第一篇:廠調(diào)度機(jī)故障報(bào)告
廠調(diào)度機(jī)故障報(bào)告及應(yīng)急處理
2月28日早晨開(kāi)調(diào)度會(huì)時(shí),我方檢修人員嚴(yán)格按操作程序呼叫會(huì)議用戶,所有會(huì)議用戶都正常登錄上來(lái)。但開(kāi)會(huì)過(guò)程中,備煤在匯報(bào)時(shí)突然所有用戶全部掉線,造成會(huì)議中斷。后我方檢修人員及時(shí)重新呼叫所有用戶,備煤這次沒(méi)能上來(lái),動(dòng)力上來(lái)后無(wú)應(yīng)答,其他會(huì)場(chǎng)繼續(xù)開(kāi)會(huì)。會(huì)議結(jié)束后,我方檢修人員又重新試機(jī),故障現(xiàn)象全無(wú)。
故障特點(diǎn)是開(kāi)會(huì)中二號(hào)操作臺(tái)突然發(fā)出異響,然后所有用戶全部掉線,造成調(diào)度會(huì)議中斷。
分析,今天的故障現(xiàn)象一直以來(lái)在困擾著我們,已經(jīng)有多次發(fā)生這種現(xiàn)象。故障的同時(shí)和在檢修當(dāng)中還有其他用戶同時(shí)使用調(diào)度機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)申報(bào)電話的故障。檢修時(shí)對(duì)各用戶實(shí)施了多次會(huì)議呼叫,表現(xiàn)為正常。
此次的故障可能是由于在開(kāi)調(diào)度會(huì)的同時(shí),有其他的過(guò)多用戶也同時(shí)使用了此調(diào)度機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系,同時(shí)二號(hào)操作臺(tái)干擾了一號(hào)操作臺(tái)的工作,造成了系統(tǒng)的不穩(wěn)定現(xiàn)象,使得開(kāi)會(huì)的全部用戶掉線。
針對(duì)此調(diào)度機(jī)控制臺(tái)會(huì)議用戶頻繁掉線的故障,我方檢修人員實(shí)在無(wú)法查找故障的原因所在,需貴公司盡快聯(lián)系廠家?guī)椭鉀Q此問(wèn)題,以保障每次會(huì)議的正常進(jìn)行。在廠家沒(méi)能解決此問(wèn)題前,我方檢修人員可以試著在每次開(kāi)會(huì)前把二號(hào)控制臺(tái)先暫時(shí)關(guān)閉,把一號(hào)控制臺(tái)重新啟動(dòng)一下,會(huì)議結(jié)束后再打開(kāi)二號(hào)控制臺(tái)。望貴公司給予答復(fù)!
北京威力泰克佳華項(xiàng)目部
2011年2月28日
第二篇:故障報(bào)告
11日上午9點(diǎn)30分,工程師趕到現(xiàn)場(chǎng),9點(diǎn)40分,服務(wù)工程師原廠工程師也趕到現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)始檢查診斷,發(fā)現(xiàn):
(a)CX700雙處理器SPA/SPB通道均不能正常訪問(wèn);
(b)總共35塊硬盤中15塊硬盤黃燈告警;
(c)雙電池告警;
經(jīng)查,NS700后端存儲(chǔ)CX700多處硬件故障,包括:兩個(gè)電源、一個(gè)LCC卡(線)、兩個(gè)電池、三塊硬盤,眾多故障導(dǎo)致CX700雙通道都不能對(duì)外提供正常存儲(chǔ)服務(wù),系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞。
11日中午12:00,工程師和工程師經(jīng)過(guò)分析日志,認(rèn)為系統(tǒng)雖然發(fā)生多處硬件故障,但是系統(tǒng)能夠恢復(fù)的可能性還是很大的。
11日下午24:00~12日03:00,備件由專人送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
原廠工程師按照方案進(jìn)行備件更換:
(a)更換1-0的兩個(gè)PS
(b)更換0-0 LCC-A,從而恢復(fù)了SPA通道
(c)由于1-0-12在硬盤出現(xiàn)故障前,盤陣電源出現(xiàn)故障,至使硬盤數(shù)據(jù)沒(méi)能考入到熱備盤中,從而使Raid一致性出現(xiàn)損壞,無(wú)法重構(gòu),數(shù)據(jù)無(wú)法訪問(wèn)。
12日03:00 06:00,支持中心將故障升級(jí)至最高級(jí)S1,并調(diào)集全球支持專家進(jìn)行故障診斷解決。
12日 06:00~09:00,產(chǎn)品研發(fā)專家介入。
12日07:00,工程師電話聯(lián)系工程師,得知故障還沒(méi)有修復(fù),于是立即出發(fā),趕往故障現(xiàn)場(chǎng),了解情況。8:00分,產(chǎn)品研發(fā)專家在做了各種嘗試之后,提出最后的方案:嘗試更換1-0-12硬盤上的logical board,恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),但更換logical board需要一塊與原來(lái)硬盤一模一樣的硬盤和專用的工具。由于故障NS700設(shè)備型號(hào)太老,原來(lái)的那種磁盤早已經(jīng)停止生產(chǎn),全球備件庫(kù)也沒(méi)有這種磁盤,也沒(méi)有這種工具。
12日08:40,工程師想到有一臺(tái)02年左右購(gòu)買的CX600磁盤陣列,與這臺(tái)CX700的出廠時(shí)間相差不是太多,而且這臺(tái)陣列現(xiàn)在是用于測(cè)試系統(tǒng),于是馬上聯(lián)系值班人員,在100多塊磁盤中找到了5塊產(chǎn)品號(hào)一模一樣的磁盤。磁盤找到后,工程師立即聯(lián)系維護(hù)人員打車去取,隨后工程師又在工具箱中找到了工具。日09:30 ~ 12:00,從CX600上拆下來(lái)的硬盤上拆下一塊logical board更換到1-0-12硬盤上,將硬盤插回槽位,數(shù)據(jù)開(kāi)始重構(gòu),并于中午完成數(shù)據(jù)重構(gòu)。
12日 12:00 ~ 14:30,數(shù)據(jù)恢復(fù)完成,公司將恢復(fù)出來(lái)的寶貴用戶數(shù)據(jù)拷貝出來(lái),系統(tǒng)可以單通道運(yùn)行,但運(yùn)行效率較低。
12日14:30~13日00:30,支持中心繼續(xù)對(duì)SPB通道故障進(jìn)行分析診斷。最終將SPB僅連接0-0盤柜,做成最小啟動(dòng),SPB仍無(wú)法正常工作,故最終將SPB通道故障定位在處理器機(jī)柜SPE。
第三篇:視頻會(huì)議故障報(bào)告
視頻會(huì)議故障報(bào)告
編號(hào):2013-001
一、故障時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍
1、故障發(fā)生時(shí)間:2013年10月06日09:12
2、故障最終修復(fù)時(shí)間:2013年10月06日09:42
3、故障處理人員:
4、故障歷時(shí):30分鐘
5、故障地點(diǎn):
6、故障現(xiàn)象及影響范圍:
二、故障處理過(guò)程 1、09:12,啟動(dòng)應(yīng)急方案,更換調(diào)音臺(tái)輸出至視頻終端的備用音頻通道(未恢復(fù))2、09:14,查正常)
4、09:19,查正常)5、09:20,查看23音臺(tái)輸出至終端線纜捍接是否完好(正常)
6、09:23,查看1CU音頻單板運(yùn)行情況(正常)7、09:28,登陸會(huì)議狀態(tài),終端是否允許發(fā)言(正常)
8、09:29,查看級(jí)連口允許發(fā)言是否打開(kāi)(正常)9、09:30,聯(lián)系省公司,核對(duì)是否打開(kāi)允許發(fā)言按?。ㄕ#?/p>
10、09:31,查看2室,終端音頻輸入線纜捍接是否完好(正常)
11、09:35,查看2調(diào)音臺(tái)輸入線纜捍接是否完好(正常)12、09:37,查看2室,調(diào)音臺(tái)輸入輸出按健是否設(shè)置正確(正常)13、09:39,重啟 14、09:42,聯(lián)系公司,核對(duì)是否有聲音輸入(正常)
三、故障原因分析
通過(guò)試驗(yàn),確認(rèn)為調(diào)音臺(tái)老化,導(dǎo)致調(diào)音臺(tái)信號(hào)電平不穩(wěn)定,無(wú)法滿足視頻終端音頻電平的要求。該會(huì)議室平時(shí)僅作為演習(xí)會(huì)場(chǎng)使用,因局4樓會(huì)議室臨時(shí)裝修無(wú)法滿足會(huì)議要求,需要將該會(huì)議室臨時(shí)改造為主會(huì)場(chǎng)使用,為保證視頻會(huì)議的正常,運(yùn)維人員于10月5日晚上運(yùn)維人員進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)試,調(diào)試期間觀摩室聲音圖像均正常,10月6日早上同省公司主會(huì)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)時(shí),聲音圖像也均正常。會(huì)議過(guò)程中發(fā)生故障時(shí),因運(yùn)維人員經(jīng)驗(yàn)不足,未能及時(shí)改接電話會(huì)議終端或通過(guò)臨時(shí)布線的方式快速排除故障,恢復(fù)會(huì)議的正常進(jìn)行,導(dǎo)致無(wú)法正常上傳聲音信息。
四、整改措施及建議
1、完善23層視頻會(huì)議室的應(yīng)急預(yù)案。
2、根據(jù)會(huì)議室實(shí)際情況準(zhǔn)備臨時(shí)麥克風(fēng)以及視音頻線纜,在出現(xiàn)故障的情況下能夠通過(guò)臨時(shí)布線的方式快速排除故障。
3、加強(qiáng)運(yùn)維人員的培訓(xùn)工作。
4、針對(duì)老化的調(diào)音臺(tái),建議業(yè)主單位進(jìn)行更換改造。
第四篇:工程故障分析報(bào)告
工程故障分析報(bào)告
一.背景:
某大型物流公司兩棟倉(cāng)庫(kù)樓,一棟辦公樓,及外圍門口共安裝監(jiān)控123個(gè)點(diǎn),其中有八個(gè)球機(jī),由于傳輸距離較遠(yuǎn),采用了光端機(jī)傳輸。
二.故障出現(xiàn):
倉(cāng)庫(kù)樓2的攝像機(jī)頻繁出現(xiàn)攝像機(jī)壞、電源壞或者光端機(jī)通道壞,倉(cāng)庫(kù)樓1當(dāng)貨運(yùn)電梯啟動(dòng)時(shí)周圍的攝像機(jī)會(huì)出現(xiàn)較嚴(yán)重的干擾現(xiàn)象。8個(gè)球機(jī)全部不能控制。
三.故障分析:
1.由于倉(cāng)庫(kù)樓1只有在電梯啟動(dòng)時(shí)才會(huì)出現(xiàn)干擾現(xiàn)象,所以先確認(rèn)監(jiān)控
電路跟電梯電路是否接在同一線路或者接得很近,發(fā)現(xiàn)電梯電路跟監(jiān)控電路非常接近,當(dāng)電梯啟動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)電流,而且會(huì)有磁場(chǎng),會(huì)對(duì)攝像機(jī)產(chǎn)生干擾,所以要分開(kāi)走線。
2.由于倉(cāng)庫(kù)樓2頻繁出現(xiàn)壞攝像機(jī)、電源或光端機(jī)通道,因此先檢查電
源電壓是否過(guò)高或電壓不穩(wěn),發(fā)現(xiàn)該樓的電路系統(tǒng)很不穩(wěn)定,電壓波動(dòng)較大,當(dāng)電壓偏高時(shí)會(huì)電流會(huì)瞬間增大,導(dǎo)致燒壞電源或者攝像機(jī)的電路模塊,所以建議增加一個(gè)穩(wěn)壓器,3.球機(jī)不能控制,由于球機(jī)的485線是接在嵌入式上的,所以先檢查球
機(jī)地址碼,協(xié)議,波特率是否正確。發(fā)現(xiàn)所有球機(jī)的地址碼全部一樣,所以地址碼肯定是有問(wèn)題的,由于機(jī)器已經(jīng)裝上,重啟球機(jī)有點(diǎn)困難,只能先試幾個(gè)地址碼,最終確定是安裝時(shí)球機(jī)設(shè)置問(wèn)題,球機(jī)功能正常。
四.結(jié)論:
通過(guò)此次的故障排查,大型的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)注意這么幾個(gè)問(wèn)題:
1、監(jiān)控系統(tǒng)的線路,應(yīng)該與強(qiáng)電線路分開(kāi)走線。
2、監(jiān)控線路應(yīng)該避開(kāi)干擾源。
3、應(yīng)該使用安全并且穩(wěn)定的電源,避免因電壓不穩(wěn)或者電流過(guò)大燒壞設(shè)備。
第五篇:設(shè)備故障報(bào)告制度(范文模版)
設(shè)備故障報(bào)告制度
1、為加強(qiáng)我污水廠設(shè)施設(shè)備的管理,保障設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行,特制定本制度。
2、本規(guī)定中的設(shè)備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。
3、設(shè)備故障是指維修費(fèi)用較少,基本不影響我廠正常工作的設(shè)備故障。
4、設(shè)備故障是指影響面廣,停運(yùn)時(shí)間4小時(shí)以上的故障。
5、設(shè)備事故是指設(shè)備重大毀損,影響極大或因設(shè)備故障造成人員傷亡。
6、我污水廠發(fā)生設(shè)備故障的,應(yīng)及時(shí)處理,抓緊時(shí)間恢復(fù)。
7、我污水廠發(fā)生一般設(shè)備故障的,由機(jī)修人員和該車間值班人員直接處理,處理結(jié)果、過(guò)程上報(bào)其車間領(lǐng)導(dǎo)和廠長(zhǎng)備案。
8、我污水廠發(fā)生重大設(shè)備故障的,應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,發(fā)生設(shè)備事故應(yīng)立即向廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。