第一篇：農(nóng)行營(yíng)業(yè)所安全防范教育總結(jié)

文章標(biāo)題：農(nóng)行營(yíng)業(yè)所安全防范教育總結(jié)

銀行營(yíng)業(yè)所開展安全防范教育活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)市分行、縣支行的安排部署，為了保障我所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)，不斷提高員工的安全防范意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，我所于2006年4月11日至2006年4月28日分兩個(gè)階段進(jìn)行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件內(nèi)容，針對(duì)我所的安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)有側(cè)重

地進(jìn)行分析討論，并每個(gè)員工就學(xué)習(xí)討論情況寫出學(xué)習(xí)筆記和心得，安全防范教育活動(dòng)取得了階段性的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持“三個(gè)強(qiáng)化”。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。本所于4月11日晚上召全所員工參加的專題會(huì)議，由主任專項(xiàng)負(fù)責(zé)結(jié)合本所實(shí)際安排布暑了案件專項(xiàng)治理和案件防范工作。二是強(qiáng)化層層貫徹。要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)講話內(nèi)容，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)講話精神。三是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。要求每位職工寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，隨時(shí)進(jìn)行檢查。

2、突出重點(diǎn)。認(rèn)真抓好檢查落實(shí)工作。要求全所員工按照各自的職責(zé)分工對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)進(jìn)行檢查，檢查是否存在案件隱患，密切關(guān)注員工八小時(shí)以外的行為，看是否存在違規(guī)違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)支行進(jìn)行處理。開展對(duì)職工談心工作，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決職工在生活、工作中的困難。

3、做到“兩個(gè)結(jié)合”。為確保案件專項(xiàng)治理案件和案件防范工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不留于形式，我所不顧此失彼，實(shí)行統(tǒng)籌兼顧，在落實(shí)此項(xiàng)工作中堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”，即：在開展案件專項(xiàng)治理案件和案件防范工作必須做到與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合、與當(dāng)前開展的“合規(guī)教育活動(dòng)”相結(jié)合。要求全所干部職工要站在農(nóng)業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，把案件專項(xiàng)治理和案件防范工作做深、做透、做扎實(shí)。要做到檢查處理到位、責(zé)任追究到位、問(wèn)題整改到位，確保檢查實(shí)效，堅(jiān)決杜絕查而不處，查而不究，查而不改的不良行為

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第二篇：農(nóng)行營(yíng)業(yè)所安全防范教育總結(jié)

農(nóng)行營(yíng)業(yè)所安全防范教育總結(jié)

銀行營(yíng)業(yè)所開展安全防范教育活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)市分行、縣支行的安排部署，為了保障我所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)，不斷提高員工的安全防范意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，我所于XX年4月11日至XX年4月28日分兩個(gè)階段進(jìn)行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件內(nèi)容，針對(duì)我所的安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)有側(cè)重地進(jìn)行分析討論，并每個(gè)員工就學(xué)習(xí)討論情況寫出學(xué)習(xí)筆記和心得，安全防范教育活動(dòng)取得了階段性的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持“三個(gè)強(qiáng)化”。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。本所于4月11日晚上召全所員工參加的專題會(huì)議，由主任專項(xiàng)負(fù)責(zé)結(jié)合本所實(shí)際安排布暑了案件專項(xiàng)治理和案件防范工作。二是強(qiáng)化層層貫徹。要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)講話內(nèi)容，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)講話精神。三是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。要求每位職工寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，隨時(shí)進(jìn)行檢查。

2、突出重點(diǎn)。認(rèn)真抓好檢查落實(shí)工作。要求全所員工按照各自的職責(zé)分工對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)進(jìn)行檢查，檢查是否存在案件隱患，密切關(guān)注員工八小時(shí)以外的行為，看是否存在違規(guī)違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)支行進(jìn)行處理。開展對(duì)職工談心工作，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決職工在生活、工作中的困難。

3、做到“兩個(gè)結(jié)合”。為確保案件專項(xiàng)治理案件和案件防范工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不留于形式，我所不顧此失彼，實(shí)行統(tǒng)籌兼顧，在落實(shí)此項(xiàng)工作中堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”，即：在開展案件專項(xiàng)治理案件和案件防范工作必須做到與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合、與當(dāng)前開展的“合規(guī)教育活動(dòng)”相結(jié)合。要求全所干部職工要站在農(nóng)業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，把案件專項(xiàng)治理和案件防范工作做深、做透、做扎實(shí)。要做到檢查處理到位、責(zé)任追究到位、問(wèn)題整改到位，確保檢查實(shí)效，堅(jiān)決杜絕查而不處，查而不究，查而不改的不良行為

第三篇：銀行營(yíng)業(yè)所開展安全防范教育活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)市分行、縣支行的安排部署，為了保障我所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)，不斷提高員工的安全防范意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，我所于2006年4月11日至2006年4月28日分兩個(gè)階段進(jìn)行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件內(nèi)容，針對(duì)我所的安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)有側(cè)重地進(jìn)行分析討論，并每個(gè)員工就學(xué)習(xí)討論情況寫出學(xué)習(xí)筆記和心得，安全防范教育活動(dòng)取得了階段性的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持“三個(gè)強(qiáng)化”。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。本所于4月11日晚上召全所員工參加的專題會(huì)議，由主任專項(xiàng)負(fù)責(zé)結(jié)合本所實(shí)際安排布暑了案件專項(xiàng)治理和案件防范工作。二是強(qiáng)化層層貫徹。要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)講話內(nèi)容，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)講話精神。三是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。要求每位職工寫出學(xué)習(xí)心得體會(huì)，隨時(shí)進(jìn)行檢查。

2、突出重點(diǎn)。認(rèn)真抓好檢查落實(shí)工作。要求全所員工按照各自的職責(zé)分工對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)進(jìn)行檢查，檢查是否存在案件隱患，密切關(guān)注員工八小時(shí)以外的行為，看是否存在違規(guī)違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)支行進(jìn)行處理。開展對(duì)職工談心工作，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決職工在生活、工作中的困難。

3、做到“兩個(gè)結(jié)合”。為確保案件專項(xiàng)治理案件和案件防范工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不留于形式，我所不顧此失彼，實(shí)行統(tǒng)籌兼顧，在落實(shí)此項(xiàng)工作中堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”，即：在開展案件專項(xiàng)治理案件和案件防范工作必須做到與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合、與當(dāng)前開展的“合規(guī)教育活動(dòng)”相結(jié)合。要求全所干部職工要站在農(nóng)業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，把案件專項(xiàng)治理和案件防范工作做深、做透、做扎實(shí)。要做到檢查處理到位、責(zé)任追究到位、問(wèn)題整改到位，確保檢查實(shí)效，堅(jiān)決杜絕查而不處，查而不究，查而不改的不良行為。

第四篇：縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)所黨支部先進(jìn)事跡材料

縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)所黨支部先進(jìn)事跡材料

為黨旗增輝促業(yè)務(wù)發(fā)展

水南營(yíng)業(yè)所支部和許許多多基層單位一樣平凡而又普通，由于水南支部堅(jiān)持以江總書記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)；各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，近年來(lái)，水南支部始終把貫徹落實(shí)黨的基本任務(wù)同本所的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái)，以業(yè)務(wù)促進(jìn)黨建工作，以抓好黨建工作推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)

斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，這一切都源于水南支部這一戰(zhàn)斗集體，源于支部把黨的工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合的結(jié)果。模范帶頭創(chuàng)造一流業(yè)務(wù)

江總書記曾經(jīng)提出“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，自重、自省、自警、自勵(lì)”要求，水南支部每個(gè)黨員堅(jiān)持從我做起，黨員帶頭，身體力行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹立一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。曾有人戲說(shuō)現(xiàn)在的水南所所有員工都當(dāng)過(guò)主任，其中就有80是黨員，可謂黨員所、主任所，主任管理難，難管理，針對(duì)這種說(shuō)法，支部及時(shí)調(diào)整工作思路，堅(jiān)持從塑造全新形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)著手，首先每個(gè)黨員都要擺正自己的位置，從營(yíng)業(yè)窗口抓起，以“優(yōu)、誠(chéng)、新”努力為顧客創(chuàng)造一流的服務(wù)，注重發(fā)揮黨員的模范作用，樹立嶄新的形象，自我加壓，負(fù)重奮進(jìn)。近年來(lái)由該所主任倡導(dǎo)，黨員帶頭，開展了聲勢(shì)很大的勞務(wù)匯兌儲(chǔ)蓄的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開展，培植了新的儲(chǔ)源。特別是“新一代”的成功切換，2002年實(shí)現(xiàn)存款凈增570萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)43萬(wàn)元，成績(jī)的取得，凝聚著水南支部全體黨員的辛勤汗水，也離不開黨員的模范帶頭作用。陳輝祥，一位有著多年黨齡的老同志，在他擔(dān)任儲(chǔ)蓄崗位期間，上班時(shí)間利用柜面服務(wù)向儲(chǔ)戶宣傳有關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，推廣金融產(chǎn)品，特別是像他這么大年紀(jì)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的情況下，硬是通過(guò)自己的努力，把“新一代”業(yè)務(wù)吃透，2002年經(jīng)他之手發(fā)出去的儲(chǔ)蓄借記卡就達(dá)600多張。

以人為本，造就一流的隊(duì)伍

針對(duì)當(dāng)前金融經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的惡劣環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。水南支部把以人為本，加強(qiáng)管理工作作為重要基礎(chǔ)和主要手段來(lái)抓，始終致力于“工作為重，員工第一”的經(jīng)營(yíng)理念。尊重人，理解人，關(guān)心人，人與人之間平等相處，親如一家。水南營(yíng)業(yè)所由于地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不是很方便，加上前兩年任務(wù)和各項(xiàng)工作開展的不夠理想，員工的情緒不穩(wěn)定，通過(guò)支部抓員工第一的經(jīng)營(yíng)理念，把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工的利益，及時(shí)掌握員工的心里動(dòng)態(tài)。使廣大黨員和員工對(duì)水南營(yíng)業(yè)所充滿的信心，積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增，近兩年，水南所的各項(xiàng)存款都是以年凈增幾百萬(wàn)的速度遞增，特別是2002年凈增570萬(wàn)元，一舉成為水南鎮(zhèn)存款市場(chǎng)份額最多，上升幅度最快的金融機(jī)構(gòu)。同時(shí)支部也充分認(rèn)識(shí)到，一個(gè)對(duì)自己工作單位環(huán)境滿腹怨氣，牢騷不斷，看哪兒都不順的人，他不可能對(duì)客戶投以真情和真誠(chéng)和微笑和，不可能熱情周到地為客戶服務(wù)，要想顧客在三尺柜臺(tái)前得到的微笑和滿意的服務(wù)，就必須首先要讓員工感到舒心，心平氣順，要想處處讓客戶得到尊重，必須首先尊重員工，這是一個(gè)以心換心的這程，水南支部正是這么做的，充分表現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。曾記得有一位同志剛從其他所調(diào)到水南工作，所里安排他做出納，當(dāng)時(shí)他覺(jué)得非常委曲，面子上過(guò)不去，認(rèn)為自己當(dāng)過(guò)主任，信貸員，又是中專畢業(yè)生，到這里干最不起眼的工作，真是曲才，因此對(duì)待工作采取消極的態(tài)度，工作中不熱情主動(dòng)，而是帶著一處成見(jiàn)，曾幾次與客戶因業(yè)務(wù)產(chǎn)生不愉快，對(duì)外造成了一些不良影響，支部針對(duì)這一情況，及時(shí)對(duì)他進(jìn)行了幫教，找他談心，并從思想上找原因，同時(shí)積極幫助他解決一些實(shí)際困難，使他從思想上轉(zhuǎn)變了觀念，工作態(tài)度也不了根本的好轉(zhuǎn)，對(duì)出納工作也不抱成見(jiàn)，積極性、主動(dòng)性分調(diào)動(dòng)起來(lái)，支部對(duì)他的工作態(tài)度給予了充分的肯定。

真情奉獻(xiàn)，樹立一流的形象

2002年元月份水南鎮(zhèn)遭遇了百年不遇的洪澇災(zāi)害，水南支部每次在黨員學(xué)習(xí)或“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)時(shí)，都要講到國(guó)家民族的利益高于一切，使每個(gè)黨員都能在危急緊要關(guān)頭首先想到國(guó)家的利益，正是有了這樣的觀念，因此在這次洪澇災(zāi)害中涌現(xiàn)出了一幕可歌可泣的感人事跡。6月16日連續(xù)幾天的暴雨，使水南鎮(zhèn)陷入了一片汪洋，在洪水來(lái)臨之前，支部書記黃群雄、委員周金華（當(dāng)時(shí)只有他們兩個(gè)人在單位）站在困難的最前面，他們沒(méi)有被洪魔所嚇倒，而是以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份真情奉獻(xiàn)，面對(duì)洪水可能造成的威脅，他們首先想到的是國(guó)家財(cái)產(chǎn)不能受到損害。在這次人與洪水的搏斗中，充分展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的崇高境界和高尚的品格。周金華家住水南鎮(zhèn)河邊，在洪水來(lái)臨之前到家中安排一下，就急匆匆地返回到單位，直到洪水退卻，那種舍小家顧大家的精神，深深感動(dòng)了所里的每一個(gè)黨員、員工，激勵(lì)著該所戰(zhàn)勝洪魔的決心，在洪水退卻的當(dāng)天支部所有黨員及時(shí)清洗被洪水浸泡過(guò)的地方，并在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)外營(yíng)業(yè)，在這里特別值

得一提的是，當(dāng)該所向支行黨委匯報(bào)洪澇情況后，行長(zhǎng)肖功經(jīng)患病帶領(lǐng)支行辦公室、監(jiān)保部成員冒著生命危險(xiǎn)，涉水給該所及時(shí)來(lái)了救災(zāi)物資，并指揮抗洪救災(zāi)，之后還留下劉冬生經(jīng)理與該所員工一并參與抗洪搶險(xiǎn)。次日市分行黨委書記、行長(zhǎng)江立新得知情況后，及時(shí)趕赴水南親自視察災(zāi)情，并帶來(lái)了市分行黨委的親切慰問(wèn)，所有這些極大地鼓舞了該所同志們的士氣，使該所

深深的體會(huì)到了黨的關(guān)懷和溫暖，更增了該所戰(zhàn)勝洪魔的決心和信心。在這次抗災(zāi)中，該所支部的每個(gè)黨員充分發(fā)揮黨的先鋒模范作用，同心協(xié)力，發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，三天三夜在抗洪前線，該支部黨員沒(méi)有一個(gè)退縮，堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班，使國(guó)家的財(cái)產(chǎn)沒(méi)有遭受損失。在這場(chǎng)百年未遇的洪澇災(zāi)害中，水南支部用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，也體現(xiàn)了水南支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第五篇：2020農(nóng)行營(yíng)業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

2020農(nóng)行營(yíng)業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

人心齊泰山移;——XX營(yíng)業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”中成績(jī)喜人

今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”開展三個(gè)月來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行**支行XX營(yíng)業(yè)所儲(chǔ)蓄存款取得了前所未有的快速增長(zhǎng)，截止三月底，該所各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)，比年初凈增萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的，提前天完成全年計(jì)劃任務(wù)，比去年同期多增萬(wàn)，增量份額占全鎮(zhèn)市場(chǎng)的，其中教育儲(chǔ)蓄凈增萬(wàn)，完成計(jì)劃的，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張。

為取得全年資金組織工作的主動(dòng)權(quán)，我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動(dòng)作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實(shí)工作。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，把握工作主動(dòng)權(quán)。

針對(duì)XX營(yíng)業(yè)所過(guò)去幾年的各項(xiàng)工作不是很理想，綜合考評(píng)落后，員工的情緒波動(dòng)較大，思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點(diǎn)，利用“xxxx”的契機(jī)，召開了多次會(huì)議，進(jìn)行面對(duì)面的交談，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，由于思想上的認(rèn)識(shí)到位，員工工作的主動(dòng)性得到極大的提高。

為爭(zhēng)取全年工作的主動(dòng)，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計(jì)劃，早安排，早宣傳，早行動(dòng)，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的精神，出臺(tái)了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開會(huì)議，明確20XX年儲(chǔ)蓄存款工作目標(biāo)，并對(duì)“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭(zhēng)先、力創(chuàng)佳績(jī)的信心和決心。

二、突出一個(gè)“新”字，搶抓市場(chǎng)營(yíng)銷先機(jī)。

迎新春活動(dòng)每年都搞，如何搞出新意、搞出特點(diǎn)，我所多次召開各層面的座談會(huì),針對(duì)該所轄區(qū)的特點(diǎn)，制定了“傳統(tǒng)宣傳

品牌營(yíng)銷相結(jié)合”的宣傳營(yíng)銷方式，打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場(chǎng)，農(nóng)行送福到萬(wàn)家”的主題宣傳口號(hào)，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個(gè)沒(méi)有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，廣發(fā)傳單，宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢(shì)，從而提高了我所在社會(huì)公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的金融新產(chǎn)品，實(shí)行捆綁營(yíng)銷，大力宣傳新推出的新教育儲(chǔ)蓄、代理人壽分紅保險(xiǎn)等新的業(yè)務(wù)品種，進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)良客戶的拓展和維護(hù)力度，為客戶提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

三、體現(xiàn)一個(gè)“誠(chéng)”字，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺(tái)階。

我所除了對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善，規(guī)范了意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本，將“迎新春活動(dòng)”與提高自身綜合素質(zhì)有機(jī)結(jié)合，提高柜面服務(wù)質(zhì)量外，還力求服務(wù)內(nèi)容人性化。客戶經(jīng)理對(duì)大客戶進(jìn)行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節(jié)期間對(duì)存款在xxxx元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節(jié)日祝福，在恭?？蛻粜麓嚎鞓?lè)的同時(shí)，詢問(wèn)客戶需要解決的問(wèn)題。

我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整體視覺(jué)上讓客戶滿意;在服務(wù)時(shí)間上讓顧客滿意;在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意;在服務(wù)品種上讓客戶滿意;在服務(wù)方式上讓客戶滿意。

我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系，發(fā)動(dòng)親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，下一步我所將一如既往，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勝前進(jìn)，順應(yīng)形勢(shì)，銳意進(jìn)取，采取有力措施，爭(zhēng)取資金組織工作再上新的臺(tái)階。