第一篇：2013年護(hù)理部

2013年護(hù)理部“三基”培訓(xùn)及繼教學(xué)習(xí)總結(jié)

2013年是我院三乙等級(jí)評(píng)審的關(guān)鍵一年，為了提高全院護(hù)理人員的理論和業(yè)務(wù)技術(shù)水平達(dá)到三級(jí)乙等醫(yī)院的評(píng)審要求以及保證護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量可持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理部在年初制定了《2013年護(hù)理部“三基”及繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃》。在全年“三基”及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作中我們根據(jù)計(jì)劃狠抓護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)，尤其是加強(qiáng)低年資護(hù)士的在職培訓(xùn)，順利完成了預(yù)定目標(biāo)?，F(xiàn)將2013年“三基”及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)管理力度，建立了護(hù)理教學(xué)管理小組

我院十分重視護(hù)士“三基”及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，護(hù)理部建立了護(hù)理教學(xué)管理小組，下設(shè)高年資教學(xué)小組、低年資教學(xué)小組、操作技術(shù)培訓(xùn)組，分工負(fù)責(zé)高年資、低年資、理論及操作技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

二、根據(jù)臨床需要選定了培訓(xùn)內(nèi)容，扎實(shí)開展“三基”及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括：

1、基礎(chǔ)理論：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)，?？谱o(hù)理學(xué)，現(xiàn)代護(hù)理理論、管理原理等學(xué)科的知識(shí)。

2、基本知識(shí)：護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理文件書寫及管理規(guī)范，院感知識(shí)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，護(hù)理糾紛的防范等相關(guān)的知識(shí)。

3、基本技能：護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，?？谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

4、護(hù)理新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展、新規(guī)范等。

5、《四川省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中的護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量持續(xù)

改進(jìn)的相關(guān)內(nèi)容。

6、西昌市人民醫(yī)院護(hù)理文件書寫規(guī)范。

三、選用了多種培訓(xùn)方式

1、理論學(xué)習(xí)：采用全院護(hù)士自學(xué)、科室集中培訓(xùn)和護(hù)理部組織全院護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法進(jìn)行。

2、操作學(xué)習(xí)：采用各科室選出高年資及低年資操作帶教老師由護(hù)理部統(tǒng)一組織培訓(xùn)并考核合格后，回科室進(jìn)行科內(nèi)護(hù)士的帶教考核工作。

四、具體成效

1、組織全院護(hù)士理論學(xué)習(xí)多次，共計(jì)30學(xué)時(shí)，內(nèi)容包括護(hù)理規(guī)劃、計(jì)劃培訓(xùn)、崗位職責(zé)，PICC，壓瘡護(hù)理管理，護(hù)士素質(zhì)及行為規(guī)范（禮儀培訓(xùn)），危重病人護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，臨床護(hù)理健康教育，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，臨床護(hù)理技術(shù)操作并發(fā)癥預(yù)防及處理，護(hù)理安全管理培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防手衛(wèi)生培訓(xùn)，護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)，糖尿病護(hù)理新進(jìn)展，心電監(jiān)護(hù)，等級(jí)評(píng)審中的護(hù)理管理，護(hù)理論文的撰寫，護(hù)理科研設(shè)計(jì)等課題，均取得了很好和效果。

2、組織了低年資操作培訓(xùn)20多項(xiàng)，內(nèi)容包括鋪床法、臥床患者更換床單法、無菌技術(shù)、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿術(shù)、氧氣吸入法霧化吸入法、吸痰法、晨晚間護(hù)理、靜脈輸液技術(shù)、靜脈輸血技術(shù)、靜脈留置針技術(shù)、灌腸、生命體征監(jiān)測、靜脈血標(biāo)本采集技術(shù)、標(biāo)本采集技術(shù)、注射法（皮內(nèi)、皮下、肌肉、靜脈）、鼻飼法、胃腸減壓技術(shù)、心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器使用、心電監(jiān)護(hù)及血氧飽和度監(jiān)測技術(shù)、血糖監(jiān)測技

術(shù)等。組織了高年資操作培訓(xùn)10多次，內(nèi)容包括無菌技術(shù)操作、危重病人觀察、吸痰、吸氧、晨晚間護(hù)理、靜脈留置針輸液、輸血、護(hù)理體檢、鼻飼法、胃腸減壓、心肺腦復(fù)蘇。

3、理論考試：2013年對(duì)全院45歲以下護(hù)士分層次進(jìn)行理論考試共4次，參加考試人次共計(jì)701，參考率99%，平均80.68分，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考。考試內(nèi)容包括護(hù)士“三基”、院感、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)、繼教學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)取得優(yōu)異成績的三個(gè)科室、72個(gè)個(gè)人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)考試成績進(jìn)行排名并在全院進(jìn)行通報(bào)。

4、護(hù)理技術(shù)操作考核：對(duì)各科低年資帶教老師人員30名進(jìn)行了22項(xiàng)操作考核成績優(yōu)異，合格率100%；對(duì)高年資帶教人員16名進(jìn)行了10項(xiàng)操作考核，成績優(yōu)異，合格率100%。對(duì)全院289名護(hù)士進(jìn)行了各項(xiàng)操作抽考，合格率100%。護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和考核對(duì)操作規(guī)范化起到了必不少的作用。

5、在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的重視和支持下選送了5名年輕護(hù)士到省內(nèi)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行專科護(hù)士培訓(xùn)，并取得專科護(hù)士資格證書。專業(yè)包括：傷口造口?？谱o(hù)理、母嬰產(chǎn)科?？谱o(hù)理、糖尿病?？谱o(hù)理、急診急救?？谱o(hù)理、手術(shù)室?？谱o(hù)理。同時(shí)還選送了6名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，專業(yè)包括呼吸內(nèi)科護(hù)理、供應(yīng)室、傳染科、心血管內(nèi)科護(hù)理。這些護(hù)士除心血管內(nèi)科專業(yè)的護(hù)士還在進(jìn)修中外均回到醫(yī)院開展了工作，將所學(xué)到的新的理論和技術(shù)在工作中進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，及時(shí)掌握了新理論、新知識(shí)和新技能。

6、隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院的業(yè)務(wù)也不斷拓展，護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新理念必需引入醫(yī)院，為了及時(shí)了解護(hù)理前沿信息護(hù)理部全年先后派出39人次參加省內(nèi)外短期護(hù)理學(xué)術(shù)培訓(xùn)交流及時(shí)把先進(jìn)的好的東西帶到醫(yī)院并推廣學(xué)習(xí)。

7、全院護(hù)理人員積極參加大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員大專以上學(xué)歷達(dá)到71%，比去年上升了11%。

8、護(hù)理人員參加培訓(xùn)取得省級(jí)學(xué)分25分，合格率為100%。

9、全院護(hù)士積極撰寫論文，在國家級(jí)期刊上發(fā)表論文及論著20多篇。

通過行之有效的“三基”及繼續(xù)教育培訓(xùn)及考核工作使我院護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提升，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障了醫(yī)療護(hù)理安全，提高了患者的滿意度，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)效益。

第二篇：護(hù)理部

醫(yī)患協(xié)議書制度

1、為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在全院實(shí)行醫(yī)患協(xié)議書制度。

2、病人入院時(shí)，由值班醫(yī)、護(hù)人員發(fā)給病人一份“醫(yī)患協(xié)議書”，協(xié)議書上注明分管該患者床位的醫(yī)師和主管護(hù)士姓名，醫(yī)患雙方簽字。

3、醫(yī)患協(xié)議書注明患者姓名，住院時(shí)間、住院科室，明確醫(yī)患雙方承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)、及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。

4、對(duì)入院患者48小時(shí)內(nèi)不簽訂醫(yī)患協(xié)議書，患者不知道分管醫(yī)師、護(hù)士姓名的科室，按規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定處罰。

5、政工科每周一次，對(duì)各科室落實(shí)醫(yī)患協(xié)議書制度的情況進(jìn)行抽查。對(duì)落實(shí)不到位的科室，醫(yī)院將按規(guī)定進(jìn)行處罰。

為住院病人提供《服務(wù)指南》制度

1、為了讓病人在住院期間治療、生活方便，醫(yī)院為每一位住院病人提供一份《住院病人服務(wù)指南》。

2、《住院病人服務(wù)指南》應(yīng)詳細(xì)的向病、陪人注明在住院期間應(yīng)注意的事項(xiàng)，及洗涮間、衛(wèi)生間、開水間的確切位置和開水的供應(yīng)時(shí)間，以方便病、陪人。

3、《住院病人服務(wù)指南》還應(yīng)向病、陪人告知醫(yī)院餐廳的位置，各檢查科室的所在位置，以及醫(yī)療保險(xiǎn)、合作醫(yī)療報(bào)銷程序。

4、各科室應(yīng)及時(shí)向病、陪人發(fā)放《住院病人服務(wù)指南》。

5、政工科每周一次對(duì)各科室向病、陪人發(fā)放《住院病人服務(wù)指南》的情況進(jìn)行抽查，對(duì)不按時(shí)向病、陪人發(fā)放《住院病人服務(wù)指南》的科室按有關(guān)規(guī)定處罰。

“滿意度調(diào)查”制度

1、為強(qiáng)化職能科室的管理作用，對(duì)滿意度調(diào)查實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。

2、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)臨床、醫(yī)技科室的患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿意度調(diào)查；護(hù)理部負(fù)責(zé)住院患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度調(diào)查；門診部負(fù)責(zé)門診患者對(duì)門診科室醫(yī)務(wù)人員的滿意度調(diào)查。

3、對(duì)患者服務(wù)的滿意度調(diào)查每月不少于2次。

4、政工科每月一次組織臨床、醫(yī)技科室對(duì)行管后勤科室為一線服務(wù)的滿意度調(diào)查。

5、各科室要認(rèn)真落實(shí)滿意度調(diào)查制度，院考核到科，科考核到人。層層抓落實(shí)，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲。

6、各相關(guān)職能科室于次月5日前，將上月滿意度調(diào)查情況分別匯總后書面報(bào)送政工科，由政工科進(jìn)行統(tǒng)一匯總并通報(bào)相關(guān)科室。

7、滿意度調(diào)查考核結(jié)果納入精神文明建設(shè)雙百考核進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。各科室的滿意率要達(dá)到95%以上，對(duì)達(dá)不到95%的，每增減１℅即增減考核分１分。

患者投訴處理制度

1、為方便患者投訴，在門診、住院處設(shè)立意見箱，設(shè)立投訴舉報(bào)專線電話，定期向患者發(fā)放“醫(yī)療服務(wù)征求意見表”。

2、醫(yī)院醫(yī)患辦、黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部及各科室主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴的收集、處理及交流。

3、由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，對(duì)患者的投訴進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，向患者及家屬解釋并協(xié)商作出處理，將處理情況上報(bào)醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、患者投訴的問題，經(jīng)查實(shí)屬醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中的一般問題的，接待者應(yīng)耐心、細(xì)致的做好說服解釋工作，并就患者及家屬提出的各類問題予以適當(dāng)?shù)拇饛?fù)，以及時(shí)化解醫(yī)患矛盾。

5、經(jīng)查實(shí)科室和醫(yī)務(wù)人員確有嚴(yán)重違紀(jì)、違法以及違反醫(yī)療操作規(guī)程行為的，應(yīng)立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

6、對(duì)患者的一般投訴能答復(fù)的盡量當(dāng)面明確答復(fù)，不能當(dāng)面答復(fù)的在正常情況下應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行反饋，對(duì)嚴(yán)重問題或涉及多個(gè)科室問題的在1-3周內(nèi)答復(fù)患者。

7、投訴電話：白天：0538—2839410、2839414、2839402 夜間：2839400

醫(yī)患溝通制度

1、明確責(zé)任，明確科主任和護(hù)士長在科室醫(yī)患、護(hù)患溝通工作中負(fù)主要責(zé)任，全體醫(yī)護(hù)人員都要重視醫(yī)患溝通工作，了解醫(yī)患溝通的主要形式和要求；

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通意識(shí)、行為和技能的培訓(xùn)教育。利用講座、案例分析等形式，組織全體醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握醫(yī)患溝通的技巧和方法。

3、強(qiáng)化制度約束。醫(yī)院制定了醫(yī)患溝通制度，對(duì)醫(yī)患溝通的要求、形式和方法等都做了具體規(guī)定，并將醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通情況與上崗資格、崗位聘用、晉職晉級(jí)和獎(jiǎng)懲掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲；

4、嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。針對(duì)醫(yī)療資源緊張引起醫(yī)患矛盾的情況，醫(yī)院健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，保證基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)；

5、繼續(xù)加大院務(wù)公開力度。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格規(guī)定，合理、準(zhǔn)確收費(fèi)，提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，盡量減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。

護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)

1、由分管院長任組長，護(hù)理部主任任副組長，各科護(hù)士長為成員，組成質(zhì)量管理委員會(huì)。在分管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，做到有檢查、有反饋、有評(píng)價(jià)、有改進(jìn)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。

2、各成員應(yīng)盡職盡責(zé)，嚴(yán)格按照護(hù)理管理目標(biāo)要求，嚴(yán)格按照分工、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查，不得敷衍塞責(zé)，疏于管理。

3、做到季度大查，每月小查，每周抽查，及時(shí)反饋給科室及護(hù)理部，以便總結(jié)評(píng)價(jià)分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，提出整改措施。

4、各科室成立質(zhì)控小組，由護(hù)士長任組長，護(hù)理骨干為成員,做到分工、職責(zé)明確，班班把關(guān)，人人有責(zé)，人人管理，每周有重點(diǎn)，及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給個(gè)人及護(hù)士長。

5、科室每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行討論，護(hù)理部組織每季度對(duì)全院總評(píng)價(jià)分析，提出進(jìn)一步改進(jìn)措施。

護(hù)理安全管理小組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制訂全院護(hù)理安全管理制度，制訂重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理流程，不良事件的預(yù)防措施,負(fù)責(zé)制定護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)防范意識(shí)。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,防范不良事件的發(fā)生。

4、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)、事故時(shí)及時(shí)定性分析和原因分析，給以客觀公正的結(jié)果評(píng)定。

5、對(duì)發(fā)生的意外和不良事件進(jìn)行討論分析，提出防范措施。

6、監(jiān)督檢查各科室護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故、意外不良事件發(fā)生后是否按要求、按程序處理，有無隱瞞不報(bào)、歪曲事實(shí)者。

7、每月進(jìn)行護(hù)理缺陷、事故、意外不良事件防范討論，每季度大討論,制定切實(shí)可行的防范措施。

護(hù)理部主任職責(zé)

1、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的護(hù)理工作，組織制定全院各科室護(hù)理人員配置方案，批準(zhǔn)后組織實(shí)施與協(xié)調(diào)，適時(shí)調(diào)整；是醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人，應(yīng)對(duì)院長負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)院的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施質(zhì)量指標(biāo)，制定護(hù)理部分的具體落實(shí)措施，履行監(jiān)控職能。

3、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃負(fù)責(zé)擬訂全院的護(hù)理工作計(jì)劃及目標(biāo)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。定期考核，按期總結(jié)匯報(bào)。

4、深入科室了解掌握護(hù)理人員的思想工作情況，教育護(hù)理人員改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查護(hù)理制度、常規(guī)的執(zhí)行和完成護(hù)理任務(wù)的情況，檢查護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、組織護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，定期進(jìn)行技術(shù)考核，開展護(hù)理科研工作和技術(shù)革新，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。

6、指導(dǎo)各科護(hù)士長搞好病房和門診的科學(xué)管理、消毒隔離和物資保管工作。

7、組織檢查護(hù)生、進(jìn)修生的實(shí)習(xí)工作，指導(dǎo)各級(jí)護(hù)理人員嚴(yán)格要求學(xué)生，做好傳、幫、帶。

8、確定全院護(hù)理人員的工作時(shí)間和分配原則，根據(jù)具體情況對(duì)全院護(hù)士做院內(nèi)或臨時(shí)調(diào)配。

9、審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用具使用情況的意見，并與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)同解決問題。

10、主持和召開全院護(hù)士長會(huì)議，分析全院護(hù)理工作情況，并定期組織全院護(hù)士長到科室交叉檢查，互相學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

11、提出對(duì)護(hù)理人員的獎(jiǎng)懲、晉升、晉級(jí)、任免以及調(diào)動(dòng)的意見。

12、教育全院各級(jí)護(hù)理人員熱愛護(hù)理專業(yè)，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，關(guān)心他們的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

13、作為醫(yī)院質(zhì)量管理組織主要成員，承擔(dān)相關(guān)工作。

14、護(hù)理部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作，主任外出期間代理主任主持日常護(hù)理工作。

護(hù)理部工作制度

1.護(hù)理部有健全的領(lǐng)導(dǎo)體制，實(shí)行三級(jí)管理，對(duì)科護(hù)士長、護(hù)士長進(jìn)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，或?qū)嵭锌傋o(hù)士長與護(hù)士長二級(jí)管理體制。

2.護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的聘任、調(diào)配、獎(jiǎng)懲等有關(guān)事宜。

3.護(hù)理部定期討論在貫徹醫(yī)院護(hù)理的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄文件。

4.護(hù)理部有年計(jì)劃、季度計(jì)劃、周工作重點(diǎn)，并認(rèn)真組織落實(shí)，年終有總結(jié)。

5.建立健全各項(xiàng)護(hù)理管理制度、疾病護(hù)理常規(guī)及各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制度。

6.健全科護(hù)士長、護(hù)士長的考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每月匯總科護(hù)士長、護(hù)士長月報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

7.全面實(shí)施以病人為中心的護(hù)理服務(wù)。

8.護(hù)理質(zhì)量控制工作由主管臨床的護(hù)理部副主任負(fù)責(zé)。年有工作計(jì)劃，月有檢查重點(diǎn)，有記錄，并有改進(jìn)措施及獎(jiǎng)懲制度。

9、護(hù)理部深入科室查房，協(xié)助臨床一線解決實(shí)際問題。

10、每季度進(jìn)行住院患者、出院患者、門診患者滿意度調(diào)查。

11、堅(jiān)持夜班督導(dǎo)查崗制，不定期檢查，每周抽查不少于二次，并有記錄。

12、建立護(hù)理不良事件報(bào)告體系，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

13、組織定期不定期開展多種形式的護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)，將護(hù)理質(zhì)量控制的信息傳達(dá)到科室、傳遞至各級(jí)各類護(hù)士。

14、組織定期不定期召開相關(guān)工作會(huì)議，如護(hù)理部例會(huì)、夜班督導(dǎo)交班會(huì)、護(hù)士長例會(huì)、全院護(hù)士大會(huì)等。

第三篇：護(hù)理部先進(jìn)事跡

事

跡

一年以來，護(hù)理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長足的進(jìn)步。護(hù)理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求的提高，護(hù)理工作面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，護(hù)理部圍繞著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，讓病人方便、放心、滿意”的服務(wù)宗旨，開展優(yōu)質(zhì)，高效、爭創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)，在工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。全面提高了護(hù)士的整體服務(wù)水平。

一 全方位多角度確保護(hù)理安全 開展護(hù)理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作錯(cuò)誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損害，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，營造安全護(hù)理文化氛圍。定期召開科護(hù)士長會(huì)議，對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)改進(jìn)措施。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，護(hù)理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、“三查七對(duì)”溫馨提示卡、輸血查對(duì)提示卡，治療小貼示；建立“腕帶”識(shí)別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識(shí)，作為執(zhí)行治療、護(hù)理、手術(shù)、檢查前的信息核對(duì)依據(jù)，確保對(duì)病人身份的正確識(shí)別及對(duì)各種管道性質(zhì)的區(qū)分。進(jìn)一步加強(qiáng)住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險(xiǎn)因素評(píng)估及登記報(bào)告制度的管理。完善護(hù)理不良事件報(bào)告制度，健全實(shí)施非懲罰性、不針對(duì)個(gè)人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報(bào)告制度，并鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)告。不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長管理水平的培訓(xùn)，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理意識(shí)。組織護(hù)士長院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長的科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制意識(shí)，抓好單元內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制力度，尤其對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室等科室以及夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查力度，加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。

二 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理 推進(jìn)人性化服務(wù) 在臨床護(hù)理服務(wù)中要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，做到入院、住院、出院的全程服務(wù)，落實(shí)衛(wèi)生廳關(guān)于護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這一服務(wù)鏈的整個(gè)流程中，體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的一言一行中，融入在護(hù)理人員的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工作的一部分。護(hù)理服務(wù)向熱情、主動(dòng)、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到一切以“病人為中心”，為病人辦實(shí)事，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“要我做”為“我要做”。加強(qiáng)護(hù)患溝通 對(duì)于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)定與要求，組織臨床護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中去。包括：入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。加強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)士明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護(hù)理部制訂護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃，各科護(hù)士長制訂本科室每個(gè)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。對(duì)全院護(hù)理人員建立了護(hù)士考核檔案，進(jìn)一步完善護(hù)士長檔案，護(hù)士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。護(hù)理部把護(hù)士的學(xué)習(xí)建設(shè)納入到了護(hù)理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，技術(shù)考核制度，新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的價(jià)值、知識(shí)的效能。今年按照市局要求，開展“崗位練兵 技術(shù)比武“活動(dòng)，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過層層選拔，代表我院參加了區(qū)護(hù)理人員“崗位練兵 技術(shù)比武”大賽，并取得了好成績。根據(jù)護(hù)士長的調(diào)整，重新調(diào)整了院護(hù)理質(zhì)控成員，每月對(duì)全院各科進(jìn)行質(zhì)控檢查，堅(jiān)持護(hù)理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改進(jìn)。為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴(kuò)建中科室布局調(diào)整，做好科室縮并人員調(diào)整工作。強(qiáng)化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對(duì)制度的落實(shí)，保證了護(hù)理安全。圍繞質(zhì)量萬里行活動(dòng)，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，順利通過了質(zhì)量萬里行檢查。按照衛(wèi)生部要求，全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)確定了示范病區(qū)。護(hù)理部成立院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，制定職責(zé)，督導(dǎo)落實(shí)，提高基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理部發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員，積極學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度、優(yōu)化美化診療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，努力塑造“管理嚴(yán)格，技術(shù)過硬，質(zhì)量優(yōu)良，服務(wù)規(guī)范”的護(hù)理人員的良好形象，積極構(gòu)建和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)半年以來，病人滿意度在不斷提升護(hù)理工作得到了患者的首肯。

8培養(yǎng)護(hù)士綜合素質(zhì) 護(hù)理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護(hù)理相關(guān)的人文學(xué)科日顯重要，對(duì)外交流機(jī)會(huì)日益增多，為了讓廣大護(hù)士把握時(shí)代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識(shí)體系，護(hù)理部舉辦護(hù)士法律法規(guī)知識(shí)、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護(hù)士長管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班，提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和“三基”考試；鼓勵(lì)護(hù)士走自學(xué)成材道路，提高她們的學(xué)歷水平。學(xué)習(xí)激發(fā)了每一位護(hù)士的工作潛能，學(xué)習(xí)使護(hù)理團(tuán)隊(duì)更具活力。通過多年的努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支持下，醫(yī)院護(hù)理特色已初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)著醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)走上了一個(gè)前所未有的新臺(tái)階，創(chuàng)新學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)為契機(jī)，全院以人為本的規(guī)范化護(hù)理服務(wù)取得了可喜的成效，護(hù)理質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，患者滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的理念下，我們醫(yī)院護(hù)理部如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁進(jìn)！

人們形容護(hù)士象一支燃燒的蠟燭，燃燒自已，照亮病人，如陽光灑落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流過病人曾經(jīng)干涸的心田……這應(yīng)該就是天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體護(hù)士的風(fēng)采！

第四篇：護(hù)理部工作制度

秦皇島市第一醫(yī)院護(hù)理部

護(hù)理部工作制度

１、護(hù)理部有健全的組織管理體系，實(shí)行三級(jí)管理，對(duì)科護(hù)士長、護(hù)士長進(jìn)行垂直領(lǐng)導(dǎo)。

2、制訂年、季度計(jì)劃、工作重點(diǎn)，并具體組織實(shí)施，年終有總結(jié)。

3、建立健全各項(xiàng)護(hù)理管理制度、各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范。

4、健全護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每月檢查護(hù)士長手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

5、完善護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每月匯總科護(hù)士長（質(zhì)控小組）、護(hù)士長的護(hù)理人員考核結(jié)果月報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

6、全面實(shí)施以病人為中心的護(hù)理服務(wù)。

7、嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理人員的語言行為，著力于素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

8、建立健全護(hù)理不良事件報(bào)告體系，以促進(jìn)護(hù)理安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

9、護(hù)理質(zhì)量控制工作由主管臨床質(zhì)控的護(hù)理部副主任負(fù)責(zé)。

（1）質(zhì)量控制工作有年計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排、年末有總結(jié)；每月檢查督導(dǎo)有記錄、有討論、有反饋；輔以相應(yīng)整改措施、效果評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度，定期召開全院護(hù)士長、護(hù)理人員工作質(zhì)量分析會(huì)；深入科室檢查、督導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量管理工作，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

（2）制定、修訂、不斷完善各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）每月組織召開各護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)小組對(duì)本月的各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行討論、分析、解決。

10、護(hù)理科研教學(xué)工作由主管教學(xué)培訓(xùn)的護(hù)理部副主任負(fù)責(zé)。

（1）帶教培訓(xùn)工作有年計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排、年末有總結(jié)；制訂“實(shí)習(xí)帶教”、“崗前培訓(xùn)”、“三基培訓(xùn)”、“?？婆嘤?xùn)”、“繼續(xù)教育”計(jì)劃并實(shí)施；帶教、培訓(xùn)有記錄、有考核、有總結(jié)。

（2）組織參加護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理疑難病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生管理等。（3）建立保管護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

（4）組織、參加指導(dǎo)學(xué)術(shù)活動(dòng)、論文撰寫、科研選題立項(xiàng)。

11、定期組織召開各類護(hù)理工作會(huì)議。

修訂于：2010年9月

第五篇：護(hù)理部工作制度

護(hù)理部工作制度

(一)護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作有明確的管理目標(biāo)，有年計(jì)劃、總結(jié)，季、月工作有重點(diǎn)，努力組織實(shí)施。

(二)護(hù)理部對(duì)全院有綜合性管理制度。建立各項(xiàng)護(hù)理工作制度和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各護(hù)理單元組織定期或不定期抽查，掌握全院護(hù)理質(zhì)量情況，有檢查記錄，有獎(jiǎng)懲措施。

(三)制訂各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制，定期組織考核。

(四)制訂各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。每年對(duì)護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)考試和技術(shù)操作考核，成績記錄在個(gè)人技術(shù)檔案。定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)議。

(五)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有要求、有措施。對(duì)各級(jí)護(hù)理單元服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，通過定期向患者發(fā)問卷調(diào)查表等方式進(jìn)行了解。

(六)護(hù)理部要充分發(fā)揮不同層次的護(hù)理人員作用，以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)，運(yùn)用辯證施護(hù)為患者提供整體化護(hù)理。

(七)做好各科護(hù)理人員調(diào)配和輪換工作。按職權(quán)范圍使院內(nèi)升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的權(quán)利，對(duì)護(hù)士進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)。

(八)護(hù)理部定期參加病區(qū)晨會(huì)交班，對(duì)病區(qū)護(hù)理管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助護(hù)士長解決存在的問題，并有記錄。

(九)堅(jiān)持護(hù)士長夜間值班崗制，每周兩次并有記錄。獎(jiǎng)存在的問題及時(shí)反饋到科室，以利改進(jìn)工作。

(十)每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。(十一)各種會(huì)議制度健全，定期召開護(hù)理部辦公會(huì)、護(hù)士長會(huì)、護(hù)士大會(huì)、護(hù)理專題會(huì)，并有記錄。

(十二)認(rèn)真抓好護(hù)理教學(xué)、科研工作，做到專人負(fù)責(zé)，護(hù)理部定期檢查。

(十三)經(jīng)常對(duì)全院護(hù)理人員開展護(hù)理安全教育，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。定期檢查各護(hù)理單元查對(duì)制度執(zhí)行情況，差錯(cuò)事故登記報(bào)告、討論情況，及時(shí)分析差錯(cuò)事故原因，吸取教訓(xùn)，找出防范措施。

(十四)建立完善的信息管理制度，收集、統(tǒng)計(jì)各種護(hù)理信息數(shù)據(jù)。

護(hù)理部主任職責(zé)

l、在院艮領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作，實(shí)施目標(biāo)管理，擬定垂院護(hù)理工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制，定期向分管副院長匯報(bào)工作，井按期總結(jié)。實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2、負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配；向分管副院長提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見。

3、以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，突出中醫(yī)護(hù)理特色，擬定和組織修改奎院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理與辨證施護(hù)。定期參加護(hù)理查房。

4、深入科室，經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果，及時(shí)解決各科護(hù)理，作中的問題。對(duì)急、危、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)擬定奎院備級(jí)護(hù)理人員的繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育工作計(jì)劃。做好中醫(yī)基礎(chǔ)理論、辨證施護(hù)能力與中、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)。做好信息

交流，及時(shí)引進(jìn)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

6、主持召開全院護(hù)士長會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，傳達(dá)、布置任務(wù)。并定期組織護(hù)士長相互檢查、學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高中醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。

7、開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。掌握護(hù)理人員的工

作、思想、學(xué)習(xí)情況；并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決護(hù)理人員工作、生活中的困難。對(duì)護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò)、事故要與各科室共同分析研究處理。

8、審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請(qǐng)計(jì)劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況。

9、定期組織檢查、指導(dǎo)門診、急診、病房、手術(shù)寄、供應(yīng)室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理，使之達(dá)到制度化、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化。0、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各院、校的護(hù)理教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。

11、有計(jì)劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才。

12、領(lǐng)導(dǎo)、組織全院護(hù)理人員開展護(hù)理科研工作。

護(hù)理部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)工作。

(--)護(hù)理部對(duì)全院有綜合性管理制度。建立各項(xiàng)護(hù)理工作制度和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各護(hù)理單元組織定期或不定期抽查，掌握全院護(hù)理質(zhì)量情況，有檢查記錄，有獎(jiǎng)懲措施。

(三)制訂各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制，定期組織考核。

(四)制訂各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。每年對(duì)護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)考試和技術(shù)操作考核，成績記錄在個(gè)人技術(shù)檔案。定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)議。

(五)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有要求、有措施。對(duì)各級(jí)護(hù)理單元服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，通過定期向患者發(fā)問卷調(diào)查表等方式進(jìn)行了解。

(六)護(hù)理部要充分發(fā)揮不同層次的護(hù)理人員作用，以護(hù)理程序?yàn)榛A(chǔ)，運(yùn)用辯證施護(hù)為患者提供整體化護(hù)理。

(七)做好各科護(hù)理人員調(diào)配和輪換工作。按職權(quán)范圍使院內(nèi)升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的權(quán)利，對(duì)護(hù)士進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)。

(八)護(hù)理部定期參加病區(qū)晨會(huì)交班，對(duì)病區(qū)護(hù)理管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助護(hù)士長解決存在的問題，并有記錄。

(九)堅(jiān)持護(hù)士長夜間值班崗制，每周兩次并有記錄。獎(jiǎng)存在的問題及時(shí)反饋到科室，以利改進(jìn)工作。

(十)每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房，不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。(十一)各種會(huì)議制度健全，定期召開護(hù)理部辦公會(huì)、護(hù)士長會(huì)、護(hù)理專題會(huì)，并有記錄。

(十二)認(rèn)真抓好護(hù)理教學(xué),科研工作,做到專人負(fù)責(zé),護(hù)理部定期檢查.(十三)經(jīng)常對(duì)全院護(hù)理人員開展護(hù)理安全教育，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。定期檢查各護(hù)理單元查對(duì)制度執(zhí)行情況，及時(shí)分析差錯(cuò)事故原因，吸取教訓(xùn)，找出防范措施。

(十四)建立完善的信息管理制度，收集、統(tǒng)計(jì)各種護(hù)理信息數(shù)據(jù)。

副主任護(hù)師職責(zé)

(一)在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科護(hù)理技術(shù)、科研和教學(xué)工作。

(二)挖掘整理、研究探討祖國醫(yī)學(xué)有關(guān)護(hù)理的理論，并應(yīng)用于指導(dǎo)臨床實(shí)踐。指導(dǎo)本科主管護(hù)師運(yùn)用護(hù)理程序，制定具有中醫(yī)特色的護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施整體護(hù)理。不斷提高中醫(yī)護(hù)理的內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)中醫(yī)護(hù)理學(xué)的發(fā)展。

(三)了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及專科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，隨時(shí)向科內(nèi)介紹，提高本科護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。

(四)主持制定本科急、重疑難病癥的護(hù)理計(jì)劃，參加并組織重危患者的搶救及疑難患者的護(hù)理會(huì)診。

(五)定期組織本科護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理大查房，解決查房中遇到的技術(shù)難題。

(六)協(xié)助護(hù)理部做好主管護(hù)師、護(hù)師的晉級(jí)業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)工作。掌握護(hù)理人員的技術(shù)操作能力和業(yè)務(wù)水平，對(duì)其升、晉級(jí)提出考核依據(jù)。

(七)負(fù)責(zé)本科護(hù)理差錯(cuò)、事故的技術(shù)鑒定，井提出處理意見。

(八)負(fù)責(zé)組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座，參與護(hù)理學(xué)術(shù)論文的審查、評(píng)定工作。

(九)制定本科護(hù)理科研計(jì)劃，并組織實(shí)施。通過科研實(shí)踐，寫出較高水平的科研論文。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫出中醫(yī)護(hù)理專著。

(十)負(fù)責(zé)護(hù)理系學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，指導(dǎo)主管護(hù)師完成此項(xiàng)工作。

(十一)對(duì)全院護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理和組織管理，經(jīng)常提出建設(shè)性意見。協(xié)助護(hù)理部主任加強(qiáng)全院護(hù)理王作的領(lǐng)導(dǎo)。

副主任護(hù)師參照主任護(hù)師職責(zé)執(zhí)行。