第一篇：畢業(yè)生要知道的

報到證

（1）簽約派遣

中學(xué)一般無人事權(quán)，畢業(yè)生到中學(xué)任教的，報到證抬頭打教育局，備注注明具體學(xué)校。

（2）報到證的作用“畢業(yè)生就業(yè)報到證”的全稱是“全國普通高等學(xué)校本專科畢業(yè)生就業(yè)報到證”和“全國畢業(yè)研究生就業(yè)報到證”，由國家教育部印制，由?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）級普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)管理部門簽發(fā)，只有列入國家或省畢業(yè)生就業(yè)方案的普通高校畢業(yè)生才能持有的有效報到證件。有時也被成為“派遣證”，作用主要有：

1．是到接收單位報到的憑證，畢業(yè)生就業(yè)后的工齡由報到之日開始計算；

2．證明持證的畢業(yè)生是納入國家統(tǒng)一招生計劃的學(xué)生；3.是畢業(yè)生辦理檔案轉(zhuǎn)遞、戶口遷移的依據(jù)；

4.是畢業(yè)生參加工作的初始記載和憑證；

5.畢業(yè)生在工作單位轉(zhuǎn)正和干部身份的證明；

6.是人才服務(wù)機構(gòu)存檔的證明。戶口

(1)戶口遷入了華師

①保衛(wèi)處為畢業(yè)生辦理戶口遷移證并發(fā)到學(xué)院（中心），由學(xué)院（中心）發(fā)給畢業(yè)生，畢業(yè)生在有效期內(nèi)憑戶口遷移證到相應(yīng)公安機關(guān)上戶。如果錯過了統(tǒng)一辦理戶口手續(xù)，憑報到證自行到保衛(wèi)處戶籍科辦理。

②憑報到證或錄取通知書到我校保衛(wèi)處辦理。

(2)戶口未遷入華師

憑報到證或錄取通知書到戶籍所在地派出所辦理。實際情況要根據(jù)戶籍所在地的相關(guān)政策。3 檔案

（1）檔案管理部門和檔案遷移信息

畢業(yè)生的檔案由學(xué)校檔案館統(tǒng)一管理，我處根據(jù)畢業(yè)生網(wǎng)上登記的檔案轉(zhuǎn)遞地址整理就業(yè)方案，并轉(zhuǎn)交學(xué)校檔案館，由檔案館負責(zé)郵寄。檔案館電話：027-67867198。

（2）查詢檔案去向：應(yīng)屆畢業(yè)生可以上我校檔案館網(wǎng)站查詢，往屆生請致電我校檔案館。

（3）檔案轉(zhuǎn)遞有誤：請致電我校檔案館尋求幫助。

（4）畢業(yè)后轉(zhuǎn)檔案

找到工作并取得報到證的，將報到證的白聯(lián)、就業(yè)處開具的調(diào)檔函交到我校檔案館即可。4 免師跨省就業(yè)

（1）免費師范生跨省就業(yè)的審批流程

下載《免費師范生跨省就業(yè)申請表》→學(xué)院審批蓋章→學(xué)校（學(xué)生就業(yè)工作處）審批蓋章→生源省教育行政主管部門審批蓋章→跨入省教育行政主管部門審批蓋章→辦理完畢后交一份給學(xué)校就業(yè)處備案（如果能夠先獲得跨入省教育廳蓋章，建議盡快辦理）

（2）派遣

①申請跨省就業(yè)的須于5月30日前將辦理完成的《跨省就業(yè)申請表》交就業(yè)處備案，否則一律按照生源省統(tǒng)籌安排派遣。（這關(guān)系到你是否可以在離校前領(lǐng)取報到證，戶口遷移證，以及辦理調(diào)檔；否則，需待7月中旬后才能辦理派遣相關(guān)手續(xù)。）

②改派：畢業(yè)兩年之內(nèi)具有派遣、改派資格，改派機會只有一次；兩年擇業(yè)期外，只能辦理調(diào)動。（后續(xù)派遣、改派流程及所需材料請到就業(yè)處網(wǎng)站查看）

③特殊說明：因入戶限制嚴格，簽約到北京、上海，且非當(dāng)?shù)厣吹漠厴I(yè)生，必須憑當(dāng)?shù)厝霊糇C明或市人事局接收函辦理派遣。教師資格證：2014年6月30日前獲得畢業(yè)證書（目前關(guān)鍵）學(xué)位證書：學(xué)位證書申請受理截止時間為2014年11月30日畢業(yè)證書

首批畢業(yè)結(jié)果6月11日報送學(xué)工部

第二批畢業(yè)資格審核時間為6月19日

第三批畢業(yè)資格審核為7月8日

2014屆畢業(yè)生畢業(yè)證書審核發(fā)放的截止時間：2015年6月30日

我校今年畢業(yè)生學(xué)歷信息上報注冊的時間為2014年6月26日

學(xué)生畢業(yè)離校時間為6月24日戶檔托管

（1）適用情況：畢業(yè)生就業(yè)但是單位不接受人事關(guān)系

（2）實施辦法

①戶檔托管則是根據(jù)畢業(yè)生本人自愿，選擇有資質(zhì)的人才中心托管檔案戶口，畢業(yè)生需要先到人才機構(gòu)辦理接受手續(xù)。然后將人才機構(gòu)出具的接受材料交學(xué)校就業(yè)處。②回原籍派遣辦法按照各省市的政策要求來，有的省市要求派遣到省畢業(yè)生就業(yè)主管部門，這類畢業(yè)生需憑報到證到派遣地辦理轉(zhuǎn)簽。大部分地區(qū)可以派遣到地區(qū)或者縣畢業(yè)生就業(yè)主管部門。詳情請到就業(yè)網(wǎng)查看《各省回原籍派遣辦法》。

（3）可選擇戶檔留校：戶檔留校期限為兩年

（4）統(tǒng)一辦理時間和地點

湖北省人才中心(http://)

時間：5月20日上午9：00 —— 11：30

地點：學(xué)生事務(wù)大廳4號窗口（老圖書館三樓）湖北省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心（http://）

時間：5月21日上午9：00 —— 11：30

地點：學(xué)生事務(wù)大廳11號窗口（老圖書館三樓）離校后的瑣事 畢業(yè)生離校后，請持報到證、戶口遷移證到用人單位，或人才機構(gòu)，或原籍畢業(yè)生主管部門報到并辦理落戶手續(xù)。同時及時關(guān)注檔案轉(zhuǎn)遞情況，確保檔案及時、安全轉(zhuǎn)遞。我校檔案館網(wǎng)站可查詢畢業(yè)生檔案去向。

特別強調(diào)：辦理了戶檔托管以及回原籍的畢業(yè)生，請務(wù)必要將報到證交到相應(yīng)人才機構(gòu)辦理報到手續(xù)，并關(guān)注轉(zhuǎn)干手續(xù)的辦理，以免遺失干部身份。

第二篇：實習(xí)要知道2014

2014年生產(chǎn)實習(xí)要提前知道的網(wǎng)上查資料要搞清楚或者要思考的問題：

1.煤炭資源、煤礦的概念？

2.中國煤炭開采的歷史、現(xiàn)在、未來？礦大與中國煤炭事業(yè)的關(guān)系？

3.現(xiàn)階段，煤礦效益持續(xù)下滑的主要原因？

4.去哪個礦區(qū)實習(xí)？這個礦區(qū)的基本特征？

5.煤礦提升機的作用、主要組成、工作原理和種類？

6.什么是主井提升機？副井提升機？

7.煤礦的通風(fēng)系統(tǒng)的作用？風(fēng)機的工作原理。

8.壓風(fēng)機的作用？與通風(fēng)機的區(qū)別。

9.煤礦供電系統(tǒng)的特征？井下供電、地面供電？

10.煤礦排水系統(tǒng)的作用、設(shè)備組成、控制方式？

11.關(guān)鍵詞解釋：采煤、掘進、采掘、一通三防、瓦斯、安全監(jiān)測、帶式輸送機、井底車場、巷道、掘進頭、12.煤礦防爆設(shè)備的種類？隔爆、隔爆兼本質(zhì)安全、本質(zhì)安全。

13.煤礦綜合自動化的現(xiàn)狀？未來？

14.為什么要生產(chǎn)實習(xí)？

2014年7月9號、10號上午實習(xí)動員講座。教室另行通知

第三篇：文明禮儀要知道

文明禮儀知識競賽試題(附答案)

一、填空

1.禮儀是由禮儀的 主體，禮儀的 客體，禮儀的 媒體，禮儀的 環(huán)境 等四項基本要素所構(gòu)成的。

2.禮儀依據(jù)其適用對象，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀 等幾大分支。

3.個人修飾儀容時，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面

4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。

5.交往禮儀中的三A原則是 接受對方

重視對方

贊同對方。

6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人

要遵循 有約在先 上門有禮為客有方 的原則。

7.在保加利亞、印度、伊朗，當(dāng)有人請你喝飲料，你如果點頭，那就只能渴著，因為那兒的習(xí)慣是“ 點頭不算，搖頭算 ”。

8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。9.在日本，如果對方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。10.問候用語分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時效式 兩種。

11.記錄電話有 簿記、板書、錄音 三種主要方法。

12.在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點與他人的觀點不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是 避免爭論，求同存異。

13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點、時間、目的，而不能毫無章法。

14.饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。

15.現(xiàn)代社會的一般交際活動要遵守：女士優(yōu)先、守時惜時以及 在公共場合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。

16.孔子在2500年以前，就主張 入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。

17.信訪工作中，在對待來訪者的態(tài)度上，既不能 毫無熱情，又不能 無原則的同情。18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點”，“闡明了各自的立場”，這是意味著 雙方會談僅止于各談各的，基本上沒有共同點。

19.當(dāng)今在正式場合中最受歡迎的演講方式是 “借助講稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。21.握手人與對方關(guān)系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。

22.當(dāng)我們接待外賓或出國訪問時，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。

23.歐美人在吃西餐時的飲食方式，往往與飲酒密切相關(guān)。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。

24.中國人總認為吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。25.在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意 維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的 第一印象。

26.商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟活動的人士，在經(jīng)濟往來中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。

27.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說過一句行話：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。

28.穿西裝時，襯衫的袖長長短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來 1 厘米左右。

29.正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬 請柬邀約。

30.商界人士所進行的洽談，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動之一。31.在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略，又要 講禮儀。

32.舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則 面對正門 的一方為上，應(yīng)屬于客方； 背對正門 的一方為下，應(yīng)屬主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進門的方向為準(zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。

33.有一位馳名世界的談判大師說過：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個又一個不斷地 妥協(xié)?！?/p>

34.在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過 兩個小時。

35.商務(wù)招待的基本原則是，可以 高消費，但是 要反對浪費。

36.奉茶時應(yīng)注意：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對方。

37.與陌生人初次交談，視線落在對方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及 紅色地毯。

39.中餐宴會上可以從 餐巾的折放 上，看出哪個是主位，哪個是客位。

40.一般情況下，敬酒應(yīng)以 年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是 “符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

42.商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。43.公文包 被稱為商界男士的“移動式辦公桌”，是商界男士必不可少的。44.在所有適合于商界女士在正式場合所穿著的裙式服裝中，套裙 是名列首位的選擇。45.接過名片后一定要 認真通讀一遍，一來表示 重視對方 ；二來有助于了解對方身份。

46.男士穿西裝時一定要注意“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。47.毛料 應(yīng)為西裝首選的布料； 藏藍色 的西裝往往是商界男士首選。48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要 主動 伸手與對方相握。

49.主人一方通常不宜以 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。

50.賓主雙方共同面對房門并座時，以右側(cè)為上，請來賓就座；以 左 側(cè)為下，由主人自己就座。

51.賓主居于房內(nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時，一般以距離房門較 遠 的座位為上座，應(yīng)該請來賓就座。

52.與來賓交談時，要聚精會神，切不可 一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務(wù)。

53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。54.基督教教徒忌諱的房間號是 13號、666 號。

55.一般應(yīng)該讓來賓住在 餐廳 附近的樓層，或距 工作點 較近，是非常善解人意的。56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇、贈送、接受 的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。57.代表本單位為外單位選擇禮品時，應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價值 和 紀(jì)念意義，不宜過分強調(diào)“含金量”。

58.為外國人選擇禮品時要重點突出 民族特色。

59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。60.公務(wù)員參加宴會時，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。61.中餐上菜的順序是：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。62.宴會開始，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦 臉和嘴。

63.用牙簽剔牙時，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到 叉 上。65.上舞場是，由女方選擇雙方跳舞之處。

66.一曲結(jié)束，男士可在 原處 向女士告別，或是把對方送歸原來的地方。67.手指甲的長度通常不應(yīng)長過 手指指尖。68.理發(fā)的間隔時間通常是 半個月。

69.國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時的原則是 修飾避人。70.舉止一向被視作人類的 “第二語言”。

71.國家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時，表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ；與群眾談話時，表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ；在秉公執(zhí)法時，表情應(yīng)當(dāng) 嚴肅而認真。

72.公務(wù)員在從事公務(wù)活動中，應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時間觀念。73.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時所面臨的人際關(guān)系包括對內(nèi)與 同事 的關(guān)系，對外與 來訪客人 的關(guān)系，對上與 上級 的關(guān)系，對下與 下級 的關(guān)系。

74.人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象稱為 “電話形象”。75.打電話時應(yīng)當(dāng)遵循 “通話3分鐘原則”。76.接電話時應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過三聲原則”。

77.到機場歡迎國賓的我國政府陪同團團長應(yīng)當(dāng)是一位現(xiàn)任的 部長 或者 副部長。78.法國國歌是 《馬賽曲》。

79.稱呼，指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。

80.通聯(lián)禮儀，就是人們在人際交往中進行 通訊、聯(lián)絡(luò) 時所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。81.通聯(lián)禮儀的基本原則是“ 保持聯(lián)絡(luò) ”。

82.親緣關(guān)系，是人類的一種最基本的 人際關(guān)系。83.在 社交活動 中舉行的聚會，稱為社交聚會。

84.參與社交聚會時，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會禮儀。85.拜會，又稱拜見或 拜訪。

86.餐飲禮儀，一般來說，指的主要是人們在 餐飲活動 之中所必須認真遵守的行為規(guī)范。

87.禮儀，是對 禮節(jié)、儀式 的統(tǒng)稱。

88.個人禮儀 又稱私人禮儀，因為它所處理的大體上都是私人之事。89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。90.所謂花語，乃指借用花卉來表達的人類某種 情感、愿望 或象征的語言。

91.在我國，對于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見長。

92.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對象，彼此之間進行相互合作的基本前提。

93.美國著名學(xué)者亞歷山拉、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。94.服務(wù)人員在選擇服裝與鞋襪時應(yīng)認真做到 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。

95.在服務(wù)于人時，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時 正面面對服務(wù)對象，而切不可將自己的 背部 對著對方。

96.服務(wù)人員注視的角度主要有 正視對方、平視對方、仰視對方。97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚顯著。

98.對服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個人素質(zhì)。

99.服務(wù)人員服飾問題，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。

100.服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。

二、單項選擇

1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是 C。

A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀

2、穿西裝時，應(yīng)穿 B。

A 旅游鞋 B

皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋

3、穿西服套裙時，應(yīng) D。

A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 A

個紐扣之間。

A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過 C

件。

A 五 B

四 C

三 D

二

6、理想的洗澡次數(shù)是 A。

A 每天都洗澡 B

每周洗一次 C

兩天洗一次 D 每月洗一次

7、應(yīng)堅持經(jīng)常洗頭，最好是 C。

A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭

9、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 A。

A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

10、公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過 B

種。

A 二 B 三 C 四 D 五

11、國家行政機關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D。

A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話

12、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

13、在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過 C。

A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

14、接電話時，拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過 B

之后。A 一聲 B

兩聲 C

四聲 D

五聲

15、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過 B。

A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

16、歡迎元首時，鳴禮炮 B

響。

A 18響 B 21響 C 25響 D 28響

17、歡迎政府首腦時，鳴禮炮 A

響。

A 19響 B 21響 C 24響 D 28響

18、橄欖是 C的國花。

A 朝鮮 B 新加坡 C

希臘 D 印度

21、我國的國花是 A。

A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

22、被稱為“紫皮護照”的是 D。

A 外交護照 B 公務(wù)護照 C 因公普通護照 D 因私普通護照

23、我國現(xiàn)行的護照有效期最長不超過 B。

A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年

24、下列機構(gòu)不懸掛國徽的是 D。

A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局

25、我國國旗的長與寬之比是 C。

A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1

26、下列膚色中宜穿深色服裝的是 D。

A

膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈

27、穿西服時，最理想的襯衫顏色是 B

A

藍色 B

白色 C

灰色 D 咖啡色

28、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D。

A

全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件

29、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 A。

A 每天至少一次 B每兩天至少一次 C

每三天至少一次 D 每星期至少一次

31、迎賓活動一般提前多長時間到達迎賓地點

Ｃ

Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘

32、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 B

A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

33、主人一般應(yīng)該送客人到 D，后轉(zhuǎn)身離去。

A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外

34、下列哪些是不允許正式贈予的禮品 A

A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型

36、西餐中以 B

為第一順序

A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人

37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 C

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著

38、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 D

上 A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上

39、在西餐結(jié)束之際可選用 D

以化解油膩

A香檳酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D紅茶 40、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成 A

形 A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀

41、西餐吃開胃菜時，喝 A

酒

A

雞尾酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D干紅葡萄酒

42、西餐吃魚或海鮮時，喝 B

酒

A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地

43、西餐吃甜品時，喝 D

A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地

44、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的 B

A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

45、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 C

厘米左右的距離 A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米

46、國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的 C，或者政府首腦。A政務(wù)大臣 B外交使節(jié) C國家元首 D地方要員

47、在俄羅斯，主人請來賓品嘗 A

和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒

48、在蒙古，主人請來賓品嘗 B

和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒

49、在阿根廷，主人請來賓品嘗 C

和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒 50、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是 D

諺語 A美國 B英國 C日本 D俄羅斯 51、13與星期五在 C

教中是不吉利的

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

52、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。這是 D的教條。A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

53、尊瑪利亞為圣母的是 A

教

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

54、“五戒”、“五葷”是與 B

教交往時要注意的 A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

55、A

是菲律賓的國花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

56、C

是美國的國花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

57、D

是西班牙的國花

A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴

58、主要采用國際禮儀，并適當(dāng)參照一下對方獨特的習(xí)俗禮儀，是在接待 B

時采用的原則。

A少數(shù)民族 B外國友人 C特區(qū) D宗教人士

59、國際交往中，涉及到位臵的排列，原則上都講究 B

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑

60、在工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點煙時一支火柴最多點B

支煙就該熄滅。

A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支 61、領(lǐng)帶的下端應(yīng) B A．在皮帶上緣處 B．在皮帶上下緣之間 C．在皮帶下緣處 D．比皮帶下緣略長一點 64、用餐吃面包時，應(yīng) B

A．用嘴撕著吃 B．用手撕著吃 C．用刀切著吃 D．隨意吃

65、在對外交往中，女士切勿穿 C，在國際社會里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。A．紅色百褶裙 B．顏色過于艷麗的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙

66、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，C

更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A．賓館禮儀 B．銀行禮儀 C．企業(yè)禮儀 D．商店禮儀 67、“一米線”服務(wù)是 B

禮儀中提出的。

A．商店禮儀 B．銀行禮儀 C．賓館禮儀 D．企業(yè)禮儀 68、在商務(wù)性會議中商務(wù)色彩最為淡薄的是 D

A．發(fā)布會 B．贊助會 C．展覽會 D．茶話會 69、在阿拉伯國家里，人見面的問候語是 C

A．家人都好嗎 B．水還足吧 C．牲口還好吧 D．糧食多嗎 70、工作餐通常在 B

舉行

A．公務(wù)結(jié)束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00 71、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 D

分鐘抵達用餐地點。A．

2、3分鐘 B．5分鐘 C．

7、8分鐘 D．10分鐘 72、工作餐中，主人 B

是吩咐侍者為自己結(jié)帳。

A．將刀叉放在桌上 B．將餐巾放回餐桌上 C．舉手示意 D．起身站立 73、自助餐取菜順利為 D

A．湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B．熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果 C．湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果 D．冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果 74、男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C

A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕

75、進餐時倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該 D

A．立即告知一同進餐者加以注意； B．自己悄悄處理掉； C．立即喊來侍者處理； D．輕聲告知侍者更換。

76、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應(yīng)該分別裝 A

A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒 77、與西裝最配套的鞋子是 B

A．豬皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．駝鳥皮鞋 78、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 A

A．系帶皮鞋 B．無帶皮鞋 C．蓋式皮鞋 D．拉鎖皮鞋 79、一套套裙的全部色彩至多不要超過 B

A、一種 B、兩種 C三種

80、套裙的裙長應(yīng)以不短于膝蓋 C

厘米為限。A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米 81、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 C

A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座 82、握手的全部時間應(yīng)控制在 B

秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘 83、吻手禮的受禮者，應(yīng)是 B

A、婦女 B、已婚婦女 C、男子 D、已婚男子 84、阿富汗人的見面禮是 C

A

握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮 85、“真主保佑“這是 A

教徒的習(xí)慣做法之一

A

伊斯蘭教 B佛教 C道教 D基督教

88、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手

Ｄ A

年幼者 B晚輩 C下級 D尊者決定 89、行親吻禮時，長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻

Ａ

A

額頭 B嘴唇 C面夾 D下額 90、行擁抱禮時，一共擁抱 Ｃ

次 A

一次 B二次 C三次 D四次 92、禮儀是對

和的統(tǒng)稱。

Ａ

A

禮節(jié)、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌

93、《公民道德建設(shè)實施綱要》是在 Ｂ 發(fā)布的。

A 2002年9月20日 B 2001年9月20日

Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日 94、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之 Ｃ

A

孔子

B 孟子

C 荀子 D老子 95、Ａ 曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧 A

荀子 B 孔子

C 老子 D 孟子 96、當(dāng)代中國外交的一大主題是 Ｄ

A

求同存異 B 不卑不亢

C 以右為尊 D 以人為本 97、在西方國家送人的鮮花通常為 Ｃ

A 雙數(shù) B數(shù)量自定

C 單數(shù) D 越多越好 98、作為一種表達語言，外交語言的風(fēng)格特征是A

A.委婉含蓄

B.坦率真誠

C.求同存異

D.詼諧幽默

100、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿 D 西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩(wěn)重。

A.兩?？?/p>

B.三粒扣

C.單排扣

D.雙排扣 101、中國菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有 B 之說

A.“南咸、北甜、東酸、西辣”

B.“南甜、北咸、東辣、西酸”

C.“南辣、北酸、東甜、西咸”

D.“南酸、北辣、東咸、西甜” 103、日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣。日本人到了 A 祝賀“米壽”

A.88歲 B.55歲

C.66歲

D.77歲

104、在國際交往場合，菲律賓主人常把 A 獻給客人

A.茉莉花

B.紅罌粟

C.蘭花

D.紫羅蘭

106、在法國人心目中，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情。他們認為郁金香 B

A.象征熱情

B.表示愛慕之情

C.象征悲傷

D.象征信賴和安全 107、到新加坡、馬來西亞商務(wù)訪問的最好時間是每年的 C

A.1月和2月 B.6月和12月 C.3月和7月 D.5月和10月 108、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是 A

A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后賓

109、在中國，人們見面時習(xí)慣問什么話，這反映了幾千年來中國“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 B

A.“早上好！” B.“你吃飯了嗎？” C.“在哪發(fā)財？” D.“你身體好嗎？” 111、英國《牛津英語詞典》指出：“小費”這個詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國作品中 C

A.美國 B.德國 C.英國 D.日本 112、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須 B

A.一分鐘也不要遲到 B.提前五分鐘到達 C.提前半小時到 D.遲到五分鐘 113、男女一同進入餐館，行進的順序應(yīng)該是 A

A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人

114、泰國人的經(jīng)商方式是 B

A.跑著做生意 B.臥著做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐著做生意 115、中國人同西方人都是好客的，中國人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是 B

A.“給予” B.“提供” C.“介紹” D.“坦誠相待”

116、涉外交往中的禮儀距離為 B

。它適用于會議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對象表示敬意，所以又稱“敬人距離”。

A.大于1米，小于2.5米 B.大于1.5米，小于3米 C.大于0.5米，小于1.5米 D.大于1.5米，小于2.5米 117、在希臘進行商務(wù)活動，切記 C，這是他們最忌諱的動作。A．單個手指不可指向人 B手背面不可對著別人 C．手掌心不可對著別人 D不可豎大姆指 118、一般情況下，服務(wù)距離以 B

米之間為宜。A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0 119、B，是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對方，待人友善。

A、輕笑 B、含笑 C、微笑

120、服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該 B

A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 121、入座時從座位的 A

側(cè)就座。A、左 B、右 C、后

122、就坐時占椅面的 C

左右，于禮最為適當(dāng)。A、1/2 B、2/5 C、3/4 123、服務(wù)人員在運用手勢時應(yīng)牢記 A

A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用 124、服務(wù)人員招呼別人時，應(yīng)該 B

A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立

125、服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是（A）

A、微笑 B、握手 C、站立

126、服務(wù)人員佩戴飾物，不應(yīng)超過 B

個品種。A、3 B、2 C、1 128、下列屬于應(yīng)答用語 C

A、您真有眼光 B、真替你高興 C、這是我的榮幸 130、服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是 B

A、書面規(guī)范 B、正確無誤 C、工整清晰

131、通話者的 C

態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音

133、在飲用咖啡時，為了不傷腸胃，往往會同時備有一些 A

。A、甜點 B、啤酒 C、飲料

134、既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指 B

。A、白咖啡 B、黑咖啡 C、愛爾蘭式咖啡

135、飲蓋碗茶時，可用 C

輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去。A、手 B、口 C、杯蓋

136、在端起茶杯時，應(yīng)以 A

持杯耳。A、右手 B、左手 C、雙手

137、使用帶杯托的茶杯時可以用 A

端起茶杯，而不動杯托，也可以用 A，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以 A

端起茶杯飲之。

A、右手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、左手、左手、右手

138、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的 A

處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4 C、1/2 139、酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以 A的東西為主，因此它有時也被稱做 A

餐會。

A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱

140、提議干杯時，應(yīng)起身站立，C

端起酒杯，或者用 C

拿起酒杯后，在以（C）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。

A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手 141、佐餐酒，又叫餐酒，西餐里的佐餐酒均為 B

。A、白酒 B、葡萄酒 C、啤酒

142、餐后酒指的是用餐之后，用來以助消化的酒水。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的 A

酒。

A、白蘭地 B、威士忌 C、曼哈頓 143、香檳酒以在攝氏 B

度左右飲用為佳。A、10 B、6 C、8 147、在花語之中，B

表示和平。A、丁香 B、橄欖 C、檸檬

149、在日常生活里，被譽為 A的電話早已成了現(xiàn)代人重要的、不可缺少的、交際工具之一。

A、順風(fēng)耳 B、千里眼 C、藍牙

150、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦? B。

A、再見 B、謝謝 C、失陪

151、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約 A

米處。A、1 B、0.5 C、1.5 152、俄羅斯人的姓名由三個部分構(gòu)成，首為 A，次為父名，末為姓氏。A、本名 B、妻名 C、母名

153、我國民航規(guī)定：旅客必須在機票上列明的航班規(guī)定離站前 B

分鐘到達指定機場辦理登機手續(xù)。

A、60 B、90 C、120 154、中國民航規(guī)定：在機票上列明的航班規(guī)定離站前24小時之前退票，收取客票價 A的手續(xù)費。

A、5% B、20% C、10% 156、選擇正裝色彩的基本原則是 B

原則。A、兩色 B、三色 C、五色

157、使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫 A

色。A、暖 B、冷 C、寒

三、多項選擇

1、公務(wù)員在行走時應(yīng)該做到 CD。

A大步流星 B 一路小跑 C

步伐大小適中 D 速度不緊不慢

2、香水涂沫的適當(dāng)部位包括 AC。

A 手腕 B

臉上 C 耳垂 D 腹部

3、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD。

A 架起“二郎腿” B 斜視對方 C 以食指點指對方 D 頭部仰靠在椅背上

4、人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。

A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

5、公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時須遵守的規(guī)則有 ABC。

A 符合身份 B 區(qū)分對象 C 考慮興趣 D 不說閑話

6、所謂著裝過異可分為 ACD

三種。

A 款式過異 B 頭型過異 C 搭配過異 D 穿法過異

7、公務(wù)員在對待上級時，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有 ABCD。

A 服從命令 B 維護威信 C 以禮相敬 D 不得越位

8、公務(wù)員在對待下級時，應(yīng)當(dāng)把握的原則有 ABC。

A 認真尊重 B 悉心照顧 C 主動體諒 D 維護威信

9、公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會議紀(jì)律包括 ABCD。

A 規(guī)范著裝 B 嚴守時間 C 維護秩序 D 專心聽講

10、提問的最佳時機包括 ACD。

A 對方發(fā)言的間歇之時 B 對方發(fā)言中

C 對方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后

11、國賓包括在任的、正式到我國訪問的 AB。

A 國家元首 B 政府首腦 C 外交部長 C 州長

12、歡迎國賓的正式儀式包括 ABC。

A 奏國歌 B 鳴禮炮 C 檢閱儀仗隊 D 獻花

13、懸掛的國徽，其直徑的通用尺度有三種 BCD。

A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米

14、下列場合中可以演奏國歌的有 AB。

A 升旗儀式上 B進行大型體育比賽時 C商業(yè)演出時 D婚喪慶典上

15、匯報的基本形式有 ABC。

A 口頭匯報 B 書面匯報 C 電話匯報 D 郵件匯報

16、參觀下列場合時，應(yīng)著正裝的有 AB。

A 部隊 B

學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟

17、在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動有 ABCD。

A 化妝或補妝 B 整理服裝或飾物 C 梳理頭發(fā) D 剔牙

18、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是 ＡＢＣＤ

Ａ賓主雙方熱情見面

Ｂ向來賓獻花

Ｃ賓主雙方其他人員見面

Ｄ主人陪同來賓與歡迎隊伍見面

19、選擇迎賓人員時要注意 ＡＢＣ Ａ數(shù)量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ職責(zé)劃分明確規(guī)定 Ｄ性別、年齡搭配 20、可用哪些方法確認來賓身份 ABCD A使用接站牌 B懸掛歡迎橫幅 C佩戴身份胸卡 D進行自我介紹

21、引導(dǎo)來賓時，引導(dǎo)者最主要的禮儀問題是 BCD A引導(dǎo)者的舉止 B引導(dǎo)者的身份 C引導(dǎo)中的順序 D引導(dǎo)時的提示

22、為來賓選擇房間時最重要注意的是 ABD A 區(qū)分類型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全

23、對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認識 ACD A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規(guī)

24、學(xué)習(xí)國旗禮儀要注意的問題有 ABC A珍愛本國國旗 B熟知國際慣例 C通曉相關(guān)禮儀 D熟記各國國旗圖案

25、外交禮儀適用的禮遇適度是指 BC A不卑不亢 B禮賓序列 C身份對等 D人數(shù)對等

26、正式的邀約，有 BCDF 等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。A當(dāng)面邀約 B請柬邀約 C書信邀約 D傳真邀約 E電話邀約 F便條邀約

27、在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外，ABCE有時亦可加以考慮。

A．灰色 B．藍色 C．黑色 D．黃色 E．綠色 F．紫色

28、襪子應(yīng)選 BCE

色。

A白色 B黑色 C藏青色 D藍色 E、棕色

29、握手原則有哪些？ ADE A女士主動將手伸向男士 B男士主動將手伸向女士 C年輕者主動將手伸向年長者 D年長者主動將手伸向年輕者 E上司主動將手伸向下屬 F下屬主動將手伸向上司 30、問候原則有哪幾項？ ACDE A男士主動向女士問候 B女士主動向男士 C年輕人主動向年長者問候 D別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕 E下屬主動向上司問候 F握手時，不要正視對方的眼睛

31、行業(yè)禮儀的基本宗旨是 CD

A．熱情至上 B．服務(wù)至上 C．客人至上 D．客人至尊

32、舉行開業(yè)儀式時贈予來賓的禮品，應(yīng)具有如下特征 ABCE A．宣傳性 B．獨特性 C．便攜性 D．實用性 E．榮譽性

33、舉行新聞發(fā)布會的最佳時間為 CD A．周一至周五上午九點至十一點 B 周二至周四下午兩點至五點 C．周一至周四下午三點至五點 D 周一至周四上午九點至十一點 E

周二至周五下午兩點至四點

34、外出攜帶手機的最佳位臵有 BC A．皮帶上 B．公文包里 C．上衣口袋內(nèi) D．后褲袋里

35、最好的領(lǐng)帶是由 AD 制成的。

A．真絲 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻

36、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與 CD 的顏色相同

A．手提包 B．腮紅 C．襯衣 D．指甲 E套裝

37、襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇 CE A印花 B格子 C細豎條 D不規(guī)則圖形 E無任何圖案

38、主人在自助餐上對主賓所提供的照顧,主要表現(xiàn)在 ACE

A.陪同其就餐;B.給其介紹食品菜肴;C.與其適當(dāng)?shù)亟徽?D.始終陪伴左右 E.為其引見其他客人

39、休閑型派對的著裝應(yīng)選擇 ACE

A.牛仔裝 B.時裝 C.運動裝 D.禮服 E.休閑裝

40、交際型派對的形式應(yīng)根據(jù)具體目的而加以選擇。如果你只想見一見或聚一聚，你應(yīng)當(dāng)選擇 BCE A．咖啡會 B．家庭舞會 C．聯(lián)歡會 D．座談會 E．節(jié)日晚會

41、雞尾酒是用各種不同的酒，以及ＡＢＣＤ等其他飲料，按照一定的比例，采用專門的技法調(diào)配而成的

A

果汁 B 汽水

C 蛋清 D 糖漿

42、上、下樓梯需要注意ＡＣＤ

A

單側(cè)行走 B右上右下

C不應(yīng)交談 D為人帶路應(yīng)走后頭

43、進出電梯時應(yīng)注意ＡＢＣＤ

A

注意安全 B領(lǐng)導(dǎo)先進后出

C領(lǐng)導(dǎo)后進先出 D與熟人同乘要講先來后到

44、下火車時有哪幾個細節(jié)不容忽視ＡＣＤ

A

提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶

C與人道別 D排隊下車

45、乘坐飛機應(yīng)提前準(zhǔn)備的工作主要有ＢＣＤ

A

打掃衛(wèi)生 B選擇航班

C購買機票 D打點行李

46、在現(xiàn)實生活中，對面之交，關(guān)系普通的交往對象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法稱呼 A

同志

B先生／女士／小姐／夫人／太太

C以職務(wù)職稱相稱 D入鄉(xiāng)隨俗

47、自我介紹要不失分寸，必須注意ＡＣＤ

A

注意時間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實

48、握手時應(yīng)注意ＡＢＣ

A

神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時間 D地點

49、點頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有ＡＢＣＤ A 路遇熟人 B在會場劇院等不宜交談之處 C同一場合多次碰面 D路上多人而又無法問候之時 50、合十禮通常用于ＢＣ國家

A

歐洲 B東南亞 南亞地區(qū) C我國的傣族聚居區(qū) D美洲

51、在君主制國家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱為“陛下” A B

A.國王 B.王后

C.公主

D.王子

E.親王

52、今天汽車行駛?cè)詫嵭小白笮小币?guī)則的國家有 C E

A.中國 B.美國 C.英國

D.加拿大

E.日本

53、在劇場，下面正確的禮貌行為有 ABDE

A.看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座

B.議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時

C.為演出所打動，隨時應(yīng)報以掌聲

D.陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子

E.如果你對演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌

54、拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，BD

是最恰當(dāng)?shù)臅r間

A.上午八、九點

B.下午四、五點

C.中午十二點

D.晚上七、八點

E.下午一、二點

55、關(guān)于各國贈禮習(xí)俗，下面說法正確的有 ABDE

A.在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù)

B.大多數(shù)美國人不喜歡老一套，追求的是新奇

C.歐州人一般不當(dāng)著客人面打開禮物的包裝

D.第一次和阿拉伯人見面時不要送禮，避免行賄之嫌

E.法國人最受歡迎的禮物是書

56、有些信件永遠要用手寫，下面決不能用打字機打的信有 BCDE

A.介紹信 B.邀請信

C.祝賀信

D.慰問信

E.辭謝信

57、世界三大宗教是 BCE

A.東正教

B.佛教

C.伊斯蘭教

D.道教

E.基督教

58、歐美人認為，接吻所傳達的情感要比握手強烈得多，但接吻的方式要因人而異ACE

A.輩份高的人對輩份低的人，只吻額頭或臉部 B.輩份高的人對輩份低的人，只吻下頜

C.輩份低的人對輩份高的人，只吻下頜

D.輩份低的人對輩份高的人，只能臉頰相貼

E.輩份相同的人只能臉頰相貼

59、瑞士位于中歐南部，哪幾種語言為官方語言。BCD

A．英語 B．法語 C．德語 D．意大利語 E．斯瓦希里語 60、遞送物品時，服務(wù)人員應(yīng)該注意 A、B、C、D、E

A、雙手為宜 B、遞于手中 C、主動上前 D、方便接拿 E、尖、刃向內(nèi) 61、揮手道別時應(yīng)該注意 A、B、C、D、E

A、集體站直 B、目視對方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動 62、服務(wù)人員可以注意服務(wù)對象的常規(guī)身體部位 A、B、C、D

A、雙眼 B、面部、C、全身 D、局部 E、頭頂

63、服務(wù)人員要做到口齒清晰，主要有在 A、C、D

等方面合于服務(wù)禮議的基本規(guī)范。A、語言標(biāo)語 B、快慢有度 C、語調(diào)柔和 D、語氣謙恭 64、“三T”原則的含義是 B、C、D A、文明 B、機程 C、時間 D、寬容

65、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即 ABD

。A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗 66、時尚的主題，即以 ABC

正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。A、此時 B、此刻 C、此地 D、它地 67、交談由 ABC

等三個要素組成。

A、談話者 B、聽話者 C、主題 D、地點 68、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循 CD

規(guī)則。A、專一 B、排斥 C、雙向 D、共感

69、在處理親緣關(guān)系時，著重需要從三個大的方面著手，即要 ABC

。A、尊敬長輩 B、厚待同輩 C、愛護晚輩 D、惟我獨尊

70、酒水的種類大體分為 ABCD、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、雞尾酒

71、威士忌酒可以干喝，不過加入 AD

或姜汁后其味道更好。A、冰塊 B、水果汁 C、糖 D、蘇打水 72、下列哪項為酒會的特點 ABCD。

A、不必準(zhǔn)時 B、不限衣著 C、不限席次 D、自選菜肴 73、以茶敬客時，最重要的是注意 ABCD

等幾個要點。

A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩 C、敬茶的方法 D、續(xù)水的時機 74、根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為 ABD

等三種。A、現(xiàn)煮的咖啡 B、速溶的咖啡 C、塊咖啡 D、罐裝的咖啡

四、判斷題

1、在商務(wù)活動中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（對）

2、舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯，第一支曲子應(yīng)選自己帶來的朋友跳）

3、在國際交往中，在位臵的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（錯，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）

4、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯，握把都向右表示就餐完畢）

5、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進餐。（錯，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）

6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯，不可掛在領(lǐng)口）

7、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)）

8、正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞（對）

9、作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（對）

10、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對）

11、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上一定要少掛東西。（錯，是不掛任何東西）

12、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（錯，不是襪子，是公文包）

13、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對）

14、商店中，只要顧客走進店里，就應(yīng)該立即主動上前熱情服務(wù)。（錯，應(yīng)該實行“零干擾”，將顧客購物過程中所受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。）

15、商務(wù)人員在草擬合同的具體條款時，要優(yōu)先考慮自己的切身利益。（對）

16、絕大多數(shù)商界人士認為：剪彩儀式“勞民傷財”，應(yīng)該取消。（錯，是少數(shù)人，多數(shù)人還認為剪彩儀式的作用是不可替代的）

17、參加交際型派對通常不宜早到，可以遲到三、五分鐘。（對）

18、觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（錯，往往要求觀眾著正裝）

19、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。（錯，宜在演員謝幕后退場）20、工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（錯，要較小一些）

21、工作餐的付費方式通常是主人付費。（錯，分為主人付費和各付其費兩種）

22、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。（錯，是賓主雙方均可提出）

23、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。（錯，是非正式的）

24、自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個小時。（錯，不長于一個小時）

25、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工，不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡妝上崗。（對）

26、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對）

27、舞會上女士不能主動邀請男士跳舞（錯，舞會上女士可以主動邀請男士跳舞。）

28、在實業(yè)界不分男女老幼，社會地位較高的人總是被介紹給社會地位較低的人。（對）

29、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（對）

30、在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（對）

31、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標(biāo)準(zhǔn)（對）

32、那些用餐叉就可毫不費勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（錯）

33、協(xié)定不由兩國元首而由兩國政府締結(jié)，談判者無需全權(quán)證書。協(xié)議當(dāng)場簽字，一般不需得到批準(zhǔn)，可在短期內(nèi)生效。（對）

34、與拉美商人洽談時，常聽他們說：“明天就辦 ”，他們會說到做到。（錯，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話）

35、在南非進行商務(wù)活動只允許使用英語對話。（對）

36、澳大利亞人對貓?zhí)貏e忌諱，認為它是一種不吉利的動物，人們看到它都會感到倒霉。（錯，是兔子）

37、在世界上美國人是最著名的“自由主義者”，他們的紀(jì)律性很差。（錯，是法國）

38、愛爾蘭咖啡的最大特點是在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對）。

39、西餐吃水果時，不能用手取（錯，西餐吃水果時可以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。）

40、西餐進餐時，只能右手持刀，左手持叉（錯，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進食。）

41、土耳其人反感熊貓，主要是因為他們認為熊貓看起來像豬。（對）

42、就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人布菜（錯，就餐時切不可為他人布菜。

43、送人鮮花絕對不能是13枝。在日本、韓國、朝鮮、中國等國家送4枝鮮花也是招人白眼的。（對）

44、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方洗塵的宴會（對）

45、吃西餐時的各道菜式主要包括開胃菜、面包湯、主菜、點心、甜品、果品等。（對）

46、在用餐期間必要時可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶（錯，在用餐期間不準(zhǔn)寬衣解帶，松領(lǐng)帶。）

47、每逢一個節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進行期間不要頻頻鼓掌（對）

48、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙（對）

49、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（對）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（錯，是“三色原則”）

51、當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時，即為私人距離。（錯，是0.5米）

52、不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（對）

53、中山服不能作為我國國家公務(wù)員的禮服之用（錯，中山服可以作為我國國家公務(wù)員的禮服之用）

54、在任何情況下，都不允許拒絕與他人握手。（對）

55、觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿淺色西裝和黑色皮鞋（錯，觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋

56、公務(wù)員的社交完全不是政府行為（錯，在公務(wù)員個人社交活動中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”

57、黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。（對）

58、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來（對）

59、宴會，通常所指的是出于一定的目的，由個人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會。（錯，是由機關(guān)團體或個人出面組織）60、簡單地講、酒水指的就是酒。（對）

61、飲白蘭地酒的最佳溫度為攝氏10度以上。（錯，是攝氏18度以上）62、葡萄酒與威士忌酒和茅臺酒被并稱為“世界三大名酒”。（錯，不是葡萄酒，是白蘭地）63、雞尾酒，并非某一種類的酒，而是一種混合型的酒。（對）64、酒會，不過是葡萄酒會的簡稱而已。（錯，是雞尾酒會的簡稱）

65、公務(wù)員不準(zhǔn)參加營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等公共場所的開業(yè)慶典活動（對）66、紅茶其性溫?zé)幔蔬m宜在夏日飲用。（錯，適宜在冬天飲用）67、咖啡匙可以舀起咖啡來飲用。（錯，不可以）

68、國家公務(wù)員的著裝一般應(yīng)當(dāng)相對保守、樸素大方。（對）69、男性公務(wù)員在上班時身著花襯衫被認為是引導(dǎo)時尚潮流。（錯，公務(wù)員在上班時應(yīng)選擇與身份相適應(yīng)的相對保守、樸素大方的服裝。）

70、在當(dāng)今社會，男性公務(wù)員可以留胡須，做個“美髯公”。（錯，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。）

71、對于國家公務(wù)員來說，修剪頭發(fā)通常要求忌短求長。（錯，忌長求短）

72、在人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%，借助語言傳遞的信息占55%。（錯，比例相反）

73、與他人交談時，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在椅背上。（錯，頭部須離開椅背，否則即是不尊重他人）

74、在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次。（對）

75、男女之間通電話結(jié)束之時，通常由男士先掛斷電話。（錯，由女士先掛斷電話）

76、上下級之間通電話結(jié)束之時，通常由下級先掛斷電話。（錯，由上級先掛斷電話）

77、在歐美的許多國家，兩名同性不可同居于一室。（對）

78、在機場舉行的歡迎國賓的儀式上，應(yīng)邀請該國駐我國使節(jié)到場。（對）

79、一般情況下，我軍儀仗隊只用以歡迎來訪的外國元首和政府首腦。（錯，還包括外國軍方的高級將領(lǐng)。）

80、在歡迎國賓的儀式上演奏中外兩國國歌時，一般先演奏外國國歌，再演奏我國國歌。（對）

81、在一個主權(quán)國家的管轄范圍內(nèi)，可以演奏任何國家的國歌。（錯，只能演奏本國國歌，不可隨便演奏其他任何國家的國歌。）

82、我國護照分為外交護照、公務(wù)護照、因公普通護照三種。（錯，共四種，除上述三種外，還包括因私普通護照。）

83、我國現(xiàn)行護照各項目使用中、英、法三種文字。（對）84、在中國境內(nèi)懸掛外國國旗時，必須同時升掛中國國旗。（對）85、任何企業(yè)與個人都可以制作我國國旗。（錯，我國國旗法明確規(guī)定：“國旗由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府指定的企業(yè)制作?！保?6、使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。（錯，應(yīng)同時把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）

87、穿露腳趾的涼鞋時，不宜再穿襪子。（對）88、穿單排扣西服時，應(yīng)扣上全部衣扣。（錯，最下面一?？圩硬灰丝凵希?9、公務(wù)員在談話時為了平易近人，可以使用方言。（錯，公務(wù)員忌用方言，應(yīng)說普通話）90、為了醒目，使用接站牌盡量使用白紙黑字（錯，使用接站牌盡量不使用白紙黑字，讓人感到晦氣。

91、招待來賓時室內(nèi)光線應(yīng)該以人造光源為主，自然光源為輔（錯，招待來賓時室內(nèi)光線應(yīng)該以人造光源為輔，自然光源為主。

92、通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)該讓之于來賓；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。（對）

93、在轎車之上，座次的常規(guī)一般右座高于左座，后座高于前座（對）

94、任何時候客人都不能坐在副駕駛座上（錯，當(dāng)主人親自駕駛轎車時，客人可坐在副駕駛座上。

95、工作餐通常不上含有酒精的飲料。（對）

五、問答題

1、商務(wù)交往中哪六種話題不得涉及？

不能非議國家和政府；不能涉及國家和行業(yè)秘密；不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。

2、禮儀的功能有哪些？

（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進社會主義精神文明的建設(shè)

3、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個方面？（1）勤于梳洗。（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素。（3）發(fā)型得體：包括個人條件，所處場合，（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。

4、化妝時，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？（1）勿當(dāng)眾進行化妝，（2）勿在異性面前化妝，（3）勿使化妝防礙于人，（4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺。（5）勿使用他人化妝品，（6）勿評論他人的化妝。

5、禁忌的坐姿有哪些?（1）頭部亂晃，（2）上身不直，（3）手部錯位，（4）腿部失態(tài)，（5）腳部亂動。

6、遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？（1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過分親密，（6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規(guī)則。

7、什么是“保護環(huán)境原則”？ 具體來講包括三重含義。其一是要求保護人類的生存環(huán)境。其二是要求保護地球的自然環(huán)境。其三是要求維護公共場所的衛(wèi)生環(huán)境。作為與環(huán)境榮辱與共、唇齒相依的人類社會的一名成員，國家公務(wù)員對于保護環(huán)境是責(zé)無旁貸的。

8、與外國朋友進行交往時，應(yīng)遵守哪些交際慣例？（1）求同存異：入鄉(xiāng)隨俗、兼容并包。

（2）遵守慣例：信守承諾、熱情有度、尊重隱私、女士優(yōu)先、不必過謙。

9、微笑有哪些良好的作用？

一是可以調(diào)節(jié)情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報；四是有益身心健康。

10、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？

它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法，對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序，所進行的合乎禮儀的排列。當(dāng)前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。（1）按照來賓的職務(wù)高低的順序進行排列。

（2）按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列。

（3）按照來訪國告知東道主該國組成代表團，或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列。

（4）按照有關(guān)各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列。（5）不進行明顯的尊卑順序的排列。

11、零度干擾要特別注意哪三個方面？（1）創(chuàng)造無干擾環(huán)境

（2）保持適度的距離

（3）熱情報務(wù)無干擾

12、服務(wù)人員在為自己化工作妝時，有哪些禁忌？ 離奇出眾、技法出錯、殘妝示人、崗上比妝、指教他人

13、不良的站姿有哪幾種？（說出六種即可）

身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當(dāng)、手位不當(dāng)、半坐半立、渾身亂動

14、什么情況下，才允許服務(wù)人員采用蹲的姿勢？

（1）整理工作環(huán)境（2）給予客人幫助（3）提供必要服務(wù)（4）撿拾地面物品（5）自己照顧自己

15、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？（說出六種即可）

（1）正襟危坐式（2）垂腿開膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式（6）雙腳內(nèi)收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式

16、什么是習(xí)俗？

習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性

17、什么是合十禮？

信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

18、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？

首先，對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認的。再者，在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

19、什么是打電話的“通話3分鐘原則”？

（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘。（2）一般在通話時，都要有意識地簡化內(nèi)容，盡量簡明扼要。（3）這個原則在許多國家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項制度來遵守。20、什么是“電話形象”？

（1）指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來說，它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成。（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國家公務(wù)員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。

21、個人形象六要素是什么？

第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。

第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

22、共乘電梯有什么講究？

（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。

（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

23、商務(wù)交往中私人問題五不問指什么？

第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四個不問健康問題；

第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因為家家都有難念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款？經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。

24、商界男士在穿著西裝時務(wù)必特別注意的穿法有哪些？（1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；（2）要熨燙平整；（3）要扣好紐扣兒（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配內(nèi)衣；（7）要腰間無物；（8）要少裝東西。

25、小費的計算方法有哪三種？

（1）按帳單金額的15％左右計算，在歐洲，所有的飯店在算帳時都要加收10—15％的“服務(wù)費”。

（2）按件數(shù)計算。國外大多數(shù)機構(gòu)，搬運工是按件收小費的，每件行李收50美分。（3）按服務(wù)次數(shù)計算，如在影劇院給發(fā)節(jié)目單的服務(wù)員25美分的小費。

26、握手是交際場合最自然而常見的一種禮節(jié)，請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。

第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從。

第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛。

第三，握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的。第四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。

第五，多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。

27、請解釋涉外禮儀中的不卑不亢原則

它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。

28、在國際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢？

一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏趪F(xiàn)行的禮儀。其三，則是“求同存異”。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。

29、服務(wù)人員在提供服務(wù)時，應(yīng)嚴禁哪些舉止？請舉例說明。（1）不衛(wèi)生的舉止，例：當(dāng)眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。（2）不文明的舉止，例：當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子。

（3）不敬人的舉止，例：對服務(wù)對象指指點點，甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對方。（4）不負責(zé)的舉止，未經(jīng)服務(wù)對象要注，一廂情愿地將自己正在銷售的商品或說明書硬塞到對方的手中，呈請對方“看一下”、“試一下”。

30、入座與離座時，有何需要注意之點？ 入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在適當(dāng)之處就座。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。（5）向周圍之人致意。（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。離座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身緩慢。（4）站好再走。（5）從左離開。

31、禮儀的原則有哪十條？

第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，寬容；第五，平等；第六，從俗；第七，真誠；第八，適度；第九，溝通；第十，互動。

32、在交往中，善解人意的人常常被認為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？

（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則。

（2）人們在交往中必須善于體現(xiàn)交往對象的感受，主動進行換位思考。（3）人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”，不能以自我為中心。

33、什么是公務(wù)員與別人談心時所應(yīng)遵守的“六要六不要”？（1）要說百姓的話，而不要說官話；（2）要說實在的話，而不要說空話；（3）要說真誠的話，而不要說假話；（4）要說文明的話，而不要說粗話；（5）要說正派的話，而不要說閑話；（6）要說知心的話，而不要說怪話。

34、什么是行政禮儀，其核心思想是什么？

行政禮儀，又稱公務(wù)禮儀。它是指國家公務(wù)員在從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。

行政禮儀的核心思想，是要求國家公務(wù)員真正自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個國家行政機關(guān)的工作效率。

35、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）

（1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。

（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不 能逾越。（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。

（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則外交部長的排名在其他各部部長之前。

（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓，因她是某部長，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長，則必須排在所有部長之后，夫不見得與妻同貴。

（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領(lǐng)袖及社會賢達參加的場合，則依政府 官員、社會團體領(lǐng)袖、社會賢達為序。

（7）歐美人士視宴會為社交最佳場合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座，則 華人與外賓雜坐。（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長，而某教授為其恩師，在非正式場合，不能將某教授排在該部長 之下。（10）座位的末座，不能安排女賓。

（11）在男女主人出面款宴而對座的席次，不論圓桌或長桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余類推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類推）為宜。

（12）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請了其董事長，則 男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。

36、在國際禮儀中，應(yīng)遵守的原則有哪些？（1）在人際交往中，應(yīng)遵守“信守時間原則”；（2）在公共場合中，應(yīng)遵守“勿礙他人原則”；（3）在社交活動中，應(yīng)遵守“女士優(yōu)先原則”；（4）在相互關(guān)系中，應(yīng)遵守“不得糾正原則”；（5）在言談話語中，應(yīng)遵守“維護隱私原則”；（6）在位次排列中，應(yīng)遵守“以右為尊原則”；（7）在保護環(huán)境中，應(yīng)遵守“保護環(huán)境原則”。

37、吃自助餐時應(yīng)注意什么禮儀？

進餐廳后，先看一圈，對菜點的擺布和服務(wù)設(shè)施有個了解，這樣取菜時可做到心中有數(shù)。每種菜點取用時都不要貪多，特別是大家都愛吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也勿取滿滿一盤讓人笑話，甚至吃不下造成浪費。取菜時要有秩序，順序 排隊取，不要擠在一起取菜。人多時可禮貌地在一旁等一會兒。取菜點時要依菜點 原來擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來找去，這樣既不美觀，又不禮貌。熱菜、冷食要分開放入自己盤中，切勿堆成一團。取到自己盤在的菜點，即使不愛吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤中，放在邊桌上，待服務(wù)員取走。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費。如不小心取多了菜點而沒吃完，可待服務(wù)員收盤時道聲“對不起”。

38、好的商務(wù)招待可從哪幾方面去著手？

（1）在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。

（2）對新老朋友都熱情相待。

（3）得到幫助，真誠表達你的謝意。

（4）商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。

（5）得到熱情招待，要在適當(dāng)時機考慮回報。

（6）強化與老客戶的關(guān)系(我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶)。

（7）在商務(wù)招待中提高公司形象。

（8）注意在招待過程中強調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。

39、《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請問你怎樣理解？（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則。

（2）人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位。

（3）在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

第四篇：畢業(yè)生必須要知道：影響你一生的七大關(guān)鍵詞

1.三方協(xié)議：

三方協(xié)議即《高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》，又稱就業(yè)協(xié)議，是一個預(yù)約，畢業(yè)生到用人單位報到后就失效了。三方協(xié)議主要有兩個作用：一是規(guī)范公司和學(xué)生的行為。二是戶口、轉(zhuǎn)檔用。

2.報到證：

報到證全稱為“全國普通高等學(xué)校本?？飘厴I(yè)生就業(yè)報到證”由教育部印制，省級高校畢業(yè)生就業(yè)管理部門單獨簽發(fā)。報到證為一式兩聯(lián)（正本和副本），正本為藍色由畢業(yè)生持有，到單位報到時交給單位；副本為白色一般由學(xué)校負責(zé)放進畢業(yè)生的檔案。

3.干部身份：

在中國社會體系中，公民分三中身份：農(nóng)民、工人、干部。農(nóng)民歸農(nóng)業(yè)部管理，工人歸勞動局管理，而干部歸人事局管理。大學(xué)生屬于國家培養(yǎng)的專業(yè)人才，屬于國家干部身份。如果你沒有留住你的干部身份，可以說你的大學(xué)就是白念，而你只是個有學(xué)士學(xué)位的工人。干部身份靠什么來？靠三方協(xié)議，靠報到證。報到證就是你大學(xué)生干部身份的證明，而報到證則交由你手自行保管。在這里必須要重點說的是，很多人在畢業(yè)后沒多久就把報到證丟了，而當(dāng)若干年后單位希望將你提干要求出示報到證時，很多就沒有了，而只能再跑回某地去重新開證明，這時的證明可就沒那么好開了，所以還是勸君保管好，也可以隨檔案一起交到戶籍所在地的人才檔案中心保管，這樣做最為保險。

4.五險一金/三險一金：

五險一金指的是：養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，和生育保險，一金指的是住房公積金。

三險一金指的是：養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，工傷保險+住房公積金。

5.稅前工資/稅后工資：

稅前工資指交納個人所得稅前的應(yīng)發(fā)工資，包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資和特殊情況下支付的工資。一般指月工資。

稅后工資指的是稅前工資扣除個人所得稅、三險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、公積金）中的個人交納部分后，實際到手的工資收入?？鄢樞蚴窍瓤凵绫?，余下的部分如果仍然超過個稅起征點，再扣稅。

所以稅前工資和稅后工資的差別是比較大的，在簽訂勞動合同的時候，畢業(yè)生一定要自己看清楚了！

6.人事檔案：

畢業(yè)生的檔案，由學(xué)校寄送到你的單位（檔案屬國家機密，不允許個人持有。如果你的用人單位擁有檔案保存資格那么你的檔案就放在單位，如果沒有，那單位會掏錢將你的檔案放在人才市場類的檔案保存處。如果你沒工作，那你的檔案就直接打回原籍）。

如果畢業(yè)后，沒有合適的單位接收，那么按國家規(guī)定：學(xué)校根據(jù)本人意愿可將戶口轉(zhuǎn)移到入學(xué)前戶籍所在地。這時要注意，如果檔案轉(zhuǎn)回了生源地，一定要及時地在規(guī)定時間內(nèi)到當(dāng)?shù)氐娜耸虏块T報到，辦理相關(guān)手續(xù)，否則便會被認為是“棄檔”。

7.試用期：

根據(jù)規(guī)定，“勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月；勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月。同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。”所以，那些讓你沒完沒了試用的單位都不是正規(guī)的單位，畢業(yè)生們一定要小心！

勞動合同法還規(guī)定“試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)”。

第五篇：畢業(yè)生一定要知道的【干部身份、三方協(xié)議、派遣證、檔案】

畢業(yè)生必須知道：干部身份、三方協(xié)議、派遣證（不因無知而后悔）

學(xué)校里關(guān)于畢業(yè)生的會也已經(jīng)開了一大堆，耳朵也長膙了，嘴唇也磨薄了，很多人隨大流聽聽看看，可真正重要的一些東西相信有很大一部分人卻沒有搞懂。如果不信，你可以問問自己，什么叫三方協(xié)議？三方協(xié)議和誰簽？有什么用？戶口和三方又有什么關(guān)系？當(dāng)一個個問題逐一提出來時，你可能已經(jīng)開始覺得發(fā)虛。在這里，我想簡單的說一說我目前所知道的關(guān)于這方面的一些問題，相信肯定有很多不全面的地方，但至少相信可以幫幫你。

首先是大學(xué)畢業(yè)后的人生基本規(guī)劃（本處所指為非在職考研、考博、考公務(wù)員等同學(xué)）：大學(xué)畢業(yè)后的一年最為關(guān)鍵，舉例如2008年6月畢業(yè)7月正式工作者，其從08年7月到09年7月這一年是對其人生的基本規(guī)劃最為重要的一年，原因涉及三項——三方協(xié)議、報到證（派遣證）、干部身份。關(guān)于三方協(xié)議：什么叫三方協(xié)議？網(wǎng)上答案都有，隨便查查就知道了。但再深一些說呢，肯定有人不知道了。三方協(xié)議，簡單的講就是學(xué)校、學(xué)生本人、工作單位三方就畢業(yè)生離校后就業(yè)工作落實所簽署的一份協(xié)議書，很多人知道的是：三方協(xié)議過去必須簽，但現(xiàn)在不一定，三方簽了只是學(xué)校統(tǒng)計就業(yè)率的一個參考指標(biāo)。三方和派遣證掛鉤，但我沒有留京戶口，單位簽三方就要解決你的戶口，所以現(xiàn)在單位都不簽三方了，尤其是私企等等。沒錯，上邊說的都對，所以有些朋友們就把三方協(xié)議放棄了，而只是找到工作，自己去做個打工者，然后只考慮勞動合同。那么究竟三方協(xié)議背后究竟還有什么呢？其實三方的背后還隱藏著很多。如果說到三方協(xié)議，那么必需提到的就是派遣證與干部身份。

三方協(xié)議作為國家統(tǒng)計大學(xué)生就業(yè)率的一個根據(jù)，同時也是國家派遣證發(fā)放的一個證明。只有你簽署了三方協(xié)議，拿回學(xué)校，學(xué)校才會在你畢業(yè)后將派遣證發(fā)給你，而你拿著派遣證到你工作的單位報道，就此開始計算工齡，而你也就擁有了干部身份（每年基本6月25日畢業(yè)，所以6月18日前必需將三方交到學(xué)校）。

派遣證（報到證）：派遣證一式兩份，一份是派遣證，另一部分是報到證。派遣證在你畢業(yè)后將放入你的檔案，由國家直接打到你的單位（檔案屬國家機密，不允許個人持有。如果你的用人單位擁有檔案保存資格那么你的檔案就放在單位，如果沒有，那單位會掏錢將你的檔案放在人才市場類的檔案保存處。你過你沒工作，那你的檔案就直接打回原籍）。而報到證則交由你手自行保管。在這里必須要重點說的是，很多人在畢業(yè)后沒多久就把報到證丟了，而當(dāng)若干年后單位希望將你提干要求出示報到證時，很多就沒有了，而只能再跑回某地去重新開證明，這時的證明可就沒那么好開了，所以還是勸君保管好。

干部身份：在中國社會體系中，公民分三中身份：農(nóng)民、工人、干部。農(nóng)民歸農(nóng)業(yè)部管理，工人歸勞動局管理，而干部歸人事局管理。大學(xué)生屬于國家培養(yǎng)的專業(yè)人才，屬于國家干部身份。很多農(nóng)村來的朋友家里都希望孩子通過念大學(xué)而改變祖輩農(nóng)民的身份（這里沒有貶低農(nóng)民朋友的意思），而很多人卻從畢業(yè)后就莫名其妙的丟了自己的干部身份。當(dāng)然也有很多是根本不在乎自己的干部身份。認為有就有，沒有就沒有，沒有的話我至少是四年大學(xué)畢業(yè)學(xué)士學(xué)位。其實你錯了。如果你沒有留住你的干部身份，可以說你的大學(xué)就是白念，而你只是個有學(xué)士學(xué)位的工人，根本沒有改變你自己（就很多農(nóng)村朋友來講）。干部身份靠什么來？靠三方協(xié)議，靠派遣證。派遣證就是你大學(xué)生干部身份的證明，假如某天你被提干時，這個就是你可以被提干的證明，因為你是干部身份。否則你就不能被提，因為你是工人。也許很多人說：我不會被提干，那我要干部身份干嘛，我就想掙錢。那么我現(xiàn)在要說的就是職稱評定了。其中也涉及到關(guān)鍵一年的具體事宜。大學(xué)生持報到證到單位上崗后，必須要經(jīng)過一年的見習(xí)期（國家規(guī)定。相當(dāng)于中專、大專的實習(xí)期）。見習(xí)期滿后，本人必須記得要簽“畢業(yè)生見習(xí)期考核鑒定表”，這是你轉(zhuǎn)正的鑒定表（從此你就拿正常工資了），說明你已經(jīng)是一個合格的人才了（見習(xí)期需要在同一單位完成，也就是你的三方、派遣證以及你的轉(zhuǎn)正證明表，這三個上面蓋的要是同一單位的章，否則視為無效）。緊接著要記得填寫“國家統(tǒng)一分配大中專院校畢業(yè)生 專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格認定表”，也就是初級職稱評定表（這些事要你自己留心，沒有人會提醒你去做的，表要到人事部網(wǎng)站下載）。具體可評定的職稱可以到人事部網(wǎng)站上查詢（職稱最好和自己學(xué)的專業(yè)有聯(lián)系，否則到中高級評定時比較難）。現(xiàn)在我國職稱評定這塊要通過考試（除藝術(shù)、工藝美術(shù)、體育教練員及廣播電視播音4個系列外，申報其他初級系列都需要通過考試才能獲得初級專業(yè)技術(shù)資格?？荚嚥捎瞄]卷筆答方式，實行統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織。申報人員參加北京市初級專業(yè)技術(shù)資格考試成績合格，即可取得《北京市專業(yè)技術(shù)資格證書》），以考試來決定你是否能評上職稱。當(dāng)然有些職稱評定也不排除某些單位內(nèi)部的人為原因。在你初級職稱評完四年后，也就是你工作的第五年，你可以申請評定中級職稱。再五年后，也就是工作第十年，評定高級職稱（具體可上網(wǎng)查）。這樣你一輩子的職稱就基本評定完了，所以有些幸運的人10年就可以當(dāng)上“高級工程師”。在我國，無論各行各業(yè)都會有職稱評定，而且相信任何單位都希望有那些有職稱的人來工作，而且，就算你工作的單位沒有職稱評定一說，那想你如果是高級工程師，你拿的錢也絕對比別人多。而什么人能評定職稱呢？有干部身份的人。所以從此看出，就算你不當(dāng)官，你只掙錢，那干部身份對你來說還是有用的。

說到這里，基本上一般的情況都講完了。但有些人會問了，我不是本地生，我戶口不能留這，沒公司給我簽三方，你說的都是屁話。呵呵，那你就錯了。為什么不變通的想想呢？例如：你在北京上學(xué)，但畢業(yè)后沒有公司解決你的戶口，怎么辦？好辦！在家里找公司簽三方。因為你不能留京，所以你的戶口會打回原籍，而檔案與戶口不能脫離，所以你的檔案也要打回原籍，而如果你想保住干部身份（但想在北京工作），那你就托人也好，請客也好在家找個單位把你的三方簽了。然后其他和上邊一樣，只是一年后記得回家去辦轉(zhuǎn)正與職稱評定。如果嫌麻煩，沒關(guān)系，你就回家就業(yè)，別擔(dān)心回不來北京，因為如果你有職稱，那么你就可以以后來京找工作，而你也會屬于人才流動，這時只要你提出單位也會適當(dāng)解決你的戶口問題，否則憑你打工者的身份要求單位解決你戶口，夢吧你！三方協(xié)議的簽署是沒有限制的，與任何公司或單位簽都可以，不一定要國企或事業(yè)單位，否則每年那么多大學(xué)生就業(yè)，還不80%都要丟了干部身份，國家還不成白癡了。但要保證一點，就算是三個人的小公司也能簽，但不要在一年內(nèi)倒閉，否則你就沒有人給你簽轉(zhuǎn)正了，切記切記。

又有人說了，我想考研，我明年要考，我就不簽三方了，隨便找個活干干，掙點錢完了。那你就大錯特錯了。記住，不論任何時候，別放棄你的身份！如果你要考研，那么你屬于在職考研一類，我們分類說一下。假如你考上了：你6月大學(xué)畢業(yè)，7月到單位報到。第二年7月，你轉(zhuǎn)正，初級職稱評定。研究生9月入學(xué)。當(dāng)你研究生入學(xué)時，哥們已經(jīng)是有身份的人了，3年研究生讀完，哥們出來直接拿正常工資了（進私企），沒有見習(xí)期一說了（研究生畢業(yè)也有3個月的見習(xí)期）。如果你進國企或事業(yè)單位，那么研究生3年算工齡（我不知道私企是不是，但國企或事業(yè)單位絕對是），你出來就可以評中級職稱了，哥們又賺了一大筆。所以你說你該不該保你的干部身份？假如你沒考上：沒考上更簡單，直接繼續(xù)工作，回頭等著評中級，沒差什么。很多人總是怕麻煩，其實一切就是這么簡單（我打的不簡單），如果你做了，那么也許我的話會改變你的一生，如果你沒做，那么就當(dāng)給我捧場，也謝謝你，我們又少了一個競爭對手。不過要記住一句話，別因小失大，謹記！

〓專家意見〓

真正能證明你學(xué)習(xí)經(jīng)歷的就是你的檔案。檔案里面有你各個時期的學(xué)籍卡、成績單、各方面的評語、獲獎證明、還有你的黨團材料。這些都是原始材料，不可復(fù)制。

檔案雖然“光輝不再”，但并不等于是隨處可丟棄的“雞肋”，專家建議：應(yīng)屆生應(yīng)關(guān)心自己的檔案，免得未來不必要的麻煩。檔案與工齡：

◆很多大學(xué)畢業(yè)生找到工作后，沒有及時辦理參加工作手續(xù)，工作幾年后仍然是學(xué)生身份，從而影響了自己的轉(zhuǎn)正定級，也影響到工齡和退休金的計算。檔案與福利：

◆畢業(yè)生在個人辦理養(yǎng)老保險、繼續(xù)深造(如出國、考研)、考公務(wù)員等事關(guān)個人切身利益的問題時，都要用到檔案。檔案與因公出國政審：

◆因公出國政審也必定要依據(jù)人事檔案進行政治審查，如果檔案材料不全，政審機構(gòu)就會拒絕審查。

補辦檔案與原始材料：

◆雖然現(xiàn)在有的單位可以補辦新檔案，但以前的經(jīng)歷、工資、職稱等歷史原始材料將不復(fù)存在，勢必造成一定損失?！鏅n：畢業(yè)未就業(yè)學(xué)生〓

從高校就業(yè)指導(dǎo)中心等相關(guān)機構(gòu)了解到，國家對于畢業(yè)未就業(yè)的大學(xué)生的檔案，一般采取三種方法：

一、把檔案轉(zhuǎn)至生源地，由所在地級市的人事局接收。

★ 適合對象：比較適合準(zhǔn)備在生源地范圍內(nèi)就業(yè)的畢業(yè)生和暫時不想就業(yè)的畢業(yè)生?！?優(yōu)點：在生源地就業(yè)后辦理手續(xù)簡單方便。

★ 缺點：兩年內(nèi)如離開生源地就業(yè)，需重新辦理改派手續(xù)。

二、把檔案留在學(xué)校。

2002年國家下發(fā)文件，允許畢業(yè)時尚未落實單位的畢業(yè)生戶口、檔案留校兩年。待落實工作單位后，將戶籍和檔案遷至工作單位所在地，申請檔案留校超過兩年仍未落實工作的，學(xué)校將其檔案和戶口遷回生源地，學(xué)校不再為其發(fā)放就業(yè)報到證?！?適合對象：適合有就業(yè)愿望但尚未就業(yè)的畢業(yè)生。

★ 優(yōu)點：學(xué)校誠信度較高，代為保管戶口關(guān)系和檔案不收取額外費用。

★ 缺點：畢業(yè)生檔案留校只是延長了擇業(yè)期，與學(xué)校沒有人事隸屬關(guān)系，涉及人事關(guān)系的證明都不能出具。

三、把檔案轉(zhuǎn)至就業(yè)代理或人才交流中心。

★ 適合對象：比較適合創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)的畢業(yè)生?！?優(yōu)點：易于畢業(yè)生解決一些實際問題。

★ 缺點：由于畢業(yè)生與指導(dǎo)中心交流相對少，容易造成信息不暢?！鏅n：已就業(yè)學(xué)生〓

已就業(yè)畢業(yè)生的檔案存放一般有兩種方式：

一、把檔案轉(zhuǎn)至有人事管理權(quán)的單位。

Tips 1: 在沒有搞清楚用人單位是否具有人事主管權(quán)之前，不要把檔案轉(zhuǎn)入這個單位，應(yīng)該把檔案轉(zhuǎn)遞到這個單位所在地的人才交流中心去。個別沒有檔案管理權(quán)的單位會把學(xué)生的檔案弄丟了或是扣住不放。

Tips 2: 要詢問清楚用人單位的性質(zhì)。國家機關(guān)、國有事業(yè)單位、國有企業(yè)，他們或他們的主管單位是有人事管理權(quán)的，可以接收檔案。其它各類非公企事業(yè)單位、各類民營機構(gòu)是無人事管理權(quán)的，要通過人才交流中心來接收學(xué)生，學(xué)生的檔案要放到人才中心去。

二、把檔案轉(zhuǎn)至單位所在地的人才服務(wù)中心。如果接收你的單位不具備檔案管理權(quán)，那么你的檔案就應(yīng)該“落戶”于單位所在地的人才服務(wù)中心。這種方式通常需要收取一定費用，一般每年三四百左右。

Tips 1: 人才服務(wù)機構(gòu)是什么性質(zhì)的機構(gòu)？在編制上，它屬于事業(yè)單位，在運行上，則實行企業(yè)化管理。但實際上，它履行著部分行政職能，提供的“服務(wù)”具有明顯的行政屬性。這種“半官半商”、“亦官亦商”，在“官”與“商”之中左右逢源，模棱兩可。不少地方人才中心的負責(zé)人堅持：“補齊代管費用及相關(guān)手續(xù)后，再提供人事服務(wù)”。

Tips 2: 檔案的轉(zhuǎn)遞是有規(guī)定程序的，在離開學(xué)校之前最好弄清楚你的檔案在什么時間被轉(zhuǎn)到哪個地方去了。在現(xiàn)階段，主管學(xué)生分配的單位沒有統(tǒng)一，有人事局、人才交流中心、教育局、專門的分配辦等，而且檔案轉(zhuǎn)進轉(zhuǎn)出比較麻煩，最好一步到位。