第一篇：洗浴策劃

根河洗浴中心營銷策劃方案

一、在根河城市洗浴行業(yè)中形成一種規(guī)律,使洗浴消費形成親朋好友聚會互相來往請客應(yīng)酬必須的一個主題,所以以根河洗浴條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠檔次換句話就是根河需要一個條件衛(wèi)生服務(wù)等各方面的一個洗浴中心。也就是（投資者對投資者的一個心理戰(zhàn)）。需要以某城市大浴場為例,使根河大浴場在根河成為洗浴中心的代名詞。

二、制造影響力

推廣的制定要考慮多種因素的影響,其核心的影響因素是目標(biāo)市場,根據(jù)市場機會和行業(yè)態(tài)勢的分析,并結(jié)合某城市大浴場良好的狀況為例,參考如下策劃原則:

1、提倡時尚消費,還客源入手

根河洗澡不光只屬于生活,它已經(jīng)成為一種規(guī)則，根河的洗澡不簡單的是人們生活水平和衛(wèi)生的水平提高，是因為根河沒有其它的高檔應(yīng)酬和娛樂場所。各種層次的人被逼無奈！只有根河式的飯店根河式的洗浴來應(yīng)酬各種各樣的來往！根河需要這樣的場所來滿足人們的需求。但是需要投資者的魄力和能力來滿足根河式的洗浴中心。

2、因地制宜(詳見市場開拓和媒體運用)

充分利用根河市的媒體及公關(guān)優(yōu)勢。

3、重點突破

重點在于樹立洗浴中心的環(huán)境 衛(wèi)生 服務(wù)等形象，打下良好的基礎(chǔ)。（這一點很重要）

三、廣策略制定

(1)目標(biāo)市場選定

正確規(guī)劃目標(biāo)市場,明確根河洗浴的服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容,通過市場細(xì)分,弄清消費者不同的需求特點,可在顧客消費時做個大致的身份調(diào)查,如年齡、工作、收入、教育、消費額,都可作為一種市場細(xì)分的憑證計入電腦,通過這種調(diào)查,可更清楚的了解你的顧客群體,使你在市場推廣中游刃有余。（這么做是為了對客源長期的心理戰(zhàn)）

(2)產(chǎn)品選定

<1>分為兩大部分:

1、有形產(chǎn)品;

2、無形產(chǎn)品

1、有形產(chǎn)品

是指具體根河洗浴場所經(jīng)營的服務(wù)內(nèi)容。

2、無形產(chǎn)品(洗浴形象策劃)

包括根河洗浴的總體企業(yè)形象、室內(nèi)環(huán)境布置、壁畫風(fēng)格的調(diào)配、環(huán)境音樂的布置、總體所展現(xiàn)具有根河洗浴的特色的服務(wù)、禮貌用語等都會起到關(guān)鍵的作用。

(3)促銷原則

1、運用多種廣告形式,宣傳洗浴條件 衛(wèi)生 服務(wù)、如報紙廣告、電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告,主要目的在于展示您的洗浴與其它的洗浴的不同,同時還可以運用根河式的宣傳如各單位領(lǐng)導(dǎo)的金卡優(yōu)惠和和各科室銀卡優(yōu)惠等等來提高您的洗浴中心的知名度。

廣告促銷分為三步:

第一步:開業(yè)前期的廣告投入,廣告費用頻率要高,給消費者造成強勢品牌登陸在即。

第二步:開業(yè)日的投入,包括開業(yè)慶典的策劃,除開業(yè)本式的拱門、升空汽球、條幅外,增加一些能倡導(dǎo)人人可參與的活動,如可能再邀請市個部門領(lǐng)導(dǎo)以及各科室人員剪裁來提高洗浴的檔次。列如舉辦文藝晚會的形式擴大洗浴的知名范圍,加深消費者的印象。以特別的開業(yè)方式提高洗浴的影響力。

第三步:開業(yè)后,日常的廣告投入,以節(jié)日或新服務(wù)為契機。

積極展開各種活動,做好與各大旅行社和高檔酒店的公共關(guān)系,舉辦各種專題活動。積極參加公益事業(yè),以提高企業(yè)在公眾的美譽度。（表面文章）

四、開業(yè)策劃

1、慶典時間、地點

時間:xxxx年xx月xx 日 下午xx

地點: xx市

2、前期工作

1、制作高檔請柬,決定邀請的領(lǐng)導(dǎo)及貴賓;

2、場地的衛(wèi)生清潔;

3、落實保衛(wèi)安全工作;

4、確定邀請新聞媒體人員及主持人;

5、禮品或紀(jì)念品的選擇和確定;

6、最終確定慶典活動安排;

7、各類宣傳用品以及慶典當(dāng)天所需用品的準(zhǔn)備;

3、宗旨

1、強調(diào)整體效果,著重細(xì)處布置;

2、隆重?zé)崃?大方新穎;

3、場景布置明快、喜慶;

4、策略

1、以慶典為契機,大造輿論攻勢,進(jìn)行深度公關(guān)宣傳,將您的洗浴中心推向社會;

2、將慶典與營業(yè)推廣相結(jié)合,將概念口號落實到行動上來;

3、與根河公眾的深入接觸開創(chuàng)出獨具根河洗浴中心特色的推廣方式;

5、場景布置方案

1、根河洗浴中心門口設(shè)置一個xx米大型拱門,上書“熱烈祝賀根河洗浴中心正式開業(yè)”,其兩側(cè)安置x個x米高燈籠柱,主入口地上鋪上約xxx㎡ 紅地毯,開業(yè)典禮主席臺及會場將在此進(jìn)行。

2、從根河洗浴中心主樓樓*到地面店門口前斜拉xx條由各色進(jìn)口氣球制成的氣球裝飾,共計xx米,增添會場氣氛。

3、根河洗浴中心主樓樓*到地面門口安排xx只高空祝賀氣球,以示空中氛圍。(氣球條幅內(nèi)容由洗浴中心提供)

4、根河洗浴中心主樓拉xx條宣傳開業(yè)橫(豎)幅,內(nèi)容“熱烈祝賀根河洗浴中心xx月xx日隆

重開業(yè)”。

6、場景效果

各色彩旗迎風(fēng)飄揚,歡快的樂曲響徹會場;空中的氣球,各色氣球串,亮麗的拱門、燈籠氣柱,歡迎會場內(nèi)外的賓朋、列站兩側(cè)的禮儀小姐,笑迎各方來賓;飄舞的小球帶著人們美好的希望和祝福飛向蔚藍(lán)的天空,五彩繽紛的禮花把整個慶祝活動推向高潮。帶著無限商機,帶著人們共同的心愿根河洗浴中心將為根河的發(fā)展、建設(shè),創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

7、主持人:

通過主持人,向廣大觀眾現(xiàn)場宣傳根河洗浴中心的所有對外思想,介紹根河洗浴中心內(nèi)部環(huán)境,服務(wù)功能等。這種轟動宣傳,消費者的記憶會更加深刻,對根河洗浴中心的了解更加全面,更能促進(jìn)其消費愿望。

8、散發(fā)傳單:

有必要介紹一下開業(yè)前的傳單散發(fā),開業(yè)前三天,印制出一批傳單,其內(nèi)容主要介紹服務(wù)項目、功能、特色等。在顯要位置引上開業(yè)時間,此作法的優(yōu)點是在于:即使他們不消費、也會來參觀根河洗浴中心開業(yè)慶典。只要有更多的人觀看開業(yè)慶典,就將對根河洗浴中心有一定的了解,就將有日后更多的商業(yè)機會。

9、現(xiàn)場散發(fā)傳單:

為了讓消費者記憶更深刻。光顧率更高,可將傳單作為“優(yōu)惠券”現(xiàn)場贈送給各位觀眾,尤其要送給那些路過的人群和過往車輛,這些人的消費能力往往很高,因此,不要放過任何宣傳機會。(傳單散發(fā)工作由服務(wù)員負(fù)責(zé))

10、市場開拓:

根河洗浴中心應(yīng)該屬于中、高檔消費場所,最好于賓館住宿、餐廳、茶道、休閑于一體。因此,應(yīng)將主要市場方向定在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,中、高收入工薪層,小商家業(yè)主,富裕家庭，和外地旅游游客等為主要服務(wù)方向,以外來流動人為主要輔助方向。針對本地特點,同行業(yè)的特點,創(chuàng)造出

自己的風(fēng)格,提供更獨特的服務(wù),以增加更多的“回頭客”。

11、價格定位:

從當(dāng)?shù)氐南M水準(zhǔn),流動人口數(shù)量及其消費方向,以及同行業(yè)的價格狀況來分析,將價格定在中、高檔價位比較合適,如果您能提供更獨特的服務(wù),更優(yōu)美的環(huán)境,真正做到與眾不同,這個價位是最理想的。如果各方面都不特別,我們建議采用中、低價格策略,這樣做消費者的“回顧率”會高,但是相對利潤會少。

12、信息運用:

應(yīng)經(jīng)常了解同行業(yè)的各種情況,抓住他人的缺點,提高自身的質(zhì)量。

應(yīng)建立消費者意見快速反饋制度,所有員工都有信息反饋義務(wù),根據(jù)消費的意見、建議等,制定更合理的經(jīng)營計劃方案。

13、傳單:

該媒體的特點:內(nèi)容全面,直接、宣傳面廣,閱讀頻率高,價格較低,影響深刻,容易cao作。

14、制作海報,用于各大超市、商場等人員密集區(qū),優(yōu)點在于時效性更長。

15、制作貴賓卡:

發(fā)放到企業(yè)老總、部門經(jīng)理或主管等,以體現(xiàn)對他們的重視,使其對“根河洗浴中心” 留下深刻的印象,促進(jìn)其選擇“根河洗浴中心”作為日后理想的商業(yè)談判場所。

16、媒體預(yù)算

宣傳冊

報紙廣告

電視廣告

車體廣告:

彩色傳單

條幅

電視生活專題欄目

公交亭廣告

17、人員定位和人數(shù)

帶班經(jīng)理2人（倒班）

會計1人

接待廳 吧臺2人（倒班）

二樓 吧臺2人（倒班）

三樓 住宿 吧臺2人（倒班）

男洗浴區(qū)服務(wù)生2人

女洗浴區(qū)服務(wù)員2人

二樓休息區(qū)2人（男女各一人）

三樓 四樓 服務(wù)員各2人

技師（男女xxxx員）

服務(wù)設(shè)備 接待廳電腦1臺

會計設(shè)備 電腦1臺

以上文稿和數(shù)據(jù)只供參考。

王立斌2012年2月12日晚

第二篇：橫山縣浴天仙洗浴中心開業(yè)策劃

浴天仙浴都開業(yè)方案

選擇在七月下旬開業(yè)，是行業(yè)的旺季，時間緊迫且倉促，我們各部門之間、員工之間、上下之間的磨合時間較短，在培訓(xùn)期就必須開始磨合并總結(jié)部分的經(jīng)驗，平穩(wěn)地進(jìn)入旺季，避免旺季開業(yè)時手忙腳亂。所以我們必須現(xiàn)在就要盡可能地做好準(zhǔn)備工作。橫山縣常駐人口雖然只有約5萬人，但我們有比較好的可爭取的客戶群－約1萬。

橫山至今為止亦沒有一個軟硬件都比較過硬的場所。所以，我們浴天仙開業(yè)的成功與否至關(guān)重要，它將決定橫山浴天仙浴都開業(yè)以后在客人中的印象及今后是否能引導(dǎo)客人形成消費習(xí)慣、步入我們?yōu)闄M山市民設(shè)計的良性循環(huán)的根本。

解決橫山浴天仙浴都成功開業(yè)問題可采取“人氣-商氣-商機”層遞法，即在理念上采取三個操作步驟：激發(fā)人氣、營造商氣、沉淀商機。激發(fā)人氣主要依靠三個方法：禮賓舉措、促銷活動、新聞造勢

本此開業(yè)方案以更接近市民的親和力來進(jìn)行策劃，盡可能的做到使橫山浴天仙浴都成為橫山市民的一個休閑消費的習(xí)慣場所和理想場所。

活躍市場、集聚人氣、增加商氣、創(chuàng)造商機方案將突出

會員功能和快訊的功能。

開業(yè)前（12月24日前）的開張宣傳活動可以選擇如下活動：

1、利用電視宣傳

2、利用網(wǎng)絡(luò)和雜志等各種媒體宣傳

3、發(fā)放開業(yè)的快訊（開業(yè)前一周的促銷優(yōu)惠措施——建議

消費滿100元即可贈送100元浴票一張）

4、在報紙上登廣告，憑廣告只收半價浴票

5、和雙創(chuàng)城管申請開業(yè)手續(xù)：

6、在大樓掛祝賀開業(yè)橫幅；

7.店頭海報（開業(yè)前8名顧客可免費獲得當(dāng)日贈送浴票一張）

8、店頭海報本列出會員卡的優(yōu)惠內(nèi)容以上的宣傳在開業(yè)前的3天內(nèi)必須全都完成

9、在開業(yè)當(dāng)日出生的人可以憑身份證獲得浴票1張。

10、酒店不定期舉行各類優(yōu)惠活動，會員可以優(yōu)先參與。開業(yè)的快訊：

宣傳主題是“橫山浴天仙浴都”在橫山一個全新、超豪華的休閑娛樂航母，現(xiàn)惠橫山市民，特推各種促銷活動。

1、全新的休閑娛樂消費的好去處。

2、全場全新的消費項目等您來參與、體驗。

3、全場特惠的價格、貼心的官家式服務(wù)為您提供超值的享

受。

4、層出不窮的活動為您助興。

開業(yè)的價格是一個賓客關(guān)心的焦點，結(jié)合橫山市民的消費心理對洗浴進(jìn)行特價和促銷價的前提進(jìn)行銷售，盡管由于開業(yè)二十五天的促銷使橫山的不少賓客通過消費認(rèn)識了橫山浴天仙浴都，但是周邊的顧客仍然會進(jìn)入這個消費圈，所以在結(jié)合7月25日的抽獎活動，仍然能帶動很多的消費能力和消費欲望。浴天仙快訊：

本次策劃的核心矛盾焦點在“銷售額—毛利—賓客實惠”這一問題上即：浴天仙要提高銷售，意味著毛利的增加，價格偏高賓客消費不踴躍—形不成人氣；賓客要實惠，消費項目要降毛利，但酒店銷售額同樣要受損失—失去商機；在如何解決這一問題時，“以確保"人氣”為本、“持續(xù)客流量”為本。

促銷活動要持續(xù)、要常常有新意才能使客源持久性增加。

活動主題：航母起航 低價體驗

活動日期（海報期）：2012年7月1日—7月25日

活動內(nèi)容：凡當(dāng)日浴場消費滿100元的賓客均可憑消費小票兌換抽獎券一張的抽獎活動。獎品有贈送的飲料消費券、浴票、小禮品等。

每日獎項設(shè)置：

一等獎1名

獎超值禮物一份 價值188元 二等獎2名

獎吉祥禮物一份 價值88元

三等獎5名

獎幸運禮物一份 價值58元（或浴票1張）四等獎10名

獎飲料1聽，價值15 元

結(jié)合不同的時間，可以搞不同的促銷活動，如：教師節(jié)家庭團聚、緣鎖今生 情定浴天仙等等。

會員卡：

會員卡采用充值形式，如500元面值的卡只需充400元（按摩、足療等項不打折），無會員卡消費一律按門市價不打折。

在推銷、促銷的同時，積極推銷貴賓會員卡，大堂海報、各吧臺介紹、消費指南介紹、全員銷售等等。

若有意向，將會為你提供最優(yōu)惠的價格，我們期待與你合作…….橫山好日子婚慶慶典有限公司 總經(jīng)理：梁 林

電話：7616565

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地址：北大街車隊巷

第三篇：洗浴合同

洗浴合同范本1

甲方（發(fā)包方）：_________

乙方（承包方）：________

按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，甲、乙雙方本著自愿、平等、誠信、信任的原則協(xié)商一致，共同訂立如下條款，以資雙方共同信守。

第一條工程概況

1.1工程名稱：

1.2工程地點：

1.3工程項目及承包范圍：整體裝修、裝飾、水電、設(shè)備安裝等（包括屋面扣板吊頂、墻地面、貼瓷磚、淋浴器安裝、管路鋪設(shè)、墻地面防水處理、室內(nèi)隔斷砌筑、大白、窗臺、樓梯理石安裝、屋面爬梯處理、浴室洗衣房暖氣安裝、電器開關(guān)安裝、燈具安裝、水箱安裝等）

1.4工程內(nèi)容：具體祥見《工程預(yù)算書》。

1.5承包方式：包工包料

1.6施工日期：自____年____月____日始，至____年____月____日止，工期共____天。

1.7工程總額：人民幣____元整（小寫：____元）。

第二條工程款付款方式的約定

2.1付款比例：

（1）工地開工時支付款：計____元

（2）木工進(jìn)場時支付款：計____元

（3）油漆工進(jìn)場時支付款：計____元

（4）工程竣工驗收合格后支付款：計____元

2.2因工程項目（內(nèi)容）變更或增加引起工程預(yù)算造價變更，甲方應(yīng)簽定《項目變更單》，因此而增加的費用應(yīng)在工程完工驗收之后2個自然日內(nèi)一次性支付給乙方。

2.3工程施工期間，如甲方特殊要求，須乙方比合同工期提前竣工時，應(yīng)征得乙方同意：乙方提前竣工，甲方須支付乙方因趕工期增加的相應(yīng)費用（費用額度根據(jù)工程具體情況由甲、乙雙方另行協(xié)商）。

2.4施工過程中，如甲方未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程總造價0。3%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯期費，直至甲方付清為止，乙方因此而造成的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)。

2.5工程竣工辦理驗收移交手續(xù)后之工程尾款，如未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程尾款的0。3%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯期費，直至甲方付清為止。

2.6非甲方原因延誤工期，導(dǎo)致工程不能按約定進(jìn)度進(jìn)行時，甲方應(yīng)付的工程款項，可根據(jù)實際情況經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，延期支付。

2.7甲方應(yīng)付的工程款項，不得交付予非合同簽署人或非合同簽署之委托人，否則，由此產(chǎn)生的一切后果有甲方自行承擔(dān)。

第三條工期約定

3.1施工過程中，甲方要求修改個別設(shè)計方案的，須在該工程項目未正式施工前通知乙方施工管理員和/或設(shè)計師，乙方設(shè)計師須在接到通知3天內(nèi)進(jìn)行修改，并通知甲方確認(rèn)，因此而造成的工期延誤，工期順延；

3.2施工項目中由甲方提供的裝飾材料，乙方須提前交付甲方，以便甲方及時準(zhǔn)備資料：如因甲方準(zhǔn)備材料不及時或不準(zhǔn)備，延誤工期，工期順延；如因乙方不及時通知甲方準(zhǔn)備材料，導(dǎo)致甲方不能及時和/或準(zhǔn)備材料而延誤工期，工期不順延。

3.3施工過程中，隱蔽工程施工完畢，甲方在接到《工程驗收通知單》后，因故未能及時進(jìn)行隱蔽工程驗收并要求復(fù)驗的，由此造成的工期延誤，工期順延。

3.4因甲方原因，增加工程量和/或工程項目更改時，工期順延。

3.5工程竣工后，甲方提出整改要求的，由此造成的.工期延誤，工期順延。

3.6因甲方所屬物業(yè)管理部門原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.7因停水、停電、臺風(fēng)等客觀原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.8因消防工程、中央空調(diào)工程原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.9以上條款中之工期順延條款造成合同工期延誤，甲乙雙方互不支付工期延誤費；工期不順延條款造成合同工期延誤，由乙方按照工程總造價0.3%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付延誤費。

第四條工程項目（內(nèi)容）變更的約定

4.1簽署本施工合同后正式施工前，如甲方要求刪除部分工程項目（內(nèi)容），甲、乙雙方須簽署《工程項目（內(nèi)容）變更確認(rèn)單》。已施工工程項目，甲方須按該項目總造價的50%，向乙方支付材料費、人工費，已完工工程項目，甲方須按該項目總造價的100%，向乙方支付材料費、人工費。

第五條工程質(zhì)量及驗收的約定

5.1乙方須按照本合同之附件《工程預(yù)算書》所列明的材料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)采購施工材料；甲方可對裝飾飾面板等材料之顏色、花式進(jìn)行確定；對乙方所采購材料按所列明標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。

5.2乙方須按照本合同之附件《工程預(yù)算書》中所規(guī)定施工工藝及施工內(nèi)容進(jìn)行施工。

5.3甲乙雙方按《江西省裝飾工程驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工質(zhì)量驗收。

5.4竣工工程驗收：工程施工完畢，乙方開出《工程驗收通知單》通知甲方進(jìn)行竣工工程驗收；甲方自接到《工程驗收通知單》7日內(nèi)，須協(xié)同乙方進(jìn)行竣工工程驗收，如甲方在約定時間內(nèi)不能及時進(jìn)行竣工工程驗收且超過7個自然日的視為驗收合格，竣工驗收完畢，甲乙雙方簽署《工程竣工驗收表》并辦理工程移交手續(xù)。

第六條工程結(jié)算的約定

6.1工程竣工，甲乙雙方辦理完移交手續(xù)后，乙方須在7個自然日內(nèi)向甲方送達(dá)《工程結(jié)算表》，甲方須在工程驗收合格30個自然日內(nèi)付清所有結(jié)算款項。

6.2工程結(jié)算款內(nèi)容包括：工程施工結(jié)算款、甲方付款滯期費、應(yīng)甲方要求乙方提前竣工趕工費、扣減乙方工程延誤費等。

6.3甲方按規(guī)定時間支付完結(jié)算款項后，乙方開具工程質(zhì)量保修單。

第七條服務(wù)的約定

7.1施工過程中，乙方所屬工作人員有協(xié)同甲方進(jìn)行材料導(dǎo)購、材質(zhì)鑒別義務(wù)。

7.2工程竣工結(jié)算完畢，甲方憑乙方開具保修單、工程結(jié)算單、收款憑證作為保修憑據(jù)。

7.3保修服務(wù)時間：工程竣工起次日的360個自然日內(nèi)，即一年。

7.4保修內(nèi)容及保修范圍：

7.4.1乙方以包工包料形式進(jìn)行的施工項目因乙方所用材料質(zhì)量、施工工藝不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，乙方實行全部免費保修；

7.4.2乙方以包工不包料形式進(jìn)行的施工項目因乙方施工工藝不當(dāng)引起的質(zhì)量問題，乙方實行全部免費保修（包括賠償甲方自購材料）；

7.4.3乙方以包工包料形式進(jìn)行的施工項目因甲方使用維護不當(dāng)引起的質(zhì)量問題、乙方以包工不包料形式進(jìn)行施工項目因材質(zhì)引起的質(zhì)量問題，乙方實行有償保修，乙方代買裝修材料的，乙方收取材料費、人工費，甲方自購材料的，乙方收取人工費。

7.5.4乙方施工項目超過保修期的，對甲方實行有償維護，收費內(nèi)容為；材料費、人工費。

7.5.5合同簽訂之后，如單方毀約，毀約方須向?qū)Ψ街Ц逗贤們r的5%作為違約金。

第八條其他約定

8.1本合同自雙方簽署后，即發(fā)生法律效力，未正式履行該合同條款之前，如甲乙任何一方單方面終止該合同，須按合同預(yù)算總額的2%向?qū)Ψ接枰再r償。

8.2本合同履行過程中，因一方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，應(yīng)及時通知對方，并辦理合同終止結(jié)算手續(xù)，造成對方損失的，應(yīng)予賠償。

8.3施工期間，乙方因施工耗用的施工現(xiàn)場水、電、氣費由甲方承擔(dān)。

8.4施工期間，因乙方施工操作不當(dāng)或在施工現(xiàn)場生火或使用電爐造成的一切災(zāi)害及人身傷亡由乙方負(fù)全部責(zé)任。

8.5施工完畢，乙方須對施工現(xiàn)場進(jìn)行清潔整理。

8.6由于不可抗力事件對合同的履行帶來一定影響，根據(jù)程度不同，甲乙雙方協(xié)商解除合同、部分履行合同、延期履行合同事宜。

第九條爭議解決的約定

9.1與本合同的有效性、履行、違約及解除等有關(guān)的爭議，甲乙雙方友好協(xié)商解決。

9.2向合同簽署地人民法院起訴，由法院裁定解決。

第十條附則

10.1本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。

10.2本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：________

乙方：________

日期：________

洗浴合同范本2

十、經(jīng)濟補償與賠償

第四十六條下列解除勞動合同的情形，甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟補償金：

(一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動合同的;

(二)甲方依照《 勞動合同法》第36條規(guī)定向乙方提出解除勞動合同并與乙方協(xié)商一致解除勞動合同的;

(三)甲方依照《 勞動合同法》第40條規(guī)定解除勞動合同的;

(四)甲方依照《 勞動合同法》第41條第一款規(guī)定解除勞動合同的;

(五)甲方依照《 勞動合同法》第44條第一項規(guī)定終止固定期限勞動合同的;甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，乙方不同意續(xù)訂的情形除外。

(六)甲方依照《 勞動合同法》第44條第四項、第五項規(guī)定終止勞動合同的;

第四十七條甲方向乙方支付的經(jīng)濟補償金，以乙方本人解除勞動合同前十二個月的平均工資為標(biāo)準(zhǔn)，按乙方在甲方工作年限，工作每滿一年支付一個月工資的經(jīng)濟補償金，六個月以上不滿一年的，按一年計算;不滿六個月的，向乙方支付半個月工資的經(jīng)濟補償，經(jīng)濟補償金最多不超過十二個月。

第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立的無效勞動合同，給乙方造成損失的，應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十九條乙方提出提前解除合同申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動者支付的經(jīng)濟補償金，在乙方辦理好工作交接時支付。

第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同，不辭而別，或者辭職未提前一個月以書面通知或未在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)，除以其最后一個月的全部收入作為賠償金外，應(yīng)按其給甲方造成的損失程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時間的，除非甲方認(rèn)為有充分合理的理由，否則視為乙方辭職，甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。

十一、勞動爭議處理

第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的'，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

十二、其他

第五十三條乙方確認(rèn)下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達(dá)地址，如以下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。送達(dá)地址： 郵編： .

第五十四條甲方的各項規(guī)章制度及員工手冊，均為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說明書》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競業(yè)限制約定》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。

第五十七條本合同未盡事宜或與今后國家有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：

乙方：

或委托代理人：

日期：

日期：

洗浴合同范本3

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著互惠互利的原則，在公平、公正的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作，為保證雙方的權(quán)利、責(zé)任和利益，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成以下共識：

一、乙方在甲方場所內(nèi)開設(shè)桑拿、保健、助浴足療等服務(wù)項目。乙方提供的.人員具有相應(yīng)的專業(yè)知識、技能過硬，操作規(guī)范，身體健康。

二、乙方在服務(wù)操作中，應(yīng)提供正常的服務(wù)，不得超出范圍經(jīng)營，不得向客人索取小費。

三、乙方應(yīng)自覺保持甲方提供居住和休息房間的衛(wèi)生，做好防火安全意識，注意保持房間內(nèi)的各種設(shè)施。

四、甲方應(yīng)保障乙方人員在公司范圍內(nèi)的人身安全，乙方人員在服務(wù)過程中與顧客發(fā)生矛盾糾紛事宜，應(yīng)由甲方出面交涉。

五、因經(jīng)營需要產(chǎn)生的人員變更由乙方執(zhí)行，在保證乙方人員收入不低于6000元/月的情況下甲方方可要求乙方加派人手（按乙方服務(wù)人員金額的40%計算），應(yīng)聘乙方項目服務(wù)人員由乙方出面接待，錄用與否由乙方?jīng)Q定。

六、乙方人員服務(wù)所用消耗品由乙方自備，所需固定設(shè)備由甲方提供。

七、甲方需向乙方提供乙方服務(wù)人員待崗及休息室，乙方承包人需單獨提供一間。

八、甲方需向乙方支付乙方人員服務(wù)項目的總金額的百分比作為乙方報酬，具體百分比由雙方協(xié)商商定，具體為甲方占45%，乙方占55%。

九、為雙方互惠合作，甲方準(zhǔn)時每10天給乙方結(jié)算一次，每月2號、12號、22號結(jié)算，不得以任何理由拖欠，否則視為甲方違約。

十、甲方不得繞過乙方承包人，直接向乙方服務(wù)人員直接發(fā)放提成，否則視為甲方違約。

十一、乙方人員在甲方公司內(nèi)吃住需向甲方繳納食宿費，具體為每人每月200元，按實際天數(shù)計算（注：20____年3月1日--20____年6月1日期間免收）。

十二、甲方應(yīng)保障乙方人員的收入，具體為每人每月收入不低于5000元，油壓技師月收入不低于1元，按該服務(wù)人員總金額的40%計算，不足部分應(yīng)由甲方下月初準(zhǔn)時補足。

十三、雙方簽定此合同，乙方需向甲方繳納20000元作為工作押金，合同期滿應(yīng)無條件退還乙方，具體支付方式由雙方協(xié)商解決。

十四、除雙方合同約定費用外，乙方不承擔(dān)其它任何費用。

十五、本次合作雙方設(shè)定期限為：20____年3月1日--20____年4月1日，中途任何一方提出終止合同需提前一個月以書面形式通知對方，給對方充足的時間安排，否則賠償對方50000元違約金。

十六、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。

甲方：

乙方：

日期：

洗浴合同范本4

甲方：

身份證

住址

乙方：

身份證

住址

丙方：

身份證

住址

丁方：

身份證

住址

一、甲乙丙丁四方共同自愿合伙經(jīng)營（店名）（地址：），前期預(yù)需甲方投資 萬元整，乙方投資 萬元整，丙方投資 萬元整，丁方投資 萬元整。綜上，甲方占投資總額的 %，乙方占投資總額的 %，丙方占投資總額的%，丁方占投資總額的 %，比例為 ： ： ： 。如前期投資不足，需擴大投資仍按原比例進(jìn)行投資（具體數(shù)目以賬面為準(zhǔn)）。店內(nèi)所有財產(chǎn)為四方共有，比例為：

二、本合伙依法組成合伙實體，以甲方名義辦理《經(jīng)營許可證》和工商登記等，并注冊以甲方為企業(yè)負(fù)責(zé)人。

三、合伙四方本著共同經(jīng)營，共同勞動，共擔(dān)風(fēng)險，共負(fù)盈虧的宗旨精誠合作。店內(nèi)盈余按照各自投資比例、付出勞務(wù)比例分配即：甲方收益為總收益的 %（投入店面管理勞務(wù)折合投資比例5%）；乙方收益為店面總收益的%（投入店面管理勞務(wù)折合投資比例3%）。丙方收益為店面總收益的 %；丁方丙方收益為店面總收益的 %。各自收益比 ： ： ： （除去一切固定開支及各種必備消耗費用后）。店內(nèi)債務(wù)同樣按照各自投資比例（ ： ： ： ）負(fù)擔(dān)。

四、經(jīng)營職責(zé)：共同經(jīng)營中，由甲方負(fù)責(zé)店面日常用品的采購、費用支出（費用有：人員工資、提成，物品采購，房租等），現(xiàn)金管理（建立專用賬戶）。任何支出由其他三方確認(rèn)后簽字入賬。由乙方負(fù)責(zé)店內(nèi)日常經(jīng)營的財務(wù)賬目整理（即賬目管理）和物品管理。乙方必須把當(dāng)天營業(yè)狀況整理成冊，營業(yè)利潤全額交予甲方，甲方需當(dāng)日暫管或存入銀行固定賬戶（扣除各種必備開支）。四方可協(xié)商每月更換輪換管理人，任何一方不得在店內(nèi)取走現(xiàn)金和經(jīng)營物品。

五、員工提成：每服務(wù)一位顧客的`收益，員工提成 %，合伙人服務(wù)提成收入等同員工提成收入。

六、盈余結(jié)算：店內(nèi)盈余每月年結(jié)算一次，并按各自投資比例、付出勞務(wù)比例分配利潤（總收益扣除固定店面開支，按投資比例分配），分配比例為： ： ： ： ，在結(jié)算中如出

七、糾紛處理：如四方發(fā)生糾紛，不能共同經(jīng)營的情況下，由四方共同協(xié)商（簽署另外協(xié)議），可將本店交于其他方經(jīng)營，經(jīng)營方應(yīng)退付該方投資金額（具體數(shù)額由四方協(xié)商并簽訂協(xié)議）。

八、退伙：合伙人可自由退伙，依據(jù)合伙開店協(xié)議，按照自愿、平等、公平、誠實的原則，由四方共同協(xié)商賠償事宜做好財產(chǎn)、債務(wù)分割并簽訂退伙協(xié)議。如轉(zhuǎn)讓股權(quán)必須轉(zhuǎn)讓給其他合伙人，不得轉(zhuǎn)讓第三方（如轉(zhuǎn)讓第三方視為無效轉(zhuǎn)讓）。如協(xié)商不成，可訴諸人民法院。

九、本協(xié)議未盡事宜可出具補充協(xié)議，補充協(xié)議同樣有效。

十、本協(xié)議一式兩份，甲乙丙丁四方各持一份，從簽訂之日起生效。

甲方（公章）：

乙方（公章）：

法定代表人（簽字）：

法定代表人（簽字）：

年 月 日

年 月 日

洗浴合同范本5

發(fā)包方（甲方）：

承包方（乙方）： 身份證號：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就咸寧豪浪大酒店負(fù)一樓及桑拿部、游戲池承包事宜達(dá)成協(xié)議如下：

一、的狀況及配套設(shè)施：

1、狀況：位于XX市 豪浪大酒店一樓半墻內(nèi)樓層，面積為平方米，已按其他使用用途進(jìn)行了裝修。

二、承包用途：

乙方承包該及其配套設(shè)施進(jìn)行以洗浴為主的娛樂經(jīng)營活動，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自變更。

三、承包期限：

1、承包期限為 年，自二o 年 月 日至二o一 年

月 日止，合同期滿后，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

2、承包期限屆滿，乙方應(yīng)退場。如乙方需要繼續(xù)承包，則須提前二個月書面向甲方提出，甲方在協(xié)議期滿前二個半月內(nèi)向乙方正式書面答復(fù)，如同意繼續(xù)承包，則須重新簽訂承包協(xié)議。

四、承包費用以及其它：

1、承包費用的標(biāo)準(zhǔn)：第一個月為人民幣肆萬元整，以后每個月按人民幣伍萬元整計算。

2、承包費用支付：在簽訂合同時乙方交三個月的承包金，合計壹拾伍萬元整，租金每月月末支付。

3、承包期間，因使用該以及配套設(shè)施所產(chǎn)生的一切水、電、稅費、衛(wèi)生、消防等費用均由乙方承擔(dān)。

五、使用要求及維護責(zé)任：

1、承包期間，乙方對該以及配套設(shè)施負(fù)有妥善使用及維護之義務(wù)，對各種可能出現(xiàn)的故障和危險應(yīng)及時消除，以避免一切可能發(fā)生的隱患，以及其附屬設(shè)施在承包關(guān)系終止時可以正常使用。

2、承包期間，乙方發(fā)現(xiàn)該以及配套設(shè)施有損壞及故障時，應(yīng)及時通知檢修方修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。

3、承包期內(nèi)，因乙方原因致使該以及配套設(shè)施遭受損失的，由乙方承擔(dān)維修責(zé)任并賠償損失；乙方拒不維修，甲方可代為維修，費用由乙方承擔(dān)。

4、承包期間，乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定的合法使用該房屋，不得擅自改變使用性質(zhì)，更不得在該存放危險物品，否則，由此造成的一切損失均由乙方承擔(dān)。

六、的經(jīng)營與管理：

1、在承包期間，乙方應(yīng)服從甲方酒店的整體管理與安排，并不得對外作出任何有損于酒店利益的行為。

2、在承包期間，的所有員工均由乙方聘請，并由其支付工資、辦理社保等其它福利待遇。

七、轉(zhuǎn)承包或租賃：

除取得甲方書面同意外，乙方不得將該及配套設(shè)施全部或部分擅自轉(zhuǎn)承包或租賃給第三人，否則甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并追索甲方因轉(zhuǎn)承包或租賃而獲取的收益。

八、協(xié)議的解除：

1、甲、乙雙方同意在承包期內(nèi)，有一列情形之一的，本協(xié)議終止，所有費用按事件實到實收處理：

（1）甲方的酒店使用權(quán)依法提前收回的；

（2）甲方的酒店因社會公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用的；

（3）甲方的酒店損毀、失火或者被鑒定為危險房屋的；

（4）其它不可控制的因素導(dǎo)致甲方的`酒店不能承包。

九、裝修責(zé)任：

1、本協(xié)議的已按承包用途進(jìn)行了裝修，并按承包用途配備了必要的設(shè)施，乙方不得擅自變更或增添。

2、甲方應(yīng)乙方進(jìn)場前把男賓部全部進(jìn)行整體粉刷及酒店大門口制作燈箱。

十、其它違約責(zé)任：

1、該房屋交付時存在缺陷的，甲方應(yīng)自交付之日起一個星期內(nèi)修復(fù)，逾期不修復(fù)的，甲方同意減少承包費用變更有關(guān)承包費用條款。

2、承包期間，甲方不及時按照本協(xié)議約定的維修、養(yǎng)護責(zé)任，致使房屋損壞，造成乙方財產(chǎn)損失或人身傷害的，甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、承包期間，非本協(xié)議規(guī)定的情況甲方擅自解除本協(xié)議，提前收回該房屋的，甲方應(yīng)按提前收回天數(shù)的承包費用的二倍向乙方支付違約金。若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

4、承包期間，非本協(xié)議規(guī)定的情況，乙方擅自解除本協(xié)議的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方所有損失。

5、承包期間，乙方未征得甲方書面同意或者超出甲方書面同意的范圍和要求裝修房屋或者增設(shè)附屬設(shè)施的，甲方可以要求乙方恢復(fù)房屋原狀，并賠償損失。

十一、保密：

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

十二、爭議的處理：

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，任何一方均可依法向人民法院起訴。

十三、解釋：

本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進(jìn)行，本協(xié)議的標(biāo)題僅是為了閱讀方面而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

十四、補充與附件：

本協(xié)議未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補充協(xié)議。本協(xié)議的附件和補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

十五、協(xié)議效力：

本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效，以前協(xié)議與本協(xié)議抵觸之外以本協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方代表（簽章）： 乙方代表（簽章）：

簽訂地點： 簽訂地點：

洗浴合同范本6

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議。

第一條：協(xié)議期限

1. 協(xié)議期限20____年11月20日至20____年11月19日止；共計1年，試行期為20____年11月20日—1012月20日止為本合同的 試行期，試行期內(nèi)乙方技師的技術(shù)水平達(dá)不到客人要求，甲方有權(quán)中止本合同，試用期合格后方可簽訂正式協(xié)議。

2. 協(xié)議有效期滿，協(xié)議即告終止。因工作需要甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)簽協(xié)議。

3. 乙方需提供甲方紀(jì)律保證金一萬元（壹萬元），在解除合同之日，在不違反國家法律、酒店制度以及財物不缺失情況下，保證金如數(shù)返還。

第二條：工作崗位

1. 甲方安排乙方人員在甲方洗浴的地方部門擔(dān)任足療、保健按摩技師工作。

2. 甲方因工作需要，由乙方負(fù)責(zé)提供技師，所有人員必須經(jīng)過乙方面試并考核后，方可上崗。上崗后根據(jù)營業(yè)情況并經(jīng)甲方認(rèn)可的情況下增加人員。

第三條：工作條件和勞動保護

1. 甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生和工作環(huán)境，保證乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下從事工作。

2. 甲方負(fù)責(zé)為乙方提供工作場地和食宿（有償，具體價格協(xié)商），技師在住宿期間，必須遵守甲方宿舍衛(wèi)生及安全管理規(guī)定，如有違犯，將按照甲方的相關(guān)制度進(jìn)行處理；甲方提供乙方餐卡（有償提供），乙方需按照50元/張的費用支付甲方押金，甲方給予乙方開據(jù)證明，乙方需提供甲方收據(jù)證明方可領(lǐng)取押金。

3. 乙方必須提供所有技師的有效健康證明，保證無任何傳染疾病。

4. 乙方需自行管理日常生活，技師房、足療室區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生由技師負(fù)責(zé)，必須按照甲方衛(wèi)生管理制度執(zhí)行，如有違反，按照甲方相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

第四條：工作時間

1．根據(jù)各崗位的差異，按各部門規(guī)定執(zhí)行。

2．乙方在不影響甲方的工作情況下，可自行安排乙方人員的排班計劃休息，上班時間按照酒店規(guī)定執(zhí)行，不得影響正常經(jīng)營。

第五條：勞動報酬

1．按甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)：甲方提成金額，乙方提成金額（稅后分成，技師工資由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)）甲方負(fù)責(zé)布草清洗更換，乙方負(fù)責(zé)按摩精油、泡腳袋、酒精等技師使用的小商品的采購。

2．甲方以十天為期限，結(jié)算一次提成。（以乙方第一次工作日開始計算）。甲方不得以任何理由克扣乙方提成（如有掛賬、簽單由甲方負(fù)責(zé)與乙方無關(guān)）。

3．由乙方指定的負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)取技師提成。領(lǐng)取人是：。由乙方自行負(fù)責(zé)進(jìn)行所有技師工資發(fā)放工作，概與甲方無關(guān)。且甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4．提成由部門進(jìn)行統(tǒng)計，經(jīng)財務(wù)審核—財務(wù)負(fù)責(zé)人—總經(jīng)理進(jìn)行審核簽批后發(fā)放。

5．嚴(yán)格按照規(guī)定的銷售價格進(jìn)行提成，如有酒店優(yōu)惠活動或者打折，提成比例按照甲方 40 %，乙方 60 %進(jìn)行攤銷。

第六條：勞動紀(jì)律

1．乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守酒店規(guī)章制度，乙方人員如出現(xiàn)違反違法亂紀(jì)現(xiàn)象，造成酒店損失的，由乙方承擔(dān)，概予甲方無關(guān)。

2．乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，遵守甲方規(guī)定的工作秩序，保密規(guī)定等制度。

第八條：解除和不得解除協(xié)議的`規(guī)定

1．符合下列條件之一的甲方可以解除本協(xié)議，辭退乙方，

A. 乙方嚴(yán)重違犯勞動紀(jì)律，犯有嚴(yán)重工作錯誤，瀆職的。

B. 甲方因經(jīng)營方式改變，乙方的技術(shù)已不再適應(yīng)所擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼?，繼續(xù)工作會造成勞動率地下的。

2．有下列情況之一的，乙方可以解除本協(xié)議規(guī)定。

A．經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，甲方勞動安全，衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的。

B．甲方違犯雙方就本協(xié)議內(nèi)容規(guī)定的。

C．甲方無故不按照本協(xié)議內(nèi)容支付乙方勞動報酬的。

D．甲乙雙方任何乙方提出解除協(xié)議，均應(yīng)提前一個月以書面的形式通知對方，方可辦理解除協(xié)議的手續(xù)，乙方被辭退不提前通知。

第九條：其他約定

1．乙方不論以什么方式離開甲方酒店，均應(yīng)自離開酒店之日起一年內(nèi)對公司的經(jīng)營，財務(wù)，貨物來源，銷售，價格，客戶，網(wǎng)絡(luò)等方面的內(nèi)容與酒店秘密不向第三方透露的責(zé)任，否則甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。

2．造成客人投訴且經(jīng)查實確屬技師原因的，概由乙方負(fù)責(zé)，（按照消費項目價格對技師處以1倍以上罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)另行對乙方進(jìn)行處罰）。

3．嚴(yán)禁乙方技師詢問客人的姓名、身份或客人隱私，并不得向包括同事在內(nèi)的任何第三者泄露客人信息或隱私，技師之間不得將與客人身份及其服務(wù)的內(nèi)容或?qū)υ掃M(jìn)行議論，或者作為話題詆毀客人名譽；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，技師本人立即開除，乙方同時交納1千元罰款。

4．甲方有權(quán)利要求乙方將不滿意或不合格的技師進(jìn)行更換或調(diào)整；乙方保證在接到甲方通知后三天之內(nèi)增補甲方驗收合格的人員。

5．乙方技師在甲方期間，其行為要符合甲方員工行為規(guī)范要求，如違犯按照酒店相關(guān)規(guī)定處罰。

6．首批服務(wù)技師共人（根據(jù)經(jīng)營實際情況，合理增減技師人員，且不得影響正常經(jīng)營），于 20____ 年 11月 01 日前面試， 20____ 年 11 月 02 日按雙方規(guī)定的項目模式及技法完成培訓(xùn)并全部共同到位上崗。

7．乙方必須提供所有技師身份證復(fù)印件和健康證給甲方留存，方可上崗。

甲方：

乙方：

日期：

洗浴合同范本7

甲方：

乙方：

甲乙雙方在平等對待友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，以互惠互利為原則，共同致富為目的，特制定技師部合作協(xié)議如下：

1、乙方承包甲方桑拿部的技師服務(wù)，所有的服務(wù)技師，根據(jù)甲方的需求滿足供應(yīng)。

2、乙方提供的技師人員必須服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

3、甲乙雙方約定技師服務(wù)的提成方案為：以普通搓澡30元服務(wù)價為限五五分成（甲乙各半）。

4、乙方出具一人為技師領(lǐng)班，負(fù)責(zé)對乙方技師的監(jiān)督管理。技師領(lǐng)班費由乙方承擔(dān)。

5、甲乙雙方約定的技師提成結(jié)帳時間為每月的五號、十號、十五號、二十號、二十五號、三十號，甲方不得無故拖欠或延期支付技師應(yīng)得薪金或提成。結(jié)帳時，以乙方開具的服務(wù)單據(jù)和甲方的帳單存根聯(lián)相對應(yīng)為準(zhǔn)。

6、乙方必須遵守甲方的`各項規(guī)章制度，并根據(jù)甲方的營銷需求，配合甲方的工作。

7、乙方的食宿由甲方統(tǒng)一安排，并收取食宿費100元/月。

8、乙方的生活用品自備，工作服由甲方指定認(rèn)可并由技師部領(lǐng)班負(fù)責(zé)統(tǒng)一裝備費用由甲方負(fù)責(zé)。

9、因乙方服務(wù)人員不能及時到位或技師質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量不合格，而影響正常營業(yè)收入時，乙方負(fù)全部責(zé)任。甲方給予乙方三次警告，仍不能在規(guī)定時間內(nèi)，按甲方要求配備相應(yīng)技師時，甲方有權(quán)重新尋找合作對象。

10、技師為客人服務(wù)時，自身原因給客人造成的相應(yīng)損失，由乙方全部負(fù)責(zé)。

11、乙方工作區(qū)域的衛(wèi)生由乙方負(fù)責(zé)清理，并達(dá)到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

12、甲乙任何一方提出解除協(xié)約，必須提前一個月通知對方。在乙方?jīng)]有任何違約的情況下，甲方提出終止本協(xié)議，應(yīng)全額退換乙方押金及所有應(yīng)得提成。乙方未經(jīng)甲方許可，私自離崗或離職，甲方有權(quán)沒收其押金，并拒結(jié)當(dāng)日以前的所有應(yīng)得提成收入。

13、乙方服務(wù)人員必須做到自尊、自重、自愛、自信。在營業(yè)區(qū)內(nèi)不得提供違法性質(zhì)的服務(wù)。因違法為客人提供服務(wù)，而產(chǎn)生的相關(guān)法律后果，由乙方負(fù)責(zé)人完全承擔(dān)。

14、乙方在甲方提供的營業(yè)區(qū)域內(nèi)，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)串通下屬弄虛作假、徇私舞弊、截留營業(yè)收入或不記單少記單，以及私自收款變相跑單等現(xiàn)象時，罰沒其押金及當(dāng)日以前所有應(yīng)得提成收入。

15、乙方工作人員在甲方工作區(qū)內(nèi)的安全保障由甲方負(fù)責(zé)，非工作區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)任何事故，與甲方無關(guān)。

16、雙方簽訂本協(xié)議之日，乙方須向甲方繳納______萬元風(fēng)險保障金。此保障金在甲乙雙方解除協(xié)約之日，乙方無違約的情況下，全額退還。

17、此協(xié)議不到之處，雙方訂立補充協(xié)議。補充協(xié)議和本協(xié)議同時生效。此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效。

甲方：

乙方：

日期：

第四篇：洗浴崗位職責(zé)

洗浴崗位職責(zé)

保 安 部

第一條 保安部隊長崗位職責(zé)

1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負(fù)重要責(zé)任。

2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有豐富的管理經(jīng)驗。

3、敬業(yè)、樂業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。

4、負(fù)責(zé)健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

5、堅持公司保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。

6、負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各班次開展工作。

7、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃、培訓(xùn)計劃并加以實施。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查出結(jié)果。

9、經(jīng)常與下屬溝通，做好思想工作。

10、從技能素質(zhì)和思想素質(zhì)的提高入手，使保安部成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。

11、責(zé)做好消防安全防范工作。

12、與當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

第二條 外圍保安員崗位職責(zé)

1、公司保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。

2、具有為公司全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務(wù)最佳”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)作風(fēng)。

3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。

4、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴(yán)格把好安全關(guān)。

5、對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點，嚴(yán)明車況是否完好，告知車主讓其當(dāng)場驗證。

6、對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進(jìn)行查詢、攔阻并及時報告。

7、不得在停車場學(xué)開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。

8、夜班值勤時要加強警戒，特別在23點以后開出的車輛要認(rèn)真把好驗證關(guān)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行攔阻并報告。

9、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。

第三條 員工通道保安員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，不串崗、不脫崗。

2、精神飽滿，遇見上級路過應(yīng)起身問好。

3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。

4、行使檢查權(quán)，對過往員工所攜帶的確東西有權(quán)要求員工配合檢查。

5、行使監(jiān)督權(quán)，對代打卡行為有權(quán)進(jìn)行制止，并向行政部匯報。

6、非公事禁止著便裝員工進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域，非公事禁止其他人員進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域。

7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應(yīng)禮貌加以阻止。

8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應(yīng)禮貌地進(jìn)行詢問，并做好會客登記。

9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。

10、做到內(nèi)部文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、認(rèn)真執(zhí)法。

財務(wù)部崗位職責(zé)

一、經(jīng)理：

1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；

2、準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟情況；

3、核算全體員工工資；

4、管理收銀員隊伍；

5、對本部門的各類突發(fā)及疑難問題及事件能夠及時發(fā)現(xiàn)并能盡快找到行之有效的解決辦法；

6、定時對本部門員工的各項工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；

7、負(fù)責(zé)公司各項稅、費的及時交納；

8、消費單稽查；

9、完成公司交辦的其他工作；

二、會計：

1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；

2、根據(jù)計帳憑證如實登帳，準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟情況；

3、核實報銷憑證；

4、負(fù)責(zé)保存關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同及協(xié)議；

5、負(fù)責(zé)總臺消費單以及結(jié)帳單的發(fā)放；

6、消費單稽查；

7、倉庫帳目及實物盤點監(jiān)管；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

三、出納：

1、負(fù)責(zé)公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的入庫；

2、負(fù)責(zé)公司員工的薪資發(fā)放；

3、依據(jù)公司要求，對各類原始憑證進(jìn)行匯總、整理、登錄，并將其裝訂成冊以備日后查閱；

4、負(fù)責(zé)會員卡余額的核對；

5、對庫存現(xiàn)金做到日清月結(jié)，保證帳實相符；

6、負(fù)責(zé)員工銷售提成核算；

7、完成上級交辦的其它工作；

五、收銀員：

1、負(fù)責(zé)結(jié)帳單的填制核算及結(jié)帳；

2、負(fù)責(zé)保管會員卡和消費單；

3、負(fù)責(zé)發(fā)放取鞋單給鞋童人員；

4、負(fù)責(zé)填制營業(yè)收入報表；

5、負(fù)責(zé)開具服務(wù)消費單；

6、負(fù)責(zé)定房電話的記錄與傳達(dá)；

7、負(fù)責(zé)客人的結(jié)帳工作；

8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的打掃與保潔；

六、吧員：

1、負(fù)責(zé)作好每日的營業(yè)日報表；

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔；

3、負(fù)責(zé)消費單準(zhǔn)確無誤的錄入電腦；

4、負(fù)責(zé)審核消費單上的內(nèi)容并按實際種類發(fā)貨；

5、保證吧臺內(nèi)商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；

6、負(fù)責(zé)做好實物的盤存和核對工作；

7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；

8、與總臺和各區(qū)域緊密配合，作好各項工作；

七、采購：

1、嚴(yán)格按長計劃進(jìn)貨，確保時間，按質(zhì)、按量供應(yīng)，采購商品以質(zhì)優(yōu)價廉為原則，嚴(yán)格避免進(jìn)假冒偽劣商品。

2、積極主動與供貨單位搞好關(guān)系，千方百計擴大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關(guān)部門需要。

3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細(xì)致的進(jìn)行市場調(diào)查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議。

4、對各部門急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。

5、及時與申購部門聯(lián)系，落實貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量，避免差錯。

6、認(rèn)真履行財務(wù)制度，購進(jìn)的一切貨物應(yīng)收貨驗收后方可辦理入庫手續(xù)。

7、與庫管取得聯(lián)系，落實當(dāng)天實際到貨品種規(guī)格、數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)。

8、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要說明詳細(xì)方向，并通知部門領(lǐng)導(dǎo)。

9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質(zhì)量評價。

10、嚴(yán)格進(jìn)貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據(jù)與貨物相符。

11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質(zhì)期限的食品，做好心中有數(shù)；不積壓浪費。如有積壓商品，主動找門路調(diào)撥推銷，提高資金周轉(zhuǎn)率。

12、如實、逐項填寫采購物品登記表。

13、遵守規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務(wù)。

男女賓崗位職責(zé)

經(jīng)理/主管：

1、做好公司各項規(guī)章制度的貫徹落實工作；

2、負(fù)責(zé)經(jīng)營及員工的日常管理工作；

3、不間斷巡視，對衛(wèi)生和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；

4、主持召開每天班前會、班后會；

5、作好交接班工作并詳細(xì)填寫交接情況表；

6、為公司提出合理化意見和建議；

7、經(jīng)常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；

8、以身作則，樹立好中層領(lǐng)導(dǎo)形象；

9、定期寫出工作報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

12、出現(xiàn)跑單必須在48小時之內(nèi)解決問題；

二、水區(qū)主管

1、負(fù)責(zé)水區(qū)服務(wù)員的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和督導(dǎo)水區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)取配備水區(qū)內(nèi)的客用物品；

4、負(fù)責(zé)組織和召開班組會，以及及時傳達(dá)會議、文件精神；

5、合理安排本區(qū)域內(nèi)的人員崗位；

6、負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，及時掌握員工的思想動向。

三、樓層主管：

1、負(fù)責(zé)本樓層員工日常管理工作，召開本樓層班前會和班組會；

2、合理安排本樓層成員崗位；

3、班長之間緊密配合，認(rèn)真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；

4、開會后2小時內(nèi)將公司文件及會議精神傳達(dá)班組成員，并定期組織員工學(xué)習(xí)，如員工不清楚屬領(lǐng)班負(fù)責(zé)；

5、檢查班組成員日常工作，積極配合質(zhì)檢人員檢查工作；

6、抓好班組成員思想工作，提高整個班組內(nèi)務(wù)、服務(wù)水平；

7、工作表格認(rèn)真按公司規(guī)定填寫。

8、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好性；

四、樓層服務(wù)員

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令，聽從領(lǐng)班指揮；

2、負(fù)責(zé)開具和傳遞消費單；

3、按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理打掃所轄區(qū)域衛(wèi)生；

4、查驗、清點、核對所負(fù)責(zé)包房的物品；

5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；

6、領(lǐng)取包房內(nèi)所用物品；

7、對無法清洗處理的臟床單要及時向領(lǐng)班報損；

8、負(fù)責(zé)本區(qū)域杯具的清洗；

9、據(jù)手牌號準(zhǔn)確引領(lǐng)客人到對應(yīng)包房；

10、負(fù)責(zé)各種服務(wù)項目的提供；

11、做好各項服務(wù)項目的推銷工作；

五、接待：

1、負(fù)責(zé)接待賓客、介紹服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，做好營銷工作；

2、協(xié)助鞋童做好客人開房工作；

3、引領(lǐng)客人至所在樓層交于服務(wù)員。

六、鞋童：

1、負(fù)責(zé)為賓客提供換鞋及開房服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)清洗客人使用過的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應(yīng)；

3、負(fù)責(zé)為客人取鞋；

4、負(fù)責(zé)標(biāo)示包房開房情況；

5、做好交接班工作；

6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。

七、鐘房：

1、負(fù)責(zé)按照公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對按摩房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃；

2、負(fù)責(zé)登記進(jìn)入鐘房客人的手牌號、鐘房號、技師工卡號和客人進(jìn)、出時間；

3、為客人做好服務(wù)工作；

4、根據(jù)客人所需服務(wù)項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；

5、及時向總臺報鐘，并不定時的做好對鐘工作。

八、浴區(qū)服務(wù)員：

1、浴區(qū)服務(wù)員：

A.負(fù)責(zé)水區(qū)衛(wèi)生的打掃和保潔；

B.控制和保持大小水池的溫度和水質(zhì)；

C.及時整理蒸房內(nèi)的浴巾鋪放和衛(wèi)生保潔，控制好蒸房內(nèi)的溫度；

D.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好性；

E.對洗浴中的客人進(jìn)行服務(wù)；

F.熟練掌握操作水區(qū)內(nèi)所有機械設(shè)備；

G.客人沖洗完畢后及時關(guān)閉淋浴。

2、浴區(qū)更衣室服務(wù)員：

A.負(fù)責(zé)打掃本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和保潔；

B.負(fù)責(zé)為洗浴前客人更衣；

C.負(fù)責(zé)整理浴衣，妥善保管；

D.負(fù)責(zé)為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身、幫助客人取、穿浴衣服務(wù)及 服務(wù)項目的推銷工作；

E.負(fù)責(zé)浴巾的送洗及擺放整齊；

F.負(fù)責(zé)開具、傳遞客人消費單。

3、豪華女部服務(wù)員：

A.負(fù)責(zé)幫助客人更衣、整理后妥善保管；

B.負(fù)責(zé)為洗浴客人進(jìn)行服務(wù)；

C.負(fù)責(zé)為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務(wù)；

D.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)備狀況；

E.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔工作；

F.負(fù)責(zé)控制好蒸房內(nèi)的溫度。

工程部崗位職責(zé)

一、主管：

1、負(fù)責(zé)本部門工作的開展；

2、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)上級文件精神及會議精神；

3、負(fù)責(zé)督促落實各項維修工程的進(jìn)展；

4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各崗位員工協(xié)作完成指定工作；

5、負(fù)責(zé)建立、健全各類設(shè)備維護檔案；

6、負(fù)責(zé)公司所有設(shè)施、設(shè)備的定期檢查及維修；

7、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃并加以實施；

8、科學(xué)節(jié)約維修材料，控制維修費用；

二、水暖人員崗位職責(zé)：

1、給水系統(tǒng)：每周檢查一次，主要檢查給水系統(tǒng)管道；閥門、水龍頭無損壞漏水等異?，F(xiàn)象。

2、排水系統(tǒng)：室內(nèi)排水系統(tǒng)每周檢查一次，主要檢查大便器、洗臉盆、地漏排水管道等有無損壞、堵塞、漏水現(xiàn)象；室外排水系統(tǒng)每半年清理一次淤泥等雜物，下雨時派人檢查管道有無堵塞，跑、冒水等現(xiàn)象；

3、消防栓系統(tǒng)：每半年檢查一次，主要檢查消防栓水量，壓力是否達(dá)到使用要求，管道、閥門有無損壞、漏水等現(xiàn)象；

4、采暖系統(tǒng)：每年供暖前檢查一次，主要檢查放氣閥，閥門、暖氣片、管道等有無損壞現(xiàn)象；采暖期間每周檢查兩次，主要檢查閥門、暖氣片管道等有無損壞、漏水現(xiàn)象；鍋爐房采暖之前檢查個部位有無損壞現(xiàn)象，采暖期間排專人看守，定期維修；

5、維修：接到主管下達(dá)的維修任務(wù)后，在規(guī)定的時間內(nèi)維修并如實填寫維修單；

三、電氣人員崗位職責(zé)：

電氣工作人員應(yīng)定期對配電房及各樓層供電設(shè)施進(jìn)行檢查，以便了解和掌握各種電氣設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，力爭把故障清除在萌芽狀態(tài)。

1、配電器定期檢查、保養(yǎng)并做好記錄；

2、對各樓層供電設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

3、做好日常維修、維護工作；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

四、鍋爐工的崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運行；

2、嚴(yán)密監(jiān)視鍋爐壓力、水位、燃?xì)狻㈠仩t主機等各種儀表和安全附件；

3、有權(quán)制止任何人員違章操作，拒絕執(zhí)行任何有害鍋爐安全運行的違章指揮；

4、發(fā)現(xiàn)有危險及異?，F(xiàn)象，應(yīng)采取措施，并報告有關(guān)人員；

5、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理各種小問題，并做好記錄。

第三條 工作規(guī)范要求

[L]

一、按公司規(guī)定時間提前10分鐘到崗，辦理交接班手續(xù)；[/L]

[L]

二、熟悉鍋爐、電器等各種設(shè)施設(shè)備的性能和技術(shù)指標(biāo)；[/L]

三、熟練操作使用各類電器、設(shè)備及器材，必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；

四、確保24小時不間斷提供洗浴用水，記錄設(shè)備運行情況；

五、保存各類電器、設(shè)備、器材維修記錄及使用說明，以備查詢；

六、認(rèn)真填寫并詳細(xì)記錄值班記錄表；

七、接維修單后，必須及時的攜帶維修工具到達(dá)現(xiàn)場；

八、電路、鍋爐、供水故障必須在最短的時間內(nèi)修復(fù)完畢；

第四條 值班制度

一、值班人員應(yīng)按上級規(guī)定的值班方式和時間進(jìn)行值班，在值班時不得做與工作無關(guān)的事，不做分散注意力的事。

二、值班人員的主要任務(wù)是：設(shè)備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。

三、值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權(quán)代班的人代理，交代當(dāng)班注意事項后，才能離開。

四、值班人員應(yīng)服從各級當(dāng)班調(diào)度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發(fā)事故。

人事質(zhì)檢崗位職責(zé)

質(zhì)檢：

1、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查各部門員工在日常工作中對公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況；

2、每日上班，須在公司規(guī)定的上班時間提前20分鐘到崗；

3、上班期間必須不間斷對各崗位進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查以及巡視；

4、如有違反公司相關(guān)規(guī)章制度者，應(yīng)及時開據(jù)《罰款單》，由被罰款人簽名確認(rèn)后月底由財務(wù)部扣除罰款；

5、隨機對各崗位值班人員進(jìn)行抽查；

6、根據(jù)公司的規(guī)章制度，及時正確的實施獎懲，必須做到公正廉潔，不得泄私憤、打擊報復(fù)等，做到一切獎罰公平、公正、公開；

7、及時與各部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

8、負(fù)責(zé)各部門考勤、罰款的匯總統(tǒng)計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務(wù)部；

9、每月定期或不定期對采購地點進(jìn)行有效反饋；

10、做好試崗員工《上崗?fù)ㄖ獑巍返牡怯?、保管并于試崗結(jié)束當(dāng)天按要求填寫后交于財務(wù)部；

11、嚴(yán)于律己，以身作則，為公司員工作好表率；如果質(zhì)檢人員出現(xiàn)違紀(jì)情況，予以雙倍處罰；

12、協(xié)助營運部經(jīng)理修改及制訂各崗位服務(wù)流程；

13、協(xié)助后勤行政部門制訂公司相關(guān)規(guī)章制度及獎懲制度；

1、及時作好和員工的溝通協(xié)調(diào)工作。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；

2、主持總經(jīng)理辦公會議，并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況；

3、組織起草各種業(yè)務(wù)報告，起草和修改工作計劃、制度、報告、總結(jié)、請示、通知等文件，并審查簽發(fā)前的文稿；

4、搞好酒店的信息管理，開展市場調(diào)查研究，做好綜合分析和統(tǒng)計工作，制定酒店的規(guī)章制度和決定，供總經(jīng)理參考；

5、組織制定酒店行文管理的各項規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、全面化，從而提高工作效率；

6、加強本部門的自身管理，抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考評等，提高工作質(zhì)量；

7、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考；

8、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好用車管理和證照管理等工作；

9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，并作出正確處理；

10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結(jié)的完成；

11、負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)；

12、管理總經(jīng)理辦公室人員編制；

13、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作計劃與實施；

14、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)

1、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清理打掃本區(qū)域衛(wèi)生。

2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。

3、熟悉掌握各類消費價格，積極主動的向客人推銷服務(wù)項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費服務(wù)。

4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務(wù)。

5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務(wù)。

6、熱情、大方、禮貌的接送客人。

7、注意客人的動態(tài)，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。

8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開關(guān)，當(dāng)客人入睡后，及時關(guān)閉。

9、控制好休息廳內(nèi)的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進(jìn)行調(diào)整。

10、客人有預(yù)留口訊時，及時告知內(nèi)吧人員做出登記并向下班人員進(jìn)行交接。

11、客人找人時，應(yīng)盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。

12、男女客人同時休息時，應(yīng)適時向客人做出消費提示，避免過于親密的舉動或請其進(jìn)入房間休息。

客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進(jìn)行領(lǐng)取，保證正常使用。

工作內(nèi)容：

1.著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真做好崗位交接工作；

2.接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑、對賓客致30度鞠躬；

3.做好接待顧客準(zhǔn)備工作，將用品用具、賓客使用的設(shè)施清潔整理，保持好環(huán)境衛(wèi)生；

4.檢查空調(diào)、燈光、通風(fēng)、音響等設(shè)備，出現(xiàn)故障及時向領(lǐng)班匯報，聯(lián)系工程部維修，確保工作區(qū)域內(nèi)設(shè)備完好；

5.為賓客安排合適床位，并推銷酒水、煙等商品。為顧客到茶水等服務(wù)環(huán)節(jié)注意小心謹(jǐn)慎，避免妨礙客人。賓客所需商品及時到位，掌握商品特性及價格，以便接受客人詢問；

6.熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；

7.為客人服務(wù)時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態(tài)圖；

8.注意觀察休息廳溫度和通風(fēng)情況并及注意調(diào)節(jié)，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境；

9.提醒賓客保護好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；

10.不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；

11.提醒賓客吸煙小心，一旦發(fā)現(xiàn)火源及時處理；

12.幫助客人預(yù)定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；

13.根據(jù)酒店規(guī)定按時關(guān)閉部分設(shè)施，注意為客人蓋被子；

14.征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；

15.賓客離開休息位時，及時清理，發(fā)現(xiàn)污漬立即更換，發(fā)現(xiàn)賓客遺漏物品，及時上交；

16.認(rèn)真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續(xù)，方可離崗；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.當(dāng)引領(lǐng)使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數(shù)等引領(lǐng)客人到相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，服務(wù)人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。

2.注意接受引領(lǐng)傳達(dá)的客情，如“人數(shù)”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。

3.問茶，服務(wù)人員應(yīng)面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。

4.開單取物品，當(dāng)客人點茶，點飲品完畢，服務(wù)人員應(yīng)唱單，以讓客人確認(rèn)所點物品，賓客確認(rèn)后，服務(wù)人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務(wù)人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準(zhǔn)確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數(shù)量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應(yīng)人員，按理盤程序擺放物品，確認(rèn)物品無誤。

5.記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。

6.飲品

服務(wù)人員應(yīng)按客人所需迅速從吧臺取物，準(zhǔn)確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內(nèi)有壓力的碳酸飲料和啤酒應(yīng)側(cè)身幫賓客打開奉上。.斟茶。

服務(wù)人員應(yīng)按照女士優(yōu)先，先領(lǐng)導(dǎo)后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！

.8.推銷按摩、足療等服務(wù)項目。

服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到的為賓客提供服務(wù)，介紹酒店的服務(wù)項目，并按照利大優(yōu)先的原則，合理推銷服務(wù)項目。使用禮貌用語“我們新上的服務(wù)項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應(yīng)清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。

9.巡臺。

服務(wù)員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛(wèi)生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務(wù)，高度集中觀察顧客動態(tài)，客人舉手，喊人等舉動，服務(wù)生要迅速迎上前去服務(wù)。

.10.送客。

1）使用禮貌用語，提醒客人帶齊物品，歡送客人離開本服務(wù)區(qū)，使用禮貌用語“走好，歡迎再次光臨！”

2）賓客要離開休息廳到包房，服務(wù)人員要主動、熱情、周到引領(lǐng)客人到包房區(qū)，同時將茶水等一同交包房區(qū)服務(wù)人員，并說明客情。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)

1、檢查、清點、核對所負(fù)責(zé)包房物品的整齊完好。

2、領(lǐng)取包房內(nèi)所需的物品，并保持房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔、空氣清新。

3、及時更換房間內(nèi)的床單、被罩以及浴巾等客用物品。

4、熟記包房內(nèi)的消費項目、價位內(nèi)容，并及時向客人做出合理報價。

5、對客人提出的各種消費服務(wù)，及時予以滿足。

6、配合排鐘員安排好客人，引領(lǐng)客人進(jìn)出房間，同時做好單據(jù)的開據(jù)和錄入工作。

7、經(jīng)常性的巡視，當(dāng)客人在房間內(nèi)出現(xiàn)消費異議時，應(yīng)及時出面調(diào)解。當(dāng)無法解決時，應(yīng)用語時告知當(dāng)班的領(lǐng)班或經(jīng)理出面解決。

8、客人接受服務(wù)時，應(yīng)記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費單，并請客人簽字確認(rèn)。

9、客人消費完畢離開所屬區(qū)域，應(yīng)及時檢查房間內(nèi)設(shè)施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時應(yīng)及時向客人提出賠付，并填寫單據(jù)，請客人確認(rèn)）。

10、客人離開后清理房間衛(wèi)生，及時關(guān)閉水、電源，將客房恢復(fù)至待客狀態(tài)。

技師崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、技師必須在待鐘房內(nèi)等待，不可在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)逗留。

3、在接到服務(wù)人員通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場為客人提供服務(wù)。

4、適時向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標(biāo)準(zhǔn)的為客人提供服務(wù)。

5、為顧客提供服務(wù)的時間不行少于公司規(guī)定時間。

6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會及爭執(zhí)，同時及時請服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。

8、不得私下向客人索要小費。

9、進(jìn)行各種服務(wù)及項目時，必須征得客人的允許，同時保證客人的滿意。

10、做好各種單據(jù)的開據(jù)（注明服務(wù)項目、數(shù)量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認(rèn)）。

11、禁止虛開單據(jù)，不得與客人發(fā)生私下交易。

保潔員崗位職責(zé)

1、遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、保持所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。

3、負(fù)責(zé)各種物品的領(lǐng)取、補充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。

4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務(wù)。

5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。

6、熱情服務(wù)，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。

7、經(jīng)營中，經(jīng)常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進(jìn)行不間斷的清理。

第五篇：洗浴中心規(guī)章制度

獎罰制度

為了調(diào)動全體員工的積極性，獎勤罰懶，使每位員工自覺提高服務(wù)水平，特制定獎罰條例，以督促大家共同遵守。

一

罰

（關(guān)于罰款主要分為三個層次1.輕微過失2.嚴(yán)重過失3.重大過失）1

輕微過失 違反下列之一者，按輕微過失處理。扣款標(biāo)準(zhǔn)20—50元（1）遲到或早退的。

不經(jīng)批準(zhǔn)私自離崗、串崗、脫崗的；（2）隨地亂吐痰、亂扔垃圾或有不雅動作的。（3）不按規(guī)定著裝和儀容儀表、不符合標(biāo)準(zhǔn)的。（4）遇客沒有主動避讓或問好的。（5）私用店內(nèi)備品的。

（6）物品擺放不整齊或未達(dá)到崗位要求的（各部門物品按規(guī)定擺放，特別注意男女浴區(qū)及更衣室、梳妝臺）；（7）衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)，造成影響的；

（8）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作時間洗浴，提前離崗或就餐，脫崗的的；（9）上班期間看書、看報、吃東西的；（10）營業(yè)場所吸煙的；（11）站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的；

（12）賓客面前剪指甲、擦鼻涕、挖耳朵、剔牙齒、抓頭皮、伸懶腰及不加掩飾打噴嚏的;

（13）未按電話禮儀接、打電話的;（14）沒有在下班交接清楚擅自離崗的；

（15）上班期間看小說、電視、打牌、洗澡、下棋、睡覺、干私活、閑談的；（16）大聲喧嘩、說笑、打鬧的；（17）就餐浪費糧食的；

（18）設(shè)備損壞，未及時報修的；

（19）擅自換班或下班后無故在工作場所逗留的；

（20）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自進(jìn)入收銀臺或吧臺的非崗位人員；（21）夜班值崗期間睡覺的；

輕微過失 違反下列之一者，按嚴(yán)重過失處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予勸退或辭職處理扣款標(biāo)準(zhǔn)50—200元

（1）工作不認(rèn)真、散漫、影響服務(wù)品質(zhì)的；

（2）不按公司禮儀要求回答賓客提出的問題，造成賓客不滿的；（3）強推服務(wù)項目，致使賓客投訴的；

（4）不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)、不服從管理、挑戰(zhàn)管理權(quán)威的；（5）未按規(guī)定請病事假或假期滿未按規(guī)定返崗的；（6）店內(nèi)打架、罵人、扯皮、或造成不良影響的；（7）工作不負(fù)責(zé)/失職，引起賓客投訴的；

（8）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自篡改、涂抹單據(jù)的，未造成不良影響的；（9）散布虛假或誹謗言論、搬弄是非、挑撥離間，影響員工團結(jié)的；（10）上班時間談情說愛的；

（11）背后議論賓客，未被賓客發(fā)現(xiàn)的，而被部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)或舉報的；（12）店內(nèi)或宿舍賭博、班前飲酒的；（13）各部門斷崗一直沒有人的（指服務(wù)員）、做梳妝臺商品價的、私開房間的；（14）賓客進(jìn)店消費并領(lǐng)取手牌，前臺電腦財務(wù)軟件未開牌的；

（15）賓客結(jié)賬時，因工作人員失誤，致使結(jié)賬單消費金額低于或高于實際金額且造成跑單的，除賠償單損失外，給予嚴(yán)重過失處理；（16）自由主義，消極工作事不關(guān)己，高高掛起的；（17）拒絕在過失單上簽字的；（按罰款的2倍扣款）； 3

違反下列之一者，按重大過失處理，給予開除處理；（1）私自給技師點鐘的；

（2）拾到賓客物品時，不及時交給領(lǐng)導(dǎo)或私自匿藏起來的；（3）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自請假回家或外出辦事的；

（4）玩忽職守、違反操作規(guī)程造成嚴(yán)重后果的；（5）提供假資料、假報表、隱瞞事實的；（6）擅自向賓客出售私人物品的；（7）向客人素要消費或其他報酬的；

（8）蓄意損壞賓客財務(wù)，根據(jù)情節(jié)輕重，給予賠償并開除的；（9）行為不端、作風(fēng)不軌、喪失人格的；

（10）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，私自篡改、涂抹單據(jù)的，造成影響的；（11）背后議論賓客，被賓客發(fā)現(xiàn)，引起賓客不滿投訴的；（12）泄露公司機密的； 二

獎

（1）拾金不昧、交還失主，為本店贏得聲譽者（2）多次使賓客滿意而受到表揚的。

（3）提供合理化見議，經(jīng)采納使用，使本店獲得效益者

（4）嚴(yán)格開支，節(jié)約費用有顯著成績或為公司利益做出貢獻(xiàn)的。（5）發(fā)現(xiàn)事故后及時采取補救措施，防止重大事故發(fā)生的。（6）積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績的。（7）打破本店銷售記錄的。

（8）任勞任怨、精研專業(yè)知識，工作成績突出，一心為賓客服務(wù)，經(jīng)常受到顧客表揚并被公認(rèn)者

（9）發(fā)現(xiàn)各種事故隱患、及時有效處理，及時通報主管，使店里免造成或減少損失者。

（10）在對客服務(wù)過成中，因賓客無理取鬧打、打、罵服務(wù)人員，服務(wù)員為維護企業(yè)形象，體現(xiàn)高素質(zhì)，維護企業(yè)名譽，打不還手，罵不還口，視情節(jié)給予獎勵。