第一篇：洗浴整改方案

關(guān)于公司整體營(yíng)運(yùn)思路

為了使公司盡快改變目前的形式，快步走向良性循環(huán)，使公司盡快建立良好的工作氣氛和整體員工的工作積極性，公司務(wù)必以透明式的管理模式進(jìn)行操作，讓每位員工有一種公司主人翁的思想和認(rèn)識(shí)，并保持一種輕松愉快的心情工作，所以制定以下工作思路

— 健全員工提成方案

首先要做到公開(kāi)，公平，公正的原則

以個(gè)人計(jì)名式方法進(jìn)行提成操作，以：多勞多得

少勞少得

斷絕吃大鍋飯的現(xiàn)像和

思想，形成一種緊迫感和你追我趕的精神 具體提成細(xì)節(jié)如下；

一；各部門(mén)，各商品以多勞多得，誰(shuí)付出誰(shuí)收獲的指導(dǎo)方針實(shí)施

1；前廳

以儲(chǔ)值卡，擦鞋為提成商品

儲(chǔ)值卡每推銷(xiāo)一張?zhí)崆Х种?/p>

擦鞋每雙提百分之五，以班次為準(zhǔn)統(tǒng)提

2；男女賓部；

以一次性浴服，高檔浴服，中檔浴服，低檔浴服，飲品為提成商品

一次性浴服2元，高檔浴服10元，中檔浴服7元，低檔浴服5元 3；休息廳，以按摩，足療，飲品為提成商品，按摩【價(jià)格不 祥可分為一元，二元，三元，五元】要以價(jià)格不

等每人每月3個(gè)為基礎(chǔ)，3個(gè)以上不含3個(gè)方可做為提成此提成由按摩部出

足療【價(jià)格不 祥可分為一元，二元，三元，】要以價(jià)格不等每人

每月5個(gè)為基礎(chǔ)，5個(gè)以上不含5個(gè)方可做為提成。由公司出

飲品，以公司；部門(mén)全部商品為基準(zhǔn)通提百分之三 4；客房；

以飲品，售出客房為提成商品

飲品，以公司；部門(mén)全部商品為基準(zhǔn)通提百分子三

客房；以售出客房每間提0.5元【需建立在衛(wèi)生制度上，每月四次衛(wèi)生大檢查一間衛(wèi)生不合格就扣除每月房間總提成的百分之一，以此類(lèi)推】

5；演藝廳；

以酒水，飲品，小吃等為提成商品，酒水，小吃提百分之四。飲品提百分之三

本部門(mén)為特殊部門(mén)，須統(tǒng)提評(píng)分。

6；KTV

以房間標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)和標(biāo)準(zhǔn)外為提成

以每間房最低消費(fèi)為128元提百分之四，標(biāo)準(zhǔn)外消費(fèi)酒水和小吃提百分之五。員工在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)統(tǒng)提，標(biāo)準(zhǔn)外為個(gè)人所得，管理層在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)可參加提成，標(biāo)準(zhǔn)外不可參加，7；各級(jí)管理人員不得參與員工提成【特殊部門(mén)除外】 8，以上提成方案需統(tǒng)一完善后以書(shū)面上交財(cái)務(wù)

二

盡快增加服務(wù)項(xiàng)目

如；按摩技師，足療【工作流程，規(guī)章制度，服務(wù)技巧，統(tǒng)一手法】助浴【工作流程，規(guī)章制度，服務(wù)技巧，統(tǒng)一手法，推銷(xiāo)技巧】公主等

公司以目前的情況，內(nèi)部開(kāi)發(fā)潛力很大 所以會(huì)盡快實(shí)施 2

增加服務(wù)消費(fèi)項(xiàng)目讓客人有更多的娛樂(lè)性和消費(fèi)選擇空間，例如二樓臺(tái)球廳可改為影視廳，演藝廳可增加服務(wù)設(shè)施做為多功能廳，內(nèi)二樓可做為棋牌室。這樣可使客人活動(dòng)空間增大，消費(fèi)空間增加。三

制定營(yíng)銷(xiāo)方案

為平穩(wěn)度過(guò)行業(yè)淡季確保經(jīng)營(yíng)平衡做好基礎(chǔ)

以四月份為基礎(chǔ)為5,6,7,8月份做鋪墊，以現(xiàn)有的 浴資劵，客房劵，KTV劵，做先行，足療，按摩可根據(jù)情況而定，2

合理推出營(yíng)銷(xiāo)策略 刺激顧客消費(fèi)意識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)是一種形式，刺激顧客消費(fèi)是一種實(shí)際的，需要人為的誘導(dǎo)，技巧的推銷(xiāo)，良好的服務(wù)做基礎(chǔ)，而目前人力資源的短缺造成意義上的策略無(wú)法實(shí)施，3

以：降低顧客基本消費(fèi)，引導(dǎo)顧客附加消費(fèi)：的理念做到淡季保收

以低門(mén)檻的消費(fèi)使賓客進(jìn)來(lái)，使人氣的倍增，根據(jù)賓客的消費(fèi)心理，我們?cè)谝灾艿降姆?wù)，優(yōu)美的環(huán)境，合適的物品價(jià)格引導(dǎo)賓客，從而做到淡季保收，4

改變傳統(tǒng)理念讓顧客感覺(jué)到物超所值的驚喜

下一步思路上的理念改變就是公司整體的改變，主要是服務(wù)的改變，從無(wú)形服務(wù)到有型服務(wù)，從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)，從被動(dòng)到主動(dòng)等，物體是有價(jià)的，服務(wù)是在心里，如果我們把心里的行動(dòng)給于了賓客，從而做到兩有一主動(dòng)，這樣物超所值就可以讓賓客真正的體會(huì)到。四

健全公司內(nèi)部管理規(guī)章制度

科學(xué)合理化的管理規(guī)章制度是公司發(fā)展的根基和必要因素 2

人性化的執(zhí)行力度和親情化的管理模式及心與心的思想溝通 3

完善各部門(mén)工作流程和服務(wù)流程及崗位職責(zé) 4

組織培訓(xùn)各部門(mén)員工服務(wù)技能和員工思想教育 5

實(shí)施企業(yè)統(tǒng)一化，部門(mén)責(zé)任化，領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)化 6

以上情況會(huì)根據(jù)實(shí)際情由逐一完善，五 后勤部門(mén)整合調(diào)整 精簡(jiǎn)人員，降低不必要的成本開(kāi)支和程序的繁瑣性

所謂精簡(jiǎn)就是在公司內(nèi)部能做到一對(duì)一的服務(wù)。把不必要的環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)掉，全身心的為一線服務(wù)，使一線人員沒(méi)有后顧之憂，身心愉悅的服務(wù)于賓客，建立完善后勤部規(guī)章制度及工作程序【祥有規(guī)章制度及工作程序到部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)并執(zhí)行】 控制成本，合理化的采購(gòu)及庫(kù)存數(shù)量【祥有量化及步驟到部門(mén)并執(zhí)行】 4 責(zé)任到人全力以赴為營(yíng)業(yè)部做好后勤保障工作【祥有待續(xù)】 六 人事部門(mén)調(diào)整 人事部只負(fù)責(zé)公司人員招聘 建立員工檔案和做好員工考勤工作 所有應(yīng)聘人員由總經(jīng)辦直接負(fù)責(zé)面試，人事部負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)即可 3 根據(jù)目前情況可放寬招聘條件 人事部依據(jù)總經(jīng)辦所提供的各部門(mén)需要人員人數(shù)進(jìn)行招聘 七 演藝廳功能性的充分利用 依托有利條件和現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)外宣傳力度承接各種宴會(huì) 增加各種小吃以流動(dòng)式餐車(chē)進(jìn)行推銷(xiāo)服務(wù) 以此可以逐步提高演藝廳的收入 3 提高員工積極性 強(qiáng)化推銷(xiāo)意識(shí)

第二篇：洗浴中心開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案

洗浴中心開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案

一、時(shí)間：2014年09月----2014年10月31日

二、地點(diǎn)：

三、方式：開(kāi)業(yè)慶典或宣傳

四、主題：“天上人間-------XXX”

五、價(jià)格：門(mén)票：〈人民幣〉男：元/位 女：元/位兒童：元/位包含服務(wù)項(xiàng)目：洗浴門(mén)票、書(shū)吧、飲料一杯。

六、促銷(xiāo)：

1、門(mén)票實(shí)行買(mǎi)一送一活動(dòng)或?qū)嵭刑灼毙问?優(yōu)惠截止>。

2、凡是一次性消費(fèi)滿100元的贈(zèng)餐券30元、門(mén)票一張，及其它禮〈內(nèi)

部〉

3、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元、門(mén)票兩張，及其它品。

4、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門(mén)票四張、及其它品。

5、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐券200元、門(mén)票六張、及其它品。

6、凡是一次性消費(fèi)滿2000元以上的{含2000元}贈(zèng)餐券300元、票

八張、健身月卡一張及其它禮品。

7、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動(dòng)。

8、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出（洗浴消費(fèi)滿200

元贈(zèng)送客房一間）。

9、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。〈詳情見(jiàn)店堂海報(bào)〉。

10、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。

七、宣傳方面：

1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放位]。

2、報(bào)紙媒體的選擇

3、電視媒體的選擇

4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇]。

5、戶外媒體的選擇[路牌]

6、廣播電臺(tái)的選擇[暫時(shí)不考慮]。

7、DM的發(fā)放[針對(duì)司機(jī)及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承書(shū)]。

八、舉辦迎新春象棋大賽或者是臺(tái)球比賽時(shí)間：

獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)----

二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)----

三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)----

鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)----

參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)----

歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話：

九、圣誕活動(dòng)-----圣誕節(jié)門(mén)票可當(dāng)作四人門(mén)票使用

時(shí)間：

獎(jiǎng)品：〈另定〉。

歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)。

報(bào)名咨詢電話：

十、針對(duì)消費(fèi)人群：企業(yè)、政府、大眾的中、高、低收入人士。

十一、促銷(xiāo)禮品：

1、打火機(jī)類(lèi)。

2、雕塑（小型浮雕類(lèi)，有收藏及觀賞價(jià)值）。

3、鮮花。

4、水晶制品（小型工藝品}。

5、其它玩具類(lèi)。

6、券、卡類(lèi){門(mén)票卡、餐飲代金券、客房券、健身月卡}。

十二、此次活動(dòng)預(yù)計(jì)投入的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用：

報(bào)紙：

電視：

DM：

POP：

氣球：

燈籠：

其它：

總計(jì)：萬(wàn)元左右

十三、目的：

旨在拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客，提高客戶滿意度、美譽(yù)度忠

誠(chéng)度。使其最終成為公司的老客戶及會(huì)員，最終提升了公司的知名度。

十四、此次活動(dòng)預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果：

1、提升企業(yè)的知名度；

2、使鶴崗市、蘿北縣及周邊人士都知道；

3、司機(jī)師傅都知道本企業(yè)；

4、及來(lái)此的路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本企業(yè)；

5、提升企業(yè)的知名度；

十五、活動(dòng)涉及的部門(mén)：

洗浴部，前廳部，餐飲部，康樂(lè)部，客房，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部；其他各部做好 接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。

十六、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門(mén)要建立健全客戶檔案制度，及匯總工作。

十七、評(píng)估此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。

十八、為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要

同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作，做到全員營(yíng)銷(xiāo)，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。

十九、銷(xiāo)售重點(diǎn)：俱樂(lè)部會(huì)員卡、門(mén)票年卡、健身卡，簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引

重點(diǎn)客戶。

銷(xiāo)售方式：

1、人員推銷(xiāo)，通過(guò)發(fā)送傳單、上門(mén)等方式直接面對(duì)客戶。

2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷(xiāo)售。

例： 會(huì)員卡在開(kāi)業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷(xiāo)售。門(mén)票卡在開(kāi)業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。健身卡在開(kāi)業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。美容卡在開(kāi)業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。

3、公司合作共同銷(xiāo)售。

4、針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。

二十、說(shuō)明：此次活動(dòng)旨在提高企業(yè)的知名度，客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠

誠(chéng)度。這樣就需要我們整合好一切可以利用的資源，打好這一仗。其中包括各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品的贈(zèng)送到位，及人員培訓(xùn)到位。針對(duì)用外幣結(jié)算的客戶按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，針對(duì)用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、旅行支票等其它結(jié)算的客戶，按照本酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。界江國(guó)際大酒店擁有此次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。

第三篇：洗浴中心方案

匯豐鳳山公寓洗浴中心經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1〉、初期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)綜述

迅速地開(kāi)發(fā)、占領(lǐng)市場(chǎng)，以市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)先決導(dǎo)向，是保證今后經(jīng)營(yíng)的必要基礎(chǔ)之一。

在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)階段引導(dǎo)客源再次消費(fèi)是促銷(xiāo)的宗旨。其中，在活動(dòng)中更直接體現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)的含義。

適當(dāng)加入顧客體驗(yàn)的內(nèi)容，有助于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。保證開(kāi)業(yè)初期的促銷(xiāo)活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行的具體措施，就是各部門(mén)工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行結(jié)果，以及相互之間的協(xié)調(diào)性。

培訓(xùn)（尤其是主管培訓(xùn)）是開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要保證，以目前培訓(xùn)情況看，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃有一定難度。表現(xiàn)在員工素質(zhì)普遍較低、個(gè)人形象較差、對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的意識(shí)差距等，應(yīng)把會(huì)所工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)上，模擬實(shí)際操作更為重要。

確定市場(chǎng)定位，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的一種經(jīng)驗(yàn)口號(hào)，叫“高、中、低檔，“物美價(jià)廉”，實(shí)際自己都有可能不知道自己經(jīng)營(yíng)什么。我們?cè)谠O(shè)計(jì)、生產(chǎn)了眾多的產(chǎn)品，必然要有產(chǎn)品類(lèi)別的、不同的市場(chǎng)定位原則。2〉、初期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段：

A、顧客積分：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍大，顧客群體容易接受，并對(duì)顧客有較高的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)，在獎(jiǎng)勵(lì)形式上，是以商品品質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)贏得顧客青睞。

顧客消費(fèi)積分為計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)自動(dòng)完成。0編制積分獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目細(xì)則，擬訂為8個(gè)等級(jí)，8款獎(jiǎng)品條目編碼。

重點(diǎn)之一是：選擇獎(jiǎng)品目錄為知名商品或會(huì)所自產(chǎn)產(chǎn)品 并印刷精美手冊(cè)。

積分消費(fèi)擬訂為：購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品或服務(wù)，每10.00元，積分為1分。積分累計(jì)達(dá)到1000分時(shí)，積分顧客自動(dòng)升級(jí)為會(huì)所VIP貴賓，享受會(huì)所提供的終身大廳免費(fèi)洗浴，客房五折優(yōu)惠服務(wù)（需申請(qǐng)，達(dá)到會(huì)所條件）。

? 積分獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值為積分對(duì)應(yīng)消費(fèi)金額的6%---10%。

? 通過(guò)培訓(xùn)向各部經(jīng)理、主管介紹積分計(jì)劃，并通過(guò)積分工作流程。? 積分相關(guān)資料設(shè)計(jì)和印刷。

? 積分獎(jiǎng)品條目的選擇和采購(gòu)。

? 積分獎(jiǎng)品的陳設(shè)地點(diǎn)選擇和陳列。

B、顧客會(huì)員儲(chǔ)值卡：

? 主要通過(guò)會(huì)所關(guān)系，在特定客源范圍內(nèi)，開(kāi)發(fā)具有極大消費(fèi)潛力的客源市場(chǎng)?？梢暂^大優(yōu)惠條款，吸收顧客消費(fèi)資金，加快會(huì)所投資回收和流動(dòng)。

? 顧客儲(chǔ)值擬訂為第一次輸入金額：￥500.00、￥1000.00兩個(gè)等級(jí)。￥500.00優(yōu)惠措施為：門(mén)票7折，房間費(fèi)7折（貴賓房除外）；不包含毛巾。

￥1000.00優(yōu)惠措施為：門(mén)票免費(fèi)10次，整體房間費(fèi)6折；不含毛巾。

二）.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃兼顧

1〉、區(qū)域性營(yíng)銷(xiāo)指在某個(gè)消費(fèi)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)給予賓客的優(yōu)惠。

（1）洗?。?A：消費(fèi)100元以上贈(zèng)浴資券

B：晚1：00后按摩免費(fèi)所在包房休息

（2）文藝演出A：定期抽獎(jiǎng)得各區(qū)域消費(fèi)券

B：評(píng)選忠實(shí)賓客，派發(fā)紀(jì)念品

C：拍賣(mài)、觀眾參與活動(dòng)獎(jiǎng)

2〉、時(shí)令性營(yíng)銷(xiāo)指在年周期內(nèi)每個(gè)節(jié)日的酬賓策略。每年擬推行大型活動(dòng)七次次分別在：農(nóng)歷初

一、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、店慶?；顒?dòng)形式：

A：相關(guān)節(jié)日濃重的情調(diào)布置

B：禮品派發(fā)活動(dòng)

C：豐盛的菜肴形式。

3〉、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指常年舉行的優(yōu)惠銷(xiāo)售活動(dòng)。

（1）會(huì)員制是我店?duì)I銷(xiāo)的主項(xiàng)，成為會(huì)員方式：

A：購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)值卡 凡購(gòu)買(mǎi)超過(guò)1000元以上的儲(chǔ)值卡的賓客便成為我店會(huì)員。B：消費(fèi)累計(jì)10000元成為會(huì)員。

會(huì)員享受的待遇：

A：一定的折扣

B：生日送蛋糕

C：一年免費(fèi)體檢2次

D：重大節(jié)日家庭消費(fèi)一次

（2）建立積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃系統(tǒng)

指根據(jù)賓客消費(fèi)的程度積分，當(dāng)積分到一定程度給予相應(yīng)獎(jiǎng)品，來(lái)吸引更多忠實(shí)賓客，使我會(huì)所整體營(yíng)銷(xiāo)始終處于更高點(diǎn)。

三）、經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色

1、廣場(chǎng)

（1）成立職業(yè)保安隊(duì)，在高峰期為賓客提供溫馨服務(wù)。

（2）提供為客泊車(chē)、洗車(chē)服務(wù)。

2、大堂

（1）親情化服務(wù)，設(shè)置2名迎賓，對(duì)來(lái)往賓客親切 問(wèn)候并伴以45度鞠躬、語(yǔ)言甜美溫柔體現(xiàn)賓客尊貴。

（2）配以柔和輕盈的背景音樂(lè)，營(yíng)造大堂溫馨、幽雅的氣氛。

（3）大堂副理24時(shí)處理賓客投訴。

（4）設(shè)立水吧，供賓客臨時(shí)休息、等人并提供冷熱水及飲料服務(wù)

3、鞋房

（1）提供沙發(fā)或座椅服務(wù)員為賓客換鞋。

（2）為不擦鞋賓客免費(fèi)清潔，開(kāi)設(shè)皮鞋養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

（3）提供鞋拔子服務(wù)。

（4）預(yù)備兒童拖鞋。

4、更衣室

（1）設(shè)立衣刷，待顧客更衣完畢用衣刷為其凈身。

（2）梳妝臺(tái)配備二種以上的擦臉油及香水、護(hù)發(fā)素。

（3）更衣室設(shè)置“針線包”服務(wù)，免費(fèi)為賓客訂紐扣、補(bǔ)衣、釬邊服務(wù)。

（4）24小時(shí)干、水洗衣服務(wù)。

（5）種類(lèi)眾多的商品貨柜服務(wù)。

5、浴區(qū)

（1）桑拿房設(shè)置象棋供賓客消遣。

（2）助浴推出香熏搓澡、香醋搓澡、牙膏搓澡，滿足賓客時(shí)尚需要。

（3）女浴利用木桶水療做文章，推出鮮花、牛奶、蘆薈、綠茶、糯米等多個(gè)浴種。

（4）配備兒童、老人洗浴設(shè)施。

（5）水區(qū)內(nèi)免費(fèi)送茶葉蛋和冰激凌、水果。

6、二次更衣

（1）服務(wù)員手持浴巾待客擦身。

（2）開(kāi)展擦腳服務(wù)，為浴后賓客擦腳并更換干潔拖鞋。

（3）型號(hào)大小的浴衣和一次性浴衣供賓客選擇。

（4）免費(fèi)為顧客寄存一次性浴衣。

7、房間

（1）將房間劃分：高級(jí)商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)間、棋牌室、普通間等類(lèi)型。

（2）高級(jí)商務(wù)房配套設(shè)施齊全，提供影視、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)客等商務(wù)服務(wù)。

（3）實(shí)行鐘點(diǎn)收費(fèi)與標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)模式供不同賓客需要。

（4）免費(fèi)報(bào)紙書(shū)刊服務(wù)。

（5）提供送餐服務(wù)。

8、保健按摩

（1）著重特色、陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)。

（2）技師良好的服務(wù)及技術(shù)能力。

（3）利用足療房開(kāi)設(shè)藥物及香薰泡腳服務(wù)項(xiàng)目。

（4）按摩方式推陳出新，鞏固市場(chǎng)現(xiàn)有的按摩方式的技術(shù)領(lǐng)先并選取有特色的按摩，實(shí)現(xiàn)技術(shù)壟斷，邀請(qǐng)按摩大師，增加優(yōu)勢(shì)。五）美容美發(fā)

1、營(yíng)業(yè)時(shí)間：10：00---22：002、名師主理，招攬賓客。

3、推行美容新概念，提供美容瘦身量體服務(wù)。

五）其他

1、推行服務(wù)透明服務(wù)，所有一線員工均實(shí)行報(bào)號(hào)服務(wù)，讓賓客消費(fèi)更明了并掌握識(shí)別所提供服務(wù)的員工服務(wù)狀況。

2、推行賓客檔案服務(wù)-對(duì)長(zhǎng)期在我店消費(fèi)的顧客進(jìn)行身份、嗜好登記，在節(jié)日或紀(jì)念日派發(fā)紀(jì)念品。

3、建立賓客意見(jiàn)反饋卡，每天收集記錄對(duì)有良好建議或改進(jìn)措施的賓客意見(jiàn)吸取并將該顧客列為我店的會(huì)員，享受優(yōu)惠。

第四篇：洗浴酒店全年?duì)I銷(xiāo)策劃方案

1、情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。2.14日

以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客房、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門(mén)票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客

戶。并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷(xiāo)售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

2、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。5.1日

以餐飲為主題，推出五一美食七天樂(lè)，來(lái)洗浴中心用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作，爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。

3、母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。5月的第二個(gè)周日

評(píng)選最優(yōu)秀的母親活動(dòng)，前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)優(yōu)秀母親到洗浴中心參觀并入住洗浴中心，以次來(lái)表達(dá)洗浴中心對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定，以此說(shuō)明洗浴中心的員工對(duì)母親的尊敬、崇拜。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升洗浴中心的社會(huì)形象，洗浴中心的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給洗浴中心帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4、父親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。6月的第三個(gè)星期天

以“我最敬愛(ài)的父親”為主題，做一期有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，獲獎(jiǎng)作品將免費(fèi)刊登在媒體上。并舉辦以“父親”為主題的一臺(tái)詩(shī)歌文藝晚會(huì)。并評(píng)選出最優(yōu)秀的文章，前十名分別有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、七一黨的生日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。7.1日

以“黨的生日”為主題，慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立82周年，舉辦大型的文藝演出活動(dòng)，并給予被評(píng)為“優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”的同志免費(fèi)提供洗浴門(mén)票及節(jié)日禮品。此次活動(dòng)需政府配合。以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升洗浴中心的社會(huì)形象，洗浴中心的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給洗浴中心帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

6、八一建軍節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。8.1日

以“軍人”為主題，以慶祝中國(guó)人民解放軍建軍為契機(jī)，舉辦大型慰問(wèn)武警戰(zhàn)士活動(dòng)，如消防支隊(duì)，通過(guò)贈(zèng)送物品或提供廚師上門(mén)服務(wù)等活動(dòng)，從而提升洗浴中心的社會(huì)形象，洗浴中心的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給洗浴中心帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

7、七七中國(guó)情人節(jié)營(yíng)

銷(xiāo)計(jì)劃。農(nóng)歷七月初七

以“中國(guó)人自己的情人節(jié)”為主題搞臺(tái)文藝晚會(huì)，以中、青年為主，推出情侶套餐、情侶洗浴，大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對(duì)報(bào)名參加的免收洗浴門(mén)票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng)，最佳默契獎(jiǎng)，最佳人緣獎(jiǎng)。以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時(shí)推出美容卡、健身卡

等的銷(xiāo)售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

8、中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。農(nóng)歷八月十五

以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題，舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來(lái)答謝洗浴中心重要客戶，以次來(lái)維護(hù)洗浴中心與客戶的關(guān)系。同時(shí)推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升洗浴中心的社會(huì)形象，洗浴中心的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給洗浴中心帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

9、重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。農(nóng)歷九月初九

“九九重陽(yáng)登高處，每逢佳節(jié)倍思親”。以“思鄉(xiāng)”為主題，洗浴中心給你家的溫暖，搞一次郊游活動(dòng)。針對(duì)洗浴中心離家在外的人士。以次來(lái)表達(dá)洗浴中心對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，提升洗浴中心的企業(yè)文化和員工對(duì)洗浴中心的凝聚力。

10、國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。10.1日

以餐飲為主題，推出十一美食七天樂(lè)，來(lái)洗浴中心用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作，爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。

11、圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。12.2412.25日

以圣誕節(jié)為主體，舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會(huì).推出集餐飲、客房，康樂(lè)為一體圣誕套票系列。通過(guò)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售措施，以此來(lái)提升洗浴中心的經(jīng)濟(jì)收入。

12、春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

春節(jié)期間以餐飲為主題，推出餐飲+客房為主的套餐系列，消費(fèi)送大獎(jiǎng)，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。同時(shí)推出“年貨”系列。以此來(lái)帶動(dòng)洗浴中心的經(jīng)濟(jì)收入。

13、店慶營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

以洗浴中心5.28日店慶為主題，推出以洗浴中心餐飲，客房，康樂(lè)為主題的系列優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。如：贈(zèng)送洗浴中心周年紀(jì)念品，優(yōu)惠券，贈(zèng)品等。

第五篇：洗浴會(huì)館前期營(yíng)銷(xiāo)方案2

前期營(yíng)銷(xiāo)策劃

市場(chǎng)分析，企業(yè)定位

一、優(yōu)劣勢(shì)分析

在北京有規(guī)模上檔次的洗浴場(chǎng)所每家都有自己的定位，例如：大東海定位在洗浴業(yè)的航母和花園式的俱樂(lè)部，訴求步主要是讓消費(fèi)者有真正在繁華CBD商圈中享受到渡假村的感覺(jué)。嘉年華會(huì)核心優(yōu)勢(shì)定位在超大面積巨型娛樂(lè)航母，強(qiáng)力打造納米洗浴概念；

威克迪休閑俱樂(lè)部作為后期創(chuàng)立的企業(yè)，規(guī)模上雖不占上風(fēng)，但我們可以打造自己的核心優(yōu)勢(shì)——經(jīng)營(yíng)理念以身體健康、休閑娛樂(lè)、社會(huì)交際三方面為核心，再以綠色健康洗浴，精美自助餐、品牌按摩為三大亮點(diǎn)，從服務(wù)上、檔次上提高自己，找出核心點(diǎn)，做出明確定位，突出差異化特征，形成鮮明特色，吸引目標(biāo)人群前來(lái)消費(fèi)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地，成為一個(gè)高檔次、優(yōu)服務(wù)、小而精的企業(yè)。

二、目標(biāo)消費(fèi)群

1、周邊企事業(yè)單位；

2、高級(jí)白領(lǐng)、金領(lǐng)階層（駕車(chē)族）；

3、機(jī)關(guān)職能部門(mén)及周邊企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)（被請(qǐng)者）；

4、常客帶來(lái)的新客（口碑效應(yīng)）。

三、宣傳策略（目的：提高企業(yè)知名度，加深公眾對(duì)我們的印象）

1、媒體廣告：開(kāi)業(yè)前通過(guò)針對(duì)以上群體所能接觸到的多個(gè)媒體做此消費(fèi)群體

所能見(jiàn)到、聽(tīng)到的在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)密集型播放和刊登廣告。首先過(guò)濾媒體，找出適合我們消費(fèi)群體的媒體。如交通臺(tái)、北京晚報(bào)、日?qǐng)?bào)，參考消息以及一些不需要支付現(xiàn)金（簽單消費(fèi)支付的方式）的電視廣告和軟性報(bào)導(dǎo)，加深公眾對(duì)我們的印象。（開(kāi)業(yè)前形象宣傳，開(kāi)業(yè)后打出優(yōu)惠）。

2、戶外招牌：打出大型條幅，宣傳開(kāi)業(yè)時(shí)間。

3、店內(nèi)宣傳：制作三折葉、預(yù)定卡、POP手繪、會(huì)員卡、電子屏幕

A、三折葉內(nèi)容：制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁(yè)印有俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及價(jià)格、會(huì)員待遇、實(shí)景圖片、文字介紹、所在區(qū)域地圖、地址、電話等。

作用：用于俱樂(lè)部?jī)?nèi)各區(qū)域存放，以便于客人領(lǐng)取翻看，更便于銷(xiāo)售人員做宣傳使用。

B、內(nèi)容：正面印有俱樂(lè)部名稱(chēng)、地址、電話等；背面印有富有哲理的語(yǔ)句或寓言故事。

作用：正面內(nèi)容便于客人預(yù)定；背面警示人生，便于賓客對(duì)企業(yè)加深印象，起到宣傳作用。

C、POP手繪內(nèi)容：用于店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠宣傳。

作用：便于客人了解店內(nèi)優(yōu)惠政策。

D、會(huì)員卡內(nèi)容：制作充值卡，存入不同金額給予不同優(yōu)惠。

作用：讓賓客享受優(yōu)惠、快捷的服務(wù)，使之成為俱樂(lè)部的固定客源。E、電子屏幕廣告

內(nèi)容：在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部安裝一種簡(jiǎn)單，方便的電子顯示屏，便于把俱樂(lè)部?jī)?nèi)的一些情況及優(yōu)惠政策及時(shí)的介紹給客人，起到對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的作用。（每臺(tái)幾百元）

4、直接性廣告：面對(duì)面的以最簡(jiǎn)單的方式直接接觸消費(fèi)

者，通過(guò)來(lái)過(guò)的消費(fèi)者延伸帶動(dòng)其周?chē)后w。其后以口碑傳播的形式擴(kuò)展群體：

A、確定對(duì)外營(yíng)業(yè)日期后，在開(kāi)業(yè)的十天前開(kāi)始專(zhuān)門(mén)派出營(yíng)銷(xiāo)人

員針對(duì)性的對(duì)有車(chē)族贈(zèng)送優(yōu)惠券（優(yōu)惠券有明確的開(kāi)業(yè)日期和有效期——20天）。

B、過(guò)周邊朋友宣傳及對(duì)有消費(fèi)能力的賓客贈(zèng)送優(yōu)惠券。

C、周邊企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送邀請(qǐng)函（內(nèi)夾免費(fèi)門(mén)票）。

D、前來(lái)消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額比例贈(zèng)送免費(fèi)門(mén)票及優(yōu)惠券。

當(dāng)達(dá)到一定的客流時(shí)調(diào)整此方案，如對(duì)外終止贈(zèng)券，提高對(duì)賓客的消費(fèi)贈(zèng)送比例，逐步將無(wú)消費(fèi)能力的群體過(guò)濾，凈化消費(fèi)群體。

5、開(kāi)業(yè)慶典：開(kāi)業(yè)當(dāng)日舉辦大型開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，聘請(qǐng)知名

嘉賓，邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)參加，制造聲勢(shì)，擴(kuò)大影響。

6、報(bào)紙夾葉：開(kāi)業(yè)后有針對(duì)性通過(guò)媒體開(kāi)始夾葉宣傳。

四、營(yíng)削策略（目的：吸引賓客進(jìn)店，通過(guò)良好服務(wù)及回饋，穩(wěn)定賓客同時(shí)以老帶新）。

1、開(kāi)業(yè)后報(bào)紙推出亮點(diǎn)，打出優(yōu)惠，持報(bào)紙門(mén)票半價(jià)，包房半價(jià)。

2、門(mén)票買(mǎi)一送一。

3、按摩免門(mén)票。

4、現(xiàn)金消費(fèi)滿200元送門(mén)票一張。

五、售卡方案（目的：加快資金回籠，快速鎖定目標(biāo)人群）

5、紙上打出會(huì)員卡象征性優(yōu)惠額度，用意吸引眼球。

6、酬賓期間購(gòu)卡贈(zèng)送門(mén)票、包房。

7、增加會(huì)員免費(fèi)項(xiàng)目，體現(xiàn)會(huì)員尊貴。

8、制定有效激勵(lì)制度。