第一篇:廠調(diào)度機故障報告
廠調(diào)度機故障報告及應(yīng)急處理
2月28日早晨開調(diào)度會時,我方檢修人員嚴格按操作程序呼叫會議用戶,所有會議用戶都正常登錄上來。但開會過程中,備煤在匯報時突然所有用戶全部掉線,造成會議中斷。后我方檢修人員及時重新呼叫所有用戶,備煤這次沒能上來,動力上來后無應(yīng)答,其他會場繼續(xù)開會。會議結(jié)束后,我方檢修人員又重新試機,故障現(xiàn)象全無。
故障特點是開會中二號操作臺突然發(fā)出異響,然后所有用戶全部掉線,造成調(diào)度會議中斷。
分析,今天的故障現(xiàn)象一直以來在困擾著我們,已經(jīng)有多次發(fā)生這種現(xiàn)象。故障的同時和在檢修當中還有其他用戶同時使用調(diào)度機進行通訊聯(lián)系但并沒有發(fā)現(xiàn)申報電話的故障。檢修時對各用戶實施了多次會議呼叫,表現(xiàn)為正常。
此次的故障可能是由于在開調(diào)度會的同時,有其他的過多用戶也同時使用了此調(diào)度機進行通訊聯(lián)系,同時二號操作臺干擾了一號操作臺的工作,造成了系統(tǒng)的不穩(wěn)定現(xiàn)象,使得開會的全部用戶掉線。
針對此調(diào)度機控制臺會議用戶頻繁掉線的故障,我方檢修人員實在無法查找故障的原因所在,需貴公司盡快聯(lián)系廠家?guī)椭鉀Q此問題,以保障每次會議的正常進行。在廠家沒能解決此問題前,我方檢修人員可以試著在每次開會前把二號控制臺先暫時關(guān)閉,把一號控制臺重新啟動一下,會議結(jié)束后再打開二號控制臺。望貴公司給予答復(fù)!
北京威力泰克佳華項目部
2011年2月28日
第二篇:故障報告
11日上午9點30分,工程師趕到現(xiàn)場,9點40分,服務(wù)工程師原廠工程師也趕到現(xiàn)場,開始檢查診斷,發(fā)現(xiàn):
(a)CX700雙處理器SPA/SPB通道均不能正常訪問;
(b)總共35塊硬盤中15塊硬盤黃燈告警;
(c)雙電池告警;
經(jīng)查,NS700后端存儲CX700多處硬件故障,包括:兩個電源、一個LCC卡(線)、兩個電池、三塊硬盤,眾多故障導(dǎo)致CX700雙通道都不能對外提供正常存儲服務(wù),系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞。
11日中午12:00,工程師和工程師經(jīng)過分析日志,認為系統(tǒng)雖然發(fā)生多處硬件故障,但是系統(tǒng)能夠恢復(fù)的可能性還是很大的。
11日下午24:00~12日03:00,備件由專人送達現(xiàn)場。
原廠工程師按照方案進行備件更換:
(a)更換1-0的兩個PS
(b)更換0-0 LCC-A,從而恢復(fù)了SPA通道
(c)由于1-0-12在硬盤出現(xiàn)故障前,盤陣電源出現(xiàn)故障,至使硬盤數(shù)據(jù)沒能考入到熱備盤中,從而使Raid一致性出現(xiàn)損壞,無法重構(gòu),數(shù)據(jù)無法訪問。
12日03:00 06:00,支持中心將故障升級至最高級S1,并調(diào)集全球支持專家進行故障診斷解決。
12日 06:00~09:00,產(chǎn)品研發(fā)專家介入。
12日07:00,工程師電話聯(lián)系工程師,得知故障還沒有修復(fù),于是立即出發(fā),趕往故障現(xiàn)場,了解情況。8:00分,產(chǎn)品研發(fā)專家在做了各種嘗試之后,提出最后的方案:嘗試更換1-0-12硬盤上的logical board,恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),但更換logical board需要一塊與原來硬盤一模一樣的硬盤和專用的工具。由于故障NS700設(shè)備型號太老,原來的那種磁盤早已經(jīng)停止生產(chǎn),全球備件庫也沒有這種磁盤,也沒有這種工具。
12日08:40,工程師想到有一臺02年左右購買的CX600磁盤陣列,與這臺CX700的出廠時間相差不是太多,而且這臺陣列現(xiàn)在是用于測試系統(tǒng),于是馬上聯(lián)系值班人員,在100多塊磁盤中找到了5塊產(chǎn)品號一模一樣的磁盤。磁盤找到后,工程師立即聯(lián)系維護人員打車去取,隨后工程師又在工具箱中找到了工具。日09:30 ~ 12:00,從CX600上拆下來的硬盤上拆下一塊logical board更換到1-0-12硬盤上,將硬盤插回槽位,數(shù)據(jù)開始重構(gòu),并于中午完成數(shù)據(jù)重構(gòu)。
12日 12:00 ~ 14:30,數(shù)據(jù)恢復(fù)完成,公司將恢復(fù)出來的寶貴用戶數(shù)據(jù)拷貝出來,系統(tǒng)可以單通道運行,但運行效率較低。
12日14:30~13日00:30,支持中心繼續(xù)對SPB通道故障進行分析診斷。最終將SPB僅連接0-0盤柜,做成最小啟動,SPB仍無法正常工作,故最終將SPB通道故障定位在處理器機柜SPE。
第三篇:視頻會議故障報告
視頻會議故障報告
編號:2013-001
一、故障時間、地點、影響范圍
1、故障發(fā)生時間:2013年10月06日09:12
2、故障最終修復(fù)時間:2013年10月06日09:42
3、故障處理人員:
4、故障歷時:30分鐘
5、故障地點:
6、故障現(xiàn)象及影響范圍:
二、故障處理過程 1、09:12,啟動應(yīng)急方案,更換調(diào)音臺輸出至視頻終端的備用音頻通道(未恢復(fù))2、09:14,查正常)
4、09:19,查正常)5、09:20,查看23音臺輸出至終端線纜捍接是否完好(正常)
6、09:23,查看1CU音頻單板運行情況(正常)7、09:28,登陸會議狀態(tài),終端是否允許發(fā)言(正常)
8、09:29,查看級連口允許發(fā)言是否打開(正常)9、09:30,聯(lián)系省公司,核對是否打開允許發(fā)言按?。ㄕ#?/p>
10、09:31,查看2室,終端音頻輸入線纜捍接是否完好(正常)
11、09:35,查看2調(diào)音臺輸入線纜捍接是否完好(正常)12、09:37,查看2室,調(diào)音臺輸入輸出按健是否設(shè)置正確(正常)13、09:39,重啟 14、09:42,聯(lián)系公司,核對是否有聲音輸入(正常)
三、故障原因分析
通過試驗,確認為調(diào)音臺老化,導(dǎo)致調(diào)音臺信號電平不穩(wěn)定,無法滿足視頻終端音頻電平的要求。該會議室平時僅作為演習會場使用,因局4樓會議室臨時裝修無法滿足會議要求,需要將該會議室臨時改造為主會場使用,為保證視頻會議的正常,運維人員于10月5日晚上運維人員進行了聯(lián)合調(diào)試,調(diào)試期間觀摩室聲音圖像均正常,10月6日早上同省公司主會場進行聯(lián)調(diào)時,聲音圖像也均正常。會議過程中發(fā)生故障時,因運維人員經(jīng)驗不足,未能及時改接電話會議終端或通過臨時布線的方式快速排除故障,恢復(fù)會議的正常進行,導(dǎo)致無法正常上傳聲音信息。
四、整改措施及建議
1、完善23層視頻會議室的應(yīng)急預(yù)案。
2、根據(jù)會議室實際情況準備臨時麥克風以及視音頻線纜,在出現(xiàn)故障的情況下能夠通過臨時布線的方式快速排除故障。
3、加強運維人員的培訓工作。
4、針對老化的調(diào)音臺,建議業(yè)主單位進行更換改造。
第四篇:工程故障分析報告
工程故障分析報告
一.背景:
某大型物流公司兩棟倉庫樓,一棟辦公樓,及外圍門口共安裝監(jiān)控123個點,其中有八個球機,由于傳輸距離較遠,采用了光端機傳輸。
二.故障出現(xiàn):
倉庫樓2的攝像機頻繁出現(xiàn)攝像機壞、電源壞或者光端機通道壞,倉庫樓1當貨運電梯啟動時周圍的攝像機會出現(xiàn)較嚴重的干擾現(xiàn)象。8個球機全部不能控制。
三.故障分析:
1.由于倉庫樓1只有在電梯啟動時才會出現(xiàn)干擾現(xiàn)象,所以先確認監(jiān)控
電路跟電梯電路是否接在同一線路或者接得很近,發(fā)現(xiàn)電梯電路跟監(jiān)控電路非常接近,當電梯啟動時會產(chǎn)生強電流,而且會有磁場,會對攝像機產(chǎn)生干擾,所以要分開走線。
2.由于倉庫樓2頻繁出現(xiàn)壞攝像機、電源或光端機通道,因此先檢查電
源電壓是否過高或電壓不穩(wěn),發(fā)現(xiàn)該樓的電路系統(tǒng)很不穩(wěn)定,電壓波動較大,當電壓偏高時會電流會瞬間增大,導(dǎo)致燒壞電源或者攝像機的電路模塊,所以建議增加一個穩(wěn)壓器,3.球機不能控制,由于球機的485線是接在嵌入式上的,所以先檢查球
機地址碼,協(xié)議,波特率是否正確。發(fā)現(xiàn)所有球機的地址碼全部一樣,所以地址碼肯定是有問題的,由于機器已經(jīng)裝上,重啟球機有點困難,只能先試幾個地址碼,最終確定是安裝時球機設(shè)置問題,球機功能正常。
四.結(jié)論:
通過此次的故障排查,大型的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)注意這么幾個問題:
1、監(jiān)控系統(tǒng)的線路,應(yīng)該與強電線路分開走線。
2、監(jiān)控線路應(yīng)該避開干擾源。
3、應(yīng)該使用安全并且穩(wěn)定的電源,避免因電壓不穩(wěn)或者電流過大燒壞設(shè)備。
第五篇:設(shè)備故障報告制度(范文模版)
設(shè)備故障報告制度
1、為加強我污水廠設(shè)施設(shè)備的管理,保障設(shè)施設(shè)備的安全運行,特制定本制度。
2、本規(guī)定中的設(shè)備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。
3、設(shè)備故障是指維修費用較少,基本不影響我廠正常工作的設(shè)備故障。
4、設(shè)備故障是指影響面廣,停運時間4小時以上的故障。
5、設(shè)備事故是指設(shè)備重大毀損,影響極大或因設(shè)備故障造成人員傷亡。
6、我污水廠發(fā)生設(shè)備故障的,應(yīng)及時處理,抓緊時間恢復(fù)。
7、我污水廠發(fā)生一般設(shè)備故障的,由機修人員和該車間值班人員直接處理,處理結(jié)果、過程上報其車間領(lǐng)導(dǎo)和廠長備案。
8、我污水廠發(fā)生重大設(shè)備故障的,應(yīng)在2小時內(nèi)向廠領(lǐng)導(dǎo)報告,發(fā)生設(shè)備事故應(yīng)立即向廠領(lǐng)導(dǎo)報告。