第一篇：護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃（范文）

長(zhǎng)治市第二人民醫(yī)院

骨科護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃

（2014年—2018年）

當(dāng)社會(huì)由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，人們基本的物質(zhì)需求滿足后，更加注重健康。因此，加強(qiáng)護(hù)理工作是護(hù)理專業(yè)和護(hù)理行業(yè)發(fā)展的迫切需要，是持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的客觀要求，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必要工作。根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和我院工作的發(fā)展方向,現(xiàn)將我科未來(lái)五年護(hù)理工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

1、建立護(hù)理人員電子檔案。

2013年骨科住院部床位數(shù)到張，護(hù)理人員為，護(hù)士與床位數(shù)之比為1 ：，未達(dá)到級(jí)醫(yī)院評(píng)審的要求，需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的五年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，保證護(hù)士與床位比達(dá)到1：。使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

2、成立護(hù)理應(yīng)急梯隊(duì)。

根據(jù)床位使用率和科室的特點(diǎn)，合理配備科室的護(hù)理人力物力，建立護(hù)理應(yīng)急小組，根據(jù)各科室工作量彈性調(diào)配護(hù)理人力資源。

3、科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位。

配合政工科建立符合護(hù)理工作特點(diǎn)的人事管理制

度，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜，實(shí)行按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)臨床一線護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造

1、完善臨床護(hù)理規(guī)章制度。

以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，嘗試護(hù)士的層次使用，至2017年逐步完善。

2、完善培訓(xùn)制度。

結(jié)合臨床實(shí)際，逐步提高護(hù)理人員的工作能力，要把患者滿意程度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。擬邀請(qǐng)知名禮儀專家對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌。

3、加大經(jīng)費(fèi)投入。

大幅度向臨床一線傾斜，提高護(hù)士福利待遇，建

立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強(qiáng)服務(wù)管理，逐步提升護(hù)理品質(zhì)

1、加強(qiáng)護(hù)士管理。

按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面

履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供護(hù)理服務(wù)，特別要扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)，讓患者得到實(shí)惠。

2、推行包干負(fù)責(zé)制。

護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)

理。臨床護(hù)士護(hù)理患者要實(shí)行責(zé)任制，推廣包干負(fù)責(zé)方式，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

3、強(qiáng)化護(hù)理理念。

要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)

患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技

術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

4、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。

在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作方面，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示

范病房，從落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制入手，整合護(hù)理各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)行大包干責(zé)任制度。

四、注重護(hù)理安全、全面提升工作質(zhì)量

1、護(hù)理管理人員直接負(fù)責(zé)臨床護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面要切實(shí)為患者提供周到的生活照顧，幫助患者盡快康復(fù)。

3、護(hù)理技術(shù)與診療技術(shù)要協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著臨床診療技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新方法不斷應(yīng)用于臨床，疑難重癥患者的救治需要醫(yī)院具備醫(yī)、藥、護(hù)、技的綜合實(shí)力。

2013年8月15日

骨科護(hù)理部

第二篇：護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃

護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃

（2012 年—2016 年）

為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我科護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)衛(wèi)生工作的總體要求和護(hù)理部工作的發(fā)展方向，我科堅(jiān)持“一切以病人為中心”未來(lái)五年護(hù)理工作規(guī)劃如下：

.根據(jù)我科護(hù)理工作現(xiàn)狀，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化護(hù)理管理職能，實(shí)行護(hù)理人力資源科學(xué)合理配置，提升護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，營(yíng)造“以人為本”的和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)水平。

一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

1、我科現(xiàn)有病床125張，現(xiàn)有護(hù)理人員為護(hù)工17人，護(hù)士15人，護(hù)士與床位數(shù)之比為1：0.25；需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的五年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，力爭(zhēng)床位與護(hù)士比達(dá)到1：0.4.使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

2、根據(jù)床位使用率和科室的特點(diǎn)，2012年成立護(hù)理應(yīng)急小組，合理配備各科室的護(hù)理人力物力，建立護(hù)理應(yīng)急小組，根據(jù)各科室工作量彈性調(diào)配護(hù)理人力資源。

3激勵(lì)護(hù)士隊(duì)伍立足臨床、努力進(jìn)取、力爭(zhēng)上游的用人機(jī)制，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4.實(shí)行護(hù)士分級(jí)管理，將護(hù)士分為N1N2N3N4N5五個(gè)等級(jí)，實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理，激勵(lì)護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取不斷提高，使護(hù)士?jī)r(jià)值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造1、2012 年要按照《護(hù)士條例》的規(guī)定，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，嘗試護(hù)士的層次使用，至 2016年逐步完善。

2、要根據(jù)衛(wèi)生部頒布的《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》的要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，結(jié)合臨床實(shí)際，逐步提高護(hù)理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護(hù)理質(zhì)量考核及護(hù)士的考核作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。

3、提高護(hù)士福利待遇，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，逐步提升護(hù)理品質(zhì)，1.根據(jù) 2010 年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神和衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程“活動(dòng)的意見以及安徽省衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈四川省實(shí)施 2010 年 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案〉的通知》，在我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)我科護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌，要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

3、加強(qiáng)護(hù)士管理，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供護(hù)理服務(wù)，特別要扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)，讓患者得到實(shí)惠。

4、護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理。臨床護(hù)士護(hù)理患者要實(shí)行責(zé)任制，推廣包干負(fù)責(zé)方式，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

6、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)細(xì)則定期進(jìn)行修改。充分發(fā)輝各級(jí)質(zhì)控組織的作用。

7護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士每周進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)控。質(zhì)控檢查結(jié)果在護(hù)士例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到以下指標(biāo)： 危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，（5 年內(nèi)）搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）病房滿意度≥90%（5 年內(nèi)）。

四、注重護(hù)理安全、全面提升工作質(zhì)量。

1、質(zhì)控員要直接負(fù)責(zé)我科護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強(qiáng)護(hù)理安全管理，3、建立并完善護(hù)理不良事件上報(bào)制度 認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理不良事件報(bào)告和討論制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理安全防范預(yù)案和處理措施等。

4、護(hù)理工作對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。護(hù)理工作直接面向人民群眾提供服務(wù)，擔(dān)負(fù)著對(duì)患者的許多治療性工作和照顧性工作，與患者聯(lián)系密切，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，不僅會(huì)直接影響到人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的感受，更在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。

5、我科將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求

五、人才培養(yǎng)：

1．學(xué)歷層次：爭(zhēng)取至2016年大專學(xué)歷達(dá)到70%，本科達(dá)到5%?？剖胰藛T學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化。

2．護(hù)士骨干的培訓(xùn)：鼓勵(lì)護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。積極爭(zhēng)取護(hù)士外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)，為護(hù)士提供可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境和職業(yè)生涯路徑。

3．護(hù)理論文：中級(jí)職稱的護(hù)士至2016年，必須有一篇CN 刊物的論文發(fā)表，護(hù)士每年必須書寫一篇護(hù)理體會(huì)或護(hù)理論文等。

讓我們共同努力展望十二五護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點(diǎn)、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。我國(guó)的護(hù)士隊(duì)伍要進(jìn)一步壯大，護(hù)士不僅要在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，更要大踏步地進(jìn)入社區(qū)、走向基層，參與預(yù)防、協(xié)助康復(fù)，照顧老年，關(guān)懷臨終；護(hù)士還要在?？祁I(lǐng)域方面不斷提升，成為臨床護(hù)理的業(yè)務(wù)骨干；以人為本的整體護(hù)理理念要得到進(jìn)一步深化，滲透到我們各個(gè)領(lǐng)域的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)。在新的發(fā)展時(shí)期，護(hù)理技術(shù)要進(jìn)一步提高，護(hù)理領(lǐng)域要進(jìn)一步拓寬，我國(guó)護(hù)理事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。千里之行，始于足下，讓我們振奮精神，共同努力，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)中國(guó)護(hù)理事業(yè)的跨越式發(fā)展，給黨和政府，給人民交一份滿意的答卷。“積百年歷史厚蘊(yùn)，譜世紀(jì)護(hù)理新篇”。

第三篇：護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃

神經(jīng)腫瘤科護(hù)理工作發(fā)展五年規(guī)劃規(guī)劃（2011 年—2015年）為了更好地適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我科護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)護(hù)理部工作的發(fā)展方向，我科堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，未來(lái)五年護(hù)理工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

1、我科現(xiàn)有病床50張，現(xiàn)有護(hù)理人員為護(hù)士16人，護(hù)士與床位數(shù)之比為 1：0.32，還需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的五年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，力爭(zhēng)床位與護(hù)士比達(dá)到1：0.4.使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

2、激勵(lì)護(hù)士隊(duì)伍立足臨床、努力進(jìn)取、力爭(zhēng)上游的用人機(jī)制，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，并按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)護(hù)士工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、實(shí)行護(hù)士分級(jí)管理，將護(hù)士分為N0N1N2N3四個(gè)等級(jí)，實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理，激勵(lì)護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取不斷提高，使護(hù)士?jī)r(jià)值得到充分體現(xiàn)，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。

二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造1、2014年要按照《護(hù)士條例》的規(guī)定，以我院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制。

2、要根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》的要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，逐步提高護(hù)理人員的工作能力，要把患者滿意程度、護(hù)理質(zhì)量考核及護(hù)士的考核作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。

3、提高護(hù)士福利待遇，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好執(zhí)業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，逐步提升護(hù)理品質(zhì)，1.在我科繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)我科護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

3、加強(qiáng)護(hù)士管理，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供護(hù)理服務(wù)，特別要扎實(shí)做好對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理，改善服務(wù)，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的問(wèn)題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)，讓患者得到實(shí)惠。

4、護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理。臨床護(hù)士護(hù)理患者要實(shí)行責(zé)任制，推廣包干負(fù)責(zé)方式，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

5、要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

6、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)細(xì)則定期進(jìn)行修改。充分發(fā)輝各級(jí)質(zhì)控組織的作用。

7、護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士每周進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)控。質(zhì)控檢查結(jié)果在護(hù)士例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到以下指標(biāo)：

四、注重護(hù)理安全、全面提升工作質(zhì)量。

1、質(zhì)控員要直接負(fù)責(zé)我科護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強(qiáng)護(hù)理安全管理，3、建立并完善護(hù)理不良事件上報(bào)制度 認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理不良事件報(bào)告和討論制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理安全防范預(yù)案和處理措施等。

4、將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求

五、人才培養(yǎng)：

1．學(xué)歷層次：爭(zhēng)取至2016年大專以上學(xué)歷達(dá)到80%，本科以上達(dá)到50%?？剖胰藛T學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化。

2．護(hù)士骨干的培訓(xùn)：鼓勵(lì)護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。積極爭(zhēng)取護(hù)士外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)，為護(hù)士提供可持

續(xù)發(fā)展的環(huán)境和職業(yè)生涯路徑。選派護(hù)士到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修：PICC、神經(jīng)?？谱o(hù)士、腫瘤?？谱o(hù)士、NICU?？谱o(hù)士。

3．護(hù)理論文：每年有一篇CN 刊物的論文發(fā)表，護(hù)士每年必須書寫一篇護(hù)理體會(huì)或護(hù)理論文等。

讓我們共同努力展望十二五護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點(diǎn)、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。在新的發(fā)展時(shí)期，護(hù)理技術(shù)要進(jìn)一步提高，護(hù)理領(lǐng)域要進(jìn)一步拓寬，我國(guó)護(hù)理事業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

第四篇：2016-2020年護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃

××醫(yī)院護(hù)理部“十三五”發(fā)展規(guī)劃

（2016年—2020 年）

為認(rèn)真貫徹《護(hù)士條例》及《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》的精神，加快我院護(hù)理事業(yè)建設(shè)發(fā)展步伐，促進(jìn)我院護(hù)理工作再上一個(gè)臺(tái)階，特制定2016-2020年我院護(hù)理發(fā)展規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，以更好地滿足人民群眾的健康需求。

二、發(fā)展任務(wù)

（一）加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》。一是切實(shí)把好護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)，確保護(hù)士隊(duì)伍基本素質(zhì)；二是護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)禁無(wú)證護(hù)士、未變更注冊(cè)護(hù)士、實(shí)習(xí)生單獨(dú)上崗，護(hù)士注冊(cè)有效期滿按時(shí)延續(xù)注冊(cè)。

2、建立科學(xué)合理的用人機(jī)制

（1）護(hù)士隊(duì)伍合理配置。根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全院護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開放床位比要求達(dá)到0.4:1，病區(qū)護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開放床位比達(dá)到0.4:1，ICU護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開放床位比達(dá)到2.5-3:1，手術(shù)室護(hù)士與開放手術(shù)間比達(dá)到3:1，臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士的比例≥95%。

（2）優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。爭(zhēng)取至2020 年大專學(xué)歷達(dá)到70%，本科達(dá)到10%。各科室人員學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化。

（3）穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍。完善用人和收入分配機(jī)制，建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，護(hù)士的收入分配、職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等向臨床一線傾斜，努力創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。

（4）建立護(hù)理人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用。

3、護(hù)理人才的培養(yǎng)

（1）完善培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理管理人才，爭(zhēng)取培養(yǎng)本科畢業(yè)生（高校畢業(yè)且臨床經(jīng)驗(yàn)達(dá)5-7年）為護(hù)理管理后備干部。

（2）加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，重點(diǎn)加強(qiáng)在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、血液凈化、腫瘤、手術(shù)室、骨科、NICU等特殊領(lǐng)域培養(yǎng)“知識(shí)全、專業(yè)精、技能高”的臨床護(hù)理骨干，積極發(fā)揮其專業(yè)特長(zhǎng)，帶動(dòng)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展。爭(zhēng)取至2020年，我院?？谱o(hù)士人數(shù)達(dá)到10%以上，力爭(zhēng)達(dá)到15%。

（3）實(shí)施護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。通過(guò)對(duì)在職在崗護(hù)士進(jìn)行護(hù)理?？浦R(shí)的規(guī)范化培訓(xùn)和臨床科室輪轉(zhuǎn)，特別是根據(jù)《平潭縣醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理辦法 》規(guī)定，需晉升護(hù)師和主管護(hù)師的人員分別到急診科、ICU輪轉(zhuǎn)一個(gè)月和三個(gè)月，掌握病情觀察、操作技能和專科對(duì)癥處理的能力，真正解決病人健康問(wèn)題，勝任臨床護(hù)理工作。

（4）強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)崗前教育、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。有計(jì)劃選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干外出培訓(xùn)。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加在職學(xué)歷教育。根據(jù)自愿的原則，分批選派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到對(duì)口支援我院的福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院進(jìn)行3個(gè)月的短期進(jìn)修。

（二）科學(xué)管理，提高護(hù)理管理水平

1、嚴(yán)格實(shí)行護(hù)理垂直管理體制，護(hù)理管理者在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下積極參與、主導(dǎo)有關(guān)護(hù)士的重大決策，認(rèn)真履行人事、分配、考核等管理職能。

2、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織及護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、完善相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮各級(jí)質(zhì)控組織的作用。

4、護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士每周進(jìn)行科內(nèi)質(zhì)控，科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)分管的科室進(jìn)行質(zhì)控，護(hù)理部每季度對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行質(zhì)控。

5、護(hù)理質(zhì)量完成指標(biāo)：

危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%；

基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%；

搶救藥品完好率達(dá)100%；

無(wú)菌物品合格率100%；

文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）；

病房滿意度≥90%。

（三）注重護(hù)理安全，全面提升工作質(zhì)量

1、護(hù)理管理人員要直接負(fù)責(zé)臨床護(hù)理工作的檢查、指導(dǎo)和質(zhì)量考核，切實(shí)促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)師的診療計(jì)劃協(xié)助實(shí)施治療措施、密切觀察患者病情，另一方面加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

3、建立并完善護(hù)理缺陷上報(bào)制度 認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，健全護(hù)理安全管理制度、護(hù)理缺陷報(bào)告和討論制度，制定護(hù)理安全防范預(yù)案和處理措施等。

4、護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心”的護(hù)理理念，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)2020年全面鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。

2、加強(qiáng)護(hù)士管理，全面履行護(hù)士義務(wù)，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落到實(shí)處。

3、要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

4、爭(zhēng)取五年內(nèi)在3-5個(gè)病區(qū)開展品管圈活動(dòng)，并取得成效。

（五）其他領(lǐng)域發(fā)展規(guī)劃

1、學(xué)科建設(shè)：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，成立NICU、耳鼻喉科、精神病區(qū)和泌尿外科，不斷完善學(xué)科建設(shè)。

2、科研建設(shè)：開展護(hù)理科學(xué)研究工作，積極開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，促進(jìn)我院臨床護(hù)理學(xué)科建設(shè)；申請(qǐng)聘任副高級(jí)職稱和中級(jí)職稱的護(hù)士在聘任期發(fā)表規(guī)定的學(xué)術(shù)論文。

3、創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院：根據(jù)《等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》逐項(xiàng)落實(shí)相關(guān)護(hù)理工作，做好護(hù)理質(zhì)量、安全及科室管理工作。

護(hù)理部

2015年11月30日

第五篇：醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃綱要

1、五年內(nèi)科室需增加護(hù)士、助護(hù)各五人。

2、五年內(nèi)科內(nèi)護(hù)理大專以上學(xué)歷能達(dá)到90％。

3、科內(nèi)高責(zé)護(hù)士（組長(zhǎng)）的培養(yǎng)方式及管理？

制定各級(jí)各類人員的考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展繼續(xù)教育項(xiàng)目，加大對(duì)高責(zé)護(hù)士培訓(xùn)的考核，采取多層次，分層次，有重點(diǎn)地對(duì)各層護(hù)士進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)意識(shí)。

管理：①在護(hù)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在崗時(shí)間的護(hù)理工作。②對(duì)本組護(hù)理質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，要求急救物品完好率達(dá)100％，護(hù)士技術(shù)操作技能考核90分以上，業(yè)務(wù)理論80分以上③負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保管要求做到財(cái)帳相符，每周、月申請(qǐng)領(lǐng)物資一次，加強(qiáng)計(jì)劃性。④對(duì)本組成員的精神面貌及該在崗位時(shí)間段的管理秩序負(fù)責(zé)，保持積極向上的最佳工作狀態(tài)和井然有序的急診工作秩序。

科內(nèi)護(hù)理人員層級(jí)管理及運(yùn)作？

層級(jí)：護(hù)士長(zhǎng)→高級(jí)責(zé)任護(hù)士→初級(jí)責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的層級(jí)管理；

運(yùn)作：排班方式采用急診班，長(zhǎng)班，治療班，換藥班，輸巡班等，充分應(yīng)用現(xiàn)有護(hù)理人力資源的潛力，使整體護(hù)理各項(xiàng)程序得以落實(shí)。

提高科室護(hù)理工作滿意率需增加哪些措施？如何收集真實(shí)、客觀的滿意率？

①提高護(hù)理隊(duì)伍的總體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。②具備良好的情緒自控能力，應(yīng)寬容、理解病人，不可有不滿情緒，更不能和病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)③樹立人性化服務(wù)。人性化服務(wù)魅力是無(wú)窮的，可以說(shuō)在于我們工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中?？刹捎脝?wèn)卷調(diào)查法隨機(jī)對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。如何落實(shí)床邊雙人核對(duì)制度？執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)必須有兩名護(hù)士核對(duì)簽名方可執(zhí)行，值班時(shí)可由醫(yī)生協(xié)助完成；轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑必須寫明時(shí)間，并由另外一人核對(duì)，轉(zhuǎn)抄者與核對(duì)者均需簽名。

如何提高患者用藥安全？

①醫(yī)囑處理環(huán)節(jié)：嚴(yán)格醫(yī)囑的審核；建立醫(yī)囑執(zhí)行單②醫(yī)囑執(zhí)行環(huán)節(jié)：嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行單準(zhǔn)備藥物，配置藥物，執(zhí)行溶藥；嚴(yán)格執(zhí)行配伍禁忌，藥物配置放置時(shí)間不超過(guò)2h，抗生素或特殊藥物應(yīng)現(xiàn)配現(xiàn)用。③查對(duì)環(huán)節(jié)：取藥、擺藥、液體加藥、發(fā)藥均需進(jìn)行“三查七對(duì)”，靜脈輸注的藥物準(zhǔn)備與配置需雙人核對(duì)。④用藥安全教育環(huán)節(jié)：詢問(wèn)患者有何藥物不可用及告知患者藥物不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)等；⑤藥物管理環(huán)節(jié)：分類放置，標(biāo)示清晰；毒、麻藥要做到“五專”，高危藥物專柜單獨(dú)存放。

如何落實(shí)院感規(guī)章制度？

①加強(qiáng)醫(yī)院感染管理是關(guān)鍵

②健全與嚴(yán)格執(zhí)行制度是保證：1.有效地科學(xué)制度2.制定院感管理目標(biāo)和要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)3.重視有關(guān)人員的培訓(xùn)

③確定監(jiān)控目標(biāo)，措施落實(shí)是感染控制的根本：1.利用護(hù)理管理優(yōu)勢(shì)，主攻院感監(jiān)控難點(diǎn)2.加強(qiáng)一次性無(wú)菌物品的管理，是控制醫(yī)院感染的一個(gè)重要途徑。

如何控制降低壓瘡、跌倒、墜床、燙傷、走失、脫管、送檢意外等不良事件的發(fā)生？

壓瘡、跌倒：1.應(yīng)先做好安全宣傳教育，使用安全教育及其對(duì)使用平車、輪椅等進(jìn)行定期檢修；對(duì)于高?；颊?，責(zé)任護(hù)士及時(shí)報(bào)告護(hù)長(zhǎng)，并填寫“跌倒預(yù)防護(hù)理措施記錄表”同時(shí)向患者發(fā)放“預(yù)防跌倒宣教單”。2.詳細(xì)宣教，提高危機(jī)意識(shí)3.滿足患者需求，加強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性4.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)5.做好助行工作6.特殊用藥進(jìn)行指導(dǎo)7.建立患者跌倒報(bào)告制度8.護(hù)長(zhǎng)重點(diǎn)檢查9.重點(diǎn)交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度 燙傷：1.迅速消除致傷源2.大人不要再床邊吸煙3.煤氣不用時(shí)要關(guān)掉開關(guān)，以防孩子模擬生火4.熱水瓶放在孩子接觸不到的地方5.不要單獨(dú)留孩子在衛(wèi)生間6.從微波爐內(nèi)取出食物時(shí)，孩子不用在廚房等。

送檢安全：病人送檢時(shí)，必須在護(hù)士的陪同下方可去做檢查，在送檢的途中嚴(yán)密觀察病人神志，呼吸的變化！

如何有效溝通（溝通技巧、時(shí)間。內(nèi)容等）

1.完整的溝通過(guò)程：信息的發(fā)送、接收、反饋；2.有效發(fā)送信息技巧；

3.關(guān)鍵的溝通技巧----積極聆聽；4.有效反饋技巧

科內(nèi)健康教育的形式和效果評(píng)價(jià)？

急診科健康教育形式：在搶救、治療、護(hù)理、檢查、轉(zhuǎn)送等過(guò)程中不失時(shí)機(jī)地向患者及家屬做好健康教育。

效果評(píng)價(jià)：通過(guò)健康教育在急診科患者護(hù)理中實(shí)施開展，是患者及其家屬能偶有力配合治療，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，從而提高急救效果，縮短患者治療時(shí)間，減少并發(fā)癥的發(fā)生，降低了疾病的復(fù)發(fā)率，使患者節(jié)省了大量物力、人力、財(cái)力。

如何落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理？

1.建立立體的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，突出前饋控制；2.暢通反饋渠道，突出持續(xù)改進(jìn)，建立《護(hù)理部與相關(guān)科室協(xié)調(diào)記錄本》，充分發(fā)揮護(hù)理部協(xié)調(diào)功能；3.突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和基礎(chǔ)護(hù)理；4.營(yíng)造良好的護(hù)理質(zhì)量管理外環(huán)境。

不良事件上報(bào)的程序及獎(jiǎng)懲辦法？

上報(bào)程序：

1、一般不良事件：當(dāng)事人應(yīng)立即口頭報(bào)告上級(jí)分管護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)，并及時(shí)采取措施，將損害減至最低。當(dāng)事者24小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件上報(bào)表》，簽字后上報(bào)護(hù)理部。

2、嚴(yán)重不良事件：當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任或總值班人員，及時(shí)采取措施，將損害降至最低，必要時(shí)組織進(jìn)行全院多科室的搶救、會(huì)診等工作，同時(shí)匯報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、質(zhì)量管理科等部門，重大事件的報(bào)告時(shí)限不超過(guò)6小時(shí)。當(dāng)事科室應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)填報(bào)《護(hù)理不良事件上報(bào)表》。護(hù)理部于搶救或緊急處理措施結(jié)束后立即組織人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。

獎(jiǎng)懲辦法：

1、對(duì)于主動(dòng)上報(bào)不良事件的科室或責(zé)任人，根據(jù)給病人造成的后果，經(jīng)護(hù)理部討論減輕或免于處罰。

2、對(duì)不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對(duì)主動(dòng)上報(bào)不良事件的非責(zé)任護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)。