第一篇：百日競賽護理活動方案

省口腔醫(yī)院“百日競賽”護理活動方案

為了響應(yīng)醫(yī)院以質(zhì)量和服務(wù)為主題的號召，積極貫徹“顧客至上”的宗旨，早日打造省口腔醫(yī)院的護理品牌，現(xiàn)在我院開展“百日競賽”護理活動，并以此次創(chuàng)建活動為契機，按照活動要求的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認真貫徹落實，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平，提升基礎(chǔ)護理質(zhì)量，促進護患關(guān)系和諧。為此，特制定本方案

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生工作會議精神，認真實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、活動目標(biāo)

河南省口腔醫(yī)院的護理人信奉“沒有最好，只有更好”，我們的目標(biāo)是精益求精，一切讓患者滿意。我們堅信，這些工作的順利開展，會使我院護理隊伍從整體上精神面貌煥然一新，護理服務(wù)質(zhì)量大幅提高，最終為病人提供 “患者滿意，社會滿意，政府滿意”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

三、活動范圍及主題

活動范圍：全院各臨床科室護理單元。

活動主題：夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意護理服務(wù)。

四、活動內(nèi)容

1、成立護理服務(wù)質(zhì)控小組

在全院范圍內(nèi)選出形象氣質(zhì)佳、護理服務(wù)規(guī)范的人員。由王貝當(dāng)負責(zé)人，組員陸春霖、徐夢鴿、杜夢婉，負責(zé)全院護理禮儀培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督，從十月份開始每天到科室巡視，著重檢查護士的衣著穿戴、坐站行走等形體語言以及與患者之間交流溝通的文明用語運用情況。

2、注重細節(jié)護理，提供人文關(guān)懷

各科骨干根據(jù)各科特色編寫《門診細節(jié)護理》宣傳冊，組織各科護士認真學(xué)習(xí)并運用到臨床實際工作中，使人文關(guān)懷不僅僅是紙上談兵，臨床操作有據(jù)可依。如給病人做健康宣教時一定要語氣柔和、面帶微笑；遇到年紀(jì)大的患者時一定要主動上前詢問有什么需要幫忙的；遇到走路步履蹣跚的應(yīng)主動上前扶持；冬天為病人進行護理操作時一定要暖好雙手等。

3、創(chuàng)造“愛心天使”服務(wù)品牌

在全院范圍內(nèi)每月開展“愛心天使”的評選工作，年底評選“最美麗的天使”，使護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，營造一個良好的護理服務(wù)氛圍。制定滿意度調(diào)查表，由各科室以及病人共同評選。本著公平、公正、民主的原則選出對患者有愛心、耐心、責(zé)任心、自信心的護士，并予以一定獎勵。

4、提高護理操作技術(shù)水平

在院內(nèi)選拔技術(shù)骨干，負責(zé)護理基本技術(shù)和口腔?？谱o理技術(shù)的培訓(xùn)和考核。護理基本技術(shù)負責(zé)人陸春霖，組員王玲玲、王璐、張萌?？谇粚？谱o理技術(shù)

負責(zé)人姚秀翠，組員楊李亞、關(guān)珂。每月由護理技術(shù)操作負責(zé)人于每月的前三周組織護士開展該月護理技術(shù)項目的培訓(xùn)，第四周進行隨機抽考，考核成績記入績效。

5、提高口腔?？谱o理知識水平

由各科主任制定科室護理知識培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容應(yīng)包括：本科室常見疾病的癥狀體征、檢查、診斷、治療及各環(huán)節(jié)所涉及的護理知識，制定具體的健康宣教內(nèi)容。由護理部制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，各科室負責(zé)人組織護士學(xué)習(xí)，并由護理部進行定期考核。

6、舉辦口腔門診護士接診患者規(guī)范化流程比賽

由各科室負責(zé)人組織各科護士學(xué)習(xí)該規(guī)范化流程，并運用到臨床工作中。10月、11月為流程規(guī)范實踐階段，12月份比賽，評選出個人獎與集體獎。

五、工作要求

1、提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

開展“百日競賽”活動是提高我院護理服務(wù)質(zhì)量深化護理服務(wù)內(nèi)涵的攻堅戰(zhàn)，需要全院各部門及全體護理人員的共同努力。全院各科室負責(zé)人要高度重視，精心組織，嚴(yán)格落實，確保本次活動目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、以落實基礎(chǔ)護理服務(wù)為重點，全面提高護理質(zhì)量

認真貫徹落實“百日競賽”活動的各項措施，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵臨床各科室結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，真抓實干，扎實穩(wěn)步開展工作。

3、加強指導(dǎo)檢查，確保取得實效，實現(xiàn)目標(biāo)

注重患者對護理服務(wù)的感受和評價，避免“走過場”。通過自查，切實加強臨床護理工作，落實基礎(chǔ)護理，改善臨床護理服務(wù)，提升患者滿意度。

河南省口腔醫(yī)院

2010年10月6日

第二篇：百日競賽方案

“立足本崗 做好本職”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動方案 為了充分調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)愛崗敬業(yè)的精神，形成良好的工作氛圍，旨在加強細節(jié)管理、增強服務(wù)意識，在全面練兵的同時，切身提高自身業(yè)務(wù)能力與管理水平，打造職業(yè)化員工隊伍、爭創(chuàng)一流先進部門，現(xiàn)制訂本競賽方案。

時間：2011.7.1——2011.9.30

參加部門：銷售部、市場部、采購部、營業(yè)一部、營業(yè)二部、各直屬分公司 競賽考核：營銷中心

競賽項目及評比標(biāo)準(zhǔn)參考：（總100分）

1.組織紀(jì)律（30分）

a.個人（團隊）工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況、整潔度

工作臺物品擺放整齊、無雜物、零食；機箱、桌面等設(shè)備設(shè)施無塵、地面干凈；無衛(wèi)生死角、垃圾箱清理及時；

b.個人（團隊）著裝禮儀、文明用語、微笑服務(wù)

按規(guī)定穿著工作服、正確佩戴工牌；注意個人儀容儀表；談吐文明、團結(jié)友愛；待人接物禮貌熱情、大方周到；

c.個人（團隊）出勤率、紀(jì)律遵守、指令執(zhí)行

不遲到、不早退、有事提前請假；遵守公司、部門各項規(guī)章制度；服從管理、貫徹執(zhí)行各項政策；

2.業(yè)務(wù)技能（30分）

a.業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作

嚴(yán)格遵守本崗位工作流程熟練操作；

b.業(yè)務(wù)相關(guān)知識

具備本崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識、努力鉆研；

c.學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)能力

積極參加公司、部門組織的各項培訓(xùn)；接受公司、部門宣導(dǎo)的思想教育；勇于創(chuàng)新、為公司及部門獻計獻策；新人虛心學(xué)習(xí)、老員工認真?zhèn)魇冢?/p>

3.工作質(zhì)量（40分）

a.個人（團隊）回款力度

回款及時無超期、回款率高、回款態(tài)度堅決、立場堅定；

b.個人（團隊）任務(wù)完成率

各項銷售任務(wù)考核指標(biāo)合格；退貨率低；工作失誤少；

c.個人（團隊）服務(wù)質(zhì)量

客情關(guān)系保持良好；客戶零投訴、部門零投訴

操作實施要求：

1.召開百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動誓師大會，深入宣傳本次競賽實施的目的與意義。激勵廣大員工不斷增強主動性、發(fā)揮創(chuàng)造性、弘揚先進性，在公司各個層面營造一種良好的競賽氛圍。

2.各部門組織學(xué)習(xí)《崗位責(zé)任制度》、《管理制度》，開展以“立足本崗、做好本職”為主題的征文比賽。

3.對參賽員工進行《愛崗敬業(yè)》主題思想教育

4.挖掘各崗位優(yōu)秀人才，及時表揚先進、樹立學(xué)習(xí)榜樣，提高員工參與積極性與學(xué)習(xí)熱情。

5.各部領(lǐng)導(dǎo)深入一線全面檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)場按制度處罰并責(zé)令整改；回訪客戶聽取意見、虛心接受監(jiān)督批評，實事求是有問題及時解決落實。

6.每月一次考核評比，累計三個月做總評比，有違紀(jì)違規(guī)者取消當(dāng)月競賽資格。

評比獎項產(chǎn)生設(shè)置：

1.主題征文比賽：（各部經(jīng)理打分，滿分100，取平均成績）一等獎：1名 獎品XXX

二等獎：2名 獎品XXX

三等獎：3名 獎品XXX

2.每月“微笑服務(wù)之星”（投票選舉）

三星級1名 津貼XXX佩戴“微笑之星”榮譽標(biāo)志 二星級2名 津貼XXX佩戴“微笑之星”榮譽標(biāo)志 一星級3名 津貼XXX佩戴“微笑之星”榮譽標(biāo)志

3.每月度/總競賽個人獎（實際考核分數(shù)排名）

銷售部： 一等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

二等獎：2名 獎金XXX榮譽證書

三等獎：3名 獎金XXX榮譽證書

市場部： 一等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

采購部： 一等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

二等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

三等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

營業(yè)部： 一等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

二等獎：2名 獎金XXX榮譽證書

三等獎：3名 獎金XXX榮譽證書

張掖公司：一等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

二等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

三等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

酒泉公司：一等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

二等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

三等獎：1名 獎金XXX榮譽證書

4.每月度/總競賽團隊獎（實際考核分數(shù)排名）卓越團隊 1支 獎金XXX

優(yōu)秀團隊 1支 獎金XXX

最佳團隊 1支 獎金XXX

注:競賽考核人員不計入考核，以示公正！

營銷中心 2011/7/17

第三篇：百日踐諾競賽方案

十字村在黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)

“百日踐諾競賽”活動實施方案

為進一步深化我村黨總支和黨員公開承諾活動，全面兌現(xiàn)承諾事項，特制定本實施方案。

一、目標(biāo)要求

村黨總支和全體黨員全面兌現(xiàn)2011公開承諾內(nèi)容，高質(zhì)量完成全年工作任務(wù)。

二、方法步驟

（一）制定方案（2011年10月26日—31日）。對村黨總支和黨員公開承諾內(nèi)容進行自查，集中清理，健全承諾臺賬，確定年底前需完成的承諾事項，明確踐諾目標(biāo)要求，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人，建立考評機制，制定工作推進方案。

（二）集中踐諾（2011年11月1日—12月25日）。村黨總支和黨員圍繞承諾的內(nèi)容，嚴(yán)格細化踐諾步驟，明確踐諾時限，強化踐諾措施，真抓實干。通過一件件看得見、摸得到、做得來的實事好事，服務(wù)好基層群眾、服務(wù)好科學(xué)發(fā)展，兌現(xiàn)承諾。

1、典型示范，引領(lǐng)踐諾。向沈浩學(xué)習(xí)，深入開展“五學(xué)五比五落實”實踐活動，自覺增強踐諾的責(zé)任感和緊迫感。嚴(yán)格要求、抬高標(biāo)桿，以沈浩為榜樣，學(xué)習(xí)先進見行動、立足

崗位作奉獻，把踐諾落實在行動上、落實在具體舉措上、落實在本職工作上。

2、通報進展，推動踐諾。建立承諾通報制度、承諾銷號制度等工作制度，形成踐諾活動整體推力。以支部為單位制定踐諾進展一覽表，排號上墻公開，做到承諾事項兌現(xiàn)一件、銷號一件，動態(tài)管理，全面推動黨總支和黨員及時兌現(xiàn)承諾。

3、書記點評，督促踐諾。村黨總支書記對支部和黨員踐諾情況，實行定期點評，肯定成績，指出問題，有側(cè)重點地幫扶指導(dǎo)，督促落實，督促提高。以黨總支書記點評為抓手，實行倒逼機制、倒排工期，上下聯(lián)動、左右互動，全方位統(tǒng)籌推進踐諾活動。

4、評比先進，激勵踐諾。建立評比制度，根據(jù)黨總支和黨員踐諾情況，表彰一批踐諾活動先進對象，評選一定比例的創(chuàng)先爭優(yōu)活動 “踐諾之星”，公開獎勵，激勵先進、鞭策后進，推動踐諾活動向更深的層次開展。

（三）評議提高（2011年12月26日—2011年1月20日）。村黨總支書記對支部和黨員承諾情況進行點評，肯定成績，指出存在問題。自上而下，分級召開“兩代表一委員”、基層群眾代表參加的座談會，組織對承諾事項進行公開評議，評議結(jié)果上墻公示。對領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾評議中發(fā)現(xiàn)不足，集中整改。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）提高思想認識。要充分認識到公開承諾在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的重要意義，切實加強“百日踐諾競賽”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，做到組織到位、措施到位、保障到位。

（二）落實工作責(zé)任。建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭抓總，聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)，黨支部具體抓落實的工作責(zé)任機制。村創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期通報活動進展情況。

（三）強化考核推動。對黨支部和黨員履行公開承諾、創(chuàng)先爭優(yōu)情況進行考核，并把考核的結(jié)果作為評議黨員干部的重要內(nèi)容，黨內(nèi)評先評優(yōu)和基層組織建設(shè)目標(biāo)考核的重要依據(jù)。

（四）加強宣傳發(fā)動。要充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及宣傳標(biāo)語、橫幅等形式，大力宣傳“百日踐諾競賽”活動。要積極宣傳公開承諾中的典型事跡，及時總結(jié)和推進“百日踐諾競賽”中的好經(jīng)驗、好做法。要引導(dǎo)黨員積極參與、廣大群眾關(guān)心、全社會關(guān)注，共同推動踐諾，以兌現(xiàn)承諾的實際成效取信于民。

第四篇：護理技能競賽方案

西陵區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)09年護理技能競賽方案

院前急救競賽方案

一、活動目的通過開展護理技能競賽活動，進一步提高護理人員的 “三基”水平，體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入開展“醫(yī)院管理年”的活動，為醫(yī)院評審打下一定的基礎(chǔ)。

二、參賽對象

西陵區(qū)內(nèi)一級醫(yī)院均為本次競賽參賽對象。各單位必須組隊參加。各隊參加選手為2名。醫(yī)院業(yè)務(wù)負責(zé)人為領(lǐng)隊。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

本次競賽活動由西陵區(qū)衛(wèi)生戰(zhàn)線工會和區(qū)衛(wèi)生協(xié)會聯(lián)合主辦?；顒映闪⒃呵凹本雀傎惢顒咏M委會。

組委會主任張昌滿

組委會副主任劉平

組委會成員劉昌宜覃紅華

四、競賽內(nèi)容

1、理論競賽：基礎(chǔ)護理問答（40%）。

2、操作競賽：無菌技術(shù)操作、一次性靜脈輸液、徒手心肺復(fù)蘇、吸痰術(shù)、吸氧法（60%）。

五、競賽規(guī)則

1、各參賽隊必須著工作服，服裝整齊、統(tǒng)一。進入賽場后，由各代表隊領(lǐng)隊抽簽，按序號確定該代表隊的席位及比賽順序。

2、各隊根據(jù)抽簽號順序進場，先進行理論答題，再進行護理技能比賽。兩部分內(nèi)容比賽完畢后，綜合評分為其最

終得分數(shù)。

3、基礎(chǔ)護理知識答題。分值比例占總分的40%。

4、操作競賽：無菌技術(shù)操作、一次性靜脈輸液、徒手心肺復(fù)蘇、吸氧法等隨機抽取2題，每題500分。分值比例占總分的60%。技能操作部分以實際操作正確率為評判標(biāo)準(zhǔn)。

5、在比賽過程中，參賽人員必須服從裁判組的裁決，如出現(xiàn)異議，可通過各隊領(lǐng)隊向競賽組委會反映，并接受裁定。

6、各參賽隊必須按時進場。遲到10分鐘，做棄權(quán)處理。比賽過程中不得中途退場，必須完成各項比賽內(nèi)容，直至比賽結(jié)束。

六、獎勵辦法

本次比賽活動的宗旨是獎勵優(yōu)勝者、鼓勵參與者，促進院前急救水平的普及與提高。

1、在竟賽中獲團體總分前3名的單位，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會分別授予“西陵區(qū)09年護理技能競賽一、二、三等獎”榮譽稱號。

2、對認真組織本單位竟賽，在大賽中組織工作好、紀(jì)律嚴(yán)明、精神面貌表現(xiàn)突出的1家單位，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會授予“西陵區(qū)09年護理技能競賽優(yōu)秀組織獎”榮譽稱號。

3、對于參加本次競賽的單位，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會授予“西陵區(qū)09年護理技能競賽優(yōu)勝獎”榮譽稱號。

七、工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要高度重視此次大賽的組織工作，要在本院護理技能競賽的基礎(chǔ)上選拔人員參加全區(qū)比賽。此項工作要有專人負責(zé)，院主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加。

2、遵守紀(jì)律，服從指揮。各單位要按照區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會的統(tǒng)一要求，按規(guī)定派員參加，聽從指揮，遵守參賽時間。不得擅自遲到或早退，自覺維護賽場秩序和專家評委的權(quán)威性，對組織紀(jì)律渙散，造成消極影響的單位或個人，將通報批評。

3、加強交流，共同提高。各單位要以我區(qū)此次舉辦院前急救技能竟賽為契機，加強相互學(xué)習(xí)與交流，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的參與熱情，以良好的精神風(fēng)貌全面展示本單位院前急救水平，更好地為保障人民身體健康服務(wù)。

西陵區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會

二OO九年三月三十日

第五篇：護理技能競賽方案專題

********醫(yī)院2014年“5.12護士節(jié)護理操作技能大賽”策劃書

一、大賽目的：

為夯實基礎(chǔ)護理，進一步規(guī)范臨床護理技術(shù)操作，為患者提供滿意的護理服務(wù)，發(fā)掘醫(yī)院護理隊伍中優(yōu)秀的人才，激發(fā)全院護理人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能的熱情，塑造健康、文明、謙遜的我院護士形象，根據(jù)2014年護理部工作計劃，護理部決定于2013年5月在全院范圍內(nèi)舉辦護理操作技能大比武。

二、比賽項目：

靜脈留置針輸液

徒手心肺復(fù)蘇

無菌操作

三、參賽人員：

一病室、四病室、五病室、六病室、七病室、八病室、九病室、十病室、十一病室、十二病室、門手體（門急診、手術(shù)室、體檢中心），各一名，共十一名。

四、比賽時間與地點：

1、比賽時間：5月12日

2、地點：一樓多功能廳

五、獎項設(shè)置：

一等獎一名，獎金800元

二等獎兩名，獎金各500元

三等獎三名，獎金各200元

紀(jì)念獎五名，價值100元紀(jì)念獎一份

共計費用：2900元

六、比賽規(guī)則：

1、比賽評定標(biāo)準(zhǔn)以湖南省下發(fā)的《常用護理技能操作流程》為準(zhǔn)；

2、各參賽單元首先在科內(nèi)考核競選1名參賽選手，在5月10日前將名單報護理部；

3、選手出場順序以抽簽決定，按先后順序進入賽場，候賽人員需回避不得在賽場內(nèi)圍觀；

4、參賽選手需要自行選擇配合者，配合者需嚴(yán)格遵守考場規(guī)則，不得有暗示、說話和提醒舉動；

5、比賽以現(xiàn)場實際計時的操作方式進行，要求在指定的時間內(nèi)完成；

6、如比賽中選手確因設(shè)備、物品等故障導(dǎo)致比賽被迫中斷，因由大賽評委組視具體情況作決定。

7、每個操作項目設(shè)評委三名，評委組依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場打分，取三位評委的平均分為比賽成績，參賽選手的最終名次依據(jù)三項操作累加的總成績排名而定。

七、工作人員安排：

1、評委安排：評委組組長（***）

徒手心肺復(fù)蘇組評委（***）

靜脈留置針輸液組評委（***）

無菌操作組評委（***）

2、統(tǒng)分組人員：***

3、器械、物品維護小組人員：***

八、議程：

1、08:00-08:30選手到場抽簽2、08:40-09:00***院長主持開幕式，并致開幕詞；評委組組長宣讀比賽規(guī)則 3、09:00-16:00競賽時間，其中12:00-13:00為午餐休息時間4、16:00-16:30統(tǒng)分5、16:30-17:30***院長主持頒獎及閉幕式