第一篇：什么才是O2O企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

什么才是O2O企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 速途網(wǎng)CEO范鋒對(duì)O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解則是“線(xiàn)上、線(xiàn)下一致的服務(wù)品質(zhì)”，他更加強(qiáng)調(diào)用戶(hù)滿(mǎn)意度的提高和服務(wù)質(zhì)量的把關(guān)，“讓用戶(hù)感覺(jué)不出來(lái)你是O2O”。

興長(zhǎng)信達(dá)董事長(zhǎng)劉磊更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)在流程和管理上的建設(shè)和把關(guān)，稱(chēng)“如果能通過(guò)商業(yè)智能將管理和流程更加順暢”，這或許能成為O2O最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

成都思的軟件CEO劉宏表示贊同，并補(bǔ)充道“建設(shè)本地商家和本地用戶(hù)群的關(guān)系，包括信息流通，價(jià)值送達(dá)和增值等”，能夠促進(jìn)電 商、本地商家和用戶(hù)之間的三方共贏(yíng)。同時(shí)，他還表示要促進(jìn)電商的可持續(xù)發(fā)展，“團(tuán)隊(duì)和人才應(yīng)該很重要”。

第二篇：人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自成本節(jié)約和產(chǎn)品質(zhì)量與特色，憑此兩點(diǎn)企業(yè)就可以在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。但是這兩項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)都是人所創(chuàng)造出來(lái)的，所以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵并不是產(chǎn)品成本和質(zhì)量特色,而是人才，人才才是企業(yè)最重要的資源。

被譽(yù)為人力資源管理開(kāi)創(chuàng)者的戴夫·烏爾里克認(rèn)為，唯一有競(jìng)爭(zhēng)力的武器就是組織，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)要素如成本、技術(shù)、分銷(xiāo)、制造以及產(chǎn)品特性，它們或早或晚都能被復(fù)制，無(wú)法保證這個(gè)企業(yè)就是贏(yíng)家。只有組織才能為企業(yè)取得獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在組織之中，文化、理念和價(jià)值觀(guān)是不可能在另一個(gè)環(huán)境中再建的無(wú)形資產(chǎn)。在最為知名、最受推崇的企業(yè)中，有好幾家堅(jiān)持將人力資本看作自己最重要的主導(dǎo)價(jià)值，結(jié)果成為了行業(yè)領(lǐng)袖。這跟基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀(guān)點(diǎn)是一致的：可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)自于不能被模仿或復(fù)制的東西。這種不能被模仿或復(fù)制的東西是什么呢？那就是人才！

人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以從組織文化得到體現(xiàn)，企業(yè)文化是指在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為企業(yè)成員所共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。卓越的企業(yè)都有基于自身文化的價(jià)值觀(guān)，這些價(jià)值觀(guān)進(jìn)一步被提升為企業(yè)的管理理念。企業(yè)良好的組織文化通過(guò)尊重個(gè)人價(jià)值、承認(rèn)個(gè)人價(jià)值、提供有利于個(gè)人發(fā)展的環(huán)境能夠使組織成員形成認(rèn)同感和歸屬感，使企業(yè)形成強(qiáng)大的內(nèi)聚力量。

五局的“信?和”主流文化無(wú)疑感染著每個(gè)五局人，這是五局由困境

到新生的發(fā)展過(guò)程中形成的文化，是指導(dǎo)五局從一個(gè)風(fēng)雨飄搖，瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，發(fā)展成為中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)，全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)，全國(guó)重合同、守信用單位，全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得企業(yè)的文化支撐。在相對(duì)簡(jiǎn)單的文字表述背后，隱含著企業(yè)從困難到一步步走向成功所形成的一種獨(dú)特的文化，企業(yè)文化這個(gè)復(fù)雜而完整的系統(tǒng)，涉及到企業(yè)的方方面面，它指引著公司的發(fā)展。仰天湖項(xiàng)目公司承載的不僅僅是五局轉(zhuǎn)型升級(jí)的使命，與此同時(shí)還肩負(fù)著社會(huì)賦予的歷史責(zé)任。中建健康養(yǎng)生示范城從生態(tài)環(huán)境、居住條件、健康教育、健康養(yǎng)生等入手，致力改善民生，造福百姓，將項(xiàng)目建設(shè)成符合長(zhǎng)株潭兩型社會(huì)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和長(zhǎng)株潭綠心規(guī)劃要求的示范性項(xiàng)目。仰天湖項(xiàng)目公司圍繞社會(huì)尊敬、員工自豪的企業(yè)愿景而腳踏實(shí)地做好每一件事。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，心理學(xué)理論在人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域中的應(yīng)用越來(lái)越受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。為了充分挖掘人才優(yōu)勢(shì)并形成良好的組織文化，就必須運(yùn)用心理規(guī)律正確進(jìn)行人力資源管理。

一、運(yùn)用心理定勢(shì)規(guī)律，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍

對(duì)于新組織成員的培訓(xùn)，心理定勢(shì)的作用十分突出，剛錄用的成員急于找到組織提倡什么、反對(duì)什么、員工應(yīng)具備什么樣的品質(zhì)等問(wèn)題的答案。組織應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)，使新員工在這些基本問(wèn)題上形成有利于組織的心理定勢(shì)，這將對(duì)其今后的行為發(fā)揮指導(dǎo)和制約作用。

中建五局在新員工入職培訓(xùn)期間會(huì)接受軍訓(xùn)和課堂培訓(xùn)，局董事長(zhǎng)魯貴卿親自授課向每一位新員工講解五局的發(fā)展歷程、“信·和”主流文化，魯局長(zhǎng)送給每個(gè)員工的人生結(jié)果方程式：人生結(jié)果=心智模式x勤勉x能力，令員工在工作的過(guò)程中找到了自己具備的優(yōu)秀素質(zhì)和需繼續(xù)努力培養(yǎng)的品質(zhì)，同時(shí)也得到了很多鼓勵(lì)。我相信這個(gè)人生結(jié)果方程式

對(duì)每個(gè)人的影響都是一輩子。對(duì)于五局的經(jīng)歷，大家深感責(zé)任重大，會(huì)全力以赴緊跟局的腳步努力向前。仰天湖項(xiàng)目公司注重對(duì)員工的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照局文件導(dǎo)師選拔條件，結(jié)合公司人才發(fā)展戰(zhàn)略需要，針對(duì)新員工崗位，選派合適的導(dǎo)師進(jìn)行結(jié)對(duì)，并簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，讓新員工各方面能得到好的指引。

二、重視心理強(qiáng)化作用，形成良好組織機(jī)制

即時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)那些與組織文化相一致的思想和行為，即時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相背離的思想和文化。

中建五局建立了三大活力機(jī)制：人員能進(jìn)能出；干部能上能下；收入能增能減。同時(shí)，仰天湖項(xiàng)目公司采用“胡蘿卜加大棒”促進(jìn)工作過(guò)程中各部門(mén)形成你追我趕的局面。每月月底領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)針對(duì)各部門(mén)的月度表現(xiàn)做出客觀(guān)、公平的考核，考核結(jié)果直接與各部門(mén)績(jī)效掛鉤，以達(dá)到促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)步；每季度舉行員工綜合考核，員工針對(duì)本季度的個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行述職報(bào)告，促使員工每次考核后都有明確的目標(biāo)和清晰的工作思路。

三、利用從眾心理，形成團(tuán)隊(duì)合力

組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)動(dòng)員一切輿論工具，大力宣傳組織文化，主動(dòng)利用從眾心理，促成組織成員行動(dòng)上的一致。

五局近年對(duì)各分公司、各項(xiàng)目公司下發(fā)企業(yè)文化書(shū)籍，以達(dá)到企業(yè)文化在所有五局人心里落地生根。仰天湖項(xiàng)目公司從組建以來(lái)積極踐行五局“信·和”主流文化，項(xiàng)目受省市領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，在項(xiàng)目開(kāi)工典禮期間向眾多領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)五局《信和文化手冊(cè)》、《四組關(guān)系》等書(shū)籍。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，促使大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

四、培養(yǎng)認(rèn)同心理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

組織負(fù)責(zé)人取得成員的認(rèn)同很有必要、也特別重要，成員對(duì)組織主要負(fù)責(zé)人的認(rèn)同感一旦產(chǎn)生，就會(huì)心甘情愿地把他所倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范當(dāng)做自己的價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范，從而形成組織負(fù)責(zé)人所期望的組織文化。此外，還應(yīng)著重培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感。為此，企業(yè)應(yīng)盡量使組織的目標(biāo)中包含眾多的個(gè)人目標(biāo)，使組織的利益與員工的利益密切掛鉤。

在局投資管理公司2012年工作會(huì)上，仰天湖項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門(mén)負(fù)責(zé)人與青年員工代表共計(jì)20人參會(huì)，作為此次參會(huì)人員最多的項(xiàng)目公司，大家對(duì)局“標(biāo)化管理年”和投資公司“規(guī)范管理年”的主題報(bào)告進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，緊緊圍繞主題切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力推進(jìn)公司的持續(xù)健康發(fā)展。為了增強(qiáng)員工的對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，仰天湖項(xiàng)目公司積極舉辦學(xué)超英活動(dòng)；設(shè)置員工閱覽室，提高員工的文化素養(yǎng)及內(nèi)涵，提升員工學(xué)習(xí)積極性，努力打造學(xué)習(xí)型組織，讓員工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步；積極組織開(kāi)展集體活動(dòng)，如集體生日會(huì)和元旦聯(lián)歡會(huì)，加強(qiáng)全體員工的溝通交流，令員工在企業(yè)中找到歸屬感。

五、激發(fā)模仿心理，共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

使組織中的英雄人物、模范人物，特別是組織的主要負(fù)責(zé)人成為組織文化的人格化代表。為此組織的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)身先士卒，同時(shí)大力表彰各種模范和先進(jìn)工作者，在組織內(nèi)掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。

隨著，云南昭通水綏公路工程指揮部指揮長(zhǎng)彭小毛及指揮部其他人員的加入，仰天湖項(xiàng)目公司員工以其為榜樣，學(xué)習(xí)“重信守諾、克難攻堅(jiān)、奮勇?tīng)?zhēng)先、和諧共建”的水綏精神。啟動(dòng)“我向超英學(xué)什么”等系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工思想道德境界提升并形成良好的公司氛圍，使之深刻

認(rèn)識(shí)到“超英精神”對(duì)本單位思想建設(shè)的重要性，令員工真切地感受身邊的人和事，在潛移默化中成長(zhǎng)。

六、緩解挫折心理，注重心態(tài)調(diào)整

組織成員間、上下級(jí)間、同事間總會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和沖突，員工可能就此產(chǎn)生挫折心理。所以組織內(nèi)部應(yīng)用恰當(dāng)?shù)陌l(fā)泄渠道，有“出氣孔”可隨時(shí)“減壓”。如日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)都有被稱(chēng)為“出氣室”的精神健康室。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)注意處理員工的挫折行為，可以嘗試通過(guò)EAP(員工心理援助計(jì)劃)幫助員工解決某些問(wèn)題。

仰天湖項(xiàng)目公司開(kāi)展“一問(wèn)一計(jì)”活動(dòng)，員工可將合理訴求和對(duì)公司管理的意見(jiàn)及建議直接投至總經(jīng)理信箱，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解基層員工的工作和生活情況，并有針對(duì)性的解決。項(xiàng)目公司注重員工心態(tài)的調(diào)整，由項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)主持心態(tài)雜談，大家從游戲和故事中感悟到了人生的真諦，也讓每個(gè)人完全明白心態(tài)在人生旅途中對(duì)自身的影響，心態(tài)決定人生的發(fā)展。促使員工在工作和生活中及時(shí)調(diào)整心態(tài)，保持積極向上的勁頭爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

企業(yè)文化和管理理念非常之重要，信念與態(tài)度會(huì)讓企業(yè)創(chuàng)造出建立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。人才的培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，企業(yè)在管理過(guò)程中應(yīng)多注重運(yùn)用人力資源相關(guān)的管理方法，從而獲得人才資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三篇：人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

張 永

如何根據(jù)成品油銷(xiāo)售企業(yè)的特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《人才規(guī)劃綱要》，把人才工作擺到優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，把人才資源作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的第一推動(dòng)力，在新的起點(diǎn)上實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，對(duì)于提升江蘇銷(xiāo)售公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)際水準(zhǔn)銷(xiāo)售企業(yè)建設(shè)具有重大的意義。

一、重視人才，盡力為員工搭建展示自我的舞臺(tái) 江蘇銷(xiāo)售作為集團(tuán)公司在區(qū)外開(kāi)拓發(fā)展的銷(xiāo)售企業(yè)，擔(dān)負(fù)著保障成品油銷(xiāo)售的重要任務(wù)，擔(dān)負(fù)著中國(guó)石油在江蘇地區(qū)發(fā)展壯大的重要責(zé)任。組建雖然只有10多年時(shí)間，但發(fā)展較快，從無(wú)到有，從小到大，現(xiàn)有加油站700多座，油庫(kù)20多座；員工近8000人，平均年齡28.8歲；大專(zhuān)以上學(xué)歷人員2000余人，從員工的年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，這是一支有文化的年輕隊(duì)伍。

從某種意義上講，員工加入了一個(gè)企業(yè)，就是選擇了一種生活，選擇了一條人生之路。年輕人到企業(yè)來(lái)，特別是大學(xué)生，他們有自己的理想和抱負(fù)，企業(yè)需要他們。但是，在條件比較艱苦，環(huán)境比較差的加油站、油庫(kù)，怎樣才能留住他們，發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這是一個(gè)需要認(rèn)真解決的問(wèn)題。首先，企業(yè)要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。在銷(xiāo)售企業(yè)，一部分員工希望通過(guò)努力晉升為管理者；另一部分員工則希望在專(zhuān)業(yè)和技能上獲得提升，每個(gè)員工都會(huì)不同程度地對(duì)個(gè)人的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時(shí)，作為企業(yè)，我們有責(zé)任為員工提供足夠的合適的發(fā)展空間，在這個(gè)空間里為員工鋪設(shè)成長(zhǎng)之路。這就是說(shuō)，員工應(yīng)努力將自己鍛煉成人才，企業(yè)更要為員工的成長(zhǎng)、成才提供平臺(tái)。

2008年底，江蘇銷(xiāo)售公司上劃總部管理，企業(yè)進(jìn)行了重新組合，提出了“三年三大步，八年見(jiàn)成效”的發(fā)展目標(biāo)，制定了隊(duì)伍建設(shè)的總體規(guī)劃和具體措施，對(duì)新進(jìn)一般員工和大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)路徑進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，為員工的成長(zhǎng)提供

了多種渠道。所有新進(jìn)員工必須在基層站、庫(kù)工作，大學(xué)畢業(yè)生必須在基層學(xué)習(xí)鍛煉兩年以上，熟練掌握加油站、油庫(kù)各工種的操作技能，了解各崗位的工作要領(lǐng)，在完成了對(duì)基層情況、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的了解和掌握后，擇其所能、所長(zhǎng)，通過(guò)競(jìng)聘確定崗位。

在加油站，一般加油工的基本晉升路徑是：從一般加油員做起，通過(guò)星級(jí)考核，成為一星、二星、三星、四星、五星級(jí)加油員，再到計(jì)量員、核算員崗，進(jìn)而擔(dān)任加油站經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理或到更高層級(jí)的管理崗。

大學(xué)生到加油站的晉升路徑是：從加油員崗到計(jì)量員、核算員崗，然后進(jìn)行分流：一部人繼續(xù)在加油站工作，擔(dān)任加油站經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理或到更高層級(jí)的管理崗；還有一部分人可以通過(guò)競(jìng)聘到兩級(jí)公司機(jī)關(guān)管理崗。

一般油庫(kù)操作工的晉升路徑是：從收、付油員崗到計(jì)量化驗(yàn)和設(shè)備安全崗，再到油庫(kù)主任，進(jìn)而到更高層級(jí)的管理崗。

大學(xué)生到油庫(kù)的晉升路徑是：從收、付油員崗到計(jì)量化驗(yàn)和設(shè)備安全崗，然后進(jìn)行分流：一部分人擔(dān)任油庫(kù)主任或到加油站擔(dān)任經(jīng)理，進(jìn)而到更高層級(jí)的管理崗；還有一部分人可以通過(guò)競(jìng)聘到兩級(jí)公司機(jī)關(guān)管理崗。

總之，員工無(wú)論是在加油站還是油庫(kù)工作，都有進(jìn)入兩級(jí)機(jī)關(guān)管理崗的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，在實(shí)際工作中，還不僅僅是以上幾種路徑，還要結(jié)合不同崗位、不同時(shí)段的工作，有針對(duì)性地創(chuàng)造員工成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，讓他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如：安排富有挑戰(zhàn)性的工作。員工的能力要充分發(fā)揮出來(lái)，就要給其安排有難度的工作，適當(dāng)加壓，使其工作更具挑戰(zhàn)性，并激發(fā)員工的潛力。當(dāng)員工覺(jué)得現(xiàn)有工作崗位已不再具有挑戰(zhàn)性時(shí)，管理者可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個(gè)崗位上去，這樣可以減少核心員工的工作枯燥感，消除他們的崗位倦怠情緒，提高他們的積極性和忠誠(chéng)度。企業(yè)要為員工提供能發(fā)揮潛能的工作平臺(tái)，對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)肯定，遭遇挫折時(shí)，對(duì)員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，讓員工感受到其崗位的重要性，從而提高工作的積極性。企業(yè)只有注重員工的個(gè)人發(fā)展，根據(jù)員工的興趣、特長(zhǎng)和公司的需要為每一個(gè)員工提供充分發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，讓他們能夠清楚地看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，這樣才能讓員工自覺(jué)主動(dòng)地融入企業(yè)，與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)和利益共同體。

二、培育人才，讓員工成為企業(yè)的有用之才

要培養(yǎng)人才，首先，要對(duì)人才要有一個(gè)清晰的概念，就是說(shuō)什么樣的人是人才？只有概念清楚了，培養(yǎng)方向才能明確，培養(yǎng)方法才有針對(duì)性。關(guān)于人才的論述有很多，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。從大概念來(lái)說(shuō)，人才，是指具有良好的內(nèi)在素質(zhì)，能夠在一定條件下通過(guò)不斷地取得勞動(dòng)成果，對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生較大影響的人。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為，只要是忠誠(chéng)企業(yè)，盡職盡責(zé)，工作表現(xiàn)突出，工作成績(jī)優(yōu)秀，在本職崗位上有所建樹(shù)的員工就是人才。人才并不是專(zhuān)指那些有創(chuàng)造發(fā)明的人。在成品油銷(xiāo)售企業(yè)，人才就在站、庫(kù)中間。比如，一個(gè)加油工待客熱情，動(dòng)作熟練規(guī)范，能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是人才;一個(gè)安全員具有豐富的安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，帶領(lǐng)全站員工把安全工作做好，遇到緊急情況能積極應(yīng)對(duì)，處理自如，這就是人才。銷(xiāo)售企業(yè)不是高科技行業(yè)，有自身的特點(diǎn)，內(nèi)在的規(guī)律，應(yīng)有適合的人才規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。其次，要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，是管理者義不容辭的責(zé)任，對(duì)培養(yǎng)人才、留住人才有著非常重要的意義。這其中，除了要明確員工在企業(yè)發(fā)展的晉升路徑外，還需要根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行系統(tǒng)考慮，根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。

從員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，要想成為企業(yè)可用人才，其職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)必須與企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)一致。而企業(yè)在確定員工職業(yè)生涯前景時(shí)，不應(yīng)只考慮員工的現(xiàn)狀如何，而是要充分挖掘員工的潛能，這樣就可以突破員工現(xiàn)有狀況的局限，從而向員工描繪出通過(guò)努力可以達(dá)到的美好前景。

還有一個(gè)值得注意的問(wèn)題，就是規(guī)劃職業(yè)生涯前景對(duì)員工要有激勵(lì)作用，盡可能地達(dá)到員工的人生價(jià)值需求。必須讓員工從中看到“發(fā)展”二字，以及“發(fā)展”對(duì)自己帶來(lái)的好處，這樣才能使職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)揮出對(duì)員工的吸引作用、激勵(lì)作用。

由于員工職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，如何在這個(gè)過(guò)程中盡快提高員工的能力，對(duì)企業(yè)管理人員而言，是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。應(yīng)了解員工能力的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，制定提高員工能力的有效途徑，爭(zhēng)取與員工達(dá)成一致，共同確定員工職業(yè)發(fā)展的行動(dòng)步驟，不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，并與員工保持經(jīng)常性的溝通，這些都是不可缺少的。

再次，要在“培”和“育”上下功夫?！芭唷本褪桥嘤?xùn)，通過(guò)不同級(jí)別的培訓(xùn)，如站、庫(kù)培訓(xùn)、分公司、省公司以及上級(jí)公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高員工的理論水平和操作技能、工作能力?！坝?，我的理解就是養(yǎng)護(hù)。就像養(yǎng)花種樹(shù)一樣，要不斷地澆水、施肥，創(chuàng)造一種適宜生長(zhǎng)的環(huán)境。近年來(lái)，江蘇銷(xiāo)售不斷加大教育培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，去年省公司投入數(shù)百萬(wàn)元，建立一個(gè)省級(jí)公司培訓(xùn)中心和三個(gè)區(qū)域培訓(xùn)基地，教學(xué)設(shè)施齊全，配置了20多名有各方面專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的培訓(xùn)師和管理人員，為員工提供良好的培訓(xùn)環(huán)境。13個(gè)分銷(xiāo)公司也分別建立員工培訓(xùn)示范站，配備了影像器材，制定和完善人才培養(yǎng)工作的具體規(guī)劃。注重培訓(xùn)效果的考核評(píng)價(jià)，相繼出臺(tái)了《職工教育培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)及考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》、《職工技能鑒定實(shí)施辦法》，建立起管理人員、操作人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)、考核、評(píng)審體系和管理模式、激勵(lì)約束機(jī)制。通過(guò)選送部分領(lǐng)導(dǎo)人員參加工商管理培訓(xùn)，到國(guó)內(nèi)高等院校攻讀MBA，培養(yǎng)一批領(lǐng)導(dǎo)人才；通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、審計(jì)、法律、工程、企管等崗位人員進(jìn)行工商管理和任職資格的強(qiáng)化培訓(xùn)，培養(yǎng)一批管理人才。同時(shí)，通過(guò)組織實(shí)施集中培訓(xùn)和流動(dòng)小分隊(duì)分散培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵和技能比武活動(dòng)，分層次、有重點(diǎn)地加大主要操作崗位人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)訓(xùn)練，提高員工的技能素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一批操作技能人才。2009年以來(lái)，兩級(jí)公司舉辦的各種類(lèi)型培訓(xùn)班100多期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)8000多人次。

三、使用人才，提高人才的政治和經(jīng)濟(jì)待遇

從管理方面來(lái)說(shuō)，江蘇銷(xiāo)售一直在積極探索、創(chuàng)造優(yōu)良的人才成長(zhǎng)環(huán)境，讓員工人盡其才，使企業(yè)成為員工展示自我的舞臺(tái)。大家知道，由于受傳統(tǒng)思想的影響，過(guò)去員工都盯著管理崗，大學(xué)生一畢業(yè)就是干部，雖然現(xiàn)在人才市場(chǎng)化了，但員工到了企業(yè)，總還想進(jìn)機(jī)關(guān)。且不論機(jī)關(guān)有沒(méi)有那么多的管理崗位，就是有，讓沒(méi)有經(jīng)過(guò)基層鍛煉、對(duì)站、庫(kù)基本情況不了解、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉、對(duì)操作技能不掌握的新進(jìn)員工直接進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于員工個(gè)人的成長(zhǎng)。加油站、油庫(kù)是基層一線(xiàn)，是創(chuàng)造效益的前沿陣地，這些地方最需要人才，也最能鍛煉人才。為了吸引更多的人才扎根基層，崇尚技能，必須建立健全與技能素質(zhì)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相一致的分配制度和激勵(lì)機(jī)制。

在技能方面，公司經(jīng)常組織一些不同層次、不同專(zhuān)業(yè)的技能比武，選拔出優(yōu)秀人才，政治上給地位，物質(zhì)上給待遇，設(shè)立操作崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和技能津貼，建立一套長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供智力、技能儲(chǔ)備，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才支撐。并且對(duì)員工實(shí)行技能定級(jí)，評(píng)定星級(jí)員工，在關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工種探索設(shè)立首席技師、高級(jí)管理師等技術(shù)帶頭人職銜，培養(yǎng)一批高技能的服務(wù)人才。

在薪酬管理上，讓員工技能、貢獻(xiàn)和收入待遇相匹配，與工資掛鉤，與升遷相結(jié)合。總體目標(biāo)是逐步實(shí)現(xiàn)同級(jí)、同類(lèi)人員基層高于機(jī)關(guān)、技術(shù)崗位高于管理崗位、一線(xiàn)高于二線(xiàn)、艱苦崗位高于一般崗位，關(guān)鍵崗位高于普通崗位的薪酬待遇，以此促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技能，引導(dǎo)機(jī)關(guān)與基層人員的有序流動(dòng)。根據(jù)人才的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的報(bào)酬和待遇，做到“以?xún)r(jià)值體現(xiàn)價(jià)值，用財(cái)富回報(bào)財(cái)富”，最大程度地發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)員工的工作積極性。

同時(shí)，不斷完善崗位聘任制度和工資改革制度，相應(yīng)提高應(yīng)屆大專(zhuān)以上畢業(yè)生的工資標(biāo)準(zhǔn)，給予在基層工作的大中專(zhuān)畢業(yè)生不同的學(xué)歷補(bǔ)助。

這是人力資源管理中極具含金量的一個(gè)舉措。讓大家感到在油庫(kù)、加油站干不是沒(méi)本事，而同樣能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。繼而體會(huì)到在江蘇銷(xiāo)售工作，無(wú)論在什么崗位，從事什么工作，只要熱愛(ài)本職，勤于學(xué)習(xí)，肯鉆研、肯付出，就會(huì)有豐厚的回報(bào)；無(wú)論在什么層面，處在什么環(huán)境，只要腳踏實(shí)地，努力工作，肯吃苦、肯攻堅(jiān)，就會(huì)有成才的機(jī)會(huì)，就能夠?qū)崿F(xiàn)人生的價(jià)值。

在江蘇銷(xiāo)售有這樣兩個(gè)例子。一個(gè)是城東加油站經(jīng)理邵從海，一個(gè)是姜堰油庫(kù)主任楊樹(shù)才。

邵從海就是江蘇銷(xiāo)售的人才。他先后在3個(gè)分銷(xiāo)公司6個(gè)加油站工作過(guò)。十年來(lái)，搞活兩座低效站，做出3個(gè)百萬(wàn)元便利店，做強(qiáng)4座五星級(jí)萬(wàn)噸站、打造出3座“省級(jí)樣板管理站”；帶出一個(gè)集團(tuán)公司標(biāo)桿班組、一個(gè)全國(guó)青年文明號(hào)單位；總結(jié)出20項(xiàng)加油站管理創(chuàng)新發(fā)明、3項(xiàng)改革發(fā)明。這樣大的成績(jī)沒(méi)有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，實(shí)際的本領(lǐng)，求真的態(tài)度是達(dá)不到的。公司破格授予邵從海加油站高級(jí)管理師職銜，崗位和待遇都做出了相應(yīng)的提高，現(xiàn)在邵從海擔(dān)任省級(jí)培訓(xùn)示范站南京城東加油站經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司三星級(jí)以上加油站經(jīng)理的培訓(xùn)任務(wù)。

姜堰油庫(kù)主任楊樹(shù)才，從一個(gè)油庫(kù)的維修工成長(zhǎng)為一名油庫(kù)主任。他努力學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)、善于管理、工作認(rèn)真、作風(fēng)踏實(shí)，成為油庫(kù)管理方面不可多得的人才。年年被評(píng)為優(yōu)秀黨員，他所在的油庫(kù)多次被評(píng)為先進(jìn)油庫(kù)。鑒于他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)秀的管理才能和出色的工作業(yè)績(jī)，組織上安排他擔(dān)任省級(jí)培訓(xùn)示范庫(kù)主任，并相應(yīng)提高其工資待遇。

四、珍惜人才，構(gòu)建人才生活和工作的和諧環(huán)境 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不可避免的問(wèn)題。人才流失肯定會(huì)損失企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的投資，而且還要支付新招員工培訓(xùn)和因生產(chǎn)效率低下而增加的成本，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)實(shí)和潛在的雙重?fù)p失。盡管人才流失的原因是多方面的，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是企業(yè)對(duì)人才不夠珍惜，沒(méi)有為人才的生活和工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，沒(méi)有做到感情留人。因此，企業(yè)培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，關(guān)鍵還要珍惜人才，只有珍惜人才、愛(ài)護(hù)人才，企業(yè)才會(huì)不乏有用之才。

近幾年來(lái)，江蘇銷(xiāo)售不僅關(guān)心人才生存狀態(tài)，而且盡最大努力為人才發(fā)展提供空間。一是尊重人才，形成關(guān)心人才，愛(ài)護(hù)人才的氛圍。在注重物質(zhì)待遇的同時(shí)，注重提高政治待遇。為人才開(kāi)辟了“VIP通道”，讓他們優(yōu)先享受培訓(xùn)學(xué)習(xí)，休息療養(yǎng)、進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)。2009年，公司組織200多名優(yōu)秀管理者、崗位能手及連續(xù)工齡5年以上、連續(xù)任加油站經(jīng)理、油庫(kù)主任4年以上的員工，到遼河油田和青島療養(yǎng)學(xué)習(xí)，讓大家切身感受到企業(yè)對(duì)人才的關(guān)愛(ài)。二是積極建立和完善以“合理使用”為主導(dǎo)的人才資源配置機(jī)制。堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展以人為本，人才發(fā)展以用為本，用好用活人才，充分發(fā)揮各類(lèi)人才的作用，提高人才效能。根據(jù)每個(gè)人才的特點(diǎn)，把他們放到合適的崗位，讓人才有發(fā)揮作用的舞臺(tái)和空間；給予人才關(guān)愛(ài)與支持，為其創(chuàng)造良好環(huán)境，搭建干事創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，讓人才自由創(chuàng)新創(chuàng)造，逐步改變了人才“不夠用”、“不適用”、“不能充分使用”的問(wèn)題。樹(shù)立以用為本的理念，合理流動(dòng)，破除論資排輩、封閉循環(huán)、能上不能下、能進(jìn)不能出等陳舊落后的用人觀(guān)念，努力使人才各得其所、各展所長(zhǎng)。在公司上劃總部管理后，已培養(yǎng)選拔后備干部200多人，舉行了50多次管理人員競(jìng)聘會(huì)，調(diào)整省市兩級(jí)公司中層干部近百人。三是建立后備人才庫(kù)，通過(guò)職代會(huì)，對(duì)后備干部進(jìn)行篩選，調(diào)整部分管理人員，新提拔一批年輕干部，一批大中專(zhuān)畢業(yè)生走上了加油站經(jīng)理、油庫(kù)主任崗位。四是不斷改善生活和工作環(huán)境。想方設(shè)法籌集資金，開(kāi)展優(yōu)美環(huán)境建設(shè)和“送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，使基層一線(xiàn)的工作環(huán)境，生活環(huán)境得到了明顯的改善。這些舉措對(duì)留住人才起到了一定的作用。

事實(shí)證明，只有正確處理好用才與惜才的關(guān)系，才能使人才隊(duì)伍保持穩(wěn)定，才能調(diào)動(dòng)人才的積極性，使其才能得到充分持續(xù)的發(fā)揮，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果只用才，不惜才，久而久之，企業(yè)就會(huì)無(wú)才可用，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)下降，發(fā)展也就會(huì)受到影響。

人才是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的中堅(jiān)力量，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著決定性的作用。企業(yè)如果沒(méi)有充足的高素質(zhì)的人才資源作支撐，將無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、知識(shí)化的要求。因而，加快企業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)，形成有利于人才發(fā)展的工作機(jī)制，培養(yǎng)和造就一大批優(yōu)秀人才，是有效促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。要在企業(yè)形成崇尚人才、見(jiàn)賢思齊的良好風(fēng)尚，只有這樣，企業(yè)才能保持永不衰竭的發(fā)展動(dòng)力。

(作者系江蘇銷(xiāo)售公司)

第四篇：人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)中最為本質(zhì)的內(nèi)容，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，如何構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力，留住和吸引人才，成為每個(gè)企業(yè)所必須解決的重要課題。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)力 核心 人才 企業(yè)

一、什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？在1990年5月至6月的 HBR雜志上,Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文第一次明確提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”(Core Competence)這一概念。他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)，它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾。此后，人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。理論界對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從不同的角度、不同層面加以闡釋?zhuān)纬闪似髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸多觀(guān)點(diǎn)，如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀(guān)，該觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合，從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流；協(xié)調(diào)觀(guān)則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn)；知識(shí)載體觀(guān)強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性，主張用各種知識(shí)載體，如員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器；技術(shù)能力觀(guān)則以專(zhuān)利份額和顯在技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中，我認(rèn)為最具代表性的定義是“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力?！?/p>

二、人才的作用是貫穿企業(yè)始終的企業(yè)與員工是共生關(guān)系，企業(yè)發(fā)展首先靠人，靠員工。沒(méi)有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，企業(yè)就不可能得到發(fā)展。作為企業(yè)的管理者和創(chuàng)業(yè)者本身無(wú)疑是企業(yè)人才的重要構(gòu)成者，正是創(chuàng)業(yè)者的英明和睿智成為企業(yè)最初誕生的人才保證。同時(shí)，任何一個(gè)具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)，是建立在一個(gè)不斷造就各類(lèi)企業(yè)需要的團(tuán)隊(duì)之上的，前赴后繼的優(yōu)秀人才保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。無(wú)論在發(fā)展的哪個(gè)階段，沒(méi)有這樣的人才支撐，任何企業(yè)很難做大做強(qiáng)，即使是有成功也是曇花一現(xiàn)。曇花一現(xiàn)的失敗企業(yè)在世界各地比比皆是，如巨人集團(tuán)就是這類(lèi)企業(yè)的代表，當(dāng)然他的失敗不僅僅是因?yàn)槿瞬耪叩氖?。而企業(yè)發(fā)展到成熟階段必然要形成自己一套成功的人才機(jī)制，作為高層管理者主要任務(wù)就是管理好身邊的工作團(tuán)隊(duì)，由此貫徹到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。成功與失敗最終的原因還是取決于人才的觀(guān)點(diǎn)一點(diǎn)也不為過(guò)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到很高階段時(shí)，人才尤其是高技術(shù)條件下的人才管理與培育已經(jīng)成了最高管理者的核心工作之一。所以說(shuō)人才的作用對(duì)于處于哪個(gè)層次的企業(yè)都是決定性的。然而我們對(duì)人才的理解不能具體到某一個(gè)個(gè)體或時(shí)段，他是一個(gè)長(zhǎng)期的、全面的戰(zhàn)略，短期的行為根本適應(yīng)不了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。需要指出的是人才的培養(yǎng)、利用卻涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)。

三、企業(yè)需要以人力資源為核心的組織

以人力資源為核心的組織是一個(gè)整合所有機(jī)制，集中所有力量構(gòu)建吸引人才、激勵(lì)人才有效合作的工作關(guān)系的有機(jī)體。這樣的機(jī)制有以下特點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略取決于人才事宜，同時(shí)反作用于人力資本的管理實(shí)踐。

2、組織的方方面面都將圍繞人才和人才管理來(lái)展開(kāi)。

3、績(jī)效管理是最重要的企業(yè)行為之一。

4、人力資源部門(mén)擁有組織最重要的工作團(tuán)隊(duì)。

5、領(lǐng)導(dǎo)力是需要分享的，管理者應(yīng)該擅長(zhǎng)管理人才。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得將越來(lái)越依賴(lài)于組織在人力資本為核心的模式下所取得的績(jī)效。

四、樹(shù)立人力資源管理的新理念

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者——人力資源，他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，因而必須對(duì)其進(jìn)行有效管理。但在實(shí)際管理中，企業(yè)管理者更關(guān)注直觀(guān)的資金、市場(chǎng)、產(chǎn)值和利潤(rùn)等問(wèn)題，人力資源管理常常被忽視。然而恰恰是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。目前，許多國(guó)有企業(yè)雖然形式上已改制，但是相當(dāng)程度上還延續(xù)著“人事管理”的模式，通過(guò)企業(yè)的人事制度，硬性的管理方式來(lái)管理員工。傳統(tǒng)的人事管理是以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)、興趣及需要。而現(xiàn)代人力資源管理對(duì)人的管理方式恰恰與傳統(tǒng)人事管理相反，就是把人看成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源。它對(duì)員工的管理是柔性的，基于員工的立場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)員工的需求，致力于建立一種把人的因素同企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系在一起共同發(fā)展的機(jī)制。透過(guò)這種機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的工作環(huán)境和企業(yè)文化，在員工和員工之間，企業(yè)與員工之間形成雙贏(yíng)的協(xié)作關(guān)系。因此，我們必須跳出傳統(tǒng)人事管理的舊觀(guān)念和舊框框，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立適合現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新理念。

五、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理——選好人、用好人、留住人

人力資源管理最根本的就是樹(shù)立以人為本的管理。建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍是人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)圍繞這一戰(zhàn)略目標(biāo)，建立自己的人才儲(chǔ)備。引進(jìn)人才不是目的，選拔人才、用好人才、留住人才才是根本。

一是選好人才是企業(yè)用人之前提。選拔人才的關(guān)鍵是要看才干和個(gè)人能力，這兩點(diǎn)都很重要。但筆者更認(rèn)為在注重這兩點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該注重的是這個(gè)人的本性和人品，尤其是比較重要的職位，更應(yīng)如此。教育當(dāng)然會(huì)改變很多，比如人的行為習(xí)慣和行為動(dòng)機(jī)，但它要花費(fèi)的時(shí)間和精力通常是我們企業(yè)負(fù)擔(dān)不起的。不公平的說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)是選拔合格的人才放在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，而不是培養(yǎng)人才放在合適的位置上，尤其是考慮的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)的時(shí)候。所以筆者認(rèn)為選拔人才在先，培養(yǎng)在后，而不是普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)選拔，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)造成部分人員因?yàn)槭a(chǎn)生不必要的流動(dòng)。

二是用好人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。用才要有氣魄。首先是要敢于使用人才，就是要不拘一格選才，打破常規(guī)用人，特別是敢于使用那些具有獨(dú)特個(gè)性，敢闖敢冒的創(chuàng)新型人才。其次是要樂(lè)于使用人才，就是要有容納人才的氣量和胸襟，真心實(shí)意地選拔、重用和舉薦那些比自己學(xué)歷高而資歷淺、年齡小而本事大的人才。人才有用不好用，庸才好用沒(méi)有用。對(duì)于那些才能卓越但不太“聽(tīng)話(huà)”，甚至與自己持不同意見(jiàn)的人才，也一定要大膽重用，放

手使用。再次要善于使用人才，就是對(duì)各類(lèi)人才要用當(dāng)其時(shí)，要用其所長(zhǎng)。人才資源不同于自然資源，具有極強(qiáng)的時(shí)效性，只有適時(shí)地加以開(kāi)發(fā)才能產(chǎn)生最大的效益，否則時(shí)過(guò)境遷，就會(huì)埋沒(méi)人才，貽誤事業(yè)。因此，要適時(shí)開(kāi)發(fā)，要敢于打破論資排輩，不拘一格用新人。適時(shí)開(kāi)發(fā)人才資源，既要重視人才隊(duì)伍整體潛能的及時(shí)開(kāi)發(fā)，又要重視人才個(gè)體潛能的適時(shí)挖掘。“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟”。也就是說(shuō)使用人才要適才適用，不同的人才放到不同的位置上，用人所長(zhǎng)，人才長(zhǎng)處會(huì)更長(zhǎng)；因事?lián)袢?，事業(yè)發(fā)展就順利。

三是留住人才，是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的凸現(xiàn)，人才流動(dòng)壁壘的逐步削除，促使人才流動(dòng)日益普遍。要留住人才，減少人才流失，應(yīng)從以下幾方面著手：

1、建立吸引人才、留住人才的機(jī)制。好的機(jī)制是吸引人才、留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)首先要建立和完善人才的選拔、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等機(jī)制。特別是在員工的晉升方面，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到“公開(kāi)、公平、公正”；在業(yè)績(jī)成果的考評(píng)方面，要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，盡可能做到量化、細(xì)化；在激勵(lì)方面，要獎(jiǎng)懲分明。根據(jù)貢獻(xiàn)和成果的大小，采取不同的激勵(lì)方式，將長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；在職稱(chēng)的評(píng)聘上，完善評(píng)聘分開(kāi)制度，實(shí)施“寬評(píng)嚴(yán)聘”制度，使具備晉升條件的人員通過(guò)評(píng)審給予資格，在聘任中根據(jù)崗位定員和工作需要等情況競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)聘任，促使人才脫穎而出。

2、創(chuàng)造吸引人才、留住人才的環(huán)境。環(huán)境條件是吸引人才、留住人才的重要因素之一。環(huán)境就如種子對(duì)土壤、水分、氣溫、陽(yáng)光等要求一樣，肥沃的土壤，適宜的氣溫，適量的水分，充足的陽(yáng)光有利于種子的發(fā)芽、生長(zhǎng)、開(kāi)花、結(jié)果。人才的成長(zhǎng)、創(chuàng)造和革新也同樣需要好的環(huán)境。環(huán)境對(duì)員工是否離去相當(dāng)重要，良好的環(huán)境對(duì)員工是一種激勵(lì)因素。在高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)中，僅靠企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和外部形象等物質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。沒(méi)有好的管理，即使有好的人才也引不進(jìn)來(lái)；沒(méi)有好的服務(wù)，就是把人才引進(jìn)來(lái)，也留不住。要用民主的管理體制、靈活的用人機(jī)制、公平的分配體系和融洽的人際關(guān)系來(lái)創(chuàng)造吸引人才、留住人才的環(huán)境，吸引和集聚關(guān)鍵人才，培育和融合骨干人才。

3、提供吸引人才、留住人才的物質(zhì)條件。不合理的薪酬獎(jiǎng)懲制度會(huì)使員工產(chǎn)生不平衡感，甚至放棄對(duì)企業(yè)的信任。企業(yè)應(yīng)制定具有吸引力的薪酬獎(jiǎng)懲制度，用待遇留人。如：適度提高人才的工資福利待遇，從工資福利待遇中體現(xiàn)人才的價(jià)值和貢獻(xiàn)的大小；再就是改善住房條件，改善工作、生活環(huán)境，適當(dāng)給予應(yīng)有的待遇，為專(zhuān)業(yè)人才激發(fā)靈感提供良好的環(huán)境。

4、投入吸引人才、留住人才的真情實(shí)感。領(lǐng)導(dǎo)要重視人才。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的重視與否將成為企業(yè)人才去留的關(guān)鍵。古人云：“得人心者得天下”，企業(yè)也是一樣?！笆繛橹赫咚溃瑢槊髦鞫觥?。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和人才交朋友，經(jīng)常與他們溝通思想，交流感情，在生活上要給予更多關(guān)心，在工作上給予更多支持，在學(xué)習(xí)上給予更多機(jī)會(huì)，在成長(zhǎng)過(guò)程中給予更多的關(guān)注。使企業(yè)真正具有家庭的溫暖和吸引力，真正成為聚集人才的大家庭。

參考文獻(xiàn)

1、《人力資源管理：贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(第五版)》(美)雷蒙德.A.諾伊等著 劉昕譯 中國(guó)人民大學(xué)出版社

2、《人才——是人才成為你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(美)愛(ài)德華.E.勞勤著 吳溪譯 機(jī)械工業(yè)出版社

3、《核心員工的留用之道》 劉磊、陳萬(wàn)思、薛昌澤 載《中國(guó)勞動(dòng)》2006年第4期

*** 胡丹 09991041 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第五篇：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，那將成為一團(tuán)散沙；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，也將無(wú)所作為，必將落后，甚至消亡。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，它應(yīng)有強(qiáng)大的凝聚力，而這一切的來(lái)源就在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都忠誠(chéng)、敬業(yè)、肯付出、勤奮而努力。精神的力量是無(wú)窮的，也是無(wú)價(jià)的。勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)、主動(dòng)正是我們要提倡的精神，我們每位員工都應(yīng)該爭(zhēng)做勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)、主動(dòng)精神的實(shí)踐者。

一、好的團(tuán)隊(duì)源于勤奮與團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們所倡導(dǎo)的勤奮，首先指的是一種積極向上的人生態(tài)度，它也是員工成才的必經(jīng)之路，是公司和企業(yè)生機(jī)與活力的集中表現(xiàn)。在一些企業(yè)里，總有員工對(duì)工作沒(méi)有熱情，缺乏主動(dòng)性，拖拖拉拉，而且整天抱怨領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)。其實(shí)這種作法非常損害團(tuán)隊(duì)精神。通常一個(gè)公司或企業(yè)里業(yè)績(jī)好的員工從不抱怨、從不消極，而業(yè)績(jī)差的員工總是抱怨、消極和懶散。這是一個(gè)惡性循環(huán)，最后對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。這樣的員工最終將會(huì)被淘汰。因此，不要去埋怨別人、埋怨企業(yè)、埋怨社會(huì)，要去多想想自已身上的問(wèn)題：你去勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？你為企業(yè)帶來(lái)效益了嗎？我們每個(gè)人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng)變化，要用創(chuàng)造性的思維去思考，更重要的是要勤奮工作，要有與其他員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅(jiān)韌不撥的性格和堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志。請(qǐng)記?。耗阆胧斋@多少，你就得付出多少。

二、敬業(yè)塑造團(tuán)隊(duì)精神

敬業(yè)，就是全心全意地對(duì)待工作。對(duì)大多數(shù)人而言，事業(yè)是你生命中最重要的一部分。因此，敬業(yè)是一種人生態(tài)度，是珍惜生命，珍視未來(lái)的表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)，需要員工的敬業(yè)精神。如果每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)，那這個(gè)企業(yè)將是一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的聯(lián)合體。

敬業(yè)表面看起來(lái)有益于企業(yè)，但最終受益者將是你自己。當(dāng)員工將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)習(xí)到更多知識(shí)，積累到更多經(jīng)驗(yàn)，能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。我們應(yīng)該懷著“感恩”的態(tài)度去工作，每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)、責(zé)無(wú)旁貸地做好每一項(xiàng)工作，每個(gè)員工都應(yīng)該為公司盡一份心，出一份力，讓公司始終朝氣蓬勃，精神煥發(fā)，讓企業(yè)成為你的依靠。每個(gè)企業(yè)也都需要腳踏實(shí)地工作的人。敬業(yè)是當(dāng)今企業(yè)衡量員工的首要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到員工的切身利益。因此，敬業(yè)不僅僅是一種美德，也是尊重自己的一種表現(xiàn)。

三、忠誠(chéng)是團(tuán)隊(duì)持續(xù)的動(dòng)力

忠誠(chéng)并不是從一而終，也不是唯唯諾諾地順從，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。忠誠(chéng)是一種職業(yè)的忠誠(chéng)，是承擔(dān)一種責(zé)任或者從事某一種職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。在生活中，我們?yōu)?/p>

人父母、為人子女、為人朋友，需要忠誠(chéng)；在工作中，我們?yōu)槿讼聦?、為人上司、為人同?也需要忠誠(chéng)。

在我們具體的工作中，你能以大局為重、不計(jì)較個(gè)人得失嗎？不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)你會(huì)講嗎？不利于團(tuán)結(jié)的事你會(huì)做嗎？對(duì)于上司交待的任務(wù)你會(huì)全心全意地去完成嗎？一個(gè)人不只是學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，也不只是聆聽(tīng)他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對(duì)上級(jí)的安排，應(yīng)立即采取行動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真地去完成任務(wù)。

四、主動(dòng)會(huì)讓你成為團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)強(qiáng)支柱

主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就能出色地完成任務(wù)。作為團(tuán)隊(duì)的一員，你不是被動(dòng)的“機(jī)器人”，你有自己的思想，你也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，你有責(zé)任告訴自己該做什么、該怎么做。主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。在大多數(shù)情況下，即使你沒(méi)有被告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也應(yīng)努力去做好。在現(xiàn)實(shí)生活里，總有一些人，面對(duì)自己的工作，總是要問(wèn)該怎么辦？這種做事的方法長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成依賴(lài)心里，只會(huì)被動(dòng)應(yīng)付，不會(huì)主動(dòng)開(kāi)拓。作為一名優(yōu)秀的員工，就是要具備這種高度的敬業(yè)精神，對(duì)于上級(jí)交待的任務(wù)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，而不是去討價(jià)還價(jià)地談條件，強(qiáng)調(diào)各種困難。

勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)、主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)最需要的精神。有了這些精神，一個(gè)企業(yè)才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝、欣欣向榮、蓬勃發(fā)展。