第一篇：檢測車間管理理度

檢測車間管理理度

一、公司技術負責人全面負責檢測車間的管理及運行，認真執(zhí)行公司制度的《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》、《質量記錄格式》。

二、嚴格執(zhí)行國家有關法規(guī)，標準規(guī)范，向客戶提供分正的檢測檢驗數(shù)據(jù)。

三、遵守國家法令、法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度，禁止利用工作之便索賄或蓄意刁難顧客，違反者視情節(jié)輕重嚴肅處理，直至離崗解聘。

四、嚴格按照國家標準規(guī)范實施檢測檢驗，把好質量關，禁止降低檢驗標準或檢驗中弄虛作假，情節(jié)嚴懲或造成不良后果的嚴肅處理，直至離崗解聘

五、嚴格執(zhí)行安全協(xié)作規(guī)程，按指定崗位、工作流程、檢驗項目、檢驗方法實施作業(yè)，杜縐各燈事故發(fā)生。

六、機動車安全技術檢驗，線內檢測系流水運作。各崗位工作人員必須團結合作，協(xié)調配合、堅守崗痊，不得撤離職守，脫崗離位。

七、按照分司《檢測儀器設備管理制度》《檢測設備維護保養(yǎng)操作遠東》維護，使用好檢測儀器設備，經常保持各種機具設備處于良好技術狀態(tài)。

八、文明生產、熱情服務、嚴格遵守執(zhí)行《工作環(huán)境作業(yè)規(guī)范》《質量方針與目標》所夫定的內容，創(chuàng)本企業(yè)文明窗口，樹企業(yè)文化形象。

檢測事故分析報告制度

一、凡是被檢樣品未經檢測受損壞，檢測人員違反操作規(guī)程和檢測程序，儀器設備損壞，檢測數(shù)據(jù)不準，漏檢項目、技術資料被盜失、匯密發(fā)及預料不到的事故和人身傷亡等都為事故。

二、事故發(fā)生后，當事人應立即停止檢驗，并報告檢測部門負責人，說明事故情況，查清原因，備案處理。

三、事故責任者應實事求是地填寫事故分折報告，說明發(fā)生事故的時間、地點、經過、旁證、事故的性質和原因。由檢測部門負責人簽署初步意見報分司業(yè)務主任。

四、檢測部門根據(jù)事故的嚴重程度，由業(yè)務主任責成有關人員臨時組成事故處理小組，對事故進行分析，做出結論，并提出處理意見，報分司主任批準。

五、事故查明原因后，要制定出切實可行的防范措施，避免同類事故的再次發(fā)生。

六、綜合辦分室負責事故分析處理的全過程，并及時上報各級主管部門。

七、檢測事故分析報告實施細同：

1、檢測過程發(fā)生下列情況，均按事故處理：

①樣品及其零部件丟失、損壞；②委托和受檢方提供的重要技術資料檢測原始記錄和檢測報告選丟失、匯密；③檢測人員失誤而造成檢測數(shù)據(jù)和結論錯誤；④檢測儀器設備損壞、丟失；⑤人身傷亡和火災、爆炸等安全事故。

2、事故發(fā)生后，當事人或發(fā)現(xiàn)人應立即停止檢測、拉閘停機，立即向部門負責人或向業(yè)務主任、分司主任報告，重大事故應注意保護現(xiàn)場，并在24小時內電話或書面報告主管部門。

3、事故責任人應寫出事故檢查報告，說明發(fā)生可故的時間、地點及簡要過程。檢查、分析發(fā)生事故的原因、責任。

4、一般事故由技術負責人，質量負責人，業(yè)務主任調查處理；重大或有景響事故由分司主任組織相關部門及人員調查處理申請復議項目，按有關文件審理。

5、由于事故原因影響檢測結果準確性時應提出解決處理措施，通知委托單位或客戶協(xié)商解決。

普通性質量安全問題分析報告制度

要據(jù)《機動車安全技術檢驗機構監(jiān)督管理辦法》（國家質檢總局第121號令）第二十三條“安檢機構在機動車安全技術檢測活動中發(fā)現(xiàn)普通性質量安全問題的，應當及時向質量技術監(jiān)督部門等有關部門報告”的規(guī)定，制定本制度。

本公司在檢測過程中發(fā)現(xiàn)機動車存在普通性質量安全問題時，應當進行分析，并及時向技術監(jiān)督和上級部門進行報告。

普遍性質量安全問題分析由技術負責人負責，穩(wěn)中有降部門配合。

普遍情質量安全問題的分析應每朋進行一次；如果檢測中發(fā)現(xiàn)問題特別嚴重的（發(fā)影響到駕乘人員安全的）應立即進行分析，并馬上報告質量技術監(jiān)督和行業(yè)主管部門。

普遍性安全分析報告制度執(zhí)行程序如下：

一、公司檢測人員在檢測過程中應嚴格按照要求進行檢驗，并注意總結車輛檢測的數(shù)據(jù)結果，對于發(fā)現(xiàn)某些型號或年份的車輛檢驗數(shù)據(jù)經常不合格時，應及時向技術負責人報告。

二、公司質量監(jiān)督人員、檢測報告審核及簽發(fā)人員在監(jiān)督和審核答發(fā)檢測報告時，應認真總結車輛的檢驗數(shù)據(jù)結果和結論，如果發(fā)現(xiàn)某些型號或年份的車輛檢驗數(shù)據(jù)經常不合格，應及時向技術負責人報告。

三、檢測報告簽發(fā)人員應每月對檢測的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，除統(tǒng)計檢測數(shù)量和合格率之外，還要對不合格車輛型號，生產年份、不合格項目等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，一量發(fā)現(xiàn)不合格問題較集中的，應立即報告技術負責人。

四、技術負責人對報告聽問題應立即組織有關人員進行分析，查閱問題涉及的所有原始記錄和報告，查明不合格的檢驗項目、檢驗數(shù)據(jù)的范圍發(fā)及涉及的車輛類型或生產年份、檢驗人員姓名和檢測設備的名稱等；對車輛檢驗英目的不合格原因進行分析，針對問題的原因采取如下措施：

1、如果是公司的檢測設備和人員操作引起的，分司應采取糾正的預防措施；

2、如果是車輛本身原因引起的個別性問題、應當要求車主修復；

3、如果是車輛本身原因引起的普遍性質量安全問題分司應立即形成報告，并報質量技術監(jiān)督和行業(yè)主管部門；

五、普遍性質量安全問題分析報告就包括下列內容：J1、車輛品牌、生產年份、型號

2、該品牌、生產年份、型號的車輛數(shù)量、產生的檢測原始記錄、報告數(shù)量、統(tǒng)計開始和截止日期。

3、檢驗不合格的項目，不合格車輛的百分比；

4、不合格的原因分析，可能引起的質量安全總是及建議；

5、報告分析人、批準人及報告編制日期；

6、其它必要的內容；

六、普遍性質量安全問題的分析、報告情況，應當作為公司年度工作報告的內容這一。

七、普遍性質安全問題分析，報告有關記錄由辦公室保存。

檢測工作管理制度

一、嚴格執(zhí)行國家相關法規(guī)、標準、規(guī)程、規(guī)范，向客戶提供分正的檢測數(shù)據(jù)。

二、嚴肅標準檢測，把好檢測質量關，禁止利用工作之便索賄或蓄意刁難客戶，違都解聘

三、嚴肅標準檢測，把好檢測質量關，禁止降低檢驗標準或弄虛作假，違者嚴肅處理，直至追究法律責任。

四、檢測檢驗系流程作業(yè)，各崗位工作人員必須團結合格，堅守崗位，不得無故撤離工作崗

位。

五、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，按全工崗位實施檢測公眾和業(yè)，杜縐各類事枚發(fā)生。

六、按照《檢測設備維護保養(yǎng)操作規(guī)范》，定人定時對設備進行保養(yǎng)維護、檢查校正、標定，經常保持各種檢測儀器設備處于良好的技術狀態(tài)。

七、文明生產，保持實驗室內工作場地、儀器設備整潔

八、熱情服務，謙和文明對待客戶，對客戶提出的總是做到有問必怎么會，耐心講解，真心服務，熱心幫助。

年度工作報告制度

一、公司按照國家法律的規(guī)定，認真履行安檢職責，自覺接受質量技術監(jiān)督等部門的監(jiān)督管理，向其負責并匯報工作。

二、分司每年一月底前向質量技術監(jiān)督部門提交上年度工作報告。

三、分司年度工作報告內容應當包括：

1、機構名稱、住所、法人代表、檢測場所、地址、檢測線數(shù)量、檢驗車型范圍等有關基本情況；

2、資格許可有關技術條件的保持情況，包括檢測廠房、場地情況、計量認證情況，檢測設備計量檢定或校準、使用、維修、更換等情況，人員培訓，考核、持證上崗情況，檔案資料管理情況，內部質量管理情況、各項管理制度落實情況等；

3、檢驗業(yè)務相關情況，車輛一次上線檢驗合格率（新車/年檢車）的情況，安檢合格率較低的車輛廠牌型號、各類車型年檢驗量、全年驗車總量以及較上年變化情況等；

4、機動車安檢資格許可證證書、編號和印章的使用情況。

5、收費標準的執(zhí)行情況；

6、檢驗結論的異議、檢驗質量問題、車主投訴等處理情況；

7、比對驗證情況；

8、檢驗檢測公正性情況；

9、行政機關對本機構開展的監(jiān)督檢查情況，包括監(jiān)督審查不合格項改進和是否存在違反監(jiān)督管理規(guī)定的行為。

10、管理體系運行情況；

11、其他有關情況如：機構性質變更、名稱變更、地址變更、體系變更、標準變更、環(huán)境條件變更等。

四、年度工作報告發(fā)年終管理評審為依據(jù)，管理評審中要含蓋《年度工作報告》內容，并按公司《程序文件》中（管理評審程序）實施。

五、綜合辦公室根據(jù)公司年終管理評審報告，公司主任辦公會議關于年度工作總結，整理匯綜，撰寫年度工作報告，經主任批準后，呈送質監(jiān)部門及相關單位。

技術資料檔案管理制度

一、技術資料由綜合辦公室負責，檔案管理員負責保管。

二、技術資料包括檢測工作的法律、法規(guī)、檢測規(guī)范、程序、細則、操作規(guī)程和方法，技術標準、技術手冊、儀器設備、說明書、檢定書設備技術檔案，檢測原始記錄，質量記錄文本等。

三、借閱技術資料必須辦理登記審批播手續(xù)，并按期歸還。

四、與檢測無關人員不得查閱檢驗報告與原始記錄，原始記錄與檢驗報告不經公司業(yè)務主任批不允許復印復制

五、技術資料及檔案資料的保存存放應保持衛(wèi)生、清潔、安全、整齊，做到帳物相符。

六、外單位人員需借閱本公司的技術資料、標準等，必須經公司業(yè)務主任批準后，方可辦理外借手續(xù)。

七、對受檢單位檢測數(shù)據(jù)、結果、報告及屬保密范疇的一切資料文件，不得外泄，違者追究其責任。

八、遺失技術文件、資料，必須及時向業(yè)務主任反映報告，并采取補救措施并追究當事人的責任。

九、建立檢測質量監(jiān)督信息饋，分類保存質量檢驗用戶意見和復檢結論等信息，提高檢測質量，強化質量監(jiān)督。

安全生產制度

一、安全是公司經營生產的前提與保證，全體工作人員必牢牢樹立安全生產的思想，防止一切事故的發(fā)生。

二、每一檢測工位，都要設立安全，防火責任制并嚴格執(zhí)行。

三、由站長如集有關人員，定期與不定期對全站的安全，防火情況進行檢查，對違反責任制人員，要及時進么糾正和處罰。

四、站內的用電線路及電器裝置，由專職電工負責，任何人不得隨意改變用途。

五、檢測人員要嚴格按設備操作使用設備，議器，其他人員未經站長同意，不得隨意操作設備。

六、對安全、消防重點部位，做到定人、定點，并根據(jù)實際情況采取有效的措施，徹底消除隱患。

七、設立消防專管員，負責對消防器材的保管和更換

八、每季度評一次安全、消防工作，做到獎懲嚴明。

九、下班后關好門窗，并由專人負責好總電源開關。

安全保衛(wèi)制度

一、安全保衛(wèi)是維護場站正常生產、生產秩序的前提與保障，全體場站人員必須高度重視。保衛(wèi)場站安全是每個場站人員必盡的責任與義務

二、認真學習貫徹律詩行有關治安保衛(wèi)工作的政策和法規(guī)。治安保衛(wèi)、生產安全、落實到位、負責到人。

三、經常進行法制“四防”

第二篇：怎樣加強倉庫管理理范文

ERP系統(tǒng)推行前如何加強倉庫管理

［摘要］：為了切實改善公司倉庫的管理現(xiàn)狀，提升系統(tǒng)運行質量，筆者結合自己工作經驗，就ERP系統(tǒng)上線初期，談談如何加強倉庫管理，與同行做以探討。

［關鍵詞］： ERP系統(tǒng)推行前如何加強倉庫管理

為了切實改善公司倉庫的管理現(xiàn)狀，提升系統(tǒng)運行質量，筆者結合自己工作經驗，就ERP系統(tǒng)上線初期，談談如何加強倉庫管理，與同行做以探討。

倉庫是ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)源之一，倉庫管理也是企業(yè)高管的普遍心病。在系統(tǒng)上線初期，每天物料出、入庫頻繁，收發(fā)單據(jù)數(shù)量大，倉管員、錄單員加班多，再加上編碼觀念沒有深入人心等原因，很容易造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)紊亂，影響生產經營。

為了切實改善公司倉庫的管理現(xiàn)狀，提升系統(tǒng)運行質量，筆者結合自己工作經驗，就ERP系統(tǒng)上線初期，談談如何加強倉庫管理，與同行做以探討。

一、倉庫的常見問題：

倉庫管不好，一邊是數(shù)以萬計的物料、成百上千的供應商，諾大的貨架式立體倉庫，一邊是為數(shù)不多且素質平平的倉管員，種類繁多但不適用，也基本不用的制度和流程。歸根到底，倉庫問題基本上都來自現(xiàn)場管理不到位，例如：

1、不遵守先進先出原則（First In，F(xiàn)irst Out----FIFO），造成呆料、廢料。

2、不按庫位擺放物料，或移動物料后，不及時把新庫位的資料交給錄單員錄入系統(tǒng)，造成無法找到相關物料。

3、倉管員不及時送單給錄單員，錄單員不及時錄入系統(tǒng)，結果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)，影響ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性，最終影響到了生產計劃的貫徹和執(zhí)行。標識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，以致無法追查該物料的歷史狀況。

4、部分倉管員責任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準，以及手工單據(jù)信息不準確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。

5、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說“找不到”，造成了不應有的呆滯和浪費。

二、倉庫該如何管理：

倉庫說好管也好管，說難管也難管，首先應理清思路，弄清楚幾個基本問題。

1、“物料”是什么？“倉庫”是什么？

“物料”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產生價值。同樣，物料為生產及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司、股東、對全體員工利益的侵犯！

2、物料管理管什么？

任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。

①T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。

②Q----Quality質量：指物料本身的質量、倉儲質量、對有質量問題的物料的處理等等。

③C----Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉成本。

3、物料管理如何管？

管理一定有原理。筆者總結了物料管理的十大原則，對離散型制造業(yè)具有普遍的指導意義和參考價值。

1）先進先出原則（FIFO）。

2）鎖定庫位原則。某物料固定擺在某庫位，實物所放庫位必須要與ERP系統(tǒng)中的一致。庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關物料。

3）專料專用原則，不得隨意挪用對應訂單的物料。

4）庫存的ABC管理原則：

A類物料的數(shù)量可能只占庫存的10~15%，但貨值可占庫存價值的60~70%；

B類物料的數(shù)量可能只占庫存的20~35%，但貨值可占庫存價值的15~20%；

C類物料的數(shù)量可能占庫存的50~70%，但貨值可能占庫存價值的5~10%。

因此要嚴格控制關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，也就是要嚴格控制好A、B兩類物料。

5）“六不入”原則：

①有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續(xù)；

②有實物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)；

③來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)；

④IQC檢驗不通過的，且沒有領導簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)；

⑤沒辦入庫而先領用的，不能辦入庫手續(xù)；

⑥送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。

6）“五不發(fā)”原則：

①沒有提料單，或提料單是無效的，不能發(fā)放物料；

②手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；

③質量不合格的物料，除非有領導批示同意使用，否則不能發(fā)放物料；

④規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放；

⑤未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。

7）一次出庫原則：

物料出庫必須準確、及時及一次性完成，生產線領用物料必須要拉回自己生產線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍，以免造成混亂和差錯。

8）門禁原則：

①除倉管人員和搬運人員因工作需要，其他人員未經批準，一律不得進入倉庫；

②嚴禁任何人在進出倉庫時私自攜帶物料；

③有來賓視察時，須在主管級以上人員陪同下方可進入倉庫。

9）“日事日畢、日清日高”原則：

①每個倉管員在每日工作結束時，進行當天的相關賬物的自我確認和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。

②每日對所管的物料庫位至少巡查1~2次，保證在庫物料的品質、安全和6S狀態(tài)達標，確保物料有正確標識，該退的要退給供應商或放入退貨區(qū)，以免產生呆滯。

③倉管員當日的單據(jù)當日必須傳給錄單員，而錄單員當日的單據(jù)必須在當日錄入系統(tǒng)。

10）以舊換新原則：對有規(guī)定的物料，嚴格按照“退舊才能換新、領新必先退舊”原則辦理。

三、倉管員工作要求：

一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應的整理工作；“事故物料”的上報及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產事件，這時的物料就叫“事故物料”）。我們常?？吹?，倉管員需要花費很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當它們被找到的時候已經失效。我們也知道，庫存信息的失準，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實都與個人的責任心有關。責任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風，責任心主要取決于人員的素質及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權力小但責任大。倉管員的責任心可以表現(xiàn)在：

1、對日常的賬與物要做到確認再確認，以確保一致；

2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

3、對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量；

4、有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；

5、工作主動，而不是被動等待安排；

6、對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。

遺憾的是，很少倉管員能日復一日地堅持這樣做。筆者當時公司的倉管員工作規(guī)范中明確要求：

1、入庫驗收：

在物料正確的前提下，入庫時要把好三關：

①數(shù)量關：入庫時要點清數(shù)量；

②質量關：IQC對來料質量進行檢驗和控制；

③單據(jù)關：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時送單給錄單員。

2、保管：

①擺放科學：擺放合理、整齊、標志鮮明、方便存取

②確保質量：防銹、防塵、防潮、防壓、防爆、防變質、防損害、防跌落

③確保安全：防災、防霉變、防損、防呆滯、防報廢

④帳、卡、物相符（數(shù)量、庫位、狀態(tài)必須與ERP系統(tǒng)一致）

3、盤點：相當于總結、規(guī)范物料的核銷制度，嚴防浪費、消除呆料及壞帳。

4、發(fā)放：根據(jù)不同的生產需求，決定具體的發(fā)料方式，目的是確保及時供應生產、保障銷售、服務企業(yè)贏利大計。嚴明的制度、反復的培訓及立竿見影的重獎與重罰機制，較好地規(guī)范了倉管員的行為，促進了倉庫管理的持續(xù)改善，為ERP系統(tǒng)的高效運行提供了數(shù)據(jù)保障。

四、改善倉庫管理的幾點舉措：

1、創(chuàng)新組織架構。成立倉庫三人領導小組，成員應有生產副總、物料部部長、倉庫主管組成。三人小組現(xiàn)是公司物料管理的最高權力機構，通過參加倉庫每周例會、每天固定時間到倉庫現(xiàn)場解決問題，做到“每天進步1%”、各種規(guī)章制度、崗位責任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。

2、合理規(guī)劃倉庫。倉庫在地理位置上，應盡可能與生產現(xiàn)場相連接，減少物料的迂回運輸。盡可能將倉庫進出門與電梯相連，并規(guī)劃出相應的運輸通道，充分考慮運輸路線的合理性。倉庫內要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。倉庫的辦公室盡可能設置在倉庫附近，縮短單據(jù)傳遞到錄單員的時間。

3、實行配料制與領料制相結合。生產性物料采用發(fā)料制，非生產性物料采用領料制，如工程試制用料、售后配件、生產線不良品換料。A類物料采用發(fā)料制，C類物料采用領料制。在配料管理上，可嘗試取消各車間原有的物料倉庫，統(tǒng)一由工廠物料部直接管理、統(tǒng)一配送，以便倉管員合理安排工作時間，提高倉庫的發(fā)料速度。

4、借助新技術。除了ERP系統(tǒng)必要的庫位編碼和物料編碼外，把無線射頻技術引入倉庫管理，如使用帶有條碼掃描功能的手持數(shù)據(jù)終端進行數(shù)據(jù)采集，避免人為造成單據(jù)填寫、錄入錯誤，提高工作效率。

倉庫管理的最高境界是以最低量的庫存、最快速的周轉，滿足生產及客戶不斷變化的需求。一些管理先進的企業(yè)已經引入看板，成立倉庫超市，建立精益物流系統(tǒng)，相信它將改變過去粗放式的倉庫管理，極大地提升企業(yè)的核心競爭力。

第三篇：養(yǎng)老服務中心管理理制度

居家養(yǎng)老服務中心職責

1、負責所在轄區(qū)居家養(yǎng)老服務的實施和管理，制定工作計劃。

2、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。

3、提供誠信服務，公開服務項目、服務標準、收費價格。

4、對老年人家庭情況進行調查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務對象和服務隊伍的檔案。

5、負責對養(yǎng)老服務對象的評估工作，確立服務等級等。

6、負責對養(yǎng)老服務隊伍的組建評估、管理、考核、協(xié)議書的簽訂等工作。

7、對服務對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調處理投訴案件。

8、服務內容多樣化，根據(jù)服務對象的需求。不斷調查和增設服務項目。

居家養(yǎng)老服務中心主任職責

1、負責居家養(yǎng)老服務站的全面工作，做好服務站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

2、負責對居家養(yǎng)老服務人員進行思想道德教育、業(yè)務培訓。合理安排工作人員的工作時間，經常與工作人員交流，及時掌握服務中的情況。

3、適時掌握服務對象需求變化，及時調整服務項目，做好技能培訓。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據(jù)老人及家屬意見，合理調整居家養(yǎng)老服務人員。

4、組建和管理服務隊伍，監(jiān)督、指導服務人員開展工作，協(xié)調解決服務人員與服務對象之間的矛盾糾紛。

5、落實居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務對象的意見，充實服務內容、改進工作方法，提高服務質量。居家養(yǎng)老服務站工作人員職責

1、認真學習國家有關老年人權益保障的法律、法規(guī)和規(guī)定，并嚴格依照執(zhí)行。

2、服從中心領導，認真完成領導和上級交辦的事項。關心集體、互敬互愛、互幫互助，樹立服務中心良好形象。

3、嚴格執(zhí)行服務中心指定的工作流程，受理群眾訴求，落實服務人員，跟蹤服務質量。

4、尊重所有老年人，熱心為老年人服務，嚴禁用簡單粗暴或冷漠的態(tài)度對待老年人。

5、積極參加業(yè)務培訓，熟練掌握為老服務知識、技能，經考核合格，持證上崗。

6、工作期間佩戴工號牌，規(guī)范作業(yè)，注意安全，嚴禁酗酒上班，杜絕安全隱患，嚴防事故發(fā)生。

7、熱情禮貌的為老年人服務，在任何情況下不得與老年人發(fā)生爭執(zhí)。上門服務時，不得接受老年人的任何饋贈。

8、工作期間遇有特殊情況，及時向中心領導和街道分管領導報告。

居家養(yǎng)老服務中心服務隊伍管理制度

1、接受服務站的統(tǒng)一管理、指導，及時為居家養(yǎng)老服務對象提供優(yōu)質、高效的服務。

2、認真參加服務站舉辦的各類培訓學習活動，不斷提高服務素質和服務技能。

3、嚴格執(zhí)行服務站制定的工作流程，不得提高價格和有意延長服務時間。

4、開展承諾服務，堅持12小時服務制度，做到隨叫隨到，有問題及時解決。

5、接到服務指令后，要認真填寫《派工單》，完成服務后，要請住戶簽署意見及工作時間、付費數(shù)額，并將《派工單》送交服務站備案。

6、工作時間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴防意外事故發(fā)生。

7、熱情禮貌的為客戶服務，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。居家養(yǎng)老服務站服務內容

1、日常生活照料： 為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購物品、代交各類日常生活費用等。

2、料理個人衛(wèi)生： 為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。

3、康復護理服務： 為需要半護理或全護理的老年人提供半護理或全護理。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

4、衛(wèi)生保健服務： 量血壓、康復理療、健康咨詢等。（由社區(qū)衛(wèi)生站提供）

5、精神慰藉服務： 上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導等情感交流、心理溝通服務。

6、家政服務： 更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。

日間照料室負責人職責

1、團結帶領工作人員全面落實“尊重老人、對老人負責，讓老人稱心、家屬放心” 的服務宗旨。

2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。

3、負責定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標準的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料室期間的活動和情況。

7、關心員工，勤儉治室，做好安全防護工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報告。

8、定期向有關部門領導匯報工作，使日間照料室的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。日間照料室負責人職責

1、團結帶領工作人員全面落實“尊重老人、對老人負責，讓老人稱心、家屬放心” 的服務宗旨。

2、主持日間照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。

3、負責定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛(wèi)生標準的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

5、根據(jù)老年人的生理和心理特點，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料室期間的活動和情況。

7、關心員工，勤儉治室，做好安全防護工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決或報告。

8、定期向有關部門領導匯報工作，使日間照料室的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。日間照料室工作人員職責

1．認真學習并遵守國家法律、法規(guī)。團結一致，遵守日間照料室的各項規(guī)章制度。

2．關心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風貌。

3．要尊重老人,熱情為老人服務，嚴禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人；不拿不吃老人贈送的物品食品。4．愛護老年日間照料室內的所有公物，不得隨意帶走室內的物品或食品。

5．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發(fā)事件及時向領導匯報。日間照料室安全制度

1、認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護日間照料室正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，室內配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

3、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本室，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。

5、經常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當班者自負。

7、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結果要記錄在案。日間照料室老人守則

1、遵守日間照料室各項規(guī)章制度。

2、服從日間照料室工作人員管理，建立和維護良好的室風室貌，不服從管理，發(fā)生問題者責任由本人承擔。

3、積極參加日間照料室組織的各項學習和各項文體活動。

4、老人之間團結和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅決杜絕不良風氣。

5、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節(jié)約水、電，愛護公物。

6、不得向工作人員贈送物品、錢財。

7、老人因事外出要請假。

8、爭當 “六好”老人。即：遵守紀律好、團結互助好、愛護公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動好。老年活動室管理制度

1、凡參加活動的人員，必須擁護黨的領導、熱愛社會主義、愛國家、愛集體，同志之間互相尊重、互相幫助、團結友愛；

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得用各種方式搞變相賭博；

3、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內整齊清潔；

4、愛護各種器材、設施等公物，活動室內的公物一律不準外借，如有損壞或丟失的酌情賠償；

5、樹立文明娛樂之風，不準借故在活動場所吵嘴、打架，以免影響他人活動；

6、不攜帶幼童入室，特殊情況攜帶幼童者，大人要盡管教之責，注意公物和衛(wèi)生；

7、在開室活動期間，首先保證老年人的活動，其他人員可在保證老年人活動的前提下，經管理人員同意方可娛樂；

8、為保證活動人員身心健康，凡患傳染病者，望自覺回避活動。棋牌室制度

1.棋牌室是對本社區(qū)老年人開放的活動場所，凡年滿50周歲以上的本社區(qū)居民，都可進室活動。

2.入室活動的人員，必須服從管理人員的管理，愛護公物，注意公共衛(wèi)生，嚴禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)有損壞公共財物者，必須照價賠償。3.棋牌室所開展的所有活動一律禁止賭博，凡發(fā)現(xiàn)有賭博行為者，管理人員有權制止，對多次制止不聽者，移交公安機關。健身康復室規(guī)章制度

1、請維護室內秩序，服從中心工作人員安排。

2、請維護室內環(huán)境衛(wèi)生，營造良好的活動環(huán)節(jié)，自覺做到不在室內大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔各種雜物等。

3、請注意保管個人財物，本室不提供衣柜，不負責個人財物安全。

4、請愛護室內公共財產，未經同意不得隨意搬動大型健身器材位置；不得隨意拔動音響和電視器材；不得在器材上刻記、涂畫等。

5、請遵照說明書要求使用健身器材，未熟悉使用器材前，請中心工作人員給予指導，因使用不當造成損壞的應照價賠償。聊天室規(guī)章制度

1、聊天室提供溫馨陪聊、信息咨詢、心靈疏導等服務。

2、用語文明、行為得體、尊重他人。

3、禁止在聊天室談論違反有關國際、國家和地方政府有關法律法規(guī)的話題，禁止一切不健康、不文明的語言和文字（非法的、騷擾性的、重傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的語言和文字）。

4、禁止在聊天室里吵鬧。餐廳規(guī)章制度

1、餐廳工作人員要有高度的責任心，認真的工作態(tài)度，積極主動地做好本職工作。

2、保持餐廳衛(wèi)生清潔，對餐廳表面污物要及時處理，每周保證一次衛(wèi)生大掃除，無雜物堆放。

3、工作人員要嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退。

4、經常調劑飯菜花色品種，力爭做到飯菜可口、及時、衛(wèi)生，做到讓老人就餐滿意、舒心。

5、除餐廳工作人員外，其他人員未經允許一律不準進入廚房工作間。

6、圍繞大多數(shù)老人習慣，制定和公布食譜，食譜要注意營養(yǎng)豐富，口味適宜，葷、素、粗、細搭配合理。

7、特殊情況，助養(yǎng)老人自備食品需要加工，須跟餐廳人員協(xié)商解決，食品出現(xiàn)問題由助養(yǎng)老人本人承擔。

8、凡在餐廳就餐人員不得私自把餐具帶出餐廳。

第四篇：門衛(wèi)崗位管理理制度

先源二中門衛(wèi)崗位管理理制度

1、執(zhí)行24小時值班制度，不得擅自離崗、空崗，按時交接班并做好交

接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及明報告。

2、嚴格落實校門開閉閉制度，學生上課時間應保持校門關閉。

3、嚴格執(zhí)行大門和出入人員管理制度，來訪人員需進行嚴格驗證，并依

據(jù)學校有關會客登記制度履行登記手續(xù)。嚴禁無關人員進入校園。上課期間，學生必須持有班主任開具的出門證，方可出校。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物或其他治安信息，及時向相關領導或部門匯報，必要時，啟動報警器或向110報警，并配合公安機關做好處置工作。

5、對出入人員和車輛所攜帶、裝運的物品、物資進行嚴格的檢驗、核查，禁止私自將危險或違禁物品帶入。嚴防學校物資流失。

6、疏導出入車輛暢通，人員出入有序無阻。

7、任何人不得在警務室從事與該室工作無關的活動，不得存在或代人存

放貴重物品、現(xiàn)金和危險品。

8、做好警務室的消防安全工作，確保滅火器材料的充足、完好的有效，定期檢查插頭、電線，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

9、妥善保管、定期檢查、熟練使用技防工具，在危急時刻充分發(fā)揮技防

工具的作用，確保師生安全。

10、在崗期間不與無關人員聊天，不干私活，不飲酒。

11、完成領導小組交辦的其他安全工作。

第五篇：工廠車輛管理理制度

工廠車輛管理條例

工廠的車輛是工廠經營活動過程中不可缺少的交通工具。為了有效地發(fā)揮車輛的作用，需要正確調度指揮，使其合理、充分地得到使用；同時加強安全管理，做好維護與保養(yǎng)工作，以保證車輛的完好，滿足經營活動的需要。為此，結合工廠實際情況特制定本條例：

1． 工廠的車輛管理由行政部負責管轄，統(tǒng)一調配使用。車輛原則上實行定人定車管理，未經總經理同意，嚴禁非本車駕駛員和其它人員駕車，違者本車駕駛員承擔由此造成事故的全部責任。

2． 用車部門詳細填寫派車單，注明用車時間、用途、地點，經行政部確定是

否派車，對確需派車的給予簽字認可，安排駕駛員出車。駕駛員必需嚴格按照派車單注明的時間、地點出車，不得借出車機會為自己和他人辦私事。駕駛員對無派車單或派車單上審批簽字不全，有權拒絕出車。

3． 駕駛員出車時必需證件齊全，嚴禁無證駕駛。

4． 行車時，駕駛員必需和隨車人員系好安全帶，并嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁違章、違規(guī)行駛。對因違章被處罰由駕駛員自行負責。

5． 駕駛員嚴禁酒后駕車，嚴禁帶病、疲倦、疲勞開車。如因此發(fā)生事故，責任由駕駛員全部承擔。

6． 駕駛員負責車輛的日常清潔、維護、保養(yǎng)工作，隨時保持車況良好、車輛清潔。車輛應堅持定期保養(yǎng)和計劃修理的原則，按規(guī)定期限進行保養(yǎng)、修理。在保養(yǎng)和修理過程中，駕駛員必需監(jiān)督檢修過程，保證檢修質量。

7． 以上條例自即日起執(zhí)行，如有違反廠部將給予相應的處罰。