第一篇：二O一二年護(hù)理工作計(jì)劃

二O一二年護(hù)理工作計(jì)劃

2012年我院護(hù)理工作將在新醫(yī)改形勢(shì)下，在醫(yī)院總目標(biāo)的指引下，圍繞醫(yī)院三甲創(chuàng)建，一院兩區(qū)建設(shè)和醫(yī)院中心任務(wù)做深入細(xì)致地工作，繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以病人的需要為切入點(diǎn)，在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)士素質(zhì)、提高護(hù)理質(zhì)量，打造護(hù)理品牌上下大功夫花大力氣。

一、護(hù)理服務(wù)方面：

1、加大宣傳力度，繼續(xù)在全院各病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，責(zé)任到組、包干到人，做“今日我值班，有事請(qǐng)找我”的責(zé)任護(hù)士姓名牌，責(zé)任護(hù)士每日懸掛介紹自己，將護(hù)士站前移，購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)護(hù)士工作站車(chē)，把工作做在鈴響之前，減少或取消紅燈。經(jīng)常召開(kāi)試點(diǎn)科室護(hù)士座談會(huì)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房標(biāo)準(zhǔn)積極創(chuàng)建，條件成熟時(shí)在各科自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上由院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估驗(yàn)收掛“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，上半年擬向市衛(wèi)生局、人社局、物價(jià)局再申報(bào)4個(gè)示范病房，爭(zhēng)取收無(wú)陪護(hù)護(hù)理費(fèi)用，給護(hù)士以適當(dāng)提獎(jiǎng)，體現(xiàn)多勞多得優(yōu)勞優(yōu)酬。

2、開(kāi)展護(hù)士“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，做實(shí)做好 “5S人性化服務(wù)”、“6個(gè)一”服務(wù)，由護(hù)理部和護(hù)士長(zhǎng)在當(dāng)日出院的病人中進(jìn)行調(diào)查，讓出院病人選出自己最滿意的護(hù)士為服務(wù)明星，爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)支持，每季度評(píng)一次，全院評(píng)出“服務(wù)明星護(hù)士”15-20名，給予畫(huà)廊宣傳，并發(fā)給每人200元的獎(jiǎng)金，給護(hù)士以正向激勵(lì)和引導(dǎo)。

二、護(hù)理質(zhì)量方面：

1、確實(shí)發(fā)揮重癥監(jiān)護(hù)、傷口造口、康復(fù)護(hù)理、靜脈穿刺等專(zhuān)業(yè)組的作用，由組長(zhǎng)組織每季召開(kāi)一次會(huì)議、舉辦一次活動(dòng)，發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)士的作用，加強(qiáng)對(duì)各科危重、傷口、康復(fù)、靜脈穿刺病人的護(hù)理會(huì)診和指導(dǎo)，并隨機(jī)進(jìn)行在班護(hù)士的現(xiàn)病例的現(xiàn)場(chǎng)查房，以促使護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，隨機(jī)跟班進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核，變考核為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使之真正掌握危急重癥、專(zhuān)科專(zhuān)病護(hù)理。

2、發(fā)揮已經(jīng)成立的護(hù)理決策組、護(hù)理制度和操作規(guī)程管理組，護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)組、護(hù)理教育管理組、護(hù)理學(xué)術(shù)組、護(hù)理安全管理組等6個(gè)質(zhì)控組的作用。由組長(zhǎng)組織每季召開(kāi)一次會(huì)議舉辦一次活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、安全、教育、學(xué)術(shù)等方面的管理。

3、繼續(xù)堅(jiān)持每月護(hù)理質(zhì)量隨機(jī)抽查，每季度全面護(hù)理質(zhì)量檢查，變檢查為指導(dǎo)，加強(qiáng)急診科、重癥監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室和血液凈化、產(chǎn)房 1

等高危區(qū)域的檢查和督促，強(qiáng)化護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，加強(qiáng)對(duì)午夜間、節(jié)假日、高危時(shí)段的護(hù)理安全質(zhì)量、病人的服務(wù)質(zhì)量、滿意度檢查，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

4、完善與優(yōu)質(zhì)護(hù)理相適應(yīng)的各項(xiàng)護(hù)理工作制度、護(hù)理操作常規(guī)、操作規(guī)程、各班程序和護(hù)士崗位職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周跟班一次，加強(qiáng)對(duì)“臨床護(hù)理工作崗位質(zhì)量”控制和“一級(jí)護(hù)理質(zhì)量”控制，加強(qiáng)對(duì)“自理能力評(píng)估”和“防跌倒防墜床危險(xiǎn)因素”的護(hù)理評(píng)估和防范，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案流程和職業(yè)防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)考核，真正提高護(hù)士的臨床工作能力。

5、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理缺陷、差錯(cuò)事故和不良事件的無(wú)處罰報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)事故和不良事件的上報(bào)和原因分析與防范。狠抓護(hù)理安全，與各病區(qū)保持良好的工作溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中存在的問(wèn)題和隱患，以溫馨提示的形式對(duì)科室進(jìn)行必要的提醒，防患于未然，把護(hù)理差錯(cuò)、缺陷和不良事件杜絕在萌芽之中。

6.進(jìn)一步完善消毒供應(yīng)中心的創(chuàng)建工作，堅(jiān)持手供一體化管理，適時(shí)申報(bào)省級(jí)CSSD驗(yàn)收。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，在條件成熟時(shí)成立中心擺藥室和靜脈輸液配制中心。

三、護(hù)理管理方面

1、配合西院區(qū)新病房樓的使用，護(hù)理設(shè)施用品做必要的規(guī)范和統(tǒng)一。

2、爭(zhēng)取在西院區(qū)病房樓使用之后實(shí)現(xiàn)對(duì)老病房樓的維修改造工作，改善病房條件，逐步達(dá)到陳設(shè)規(guī)范化、規(guī)格化、統(tǒng)一化。逐步更新添置適用的床單位用品、多功能床、多功能椅、床單位消毒機(jī)、治療車(chē)、護(hù)理車(chē)、洗頭車(chē)等。加強(qiáng)治療室的管理，大力倡導(dǎo)“五常法”，要求治療室每周一次小整理，每月一次大整理，物品藥品規(guī)范放置。治療室做溫馨提示牌“進(jìn)入治療室請(qǐng)戴口罩、帽子，非醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)禁入內(nèi)”。

3、爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)和藥械科的支持，維修更新護(hù)辦室傳呼主機(jī)，增配治療室主機(jī)以便病房護(hù)士能及時(shí)傳呼對(duì)講，避免往返做無(wú)用功。醫(yī)療儀器設(shè)備（如呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等）、物資（如多功能床、多功能椅等）給予定期維護(hù)保養(yǎng)。

4、加強(qiáng)對(duì)病區(qū)高警示用藥的規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)多余藥品的管理，與藥械科藥房協(xié)商達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)雙贏。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人、重點(diǎn)環(huán)節(jié)（出入院、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入、圍手術(shù)期護(hù)理、危重患者護(hù)理、輸血及藥物不良反應(yīng)、特殊檢查前后）的管理，嚴(yán)格掌握并履行意外及緊急事件的應(yīng)急預(yù)案和處理程序。

6、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，持證上崗，保障醫(yī)療護(hù)理安全。合理配置護(hù)士人力，重點(diǎn)科室和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房逐步實(shí)現(xiàn)床護(hù)比例達(dá)到1：0.5，爭(zhēng)取適當(dāng)數(shù)額的專(zhuān)科護(hù)士和本科護(hù)士放臨床帶教，為附院新大樓的使用儲(chǔ)備和培養(yǎng)護(hù)理人員，積極配合西院區(qū)新大樓的籌備和搬遷工作。

四、護(hù)理教育和護(hù)理科研

1、發(fā)揮定期考核組織的作用，按制定的工作制度和細(xì)則進(jìn)行實(shí)施，完成2011年度的護(hù)士定期考核工作。

2．護(hù)理繼教及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取分層次學(xué)習(xí)的方式，擬舉辦：護(hù)理法律法規(guī)學(xué)習(xí)班、護(hù)理質(zhì)控培訓(xùn)班、優(yōu)質(zhì)護(hù)理研討班、護(hù)理管理提升班、護(hù)理教師講習(xí)班、醫(yī)學(xué)知識(shí)講座。

3、加強(qiáng)護(hù)士規(guī)范化和“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)水平。

（1）新護(hù)士發(fā)《醫(yī)療核心制度》《護(hù)士必讀》《護(hù)士條例》《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目考核要點(diǎn)》《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》等人手一冊(cè)，護(hù)士培訓(xùn)增加應(yīng)急預(yù)案和職業(yè)防護(hù)，崗前培訓(xùn)率100%，所有新護(hù)士在醫(yī)院集中培訓(xùn)后進(jìn)入大內(nèi)大外急診、ICU輪轉(zhuǎn)一年，再進(jìn)入各科室上崗半年培訓(xùn)程序。

（2）繼續(xù)派出參加省護(hù)理管理干部護(hù)理部主任和護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，組織護(hù)士長(zhǎng)參觀省內(nèi)外示范病房（如馬鞍山中心醫(yī)院、合肥市一院、滁州市一院），堅(jiān)持新聘護(hù)士長(zhǎng)的送出去崗前培訓(xùn)，以送出去對(duì)口進(jìn)修和參加省內(nèi)外學(xué)習(xí)班的形式，吸納省內(nèi)外各家醫(yī)院的護(hù)理管理之長(zhǎng)，以提高專(zhuān)業(yè)管理水平。

（3）積極參加省內(nèi)外的專(zhuān)科護(hù)士的報(bào)考和培訓(xùn)，派遣相關(guān)人員到全國(guó)知名的專(zhuān)科醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

（4）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院管理年和護(hù)士定期考核要求進(jìn)行護(hù)士業(yè)務(wù)考核，全院護(hù)士理論考試2次/年，護(hù)理技能考試2次/年，并將考試成績(jī)記入護(hù)士定期考核表和技術(shù)檔案。全院護(hù)士上半年理論考護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、《護(hù)士必讀》部分內(nèi)容（科室組織考試，護(hù)理部抽查）和護(hù)士工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。下半年科室集中訓(xùn)練考核《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目考核要點(diǎn)》三十一至四十項(xiàng)操作，護(hù)理部抽考2項(xiàng)。

3、加強(qiáng)護(hù)理示教室的管理和設(shè)施的配備，開(kāi)放護(hù)理示教室讓各科護(hù)士進(jìn)行技能訓(xùn)練，發(fā)揮CPR市級(jí)培訓(xùn)基地的作用，努力配專(zhuān)人進(jìn)行帶教和管理。對(duì)在臨床工作中不符合技術(shù)規(guī)范的護(hù)士發(fā)給參訓(xùn)通知書(shū)，要求利用業(yè)務(wù)時(shí)間參加培訓(xùn)，考核合格方可上崗。

4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床實(shí)習(xí)教學(xué)工作的管理，進(jìn)行護(hù)理教師崗位培訓(xùn)，召開(kāi)分層次護(hù)理教學(xué)研討會(huì)，進(jìn)行青年教師基本功競(jìng)賽，培養(yǎng)一批精干的臨床教學(xué)老師，使臨床脫穎出一批既有扎實(shí)理論基礎(chǔ)又有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的帶教老師，通過(guò)考核與講評(píng)年底給予表彰。

5、加強(qiáng)全院各層次護(hù)士的繼續(xù)教育，每月舉辦一次專(zhuān)題講座，如果獲批將舉辦省級(jí)護(hù)理繼教項(xiàng)目《傷口造口科研學(xué)習(xí)班》。鼓勵(lì)大家撰寫(xiě)優(yōu)秀論文，參加全國(guó)各地護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以帶回最新護(hù)理信息，活躍醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的學(xué)術(shù)氣氛。邀請(qǐng)省護(hù)理專(zhuān)家前來(lái)醫(yī)院進(jìn)行講學(xué)，以多種形式提高全院護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平。

6、發(fā)揮科研領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，最大限度地使用專(zhuān)科護(hù)士和高層次的護(hù)理人才，召開(kāi)護(hù)理科研課題申請(qǐng)討論會(huì)，從臨床常見(jiàn)和遇到的問(wèn)題入手，申報(bào)課題，加大院級(jí)科研力度，常規(guī)進(jìn)行科研課題的論證答辯和優(yōu)秀論文的評(píng)選。積極申報(bào)市級(jí)護(hù)理課題，并努力向省級(jí)申報(bào)。每科每年必須有一個(gè)科研課題在進(jìn)行資料收集，每年要有一篇護(hù)理論文在CN、ISSN雜志上發(fā)表。全院每年CN、ISSN期刊上發(fā)表論文逐步達(dá)到15篇。

五、五．一二護(hù)士節(jié)活動(dòng)

1、與市護(hù)理學(xué)會(huì)同步舉辦活動(dòng)。

2、召開(kāi)優(yōu)秀護(hù)士和服務(wù)明星表彰會(huì)。

3、爭(zhēng)取給臨床值班科室護(hù)士配初冬防寒服2件或護(hù)士每人配大羊毛衫一件，增配護(hù)士掛表、買(mǎi)護(hù)士鞋。

4、爭(zhēng)取帶護(hù)理骨干和優(yōu)秀護(hù)士外出游覽或舉辦“活力二院 魅力天使”登山活動(dòng)。

六、需領(lǐng)導(dǎo)重視解決的問(wèn)題：

1、充分利用電腦資源，增加打印輸液?jiǎn)魏瓦M(jìn)行護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)功能。

2、急診科環(huán)境狹小有條件時(shí)最好擴(kuò)建搬遷。

3、改建符合要求的手術(shù)室，以規(guī)范管理。

4、腫瘤科解決超凈工作臺(tái)配制三升袋、化療藥，加強(qiáng)腫瘤科護(hù)士的防護(hù)。

5、成立營(yíng)養(yǎng)室，解決病人營(yíng)養(yǎng)、治療飲食問(wèn)題。

6、加大后勤保障力度解決藥品下收下送、取送血、陪檢等問(wèn)題，減少護(hù)士“跑外”。

二院護(hù)理部

二0一一年十二月十七日

第二篇：年護(hù)理工作計(jì)劃

2011年護(hù)理工作計(jì)劃

為貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，緊密結(jié)合2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則，全面加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)制定2011年護(hù)理工作計(jì)劃：

一、貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色。

（一）重新修定護(hù)理管理制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理技作規(guī)范，明確護(hù)理管理部門(mén)和護(hù)理管理人員的職責(zé)，規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為。

（二）在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色。

1、規(guī)范中醫(yī)特色病種護(hù)理，各科室選擇中醫(yī)診療護(hù)理優(yōu)勢(shì)的3個(gè)病種開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)。

2、開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目（技術(shù)），各科室開(kāi)展2項(xiàng)以上中醫(yī)診療特色護(hù)理項(xiàng)目（技術(shù)），配合醫(yī)生進(jìn)行特色診療護(hù)理實(shí)施。

3、規(guī)范護(hù)理查房制度，定期開(kāi)展個(gè)案病例討論，運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理理論和技術(shù)指導(dǎo)辨證施護(hù)的實(shí)施，建立中醫(yī)護(hù)理查房及個(gè)案病歷討論記錄。

4、開(kāi)展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展不同形式的、生動(dòng)的中醫(yī)藥治療疾病知識(shí)教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動(dòng)。包括為出院患者在內(nèi)的患者隨時(shí)提供護(hù)理咨詢指導(dǎo)等一系列護(hù)理服務(wù)。

5、繼續(xù)開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。

1、組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》各省衛(wèi)生廳有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程的有關(guān)方件。

2、制定我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案，組織全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完善臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

3、根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》的要求，結(jié)合臨床實(shí)際，明確臨床護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。并將臨床護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目納入院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，向患者和社會(huì)公布。

4、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”活動(dòng)，開(kāi)展5個(gè)試點(diǎn)病區(qū)，逐步推進(jìn)，最后普及，試點(diǎn)病區(qū)根據(jù)患者及護(hù)士需要進(jìn)行排班。

三、“以病人為中心”，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)

1、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項(xiàng)護(hù)理工作流程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)患者的需要提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

2、設(shè)立護(hù)理品質(zhì)管理小組，負(fù)責(zé)病人滿意度調(diào)查、護(hù)士長(zhǎng)工作滿意度調(diào)查，提高護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí)。

3、進(jìn)一步完善和落實(shí)“護(hù)士服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范”、“護(hù)士工作考核細(xì)則”。各護(hù)理單元每季度組織護(hù)士學(xué)習(xí)、對(duì)照自查與考核一次，并將自查、考核結(jié)果及整改措施書(shū)面上報(bào)護(hù)理部。

4、每季度根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及患者的滿意度在全院范圍開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高護(hù)士的服務(wù)水平。

二、加強(qiáng)管理，促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

（一）護(hù)理管理體制和機(jī)制

1、實(shí)行扁平化護(hù)理管理。護(hù)理管理者直接指導(dǎo)并服務(wù)于臨床護(hù)理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護(hù)理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護(hù)理交接班和行政查房，對(duì)各病區(qū)落實(shí)交接班制度、醫(yī)囑查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理安全制度、護(hù)理工作流程等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)并反饋給護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)不貫徹落實(shí)的科室進(jìn)行整改。

2、進(jìn)一步完善優(yōu)先臨床的激勵(lì)機(jī)制。依據(jù)全院各護(hù)理崗位的專(zhuān)業(yè)工作內(nèi)涵、技術(shù)含金量、風(fēng)險(xiǎn)程度和工作量，以及責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，統(tǒng)籌并合理劃分全院護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)崗位、層級(jí)崗位和績(jī)效崗位，確保高技術(shù)含金量、高風(fēng)險(xiǎn)和高工作量的崗位獲得高報(bào)酬，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)士合理流動(dòng)。

3、提高護(hù)士的夜班勞務(wù)費(fèi)。鼓勵(lì)高年資、高職稱(chēng)、高學(xué)歷護(hù)士進(jìn)入臨床一線崗位并擔(dān)任夜班工作，保證護(hù)理安全。

4、進(jìn)一步完善護(hù)理人員技術(shù)檔案，建立健全護(hù)理信息系統(tǒng)，做好護(hù)理相關(guān)信息的收集和分析。

（二）充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，做好護(hù)士人力資源和臨床護(hù)士的管理

1、護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到《護(hù)士條例》要求，滿足完成臨床護(hù)理工作需求。

2、進(jìn)一步完善以連續(xù)、均衡、層級(jí)、責(zé)任為原則，調(diào)整護(hù)士的排班模式，建立二線和三線值班制度。增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班的護(hù)士人力，提高各班人數(shù)和技術(shù)力量的均衡性，保持護(hù)理工作的連續(xù)和工作落實(shí)。

3、繼續(xù)實(shí)行臨床護(hù)士分層級(jí)管理制度。通過(guò)考核，根據(jù)護(hù)士的能力實(shí)行專(zhuān)科護(hù)士、高級(jí)責(zé)任護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士聘任制，并根據(jù)各專(zhuān)業(yè)崗位、層級(jí)崗位和績(jī)效崗位的要求，建立與其職級(jí)、職位相對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和權(quán)限。

4、改革臨床護(hù)士工作模式。進(jìn)一步完善護(hù)士管床、管病人的大包干責(zé)任制，原則上每個(gè)護(hù)士每班管理病人（床）數(shù)不超過(guò)15人。落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊工作的臨床護(hù)理工作模式。配套解決護(hù)士流動(dòng)護(hù)理工作站（車(chē)）、流動(dòng)治療車(chē)的配置。

（三）繼續(xù)完善前瞻性和病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系

1、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)各項(xiàng)工作，各管理小組要有計(jì)劃、工作制度及流程、工作實(shí)施情況匯報(bào)和年終總結(jié)。

2、根據(jù)護(hù)理工作需要及時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)辦法和持續(xù)改進(jìn)方案，并建立質(zhì)量可追溯的機(jī)制。（1）對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量實(shí)行三級(jí)質(zhì)控檢查，即高級(jí)責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己管轄病人、病區(qū)進(jìn)行動(dòng)態(tài)質(zhì)控、護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量每月進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每季度進(jìn)行全面覆蓋檢查，護(hù)理部進(jìn)行不定期的行政護(hù)理查房。

（2）根據(jù)護(hù)理質(zhì)量檢查存在問(wèn)題，每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)一次，應(yīng)用分析結(jié)果改進(jìn)相關(guān)的工作流程。（3）定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，找出存在問(wèn)題，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

3、繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度。

（1）把問(wèn)責(zé)制和非懲罰制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立病人安全文化。

（2）以FMEA和RCA等方法分析不良事件發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的可能性、頻率、嚴(yán)重程度，建立高危監(jiān)測(cè)指標(biāo)。（3）對(duì)已發(fā)生不良事件實(shí)行有護(hù)理部成員參與的根本原因分析，并在每季度的護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行討論分析，應(yīng)用分析結(jié)果讓全院護(hù)士增強(qiáng)訪范意識(shí)，改進(jìn)相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，保證護(hù)理質(zhì)量。

4、按衛(wèi)生部有關(guān)文件簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)。重新制定護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)在院病人實(shí)時(shí)、客觀記錄的監(jiān)控與管理。

5、建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范、控制和追朔機(jī)制，確保護(hù)理安全

（1）進(jìn)一步規(guī)范臨床上使用的各種標(biāo)識(shí)，如各種管道、特殊治療、特殊檢查標(biāo)識(shí)和警示，確保病人安全。（2）定期檢查醫(yī)療設(shè)備、運(yùn)輸工具的安全性能和使用情況，確保搶救儀器設(shè)備的有效使用和運(yùn)輸工具安全運(yùn)送病人。

（3）強(qiáng)化護(hù)士對(duì)住院病人的臨床用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)。

（4）進(jìn)一步完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高各層次護(hù)士的應(yīng)急能力，確保在緊急狀態(tài)下護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)能迅速對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配并能解決各種特發(fā)事件。

（四）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的管理

1、舉辦護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，根據(jù)醫(yī)院2011年工作計(jì)劃，結(jié)合本護(hù)理工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理管理知識(shí)。

2、為提高護(hù)士長(zhǎng)管理、學(xué)術(shù)、專(zhuān)科理論與技能能力，繼續(xù)分期分批選派護(hù)士長(zhǎng)到省內(nèi)外相關(guān)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以帶動(dòng)各專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展。

3、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)總值班制度，保證節(jié)假日及晚間護(hù)理工作質(zhì)量。4、2011年8月護(hù)士長(zhǎng)任期屆滿，繼續(xù)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用。

5、實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。按“護(hù)士長(zhǎng)任期目標(biāo)”考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施任期目標(biāo)考核，以了解各位護(hù)士長(zhǎng)工作能力。

三、強(qiáng)化責(zé)任，提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

（一）落實(shí)護(hù)理工作制度及措施，保證患者安全

1、繼續(xù)實(shí)行壓瘡、跌倒等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的評(píng)估、報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)防范性護(hù)理措施。

2、落實(shí)病人的告知制度。

3、落實(shí)查對(duì)制度。服藥、注射、輸液等嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度；徹實(shí)落實(shí)醫(yī)囑雙人查對(duì)、手術(shù)患者查對(duì)、輸血查對(duì)、飲食查對(duì)、床邊雙人查對(duì)等制度。

4、落實(shí)消毒隔離制度。定期檢查護(hù)士執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等情況及嚴(yán)格預(yù)防導(dǎo)管相關(guān)性感染的發(fā)生。

（二）全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》規(guī)定，護(hù)士在工作中必須履行如下職責(zé)：

1、密切觀察患者生命體征和病情變化。

2、為患者提供正確的飲食護(hù)理、用藥護(hù)理、情志護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理和健康指導(dǎo)。各病區(qū)至少每月召開(kāi)工休會(huì)一次，為病人提供健康知識(shí)講座及征求病人意見(jiàn)和建議，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，并將存在問(wèn)題及整改措施反饋給護(hù)理部。

3、對(duì)不能自理的患者提供生活起居護(hù)理。

四、加強(qiáng)護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)管理

（一）手術(shù)室：定期對(duì)圍手術(shù)期病人進(jìn)行術(shù)前訪視和術(shù)后支持服務(wù)、術(shù)前準(zhǔn)備單和手術(shù)安全核對(duì)單的規(guī)范使用、工作流程是否合理、護(hù)理工作是否符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求等重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)檢查。

（二）消毒供應(yīng)中心：協(xié)助消毒供應(yīng)中心按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定各種制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)、各種工作流程，確保醫(yī)療器械從回收、分類(lèi)、清洗、保養(yǎng)、包裝、消毒滅菌、下送發(fā)放等各環(huán)節(jié)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證全院醫(yī)療物品供應(yīng)符合要求。

（三）加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)病房、急診、血液凈化、產(chǎn)科、新生兒科等部門(mén)人力調(diào)配及各護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控。

五、護(hù)士在職教育與培訓(xùn)

（一）繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育

1、護(hù)理人員須按《護(hù)士條例》規(guī)定，每年接受各級(jí)各類(lèi)護(hù)理專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育，每年取得學(xué)分不低于25學(xué)分。

2、護(hù)理部組織對(duì)不同級(jí)別護(hù)理人員的“三基”及中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與技能培訓(xùn)。

3、護(hù)理部、科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員學(xué)分的過(guò)程監(jiān)控，對(duì)學(xué)分管理有連續(xù)性記錄。

4、護(hù)理部、科室應(yīng)建立繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育的登記、考核機(jī)制，詳細(xì)記錄學(xué)習(xí)、考核結(jié)果，并妥善保管。

（二）專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)

1、根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)展護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士指南，有計(jì)劃地選派護(hù)士參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。

2、根據(jù)本院各臨床專(zhuān)科發(fā)展，制定專(zhuān)科護(hù)理理論和技能培訓(xùn)計(jì)劃，有落實(shí)、有考核、有記錄。

3、科室對(duì)本科常用專(zhuān)科護(hù)理技能，進(jìn)行培訓(xùn)與考核，有記錄。

（三）中醫(yī)護(hù)理理論技術(shù)培訓(xùn)與考核

1、護(hù)理部應(yīng)對(duì)西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士制定中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，3年內(nèi)累計(jì)達(dá)到lOO學(xué)時(shí)，并進(jìn)行考核。

2、護(hù)理部每年應(yīng)分層次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)與考核，保留考核原始記錄。

3、各科室根據(jù)本科室收治專(zhuān)科疾病，制定本專(zhuān)科的中醫(yī)護(hù)理理論與技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期考核，保留考核原始記錄。

4、護(hù)理部應(yīng)定期組織抽查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

六、護(hù)理教學(xué)

（一）加強(qiáng)護(hù)理教研室建設(shè)

1、護(hù)理學(xué)教研室將努力按照第一臨床醫(yī)學(xué)院有關(guān)教研室建設(shè)評(píng)估指標(biāo)搞好教研室的建設(shè)工作，做好相關(guān)材料、資料的撰寫(xiě)、收集和整理。

2、完善教師結(jié)構(gòu)比例，鼓勵(lì)教師參加本專(zhuān)業(yè)高一層次的學(xué)歷教育，培養(yǎng)青年教師，指定一名副高以上教師作為青年教師的指導(dǎo)老師，檢查督促指導(dǎo)老師對(duì)青年教師的培訓(xùn)。

3、鼓勵(lì)課堂教學(xué)教師參加教師資格證考試，要求年輕教師考取教師資格證。

4、有計(jì)劃派選任課老師外出學(xué)習(xí)，參加各類(lèi)繼續(xù)教育活動(dòng)。

5、每半年召開(kāi)一次護(hù)理教學(xué)會(huì)議，及時(shí)了解教學(xué)新動(dòng)向。

6、每?jī)芍苷匍_(kāi)教研室教學(xué)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，反饋教學(xué)信息，確保課堂教學(xué)質(zhì)量，布置下階段教學(xué)任務(wù)。

7、護(hù)理學(xué)教研室通過(guò)多渠道形式增加與我院和護(hù)理學(xué)院的溝通，克服困難，如爭(zhēng)取獲得1門(mén)主講課程，提升本教研室的競(jìng)爭(zhēng)力，并在此基礎(chǔ)上完善教研室課程、教材建設(shè)等內(nèi)容。

（二）課堂教學(xué)方面

1、教研室繼續(xù)承擔(dān)對(duì)護(hù)理學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科生、專(zhuān)科生的部分課堂教學(xué)任務(wù)。

2、積極組織教師參加第一臨床醫(yī)學(xué)院和護(hù)理學(xué)院的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，如示范教學(xué)、教學(xué)觀摩、教學(xué)比賽等，提高教師的核心競(jìng)爭(zhēng)力和教學(xué)能力。加強(qiáng)教師的集體備課次數(shù)，規(guī)范集體備課形式，開(kāi)展教學(xué)改革，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望。

3、新學(xué)期組織老師開(kāi)展集體備課活動(dòng)。

4、組織新教師進(jìn)行試講活動(dòng)。

5、完善教師評(píng)估制度，定期對(duì)課堂教學(xué)教師進(jìn)行評(píng)估、征詢學(xué)生意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)方面。

6、吸取臨床上學(xué)歷高、有教學(xué)能力的青年教師承擔(dān)課堂教學(xué)任務(wù)。

（三）臨床教學(xué)方面

1、上半年完成對(duì)大學(xué)護(hù)理學(xué)院2008級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科生53人、外院校大專(zhuān)生11人的臨床帶教工作，召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，充分征求實(shí)習(xí)生對(duì)臨床護(hù)理帶教工作的意見(jiàn)及建議，不斷改進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量。

2、繼續(xù)承擔(dān)護(hù)理學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)各臨床課程課間見(jiàn)習(xí)的帶教任務(wù)，建立帶教老師課間見(jiàn)習(xí)帶教評(píng)價(jià)制度，反饋學(xué)生見(jiàn)習(xí)意見(jiàn)，提高課間見(jiàn)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。

3、定期檢查臨床帶教工作，規(guī)范臨床教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)。

4、仍延續(xù)全院統(tǒng)一實(shí)習(xí)護(hù)生講小課，組織主帶教老師對(duì)學(xué)生小講課進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5、及時(shí)通知實(shí)習(xí)生本院內(nèi)的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理各級(jí)人員培訓(xùn)講座時(shí)間及內(nèi)容，鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生參加。

6、完善出科考試制度，更新出科考試試題，由教研室統(tǒng)一安排考試時(shí)間、地點(diǎn)。

7、學(xué)年末召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)和老師臨床帶教情況，為下學(xué)年帶教工作提供參考意見(jiàn)。

8、召開(kāi)帶教老師座談會(huì)，總結(jié)2010～2011學(xué)年上學(xué)期臨床護(hù)理教學(xué)工作，評(píng)選優(yōu)秀帶教老師。

9、按照教育科的安排認(rèn)真做好來(lái)院進(jìn)修護(hù)士的帶教工作。

七、護(hù)理科研工作

1.做好2011護(hù)理科研課題的組織申報(bào)工作。培養(yǎng)青年教師的科研能力，組織教師申報(bào)護(hù)理科研課題，按照申報(bào)時(shí)間規(guī)定及早完成科研課題標(biāo)書(shū)交護(hù)理教研室審核備案,對(duì)中標(biāo)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。繼續(xù)做好立項(xiàng)課題的在研工作。

2.設(shè)立護(hù)理教研室科研小組，制定護(hù)理科研方向。

3.做好2011護(hù)理教研室論文的收集、登記、審閱、評(píng)分工作，推薦高質(zhì)量的護(hù)理論文參加2011年護(hù)理學(xué)術(shù)交流或向護(hù)理雜志投稿。

八、突出人文關(guān)懷，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力

（一）以人為本，關(guān)注護(hù)士思想動(dòng)態(tài)、身體及家庭情況，對(duì)有需要的護(hù)士給予最大限度的幫助。

（二）“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理”為主題的護(hù)理活動(dòng)（具體活動(dòng)待定），以活躍節(jié)日氣氛，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理進(jìn)一步發(fā)展。

（三）各護(hù)理單元積極參加醫(yī)院舉辦或自行組織的各類(lèi)文體活動(dòng)，以減輕工作壓力和增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

九、其他工作

（一）按照《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定，及時(shí)組織新護(hù)士辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)、變更注冊(cè)手續(xù)。

（二）協(xié)助人事處做好2011年應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士的選留考核、人事代理護(hù)士轉(zhuǎn)制考核、合同護(hù)士招聘考核、護(hù)士晉升技能考核等工作。

（三）配合網(wǎng)絡(luò)科做好新住院系統(tǒng)各項(xiàng)工作。

（四）配合財(cái)務(wù)處做好護(hù)士酬金分配工作。護(hù)理部

2010年12月25日

第三篇：XX年護(hù)理工作計(jì)劃

XX年護(hù)理工作計(jì)劃

護(hù)士的工作辛苦，但也是很有意義的，小編為您整理護(hù)士工作計(jì)劃，希望對(duì)您有幫助。

XX年護(hù)理工作計(jì)劃范文1

一、指導(dǎo)思想

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

●健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

●強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

●堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo)：

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消Du滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開(kāi)展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

17、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17、年工作計(jì)劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上，力爭(zhēng)保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1：，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：

①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度，對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休(1個(gè)月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要了解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

5、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情況。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消Du隔離工作、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，供應(yīng)室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

(3)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問(wèn)題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過(guò)護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專(zhuān)題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄(內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施)。

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由護(hù)理部制定護(hù)理安全專(zhuān)項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。

(4)感染控制管理(詳見(jiàn)感染管理計(jì)劃)

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次，各科室每月組織1次，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫(xiě)護(hù)理論文，并鼓勵(lì)積極投稿。要求護(hù)師以上職稱(chēng)者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃附后)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護(hù)理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：

a.二十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn)：安排外科、急診科二名護(hù)理人員，參加急癥急救知識(shí)短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。

(6)力爭(zhēng)得到院長(zhǎng)的支持，建立和完善電教室，請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專(zhuān)家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座2～3次。

(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

(五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見(jiàn)護(hù)理教學(xué)計(jì)劃)XX年護(hù)理工作計(jì)劃范文2

一、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無(wú)菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé))，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應(yīng)以開(kāi)源節(jié)流，控制成本為前提。

1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫(xiě)成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。

五、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。

XX年護(hù)理工作計(jì)劃范文3

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用""護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

第四篇：2017 年護(hù)理工作計(jì)劃

xxx醫(yī)院

2017年院護(hù)理工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士，低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核。2017年對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理操作項(xiàng)目如：口腔護(hù)理、無(wú)菌盤(pán)鋪法、吸氧、輸液等16 項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)如：氣管插管的護(hù)理、氣管切開(kāi)的護(hù)理、胸腔閉式引流瓶的更換、血糖儀的使用等技能以科為單位進(jìn)行培訓(xùn)，護(hù)理部每2個(gè)月對(duì)5年以內(nèi)的護(hù)士按計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)考核一次，對(duì)5年以上的護(hù)士每季度進(jìn)行一次技能培訓(xùn)考核，要求護(hù)士對(duì)基本技能均能熟練掌握。

2、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2017年護(hù)理部計(jì)劃按 《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》、第四版本科基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、《三版“三基”護(hù)理分冊(cè)》、輸血知識(shí)、護(hù)理核心制度、常見(jiàn)疾病的護(hù)理常規(guī)、護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)及健康教育以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理十化標(biāo)準(zhǔn)”為內(nèi)容對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，每季度以閉卷的形式組織一次理論考試，講究實(shí)效，不流于形式，并將成績(jī)記入技術(shù)檔案。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員核心制度、法律法規(guī)、護(hù)士職業(yè)禮儀等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把核心制度落實(shí)到實(shí)處，同時(shí)提高護(hù)士的法律意識(shí)，依法執(zhí)業(yè)，確保護(hù)理安全。護(hù)理部每年組織1—2次核心制度、法律法規(guī)閉卷考試。

（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

護(hù)理部組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提高護(hù)理人員素養(yǎng)。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。并利用“5?12”護(hù)士節(jié)掀起“學(xué)禮儀、講修養(yǎng)”高潮，組織一次全員性“開(kāi)展優(yōu)護(hù)活動(dòng) ”的演講比賽；同時(shí)進(jìn)行“單人心肺復(fù)蘇術(shù) ”操作比賽和護(hù)理基本理論知識(shí)競(jìng)賽。

（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平

隨著護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和病人需求提高，護(hù)理人員只有不斷地更新護(hù)理知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，才能滿足病人護(hù)理的需求。2017年護(hù)理部每月組織一次護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)和“三基”理論學(xué)習(xí)，各科組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)。同時(shí)有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。2017年計(jì)劃選用1—2名護(hù)士外出進(jìn)行為期1—3個(gè)月的專(zhuān)科培訓(xùn)，護(hù)理管理人員參加省、市、區(qū)級(jí)培訓(xùn)率達(dá)30%。

二、加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量

（一）、護(hù)理部按照二級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理細(xì)則，對(duì)院護(hù)理質(zhì)控小組的成員進(jìn)行分工。要求質(zhì)控人員在護(hù)理部的帶領(lǐng)下對(duì)自己的質(zhì)控項(xiàng)目按計(jì)劃每月進(jìn)行一次督查，并將督查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部將質(zhì)控小組的督查結(jié)果結(jié)合護(hù)理部不定時(shí)的護(hù)理質(zhì)量督查結(jié)果認(rèn)真總結(jié)分析，并將質(zhì)控結(jié)果在每月一次的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并制定整改措施以促進(jìn)院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。每季度護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)全院各科的基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，搶救器材及搶救藥品等項(xiàng)目進(jìn)行一次綜合認(rèn)真細(xì)致的督查，并將每季度全院各科的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行排序，前2名獎(jiǎng)、后2名罰。鼓勵(lì)各科護(hù)士長(zhǎng)積極上報(bào)科護(hù)理不良事件，一季度召開(kāi)一次所有質(zhì)控人員參加的質(zhì)控討論會(huì)、一次院護(hù)理不良事件討論會(huì)，對(duì)每季度院護(hù)理質(zhì)量中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并制定整改意見(jiàn)，以促使護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。護(hù)理部每月將護(hù)理質(zhì)檢結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)形式反饋給各科。

（二）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。在護(hù)理部統(tǒng)一組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)最新護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的基礎(chǔ)上，各科護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)、科護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)組織科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通。同時(shí)建立護(hù)理文件采取質(zhì)控員——護(hù)士長(zhǎng)——護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每季度進(jìn)行一次護(hù)理文書(shū)缺陷分析與改進(jìn)討論會(huì)。每年進(jìn)行1—2次全院護(hù)理文書(shū)評(píng)比，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

1、抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入。新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)查房。

（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)和病人有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人多重點(diǎn)檢查和監(jiān)控。

（3）、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、休息日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均多加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)護(hù)理查房。

（4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、術(shù)前準(zhǔn)備、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中的監(jiān)控重點(diǎn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和查對(duì)制度，各科護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)搶救藥品、物品。器械的管理，做到“五定”。四.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過(guò)每季進(jìn)行一次工休座談會(huì)和病人滿意度調(diào)查，及時(shí)獲取病人的需求及反饋服務(wù)信息，整理后及時(shí) 提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)好的護(hù)士給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

（三）、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)病人實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

（四）、護(hù)理健康教育規(guī)范化

各科護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)健康教育制度的落實(shí)和執(zhí)行，做好入院病人的宣教工作、住院病人的安全教育、用藥知識(shí)教育、疾病知識(shí)教育、出院指導(dǎo)等，使健康教育覆蓋率達(dá)100%，達(dá)到促進(jìn)病人疾病康復(fù)的目的。同時(shí)護(hù)士做好各種護(hù)理，護(hù)理操作前的告知工作，并與病人保持良好有效的溝通。

五、加強(qiáng)護(hù)理人才管理，充分利用人才資源

全院護(hù)理隊(duì)伍一盤(pán)棋，實(shí)行彈性排班。各科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況，護(hù)理人員職稱(chēng)資歷及工作量合理使用人才資源，以達(dá)到保質(zhì)保量地為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。

六、做好教育，科研工作

（一）、指定具有大專(zhuān)以上學(xué)歷、從事護(hù)理工作5年以上、護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生及帶教老師會(huì)議，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)，以便于提高帶教質(zhì)量。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度，責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。

（三）、護(hù)理部號(hào)召全院護(hù)理人員善于總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，年發(fā)表論文3篇以上。

（四）、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。

（五）、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育工作，鼓勵(lì)護(hù)士參加自學(xué)、成教學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷以提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

七．深入開(kāi)展“優(yōu)護(hù)”活動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)。

2017年護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召，認(rèn)真貫徹落實(shí)《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》“十化”標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好責(zé)任制整體護(hù)理，并按各科分級(jí)護(hù)理細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理。進(jìn)一步推行護(hù)理文書(shū)表格化，以縮短護(hù)士書(shū)寫(xiě)時(shí)間，把護(hù)士還給病人。通過(guò)深化“優(yōu)護(hù)”活動(dòng)的開(kāi)展，以提高院護(hù)理質(zhì)量和病人的滿意度。2017年院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，使院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。

護(hù)理部

2016.12.25

第五篇：XX年護(hù)理的工作計(jì)劃

XX年護(hù)理的工作計(jì)劃

XX年護(hù)理工作計(jì)劃

人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。XX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂XX年護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。工作計(jì)劃

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作。XX年護(hù)理工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長(zhǎng)的“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標(biāo)，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、工作目標(biāo)

●健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

●強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

●堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

三、工作指標(biāo)：

1、護(hù)理人員三基水平平均分≥85分

2、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90

4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90

5、五種護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率≥90

6、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消Du滅菌合格率≥100

8、年考核合格率≥95

9、整體護(hù)理開(kāi)展病房數(shù)100

10、每年完成本院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)≥2項(xiàng)

11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。

12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0

15、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

17、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥96

17、年工作計(jì)劃完成率達(dá)≥90

四、工作措施

(一)人員管理

1、在護(hù)理人員配置上，力爭(zhēng)保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比達(dá)到1：，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)要避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。

2、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：

①力爭(zhēng)得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承擔(dān)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等;

②生活護(hù)理(幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成，注冊(cè)護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;

③主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃、科研等工作;

④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

3、對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，護(hù)理部、各科室同時(shí)做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。

4、實(shí)行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵(lì)護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度，對(duì)每一個(gè)長(zhǎng)休(1個(gè)月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對(duì)發(fā)生差錯(cuò)、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要了解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。

5、做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以表格的形式反映日常主要工作情況。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消Du隔離工作、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，供應(yīng)室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。

(2)加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

(3)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

(4)質(zhì)控問(wèn)題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次，在科室周會(huì)上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過(guò)護(hù)理簡(jiǎn)訊通報(bào)全院。護(hù)士對(duì)存在存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100。

(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。

(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專(zhuān)題講座，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

(2)護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄(內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施)。

(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對(duì)”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實(shí)施，由護(hù)理部制定護(hù)理安全專(zhuān)項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。

(4)感染控制管理(詳見(jiàn)感染管理計(jì)劃)

(四)業(yè)務(wù)管理

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次，各科室每月組織1次，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目的了解，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫(xiě)護(hù)理論文，并鼓勵(lì)積極投稿。要求護(hù)師以上職稱(chēng)者每年至少完成1編論文。

4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃附后)

(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織1～2次護(hù)理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄、有講稿。

(2)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)注意開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問(wèn)題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

(3)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：

a.二十五項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);

b.常用急救技能;

c.健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。

(4)院外短期培訓(xùn)：安排外科、急診科二名護(hù)理人員，參加急癥急救知識(shí)短期培訓(xùn)。

(5)選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。

(6)力爭(zhēng)得到院長(zhǎng)的支持，建立和完善電教室，請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專(zhuān)家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座2～3次。

(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。

(五)護(hù)理教學(xué)管理(詳見(jiàn)護(hù)理教學(xué)計(jì)劃)XX年護(hù)理工作計(jì)劃

XX護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全;

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;

3、完善護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理;

4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);

5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);

6、創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

二、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在XX年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。

1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消Du供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消Du隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

3、進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意。

(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī)效管理

1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專(zhuān)業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

(四)加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度。

2、護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。

3、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核。

4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。

6、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

8、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議每月一次。

9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次。

(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率

加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書(shū)實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。

(六)創(chuàng)新思維開(kāi)展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。

2、積極開(kāi)展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。

3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ鳎瑒?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院。

4、計(jì)劃新增護(hù)士7名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:，滿足臨床工作需要。

5、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。

(七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

2、專(zhuān)科護(hù)理合格率95%

3、分級(jí)護(hù)理合格率95%

4、危重病人護(hù)理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消Du滅菌合格率100%

7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%

8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度XX年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

17、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥30%

19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%