第一篇：護(hù)士人力資源調(diào)配方案2013.7

護(hù)士人力資源調(diào)配方案修訂時(shí)間：2013.7

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以病人為中心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人員，充實(shí)臨床護(hù)理隊(duì)伍，使人力資源得到充分利用，最大限度發(fā)揮護(hù)理人員潛能，科學(xué)實(shí)施人力資源管理，推動(dòng)護(hù)理垂直管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

二、目標(biāo)以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人力資源，保證護(hù)理質(zhì)量與安全。達(dá)到“患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”。

三、實(shí)施方法

1、全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一管理和調(diào)配。

2、護(hù)理人力資源調(diào)配遵循科學(xué)性、適時(shí)性和安全性的原則，根據(jù)病人數(shù)量、護(hù)理工作量，突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，合理調(diào)整護(hù)士崗位人員。

3、病區(qū)護(hù)士排班實(shí)行周安排，每日調(diào)配、分時(shí)段調(diào)配、夜班動(dòng)態(tài)調(diào)配等彈性排班制度。

4、病區(qū)各班次人員安排遵循床位使用率、護(hù)理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)、專(zhuān)科疾病護(hù)理要求，實(shí)施護(hù)士彈性調(diào)整原則，增加夜班和休息日以及護(hù)理高峰時(shí)段護(hù)士配置人數(shù)，改進(jìn)排班模式，合理、科學(xué)的利用現(xiàn)有的人力資源，使之發(fā)揮最大的效應(yīng)。

四、調(diào)配程序

1、當(dāng)病區(qū)出現(xiàn)護(hù)理人力資源相對(duì)短缺，影響科室正常工作時(shí)，應(yīng)實(shí)施護(hù)士人力調(diào)配。首先由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)在本病區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)解決，以保證護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

2、病區(qū)不能協(xié)調(diào)解決時(shí)，由護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)理部提出申請(qǐng)，護(hù)理部根據(jù)病區(qū)護(hù)理人員配置、護(hù)理工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，評(píng)估確認(rèn)后啟動(dòng)護(hù)理人力資源調(diào)配方案，調(diào)配儲(chǔ)備庫(kù)的機(jī)動(dòng)護(hù)士實(shí)施支援。

3、夜班、節(jié)假日期間，科室接收批量急診或危重癥時(shí)，值班護(hù)士通知院總值班、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，如情況復(fù)雜，通知護(hù)理部、分管院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，并啟動(dòng)應(yīng)急護(hù)理人力資源調(diào)配。

4、護(hù)理應(yīng)急小分隊(duì)（由各科護(hù)士長(zhǎng)組成）應(yīng)時(shí)刻處于待命狀態(tài)，保持通訊工具通暢，因故離開(kāi)本地必須提前報(bào)告護(hù)理部。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救及其它特大意外事件，護(hù)理部接到通知后立即上報(bào)分管院長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急小分隊(duì)，必要時(shí)護(hù)理部隨時(shí)調(diào)配儲(chǔ)備庫(kù)的機(jī)動(dòng)護(hù)士，以確保緊急情況下護(hù)理人員迅速到位。

5、病區(qū)緊急狀態(tài)緩解后，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)護(hù)理部撤離調(diào)配人員。

五、要求

1、護(hù)理部將對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)的機(jī)動(dòng)人員定期實(shí)施培訓(xùn)及考核，以提高專(zhuān)科理論知識(shí)和實(shí)踐技能，考核結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效考核。

2、護(hù)士人力資源調(diào)配應(yīng)在關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理強(qiáng)度因素的同時(shí)注重護(hù)理管理和護(hù)理人員情況等潛在因素，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，統(tǒng)一調(diào)配，跟蹤管理，使護(hù)理管理工作更貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，保證護(hù)理安全及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的有效開(kāi)展。

護(hù)理部

第二篇：護(hù)理人力資源調(diào)配方案

護(hù)理人力資源調(diào)配方案

護(hù)理人力是衛(wèi)生人力資源中的重要組成元素，實(shí)施護(hù)理人力資源調(diào)配是保證病人安全，維護(hù)護(hù)士權(quán)益的重要舉措。我院實(shí)施護(hù)理垂直管理是護(hù)理管理體制的改革和創(chuàng)新，因此，制定護(hù)理人力資源調(diào)配方案，一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以病人為中心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人員，充實(shí)臨床護(hù)理隊(duì)伍，使人力資源得到充分利用，最大限度發(fā)揮護(hù)理人員的潛能，科學(xué)實(shí)施人力資源管理，推動(dòng)護(hù)理垂直管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入。

二、目標(biāo)

（一）達(dá)到“患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”。

（二）以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人力資源，保證護(hù)理質(zhì)量及安全。

三、工作重點(diǎn)

（一）以合理動(dòng)態(tài)調(diào)配全院護(hù)理人力資源為切入點(diǎn)，貫徹落實(shí)護(hù)理垂直管理實(shí)施方案。

（二）全院護(hù)理人員，各病區(qū)護(hù)士由護(hù)理部統(tǒng)一管理和調(diào)配。

（三）護(hù)士排班實(shí)行周安排，每日調(diào)配、分時(shí)段調(diào)配、夜班動(dòng)態(tài)調(diào)配。

（四）落實(shí)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)施低年資護(hù)士輪崗制。

四、實(shí)施步驟

（一）制定遵循人力資源調(diào)配原則 遵循護(hù)理人力資源配置的原則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)病人數(shù)量的動(dòng)態(tài)性變化、護(hù)士特有生理特征的動(dòng)態(tài)變化、突發(fā)公共事件等情況。適時(shí)調(diào)整護(hù)士崗位人員。

（二）人力資源調(diào)配方法

1、病區(qū)床位使用率在125%以下或在125%以上，一級(jí)護(hù)理以上病人不足10%，護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)護(hù)理人員替代制度，在病區(qū)內(nèi)實(shí)施彈性排班協(xié)調(diào)解決，以保證護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

2、病區(qū)床位使用率在125%以上，一級(jí)護(hù)理以上病人達(dá)到10~20%以上或病?；颊叱^(guò)8~10%時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部，根據(jù)護(hù)理人員配置、護(hù)理工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)評(píng)估后，確認(rèn)影響護(hù)理質(zhì)量安全，護(hù)理部啟動(dòng)護(hù)理人力資源調(diào)配方案，調(diào)配儲(chǔ)備庫(kù)的護(hù)士實(shí)施支援。

3、病區(qū)內(nèi)床位使用率在93%以下，一級(jí)護(hù)理病人在10以下時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)1-2名機(jī)動(dòng)護(hù)士，參加全院護(hù)理人力資源調(diào)配。

4、護(hù)理人力相對(duì)短缺的科室，接受批量急診或危重癥病人時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部親臨病區(qū)根據(jù)床護(hù)比、床位使用率及危重病人的百分比評(píng)估確認(rèn)后給予護(hù)理資源調(diào)配。

5、夜班、節(jié)假日期間，接受批量急診或危重癥時(shí)，值班護(hù)士通知總值班和科室護(hù)士長(zhǎng)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，參與處置和護(hù)理。如情況復(fù)雜，總值班通知護(hù)理部、分管院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，并實(shí)施應(yīng)急護(hù)理人力資源調(diào)配。

6、護(hù)理部應(yīng)急急救隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)刻處于待命狀態(tài)，保證通訊工具通暢，因故離開(kāi)本地必須提前報(bào)告護(hù)理部。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救，如批量外傷、疾病暴發(fā)流行及其他特大意外事件，護(hù)理部接到通知后立即上報(bào)分管院長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急急救隊(duì)，以確保緊急情況下護(hù)理人員迅速調(diào)配到位。

7、一般緊急狀態(tài)，護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)二線班、輪休、補(bǔ)休人員應(yīng)急，護(hù)理部一般不啟動(dòng)儲(chǔ)備庫(kù)人員，如病區(qū)確需調(diào)配護(hù)理人員應(yīng)急，護(hù)理部立即調(diào)配輪轉(zhuǎn)護(hù)士參加應(yīng)急工作，病區(qū)緊急狀態(tài)緩解后，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)護(hù)理部撤離調(diào)配人員。

8、病區(qū)內(nèi)根據(jù)護(hù)士工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)實(shí)際分層次護(hù)士彈性排班，設(shè)立護(hù)理組長(zhǎng)，增加夜班和休息日護(hù)士配置人數(shù)，各班次人員和數(shù)量安排遵循護(hù)理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)、專(zhuān)科疾病護(hù)理要求的彈性調(diào)整原則，增強(qiáng)護(hù)理高峰時(shí)段的護(hù)士人數(shù)，改進(jìn)排班模式，增設(shè)早晚班、延時(shí)班等，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理工作的落實(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

五、要求

護(hù)理人力資源調(diào)配要注意科學(xué)性、適時(shí)性和安全性，要注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)、個(gè)人能力、人力資源有效利用等要素，在關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理強(qiáng)度因素的同時(shí)，更要注重護(hù)理管理和護(hù)理人員情感等潛在影響因素，實(shí)施護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，統(tǒng)一調(diào)配、跟蹤管理，使護(hù)理管理工作更貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，保證護(hù)理安全。

第三篇：護(hù)理人力資源調(diào)配方案

護(hù)理人力資源調(diào)配方案

護(hù)理人力是衛(wèi)生人力資源中的重要組成元素。實(shí)施護(hù)理人力資源調(diào)配是保證病人安全，維護(hù)護(hù)士權(quán)益的重要舉措。我院實(shí)施護(hù)理垂直管理是護(hù)理管理體制的改革和創(chuàng)新，二級(jí)醫(yī)院評(píng)審需要，因此，制定護(hù)理人力資源調(diào)配方案。

一、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以病人為中心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人員,充實(shí)臨床護(hù)理隊(duì)伍，使人力資源得到充分利用,最大限度發(fā)揮護(hù)理人員的潛能,科學(xué)實(shí)施人力資源管理，推動(dòng)護(hù)理垂直管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入。

二、目標(biāo)：達(dá)到“患者滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意”。以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，合理動(dòng)態(tài)調(diào)配護(hù)理人力資源,保證護(hù)理質(zhì)量與安全。

三、工作重點(diǎn)：

1、以合理動(dòng)態(tài)調(diào)配全院護(hù)理人力資源為切入點(diǎn)，貫徹落實(shí)護(hù)理垂直管理實(shí)施方案。

2、全院護(hù)理人員，各病區(qū)護(hù)士由護(hù)理部統(tǒng)一管理和調(diào)配。

3、護(hù)士派班，實(shí)行月安排，每日調(diào)配、分時(shí)段調(diào)配、夜班動(dòng)態(tài)調(diào)配。

4、落實(shí)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)施低年資護(hù)士輪崗制。

四、實(shí)施步驟

（一）制定遵循人力資源調(diào)配原則遵循護(hù)理人力資源配置的原則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)病人數(shù)量的動(dòng)態(tài)性變化、護(hù)理工作量動(dòng)態(tài)

性變化、護(hù)士特有生理特征的動(dòng)態(tài)性變化、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況，適時(shí)調(diào)整護(hù)士崗位人員。

（二）人力資源調(diào)配方法

1.病區(qū)床位使用率在110%以下，一級(jí)護(hù)理以上病人不足10%時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)護(hù)理人員替代制度，在病區(qū)內(nèi)實(shí)施彈性排班協(xié)調(diào)解決，以保證護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

2.病區(qū)內(nèi)床位使用率在110%以上，一級(jí)護(hù)理以上病人達(dá)10～15%以上，護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部，組織護(hù)理專(zhuān)家組會(huì)診，根據(jù)護(hù)理人員配置、護(hù)理工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)評(píng)估后確認(rèn)影響護(hù)理質(zhì)量安全，護(hù)理部啟動(dòng)護(hù)理人力資源調(diào)配方案，調(diào)配儲(chǔ)備庫(kù)的護(hù)士實(shí)施支援，并上報(bào)分管院長(zhǎng)。

3.病區(qū)內(nèi)床位使用率在93%以下，一級(jí)護(hù)理以上病人在10以下時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)3名機(jī)動(dòng)護(hù)士（或稱(chēng)彈性護(hù)士）錄入護(hù)理人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，參加全院護(hù)理人力資源調(diào)配。

4.護(hù)理人力相對(duì)短缺的科室，接收批量急診或危重癥病人時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部，組織護(hù)理專(zhuān)家組會(huì)診，親臨病區(qū)根據(jù)床護(hù)比、床位使用率及危重病人的百分比評(píng)估確認(rèn)后給予護(hù)理資源調(diào)配。

5.夜班、節(jié)假日期間，接收批量急診或危重癥時(shí)，值班護(hù)士通知總值班、總護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)士長(zhǎng)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮、參加處置和護(hù)理。如情況復(fù)雜，總值班護(hù)士長(zhǎng)通知護(hù)理部、分管院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，并實(shí)施應(yīng)急護(hù)理人力資源調(diào)配。

6.護(hù)理部應(yīng)急急救隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)刻處于待命狀態(tài)，保持通訊工具

通暢，因故離開(kāi)本地必須提前報(bào)告護(hù)理部。發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、大型醫(yī)療搶救，如批量外傷、疾病爆發(fā)流行及其它特大意外事件，護(hù)理部接到通知后立即上報(bào)分管院長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急急救隊(duì)。以確保緊急情況下護(hù)理人員迅速調(diào)配到位。

7.一般緊急狀態(tài)，護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)二線班、輪休、補(bǔ)休人員應(yīng)急，護(hù)理部一般不啟動(dòng)儲(chǔ)備庫(kù)人員。如護(hù)理部組織護(hù)理專(zhuān)家組會(huì)診，親臨病區(qū)確需調(diào)配護(hù)理人員資源應(yīng)急，護(hù)理部立即調(diào)配輪轉(zhuǎn)護(hù)士參加應(yīng)急工作。病區(qū)緊急狀態(tài)緩解后，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)護(hù)理部撤離調(diào)配人員。

8.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)內(nèi)根據(jù)護(hù)理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)實(shí)施分層次護(hù)士彈性排班。設(shè)立護(hù)理組長(zhǎng)，增加夜班和休息日護(hù)士配置人數(shù)，各班次人員和數(shù)量安排遵循護(hù)理工作量、病人數(shù)量、危重病人數(shù)、專(zhuān)科疾病護(hù)理要求的彈性調(diào)整原則，增加護(hù)理高峰時(shí)段的護(hù)士人數(shù)，改進(jìn)排班模式，增設(shè)早晚班、延時(shí)班等，加強(qiáng)基礎(chǔ)和專(zhuān)科護(hù)理工作的落實(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

五、要求：護(hù)士人力資源調(diào)配要注重科學(xué)性、適時(shí)性和安全性，要注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)、個(gè)人能力、人力資源有效利用等要素，在關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理強(qiáng)度因素的同時(shí)，更要注重護(hù)理管理和護(hù)理人員情感等潛在影響因素，實(shí)施護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，統(tǒng)一調(diào)配，跟蹤管理，使護(hù)理管理工作更貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)，保證護(hù)理安全。

二Ο一二年三月十日

第四篇：調(diào)配人力資源

全院護(hù)士人力資源緊急調(diào)配方案

我院各科的床位數(shù)與護(hù)士人數(shù)比例不足，為平衡護(hù)士的工作量，緩解護(hù)士工作壓力，對(duì)現(xiàn)有的護(hù)士人力資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排、合理利用。實(shí)行全院范圍內(nèi)的護(hù)士彈性排班，均衡人力配置,科室改進(jìn)排班方式,克服各科室護(hù)理人力不足的壓力，節(jié)約護(hù)士人力資源，避免個(gè)別科室護(hù)士人力資源的浪費(fèi)。為改善護(hù)理工作高峰的工作強(qiáng)度，緩解護(hù)士工作壓力，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，有效杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，特制定全院護(hù)士人力資源緊急調(diào)配方案。

一、護(hù)理部統(tǒng)籌安排，均衡人力配置

1數(shù)量上配置根據(jù)各病區(qū)的專(zhuān)科特點(diǎn)和實(shí)際需要配置人員數(shù)量，加強(qiáng)兒科，婦科，產(chǎn)科人員配置，既緩解人才急需的矛盾，又避免人力積壓、浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。2學(xué)歷、職稱(chēng)層次上配置各科配備相應(yīng)比例的主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士，本科、大中專(zhuān)護(hù)士也有一定比例，按照不同的學(xué)歷、資歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平和工作能力分配崗位。

3年齡層次的配置老中青三結(jié)合，避免科內(nèi)護(hù)士因年齡老化或年輕化影響護(hù)理工作。

二、護(hù)理部制定全院護(hù)士彈性排班制度

在各科室護(hù)士人數(shù)相對(duì)固定的前提下，以需求為導(dǎo)向，優(yōu)化護(hù)理人力資源配置，強(qiáng)化宏觀調(diào)控，打破各科室分割的現(xiàn)況，實(shí)行全院護(hù)士統(tǒng)籌管理。合理利用現(xiàn)有的人力資源實(shí)行全院彈性調(diào)配，實(shí)行彈性工作制，使護(hù)理人員的角色由每個(gè)部門(mén)護(hù)士過(guò)渡為醫(yī)院護(hù)士，由過(guò)去固定為某個(gè)科室轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)固定。根據(jù)全院護(hù)理工作的需求，統(tǒng)一調(diào)配，合理安排。護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每天掌握各部門(mén)護(hù)理人員上崗情況及病區(qū)患者需要，當(dāng)發(fā)生緊急情況，需要人力支援時(shí)，隨時(shí)進(jìn)行全院彈性調(diào)配，從而保證各病區(qū)住院高峰、危重患者搶救、特護(hù)等緊急時(shí)段的護(hù)理人力需求，也減少了輸液高峰期病人被動(dòng)拉紅燈請(qǐng)護(hù)士的機(jī)會(huì)。

三、科室改進(jìn)排班方式

全院統(tǒng)一排班制我院護(hù)士排班時(shí)間是統(tǒng)一三班制：正常班8∶00～12∶00，14∶30～17∶30；中午班8∶00～14∶30；夜班分上夜17∶30～1∶00和下夜1∶00～8∶00。各科室可根據(jù)各專(zhuān)科特點(diǎn)、工作量的不同、病人對(duì)護(hù)理工作的需求靈活排班，不強(qiáng)求全院護(hù)士排班的一致。

第五篇：人力資源調(diào)配方案

產(chǎn)房護(hù)理人力資源調(diào)配方案

為了保證病人安全,確保在緊急狀態(tài)下能迅速調(diào)配護(hù)理人員到位，特制定在緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案。

一、護(hù)士人力調(diào)配以分層級(jí)原則，當(dāng)科室出現(xiàn)人力資源相對(duì)短缺影響科室正常開(kāi)展工作時(shí)，首先由科護(hù)士長(zhǎng)在本科室協(xié)助解決，以保證護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

二、建立以科主任領(lǐng)導(dǎo)下的，以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，帶教老師，應(yīng)急護(hù)士為成員的護(hù)理人力應(yīng)急調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組。

三，科室內(nèi)不能協(xié)調(diào)解決人力資源不足有片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決。四，科室內(nèi)協(xié)調(diào)人不能解決，向護(hù)理部提出申請(qǐng)，有護(hù)理部調(diào)配全院護(hù)理人力的機(jī)動(dòng)人員對(duì)科室進(jìn)行支援。

2012-7-20修訂