第一篇：報告注意事項

作報告注意事項

1、PPT規(guī)范報告：

①報告人與組員要共同協(xié)作，而不是一個人在孤軍奮戰(zhàn)；

②報告人百分之九十的時間是面對大家的，而不能是一直讀PPT;③報告的語速不要太快，自己要把控好；

④講出來的不要與PPT完全一樣，要用自己的話把PPT講得通俗易懂;

⑤如果組員要幫回答問題，要用肯定語氣，不能還沒有準(zhǔn)備好就回答； ⑥體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作不是簡單的坐在一旁，而應(yīng)當(dāng)真正體現(xiàn)出團(tuán)隊； ⑦練習(xí)使用激光筆。

⑧報告中一定要將前后銜接好。

①講PPT時間合理分配；

②要把下面的觀眾當(dāng)做評審而不是同學(xué)；

③要分清主次，爭取在最短的時間內(nèi)將重點講出來；

④如果有比較的內(nèi)容，盡量在一頁之內(nèi)完成；

⑤報告中盡量不要出現(xiàn)口語；

⑥在某頁中，如果文字過多要講明重點；

⑦在講報告時幽默的話可以說但是不是搞笑的話；

⑧不同的重點可以用不同的顏色表示出來，做到層次分明；

⑨報告的時候要盡量減少口頭語，如“那個”、“恩”、“這個”等；

2、報告版式注意事項：

①字體要統(tǒng)一，大標(biāo)題與小標(biāo)題的字號差距不要超過4個號；

②字體不要太小，建議大標(biāo)為24號字，小標(biāo)題為20號字，內(nèi)容為18號字；

③圖要自己畫出來；

④不要再一頁報告當(dāng)中只有圖或者文字，要圖文并貌，且內(nèi)容要簡單通俗易懂；

⑤若某頁中圖過多的話需要將每個圖表示一下，在講解時說如果說出來如圖所示，則一定要說明是哪個圖；

⑥在報告中要注意細(xì)節(jié)不要出現(xiàn)內(nèi)容上標(biāo)點符號等錯誤；

⑦在一篇報告完成之后要在組內(nèi)討論，大家共同找出報告的不足之處改之;

① 報告中不要出現(xiàn)“看一個動畫”等語言

② 報告時站立方向與觀眾傾斜45度，以方便看報告和觀眾

③ 報告過程中下身站定不動，同時肢體語言不要過多

④ 報告中盡量寫自己較清楚的內(nèi)容, 容易出現(xiàn)問題的部分不要寫。

第二篇：QC報告注意事項

成果報告是一種管理功能的體現(xiàn)，是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，成果報告的編寫要體現(xiàn)兩個基本立足點,一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。QC成果報告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴(yán)、密、靈、實”七巧，讓您準(zhǔn)確把握成果報告編寫命脈，再塑最佳成果報告，再現(xiàn)成功風(fēng)采。

1課題名稱要“精巧”

“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實、活、新”的特點，名稱要精練、準(zhǔn)確、鮮明和簡潔?！熬殹本褪峭ㄟ^精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題，易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性；“準(zhǔn)確”就是課題的名稱應(yīng)一目了然看出要解決什么問題，不抽象；“鮮明”就是課題名稱新穎，實事求是；“簡潔”就是課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問題，簡潔明了。

2開頭結(jié)尾要“妙巧”

成果報告的開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。一項QC成果發(fā)表時間一般為15分鐘，要在有限的時間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白，弄清楚來龍去脈，更好地評價成果，開頭至關(guān)重要，要用精練的文字，整潔的語句，極強(qiáng)的邏輯性打動聽眾，能引入課題意境，抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強(qiáng)烈愿望，使之加深對課題的認(rèn)識和理解；同樣，結(jié)尾也不能忽視，通過耐人回味的結(jié)尾，能增強(qiáng)QC小組的榮譽(yù)感和自信心，起到激勵和鼓舞士氣的作用，為今后的活動增強(qiáng)動力。

3中心問題要“逗巧”

“逗巧”就是成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。QC小組活動要把問題解決到什么程度，在設(shè)定目標(biāo)時要明確，要用數(shù)據(jù)表達(dá)和課題一致。明確目標(biāo)應(yīng)從實際出發(fā)，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑戰(zhàn)性，能激發(fā)全體成員的活力，又要是經(jīng)過小組活動可以實現(xiàn)的。盡量用事實、數(shù)據(jù)說明制定這個目標(biāo)水平的依據(jù)，使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標(biāo)不明確或用豪言狀語、口號式的內(nèi)容作為制定目標(biāo)依據(jù)。

4報告結(jié)構(gòu)要“嚴(yán)巧”

QC小組開展活動，解決課題是按活動程序進(jìn)行的，成果報告結(jié)構(gòu)也要嚴(yán)格按活動程序進(jìn)行總結(jié)。只有通過認(rèn)真的、全面的總結(jié)、整理，才能對管理技術(shù)的運用得到更深的認(rèn)識，才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下，還會發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處，可進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報告，就有很強(qiáng)的邏輯性、嚴(yán)密性，體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán)，處處都有交代，使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報告步驟要“密巧”

成果報告內(nèi)容前面可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時還要對小組活動課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程作簡要介紹，說明課題發(fā)生情況。成果報告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要解釋，讓與會人聽懂，達(dá)到成果交流的目的。

6圖文并貌要“靈巧”

成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、醒目。做到圖文并貌，活靈活現(xiàn)。實踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹鞯某晒麍蟾妫嵩餆o味，其交流效果很差。報告計量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

7報告內(nèi)容要“實巧”

執(zhí)筆人按照QC小組活動的基本程序整理完成成果報告初稿后，將初稿提交QC小組，由組長召集全體成員認(rèn)真討論，看看各步驟之間是否做到緊密銜接，每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說服力，所用的方法是否正確；QC小組活動中所下的功夫、努力克服的困難，進(jìn)行科學(xué)判斷的實際情況是否全面總結(jié)等等，通過討論由小組全體修改、補(bǔ)充、完善，最后由執(zhí)筆人集中大家意見，把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動、活潑、充實。

成果報告的編寫既要嚴(yán)格按程序進(jìn)行，又要有靈活的技巧。成果報告的編寫并非易事，既要用功認(rèn)真去做，還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個人水平，又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì)，QC小組就是通過實踐進(jìn)行總結(jié)，再實踐，再總結(jié)，逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報告水平，從而達(dá)到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。

QC小組成果發(fā)布的制作及現(xiàn)場發(fā)表技巧

【摘要】：本文對QC小組活動成果的整理步驟、形式和基本內(nèi)容進(jìn)行了講述，對成果報告幻燈片的制作和如何發(fā)表成果作了介紹?！娟P(guān)鍵詞】：制作 發(fā)表技巧

前言

QC小組的概念和特點： 概念：是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的各種問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。

特點：

1、明顯的自主性 QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理、自我學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

2、廣泛的群眾性 QC小組是開展群眾性質(zhì)量管理活動的最好形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理人員，而且更注重吸引生產(chǎn)第一線的操作人員參加，通過群策群力，發(fā)揮小組的群眾優(yōu)勢，提高解決問題的效率。

3、高度的民主性 QC小組充分發(fā)揚民主，組長可以民主推選，小組成員可以各抒己見，集思廣益，保證既定目標(biāo)實現(xiàn)。

4、嚴(yán)密的科學(xué)性 QC小組在活動種遵循科學(xué)的工作方法和程序，步步深入地分析問題、解決問題；在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學(xué)的方法分析解決問題。

QC小組活動的宗旨、作用和活動成果發(fā)布的目的： 宗旨：

1、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，這是開展QC小組活動的著眼點，同時更是開展QC小組活動所能夠帶來的無形效益，特別是在提高企業(yè)職工的素質(zhì)方面很有明顯的效果。

2、改進(jìn)質(zhì)量，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；這是開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約資源消耗，提高物質(zhì)資源的利用率，既能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約資源，同時能夠提高人們的效率意識，提高人們愛惜資源，節(jié)約資源消耗的自覺性。

3、建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。這主要表現(xiàn)在精神文明方面，現(xiàn)場是職工從事各種勞動，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神文明的直接場所。對于我們以露天作業(yè)為主的建筑施工，建立一個文明、心情舒暢的現(xiàn)場是十分重要的。目前，我國各個行業(yè)都在積極實施ISO14000和OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)，使文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場成為了市場的要求和企業(yè)的自覺行為。

作用：

1、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；

2、有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；

3、有利于實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理；

4、有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；

5、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；

6、有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才；

7、有利于提高顧客的滿意程度。

目的：

QC小組是全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的形式。為了在一個組織中廣泛地開展QC小組活動，讓全體員工都能積極參加到活動中來，就必須通過已開展活動并取得成果的小組現(xiàn)身說法，讓大家看到開展QC小組活動 并取得成果的樂趣，使未開展活動的員工產(chǎn)生躍躍欲試的愿望。

在發(fā)表交流過程中，讓聽眾在邊聽邊看的過程中，也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動，怎樣收集，整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問題與解決問題，可以使用什么方法，怎樣運用這些方法等，使大家對QC小組活動的理解更加具體化、形象化、起到樣板引路的作用。

第一部分 QC小組活動成果的整理 QC小組活動成果整理的目的：

1、進(jìn)行匯報，參加交流和發(fā)表活動成果

QC小組使全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的形式。為了使QC小組活動得到廣泛開展，不能只靠一般性的培訓(xùn)、宣傳和教育，還應(yīng)該通過已開展活動并取得成果的QC小組現(xiàn)身說法，讓大家了解開展QC小組活動的過程以及取得成果的樂趣，進(jìn)一步提高未開展QC活動的職工的的興趣和積極性。這就是已經(jīng)開展活動并取得一定成果的QC小組，把自己是怎樣進(jìn)行活動的過程和取得的成果，用事實和數(shù)據(jù)反映在成果報告中，以便進(jìn)行交流與發(fā)表。

在發(fā)表交流過程中，讓聽眾在邊聽邊看的過程中，也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動，怎樣收集、整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問題和解決問題，可以用什么方法，怎樣運用這些方法等。這樣就可以對關(guān)于如何開展QC小組活動的理解更加具體化、形象化。

2、提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動成果的能力 QC小組成員在討論總結(jié)活動成果時，常常是你一言我一語，想到哪里就說到哪里，往往不能做到條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。但在整理成果報告過程中，小組成員必須梳理思路，設(shè)法把活動的過程一步一步地描述清楚，又不漏掉有用的數(shù)據(jù)、事實和方法，能使取得的成果讓大家信服，也讓大家認(rèn)可小組的成果和對成果進(jìn)行鞏固，通過這些整理過程，可以提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力，并逐步養(yǎng)成系統(tǒng)、科學(xué)的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。這對于以后的各項工作都有很大的幫助，有效地提高企業(yè)職工的素質(zhì)。

QC小組活動成果整理的步驟：

1、召開QC小組會議 由小組組織召開小組成員開會，認(rèn)真回顧本課題活動全過程，總結(jié)分析活動取得的成績以及不足之處、經(jīng)驗教訓(xùn)等，如選題理由是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對性強(qiáng)不強(qiáng)，鞏固措施是否落實等等。同時在小組會議上明確整理成果報告的分工，如確定執(zhí)筆人、確定各方面資料收集整理的負(fù)責(zé)人，完成時間以及集體討論修改成果報告的時間和方式。

2、收集整理小組活動的原始資料 需要搜集整理的原始記錄和資料包括：小組開展集體活動的會議記錄，本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、調(diào)查記錄，對策實施過程中的施工方案、樣板試驗、檢測、分析的數(shù)據(jù)和記錄，以及課題目標(biāo)與國內(nèi)外建筑業(yè)同行的對比資料，與企業(yè)歷史最好水平的對比資料，活動前后的對比資料等等。

3、完成成果報告初稿

4、修改完善成果報告

5、必要時成果報告報企業(yè)主管部門審核

QC小組活動成果報告的形式：

主要包括簡單的“一張紙”形式，或是較詳細(xì)的“報告書”形式以及幻燈片（PPT）形式。簡單說，一張紙形式主要是把QC小組活動的各個步驟概要地整理在一張紙上，主要用于與企業(yè)內(nèi)部交流，既節(jié)約又簡便經(jīng)濟(jì)?！皥蟾鏁焙汀盎脽羝毙问街饕糜谠诟鞣N場合發(fā)表交流時使用，只要能夠簡明、清晰地反映QC小組活動的全過程，顯示出活動全過程的基本事實、主要數(shù)據(jù)和運用的方法就可以了。

QC小組活動成果報告的基本內(nèi)容：

1、工程概況 簡要介紹開展本次QC小組活動工程的簡要情況以及與本次活動課題相關(guān)的內(nèi)容，在各種場合發(fā)表時可簡要介紹企業(yè)的基本情況，對所在企業(yè)進(jìn)行簡要宣傳，切記不可大篇幅宣傳企業(yè)，有喧賓奪主之嫌。

2、小組簡介 從小組的名稱，本次活動的課題類型、小組成員、活動時間、活動次數(shù)，小組成員接受QC知識教育時間等方面進(jìn)行簡要介紹。

3、選題理由 選題理由要簡潔、明了、充分，主要闡述選此課題的目的性和必要性。因此只要把上級的要求（或客觀的標(biāo)準(zhǔn)）是什么，實際達(dá)到的程度怎樣，差距有多少，盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)出來即可。反之重要性可以簡要敘述。否則造成選題理由冗長且不充分。

選擇課題應(yīng)注意的問題：A、課題過大、過空，或者課題名稱是“口號式”的。如把工程項目的質(zhì)量整體作為課題等；B、課題名稱太長，不精練。如運用PDCA循環(huán)，解決XX施工難題等；C、把活動中采用的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要問題直接寫進(jìn)課題。如提高鉆孔成孔質(zhì)量，確保鋼筋植筋施工質(zhì)量；D、一個課題包含了兩個或多個內(nèi)容，如摸板支撐設(shè)計及施工質(zhì)量的控制。

4、現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查要能反映出問題的現(xiàn)狀，同時要能找出問題的癥結(jié)所在，并為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)，為檢查改進(jìn)活動的效果提供對比的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)狀調(diào)查常見的問題有：A、把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因；B、直接對課題進(jìn)行分析；C、對取得的數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析。沒有從不同角度進(jìn)行整理、分析，找出影響質(zhì)量的主要問題，只簡單的畫出餅分圖，不畫排列圖；D、運用的統(tǒng)計工具、方法過于簡單。應(yīng)根據(jù)實用和適用的原則，靈活、廣泛地運用調(diào)查表、簡單圖表、排列圖、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等工具和方法。

5、確定目標(biāo)值及可行性論證 目標(biāo)是QC小組活動預(yù)期取得的成果，必須具體、明確，直接針對課題（改進(jìn)對象），并加以量化。目標(biāo)設(shè)定常見的問題：A、選題后不設(shè)目標(biāo)或目標(biāo)沒量化，無法對比檢查的目標(biāo)；B、目標(biāo)設(shè)定的時間有錯。除指令性課題外，都要在現(xiàn)狀調(diào)查后設(shè)定目標(biāo)，只有通過現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)定的目標(biāo)值才有依據(jù)；C、設(shè)定的目標(biāo)過多。將簡單的問題復(fù)雜化，增加了實現(xiàn)課題目標(biāo)的難度；D、設(shè)定目標(biāo)依據(jù)不充分，沒有介紹目標(biāo)值的設(shè)定依據(jù)或缺少數(shù)據(jù)分析，口號多，針對性不強(qiáng)。

6、原因分析 常見問題：A、直接對“課題進(jìn)行原因分析”；B、原因分析不全面或分析方法不當(dāng)，如通過現(xiàn)狀調(diào)查找出了主要質(zhì)量問題有2-3個，但卻只分析其中一個或?qū)⑵渌姆旁谙乱粋€PDCA循環(huán)中進(jìn)行。C、原因分析工具選用不當(dāng)；D、繪制不規(guī)范。分析原因不夠全面，沒有按“5M1E”六大因素分析，有漏項；原因分析不徹底；原因歸類不準(zhǔn)確；因果關(guān)系有錯；標(biāo)注不全面，如缺圖名、繪圖日期等，坐標(biāo)軸上缺單位，沒有刻畫線或刻畫不準(zhǔn)確等。

7、要因確認(rèn) 常見問題：A、不做要因確認(rèn)，直接決定要因；B、沒有對原因分析中的全部末端因素逐個確認(rèn)；C、確認(rèn)方法不當(dāng)；D、判定要因時依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不妥，或標(biāo)準(zhǔn)沒有量化；E、要因確認(rèn)過程和內(nèi)容偏簡單，分析不深入，確認(rèn)要因的論據(jù)不足。

8、制定對策 常見問題：A、對策和措施主要有三個問題，一是將對策和措施放在一個爛目，二是有對策而無措施或反之，三是對策表中措施比較籠統(tǒng)，沒有具體的步驟，不利于實施。對策是回答做什么，而措施回答的是怎樣做。B、對策表欄目不完整，沒有按5W1H原則制定對策措施表；C、使用抽象的詞語，如加強(qiáng)、提高等不利于指導(dǎo)實施。

9、實施對策 按照“對策表”的要求逐一實施；施工過程的情況要及時記錄；每條對策實施完成后立即確認(rèn)結(jié)果。

10、效果檢查 常見問題：A、效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無關(guān)；B、經(jīng)濟(jì)效益的計算方法不正確，或未經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)；C、不重視無形效果的評價。

11、鞏固措施 常見問題：A、不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作；B、鞏固措施不具體明確；C、未對成果鞏固后的效果進(jìn)行跟蹤。

12、總結(jié)以及今后打算 要從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)等三方面進(jìn)行總結(jié)；總結(jié)完成后，就可以作出下一步打算，提出新的課題和目標(biāo)。

總結(jié)、整理成果報告應(yīng)注意的問題：

1、按QC小組活動程序進(jìn)行總結(jié)和整理

QC小組開展活動，解決問題是按照活動程序（即PDCA循環(huán)）進(jìn)行的。在課題解決之后，再按照活動程序進(jìn)行總結(jié)回顧，上下銜接，前后呼應(yīng)，邏輯性是很強(qiáng)的。程序間要做到緊密銜接，條理清楚；所下的結(jié)論，要有充分的依據(jù)和說服力。在我們整理成果報告過程中，經(jīng)常犯的錯誤在效果檢查中沒有對課題目標(biāo)進(jìn)行驗證、原因分析中的末端因素與要因確認(rèn)中的末端因素前后不對應(yīng)、要因確認(rèn)中的標(biāo)準(zhǔn)與對策措施中的標(biāo)準(zhǔn)不同、沒有對每個實施過程進(jìn)行效果檢查等等，這些都是因為前后不呼應(yīng)、上下沒有銜接等原因造成，導(dǎo)致成果邏輯性不強(qiáng)，沒有說服力。

2、重點突出 整理成果報告書，不要每個步驟都用同樣的筆墨平鋪直敘，應(yīng)該突出重點，體現(xiàn)出本次課題活動的特點來。這就要把小組成員在本次活動中下的功夫最大的、最能表現(xiàn)出小組成員協(xié)作努力和創(chuàng)造精神的部分，多用些筆墨，較充分地反映在成果報告中。比如，小組成員在制定對策時，充分發(fā)揮了每個人的創(chuàng)造性，提出了和多好的對策，那么就要把大家提出的過程重點進(jìn)行描述，又比如在創(chuàng)新型課題中，小組成員在提出各種方案并確定最佳方案過程中，充分發(fā)揮了自己的聰明才智和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提出了各種方案并從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、可行性、可操作性等方面進(jìn)行對比選擇最佳方案的過程，這些就要重點敘述，這樣寫出來的成果就簡明、生動、充實，達(dá)到很好的效果。

3、條理清楚、簡明扼要 成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、明了。如實施對策過程，不要通篇文字，可以穿插圖表、示意圖、工藝流程、施工工序圖等，做到圖文并茂、活潑、新穎，起到吸引人們注意是效果。當(dāng)然這里的數(shù)據(jù)、圖表等必須是必要的、有用的，否則多了有畫蛇添足之嫌。

4、盡量不使用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語整理成果報告的主要在于發(fā)表與交流，其前提是讓人聽得懂、看得明白，如果在需要用的，要用通俗易懂的語言進(jìn)行解釋，使聽眾能明白了解，以便受到較好效果。

第二部分 成果報告幻燈片的制作

幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也為QC成果在發(fā)布會上增添幾分姿色。在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點：

1、背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。由于放映出來的畫面要比電腦中的顏色淺，為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大、要加粗。

2、幻燈片的文字不能太多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致。為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式術(shù)語即可。

3、幻燈片制作同成果報告要緊密相結(jié)合。在幻燈片的前面，可以簡要介紹QC小組的組成情況，也可根據(jù)需要對與小組活動有關(guān)的企業(yè)情況，甚至是生產(chǎn)工藝過程（或流程）進(jìn)行簡單介紹，用以說明QC小組的課題是哪一部分發(fā)生的問題。

4、同成果報告一樣，幻燈片更要以圖、表、數(shù)據(jù)為主。配以少量的文字說明，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化、以使觀看、聽取成果報告的人員能夠清晰明了地了解我們報告的主要內(nèi)容。實踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹黧w的幻燈片進(jìn)行成果報告，其交流效果是非常差的。不要害怕因為圖表多了觀眾不理解，看不懂，這時，作為發(fā)表人（或講解人）再對這些圖表進(jìn)行一些簡明扼要解說，效果會更好，更能吸引觀眾的注意力，從而達(dá)到交流學(xué)習(xí)的目的。

5、成果幻燈片中不要使用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語。在不可避免時，必須立即使用通俗易懂的語言進(jìn)行必要的解釋。因此成果發(fā)表的主要目的在于交流，其前提就是要讓與會的人聽懂，只要聽懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā)，才能達(dá)到交流的目的。

6、幻燈片制作過程中，盡量使用比較簡潔明快的動畫方案。必要時對重點內(nèi)容、重點語句等進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，否則由于動畫效果過多且復(fù)雜，往往在發(fā)表時容易給人以眼花繚亂的感覺，或者由于動畫效果過多，計算機(jī)反應(yīng)慢而造成講解的不連接的情況，造成幻燈片放映不流暢，發(fā)布效果差。最后，幻燈片制作還應(yīng)考慮PPT軟件的版本問題，特別是有些使用了影音效果的幻燈片制作軟件版本較低或較高造成幻燈片無法反映的情況，影響整個發(fā)布的效果。

第三部分 QC小組活動小組成果的發(fā)表

QC小組的成果發(fā)布，是QC小組活動的一大特色。組織成果發(fā)布，也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高的地方，在發(fā)布會上，不僅用多媒體發(fā)布，還可以用實物現(xiàn)場講解，可以一個人發(fā)布，也可以兩個人發(fā)布，直觀、生動的敘述小組成果，起到交流經(jīng)驗、展示才華的作用。發(fā)布時發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能在“念書”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清楚。

QC小組活動成果發(fā)表的作用：

1、交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高 在成果發(fā)表會上發(fā)表成果，談經(jīng)驗體會，為每個QC小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗、尋找自己的差距提供了條件。起到了相互交流、相互啟發(fā)、共同探討，取長補(bǔ)短，集思廣益，共同提高的作用。

2、鼓舞士氣，滿足小組成員自我價值實現(xiàn)的需要 通過公開發(fā)表自己活動所取得的成果，并取得領(lǐng)導(dǎo)、專家和廣大職工的認(rèn)可，給小組成員以自我價值實現(xiàn)的機(jī)會，起到激勵和鼓舞十七的作用，給今后的活動增加動力。

3、現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動 通過講述自己活動的過程與取得的成果，可以起到現(xiàn)身說法的作用，吸引更多的職工參加到QC小組活動中來，使QC小組活動得到更廣泛、深入地開展。

4、使優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ) 通過發(fā)布會，QC小組成果得以公諸于眾，讓專家評委和聽眾一起來評價，增加了評審工作的透明度，使評選出來的優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。

5、提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力 為了更好地向大家介紹自己活動的成果，QC小組全體成員就要認(rèn)真地回顧活動的整個過程，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整理好成果報告?？梢允剐〗M成員逐步養(yǎng)成科學(xué)思考與行動的習(xí)慣，不斷提高科學(xué)總結(jié)成果的能力，提高自身素質(zhì)。

QC小組如何發(fā)表成果：

1、做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作 為了使QC小組活動成果的發(fā)表取得良好的效果，應(yīng)認(rèn)真選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表形式。在準(zhǔn)備發(fā)表成果所需要的圖片、模型時，要由小組成員同分擔(dān)，體現(xiàn)人人參與的精神。發(fā)表前還應(yīng)該進(jìn)行“預(yù)演”，讓大家對發(fā)表時的儀態(tài)、聲音、時間、重點、連貫性、動作等方面發(fā)表意見，提出不足和需要改進(jìn)之處，以群策群力提高成果發(fā)表水平。

2、簡要、恰當(dāng)?shù)鼗卮饐栴} 在發(fā)表后的提問答疑時，發(fā)表人態(tài)度要謙虛，對專家的提問答疑應(yīng)抱著一種共同探討、互相學(xué)習(xí)、以求改進(jìn)的態(tài)度，提問較多時要有耐心，不要視問題為挑刺。

3、發(fā)表用“道具”應(yīng)用簡單、實用 發(fā)表是所用的道具，應(yīng)本著節(jié)約、使用的原則制作。如在企業(yè)基層發(fā)表時，可用一塊黑板、一支粉筆或一張綜合性的圖表，或一件實物、幾張照片等最簡單的“道具”，配合發(fā)表人的講解，如在企業(yè)內(nèi)高層，或企業(yè)外更高層次發(fā)表時，需要制作幻燈片等。制作應(yīng)樸實、清晰、簡潔，應(yīng)以有用的數(shù)據(jù)和圖表為主，配以結(jié)構(gòu)的層次標(biāo)題與必要的文字說明。片子的數(shù)量要盡可能少，每張片子的字、圖、表也要少，投影到屏幕上，應(yīng)能讓觀眾看清楚、一目了然。千萬不要不計成本地追求形式，或是搞成果報告全文“搬家”，每張片子上文字密密麻麻，片子又多不僅浪費，而且效果也不好。

成果發(fā)表的注意事項及基本要求：

1、我們發(fā)布時容易走兩個極端，一是死記硬背，一是照本宣科。一些成果發(fā)表資料沒有圖表化，不夠清晰；發(fā)表人選靠硬背，沒有激情，發(fā)表時不善于吸引人。

2、要掌握發(fā)布的技巧，介紹的內(nèi)容要有側(cè)重點。由于成果匯報的時間有限，在短短的15分鐘內(nèi)要把大半年的工作講完，要說明的東西太多，完全用文字很難表述清楚，實踐證明只有采用數(shù)據(jù)、圖表、示意圖等行之有效的數(shù)理統(tǒng)計工具，直觀、簡潔地將問題展示出來，才能提高小組活動水平幾成果發(fā)布水平，總的要求就是要以圖為主，圖文并茂。

3、發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫邏輯性好；

4、發(fā)表資料應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣科；

5、發(fā)表資料要通俗易懂，不用專業(yè)性較強(qiáng)的詞句和內(nèi)容，在不可避免時予以深入淺出地解釋；

6、發(fā)表時要從容大方，有禮貌地講成果；

7、回答提問誠懇、簡要、不強(qiáng)辯。

現(xiàn)場發(fā)表成果應(yīng)注意的問題：

1、發(fā)表人上臺后應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹，并同時介紹自己的搭檔，說明自己及搭檔是本QC小組的成員及所承擔(dān)的工作；

2、必須脫稿講解所要發(fā)布的成果而不是念稿子，自始至終都要聲音洪亮，語言簡明扼要，吐字清楚，語速適宜，讓人聽起來你是在講自己做過的事情；

3、掌握好發(fā)表時間，詳略得當(dāng)，重點突出；

4、衣著整潔，面向觀眾，儀態(tài)自然大方，不要拘謹(jǐn)和緊張；

5、要盡量避免使用專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語，必須使用時應(yīng)立即進(jìn)行解釋，以使聽眾能明白。

結(jié)束語

在這個世界上，資源有限的，而人的潛能是無限的，有效的QC小組活動，不僅可以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性也使IQO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：開題報告注意事項

對開題報告的說明

一、文獻(xiàn)查閱報告：（附閱讀的主要文獻(xiàn):40篇以上）

參看：文獻(xiàn)查閱報告格式規(guī)范

二、和選題相關(guān)的調(diào)研報告：（調(diào)研時間、地點、單位及主要收獲等）清晰寫出調(diào)研時間、地點、調(diào)查的單位和調(diào)查成果

三、選題報告（應(yīng)包括以下內(nèi)容）：

1.所選課題的題目及課題來源：

2.課題研究的目的、意義：

3.和本課題有關(guān)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析，包括發(fā)展水平和存在的問題等。國外學(xué)者研究觀點的總結(jié)和歸納

國外實踐領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀：成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)

國內(nèi)學(xué)者研究觀點的總結(jié)和歸納

國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，與國外的對比等。

4.研究目標(biāo)、研究內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題；

研究目標(biāo)：為了……，通過……，解決……，實現(xiàn)……

研究內(nèi)容：就是要寫出整篇文章的框架

第一章 ……

1.1……

1.2……

第二章

……

擬解決的關(guān)鍵問題?？偨Y(jié)出一個或者兩個需要解決的問題就可以。

5.擬采取的研究方法、技術(shù)路線；

研究方法

注意：不要寫自己不熟悉的研究方法，不要杜撰研究方法，不要寫定性研究方法和定量方法相結(jié)合等之類的話語。明確寫出論文擬采用的方法，并進(jìn)行說明。***法：通過***，……

技術(shù)路線

就是如何去做這項研究工作，即學(xué)術(shù)研究的步驟?？梢援媹D，也可以用語言進(jìn)行描述

6.預(yù)期的研究成果和創(chuàng)新點；

研究成果：碩士論文

創(chuàng)新點：與別人不同的地方

比如研究視度與其他學(xué)者不同

選用的案例具有獨特性

使用的研究方法或者理論與其他學(xué)者不同

……

7.研究進(jìn)度安排：

比如：

? 查閱文獻(xiàn)：**年*月—*月

? **調(diào)查：**年*月—*月

? 資料整理：**年*月—*月

? 論文撰寫

……

開題報告的字體要求

? 中文字：小4號宋體

? 英文和數(shù)字： 小4號Times New Roman

? 字間距、行間距要整體一致，不能前后不一，上下不一。

第四篇：實習(xí)報告注意事項[定稿]

1重要性

我從工作的第三年開始接觸招聘，面試新人、看簡歷、安排實習(xí)生，說實話能夠具有較好職業(yè)素養(yǎng)和清楚認(rèn)識自己的畢業(yè)生不多，當(dāng)一家公司決定錄用新人或者畢業(yè)生時，看的不是能力，因為他們具備的經(jīng)驗幾乎為0，那么實習(xí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，而職業(yè)素養(yǎng)決定著潛力，所以通過談吐和與其談話中的了解來判斷;

所以請不要忽視你的實習(xí)報告，那是你的第一份工作，無論從事什么都將是對你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核，請認(rèn)真對待你的第一份工作，相信我，態(tài)度決定未來，請全情投入的迎接你的實習(xí)，用心的寫好自己的實習(xí)報告，面試時試著帶上它，也許會成為重要的砝碼。

實習(xí)的好處：

實習(xí)對一個學(xué)生來說，尤其是廣大的“草根”人群，有著非常重要的價值，總體來說有如下幾大好處：

1.接觸真實職場

校園中即使再社會化，也是虛擬社會，不管是積極的還是消極的，只有走入工作單位，才能真正體會腳踏實地的感覺。學(xué)校間除了風(fēng)氣和習(xí)慣不同，其余大同小異，而職場卻差異很大，若想盡早靠近職場，就要盡早“潛入”進(jìn)去。

2.體驗社會中為人處事之道

不能夸大做人處事特點對一個人的影響力，但在工作能力相仿的情況下，個人為人處事風(fēng)格確實會對個人發(fā)展和職場命運產(chǎn)生重大影響。有一位做研發(fā)的小伙子，工作技能不錯，但就是不會與人相處，經(jīng)常與項目經(jīng)理吵架，公開揚言看不上自己的上級。有一次他鄰座工位的同事打電話，多說了幾句私人的事情，他便走上前去大聲指責(zé)同事上班時間打私人電話，結(jié)果與同事大吵了一架。后來，這位小伙子被部門勸退。部門對他的不滿意，不是工作能力或業(yè)績不好，完全是因為他不喑為人處事之道，如果這是一個非常難得的工作機(jī)會，豈不可惜!

3.學(xué)習(xí)工作中必需的基本工作技能

就像前面舉的那個例子，只有在實習(xí)中才能順理成章地學(xué)習(xí)到工作中必需的工作技能，有的同學(xué)在宿舍里努力練習(xí)EXCEL、PPT、ACCESS等，但在真正的工作中，這些工具是要與工作內(nèi)容聯(lián)系的，僅有工作技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要為這些工具加入“魂”，就是對工作的理解。直接反映到實習(xí)生身上，就是悟性，就是對于你不熟悉的通用類事情，能聽懂能很快理解。因為缺乏實習(xí)，即便是名校的研究生，有時對最簡單的工作指令也聽不懂。

4.為找工作而準(zhǔn)備

當(dāng)一家工作單位需要人的時候，常常會從實習(xí)生中挑選。不要過于迷信所謂的“恨爹不成剛”，似乎自己的爸爸不是“李剛”，就不可能找到一家好單位。有一次，一位名校的小伙子經(jīng)學(xué)校推薦到一家單位做假期實習(xí)，工作內(nèi)容是收拾庫房，這個工作被他干得有聲有色，用人單位非常滿意，想把他留下來工作。這是位大四的學(xué)生，已經(jīng)被保研，他選擇繼續(xù)上學(xué)。兩年后，這家單位主動想到他，希望他來正式工作。要知道，這不但是一份高薪穩(wěn)定的工作，還能解決北京市戶口，而且是多少應(yīng)屆生打破頭也難進(jìn)的地方。這個小伙子沒有任何關(guān)系，完全憑自己在實習(xí)期間的表現(xiàn)，為自己找到一個即使有“李剛爸爸”也辦不到的事情。2注意事項

1、表中實習(xí)主要內(nèi)容、頂崗實習(xí)報告部分要求電腦打印，粘貼在表中相應(yīng)位置，字號宋體小四，行距20磅，字?jǐn)?shù)一千字左右;

2、頂崗實習(xí)報告主要填寫實習(xí)的目的和意義，實習(xí)的主要內(nèi)容，收獲和體會;

3、實習(xí)單位意見是實習(xí)單位對實習(xí)生的綜合評價，并加蓋實習(xí)單位公章。3報告要求

(1)格式 封面見附頁正文包括：實習(xí)內(nèi)容 實習(xí)體會 實習(xí)建議實習(xí)總結(jié)等

(2)要求用A4紙輸出，左邊界3，上邊界3，下邊界2.5，右邊界2.5

正文：宋體，小四，行間距1.5倍

正文標(biāo)題：黑體小二號 段后：1行

畢業(yè)實習(xí)報告<> 系別：信息工程系 專業(yè)：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)班級：2002級 班 姓名： 日期：2004年 月 日 畢業(yè)實習(xí)報告

一，實習(xí)內(nèi)容 [畢業(yè)實習(xí)的工種或崗位;在畢業(yè)實習(xí)中從事了哪些方面的具體工作;]

二，實習(xí)體會 [對自己所從事工作的認(rèn)識或掌握的程度，有何感想;]

三，實習(xí)建議[通過畢業(yè)實習(xí)，對本專業(yè)的專業(yè)知識，課程結(jié)構(gòu)有什么建議和想法]

四，實習(xí)總結(jié) 通過畢業(yè)實習(xí)的收獲等。

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第五篇：述職報告注意事項

一、結(jié)構(gòu):

述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。標(biāo)題

1．單行標(biāo)題：“述職報告”或者“在??（上）的述職報告”。

2．雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫述職報告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國特色社會主義事業(yè)的更大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會上的報告》和《繼往開來，與時俱進(jìn)，全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會第四次擴(kuò)大會議上的述職報告（1999—2000）》，后者如《政府工作報告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報告》；副題寫述職場合，見上述例題。

稱謂

稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭，有時根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語言。正文

述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。

1．基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時間、地點、背景、事件經(jīng)過等。

（1）工作過程。

（2）內(nèi)容概括（成績、經(jīng)驗為主）?？梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識、主要的經(jīng)驗或教訓(xùn)、主要的成績或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。

（3）主題認(rèn)識。這樣，聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。

落款

述職報告的落款要寫明自身姓名及單位名稱，最后寫報告年月日。

二、寫作要求

（一）實事求是。

（二）提煉主題。

（三）變文字為有聲語言。在寫作述職報告的時候，一定要隨時考慮到講話時的情況。這就要注意文字變成有聲語言的特點。語言一般是生活化、口語化、大眾化的。多用短句子，注意長短交叉合理。慎用文語（古語和歐化語），作點綴之用。少用單音詞。避免同音不同義或易混淆的詞語。不隨便用簡略語。還可以適當(dāng)增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。為了方便聆聽，有些標(biāo)點符號還要用文字代替，如頓號改為“和”，破折號改為“是”，引號表示否定時加“所謂”，括號補(bǔ)充另用文字說明等。

(一)要充分反映出自己在任期內(nèi)的工作實績和問題

述職是民主考評的重要一環(huán)，也是自覺接受公司監(jiān)督的一種有效形式。述職人要充分認(rèn)識這一點，實事求是地把自己的工作實績和問題反映出來。

(二)要實事求是地評價自己

對自己的評價要實事求是，不夸大，不縮小，要準(zhǔn)確恰當(dāng)，有分寸，不說過頭話、大話、假話、套話、空話。要做到這樣，應(yīng)注意處理以下幾個關(guān)系：

1．處理好成績和問題的關(guān)系，就是理直氣壯擺成績，誠懇大膽講失誤。

2．處理好團(tuán)隊與個人的關(guān)系，不能把團(tuán)隊之功歸于個人，也不要抹殺了個人的作用，必須分清個人成績和團(tuán)隊成績。

3．在表述上要處理好敘和議的關(guān)系，就是以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，不要大發(fā)議論，旁征博引，議論也只是對照崗位規(guī)范，根據(jù)敘述的事實，引出評價，不能拔高。

(三)要抓住重點，突出個性

述職報告，如果用口頭報告表述。一般宜占用30分鐘，如果用書面報告表述，一般以3000字以內(nèi)為宜。因此，表述的內(nèi)容應(yīng)抓住重點，抓住最能顯示工作實績的大事件或關(guān)鍵事寫入述職報告。凡重點工作、經(jīng)驗、體會或問題等，一定要有理有據(jù)，充實具體，而對一般性、事務(wù)性工作，宜概括說明，不必面面俱到。抓住重點，突出中心，還應(yīng)突出自己的特色，突出自己獨有的氣質(zhì)，獨有的風(fēng)格，獨有的貢獻(xiàn)，讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。

三、要點

第一、關(guān)于述職報告的本身。為何述職？解決什么問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？

工作述職，首先應(yīng)對業(yè)績以及職責(zé)有一個明確陳述。重點是把履職經(jīng)驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了?？偨Y(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過成功經(jīng)驗的分享，本身就是一個學(xué)習(xí)。而且通過總結(jié)，提煉經(jīng)驗，也是完成一個系統(tǒng)。

在陳述過程中，要以數(shù)據(jù)和事實來說話；同時要注重對成功經(jīng)驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么??有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進(jìn)行提煉，對于成功經(jīng)驗，沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)驗對系統(tǒng)加以改進(jìn)。

第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題；同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我們應(yīng)該深入地去分析問題，找出問題責(zé)任人，相關(guān)原因何在？從教訓(xùn)中去學(xué)習(xí)，不要回避問題的責(zé)任人，要找到問題的關(guān)鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象，缺乏原因、責(zé)任人、今后如何避免等分析。

第三、述職本身是一個能力開發(fā)過程，是對自我能力，以及團(tuán)隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題，還要分析我們團(tuán)隊的建設(shè)及人力資源管理問題。

人力資源不應(yīng)是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。

部門經(jīng)理要對本部門的人才結(jié)構(gòu)、核心人才流失負(fù)責(zé)。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔?，人才結(jié)構(gòu)沒有提升，那說明你的業(yè)績沒有提升。

如何把我們的人力資源建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)放在述職中？對此我們談得較少。說明我們在對業(yè)績的陳述中，對軟件即隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是個人，還包括團(tuán)隊。如果團(tuán)隊的能力提升得不夠，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。