第一篇：營銷論文
[論文摘要]在高等學(xué)校畢業(yè)生逐年增長的環(huán)境下，大學(xué)生在就業(yè)市場中所面臨的競爭越發(fā)激烈，當(dāng)畢業(yè)生面對這突如其來的壓力和競爭時會表現(xiàn)出緊張與不知所措，文章將從大學(xué)本科畢業(yè)生的角度分析，找出畢業(yè)生在就業(yè)市場應(yīng)當(dāng)使用的營銷策略，使其“以智取勝”。
[論文關(guān)鍵詞]就業(yè)市場；自我營銷
一、不容樂觀的大學(xué)生就業(yè)問題
我國高等教育大幅擴充始于1999年，歷經(jīng)8年到今天，普通高校由1998年的1071所，發(fā)展到2005年的1792所。1998-2005年我國高校招生規(guī)模年均增長23．5％；2002～2005年，畢業(yè)生年均增長率為36．23％。據(jù)《中國青年報》報道，2006年11月17日，在中國科學(xué)院研究生院召開的科學(xué)與人文論壇上，國家勞動和社會保障部部長田成平表示，2006年高校畢業(yè)生比去年增加75萬人，總量達到413萬人；根據(jù)教育部提供的數(shù)據(jù)，2007年預(yù)計畢業(yè)生將達到495萬人。
如果按照70％的初次就業(yè)率計算，2007年高校畢業(yè)生將約149萬人畢業(yè)后不能馬上找到工作。另據(jù)中國青少年研究中心和團中央國際聯(lián)絡(luò)部日前發(fā)布的《中國青年發(fā)展報告》稱，根據(jù)對中國未來新增勞動力人口的預(yù)算，未來數(shù)年中國青年新增勞動力人口每年仍保持在1500-2200萬之間的高位，供大于求，這就直接導(dǎo)致就業(yè)壓力增大。中國社會調(diào)查所進行的一項在校大學(xué)生心理健康狀況顯示，75％的大學(xué)生認為壓力主要來源于社會就業(yè)，50％的大學(xué)生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標；41．7％的大學(xué)生表示目前沒考慮太多；只有8．3％的大學(xué)生對自己的未來有明確目標并且充滿信心。面臨此種就業(yè)壓力，畢業(yè)生如采取“以不變應(yīng)萬變”的態(tài)度來面對似乎并不可取，應(yīng)當(dāng)正視競爭，自我營銷，爭取以智取勝。
二、大學(xué)生應(yīng)做出明確的未來規(guī)劃，樹立正確的就業(yè)觀
近些年，伴隨著就業(yè)壓力的不斷增大，社會與高校都存在明顯準備不足的情況，而作為大學(xué)生更為這突然而來的巨大壓力變得不知所措。清華大學(xué)教育研究所心理研究室主任樊富珉教授認為，我國有69％～80％的大學(xué)生對未來沒有規(guī)劃，就業(yè)時容易感到壓力。
1．應(yīng)增強職業(yè)規(guī)劃意識。當(dāng)今擇業(yè)者和從業(yè)者大概可以分成三種類型：知道自己適合和真正愿意做什么，而選擇了某種職業(yè)或工作；好像知道自己適合什么或感興趣什么，而選擇了什么；說不上選擇和感興趣什么，只有在機會或條件的作用下被迫“選擇”了某種職業(yè)或工作。在后兩種情況下，成才的可能性低于第一種情況。每個個體在不同的生涯發(fā)展階段有不同的發(fā)展任務(wù)，不同個體所面臨的發(fā)展問題也會有所區(qū)別。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)六成以上的大學(xué)本科在校生對于以后的就業(yè)有模糊的打算，有明確規(guī)劃的人占20％以上，11％的人沒有作任何打算。大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自我生涯發(fā)展的個性，通過一些計劃的實施，達成他們對所存在問題的明了和解決。這就需要大學(xué)生首先認清自己，認識到自己能做什么，不能做什么；‘其次要了解職業(yè)，關(guān)注職業(yè)特征及對人才的要求，關(guān)注職業(yè)發(fā)展動態(tài)；再次，要制定具體可行的行動方案，采取準確的營銷策略。
2．對薪酬的期望要現(xiàn)實。2006年5月教育部高等教育司負責(zé)人在接受媒體采訪時將“大學(xué)生定位于普通勞動者”，可謂一石激起千層浪，雖然褒貶之詞均在，但客觀上使得畢業(yè)生更加清醒的認識到自己的處境，變得更加成熟和現(xiàn)實。南京師范大學(xué)教育科學(xué)院與法學(xué)院的大學(xué)生們在對江蘇省十所高校800名畢業(yè)生的調(diào)查中顯示，高校畢業(yè)生期望月薪1000-4000元的占總?cè)藬?shù)的68％左右，其中2000-3000元為更多學(xué)生接受；2000-4000元的期望人數(shù)居多；1000-2000元及4000元以上期望人數(shù)較少，這些數(shù)據(jù)反映出現(xiàn)在畢業(yè)生對于薪酬的期望更加現(xiàn)實。
3．擇業(yè)觀念應(yīng)更新，擇業(yè)心理應(yīng)健康。目前在大學(xué)畢業(yè)生中官本位思想、依賴與享樂思想、輕農(nóng)思想等依然嚴重，就業(yè)追求大城市迷戀大型企業(yè)，追求熱門職業(yè)、專業(yè)對口和互相攀比等心理不同程度地存在。一項有關(guān)“農(nóng)科大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)觀”的調(diào)查顯示，88．51％的學(xué)生要求留在城市，黨政機關(guān)和國有企事業(yè)單位。在對北京部分高校學(xué)生工作地點的選擇上，受訪學(xué)生中希望在上海和北京兩地工作的比例接近50％。國家和各高?，F(xiàn)在都采取各種措施加強對學(xué)生就業(yè)觀念的引導(dǎo)，從江蘇省2006年高校畢業(yè)生就業(yè)白皮書中可以看到一些可喜的變化，在就業(yè)區(qū)域上蘇南五市仍是學(xué)生們的最愛，約占55％，比上年減少1個百分點；在蘇北五市就業(yè)的畢業(yè)生占19％，比上年增加2％。在就業(yè)單位上，去事業(yè)單位就業(yè)的約為16％，比上年減少4％，而去非公有制單位就業(yè)的為61％，比上年增加5個百分點。
4．樹立自主創(chuàng)業(yè)的意識。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)包括從事企業(yè)管理、商業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營活動等，關(guān)鍵是要充分利用學(xué)校所學(xué)的知識，科技優(yōu)勢和專業(yè)特長，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的認識不全面，甚至存在明顯的缺陷，其中重要的一點就是缺少管理經(jīng)驗，對行業(yè)缺少深度認識，對市場和營銷缺少深入了解。因此，對于大學(xué)生而言，第一應(yīng)做好創(chuàng)業(yè)的知識準備；第二要培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；第三要鍛煉良好的管理才能。
三、大學(xué)生應(yīng)做出合理的營銷競爭分析
在競爭殘酷的就業(yè)市場中，畢業(yè)生就好像一件剛剛完成的“產(chǎn)品”，要在市場中同類似產(chǎn)品進行競爭，接受市場的檢驗，因此作為“產(chǎn)品”的畢業(yè)生要明確哪些人是你的現(xiàn)存競爭者，哪些人是你的潛在競爭者，用圖可表示如圖1：
圖1可以清晰識別競爭者的來源，畢業(yè)生可以根據(jù)不同的競爭者采用不同的求職方法，以此處于競爭的優(yōu)勢地位。
1．潛在競爭者。這部分競爭者是極易被忽視的，但是他們的競爭力卻不可小視。包括兩類人群：①企業(yè)的下崗職工。這部分人具有豐富的工作經(jīng)驗，并且對工資、待遇等要求較低，可以從就業(yè)市場中分走部分對智力、學(xué)歷要求不高的工作崗位。而他們其中的少部分人利用業(yè)余時間進行“充電”，提升學(xué)歷層次，成為既有工作經(jīng)驗，又有具有相關(guān)知識儲備的競爭者，將對畢業(yè)生的就業(yè)造成較大的沖擊。②跳槽的人員。
調(diào)查顯示，大學(xué)生的職業(yè)穩(wěn)定性相對來說在1—3年，當(dāng)被問到“您打算在第一單位工作多久?”時，20％的人回答1—2年，35％的人回答2—3年，8％的人回答3年，還有15％的人回答在“合同期內(nèi)”。由此可見大學(xué)生工作穩(wěn)定性不高，跳槽頻繁。一方面有許多已經(jīng)工作的往屆畢業(yè)生，為了提高收入，改善生活質(zhì)量，將目光瞄準了畢業(yè)生就業(yè)市場，尋求比現(xiàn)有工作更加穩(wěn)定、收入更高的工作。這部分人由于年輕，具有一定的學(xué)歷層次，擁有相應(yīng)技能并且積累了一定的工作經(jīng)驗，因此較新畢業(yè)者具有一定的競爭優(yōu)勢，將占據(jù)部分企業(yè)提供給畢業(yè)生的崗位。另一方面，由于這部分人員的跳槽行為，使得原單位對招聘應(yīng)屆畢業(yè)生會心存疑慮，降低了對應(yīng)屆畢業(yè)生信任度，會擔(dān)心新招人員經(jīng)過培訓(xùn)和短期工作后，積累工作經(jīng)驗又會跳槽，導(dǎo)致單位人力資源和部分商業(yè)秘密的流失，他們就會減少提供給畢業(yè)生就業(yè)崗位，而選擇從別的公司挖人。
2．同期同學(xué)歷畢業(yè)求職者。這是畢業(yè)生就業(yè)市場中的主流競爭人群。彼此之間擁有相同學(xué)歷，相似的年齡，這使得競爭變得十分殘酷且激烈。畢業(yè)生在面對此部分人員競爭時應(yīng)首先對自己有個宏觀上的定位，然后在應(yīng)聘時突出自己的優(yōu)勢與特長，來吸引用人單位的眼球，才能從眾多競爭者中脫穎而出。
3．同期高學(xué)歷畢業(yè)者。近些年研究生的就業(yè)率在不斷下降，以江蘇為例，2004年就業(yè)率97．98％，2005年下降為97．32％，2006年就業(yè)率降為96．03％，造成這種下降的關(guān)鍵原因是市場對碩士研究生的需求并未隨著研究生的大幅擴招而增加，并且用人單位并非都看重學(xué)歷，他們更看重學(xué)生的能力。因此現(xiàn)在許多研究生都將就業(yè)方向轉(zhuǎn)向本科生就業(yè)市場，在競爭中他們就具有了學(xué)歷上的優(yōu)勢，從而占據(jù)一定的就業(yè)市場份額。
4．即將畢業(yè)求職者。在高校畢業(yè)生就業(yè)壓力增大的情形下，高校在大四時期基本不再安排課程，因此許多學(xué)生只有一個任務(wù)——找工作。這些未畢業(yè)的學(xué)生由于父母、人情、關(guān)系等原因也會在畢業(yè)生就業(yè)市場中分得一杯羹。這部分人群相對于前三類競爭力較低，在就業(yè)市場中所占份額相對較小。
5．用人單位。畢業(yè)生在求職時要充分考慮到用人單位的需求信息，明確用人單位所需專業(yè)，投其所需，不能“病急亂投醫(yī)”。從來自于2006年就業(yè)市場的種種信息表明，技能型人才受到企業(yè)追捧，而部分沒有專長的大學(xué)生遲遲找不到工作，因此畢業(yè)生要根據(jù)市中用人單位的用人信息調(diào)整自己應(yīng)聘的方向與崗位。是這其中也有特殊情況，有些專業(yè)人才雖然用人單短期內(nèi)并不需要，但是如果你能對該單位進行仔細的了解和分析，預(yù)測到他的未來需求時，通過努力充分展示了自己的特長，有時是可以為自己贏得機會的，當(dāng)然這對畢業(yè)生的要求較高。
四、大學(xué)生應(yīng)制定正確的營銷策略
在進行了營銷競爭分析，明確競爭者之后，畢業(yè)生采用何種策略來發(fā)揮自身優(yōu)勢，擊敗競爭者，實現(xiàn)早日就業(yè)顯得尤為重要。
1．更新觀念，采用合理的市場定位策略。作為畢業(yè)生要明確自己所學(xué)專業(yè)在就業(yè)市場中的需求情況，要根據(jù)崗位需求調(diào)整期望值。長期以來，大部分的畢業(yè)生就業(yè)都瞄準了大城市、大企業(yè)、大單位，使得這些部門門庭若市，不堪重負，又現(xiàn)千軍萬馬過獨木橋之景觀。我們很多家長和學(xué)生都認為只有當(dāng)上公務(wù)員，吃上了“皇糧”或者到國有事業(yè)單位工作才算是找到了工作。近幾年國家和地方的公務(wù)員報考年齡的放寬使得競爭更加白熱化，而幾年的招錄工作，使得公務(wù)員的隊伍已經(jīng)相對飽和。2002年教育部直屬院校畢業(yè)生進入各級黨政機關(guān)的不足5％，地方院?？赡芨?。
因此，對于畢業(yè)生而言，應(yīng)當(dāng)把當(dāng)公務(wù)員，吃“皇糧”作為自己就業(yè)的一個目標，而不是全部的目標，不能在“一棵樹上吊死”。俗話說“要騎驢找馬，不能光腳亂跑”就是指一開始能找到“馬”，能去自己理想的單位當(dāng)然是皆大歡喜，如果不能去自己理想的單位，應(yīng)當(dāng)退而求其次，先騎驢再找馬，先就業(yè)再擇業(yè)。
2．注意產(chǎn)品生命周期，就業(yè)宜早不宜遲。企業(yè)經(jīng)過艱辛的產(chǎn)品研制將新產(chǎn)品投放市場，總是希望產(chǎn)品盡可能保持旺盛的生命力，從而獲取最大的利潤。但是每一個產(chǎn)品都有一個生
命周期，這就是從成長到衰退的過程。同樣作為高校產(chǎn)品的畢業(yè)生也擁有一個生命周期，在現(xiàn)在就業(yè)市場明顯“僧多粥少”的情況下，如果瞻前顧后，左顧右盼，猶豫不決，往往會錯失良機，等到就業(yè)黃金時期一過，由應(yīng)屆畢業(yè)生變成了往屆畢業(yè)生，那時候的就業(yè)壓力將更大。所以不要在意第一份的工作是否是最理想的，由于時代在變，環(huán)境也在變，說不定你今天認為是無聊沒有前途的職業(yè)明天可能就是最好的工作。因此，在能夠早簽約的情況下盡量早簽約，可以使自己的心早日沉下來思考工作之后的事情，想想自己面對人生新的挑戰(zhàn)時是否做好了充分的準備。
3．采取促銷策略，展示自我特點。大學(xué)生就業(yè)面對數(shù)以萬計的競爭者要取勝自然要突出自我的優(yōu)勢所在，以此來吸引用人單位的眼球，獲得他們的注意。經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生普遍認為校內(nèi)的學(xué)生會工作以及校外的公司實習(xí)是最有利于今后職業(yè)發(fā)展的。因此近幾年大學(xué)生普遍重視對自己能力的培養(yǎng)：參加學(xué)生組織——培養(yǎng)自己社會性能力；參與社會實踐活動——重點培養(yǎng)技術(shù)性能力；以及高校流行的“考證熱”等等。目的只有一個，就是在競爭時加重自己取勝的砝碼。
最近一段時期以來在高校中部分大學(xué)生開始傾心于“灰色技能”的培養(yǎng)，讀《厚黑學(xué)》、練酒量、學(xué)唱歌跳舞、找關(guān)系，并將這些能力作為尋找工作的跳板。這些情況的出現(xiàn)不是偶然的，現(xiàn)在用人單位已從對“全才”的需求轉(zhuǎn)為對“專才”的需求，許多用人單位開始重視學(xué)生的技能情況，擁有實踐經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力甚至一些“偏才”的畢業(yè)生較同類競爭者更受用人單位的青睞。所以對于大學(xué)生而言，如果在某一方面享有特長，在尋找就業(yè)崗位時就要全力推薦，讓他們知道你的優(yōu)勢與長處和你加盟該單位能給他帶來的變化，這樣在同別人競爭時，你就會明顯處于優(yōu)勢地位。
4．明確優(yōu)勢，利用資源，主動推銷。作為大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)市場上，“靦腆”是要不得的；在面對就業(yè)難的問題前，抱怨是毫無意義的。要通過親戚、朋友、甚至于老鄉(xiāng)、校友等關(guān)系網(wǎng)，以及電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛收集用人單位最新的需求信息，及時主動地推銷自己。在掌握用人信息后，要向營銷人員學(xué)習(xí)，把自己作為推銷的產(chǎn)品，大膽地向用人單位推薦。一要充滿信心。自信是自我營銷的基礎(chǔ)，現(xiàn)在就業(yè)壓力大使得學(xué)生的自信心遭受了嚴重打擊，但學(xué)生的不自信又會影響企業(yè)對學(xué)生的正確估量和評價。
因此學(xué)生在不斷提高自身能力以適應(yīng)企業(yè)需求的同時，首先要肯定自己，把自己擺在一個正確的位置上不管壓力多大，首先應(yīng)正確的看待自我價值；二要學(xué)習(xí)技巧。畢業(yè)生在校時要傾聽一些就業(yè)指導(dǎo)講座，找一些資料“臨陣磨槍”，了解就業(yè)過程中的實用技巧，另外找成功就業(yè)的校友咨詢面試時如何察顏觀色，如何回答特殊問題等應(yīng)對策略，做到心中有數(shù)；三要敢于表達。就業(yè)競爭的殘酷性，使得大學(xué)生面對用人單位時不敢表達自己的真實想法，有的說話結(jié)結(jié)巴巴，連個完整的自我介紹都不能完成，有的對薪酬的期望表現(xiàn)的極為不自信。大學(xué)生在校期間就要有意識的鍛煉自己的膽量和口頭表達的能力，這樣才能在就業(yè)中面對競聘單位時落落大方，充分地展現(xiàn)自我風(fēng)采。
第二篇：營銷論文（本站推薦）
青島理工大學(xué)
畢 業(yè) 論 文
題目： 聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷分析
學(xué)生姓名： 亓振榮 學(xué)生學(xué)號： 201179044 院系名稱： 工程管理系 專業(yè)班級： 營銷112 指導(dǎo)教師： 馮海俠
**** 年 ** 月 ** 日
青島理工大學(xué)畢業(yè)論文
摘 要
網(wǎng)絡(luò)營銷工具的運行平臺是互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)于一切與實現(xiàn)營銷目標有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，其目的是促使網(wǎng)絡(luò)營銷的開展效率更高，效果更好。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷工具的產(chǎn)生、發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展以及與企業(yè)的網(wǎng)上營銷活動緊密相關(guān)，不可分割。
隨著團購市場的火爆，風(fēng)投也把目光聚焦在了垂直型化妝品團購網(wǎng)站上，聚美優(yōu)品是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。聚美優(yōu)品創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。網(wǎng)絡(luò)營銷可以使企業(yè)迅速擴大知名度，趨勢已經(jīng)席卷全國，互聯(lián)網(wǎng)的飛躍式的發(fā)展，帶動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，使原本只是停留在傳統(tǒng)營銷方式的大中小企業(yè)紛紛向網(wǎng)絡(luò)營銷邁進，將傳統(tǒng)的老營銷方式(傳統(tǒng)渠道營銷)向網(wǎng)絡(luò)營銷整合發(fā)展。
現(xiàn)在B2C平臺作為化妝品行業(yè)的新興渠道廣泛受到消費者認可。但是，消費者群體單一，廣告投入太多，網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一，聚美優(yōu)品偏重大而全等問題也日益顯露。根據(jù)這些問題，本文將根據(jù)相關(guān)理論分析公司營銷策略和并合理的提出了網(wǎng)絡(luò)營銷策略改進計劃。
關(guān)鍵字：聚美優(yōu)品；網(wǎng)絡(luò)營銷；病毒式營銷；娛樂營銷
I
青島理工大學(xué)畢業(yè)論文
Abstract
Operation platform of network marketing tool is the Internet, service to all and to realize the goal of marketing on the Internet marketing activities, its purpose is to promote the development of network marketing more efficient, better.Therefore, the network marketing tool production, development and the emergence of the Internet, development and enterprise Internet marketing activities are closely related, inseparable.Making
As the group purchase market unpopular, the wind also focused on the vertical type cosmetics group purchase website, Jumei Youpin is first and Chinese largest cosmetics sale mall.Jumei Youpin was founded in 2010 March, cosmetics shopping is committed to create simple, fun, trust worthy experience.Network marketing can enable enterprises to rapidly expand famous degree, the trend has swept the country, rapid development of the Internet, drive the development of network marketing, make originally only stay in the traditional marketing mode of medium and small enterprises have towards the marketing of the network, the traditional marketing way(the old traditional marketing channels)to the development of network marketing integration.Now the B2C platform as a new channel of the cosmetics industry widely recognized by consumers.However, consumer groups, single, advertising too much, a single network marketing mode, Jumei Youpin on big issues are also increasingly exposed.According to these problems, this paper will be based on the analysis of the company's marketing strategy and put forward the reasonable network marketing strategy improvement plan theory.Keywords: Jumei Youpin;network marketing;viral marketing;entertainment marketing II
青島理工大學(xué)畢業(yè)論文
目 錄 緒 論................................................................1 1.1 研究背景與意義...................................................1 1.2 品牌發(fā)展史.......................................................1 1.3 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀...................................................2 1.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀................................................2 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀................................................2 1.3.3 發(fā)展趨勢....................................................3 2網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論分析...........................................4 2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概念......................................................4 2.3 娛樂營銷的概念................................................4 3 聚美優(yōu)品的現(xiàn)狀......................................................6 3.1 公司簡介..........................................................6 3.2 聚美優(yōu)品借娛樂營銷................................................6 3.3 聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷................................................7 3.3.1 產(chǎn)品的保證..................................................7 3.3.2 價格促銷策略................................................7 3.3.3 渠道策略....................................................7 4 聚美優(yōu)品公司營銷分析..................................................8 4.1 聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷細節(jié)原則........................................8 4.2 抓住顧客心理......................................................8 4.3 每日多購..........................................................8 5聚美優(yōu)品面臨的問題.....................................................10 5.1 消費者群體單一，網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一.................................10 5.2 廣告投入太多.....................................................10 5.3 聚美優(yōu)品偏重大而全...............................................10 6聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進...........................................11 6.1 滿足客戶需求.....................................................11 6.2 將價格優(yōu)勢與品牌品質(zhì)充分體現(xiàn)，減少廣告的投入.....................11 6.3 將現(xiàn)有產(chǎn)品做到專而精.............................................11 結(jié)束語..................................................................12 致謝.................................................................13 參考文獻.............................................................14
III
青島理工大學(xué)畢業(yè)論文 緒 論
1.1 研究背景與意義
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起其實是和互聯(lián)網(wǎng)的大力、快速發(fā)展相對應(yīng)的，正是因為互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，才給網(wǎng)絡(luò)營銷鋪設(shè)了如此好的傳播的平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷以國際的互聯(lián)網(wǎng)為基石，同時利用互聯(lián)網(wǎng)的信息即時交互傳播將傳統(tǒng)營銷手段升上了一個新的臺階，發(fā)展出了一種新型的極具優(yōu)勢的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷有許多表現(xiàn)方式，譬如常見的線上營銷、口碑營銷、微博營銷等。
在世界上經(jīng)濟多級化，區(qū)域化，一體化和國際貿(mào)易自由化的今天，任何公司想在競爭激烈的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢，就必須積極投身網(wǎng)絡(luò)大潮，雖然在網(wǎng)絡(luò)中許多不正確的因素，但是企業(yè)界與學(xué)術(shù)界都承認網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來網(wǎng)絡(luò)中最具潛力，更有廣泛適用的發(fā)展方向。
總而言之在當(dāng)下經(jīng)濟發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營銷是必不可少的，這是人們以后消費的方向，互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)提供了新的發(fā)展機會，給聚美優(yōu)品市場營銷帶來了巨大的沖擊，每一個企業(yè)都面臨著網(wǎng)絡(luò)營銷問題，因此在網(wǎng)絡(luò)科技和全球化迅速發(fā)展的今天聚美優(yōu)品要成功實現(xiàn)自己的目標，就必須更重視開展網(wǎng)絡(luò)營銷，研究和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的原理，方法，工具，和手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷正以它各企業(yè)競爭機會的公平性、地界的虛擬性、傳播的快捷性在全球掀起了一股網(wǎng)絡(luò)營銷的浪潮，聚美優(yōu)品應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)絡(luò)營銷，善用網(wǎng)絡(luò)營銷為自身制造更大的利潤。
1.2 品牌發(fā)展史
聚美優(yōu)品（前團美網(wǎng)），是中國第一家化妝品限時特賣商城。2010年3月由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立，聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團購”模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品，以折扣低價限量出售。為用戶提供了一種簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。2010.09啟用全新品牌聚美優(yōu)品，與全新域名JUMEI.COM同時發(fā)布。日前聚美優(yōu)品正式上線“奢侈品頻道”，并陸續(xù)推出了服飾、保健品、食品等諸多非化妝品類別，開始向女性綜合商城轉(zhuǎn)變，形成了一條由化妝品團購到化妝品特賣再到女性綜合商城的發(fā)展路徑。
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1.3 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
1.3.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)不再少數(shù)，大部分公司企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站，也都想做好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷，但是往往都是心有余而力不足。首先從企業(yè)網(wǎng)站本身質(zhì)量來說：具CNNIC調(diào)查，中國企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中有31%的網(wǎng)站為完全不合格網(wǎng)站，也就是說網(wǎng)站除了能看以外，就基本沒其他功能了，那么還有20%左右的網(wǎng)站為套模版，拿其他公司的網(wǎng)站修改后的產(chǎn)物。那么這些網(wǎng)站的質(zhì)量可想而知，優(yōu)秀的網(wǎng)站僅僅極少數(shù)。而少數(shù)網(wǎng)站卻引起了巨大的成功，如：人所皆知的：“凡客誠品”網(wǎng)站，沒有哪家實體店鋪銷售其產(chǎn)品，其所有產(chǎn)品均在網(wǎng)絡(luò)銷售，年銷售額達到了1億以上。再看很多對網(wǎng)絡(luò)營銷非常熟悉的外貿(mào)型企業(yè)，產(chǎn)品銷售到國外，通過強大的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)的英文網(wǎng)站，造就了其成功的對外銷售奇跡。這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。
目前國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才大部分都被高新網(wǎng)絡(luò)企業(yè)壟斷，這些企業(yè)擁有著強大的技術(shù)實力，但是人才的壟斷導(dǎo)致了技術(shù)的閉塞，很多網(wǎng)絡(luò)營銷的知識都被壓抑著。這樣使得國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場局面的擠壓化，很多企業(yè)難以依靠互聯(lián)網(wǎng)生存和發(fā)展，而強勢的企業(yè)的發(fā)展卻蒸蒸日上，這樣并不利于行業(yè)發(fā)展。如何才能改變這個局面呢?首先需要從高校開始，開設(shè)課程，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)面和對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和了解。同時規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公司的行業(yè)規(guī)范，拒絕價格戰(zhàn)等對行業(yè)不利的競爭手段，加強企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)維護的措施和手段。這樣，才能加快中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的步伐 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是一種新興營銷渠道模式，國外已有一些相應(yīng)的研究理論，在總結(jié)國外研究理論成果時，我們將其大致劃分兩個階段。
第一階段，認為網(wǎng)絡(luò)渠道主要是作為一種信息傳播的媒介，承載信息流的作用。雷波特和斯歐卡拉首先提出電子虛擬市場中電子渠道的概念，他們認為電子渠道可以便捷、低成本地將信息傳遞給消費者。貝里曼提出一個簡單的以賣方為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu)框架，框架中的賣方通過向消費者提供相應(yīng)的單向信息來實現(xiàn)“廣告”推廣的作用提 2
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出在線渠道的三個方面: 觸及、豐富性、從屬關(guān)系，他們認為在線渠道方式能讓終端的消費者觸及到交易的過程，豐富了交易的各個環(huán)節(jié)，但是它與傳統(tǒng)營銷渠道之間是一種從屬的關(guān)系，而這些又對正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的作用帶來了一定的局限性。
第二階段，認為網(wǎng)絡(luò)渠道是一種新型的商務(wù)交易平臺，承載網(wǎng)絡(luò)交易各種功能流的作用。麥克唐納德和威爾森著眼于買方導(dǎo)向和買方控制，構(gòu)建了新型的網(wǎng)絡(luò)渠道結(jié)構(gòu)模式，在這個模式中，他們把網(wǎng)絡(luò)渠道看作是為買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的平臺，通過這個平臺，網(wǎng)絡(luò)消費者可以完成選購商品、在線支付和選擇配送方式等功能。安妮.T.科蘭認為網(wǎng)絡(luò)營銷渠道指應(yīng)用因特網(wǎng)作為工具來接近最終用戶的渠道，他進一步將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道劃分為面向消費者銷售(BZC)和企業(yè)與企業(yè)間銷售(BZB)兩種形式，并分別闡述了兩種渠道的特點和應(yīng)用流程。1.3.3 發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)在日常生活中的大范圍普及，企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的范圍和積極性都得到極大的提高。60%以上的企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)信息的傳播及從事經(jīng)營活動。同時隨著人們在網(wǎng)絡(luò)上購物習(xí)慣的養(yǎng)成，傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成為主流，網(wǎng)絡(luò)營銷的需求會越來越大。此外，網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。
互聯(lián)網(wǎng)讓信息扁平化，讓B2C成為了整個商業(yè)社會不可逆轉(zhuǎn)的歷史趨勢，這里面包含的是整個商業(yè)社會形態(tài)的重組，未來，所有的傳統(tǒng)企業(yè)要生存，都要面臨電子商務(wù)化的需求，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷。對國內(nèi)中小企業(yè)來說，尋求一種高效率、低成本、商機多的推廣方式，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，以最具成本效益的方式面向國內(nèi)乃至全球買家展開營銷，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。
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2網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概念
網(wǎng)絡(luò)營銷(Cyber marketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了企業(yè)的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網(wǎng)絡(luò)營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。它以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場，對企業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。
2.2 病毒式營銷的概念
病毒營銷(Viral Marketing)是指那些鼓勵目標受眾，把想要推廣的信息像病毒一樣傳遞給周圍的人，讓每一個受眾都成為傳播者，讓推廣信息在曝光率和營銷上，產(chǎn)生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略。并不是傳播病毒而達到營銷目的，而是通過引導(dǎo)人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個程序來增加企業(yè)知名度或銷售產(chǎn)品與服務(wù)。這種方式可以通過電子郵件、聊天室交談、在網(wǎng)絡(luò)新聞組或者消費者論壇發(fā)布消息推銷。國內(nèi)首家病毒營銷傳播公司八加八公司曾說病毒營銷正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。病毒營銷的關(guān)鍵是要正確引導(dǎo)人們傳播意愿并且讓人毫不費力的傳播。
在2013年剛開始的時候，網(wǎng)絡(luò)上曾一度瘋狂傳播著“陳歐體”，相信不少朋友都看過，甚至也模仿過?！瓣悮W體”通過病毒式營銷的傳播方式，帶動其品牌營銷的效應(yīng)。
“甄嬛體”勢頭還沒完全退卻的情況下，“陳歐體”已經(jīng)迅速串紅。無論是微博、論壇、還是各大社交網(wǎng)站，都能發(fā)現(xiàn)各種版本的“陳歐體”。雖然這則廣告剛開始是投放在電視媒體，但是最終走紅還是主要借助網(wǎng)絡(luò)新媒體的病毒式營銷。
沃瑪傳播機構(gòu)則認為，“聚美體”的走紅主要是依賴這種新穎的CEO營銷形式。由陳歐親自率領(lǐng)的聚美優(yōu)品高層一齊出鏡拍攝廣告片的方式讓很多人眼前一亮，病毒式營銷賺足了口碑和口水，這種誰都能插一嘴的話題，引發(fā)病毒式的模仿自然不難。
2.3 娛樂營銷的概念
娛樂營銷就是借助娛樂活動，通過各種活動形式與消費者實現(xiàn)互動，將娛樂因素融入產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場表現(xiàn)?！叭灰惑w”與“互動”是娛樂營銷不同于以往營銷活動的最顯著的特點。
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娛樂營銷有兩大特點：“實體、媒體、消費者三位一體”和“互動性”。娛樂營銷屬于體驗營銷的一種形式，1998年，美國學(xué)者派恩二世和吉爾墨在《哈佛商業(yè)周刊》發(fā)表了一篇題為《體驗經(jīng)濟時代來臨》的文章，闡述了經(jīng)濟歷史演變的幾個階段：農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)和體驗，說明隨著新消費時代的到來，人們的生產(chǎn)及消費行為發(fā)生了很大變化，從傳統(tǒng)注重產(chǎn)品的實用和價格，到從情景和情感出發(fā)，更加注重感官體驗和心理認同。
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聚美優(yōu)品的現(xiàn)狀
3.1 公司簡介
聚美優(yōu)品是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2010年3月，致力于創(chuàng)造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團購”模式，其前身為團美網(wǎng)，2010年9月，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。聚美優(yōu)品的商業(yè)模式是團購類的 B2C 模式。聚美優(yōu)品作為國內(nèi)第一家化狀品行業(yè)的團購類網(wǎng)站，成立以來發(fā)展迅速，一直在行業(yè)里是領(lǐng)頭羊的地位。聚美優(yōu)品關(guān)愛女性，以女性需求為主導(dǎo)，來鎖定具體的團購項目。目標用戶為廣大女性。聚美優(yōu)品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品 B2C，打造另類的時尚購物平臺。與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作，更權(quán)威的合作伙伴；他們官方認證確保進貨渠道正規(guī)；通過申請試用體驗裝，切身了解新產(chǎn)品的功效。完備的客戶服務(wù)，針對女性特點設(shè)計了一系列的客戶服務(wù)模式，更顯親和力。聚美優(yōu)品作為國內(nèi)化妝品行網(wǎng)絡(luò)營銷的探索者,不管存在什么樣的問題,目前還是處網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域的領(lǐng)航地位。無論是在市場的占有份額、營銷總額、利潤等等,都是同類銷售模式的佼佼者。其快速發(fā)展,不僅為其他行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了借鑒和參考,也奠定了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式。其對網(wǎng)絡(luò)營銷策略科學(xué)分類、網(wǎng)絡(luò)營銷法規(guī)的健全、網(wǎng)絡(luò)營銷的管理等,具有巨大的貢獻,使得后來的企業(yè)減少了摸索的代價。
3.2 聚美優(yōu)品借娛樂營銷
聚美優(yōu)品簽約形象代言人韓庚，借助娛樂元素將電商品牌與潛在客戶的情感建立了聯(lián)系，借此機會更多人認識了聚美優(yōu)品的CEO陳歐。接下來，陳歐不斷在求職節(jié)目《非你莫屬》中出現(xiàn)，隨后又出現(xiàn)在國內(nèi)第一檔美女綜藝脫口秀節(jié)目《Lady呱呱》中，聚美優(yōu)品要將娛樂營銷進行到底。
聚美優(yōu)品在娛樂營銷過程中，很好的借助了幾個媒體活動的集體共振，與韓庚簽約引來無數(shù)娛樂媒體的追逐，而《非你莫屬》一檔收視率極高的電視欄目，聚美優(yōu)品可以說是一直走在娛樂營銷的前端，在其他電商行業(yè)試水娛樂營銷時，他已通過“我為自己代言“的廣告，為聚美優(yōu)品帶來了大量的關(guān)注。雖然陳歐對采用娛樂營銷方式內(nèi)心充滿了爭議，但是通過”我為自己代言“為聚美優(yōu)品制造了大量話題，吸引了無數(shù)消費者的目光，這次的創(chuàng)新營銷，不僅提高了聚美優(yōu)品的關(guān)注度，同時也掀起了網(wǎng)絡(luò)上”聚美體“的模仿熱潮。在繼第一輪”我為自己代言“之后，近期又再次推出了新一輪的廣告，CEO 陳歐再次親自代言，同時還有公司的高管都親情出演。
時隔九個月，聚美優(yōu)品全新勵志廣告“陳歐體”3.0版本的《光輝歲月--我為自己代言》終于在11月10日凌晨全網(wǎng)首播，廣告時長達到了100秒。此版本依舊以充滿正能量的勵志“陳歐體”為主，并加入了微電影及MV的元素。在演員方面，聚美優(yōu)品邀請到了成長道路上同樣充滿正能量的偶像歌手魏晨主演。“陳歐+魏晨”的這對養(yǎng)眼組合，引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，新廣告上線不到24小時，點擊率便已經(jīng)突破100萬。網(wǎng)友們的 6
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火爆搜索也使得聚美優(yōu)品的百度指數(shù)直線上升，在雙十一“光棍節(jié)”當(dāng)天達到了歷史最高點。
3.3 聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷
3.3.1 產(chǎn)品的保證
聚美優(yōu)品從創(chuàng)立之初就嚴格的保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并建立的嚴格的采購系統(tǒng)。所有的產(chǎn)品都要經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測。與國內(nèi)眾多的化妝品公司有著密切的合作關(guān)系。并于國際一線品牌蘭蔻有合作。
聚美優(yōu)品一直堅持選擇最可信的品牌廠家及供應(yīng)商作為自己的合作伙伴，與國內(nèi)眾多知名化妝品品牌建立了官方合作關(guān)系。同時聚美優(yōu)品與蘭蔻聯(lián)手推出團購；聚美優(yōu)品上線“奢侈品頻道”，推出Gucci、Burberry、Coach、Juicy等多個類別的國際一線品牌奢侈品。
3.3.2 價格促銷策略
聚美優(yōu)品率先推出“假一賠
三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業(yè)標桿，從一開始就堅持信譽為先，100%正品團購。
折扣定價策略。聚美優(yōu)品在網(wǎng)頁上直接注明產(chǎn)品的降價幅度，以促進購買、提高競爭力，這始終是聚美優(yōu)品重要的經(jīng)營策略。價格低廉是聚美優(yōu)品最吸引顧客的地方之一，而且，相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)上化妝品商城，由于團購數(shù)量的優(yōu)勢，聚美優(yōu)品所經(jīng)銷的化妝品不僅比市價低，在價格折扣上依然超越同行。
免費價格策略。聚美優(yōu)品會不定期在網(wǎng)站上推出抽獎免單和贈送產(chǎn)品的活動，這對顧客來講是一個極大的吸引。一方面會吸引已有會員關(guān)注當(dāng)天的限時特賣，另一方面也將產(chǎn)品以零價格的形式提供給顧客，滿足客戶需求，提升消費者滿意度。
3.3.3 渠道策略
通過其他雜志和網(wǎng)站推廣鏈接。使用搜索引擎營銷，病毒式營銷，社交營銷，論壇營銷，博客營銷，交換鏈接營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷模式。進行大規(guī)模的投入廣告。
除了以網(wǎng)站銷售為主，聚美優(yōu)品還推出手機版，方便客戶隨時隨地瀏覽搶購。銷售渠道上聚美優(yōu)品堅持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。
3.3.4 品牌營銷
聚美優(yōu)品建立了一個美容品使用體驗交流平臺，用于客戶交流使用心得。只有在該網(wǎng)站購買過產(chǎn)品的用戶才能夠在該平臺發(fā)表評論。評論均來自于客戶用過之后的心得，保證評論的真實性，公平性。杜絕品牌托兒的存在，真實用戶的真實心得。
青島理工大學(xué)畢業(yè)論文 聚美優(yōu)品公司營銷分析
4.1 聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷細節(jié)原則
聚美優(yōu)品,對產(chǎn)品的分類,有著不同的專區(qū),且在每一個分類中還有產(chǎn)品檔次的區(qū)別。尤其是其對客戶的皮膚適應(yīng)性研究,更把一種銷售工作升華為彼此之間愛的交流。這些都體現(xiàn)在銷售的細節(jié)上,如把產(chǎn)品依據(jù)價格做出不同定位。
在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，聚美優(yōu)品很注重細節(jié)。引導(dǎo)用戶行為有以下四個原則:(1)每個網(wǎng)站上的每一個頁面的目的都是銷售;(2)每多一次點擊,就會流失一部分用戶;(3)不同類型頁面處理不同;(4)綜合利用各種因素引導(dǎo)用戶進入和完成購物進程。
4.2 抓住顧客心理
銷售就是為了滿足顧客的需求。只有抓住了顧客的心理,才能有的放矢做出準確推介,把與顧客相應(yīng)的產(chǎn)品推銷出去,同時滿足顧客對美的追求。聚美優(yōu)品把顧客做了細分,如美麗保養(yǎng)類,就是皮膚先天性較好的一類,就要在立足其皮膚質(zhì)地的基礎(chǔ)上,推薦那些能美白、保濕的產(chǎn)品;再如那些臉上有痘的顧客,就需要強化治療的基礎(chǔ)上,去幫助其祛痘美容,最后才是如何保持。
以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C這是聚美優(yōu)品經(jīng)營模式的核心，所以也有專家說這是一個披著團購?fù)庖碌膫鹘y(tǒng)B2C。
(1)每日多團：聚美優(yōu)品從月開始的每日一團到現(xiàn)在的每日多團，增加了客戶的選擇，同時也吸引了更多的女性。
(2)以女性為主打：聚美優(yōu)品網(wǎng)站專注于服務(wù)女性，根據(jù)女性的特點來設(shè)計整個網(wǎng)站，比如網(wǎng)站的界面采用粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛的形象，是眾多女性喜歡的顏色，同時粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。而且網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品，這也很好的展示了女性顧客顧家的形象，關(guān)愛自己的同時，也不忘關(guān)心家人。
在購物的時候，進行交易的步驟簡單，減少了目標顧客的流失。在頁面設(shè)置上面，有按不同方法進行的分類，方便用戶進行選擇，更加簡便。每天都有很多的團購活動，所以能夠刺激消費。再者就是在網(wǎng)站的設(shè)計方面，更加方便顧客瀏覽，而且在顏色搭配上也更加的符合女性對于色彩的要求。在進行結(jié)算的時候，還可以選擇繼續(xù)購物，能夠讓廣大的消費者再次進行消費。與此同時還推出了優(yōu)惠券的使用，可以再次進行折扣，能夠吸引大家進行購買。
4.3 每日多購
聚美優(yōu)品的化妝品團購模式，不是簡單的團購信息提供者，而更像是一個銷售化妝品的B2C平臺，本質(zhì)上就是一個垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C
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模式不同，聚美優(yōu)品主要賣最暢銷的20%那部分化妝品。
最初，聚美優(yōu)品仿照美國Groupon每日一件產(chǎn)品的團購模式，依靠品牌正品最低5折的優(yōu)惠價格而吸引了大量消費者團購。隨著國內(nèi)日益激烈的市場競爭環(huán)境，聚美優(yōu)品逐漸從每日一大件團購產(chǎn)品調(diào)整為每日多件。在品類管理上主要以明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進行銷售，產(chǎn)品線覆蓋高中低各個市場。
聚美與品牌商的合作有兩種方式：消費者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費者送貨，或者品牌商供貨給聚美優(yōu)品，聚美優(yōu)品利用自己的物流配送給消費者。為了平衡傳統(tǒng)專柜渠道的利益，品牌商給聚美優(yōu)品的產(chǎn)品會以不同包裝出現(xiàn)或配送大量小樣。
聚美優(yōu)品的“重”模式經(jīng)營，不僅可以讓消費者享受到物美價廉的產(chǎn)品，還可以有效地掌控全供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，避免了目前生活服務(wù)類團購網(wǎng)站所遇到的大規(guī)模質(zhì)量投訴等問題。
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5聚美優(yōu)品面臨的問題
5.1 消費者群體單一，網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一
聚美優(yōu)品一直是以女性化妝品為主，極少數(shù)的男性化妝品。并且購買多數(shù)是女性，廣告也是主打，“女人千萬別來”。并且同類網(wǎng)站中，性價比高，專攻化妝品網(wǎng)站的也很多，女性的選擇也多，所以可能會導(dǎo)致女性客戶群體的一部分流失。
在同類行業(yè)中，聚美優(yōu)品大量的投入網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷，輕于其他網(wǎng)絡(luò)營銷。是小廣告深入人心，但是網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷，在某種程度上，使人們討厭。
5.2 廣告投入太多
大多數(shù)拿到錢的電商企業(yè)均開始了粗放式運營，每月動輒投放數(shù)百萬的廣告費用，以期快速搶占市場份額，但這種不計成本的營銷方式使得商品價格不斷提升，消費者的切身利益正在被默默的剝奪著。聚美優(yōu)品就是如此。
聚美優(yōu)品是從化妝品團購起家，逐漸轉(zhuǎn)型成化妝品B2C。聚美優(yōu)品的營銷策略是在各個推廣渠道瘋狂投廣告，包括公交車站、地鐵站、電視、網(wǎng)址導(dǎo)航等等，月投入可能達幾千萬，但是這些巨額的明星代言費用、廣告費用最終都要分攤到商品成本上，由消費者來買單。
在同類行業(yè)中，聚美優(yōu)品選擇了走看似捷徑實則虛胖的以砸廣告促增長之路，在高速成長之余后遺癥也正在急劇放大，最直接的體現(xiàn)就是價格優(yōu)勢的缺失。
5.3 聚美優(yōu)品偏重大而全
在同類行業(yè)中華，聚美優(yōu)品則向綜合商城轉(zhuǎn)變，陸續(xù)推出了服飾、保健品、食品等諸多非化妝品類，不久前更有消息稱，聚美優(yōu)品2012年將進軍百貨領(lǐng)域。雖然在某種程度上可能會保證一定程度上的客戶需要。但是，聚美優(yōu)品目前為止并未把化妝品做大專而精。就要投入其他的產(chǎn)品?？赡軙箍蛻粲X得它并不是一個專業(yè)的網(wǎng)站。畢竟中國人的思想還是覺得做事要專而精。
他們最看重的除了電商的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量外，是否低價無疑是他們消費決策中最敏感的一個參考指標。只顧拉銷量、沖規(guī)模，卻忽視了用戶的切身利益。
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6聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進
6.1 滿足客戶需求
定期做市場調(diào)查問卷，要廣而寬。培養(yǎng)客戶的情感。把用戶當(dāng)成自己的朋友，切實為客戶解決問題。進行社交網(wǎng)絡(luò)營銷，不單一的之進行網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷。從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。讓消費者擁有良好的服務(wù)體驗，進而取得消費者的信任。
多傾注于其他營銷。微博營銷，博客營銷，多發(fā)布一些相關(guān)的小知識，短小信息，并在客戶的同意下，使用他們的客戶心得，與大家分享使用后的心得，護膚小秘方。
6.2 將價格優(yōu)勢與品牌品質(zhì)充分體現(xiàn)，減少廣告的投入
提高服務(wù)品質(zhì)，同時把產(chǎn)品售價降低30%，這樣不僅能維持一定水平的毛利，還能直接給用戶持續(xù)提供物美價廉的正品化妝品。商品的價格、服務(wù)等優(yōu)勢需要凸顯，通過“攻心”獲得消費者發(fā)自內(nèi)心的真正認同，并直接引爆用戶之間自發(fā)的口口相傳，無疑通過這種方式吸引來的用戶黏性更高。各大電商均明碼標價，用戶借助一淘網(wǎng)等比價工具很容易就能看出哪個網(wǎng)站價格更低。因此，電商企業(yè)應(yīng)該更加理性的擴張，將過多的廣告成本分散出來用于回饋用戶，提高產(chǎn)品本質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
6.3 將現(xiàn)有產(chǎn)品做到專而精
將更多的資金和精力放在藥妝、二三線化妝品品牌以及自有品牌的構(gòu)建上，但也要對國際知名化妝品品牌明星款產(chǎn)品進行覆蓋。主要向更專業(yè)的化妝品道路發(fā)展。
將目前現(xiàn)有的產(chǎn)品做到了專而精，再像其他產(chǎn)品進軍。這樣的效果會更好。若是一味的向前沖，并且在目前還未做到專而精的情況下，進軍其他的產(chǎn)品，可能會導(dǎo)致聚美優(yōu)品，客戶群體的流失，喪失品牌品質(zhì)與價格的優(yōu)勢。以現(xiàn)有情況，拼過不“淘寶”，高不成“尚品”。最后可能會成為高不成低不就的一個網(wǎng)站。
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結(jié)束語
綜上所述，本文通過對聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷進行了分析，并提出了作者的一些建議。由于現(xiàn)在B2C平臺作為化妝品行業(yè)的新興渠道，因為價格便宜、品類多、送貨上門而受到消費者認可。但是，假冒偽劣問題也日益成為目前化妝品B2C平臺發(fā)展中面臨的最大瓶頸。誰能夠最先解決這些問題，通過到位的服務(wù)、良好的促銷策略，為消費者提供價廉物美的產(chǎn)品，誰就能得到消費者認可，獲得最大的市場競爭優(yōu)勢。
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致謝
本文是在馮海俠老師的悉心指導(dǎo)下完成的。從畢業(yè)設(shè)計題目的選擇、到課題的研究和論證，再到畢業(yè)設(shè)計的編寫、修改，每一步都有老師的細心指導(dǎo)和認真的解析。在老師的指導(dǎo)下，我在各方面都有所提高，老師以嚴謹求實，一絲不茍的治學(xué)態(tài)度和勤勉的工作態(tài)度深深感染了我，給我巨大的啟迪，鼓舞和鞭策，并成為我人生路上值得學(xué)習(xí)的榜樣。使我的知識層次又有所提高。同時感謝所有教育過我的專業(yè)老師，你們傳授的專業(yè)知識是我不斷成長的源泉也是完成本論文的基礎(chǔ)。通過這次畢業(yè)設(shè)計不僅提高了我獨立思考問題解決問題的能力而且培養(yǎng)了認真嚴謹，一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。由于經(jīng)驗匱乏，能力有限，論文中難免有許多考慮不周全的地方，希望老師多加指教。
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第三篇：營銷論文
摘要：計算機網(wǎng)絡(luò)日益普及豐富了家具企業(yè)市場營銷的內(nèi)涵，為家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了良好的機遇。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶處于傾向建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系的強勢地位。因此，樹立客戶資產(chǎn)觀、重組業(yè)務(wù)流程、導(dǎo)入并實施客戶關(guān)系管理、營造“客戶至上”的家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化、有效鎖定客戶及增強網(wǎng)絡(luò)形象和信譽是家具企業(yè)營銷獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，同時也為家具企業(yè)市場營銷策略的選擇和營銷手段的科學(xué)化提供了技術(shù)支持。
關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；營銷策略；營銷戰(zhàn)略；家具企業(yè)
一、計算機網(wǎng)絡(luò)與家具企業(yè)的市場營銷
簡單地說，計算機網(wǎng)絡(luò)就是將獨立的電腦通過線路連接而成的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的建立使獨立、分散的信息系統(tǒng)連成一一體，突破了傳統(tǒng)空間和時間的限制，同時也使分散的計算機使用者得以溝通。首先，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的家具信息圖文并茂、聲像結(jié)合。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質(zhì)量的信息反饋。計算機網(wǎng)絡(luò)不僅改變了傳統(tǒng)的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業(yè)的營銷理念，出現(xiàn)了定制營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和家具市場營銷信息系統(tǒng)、家具市場營銷決策支持系統(tǒng)等方式。
家具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷與傳統(tǒng)營銷模式相比較有著自身的特點，主要表現(xiàn)在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯(lián)網(wǎng)突破了地域限制，家具企業(yè)可以在非常廣闊的范圍內(nèi)進行營銷活動。第二，網(wǎng)上營銷活動是一對一的，交易雙方通過信息進行買賣活動。這使得網(wǎng)上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經(jīng)營活動。第三，網(wǎng)上家具營銷的信息比在傳統(tǒng)媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網(wǎng)絡(luò)上可以將家具企業(yè)市場研究活動開展得更為有效。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷策略的影響
1.對家具企業(yè)及其產(chǎn)品策略的影響
傳統(tǒng)家具企業(yè)的內(nèi)部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網(wǎng)絡(luò)營銷支持更多的正式信息橫向或越級運動。網(wǎng)絡(luò)信息運動方式的變遷，將有力推動家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的橫向革命。以此為契機，家具企業(yè)應(yīng)改變組織構(gòu)造的固有模式，加大管理幅度，促進家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供充分的組織保障。
網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)產(chǎn)品策略的影響表現(xiàn)在家具企業(yè)能及時把握和適應(yīng)市場變化，滿足顧客個性化需求，增強市場競爭能力。通過網(wǎng)絡(luò)反饋的大量可變信息經(jīng)計算機處理和加工，反映出消費者的不同需求，從而使面向消費者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看，通過網(wǎng)絡(luò)可以對大多數(shù)家具產(chǎn)品進行營銷，即使不通過網(wǎng)絡(luò)達成最終的交易，網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。
2.對家具價格策略的影響
網(wǎng)絡(luò)改變了信息溝通的方式，影響著家具產(chǎn)品定價策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發(fā)展，家具產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)了非標準化，從而為定價非標準化打下了基礎(chǔ)。另外家具企業(yè)還可以根據(jù)消費者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產(chǎn)品和不同消費者收取不同價格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計算機的網(wǎng)絡(luò)化，使家具企業(yè)進行設(shè)計、調(diào)研、收集信息的時效性、準確性更強，并可隨時了解競爭對手的價值信息。同時也要注意，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，但郵寄和配送費用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價格。這樣便使得家具企業(yè)間的價格競爭也更為激烈和復(fù)雜。
3.對家具企業(yè)營銷和溝通渠道的影響
分銷是指產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的路線。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)點是家具產(chǎn)品信息在信息網(wǎng)絡(luò)上的自由流動，使處于信息網(wǎng)絡(luò)各地點的生產(chǎn)者、消費者連接起來，用戶需要購買家具產(chǎn)品時，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費者之間的信息共享，縮短了兩者在時間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以實時地和消費者進行溝通，解答消費者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。
4.對家具企業(yè)促銷策略的影響
計算機網(wǎng)絡(luò)化使家具企業(yè)的促銷方式和手段更加具有時效性和針對性，更好地滿足消費者的需求。在方便上，一方面網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務(wù)的方便，但在另一方面卻少了消費者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費者或顧客則可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商進行對話，了解自己感興趣的家具產(chǎn)品和服務(wù)。銷售商可以根據(jù)顧客的信息對家具產(chǎn)品進行改進或推出新的家具產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可使家具營銷管理者從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系，與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。
三、計算機網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷手段的戰(zhàn)略改變
1.客戶關(guān)系戰(zhàn)略
在互聯(lián)網(wǎng)的電子廣告牌上發(fā)布信息，并設(shè)計顧客需要的有價值的信息。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關(guān)系并發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò)鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷售。但由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，都能較容易地掌握同行業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。通過顧客網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以根據(jù)顧客需求提供特定的家具產(chǎn)品和服務(wù)，可極大地滿足顧客需求。
2.拓展家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞渠道戰(zhàn)略
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的升溫，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源。這些有價值的資源擴展了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機會。目前，家具企業(yè)可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現(xiàn)有資源，利用先進的物流技術(shù)，擴大家具企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。家具企業(yè)可通過專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與下游供應(yīng)商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗收、退貨、促銷、價格調(diào)整、結(jié)算、付款等環(huán)節(jié)提供協(xié)同支持，改善與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系，在供應(yīng)鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業(yè)營銷信息傳遞渠道的高效、有序運行。
3.建立網(wǎng)上家具企業(yè)營銷伙伴戰(zhàn)略
由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。
因此家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息，如何運用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。
4.提高家具品牌知名度戰(zhàn)略
將家具品牌作為管理重點的家具企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計來增強整個家具企業(yè)的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網(wǎng)絡(luò)作為增強品牌形象的工具。家具企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實現(xiàn)市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。家具品牌網(wǎng)絡(luò)傳播是家具企業(yè)進行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優(yōu)點。
5.提高家具產(chǎn)品競爭能力戰(zhàn)略
家具產(chǎn)品決策主要通過市場研究來制定。網(wǎng)絡(luò)對于營銷組合中家具產(chǎn)品方面的戰(zhàn)略實施主要包括以下幾個方面。
（1）核心家具產(chǎn)品進行多樣化的選擇方案。家具企業(yè)可以考慮用網(wǎng)絡(luò)來改變家具產(chǎn)品組合，突出家具產(chǎn)品信息尤其是家具產(chǎn)品的核心特征信息，充分發(fā)揮在線家具產(chǎn)品展示的作用，并在此基礎(chǔ)上兼顧產(chǎn)品的個性化。
（2）廣泛進行在線研究。網(wǎng)絡(luò)為家具產(chǎn)品研究提供了廉價的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產(chǎn)品和服務(wù)的感知，如在線焦點小組、在線問卷調(diào)查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業(yè)可充分利用這類信息作為后續(xù)家具研究的重要補充。
（3）提升新家具產(chǎn)品開發(fā)速度。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢可對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對家具企業(yè)潛在顧客的需求也有一定了解，制定相應(yīng)的營銷策略和計劃，具有一定的針對性和科學(xué)性，便于實施和控制，順利完成家具營銷目標。
四、結(jié)論
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的，相對于傳統(tǒng)的家具市場營銷，它在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢。作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主體家具企業(yè)和家具網(wǎng)絡(luò)營銷商應(yīng)緊緊地抓住這一機遇，增加對網(wǎng)絡(luò)營銷的資源投入，充分利用這種現(xiàn)代化的營銷方式，更好地服務(wù)于家具企業(yè)的經(jīng)營目標。
第四篇：網(wǎng)路營銷論文（范文模版）
分析電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)定位思索
系別：信息工程
班級：電子商務(wù)1班
姓名：石志學(xué)
學(xué)號：131309175 內(nèi)容提要：
電子商務(wù)也可以指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)是因特網(wǎng)式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。這一新興產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展提供了大量的就業(yè)崗位而且入門的門檻也相對較低，它不斷適應(yīng)了經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，而且得到了國家的大力支持，其發(fā)展前景極為廣闊。
關(guān)鍵字：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)技能培訓(xùn)、電商就業(yè)定位 正文：
一、電子商務(wù)定義
電子商務(wù)，有廣義和狹義的兩種解釋。根據(jù)《聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會電子商務(wù)示范法》，廣義的電子商務(wù)是指利用數(shù)據(jù)信息進行的商業(yè)活動，而數(shù)據(jù)信息是指由電子的、光學(xué)的或其他類似方式所產(chǎn)生、傳輸并存儲的信息。狹義的電子商務(wù)是指基于互聯(lián)網(wǎng)這個平臺實現(xiàn)商業(yè)交易電子化的行為。
歐洲議會關(guān)于電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)是通過電子方式進行的商務(wù)活動。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計和工程、在線資料、公***品獲得。它包括了產(chǎn)品(如消費品、專門設(shè)備)和服務(wù)(如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù))、傳統(tǒng)活動(如健身、體育)和新型活動(如虛擬購物、虛擬中國上海市電子商務(wù)安全證書管理中心對電子商務(wù)下的定義是：電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)亞務(wù)活動。電子商務(wù)(Ec)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換(EDC)、電子郵件(E—MAiL．)、電子資金轉(zhuǎn)賬(EFT)及INTERNET的主要技術(shù)在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。訓(xùn)練)。
二、電子商務(wù)的影響
隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同，這些詞匯同時也從另一個側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對社會和經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。
1、電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式。
傳統(tǒng)的商務(wù)活動最典型的情景就是一邊“推銷員滿天飛”，“采購員遍地跑”，‘‘說破了嘴、跑斷了腿”；消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，所有的一切，通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以了，人們可以進入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
2、電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式。
網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導(dǎo)性，購物意愿掌握在消費者手中；同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務(wù)的方式來完成變易，消費者主權(quán)可以在網(wǎng)絡(luò)購物中充分體現(xiàn)出來。
3、電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。
由于電子商務(wù)是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性電子商務(wù)及其社會影響化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將分布在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來，并將全世界的1．5萬個經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)。福特公司的最終目的是實現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應(yīng)汽車。
4、電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。
電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存”成為可能，傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了。無店鋪網(wǎng)上營銷”的新模式；各種在線服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。
5、電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)。
由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接入服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領(lǐng)域。1995年l0月，全球第一家圈上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行：（Security First Network Bank）在美國誕生，這家銀行沒有建筑物，沒有地址，營業(yè)廳就是首頁畫面，員工只有10人，與總資產(chǎn)超過2000億美元的美國花旗銀行相比，“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”簡直是微不足道，但與花旗銀行不同的是。該銀行所。有交易都通過互聯(lián)網(wǎng)進行，1996年存款金額就已達到l400萬美元，預(yù)計到1999年將達到4億美元。
6、電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。
政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟、文化的管理和服務(wù)的功能，尤其作為“看得見的手”，在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟運行，防止市場失控方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行金融電子化，以及消費者實現(xiàn)網(wǎng)上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個重要的社會新角色。
總而言之，作為一種新形式的商務(wù)活動，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。尤其對社會的影響會遠遠超過商務(wù)的本身，除了在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的巨大而深刻影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會將人類真正帶人信息社會。
三、專業(yè)設(shè)置與定位
專業(yè)設(shè)置的依據(jù)主要有兩個,一是根據(jù)專業(yè)發(fā)展前景調(diào)研,二是根據(jù)人才需求調(diào)研。國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院信息化工作辦公室近年來相繼出臺了一系列的政策和文件,積極扶持電子商務(wù)的發(fā)展;溫家寶總理在《政府工作報告》中也提出了積極發(fā)展電子商務(wù)。至2011年,具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已達到4000萬家。2011年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為1.97萬億元,B2B電子商務(wù)交易規(guī)模仍將保持高速增長態(tài)勢。C2C模式一直是我國網(wǎng)上購物的主要形式,2011年交易規(guī)模達到1600億元,仍將保持高速增長。因此電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展前景很好。電子商務(wù)是降低企業(yè)成本的最有效的方式,但調(diào)查顯示,電子商務(wù)人才已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)十大緊缺人才之一,目前推動企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的人才還很不足。“目前國內(nèi)的電子商務(wù)人才缺口高達65%”。阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁曾鳴曾在國際電子商務(wù)大會2007年年會上指出,“隨著中國電子商務(wù)走向成熟,預(yù)計未來幾年內(nèi),電子商務(wù)的人才需求仍將呈幾何級數(shù)的增長趨勢?！彪S著信息化的迅猛發(fā)展和電子商務(wù)的迅速崛起及其廣泛應(yīng)用,越來越多的企業(yè)想要了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,他們對既懂技術(shù)又精通電子商務(wù)經(jīng)營管理的高級人才求之若渴,希望聘用相關(guān)領(lǐng)域的人才——能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理的復(fù)合型人才,特別是具有實際操作能力的復(fù)合型人才、具有扎實的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、具備實際操作能力和解決實際問題能力的復(fù)合型電子商務(wù)人才。我國每年對電子商務(wù)人才的需求量是20萬,而每年的大中專畢業(yè)生只有10萬,應(yīng)該說市場缺口很大。專業(yè)發(fā)展前景好,人才市場需求量大,因此有必要開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。專業(yè)培養(yǎng)目標,電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過近幾年的建設(shè)與完善,在師資隊伍、實驗設(shè)備、教學(xué)改革、課程建設(shè)等各個方面都取得了顯著的進步,該專業(yè)在教學(xué)改革與實踐中,初步形成了本專業(yè)的特色,確定了人才培養(yǎng)中的以現(xiàn)代商務(wù)能力為主線,以企業(yè)信息化基本技能為輔助,重視基礎(chǔ)知識培養(yǎng),強化基本技能訓(xùn)練的專業(yè)培養(yǎng)方向。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段,運用計算機相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運用技能,從事與現(xiàn)代商務(wù)活動相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運營和維護、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位,成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級職業(yè)型人才。專業(yè)面向職業(yè)崗位定位,根據(jù)高等職業(yè)學(xué)院對學(xué)生的職業(yè)能力要求以及高職學(xué)生的特點,最終確定我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的應(yīng)職崗位主要為2類,一是電子商務(wù)技術(shù)類的電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計中的網(wǎng)站美工人員,二是電子商務(wù)商務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)營銷人員、外貿(mào)電子商務(wù)人員、網(wǎng)站運營人員/主管、網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格定位,根據(jù)確定的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)職崗位以及應(yīng)職崗位的工作內(nèi)容,參照助理電子商務(wù)師國家職業(yè)標準,結(jié)合用人單位對電子商務(wù)人才的要求以及充分參考了《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪資研究報告》,確定職業(yè)崗位能力,最終確定本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求。根據(jù)應(yīng)職崗位所從事的工作內(nèi)容確定其職業(yè)崗位能力要求,每個應(yīng)職崗位的具體職業(yè)崗位能力要求如下:
1、職業(yè)基本素質(zhì)根據(jù)職業(yè)標準和企業(yè)職業(yè)崗位的要求,按照教育部門對學(xué)生發(fā)展的要求,確定職業(yè)基本素質(zhì),包括德育目標、職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)通用能力。(1)具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,一定的文化修養(yǎng)和健康的心理素質(zhì);(2)具有一定的社會交際能力,善于與人溝通,富有團隊精神與創(chuàng)新意識;(3)具有良好的學(xué)習(xí)能力,健康的體魄,良好的心理承受力,較強的自信心,能做到誠信守則;(4)具有較強的實踐能力和適應(yīng)能力,能不斷地適應(yīng)社會發(fā)展的需要;(5)能承受工作壓力,工作積極主動,思維敏捷,語言及文字表達能力好。
2、職業(yè)基本技能(1)能熟練操作計算機,會使用常用的工具軟件;(2)能通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)信息的搜尋和分析,具有一定的信息過濾、整理、分析能力;(3)能進行英語的聽、說、讀、寫,能處理英文商務(wù)資料;(4)會應(yīng)用經(jīng)濟管理與經(jīng)濟法知識處理日常事務(wù);(5)會運用英語進行接單、制單、跟單等業(yè)務(wù)處理;(6)具有較強的文字和語言表達能力以及合同談判能力;(7)能借助第三方網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺進行網(wǎng)上店鋪的開設(shè)、運營與管理;(8)能進行網(wǎng)站規(guī)劃與靜態(tài)網(wǎng)頁的制作;(9)能獨立進行物流配送體系的建設(shè)與管理。
3、職業(yè)綜合技能(1)能熟練使用圖像處理軟件和網(wǎng)頁設(shè)計軟件;(2)具備一定的網(wǎng)絡(luò)零售和B2B內(nèi)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)銷售的能力;(3)熟悉紡織服裝或機電行業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)品;(4)具有第三方電子商務(wù)交易平臺的使用能力,能熟練利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)推廣;(5)具備初步的財務(wù)核算、財務(wù)分析能力;(6)具有良好的客戶溝通技巧,能熟練利用網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作。(7)具備一定的文字功底和信息采集、編輯和處理能力;(8)能熟練使用各類商務(wù)辦公設(shè)備;(9)結(jié)合電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程特點,掌握利用各類網(wǎng)絡(luò)營銷工具完成產(chǎn)品和服務(wù)的在線推廣
四、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與實施
教學(xué)模式改革,全面推行全過程工學(xué)結(jié)合的“校企一體分段式”教學(xué)新模式。與行業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合,有利于實現(xiàn)人才培養(yǎng)與就業(yè)的“無縫對接”。專業(yè)課程體系及課程建設(shè),3年內(nèi)完成兩門基礎(chǔ)課程,五門專業(yè)課程的建設(shè)。教學(xué)團隊建設(shè),每年聘請3位行業(yè)大師參與專業(yè)建設(shè)。每年至少聘請2位企業(yè)一線工程師參與課程建設(shè)及實習(xí)指導(dǎo)。每年至少派2位教師下企業(yè)掛職鍛煉。每年至少派2位教師學(xué)術(shù)交流或出國培訓(xùn)。三.人才培養(yǎng)模式改革按照“一個定位、兩個轉(zhuǎn)變、三個整合、四個強化”的思想推進電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)群的協(xié)同發(fā)展?！耙粋€定位”即將電子商務(wù)專業(yè)定位為職業(yè)型專業(yè);“兩個轉(zhuǎn)變”即由傳統(tǒng)應(yīng)試教育向綜合素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變、由繼承性教育向創(chuàng)新性教育轉(zhuǎn)變;“三個整合”即按培養(yǎng)目標的要求整合課程設(shè)置、整合教學(xué)內(nèi)容、整合師資配置;“四個強化”即按職業(yè)能力要求強化基本技能訓(xùn)練、強化專業(yè)技能訓(xùn)練、強化綜合技能訓(xùn)練、強化專業(yè)方向發(fā)展技能訓(xùn)練。建立工學(xué)緊密結(jié)合的“141”高職人才培養(yǎng)模式,是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的切入點?！?”即:第一學(xué)期在學(xué)校完成基礎(chǔ)理論與知識的教學(xué)與訓(xùn)練;“4”即:第二、第三、第四、五學(xué)期按照“教學(xué)——訓(xùn)練——實踐——教學(xué)”的工學(xué)交替方式組織教學(xué)活動,“6”即:第六學(xué)期學(xué)生校外頂崗實習(xí)和完成畢業(yè)設(shè)計。通過學(xué)生的認知技能、單項操作技能、專業(yè)核心綜合技能的反復(fù)訓(xùn)練,循環(huán)操作,實現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和職業(yè)綜合素質(zhì)的階梯式上升,實現(xiàn)畢業(yè)生的職業(yè)能力與電子商務(wù)專業(yè)崗位群技能要求之間的有機統(tǒng)一,“1+4+1”工學(xué)交替教學(xué)組織方式。
俗話說萬事開頭難，但是我相信自己能夠做好，堅持自己的理想，一步一個腳印的去完成。在大學(xué)三年中，一定要按自己規(guī)劃的那樣，持之以恒的堅持下去。我一直相信一句話：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定會闖出屬于自己的一片天地，在完成理想的路途中，相信自己一定能夠戒浮、戒躁，以致完成自己的理想。
第五篇：論文：文化營銷
淺析文化營銷
摘要：當(dāng)今社會，經(jīng)濟發(fā)展異常迅速，企業(yè)之間在營銷手段上具有相似性，很容易相互模仿，而文化營銷是企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展過程中形成獨特的企業(yè)文化與營銷手段相結(jié)合的營銷模式。同時，隨著消費者經(jīng)濟能力和文化水平的提高，消費需求已經(jīng)有低層次向高層次、高品位的方向發(fā)展，而文化營銷恰好正是滿足不斷提高的消費需求。所以文化營銷以其鮮明的時代特征，科學(xué)的經(jīng)營理念，當(dāng)之無愧成為今天企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，文化營銷建設(shè)，品牌塑造、文化營銷模式
一、文化營銷
（一）文化營銷的概念
文化營銷，就是利用企業(yè)文化力進行營銷，內(nèi)塑文化營銷理念，外塑文化營銷形象，兩者在具體的市場運作中，相互融合而形成的一種營銷模式。或者簡單的說，文化營銷，就是利用文化要素啟動市場、促進銷售的方式和手段。
（二）文化營銷的特點
1.文化營銷的特點：一是時代性。社會發(fā)展到每個階段，都會形成不同的社會精神，如改革開放的時代精神。文化營銷與時代精神的結(jié)合，必然能贏得市場。二是區(qū)域性。因民族、宗教、習(xí)俗、語言文字等文化差異造成的營銷對象、營銷方式等的差別.企業(yè)在營銷活動中一定要考慮到區(qū)域文化特點,作好不同文化之間的溝通和交流,消除障礙,才能實現(xiàn)文化的營銷。三是開放性。比如,文化營銷中的文化理念、文化資源等對處理關(guān)系營銷中的親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、文化習(xí)俗關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系等上述多種營銷關(guān)系都有實際的指導(dǎo)意義,有助于在文化這個層次上建立起更穩(wěn)固的關(guān)系。
（三）文化營銷產(chǎn)生的環(huán)境
1.文化營銷產(chǎn)生的經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟信息化的特征，也是文化營銷作為軟實力價值的所在。在信息化時代中，知識在經(jīng)濟活動與生產(chǎn)過程中的要素地位，超越了機器與貨幣而占主導(dǎo)地位。與之對應(yīng)的，在新經(jīng)濟時代中，軟價值得到了更充分的詮釋和體現(xiàn)而成為物質(zhì)產(chǎn)品價值提升的新手段，因此我們可以說，經(jīng)濟時代的變遷呼喚著新的產(chǎn)品價值，呼喚著文化營銷的產(chǎn)生。
2.文化營銷產(chǎn)生的社會環(huán)境。經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物質(zhì)文明的不斷豐富。相較于物質(zhì)文明的發(fā)展、精神文明卻滯后了許多?！拔镔|(zhì)與精神失衡”的現(xiàn)象成為現(xiàn)代社會的嚴重問題。世俗物質(zhì)生活世界與神圣精神生活世界的嚴重失衡給人類造成了嚴重后果。物質(zhì)文明和精神文明不能夠平衡發(fā)展，社會需要更多的精神滿足，更多的加入可以造成精神滿足的軟價值，社會環(huán)境呼喚著文化營銷。有需求，必然要產(chǎn)生供應(yīng)，在經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境的雙重作用下，文化營銷就產(chǎn)生了。
二、我國企業(yè)開展文化營銷的現(xiàn)狀
文化營銷作為營銷組合中的后起之秀，在當(dāng)今市場競爭機制中，越發(fā)的彰顯其潛力價值。為盡快適應(yīng)市場需求，攫取市場第一金，我國企業(yè)不乏采取這種營銷模式，但是文化營銷在我國正處于初期發(fā)展階段，多是借鑒國外的經(jīng)驗，并沒有體現(xiàn)自身的特色文化。就目前我國企業(yè)文化營銷的總體狀況，大致表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）外企的文化營銷對我國企業(yè)起到指導(dǎo)借鑒作用
改革開放以來，隨著更多的外企來到中國，開始運用他們先進的生產(chǎn)管理模式，而營銷模式更是高出我們很多。外企已經(jīng)成熟地運用文化營銷時，我們才剛剛起步。許多中國企業(yè)根本都沒有這方面經(jīng)驗，隨著世界經(jīng)濟聯(lián)系的頻繁，很多外企進駐中國，有的在尊重客觀、立足本土后，成為了贏家，比如寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂，他們充分利用自身優(yōu)勢，對待中國特殊的國情，實施營銷本土化戰(zhàn)略，也就是利用異域的文化來營銷，最終達到了目的。而有的公司則沒有根據(jù)實際情況，照搬照抄地應(yīng)用在中國本土上，最后，肯定遭到了挫折。比如大家對安利這種營銷模式存在耿介，因為在中國的社會文化環(huán)境下，這種營銷模式就是坑蒙拐騙，是非法的。欲用美國管理模式來改變中國管理現(xiàn)狀的麥肯錫咨詢公司，兩個不同國情的國家，實施方法肯定要迥異，而麥肯錫卻忽略了這一點，最終沒有在中國市場上站穩(wěn)。這些外企的文化營銷模式，一定程度上對我國企業(yè)采用文化營銷的時候，起到引用和借鑒經(jīng)驗的作用。
（二）我國企業(yè)的文化營銷實踐活動
文化營銷之所以能成功，與企業(yè)文化和企業(yè)品牌形象有著至關(guān)重要的作用，海爾的資本擴張、春蘭的跨國經(jīng)營，都是靠文化品牌營銷取得了良好的社會綜合效益和經(jīng)濟效益，明顯地擴大了企業(yè)的美譽度和競爭力。十大成功營銷案例之一的蒙牛與超女，就是成功運用文化營銷的典范，蒙牛聯(lián)手湖南衛(wèi)視 酸酸乳借超女熱銷神州。伴隨著超級女聲的熱播，酸酸乳已經(jīng)成為了“蒙?！庇忠粋€響亮招牌，提升了蒙牛乳業(yè)集團的整體企業(yè)形象、品牌認知度和影響力。蒙牛冠名“超級女聲”以及展開的一系列整合營銷的活動都相當(dāng)出色，這也就是所謂的抓住時代潮流的文化營銷。
（三）企業(yè)逐漸意識到文化營銷的潛力和作用
現(xiàn)在國內(nèi)許多企業(yè)在創(chuàng)名牌、追求名牌效應(yīng)的同時逐漸意識到，除要提高產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計和包裝外，還必須注意到產(chǎn)品開發(fā)、包裝和商標中的文化優(yōu)勢。許多企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中通過豐富產(chǎn)品的歷史文化內(nèi)涵，力圖打開更廣闊的銷路。以往人們評價產(chǎn)品形象，總習(xí)慣于提高技術(shù)含量。眼下國內(nèi)企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、裝潢命名，常常利用歷史文化名城、著名人物、歷史事件、廠店名稱不同程度地增生文化附加值，從而令商品身價倍增。只是在營銷過程中若是實施不當(dāng)，片面追求文化，牽強附會于歷史，從而陷入教條文化層次，勢必影響到企業(yè)的品牌和形象。
三、我國企業(yè)在文化營銷過程中注意的問題
承接上文，在分析了我國企業(yè)文化營銷的現(xiàn)狀后，不難發(fā)現(xiàn)，有成功的案例，也有失敗的，如今文化營銷己成為現(xiàn)代市場競爭中必然發(fā)展的營銷模式。但總體水平有待提升，因為企業(yè)家素質(zhì)之間有差距，文化營銷過程出現(xiàn)的問題處理不當(dāng)?shù)?，如何在以后開展?fàn)I銷時避免類似情況的發(fā)生，現(xiàn)在對我國企業(yè)在文化營銷過程出現(xiàn)的問題，進行總結(jié)。
（一）對文化營銷認識淺薄、牽強附會于形式主義
所謂文化，是指經(jīng)過長時間過程經(jīng)歷后積累下來的一種精神形式。企業(yè)在進行文化營銷時，如果不顧歷史真實性，牽強地對產(chǎn)品進行包裝廣告，勢必造成對傳統(tǒng)文化的沖擊，結(jié)果適得其反。比如某一酒廠的廣告，為突出酒文化的歷史淵源，將拍攝廣告的背景放在周朝開國功臣姜子牙身上，具體畫面是姜太公邊喝著酒邊跟一漁翁下著象棋。背景音樂配的如此的大氣非凡，是要突出姜太公戎馬的前生、治世的后生。但是、細心的人會注意到，這里置入的象棋是否正確呢？懂得一點中國歷史的人都知道，象棋衍自秦朝末年楚漢之爭，試問，莫非早劉邦項羽800年的姜太公時代就已經(jīng)有了象棋一說？縱然如演義里姜太公會施法術(shù)，但也不可能會想象出象棋啊？不尊重歷史，必然要被天下人恥笑的。
(二)企業(yè)缺乏對文化差異的區(qū)分
以品牌為例，如中國“山羊”牌鬧鐘在英國市場上銷售失敗的癥結(jié)在于：營銷者對產(chǎn)品品牌譯注未作深究，直接英譯為“Goat”，卻未想到英文“Goat”既作“山羊”解，也有“色鬼”、“淫蕩的”之意*“芳芳”牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區(qū)國家被理解為“毒牙”牌而無人問津。由此可見，對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解，跨國營銷必遭敗績。
（三）片面理解文化營銷的內(nèi)涵
任何一種文化均可看成是由表層結(jié)構(gòu)、深層結(jié)構(gòu)和意義結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一。我國的企業(yè)所認為的文化主要是對文化的表層結(jié)構(gòu)的含義，多是文化的可感知、可觀察的感性外觀形態(tài)和載體，包括物質(zhì)形態(tài)、行為方式和表征體系。如大多數(shù)企業(yè)只追求表面的文化形式，忽略了文化的深層次含義，如社會地位和身份的提示、炫耀或象征等。紅旗轎車的自降身價，的確滿足了中國人的價格敏感性需求，但是卻降低了“國家領(lǐng)導(dǎo)人用車”的地位，品牌形象在中國大大下降。
（四）在文化營銷中應(yīng)尊重文化的獨立性
立邦漆有一則廣告作品，畫面上有一個中國古典式的亭子，亭子的兩根立柱各盤著一條龍，左立柱色彩黯淡，但龍緊緊攀附在柱子上;右立柱色彩光鮮，龍卻跌落到地上。旁白是:右立柱因為涂抹了立邦漆，把盤龍都滑了下來。龍是中國的圖騰，在一定意義上是中華民族的象征。每個國家對傳統(tǒng)文化的理解不同，在我國的文化中，龍的內(nèi)涵非常豐富。廣告一旦忽略了與文化的聯(lián)系，只從自己的角度出發(fā)，采用“自我參照準則”，只能使受眾感到不舒服甚至產(chǎn)生厭惡。
（五）文化營銷不僅是營銷手段、而是最終目的
企業(yè)只關(guān)注眼前利益，把文化當(dāng)做營銷的手段，為了謀求短期的利潤最大化，是短視的行為，可能是營銷效果很好，但是卻忽視了長期的利益，南京冠生園食品有限公司這家百年老字號一直在月餅市場中名列前茅，可是在2001年中秋節(jié)前夕被中央電視臺曝光用陳年老餡做月餅以后，便舉步維艱。文化營銷中的“文化”應(yīng)該被視作企業(yè)的最終目的，是和諧的企業(yè)文化及合理的企業(yè)倫理，那樣才會樹立企業(yè)在市場中的長期形象，保證企業(yè)的長期利潤。
四 我國企業(yè)開展文化營銷策略
（一）正確對待文化差異
1、文化差異有時決定著企業(yè)對國際目標市場的選擇。
在其他條件相近的情況下，海外投資者總是先鐘情于與本國文化相近的國家和地區(qū)。如美國“運動鞋大王”耐克公司在中國找了多年，但始終難以找到合適的合作伙伴，原因之一也是美國企業(yè)精神與中國文化觀念的不協(xié)調(diào)。美國一位資深企業(yè)家甚至斷言：“如果能有效地克服文化障礙，美國對華投資可以比現(xiàn)在增加兩倍”。與此相反，香港、日本、臺灣之所以成為中國大陸最大的投資伙伴，其關(guān)鍵因素則在于他們同屬東方文化系統(tǒng)，特別是儒家文化系統(tǒng)。
2、文化差異有時決定著企業(yè)國際營銷的效率和效益。
例如，服裝的國際營銷基本上就是一種文化的營銷，它的效益同文化傳播和溝通的程度有直接的關(guān)系。法國、意大利的服裝之所以在國際市場上經(jīng)久不衰，一個重要的秘訣就在于他們舍得花錢讓服裝設(shè)計師大量參與世界各地的文化交流。如1990年我們剛開亞運會，皮爾·卡丹就來舉辦時裝表演為你“助興”。不僅國際產(chǎn)品營銷是文化營銷，國際廣告、展覽、和公關(guān)等活動更是一種文化營銷。美國菲利浦·莫里斯公司為了消除文化障礙，在給中國拍攝的“萬寶路”廣告中選擇了故宮的場景。
所以我們必須尋找文化的溝通與協(xié)調(diào)，通過文化適應(yīng)來磨合文化差異，找到國際市場的文化共鳴點，造就有利于自己的國際市場格局。
（二）提高文化企業(yè)家的素質(zhì)
企業(yè)職工、營銷人員、企業(yè)家，是文化營銷的主體，尤其是企業(yè)家在很大程度上將決定營銷的基本形式。企業(yè)在文化營銷中要不斷棄舊創(chuàng)新，這些都要求企業(yè)家要有良好的文化素質(zhì)?！捌髽I(yè)文化首先就是企業(yè)家文化”。對文化營銷，企業(yè)家應(yīng)是高素質(zhì)“文化型人才”。即擁有熱愛中華、渴望在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中建功立業(yè)的遠大志向；合法經(jīng)營，講究信義和道德，做生意光明磊落；在追求物質(zhì)文明同時，精神文明建設(shè)方面亦有建樹，熱心公益等。
（三）強化企業(yè)文化定位
1．必須培育和強化文化營銷觀念。一個強大的企業(yè)不一定有深厚的文化積淀，文化是企業(yè)的伴生物，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識的理念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標準，才能自覺維護企業(yè)的根本利益。當(dāng)這種文化滲透到營銷及營銷相關(guān)人員的意識中，與其營銷專業(yè)知識相結(jié)合，定會產(chǎn)生意想不到的效果，為企業(yè)帶來源源不斷的經(jīng)濟利益。
2．根據(jù)企業(yè)的實際情況進行文化定位，因為文化定位對營銷理念的形成起著決定性的作用。每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。當(dāng)然，文化定位的類型及其相應(yīng)的市場營銷理念，只是一種理論上的抽象和概括。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全相同的范式更多可能是相互交叉、相互滲透。
3．文化營銷取得成功的另一個關(guān)鍵要素是營銷形象的塑造?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及商品種類的日益繁多，只靠質(zhì)量和技術(shù)很難具有市場優(yōu)勢。在眾多企業(yè)和商品形成汪洋大海之時，只有那些營銷形象好的企業(yè)才有長久的生命力，才會受到消費者和社會公眾的青睞。海爾在市場上屢屢能攻城掠地，我認為與其獨特的營銷形象是分不開的。
（四）實施靈活多樣的文化營銷組合
多樣化的文化營銷方式主要從營銷文化組合中得到體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品、廣告、分銷渠道和促銷這四個方面。其一產(chǎn)品中的文化營銷上要求企業(yè)滲透文化理念于產(chǎn)品各個層次之中。堅信自己不是在單純銷售產(chǎn)品，而是在營銷某種價值觀念，只有如此才能取得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。其二廣告中的文化營銷上要求在設(shè)計的過程中注入文化內(nèi)涵。廣告是最廣泛的促銷手段，即使在很短時間內(nèi)介紹一種產(chǎn)品，也能讓消費者對該產(chǎn)品產(chǎn)生印象，并激起消費者購買欲望。構(gòu)思巧妙、含義豐富、風(fēng)格雋永的文化型廣告總是能吸引人的注意。其三分銷渠道中的文化營銷上要求企業(yè)結(jié)合實際，選擇具有相當(dāng)競爭優(yōu)勢的分銷商，使其在陳列產(chǎn)品、優(yōu)化顧客、產(chǎn)品分類方面能和當(dāng)?shù)匚幕?lián)系起來，幫助企業(yè)更順利開始國際化擴張。其四促銷中的文化營銷要求企業(yè)加強同目標對象之間的親和力，實質(zhì)是將企業(yè)獨有個性形象傳遞給目標對象，以激發(fā)消費者的購買欲望和熱情。
五、總結(jié)
文化營銷，已經(jīng)成為當(dāng)下最具潛力的營銷模式?，F(xiàn)代企業(yè)若想在競爭中長期生存發(fā)展，必然要形成獨有內(nèi)涵的核心價值觀，文化營銷得以開展應(yīng)用必須根據(jù)這一最基本最具凝聚力的企業(yè)文化。在有意識的注重企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、關(guān)心員工身心發(fā)展、不斷提高公眾形象的同時，企業(yè)文化也就潛移默化的成長起來。當(dāng)然成功的企業(yè)文化，形成過程必然是經(jīng)過漫長的市場檢驗的，也是企業(yè)和全體員工必然要付出精力和時間去維系的。企業(yè)文化的形成，決定了文化營銷已經(jīng)趨近成功。只要企業(yè)采用與之相適應(yīng)的營銷組合，文化營銷必然奏響成功的凱歌。當(dāng)下的不斷提高的社會需求，決定了文化營銷成為市場競爭的主旋律。所以，對于我國企業(yè)來說，處理好民族性和世代性、歷史性和現(xiàn)代性的關(guān)系，是文化營銷至關(guān)重要的因素。
西方一位哲人說的好，經(jīng)濟現(xiàn)象和倫理文化是同一因果鏈的兩個側(cè)面。經(jīng)濟現(xiàn)象的背后是文化力,在激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)久不衰的背后必是其適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的文化營銷在作支撐。
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