第一篇：寶桑園實訓報告 蘇秋鑫（寫寫幫推薦）

寶桑園的發(fā)展趨勢

——2010年參觀寶桑園產(chǎn)品原料基地有感 班級：2009級市銷1班姓名：蘇秋鑫

學號：09311603132

實訓時間：2010年10月20日

實訓地點：廣州市花都區(qū)赤離鎮(zhèn)山前林道寶桑園

參展公司：廣州寶桑園生態(tài)科技有限公司

一、寶桑園簡介

廣東寶桑園健康食品研究發(fā)展中心是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的科技型出口企業(yè)，在以“弘揚五千年蠶桑文化、造福人類健康”為己任的前提下，研發(fā)并生產(chǎn)了國內(nèi)第一款“100％純天然、綠色、安全、健康”的桑果汁。

二、寶桑園的產(chǎn)品

寶桑園的產(chǎn)品分為桑果系列、桑葉加工產(chǎn)品、桑枝靈芝系列、功能食品系列、保健休閑食品系列農(nóng)產(chǎn)品加工果蔬汁植物飲料系列、健康用品系列。

三、寶桑園產(chǎn)品市場分析

1、寶桑園產(chǎn)品SWOT分析

優(yōu)勢：

1）、桑果的種植歷史悠久，有一定的社會和群眾基礎(chǔ)

2）、寶桑園擁有大面積的桑椹種植基地，原材料充足

3）、擁有一支雄厚的技術(shù)隊伍

4）、形成了原材料生產(chǎn)、加工、銷售的產(chǎn)業(yè)鏈

劣勢：

1）、成本高，銷售價格高，不利于提高市場份額

2）、由于資金問題，產(chǎn)品缺少宣傳、推廣，導致產(chǎn)品知名度低

3）、銷售隊伍建設(shè)落后，導致銷售能力偏差

機會：

1）、果汁飲料處于產(chǎn)品成長期，有發(fā)展?jié)摿?/p>

2)、消費者對綠色健康食品的追求

威脅：

1)、競爭越來越激烈，除了一些老牌企業(yè)，國內(nèi)外新進的企業(yè)也越來越多

2)、競爭對手有強力的資金去支持市場宣傳、推廣。

2、寶桑園產(chǎn)品市場定位

健康--寶桑園產(chǎn)品具有具有清肝明目、護肝益腎、補血養(yǎng)顏、開胃健脾、生津止渴、提高睡眠質(zhì)量等功效。

治療--寶桑園產(chǎn)品具有提高免疫力，強身健體；降低血清膽固醇，養(yǎng)血活心；固腎壯陽；降低谷丙轉(zhuǎn)氨酶，乙肝護肝；通宣理肺、平喘順氣等功效

寶桑園系列產(chǎn)品自投放市場以來，以她獨特的風味和天然綠色保健的特點，深受廣大消費者的歡迎，產(chǎn)品現(xiàn)遍及國內(nèi)經(jīng)濟較發(fā)達的主要大中城市，其中寶桑園桑果汁成為國內(nèi)最大的航空公司——南方航空公司的“空中飲品”，并已出口到香港、韓國、日本、意大利、以色列及美加等國家和地區(qū)。中心開發(fā)的臨床營養(yǎng)系列產(chǎn)品有30多個，產(chǎn)品銷往全國350多家醫(yī)院，取得了很好的臨床應(yīng)用效果。

三、寶桑園產(chǎn)品營銷環(huán)境調(diào)查

1）市場需求

隨著我國居民生活水平的提高，人們消費觀念的變化，功能飲料已從昔日的生活奢侈品轉(zhuǎn)為日常的生活必需品。人們的生活漸漸離不開飲料，因此，這也為寶桑園系列產(chǎn)品提供了巨大的市場需求，特別是桑果汁。

2）競爭者分析

自2003年以后，在碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料三大類幾年相繼掀起市場熱潮后，果汁飲料以健康時尚的形象成為了飲料市場的新寵。各大飲料巨頭紛紛挺進果汁市場。而在果汁市場中，可口可樂“美汁源”的市場份額是38.2%,統(tǒng)一“鮮橙多”系列份額是19.9%，康師傅旗下“每日C”和“康師傅果汁”雙品牌合占14.2%，這些是在低度果汁市場的三巨頭。至于寶桑園的桑果汁在市場上占到的比例，則是很小的一部分。

四、產(chǎn)品調(diào)查

1）產(chǎn)品策略

寶桑園產(chǎn)品分為桑果系列、桑葉加工產(chǎn)品、桑枝靈芝系列、功能食品系列、保健休閑食品系列農(nóng)產(chǎn)品加工果蔬汁植物飲料系列、健康用品系列。每個系列的產(chǎn)品都是具有自己的特殊功能。

2）價格策略

桑椹產(chǎn)品無論在營養(yǎng)價值、作用功效還是在質(zhì)量控制及品質(zhì)上都有較強的優(yōu)勢，具有較強的市場競爭力和市場占有率，對現(xiàn)代都市人減緩衰老、延長壽命、激發(fā)生命活力起到極其重要的作用。因此，該產(chǎn)品相比其他果汁產(chǎn)品價格較高。3)第一，由于該產(chǎn)品價格較高，屬于綠色健康飲料，因此可以考慮到大型超市

上架售賣。

第二，建立自己的專賣店，樹立自己的品牌形象

第三，進入高、中檔的餐廳和酒店，擴大自己的市場份額

五、產(chǎn)品促銷調(diào)查

1)宣傳

報紙 網(wǎng)絡(luò) 廣告

2）運用旅游效益推廣品牌

3）定點宣傳推銷產(chǎn)品

六、感受

通過本次實訓，使我了解到寶桑園桑果汁在產(chǎn)品定位、產(chǎn)品銷售是如何做功夫的，也讓我把學到的營銷知識應(yīng)用到里面去，真正做到理論與實踐相結(jié)合，讓我對那些知識有了更深的了解。

第二篇：蘇寧實訓報告

蘇寧實習報告

在11月2號，我們班級來到了南京蘇寧雨花物流基地，進行為期半個月的實習。這半個月的生活讓我感觸頗多。

本次實習的單位是南京蘇寧雨花物流基地。我想在這有必要提及蘇寧的相關(guān)簡介。

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。南京蘇寧物流基地位于雨花現(xiàn)代綜合物流園，集蘇寧電器服務(wù)總部、物流配送中心、售后服務(wù)中心，客服呼叫中心、培訓中心及全國性數(shù)據(jù)中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝?；氐奈锪髋渌椭行牟捎闷胀ㄘ浖軒炫c自動化立體倉庫相結(jié)合的建設(shè)方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進的存儲、搬運、輸送、分揀設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)物流的機械化、自動化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達最大入庫17000臺，最大出庫24000臺。物流配送中心使用WMS（Warehouse Management System）倉庫管理系統(tǒng)，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負載，減少級別錯誤，提高庫存準確性和倉儲空間利用率，降低作業(yè)成本。物流配送中心的另一個重要核心軟件系統(tǒng)TMS（Transportation Management System）運輸管理系統(tǒng)能夠針對訂單的零售配送和長途配送，優(yōu)化路線排程計劃，有效減少配送里程和工作時間，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)斯づ懦痰膫鹘y(tǒng)作業(yè)方式。計劃建立的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)，包括圖像監(jiān)控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調(diào)度等功能，可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網(wǎng)點進行監(jiān)控和實時管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實現(xiàn)200公里范圍內(nèi)24小時直接送貨上門，支持年銷售額達120億元。

作為物流專業(yè)的學生，這次實訓我們被分發(fā)到蘇寧的配送中心，配送中心是蘇寧易購網(wǎng)上平臺的發(fā)貨以及銷售包裝的源地。我和班上的一部分女生被安排在了揀配區(qū)進行實習。我們的工作流程是這樣的：首先，我們要先把系統(tǒng)里有的訂單打出來，要按照物料箱打，然后訂單出來了，我們要把訂單和對應(yīng)的物料箱一起拿上。因為我們負責的區(qū)域比較大，有A,B,C三個區(qū)域，所以我們拿到單子的時候要先看看，有哪些區(qū)域，然后才開始揀貨。揀了貨要放在對應(yīng)的物料箱中。為了提高效率，我們每個人都會推著小車，車上會放5個物料箱，這樣會大大提高我們的工作效率。所有的貨都分揀完畢以后，我們還需要進行核查，最后一步就是把物料箱放在傳送帶上，進行下一步的工序。

由于工作時間的限制，我沒能進一步完全了解自動化倉庫的所有整體流程和學習其他具體工作的細節(jié)。只能靠我自己的腳步到達之處以及別人抽象的描述去做一個不完整的認識。

在蘇寧工作的這短暫時光里，我學到的不僅僅是物流的專業(yè)知識，收獲更多的是學到了蘇寧員工的工作精神。他們工作認真負責，這對我以后的人生道路的選擇也有著深刻影響，蘇寧的這段實習，也為我今后的工作提供更廣大的平臺。蘇寧的實習是苦的，是累的，但這也讓我知道：吃得苦中苦，方為人上人。

同時我也感受到，蘇寧的的這段實習，大大加深了我們班級同學之間的感情，以前在學校，都是以宿舍為單位，對于其他同學都是點頭之交，但在蘇寧，同宿舍的無法都在同一個工作崗位，這便拉近了原本不怎么熟悉的同學之間距離。工作之余，大家聚在一起聊聊天，也能發(fā)現(xiàn)每個人身上的優(yōu)點。

最后，我想給蘇寧集團提點建議。第一點，我希望蘇寧以后再接待實習生，應(yīng)該帶領(lǐng)實習生參觀了解整個自動化倉庫，并做一些講解。第二點，我們這次的實訓，每個人只能待在一個崗位，其實我希望隔一段時間能輪換一下工作。我想那樣的話，我們會學到更多的知識，學校和企業(yè)制定的這個實訓的的目的才能明確。第三點，在工作崗位上的男女分布應(yīng)更合理點。

最后，我非常感激學校還有蘇寧為我們提供了這樣一個很好的學習的平臺，讓我們?yōu)榧磳⑻と氲墓ぷ鲘徫淮蛳铝艘欢ǖ幕A(chǔ)。

蘇寧實習報告

專業(yè)：物流技術(shù) 學號：121602123 姓名：楊黔丹

日期：2015.11.2-11.16

第三篇：蘇寧實訓報告

蘇寧實訓報告

公司介紹：

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至2009年，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、2000多個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。品牌價值455.38億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

心得：

在這次實習中，給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù)，尤其是“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”和“首位負責制”這三大原則，從顧客打電話到客服中心，我們都一直遵循著這三個原則。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，讓顧客感到滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。

剛進入蘇寧實習，自己應(yīng)該是公司最無知的一個，對于具體實施毫無經(jīng)驗，顧客敏感度不夠，從學校中的佼佼者到公司中的菜鳥級人物，這個落差所帶來的巨大失落可能只有自己才知道。經(jīng)過反省過后，總是會認識一個新的自己。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題，接著就是對自己的一個重新定位。實習期間跟很多人接觸過，各種各樣的人。從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經(jīng)驗、口才、人際關(guān)系等等，努力讓自己慢慢地積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。了解自己能做什么，善于做什么。愿意和別人分享，積極地融入到團隊當中。

一晃，一個月的實習就這樣過去了，悉數(shù)近一個月的點點滴滴，我覺得自己學到了很多，也成長了很多記得起初去實習的時候只是簡單對宿舍的抱怨，但是最后還是適應(yīng)了，工作等等其他方面的都不錯。帶領(lǐng)我們的老師很負責，很熱心，有什么不懂的，只要我們問，她們都能積極的做出回答。所做的工作，雖說只是接電話，做客服，給顧客預(yù)約，下單子，但學到的東西真的不少，學校課堂上的是理論，而這次學的是實踐，同時也讓我自己認識到了自己在專業(yè)方面的不足之處，理論知識很重要，但是實踐操作能力也是必不可少的。正式接電話那天，經(jīng)過一個多小時的坐車，我們到了目的地：蘇寧電器總部，到了之后，帶隊的領(lǐng)導對我們先進行了安置，之后也給我們開了會，講述一些在工作中的要求還有注意事項，最后，我們在各自領(lǐng)導的帶領(lǐng)下去了呼叫中心。當天下午，我們就開始工作了。當天，在帶班的督促和指導下，通過一個下午的練習，她對我們的工作質(zhì)量還是比較滿意的。之后在閑聊之余，也對整個呼叫中心的作業(yè)流程有個簡單的了解了。

在蘇寧的這段日子我所學到的不僅僅是工作上所需的一些專業(yè)知識，更重要的是學到了蘇寧人的工作精神。公司規(guī)定的下班時間是晚上五點半，但是除非是有什么特殊情況，否則沒有人五點半前離開過自己的工作崗位。這與某些單位六點下班，五點半之后就人心浮躁的現(xiàn)象形成鮮明的對比。除了能吃苦肯吃苦的敬業(yè)精神外，這個辦公室中還有一種積極樂觀向

上的氛圍。雖然每個人的工作壓力都很大，但是整個工作氛圍并沒有因此變得沉重起來，相反，大家仍然保持著一種樂觀的心態(tài)，積極的迎接挑戰(zhàn)。

短短的一個月的實習工作，每天的工作就是這樣，雖是枯燥，可是鍛煉了自己，因為在這里每天接觸到的都是實實在在的事物，客觀存在的，在工作中遇到問題的時候，也鍛煉了自己的實際操作能力，團隊的協(xié)作能力，我學到的還只是工作上的一些皮毛，我還需要進一步了解工作中更深入更詳細的方面。蘇寧的發(fā)展是迅速的，這更為我個人的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。在今后的工作中，我會努力抓住機遇，積極迎接挑戰(zhàn)，不僅僅要將以前學到的知識學以致用，更要在實際中積累更加豐富的經(jīng)驗。總體來說，通過這次一個月的實習，從中學到的東西對以后自己以后的實習以及工作的幫助還是很有幫助的，也讓我深刻的體會到了，物流這個行業(yè)并不是原本想的那么簡單，是辛苦，但辛苦的值得，能學到東西······

我總結(jié)的一句話就是∶輕松了，學不到東西。確確實實是這樣的。走到那都一樣的，肯下功夫，努力些，未必就吃虧，未必就比沒下苦的人學的少，勤能補拙，一點不假。努力，努力，再繼續(xù)努力。

實習體會：

實習已經(jīng)一個半月了，悟出了（1)要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。(2)我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重。(3)口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性?？头瓷先ナ莻€簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答，學到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名客服，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！經(jīng)營管理是一門很好的必修課，怪不得曾老師一 直強調(diào)我們要去上好這個課程，這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到！

實習建議 ：

1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。

有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。

2.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。

制作人：王小柳

2013年6月2日

第四篇：蘇寧實訓報告總結(jié)

蘇 寧 實 訓 報 告 總 結(jié)

不知不覺十幾天過去了，蘇寧實訓正式結(jié)束。回首這些日子，我學到了許多，也思考了許多。主要包括以下幾個方面：管理思想認識；工作崗位認識；自我認識與定位；物流園區(qū)參觀與認識；對蘇寧評價與建議。

一、對蘇寧的管理思想認識

蘇寧是一個大企業(yè)，位居全國500強第38位，是中國3C（家電、電腦、通訊）連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。這么大規(guī)模、實力雄厚的一個企業(yè)必然有它的一套管理方法，而蘇寧的管理靠的正是制度，在制度面前沒有特權(quán)，任何人都要嚴格遵守公司的相關(guān)制度，因此，公司才能運行的秩序井然。比如說,每天早上蘇寧員工都要開晨會，總結(jié)昨天的工作，規(guī)定今天的工作。雖然這是一件小事，可是從中就能看出管理的嚴謹性，對員工要求很嚴，不允許散漫，正是因為如此，身為蘇寧的員工每天都會給自己壓力，有壓力才會有動力，才能為企業(yè)帶來利益。與其他企業(yè)相比，這正是蘇寧的優(yōu)勢所在。

其次，作為蘇寧員工首先要明確自己的思想，蘇寧靠的是硬實力絕非投機取巧，而這就需要每位員工奮力拼搏，用勤勞與智慧來締造。所以，作為蘇寧員工一定要能吃苦，吃別人不能吃的苦。

再就是，就是良好的人際關(guān)系，蘇寧要求每位員工見面都要打招呼，各部門相互熟悉，這樣有利于各項工作有效的開展與配合。其他的還有很多很多，就不一一列舉了。

二、具體工作崗位認識

在蘇寧實訓期間，我先后被安排在銷售崗位和發(fā)單崗位，我主要就談?wù)剬@兩個崗位的理解與認識。

銷售崗位是蘇寧的一個關(guān)鍵崗位，蘇寧要求每位員工都必須懂銷售。很顯然，蘇寧作為全國連鎖零售企業(yè)龍頭，銷售起著舉足輕重的作用，只有銷售業(yè)績突出，才能支撐蘇寧，才能壯大蘇寧。我是被分配在冰洗銷售，通過向店員的學習，我學會了一些簡單的銷售技巧。比方說，顧客來到門店時，你要熱情接待，首先給顧客留下了好的印象；其次，作為銷售人員，你要了解顧客的需求，對癥下藥，不要每個產(chǎn)品都介紹，不要每個方面都介紹，只需要著重介紹顧客心儀產(chǎn)品的某個方面的性能，增加顧客對該產(chǎn)品的購買欲望。再就是要主動，不要被動，不能 1

被顧客控制自己，而要自己控制顧客，比如說，有的顧客喜歡問問題，作為銷售人員不能顧客問一個就回答一個，那樣顯得太被動，而且有的問題是無法回答的，但是顧客不這樣想啊，他認為既然你作為銷售人員那么你就應(yīng)該對每個產(chǎn)品的性能、價格、優(yōu)惠活動了如指掌，否則走么能來銷售呢？這樣無形之中銷售的達成率就大打折扣，自己的威信也不復存在了。與其如此被動，不如化被動為主動，由自己牽著顧客走，在顧客問問題之前，自己先對產(chǎn)品介紹一番，介紹的越詳細越好，越新穎越好，然后顧客無形之中就被自己所牽引，自然問題就少了，對銷售員及產(chǎn)品的認可度自然就高了，這就是銷售心理學的一種。

當然，銷售的達成與其價格有著密切的關(guān)系，因此，銷售人員要熟記各類產(chǎn)品價格與優(yōu)惠活動，這樣就不會因為隨口說出一個優(yōu)惠活動而最終不能兌現(xiàn)引起糾紛了，無形之中就增加了企業(yè)的信譽。眾所周知，企業(yè)的信譽對企業(yè)的發(fā)展壯大由重要影響。最后就是銷售訂單的填寫一定要快速和準確，畢竟顧客的耐心是有限的嘛，如果因為訂單的填寫的速度慢及錯誤而丟失了顧客實在是太可惜了，所以銷售人員必須要熟悉銷售軟件，會查庫存，并且迅速開出正確的單子，這是每個銷售人員必須掌握的。我學會了使用銷售軟件，而且我發(fā)現(xiàn)它比我們在學校里以前實訓使用的綜合軟件要簡單，只是中間的一部分，由此可見，企業(yè)與教學是息息相關(guān)的，在學校里學習要認真，更要學會思考，理論聯(lián)系實際，到實踐的時候就如魚得水了。

發(fā)單頁，考驗的是一個人做事的態(tài)度與意志力，雖然枯燥，但也要認真對待，因為這是企業(yè)最基層的崗位，而基層崗位正是最磨煉人的，每個人都要從基層做起，不能眼高手低，只有了解每一個基層崗位，才能為日后的管理打下堅實的基礎(chǔ)。

三、自我認識與定位

通過本次實訓，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了進一步認識，重新定位自己。以前好高騖遠，就一心想進入企業(yè)就能迅速進入管理層，少一點基層磨煉，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，這是不現(xiàn)實的，如果自己沒有杰出的表現(xiàn)很難提升，所以不能眼高手低，要一步一個腳印，用自己的實力、核心競爭力來說服領(lǐng)導。第二，必須要能吃苦，不能經(jīng)常抱怨，要埋頭苦干；必須要增強自己的學習能力，在工作中學習，了解企業(yè)最新發(fā)展狀況，學習最新知識，不被企業(yè)所淘汰。第三，我發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷售崗位，沒有什么競爭力，這也為日后的就業(yè)提供了指導。

四、物流園區(qū)參觀與認識

蘇寧實訓最后一天我們參觀了蘇寧雨花物流園區(qū)，了解了蘇寧易購、倉庫、客服中心等。該基地已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的物流倉庫，采用了立體機械貨架、電動托盤車、液壓手推車、進貨液壓平臺、夾抱車等先進的自動機械工具，并采用了集成在SAP信息管理系統(tǒng)平臺上的WMS庫存管理系統(tǒng)進行管理，而配送也將統(tǒng)一采用安裝了GPS全球定位系統(tǒng)的車輛。對倉庫的認識頗深，我發(fā)現(xiàn)書本倉儲方面的知識在這里得到了充分的體現(xiàn)，有機會接觸到這么大規(guī)模，這么高科技的倉庫真的大大開拓了我的眼界。

五、對蘇寧評價與建議

此次實訓雖然只是我人生的一個小片段，但是對于即將走向社會的我卻有很大的啟示，這次實訓與以往的實訓并不相同，屬于社會實踐。它使我認識了蘇寧這個企業(yè)，了解了這個公司，蘇寧的規(guī)范管理與嚴格要求給我留下了深刻印象。當然，不可避免大公司管理也會有些不足之處，比如說五一期間各個部門因為工作繁忙不能有效協(xié)調(diào)好，致使部門爭吵不斷，顧客的問題不能及時得到解決；顧客咨詢時，各部門愛理不理，互相推卸責任，使顧客多走了許多冤枉路，最后惱怒萬分；系統(tǒng)不能及時更新，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象，不利于銷售及相關(guān)事物的處理；填單環(huán)節(jié)過于復雜，經(jīng)常讓顧客簽字，使顧客失去耐心；某些人員素質(zhì)太差，直接辱罵我們的同學，作為上級，應(yīng)該注意自己的形象與言語，或許對她個人來說沒有什么，但是對蘇寧整個公司的形象有重要影響。希望我的建議能夠?qū)居兴鶐椭?，利于公司以后工作的開展與落實。

第五篇：蘇寧實訓報告論文

蘇寧實訓報告論文

一、實習目的實習是教學與實際作業(yè)相結(jié)合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過這次實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了倉庫如何運作、工作流程及在學校無法學到的實踐知識。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

二、實習單位介紹

蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城，于2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù)B2C領(lǐng)域。為了順應(yīng)網(wǎng)購潮流，網(wǎng)上商城整合了全球頂級的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個集購買、學習、交流于一體的社區(qū)，旨在成為中國B2C市場最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺。與京東、新蛋等B2C網(wǎng)站相比，公司在供應(yīng)商資源、售后服務(wù)等方面都有較大的優(yōu)勢。

三、實習任務(wù)

1、在專業(yè)比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

2、積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，逐步掌握從學生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。

四、實習內(nèi)容

首先講一下網(wǎng)上商城訂單的的作業(yè)流程：

1.先從客戶下的訂單開始，揀貨人員拿著訂單從倉庫里找到貨物，用塑料袋裝好放在傳送帶上

2.到達發(fā)票打印組，打印發(fā)票并包裝

3.到達發(fā)貨組，把同一個城市的貨物裝箱，稱重

4.快遞公司來收貨，將貨物發(fā)送到全國

此次實習我被分配在發(fā)票打印包裝區(qū)，被揀選出來 的貨物經(jīng)過傳送帶送到區(qū)內(nèi)，各組工作人員將貨物拿下掃碼通過專業(yè)打印機打印發(fā)票，隨后由后面的人員進行封裝。包裝完將貨物放在下一層傳送帶上送到發(fā)貨組。每組的工作由三個人完成，第一個人要負責接貨、掃碼，第二個負責操作、撕下發(fā)票，第三個將打印完發(fā)票的貨物包裝。其中需要注意的幾點：這是一項需要配合才能更好完成的工作，才能達到最高效率。每天上午有最少2000的訂單量，平均每組400件貨物，大概2小時完成，每分鐘四件貨，亂碼，錯碼的貨物，放在最后處理。原本看似一項簡單的工作，要準確無誤的完成，也是一件不容易的事情。

我們這條線還只是倉庫的一部分,我們包裝的是小件貨物，大件貨物在另外一邊進行著，另外還有本地貨自提處，多是蘇寧內(nèi)部人員所購貨物。

蘇寧之所以能做的這么大，在于完整強大的信息系統(tǒng)，包括采購訂單，入庫，發(fā)貨等等，倉庫的沒一件貨物都有一個商品編碼，在系統(tǒng)里也都能查到，信息多么是重要的。

由于工作時間的限制，我們沒能到其他組里去學習更多的知識，去學習具體的工作流程細節(jié)。僅僅靠別人的講解還是很抽象，這一點是比較遺憾的。不過我能把自己的工作做好了，還是很不錯的。

五、實習感悟

實習是我們學院為培養(yǎng)高素質(zhì)人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡

快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。

在這次生產(chǎn)實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

在蘇寧的這段日子我所學到的不僅僅是工作上所需的一些專業(yè)知識，更重要的是學到了蘇寧人的工作精神。公司規(guī)定的下班時間是晚上六點，沒有人6點離開過自己的工作崗位。這與某些單位六點下班，5點半之后就人心浮躁的現(xiàn)象形成鮮明的對比。除了能吃苦肯吃苦的敬業(yè)精神外，這個倉庫中還有一種積極樂觀向上的氛圍。五一比較忙，雖然每個人的工作壓力都很大，但是整個工作氛圍并沒有因此變得沉重起來，相反，大家仍然保持著一種樂觀的心態(tài)，積極的迎接挑戰(zhàn)。短短的一個月的實習工作，我學到的還只是工作上的一些皮毛，我還需要進一步了解工作中更深入更詳細的方面。蘇寧的發(fā)展是迅速的，這更為我個人的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。在今后的工作中，我會努力抓住機遇，積極迎接挑戰(zhàn)，不僅僅要將以前學到的知識學以致用，更要在實際中積累更加豐富的經(jīng)驗。