第一篇：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在日益開放和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營(yíng)養(yǎng)。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)核心技術(shù)能力又在于不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)不再是一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)，而是全球化的市場(chǎng)，企業(yè)今天的核心技術(shù)不等于明天的核心技術(shù)。因此，只有通過不斷的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的技術(shù)始終走在科學(xué)的前沿，才能成為企業(yè)的核心。

企業(yè)應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性。一個(gè)行業(yè)，一個(gè)企業(yè)，如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，就沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，通常以一項(xiàng)核心技術(shù)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)的開發(fā)和利用上。

管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的a模式、e模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行摒棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才具備真正意義的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術(shù)就會(huì)被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟?fàn)幜Χ紝⑹?，到時(shí)，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場(chǎng)，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的現(xiàn)時(shí)作用，最為重要的是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在充滿希望地挑戰(zhàn)21世紀(jì)和“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代、在我國(guó)加入wto后起到的深遠(yuǎn)的“未來的意義”。

建設(shè)學(xué)習(xí)性組織是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命的背景下，社會(huì)變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學(xué)習(xí)力來全面適應(yīng)社會(huì)的需要，什么時(shí)候企業(yè)停止了學(xué)習(xí)，什么時(shí)候企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就衰減了，而且這種學(xué)習(xí)必須是全體的，主動(dòng)的，積極的和創(chuàng)造性的。然而實(shí)際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性，希望維持局面，相信既往經(jīng)驗(yàn)，難以自我超越，而這幾乎成了企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，只有深入認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，即：核心競(jìng)爭(zhēng)力=核心技術(shù)＋企業(yè)文化＋學(xué)習(xí)性組織＋信息化，核心技術(shù)=技術(shù)創(chuàng)新＋管理創(chuàng)新，充分吸收和借鑒國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面對(duì)洶涌而來的全球化浪潮，找準(zhǔn)自己的定位，以企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力來應(yīng)對(duì)國(guó)外企業(yè)的挑戰(zhàn)。

第二篇：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)不足，整體競(jìng)爭(zhēng)力處于較低水平，造成這種情況的因素很多，但其中企業(yè)文化建設(shè)不足是非常重要的一個(gè)因素。在 20 世紀(jì) 50 年代，中國(guó)的部分國(guó)有企業(yè)提出了一些具有自己獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念，反映自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的思想和做法，如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號(hào)在當(dāng)時(shí)并沒有冠之以企業(yè)文化的名頭，但實(shí)際上卻是企業(yè)管理發(fā)揮著巨大的作用。但是，這種思想和口號(hào)并沒有在后來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中得到長(zhǎng)期的延續(xù)，這既有時(shí)代變遷的影響而使這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒有得到及時(shí)的更新發(fā)展有關(guān)，也與企業(yè)對(duì)這些思想和文化沒有認(rèn)真總結(jié)有關(guān)。

從 20世紀(jì) 80 年代以來，對(duì)外開放使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，因此在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入中國(guó)的企業(yè)中。通過文藝活動(dòng)、口號(hào)標(biāo)語，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做 CI形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)。但是，這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)還處于表面，一些企業(yè)文化建設(shè)的明星式企業(yè)有的還在經(jīng)營(yíng)中走向了沒落，這說明，企業(yè)文化如果停留在表面，忽略了文化內(nèi)涵建設(shè)和企業(yè)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)文化也不能解決企業(yè)存在的各種問題。企業(yè)文化不能代替企業(yè)的管理。

一、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力作用的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前在中國(guó)許多中小企業(yè)管理中存在著三種傾向：家族式企業(yè)管理模式、獨(dú)裁式企業(yè)管理模式以及軍事化企業(yè)管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化屬于一種亞文化，自然會(huì)受到管理模式的影響，這就形成了在各種管理模式下的企業(yè)文化產(chǎn)生的根源。家族式企業(yè)管理模式使人與人之間的關(guān)系罩上一層溫情脈脈的面紗，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中更多地融入了傳統(tǒng)的親情關(guān)系，具有一些非理性特征。家族企業(yè)的管理模式在企業(yè)發(fā)展的初期有一定的優(yōu)勢(shì)和必然性，但是，更多精彩文章盡在隨著企業(yè)的發(fā)展，這種模式的種種弊端就暴露無遺，民營(yíng)企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須要突破傳統(tǒng)的家族式管理模式。

獨(dú)裁式經(jīng)營(yíng)模式的產(chǎn)生，來源于中國(guó)傳統(tǒng)的“人治”觀念，而且也與企業(yè)的集權(quán)式管理有關(guān)，一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功也與經(jīng)營(yíng)者具有獨(dú)到的成功絕招有關(guān)，這些成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們?cè)诮?jīng)營(yíng)中承受風(fēng)險(xiǎn)的能力特別強(qiáng)，對(duì)機(jī)會(huì)的把握有優(yōu)勢(shì)，具有豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。這些成功經(jīng)驗(yàn)往往形成他們對(duì)自己能力無往不勝的自信，在企業(yè)中就出現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立決策的情況，從而出現(xiàn)了獨(dú)裁式的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。這種經(jīng)營(yíng)文化氛圍中，企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和創(chuàng)新能力基本依賴于管理者的個(gè)人水平，如果管理者始終能夠做到創(chuàng)新，管理水平不斷提升，企業(yè)發(fā)展會(huì)不斷前進(jìn)。但如果管理者不能適應(yīng)環(huán)境變化，故步自封，則企業(yè)發(fā)展能力就會(huì)不斷下降。在中國(guó)的企業(yè)中，還有不少的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者喜歡用軍事化的管理手段來經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，他們堅(jiān)持說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與軍事對(duì)抗中的活動(dòng)相提并論，在企業(yè)中實(shí)行軍事化管理，嚴(yán)格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會(huì)使執(zhí)行力得到提升，但是，依靠強(qiáng)制的管理權(quán)力來推行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學(xué)性，而這是很難在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得到保證的。因此，軍事化的管理只能是一時(shí)的，而不是長(zhǎng)久的，尤其是當(dāng)經(jīng)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候。企業(yè)文化建設(shè)是眾多因素綜合作用的結(jié)果，中國(guó)企業(yè)文化當(dāng)前建設(shè)存在著不少問題，這些問題歸結(jié)起來都與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有關(guān)。

從外部環(huán)境來講，雖然經(jīng)過了多年的改革開放，在外資企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的影響和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境壓力下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有了一定的變化和發(fā)展，但是，新舊體制的碰撞，既是企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)遇，又對(duì)新企業(yè)文化發(fā)展形成障礙。企業(yè)的許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還受到行政方面的多種干涉，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往無法真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理。同時(shí)，市場(chǎng)體制不健全，不能充分體現(xiàn)管理創(chuàng)新的價(jià)值，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有許多非正常的方面的影響。這些因素都會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能從正常的途徑得到發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者就會(huì)把主要的精力放在非經(jīng)營(yíng)性內(nèi)容方面。一些企業(yè)家不再把苦練內(nèi)功，加強(qiáng)管理、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)管理的核心，而是追求短期經(jīng)濟(jì)效益，在企業(yè)文化方面就表現(xiàn)為重表現(xiàn)，重眼前利益，缺乏戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和投入。此外，從企業(yè)的內(nèi)部來看，企業(yè)文化的建設(shè)的主體不明確，企業(yè)職工參與文化建設(shè)的積極性不夠。企業(yè)文化建設(shè)從根本上說是要在企業(yè)樹立一種經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展模式，要成為企業(yè)每一個(gè)員工的自覺行為指南。這就需要企業(yè)文化建設(shè)不僅體現(xiàn)在企業(yè)形象建設(shè)上，還要在企業(yè)的各項(xiàng)工作中都要體現(xiàn)這種精神。這不是企業(yè)某一個(gè)部門的事，而是全體職工上下努力的結(jié)果。如果沒有職工的參與創(chuàng)造，企業(yè)文化就會(huì)成為一種擺設(shè)和形式，因?yàn)槲幕恼嬲齼?nèi)涵是人們行為的思想體現(xiàn)。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建下的文化流程打造要提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要重新打造企業(yè)文化流程，使企業(yè)文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。只有這樣，企業(yè)才能順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，不斷需要社會(huì)的需求，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過文化修煉和積淀，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。1.把企業(yè)文化建設(shè)放到增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度來認(rèn)識(shí)。不管是企業(yè)中一般員工還是領(lǐng)導(dǎo)層，都要能其能力、需求和特長(zhǎng)進(jìn)行深入分析，制定出可以發(fā)揮其能力與特長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃。針對(duì)其實(shí)際情況，分析其目前的狀態(tài)和未來的發(fā)展?jié)摿?，并且分析其發(fā)展面臨的困難，幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對(duì)個(gè)人有意義，而且可以從更廣泛的角度是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題得到一定的揭示。因?yàn)檫@正是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中難以做到的，也就是對(duì)人的能力和潛力的忽視。而文化建設(shè)正是要更充分地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把人的文化追求和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建相結(jié)合，才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

2.為企業(yè)制定基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的遠(yuǎn)景規(guī)劃。從核心競(jìng)爭(zhēng)力角度對(duì)企業(yè)的理想文化進(jìn)行分析，以此作為建立企業(yè)理念的開端。盡可能使企業(yè)中更多部門參與到這一過程中來，確保那些理念能夠反映出對(duì)于企業(yè)較為重要的能力，并要確保這些核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠被用來鞏固遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業(yè)文化的策略。找出企業(yè)文化中支持現(xiàn)狀、抵制變革的因素，這些因素包括聘任實(shí)踐、薪酬、政策和管理程序、習(xí)慣、行為規(guī)范以及績(jī)效管理實(shí)踐，確定用何種方法來中和那些抵制因素，用何種方法來最好地利用那些能夠促進(jìn)改變的因素。對(duì)目前文化和理想文化做一個(gè)分析，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造所期盼的競(jìng)爭(zhēng)力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部的主要影響人和發(fā)表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵(lì)機(jī)制來鞏固那些代表能力文化的行為和價(jià)值觀。利用基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的選任程序幫助企業(yè)引進(jìn)那些可帶動(dòng)所有員工去改變那些使當(dāng)前文化得以維持的習(xí)慣，利用公共關(guān)系中的每一種手段表彰那些以新的企業(yè)文化作為標(biāo)準(zhǔn)的員工。為了創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)力文化，對(duì)那些所需要的行為和績(jī)效進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利，預(yù)測(cè)失敗，作好受傷的準(zhǔn)備，牢記目標(biāo)的價(jià)值和工作的重要性。

4.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成果進(jìn)行評(píng)估和檢查。定期評(píng)估在邁向理想文化的征途上處于何方，分析目前的狀態(tài)，回顧所走過的道路并確定還得走多遠(yuǎn)。注意從企業(yè)、從自身以及變革過程中學(xué)到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關(guān)重要的問題以及你所面對(duì)的障礙，并制定策略去克服它們。

第三篇：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

論中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

陳宗華

（連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，江蘇 連云港 222001）

摘要：通過研究分析，提出了打造中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑：首先，提高領(lǐng)導(dǎo)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí),并從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)和培育。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才，人才的保障在于企業(yè)的管理制度和文化。第三，細(xì)分市場(chǎng)，定位精準(zhǔn)，走差異化發(fā)展道路。最后，走產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)之間在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。其外在表現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅僅限于成本、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，更重要的體現(xiàn)集中在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素上。中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)低、管理落后等固有的劣勢(shì)已經(jīng)成為新的條件下參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)致命軟肋，在面臨國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)時(shí)，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的劣勢(shì)日益突出。如何提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)其持久性，迅速把企業(yè)發(fā)展壯大，是擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。

二、中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）目前，我國(guó)中小企業(yè)的基本情況

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量急驟上升，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和科技創(chuàng)新的主要載體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在數(shù)量上占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占全國(guó)GDP的60%，提供新增就業(yè)崗位占全國(guó)的75%。目前中小企業(yè)在不少地方已形成產(chǎn)業(yè)群，是產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，是專業(yè)化協(xié)作的基礎(chǔ)，是大企業(yè)配套的供應(yīng)商。很多中小企業(yè)向“專、能、特、新”方向發(fā)展，是創(chuàng)新不可忽視的重要力量。

（二）中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨的主要問題

1.戰(zhàn)略意識(shí)淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確。持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來支持。因?yàn)椋髽I(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向。目前，中小企業(yè)普遍存在著重技術(shù)、輕戰(zhàn)略，以經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式；由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中方向迷失，突出表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的盲目、投機(jī)、隨意等方面。

2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次、技術(shù)含量、工藝水平較低，信息不暢，缺少核心技術(shù)。我國(guó)的中小企業(yè)大多產(chǎn)生在小配件、服裝或服務(wù)等低技術(shù)行業(yè)。只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品加工和服務(wù)，根本不可能在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.家族式管理模式，管理理念落后；企業(yè)文化普遍缺失，人力資源良莠不齊。據(jù)調(diào)查，在管理上帶有家族傾向的占有70％。隨著中小企業(yè)進(jìn)一步朝集團(tuán)化、現(xiàn)代化、國(guó)際化方向發(fā)展，其缺點(diǎn)逐步暴露出來。主要表現(xiàn)在不利于高端人才的引進(jìn)、無法建立一個(gè)創(chuàng)新能力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)理念落后、服務(wù)體系不健全等。

4.面臨資金短缺，融資困難的問題，使企業(yè)生產(chǎn)不能有效擴(kuò)大形成規(guī)模效應(yīng)、技改步伐很慢，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。

5.規(guī)模小、產(chǎn)品單

一、沒有完整的營(yíng)銷體系和團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋范圍較小。

三、中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源

中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源主要有以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至知識(shí)雇傭資本的時(shí)代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。對(duì)于企業(yè)管理者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使人能盡其才至關(guān)重要。

（二）企業(yè)的核心技術(shù)或技能。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

（三）營(yíng)銷手段及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷手段取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)則是后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘。

（四）管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息，推理判斷，決策和執(zhí)行決策的能力，是企業(yè)核心能力要素之一。

（五）企業(yè)文化。它實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是整合更大范圍的資源，迅速提高市場(chǎng)占有率的重要武器。不同企業(yè)文化表現(xiàn)出強(qiáng)烈的差異性競(jìng)爭(zhēng)特色，這也正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特性的表現(xiàn)。

四、中小企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

下面就結(jié)合本人多年經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)踐，以核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征為標(biāo)準(zhǔn)，來源為依托，來探討核心競(jìng)爭(zhēng)力打造的具體途徑。

連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在已成為連云港市網(wǎng)絡(luò)科技行業(yè)領(lǐng)先的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主服務(wù)能力的科技企業(yè)，多次獲得省、市科技創(chuàng)新資金的支持，其知名度、美譽(yù)度、社會(huì)價(jià)值以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力在同行中名列前茅。

就公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力而言，概括起來就是：以技術(shù)專業(yè)為基礎(chǔ)、以觀念創(chuàng)新為前提、以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值、以協(xié)同文化為手段。并在發(fā)展中不斷豐富其內(nèi)涵。

首先，以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)。專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力嚴(yán)重不足的企業(yè)，不能為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，很難得到客戶的信任。為此，公司采取了以下三條措施來確保技術(shù)的相對(duì)專業(yè)：

（一）細(xì)分市場(chǎng)，定位準(zhǔn)確，走“專而精”的差異化發(fā)展道路。

在目前同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，這是中小企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效法寶。換句話講，企業(yè)要集中現(xiàn)有資源從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，確立自己的比較優(yōu)勢(shì)，從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異，并逐步構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢(shì)的潛在核心能力。

連云港IT企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)范圍都集中在銷售電腦、外設(shè)或耗材等低技術(shù)含量、低附加價(jià)值領(lǐng)域，而對(duì)于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、外包服務(wù)等需要較高技術(shù)水平和人力成本的高利潤(rùn)回報(bào)領(lǐng)域，基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點(diǎn)就是服務(wù)的及時(shí)性不能得到有效保障，從而為本地企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展空間?；谝陨戏治?，從2004年起，公司就適時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，將市場(chǎng)定位于為連云港廣大政企客戶提供及時(shí)、專業(yè)化的中、高端網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期賴以生存的PC銷售、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)，逐步從公司業(yè)務(wù)范圍中退出，從而為迅速集中人力、物力資源創(chuàng)造了條件。

（二）廣攬人才，強(qiáng)化任職資格評(píng)審，以確保企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才。與大中型企業(yè)相比較，在資金實(shí)力不強(qiáng)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)缺乏、政策資源不對(duì)等的劣勢(shì)條件下，中小企業(yè)離開了創(chuàng)新，是很難形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的。人才不但能為企業(yè)帶來所在領(lǐng)域的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造效益，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)新提供了保障?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資本的競(jìng)爭(zhēng)，誰的人才資源豐富，誰就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得比較優(yōu)勢(shì)。過去那種憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)、礦產(chǎn)資源、資金條件等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料要素取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在知識(shí)化、信息化社會(huì)發(fā)展階段，已經(jīng)不再是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源的決定性因素，人力資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為目前企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源的充分條件。因此，公司30余名員工中，85%以上是計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷，其中有中、高級(jí)職稱者占20%，平均行業(yè)工作年限在3年以上。

（三）建立充分有效的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)公司各類員工的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，時(shí)刻保持獲得最新知識(shí)的途徑和掌握先進(jìn)技術(shù)的能力。

公司建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，成立了內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在資金受限的條件下，設(shè)立了專門的培訓(xùn)室、資料庫，購(gòu)買了服務(wù)器、投影儀等專用培訓(xùn)工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競(jìng)賽、研討等方式參加培訓(xùn)；有時(shí)也派往上海、南京等地去參觀、學(xué)習(xí)。同時(shí)也以多種獎(jiǎng)勵(lì)方式鼓勵(lì)員工參加一些專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用從公司培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中全額報(bào)銷。因此，公司學(xué)習(xí)氛圍濃厚，不僅有利于吸引專業(yè)技術(shù)人才，更有利于保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，從而確保公司人力資源在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

其次，以觀念創(chuàng)新為前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)追求的將不僅是如何提升生產(chǎn)力，更重要的是通過創(chuàng)新來創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新。在這一方面，公司主要采取了以下幾項(xiàng)有力措施：

（一）提高公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí),并加強(qiáng)對(duì)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

具有核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這就要求公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行全面的自我修煉，樹立遠(yuǎn)大的理想和強(qiáng)烈的事業(yè)心；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；努力提升自己的人格魅力和人脈關(guān)系，將樸素的感情與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相結(jié)合等。

不過，領(lǐng)導(dǎo)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)提高了還是不夠的，還必須將核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合。對(duì)中小企業(yè)來說，核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析。由于企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化，就要求對(duì)企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析，找出處理各個(gè)不同的重要環(huán)境因素的最有用方法；其次要對(duì)企業(yè)擁有的各種有效資源進(jìn)行客觀的評(píng)估，對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的認(rèn)知應(yīng)基于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過在不同層面的多維比較，才能確保認(rèn)識(shí)的客觀性；再次要對(duì)不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，使利益相關(guān)者目標(biāo)統(tǒng)一，只有這樣，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力才能有所提高。

（二）打破傳統(tǒng)觀念認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新和變革公司的管理。西方古典管理理論創(chuàng)始人，法國(guó)管理專家亨利·法約爾（Henry Fayol，1841-1925）認(rèn)為，管理就是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使個(gè)體在群體里高效率地完成既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)，不斷地為社會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的工資待遇、福利、出國(guó)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)要想獲得合適的人才，必須下決心對(duì)原來的管理模式進(jìn)行摒棄和創(chuàng)新，著眼于先進(jìn)的管理理念、管理手段和管理模式，不斷探索和總結(jié)，以便有效整合企業(yè)的各種資源所形成的一般競(jìng)爭(zhēng)力為核心競(jìng)爭(zhēng)力。在管理制度創(chuàng)新方面，金鴿公司有以下幾點(diǎn)值得介紹：

1．以ISO國(guó)際質(zhì)量體系規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)公司服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保為客戶提供規(guī)范、先進(jìn)的服務(wù)。從客戶需求評(píng)審、合格供應(yīng)商選擇，到服務(wù)合同簽訂、執(zhí)行、質(zhì)量反饋、到糾正預(yù)防措施落實(shí)等全過程，完全按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且由管理者代表根據(jù)質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況，不斷持續(xù)改進(jìn)，以滿足客戶要求高水平服務(wù)的需要。

2.以薪酬體系為抓手，建立合理、公平、透明的利益分配機(jī)制，應(yīng)該是不同企業(yè)共同追求的目標(biāo)。從根本上說，人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的利益。中小企業(yè)，在資金、技術(shù)、人才等都無法與大中型企業(yè)相抗衡的條件下，企業(yè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不能只顧贏利回報(bào)一個(gè)方面，而是要強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)利益共同體，以此聚合人心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要兼顧員工、公司、股東、社會(huì)之間的利益分配。

3.完善內(nèi)部議事規(guī)則，建立一個(gè)有序、高效的溝通平臺(tái)?？梢哉f，任何企業(yè)在執(zhí)行過程中產(chǎn)生疑問、甚至摩擦是必然的，通過協(xié)調(diào)、溝通來解決問題也正是創(chuàng)新的來源和動(dòng)力所在。如果一群人同心協(xié)力，集思廣益，團(tuán)隊(duì)的智商絕對(duì)不只是簡(jiǎn)單地等于幾個(gè)人智商的和，而應(yīng)該等于幾個(gè)人智商相乘。因此，發(fā)揚(yáng)民主，允許不同層級(jí)的員工為工作而爭(zhēng)論，允許不同意見的出現(xiàn)，只有這樣，企業(yè)才能在和諧中穩(wěn)步前進(jìn)。

其實(shí)，國(guó)外企業(yè)對(duì)這一點(diǎn)特別重視，一次針對(duì)外企老總的調(diào)查表明：在企業(yè)優(yōu)先被考慮的問題方面，絕大多數(shù)外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認(rèn)為：“雇員溝通交流與利潤(rùn)情況有著直接的相互聯(lián)系，如果雇員們理解企業(yè)正努力做什么事情，并積極參與這個(gè)過程，從心里感到他們就是其中的一部分，那工作就比較容易做好，各種阻礙和問題也較少”。

(三)改變“小而全”的傳統(tǒng)思維，借用外力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢(shì)來獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于中小企業(yè)來說，通過資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造出新的交叉知識(shí)和技術(shù)，由此獲取適合本企業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)，是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐方面的合作，使得公司在科技項(xiàng)目申報(bào)、科研成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新等多方面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第三，以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要想獲得超額穩(wěn)定增長(zhǎng)的利潤(rùn)，相對(duì)于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者來說，就必須提供給客戶更能滿足需要，更有價(jià)值，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，而不能靠簡(jiǎn)單模仿或復(fù)制，一定要有新思想、新發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行“藍(lán)海戰(zhàn)略”理論，其主思想就是企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)客戶的需求對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的傳統(tǒng)“紅?！边M(jìn)行差異化改造，創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)需求，延長(zhǎng)品牌的價(jià)值鏈。中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的思維定式，從對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找差異化，創(chuàng)造出特定領(lǐng)域的特殊需求，避免與同行和大中型企業(yè)直接進(jìn)行量的競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取成為某領(lǐng)域市場(chǎng)的先入者。

最后，以協(xié)同文化為手段。著名心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出了需要層次理論，他認(rèn)為人有五種基本需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。這些需要屬于不同層次，構(gòu)成一個(gè)需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，具有連續(xù)性。因此，如何把員工個(gè)人的需要同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)，這是中小企業(yè)必須深思的問題。培育先進(jìn)的企業(yè)文化，可以對(duì)個(gè)人需要和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地整合。

（一）企業(yè)文化的建設(shè)以樹立共同的愿景為首要目標(biāo)。美國(guó)管理學(xué)家彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出：“共同的愿景”，即對(duì)于企業(yè)來說必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺激而逐步形成的，它能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去創(chuàng)造。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明，樹立共同的愿景都是第一位的，它能孕育無限的創(chuàng)造力。

從另一方面講，樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法，因?yàn)樗麡O大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性，使得人們想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想而奮斗。共同的愿景，不僅僅限于其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的現(xiàn)實(shí)作用，還能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、組織管理

與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。中小企業(yè)往往因?yàn)橹攸c(diǎn)不一樣，加上資源條件的限制而忽略這一點(diǎn)。其實(shí)，在現(xiàn)代科技飛速革命的背景下，企業(yè)必須培育全新的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)市場(chǎng)，否則，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力即使建立起來，也會(huì)因后勁不足而慢慢衰減。

總之，中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，核心競(jìng)爭(zhēng)力從認(rèn)識(shí)、打造、保持到提升，是一個(gè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程，不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)的努力過程。它是企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力綜合的外在反應(yīng)，即上述各項(xiàng)途徑的有機(jī)整合，而不是指其中一個(gè)或幾個(gè)方面的松散銜接。企業(yè)只有在發(fā)展中不斷積累和創(chuàng)新，才能打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力并保持其持續(xù)性，也只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性

論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性

摘要：企業(yè)只有保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本文認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉是具有自己的獨(dú)特性，它是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從形象、文化、技術(shù)、品牌、產(chǎn)品和人力資本等方面樹立自己的獨(dú)特性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)獨(dú)特性 核心競(jìng)爭(zhēng)力

波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森教授將高斯競(jìng)爭(zhēng)性排它原理——兩個(gè)生存方式相同的物種不可能持久共生，引入到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中，指出戰(zhàn)略的基點(diǎn)是一個(gè)組織或企業(yè)特有的屬性，也就是獨(dú)特性。這種持久的獨(dú)特性，界定了一個(gè)企業(yè)的鮮明特征，從自我認(rèn)知到外部形象，更凸顯了一個(gè)企業(yè)在實(shí)質(zhì)上的超群之處：它的競(jìng)爭(zhēng)力，它的戰(zhàn)略所依賴的、難以被對(duì)手模仿的資源稟賦與能力組合亦或其它組織機(jī)制和行為范式。正是由于這種獨(dú)特性的存在和難以模仿，基于其上的企業(yè)戰(zhàn)略才難以被對(duì)手模仿，長(zhǎng)期取勝才有機(jī)會(huì)成為可能。

獨(dú)特性概念界定

企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須時(shí)刻保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的思想最早來源于20世紀(jì)30年代的產(chǎn)業(yè)組織理論，60年代后得到迅速發(fā)展?；舾ズ托恋聽柊阉霊?zhàn)略管理領(lǐng)域，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是“一個(gè)組織通過其資源的調(diào)配而獲得的相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特性市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?！卑退颊J(rèn)為，“當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價(jià)值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者不能同時(shí)實(shí)施時(shí)，就可以說企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得，往往又取決于企業(yè)是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力?！昂诵母?jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》HBR雜志上，Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中第一次明確提出了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”（Core Competence）這一概念?！熬投唐诙裕井a(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但長(zhǎng)期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來超額利潤(rùn)的、獨(dú)特的能力?！彼麄冋J(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，賴以生存和發(fā)展、具有獨(dú)占或相對(duì)壟斷性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識(shí)和技能，并據(jù)此獲得超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力，企業(yè)可以通過獨(dú)特性的分析尋求提高其競(jìng)爭(zhēng)能力的途徑。由此可見，獨(dú)特性是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。因?yàn)闊o論在哪一個(gè)市場(chǎng)中，沒有永遠(yuǎn)的壟斷者，任何新興的公司都有成功的機(jī)會(huì)。成功的關(guān)鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業(yè)的獨(dú)特性。獨(dú)特性對(duì)于所有的企業(yè)來說都是極其重要的，無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭，它是企業(yè)的立足之本，任何一個(gè)成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨(dú)特性并把它保持下來的過程?！蔼?dú)特性”很容易讓企業(yè)在廣闊的市場(chǎng)中凸顯出來。

基于差異化戰(zhàn)略的企業(yè)獨(dú)特性

波特教授在提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中認(rèn)為，在與五種競(jìng)爭(zhēng)力量的抗?fàn)幹?，蘊(yùn)涵著總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型戰(zhàn)略思想。差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化，樹立起一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。差異化的精髓在于：獨(dú)特性必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的實(shí)質(zhì)性差異；獨(dú)特性不一定局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，還包括產(chǎn)品的外形、名稱、包裝的任何改進(jìn)；產(chǎn)品的獨(dú)特性可能共有，如果某企業(yè)第一個(gè)提出來，而沒

有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣傳過，“獨(dú)具”的自然屬性歸屬這個(gè)企業(yè)；獨(dú)特性可能早已在企業(yè)中存在，而并非創(chuàng)新，只是它過去沒有被提到而已；獨(dú)特性利益必須真實(shí)可靠，恰到好處，避免宣傳過大讓消費(fèi)者感到不可信，過小又無法刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望；獨(dú)特性必須能夠促進(jìn)銷售，其利益點(diǎn)必須能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策而不是空洞的獨(dú)特。

實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司在幾個(gè)方面都有其差異化特點(diǎn)。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它就成為在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略，因?yàn)樗⑵鸱烙嚨貙?duì)付五種競(jìng)爭(zhēng)力量，雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。

企業(yè)如何培育自身的獨(dú)特性

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所有競(jìng)爭(zhēng)力中最具特色，別的企業(yè)所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨(dú)特性能力。這種獨(dú)特性是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分說明其獨(dú)特性的魅力。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，以及商品世界的繁華，迫使每個(gè)企業(yè)必須做到其形象的鮮明性和獨(dú)特性，以顯示其與眾不同之處，給公眾與眾不同的新鮮刺激，便于公眾認(rèn)知、識(shí)別，吸引其注意，從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象，增強(qiáng)認(rèn)知效果。具體到一個(gè)企業(yè)而言，可以根據(jù)自身情況，從不同的角度培育自己的獨(dú)特性，而如下幾方面應(yīng)作為側(cè)重點(diǎn)：

（一）企業(yè)形象的獨(dú)特性

CI作為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，首要的功能是便于廣大公眾的識(shí)別。而識(shí)別的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)本身與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。企業(yè)要在對(duì)手如林的商戰(zhàn)中取勝，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)理念的指導(dǎo)下，使企業(yè)的行為（活動(dòng)）識(shí)別體現(xiàn)出與其他企業(yè)不同的個(gè)性，而這種獨(dú)特的個(gè)性，正是社會(huì)公眾識(shí)別企業(yè)的基礎(chǔ)，否則就容易陷入無差別的境界。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)立企業(yè)活動(dòng)的獨(dú)特性、差異性，因?yàn)閺V大消費(fèi)正是通過這種獨(dú)具個(gè)性的活動(dòng)來認(rèn)識(shí)企業(yè)的。

企業(yè)形象獨(dú)特性是內(nèi)容和形式的有機(jī)統(tǒng)一，一方面要求企業(yè)的外在形象具有鮮明的個(gè)性，另一方面更要求企業(yè)的內(nèi)在精神，即內(nèi)部深層形象具有鮮明獨(dú)特性。任何割裂兩者統(tǒng)一的做法，都不能使企業(yè)具有良好的形象。

企業(yè)形象必須在保持鮮明獨(dú)特性的同時(shí)，不斷調(diào)整、創(chuàng)新、提升自己形象，這才能適應(yīng)市場(chǎng)需求、公眾價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)狀況、社會(huì)輿論、政府政策及各種環(huán)境因素的變化。

（二）企業(yè)文化的獨(dú)特性

企業(yè)文化是“企業(yè)成員所追求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念體系”。對(duì)于具體的企業(yè)之間來說，企業(yè)文化具有差異，甚至千差萬別。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業(yè)；在于針對(duì)各自存在的不同薄弱環(huán)節(jié)；在于企業(yè)有別于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對(duì)象等。因此，每一個(gè)企業(yè)都具有自己獨(dú)特的、與眾不同的企業(yè)文化，都具有各具特色的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀體系、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)管理原則。

（三）企業(yè)技術(shù)的獨(dú)特性

技術(shù)是來源于科學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、工具和技能的載體，可以應(yīng)用于開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，也可以應(yīng)用于產(chǎn)品、工藝流程、系統(tǒng)和服務(wù)。對(duì)于企業(yè)而言，技術(shù)也有其獨(dú)特之處，在一個(gè)相對(duì)成熟的行業(yè)里，技術(shù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)越來越少，企業(yè)只有確保技術(shù)或經(jīng)營(yíng)的新穎獨(dú)特，才有廣闊的市場(chǎng)前景。當(dāng)然，技術(shù)的新穎獨(dú)特必須以存在足夠的市場(chǎng)需求為前提。獨(dú)特性應(yīng)能使得產(chǎn)品在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保有市場(chǎng)，且不被仿冒。

（四）企業(yè)品牌的獨(dú)特性

品牌的最初定義，是指一種能反映產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量信譽(yù)并與其他產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別的名稱、標(biāo)記、符號(hào)、口號(hào)或設(shè)計(jì)的組合。品牌代表一種熟悉程度或知名度，應(yīng)該加大企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳力度。要提高知名度，必須讓顧客能經(jīng)?？吹健⒙牭?、感受到、聯(lián)想到本企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性和優(yōu)越性，應(yīng)該圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、標(biāo)志、承諾和口號(hào)設(shè)計(jì)廣告宣傳的內(nèi)容，包括本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)的明顯區(qū)別，能夠?yàn)轭櫩蛶淼奶貏e利益，顯示產(chǎn)品或服務(wù)卓越的水平和質(zhì)量。

品牌的靈魂是“獨(dú)特性”，“獨(dú)特”、“與眾不同”、“品質(zhì)差異”、“特色”是品牌的核心含義，必須充分體現(xiàn)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的獨(dú)特性。只有把本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)明顯與其它企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來，并充分體現(xiàn)其獨(dú)特性和優(yōu)越性，才能使其成為顧客的首選目標(biāo)。

品牌的獨(dú)特性不是由政府或?qū)＜以O(shè)計(jì)出來的，而是通過需求調(diào)查和需求分析以及與同類產(chǎn)品或服務(wù)的比較得出的。它充分反映需求者關(guān)心的焦點(diǎn)、期望，是顧客最關(guān)心、最需要的，并能為其帶來感情和功能方面的多種利益，同時(shí)也是其他競(jìng)爭(zhēng)者無法提供的。

（五）企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特性

獨(dú)特性要求企業(yè)生產(chǎn)出具有獨(dú)特性的產(chǎn)品和提供與眾不同的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量；要求企業(yè)以簡(jiǎn)潔生動(dòng)和富有感情的語言表達(dá)本企業(yè)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量，即努力使提供的產(chǎn)品和服務(wù)在與類似產(chǎn)品或者服務(wù)的對(duì)比中具有獨(dú)特性。技術(shù)對(duì)企業(yè)專業(yè)化的貢獻(xiàn)，不在于技術(shù)的科學(xué)價(jià)值，無論多么先進(jìn)的技術(shù)，都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過對(duì)技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而占據(jù)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。Covne認(rèn)為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件是：必須在產(chǎn)品或服務(wù)的重要屬性上與競(jìng)爭(zhēng)者有所差異，此差異是與競(jìng)爭(zhēng)者在能力上的差距直接造成的。Hill·Jones認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來自于較好的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新及響應(yīng)顧客的能力，而促使企業(yè)獲得這四項(xiàng)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)則有賴于擁有獨(dú)特的能力。企業(yè)的獨(dú)特能力可以是產(chǎn)品差異化或產(chǎn)品成本低于競(jìng)爭(zhēng)者，而此能力來自于兩個(gè)互補(bǔ)的來源：組織的資源和運(yùn)用資源的潛能。

（六）企業(yè)人力資本的獨(dú)特性

企業(yè)人力資本的獨(dú)特性是指其技能的不可復(fù)制和不可模仿性。判斷獨(dú)特性的指標(biāo)之一是看雇員的技能是否特定于某一企業(yè)。當(dāng)員工的技能只能在一種獨(dú)特的環(huán)境中使用時(shí)，它就意味著企業(yè)不太可能在開放的勞動(dòng)力市場(chǎng)上找到這些技能。同時(shí)，由于獨(dú)特性更多的是一種隱性知識(shí)，它的開發(fā)往往有路徑可依，一般需要通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得，所以獨(dú)特的人力資本需

要進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)。根據(jù)人力資本的價(jià)值和獨(dú)特性可以將企業(yè)內(nèi)人力資本劃分為四種類型。第一類型的人力資本具有高價(jià)值并且是獨(dú)特的，即這些員工擁有特定于企業(yè)的技能，這些技能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上難以獲得；第二類人力資本同樣具有高價(jià)值，但員工擁有的技能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上可以廣泛獲得，其擁有的技能是低獨(dú)特性的；第三類人力資本擁有普通的技能，具有有限的戰(zhàn)略價(jià)值，企業(yè)可在勞動(dòng)力市場(chǎng)上非常容易地獲得這些資源；第四類人力資本在某種程度上是獨(dú)一無二的，但他們?cè)趧?chuàng)造客戶價(jià)值并不具有直接的作用。

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作者:李明玉 來源:《商業(yè)時(shí)代》2007年第17期

第五篇：9論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力_企業(yè)文化

聊城大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2005年第3期

論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:企業(yè)文化,謝茂華曾江華(1.華南理工大學(xué)研究生院,廣東廣州??510640??2.華南理工大學(xué)政治與公共管理學(xué)院,廣東廣州??510640)[摘??要]隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO),企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸引起我國(guó)企業(yè)界和理論界的關(guān)注。企業(yè)文化不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而且是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)文化主要從三個(gè)層面發(fā)揮其作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響作用;企業(yè)家素質(zhì)、創(chuàng)新能力等是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要因素。[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)[中圖分類號(hào)]F270??[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A??[文章編號(hào)]1672-1217(2005)03-0183-03業(yè)都面臨新的游戲規(guī)則的挑戰(zhàn),政府所提供的行業(yè)扶持和保引言護(hù)政策的力度將會(huì)逐步減輕,方式也會(huì)越來越明顯地體現(xiàn)出1997年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社等所做的??展望2010年 調(diào)公益和公平的原則,而企業(yè)卻要加入全球化的競(jìng)爭(zhēng)。因此,我查報(bào)告顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來取得國(guó)企業(yè)發(fā)展的思維應(yīng)該從以接受扶持、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)為主轉(zhuǎn)向以[1]競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,到2010年這一比例將達(dá)到85%。隨著知識(shí)經(jīng)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主。以往,企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑是獲得資金、人才、設(shè)備、原材料等生產(chǎn)要素的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)濟(jì)的興起、信息時(shí)代的來臨,企業(yè)界和理論界越來越多的人認(rèn)勢(shì)因?yàn)闆]有完善和有效的市場(chǎng)而具有很高的可保持性。隨著識(shí)到:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要不是來自于企業(yè)外部,而是取決各種生產(chǎn)要素市場(chǎng)的形成和完善,上述生產(chǎn)要素已經(jīng)可以從于企業(yè)文化。市場(chǎng)上獲得,因此,以此為內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就能夠較易地為

一、企業(yè)文化不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而且是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所獲得,我國(guó)企業(yè)必須著力培育那種偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉的獨(dú)特的資源和能力,即優(yōu)秀的企企業(yè)文化成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有其客觀必然性。上世紀(jì)業(yè)文化,它們才構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。50!70年代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格上,產(chǎn)品從邏輯上分析。任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè)),產(chǎn)品競(jìng)質(zhì)量好、價(jià)格低廉,企業(yè)的產(chǎn)品就有競(jìng)爭(zhēng)力。70!80年代,商爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn),圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是品的質(zhì)量、款式、功能的趨同現(xiàn)象日益嚴(yán)重,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決主要表現(xiàn)在技術(shù)和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,培育知名品牌、以品牌拓展定的,所以說技術(shù)是第一競(jìng)爭(zhēng)力;技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力又是由制度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率,實(shí)施CIS戰(zhàn)略塑造良好的企業(yè)形象,力所決定的,制度高于技術(shù),制度又是第一競(jìng)爭(zhēng)力;認(rèn)識(shí)到此擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,人們的消費(fèi)還遠(yuǎn)未結(jié)束,這是因?yàn)?制度無非是物化了的理念的存在形觀念發(fā)生了很大變化,已經(jīng)由數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)型發(fā)展到品牌式,沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度,因此,理念高于制度,和文化消費(fèi)型。消費(fèi)者不再單純地關(guān)注商品價(jià)格的高低和質(zhì)[2]理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?理念決定制度,制度決定技術(shù),量的好壞,而對(duì)商品品牌、購(gòu)物環(huán)境、售后服務(wù)、心理感受等十分關(guān)注,消費(fèi)者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念,企業(yè)才具有最附加功能,這就決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。先進(jìn)的企業(yè)在于導(dǎo)入先進(jìn)的理念,海爾的張瑞較量。可以說誰能建設(shè)好獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,誰就能敏在1984年企業(yè)虧損147萬元的創(chuàng)業(yè)年代首先提出的就是最終贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化先行、企業(yè)理念先行。企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它我國(guó)情況稍有特殊,但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)是一致的。在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,政府和企哈佛商學(xué)院的著名授約翰?科特在其??企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)業(yè) [收稿日期]2005-03-26[作者簡(jiǎn)介]1.謝茂華(1976-),男,江西人,華南理工大學(xué)研究生院,助理研究員。2.曾江華(1979-),女,廣東人,華南理工大學(xué)政治與公共管理學(xué)院碩士研究生。183 績(jī) 的著作中,提出了一個(gè)重要論斷,就是:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)善的理念、經(jīng)濟(jì)效益。這五個(gè)要素緊密圍繞企業(yè)精神和企業(yè)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用,下一個(gè)十年內(nèi)企業(yè)文化很可能價(jià)值觀而展開,并形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互制約的系統(tǒng)。[3](P147)成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。打造具有行業(yè)特色、企(一)企業(yè)家素質(zhì)。面對(duì)入世后國(guó)際企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)企業(yè)家首先應(yīng)當(dāng)樹立明確而堅(jiān)定的價(jià)值取向,即:#在遵循尊重個(gè)業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)#裝?上一臺(tái)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一的社會(huì)主義道德原則的基礎(chǔ)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī),它提供給企業(yè)的是不斷更新、不斷進(jìn)步的上,追求企業(yè)業(yè)績(jī),崇尚自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。?企業(yè)家還要努力成為正精神動(dòng)力,只有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力才能確保企業(yè)永恒的發(fā)展。確價(jià)值觀的#布道者?和#傳教士?,即利用一切機(jī)會(huì),向所有人傳

二、企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力如何發(fā)揮其影響作用播和灌輸企業(yè)價(jià)值觀。如#松下精神?,就是通過松下幸之助的言傳身教,逐漸成為全體員工所信奉的價(jià)值觀。其次,在這樣的企業(yè)文化主要從以下三個(gè)層面影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)核價(jià)值取向下,設(shè)計(jì)和締造這樣一種文化,即:以人為主體,以人為心競(jìng)爭(zhēng)力:一是影響企業(yè)家的戰(zhàn)略取向,從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與發(fā)展模式,進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的績(jī)效;二是影響企目的,充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、尊重人的權(quán)利、開發(fā)人的潛能、凝聚人的合力,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理業(yè)員工的價(jià)值取向,從而影響其行為方向、行為方式、行為力度和行為效率,進(jìn)而影響企業(yè)的整體運(yùn)作效率;三是通過企業(yè)解人的文化氛圍。再次,企業(yè)家要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,提高自身素質(zhì),修煉成學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)。為了更好地管理企業(yè),經(jīng)營(yíng)倫理、經(jīng)營(yíng)價(jià)值取向影響企業(yè)與各相關(guān)利益方(如顧客、需要學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、決策理論和國(guó)家的政策理論競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商等)之間的關(guān)系,進(jìn)而影響企業(yè)存續(xù)發(fā)展的外及法律法規(guī),以提高科學(xué)管理和決策的能力,并將理論和實(shí)踐密部環(huán)境與條件。通過這三個(gè)層面,企業(yè)文化發(fā)揮出以下作用:切結(jié)合起來,練就一身過硬的本領(lǐng)。(一)凝聚作用:企業(yè)文化追求一種企業(yè)整體的優(yōu)勢(shì)和卓(二)學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)要有團(tuán)隊(duì)精神,在訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精神越良好的集體感受,把激勵(lì)的理論與方法落實(shí)到樹立企業(yè)的的同時(shí),努力把自身修煉成學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)企業(yè)的管理由#命整體共同價(jià)值觀念上,著力塑造優(yōu)秀的群體意識(shí),因此必然有令式管理?轉(zhuǎn)變?yōu)?學(xué)習(xí)型管理?之后,企業(yè)管理的全部意義就益于消解企業(yè)職工個(gè)體目標(biāo)之間的差異,引導(dǎo)他們向同一目在于將企業(yè)的理念、企業(yè)的價(jià)值取向和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為全體標(biāo)邁進(jìn),從而在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。企業(yè)文員工都能夠融會(huì)貫通的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,其關(guān)鍵就在化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更于通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生決策并將決策化為共識(shí)。而且,面對(duì)知顯示出巨大的力量。識(shí)存量迅速更新的時(shí)代,要避免失敗和淘汰,惟一的辦法就是(二)激勵(lì)作用:企業(yè)文化注重研究的是人的因素,強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)習(xí),不僅企業(yè)家個(gè)人要學(xué)習(xí),而且要將自己的企業(yè)提升為一每一個(gè)人,相信每一個(gè)人,凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。彼得?圣吉為#學(xué)習(xí)型組織?的修煉指明了度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著員工需要五種方式,即#系統(tǒng)思考;自我超越;改善心境模式;共同愿望;層次的提高,企業(yè)越來越重視精神激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建和運(yùn)用。[4]團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)?。對(duì)于我國(guó)企業(yè),在培養(yǎng)一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文(三)約束作用:整潔有序的企業(yè)環(huán)境、科學(xué)規(guī)范的管理制度是硬的約束、有形的約束,企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀等是軟化時(shí),將獎(jiǎng)勵(lì)制度與促進(jìn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起或許是的約束、無形的約束。企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)就是使管最為有效的一步。理制度和行為準(zhǔn)則潛移默化成員工內(nèi)心信念,表現(xiàn)為員工的(三)創(chuàng)新能力。持續(xù)的學(xué)習(xí)是為了不斷的創(chuàng)新。開發(fā)企行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一、有形約束和無形業(yè)創(chuàng)新能力的基本策略一般有:人無我有！!在創(chuàng)新對(duì)象上約束的統(tǒng)一。追求能為市場(chǎng)所接受的第一,如日本索尼公司;人有我優(yōu)！!(四)塑造形象作用:良好的企業(yè)形象不但能使企業(yè)的產(chǎn)在已有產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新以更好滿足市場(chǎng)需品和服務(wù)在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業(yè)更求,如美國(guó)微軟公司和日本松下公司;人優(yōu)我新！!指在現(xiàn)有有效、更圓滿地實(shí)現(xiàn)自己的綜合目標(biāo)。良好的企業(yè)形象能給產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)需求,充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),以產(chǎn)品的新品種、新功能而出新制勝的一種技術(shù)創(chuàng)新策企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示,在CI上投入1美元,可得227美元的回報(bào)。優(yōu)秀的企業(yè)文略,IBM和豐田汽車公司運(yùn)用此策略占領(lǐng)市場(chǎng)。在中國(guó)的大化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況型企業(yè)中,海爾集團(tuán)在創(chuàng)新能力的開發(fā)和運(yùn)用方面應(yīng)該是表和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。現(xiàn)最突出的一個(gè)。海爾集團(tuán)以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、觀念創(chuàng)新為(五)教化作用:不斷培訓(xùn)員工按照企業(yè)的理念要求去做;對(duì)先導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新為手段、組織創(chuàng)新為保障、流程再造為活力、市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),構(gòu)建海爾創(chuàng)新體系。在有些企業(yè)剛剛做到#居具有不同能力的職工施以不同的教育與訓(xùn)練,不斷提高員工素質(zhì);企業(yè)能夠大膽地提拔、任用人才,將他們培養(yǎng)成適應(yīng)不同職安思危?時(shí),海爾已經(jīng)#居危思進(jìn)?了;在有的企業(yè)慶幸于#東方不亮西方亮?的多元化戰(zhàn)略時(shí),海爾已經(jīng)做到了#東方亮了再位的骨干。這樣既有利于員工成才,又有利于企業(yè)成長(zhǎng)。亮西方?;當(dāng)一些企業(yè)停步在#出口創(chuàng)匯?的目標(biāo)時(shí),海爾又向

三、打造優(yōu)秀企業(yè)文化,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力前邁進(jìn)了,提出了#出口創(chuàng)牌?的目標(biāo)。海爾的創(chuàng)新文化使我從企業(yè)文化建設(shè)的綜合視角來看,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力們感到了海爾的朝氣,感到了中國(guó)企業(yè)未來的希望。有五個(gè)基本要素,這就是企業(yè)家素質(zhì)、學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新能力、(四)善的理念。企業(yè)理念屬于企業(yè)價(jià)值觀范疇,而企業(yè)184

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。善的理念就是指企業(yè)在看待和處的文化塑造工程,進(jìn)行了企業(yè)文化問卷調(diào)查,舉辦新聞發(fā)布理與各相關(guān)利益集團(tuán)(如顧客、供應(yīng)商、股東及其他社會(huì)公眾)會(huì),組織簽名活動(dòng)和文化研討營(yíng),歷時(shí)兩年,形成了文辭精美的關(guān)系時(shí),在考慮和謀求本企業(yè)利益的同時(shí),關(guān)注并兼顧社會(huì)的#科龍文化綱領(lǐng)?。然而,這一著名的文化塑造工程未能挽其他相關(guān)利益集團(tuán)的利益。傳統(tǒng)的企業(yè)概念是創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)救科龍;2000年科龍?zhí)?億,2001年虧15.7億,2001年底科器或機(jī)構(gòu),與之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。龍被格林柯爾收購(gòu),顧雛軍入主科龍。2002年顧雛軍使科龍90年代以來,優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)修改了這一道德契約,而將扭虧為盈,2003年科龍占據(jù)了冰箱市場(chǎng)的半壁江山。他的成企業(yè)看成是價(jià)值的創(chuàng)造機(jī)構(gòu),即一家企業(yè)只有不斷地為社會(huì)功之道其核心就是使企業(yè)銷售收入最高、成本費(fèi)用最低,達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值,為公眾創(chuàng)造價(jià)值,它才能夠不斷的生存發(fā)展下去,企業(yè)利潤(rùn)最大?？讫埌咐l(fā)人深省。它說明企業(yè)文化文化建才有自身存在的意義與價(jià)值。海爾的企業(yè)精神是#敬業(yè)報(bào)國(guó),設(shè)也要圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、成本管理展開;如何增加企業(yè)的利追求卓越?;華為的追求是#在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,潤(rùn)、降低企業(yè)的成本是企業(yè)文化的核心問題之一;打造持續(xù)、并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的追求,使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企有效的內(nèi)部資源整合能力,以達(dá)到持續(xù)的外部適應(yīng)性,是企業(yè)業(yè)?;西安楊森的理念是#信條為本,止于至善?;摩托羅拉公司文化的要義所在。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的目的是#光榮地為社會(huì)服務(wù),以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)立于不敗之地。品與服務(wù)?。在社會(huì)監(jiān)督日益嚴(yán)密的今天,在以信譽(yù)和信任為

基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)如果把它的經(jīng)濟(jì)性放在社會(huì)性之上,參考文獻(xiàn):那它終將付出慘重的代價(jià)。國(guó)內(nèi)的秦池、南京冠生園、金華火[1]王世明,呂渭濟(jì).深化企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)核心競(jìng)腿就是典型的例子。企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)統(tǒng)爭(zhēng)力[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2004,(8):201-202.一起來,樹立善的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)價(jià)值取向,并付諸實(shí)踐。[2]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.(五)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)樹立和實(shí)踐善的理念與企業(yè)追求經(jīng)[3]約翰?科特.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[M].北京:華夏出濟(jì)效益并不矛盾,企業(yè)追求的是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。版社,1997.企業(yè)具有良好的經(jīng)濟(jì)效益,就會(huì)為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定物質(zhì)[4]彼得?圣吉.第五項(xiàng)修煉[M].上海:上海三聯(lián)書店,基礎(chǔ),也是保持企業(yè)穩(wěn)定的最基本條件。以科龍集團(tuán)為例,科1998.龍是廣東著名的家電生產(chǎn)企業(yè),上世紀(jì)末,國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)行業(yè)[責(zé)任編輯??李冬春]出現(xiàn)產(chǎn)品積壓、產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,科龍面臨巨大壓力。為擺脫困境,科龍由1998年啟動(dòng)#萬龍耕心?

(上接第182頁)??收益與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有機(jī)結(jié)合。從實(shí)踐看,(五)加強(qiáng)制度、法規(guī)的建設(shè)和保障。在放開利率、金融自股份制是西方商業(yè)銀行普遍的產(chǎn)權(quán)形式,當(dāng)前在我國(guó)金融業(yè)由化的過程中,必須建立一套有效的規(guī)章和法律來取代對(duì)利中最有競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)屬股份制的非國(guó)有商業(yè)銀行。但是目前國(guó)率和金融的直接干預(yù),制定嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),這對(duì)利率市場(chǎng)化有商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很大,要對(duì)其從總行到分支機(jī)構(gòu)同時(shí)實(shí)后金融體系成功的發(fā)揮作用非常重要。我國(guó)金融業(yè)的法律框行股份制改造,必須吸納龐大的社會(huì)資金,難度很大,需要有架包括:??中國(guó)人民銀行法、??商業(yè)銀行法、??保險(xiǎn)法、??擔(dān)保一個(gè)漸進(jìn)的過程。法、??票據(jù)法、??證券法、??外匯管理?xiàng)l例 和??關(guān)于懲治破壞(三)強(qiáng)化金融交易規(guī)則。具有有效約束力的金融交易規(guī)金融秩序犯罪的決定。但是這些法規(guī)條例規(guī)定也不盡詳盡,則能夠確保交易主體遵守秩序,維護(hù)信用制度。在此種情況因此很有必要加強(qiáng)法律法規(guī)的制定和完善,以保障利率市場(chǎng)下,交易雙方將根據(jù)資金市場(chǎng)的實(shí)際情況,確定資金使用權(quán)轉(zhuǎn)化改革的順利進(jìn)行。讓的價(jià)格,在此基礎(chǔ)上形成的利率才能真正的反應(yīng)資金市場(chǎng) 的供求狀況。否則,必然會(huì)導(dǎo)致資源的錯(cuò)誤配置。因此,要加參考文獻(xiàn):強(qiáng)金融立法,教育社會(huì)公眾增強(qiáng)信用觀念,加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的[1]劉艷,李惠娟.中國(guó)利率市場(chǎng)化改革及其影響[J].五監(jiān)管健全激勵(lì)與約束機(jī)制。邑大學(xué)學(xué)報(bào),2003,(2).(四)建立健全金融監(jiān)管體系。利率市場(chǎng)化要求有一套完善[2]張娥.我國(guó)利率市場(chǎng)化的問題及措施[J].河南廣播電的金融監(jiān)管體系,使金融機(jī)構(gòu)能夠穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。若金融監(jiān)管不嚴(yán),視大學(xué)學(xué)報(bào),2003,(6).金融機(jī)構(gòu)盲目樂觀,發(fā)放高風(fēng)險(xiǎn)投資,將導(dǎo)致大量的資金流入投[3][5]邊秀端,賈曉松.略論我國(guó)的利率市場(chǎng)化[J].河南機(jī)市場(chǎng),從而抬高利率。而正常的投資由于受投資邊際效益的金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2002,(2).約束,不能支付高利率使得投資增量不能擴(kuò)大甚至使投資總量[4]曲浩波.論利率市場(chǎng)化[J].經(jīng)濟(jì)研究,2002,(2).萎縮,其結(jié)果是利率大幅震蕩,阻礙經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。中央銀行[6]劉義圣.我國(guó)利率市場(chǎng)化改革問題探要[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)[5]要從利率的#規(guī)定者?轉(zhuǎn)為#監(jiān)管者?。央行應(yīng)以利率市場(chǎng)化為研究,2002,(12).契機(jī),借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),大力采用現(xiàn)代科技手段,建立數(shù)據(jù)模[責(zé)任編輯??李冬春]型,形成預(yù)警機(jī)制,不斷提高利率監(jiān)管能力。185