第一篇：2012年第一季度護理工作總結(jié)

2012年第一季度護理工作總結(jié)

一、根據(jù)醫(yī)院進(jìn)行“二甲”復(fù)驗的總體規(guī)劃進(jìn)行了以下工作：

1、召開專門會議，將“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)的各項護理指標(biāo)進(jìn)行

了分解，指導(dǎo)各科護士長按要求完善各項工作。

2、組織全院護士長到市二院及市八院參觀學(xué)習(xí)“二甲”相關(guān)

內(nèi)容，結(jié)實工作實際進(jìn)行整改。

3、對原有質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，重點將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容揉進(jìn)了考核對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并針對特定的科室（如CCU、ICU、新生兒病房等）制定了專項質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)

更加完善。

4、為了迎接“二甲”檢查，加強了對全院護理人員的考試力

度。三月底完成了護理三基書解剖、藥理、生理病理內(nèi)容的考核，成績顯示還有一部分人需要加強學(xué)習(xí)；原計劃于

3月底完成的全院護理人員強化的四項操作，于4月10

號之前延期完成，考核成績優(yōu)良。通過理論和操作的同步

考試，在一定程度上起到了督促護理人員的學(xué)習(xí)意識，也

提高了操作水平。

二、教學(xué)工作：本季度除按照常規(guī)計劃組織實習(xí)生進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，于3月中旬完成了實習(xí)生返校前的理論與操作考核，操作以2010版心肺復(fù)蘇為操作內(nèi)容，理論以三基書為主要考試內(nèi)容，考試成績優(yōu)良。通過集中考試與評教，檢驗了

本輪實習(xí)生的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生對我院的教學(xué)工作基本滿意，也提出了寶貴的意見。

三、護理安全管理：

本季度因假期較長，把安全工作的重點放到了過節(jié)期間

各項工作的安排檢查上，因監(jiān)管有力，科室落實到位，各科過節(jié)期間無因護理工作不到位而出現(xiàn)的糾紛與事故。

四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實護理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

及護理查房各三次，并完成季質(zhì)控一次，通過以上不同的環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與質(zhì)控達(dá)到了指導(dǎo)及監(jiān)督臨床工作的目的。

五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：根據(jù)原定計劃，二季度應(yīng)該開展第二

批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，由于人員不能保證，工作不能如期進(jìn)行，對已開展科室的工作進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。

六、護理滿意度調(diào)查及出院回訪工作：與黨辦聯(lián)動“合二位一”，將病區(qū)的滿意度調(diào)查擴大到每個人，病人回訪工作從只在優(yōu)質(zhì)護理病房擴大至每個病區(qū)。通過以上努力，及時了解了工作中存在的不足，為更好地做好各項工作打下堅實的基礎(chǔ)。

七、根據(jù)太原市衛(wèi)生局在5.12國際護士節(jié)的整體活動的安排，組織兩名護士參加了護士崗位技能比賽活動及護士才藝比賽。

第二篇：2015年第一季度護理工作總結(jié)

2015年第一季度護理工作總結(jié)

2015年護理部在等級醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)、深入開展，促進(jìn)護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎(chǔ)工作，總結(jié)如下：

（一）實施科學(xué)護理管理。

1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和?？谱o理人員崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容符合責(zé)任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務(wù)水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設(shè)—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習(xí)生參加；每周四中午組織護理人員參加新疆醫(yī)學(xué)院一附院遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，共參加培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)人員110人。

2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據(jù)護理崗位職責(zé)、風(fēng)險要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進(jìn)行績效考核，并將考核結(jié)果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱晉升等結(jié)合起來，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護士積極性。

3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開“塔城市人民醫(yī)院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。

（二）改善臨床護理服務(wù)。

1、責(zé)任護士全面落實護理職責(zé)，注重護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，加強醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，促進(jìn)患者及早康復(fù)，提高患者滿意度。質(zhì)控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進(jìn)行隨機抽查提問各項護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案，并總結(jié)反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了護理人員的整體素質(zhì)。

科室做好患者的健康教育工作和出院指導(dǎo)。護理部、質(zhì)控科每月對病區(qū)病人進(jìn)行抽查，督導(dǎo)檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關(guān)心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查；護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調(diào)查，1-3度患者滿意度為98%以上。

2、每月對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新。護理部針對科室優(yōu)護亮點問題，每月進(jìn)行匯總，并在每月“護理質(zhì)量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學(xué)習(xí)、推廣，讓優(yōu)護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優(yōu)護亮點工作20項。

3、在門（急）診、手術(shù)室等進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷改進(jìn)護理服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

（三）持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量。

1、完善護理質(zhì)量控制組織，嚴(yán)格按照護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

2、繼續(xù)合理使用質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工具持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量，提升護理服務(wù)水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進(jìn)行PDCA的循環(huán)，真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續(xù)改進(jìn)”專題會議一次，共計持續(xù)改進(jìn)問題42項，保障了護理安全質(zhì)量。

3、完善醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標(biāo)準(zhǔn)。護理部、質(zhì)控科每月對此項工作進(jìn)行專項檢查，并在每月的“護理質(zhì)量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進(jìn)行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質(zhì)控科及護士長夜查房對此項工作都進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將存在的問題反饋給相關(guān)護士長，護士長根據(jù)問題進(jìn)行相關(guān)整改。

5、定期監(jiān)測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統(tǒng)擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定并落實整改措施。

6、各護理管理小組認(rèn)真落實相關(guān)工作。各護理管理小組每月按標(biāo)準(zhǔn)對病區(qū)相關(guān)工作進(jìn)行質(zhì)控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進(jìn)行整改，護理部對該問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

（四）護理安全管理

1、完善護理安全管理網(wǎng)絡(luò)。護理安全管理小組做好相應(yīng)的工作。

2、加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風(fēng)險意識。把“安全第一”、“預(yù)防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進(jìn)行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進(jìn)機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。

3、加強專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高風(fēng)險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以切實提高專業(yè)知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數(shù)450人，技能培訓(xùn)考核3項，參加培訓(xùn)及考核護理人員約人470次。

4、加強危重患者病情變化風(fēng)險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規(guī)范。

5、落實護理風(fēng)險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。

6、做好醫(yī)院感染管理控制工作；做好急救藥柜的管理；護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作，有臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防與處理規(guī)范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及處理流程。

7、應(yīng)急演練：將重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點患者的工作納入護理工作中，進(jìn)行常態(tài)化的管理。

重點部門：2月在內(nèi)

三、供應(yīng)室科組織進(jìn)行了《停水的應(yīng)急演練》； 重點環(huán)節(jié)：3月在中醫(yī)科組織《查對制度的工作流程演練》；1月在外二科組織《輸血反應(yīng)的應(yīng)急演練》；

（五）促進(jìn)醫(yī)院護理文化建設(shè)

文化建設(shè)，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，形成用制度規(guī)范護士行為，做好各類人員的崗前培訓(xùn)。構(gòu)建“天使之家”微信群，傾聽護士的心聲。護理文化建設(shè)可以提升護士的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設(shè)—行為文化》《護理文化建設(shè)—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習(xí)生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，院222位醫(yī)護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。

（六）其它工作

1、配合醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作。1-3月護理部對愛嬰醫(yī)院的復(fù)核工作共進(jìn)行專項督導(dǎo)檢查12次，對“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作共進(jìn)行專項督導(dǎo)檢查6次。

2、做好實習(xí)生的管理和帶教工作。護理部組織實習(xí)生召開“塔城市人民醫(yī)院護理部實習(xí)生交流會”1次；召開護理部、實習(xí)生與塔城地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)座談會1次。

3、做好志愿者服務(wù)工作，積極完成醫(yī)院交辦的其它工作。

護理部

第三篇：【第三季度護理工作總結(jié)】第一季度護理工作總結(jié)

【第三季度護理工作總結(jié)】第一季度

護理工作總結(jié)

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第一季度護理工作總結(jié)

阜康市人民醫(yī)院2016年第一季度護理工作總結(jié)

(來自:)

一、護理質(zhì)量管理

1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質(zhì)量督導(dǎo)

一次，完成每月護士長工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的安全組的質(zhì)量督導(dǎo)（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)病房的專項檢查1次。評選出第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)科室分別

是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評選出18位優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)個人；評選出第一季度安全專項組護理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第

二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。

2、完成了第一季度全院護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析，在護理質(zhì)量

安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分進(jìn)行打分，經(jīng)過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問題，通過頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個月的護理質(zhì)量督導(dǎo)中對重點安全問題進(jìn)行督導(dǎo)。

3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析2016年第一季度，全院共發(fā)生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事

件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發(fā)生護理不良事件的護理人員的班

次、護理人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行餅圖分析，對不良事件的分類發(fā)生的累計百分率進(jìn)行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進(jìn)行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進(jìn)行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認(rèn)識，達(dá)到全院警示教育的目的。

4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

5、完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質(zhì)量管理

委員會3次。對護理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問題進(jìn)行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護理質(zhì)量督導(dǎo)中進(jìn)行追蹤。

6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)

培訓(xùn)和督導(dǎo)。

7、二、教學(xué)與培訓(xùn)

1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請專家講課2次，分別是

評估安全和護理安全相關(guān)內(nèi)容。

2、完成全院護理查房1次。

3、完成N1級護士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操

作培訓(xùn)一次，并分別進(jìn)行考核。

4、完成實習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。

5、完成新護士規(guī)范化培訓(xùn)的手冊的培訓(xùn)和安安排工作，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站完成

6位試用護士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。

6、外派護士長及護理骨干外出學(xué)習(xí)

次，三、其他

1、完成了護士長節(jié)假日休息日查房共27次。

2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項安排工作。

3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。

4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。

四、下一季度工作安排

1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。

2、做好國際護士節(jié)的上級和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定

工作。

3、完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級比賽的準(zhǔn)備工作。

4、配合醫(yī)院完成各項指令性工作。

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第四篇：第一季度護理工作總結(jié)

阜康市人民醫(yī)院2016年第一季度護理工作總結(jié)

一、護理質(zhì)量管理

1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質(zhì)量督導(dǎo)一次，完成每月護士長工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的安全組的質(zhì)量督導(dǎo)（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)病房的專項檢查1次。評選出第一季度優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評選出18位優(yōu)質(zhì)護理先進(jìn)個人；評選出第一季度安全專項組護理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。

2、完成了第一季度全院護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析，在護理質(zhì)量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分進(jìn)行打分，經(jīng)過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問題，通過頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個月的護理質(zhì)量督導(dǎo)中對重點安全問題進(jìn)行督導(dǎo)。

3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析2016年第一季度，全院共發(fā)生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發(fā)生護理不良事件的護理人員的班次、護理人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行餅圖分析，對不良事件的分類發(fā)生的累計百分率進(jìn)行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進(jìn)行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進(jìn)行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認(rèn)識，達(dá)到全院警示教育的目的。

4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

5、完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質(zhì)量管理委員會3次。對護理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問題進(jìn)行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護理質(zhì)量督導(dǎo)中進(jìn)行追蹤。

6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

7、二、教學(xué)與培訓(xùn)

1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請專家講課2次，分別是評估安全和護理安全相關(guān)內(nèi)容。

2、完成全院護理查房1次。

3、完成N1級護士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操作培訓(xùn)一次，并分別進(jìn)行考核。

4、完成實習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。

5、完成新護士規(guī)范化培訓(xùn)的手冊的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。

6、外派護士長及護理骨干外出學(xué)習(xí)次，三、其他

1、完成了護士長節(jié)假日休息日查房共27次。

2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項安排工作。

3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。

4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。

四、下一季度工作安排

1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。

2、做好5.12國際護士節(jié)的上級和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定工作。

3、完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級比賽的準(zhǔn)備工作。

4、配合醫(yī)院完成各項指令性工作。

第五篇：第一季度護理工作總結(jié)

第一季度護理工作總結(jié)

年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護士長分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護理單元正常運轉(zhuǎn)，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成各項工作?，F(xiàn)在簡單總結(jié)第一季度護理工作：

一、完成工作量：

實際住院人次：

病危人次：

病重人次：

搶救人次：

一級護理人次：

二、質(zhì)量控制：

根據(jù)醫(yī)院2013年重點創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃，護理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對護士長臺賬進(jìn)行重新設(shè)計裝訂，指導(dǎo)各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進(jìn)行了整改。

三、護理安全管理：

本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監(jiān)管失利，因護理不到位而出現(xiàn)了護理差錯導(dǎo)致護理糾紛。

四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實護理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。

五、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：

由于本季度病員多，護理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。

六、需進(jìn)一步加強的工作：

1、加強護理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時反饋和整改；

2、通過“護理技術(shù)操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護士素質(zhì)。