第一篇：生產(chǎn)管理

單選題

1.并行設計的特點不包括：

A 產(chǎn)品設計過程和工藝設計過程不是順序進行，而是并行展開同時進行

B 產(chǎn)品設計的各階段是一個遞階、漸進的連續(xù)過程C 產(chǎn)品設計和產(chǎn)品生產(chǎn)同時進行 D 產(chǎn)品設計粒度不斷減小

2.并行設計的開發(fā)小組不包括： A 環(huán)保人員 B 顧客 C 開發(fā)人員D 政府人員

3.產(chǎn)品生命周期一般分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業(yè)的運作戰(zhàn)略是進一步改善產(chǎn)品的性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，在占領原有市場的基礎上不斷開拓新的市場。該戰(zhàn)略適應于產(chǎn)品生命周期的哪個階段。A 投入期B 成長期 C 成熟期 D 衰退期

4.“變化減少方案”VRP適用于哪個階段。A 設計階段B 制造階段 C 營銷階段 D 適用階段

5.供應商之間的雙贏體現(xiàn)在：

A 采購和供應商之間 B 制造和運輸商之間C 供應鏈的所有成員 D 核心企業(yè)之間

6.訂貨點與： A 安全庫存 B 倉庫的容積 C 缺貨成本 D 生產(chǎn)需求量有關

7.服務設施選擇選址決策相對制造企業(yè)的特殊性不包括：

A 所選地區(qū)人口情況B 勞動力可獲性和價格 C 客流量 D 已有同類服務設施情況

8.流水生產(chǎn)的缺點主要表現(xiàn)在哪個方面。A 質(zhì)量不穩(wěn)定B 缺乏柔性 C 生產(chǎn)率低 D 管理復雜

9.服務業(yè)與制造業(yè)的比較主要存在四個方面的差異：生產(chǎn)率的衡量；質(zhì)量標準；銷售與公共關系；需求不均衡的處理。在銷售與公共關系方面，和制造業(yè)相比服務性運作中與顧客接觸是一項重要內(nèi)容。以下哪一項活動對服務企業(yè)的運作管理影響不大。

A 縮短響應時間 B 選擇便于消費的市場 C 維護和發(fā)展與老顧客的關系D 制訂全面質(zhì)量標準

10.對于需求波動大價值較高的重要物資適用于哪種庫存控制系統(tǒng)？

A 連續(xù)檢查庫存控制 B 定期檢查庫存控制 C 最大最小庫存控制 D ABC分類法

11.將產(chǎn)品基本尺寸和參數(shù)按一定的規(guī)律編排，建立產(chǎn)品系列型圖譜，以減少產(chǎn)品品種，簡化設計屬于并行工程哪種技術。A 零部件標準化 B 零部件通用化C 產(chǎn)品系列化 D 零部件標準化

12.工業(yè)企業(yè)大部分屬于多品種中小批量生產(chǎn)類型，以下哪項不是它的特征。

A 能力需求不平衡 B 產(chǎn)品多樣 C 不確定因素多D 效率高

13.決定產(chǎn)品成本的主要階段為：A 設計階段 B 制造階段 C 材料采購 D 其他階段

14.當服務水平較低時，增加1%的安全庫存，服務水平將提高A <1%B 1%C >1% D 不一定

15.大型飛機的總裝一般采用哪種方式布置。

A 流水線布置B 成組單元布置 C “U”型布置D 固定布置

16.分散采購的使用范圍是什么。

A 實行事業(yè)部制的企業(yè) B 供應與需求同處一地 C 企業(yè)物料需求規(guī)模小D 管理與控制的需要

17.生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，往往取決于哪一方面。

A 瓶頸環(huán)節(jié)的生產(chǎn)能力 B 核心設備的生產(chǎn)能力 C 關鍵設備的生產(chǎn)能力 D 裝配能力

18.企業(yè)在處理非均勻需求過程中，通過那種策略來調(diào)整能力滿足市場需求的波動性。

A 推遲交貨 B 提高對產(chǎn)品銷售變動影響因素的分析C 利用庫存調(diào)節(jié) D 改變價格

19.某連鎖零售企業(yè)調(diào)查新建的住宅區(qū)，確定零售網(wǎng)點的布局。其運作戰(zhàn)略的內(nèi)容是以下的哪一項。

A 服務對象決策 B 服務流程決策 C 服務過程組織決策D 服務網(wǎng)絡的布局決策

20.企業(yè)自制和外購的決策主要考慮什么:

A 產(chǎn)品成本和生產(chǎn)周期、能力、技術 B 產(chǎn)生周期和客戶需求 C 生產(chǎn)能力和人力資源 D 生產(chǎn)技術和行業(yè)特征

21.確定以下不屬于制定企業(yè)運作戰(zhàn)略的基點:

A 基于成本的競爭戰(zhàn)略B 基于信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略 C 基于質(zhì)量競爭的戰(zhàn)略 D 基于核心競爭力的戰(zhàn)略

22.如果有一條商業(yè)街或路邊有一溜大排檔有攤位出租，你想租一個鋪位開店，一般租哪個地段的鋪位最能吸引顧客。請選擇一個答案。A 頭、尾的地段B 中間地段C 三分之一處地段 D 跟地段位置沒有關系

23.哪個不是新產(chǎn)品開發(fā)失敗的關鍵因素：

A 沒有潛在的用戶需求B 產(chǎn)品功能過剩 C 產(chǎn)品宣傳力度不夠D 產(chǎn)品設計周期短

24.某電池經(jīng)銷商以單價13元進貨，20元售出，每次訂貨費用為11元，公司每年銷售10000只這種產(chǎn)品。已知庫存維持費用是24%，請問經(jīng)濟訂貨批量為： A 245B 255C 265 D 275

25.生產(chǎn)運作管理的目標要使企業(yè)的生產(chǎn)或服務在計劃中都取得最優(yōu)效果。以下哪項不屬于生產(chǎn)運作管理的目標。

A 確保交貨期B 減少在制品占用量C 完成銷售訂單D 提高質(zhì)量

26.使用一次指數(shù)平均法進行預測時，當時間序列變化較小時，適宜選擇的a值為：

A 0.1~0.3B 0.3~0.5C 0.5~0.7D 0.7~0.9

27.生產(chǎn)戰(zhàn)略是指： A 企業(yè)全局性戰(zhàn)略 B 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略C 企業(yè)職能戰(zhàn)略 D 企業(yè)營銷戰(zhàn)略

28.什么樣的需求特征，對應什么樣的生產(chǎn)過程，鋼鐵產(chǎn)品應采用哪種生產(chǎn)流程。

A 單件生產(chǎn) B 大量生產(chǎn) C 成批生產(chǎn)D 連續(xù)生產(chǎn)

29.無論從生產(chǎn)角度還是從流通的角度分析，采購物流均是企業(yè)物流過程的什么環(huán)節(jié)。

A 中間環(huán)節(jié)B 起始環(huán)節(jié) C 過渡環(huán)節(jié) D 最終環(huán)節(jié)

30.隨庫存增加而減少的費用是：

A 成本和訂貨費 B 訂貨和生產(chǎn)管理費 C 調(diào)整準備費和倉儲空間費 D 資金成本和稅收

31.下列哪種銷售形式銷售機會最高。A 郵購 B 在線式 C 電話銷售D 面對面低程序化

32.為供應鏈提供資源、知識、公共設施或資產(chǎn)的公司屬于供應鏈哪類成員：

A 核心成員 B 戰(zhàn)略成員 C 主要成員 D 輔助成員

33.在供應鏈運作中,實際執(zhí)行運營或管理活動的公司屬于供應鏈的什么成員。

A 供應商成員B 主要成員 C 輔助成員 D 分銷商成員

34.一般備貨型企業(yè)的生產(chǎn)運作計劃的核心內(nèi)容包括哪幾個方面。

A 確定進行產(chǎn)品交貨期和價格決策B 確定產(chǎn)品和產(chǎn)量，不考慮交貨期

C 確定產(chǎn)品和產(chǎn)量以及客戶的定貨期 D 按用戶提出的產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量進行生產(chǎn)運作

35.已知1、2、3月的銷售數(shù)據(jù)分別為42,40,41，取移動平均的時段數(shù)n=3，計算4月的預測值。

A 39B 40C 41D 42

36.與加工裝配式生產(chǎn)相比，流程式生產(chǎn)的特點體現(xiàn)哪方面。

A 能源消費較低B 對物料的協(xié)調(diào)要求更高 C 管理更復雜 D 對設備可靠性要求更高

37.由于大批大量生產(chǎn)運作型的產(chǎn)品品種數(shù)少，產(chǎn)量大且穩(wěn)定，是備貨型生產(chǎn)運作。進行產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的編制時應采用什么策略。

A 均衡安排出產(chǎn)進度 B 匹配安排出產(chǎn)進度 C 折中安排出產(chǎn)進度 D B+C

38.以下不屬于供應鏈庫存管理策略的是哪個。

A 聯(lián)合庫存管理B 供應商庫存管理 C 協(xié)同式庫存管理D 訂購點庫存管理模型

39.運作戰(zhàn)略的主要內(nèi)容不包括：A 產(chǎn)品定價 B 產(chǎn)品-流程矩陣 C 廠址選擇 D 產(chǎn)品對象選擇

40.新產(chǎn)品開發(fā)時需預測長期產(chǎn)品市場，適合采取哪種預測方法：

A 用戶意見調(diào)查法B 高層主管討論法 C 簡單移動平均法 D 銷售人員意見征集法

判斷題

41.企業(yè)本身在供應鏈系統(tǒng)中是核心企業(yè)。正確錯誤

42.按U形制造單元布置生產(chǎn)和服務設施，容易造成被加工對象在生產(chǎn)單位之間交叉往返運輸，引起費用上升。正確錯誤

43.ABC分類法是由意大利經(jīng)濟學家帕累托首創(chuàng)的，其指導思想是“20-80”原則。正確錯誤

44.產(chǎn)品開發(fā)的工作流程的最后階段是對產(chǎn)品提出的構想進行驗證。正確錯誤

45.備貨型企業(yè)和訂貨型企業(yè)在生產(chǎn)運作中，前者對市場的需求可以進行預測而后者難以預測。正確錯誤

46.把一部分生產(chǎn)任務轉給其他企業(yè)去做，利用其他企業(yè)的生產(chǎn)能力加工本企業(yè)的產(chǎn)品。是擴大本企業(yè)生產(chǎn)能力的處理非均勻需求的一種策略。正確錯誤

47.VMI是一種供應鏈集成化運作的決策代理模式，它把用戶的庫存決策權代理給供應商，由供應商代理分銷商或批發(fā)商或分銷商性行使庫存決策的權利權力。正確錯誤

48.采購與供應的雙贏關系模式是強調(diào)在合作的供應商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商相互的行為的長期的合同關系。正確錯誤

49.并行工程是關于設計過程的方法，表明在設計中要全面考慮產(chǎn)品及其上游過程的各種問題，而不是要求在設計產(chǎn)品的同時就進行產(chǎn)品生產(chǎn)。正確錯誤

50.產(chǎn)品---生產(chǎn)流程矩陣忽略了同步調(diào)整生產(chǎn)流程的重要性，因此由此選擇生產(chǎn)流程，往往不能達到預期的目標。正確錯誤

51.產(chǎn)品的質(zhì)量遠不是制造出來的，而是設計出來的。正確錯誤

52.計算生產(chǎn)能力的目的是為了衡量銷售計劃的可行性，因此要進行生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務的平衡。正確錯誤

53.顧客的需求預測周期長的準確度一般比預測周期短要高。正確錯誤

54.根據(jù)基本經(jīng)濟訂貨批量模型，如果能大幅度降低訂貨費用，就能大大降低訂貨批量，有利于提高企業(yè)效益。正確錯誤

55.對價值高的A類物品盡可能簡單控制。正確錯誤

56.對庫存物品ABC分類是對不同的物品分開管理。正確錯誤

57.均勻需求情況下的經(jīng)濟訂貨批量模型是確定型的庫存模型。正確錯誤

58.對價值低的C類物品盡可能簡單的控制。正確錯誤

59.結構設計過程難度大，是技術系統(tǒng)中的瓶頸環(huán)節(jié)。正確錯誤

60.對生產(chǎn)過程方案的選擇中主要考慮其投入和產(chǎn)出的比值。正確錯誤

61.供應商管理是實現(xiàn)準時化采購的重要基礎。正確錯誤

62.經(jīng)濟訂購批量模型中訂貨批量和訂貨批量成反比關系。正確錯誤

63.經(jīng)濟生產(chǎn)批量模型和價格折扣模型為確定型庫存模型。正確錯誤

64.服務業(yè)運作管理和客戶關系密切，因此服務性運作的響應時間應該盡量短，而且選擇地址要考慮顧客的便利程度。正確錯誤

65.廠房選址中主要考慮費用。正確錯誤

66.假定產(chǎn)品是實際并不存在的產(chǎn)品，只是為了結構與工藝差異大的產(chǎn)品有一個統(tǒng)一的計量單位而假定的。正確錯誤

67.技術設計是將總體設計的基本結構和主要乘數(shù)具體化。正確錯誤

68.成批生產(chǎn)是由于產(chǎn)品品種較多，且每一種產(chǎn)品都有一定的產(chǎn)量，所以各種產(chǎn)品在計劃期內(nèi)成批輪番進行生產(chǎn)。正確錯誤

69.季節(jié)性的預測模型用來預測受季節(jié)變化市場需求波動大的產(chǎn)品。正確錯誤

70.訂單采購、外部資源管理和與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴的關系是供應鏈環(huán)境下采購的特點。正確錯誤

71.對價值適中的B類物品應該正?？刂?。正確錯誤

72.處理非均勻需求的策略主要有固定時間表、使用預約系統(tǒng)和推遲交貨等方法。正確錯誤

73.生產(chǎn)設備和物流設施的布局設計會直接影響產(chǎn)品的成本和生產(chǎn)周期。正確錯誤

74.期望損失最小法是比較不同訂貨量下期望獲益最大。正確錯誤

75.企業(yè)本身在供應鏈系統(tǒng)中是核心企業(yè)。正確錯誤

76.生產(chǎn)運作管理決策可以分為三個層次：第一層次與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關、影響企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營方向的定位決策；第二層次是針對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計決策；第三層次是與生產(chǎn)運作系統(tǒng)運行有關的決策。正確錯誤

77.生產(chǎn)系統(tǒng)的設計必須在新建或擴建生產(chǎn)單位時才能進行。正確錯誤

78.企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的品種數(shù)和每種產(chǎn)品產(chǎn)量的大小選擇生產(chǎn)單位形式，當品種少，批量大時可以選擇工藝專業(yè)化形式。正確錯誤

79.生產(chǎn)運作管理包含生產(chǎn)系統(tǒng)設計與運行管理兩個方面。正確錯誤

80.生產(chǎn)過程的均衡性是指產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各個階段、各個工序的活動是銜接的，加工對象在整個生產(chǎn)過程中始終處于運動狀態(tài)，很少或者沒有停頓、等待現(xiàn)象。正確錯誤

81.三維并行工程的供應鏈設計主要包括：自制與外購決策、合作伙伴選擇決策、確定與供應鏈其他主體的關系。正確錯誤

82.生產(chǎn)管理的目標是減低成本提前完成定單任務。正確錯誤

83.麥當勞（McDonald）對服務業(yè)的過程進行了根本性的變革，把快餐食品的供應作為一種制造業(yè)來處理是實施了標準化服務策略。正確錯誤

84.生產(chǎn)運作戰(zhàn)略屬于公司部門級戰(zhàn)略，和部門級戰(zhàn)略呈一種相互依存、相互制約的關系。正確錯誤

85.生產(chǎn)運作管理是對企業(yè)的生產(chǎn)或服務活動進行計劃、組織和控制管理，它的內(nèi)容包括生產(chǎn)系統(tǒng)設計和運行管理兩個方面。正確錯誤

86.生產(chǎn)運作過程包括一系列相互聯(lián)系的勞動過程和自然過程。所以產(chǎn)品投產(chǎn)前的物料采購活動屬于生產(chǎn)運作過程。正確錯誤

87.生產(chǎn)運作管理要素通過生產(chǎn)計劃和控制系統(tǒng)有機結合起來。正確錯誤

88.生產(chǎn)運作間隔期是指相鄰兩批相同制品投入或產(chǎn)出的時間間隔。批量與生產(chǎn)運作間隔期有密切的關系。正確錯誤

89.適當?shù)膸齑婵杀苊馊必?，縮短供貨周期，通過庫存吸收季節(jié)性需求波動，使生產(chǎn)過程均衡平穩(wěn)。正確錯誤

90.現(xiàn)代企業(yè)只抓住關鍵零件的生產(chǎn)和整機產(chǎn)品的裝配，將大部分零件生產(chǎn)外包，為了提高生產(chǎn)系統(tǒng)的響應能力，正確錯誤

91.雙贏的供應關系的管理主要是建立采購商與供應商的信息交流與共享機制和通過價格競爭來降低交易成本。正確

錯誤

92.銀行實現(xiàn)自動取款機，商店實行自動售貨，車站實行無人售票都是服務人員替代策略。正確錯誤

93.新產(chǎn)品開發(fā)失敗都是因為設計人員沒有匹配客戶需求，按照自己的想象開發(fā)。正確錯誤

94.伊諾公司原先是以外貿(mào)為主的企業(yè)，受經(jīng)濟危機的影響訂單大幅度降低公司決定將經(jīng)營客戶從國外轉向國內(nèi)市場。這屬于混合型的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略。正確錯誤

95.應用研究是將基礎理論研究中開發(fā)的新知識、新理論應用于具體領域。正確錯誤

96.有了安全庫存的存在，就可避免缺貨的存在。正確錯誤

97.制訂生產(chǎn)運作戰(zhàn)略考慮的技術因素主要指企業(yè)的生產(chǎn)運作技術，它由工藝技術和工藝設備兩部分組成。正確錯誤

98.在需求與提前期是常數(shù)時，為了減少缺貨風險，應持有額外庫存即安全庫存。正確錯誤

99.與制造業(yè)不同的是服務業(yè)有些標準是不能明確的，特別是無形服務的一些標準很難進行量化。正確錯誤 100.在單一品種一批零件的移動方式中平行順序移動方式加工周期小于平行移動方式。正確錯誤

第二篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理

1、產(chǎn)供銷銜接——評估產(chǎn)供銷銜接狀況，制定減少和消除產(chǎn)供銷銜接不暢的機制和措施，保證產(chǎn)品交貨期，提高企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營效益。

2、生產(chǎn)計劃與控制——評估生產(chǎn)系統(tǒng)投入產(chǎn)出狀況和生產(chǎn)的計劃管理水平，核定企業(yè)生產(chǎn)能力，明確企業(yè)制定銷售計劃、生產(chǎn)計劃的程序和方法，提高生產(chǎn)的可控性和生產(chǎn)效率。

3、進度、質(zhì)量、成本控制——制定控制標準，明確控制重點、控制程序和控制方法，提高企業(yè)生產(chǎn)控制和管理水平，保證企業(yè)規(guī)?；笊a(chǎn)穩(wěn)定、高效運轉。

4、設備維護保養(yǎng)體系——建立計劃維修、預防維修體制和體系，提高設備使用率、利用率和運轉效率。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場管理改善——5S現(xiàn)場管理、定置管理、目視管理、IE技術等。

6、生產(chǎn)運營管理系統(tǒng)優(yōu)化與提升——PDCA管理循環(huán)、準時制生產(chǎn)（JIT）、精益生產(chǎn)（LP）、6σ管理、全員生產(chǎn)維修制（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQC）、零缺陷管理等。

7、提高生產(chǎn)效率方案與實施——分析影響生產(chǎn)效率的因素，制定針對性的改善方案和措施，推進和指導實施，使生產(chǎn)效率明顯提高。

8、庫存控制與管理——分析原材料、在制品、半成品、成品庫存資金占用和成本費用，提出降低資金占用、保證生產(chǎn)需要的措施。

9、采購與供應鏈管理——通過供應鏈規(guī)劃、加強供應商和采購管理，向采購要“利潤”，向供應鏈要“競爭優(yōu)勢”。

10、技術和技術創(chuàng)新管理——建立工藝改進機制，加強技術對生產(chǎn)的保證作用，提高技術的經(jīng)濟性效果。調(diào)整研發(fā)體制與機制，使研發(fā)緊密結合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營需要，成為企業(yè)強有力競爭優(yōu)勢。引入先進的研發(fā)項目管理程序與方法，提高研發(fā)投入產(chǎn)出效率與效果。

2、生產(chǎn)與運營管理系列

1、現(xiàn)代生產(chǎn)管理的新觀念和新方法——生產(chǎn)運作管理的演進、現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理的基本問題、準時制生

產(chǎn)和精益生產(chǎn)。4學時。

2、產(chǎn)銷銜接和生產(chǎn)計劃與控制——產(chǎn)銷銜接、銷售計劃編制、生產(chǎn)計劃編制、控制原理、質(zhì)量控制點、工

藝控制點、設備巡回檢查點、進度控制點、安全作業(yè)區(qū)。4學時。

3、質(zhì)量控制——質(zhì)量管理理念、質(zhì)量控制原理、質(zhì)量統(tǒng)計分析技術、質(zhì)量改進措施。4學時。

4、生產(chǎn)成本控制——生產(chǎn)成本構成、成本核算辦法、目標成本（標準成本）設定、成本分析、成本考核、降低成本的途徑和措施。4學時。

5、設備管理——設備選擇決策、設備安裝調(diào)試和正確使用、設備維修方式、設備維修體制、設備保養(yǎng)、預

防維修的基本做法、設備維修效果的評價指標。4學時。

6、生產(chǎn)現(xiàn)場管理——現(xiàn)場管理的內(nèi)容和作用、定置、看板、目視、標準化、零缺陷、JIT、精益生產(chǎn)、六

西格瑪、TPM、5S、QC小組。4學時。

7、企業(yè)物流管理——企業(yè)物流管理的目標、物流戰(zhàn)略與規(guī)劃、庫存控制與管理、采購與供應管理、供應鏈

管理、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流。4學時。

8、技術創(chuàng)新管理——什么是創(chuàng)新與創(chuàng)新管理、創(chuàng)新戰(zhàn)略與戰(zhàn)略創(chuàng)新、創(chuàng)新過程與界面管理、創(chuàng)新組織與組

織創(chuàng)新、創(chuàng)新人才和創(chuàng)新文化。4學時。戰(zhàn)略管理

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析與制定——進行外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析，評估機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢，運用戰(zhàn)

略分析、選擇和制定工具，明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向、目標、和途徑，引導企業(yè)打造自身的核心競爭力，優(yōu)化資源配置，奠定企業(yè)經(jīng)濟效益的根本，使企業(yè)步入“戰(zhàn)略制勝”。

2、戰(zhàn)略實施與控制——按照企業(yè)戰(zhàn)略要求，規(guī)劃營銷、生產(chǎn)、資金、技術、人才、管理等方面的策略與措施，運用組織調(diào)整、績效管理、激勵機制、戰(zhàn)略控制等手段落實企業(yè)戰(zhàn)略，促使企業(yè)建立動態(tài)的戰(zhàn)略管理機制和體系。

3、投資與并購決策與管理——投資項目評估，并購目標評估，投資、并購后的人才、管理、技術輸出與文化整合。

4、綜合計劃與控制——按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和當年內(nèi)外部環(huán)境條件，制定企業(yè)綜合計劃，并按季、月分解，建立和完善信息統(tǒng)計指標體系，建立滾動計劃管理與控制機制，切實落實企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率和效

組織管理

1、集團管控——集團管控模式及集團和下屬公司定位，總部組織機構、職能和人員配備，集團運行中集

團總部與各個分、子公司在公司治理、決策、采購、銷售、生產(chǎn)運營、財務、人事等方面的具體權責劃分和相關規(guī)定，集團運行中在戰(zhàn)略、財務、投資、預算、業(yè)務、人員等管控的流程和手段，集團對各個下屬單位整體、高管績效考核的指標和考核辦法、主要物質(zhì)激勵的措施和實施辦法。

2、組織管理體制和機構設計——根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求、組織管理原則和企業(yè)特點設置集團化企業(yè)管控方式、母子公司管理體制、企業(yè)-分廠-車間管理體制，設置組織機構、部門和崗位，理順組織管理關系。

3、組織運行規(guī)范——明確部門職責、崗位職責，理順主要管理和業(yè)務流程，建立組織領導制度，提高組織運行效率。

4、產(chǎn)權結構和治理結構——根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，構建合理有效的股權結構和法人治理結構，建立必要的議事決策指揮制度，保障股東權益，以體制創(chuàng)新推進企業(yè)發(fā)展。

人力資源管理2、1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃——分析企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源的要求，進行員工滿意度調(diào)查和分析，制定保證企

業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的人力資源配置計劃和人力資源管理政策。

2、人力資本投資回報評估——核算人工成本，計算人力資本投入產(chǎn)出效率各項指標，分析評估人力資本投入對企業(yè)效益的影響，為企業(yè)控制人工成本和提高人力資本投入產(chǎn)出效率與效益政策和措施提供依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)對人力資本投資回報的有效管理。

3、招聘管理——企業(yè)人員招聘操作流程、招聘中各個環(huán)節(jié)的指導說明、企業(yè)面試及測評具體辦法及工具。

4、崗位管理——通過崗位設置、崗位說明書、定崗定員、上崗人員配備等崗位管理工作，落實崗位職責，實現(xiàn)人崗匹配。

5、人才選聘——運用知識考核、結構化面試、情景模擬能力考查、心理測評等人才測評和選聘技術，對重要崗位的內(nèi)部和外部的應聘人員進行心理、知識、能力、業(yè)績等方面的測評和評價，公平、公開、科學地選聘企業(yè)所需要的人才。

6、培訓管理——建立起過程完整、責任落實、運作規(guī)范的培訓管理體系，建立培訓促進工作績效、培訓與人員使用緊密結合的管理激勵機制，實現(xiàn)以技能為核心、依不同層次和不同工種分別設置課程，讓企業(yè)內(nèi)部培訓師掌握培訓內(nèi)容設計、培訓實施的主要方法和技巧，努力提高培訓投入產(chǎn)出效果。

7、員工職業(yè)生涯管理——通過員工職業(yè)生涯管理體系的建立，讓員工切實感受到在企業(yè)有良好的職業(yè)發(fā)展前途，進一步調(diào)動員工工作積極性，提高滿意度、敬業(yè)度和忠誠度；制定出員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)人才儲備計劃和接班人計劃，使員工明確發(fā)展目標，為企業(yè)發(fā)展提供人才保證；建立多象職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)導師管理激勵機制，有力地落實職業(yè)生涯管理規(guī)劃。

8、勝任力素質(zhì)模型和任職資格——建立關鍵職位的勝任力素質(zhì)模型和任職資格標準及評價辦法，為關鍵職位人才的選、用、育、留提供科學依據(jù)。

9、薪酬設計和管理——運用崗位評價技術確定崗位相對價值，根據(jù)企業(yè)特點和需要設計薪酬構成和薪酬制度，真正體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得，使薪酬成為有力的激勵手段。

10、績效考核和管理——根據(jù)企業(yè)特點和需要，設計科學實用的績效考核辦法，建立績效管理體系，有效運用目標管理和績效考核手段，落實企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營目標和任務，發(fā)揮競爭機制的作用，促進員工和企業(yè)績效及能力的不斷提升。

11、中高層管理人員激勵——設計對中高層管理人員、骨干銷售人員的激勵方案，實現(xiàn)短期激勵與長期激勵相結合。

12、研發(fā)人員激勵和管理——制定適應研發(fā)人員工作特點的職業(yè)發(fā)展通道、薪酬結構、考核辦法，營造良好的創(chuàng)新文化和工作氛圍，充分發(fā)揮研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，有力地促進企業(yè)技術創(chuàng)新。

13、人力資源管理提升——幫助人力資源管理部門建立健全職能和制度，促進各級主管履行人力資源管理第一責任人的職責，完成由人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉變。

14、保險、福利計劃——按照國家政策要求和企業(yè)需要設置各項保險方案和福利計劃，既保障員工權益，又使保險和福利成為有效激勵手段。

15、勞動合同管理——使用工和勞動合同在符合國家勞動法、勞動合同法要求下，有利于企業(yè)人員管理。幫助企業(yè)處理解決勞動糾紛，幫助企業(yè)規(guī)避勞動用工風險。

16、人力資源外包——制定人力資源外包方案，推薦選擇外包服務商。

人力資源管理系列3、1、組織管理——組織的概念和特征、組織結構的基本形式、集團管控模式、分公司和子公司管理、分

廠和車間管理、組織設計的基本原則、組織規(guī)范、崗位規(guī)范。4學時。

2、員工選聘——人崗匹配的基本思路、人員需求計劃、內(nèi)選與外聘、人員招聘的流程、面試、測評與甄選。4學時。

3、薪酬管理——薪酬的功能、影響薪酬的主要因素、崗位評價和崗位工資、能力評價和技能工資、獎金的功能和形式、薪酬調(diào)查。4學時。

4、績效管理——企業(yè)績效考核的煩惱、企業(yè)績效考核的誤區(qū)、如何理解績效管理、績效溝通、績效管理主要方法、績效管理實施辦法。4學時。

5、員工激勵——激勵理論、激勵方法、一般員工的激勵、高管激勵、營銷人員激勵、中層激勵、研發(fā)人員激勵。4學時。

6、培訓管理和能力開發(fā)——企業(yè)培訓的特點和原則、培訓需求調(diào)查、培訓計劃制定、培訓效果評估、能力開發(fā)的主要方式方法。4學時。

7、員工職業(yè)生涯管理——職業(yè)生涯管理的概念和作用、個人職業(yè)生涯規(guī)劃方法、企業(yè)員工職業(yè)生涯管理程序和辦法。4學時。

8、勞動關系和員工保障——勞動關系有關法律規(guī)定要點、勞動糾紛案例分析、勞動關系處理對策、員工安全與健康。4學時。

制度化管理4、1、企業(yè)管理制度建設——建立崗位職責、領導指揮、產(chǎn)供銷、人事、財務、辦公等管理制度和規(guī)章，形成科學有效的內(nèi)部管理體系，提高管理規(guī)范化程度和管理效率。

2、員工手冊編制——編制員工手冊，明確企業(yè)文化、員工職責義務、權益和行為規(guī)范，加強人力資源管理，推進規(guī)章制度落實，強化企業(yè)文化引導。

3、內(nèi)部控制制度——制定財產(chǎn)和資金、收入和支出的監(jiān)督控制制度，規(guī)范責任和權力，確保各項財務收支的合法性，保證企業(yè)資金、經(jīng)營安全，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

企業(yè)文化5、1、企業(yè)精神文化提煉——在調(diào)查分析的基礎上，評估、總結、歸納、提煉企業(yè)核心價值觀，明確企業(yè)

使命、愿景、精神、作風、經(jīng)營理念等精神文化。

2、企業(yè)文化再造——傳承企業(yè)歷史傳統(tǒng)，形成面向未來的切實可行的文化發(fā)展理念，推進企業(yè)文化變革。

3、企業(yè)制度文化和品牌文化梳理——按照企業(yè)核心價值觀的原則審視、修改企業(yè)規(guī)章制度，制定員工關鍵行為準則；按照企業(yè)精神文化和市場發(fā)展的要求，評估品牌形象，制定品牌形象傳播新方案。

4、企業(yè)文化深植——通過一系列活動和手段，引導行為、視覺等文化信號傳導，塑造企業(yè)及品牌形象，強化積極的行為導向，將企業(yè)文化核心理念體現(xiàn)在對外的品牌和形象宣傳中，落實到員工日常行為中。企業(yè)文化與組織、考核、品牌和企業(yè)制度有效整合，提升企業(yè)管理層次。

第三篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理（Production Management）一種很有意義的爭論就是“管理究竟是技術還是藝術”？我認為管理首先是技術，然后才是藝術，說管理是技術。是因為管理有具體方法和技巧。在不同的場合下可能表現(xiàn)為不同的形式，就比如彈鋼琴，在學習彈鋼琴時沒有什么藝術可言的，都是具體的技術細節(jié)，包括手指的力度、指法。雙手的協(xié)調(diào)，認識五線譜等，都是具體的技術和方法，只有把這些具體的技術和方法掌握到一定的程度后，能夠將其進行組合了，運用自己的方式去表現(xiàn)他們，這時候才談的上藝術。繪畫也好音樂也罷，都是這個道理，沒有技術的藝術雖然不能說不是藝術，但至少是盲目的藝術。管理亦是這個道理。經(jīng)常聽到關于這個問題的議論和討論，很多人的管理是藝術為理由，以為管理是不需要學習或者是不可掌握的。

生產(chǎn)管理是有計劃、組織、指揮、監(jiān)督調(diào)節(jié)的生產(chǎn)活動。

其實恰好相反，管理是必須學習的，必須掌握一些基本的技術 和方法，才能通過靈活的運用這些方法和技術來達到管理的目的?，F(xiàn)在我們所欠缺的，是管理的基本方法和技術，包括任何接受上級的指令，如何給上司提出建議，如何給下屬布置任務，如何與其它部門進行有效的溝通，如何授權，如何了解員工的心態(tài)，并有效地激勵他們，如何通過自己的專長影響下屬，如何有效利用時間擺脫工作中的繁忙狀態(tài)等等。很多事情不是因為我們不明白，而是因為我們不知道該怎么做？為什么呢？一是習慣，二是能力，我們企業(yè)的管理員，知道的太多了，什么新概念，新理論他們都知道，遺憾的就是做不到。

管理中最核心的問題是對人的激勵問題激勵不是操縱，不是牽制，而是對人的需要的滿足，是通過滿足需要對人的行為的引導和對人的積極性的調(diào)動。人的需要就是人的本性，認識人性的特點，適應人性的特點，是激勵有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只有設身處地，將心比心，才能贏得員工的真心，人是千差萬別又不斷的變化的，對張三適用的激勵方法，對李四未必有效，因此，必須有區(qū)別有借鑒的意義和作用，又因為人的差異性。照搬理論和模仿他人不可有效激勵員工。

第四篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)運作管理試題A卷

一 名詞解釋（15分）

1．訂單贏得要素

2．服務性運營

3．學習效應

4．批量

5．工作設計

二 判斷題（20分）準時生產(chǎn)方式是適應多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。2 JIT 生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！?3 實施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。在適時適量生產(chǎn)中，強調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動。6 傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量?？窗骞芾淼淖饔梅譃檫\送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費，和協(xié)同工作。精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應管理，營

銷管理和質(zhì)量管理5種。精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負責制為主，以串行工程和團隊工作為研究開發(fā)

隊伍的主要組織形式。精益生產(chǎn)方式最大的特點之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。13 精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動銷售。精益生產(chǎn)的人力資源管理強調(diào)實行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。CIMS 的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)，工程設計制動化系統(tǒng)，質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動化

分系統(tǒng)組成?？梢园阎圃煨陨a(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。17 并行工程的本質(zhì)之一是強調(diào)產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導入期，成長期，成熟期和衰退期。

19生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。

20總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。

三 填空題（30分）CIMS 有兩個基本觀點，一是在（）方面，一個制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從市場預測、產(chǎn)品設計,經(jīng)營管理到（）是一個整體，要全面考慮。二是在()方面，整個生產(chǎn)過程實質(zhì)上是一個（）、傳送和處理決策的過程。CIMS 集成的內(nèi)涵，它包括五個方面：系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、（）、應用功能的集成、（）、人和組織的集成。大批量定制生產(chǎn)是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那樣滿足()顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重朔經(jīng)營理念，2)建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機制，3)()，4)()，5)建立良好的員工隊伍.敏捷制造的目的可概括為, 將()生產(chǎn)技術, 以及有()的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起,通過所建立的共同(),對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應.敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素, 生產(chǎn)技術, 管理技術和()

四 簡答題（30）

1什么是運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？

2什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？

3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。

4什么是運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？

五 計算題（15分）

已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和平性順序移動方式下的工藝周期。

六、案例分析題（共15 分）

一、中大集團的概況

中大集團是一個迅速發(fā)展起來的股份制企業(yè)。1992年它的前身東方特種機械廠只是一個只有幾十萬資產(chǎn)、幾十名員工的小型民營企業(yè)，1994年成立了中大集團，通過短短幾年的奮斗，到1998年10月，中大集團發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)4.35億，28家直屬企業(yè)，4500多名員工的以非公有制為主體的混合經(jīng)濟型實體，以生產(chǎn)“中大”牌系列汽車保修機械、檢測設備、工業(yè)涂裝設備輕鋼結構建筑房屋（鋼板房）而聞名。

二、產(chǎn)品開發(fā)

在中大的發(fā)展中，堅持以市場為導向，堅持“拿來主義”與創(chuàng)新相結合，以“利用成果為主，自行研制開發(fā)為輔”的原則，“選冷門，高起點；找竅門，抓延伸；揀熟門，系列化”，立足市場，精心設計產(chǎn)品，研制開發(fā)競爭力強的特色產(chǎn)品。

（1）選冷門，高起點

“冷門產(chǎn)品，技術精尖”是中大對產(chǎn)品的定位。在中大立足階段，就選準了一個“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷門產(chǎn)品，并成為中大發(fā)展的主導產(chǎn)品—“中大牌”汽車烤漆房?？酒岱渴蔷S修高檔汽車必不可少的修理設備，用以保證噴漆后的光潔度。隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，汽車的保有量逐年增加，汽修業(yè)的前景看好，汽車烤漆房的市場也非常具有誘惑力。在中大創(chuàng)業(yè)之前，由于汽修業(yè)務所需，需要一臺汽車噴漆烤漆房以用于高級轎車的修理。當時在中國市場上的烤漆房是國外產(chǎn)品的天下，市場基本被意大利、日本等國生產(chǎn)的烤漆房占據(jù)。當時汽車烤漆房的市場售價每臺達40-50萬元，而中大創(chuàng)業(yè)者徐氏兄弟手中并沒有足夠的資金來購買烤漆房，就萌發(fā)了自制一臺自己用。在經(jīng)歷了千辛萬苦之后。終于在借鑒他人技術的基礎上，成功開發(fā)了第一臺汽車噴漆烤漆房。之后，在對國內(nèi)外烤房市場進行周密調(diào)查與分析之后，根據(jù)中大當時的情況，選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品作為中大的立足產(chǎn)

品。當時，國內(nèi)沒有幾家企業(yè)生產(chǎn)汽車烤漆房，汽車烤漆房的生產(chǎn)在國內(nèi)基本上還是一個還沒有被開墾的“黑土地”。

在選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品后，采用引進、消化、吸收、提高的思路進行產(chǎn)品開發(fā)。博采眾長，洋為中用，對國外同類產(chǎn)品進行研究消化，在先進技術基礎上創(chuàng)新，占據(jù)技術領先地位，中大烤漆房中大的產(chǎn)品正是在這一思維方式下誕生的。如烤漆房，它借鑒同類產(chǎn)品最佳技術的基礎的成果，采用意大利輕油燃燒器、西門子外轉式風機、菲力浦照明系統(tǒng)等精尖技術，并在此基礎上創(chuàng)新，改進烤漆房的升溫加熱系統(tǒng)，設計出獨具特色的中大牌烤漆房，并由此獲得三項實用型專利技術。烤漆房在批量投入市場的當年銷售收入就達6600萬元。

（2）揀熟門，系列化

在中大集團的產(chǎn)品系列開發(fā)的進程中，中大人走的是“撿熱門，系列化”的道路，“從符合企業(yè)實際、貼近用戶需要、有利中大發(fā)展”的要求出發(fā)，用圍繞市場開發(fā)產(chǎn)品。向熱門產(chǎn)品系列化方向發(fā)展，如今中大集團的產(chǎn)品已從創(chuàng)業(yè)之時的單一產(chǎn)品（烤漆房）發(fā)展成為多系列產(chǎn)品，已開發(fā)出8個系列16個品種的“中大牌”烤漆房，以及用于機電、家電、飛機、火車（部件）等不同用途的異型烤漆房。在烤漆房的基礎上開發(fā)出了汽保設備系列、汽檢設備系列兩大系列的幾十種規(guī)格型號的產(chǎn)品。

（3）找竅門，抓延伸

中大產(chǎn)品的延伸是多方位的延伸，“找竅門，抓延伸”是中大產(chǎn)品延伸的精髓。中大集團產(chǎn)品的延伸主要有以下幾個方面：

1主產(chǎn)品系列化的自我延伸：

2產(chǎn)品功能延伸：汽修設備—檢測設備

3產(chǎn)品外延；小涂裝—大涂裝。

從汽修（烤漆房）小涂裝向工業(yè)涂裝線大涂裝延伸，從單一為汽修配套的小涂裝烤漆房向金屬表面、非金屬表面涂裝發(fā)展，可為飛機、汽車、輪船、家電、家具進行涂裝，擴大了涂裝技術的使用領域。

4系統(tǒng)延伸：從單件設備向成套設備延伸，目前中大集團可為一個從零開始的汽修企業(yè)進行系統(tǒng)裝備，提供全套的汽修設備。

5產(chǎn)品拓寬外延：烤漆房房體向輕鋼結構建筑工程延伸；車庫、汽修廠廠房建筑配套的新型墻體材料向大跨度輕鋼結構建筑工程延伸。

三、技術開發(fā)

（1）“拿來”與創(chuàng)新合二為一

中大人結合自身的特點，總結出一套適合中大實際的技術創(chuàng)新新思維。吸引、消化現(xiàn)有的先進技術為我所用，不是單純的拿來，而是在原有的基礎上的創(chuàng)新，是純粹“拿來主義”的拓寬與提高。

（2）強強聯(lián)合，謀求領先

強化與大專院校尤其是汽車機械電子類院校的技術掛鉤與合作；與涂裝、建材、汽保、城市汽車使用服務等服務行業(yè)協(xié)會進行技術聯(lián)網(wǎng)；與政府職能部門技術機構合作；與國際上相關技術協(xié)會合作；國內(nèi)與東風二汽設計院，南汽設計院，原機械部三院、四院，九院等權威院所結成聯(lián)盟，進行技術合作；在南京、北京、上海等地成立了涂裝設計院，聘請專家參與指導、設計。

根據(jù)給出的案例回答下列問題：

1.中大集團的產(chǎn)品開發(fā)策略有何特點？

2.R&D活動有哪些類型？中大集團的R&D活動有哪些特點？

3.技術開發(fā)“慢半拍”有何特點？根據(jù)你的判斷，中大集團在未來的發(fā)展中應采取什么樣的技術開發(fā)方法？

生產(chǎn)運作管理試題答案

一 名詞解釋（15分）

1．訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。

2．服務性運營：不制造有形產(chǎn)品的運營活動。

3．學習效應：當一個人或一個組織重復地做某一產(chǎn)品時，做單位產(chǎn)品所需的時間會隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。

4．批量：消耗一次準備結束時間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務的數(shù)量

5．工作設計：是要決定一項工作任務如何完成,要決定如何將生產(chǎn)任務或業(yè)務進行分解,把適當?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當?shù)墓ぷ髡?然后以適當?shù)男问綄⑺麄兘M織起來,以實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總任務的完成.二 判斷題（20分）準時生產(chǎn)方式是適應多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。y 2 JIT 生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！皔 3 實施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。y在適時適量生產(chǎn)中，強調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時間。n看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動。

n傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。n看板管理的作用分為運送工作指令和防止過量生產(chǎn)兩種作用。n在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開發(fā)周期可減至1/3。n精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費，和協(xié)同工作。y精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開發(fā)過程管理，生產(chǎn)與庫存管理，零部件供應管理，營

銷管理和質(zhì)量管理5種。n精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開發(fā)上，以主查負責制為主，以串行工程和團隊工作為研究開發(fā)

隊伍的主要組織形式。n精益生產(chǎn)方式最大的特點之一便是其生產(chǎn)方式與庫存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。n 13 精益生產(chǎn)在營銷管理上提倡主動銷售。y精益生產(chǎn)的人力資源管理強調(diào)實行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。nCIMS 的功能由經(jīng)營管理分系統(tǒng)，工程設計制動化系統(tǒng)，質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動化

分系統(tǒng)組成。n可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。y 19 并行工程的本質(zhì)之一是強調(diào)產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。y 18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導入期，成長期，成熟期和衰退期。y

19生產(chǎn)運作的對象是生產(chǎn)運作系統(tǒng)。y

20總顧客價值包括產(chǎn)品價值，人員價值，形象價值三種。n

三 填空題（30分）CIMS 有兩個基本觀點，一是在（功能設計）方面，一個制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從市場預測、產(chǎn)品設計,經(jīng)營管理到（售后服務）是一個整體，要全面考慮。二是在(信息處理)方面，整個生產(chǎn)過程實質(zhì)上是一個（數(shù)據(jù)采集）、傳送和處理決策的過程。CIMS 集成的內(nèi)涵，它包括五個方面：系統(tǒng)運行環(huán)境的集成、（信息集成）、應用功能的集成、（技術集成）、人和組織的集成。大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn)）下的高效率，低成本，又能像（定制生產(chǎn)方式）那樣滿足(單個)顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。實施大批量定制生產(chǎn)的基本對策，1）重塑經(jīng)營理念，2)建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機制，3)(建立靈活的企業(yè)組織結構)，4)(建立良好的技術支撐體系)，5)建立良好的員工隊伍.敏捷制造的目的可概括為, 將(柔性)生產(chǎn)技術, 以及有(知識)的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起,通過所建立的共同(基礎結構),對迅速改變的市場需求和市場實際做出快速反應.敏捷制造系統(tǒng)實際上包括三個要素, 生產(chǎn)技術, 管理技術和(人力資源)

四 簡答題（25）

1什么是運營系統(tǒng)？它應具備哪些基本功能？

運營系統(tǒng):是指使一個”投入→變換→產(chǎn)出”的運營過程得以實現(xiàn)的手段的總稱.運營系統(tǒng)包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個實體系統(tǒng),主要由各種設施,機械,運輸工具,倉庫,信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運營系統(tǒng)的計劃和控制系統(tǒng),其中的主要內(nèi)容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.運營系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。

2什么是生產(chǎn)率？它對提高企業(yè)競爭力有何意義？

生產(chǎn)率是對一個國家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標準。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。

提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實現(xiàn)其他多種目標。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。

3大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn),大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別

企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過定制設計，改變或修改標準的設計和工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢以及定制生產(chǎn)的多樣化營銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。

4什么是運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？

設施的最大產(chǎn)出數(shù)。通常運營能力受設施數(shù)量或規(guī)模、設施的有效運行時間、設施的運行效率等影響因素。并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？

1)強調(diào)產(chǎn)品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。

2)強調(diào)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。

3)強調(diào)產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報廢性

4)強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)的并行交叉。

5)注重技術人員要學會在信息不完備的情況下進行設計。

6)面向過程和面向對象。

7)強調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。

五 計算題（10分）

已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和平性順序移動方式下的工藝周期。

m

順序移動：n?ti=4×(8+6+4+10)=112

i?1

m平行移動： ?ti?(n?1)tl

i?1

m=(8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58 m?1

平行順序：n?ti﹣(n-1)?min(tj,tj?1)=112-3×（4+4+6）=112-42==70

i?1j?1

六、案例分析題（共10分）

1.中大集團的產(chǎn)品開發(fā)策略的特點：選冷門、系列化、產(chǎn)品延伸；結合自身特點，“拿來”與創(chuàng)新相結合。

2.R&D活動的類型：基礎研究、應用研究、開發(fā)研究。

中大R&D的特點：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用獨立研究開發(fā)方式。

3.“慢半拍”的特點：

中大的研究開發(fā)能力不是很強，實力不夠，采用這種方式可節(jié)省開發(fā)研究費用，緊跟領先者。但缺點在于難于在新領域占據(jù)領先水平。

未來發(fā)展的技術方法：在實力增加后，可逐漸吸引有關人才，采用以獨立開發(fā)與合作開發(fā)相結合的技術開發(fā)方式。

第五篇：淺談生產(chǎn)管理

淺談生產(chǎn)管理

管理是什么？

從字面上看，管理有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”“管理人和事”等意。關于管理的定義，其中較有代表性的有：法約樂認為“管理是一種程序，通過計劃、組織、控制、指揮等職能完成既定目標”；西蒙認為“管理就是決策”；羅賓斯"管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程?！眰€人認為：管理是首先一個過程，通過利用現(xiàn)在資源，經(jīng)過合理、優(yōu)化配置，來實現(xiàn)組織的既定目標。從這個意義來說，管理必須是增值的，產(chǎn)生經(jīng)濟效益或社會效益。

管理的境界：韓非子說過，“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。作為一名管理者，下策是盡自己之力努力工作，而沒有發(fā)揮領導的作用，把下屬都充分調(diào)動起來，常常是一個部門的業(yè)績60-80％都是管理者自己的業(yè)績；中策是盡別人之力把工作做好，而員工只是人力，呼來喚去的人手，按照你的指令去做事，按部就班，按時保質(zhì)保量完成領導交待的任務，把事搞定；上策是管理者能充分發(fā)揮下屬的才干和智慧，管理者給下屬設定目標，下屬則自己動腦筋思考問題，想方設法解決問題，最終實現(xiàn)目標，而不僅僅是按照你的命令去做事，能自動自發(fā)解決問題達成目標。即不僅自己把事情做對做好，還要教導下屬會按要求做好，直至發(fā)揮大家積極性和聰明才智，怎么才能做得更好？

作為管理者，初始階段第一種境界比較多，以技能操作或工作態(tài)度突出，尤其是些新任主管，自己是技術、業(yè)務出身，做慣了事，自己做的多，不會發(fā)揮下屬的作用，自顧自做事；第二境界尤其多，根據(jù)團隊目標自己想辦法出思路，制定計劃方案，分配給下屬去做，最后完成目標；而我們做為一名管理者和領導，真正追求的是第三種，設定目標，運用下屬的聰明智慧去解決問題，實現(xiàn)組織目標，這是管理者所需要的。借人者強，借智者王。從某種意義上說，低效率靠管理，高效率靠激勵。生產(chǎn)管理以提升生產(chǎn)作業(yè)效率、滿足交期為目的，涉及生產(chǎn)作業(yè)人員管理（定員、考勤、培訓、考核）、作業(yè)任務管理（編制月、周計劃，跟蹤，異常處理，改善交期延誤）、生產(chǎn)過程管理（數(shù)量、質(zhì)量、成本、方法）、作業(yè)監(jiān)督管理、作業(yè)環(huán)境管理、安全生產(chǎn)等流程、程序、標準、方法、細節(jié)、制度。管理的層級劃分：高層管理者、中層管理者、基層管理者；基層管理者重點關注在技術技能，中層管理者表現(xiàn)為人際技能：觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律；人際交往，與人溝通、激勵的能力。管理者的行為、語言：因溝通、匯報對象不同，基層側重具體方法、步驟、標準、產(chǎn)令任務（對下），計劃、質(zhì)量、安全落實情況及異常尋求幫助（對上）；中層側重部門考核目標分解細化、培養(yǎng)及激勵（對下），是否有效落實贏利能力目標，不浪費、省錢（對上）。日常管理的五個要素：人、機、料、法、環(huán)

一、對人的管理 工作重心方向

主要選人、用人、育人、留人。什么崗位配置需要的人，并用人的長處。適時培育、留好核心人才。可按知識、技能、素養(yǎng)三個方面進行人員教育訓練，基層管理做好多能工培養(yǎng)尤其重要，中層管理做好培養(yǎng)人，建立、激勵管理核心團隊（技術、管理決策、人際關系）。

基礎管理重點執(zhí)行落實：

1.“三按”：按圖紙、按工藝（生產(chǎn)、設備）、按質(zhì)量標準

2.“三不”：不接收、不制造、不流出不合格品

3.“三不放過”：質(zhì)量事故原因不分清不放過；責任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實不放過

4.“三自一控”：自檢、自分、自糾、控制一次交檢合格率

5.“三檢”首檢、互檢、巡檢；“三工序”：復查上工序，保證本工序，服務下工序

中層管理需制訂職務說明書、管理流程、管理制度，以明確常常疑問：“這里有哪些工作要做”，“我的工作是什么”，“我應該怎樣去做”，“我這樣做能得到/失去什么？”，想要更進一層可相繼出臺各層級的考核目標、方案。

二、對設備的管理 目標TPM 設備使用實行定人、定機制度，操作人員須經(jīng)考核培訓合格發(fā)給操作證后，方準操作。

“三好”：管好、用好、維修好

“四會”：會使用、會維護、會檢查、會排除故障

“五紀律”：遵守操作規(guī)程，保持設備整潔，發(fā)現(xiàn)異常就處理，遵守交接班制度，管好工具和附件。

三、對材料的管理

認真執(zhí)行原材料標準，不合格的原材料和零配件不入庫、不投產(chǎn)。嚴格執(zhí)行代用材料審批手續(xù)。

按產(chǎn)品BOM定額使用好原材料、半成品，降低消耗，節(jié)約能源。建立原始記錄，搞好統(tǒng)計分析和報表工作。

四、對工藝方法的管理

1.認真執(zhí)行“五有”：有產(chǎn)品圖紙、有工藝文件、有質(zhì)量標準、有檢測手段、有記錄憑證 2.嚴格執(zhí)行更改圖紙、工藝文件的規(guī)定程序，手續(xù)齊全，任何人不得擅自修改。3.做到人員管理“三按”。

4.不斷研究改進工藝，采用新技術，提高質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

五、對環(huán)境的管理

1.人人堅持“七不走”：設備工裝不擦洗保養(yǎng)不走；材料、配件不堆放整齊不走；工具、吊具不清點擺放好不走；原始記錄不記好不走；門窗不關好不走；水電不關好不走。2.地面整潔，走道通暢。標志鮮明，窗明壁凈，圖表整齊，環(huán)境優(yōu)美。

3.各種設施排列整齊。橫平豎直，一視成線，井然有序。做到垃圾入桶，不準亂堆、亂放。4.保持環(huán)保防塵毒設施完整，運轉正常。每周清理其灰塵和油垢。管理的工具、方法（管理有方）１.平衡計分卡和目標管理、時間管理

生產(chǎn)管理需時時關注平衡記分卡中四個方面：財務角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營流程、學習和成長的有關生產(chǎn)ＰＣＤＥＳ方面：產(chǎn)量、產(chǎn)值、生產(chǎn)成本控制、預算、勞動生產(chǎn)效率、交期達成率、生產(chǎn)計劃編制排程、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品廢品率、安全事發(fā)生率、客戶滿意率、員工滿意率、培訓計劃完成情況、員工流動率、核心員工保有率

目標管理：①制訂目標要定人/定量/定責/定時②措施和計劃(甘特圖)③評估和檢查。結果導向,流程監(jiān)督。目標管理干部三要訣：管理者善于制造管理工具；讓工具管人，替代愿望管人；部屬不做你希望的，只做你工作要求的。

時間管理：①目標管理原則②抓住重點原則 80、20法則③抓住工作優(yōu)先級：六點優(yōu)先工作制?？蓞⒖己枙r間管理法：OEC管理法，也稱日清管理法：日事日畢，日清日高。建立自己工作時間策略和習慣。

２.精益生產(chǎn) 定置管理、5S管理、SOP、目視管理、看板管理、現(xiàn)場，現(xiàn)物、JIT等 ３.PDCA、5M1E、８Ｄ、頭腦激蕩法、魚骨圖、柏拉圖、控制圖等 ４.生產(chǎn)效率改善 標準工時、木桶理論、八大浪費、流程改善ECRS、5.行業(yè)標桿企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗學習