上學嗎？為什么？

2、你認為自己是為了什么而學習？

3、還有一年要畢業(yè)了，你有什么樣的目標?

4、你的學習目標是自己定的還是父母幫你定的？

5、為了實現(xiàn)這個目標，你認為自己還需要從哪些方面努力？

活動反饋表：

七里小學六年級家長學校活動反饋表

敬愛的家長： 您好！

感謝您參加了這次家長學校的活動，不知這次的活動是否讓您有所收獲呢？為了讓我們了解您真實的想法和需要，開展好以后的活動，敬請?zhí)顚懕敬位顒臃答伇恚? 1.對于此次活動您是否有收獲呢？您覺得最大的收獲是什么？ 2.針對孩子的學習目標，您計劃有何針對性地調(diào)整? 3.孩子對于這個學習目標是否滿意？ 4.您對家長學校的活動還有那些意見與建議呢？請不吝賜教。

第四篇：檢討

檢 查

尊敬的各位領導：

xxxx年xx月xx日xx，在為客戶王某辦理存款業(yè)務時，由于我工作的疏忽，與客戶發(fā)生了不必要的沖突，以至集體利益受損，使得聯(lián)社的形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感到極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。此時此刻，我心情無比悔恨，所以我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此，我向各位領導做出如下深刻的檢討：

事發(fā)當日，前來聯(lián)社辦理業(yè)務的客戶很多，火爆的場景里夾雜著緊張的氣息。因我個人工作疏忽的原因，在與一位焦急等待辦理業(yè)務的客戶解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵，當時，客戶拿著各種票面的鈔票前來辦理存款業(yè)務，我在詢問了客戶金額之后又反復詢問第二次，而引起客戶的不滿意，從而對我大聲指責，當時我沒有能夠很好的端正服務態(tài)度和控制住自己的情緒，在解釋銀行規(guī)定的時候情緒抵觸，態(tài)度生硬，語氣不好，所以和顧客發(fā)生了言語上的不愉快，從而導致了客戶的不滿而引來投訴。我處于服務性工作的崗位，而任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私的、片面的、不負責任的、有悖于自己工作原則的，我本該從大局出發(fā)，以照顧客戶情緒為重。

在這里，首先，我要對當天與我發(fā)生爭執(zhí)的客戶道歉，我當天的服務態(tài)度確實不好，引起你的不滿，請原諒我的不當之處，我將謹記以后以優(yōu)質(zhì)的服務來回報你以及廣大的客戶，其次，我要對社主任以及聯(lián)社各領導做出檢討，以后我將以更加努力的工作態(tài)度和更好的服務質(zhì)量來彌補自己的過失和回報你們對我的寬容。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了作為服務性的行業(yè)，工作人員對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得從某種層面上講，我也是幸運的，我們敬愛的主任主動介入?yún)f(xié)調(diào)與溝通，阻止了因我的過失對聯(lián)社造成進一步損失的可能。因為此次顧客投訴，社領導和聯(lián)社辦公室領導多次找我談話，將我的錯誤及時指出，向我傳授工作技巧和應變突發(fā)事件的能力。激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。所以，我要深刻地檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。尊敬的領導們、敬愛的同事們，我會牢記這次的教訓，我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個嚴重的錯誤，其帶來的后果是無法想象的。我對客戶的怠慢和失禮，給聯(lián)社造成了不良影響，給單位抹了黑。我們的工作要面對成千上萬的客戶，其性格迥異，多種多樣，素質(zhì)有高有低，我將吸取教訓始終耐心地解釋顧客提出的各種問題，說話辦事要講究技巧，在今后的工作中無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要，我都必須堅持以微笑服務，必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。為自己，為聯(lián)社樹立良好的形象。在此，我希望領導及其同事能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。

至此 敬禮

檢討人：xxxx xxxx年xx月xx日

第五篇：檢討

檢討書

尊敬的領導以及各位同事：

經(jīng)過上（xxxx年xx月xx日）的xxxxx事件后，本人對事件做了深刻的反思，因本人的參與，沒有認清自己的責任和權力，造成了越權行為，嚴重了浪費了公司的人力成本，我感到深深的自責和內(nèi)疚之余，更認識到我這樣行為的結果是嚴重的，對于當時沒有領悟其xxxxxxxx用意，也是我感到十分的內(nèi)疚。

然而事情已經(jīng)發(fā)生，遺憾和內(nèi)疚都已經(jīng)不能彌補錯誤的發(fā)生，怎樣的避免再次發(fā)生類同事件，對此本人做深刻檢討：

首先認真地面對它，我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外，更應該積極地去承擔因我犯錯帶來的一些影響，今后我一定要對自己的行為方面嚴加要求，盡力杜絕此類錯誤的發(fā)生。以踏實的工作態(tài)度、誠實守信地對待自己的工作，認清自己的責權利，認真履行自己的職責范圍，今后我無論是在工作方面與嚴肅自律方面，我都要提起十分的重視。工作中認真對待工作的每個環(huán)節(jié)，積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

我個人思維方面薄弱，思想不夠成熟也是直接導致此次錯誤的原因之一，因此今后工作中，我要加強思維處事能力的培養(yǎng)。認識意識問題的存在，思考事情發(fā)展，盡最大可能糾正自己，積極認真地對待工作，讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。這次的教訓在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗。

最后，為對我本人的錯誤作出懲罰，本人樂捐xxx元，也為以后的工作做出警示，望各位同仁也以此次事件為例，無則加勉、有則改之。以踏實的工作態(tài)度，誠實守信地對待自己的工作，認清自己的責權利，認真履行自己的職責范圍。

檢討人：