第一篇：外貿業(yè)務專員(英語方向)筆試題

外貿助理筆試題

一、漢譯英

1.從XXX獲悉你們行名及地址并了解你們是XXX有經驗的進口商?，F向你們開報XXX，盼能在貴地市場推銷。

From XXX，we have obtained your name and address and understand that you are experienced importers of XXX.We have pleasure in offering you XXX of which we would appreciate your pushing the sale on your market.2.我們欣然寄發(fā)這封自薦信，希望是互利關系的前奏。

We are glad to send you this introductory letter，hoping that it will be the prelude to mutually beneficial relations between us.3.我們冒昧通信，以期待與貴公司建立業(yè)務關系。

We take the liberty of writing to you with a view to building up business relations with your firm.4.盼直接洽談，以便將你公司特種經營商品引進我地市場。

We wish to enter into direct negotiation with you with a view to introducing your special lines in our market.5.請就下列每項貨物向我方報成本加運費、保險費到西雅圖的最低價格，其中包括我們百分之五的傭金。

Please quote your lowest price CIF Seattle for each of the following items, including our 5% commission.6.我們已收到你們7月17日的來信，非常感謝。我們分別在7月2日和7月9日收到275美元和525美元兩筆付款。這樣還剩下欠款余額320美元。我們想提醒你們，在你們6月22日的來信中，你們答應在6月底前付清欠款。隨函附上到7月31日為止的結算表。我們將非常感謝你們迅速結清此賬。

We have received your letter of the 17th July with thanks.We received payments of $275 on the 2nd July, and $525 on the 9th July respectively.This leaves a debit balance of $320.We would like to remind you that in your letter of the 22nd June you promised to repay before the end of June.We enclose a statement for the period ending on the 31st July.We would appreciate a prompt settlement of this account.二、名詞解釋

FOB

“Free on Board" means that the seller delivers when the goods pass the ship’s rail at the named port of shipment.This means that the buyer has to bear all costs and risks of loss of or damage to the goods from that point.The FOB term requires the seller to clear the goods for export.This term can be used only for sea or inland waterway transport.If the parties do not intend to deliver the goods across the ship’s rail, the FCA term should he used.CIF

“cost insurance and freight” means that the seller pays for shipping and assumes any risk.CFR

“cost and freight” means that the seller pays for cost and freight.Booking Sheet

The sheet of booking ships.SO

SHIPPING ORDER

Consignee

The person who receives the goods.Port of Loading

The port where the good were loaded.Port of Discharge

The port where goods discharged.BL

Bill of Lading

ETD

Estimated time of delivery

ETA

Estimated time of arrival

三、請以郵件的方式處理以下問題（要求用英文）.1.美國客戶Michael跟你做了很多定單，但都是小定單，你如何去溝通，促使他下更大的單?

Dear Michael,I’m glad to writing this letter to you!

We have good business relationship in the past and you made many orders from our company.But we always make the small order which made our cost and freight become more and more.I think may be we can make the several small orders to a big order, so that we will all benefit from it.We would very much appreciate your reply on your side.Yours faithfully,2.老客戶加拿大Bilal, 突然寫信說他在市場上看到跟我們公司一樣的產品，但價格比我們的便宜，你該如何應對？

Dear Bilal,Thank you for your letter of yesterday.I believe that you have trusted in the quality of our products in the last years.We used the best material to make goods, our cost very high.So that our price may be a little higher than others.I hope that our cooperation relationship will become more and more good-neighborly and friendly.Yours faithfully,

第二篇：行政專員筆試題

行政專員筆試題

姓名：性別：聯系方式：

第一部分：單項選擇題（每道題2分，共15題）

1、以下哪個選項內容不是辦公室事務管理的特征？（B）。

A．服務性B．決策性

C．專業(yè)性D．主動性

2、傳真機的使用哪一項是不對的？（B）。

A．發(fā)送前檢查原稿質量B．隨時隨地可向對方發(fā)送

C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本

3、行政專員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（B）。

A．善于同他人合作，密切配合，步調一致

B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己

C．配備文秘人員時遵從異質結合的原則

D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任

4、以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（D）。

A．定好目標，把想做或需要做的事情寫下來

B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復出現的事務

C．開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓

D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做

5、以下關于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的？（B）。

A．伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面 積，比較適合擺放與工作有關的物品

B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些

C．各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標識

D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍 高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方

6、以下關于投影機的使用哪一項是不適宜的？（D）。

A．安置窗簾遮擋室外光線

B．與其他設備正確連接

C．投影機要遠離熱源

D．應設置電腦的桌面屏幕保護功能

7、向級別與本機關相同的有關主管部門請求批準某事項應使用（D）。A: 請示B: 報告C: 請示報告D: 函

8、在印制本上，文頭位于公文的（A），作者位于（）。

A: 首頁上端；右下方B: 首頁下端；右上方

C: 首頁上端；右上方D: 首頁下端；右下方

9、用于對某一項行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱作（C）。A: 條例B: 規(guī)定C: 辦法D: 決定

10、在購買電腦時從報價單上看，計算機的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（A）。

A．計算機中央處理器的信息B.內存儲器的信息

C．硬盤的信息D.軟盤驅動器的信息

11、在Windows XP環(huán)境下，復制選定的對象可以用按住(C)鍵并拖動鼠標的方法。

A.ShiftB.AltC.Ctrl12、Word文檔文件的擴展名是（C）D.F10

A.txtB.xpsC.docD.wod.13、小周、小李、小方的工資比數是3：4：5，小李工資是300，則小周與小 方工資分別是多少？(B)

A．230、280B．225、375C．220、370D．240、29014、泡茶時，杯里的水在（B）

A．七分滿B．六分滿C．八分滿D．滿至杯口

15、在交通工具中，座次的尊卑優(yōu)劣往往顯而易見的。轎車的座次最高級別的是（B）

A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．前排副駕駛座 第二部分：多項選擇題（每小題3分，共5題）

16、公文是一種特殊的文體，這種特殊性表現在（AD）。

A: 采用白話文形式B: 具有真實性、合法性

C: 具有規(guī)范性、相對確定性D: 用議論、說明、敘述多種方式表達

17、下列有關公文印章或簽署的說法何者正確（ACD）。

A: 在公文上蓋印或簽署，是用以證實公文作者的合法與公文的法定效力B: 行政機關的公都必須加蓋章

C: 聯合下發(fā)的公文、聯合發(fā)文機關均應加蓋印章D: 蓋印應做到上不壓正文、下壓成文日期

18、以下哪個接打電話的行為是正確的？（BCD）。

A．受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊

B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上

C．做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用

D．中途因有事需放下電話請對方等待時，應把聽筒朝下放置

19、在中文Windows XP中，為了實現中文輸入法與英文輸入法的切換，錯誤的操作方法是（ACD）。

A.Shift + 空格B.Shift + Ctrl

C.Ctrl +F9D.Ctrl + 空格

20、職業(yè)操守是人們在職業(yè)活動中所遵守的行為規(guī)范的總和。良好的職業(yè)操守包括（ABCD）。

A.誠信的價值觀B.遵守公司法規(guī)

C.誠實地制作工作報告D.不要泄密給競爭對手 第三部分：簡答題（共2題）

21、按照2000年《國務院行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，國務院規(guī)定的行政公文共有幾類幾種？（5分）

標準答案：(1)命令；(2)決定；(3)公告;通告；(4)通知、通報；(5)議案；

(6)報告；(7)請示；(8)批復 :意見；(9)函；(1 0)會議紀要。

22、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（10分）參考答案：

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護。

5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

第三部分：實操題（共4題）

23、2014年國慶假期將近，請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。（5分）參考答案：關于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門:

根據國家規(guī)定結合公司實際情況，現將2014年國慶節(jié)放假安排通知如下： 2014年10月1日至2014年10月7日放假，2014年10月8日（星期三）上班，共7天。其中10月1日、2日、3日為法定節(jié)假日，9月28日和10月11日為調休，正常上班。

請各部門根據實際情況安排好放假期間的工作，同時做好安全防范工作，妥善保管貴重辦公物品如筆記本電腦，關閉自己辦公區(qū)域內的插線板電源開關，將辦公桌面收拾整潔。

預祝大家度過一個愉快的國慶長假！并溫馨提醒大家外出旅游注意安全！

部門：

2014年9月24日

24、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（5分）參考答案：

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

25、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

參考答案：先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節(jié)如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，中午休息時關燈等均可。

26、文員小胡正在辦公室忙著，進來了一位西裝革履的男士，自稱與李總經理約好的。但小胡一查經理的日程安排，卻并沒有發(fā)現有約會。但既然說與李總經理有約，也可能是經理親自約定的，接過名片一看，是某家雜志社廣告業(yè)務部的錢經理。憑直覺小胡覺得對方是個推銷員，但仍然很熱情的請坐、端茶，然后問道：“您是否和李總約在上午見面？”（20分）

問題：（1）小胡回到辦公室的第一件事應該是做什么？（5分）

（2）小胡的做法是否正確？有沒有不妥之處？（5分）

（3）小胡為什么不可直言相告李總經理不能接待錢經理？是否違背辦公室人員的職業(yè)道德？（5分）

（4）秘書對來到公司的每一個人都應該視如貴客，都應該有求必應，引見給領導嗎？（5分）

參考答案：

（1）小胡回到辦公室應馬上與媽小姐聯系，遵守諾言。

（2）正確。接待技巧符合文員要求。

（3）文員對待媒體尤其要小心謹慎，不可輕易得罪；即使不能引見給上司，同樣應禮貌待人。這樣做不違背辦公室人員的職業(yè)道德，而是運用策略做好接待工作。

（4）不能有求必應，應區(qū)別情況，或引見，或擋駕；為上司擋駕是為了減輕上司的負擔。

第三篇：法務專員筆試題

法務專員筆試題

一、填空題

1．《中華人民共和國食品安全法》自（）年（）月（）日起施行。

2．國家對食品生產經營實行許可制度。從事食品生產、食品流通、餐飲服務，應當依法取得()、（）、（）。

3．（）、（）、食品相關產品進貨查驗記錄應當真實，保存期限不得少于（）年。

4．食品廣告的內容應當（），不得含有（）、（）的內容，不得涉及疾病預防、治療功能。

5．檢驗人應當依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，并依照（）和（）對食品進行檢驗，（），（），保證出具的檢驗數據和結論客觀、公正，不得出具虛假的檢驗報告。

二、選擇題

1．食品進貨查驗記錄應當真實，保存期限不得少于（）年。

A．一年B。二年C。三年D。四年

2．對生產經營者的同一違法行為，不得給予（）次以上罰款的行政處罰。

A．二B．三C．四D．五

3．違反《食品安全法》規(guī)定，構成犯罪的，依法追究（）。

A．道德譴責B．民事責任C．刑事責任

4．沒有食品安全國家標準的，()制定食品安全地方標準。

A.可以B.不可以

5．預包裝食品的包裝上應當有標簽。標簽應當標明下列事項（）

A．名稱、規(guī)格、凈含量、生產日期B．成分或者配料表

C．生產者的名稱、地址、聯系方式D．保質期；產品標準代號

三、判斷題

1．食品、食品添加劑和食品相關產品的生產者，應當依照食品安全標準對所生產的食品、食品添加劑和食品相關產品進行檢驗，檢驗合格后方可出廠或者銷售。（）

2.食品檢驗實行食品監(jiān)督機構與檢驗人負責制。（）

3.食品經營者應當按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，記錄保存超過保質期的食品。（）

4.食品生產者發(fā)現其生產的食品不符合食品安全標準，應當立即停止生產。（）

5.食品生產企業(yè)應當建立食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗記錄制度。（）

四、問答題

1、食品生產經營應當符合哪些食品安全標準及要求？

6﹑簡述經濟補償金與賠償金之間的區(qū)別?

7、如何界定勞務關系和勞動關系之間的區(qū)別？

8、勞務派遣對用工單位有何利弊？

9、勞動合同如何正確變更？

10﹑審查經濟合同時需要注意哪些節(jié)點(即合同條款)

五﹑論述題

1、試簡單草擬一份關于蒙自源店鋪裝飾裝修合同（列出重要事項）

第四篇：人事部專員筆試題

人事部專員筆試題

一、選擇(單項、多項)

1、勞動法的主要宗旨是（）

A、調整勞動關系 B、處理勞動爭議 C、保護勞動者 D、以上都不對

2、現代人力資源管理的內容有（）

A求才 B用才 C育才 D留才

3、（）是招聘工作的依據，也是對員工的工作表現進行評價的標準 A工作分析 B工作說明書 C工作崗位職責說明書 D工作設計

4、績效考核程序分為（）

A封閉式 B開放式 C全程開放 D全程封閉

二、判斷題：

1.人力資源規(guī)劃在實現組織目標的同時，也要滿足個人利益。（）

2.工作分析包括信息的收集、分析、綜合三個相關活動，是整個工作分析過程的核心過程。（）

3.上級在給予員工考核反饋時應該指令性的。（）

4.勞動合同的期限都是固定的。（）

三、簡答題：

1.招聘工作的步聚和程序都包括？

2.請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

3.請說明如何對應聘人員進行綜合素質的測評。

四．名詞解釋：

1.KPI指標:

2.工作分析：

第五篇：人力資源專員筆試題

人力資源專員筆試題

姓名：日期：得分：分

一、請寫出公司的招聘流程（15分）。

二、請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

三、請列出人事助理的崗位職責和考核指標方法。

四、請解釋以下名詞（20分）。

1、行為面試法

2、KPI、MBO3、人力資源效率

4、人力資源規(guī)劃

參考答案：

一、招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應聘申請程序、預審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評估程序

二、答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應聘者越來越少2.被簡歷打動3.被光環(huán)效應迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對同一個應聘者的結論不同。6.招聘就是提問和判斷7.面試就是閑聊8.網絡招聘是傳統(tǒng)招聘的補充。9.招聘只有在需要的時候才做

規(guī)避的方法：1.加強招聘的宣傳力度，實行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時結合多種面試方法來招聘3.向應聘者索取證明相關能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評估表6.多種甄選方法結合使用7.遵循以崗位職責為中心來提問聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯網計算機行業(yè)中網絡招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲備庫。

三、答：崗位職責：

1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標;

2、培訓工作：推進落實培訓計劃和體系，建立各部門的內訓員隊伍及培訓手冊;

3、薪酬管理：結合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;

4、績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作;

5、協(xié)調員工關系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人力行政問題;

6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數據資料;

7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉正、合同、離職等手續(xù)辦理;

8、協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫;

9、解答所負責區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關事宜;

10、上級領導交辦的其他事項。

考核指標方法：

（1）目標管理法（2）關鍵績效指標（3）平衡計分法（4）360度考核法

四、1、行為面試法

一個人過去的行為可以預測這個人將來的行為。

2、KPI、MBO

KPI（Key Performance Indication）即關鍵業(yè)績指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎。KPI是現代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標，使業(yè)績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI

指標體系是做好績效管理的關鍵。

目標管理(Management by Objectives；MBO)系Peter Drucker于1954年所提出，是一種以建立目標體系為基礎的管理程序，特別強調員工與上司共同參與設定具體確實又能客觀衡量成果的目標。

MBO系將組織整體目標藉由參與管理，逐層轉化為各階層與各單位的子目標，形成一目標體系，同時以訂定的目標做為激勵員工的工具，定期回饋上級共同討論進行績效評估，是一種完整的規(guī)劃與控制程序。

3、人力資源效率

人力資源效率就是人力資源有效利用的程度。從企業(yè)的角度來看就是企業(yè)所擁有的人力資源圍繞企業(yè)績效做出有效貢獻的程度。

4、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃又稱人力資源計劃，是指根據組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標及組織內外環(huán)境的變化，運用科學的方法對組織人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。