第一篇：XX縣中醫(yī)院工作小結(jié)

XX縣中醫(yī)院工作小結(jié)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞公立醫(yī)院改革方向，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，深入開展民主評(píng)議行業(yè)作風(fēng)活動(dòng)。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。搶抓上級(jí)政策機(jī)遇，爭(zhēng)資立項(xiàng)改善就醫(yī)環(huán)境。一年來，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，醫(yī)院的綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，職工的福利待遇進(jìn)一步提高，醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)院呈現(xiàn)最好的發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)就一年來工作情況總結(jié)如下：

一加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，深入開展民主評(píng)議行業(yè)作風(fēng)活動(dòng)。制定了行風(fēng)評(píng)議考評(píng)辦法暨《汝城縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)率先實(shí)施指紋考勤管理。醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議巡視小組成員采取日督查、周重點(diǎn)抽查的方式，對(duì)全院行風(fēng)情況進(jìn)行了督查，對(duì)存在問題實(shí)施跟綜，督促整改。檢查結(jié)果每月以文件形勢(shì)在全院進(jìn)行通報(bào)。通過行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，規(guī)范了內(nèi)部管理和制度建設(shè)，強(qiáng)化了職業(yè)道德和服務(wù)宗旨，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。廣大干部職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，大大提高了住院病人滿意率，住院病人滿意率高達(dá)98.6%。

二創(chuàng)新護(hù)理管理，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

一是以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)為載體，積極推廣“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提升護(hù)理品質(zhì)。我院以內(nèi)科為試點(diǎn)病房，推廣了創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程活動(dòng)。通過開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了患者的滿意度。二是加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的理念，改變思想、提高認(rèn)識(shí)、及時(shí)滿足患者的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。三是在全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”評(píng)議活動(dòng)，讓患者及患者家屬參與護(hù)理人員的評(píng)議，選出他們心目中的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)士”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室”，有效的納入了社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

2二〇一二年二月六日

第二篇：中醫(yī)院黨建項(xiàng)目工作小結(jié)

平頂山市中醫(yī)院黨建項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)工作小結(jié)

為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，開展好“黨的基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)院基層黨組織建設(shè)，創(chuàng)建“三級(jí)甲等中醫(yī)院”，為人民群眾提供滿意的健康服務(wù)，以醫(yī)院黨建的優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大的召開，平頂山市中醫(yī)院黨委于2012年2月決定在醫(yī)院臨床科室中開展“共產(chǎn)黨員示范診室”建設(shè)活動(dòng)。經(jīng)過近一時(shí)期的工作，取得了一些成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目開展指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng), 扎實(shí)推進(jìn)全院各級(jí)黨組織和廣大黨員的先進(jìn)性建設(shè)，使黨員隊(duì)伍建設(shè)水平有新的提高、基層黨組織活力有新的增強(qiáng)、基層黨建工作保障機(jī)制有新的進(jìn)展、改善民生工作有新的成效，為中醫(yī)院又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

二、項(xiàng)目開展總體目標(biāo)

院屬各黨支部和科室要以迎接黨的十八大召開和醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)甲等中醫(yī)院”為主線，以“共產(chǎn)黨員示范診室”項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、提高黨員素質(zhì)、永葆黨員先進(jìn)性，有重點(diǎn)地解決目前人民群眾看病難、看病貴的問題；優(yōu)化科室診室設(shè)置，擴(kuò)大服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，充分發(fā)揮基層黨組織和共產(chǎn)黨員推動(dòng)發(fā)展、服

務(wù)群眾、凝聚人心、保持穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的作用，通過“共產(chǎn)黨員示范診室”項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)，總結(jié)提練經(jīng)驗(yàn)做法、指導(dǎo)具體工作、積極探索基層黨建工作中的新做法、新途徑等，挖掘和打造工作亮點(diǎn)，培育先進(jìn)典型、推動(dòng)全面工作的開展，從而實(shí)現(xiàn)“常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點(diǎn)工作有突破，整體工作有特色”，全面提高醫(yī)院各級(jí)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使全院基層組織建設(shè)基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，形成職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制度健全、保障有力的基層黨組織建設(shè)工作新格局。

三、近期工作小結(jié)

根據(jù)平頂山市中醫(yī)院“共產(chǎn)黨員示范診室”項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)工作活動(dòng)方案要求，醫(yī)院各黨支部積極進(jìn)行動(dòng)員部署，醫(yī)院各黨支部組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)“黨的基層組織建設(shè)年”活動(dòng)的相關(guān)要求，對(duì)開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。各黨支部要及時(shí)召開基層組織建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，要結(jié)合工作實(shí)際對(duì)本黨支部的“共產(chǎn)黨員示范診室”項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行扎實(shí)安排部署。使廣大黨員積極投身到醫(yī)院的黨建和人民群眾滿意的醫(yī)院工作去，在工作中亮出黨員身份，亮出黨員公開承諾，爭(zhēng)當(dāng) “醫(yī)德標(biāo)兵”，并帶領(lǐng)所在科室爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)集體”的措施。通過亮身份、亮承諾，起到醫(yī)德引領(lǐng)作用，使全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)有標(biāo)桿、比有方向、趕有目標(biāo)。

（一）醫(yī)院黨員先鋒崗設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)和要求：

1、政治立場(chǎng)堅(jiān)定。黨性觀念強(qiáng)，能積極響應(yīng)黨組織號(hào)召，堅(jiān)決落實(shí)組織決定。帶頭執(zhí)行院黨委決議和學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、業(yè)務(wù)技能精通。熟練掌握本崗位所需的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。主動(dòng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和高職教育理論研究，不斷提高政治理論水平和高職教育能力，很好地履行工作職責(zé)。

3、工作勤奮扎實(shí)。立足本職崗位，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作質(zhì)量?jī)?yōu)，工作作風(fēng)實(shí)。在學(xué)院加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)評(píng)建、示范校建設(shè)及日常管理、教學(xué)等工作中帶頭創(chuàng)佳績(jī)。

4、模范遵守紀(jì)律。熱愛本職崗位，恪守職業(yè)道德，模范遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭弘揚(yáng)正氣、維護(hù)穩(wěn)定。

5、勇做表率先鋒。待人熱情，服務(wù)周到，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。自覺維護(hù)黨員形象，較好地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

6、群眾評(píng)價(jià)良好。樹立良好的崗位形象，主動(dòng)聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，積極為師生解難題、辦實(shí)事，在群眾中有較高威信。

（二）黨員先鋒崗設(shè)置形式

1、制作“黨員先鋒崗座牌”。式樣為紅底，正面印有黨徽、黨員先鋒崗、姓名、工作單位、職務(wù)、主管工作或具體業(yè)務(wù)等內(nèi)容，并貼有照片，背面根據(jù)黨員工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，印上崗位職責(zé)、服務(wù)承諾等。“黨員先鋒崗座牌”統(tǒng)一擺放在黨員辦公桌的明顯位置。

2、設(shè)置“黨員先鋒崗公開欄”。把黨員的照片、姓名、工作單位、職務(wù)、主管工作或具體業(yè)務(wù)以及工作職責(zé)、崗位要求等內(nèi)容，集中在宣傳欄以及部門網(wǎng)站上向群眾公開。

（四）黨員先鋒崗項(xiàng)目設(shè)立后取得的成效。

經(jīng)過各醫(yī)院黨支部推薦，經(jīng)院黨委批準(zhǔn)，按照“黨員先鋒崗”的標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)置形式，結(jié)合自身的工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，全院首先設(shè)立“黨員先鋒崗”2個(gè)。經(jīng)過前一時(shí)期的示范引領(lǐng)作用，使各個(gè)黨支部與科室的工作同醫(yī)院的中心工作緊密結(jié)合起來，使黨建工作服務(wù)充分于醫(yī)院中心工作，教育和引導(dǎo)廣大黨員職工牢固樹立“一切以病人為中心”的宗旨，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量得到了提高，醫(yī)療服務(wù)得到改善，醫(yī)療費(fèi)用得到控制，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)成效顯著，為醫(yī)院各項(xiàng)工作健康有序、可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也贏得了社會(huì)各界和人民群眾的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，通過滿意度調(diào)查顯示，幾個(gè)月來患者的滿意度一直保持在98%以上。醫(yī)院通過抓黨建促業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展，醫(yī)院的各項(xiàng)榮譽(yù)也接踵而至，先后獲得“全省中醫(yī)醫(yī)院管理先進(jìn)單位”、“全省醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“平頂山市先進(jìn)基層黨組織”、“平頂山市文明單位”、“平頂山市衛(wèi)生系統(tǒng)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。今后，平頂山市中醫(yī)院將繼續(xù)拓展醫(yī)

院的內(nèi)涵和外延，讓此項(xiàng)黨建活動(dòng)為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮更大作用。

平頂山市中醫(yī)院 2012年6月

第三篇：阿克蘇市中醫(yī)院模擬演練工作小結(jié)

阿克蘇市中醫(yī)院模擬演練工作小結(jié)

為檢驗(yàn)我院急救搶救工作小組及我院對(duì)應(yīng)急搶救的反應(yīng)速度及能力。在各科獨(dú)自演練的基礎(chǔ)上我院于8月25按預(yù)演方案進(jìn)行了首次模擬演練，具體情況如下。

1、人、車、物的到位情況較規(guī)定的時(shí)間稍晚。

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮分工稍亂

3、運(yùn)送安排傷員入住并手術(shù)檢查情況良好

4、對(duì)傷者的處理及時(shí)到位

5、院內(nèi)外人員工作協(xié)調(diào)較好。

總結(jié)：由于我院初次進(jìn)行此類演練同時(shí)又屬模擬故各部人員意識(shí)不強(qiáng),所以未能按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)備。其余各項(xiàng)工作基本完成，總體來說此次演練較為成功，其中存在的不足之處必定會(huì)在以后的操演中更加成熟。我院有信心完成各種急救工作。

阿克蘇市中醫(yī)院 2008年5月19日

第四篇：中醫(yī)院2011年11月醫(yī)務(wù)工作小結(jié)

二0一一年十一月醫(yī)務(wù)工作小結(jié)與考核

醫(yī)務(wù)科11月份在業(yè)務(wù)管理工作外，主要圍繞我院抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，采取了一系列措施，具體工作內(nèi)容如下：

1.本月初由周院長(zhǎng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了《抗菌藥物合理使

用》專題講座，進(jìn)一步普及了抗菌藥物合理使用的相關(guān)知識(shí)。

2.醫(yī)務(wù)科組織全院41名執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物合理運(yùn)用知

識(shí)考核。

3.根據(jù)我院實(shí)際情況，對(duì)我院使用的抗菌藥物進(jìn)行了再次篩

選，對(duì)29種抗生素、34個(gè)品規(guī)進(jìn)行了分類、制訂了我院抗菌藥物目錄，同時(shí)制訂了分線管理辦法，嚴(yán)格限定了各級(jí)醫(yī)師的處方權(quán)限。

4.醫(yī)院與四大病區(qū)和兩個(gè)門診部負(fù)責(zé)人簽訂了“抗菌藥物使

用”責(zé)任書，明確了各科室的控制標(biāo)準(zhǔn)。要求按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，并進(jìn)行考核。

本月其他各項(xiàng)醫(yī)療工作基本運(yùn)行正常，但仍有一些不足之處存在，現(xiàn)考核如下：

1.痔瘺科在診療過程中違反診療規(guī)范。在術(shù)前四項(xiàng)檢查結(jié)果

未出之前，就進(jìn)行手術(shù)治療，埋下了醫(yī)療隱患。

2.婦產(chǎn)科在門診診療過程中，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員違犯操作常規(guī)，未采取防護(hù)措施，釀成自身被感染的風(fēng)險(xiǎn)，在院內(nèi)造成不

良影響，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了談話和考核，科主任朱云由于管理失職，扣罰50元。

3.翁德鳳未按照醫(yī)院規(guī)定，履行請(qǐng)假程序，導(dǎo)致患者胃鏡檢

查不能及時(shí)進(jìn)行，引起患者不滿，扣30元

二〇一一年十二月一日

第五篇：繁峙縣中醫(yī)院2014年工作小結(jié)

繁峙縣中醫(yī)院2014年工作小結(jié)

繁峙縣中醫(yī)院成立于1989年，是一所以中醫(yī)、中藥為主體的公立醫(yī)院。繁峙縣是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)縣，但我院沒有被列入到公立醫(yī)院改革的名單中，沒有享受到公立醫(yī)院改革的益處，藥品沒有實(shí)現(xiàn)零差價(jià)，職工工資沒有提高，盡管如此，我院全體職工在院長(zhǎng)宮惠廷的領(lǐng)導(dǎo)下仍然勤勤懇懇、任勞任怨為全縣父老鄉(xiāng)親們服務(wù)，秉承“以病人為中心，創(chuàng)和諧醫(yī)院”的服務(wù)理念，全面發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，弘揚(yáng)人道，追求卓越”的敬業(yè)精神，以創(chuàng)建“特色醫(yī)院、溫馨醫(yī)院、平安醫(yī)院、惠民醫(yī)院”為目標(biāo)，在科室建設(shè)、醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)上全力打造“關(guān)注民生、關(guān)注健康”的文明醫(yī)院。現(xiàn)將我院近期的工作具體情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院概況

繁峙縣中醫(yī)院成立于1989年，是一所二級(jí)甲等縣級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)有職工110人，其中各類衛(wèi)生技術(shù)人員90人，中、高級(jí)職稱人才26人，全院以中醫(yī)中藥為主體，中醫(yī)適宜技術(shù)為手段，集預(yù)防保健于一體。醫(yī)院建筑面積4000㎡，現(xiàn)有病床80張，病房環(huán)境優(yōu)雅、舒適，實(shí)行24小時(shí)人性化服務(wù)。醫(yī)院設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、針灸理療科、骨傷科、治未病科等臨床科室，擁有腹腔鏡、電子胃腸鏡、CT、DR、MRI、全自動(dòng)生化分析儀、彩超、多功能骨質(zhì)增生治療儀等大中型設(shè)備30余臺(tái)，能夠滿足臨床需要。

二、主要工作開展情況

（一）注重內(nèi)涵建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

我院以創(chuàng)建“二級(jí)甲等醫(yī)院”為契機(jī)，深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)，把確保醫(yī)療質(zhì)量和安全作為落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)的核心內(nèi)容之一。一是全面開展“三好一滿意”活動(dòng)。按衛(wèi)生部統(tǒng)一要求，我院及時(shí)啟動(dòng)了“三好一滿意”活動(dòng)，制定工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂責(zé)任狀，對(duì)全院職工進(jìn)行了廣泛動(dòng)員。各科室以此為契機(jī)，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓落實(shí)，在為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，積極組織醫(yī)護(hù)人員開展診療技術(shù)、護(hù)理技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比武等活動(dòng)，使“三好一滿意”活動(dòng)貫穿整個(gè)醫(yī)院工作，在各項(xiàng)具體工作中得到體現(xiàn)。二是扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。為了進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理工作更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，根據(jù)縣衛(wèi)生局要求，我院在2012年就開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房60%。通過不斷改善住院服務(wù)設(shè)施、加強(qiáng)護(hù)理人才培訓(xùn)、簡(jiǎn)化護(hù)理文書、堅(jiān)持掛牌服務(wù)、探索護(hù)理人員績(jī)效考核等措施，使我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，廣大病人及家屬滿意率逐步提高。三是強(qiáng)力推行臨床路徑管理工作。我院按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求，制定了《繁峙縣中醫(yī)院臨床路徑管理實(shí)施方案》，并下發(fā)到各科室。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的臨床路徑管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)日常工作。今年以來，我院在原有臨床路徑試點(diǎn)的基礎(chǔ)上重新篩選了6種常見病作為今年的臨床路徑試點(diǎn)病種，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量上由經(jīng)驗(yàn)性診療向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。四是規(guī)范用藥行為，加強(qiáng)抗菌藥物整治。為了加強(qiáng)抗菌藥物管理，我院制定了《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)與各科室主任簽定了抗菌藥物合理使用責(zé)任狀。五是加強(qiáng)急診急救能力建設(shè)。建立完善了規(guī)范化管理制度與醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)規(guī)程，建立了救護(hù)車出車及急救記錄，并定期組織專業(yè)人員開展院前急救和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。去年10月份，組織醫(yī)護(hù)人員開展防災(zāi)減災(zāi)暨急診急救應(yīng)急演練活動(dòng)。演練活動(dòng)分為模擬現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)急救演練、病員轉(zhuǎn)運(yùn)等內(nèi)容，演練活動(dòng)有條不紊、分工明確，達(dá)到了準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)、迅速、規(guī)范的目的。通過這次應(yīng)急救援演練，提高了醫(yī)院應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的指揮處置能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí)，取得了預(yù)期的效果。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)能力。一是加強(qiáng)臨床科室建設(shè)與管理。醫(yī)院臨床科室均制定并實(shí)施常見病及優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案。定期對(duì)方案實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結(jié)及評(píng)估，優(yōu)化診療方案。對(duì)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，并制定改進(jìn)措施。本院病案質(zhì)量管理小組定期對(duì)病案進(jìn)行抽查，對(duì)診療方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。中醫(yī)類別醫(yī)師定期進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)與考核。按二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，各科室合理配置應(yīng)用中醫(yī)診療設(shè)備，積極采用中醫(yī)非藥物療法，開展各項(xiàng)中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目，積極使用中藥飲片及中成藥。門診中醫(yī)藥使用率達(dá)到70%以上，住院中醫(yī)藥使用率達(dá)到100%，中醫(yī)藥收入占業(yè)務(wù)總收入的比例達(dá)到了60%。門診中醫(yī)處方合格率在95%以上，住院病案甲級(jí)率達(dá)到90%。二是強(qiáng)化重點(diǎn)專科建設(shè)。我院現(xiàn)有骨傷科、針灸科兩個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？?，多年來，我院十分重視專科發(fā)展，精心打造中醫(yī)專科品牌。針灸科、骨傷科經(jīng)過幾年的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，臨床療效顯著，中醫(yī)特色突出，深受患者信賴，在縣內(nèi)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。在資金、人員等方面進(jìn)行重點(diǎn)扶持和傾斜，我院還重視重點(diǎn)?？泼嗅t(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作，加強(qiáng)?？茖W(xué)術(shù)繼承人培養(yǎng)。

（三）創(chuàng)建平安醫(yī)院。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作。把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以宮惠廷院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)小組。并且成立了醫(yī)院矛盾調(diào)解辦公室，由院長(zhǎng)助理高紅梅兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)患者醫(yī)療糾紛的投訴和調(diào)處醫(yī)患糾紛等各項(xiàng)工作。醫(yī)院制定了各項(xiàng)處理醫(yī)療糾紛的職責(zé)、制度、預(yù)案、流程等規(guī)章。醫(yī)院每年定期組織全員學(xué)習(xí)《 醫(yī)療安全管理辦法》、《防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及部門規(guī)章。對(duì)每年新進(jìn)職工在上崗前均進(jìn)行醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)。職責(zé)清楚，責(zé)任明確，確保發(fā)生醫(yī)療糾紛后各部門、各科室能夠反應(yīng)迅速、配合默契、處理及時(shí)。為維護(hù)安定、和諧的醫(yī)療環(huán)境，防止較大規(guī)模的醫(yī)鬧事件發(fā)生，我院專設(shè)矛盾調(diào)解辦公室、警衛(wèi)室，為調(diào)處醫(yī)療糾紛提供了必要的保障。對(duì)于可能出現(xiàn)較大規(guī)模的醫(yī)鬧事件，我院及時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告，與警方協(xié)同維護(hù)醫(yī)院秩序或協(xié)同做患方工作。盡量避免較大規(guī)模醫(yī)鬧事件發(fā)生。

（四）認(rèn)真開展對(duì)口支援工作。

近年來，我院積極開展對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，重點(diǎn)對(duì)大營(yíng)中心衛(wèi)生院、砂河中心衛(wèi)生院、橫澗中心衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶，經(jīng)常組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展坐診、義診、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，提高了基層醫(yī)院業(yè)務(wù)人員的診療技術(shù)水平。

三、存在的問題

（一）人員編制嚴(yán)重不足。隨著醫(yī)保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，門診住院病人急劇增加，現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員根本無法滿足正常醫(yī)療需求，我院編制40人，實(shí)有正式人員79人，受編制限制，正式人員在職稱晉升中缺崗嚴(yán)重，一定程度上影響了醫(yī)務(wù)人員積極性。

（二）醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重短缺。臨床醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)重短缺，醫(yī)護(hù)人員超負(fù)荷工作，醫(yī)護(hù)比例失調(diào)，中醫(yī)執(zhí)業(yè)人員不足，尤其缺乏臨床骨干醫(yī)師。

（三）便民措施不盡完善。醫(yī)改工作的不斷深入，更多體現(xiàn)在便民措施上，省、市不斷推出越來越多的便民措施，我院也施行了多種便民措施，但有些便民措施落實(shí)還不到位，目前的措施遠(yuǎn)不能滿足廣大患者的需求，有待進(jìn)一步完善。

四、下一步工作打算

(一)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，探討制定一套有效的管理機(jī)制。完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)制度都可行、可用，并能得到有效落實(shí)。

（二）加大人才培養(yǎng)力度。采取多種形式引進(jìn)醫(yī)院急缺人才，合理配置科室人員結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。同時(shí)，采取請(qǐng)進(jìn)來派出去的辦法，加強(qiáng)院內(nèi)人員的培養(yǎng)力度，努力提高醫(yī)務(wù)人員綜合服務(wù)水平。

（三）進(jìn)一步完善便民就醫(yī)措施。在原有便民措施基礎(chǔ)上，通過患者調(diào)查、參觀學(xué)習(xí)、考察等方式進(jìn)一步增加、完善、改進(jìn)便民措施，并加大便民措施的資金投入，讓老百姓就醫(yī)更方便、快捷。

雖然我院沒有列入公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作中，但我院將堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，按照“適度規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展”的要求，推進(jìn)體制、機(jī)制創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，提高公立醫(yī)院運(yùn)行效率，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。

二○一四年九月二十五日