第一篇：2013年科護士長年終工作總結(jié)

2013年內(nèi)科護士長年終工作總結(jié)

2013年大內(nèi)科在院護理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同層級護理人員的考核與認定。

2、認真落實查對制度：（1）要求醫(yī)囑三班四查對，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求三查七對；（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度及持續(xù)改進流程。（4）按護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認真落實護理部相關(guān)規(guī)定及計劃，細讀等級醫(yī)院評審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本，撰寫各種護理文件模板，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細化交接班制度并定期檢查，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、配合護理部統(tǒng)一護士長臺賬記錄的規(guī)范：要求護士長部分臺賬每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開內(nèi)科護士長例會一次，內(nèi)容為：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理查房，安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月進病房對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，擴大知識面。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排人員便衣進入病房對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結(jié)果進行改進。

3、定期召開大內(nèi)科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。

3、“五一二護士節(jié)”配合護理部舉行了護理技術(shù)操作比賽（靜脈輸液），并評選出了一二三等獎，分別給予了獎勵。

4、根據(jù)護理部計劃對全院10年內(nèi)護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧、CPR、無菌操作、口腔護理、各種注射法、測血糖、口服給藥、生命體征測量、鼻飼、會陰護理、導(dǎo)管護理等。

5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大內(nèi)科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、各病區(qū)分別開展?？平】到逃v座及病友會等，強化專科護理，體現(xiàn)護士?？浦R水平及價值。

3、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

4、本年度內(nèi)科護理人員撰寫護理論文約10余篇，其中一篇在SCI刊物上發(fā)表。

六、存在問題

1、部分新護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、海泰電子系統(tǒng)尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

2013-12-11

第二篇：介入科護士長工作總結(jié)

介入科護士長工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。一年來，我始終堅持運用馬列主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我積極響應(yīng)醫(yī)院“樹立新華精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，組織并有討論記錄，廉潔自律。響應(yīng)院黨委及婦委會的號召，積極參加一切政治及社會公益活動，例如向貧困人群及災(zāi)區(qū)捐款捐物，愛心奉獻社會，為科室增光添彩，動員科內(nèi)同志參加醫(yī)院組織的徒步、運動會、攝影活動，提高凝聚力。

由于我科都是大型貴重醫(yī)療設(shè)備，所以本人特別注重消防安全，積極組織科內(nèi)人員參加消費知識培訓(xùn)，防患于未然。由于介入手術(shù)的特殊性，工作人員必然會吸收大量射線，對人體產(chǎn)生不可逆的損傷，我積極督促介入人員換發(fā)新的劑量監(jiān)測儀，參加放射人員體檢，所有從事介入的人員參加衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的“放射知識培訓(xùn)班”，取得放射人員證書，提高大家的防護意識，加強自我保護，規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍，以保證我院介入事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。介入科醫(yī)療、護理及技術(shù)人員工作積極主動，團結(jié)一致，和睦相處，盡職盡責，任勞任怨，加大宣傳介入知識，積極收治介入病人，熱情對待復(fù)查病人。我們順應(yīng)專家的時間加班加點，隨叫隨到，搶救多個危重病人，圓滿地配合專家完成了高難度手術(shù)，得到了他們的一致好評。

我積極參加院感防控培訓(xùn)，組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)院感知識，每月定期進行空氣、手、物表培養(yǎng)。由于介入手術(shù)室布局不合理，鞋關(guān)門關(guān)管理較困難。今年在我和科主任積極溝通下將辦公區(qū)域搬出手術(shù)室，減少進出人員及病人誤闖的現(xiàn)象發(fā)生，手術(shù)間處于常閉狀態(tài)，得到了比較理想的管理效果。我們嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測，嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，全年手術(shù)切口感染率為零.，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無一例差錯事故發(fā)生。我按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，固定了每周領(lǐng)物數(shù)量，定期檢查。

我協(xié)助科主任做好科室管理工作，認真落實我院十三項核心制度及手術(shù)分級管理制度，配合醫(yī)院對臨床科室督導(dǎo)的檢查工作，對檢查組提出的建議立即整改，以促進科室健康發(fā)展。醫(yī)院全面啟動了三級醫(yī)院的創(chuàng)建活動，這是一件關(guān)系著每一位職工切身利益的大事，我科緊緊圍繞活動部署已經(jīng)開始了病歷自查、規(guī)范補充相關(guān)資料、編撰臨床路徑及診療常規(guī)、總結(jié)病歷書寫要點等工作。隨著外周介入準入制在全國的推行，我們也在積極努力按照規(guī)范要求在做前期準備工作，迎接評審。

我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的整體水平登上新臺階而不懈努力!

第三篇：科護士長護理工作總結(jié)

2013年內(nèi)科護士長年終工作總結(jié) 2013年大內(nèi)科在院護理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同層級護理人員的考核與認定。

2、認真落實查對制度：（1）要求醫(yī)囑三班四查對，并有記錄；（2）護理各項操作嚴格要求三查七對；（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度及持續(xù)改進流程。（4）按護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認真落實護理部相關(guān)規(guī)定及計劃，細讀等級醫(yī)院評審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本，撰寫各種護理文件模板，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細化交接班制度并定期檢查，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、配合護理部統(tǒng)一護士長臺賬記錄的規(guī)范：要求護士長部分臺賬每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開內(nèi)科護士長例會一次，內(nèi)容為：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理查房，安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月進病房對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，擴大知識面。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排人員便衣進入病房對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進行改進。

3、定期召開大內(nèi)科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。

3、“五一二護士節(jié)”配合護理部舉行了護理技術(shù)操作比賽（靜脈輸液），并評選出了一二三等獎，分別給予了獎勵。

4、根據(jù)護理部計劃對全院10年內(nèi)護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：靜脈輸液、吸氧、cpr、無菌操作、口腔護理、各種注射法、測血糖、口服給藥、生命體征測量、鼻飼、會陰護理、導(dǎo)管護理等。

5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大內(nèi)科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、各病區(qū)分別開展?？平】到逃v座及病友會等，強化?？谱o理，體現(xiàn)護士?？浦R水平及價值。

3、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

4、本內(nèi)科護理人員撰寫護理論文約10余篇，其中一篇在sci刊物上發(fā)表。

六、存在問題

1、部分新護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、海泰電子系統(tǒng)尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。2013-12-11篇二：2013年科護士長年終工作總結(jié) 3 2014年內(nèi)科護理工作計劃

隨著時鐘的旋轉(zhuǎn)2013年已悄然失去，在過去的半年里，護理工作人員用無數(shù)的汗水和辛勞，挽救了無數(shù)個生命，我們將以無私的奉獻精神去迎接2014年，擔任內(nèi)科護士長的時間里，我深刻體會了內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”

也在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn)，在2013年里，內(nèi)科護士堅持把以“病人為中心”人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病 人營造良好的病區(qū)環(huán)境！同時將2014年的工作重心放在優(yōu)化護士組合，加強護士的專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現(xiàn)將2014年工作計劃如下

一、提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)：

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，進行各項規(guī)章制度的專業(yè)培訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)。

2、加強“三基三嚴”護理知識的學(xué)習(xí)及?？萍寄艿挠?xùn)練為主，重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識。

二、抓護理安全是護理工作中的重點：

1、新入院、新轉(zhuǎn)入、極危重病人，我們要做好床頭交接工作，加強巡視。

2、在治療操作中，我們要嚴格執(zhí)行“三查八對”，雖然是日常工作，但我們要做到細心。

3、經(jīng)常進行自身剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時改進，以免發(fā)生差錯。

三、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫：

隨著人們的法律意識提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，護理人員的法律意識，已成為護理管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)護理人員將按護理文書的書寫要求，護理記錄完整，客觀真實，無涂改，無刮痕，護 士長定期進行護理記錄檢查。

四、護理質(zhì)量各項指標完成的目標：

1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、護理文件書寫合格率90%。

4、護理工作人員“三基三嚴”考核合格率100%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率100%。

6、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%。以上是2013年內(nèi)科護理組的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作！

計劃人：篇三：2014年護士長工作總結(jié) 2014年護士長工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已是年底，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨，上半年

在雙崗社區(qū)擔任副護士長職務(wù)，在護理部、科護士長的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的大力幫助下，圓滿完成了工作任務(wù)。2014年3月有幸被醫(yī)院送去參加安徽省衛(wèi)生廳和安徽省護理學(xué)會共同舉辦的護理管理干部培訓(xùn)班，經(jīng)過兩周的理論學(xué)習(xí)，四周的臨床實踐學(xué)習(xí)，受益匪淺，并獲得了護理管理干部培訓(xùn)班頒發(fā)的“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。通過這次學(xué)習(xí)為我今后的工作提供了很多幫助。2014年7月醫(yī)院組建成立肛腸外科，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的信

任，擔任肛腸科副護士長職務(wù)。半年來能認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護理部的各項方針政策、規(guī)章制度，在護理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在科室同事的幫助和支持下，認真、有序地開展各項工作，通過全體醫(yī)護人員共同努力，科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，科室護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，科室呈現(xiàn)出一個團結(jié)協(xié)作、朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢態(tài)！現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。

1、政治思想方面，本人是一位共產(chǎn)黨員，積極參加黨組織的各 項學(xué)習(xí)活動，事事以黨員的標準嚴格要求自己，樹立大局意識、責任意識、手機24小時保持通暢，科室有時隨叫隨到。為人處世公平公正。善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實踐，在工作崗位上能始終保持積極向上精神面貌。2.積極開展中醫(yī)護理工作，將護理培訓(xùn)班學(xué)到的內(nèi)容學(xué)以致用，在科內(nèi)開展肛腸科術(shù)后病人耳穴埋豆止痛、中藥熏洗預(yù)防肛周感染、艾條灸減輕緩解肛周術(shù)后水腫、穴位按摩緩解病人便秘等。半年來開展中醫(yī)操作近200人次。努力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，強調(diào)護士主動服務(wù)意識，善于觀察，勤于巡視，及時為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3.加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提高?？评碚摷白o理技術(shù)水平。購買《耳穴治療學(xué)》，掌握常用耳穴位置。制定中西醫(yī)護理學(xué)習(xí)計劃和護理操作訓(xùn)練計劃，并落實到位。堅持每月護理業(yè)務(wù)查房1次，疑難病例討論1次。盡快提高?？评碚撍胶图夹g(shù)操作水平。不定期進行急救演練，提高護士的急救能力。加強提升自己的護理技能，做好科室的護理業(yè)務(wù)帶頭人。4.嚴抓護理安全，狠抓護理質(zhì)量控制，成立科室質(zhì)量控制小組，所有工作質(zhì)控到人，質(zhì)控護士定期檢查，指控小組定期督察，護士長不定期抽查。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，并做好持續(xù)改進工作。每月召開1次質(zhì)量分析會，針對質(zhì)量檢查存在問題進行反饋、集思廣益、綜合分析，查找原因，落實整改措施。分析疑難、重大問題，針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護理隱患的事件、及時采取有效預(yù)防措施，嚴防護理差錯的發(fā)生。

5、在管理上，以身作則，做到原則性與人性化相結(jié)合。關(guān)心每一位護士的工作與生活，實行彈性排班制度，體現(xiàn)人性化管理。日常工作中注重與醫(yī)生隊伍的溝通，加強與患者的溝通，虛心聽取他們的建議，努力改進護理工作。

6、除了完成臨床護理工作，還積極承擔理論教學(xué)以及臨床帶教工作，指定專人負責科室的臨床帶教工作，每月開展護理教學(xué)查房1 次，召開實習(xí)生座談會1次，力求師生互動，教學(xué)相長。本人還克服困難，去新校區(qū)進行課堂教學(xué)，完成護理教研室布置的教學(xué)任務(wù)。

成績屬于過去，立足當前，展望新年，在取得成績的同時，不能沾沾自喜，本人還存在一些不足：管理水平和能力還需進一步提高，專科護理知識有待加強。通過總結(jié)，我更深層次認識到要稱為一個優(yōu)秀的護士長，還要具備綜合素質(zhì)的提高，今后我要加強學(xué)習(xí)，向一個優(yōu)秀護士長的目標靠近。

醫(yī)院的第一屆黨代會剛剛勝利召開，醫(yī)院新的藍圖已經(jīng)描繪，新的征程已經(jīng)啟航，在新的一年里，我將在護理部、科護士長的指導(dǎo)下，進一步加強學(xué)習(xí)，腳踏實地工作，兢兢業(yè)業(yè)奉獻，在思想上和業(yè)務(wù)上做好護理團隊的“領(lǐng)頭雁”，外樹形象，內(nèi)強內(nèi)涵，努力使科室護理質(zhì)量、護士業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，樹立中醫(yī)肛腸科護理服務(wù)品牌，為醫(yī)院發(fā)展做更多的貢獻。篇四：2014年內(nèi)科護士長工作總結(jié) 2014年述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護士長下午好！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，2014年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：

1、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日，靜脈輸液。人次，一級護理。天，二級護理。天，靜脈輸液 次，靜脈采血。。皮下注射。。氧氣吸入。。心電監(jiān)護。。胰島素泵應(yīng)用 次。

2、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術(shù)復(fù)雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評。3.護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個要素：護士，病人。規(guī)范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士內(nèi)心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因，通過

護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓(xùn)，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報。4.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋，還要講方法、會變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r，我會在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把

你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)！5.中醫(yī)護理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。6.理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數(shù)護士的滿意。

8、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時日。

9、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧，引導(dǎo)護士做好

護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。內(nèi)三科

2014-12-20篇五：2013年普外科護士長工作總結(jié) 2013年普外科護士長工作總結(jié)

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結(jié)一致、以二甲復(fù)審為工作重點，認真完成了2013的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗及方法，學(xué)習(xí)她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護理病人700余人，手術(shù)500多例，搶救病人20余人，無一例投訴，病人滿意度達95%以上。在科內(nèi)我根據(jù)《二級甲等綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學(xué)習(xí)每一項的評審標準，并按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施。加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。加強重點病人的管理，如危重病人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則。根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，在護理部的指導(dǎo)下，我科成立護理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進行了各“護理質(zhì)量檢查標準”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結(jié)合，并隨時予以監(jiān)督。為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。

積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)提高患者的滿意度。加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行apn排班，明確分工、責任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。同時做好培訓(xùn)及帶教工作，按護理部以及科室計劃，每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專科技能培訓(xùn)，按層級對護士進行培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí)，提高護士學(xué)歷層次。今年已有三位護士考取本科。當然，工作中還有不足的地方。如：管理經(jīng)驗不夠 作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象，優(yōu)質(zhì)護理工作中的疾病健康教育方面有待進一步加強。在2014年的工作中，我著重于加強專科知識的學(xué)習(xí)進一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作。強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實。在做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。總之一年來我和科室全體醫(yī)護人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階。

第四篇：2013年科護士長年終工作總結(jié)

2013年外科科護士長年終工作總結(jié)

2013年大外科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次），并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”；

（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。

3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復(fù)審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多，有時未分內(nèi)外科召開會議），內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，擴大知識面。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育，安排實習(xí)護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可

靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結(jié)果進行改進。

3、定期參加大外科工休座談會，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。

3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。

4、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。

5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在大外科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

3、本成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的復(fù)審。

六、存在問題

1、部分護士素質(zhì)不高，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱。

2、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。

3、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3-5年）。

2013-12-31

第五篇：科護士長

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

下午好！

本著對臨床護理事業(yè)的執(zhí)著，本人參與競聘內(nèi)科科護士長。

有10年護士長管理經(jīng)歷。分別擔任介入科，內(nèi)一科，神經(jīng)內(nèi)科護士長。從最年輕的護士長到現(xiàn)在，一路走來，管理水平，業(yè)務(wù)能力，心理素質(zhì)各方面都在不斷地成熟與提高，感謝院各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知,而在于行。我從不認為自己是一名優(yōu)秀的管理者，但我自信自己是一名合格的管理者。

下面將我多年來的護理管理心路歷程及展望一并與大家分享：挑戰(zhàn)自我，參與創(chuàng)建成立新科室。

在領(lǐng)導(dǎo)的絕對信任下，接受挑戰(zhàn)，先后參與腫瘤科，神經(jīng)內(nèi)科的創(chuàng)立。創(chuàng)業(yè)難，難于上青天。從科室成立之初裝修，清潔，床位，用物的擺放，到收治科室第一個病人，直至現(xiàn)在床位滿員。它像個孩子一樣從呱呱落地，蹣跚學(xué)步，到如今的茁壯成長，我依然歷歷在目。借機積累了豐富的開科經(jīng)驗。2 逾越自我，成就百萬科室奇跡。

神經(jīng)內(nèi)科創(chuàng)立之初，就成為武昌醫(yī)院首個月收入過百萬科室。很多人都很好奇，這是怎樣的一個團隊，怎樣的一個科室？我認為，神經(jīng)內(nèi)科?百萬科室?的秘密，總結(jié)為天時，地利，人和。

天時：創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。感謝院級領(lǐng)導(dǎo)提供各方大力支持。并提供充分施展舞臺和空間。

地利：想要留住病人更難。所幸我們有著優(yōu)秀的醫(yī)療團隊。周志鴻主任帶領(lǐng)的醫(yī)生隊伍高質(zhì)量、高績效的工作量，甘于奉獻、誠實敬業(yè)。扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。許多病人都是慕名而來。

人和：神經(jīng)內(nèi)科超負荷的護理工作量，加班加點是家常便飯。但我們有著一群積極樂觀向上，勇于接受新事物，抗壓能力強護理團隊。我是一個可以隨時進班的護士長。工作時間8小時，而管理時間 遠遠大于24小時。

只有這樣的團隊，才會創(chuàng)造出這樣的傳奇。有幸我是這個團隊的領(lǐng)路人之一。這樣您才明白，百萬科室不是偶然，是必然。相信自我，勇于大膽改革創(chuàng)新。

護士長在實踐中，應(yīng)該打破舊框框的束縛，運用創(chuàng)造性思維,銳意改革，促進護理專業(yè)的發(fā)展。

多年臨床管理工作中，積累大量的臨床經(jīng)驗。并適時進行改革創(chuàng)新。感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持。憑借優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動契機，大膽進行了護理工作模式和績效方案的改革，綜合考慮保證各班工作質(zhì)量、病人需求及護士滿意，將原有的APN排班，改成AN班，減少了交接班環(huán)節(jié)、保證護士上班、休班的連續(xù)性，使護士對管床病人病情及生活需求相對熟悉，充分調(diào)動了大家積極性。同時考

察各班工作需要、征求大家意見，多次修改適合本科室需要的各班工作職責、流程、交接班制度及特殊情況的應(yīng)急處理制度，管床護士分配、科室質(zhì)控小組

管理細則，讓人人參與管理，最大限度調(diào)動大家主觀能動性、有效保證了各班

次工作質(zhì)量和效率。在績效分配上，充分聽取大家意見，做到公開、公平、優(yōu)

質(zhì)、優(yōu)勞多得，使大家充滿工作的熱情和積極性

科室護士一起，開展護理兩新技術(shù)一項，發(fā)明專利一項，參與科研課題3

項，分別擔任心血管內(nèi)科1000問、腦血管內(nèi)科1000問編委，還擔任武漢市護

理教育委員會委員一職。認識自我，防止患者滿意度假陽性。

科室成立以來，完成了院下達的各項業(yè)務(wù)指標，無一例醫(yī)療糾紛及投訴，多

次收到患者的感謝信和錦旗，這一切是大家齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。正是因

為工作中注重培養(yǎng)科室護理人員的集體榮譽感、團隊協(xié)作精神、嚴謹求實的工

作態(tài)度、相互協(xié)作包容的氛圍，使大家都能更加珍惜團隊的利益和發(fā)揮團隊的作用。

我深知：

患者的滿意度在于患者的評價，在于治理者的專心和醫(yī)務(wù)人員的精心及恒

心。

國外許多醫(yī)院引入服務(wù)營銷的概念，把患者‘滿意最大化’作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)

略的核心。

事實證實，長期堅持的?服務(wù)精心?、?視病人如親人?的服務(wù)理念，是贏

得醫(yī)療市場要害性的競爭優(yōu)勢之一。作為管理者，最怕的就是患者滿意度假陽

性。

5激勵自我，抵制停滯不前

積極吸取外院好的護理經(jīng)驗并及時的運用到科室工作中，業(yè)余時間參加繼續(xù)

教育學(xué)習(xí)，拓寬知識面。醫(yī)學(xué)永遠學(xué)無止境。停滯只能是自我淘汰。

所有的殊榮，優(yōu)秀，先進，都只能代表過去。今天站在這里，勇于參與競聘，也是在時刻激勵自己，只有面對壓力，才能迸發(fā)出更大的能量。

無論是成功的參與者，還是參與的成功者，不重要，重要的是對臨床護理職

業(yè)的一腔熱血；崗位職位的變更不重要，重要的是依然能夠行使著醫(yī)者仁心的責任！我深知我與科護士長標準還有一定距離，我將一如既往在護理部和科主

任領(lǐng)導(dǎo)下做好本職工作。！