第一篇：2013年模擬面試策劃書

2013年冬季模擬面試策劃書

活動背景：在現(xiàn)今就業(yè)競爭日益激烈的情況下，許許多多的同學們感到了就業(yè)的危機感，越來越多的同學認識到，只有自己學到更多的就業(yè)方面的知識，自己才更容易獲得理想的工作，而面試又是就業(yè)的第一關，基本上只有通過面試，才有就會獲得好的就業(yè)環(huán)境，所以，我校積極籌備模擬面試，為我校即將畢業(yè)的學子成功就業(yè)做好準備。一：活動目的：

1、通過模擬面試，讓學生們能真切感受面試的氛圍，從而更好地提高和完善自己；

2、幫助學生提高應聘和就業(yè)技巧，從而提高大學生心理素質(zhì)和社會競爭力；

3、引導學生就業(yè)觀的轉變，正確對待擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)學生價值和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

活動主題：職來職往、贏在校園

活動口號：展示自我才能，塑造精彩人生

主辦單位：

重慶市新華電腦學校創(chuàng)就業(yè)指導中心

重慶市新華電腦學校學生管理部

重慶市新華電腦學校教學管理部

面試地點：重慶新華電腦學校教學樓（待定）

面試時間：2013年11月29日14:00-17：00

參加對象：2012級全體學生（已報名為準）

宣傳時間：2011.11.18-2013.11.28

2012級各班級宣傳模擬招聘會事宜

負責人：2012級各班班主任

二、宣傳內(nèi)容：

為了讓我校2012級即將畢業(yè)的學子，真切感受面試的氛圍，不斷完善自己。提高心里素質(zhì)和社會競爭力，我校將在2013.11.29日14時舉行模擬面試，參與企業(yè)8家，提供崗位28個。請各位同學根據(jù)個人求職意向分專業(yè)到創(chuàng)就業(yè)指導中心謝冬梅老師或直接到各班主任處報名。

涉及專業(yè)有：平面設計、室內(nèi)設計、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡工程、影視傳媒、客服銷售、計算機硬件維護、電子商務等八大專業(yè)。

三、參加學生需準備事項：

簡歷制作及要求：

文本，作品要求A4紙打印

簡歷清晰明了，根據(jù)企業(yè)提供的崗位人選一個進行簡歷設計

四、模擬企業(yè)8家，提供28個崗位

參加學生進行評分機制：模擬面試測評表

參與嘉賓如下： 王永黃云琴負責平面設計模擬公司 葉能陳國園負責三維效果圖模擬公司 王志成楊戈負責硬件維護模擬公司 張紅鋒李蜂負責網(wǎng)絡工程方向模擬公司 王其強黃超男負責網(wǎng)站建設模擬公司 彭海秀游洪瓊負責客服銷售模擬公司 譚瀟鋒屈少毅負責影視傳媒模擬公司 史東衛(wèi)張應菊負責電子商務模擬公司

（參加面試學生名單：待報名確認后打印出來）

活動流程：

一、開場： 校區(qū)主任王澤波：講話

教學管理部主任 黃超男：（模擬企業(yè)介紹、招聘崗位介紹以及模擬招聘評分細則）

二、參加模擬招聘的學生，根據(jù)公司提供崗位到指定的地點面試

三、面試官通過評分表，對學生的這次模擬面試進行評定

（時間3-5分鐘，評分表交予創(chuàng)就業(yè)指導中心）

四、活動圓滿結束

活動分工：

活動組長： 鄭賢活動副組長：王永

11月27日統(tǒng)計各單位報名人數(shù)，確定參加學生人員名單

負責人：謝冬梅

11月22日12:30——13:00全體參加人員開會

負責人：鄭賢

11月29日12:30——13:00會場布置及現(xiàn)場協(xié)調(diào)

負責人：鄭倩、謝冬梅、創(chuàng)就業(yè)協(xié)會成員

啟動儀式電腦及音響設備

負責人：、黃光晴

模擬招聘會現(xiàn)場拍照及攝像

負責人：趙晗、劉洋

宣傳品制作

負責人：趙晗、創(chuàng)就業(yè)協(xié)會

第二篇：模擬面試策劃書

第三屆模擬面試大賽流程

一.活動背景

在競爭越來越激烈的社會環(huán)境下，想要有一份理想工作的我們要經(jīng)過許多面試。有時，我們會緊張；有時，我們會疲憊，但只有通過面試，我們才能在自己喜歡的職位上實現(xiàn)自己的抱負。因此，面試是很重要的，而這個策劃案就是給你們提供了一個完善自己面試時的不足的舞臺，讓自己在面試時表現(xiàn)得更完美，更出色。

二.活動意義

使同學們能得到更多的面試經(jīng)驗，從中更深刻的了解到不同的職業(yè)面試所需的不同的要求。

三.活動對象：

四.活動時間 ：

五.活動地點 ：

六.活動目的讓同學們能了解到面試時所應具備的事物,以及如何在眾多競爭者中脫穎而出。

七.活動流程

1.開場舞

2.主持人致大賽開幕詞并介紹到場的評委、嘉賓。

評委由5位企業(yè)代表組成，嘉賓為院系領導、院系受邀教師組成。（待定）

3.主持人介紹比賽評分標準、比賽環(huán)節(jié)

4.大賽第一環(huán)節(jié)（20分鐘）：商務禮儀風采展示

參賽選手按選手序號入場，進行商務禮儀風采展示，選手自己宣讀一句比賽格言。

5.大賽第二環(huán)節(jié)（120分鐘）：壓力面試

（一）自我介紹

選手進行自我介紹，并說明自己希望得到的崗位以及自己的競爭優(yōu)勢，多媒體投影儀播放參賽選手的PPT資料。

規(guī)則：限時1分鐘，倒計10秒提示。

（二）應變能力必答題

必選題：每位選手比賽前10分鐘抽一個職場案例，要求選手現(xiàn)場解答如何擬應對問題，考核選手應變及解決問題的能力。

規(guī)則：限時3分鐘，倒計10秒提示。

（三）評委問答環(huán)節(jié)

由評委根據(jù)用人的招聘要求自由提問，進行專業(yè)知識、技能考核

規(guī)則：提問不得超過3個問題，限時4分鐘，倒計10秒提示。

（1-10號選手表演結束后有節(jié)目表演）

6.評分：每個環(huán)節(jié)將由評委打分，以累積總分作為排名依據(jù)，最后評出各個獎項。順利通過面試考核的參賽者將能獲得企業(yè)的實習或就業(yè)機會。

7.請企業(yè)代表進行點評

8.互動環(huán)節(jié)：同分時間進行觀眾互動，有獎問答。（記分員利用第六、第七個環(huán)節(jié)的時間統(tǒng)分）

9.主持人公布獲獎選手名單（節(jié)目表演）

10.頒獎儀式

11.主持人宣布本次大賽結束，請評委、嘉賓和參賽選手合影留念

八.活動準備工作

第三篇：模擬面試策劃書

第一屆模擬面試大賽策劃書

一、活動背景：

隨著中國高等學校教育辦學規(guī)模的擴大，大學生就業(yè)形勢變得日益嚴峻。在日趨激烈的競爭形勢下，大學生的職業(yè)素養(yǎng)變得異常重要，求職已經(jīng)成為整個社會關注的焦點。如何在求職的道路上起步？如何在人海中脫穎而出？應對這樣一個大的形勢，我們邕江大學社團聯(lián)合會創(chuàng)業(yè)協(xié)會舉辦第一屆模擬面試大賽，希望通過這次活動能給同學們一些指導，使大家熟悉面試的一些必要步驟，了解面試的相關技巧，提高求職時的應試能力，并在日后的學習生活中完善自身。

二、活動主題：展現(xiàn)自我才能，塑造精彩未來

三、活動對象：創(chuàng)業(yè)協(xié)會會員

四、活動目的：

1、通過這一系列模擬面試的活動，使同學們能夠切實了解更多的面試知識，對提高同學們的面試能力能夠有所幫助；

2、通過這一系列模擬面試的活動，使同學們能夠更真實、更直接地了解面試的程序，同時，通過同學們自己在這次模擬面試中的表現(xiàn)和考官們對自己的評價，使同學們能夠正確認識到自己的面試能力，能夠從中找出不足，及時進行糾正，為以后的面試做好準備；

3、通過這一系列模擬面試的活動，一方面，能夠豐富同學們的課外活動內(nèi)容，另一方面，也能使同學們在這一系列模擬面試活動中得到鍛煉；

4、通過這一系列模擬面試的活動，能夠使同學們樹立正確的面試觀，正確看待自己的面試能力，總結優(yōu)點，找出差距，不斷提升自己的面試能力。

五、活動地點：待定

六、主辦單位： 邕江大學校團委

七、贊助單位：待定

八、承辦單位：邕江大學社團聯(lián)合會創(chuàng)業(yè)協(xié)會 時 間：待定 地 點：待定

九、活動方案

（一）活動流程時間： 12月20 ： 日對簡歷進行初賽，選出12名優(yōu)秀選手進入決賽 12月20日;對參賽選手進行培訓 12月22日晚上：決賽 地點：待定

（二）舉辦培訓講座

1、目標：提前準備，獲得經(jīng)驗，個人發(fā)展方向

2、主講內(nèi)容：對當前大學生進行就業(yè)指導，具體闡述求職應聘技巧、基本禮儀，并現(xiàn)場教授如何制作個人簡歷，以及其他針對求職就業(yè)的準備情況。

3、具體安排：

1）聯(lián)系工作：選定主講人以及其他具體事項 2）安排工作：選好講座地點

3）宣傳工作：由各部門理事進行通知本部門會員

（三）面試階段

1、大賽海選

各部門征收個人簡歷，并進行初步審查，選拔優(yōu)秀選手進入初賽。2．模擬面試會初賽 A．方式：筆試

以問卷形式對參賽者進行考查，要求選手在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成。B．時 間：待定

1）監(jiān)考人員發(fā)放筆試題卷，并監(jiān)督參賽者。2）參賽者作題階段。

3）監(jiān)考人員在規(guī)定時間收題卷，并裝入保密袋中，一起交給總負責人。C．請指導老師閱卷。

D．根據(jù)各選手成績的高低，選出前12名進入復賽，參加現(xiàn)場招聘。E.進入決賽的選手將由指導老師指導以備戰(zhàn)復賽。3．模擬面試會復賽 1）方式：面試 2）主要環(huán)節(jié)： A參賽選手自我介紹 B對所應聘職位的競職演說 C評委現(xiàn)場提問 D 案例分析

十、比賽規(guī)則：

1.所有參賽成員必須服從大賽組委會的統(tǒng)一安排；

2.參賽選手不得抄襲他人作品，一經(jīng)查處將取消其參賽資格； 具體要求：

（1）選手在指定日期將制作的簡歷交至大賽。

（2）評審：由評委老師進行簡歷篩選，選出優(yōu)秀的簡歷進入復賽 3.簡歷要求提供紙質(zhì)文檔（用A4紙張打印）和電子文檔 4.來稿請注明作者真實姓名、部門和所在班級及聯(lián)系方式。

十一、評分標準：

1.演講內(nèi)容：2.5求煙槍緊扣面試主題，格調(diào)積極向上，富有真情實感； 2.語言表達：2.0言規(guī)范，叩齒清晰，表達流暢，語速適當；

3.形象風度：2.0。要求衣著整潔，儀表大方，舉止自然得體，上下場致意等； 4．時限：1.5。要求根據(jù)時限恰當設計演講時長，超過或過于簡單的酌情扣分； 5．綜合印象：2.0。據(jù)演講選手的臨場表現(xiàn)做出綜合演講素質(zhì)的評價。6． 評講方法

（1：各部門理事推選出2名選手參加決賽。（2）復賽：統(tǒng)計筆試成績

（3）決賽：顧問委員會和大賽組委會組成評委會對各個參賽選手輪流評分，另設現(xiàn)場觀眾投票環(huán)節(jié)。

十二、獎項設置：

一等獎 1名 獎金30元 頒發(fā)的相應證書 二等獎 2名 獎金20元 頒發(fā)榮譽證書 三等獎 3名 獎金10元 頒發(fā)榮譽證書 最佳個人簡歷設計獎 1名 頒發(fā)榮譽證書

十三、后期總結： 總結工作：由學校領導、嘉賓及協(xié)會負責人對本次活動進行總結，吸取經(jīng)驗和教訓，找出亮點和成功之處，發(fā)現(xiàn)不足之處并改正，秘書部進行整理。宣傳工作：通過廣播、網(wǎng)絡宣傳板、等媒體形式宣傳此次模擬面試中學生所表現(xiàn)的亮點和不足，讓每個大學生都能了解并掌握一些基本的應聘技巧。

十四、經(jīng)費預算：

場地布置： 礦泉水： 證書: 不可預計費用： 共計：

邕江大學社團聯(lián)合會

創(chuàng)業(yè)協(xié)會

二0一0年十二月十六日

第四篇：模擬面試策劃書

模擬面試策劃書

一.活動背景

在競爭越來越激烈的社會環(huán)境下，想要有一份理想工作的我們要經(jīng)過許多面試。有時，我們會緊張；有時，我們會疲憊，但只有通過面試，我們才能在自己喜歡的職位上實現(xiàn)自己的抱負。因此，面試是很重要的，而這個策劃案就是給你們提供了一個完善自己面試時的不足的舞臺，讓自己在面試時表現(xiàn)得更完美，更出色。

二.活動意義

使同學們能得到更多的面試經(jīng)驗，從中更深刻的了解到不同的職業(yè)面試所需的不同的要求。

三.活動對象：商學院全體學生

四.活動時間 ：2012年？月？日

五.活動地點 ：活三

六.活動目的讓同學們能了解到面試時所應具備的事物,以及如何在眾多競爭者中脫穎而出。

七 活動口號：展現(xiàn)個人風采，贏在起跑線

八.活動宣傳：利用周二的中午時間在食堂門口宣傳，利用周一和周二晚上的晚自修時間去每個班級宣傳；利用廣播臺、易班、海報的形式進行宣傳

九.活動流程

面試分一輪面試和二輪面試，一輪面試在？？進行，二輪面試在？？進行；

一輪面試中將把參賽者分為每三人一個小組進行面試，每組最終選出一個優(yōu)勝者，兩個小組同時進行面試，題目相同（分組情況由工作人員提前分好，排序，并按照順序通知參賽者到場時間）；

一輪面試中脫穎而出的同學方可參加二輪面試，面試形式為單獨面試，參賽者根據(jù)抽簽情況決定面試順序，面試完后根據(jù)面試分數(shù)當場評出一二三等獎。

面試形式：

一輪面試：

第一個環(huán)節(jié)：自我介紹。每人進行兩分鐘的自我介紹，突出個人特點（順序不定，舉

手示意即可演講）。

第二個環(huán)節(jié)：小組討論。面試官出題目，小組討論15~20分鐘，分組展示結果（此環(huán)

節(jié)為大賽重點，考察參賽者職業(yè)素質(zhì)）。

第三個環(huán)節(jié)：情景模擬。面試官出題目，小組自行分配角色，準備15~20分鐘，分組

進行情景模擬。

第四個環(huán)節(jié)：請經(jīng)驗的學長學姐傳授經(jīng)驗，總結每個人的優(yōu)缺點。

二輪面試：

第一個環(huán)節(jié)：即興演講。參賽者進行2~3分鐘即興演講，內(nèi)容不限，以吸引面試官為

主，面試官可根據(jù)內(nèi)容提問。

第二個環(huán)節(jié)：問題多多。由面試官出題，參賽者提出自己的想法（面試官可根據(jù)內(nèi)容

提問）。

第三個階段：請參賽選手談談自己得到的經(jīng)驗以及收獲。

第三階段 頒獎

根據(jù)分數(shù)高低評出一二三等獎，由面試官頒獎。

十.評委和嘉賓的邀請

1.面試官:團學聯(lián)的主副書記或者商院的老師四個以內(nèi)；比賽前邀請。

2.嘉賓除了老師和主要的書記、部長外，學生也是一個主要群體?？梢栽谥芤?、周二中午發(fā)邀請。

3.嘉賓和評委可做頒獎人

4.所有評委和嘉賓在某月某日前確定

十一.活動應急措施

問題1.初選時人員復雜,怎樣才能做到不亂,有順序,而且還能保持現(xiàn)場的安靜?

解決方案：統(tǒng)計所有的參賽選手名單,把參賽選手分為兩部分進行初賽，初選的排練室只允許正在表演的和準備表演的兩組選手，這樣就會做到不亂，有次序，排練室里面的安靜。

問題2：如果比賽時，參賽選手沒來，我們怎么做？

解決方法：不來就視為棄權，過后不補.十二.活動經(jīng)費預算

宣傳經(jīng)費：50元（包括海報和宣傳單）

獎品：200元

證書：50元小組成員：徐婷（組長）

萬晨燕，金周青

張佳，姚穎卉

張姚瑩，邵慧

林劍斌

第五篇：模擬面試策劃書

模 擬 招 聘 會 活 動 策 劃 書

南陽理工學院 機械與汽車工程系12機制2班（升）

模擬招聘會策劃書

一、活動主題：

感受就業(yè)壓力，激情帶活動力

二、活動背景：

隨著全國高校的擴招，以及近幾年經(jīng)濟發(fā)展的狀況，高校大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻，就業(yè)競爭的壓力日益增大。應對這樣一個大的形勢，通過對《就業(yè)指導》課程的深入學習和討論，機械與汽車工程學院12級機制二班（升）班委特舉辦一次大學生模擬招聘會。

三、活動的可行性分析：

1、老師方面

老師的認真負責，為我們創(chuàng)造了一個十分好的學習環(huán)境，并倡導我班班委自行自愿獨立的組織一場大學生模擬招聘會。

2、學生方面

即將畢業(yè)的我們普遍希望能盡快地融入社會，找到自己滿意的工作和位置。此次模擬招聘會可以讓大家體驗招聘場面，了解招聘的禮儀，提高在校大學生的應聘和就業(yè)技巧。而且通過這個招聘會大家也將會深入了解到目前的市場情況，更清晰地剖析自己，彌補不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，為自己將來走向社會作好準備。

3、活動目的：

1】使我班同學更多的了解企業(yè)應聘，身臨其境，了解并體驗應聘流程，總結面試經(jīng)驗，展示個人才華。

2】通過活動較全面的認識自己，明確就業(yè)目標，積淀豐富知識，營造濃郁的學習氛圍。3】引導大家更深刻的了解企業(yè)文化，主動關注企業(yè)。

4】通過本次活動的成功舉辦展現(xiàn)我班同學們積極進取，意氣風發(fā)的精神風貌。

4、活動性質(zhì)：

械與汽車工程學院12級機制二班（升）班委組織的，全班同學參加的小型活動。

5、主辦方：

械與汽車工程學院12級機制二班（升）

6、指導單位：

就業(yè)指導中心

7、活動時間：

2013年9月

8、活動地點：

待定

9、活動可能涉及到的問題：

1】 面試者準備個人簡歷及介紹信A4紙打印。

2】 面試官3名搜集與本專業(yè)相關的招聘單位的資料，找出合理的面試方案并與老師溝通。3】提交簡歷的學生自由發(fā)揮，注意事項（照片，格式，無錯別字…..）

4】 兩種面試方案任選其一（待定）

7】 道具，秩序管理，面試流程，面試官服務，中途休息，求職者提問，各人面試時間規(guī)定。8】模擬成績的評定

9】活動前培訓（簡歷制作，面試心理）

10、活動流程：

A． 準備階段

1】擬定活動場所、主持人、面試官。

2】面試官工作（搜集招聘單位，擬定招聘崗位計劃，提前將各企業(yè)信息公布于面試人員，并準備面試問題。）

3】面試人員（選擇自己中意的崗位，積極準備該崗位所需要的個人資料，以備模擬使用）

B． 活動進行中

1】布置場地（桌椅擺放，礦泉水，橫幅，桌牌，嘉賓參考資料，比賽流程展板，人員座位安排，嘉賓接待）

2】攝像，拍照（位置，人數(shù)）

3】主持人發(fā)言（活動背景、意義、目的，宣布開始，介紹嘉賓，介紹活動規(guī)則，介紹比賽流程）

4】面試開始（分小組逐個上臺面試，小組成員全部面試完之后給與逐個點評并打分，回座位。從小組中淘汰部分選手。最后公布比賽結果）

5】秩序安排（工作人員掛工作牌管理現(xiàn)場秩序）

6】主持人公布比賽結果，宣布比賽結束，強調(diào)下場比賽流程，說明離場順序

7】清理會場

11、后期總結

總結工作：師生一起對本次活動進行總結，吸取經(jīng)驗和教訓，找出亮點和成功之處，發(fā)現(xiàn)不足之處并改正，由班委進行整理。

附錄

?模擬面是備選方案

A方案：

情景化面試：專業(yè)評委將對應聘者進行現(xiàn)場即興提問，每位評委對本崗位應聘者進行提問，每位選手問一個問題，回答時間3分鐘。

B方案：

無領導小組討論

?評分細則

文化素養(yǎng)（占10%）

表達能力（占20%）

應變能力（占20%）

創(chuàng)新能力（占20%）

形象氣質(zhì)（占10%）

專業(yè)知識（占20%）

?結構化面試問題

A方案

1、請你自我介紹一下你自己。

2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？

3、說說你最大的缺點？

5、你對薪資的要求？

6、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？

7、你朋友對你的評價？

8、你還有什么問題要問嗎？

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？

10、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？

11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？

12、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？

13、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？

14、談談你對跳槽的看法？

15、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

16、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？

17、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加？

18、你對于我們公司了解多少？

19、請說出你選擇這份工作的動機？

20、你最擅長的技術方向是什么？

21、你能為我們公司帶來什么呢？

22、最能概括你自己的三個詞是什么？

23、你的業(yè)余愛好是什么？

B方案

經(jīng)典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）

現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已

經(jīng)典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）

假設你是可口可樂公司的業(yè)務員，現(xiàn)在公司派你去偏遠地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？

經(jīng)典案例三

2008年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負責，不能調(diào)動職工積極性； ③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現(xiàn)象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

經(jīng)典案例四

做一個成功的領導者可能取決于各種各樣的因素，如：

1.能充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢

2.堅持原則又不失靈活性

3.幽默

4.獨立、有主見

5.有威嚴感6.善于鼓舞人

7.處事公正

8.辦事能力強

9.言談舉止有風度

10.有親和力

11.善于溝通

12.善于化解人際沖突

13.能通觀全局

14.了解業(yè)務知識

15.有明確的目標

16.有決斷力

說明：這是一間國企

流程：

1）5分鐘的審題、思考時間。

2）1分鐘的觀點陳述時間

3）15分鐘的小組討論時間

4）5分鐘總結

?成績評定標準

評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達能力、非言語溝通能力(如面部表情等)，辯論的說服能力以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應靈活性。分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業(yè)知識運用能力，情緒控制能力，領導力等。