第一篇：廠調(diào)度機(jī)故障報(bào)告

廠調(diào)度機(jī)故障報(bào)告及應(yīng)急處理

2月28日早晨開(kāi)調(diào)度會(huì)時(shí)，我方檢修人員嚴(yán)格按操作程序呼叫會(huì)議用戶，所有會(huì)議用戶都正常登錄上來(lái)。但開(kāi)會(huì)過(guò)程中，備煤在匯報(bào)時(shí)突然所有用戶全部掉線，造成會(huì)議中斷。后我方檢修人員及時(shí)重新呼叫所有用戶，備煤這次沒(méi)能上來(lái)，動(dòng)力上來(lái)后無(wú)應(yīng)答，其他會(huì)場(chǎng)繼續(xù)開(kāi)會(huì)。會(huì)議結(jié)束后，我方檢修人員又重新試機(jī)，故障現(xiàn)象全無(wú)。

故障特點(diǎn)是開(kāi)會(huì)中二號(hào)操作臺(tái)突然發(fā)出異響，然后所有用戶全部掉線，造成調(diào)度會(huì)議中斷。

分析，今天的故障現(xiàn)象一直以來(lái)在困擾著我們，已經(jīng)有多次發(fā)生這種現(xiàn)象。故障的同時(shí)和在檢修當(dāng)中還有其他用戶同時(shí)使用調(diào)度機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)申報(bào)電話的故障。檢修時(shí)對(duì)各用戶實(shí)施了多次會(huì)議呼叫，表現(xiàn)為正常。

此次的故障可能是由于在開(kāi)調(diào)度會(huì)的同時(shí)，有其他的過(guò)多用戶也同時(shí)使用了此調(diào)度機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系，同時(shí)二號(hào)操作臺(tái)干擾了一號(hào)操作臺(tái)的工作，造成了系統(tǒng)的不穩(wěn)定現(xiàn)象，使得開(kāi)會(huì)的全部用戶掉線。

針對(duì)此調(diào)度機(jī)控制臺(tái)會(huì)議用戶頻繁掉線的故障，我方檢修人員實(shí)在無(wú)法查找故障的原因所在，需貴公司盡快聯(lián)系廠家?guī)椭鉀Q此問(wèn)題，以保障每次會(huì)議的正常進(jìn)行。在廠家沒(méi)能解決此問(wèn)題前，我方檢修人員可以試著在每次開(kāi)會(huì)前把二號(hào)控制臺(tái)先暫時(shí)關(guān)閉，把一號(hào)控制臺(tái)重新啟動(dòng)一下，會(huì)議結(jié)束后再打開(kāi)二號(hào)控制臺(tái)。望貴公司給予答復(fù)！

北京威力泰克佳華項(xiàng)目部

2011年2月28日

第二篇：故障報(bào)告

11日上午9點(diǎn)30分，工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)，9點(diǎn)40分，服務(wù)工程師原廠工程師也趕到現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始檢查診斷，發(fā)現(xiàn)：

（a）CX700雙處理器SPA/SPB通道均不能正常訪問(wèn)；

（b）總共35塊硬盤中15塊硬盤黃燈告警；

（c）雙電池告警；

經(jīng)查，NS700后端存儲(chǔ)CX700多處硬件故障，包括：兩個(gè)電源、一個(gè)LCC卡（線）、兩個(gè)電池、三塊硬盤，眾多故障導(dǎo)致CX700雙通道都不能對(duì)外提供正常存儲(chǔ)服務(wù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞。

11日中午12:00，工程師和工程師經(jīng)過(guò)分析日志，認(rèn)為系統(tǒng)雖然發(fā)生多處硬件故障，但是系統(tǒng)能夠恢復(fù)的可能性還是很大的。

11日下午24:00~12日03:00，備件由專人送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

原廠工程師按照方案進(jìn)行備件更換：

（a）更換1-0的兩個(gè)PS

（b）更換0-0 LCC-A，從而恢復(fù)了SPA通道

（c）由于1-0-12在硬盤出現(xiàn)故障前,盤陣電源出現(xiàn)故障,至使硬盤數(shù)據(jù)沒(méi)能考入到熱備盤中,從而使Raid一致性出現(xiàn)損壞,無(wú)法重構(gòu)，數(shù)據(jù)無(wú)法訪問(wèn)。

12日03:00 06:00，支持中心將故障升級(jí)至最高級(jí)S1，并調(diào)集全球支持專家進(jìn)行故障診斷解決。

12日 06：00~09：00，產(chǎn)品研發(fā)專家介入。

12日07:00，工程師電話聯(lián)系工程師，得知故障還沒(méi)有修復(fù)，于是立即出發(fā)，趕往故障現(xiàn)場(chǎng)，了解情況。8:00分，產(chǎn)品研發(fā)專家在做了各種嘗試之后，提出最后的方案：嘗試更換1-0-12硬盤上的logical board，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，但更換logical board需要一塊與原來(lái)硬盤一模一樣的硬盤和專用的工具。由于故障NS700設(shè)備型號(hào)太老，原來(lái)的那種磁盤早已經(jīng)停止生產(chǎn)，全球備件庫(kù)也沒(méi)有這種磁盤，也沒(méi)有這種工具。

12日08:40，工程師想到有一臺(tái)02年左右購(gòu)買的CX600磁盤陣列，與這臺(tái)CX700的出廠時(shí)間相差不是太多，而且這臺(tái)陣列現(xiàn)在是用于測(cè)試系統(tǒng)，于是馬上聯(lián)系值班人員，在100多塊磁盤中找到了5塊產(chǎn)品號(hào)一模一樣的磁盤。磁盤找到后，工程師立即聯(lián)系維護(hù)人員打車去取，隨后工程師又在工具箱中找到了工具。日09：30 ~ 12：00，從CX600上拆下來(lái)的硬盤上拆下一塊logical board更換到1-0-12硬盤上，將硬盤插回槽位，數(shù)據(jù)開(kāi)始重構(gòu)，并于中午完成數(shù)據(jù)重構(gòu)。

12日 12：00 ~ 14：30，數(shù)據(jù)恢復(fù)完成，公司將恢復(fù)出來(lái)的寶貴用戶數(shù)據(jù)拷貝出來(lái)，系統(tǒng)可以單通道運(yùn)行，但運(yùn)行效率較低。

12日14:30~13日00：30，支持中心繼續(xù)對(duì)SPB通道故障進(jìn)行分析診斷。最終將SPB僅連接0-0盤柜，做成最小啟動(dòng)，SPB仍無(wú)法正常工作，故最終將SPB通道故障定位在處理器機(jī)柜SPE。

第三篇：視頻會(huì)議故障報(bào)告

視頻會(huì)議故障報(bào)告

編號(hào)：2013-001

一、故障時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍

1、故障發(fā)生時(shí)間：2013年10月06日09：12

2、故障最終修復(fù)時(shí)間：2013年10月06日09：42

3、故障處理人員：

4、故障歷時(shí)：30分鐘

5、故障地點(diǎn)：

6、故障現(xiàn)象及影響范圍：

二、故障處理過(guò)程 1、09：12，啟動(dòng)應(yīng)急方案，更換調(diào)音臺(tái)輸出至視頻終端的備用音頻通道（未恢復(fù)）2、09：14，查正常）

4、09：19，查正常）5、09：20，查看23音臺(tái)輸出至終端線纜捍接是否完好（正常）

6、09：23，查看1CU音頻單板運(yùn)行情況（正常）7、09：28，登陸會(huì)議狀態(tài)，終端是否允許發(fā)言（正常）

8、09：29，查看級(jí)連口允許發(fā)言是否打開(kāi)（正常）9、09：30，聯(lián)系省公司，核對(duì)是否打開(kāi)允許發(fā)言按?。ㄕ＃?/p>

10、09：31，查看2室，終端音頻輸入線纜捍接是否完好（正常）

11、09：35，查看2調(diào)音臺(tái)輸入線纜捍接是否完好（正常）12、09：37，查看2室，調(diào)音臺(tái)輸入輸出按健是否設(shè)置正確（正常）13、09：39，重啟 14、09：42，聯(lián)系公司，核對(duì)是否有聲音輸入（正常）

三、故障原因分析

通過(guò)試驗(yàn)，確認(rèn)為調(diào)音臺(tái)老化，導(dǎo)致調(diào)音臺(tái)信號(hào)電平不穩(wěn)定，無(wú)法滿足視頻終端音頻電平的要求。該會(huì)議室平時(shí)僅作為演習(xí)會(huì)場(chǎng)使用，因局4樓會(huì)議室臨時(shí)裝修無(wú)法滿足會(huì)議要求，需要將該會(huì)議室臨時(shí)改造為主會(huì)場(chǎng)使用，為保證視頻會(huì)議的正常，運(yùn)維人員于10月5日晚上運(yùn)維人員進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)試，調(diào)試期間觀摩室聲音圖像均正常，10月6日早上同省公司主會(huì)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)時(shí)，聲音圖像也均正常。會(huì)議過(guò)程中發(fā)生故障時(shí)，因運(yùn)維人員經(jīng)驗(yàn)不足，未能及時(shí)改接電話會(huì)議終端或通過(guò)臨時(shí)布線的方式快速排除故障，恢復(fù)會(huì)議的正常進(jìn)行，導(dǎo)致無(wú)法正常上傳聲音信息。

四、整改措施及建議

1、完善23層視頻會(huì)議室的應(yīng)急預(yù)案。

2、根據(jù)會(huì)議室實(shí)際情況準(zhǔn)備臨時(shí)麥克風(fēng)以及視音頻線纜，在出現(xiàn)故障的情況下能夠通過(guò)臨時(shí)布線的方式快速排除故障。

3、加強(qiáng)運(yùn)維人員的培訓(xùn)工作。

4、針對(duì)老化的調(diào)音臺(tái)，建議業(yè)主單位進(jìn)行更換改造。

第四篇：工程故障分析報(bào)告

工程故障分析報(bào)告

一．背景：

某大型物流公司兩棟倉(cāng)庫(kù)樓，一棟辦公樓，及外圍門口共安裝監(jiān)控123個(gè)點(diǎn)，其中有八個(gè)球機(jī)，由于傳輸距離較遠(yuǎn)，采用了光端機(jī)傳輸。

二．故障出現(xiàn)：

倉(cāng)庫(kù)樓2的攝像機(jī)頻繁出現(xiàn)攝像機(jī)壞、電源壞或者光端機(jī)通道壞，倉(cāng)庫(kù)樓1當(dāng)貨運(yùn)電梯啟動(dòng)時(shí)周圍的攝像機(jī)會(huì)出現(xiàn)較嚴(yán)重的干擾現(xiàn)象。8個(gè)球機(jī)全部不能控制。

三．故障分析：

1.由于倉(cāng)庫(kù)樓1只有在電梯啟動(dòng)時(shí)才會(huì)出現(xiàn)干擾現(xiàn)象，所以先確認(rèn)監(jiān)控

電路跟電梯電路是否接在同一線路或者接得很近，發(fā)現(xiàn)電梯電路跟監(jiān)控電路非常接近，當(dāng)電梯啟動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)電流，而且會(huì)有磁場(chǎng)，會(huì)對(duì)攝像機(jī)產(chǎn)生干擾，所以要分開(kāi)走線。

2.由于倉(cāng)庫(kù)樓2頻繁出現(xiàn)壞攝像機(jī)、電源或光端機(jī)通道，因此先檢查電

源電壓是否過(guò)高或電壓不穩(wěn)，發(fā)現(xiàn)該樓的電路系統(tǒng)很不穩(wěn)定，電壓波動(dòng)較大，當(dāng)電壓偏高時(shí)會(huì)電流會(huì)瞬間增大，導(dǎo)致燒壞電源或者攝像機(jī)的電路模塊，所以建議增加一個(gè)穩(wěn)壓器，3.球機(jī)不能控制，由于球機(jī)的485線是接在嵌入式上的，所以先檢查球

機(jī)地址碼，協(xié)議，波特率是否正確。發(fā)現(xiàn)所有球機(jī)的地址碼全部一樣，所以地址碼肯定是有問(wèn)題的，由于機(jī)器已經(jīng)裝上，重啟球機(jī)有點(diǎn)困難，只能先試幾個(gè)地址碼，最終確定是安裝時(shí)球機(jī)設(shè)置問(wèn)題，球機(jī)功能正常。

四．結(jié)論：

通過(guò)此次的故障排查，大型的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)注意這么幾個(gè)問(wèn)題：

1、監(jiān)控系統(tǒng)的線路，應(yīng)該與強(qiáng)電線路分開(kāi)走線。

2、監(jiān)控線路應(yīng)該避開(kāi)干擾源。

3、應(yīng)該使用安全并且穩(wěn)定的電源，避免因電壓不穩(wěn)或者電流過(guò)大燒壞設(shè)備。

第五篇：設(shè)備故障報(bào)告制度（范文模版）

設(shè)備故障報(bào)告制度

1、為加強(qiáng)我污水廠設(shè)施設(shè)備的管理，保障設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，特制定本制度。

2、本規(guī)定中的設(shè)備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。

3、設(shè)備故障是指維修費(fèi)用較少，基本不影響我廠正常工作的設(shè)備故障。

4、設(shè)備故障是指影響面廣，停運(yùn)時(shí)間4小時(shí)以上的故障。

5、設(shè)備事故是指設(shè)備重大毀損，影響極大或因設(shè)備故障造成人員傷亡。

6、我污水廠發(fā)生設(shè)備故障的，應(yīng)及時(shí)處理，抓緊時(shí)間恢復(fù)。

7、我污水廠發(fā)生一般設(shè)備故障的，由機(jī)修人員和該車間值班人員直接處理，處理結(jié)果、過(guò)程上報(bào)其車間領(lǐng)導(dǎo)和廠長(zhǎng)備案。

8、我污水廠發(fā)生重大設(shè)備故障的，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，發(fā)生設(shè)備事故應(yīng)立即向廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。