第一篇：擔保公司經營管理規(guī)范化建設報告

經營管理規(guī)范化建設報告

為了規(guī)范公司經營行為，加強內部管理，防止擔保違規(guī)情況的發(fā)生，利用公司內部分工相互制約、相互聯(lián)系，而需要制度化管理。

第一節(jié)公司內部管理制度

1、綜合管理制度：主要包括文秘、文檔、車輛行政事務方面的制度等。

2、人事勞資管理制度：主要包括員工招聘錄用，崗位職責，實習培訓，考勤休假與薪酬分配制度等。

3、資產財務管理制度：包括公司在資金運用、資產管理和會計核算方面的制度。

4、激勵機制：公司注重對員工的激勵，以鼓勵員工積極工作，同時也利于吸收社會有志之士投身于擔保事業(yè)中來。由于擔保的特殊性和風險控制的需要，公司的激勵機制更加注重與約束機制相結合，采用以基本薪金加獎金的模式，即以一定的基本薪金以及各種必要的社會保險作為員工必要的生活保障；以業(yè)務激勵，實行項目經理責任制，資金也績效掛鉤；采用與整個公司未來發(fā)展掛鉤的方式，從而把員工的個人利益與公司和短期利益和長期發(fā)展有機地結合起來形成整體利益，能夠解決對員工的激勵和約束問題。另外，采取培訓費用報銷政策鼓勵員工積極在外參加進修，以提高業(yè)務水平。

第二節(jié)風險控制制度及措施

風險控制制度主要包括擔保業(yè)務操作程序、工作標準、業(yè)務承1

接、項目分配、合同管理、業(yè)務臺賬、風險控制、代償及追償?shù)戎贫取?/p>

1、日常業(yè)務管理。公司制定了一系列業(yè)務流程和服務質量的管理制度與操作手冊，建立健全完備的業(yè)務制度，如《擔保業(yè)務暫行辦法》、《投資業(yè)務管理辦法》、《項目審核實施細則》等，實現(xiàn)了標準化的制度管理，員工上崗前首先要經過培訓和考核認證。公司按金融服務標準要求操作擔保業(yè)務和擔保投資業(yè)務。風險管理部門負責督查業(yè)務操作規(guī)范、服務質量以及擔保項目風險控制水平。

2、風險防范與管理。企業(yè)內部管理是金融風險防范的最重要環(huán)節(jié)之一。公司采取多種組織形式，對投資風險進行管理。設置A、B角項目審查，擔保部、審核部、經理辦公室評議，評審委員會和股東會等多道“防火墻”來防范經營風險。

3、建立信用評估機制。信用擔保最大的風險是被擔保者的資信風險。因此，應對申請擔保企業(yè)的資信變化過程進行深入、詳細的調查。評定企業(yè)的透明度和可控度，分析企業(yè)財務結構的變化情況，計算和推算企業(yè)的贏利能力。風險控制應堅持全面深入和量力而行的原則，采用跟蹤管理和及時控制的方法。同時，國家正在建立的信用評估機制，也為這一風險的防范提供了有力的保障。

4、建立風險轉移和聯(lián)合擔保機制。把銀行、企業(yè)、擔保機構三方統(tǒng)一考慮，形成一個有三方組成的擔保咨詢機構，開展法律、會計、稅務等各種咨詢服務，形成有效的扶優(yōu)扶強體系，爭取國家各級擔保體系的支持。獲得再擔保和聯(lián)合擔保合作。當發(fā)生代償時，銀行擔保可以按一定條件從再擔保機構得到一定補償，從而大大降

低擔保風險。另外，聯(lián)合擔保也是分散轉移風險的有效方法。

5、其他措施。加大項目的審核力度，以及對擔保、投資項目進行嚴格科學的可行性研究與論證，嚴格按照公司制定的各項制度規(guī)范運作，力求最大限度地控制風險。

XXXX擔保有限公司

二○一○年九月三十日

第二篇：擔保公司實習報告

我在中信投資擔保有限公司為期幾個月的畢業(yè)實習，可以用八個字總結這段難得的實習經歷：時間雖短，收獲不少，擔保公司實習報告。我首先簡單介紹一下這家公司。中信擔保有限公司系經鄭州市工商行政管理局批準成立的企業(yè)法人，注冊資本 2000 萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務提供專業(yè)配套服務的公司，公司在中州大道與鄭汴路交叉口東北角，中信投資大廈三樓，回顧走過的點點滴滴，實習的過程即難忘又充實。短短的幾個月實習，讓我從學校的理論和實踐很好的結合，在學校學的更多的是證券，期貨方面的知識，在金融這個大市場我又逐漸了解和熟悉了金融擔保業(yè)的基本專業(yè)知識，業(yè)務流程以及現(xiàn)代公司的運營理念和工作方式，使我受益非淺。剛進公司，公司標準化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨，各種細節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化，不像其它公司那樣一看就是沒有長遠規(guī)劃和打算的。我受到了該公司張總的熱情接待，在了解了我的基本情況之后，他向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，我也表達了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，張總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻，簡短的交談之后張總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于河南工業(yè)大學試用員工吳聆女士帶領培訓，共同學習公司業(yè)務和規(guī)章制度。首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完，實習報告《擔保公司實習報告》。仔細想想當天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔?！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾，電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹?shù)牧晳T必須努力改掉，否則很難適應現(xiàn)在公司的工作方式。接下來的幾天我認真的學習了與公司業(yè)務息息相關的《中華人民共和國擔保法》，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔保法里很多專業(yè)術語不太了解，比如不太了解抵押與質押的區(qū)別，抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權責義務太多和明細，我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳姐很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中由于吳姐的通俗講解，我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學習其他的法規(guī)，學習了國家關于擔保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔保行業(yè)所從事的業(yè)務性質、業(yè)務范圍和業(yè)務特點，但是對于公司具體的業(yè)務操作流程仍是一片空白。下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業(yè)務流程上來了。吳姐把公司的結構體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會，下面是總經理，在下面細分為幾個部門，財務部、行政人力資源部、內勤流轉部、車貸部、房貸部、教育貸款部等，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門再沒有細分下去。作為一名實習生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務都掌握。吳姐告訴我了后面的實習計劃安排，由于北京總部的工程師不能及時回來，按照我的專業(yè)，后面的任務是在基本了解和熟悉公司業(yè)務流程的基礎上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)（OA）作必要的一些初始化設置和管理。我的壓力一下子加大了，雖然我學的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術難題。但是既然是來實習來學習，既然接到任務，我還是必須認真去完成的。接下來的一周，我開始努力學習公司業(yè)務，從房貸業(yè)務入手，一邊學習具體業(yè)務，一邊幫房貸部劉經理處理日常文書工作。房貸擔保業(yè)務是中信的主要業(yè)務，公司大部分的案子（他們把一個具體業(yè)務統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對《武漢君安投資擔保有限公司個人消費貸款擔保業(yè)務操作實施細則》的學習，加上仔細觀察一個案子的流轉過程，我基本弄清了案子從客戶經理，到房貸部，到內勤流轉部，到行政部門之間的復雜關系，各種單據的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業(yè)務十分復雜，這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機構、評估公司、保險公司等多家單位的業(yè)務往來，單據也十分多，為此我也是經常請教黃經理，劉經理也是很耐心的一一為我講解。

第三篇：擔保公司年終報告

內蒙古XX擔保有限責任公司

內蒙古XX擔保有限責任公司于2011年X月XX日，經內蒙古自治區(qū)金融辦等相關部門批準成立，注冊資本為3000萬元?，F(xiàn)有金融、法律、財務、管理等各類專業(yè)人才20余人，下設信用擔保部、風險控制部、資信評估部、法務部、財務部、綜合管理部六個部門；建立了以保前調查、擔保評審、保后管理為主要內容的內控制度體系。是規(guī)范經營的專業(yè)擔保公司。公司成立至今，主要做了以下工作：

一、靈活經營創(chuàng)佳績，開拓創(chuàng)新促發(fā)展。

1、靈活經營，實現(xiàn)利潤最大化。

公司對貸款擔保發(fā)展緩慢，上不了規(guī)模這一情況展開研究，認真分析存在的問題，在提高自身業(yè)務能力的基礎上，加大與銀行合作力度，把工作的主要精力投入到如何拓寬業(yè)務領域，在較短的時間內把貸款擔保業(yè)務做大做強。

2、加強與銀行的合作，促進擔保業(yè)務的發(fā)展。

目前公司已與內蒙古銀行，蒙銀村鎮(zhèn)銀行達成初步合作意向。由于銀行對公司的業(yè)務能力和實力不了解，因此，公司只有積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔保公司評審操作程序和工作能力以及公司的真正實力；及時解決業(yè)務合作中的不同看法；多次與銀行交流融資擔保政策使銀行認識到合作是互助互利、雙贏的關系，通過業(yè)務合作加深了銀行對公司的信任和支持。

二、防范、控制和化解風險是公司的永恒主題。

防范和化解擔保風險，提高風險管理水平，建立高效、完善的風險監(jiān)測體系。在貸款擔保項目風險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務運作達到良性循環(huán)。

三、自身信用建設是公司發(fā)展的生命線。

擔保是建立在信用的基礎上，沒有基礎，何談?chuàng)?？因此加強自身的信用建設對擔保業(yè)至關重要。

四、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化。

公司堅持以人為本，建設獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認同感和團結協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長；不斷激勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標實現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。

希望與困難同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。2012年是公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一次有利時機。我公司將在自治區(qū)金融辦的指導下，不斷完善內部管理制度，嚴格按業(yè)務流程進行操作，加強風險防范管理，建立完善風險控制與管理體系，建立科學績校考核激勵約束機制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學習，共同進步，為實現(xiàn)公司的宏偉目標而努力奮斗。

第四篇：關于公司經營管理（范文）

一、關于公司經營管理

公司的經營工作管理是公司經營管理工作的重中之重，經營管理工作的水平高低，是否能及時適應目前市場營銷的需求，是考驗我們每一個管理者的智慧和工作態(tài)度，為此公司設專職市場部經理全面掌控市場營銷及各門店的管理工作。

1、根據市場實際狀況制定、季度、月度各門店的經營目標。根據各門店區(qū)域市場實際情況進行目標分解、落實到各門店，并指導監(jiān)控銷售執(zhí)行情況，完成公司下達的月度、季度、營業(yè)額等營運指標，對營運目標負責。

2、不斷完善門店的運營工作：制定運營策劃相關管理機制，指導培訓門店相關管理制度及標準化作業(yè)流程。對店面的快速高效的運轉負責。

3、對門店的運營成本控制管理，制定相關的成本制度，監(jiān)控機制，有效降低門店運營成本，同時不斷完善門店作業(yè)標準。降低用人成本，對部門運營成本的有效發(fā)揮和控制負責。

4、不斷完善門店考核激勵體系，對門店進行有效溝通，對改革執(zhí)行情況進行監(jiān)控，遵循公平、公正、真實的原則，進行評估獎懲，對考核激勵體系的有效運轉負責。

5、制定不斷完善門店培訓體系，制定、季度、月度相關培訓計劃，使門店的每一位員工在工作心態(tài)、服務質量、銷售技巧、管理水平、專業(yè)知識、團隊凝聚力等方面不斷地得到提高。

6、對門店進行服務質量管理，將公司的服務理念、服務標準、服務特色和服務技巧執(zhí)行到門店每一位員工的言行中，到每個工作環(huán)節(jié)中，為每位顧客提供優(yōu)質的服務。

7、對門店進行、季度、月度人力資源規(guī)劃，及時上報公司。積極參與招聘與實施，建立管理員工晉升機制，培育管理人員隊伍的梯隊建設，提高凝聚力，降低員工離職率，對核心員工的培育與發(fā)展，要及時與公司老總溝通，并對員工流動率的標準要求負責。

8、有責任協(xié)助公司領導對公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方向與經營目標的確立，戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略的實施與控制。

9、制定各部門促銷方案，執(zhí)行相關促銷方案活動的落實與實施。提供商圈調查信息，統(tǒng)計門店相關市場調查結果，為公司營銷分析提供可靠的數(shù)據及材料。

10、嚴格執(zhí)行商品管理流程制度，加強商品結構優(yōu)化的有效管理。有責任與采購部一起不斷完善漏洞管理，促進銷售。

二、經營管理的核心任務

1、營業(yè)目標的完成2、確保公司及門店各項管理制度與作業(yè)流程按標準規(guī)定嚴格執(zhí)行。落實到每一個細節(jié)，并適時改進確保公司標準化服務、標準化操作流程、標準化風格經營戰(zhàn)略的貫徹。

3、各門店考核激勵體系的有效執(zhí)行及持續(xù)改進。

4、認真做好各門店營業(yè)員的傳幫帶培訓體系的建設及完善。

5、對門店商品結構優(yōu)化管理的有效執(zhí)行及持續(xù)改進。

6、對門店人力資源規(guī)劃確保人才到位與合理調配，協(xié)同公司副總對人才培養(yǎng)選拔和建立符合公司發(fā)展需要的經營隊伍。

第五篇：小額貸款公司經營管理有關情況調研報告

小額貸款公司經營管理有關情況

調研報告

隨著我國經濟的快速發(fā)展，資金供需矛盾日益顯現(xiàn)，小額貸款公司作為補充顯得尤為重要。小額貸款公司對多年以來以銀行信貸為主的資金融通產生了較大的影響，它已成為社會資金融通的重要組成部分。面對小額貸款公司的發(fā)展勢頭，我們不能用老眼光去否定它的積極作用，要進行客觀的評價和分析。為了實現(xiàn)這一點，同時也為了能夠更好地完善金融體系，規(guī)范引導民間融資發(fā)展，我行對本轄區(qū)內七家小貸公司的有關情況進行了調研，具體情況如下：

一、經營管理及信貸投向基本情況

（一）基本情況

到2011年九月末，轄內小貸公司共七家，注冊資金共

計一億九千萬元人民幣，股東數(shù)二十七家，股本金總額一億九千萬，貸款余額二億六千八百三十五萬。

（二）內部管理情況

轄內七家小貸公司共有員工五十八人，擁有符合規(guī)定的章程和管理制度，法人治理結構完善，經營狀況良好，但同時也存在著職工專業(yè)知識薄弱和從業(yè)經驗不足等問題。

（三）風險控制、貸款潛在風險程度

通過調查發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內小貸公司有嚴格的審批制度，注

重核對客戶資料的真實性和完整性，尤其是對客戶信用做認

真的調查，對客戶的收入證明，流水等做仔細核實，貸后嚴密監(jiān)管，逾期及時催促，對于高風險的行業(yè)或高?？蛻羧后w進行有效識別，盡量回避風險。對貸款風險進行有效的控制，大大降低了潛在的貸款風險程度，但是還存在一些放貸規(guī)模小，業(yè)務范圍窄的問題。

（一）經營效益

從調查情況來看，小貸公司借鑒金融機構的管理經驗結合本地經濟發(fā)展實際，審慎開展業(yè)務，總體運行狀況良好，具體數(shù)據由于涉及公司機密 不予外泄，故無法獲得并分析。

（二）對小貸公司的監(jiān)管情況

小貸公司目前不是銀行，企業(yè)家拿出自己的錢去社會放貸，承擔了巨大的風險，要以保護服務為主，而不是監(jiān)管為主。對于金融辦而言，就是把日常的監(jiān)管，經常性的、連續(xù)性監(jiān)管變成不連續(xù)的監(jiān)管，不是控制整個存款到貸款的全過程。比如說不非法吸儲，不高息放貸，不暴力收貸……只管幾個大的原則和底線。此外則是一些基礎性的監(jiān)管工作，比如對行業(yè)基本內控制度作出統(tǒng)一要求，制定考核、審查辦法。存在監(jiān)管虛擬化，不利于小貸公司的健康發(fā)展。

二、存在的主要問題

（一）小額貸款公司經營金融業(yè)務，卻享受不到金融機構的相關待遇，經營成本偏高，不利于其持續(xù)發(fā)展。小額貸款公司目前定性為一般工商企業(yè)，而非金融機構，享受不到農村

信用社等金融機構在運營中的優(yōu)惠待遇。比如在同業(yè)存款方面，小額貸款公司在銀行的存款只能按照單位活期存款利率計算利息，遠低于金融企業(yè)的同業(yè)存放利率，直接影響到小額貸款公司的經營效益。導致小額貸款公司將營運資金不存放銀行，造成資金體外循環(huán)。在稅收方面，小額貸款公司的營業(yè)稅目前按5.6%征收，而農村信用社的營業(yè)稅則按3%的稅率征收，運營成本高于一般金融機構，造成小額貸款公司持續(xù)發(fā)展的后勁不足。

（二）小額貸款公司成立門檻高，影響了小額貸款公司數(shù)量、規(guī)模的增加，使資金供給受限?！蛾P于小額貸款公司試點的指導意見》規(guī)定，成立小額貸款公司資本金最低限為500萬元。資本起點高，對防范風險有一定的作用，但也限制了社會部分閑散資金的進入，僅靠資本金運作，對“三農”和小企業(yè)的支持力度受到影響。

（三）小額貸款公司業(yè)務尚未納入人民銀行征信系統(tǒng)，造成小額貸款公司難以全面了解客戶信用狀況，經營風險增加，也影響到征信系統(tǒng)數(shù)據的準確性。

（四）小貸公司監(jiān)管有待完善。目前轄區(qū)內小貸公司處于起步階段，地方政府對小貸公司的監(jiān)管還處在摸索時期，相關部門對小貸公司經營活動的監(jiān)管辦法和職責還不太明確，不利于對小貸公司的統(tǒng)一監(jiān)管和責任認定。

（五）目前轄內小貸公司只通過放貸收取利息來獲得收益，產品單一，業(yè)務范圍狹窄，盈利模式簡單，無法實現(xiàn)資源的有效利用，不利于公司的長遠發(fā)展。

三、對策建議

（一）明確小貸公司金融機構的定位，賦予其金融機構的相關政策待遇，同時將其貸款業(yè)務納入人民銀行征信系統(tǒng)。建議從法律上明確小貸公司金融機構的法人地位和經營范圍，使其能夠享受與農村信用社等金融機構同等的待遇，對小貸公司征收營業(yè)稅，參照執(zhí)行農村信用社目前的稅率。同時盡快落實加入人民銀行征信系統(tǒng)的相關措施，方便對個人和企業(yè)信用情況的查詢，發(fā)生業(yè)務后及時在央行征信系統(tǒng)進行登記等。

（二）適當降低小貸公司準入門檻，建議降低成立小貸公司最低資本金要求，以利于引導更多民間資本規(guī)范運作，支持“三農”和中小企業(yè)發(fā)展。

（三）強化對小貸公司的監(jiān)管。建議制定具體監(jiān)管辦法，明確相關部門的具體監(jiān)管職責，地方金融辦負責監(jiān)管協(xié)調總則，銀監(jiān)會分支機構負責對小貸公司高管人員的從業(yè)資質進行把關，認定小貸公司非法吸收或變相吸收公眾存款的行為；人民銀行分支機構對小貸公司的利率、資金流向進行跟蹤監(jiān)測，將小貸公司納入信貸征信系統(tǒng)。通過各部門的通力合作，為小貸公司創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。

（四）小貸公司自身應加快創(chuàng)新步伐，擴展金融服務領域和功能，強化利率風險意識，加強風險管理體系建設，明確市場定位，拓寬融資渠道。