第一篇：廠調(diào)度機故障報告

廠調(diào)度機故障報告及應(yīng)急處理

2月28日早晨開調(diào)度會時，我方檢修人員嚴格按操作程序呼叫會議用戶，所有會議用戶都正常登錄上來。但開會過程中，備煤在匯報時突然所有用戶全部掉線，造成會議中斷。后我方檢修人員及時重新呼叫所有用戶，備煤這次沒能上來，動力上來后無應(yīng)答，其他會場繼續(xù)開會。會議結(jié)束后，我方檢修人員又重新試機，故障現(xiàn)象全無。

故障特點是開會中二號操作臺突然發(fā)出異響，然后所有用戶全部掉線，造成調(diào)度會議中斷。

分析，今天的故障現(xiàn)象一直以來在困擾著我們，已經(jīng)有多次發(fā)生這種現(xiàn)象。故障的同時和在檢修當中還有其他用戶同時使用調(diào)度機進行通訊聯(lián)系但并沒有發(fā)現(xiàn)申報電話的故障。檢修時對各用戶實施了多次會議呼叫，表現(xiàn)為正常。

此次的故障可能是由于在開調(diào)度會的同時，有其他的過多用戶也同時使用了此調(diào)度機進行通訊聯(lián)系，同時二號操作臺干擾了一號操作臺的工作，造成了系統(tǒng)的不穩(wěn)定現(xiàn)象，使得開會的全部用戶掉線。

針對此調(diào)度機控制臺會議用戶頻繁掉線的故障，我方檢修人員實在無法查找故障的原因所在，需貴公司盡快聯(lián)系廠家?guī)椭鉀Q此問題，以保障每次會議的正常進行。在廠家沒能解決此問題前，我方檢修人員可以試著在每次開會前把二號控制臺先暫時關(guān)閉，把一號控制臺重新啟動一下，會議結(jié)束后再打開二號控制臺。望貴公司給予答復(fù)！

北京威力泰克佳華項目部

2011年2月28日

第二篇：故障報告

11日上午9點30分，工程師趕到現(xiàn)場，9點40分，服務(wù)工程師原廠工程師也趕到現(xiàn)場，開始檢查診斷，發(fā)現(xiàn)：

（a）CX700雙處理器SPA/SPB通道均不能正常訪問；

（b）總共35塊硬盤中15塊硬盤黃燈告警；

（c）雙電池告警；

經(jīng)查，NS700后端存儲CX700多處硬件故障，包括：兩個電源、一個LCC卡（線）、兩個電池、三塊硬盤，眾多故障導(dǎo)致CX700雙通道都不能對外提供正常存儲服務(wù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞。

11日中午12:00，工程師和工程師經(jīng)過分析日志，認為系統(tǒng)雖然發(fā)生多處硬件故障，但是系統(tǒng)能夠恢復(fù)的可能性還是很大的。

11日下午24:00~12日03:00，備件由專人送達現(xiàn)場。

原廠工程師按照方案進行備件更換：

（a）更換1-0的兩個PS

（b）更換0-0 LCC-A，從而恢復(fù)了SPA通道

（c）由于1-0-12在硬盤出現(xiàn)故障前,盤陣電源出現(xiàn)故障,至使硬盤數(shù)據(jù)沒能考入到熱備盤中,從而使Raid一致性出現(xiàn)損壞,無法重構(gòu)，數(shù)據(jù)無法訪問。

12日03:00 06:00，支持中心將故障升級至最高級S1，并調(diào)集全球支持專家進行故障診斷解決。

12日 06：00~09：00，產(chǎn)品研發(fā)專家介入。

12日07:00，工程師電話聯(lián)系工程師，得知故障還沒有修復(fù)，于是立即出發(fā)，趕往故障現(xiàn)場，了解情況。8:00分，產(chǎn)品研發(fā)專家在做了各種嘗試之后，提出最后的方案：嘗試更換1-0-12硬盤上的logical board，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，但更換logical board需要一塊與原來硬盤一模一樣的硬盤和專用的工具。由于故障NS700設(shè)備型號太老，原來的那種磁盤早已經(jīng)停止生產(chǎn)，全球備件庫也沒有這種磁盤，也沒有這種工具。

12日08:40，工程師想到有一臺02年左右購買的CX600磁盤陣列，與這臺CX700的出廠時間相差不是太多，而且這臺陣列現(xiàn)在是用于測試系統(tǒng)，于是馬上聯(lián)系值班人員，在100多塊磁盤中找到了5塊產(chǎn)品號一模一樣的磁盤。磁盤找到后，工程師立即聯(lián)系維護人員打車去取，隨后工程師又在工具箱中找到了工具。日09：30 ~ 12：00，從CX600上拆下來的硬盤上拆下一塊logical board更換到1-0-12硬盤上，將硬盤插回槽位，數(shù)據(jù)開始重構(gòu)，并于中午完成數(shù)據(jù)重構(gòu)。

12日 12：00 ~ 14：30，數(shù)據(jù)恢復(fù)完成，公司將恢復(fù)出來的寶貴用戶數(shù)據(jù)拷貝出來，系統(tǒng)可以單通道運行，但運行效率較低。

12日14:30~13日00：30，支持中心繼續(xù)對SPB通道故障進行分析診斷。最終將SPB僅連接0-0盤柜，做成最小啟動，SPB仍無法正常工作，故最終將SPB通道故障定位在處理器機柜SPE。

第三篇：視頻會議故障報告

視頻會議故障報告

編號：2013-001

一、故障時間、地點、影響范圍

1、故障發(fā)生時間：2013年10月06日09：12

2、故障最終修復(fù)時間：2013年10月06日09：42

3、故障處理人員：

4、故障歷時：30分鐘

5、故障地點：

6、故障現(xiàn)象及影響范圍：

二、故障處理過程 1、09：12，啟動應(yīng)急方案，更換調(diào)音臺輸出至視頻終端的備用音頻通道（未恢復(fù)）2、09：14，查正常）

4、09：19，查正常）5、09：20，查看23音臺輸出至終端線纜捍接是否完好（正常）

6、09：23，查看1CU音頻單板運行情況（正常）7、09：28，登陸會議狀態(tài)，終端是否允許發(fā)言（正常）

8、09：29，查看級連口允許發(fā)言是否打開（正常）9、09：30，聯(lián)系省公司，核對是否打開允許發(fā)言按?。ㄕ＃?/p>

10、09：31，查看2室，終端音頻輸入線纜捍接是否完好（正常）

11、09：35，查看2調(diào)音臺輸入線纜捍接是否完好（正常）12、09：37，查看2室，調(diào)音臺輸入輸出按健是否設(shè)置正確（正常）13、09：39，重啟 14、09：42，聯(lián)系公司，核對是否有聲音輸入（正常）

三、故障原因分析

通過試驗，確認為調(diào)音臺老化，導(dǎo)致調(diào)音臺信號電平不穩(wěn)定，無法滿足視頻終端音頻電平的要求。該會議室平時僅作為演習會場使用，因局4樓會議室臨時裝修無法滿足會議要求，需要將該會議室臨時改造為主會場使用，為保證視頻會議的正常，運維人員于10月5日晚上運維人員進行了聯(lián)合調(diào)試，調(diào)試期間觀摩室聲音圖像均正常，10月6日早上同省公司主會場進行聯(lián)調(diào)時，聲音圖像也均正常。會議過程中發(fā)生故障時，因運維人員經(jīng)驗不足，未能及時改接電話會議終端或通過臨時布線的方式快速排除故障，恢復(fù)會議的正常進行，導(dǎo)致無法正常上傳聲音信息。

四、整改措施及建議

1、完善23層視頻會議室的應(yīng)急預(yù)案。

2、根據(jù)會議室實際情況準備臨時麥克風以及視音頻線纜，在出現(xiàn)故障的情況下能夠通過臨時布線的方式快速排除故障。

3、加強運維人員的培訓工作。

4、針對老化的調(diào)音臺，建議業(yè)主單位進行更換改造。

第四篇：工程故障分析報告

工程故障分析報告

一．背景：

某大型物流公司兩棟倉庫樓，一棟辦公樓，及外圍門口共安裝監(jiān)控123個點，其中有八個球機，由于傳輸距離較遠，采用了光端機傳輸。

二．故障出現(xiàn)：

倉庫樓2的攝像機頻繁出現(xiàn)攝像機壞、電源壞或者光端機通道壞，倉庫樓1當貨運電梯啟動時周圍的攝像機會出現(xiàn)較嚴重的干擾現(xiàn)象。8個球機全部不能控制。

三．故障分析：

1.由于倉庫樓1只有在電梯啟動時才會出現(xiàn)干擾現(xiàn)象，所以先確認監(jiān)控

電路跟電梯電路是否接在同一線路或者接得很近，發(fā)現(xiàn)電梯電路跟監(jiān)控電路非常接近，當電梯啟動時會產(chǎn)生強電流，而且會有磁場，會對攝像機產(chǎn)生干擾，所以要分開走線。

2.由于倉庫樓2頻繁出現(xiàn)壞攝像機、電源或光端機通道，因此先檢查電

源電壓是否過高或電壓不穩(wěn)，發(fā)現(xiàn)該樓的電路系統(tǒng)很不穩(wěn)定，電壓波動較大，當電壓偏高時會電流會瞬間增大，導(dǎo)致燒壞電源或者攝像機的電路模塊，所以建議增加一個穩(wěn)壓器，3.球機不能控制，由于球機的485線是接在嵌入式上的，所以先檢查球

機地址碼，協(xié)議，波特率是否正確。發(fā)現(xiàn)所有球機的地址碼全部一樣，所以地址碼肯定是有問題的，由于機器已經(jīng)裝上，重啟球機有點困難，只能先試幾個地址碼，最終確定是安裝時球機設(shè)置問題，球機功能正常。

四．結(jié)論：

通過此次的故障排查，大型的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)注意這么幾個問題：

1、監(jiān)控系統(tǒng)的線路，應(yīng)該與強電線路分開走線。

2、監(jiān)控線路應(yīng)該避開干擾源。

3、應(yīng)該使用安全并且穩(wěn)定的電源，避免因電壓不穩(wěn)或者電流過大燒壞設(shè)備。

第五篇：設(shè)備故障報告制度（范文模版）

設(shè)備故障報告制度

1、為加強我污水廠設(shè)施設(shè)備的管理，保障設(shè)施設(shè)備的安全運行，特制定本制度。

2、本規(guī)定中的設(shè)備故障分為一般故障、重大故障和事故三類。

3、設(shè)備故障是指維修費用較少，基本不影響我廠正常工作的設(shè)備故障。

4、設(shè)備故障是指影響面廣，停運時間4小時以上的故障。

5、設(shè)備事故是指設(shè)備重大毀損，影響極大或因設(shè)備故障造成人員傷亡。

6、我污水廠發(fā)生設(shè)備故障的，應(yīng)及時處理，抓緊時間恢復(fù)。

7、我污水廠發(fā)生一般設(shè)備故障的，由機修人員和該車間值班人員直接處理，處理結(jié)果、過程上報其車間領(lǐng)導(dǎo)和廠長備案。

8、我污水廠發(fā)生重大設(shè)備故障的，應(yīng)在2小時內(nèi)向廠領(lǐng)導(dǎo)報告，發(fā)生設(shè)備事故應(yīng)立即向廠領(lǐng)導(dǎo)報告。