第一篇：青島大學(xué)2013年碩士研究生入學(xué)考試試題865管理學(xué)與旅游學(xué)原理

青島大學(xué)2013年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：865科目名稱：管理學(xué)與旅游學(xué)原理（共2頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

管理學(xué)部分（75分）

一、簡答題（共30分，每題6分）

1、霍桑實驗

2、頭腦風(fēng)暴法

3、強化理論

4、組織變革的程序

5、控制的必要性

二、論述題（共30分，每題10分）

1、影響管理幅度的因素。

2、管理者的三種技能及其對不同管理層次的重要性。

3、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的異同。

三、綜合分析（15分）

近年來，毒奶粉、地溝油等事件引起了很大反響。請結(jié)合管理倫理、組織文

化、人本原理等相關(guān)管理學(xué)知識對其原因進行分析，并就此類問題的解決提出自

己的見解。

旅游學(xué)原理部分（75分）

一、名詞解釋（每題4分，共12分）

1．旅游資源

2．旅游業(yè)

3．大眾旅游

二、簡答題（每題6分，共24分）

1．旅游活動的根本屬性是什么？

2．簡述麥金托什旅游動機的四種基本類型。

3．政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段有哪些？

4．現(xiàn)代旅游活動類型劃分的常用標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

第二篇：青島大學(xué)2014年碩士研究生入學(xué)考試試題

青島大學(xué)2014年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：897科目名稱：教育管理學(xué)（共1頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40分，每題8分）1.學(xué)校效能

2.教育行政的服務(wù)職能 3.帕累托改進 4.教育信息公開

5.學(xué)校形象

二、簡答題：（60分，每題20分）1.試述課程實施評價的主要類型

2.試述教育部門在實施信息公開時面臨的困境

3.試述教師考核的主要內(nèi)容

三、論述題：（50分，每題25分）1.試論學(xué)校危機管理預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建

2.黨的十八屆三中全會做出的《中共中央關(guān)于若干改革問題的決定》指出：“深入推進管辦評分離，擴大省級政府教育統(tǒng)籌和學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)，完善學(xué)校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。強化國家教育督導(dǎo)，委托社會組織開展教育評估監(jiān)測。”

青島大學(xué)2013 年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼： 897 科目名稱： 教育管理學(xué)（共1 頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40 分，每題8 分）1.教育管理科學(xué)化 2.課程實施 3.派任制 4.教育信息

5.學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略

二、簡答題：（60 分，每題20 分）

1.試述我國教師培訓(xùn)存在的問題及改進對策？

2.我國中小學(xué)教師職業(yè)專業(yè)性沒有得到社會承認的原因是什 么？

3.我國目前高等教育學(xué)生資助體系包括哪些方式？各有什么 側(cè)重點？

三、論述題：（50 分）

請就下列新聞進行分析論述。要求：

至少用一個教育管理學(xué)原理進行分析。

問題的分析可從某一個方面切入，不必面面俱到，能闡述清楚 即可。

視點犀利，歡迎發(fā)表自己的獨到見解，但是必須有理論依據(jù)。

抓住要點，條理清晰，文字簡練。

近一個月內(nèi)，長春大學(xué)師生茶余飯后議論著該校原副校長門樹廷受賄一

案：2003 年至2011 年間，門樹廷利用自己負責(zé)學(xué)校后勤和基建的職務(wù)之便，索取和收受他人賄賂939 萬余元。長春市中級人民法院以受賄罪判處門樹廷 無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并沒收財產(chǎn)100 萬元。

長春大學(xué)的很多同學(xué)看到媒體相關(guān)報道后，紛紛在人人網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)。該校

大二學(xué)生李月（化名）在網(wǎng)上把案件來龍去脈了解清楚后有些氣憤：“學(xué)校 這么窮，沒想到副校長能受賄近千萬元！”

門樹廷一案并非個案。這幾年頻頻有高校領(lǐng)導(dǎo)，尤其是主管后勤和基建 的領(lǐng)導(dǎo)，被曝貪污，隨后牽出一系列相關(guān)部門的人員?！案咝８瘮「C”一度 成為流行詞。

高校已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“清水衙門”。近幾年來，隨著高校招生

和基建規(guī)模不斷擴大，經(jīng)費來源多元化，加之其自主決策權(quán)擴大、更廣泛地 參與市場經(jīng)濟等因素，高校的經(jīng)費大幅增加，但是原有的高校財務(wù)管理和監(jiān) 督機制相對落后，跟不上經(jīng)費增長的步伐。

（摘自《中國青年報》2012 年04 月18 日03 版）

青島大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼： 897 科目名稱： 教育管理學(xué)（共1頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40分，每題10分）1.教育政策 2.教育行政組織 3.教師人事行政

4.學(xué)校形象管理過程

二、簡答題：（60分，每題20分）

1.試述學(xué)校危機事件的主要類型及其對學(xué)校的影響 2.試述我國教師考核工作的原則及其有效貫徹

3.一個良好的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)具備哪些素質(zhì)

三、論述題：（50分）

1.試論我國教育行政組織效率不高和效益不大的原因與對策

青島大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼： 639 科目名稱： 管理學(xué)（1）（共1頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40分，每題10分）1．概念技能 2．增量預(yù)算 3．不確定型決策

4．正強化

二、簡答題：（80分，每題20分）1．簡述管理二重性的主要內(nèi)容。

2．簡述學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)準(zhǔn)或特征。3．簡述滾動計劃法的優(yōu)缺點。

4．簡述矩陣組織的特點。

三、論述題：（30分）

試用公平理論分析論述如何調(diào)動員工的積極性。

青島大學(xué)2014年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：639科目名稱：管理學(xué)（1）（共1頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40分，每題8分）1.概念技能 2.資金利潤率 3.不確定型決策 4.負強化 5.管理審計

二、簡要回答下列各題：（90分，每題15分）1.簡述管理二重性的主要內(nèi)容。2.簡述道德管理的特征。

3.簡述信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響。4.簡述矩陣組織的特點。

5.簡述網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本步驟。6.簡述管理與治理的聯(lián)系與區(qū)別。

三、論述題：（20分）

試用公平理論分析論述如何調(diào)動員工的積極性。

青島大學(xué)2013 年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼： 639 科目名稱： 管理學(xué)（1）（共1 頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40 分，每題8 分）1．最小最大后悔值決策法 2．網(wǎng)絡(luò)圖

3．財務(wù)流動比率 4．功利主義道德觀 5．量本利分析法

二、簡答題：（80 分，每題16 分）1．簡述“霍桑試驗”的主要內(nèi)容。2．簡述ERP 的核心管理思想。

3．簡述組織結(jié)構(gòu)對管理道德的影響。4．簡述信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響。5．簡述創(chuàng)新與維持的關(guān)系。

三、論述題：（30 分）

分析論述有效的控制具有哪些特征？

青島大學(xué)2013 年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：896 科目名稱： 教育經(jīng)濟學(xué)（共1 頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40 分，每題8 分）1.人力資本產(chǎn)權(quán) 2.教育社會需求 3.教育產(chǎn)權(quán)

4.教育適度規(guī)模 5.教育結(jié)構(gòu)

二、簡答題：（60 分，每題20 分）1.試述教育服務(wù)的主要特性 2.試述教育對科技進步的作用 3.試述人力資本的特點

三、論述題：（50 分）

我國教育投資存在的問題及對策

青島大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：896 科目名稱： 教育經(jīng)濟學(xué)（共1頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40分，每題10分）1.復(fù)雜勞動 2.教育結(jié)構(gòu) 3.教育投資

4.教育經(jīng)濟效率（微觀）

二、簡答題：（60分，每題20分）1.試述教育投資的特點 2.試述教育消費的性質(zhì)

3.為什么教育投資要保持適度的超前增長？

三、論述題：（50分）

1.試論教育規(guī)模過大衍生的不經(jīng)濟缺陷

青島大學(xué)2014年碩士研究生入學(xué)考試試題

科目代碼：896科目名稱：教育經(jīng)濟學(xué)（共2頁）

請考生寫明題號，將答案全部答在答題紙上，答在試卷上無效

一、名詞解釋：（40分，每題10分）1.教育消費（狹義）2.教育間接成本 3.知識經(jīng)濟

4.教育經(jīng)濟效益

二、簡答題：（60分，每題20分）

1.試述勞動力市場劃分理論的主要內(nèi)容?

2.試述提高教師勞動效率的有效途徑 3.試述目前我國教育供求關(guān)系中的主要矛盾

三、論述題：（50分）

1.試論教育與人才市場、勞動力市場的聯(lián)系

2.據(jù)廣州日報（2013-12-04）報道：

廣東高校畢業(yè)生本科綜合專場招聘會昨日在中山大學(xué)舉行，375家企業(yè)提供近2萬個工作崗位，吸引2萬畢業(yè)生進場求職。盡管省教育廳此前曾明確要求嚴(yán)禁發(fā)布含有限定985高校、211高校等字樣的招聘信息，但現(xiàn)場仍有企業(yè)對求職大學(xué)生提出“211工程”高校畢業(yè)的要求，甚至拒絕對非211高校畢業(yè)生進行面試.

第三篇：年碩士研究生入學(xué)考試試題

中國地質(zhì)大學(xué)（北京）

2004年碩士研究生入學(xué)考試試題

試題名稱：礦床學(xué)試題代碼：

一、名詞概念簡釋（每個6分）：

1、判別同生礦床與后生礦床的標(biāo)志；

2、熱液礦床礦化分帶（高溫金屬*******；中溫金屬******；低溫金屬******;）

3、機械沉積砂礦種類及其形成條件；

4、結(jié)晶分異作用；

5、蒸發(fā)沉積礦床形成條件及主要礦床分帶性；

6、次火山巖及其主要成礦性；

7、接觸交代作用及其形成的主要蝕變巖石類型；

8、礦石品位及決定礦石品位的主要因素；

9、金剛石礦床產(chǎn)出條件；

10、鐵錳結(jié)核及其產(chǎn)出環(huán)境。

三、簡述題（任選2題，每題20分）

1、簡述金屬礦產(chǎn)與非金屬礦產(chǎn)，并指出下列哪些礦產(chǎn)是金屬礦產(chǎn)，哪些是非金屬礦產(chǎn)？

硅藻土；花崗石；磁鐵礦；黃銅礦；黃鐵礦；鉀石鹽；磷塊巖；硼鎂石；方鉛礦；金剛石；綠柱石；菱鎂礦；薔薇輝石；

2、簡述親鐵元素礦產(chǎn)主要種類和成因，并指出下列哪些元素是親鐵元素，以什么礦物存在？

Fe、Pd、Cu、Cr、Pb、Ni、Ti、Sn、Zn、W、Mo、V、Co、Os、Pt3、簡述礦產(chǎn)的基本特征。

三、論述題（任選2題，每題25分）

1、論述你所了解的一種礦床成因特征。

2、論述風(fēng)化沉積礦床的形成條件及主要礦產(chǎn)類型特征。

3、論述礦床成因的研究方法。

命題組長：

命題組成員：

2003年11月30

第四篇：2005年碩士研究生入學(xué)考試試題

中國地質(zhì)大學(xué)（北京）

2005年碩士研究生入學(xué)考試試題

試題名稱：礦床學(xué)試題代碼：

一、名詞概念簡釋（每個6分）：

1、VMS礦床和SEDEX礦床

2、同生礦床和后生礦床

3、礦床成因類型和礦床工業(yè)類型

4、充填作用和交代作用

5、紅土化作用和粘土化作用

6、斑巖型礦床和玢巖型礦床

7、泥炭化作用和腐泥化作用

8、成礦系統(tǒng)和礦床系列

9、礦石結(jié)構(gòu)和礦石構(gòu)造

10、偉晶巖礦床的概念和特點

三、簡述題（任選2題，每題20分）

1、簡述宣龍式鐵礦和鞍山式鐵礦的主要特點。

2、簡述巖漿礦床主要成礦作用，并比較早期巖漿礦床與晚期巖漿礦床的特點。

3、簡述金屬礦產(chǎn)與非金屬礦產(chǎn)的主要特點，并指出下列哪些礦產(chǎn)是金屬礦產(chǎn)，哪些是非金屬礦產(chǎn)：

方鉛礦；金剛石；綠柱石；硅藻土；花崗石；磁鐵礦鉀石鹽；磷塊巖；硼鎂石；菱鎂礦；薔薇輝石；黃銅礦；黃鐵礦。

三、論述題（任選2題，每題25分）

1、論述夕卡巖礦床的形成條件及礦化階段。

2、論述磷塊巖礦床化學(xué)成因說的基本內(nèi)容。

3、論述同位素定年確定成礦時代的基本原理和前提條件，并列出不少于五種主要的同位素定年方法。

第五篇：管理學(xué)原理試題

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

第一部分選擇題

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)

A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理 3.管理控制工作的基本目的是(A)

A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀 C.改變現(xiàn)狀D.實現(xiàn)創(chuàng)新 4.管理的主體是(D)

A.企業(yè)家B.全體員工 C.高層管理者D.管理者 5.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B)

A.因果法B.外推法 C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法 6.一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)

A.泰羅B.法約爾 C.韋伯D.德魯克 7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(D)

A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型D.事業(yè)部制 8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)

A.利用—命令B.溫和—命令 C.集體參與D.商議式 10.管理的核心是(D)

A.決策B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵D.處理好人際關(guān)系 11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代 C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)

A.外推法B.直觀法 C.因果法D.德爾菲法 13.弗魯姆提出的激勵理論認為(A)

A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

14.控制活動應(yīng)該(D)A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結(jié)合進行

15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是(D)

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D)

A.管理培訓(xùn)B.管理實踐

C.勞動競賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責(zé)任的人是(D)

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者 C.一線員工D.主管人員

18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)

A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論

20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機結(jié)合起來的是(A)

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作 C.控制工作D.計劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)

A.前者更有效B.后者更有效 C.兩者同樣有效D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B)

A.職務(wù)系數(shù)法B.時距判斷法 C.四象限法D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力 C.強烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)

A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.費用標(biāo)準(zhǔn) C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)

25.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指(A)

A.計量決策法B.主觀決策法 C.邊際分析法D.德爾菲法

26.在實際工作中，實際上不存在純粹的(A)

A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu) 27.管理過程理論強調(diào)(A)

A.管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程

B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率 C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C)

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代 C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

D.從20世紀(jì)60年代至今

29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)

A.算術(shù)級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)減少

C.幾何級數(shù)增加D.幾何級數(shù)減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦

C.盡展所能D.公開競爭

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是(BCD)

A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費用低

C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級

32.下列屬于運用前饋控制的是(BCD)A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊 33.董事會的主要職能有(ABD)

A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策

34.管理的二重性是指管理的(CD)

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性 D.社會屬性E.實踐性

35.最常用的綜合控制方法是(BCDE)

A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制 D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核 第二部分非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理: 是指組織為了實現(xiàn)個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各種職能活動，合理分配，協(xié)調(diào)各種相關(guān)資源的過程、、36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。37.保健因素37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋控制38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

39.命令一致原理39.命令一致原理，是指主管人員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。

40.商議式的管理方法40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點。41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。

(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。

42.簡述決策的程序。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案

43.簡述組織工作的步驟。

43.組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對目標(biāo)進行分解，擬定派生目標(biāo)。

(3)確認為實現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。

44.簡述計劃工作的步驟。

44.計劃工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。(6)選擇方案。

(7)制定派生計劃。

(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?

管理學(xué)原理試題參考答案

一、單項選擇題

1．法約爾提出的原則有（D）。

A．5項 B．6項 C．10項 D．14項1．D 2．C 3．B 4．A 5．A 6．B

2．在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是（）。A．日本松下電器公司 B．德國西門子公司C．美國蘭德公司D．美國通用公司3．組織理論之父是（）。A．法約爾B．韋伯C．泰羅D．梅奧4．古典管理理論認為，人是（）。A．經(jīng)濟人B．自我實現(xiàn)人C．復(fù)雜人D．社會人5．科學(xué)管理之父是（）。A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．韋伯6．行為科學(xué)理論認為，人是（）。A．經(jīng)濟人B．社會人C．復(fù)雜人D．自我實現(xiàn)人

二、多項選擇題1．ACE 2．ABE 3．ABD 4．ABE 5．ABCDE 6．ABCDE 7．ABCDE 1．狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有（）。A．個體行為理論 B．社會行為理論C．團體行為理論D．職能行為理論E．組織行為理論 2．“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括（）。A．運籌學(xué)B．系統(tǒng)分析 C．激勵過程理論 D．激勵強化理論 E．決策科學(xué)化3．在“管理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展?fàn)顩r為（）。A．已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B．意識到管理將發(fā)展為一門科學(xué)C．已經(jīng)建立起管理理論D．預(yù)見到管理的地位會不斷提高E．管理學(xué)已經(jīng)形成4．古典管理理論的代表人物有（）。A．泰羅 B．韋伯 C．德魯克 D．馬斯洛 E．法約爾5．英國出現(xiàn)“管理運動”的必然性體現(xiàn)在（）。A．大勢所趨B．鐵路發(fā)行C．一個火花D．三次高潮E．四個觀點6．法約爾認為企業(yè)的職能包括管理以及（）。A．技術(shù)B．商業(yè)C．財務(wù)D．核算E．安全7．法約爾認為管理這一職能活動由（）職能組成的。A．計劃B．組織C．指揮D．協(xié)調(diào)E．控制

三、填空題1．新古典管理理論階段主要指___行為科學(xué)___理論的形成發(fā)展。2．組織行為學(xué)這一名稱主要是指___管理___學(xué)中的行為科學(xué)。3．本世紀(jì)___30___年代到60年代是新古典管理理論階段。4．梅奧等人進行的霍桑實驗中提出要重視管理中的__人__的因素和___霍桑___效應(yīng)。5．馬基雅維利的“管理四原則”是群眾認可、內(nèi)聚力、___領(lǐng)導(dǎo)方法___和___生存意識_．6．古典管理理論的系統(tǒng)化是在______和______兩方面進行的。7．管理運動中所提倡的四個觀點是保存、______、合作和______．

四、名詞解釋1．管理運動2．霍桑實驗3．系統(tǒng)分析4．組織行為學(xué)

五、簡答題1．簡述管理實踐、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系。2．簡述威尼斯兵工廠的管理實踐。3．簡述科學(xué)管理理論的要點。來源：考試大－全國最大教育類網(wǎng)站(004km.cn)

4．簡述理想行政組織體系的特點。

5．霍桑實驗的結(jié)論是什么?

一、單項選擇題

1．D 2．C 3．B 4．A 5．A 6．B

二、多項選擇題

1．ACE 2．ABE 3．ABD 4．ABE 5．ABCDE 6．ABCDE 7．ABCDE

三、填空題

1．行為科學(xué)2．管理3．304．人，霍桑5．領(lǐng)導(dǎo)方法，生存意識

6．管理原則，管理職能7．調(diào)研，漸進

1．管理運動：人們對管理重要性的認識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運動。“管理運動”發(fā)生在美國，始于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四五十年的時間，它為提高生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。

2．霍桑實驗：1924-1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究，由于是在霍桑工廠進行的，因此后人稱之為霍桑試驗。該試驗標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。

3．系統(tǒng)分析：這一概念是由美國蘭德公司1949年首先提出的。他把系統(tǒng)的觀念引入管理的方法之中，認為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng)。運用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對系統(tǒng)中事件進行研究和分析。

4．組織行為學(xué)：實質(zhì)就是包括早期行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說在內(nèi)的狹義的行為科學(xué)。它研究個體行為、團體行為和組織行為。

五、簡答題

1．①有集體協(xié)作勞動的地方就有管理活動。在漫長而重復(fù)的管理活動中，管理思想逐步形成。②隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納總結(jié)，形成了管理理論。③人們運用管理理論去指導(dǎo)管理實踐，以期取得效果，并在管理實踐中修正和完善管理理論。

2．①組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作；②部件存儲；③裝配線生產(chǎn)；④部件標(biāo)準(zhǔn)化；⑤會計控制；⑥存貨控制；⑦成本控制；⑧人事管理。

3．①科學(xué)管理的中心問題是提高生產(chǎn)率。

②為了提高生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”。

③要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。

④實行有差別的計件工資制。

⑤工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。

⑥把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。

⑦實行職能工長制。

⑧在管理控制上實行例外原則。

4．①明確的分工；②自上而下的等級系統(tǒng)；③人員的考評和教育；④職業(yè)管理人員；⑤遵守規(guī)則和紀(jì)律；⑥組織中人員的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。

5．①職工是社會人；②企業(yè)中存在著“非正式組織”；③新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度；④存在著“霍桑效應(yīng)”。